時間：2022-06-08 08:13:06
序論：在您撰寫商務管理畢業(yè)論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、企業(yè)財務管理環(huán)境方面的變化
企業(yè)財務管理環(huán)境指的是企業(yè)在進行財務管理活動中的時間與空間。財務環(huán)境中包含了經濟、文化、法律等宏觀環(huán)境與企業(yè)體制、經營規(guī)模、管理水平等微觀環(huán)境兩個方面。企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境相同，財務管理環(huán)境的差異性體現(xiàn)在微觀環(huán)境方面。企業(yè)財務管理環(huán)境決定著企業(yè)財務管理的目標、方法、內容等。電子商務化給企業(yè)財務管理環(huán)境帶來的變化主要包括以下幾個方面：第一，從廣泛性逐漸轉變?yōu)閭€性化。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)由注重規(guī)模生產轉變?yōu)樯唐范鄻踊c個性化，不斷推出一些具有個性的產品。第二，從以產品為核心逐漸轉變?yōu)橐灶櫩蜑楹诵摹Ｔ陔娮由虅窄h(huán)境下，企業(yè)更加關注個性化服務水平的提供，注重顧客忠誠度的保持，依據客戶需求實現(xiàn)產品的改進。第三，從物力角逐逐漸轉變?yōu)樾畔⒔侵?。知識經濟時代中，企業(yè)需要通過信息來促進競爭力的提高，企業(yè)信息化成為了發(fā)展的必然趨勢。
二、企業(yè)財務管理研究對象的變化
在傳統(tǒng)的企業(yè)運營中，商品的價值形態(tài)隨著商品的運動而不斷轉化，在轉化的過程中就出現(xiàn)了資金運動，因此，資金運動是傳統(tǒng)財務管理的研究對象。隨著電子商務時代的到來，企業(yè)與客戶、供應商之間的交易都轉移到了互聯(lián)網中，交易中產生的業(yè)務與財務信息會在網絡中進行記錄，企業(yè)財務方面的信息都會在網絡中進行清除與實現(xiàn)。這就擴大了財務管理研究對象的范圍，從資金運動擴展到了財務與業(yè)務的協(xié)同管理。電子商務環(huán)境下，財務管理研究對象除了傳統(tǒng)企業(yè)財務管理中的資金運動之外，還增加了信息資源。這里所指的信息資源指的是企業(yè)在電子商務環(huán)境下的電子商務活動中產生的信息。因此，企業(yè)在電子商務環(huán)境下必須實現(xiàn)財務管理的改變，實現(xiàn)對信息資源的強化管理。
三、企業(yè)財務管理內容方面的變化
隨著信息時代的到來，企業(yè)的發(fā)展受到知識資本、專有技術、人力資源等因素的影響不斷增大。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)的競爭力越來越側重與知識、資本、人力資源等無形資產的投入，這在無形中促進了企業(yè)資本機構發(fā)生變化。企業(yè)財務管理的核心也逐漸向著無形資產方面轉移。無形資產在財務管理活動中有著非常重要的作用，首先，無形資產開辟了企業(yè)籌集資金的渠道；其次，是企業(yè)對外投資活動中的重要形式之一；最后，增加了企業(yè)利潤分配的資本要素。此外，經濟全球化的不斷發(fā)展使得企業(yè)的活動范圍得到了擴張，企業(yè)財務管理環(huán)境也得到了擴展，企業(yè)的經營競爭與風險都增大，這對財務管理造成了更多的威脅與風險。因此，電子商務環(huán)境下，企業(yè)財務管理的內容中必須增加風險管理。企業(yè)要重視電子商務環(huán)境下的經營風險與財務風險，通過相關的風險管理措施實現(xiàn)企業(yè)財務管理的完善。
四、企業(yè)財務管理組織結構方面的變化
傳統(tǒng)的企業(yè)財務管理在組織結構方面具有較為松散的特點，財務人員的權利較大，各個分支機構可以依據自身的需求對財務管理崗位進行設置，總公司很少對分支機構的財務管理進行干涉。這種財務管理組織結構對財務管理的快速反應能力與變化能力造成了嚴重的抑制作用，不能夠滿足不斷變化的企業(yè)內外部環(huán)境的發(fā)展需求。在電子商務背景下，信息的傳播速度不斷加快，只有更為高效、快捷的財務管理才能夠滿足需求。因此，企業(yè)在電子商務環(huán)境下必須對財務管理組織結構進行適當調整。電子商務背景下，互聯(lián)網運營模式使企業(yè)商務運營時間與空間方面的限制被消除，商務活動中的所有參與方都能夠通過通訊軟件、郵件等形式進行及時、有效的交流與溝通；數(shù)據也通過網絡服務器在所有參與方之間實現(xiàn)實時共享。企業(yè)需要建立大型的主站服務器對財務數(shù)據進行處理，通過互聯(lián)網或局域網將財務信息數(shù)據進行收集與匯總，通過主站服務器進行財務分析、報表、預算編制、遠程審計等。不同單位的管理人員有著不同的財務系統(tǒng)訪問、編輯權限。通過實現(xiàn)財務管理的信息化實現(xiàn)企業(yè)人力、財力的節(jié)約，促進財務管理效率的提高。
五、企業(yè)財務管理業(yè)務流程方面的變化
傳統(tǒng)的財務管理業(yè)務流程為日常業(yè)務記錄--原始憑證裝訂成冊--生成記賬憑證--賬簿登入--財務報表--參數(shù)計算，依舊這些參數(shù)對企業(yè)未來的管理進行指導與改進。財務管理按照從財務預測、財務決策、財務預算、財務控制、財務分析等環(huán)節(jié)順序進行。電子商務環(huán)境下，企業(yè)的財務管理業(yè)務流程出現(xiàn)了新的變化，需要實現(xiàn)財務管理與業(yè)務流程之間的相互配合。主要的體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）企業(yè)內部的各個業(yè)務環(huán)節(jié)之間的銜接，例如網上的采購、銷售、預算控制等；（二）企業(yè)與供應鏈之間的協(xié)同，例如網上催賬、詢價等；（三）企業(yè)與客戶之間的協(xié)同，例如網上訂單、支付等；（四）企業(yè)與社會相關部門之間的協(xié)同，例如網上銀行、年檢、報稅等。
六、總結
互聯(lián)網已經滲透到了社會經濟的各個方面中，商務活動在這種情況下逐漸實現(xiàn)了自身的電子化與數(shù)字化。與傳統(tǒng)的商務活動相比，電子商務活動并不是將商務活動從線下搬到線上來運作這么簡單，電子商務的出現(xiàn)導致了交易雙方在利益分配、交易效率等方面都發(fā)生了變化。在電子商務背景下，企業(yè)商務活動必須更新經營理念與業(yè)務形態(tài)，這就導致了財務管理的變化。財務管理在電子商務環(huán)境下主要的變化內容包括環(huán)境、對象、內容、組織結構與業(yè)務流程。針對財務管理在電子商務化環(huán)境下出現(xiàn)的新特征，財務管理在內容、功能、理念等方面必須實現(xiàn)創(chuàng)新。
作者：宮賀 單位：哈爾濱商業(yè)大學
1實現(xiàn)了電力物資管理信息化的需求
中國在改造電網工程的過程中，會產生很多電力物資，對這些物資進行整體是一個較為繁雜的工程，而且在這個過程中很容易出現(xiàn)問題。因此，通過一個具有高度信息化的系統(tǒng)來替代手工對這些物資進行整理和記錄，能夠大大提高效率，減少人力消耗。電子商務平臺的出現(xiàn)正是滿足了這個需求。具體體現(xiàn)為：第一，電力物資采購的程序要實現(xiàn)程序化和規(guī)范化；第二，在整個采購的過程中，電力企業(yè)的很多部門要系統(tǒng)進行工作，而且還要痛供應商溝通聯(lián)系。因此，這里的每一項工作就都要其他部門協(xié)調才能確保后期工作。這就要求物資管理系統(tǒng)可以在多環(huán)境和多業(yè)務中滿足需求；第三，管理電力物資的過程當中要一個開放的平臺，企業(yè)可借助這個平臺了解供應物資的供應商，基于對其的了解來進行分析。而且通過平臺將自己所需的物資加以公布，這樣才能更好地便于供應商選擇配給；第四，在管理中，要對數(shù)據進行整理或分析，以為決策提供依據?？傊?，電子商務平臺對于電力物資管理實現(xiàn)信息化的這些需求都可以滿足，不僅促使電力企業(yè)的物資管理的發(fā)展而且還可以最大程度的節(jié)約管理的資金。
2實現(xiàn)了陽光采購
電子商務促使物資管理的采購方式得到創(chuàng)新[3]。在對采購的物資要求進行集中后根據相關的規(guī)定以招標的方式來進行招標采購。由省級公司公布相關的信息以讓省公司更好的了解各個物資狀態(tài)和流程。通過透明操作可以從制度上確保電力企業(yè)物資管理采購成本更加的合理，從物資管理的源頭為電力企業(yè)獲取更大的利潤。
3“三公”招標確保誠實競爭
基于電力物資管理中慣例，通過使用信息技術把招標流程加以限定，一旦出現(xiàn)違法操作現(xiàn)象，系統(tǒng)可以自動對這些信息進行攔截，這樣就可保障招標的公平性。此外，提倡誠實招標，避免不規(guī)范競爭，使得各方可遵守規(guī)定，可減少在監(jiān)管上的人力投入。實現(xiàn)上級對下級公司需求分析的電子化，提高物資采需求得分效率。采用電子商務系統(tǒng)，可以根據已經設定的方式實現(xiàn)單位和個人間物資信息的共享，為各個物資采購部門提供決策。
4實現(xiàn)物質主體間的協(xié)調
很多招標單位都可以利用商務平臺實現(xiàn)共享，而招標單位和投標單位可擁有招投標的自主權。在招投標中，只能由招標和投標單位根據一定的規(guī)程進行，是不受其他人干涉的[4]。最后，因為企業(yè)間使用電子商務主要是在于共享豐富的材料，電力企業(yè)可將自己的材料放到平臺，這樣才利于其對選擇的物資加以分析嗎，使得物資的真實性得以提高。不同的電力企業(yè)之間組成一個產業(yè)鏈，企業(yè)間的信息共享也更好的實現(xiàn)了。
5結論
電子商務是一種新的商業(yè)模式，在信息化的市場中有著很大的發(fā)展空間。電子商務模式的逐漸成熟也促使著一些傳統(tǒng)的企業(yè)開始應用電子商務進行管理。諸如電力企業(yè)、農副企業(yè)等等。從當前電力企業(yè)物資管理的現(xiàn)狀來看，電力企業(yè)應該在電子商務應用基礎上制定一定的規(guī)章制度，物資采購部門也應當發(fā)揮自己的潛力，使得物資部門更好的發(fā)揮作用。電子商務系統(tǒng)在電力物資管理中的作用越來越凸顯，而且在很多的電力平臺中也已經被應用。電子商務平臺的應用不僅減少了員工的工作量，而且還利于其工作效率的提高，企業(yè)在各個方面的開支也得以減少。在電子商務平臺發(fā)展中，能夠利于其優(yōu)勢來促進企業(yè)的管理和發(fā)展是值得各類重視的。
作者：張建峰 單位：四川省電力公司宜賓供電公司
物流行業(yè)，在近幾年之中發(fā)展的越加迅速，且發(fā)展勢頭良好，對于全球化利益的爭取具有推動作用。新時期，各個行業(yè)逐漸開始了信息化發(fā)展之路，物流行業(yè)也同樣如此，而物流行業(yè)的信息化是一個相對緩慢的過程，需要不斷加以探索。當前在我國的物流管理信息化過程之中，物流同電子商務之間還存在著一定的脫節(jié)，直接影響到物流工作的有效開展局面，因此相關的物流企業(yè)管理人員應該提升自身的管理水平和管理質量，采取靈活有效的措施來對物流管理的信息化加以標本兼治，同時結合自身發(fā)展的情況，從硬件以及軟件等多方面來對物流配送體系加以優(yōu)化，使得建立起來的物流信息體系能夠真正地實現(xiàn)互通和開放，下面就基于此對相關工作展開分析。
1當前我國物流管理的特點
物流原來指的是軍事之中的后勤學，在二戰(zhàn)之后，物流這個詞更多的被用到經濟領域之中，當前所說的物流主要指的是為了最大限度滿足消費者的實際需求，在起點至終點對相關的原材料以及產品制定出流動的計劃，并且對流動過程加以控制的這樣一個過程。在上述對于物流的定義之中，主要包括了兩個方面的含義，一個是生產物流，一個是流通物流。電子商務的含義是從電子數(shù)據交換中產生的，隨著互聯(lián)網用戶數(shù)量的急劇增多，使得電子商務也在較短的時間之內取得了較大的發(fā)展。電子商務為物流提供了一個虛擬的操作空間，使得物流不同的功能可以利用創(chuàng)造的虛擬空間更好地加以表現(xiàn)。在這種虛擬的過程之中，可以采取不同的組合形式來最大限度地使得物流工作更加的合理化，實現(xiàn)最高效率、最短距離、最小費用的最終目的。此外，還可以對物流過程進行實時的網絡監(jiān)控，這是由于信息不但會對物流的方向產生重要的影響，還對物流的運作形式起到了某種程度的決定作用。在實際的物流運作中，利用網絡技術來對相關的信息進行傳遞，可以對物流進行合理的控制，提升整個物流過程的合理化程度。電子商務在對物流進行管理時，要求進行相對比較系統(tǒng)的管理，對物流的過程加以組織，這就需要企業(yè)將自身的管理工作納入到考慮的范圍之內，并且還要對整體的社會系統(tǒng)進行考慮。當前我國的物流管理工作已經逐漸地呈現(xiàn)出了信息化以及社會化的特點，由此可見，物流管理的一個十分顯著的基本特征就是信息化，可以說，要想建立起一個比較完備、效率較高的物流管理系統(tǒng)，信息化是必須要考慮的前提。物流管理的信息化已經成為了當前物流行業(yè)發(fā)展的核心，也是現(xiàn)代物流行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
2當前我國在物流管理中存在的不足
2.1對于整體的規(guī)劃能力不高
當前我國的物流企業(yè)在物流管理信息化建設方面還存在著一定的問題和不足，首先就表現(xiàn)在物流企業(yè)整體的規(guī)劃能力不高，企業(yè)內部相關的管理人員對于信息化在理解方面還不是很深入。我國在物流管理信息化方面還沒有建立起比較完備和科學的管理體系，工作的標準化不高。此外我國的物流企業(yè)對未來的發(fā)展缺乏必要的長期規(guī)劃，沒有能夠覆蓋整個企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)。造成當前我國物流企業(yè)整體規(guī)劃能力不高的原因主要是企業(yè)的經營和管理觀念還比較落后，相關的配套管理體制也不健全，雖然我國個別的大型物流企業(yè)已經建立起了物流的網絡，但是只能夠對物流過程中的某些環(huán)節(jié)來進行網絡控制，難以對物流過程中的計劃和咨詢等方面提供全方位的服務。
2.2整合能力不強
當前我國物流行業(yè)在管理信息化方面的整合能力也不強，首先就是物流信息平臺在建設方面還比較滯后，相關的物流信息也必較分散，難以對資源進行有效的整合，這就形成了一定數(shù)量的信息孤島。我國要想提升物流信息化建設的水平，就需要采取一定的措施加大對信息平臺的建設力度，從而建立起比較健全的網上支付系統(tǒng)和物流管理系統(tǒng)，從而更好地促進信息共享的實現(xiàn)。此外對于物流信息網絡的建設也應該有所加強，隨著經濟發(fā)展，很多的物流企業(yè)逐漸地開拓國際市場，這也就使得我國的物流行業(yè)更多地出現(xiàn)了全球化的發(fā)展趨勢，這就要求物流公司對全球的物流信息和物流動態(tài)做一個比較全面的把握，將自身的資源充分的加以利用，從而為客戶提供更加優(yōu)質的物流服務。
2.3對于信息化的應用程度不高
除了上述的問題之外，我國物流企業(yè)對于信息化的應用程度也不高，尤其是一個小型的物流企業(yè)，他們對于現(xiàn)今的信息技術在利用的方面還存在一定的不足，在應用的范圍方面也必較有限。此外很多的物流企業(yè)網站主要的內容仍然停留在宣傳的方面，企業(yè)形象的樹立方面，沒有將電子商務平臺的作用充分的發(fā)揮出來。
3提升物流管理信息化的建議
3.1加強對于信息的收集
當前我國的物流企業(yè)在對信息的收集時還停留在手工的錄入階段，因此效率也不高，還十分容易出現(xiàn)差錯，信息更新得也不及時，這就會對后期物流的傳輸?shù)犬a生一定的影響。因此物流企業(yè)要加強對于信息的收集，真正地解決采集信息的問題，然后才能夠更還地實現(xiàn)信息的交流和共享。
3.2建立起信息交換的平臺
人們普遍都把信息交換的平臺理解成為了一個機構，認為這個機構是有形的，或者是集中對信息進行處理的一個數(shù)據庫，但是實際上，上述的這種理解還是不夠全面和系統(tǒng)的，這種平臺更多的是進行信息的交互和共享，更多的是一種信息交換的環(huán)境和機制。
3.3創(chuàng)新物流的模式
對物流管理的模式進行創(chuàng)新可以采用第三方的物流模式，所謂的第三方物流模式指的是由第三方物流企業(yè)來提供物流服務的一種業(yè)務形式，這個第三方物流企業(yè)是供貨方和消費者之外的一個企業(yè)，這是一種全新的專業(yè)化物流模式。這種物流的模式可以使得物流企業(yè)充分的對自身擁有的資源加以利用，將產品和原材料的供應和運輸?shù)榷冀唤o物流企業(yè)來承擔，最大限度地確保效益。在這種新的電子商務的環(huán)境之下，物流企業(yè)還應該研發(fā)電子信息技術，對物流的流程進行優(yōu)化，提高對于集成管理的重視程度，實現(xiàn)物流的再造，從而為消費者和供貨方提供高效的物流服務，促進物流品質的提升。
3.4加強對于人才的培養(yǎng)力度
物流行業(yè)還要加強對于人才的培養(yǎng)力度，利用一體化的模式來對專業(yè)的物流人才進行培養(yǎng)，從而更多地培養(yǎng)出既懂電子商務又懂物流實務的高素質物流人才，提升復合型人才的數(shù)量。
4結語
綜上所述，本文結合當下電子商務以及物流管理工作進行了相對深入的探討，得出幾個觀點：當前我國的物流行業(yè)要對自身所面臨的新環(huán)境和新背景進行充分的認識，對自身在物流管理信息化建設過程中存在的問題和不足進行充分的分析，并且在此基礎上，采取有效的、靈活的措施來建立起集成的物流管理信息系統(tǒng)，提升我國的物流管理信息化發(fā)展水平。
作者:虞翔 單位: 保山學院
l關于電子商務支付的相關介紹
1．1電子商務安全支付的主要特征
我們談到的電子商務支付的主要特征是與傳統(tǒng)支付方式相比較，通過歸納總結，我們可以輕易的得出以下四點：首先，電子支付是在一定的技術基礎上通過數(shù)字的流轉來完成的信息傳輸，簡單說來，它的各種支付方式都是通過數(shù)字化的方式進行，這與傳統(tǒng)支付方式中利用現(xiàn)金的流轉、票據的轉讓或者銀行的匯總等通過實體貨幣來進行款項支付的方式又明顯不同。其次，在現(xiàn)階段說來，電子商務支付的發(fā)生環(huán)境在于因特網，或者說在于一個開放的系統(tǒng)平臺，但傳統(tǒng)支付方式卻是在相對封閉的系統(tǒng)下進行。再次，在通信手段和支付設施上，電子商務支付與傳統(tǒng)商務支付無疑有較大的區(qū)別。一般說來，電子商務支付總是采用最先進的例如Intemet或Extranet等等通信手段，對于軟、硬件設施的要求也更高，開展電子支付必須要求聯(lián)網的微機、相關的軟件以及配套設施。但傳統(tǒng)支付只是使用傳統(tǒng)通信媒介，發(fā)生支付的條件限制也并不多。最后，雖然電子支付相對于傳統(tǒng)支付要求更高，但卻也令消費者享受到了更加方便、快捷、高效、經濟的服務。設想一下，當用戶擁有一臺可以上網的計算機就可以在炎炎夏日足不出戶的完成支付，購買等活動，而傳統(tǒng)支付卻還要頂著烈日出行，由此看來，電子商務支付更加人性化。同時，使用電子商務支付，相比于傳統(tǒng)支付，所產生的支付費用僅為后者的幾十分之一甚至幾百分之一，這又體現(xiàn)了電子商務支付的經濟化。
1．2電子商務安全支付的幾大方式
以下，我們主要從信用卡支付、電子現(xiàn)金支付、電子支票支付以及微支付四個方面介紹，但需要注意的是，電子商務支付的方式并不局限于這幾種。通過信用卡支付的類型可分為四種，分別是無安全措施的信用卡支付、通過第三方人的支付、簡單加密信用卡的支付以及阿安全電子交易SET信用卡的支付。賣方在賣方發(fā)生購買之后，如果信用卡信息通過電話、傳真等非網上傳送方式進行傳送，活著通過無任何安全措施的互聯(lián)網傳送，且賣方與銀行之間均是利用各自現(xiàn)有的銀行商家專用網絡授權來檢查信用卡的真?zhèn)蝿t為地中信用卡支付類型。第二種支付類型在賣方和買方之間啟用了第三方，如此一來賣方并不能得到買方信用卡信息，從而有效避免信用卡信息由于在網上的多次傳輸而導致的信息被竊取現(xiàn)象。第三種則足在買方向瀏覽器窗口或其他電子商務設備輸入信用卡信息時，系統(tǒng)將自動對信用卡信息實施簡單加密工作，由此，信用卡信息可以在加密情況下向賣方傳輸。第四種支付類型涉及到兩大信用卡組織Visa和MasterCard，為了解決用戶、商家以及銀行三方使用信用卡支付交易，他們聯(lián)合推出了SET協(xié)議。該協(xié)議在不僅有對客戶信用卡的認證，還加入了對于商家身份的認證，由此可以令支付信息更加機密、支付過程愈加完整。電子現(xiàn)金支付方式通過一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)實現(xiàn)，現(xiàn)實中各種金額的幣值被數(shù)字化形式代替，電子現(xiàn)金支付方式也無需與銀行連接。由此具有靈活多用、匿名快捷的特點，在提高效率和方便用戶的使用方面具有極大的優(yōu)勢。但電子現(xiàn)金支付手段在運用時偶爾要涉及到一中新款硬件——智能卡，當然，我們也可以使用數(shù)字方式的現(xiàn)金，或者現(xiàn)金轉卡及采用Mondex卡轉卡的方式。但不得不提到的是我們在使用時要充分注意它的合法性。電子支票支付方式出現(xiàn)較晚，但這并不影響人們對他的使用。它是用寫在屏幕上的支票進行的支付活動，但與紙質支票幾乎具有相等的功能。電子支票由賬戶的開戶人于網絡上生成，其中包含內容與紙質支票相同，使用方式亦與紙質支票相同，在雙方簽名和認證之后可由金融機構進行賬戶存儲。微支付，顧名思義，處理小量金錢。微支付在使用時，一方面要求實現(xiàn)商品的發(fā)送與支付的同時發(fā)生，另一方面，商品銷售與處理或運輸為了保持成本的低廉又設置了障礙，因此，這一支付方式在保證交易的發(fā)送速度與低成本上的應用十分重要，亦有很多商家致力于發(fā)展別的協(xié)議來支持微支付，因這一支付方式不為SET何SSL所支持。
2發(fā)展電子商務安全支付的必要性
2．1電子商務是貿易發(fā)展的必然趨勢
根據CNNIC調查數(shù)據顯示，至2007年6月，中國網民已達1．62億，中國網站已達131萬個，年增長率為66．4％，雖然網民數(shù)量較美國還有落后，但我們那時已經相信，隨著中國經濟的飛速發(fā)展，中國的13億人口在互聯(lián)網時代必然能做出巨大貢獻，而今，這一預測也確實化作了現(xiàn)實，如今的互聯(lián)網，對于中國百姓而言已越來越普遍?；ヂ?lián)網的高速發(fā)展導致了一種全新的商務模式的出現(xiàn)——電子商務。近兩年來，單從網上購物的角度，就出現(xiàn)了淘寶、天貓、當當、京東、易迅等網站，且有馬云的淘寶在前，這些網站正做的風生水起，淘寶每年的雙十一大豐收更是我們十分關注的話題。電子商務在我國雖然起步晚，但作為現(xiàn)代物流業(yè)的主要內容之一，電子商務在我國的發(fā)展卻不可謂不快，尤其是在近些年的發(fā)展中，由此我們雖然不能認定電子商務將會取代傳統(tǒng)商務，但卻可以做出推斷，電子商務作為一種相對較新的貿易方式，在未來的幾年中，將會有更加突破性的發(fā)展。
2．2電子支付是電子商務的要素
電子商務是基于Internet的商務活動，這一模式下的商務活動具有隨時隨地、方便易用的特點。但同時我們不禁開始思考，這一網上商務活動在涉及到支付手段時，該如何處理，誠然，我們不可能過多依賴于貨到付款或者別的方式，因此，若問電子商務因何能夠得到突然的飛速發(fā)展，網上支付的興起便是一個不可忽略的原因。在電子商務時代，企業(yè)與客戶都需要一個在保證高效快捷的同時又有一定的安全保障，但傳統(tǒng)支付結算方式在當時雖然相對安全，但卻無法克制方便、跨時空的障礙，這曾一度成為了電子商務發(fā)展的瓶頸所在。由此，為了滿足企業(yè)與客戶的需要，網上支付油然而生，它以金融電子化網絡為基礎，以商業(yè)電子化工具和各類交易卡為媒介，以現(xiàn)代計算機技術和通信技術為手段，以電子信息為傳遞形式。但在目前，雖然電子商務支付手段有了一定的發(fā)展，但卻避免不了它的一系列問題的存在。
3電子商務安全支付方式在發(fā)展中存在的問題
3．1信用和安全問題
網絡銀行要想獲得長遠穩(wěn)定的發(fā)展，必須要有一個良好的信用機制，但遺憾的是我國在這方面與發(fā)達國家相差較大。試想一個信用機制不夠牢固的電子支付平臺又如何能讓客戶放心使用呢，尤其是在買賣雙方互不見面的Internet商務模式中。雖然市場經濟一直強調其發(fā)展的兩大支柱在于社會保障體系與社會信用體系，但無疑的是，我國還未在企業(yè)與個人中建立完善的信用體系，由此導致現(xiàn)金交易仍然占據主導地位。無論在哪個國家的哪種電子交易方式下，網絡安全問題總是令消費者十分擔心和在意。而令人不甚滿意的是，這一問題在世界各國均存在，我國自然也不例外，浙江就曾經發(fā)生過“銀行卡”案件。如果消費者在每次使用銀行卡后，對方都能通過電腦得到你的全部財務記錄，該是多么可怕的事情，事實上，這一現(xiàn)象也令很多消費者對使用銀行卡進行網絡購物望而卻步，因為消費者不知道這些進去你賬戶的人會是怎樣的電腦專家或金融高手，但他們卻知道自己對金融與電子商務的掌握程度有多深。
3．2電子支付與認證統(tǒng)一上的問題
在前文中，我們曾簡單提及到SET與SSL兩種安全協(xié)議，前者是一一套在線交易的安全標準，由VISA和MASTER和多加科技機構共同制定。后者是一種安全通信協(xié)議，由網景公司推出，主要在于對信用卡和個人信息的保護，針對計算機之間整個會話過程的加密。國際上并未確定該由這兩種協(xié)議中的哪一方作為未來發(fā)展方向，而這一現(xiàn)象的產生也是由于這兩種協(xié)議自身的優(yōu)缺點導致。SET協(xié)議比SSL協(xié)議復雜，但在理論上，也占據著更高的安全性，因為它不僅加密兩個端點之間的單人對話，也加密認定三方面的信息，但SSL卻只是加密第一項。但是SET卻由于過于復雜而對消費者、商戶和銀行方面的要求過高，由此在推行中難免遇到一些阻力，但SSL卻并不受此項因素干擾，它相對便捷，同時又能滿足人們現(xiàn)實中的安全需求。
3．3相關法律不夠完善
相比于發(fā)達國家，我國電子商務起步較晚，發(fā)展較慢，因此導致了電子商務立法的滯后，這給網上銀行的發(fā)展帶來了一定的影響。而在相關法規(guī)的完善問題上，目前還有下列一些問題需要解決。首先是關于電子支付的定義和特征。由于其是借助網絡發(fā)生的一種行為，與傳統(tǒng)支付相異，因此，在資金轉移方面必須要有相關法律坐鎮(zhèn)。其次是關于電子支付權利上的問題。電子支付的當事人?58?涉及到多方，包括付款方、收款方以及銀行，某些時候還會涉及到中介機構。因此需要有相關法律來確定各當事人在支付活動中享受的權利和需履行的責任。再者是關于電子支付的偽造、更該及涂銷問題。在進行電子商務支付的活動中，我們不得不提防網絡黑客對于數(shù)據的破壞、偽造、更改以及涂銷問題，因為這一現(xiàn)象給社會帶來的惡劣影響十分突出。在電子支付活動中，所擁有的證據都為電子證據，即通過網絡運作確定的各方權利義務或實施合同款項的支付、結算、貨物交接或追蹤的信息。為此，國內已有學者認為可將電子證據納入民訴法中第63條規(guī)定的“視聽資料”一類，同時在立法與司法中對于電子證據可作為被采納證據做出明確規(guī)定。
3．4銀行業(yè)科技水平與國際先進技術存在差異
在我國，雖然有“手機銀行”與“網絡銀行”這兩種支付手段，但歸根結底，它們都不過是利用電子終端設備的金融工具，通過利用高技術手段的工具并不能再金融服務的功能上做出一些實質性的突破，況且還面臨著安全方面的缺陷，因此，為了在電子商務及電子商務支付的道路上達到世界先進水平，我們有必要加強加快新型金融工具的開發(fā)。
4電子商務安全支付方式進一步發(fā)展的對策
4．1加強網絡基礎設施和現(xiàn)代化系統(tǒng)建設
在政府政策方面，我國需要繼續(xù)對“三金”工程和國家現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的建設，通過對金融網絡基礎設施投入的加大，我們可以成立專業(yè)的金融數(shù)據網絡公司來實現(xiàn)對于管理數(shù)據通信網的管理，進而實現(xiàn)金融系統(tǒng)在通信服務上安全化、快捷化、高效化以及經濟化，實現(xiàn)我國的金融電子化，實現(xiàn)我國國有商業(yè)銀行服務水平和國際競爭力的提供。在銀行方面，需要從硬件和軟件兩個角度進行。在硬件上，銀行要投入足夠的資金進行先進電子設備的購買，包括柜員機和大型計算機、包括局域網和廣域網等深入到銀行內部各個領域的電子設備，以提高電子化網點和營業(yè)網點的電子覆蓋率。在軟件上，銀行方面要加大開發(fā)力度，對全國性和全行性的網絡系統(tǒng)做系列應用系統(tǒng)軟件的研發(fā)。
4．2加強對社會整體信用制度和在線支付安全問題的管理
要想實現(xiàn)在線支付的進一步發(fā)展，首先要有廣大客戶來源。因此，我們需要解決客戶對于在線支付的安全問題，提升他們對于該系統(tǒng)的信任程度。首先，我們需要提升網絡安全技術，最好普及CA認證。我們知道，客戶在支付時如果出現(xiàn)信息的丟失或者出錯，且不論這給他們帶來的損失是否是第三方可以承擔的，單從客戶信任度這一角度來看，電子支付就會失去它的使用群體。因此，我們可以通過防火墻技術、數(shù)據加密傳輸技術、身份鑒別技術、病毒防治技術等安全技術來提高網絡信息的安全性，令顧客在使用這一平臺時無后顧之憂，進而產生對這一支付方式的青睞。其次，電子商務支付機構需要充分發(fā)揮網絡的低成本、高效率的特點來進行反饋信息的及時收集，我們只有在了解“客戶的聲音”之后才能對他們的抱怨和建議做出及時的解決，同時也能加強我們本身對于市場份額的保持力，進而爭取更多客戶。最后，支付系統(tǒng)如果可以實現(xiàn)與第三方的密切合作，則對于客戶建立網絡信任具有極大的促進作用。而這一結論亦是根據相應調查數(shù)據得到，據調查，支付系統(tǒng)如果在主頁上標明其與某知名第三方安全認證機構有合作關系則更容易獲得客戶信任。這一方式也可以運用在其與銀行或信用度相對較高的網站的合作中，這代表了支付渠道的安全性。
4．3加強在線支付主體方——銀行自身制度的創(chuàng)新
在我國國民經濟體系中，商業(yè)銀行占據著在線支付經營的主體方。為了發(fā)展電子商務支付，商業(yè)銀行應該對其優(yōu)勢進行充分利用實現(xiàn)自身制度的創(chuàng)新。在其自身制度的創(chuàng)新上，我們不得不首先提出關于其經營方式的轉軌問題?？v觀現(xiàn)今我國電子商務的發(fā)展態(tài)勢，我們不難得出在線支付業(yè)務的需求十分巨大，這為傳統(tǒng)銀行提供了新的發(fā)展方向，因此，銀行如果可以將傳統(tǒng)營銷渠道和網絡營銷渠道進行有機結合，必然可以謀求自身更大的發(fā)展空間。其次需要提到的是對金融業(yè)務體系的重構，由于電子商務的自身特性，它要求在線支付主體進行一定的整合與協(xié)同，因此，參與在線支付的各銀行應加強合作，以建立金融門戶的形式實現(xiàn)資源共享，由此，網絡將被作為銀行和證券、保險、基金等金融企業(yè)合作的平臺。通過“一體化”的全方位服務來推進我國電子商務的發(fā)展。
4．4加快相應法律和支付系統(tǒng)的完善進度
一個完善嚴格的法律環(huán)境是進行電子商務支付發(fā)展的必備條件，因此，我國需要加快這一方面的步伐，建立出相應法律法規(guī)體系。但仍需注意的是在線支付往往設計國際交際，因此，各國政府與金融業(yè)需要進行必要的合作和談判，共同制定和完善相應法規(guī)。例如國際商會指定的《電子貿易和結算規(guī)則》即可作為我國在線支付立法的借?64?鑒。此外，在對電子商務活動進行監(jiān)管的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題要做及時的查處，追究相關人員法律責任，以此保證一個健康、有序的電子商務與在線支付的發(fā)展。
5總結
在信息化的21世紀，電子商務正在以一種前所未有的方式改變著傳統(tǒng)商務活動的模式和格局，它在創(chuàng)造豐厚利潤的同時滲入到了每個參與者的商務理念與生活方式之中。做好電子商務支付方式的相關研究對于保障電子商務平穩(wěn)快速發(fā)展有著積極的基石作用，可以更好的推動電子商務的新發(fā)展。
作者：楊磊 單位：貴州商業(yè)高等?？茖W校
一、動態(tài)財務管理模式特點
1.信息獲取靈活
互聯(lián)網時代的到來，帶來的是資源與消息的共享與快速，同樣，在互聯(lián)網的條件下，公司企業(yè)有了共享信息的平臺。通過在互聯(lián)網平臺做到相應的把控，就可以分享企業(yè)會計相關信息。公網或者互聯(lián)網使用者，可以進行相應的信息采集操作。企業(yè)內網人員，可以通過相應的權限獲取對應信息。當?shù)玫叫畔⒁院?，可以根據自己不同的需要來進行信息的篩選，并處理相應信息結果集。企業(yè)通過這樣的信息處理的實際情況，針對不同角度、不同領域來了解企業(yè)，做出適合生存發(fā)展的策略。
2.信息處理及時
互聯(lián)網的崛起，同時也推動了信息傳遞介質的發(fā)展，也就是我們經常提到的多媒體技術。多媒體的發(fā)展，使得企業(yè)核算從傳統(tǒng)的人工核算，不僅投入大量人員反復工作而且容易造成偏差，逐漸過度到動態(tài)核算，明顯提高了工作的效率以及準確性。動態(tài)信息處理過程中，當企業(yè)相關業(yè)務產生變化以后，通過服務器處理，便會快速及時的自動進入會計系統(tǒng)，只要定期的進行人工維護即可，減少了人為干預的失誤。從而，漸漸的形成了自動化、實時化、準確化的信息處理流程，可以通過信息的統(tǒng)計進行業(yè)績分析，還可以進行風險評估以及調整企業(yè)發(fā)展，不僅可以減少工作耦合度提高工總效率還可以提供準確信息匯總。
3.企業(yè)資源調動方便
通過電子商務的促進影響，企業(yè)動態(tài)財務管理模式對信息處理，都形成了完整電子數(shù)據結構。同時，電子信息也得到了足夠拓展。企業(yè)可以通過互聯(lián)網來實現(xiàn)更有效的資源整合，充分利用互聯(lián)網資源共享平臺，快速管理并處理企業(yè)有關的信息，將信息資源集中動態(tài)管理。企業(yè)業(yè)務需要與財務進行協(xié)同，同時，企業(yè)內部與財務也應該建立協(xié)同關系，通過財務動態(tài)管理模式，建立統(tǒng)一的資源與信息的動態(tài)性，統(tǒng)一信息的管理，對企業(yè)進一步提升效率與競爭力有很大幫助。
4.企業(yè)財務計算方便
通過上述特點可以看出，企業(yè)信息經營依靠電子化勢在必行，而且是財務管理發(fā)展必然趨勢。依靠電子方式的信息管理，加強信息共享與管理的映射關系，通過企業(yè)管理流程的不斷發(fā)展，逐步將管理發(fā)展成為科學有效的計算工具，提高工作效率。會計作為企業(yè)財務管理著企業(yè)經營的重要工具，數(shù)字信息的動態(tài)管理需要更加準確、數(shù)量級更加龐大，具有更快的數(shù)字應變能力，通過財務管理模式動態(tài)化，加強會計的經營預測，對企業(yè)領導者做出有效決策提供幫助。
二、動態(tài)財務管理在電子商務背景下的模式發(fā)展
動態(tài)財務管理是一種對結果進行評估與測算的有效財務管理模式，通過動態(tài)的分析評估，指導財務管理手段與方式的轉換，適當?shù)氖褂蔑L險評估、科學測算與動態(tài)修改來完成對財務管理的改造。經過財務提前的評估與測算，考慮風險的規(guī)避情況，運用科學的手段進行有效的因素控制，為企業(yè)實施決策做依據基礎。有時候要利用專業(yè)技術人員與資金投入，加強動態(tài)獲取信息能力，并處理所收集信息。將財務信息內部共享給各個業(yè)務層，進行集中化信息共享，使得動態(tài)數(shù)據展示能夠順利實現(xiàn)。進一步實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務與財務的信息交互，減少工作耦合度，為提高企業(yè)工作效率做基礎保障，給企業(yè)一個更好的發(fā)展空間。
同時，加快財務動態(tài)管理流程的改造是一個重要工作內容。提到財務的流程，需要了解ERP的管理流程，只有了解ERP的管理流程，才能充分的對財務流程進行相應的改造。首先，要了解什么是ERP。ERP是一款集成了管理體系、業(yè)務發(fā)展流程、人力資源、財務資源等于一體的資源管理軟件。通過系統(tǒng)的貫徹統(tǒng)一業(yè)務流程邏輯，分析并合成企業(yè)管理報表以及企業(yè)實際經營情況，有效的實現(xiàn)統(tǒng)一技術平臺的信息共享。ERP是一個系統(tǒng)的工程，是大型企業(yè)信息化管理的工具，其通過建立集中式信息處理能力的基礎上，為企業(yè)決策做相應的參考。同時，ERP也集成了對物資管理計劃的功能，提供了完善的供應鏈管理平臺?？梢钥闯?，ERP系統(tǒng)是信息集成處理與統(tǒng)一管理的先進平臺技術，反映了動態(tài)財務管理的優(yōu)勢，是在電子商務的帶領下，動態(tài)財務管理模式的改革成果。
三、結束語
總之，電子商務時代動態(tài)財務管理的改革是必不可少的，企業(yè)要想在新形勢下有良好的經營狀態(tài)，必須要建立動態(tài)的財務管理模式，并且有足夠的空間進行發(fā)展，才能適應電子商務帶來的沖擊與影響。
作者：陳衛(wèi)艷 單位：河北省灤平縣農牧局
一、電子商務物流管理教學中案例教學法創(chuàng)新的必要性
1.目前電子商務物流管理教學案例內容資源與案例教學環(huán)境無法滿足案例教學需要。
由于資金、設備、內容資源以及高等學校的發(fā)展計劃等多方面原因，無法成立專門的電子商務物流管理案例室進行案例教學。而且在現(xiàn)有的案例教學過程中，非常缺乏專門的、有針對性的電子商務物流管理案例。因此，學生無法在電子商務物流管理案例分析的學習過程里體會理論教學中所學到的電子商務物流管理細節(jié)。
2.電子商務物流管理中綜合性案例少且難以有效開展。
因為電子商務物流管理涉及物流管理活動的全流程、多功能要素，所以電子商務物流管理案例分析理應涉及到非常廣闊的知識面和充足的教學時間的安排。一方面教師在準備這類綜合性案例時，很難突出重點地將全部知識點融入案例。同時由于目前案例教學的形式全部要在指定教室、限定時間內完成某一案例的教學活動。事實上這就導致了在規(guī)定的教學時間內較好地完成綜合性案例的教學內容是很難的，即使是案例所涉及的知識點要全面解釋清楚也有很大的難度。因此，綜合案例在電子商務物流管理中的教學效果很不理想。
3.電子商務物流管理案例學時安排普遍不合理。
目前高等學校的電子商務物流管理案例教學從屬于理論課，在理論課內安排部分案例分析，沒有一個最低標準。有些高等院校的電子商務物流管理課中甚至沒有案例分析這一教學環(huán)節(jié)。電子商務物流管理案例分析往往不能在一個單獨的教學學時中完成，在較短的案例教學學時內，學生很少有時間能充分表達自己對案例的理解與見解，只能對教師所述案例有所了解，聽教師分析的案例的觀點，這對于學生創(chuàng)造性思維的開發(fā)是極為不利的。
4.電子商務物流管理案例教學形式設計呆板。
目前的電子商務物流管理案例設計基本上還是教師收集有關電子商務物流管理案例，經過整理后發(fā)給學生，學生在課下收集資料進行分析，在課堂教學中學生分組討論、發(fā)言。應該說這樣做能起到了一定交流與促進作用。但限定的案例分析主題也限制了學生自主分析發(fā)揮的自由，難以調動其主觀能動性。如果學生在課下沒有收集資料、對案例進行分析在課堂的案例分析過程中就難以進行有效的觀點表述。實際上，學生還應該學會在教師給定題目的前題下，自己提出一些案例分析的主題，教師可以從中引導，其他同學也可以參與，這樣可以充分發(fā)揮學生的主觀能動性與創(chuàng)新性。
5.電子商務物流管理案例分析中缺乏有實踐指導意義的技能示范。
現(xiàn)在的電子商務物流管理案例分析，還僅僅停留在課堂的案例教學階段，沒有走出去，沒有與案例中的企業(yè)合作，學生的分析往往是空洞的，不能讓課中的分析成果轉化為現(xiàn)實企業(yè)的實際經濟效益。案例分析的本意是讓學生能理解真正的電子商務物流管理在企業(yè)經營過程中的運行規(guī)律。然而，就課程而言，電子商務物流管理的核心應該是電子商務物流管理知識與分析能力并重，沒有主次之分。無論哪方面的電子商務物流管理知識與技能，都應該以企業(yè)實踐為基礎，不能從理論到理論。因此，高等學校在產學研一體化的背景下，更應該在電子商務物流管理中主動與電子商務物流管理相關企業(yè)合作，用能解決實際企業(yè)的案例進行教學。
二、電子商務物流管理案例教學創(chuàng)新的總體思路
1.案例應以表現(xiàn)電子商務物流全程供應鏈為出發(fā)點。
電子商務物流管理是一個全程供應鏈管理的過程，是針對電子商務物品中的原材料、半成品、產成品、物流服務及相關信息，從起源地到用戶有效率、有效益的流動和儲存，并為之計劃、執(zhí)行與控制以滿足社會與顧客需求的活動過程。在這一活動過程中，根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實現(xiàn)有機的結合。在電子商務物流管理的教學過程中，只有通過對全程的電子商務物流管理案例資料的收集、分析和總結，才能夠進一步加深對電子商務物流管理理論知識和應用方法的理解，使電子商務物流管理理論能夠及時有效地服務于社會實踐。
2.電子商務物流管理案例教學要以有效吸引學生參與為目標。
優(yōu)化案例教學效果，是電子商務物流管理案例教學的一項本質目標。電子商務物流管理的案例教學是一種參與型的學習方法，也是一種主動學習的方法。對培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性具有積極的作用，學生只有在案例分析的過程中提出問題、思考問題、解決問題才能真正有所收獲。隨著電子商務時代的來臨，傳統(tǒng)的以教師主導的知識傳授模式已經很難適應物流管理發(fā)展對人才的需要。在這種情況下，學生應成為核心的主動學習主體。只有全身心地參與到案例分析的全過程中，才有可能將平時所學的理論知識系統(tǒng)積累轉變?yōu)橹橇撃?，形成以智力為核心的實踐思維能力。
3.電子商務物流管理案例教學要突破現(xiàn)有案例教學的所有形式。
靈活運用電子商務物流管理案例學形式可以提高學生切入分析問題和解決實際問題的能力。電子商務物流管理案例教學要借助于恰當?shù)男问揭龑W生通過對案例的分析、推導。比如，學生在案例分析過程中可以主導課堂，由學生來組織案例分析的全過程，教師只要說明過程的幾個關鍵步驟就可以交由學生進行組織分析。要通過合適的形式促使學生學會收集電子商務物流管理相關的資料和信息，學會對已有的資料的分析，不斷深化思維，并在力圖對一個問題尋找多種解答的過程中培養(yǎng)和形成創(chuàng)造性思維。電子商務物流管理案例教學一定是一種動態(tài)的、開放的教學方式，學生也可以被設計于身處在特定的案例情境中，在不充分信息的條件下對復雜多變的形勢獨立做出判斷和決策，鍛煉學生自我綜合運用各種電子商務物流管理理論知識經驗分析和解決問題的能力。
4.提升學生主動學習的能力是電子商務物流管理案例教學創(chuàng)新的基本要求。
電子商務物流管理案例教學中應該告訴學生“方案不止一個”，而且所有的電子商務物流管理案例的參考分析是發(fā)展的、開放式的。在組織案例教學過程中，教師要通過有意識地引導，讓學生自己去查資料、反復研讀、主動思考，通過群體合作或個體獨立的方式做出分析和判斷，找出多種方案。
三、電子商務物流管理案例教學法創(chuàng)新模式探析
1.建立電子商務物流管理仿真案例室。
電子商務物流管理仿真案例室的建立為案例教學營造一個與案例主題及內容高度一致的仿真環(huán)境，可以事先由學生根據案例加以布置，借助于聲光電等三維立體手段再現(xiàn)電子商務物流管理案例的場景。不但可以使教師輕松地對案例加以陳述，而且學生的思維在這樣一個環(huán)境中會得到激發(fā)。
2.選擇一些存在實際問題且能夠深入接觸的電子商務物流管理案例。
創(chuàng)新的電子商務物流教學案例，最好是當?shù)厥乾F(xiàn)實電子商務物流管理問題的縮影，它必須描述的是現(xiàn)有條件下的完全真實的業(yè)務狀況或具體業(yè)務運作流程。電子商務物流管理案例要把部分真實企業(yè)經營管理引入課堂，它可使課堂討論圍繞真實物流問題中才存在的難題來進行。同時它所描述的物流業(yè)務事件是某種電子商務物流管理過程中的典型事件。案例中所出現(xiàn)的問題應該具有一定的代表性。電子商務物流管理案例還應當是蘊涵一定的疑難性問題，一定要給學生留出思考空間，培養(yǎng)學生全面的思維能力。
3.通過轉換角色學生深度融入電子商務物流管理案例分析過程中。
根據案例情景，將全部同學分組，在組內按角色分配任務，提前將案例發(fā)放給學生，要求學生從角色的角度收集資料，在充分閱讀案例的基礎上以角色的身份發(fā)表觀點，以書面的形式歸納出組內各角色的意見，并撰寫成案例分析報告。接下來，案例的組間分析由各小組將準備好的案例分析過程和結果展現(xiàn)給教師和同學，并相互討論，教師歸納，使案例教學進一步升華。
4．電子商務物流管理案例分析的考核由學生自主考核與學習互評為主。
電子商務物流管理案例分析的學習過程是學生為主導的，創(chuàng)新必然要求學生在考核過程中也發(fā)揮主導作用。成績考核可以主要從學生自評、互相評與教師測評三個維度的評價中綜合得出。其中互評是根據案例分析課堂討論組織效果，采用輪流由其他小組成員組成的評判團評分，同時權衡組員對報告的貢獻程度，給與一定的加分。但針對不同的案例難易程度應有所調整，主要由教師根據報告的質量給出小組成績，并依據分工所表現(xiàn)的報告質量為小組成員打分。
四、結語
電子商務物流管理案例教學法的創(chuàng)新，有利于學生分析電子商務物流管理實驗問題能力的提高，但我們也必須知道傳統(tǒng)的案例教學法在電子商務物流管理教學中的成熟經驗，要創(chuàng)新課堂教學方法，當然不是簡單地以一種新方法完全替代傳統(tǒng)另一種教法，而應是多種案例教學手段的綜合運用，而且隨著教學目標、教學內容和學生情況的不同而有所側重，在案例教學中充分發(fā)揮教師的引導作用，體現(xiàn)學生的主導地位，加大學生的參與度，培養(yǎng)學生的思辨能力。只有這樣，才能為社會培養(yǎng)既精通電子商務物流管理專業(yè)理論識又具備深入分析能力的電子商務物流管理人才。
作者：劉建功 單位：北方民族大學
一、電子商務在國際經濟貿易中的優(yōu)勢
當前，電子商務已經成為了國際貿易中一種新興的交易方式。特別是從最近幾年的發(fā)展來看，傳統(tǒng)的國際貿易交易方式已經在全球實體金融危機中呈現(xiàn)出了萎縮和消退的趨勢，并在一定程度上和范圍內存在著被電子商務逐步取代的境遇。可以說，在當前形勢下的國際經濟貿易中，電子商務已經呈現(xiàn)出了許多比傳統(tǒng)的貿易更為明顯的優(yōu)勢。
1.有助于降低企業(yè)的交易成本與傳統(tǒng)的企業(yè)國際貿易的方式相比，在電子商務環(huán)境中的企業(yè)交易活動對于貿易中介的需求并不是硬性的。企業(yè)之間的信息可以突破時空限制，實時地傳遞到商業(yè)伙伴中，并有效地減少了重要信息在傳播過程中的丟失和失真，使企業(yè)的信息通信成本大為降低。同時，電子商務可以降低企業(yè)在獲取商業(yè)資訊方面的投入成本。隨著電子商務的發(fā)展基礎靠的就是互聯(lián)網的不斷進步，而互聯(lián)網在發(fā)展的過程中又能為企業(yè)提供更便利的信息溝通手段，并且使企業(yè)能夠付出較低的成本實現(xiàn)廣告宣傳，有效地降低了企業(yè)的經營成本。此外，由于電子支付手段的飛速發(fā)展，給企業(yè)的交易方式也出現(xiàn)了深刻變化，不僅使交易的條件變得更加容易，也使交易時間大大縮小。
2.使企業(yè)的經營效率大為提高在信息網絡環(huán)境下，企業(yè)的員工可以借助互聯(lián)網和電子化的企業(yè)管理系統(tǒng)，搜索并獲取所需要的各類資源，從而能夠在更短的時間內解決所遇到的問題。同時，在公司的市場分析或財務分析等工作之中，計算機和互聯(lián)網絡為企業(yè)提供了更加高效的計算能力和信息共享能力，從而企業(yè)的管理者便可以在較短的時間里實現(xiàn)信息查看和管理，進而作出更加科學的決策。此外，在電子商務環(huán)境中，企業(yè)的各項業(yè)務報表、單據憑證等都以電子化的形式存在和傳播，從而使企業(yè)于企業(yè)之間能夠在網上對各種單據進行實時傳遞和處理，極大地提高了企業(yè)的經營效率。
3.促進企業(yè)活動更加人性化發(fā)展電子商務的一個最為特別的特點便是其工作環(huán)境和工作時間。在電子商務中，企業(yè)的各項活動更加具有有人性化的特點，并且與傳統(tǒng)的企業(yè)經營模式相比，電子商務并不強制地要求員工按時到達公司，每天在固定場所開展工作。相反，企業(yè)員工即可以24小時在家開展工作，也可以在戶外各種活動和場所中開展業(yè)務，而這些都是傳統(tǒng)的實體經濟所無法實現(xiàn)的。所以說，電子商務促進了企業(yè)活動走向了人性化，對于企業(yè)的管理模式和激勵機制都是一種全新的碰撞。
二、當前我國電子商務發(fā)展遇到的一些問題
1.信息安全機制有待完善經營方式的虛擬化是電子商務的一大特色，這就意味著企業(yè)之間在進行經營活動和交易活動的過程中，存在著彼此違約的可能性。同時，這種可能性在電子商務環(huán)境中要比實體經濟領域大得多，由于電子商務的虛擬性，使得交易雙方對于彼此的信用情況難以全面掌握，由此一些企業(yè)甚至捏造虛假商業(yè)信息，或者產品信息，從而造成了商業(yè)詐騙等現(xiàn)象的出現(xiàn)，這種由于信息安全機制不健全所導致的問題，在很大程度上已經對電子商務的發(fā)展產生了阻礙作用。此外，由于信息安全機制的不健全，導致了企業(yè)的重要財務信息存在著被竊取和丟失的潛在危險：一是面臨著互聯(lián)網中黑客的網絡攻擊，由此企業(yè)給企業(yè)的保密工作和信息安全帶來了極大的威脅，使企業(yè)蒙受巨大的損失；二是交易的雙方在運用網絡銀行開展商務活動的過程中，存在著一定的技術風險和人為操作風險，使交易過程容易遭遇信息丟失和帳號被盜等危險。
2.企業(yè)的管理制度相對落后從目前的總體情況來看，我國有外貿業(yè)務的企業(yè)大約有80%以上都是以初加工為主，在企業(yè)的經營方式上也較為單一，往往采取粗狂式的經營模式。因此，這就必然造程了當前許多企業(yè)盡管走出了國門，但卻由于缺乏先進的管理經驗而接連發(fā)展受挫，對于企業(yè)在國際經濟貿易中取得一席之地就更加困難了。此外，由于企業(yè)的管理理念缺乏創(chuàng)新性，管理程序和步驟也缺乏科學性，由此導致了許多企業(yè)在運用電子商務開展國際貿易時，各項業(yè)務往往舉步維艱，更不用說借助完善的、嚴格的制度來實現(xiàn)對人和物品的管理了。
3.相關法律法規(guī)存在一定的滯后性與歐美等發(fā)達國家的經濟相比，我國在電子商務方面的立法步伐顯得十分緩慢，有些領域或者環(huán)節(jié)中甚至還是一片空白的狀態(tài)。而一個市場經濟能否健康正常地運行，其關鍵就在于要依靠法律、法規(guī)對經濟行為的制約和監(jiān)督。由此可知，我國應當加快在電子商務領域的立法，不斷完善電子商務的相關法律法規(guī)，為各行業(yè)的企業(yè)和消費者創(chuàng)建一個安定有序的商務環(huán)境。
4.電子商務專業(yè)型人才較為匱乏電子商務的快速發(fā)展，也給相應的人才提出了更加嚴格的要求。然而，盡管最近幾年各個行業(yè)對于高素質的人才需求呈現(xiàn)出逐年增長的趨勢，但與這一現(xiàn)實相不匹配的確實，目前我國高?；诋斍芭囵B(yǎng)模式所培養(yǎng)出的大學生卻很難與現(xiàn)實的需求相適應。許多從大學校園走出來的大學生，在其自身專業(yè)知識方面僅僅是掌握了一些皮毛的理論知識，剛剛步入社會的大學生來說，對專業(yè)知識的應用也往往是一知半解，難以熟練運用，特別是動手能力方面則更加地差。在電子商務領域，則恰恰需要的是動手能力較強的人才，不需要了解國際經濟與貿易的相關理論，還要具有較強的計算機操作能力，而在當前實際中，這樣的復合型人才卻有很大的需求缺口，對我國企業(yè)在國際經濟貿易中開展電子商務活動的質量和效率產生了很大的制約作用。
三、運用電子商務促進我國國際貿易發(fā)展的策略
當前，作為經濟全球化與計算機等科技發(fā)展的產物，電子商務已經成為了現(xiàn)代經濟社會所不可或缺的一個組成部分，并在其中發(fā)揮出了越來越很重要的作用?？梢哉f，電子商務與傳統(tǒng)的貿易活動進行并駕齊驅地發(fā)展，即是大勢所趨，也是事物發(fā)展之必然規(guī)律。然而，正如本文所提到的，我國企業(yè)在開展電子商務的過程中，仍然存在著許多的問題，給企業(yè)發(fā)展帶來了諸多不利影響，因此，要針對針對問題進行認真思考，努力探索運用電子商務促進我國國際貿易發(fā)展的對策，切實幫助我國企業(yè)實現(xiàn)更好地發(fā)展，使我國的經濟更上一個臺階。
1.營造電子商務環(huán)境，統(tǒng)籌規(guī)劃電子商務的發(fā)展我國政府應該在日常生活的每個地方都起到表率作用，因此政府應該大力推進電子政務的發(fā)展水平，為企業(yè)電子商務的快速發(fā)展提供模板。除此之外，我國相關部門也要針對電子商務的特點，制定出相應的宏觀政策，從而以有效地形式鼓勵和保障電子商務在我國的發(fā)展。電子商務在我國的發(fā)展符合胡主席提出的科學發(fā)展觀，也符合溫總理提倡的經濟又好又快的發(fā)展方式，因此大力發(fā)展電子政務，大力提倡電子商務是我國政府應該要做的事情。
2.大力培養(yǎng)電子商務專業(yè)型人才人類社會的歷史實踐證明，任何事物的誕生和發(fā)展都是需要依靠人作為根本的力量源泉是實現(xiàn)的。當今，國家與國家之間競爭、企業(yè)與企業(yè)之間的競爭愈來愈激烈，這些歸根結底都是要落到了人才的競爭之上。作為新興領域的電子商務，在促進我國企業(yè)實現(xiàn)國際化發(fā)展、提高我國在世界經濟中的地位等方面有著重要的推動作用，然而要實現(xiàn)電子商務的重要作用，必然是需要堅實的人才去作為支撐的，但目前電子商務專業(yè)的人才缺乏卻已成為了我國電子商務發(fā)展的瓶頸，因此，我國的政府和教育部門必須從現(xiàn)實形勢出發(fā)，改變目前高校培養(yǎng)人才與社會需求之間的脫節(jié)現(xiàn)象，提倡高校培養(yǎng)動手能力強、國際貿易理論扎實的復合型人才；鼓勵企業(yè)與高校之間建立合作協(xié)議，由企業(yè)為學校培養(yǎng)學生方面獻言獻策。
3.充分認識電子商務的重要性，改革企業(yè)管理我國企業(yè)雖然在改革開放初期就積極地參與到了國際貿易之中，但是絕大部分企業(yè)僅僅是跨國集團的加工廠，完全沒有話語權和定價權，企業(yè)處于整個產業(yè)鏈的最底端，在經營理念方面對電子商務還缺乏足夠的認識。企業(yè)必須學會掌握最新的經營理念，充分認識到信息化社會對企業(yè)帶來的沖擊，將電子商務運用到企業(yè)的日常生產管理中來，為企業(yè)的發(fā)展帶來活力。
4.完善相關立法，加快企業(yè)信息化建設電子商務的健康開展根本上取決于法律制度的約束和企業(yè)的信息化水平。因此，要不斷加強電子商務領域的立法，并將電子商務的特點考慮進來，要清晰的認識到電子商務領域的立法有其獨特的適用環(huán)境，同時還要考慮到電子商務涉及的面十分廣泛這一特點，組織多個領域的專家和學者，一起探討和交流后，并進行群眾意見征集后，最終制定出適合我國企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)。只有這樣，才能通過法律手段為我國企業(yè)借助電子商務開展國際經濟貿易活動提供可靠的保障。此外，企業(yè)自身還應當不斷加大在基礎設施當面的投入，自覺地提高企業(yè)的信息化水平。這就要求，企業(yè)不僅要及時更新管理理念，引入先進的管理機制和信息化管理設備，還應當注重人才的培養(yǎng)和引進，只有在企業(yè)內部管理與工作過程中按照信息化的要求進行改革，才能在參與世界范圍內電子商務競爭中才能做到得心應手，取得勝利。
作者：耿思堯單位：渤海大學經法學院
1、電子商務物流課程教學中存在的問題
1.1培養(yǎng)目標與社會需求脫節(jié)
我國物流從業(yè)人員從物流人才需求定位方面，可將其分為高、中、初三個層次。目前我國物流市場不健全，企業(yè)及個人對物流理解不準確，想要達到物流人才的供需平衡在短期內是很難實現(xiàn)的。在高職院?！半娮由虅瘴锪鳌闭n程教育中，較多以傳統(tǒng)的課堂講授方式為主，老師進行填鴨式灌輸，重知識傳授輕能力培養(yǎng)，企業(yè)渴求高級物流人才，而供給市場即學校，大多數(shù)提供數(shù)量眾多的初級物流人員或接受過高等教育的物流新手，因此產生了物流人才供需嚴重不對稱的現(xiàn)象。
1.2知識傳授與實踐能力培養(yǎng)脫節(jié)
在高職“電子商務物流”課程教學中，基本上采用傳統(tǒng)的課堂講授方式，老師填鴨式教學，照本宣科，只重視知識的學習，不重視能力的培養(yǎng)，忽略了學生的主體地位，束縛了他們的實踐操作能力和創(chuàng)造性。這種被動學習，使學生很容易單從技術層面理解和學習電子商務物流課程，把它當作技術課程來學，而忽視了自身物流崗位素質的培養(yǎng)。高職院校電子商務物流課程體系的研究與實踐——以物流管理專業(yè)為例文／何雁2.3電子商務與現(xiàn)代物流實踐脫節(jié)目前高職院校的“電子商務物流”課程的任課教師基本都來自電子商務專業(yè)，或者是物流管理專業(yè)甚至是財經專業(yè)，基于認識上的偏差，不少人簡單的認為，電子商務物流就是“物流+電子商務”，他們對電子商務條件下的現(xiàn)代物流運作理解不透，在“電子商務物流”課程的教學中，或偏重于物流管理，或偏重于電子商務，沒做到兩者的有機結合，因此產生了電子商務與現(xiàn)代物流實踐脫節(jié)。
2、電子商務物流課程體系的研究與實踐
根據五年制高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，江蘇省連云港財經高等職業(yè)技術學校（以下稱連財校）物流管理專業(yè)為培養(yǎng)適應地方社會經濟發(fā)展需要的就業(yè)性人才，物流管理專業(yè)和電子商務專業(yè)組成電子商務物流團隊，通過現(xiàn)場交流、問卷調查、參觀訪問、三種方式對連云港市的幾十家物流企業(yè)進行了調查，依據專業(yè)發(fā)展目標和調研結果，結合學校的辦學定位，明確了物流人才培養(yǎng)要以市場需求為導向，了解了物流專業(yè)畢業(yè)生應具備的知識、能力和素質，以此來設計符合地方性應用型高職院校電子商務物流課程體系。
2.1課程體系設計依據
2.1.1羅伯特·M·戴爾蒙德提出的課程體系創(chuàng)建模型課程體系的設計與構建是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的關鍵，是最終能否實現(xiàn)教學目標的決定性因素。根據羅伯特·M·戴爾蒙德提出的課程體系創(chuàng)建模型中所指明的設計順序：首先從學生、學科和社會三個最主要的價值取向出發(fā)，分析課程體系的編制需求且說明培養(yǎng)目標和時間安排。然后對課程體系進行編制、實施和評價。最后通過反饋信息，對課程體系進行調整，以實現(xiàn)教學目標。2.1.2按照培養(yǎng)目標設置崗位素質知識體系復合型人才指具有兩個以上（含兩個）專業(yè)或學科的基本知識、具備基本能力的人才?，F(xiàn)代市場環(huán)境下，中小型物流企業(yè)雖需要物流管理專業(yè)方面高、精、尖專門人才，但他們更加歡迎既懂得經營管理、商務操作，又懂得運用網絡為現(xiàn)代物流服務的復合型人才。電子商務物流是個交叉性課程，涉及面廣，加之教材內容復雜，章節(jié)間系統(tǒng)、關聯(lián)性較不明顯，給教學工作帶來了極大困擾。而高職學?！半娮由虅瘴锪鳌闭n程培養(yǎng)的目標是能滿足社會需要的運用計算機網絡技術從事現(xiàn)代物流活動的復合型人才，這就已經明確告訴我們：教師應教什么和學生應學什么。針對現(xiàn)代物流企業(yè)電子商務的崗位素質需求確定連財校電子商務物流課程目標如下：（1）知識目標：理解電子商務與現(xiàn)代物流知識；掌握主要電子商務物流技術；掌握商品出貨和包裝的要求；掌握快遞收件、運輸、派件的相關知識；掌握逆向物流知識；掌握商品采購、入庫、保管、盤點、庫存控制的要求和方法；掌握對外銷售物流和貨運物流的知識；理解供應鏈構建原則、影響因素；了解物流信息管理系統(tǒng)和物流服務管理，掌握降低物流成本的主要方法。（2）能力目標：熟悉物流的基本流程，熟悉現(xiàn)代物流技術；能夠選用合適的材料包裝快遞商品；能夠對快遞公司進行比較選擇，熟悉快遞公司的業(yè)務；能夠完成退換貨操作；能夠完成倉儲相關作業(yè)的操作；能夠給客戶提供良好的物流方面的客戶服務；能夠采取適當?shù)姆椒ń档臀锪鞒杀?。?）素質目標：具有團隊合作能力，形成客戶至上的服務理念。
2.2電子商務物流課程體系的編制、實施和評價
綜上所述，為培養(yǎng)滿足社會需求的應用復合型人才，連財校電子商務物流課程是依據完成電子商務物流崗位群典型工作任務的需要、學生認知規(guī)律和職業(yè)能力形成規(guī)律設置的。其總體設計思路（見表2）是，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科課程模式，轉變?yōu)橐怨ぷ魅蝿諡橹行慕M織課程內容，并讓學生在完成具體項目的過程中學會完成相應工作任務，并構建相關理論知識，發(fā)展職業(yè)能力。課程內容突出對學生職業(yè)能力的訓練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要來進行，同時又充分考慮了高等職業(yè)教育對理論知識學習的需要，并融合了相關職業(yè)資格證書對知識、技能和素質的要求。項目設計以一般電子商務物流過程為線索來進行。教學過程中，要通過校企合作、校內實訓基地、網絡平臺等多種途徑，采取理實一體形式，充分開發(fā)學習資源，給學生提供豐富的實踐機會。教學效果評價采取過程評價與結果評價相結合的方式，通過理論與實踐相結合，重點評價學生的職業(yè)能力。
2.3應用與創(chuàng)新環(huán)境平臺的建設
根據素質培養(yǎng)目標要求，為確保培養(yǎng)目標和電子商務物流課程體系順利實施，必須要建設好應用與創(chuàng)新環(huán)境平臺，形成“營造創(chuàng)新氛圍、強化專業(yè)技能、提升崗位素質”為主要內容的人才培養(yǎng)環(huán)境，它包括營造創(chuàng)新文化、氛圍與實踐基地建設兩方面內容。創(chuàng)新文化氛圍建設是基于崗位需求“以任務為導向”的人才創(chuàng)新素質培養(yǎng)的重要內容：將“第二課堂”、“社團課程”(各種集體活動與競賽、藝術體操、宿舍文化活動)等素質教育內容納入到電子商務物流課程建設中，注重學生終身學習、溝通等能力的培養(yǎng)。電子商務物流教師團隊，通過與電子商務企業(yè)、物流公司等的合作，建立校內外實踐基地，學生深入企業(yè)參觀，邀請企業(yè)資深員工作為學生的企業(yè)導師，每個部門均由專業(yè)教師、企業(yè)資深員工、學生組成，提供相應的實訓條件作為校內外實踐基地順利運行的環(huán)境支撐（見表3）。在此基礎上，我校電子商務物流教師團隊與校企合作企業(yè)深度參與，建立一套能主導我校電子商務物流專業(yè)“工學結合”實訓教學的“全真”實訓項目和教材，貫穿我校整個電子商務物流課程教學過程，既可讓學生在全真電子商務運作環(huán)境下鍛煉，使他們在“做中學”，又可以使企業(yè)在項目中獲益，而且學生還可以提早進入“員工”角色，提高學生就業(yè)能力，確保優(yōu)質教材進課堂，突破高職院校辦學的瓶頸。
作者：何雁單位：江蘇省連云港財經高等職業(yè)技術學校
1復合型電子商務物流管理人才具備的核心專業(yè)能力
加快培養(yǎng)復合型電子商務物流管理人才，首先必須分析和明確復合型電子商務物流管理人才所應具備的核心專業(yè)能力。復合型電子商務物流管理人才意味著電子商務物流管理人才所具備的能力是多方面的，而不是單一的。依據目前國內電子商務高速發(fā)展的態(tài)勢以及對物流的全方位復合型人才需求，本文認為復合型電子商務物流管理人才必須具備以下核心專業(yè)能力：
1.1具備全面而扎實的物流管理能力電子商務物流系統(tǒng)與其它物流系統(tǒng)一樣，需要物流管理人才具備全面而扎實的物流管理能力。要求物流管理人才在掌握物流管理基本理論基礎上，具備物流業(yè)務管理的基本能力，能夠運用物流專業(yè)技術、管理方法和手段等對采購、運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送等主要物流活動進行有效的計劃、組織、協(xié)調、控制和監(jiān)督；能夠進行電子商務物流系統(tǒng)分析、規(guī)劃和設計，物流系統(tǒng)運營模擬與決策分析，物流系統(tǒng)的控制與評價；同時，還應具備特定物流項目管理的知識和能力。
1.2具備物流信息系統(tǒng)與技術應用能力在電子商務時代“，信息”在為顧客提供便利、快捷、個性化的物流服務中日益扮演重要的角色，這就促使每一個電子商務物流系統(tǒng)必須擁有完善、便捷的物流信息系統(tǒng)。這就要求新時期的電子商務物流管理人才具備物流信息組織、開發(fā)利用、傳播、信息系統(tǒng)分析設計的基本能力，能夠運用先進的物流信息系統(tǒng)和技術對電子商務物流流程進行管控、優(yōu)化和改造，運用大數(shù)據技術對物流信息系統(tǒng)集成的海量數(shù)據進行挖掘、分析、處理和利用，從而為客戶提供更優(yōu)質的物流服務。
1.3具備熟悉物流運作尤其是快遞業(yè)務的能力當前物流管理畢業(yè)生普遍缺乏對物流業(yè)務操作層面的認識和體驗，更是對快遞行業(yè)操作規(guī)范、運作流程以及運作模式缺乏深入了解，這也是目前我國電子商務物流管理人才普遍的短板。這就要求在電子商務尤其是“網購”快速發(fā)展的大環(huán)境下，物流管理人才能夠深入學習快遞業(yè)務的相關知識，熟練掌握快遞業(yè)務流程和運作管理模式，具備從事快遞企業(yè)、郵政企業(yè)和其他電子商務物流企業(yè)業(yè)務管理的能力。
2復合型電子商務物流管理人才培養(yǎng)措施
電子商務和現(xiàn)代物流的快速發(fā)展對電子商務物流管理人才的培養(yǎng)提出了挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的物流管理人才培養(yǎng)無論在辦學定位、培養(yǎng)模式，還是在課程設置、師資隊伍建設、教材規(guī)劃、教學科研、實踐實驗等方面都不能適應我國電子商務發(fā)展的需要。因此，為了適應電子商務高速發(fā)展對物流管理人才的迫切需求，借鑒國內外高等院校的培養(yǎng)經驗，改革傳統(tǒng)的物流管理人才培養(yǎng)模式、體系，增加電子商務的商務、管理、信息等特色內容，突出理論和實踐的良性結合，為我國電子商務行業(yè)培養(yǎng)更多高素質的物流管理人才。具體而言，復合型電子商務物流管理人才的培養(yǎng)措施包括以下幾個方面：
2.1整合校內外資源，形成雙軌制的人才培養(yǎng)模式改革傳統(tǒng)學?！疤铠喪健钡睦碚搶W習模式，整合校內外物流教育資源，將理論學習和認證教學、企業(yè)實戰(zhàn)和創(chuàng)新學習有機結合，實現(xiàn)理論和實踐、學校和企業(yè)、學生和教師以及書本和課堂之間的無縫銜接，不斷創(chuàng)新電子商務物流人才培養(yǎng)模式。電子商務物流具有操作性強、環(huán)節(jié)多、鏈條長、訂單多且規(guī)模小、客戶群體規(guī)模大且地域分散等特點，高等院校在培養(yǎng)電子商務物流管理人才時除了理論知識的傳授外，還應注重學生實際操作能力的培養(yǎng)，可采用聘請快遞企業(yè)的專業(yè)人士進課堂教學，同時與快遞企業(yè)和電子商務企業(yè)或平臺建立校外參觀、實習基地，支持學生利用假期時間到快遞企業(yè)進行頂崗實習，鼓勵學生在學校、小區(qū)等場所建立片區(qū)快遞服務網點進行創(chuàng)業(yè)或兼職；逐步開展“學歷證書+職業(yè)資格證書”的“雙證書”制度，鼓勵學生參加物流及電子商務職業(yè)技能培訓及考證。通過以上多種措施，構建一種產、學、研相結合，校內學習與企業(yè)實踐相銜接，社會、企業(yè)、院校和培訓機構互動的人才培養(yǎng)新模式，為社會培養(yǎng)更多適應社會需求的高素質電子商務物流管理人才。
2.2面向電子商務需求，優(yōu)化電子商務物流管理課程知識體系根據電子商務物流企業(yè)經營管理的基本要求以及相關崗位的發(fā)展需要對現(xiàn)有物流管理的課程體系進行有針對性的補充。突破單純以學科為核心來設置課程體系的傳統(tǒng)本科教育課程結構，結合崗位及崗位發(fā)展需要，實行“平臺+模塊”的課程架構，構建通識教育課程平臺、專業(yè)教育課程平臺兩個平臺，以及專業(yè)方向課程模塊、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程模塊、個性化拓展課程模塊三個模塊[4]，同時增加電子商務概論、郵政與快遞服務管理、物流信息系統(tǒng)分析與設計、電子商務法、電子商務系統(tǒng)建設運營與管理、網絡數(shù)據挖掘、快遞法律法規(guī)等專業(yè)方向課程，將更多電子商務物流專業(yè)知識傳授給學生。
2.3改革物流教學模式，由“推式”物流教學模式向“拉式”教學模式轉變傳統(tǒng)物流教學主要以單向的教師向學生灌輸知識為主，我們稱為“推式”教學模式，這種教學模式通常以教學任務為中心，基于教師現(xiàn)有的資源和知識，采用灌輸?shù)姆绞较驅W生傳授知識，在這個過程中，學生處于被動地位，導致響應人才需求變化速度慢，學生難以滿足社會實踐需求。而與“推式”教學模式相反的“拉式”教學模式則以學生為中心，以社會需求和電子商務物流能力培養(yǎng)為牽引，通過團隊形式開展案例討論、互動交流、實踐體驗等多種教學方式，培養(yǎng)學生專業(yè)能力、執(zhí)行能力、分析能力、創(chuàng)新能力等綜合能力，更好地符合社會對電子商務物流管理人才的需求。
2.4改革傳統(tǒng)評價方式，形成全面、綜合的人才培養(yǎng)評價體系改革傳統(tǒng)的以期末考試成績?yōu)闃藴实那房茖W的人才培養(yǎng)評價方式，構建體現(xiàn)復合型電子商務物流人才培養(yǎng)特質的綜合評價機制，建立以知識、能力、素質等多方面結合的綜合評價體系，著重考察學生的發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力、實踐動手能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。改變傳統(tǒng)的期末考試定成績?yōu)檫^程考試為主，期末考試為輔的考核方式，建立多元、動態(tài)的人才培養(yǎng)評價機制，全面科學地評價學生的知識、能力和素質。專業(yè)基礎課程考核將平時成績、能力成績和綜合筆試成績有機結合考核；專業(yè)課程考核則將專業(yè)知識、專業(yè)技能、社會能力、方法能力、思維能力等進行綜合評價；校外實習課程考核則全部交由企業(yè)按企業(yè)考核標準考核，同時避免校外實習考核流于形式。
3結束語
培養(yǎng)具有商務運作、運營管理、業(yè)務操作、信息技術等多種思維和能力于一體的復合型電子商務物流管理人才是新形勢下電子商務迅猛發(fā)展對物流管理人才培養(yǎng)提出的新需求，也是我國高等院校物流管理人才培養(yǎng)新的方向。我國高等院校只有面向社會需求，找準定位，逐漸轉變物流管理人才培養(yǎng)模式，積極探索新形勢下電子商務物流管理人才培養(yǎng)的新舉措，才能使培養(yǎng)出的物流管理人才適應電子商務發(fā)展的新需求。
作者：田帥輝常蘭單位：重慶郵電大學經濟管理學院重慶電力高等專科學校經濟管理學院
1電子商務在經濟貿易中的影響
1.1有利于外貿的良性發(fā)展電子商務對我國外貿有著關鍵作用。電子商務為交易兩方供應了方便快捷的交流途徑，削減了制造方與購買方間的距離，使當下的市場效益數(shù)據能夠被度量、操作、整合，削弱了對實體的要求，節(jié)省了買賣雙方的各個能源的開支。各個國家之間的交流變得頻繁起來，多國之間的商業(yè)項目也逐漸增多，多國之間的貿易項目也得到了催化。同時電子商務有利于外貿數(shù)據交流準時高效，能夠徹底合理地對比各個國家企業(yè)的強項，在世界市場效益中搜尋最適合的商品，加入各國的任務分配之中，使任務分配的效率逐漸提升。在此基礎上，有利于企業(yè)不停整改深化，在提升制造效率的同時減少不必要的成本，強化自身能力水平，推進各個國家貿易的開展進程。
1.2促進經濟貿易的結構調整在當下的市場效益中，人們越來越欣賞每個產品的特色，特別是電子商務為人們供應了實現(xiàn)各種要求的途徑，商品的特色催化了諸多嶄新商業(yè)，這類嶄新的商業(yè)也加入到聯(lián)盟分配任務之中，不停競爭，推進社會的物競天擇，完善了市場效益體系。與此同時，也強化了能源利用效能、制造效能，削減了開支，完善了各種能源的分配。在效益體系整改的進程中，大規(guī)模的公司可以借助電子商務來分析社會的特色強項，不停地強化技能，增添工作室，提升工作水平，進而獲得更多的利益；雖然電子商務可以讓各類企業(yè)實現(xiàn)網絡銷售，但是中小型公司只能依照經濟趨勢，靈活地開展制造，將重點放置于社會對于商品特色的要求上，及時高效地實現(xiàn)社會愿望。大規(guī)模地公司和中小規(guī)模的公司都運用了電子商務，都是為了在社會中開展競爭，但是營銷策劃卻大相徑庭，這為當下市場效益的體系整改提供了關鍵的借鑒作用。
1.3擴展人民消費方式通過分析雅虎2012年的年度報表，可以發(fā)現(xiàn)阿里巴巴2012年總銷量達到了一萬億元。眾人皆知，阿里巴巴網絡交易都是用以實現(xiàn)人民的生活需求，通過分析消費總額可以看出當前外貿交易途徑已經發(fā)生了巨大的變革，從以往依靠于實際商品和店鋪的購買途徑，轉變?yōu)楫斚乱揽炕ヂ?lián)網進行交易的途徑，并且電子商務擴大了人們對于商品的選擇范圍，科學地運用互聯(lián)網能源對商品的價位和效率展開比較，削減了購買方與供應方的間隔，科學地運用了供應方的各種信息。人們可以隨時隨地運用電子商務購買自己所需或者心儀的商品，通過簡易的步驟，就能夠瀏覽諸多產品，商品的各個屬性(比如外形、材質、功能等)顯而易見，并且不停完善的售后服務保證了人們消費的權益，因此電子商務不只提供了全新的交易手段，同時提升了人們的生活標準。人們交易手段的變革、生活標準的提升都標志著市場經濟發(fā)生了重大變革，也牽動了中國構建小康時代的進程。
2在經濟貿易中發(fā)展電子商務的策略探索
2.1建立、完善電子商務法律和制度美國、歐盟等電子商務發(fā)展較快的國家和地區(qū)都非常重視電子商務法律、法規(guī)的建設，我國也不例外。雖然中國已經相繼了《計算機信息管理辦法》《、電子簽名法》等法律規(guī)范，但仍然不能滿足我國外貿企業(yè)發(fā)展電子商務的需要，我國應該盡快推出操作性強的電子商務稅收等法律和相關市場規(guī)范，對不適合電子商務發(fā)展的法律、法規(guī)要盡快進行修改，為推動電子商務活動的健康、有序發(fā)展提供必要的法律支持與指導。
2.2提高貿易的信息化水平公司的數(shù)字化能力要求公司不停優(yōu)化電子商務的認知，培養(yǎng)更多的電子商務有關的技術人員并且加大有關技術的應用，保障與全國電子商務之間的交流，加強公司數(shù)字化的變革。市場效益中體系的科學配置通常會使效益總體獲得巨大利潤，完善市場效益體系，各國依照能力和范圍來分配任務，整改效益實體中電子商務和實際商務的比重，推進市場效益體系的完善深化。
2.3完善貿易信用體系的建設誠信模式的構建與銷售方、供應方的效益緊密相關，不斷深化誠信模式可以為銷售方、供應方構建和諧、公正的貿易環(huán)境。所以，在貿易進程中，銷售方、供應方都必須重視自身信用，依法辦事；有關機構和部門必須重視領導誠信模式的構建，并開展統(tǒng)計配置；與貿易相關的其他方必須先評估銷售方、供應方的誠信。
2.4完善電子商務相關法律法規(guī)建設完善、和諧的法律氛圍可以保障電子商務的安全，此方式不僅為銷售方、供應方提供了安全保障，還使銷售方、供應方可以遵照法律辦事。營造一個優(yōu)良的法律氛圍，要求有關部門不停地觀測、分析社會趨勢，構建有關的法律制度，保障銷售方、供應方的權益；在市場效益中的每一方都可以提出自己的建議，使得電子商務的法律制度越來越健全。
3結語
到目前為止，中國市場效益中的電子商務的某些功能還有待開發(fā)，中國電子商務于2012年一年的效益額就達到了8萬億元。將電子商務應用于我們平常生活的消費層面，網絡店鋪的營業(yè)額也已經超越了諸多實際門面的營業(yè)額。諸多資金投入者在高層開展電子商務，不僅在投入構建方面，而且在把握社會趨勢方面，都可以掌握第一手信息，高效地處理信息。就中國當下的狀況而言，更應該探究電子商務對市場效益的作用，對其進步方式展開深層次的分析，完善中國電子商務進步體系，重視整改事務體系，為電子商務進步構建有利的環(huán)境，以獲得更多的市場經濟利益。
作者：楊志單位：遼寧理工職業(yè)學院
