摘要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異,帶動電子商務(wù)的發(fā)展,由于互聯(lián)網(wǎng)交流方便、迅速實時及低成本的特性,使得電子商務(wù)有逐漸發(fā)展成為代替一般前往實體商店選購物品的趨勢。隨著電子商務(wù)交易的頻繁,消費爭端也漸漸的日益增多,如何解決跨境電子商務(wù)交易所衍生出的爭端,即為現(xiàn)今信息化時代的重要課題之一。為探究在線仲裁在中國的可行性路徑,本文將探討電子商務(wù)的發(fā)展及其范圍,并檢視美國的電子商務(wù)消費爭端解決機(jī)制,以所謂替代性紛爭解決機(jī)制及在線仲裁制度,試探在線仲裁方式是否適合講求快速與效率的網(wǎng)絡(luò)世界并作為我國電子商務(wù)消費爭端解決機(jī)制。