摘要：人工智能技術的飛速發(fā)展,對保險業(yè)提高經(jīng)營效率、改善消費者體驗、創(chuàng)新業(yè)務模式、重塑行業(yè)生態(tài)產(chǎn)生了深遠影響。目前,國內(nèi)外保險主體加快人工智能運用步伐,圍繞銷售、產(chǎn)品、風控、理賠、服務等環(huán)節(jié)展開應用創(chuàng)新,通過賦能和優(yōu)化,增進企業(yè)的功能價值和服務能力,取得了積極進展,但也面臨著技術、戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)和人才等方面的約束。人工智能對于保險業(yè)來說,既是機遇也是挑戰(zhàn),保險企業(yè)應圍繞戰(zhàn)略目標開展頂層設計,推進智能應用,加快科技賦能,同時不斷加強數(shù)據(jù)治理和人才培養(yǎng)等基礎能力建設,點面結合,有計劃、有重點、有步驟地推進智能化發(fā)展。