序論：在您撰寫(xiě)發(fā)型設(shè)計(jì)與人力資源結(jié)合研究時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

文章通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，想象效果與實(shí)際效果會(huì)有較大偏差，使得人們往往產(chǎn)生理發(fā)后心情低落。通過(guò)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，我們可以打破傳統(tǒng)方式選擇發(fā)型，利用發(fā)型定制APP可根據(jù)不同臉型設(shè)計(jì)發(fā)型，運(yùn)用APP中的VR技術(shù)上傳本人面型并進(jìn)行系統(tǒng)分析定制符合自己氣質(zhì)的發(fā)型，并利用APP提供預(yù)約服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)終身設(shè)計(jì)師等服務(wù)型功能。

1目前實(shí)體理發(fā)店發(fā)展現(xiàn)狀

1.1發(fā)展速度較快

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勢(shì)頭，我國(guó)美業(yè)人將會(huì)擁有更多的發(fā)展空間。2014年美發(fā)服務(wù)業(yè)產(chǎn)值超過(guò)9000億元人民幣，在過(guò)去三年中，年均增長(zhǎng)率為31.91%，高于同期國(guó)民生產(chǎn)總值9.5%的增長(zhǎng)率，目前行業(yè)人員規(guī)模超過(guò)1600多萬(wàn)人。展示了良好的行業(yè)發(fā)展前景和空間。從美業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與餐飲、娛樂(lè)、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，目前我國(guó)美業(yè)運(yùn)行狀況良好，處于中等較高水平，隨著美業(yè)快速發(fā)展，從業(yè)人員數(shù)量、美業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費(fèi)人群數(shù)量等各項(xiàng)指標(biāo)均朝好的方向邁進(jìn)。

1.2競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈

根據(jù)調(diào)查，實(shí)體理發(fā)店目前最嚴(yán)重的問(wèn)題是由于行業(yè)門(mén)檻太低，店面數(shù)量太多，服務(wù)品質(zhì)參差不齊，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，單店和連鎖的比例差距很大，未來(lái)的美業(yè)店面會(huì)朝著正規(guī)化、規(guī)模化、連鎖化的方向發(fā)展，其速度將不斷擴(kuò)大，引發(fā)新一輪競(jìng)爭(zhēng)。

1.3市場(chǎng)需求與供應(yīng)脫節(jié)

目前全國(guó)有280萬(wàn)家美業(yè)店面，消費(fèi)需求和消費(fèi)能力都在不斷擴(kuò)大，目前終端客戶(hù)對(duì)美業(yè)店面普遍存在不信任問(wèn)題。如今美業(yè)店面不僅僅是為客戶(hù)提供美發(fā)、美容的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，而是逐漸在創(chuàng)造一個(gè)讓客戶(hù)享受、休閑、體驗(yàn)的服務(wù)綜合體。現(xiàn)在是享受的時(shí)代，消費(fèi)者們對(duì)品牌的意識(shí)與認(rèn)可也越來(lái)越強(qiáng)烈。不注重企業(yè)管理、技術(shù)不合格、服務(wù)質(zhì)量差的經(jīng)營(yíng)者將被迫淘汰，美業(yè)運(yùn)營(yíng)管理將會(huì)提升到一個(gè)更高的層次。1.4發(fā)展形勢(shì)比較可觀新的管理理念和服務(wù)模式開(kāi)始慢慢受到美業(yè)老板的青睞，行業(yè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)容量給大家?guī)?lái)更大的想象空間，中國(guó)美業(yè)開(kāi)始逐漸受到高端人才、投資者的關(guān)注，行業(yè)迫切需要高端人才和先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

2實(shí)體理發(fā)店發(fā)展存在的弊端

2.1個(gè)人主觀臆斷

每個(gè)人都是個(gè)體包括理發(fā)師和客戶(hù)就是兩個(gè)個(gè)體，相互不能把對(duì)方的思想全部復(fù)制傳達(dá)，就會(huì)出現(xiàn)少許理發(fā)師為業(yè)績(jī)會(huì)向客戶(hù)推薦偏貴但是效果一般的發(fā)型，理發(fā)師推薦的發(fā)型只能在腦海里想象沒(méi)有真正實(shí)踐過(guò)，在客戶(hù)不滿(mǎn)意發(fā)型的情況并不能退款，剪出的發(fā)型與理發(fā)師訴說(shuō)效果不符從而產(chǎn)生矛盾?；蛟S大家都有過(guò)在實(shí)體店可以直接理發(fā)的經(jīng)歷，但達(dá)到高峰期時(shí)我們都要等待稍許時(shí)間，其中這一段時(shí)間我們需要排隊(duì)又不能隨意走動(dòng)，只能聽(tīng)從理發(fā)師安排，造成時(shí)間的浪費(fèi)。出席不同場(chǎng)合應(yīng)該搭配合適的發(fā)型，有利于給予他人更好的第一印象，讓自己有更多機(jī)會(huì)，例如求職時(shí)應(yīng)搭配利落精神的束發(fā)，出席宴會(huì)活動(dòng)應(yīng)根據(jù)服飾搭配合適的發(fā)型，而出席者可能無(wú)法找準(zhǔn)合適的發(fā)型搭配服裝，如果理發(fā)師提供的發(fā)型一旦確定就無(wú)法更改，造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。

2.2消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣的改變

在成本上漲、電商沖擊等因素的持續(xù)影響下，實(shí)體店消費(fèi)人群和他們的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)的改變。以80后、90后甚至00后為代表的年輕群體更加青睞電商平臺(tái)。從阿里巴巴公布的數(shù)字來(lái)看，40歲以下的用戶(hù)占到其用戶(hù)群的88%。年輕人都喜歡自主、便利、有個(gè)性的生活，電商為他們提供更加多元的選擇，另一方面，他們對(duì)新技術(shù)、新信息的接受度高，使得他們更加愿意選擇網(wǎng)上消費(fèi)而非去實(shí)體店。

2.3實(shí)體經(jīng)濟(jì)政策扶持遇冷

近年來(lái)，國(guó)家大力支持電商的發(fā)展，將“互聯(lián)網(wǎng)+”上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面，鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，這些都為電商的發(fā)展提供了紅利，但在經(jīng)濟(jì)下行的形勢(shì)下，國(guó)家對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的扶持政策卻很少。

3實(shí)體理發(fā)店發(fā)展改進(jìn)的措施

3.1結(jié)合VR技術(shù)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VirtualReality，VR）已步入我們生活的方方面面，為進(jìn)一步幫助人們解決生活中的問(wèn)題，基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)提出發(fā)型設(shè)計(jì)的概念。發(fā)型設(shè)計(jì)APP在注冊(cè)后會(huì)要求用戶(hù)填寫(xiě)一份問(wèn)卷，以便分析用戶(hù)對(duì)發(fā)型的偏向喜好和年齡等相關(guān)信息，用戶(hù)對(duì)自己的臉型、頸部長(zhǎng)短、身材體態(tài)、性格氣質(zhì)、年齡、即將出席的場(chǎng)合上傳信息，可以利用用戶(hù)上傳的相片使用3D模型，隨后推薦出幾款相應(yīng)的發(fā)型，推薦發(fā)型中會(huì)有幾種顏色供用戶(hù)選擇，在虛擬發(fā)型中用戶(hù)可以先點(diǎn)擊發(fā)型，隨即展現(xiàn)用戶(hù)選擇相應(yīng)發(fā)型后的直觀效果。APP還提供可免費(fèi)咨詢(xún)各地理發(fā)師、推薦用戶(hù)周?chē)戆l(fā)師和用戶(hù)評(píng)價(jià)、每季度推出發(fā)型流行趨勢(shì)的文章等。通過(guò)用戶(hù)反饋免費(fèi)看發(fā)型分析，對(duì)發(fā)型的設(shè)計(jì)出處會(huì)清晰明了，讓客戶(hù)理解發(fā)型設(shè)計(jì)原理。不僅如此，在APP上能預(yù)約理發(fā)時(shí)間，充分利用碎片化時(shí)間，在指定時(shí)間內(nèi)用戶(hù)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)等候預(yù)約的理發(fā)師一對(duì)一服務(wù)。VR發(fā)型設(shè)計(jì)使客戶(hù)能夠方便、快捷、全面了解產(chǎn)品使用信息，使消費(fèi)者在改變發(fā)型之前看到發(fā)型設(shè)計(jì)之后的效果，打消消費(fèi)者的消費(fèi)顧慮，在為消費(fèi)者提供更好地服務(wù)的同時(shí)提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。

3.2結(jié)合人力資源視角下的用戶(hù)服務(wù)

通過(guò)地域、年齡和不同性別進(jìn)行價(jià)格和偏好發(fā)型做比較市場(chǎng)細(xì)分，APP的其他服務(wù)就發(fā)揮作用，例如：APP的每日推出護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)知識(shí)，根據(jù)發(fā)型天氣及場(chǎng)合每日推薦穿衣，這樣可以給大多數(shù)“糾結(jié)癥患者”提供每日的參考數(shù)據(jù)。建立跟注冊(cè)用戶(hù)的信任，項(xiàng)目必須是正規(guī)渠道開(kāi)發(fā)投入廣告，應(yīng)用APP前簽訂協(xié)議等，把重要功能展現(xiàn)給用戶(hù)，體現(xiàn)需求價(jià)值。注冊(cè)理發(fā)師要進(jìn)行多層安全檢驗(yàn)在線(xiàn)營(yíng)業(yè)，理發(fā)師在平臺(tái)上也可以接受客戶(hù)建議和意見(jiàn)，直接對(duì)接了解不同客戶(hù)需求，讓用戶(hù)知道店家與客戶(hù)緊密相連。互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展推動(dòng)時(shí)代便利，智能化便利讓用戶(hù)享受最好的服務(wù)形象就從頭而出，它是根據(jù)自己的氣質(zhì)和選擇在客戶(hù)端就能直接使用手機(jī)APP，讓自己的生活更加便利。用戶(hù)對(duì)發(fā)型身形有疑惑可以免費(fèi)咨詢(xún)理發(fā)師，在APP上直接在線(xiàn)了解護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)，對(duì)于自己的臉型身形的發(fā)型推薦解釋。在護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)方面，理發(fā)師可以推薦護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)知識(shí)和用品，由使用用戶(hù)作評(píng)價(jià)推薦，用戶(hù)可看評(píng)價(jià)和自己心意購(gòu)買(mǎi)。如果不合適用戶(hù)可以直接退貨或下次不再購(gòu)買(mǎi)，可將服務(wù)態(tài)度反饋在用戶(hù)評(píng)價(jià)上，APP上也提供編發(fā)燙發(fā)各種簡(jiǎn)單發(fā)型的教程。

3.3“人力+技術(shù)”實(shí)現(xiàn)雙贏共享

出于人身安全保護(hù)服務(wù)，設(shè)想由兩個(gè)及以上工作人員實(shí)地考察，注冊(cè)理發(fā)師也要上傳相應(yīng)店面和名字，用戶(hù)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，直接投訴并上傳證據(jù)要求退款賠償。推薦理發(fā)師是持有合格手續(xù)的正規(guī)理發(fā)師，重點(diǎn)推薦用戶(hù)周?chē)戆l(fā)師，理發(fā)師線(xiàn)上線(xiàn)下免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)，對(duì)專(zhuān)業(yè)注冊(cè)理發(fā)師的店進(jìn)行定位服務(wù)。用戶(hù)線(xiàn)上預(yù)約理發(fā)，根據(jù)用戶(hù)預(yù)訂發(fā)型和發(fā)型的時(shí)長(zhǎng)由理發(fā)師接單，達(dá)到雙向溝通。用戶(hù)也可以根據(jù)自己碎片化時(shí)間專(zhuān)門(mén)預(yù)約理發(fā)師，并且提供終身預(yù)約理發(fā)師。在主頁(yè)設(shè)置四面拍照功能：在四面拍照臉型后分析推薦該發(fā)型原因，呈現(xiàn)3D模型后再根據(jù)問(wèn)卷內(nèi)容推薦發(fā)型并在3D模特上旋轉(zhuǎn)展示四面發(fā)型，用戶(hù)也可以自選發(fā)型在3D模特上展示發(fā)型。利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法處理，更快識(shí)別面部特征。如果用戶(hù)愿意可以在APP上上傳自己的身形（如腿長(zhǎng)多少）和身高還有體重，均為用戶(hù)保密，在APP上推薦潮式發(fā)型對(duì)于不同身形和身高做圖片展示，并且支持現(xiàn)在市面使用的各種支付功能。項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)價(jià)值在于它可以解決一些市場(chǎng)痛點(diǎn)，比如發(fā)型設(shè)計(jì)APP的實(shí)現(xiàn)給大多選擇“糾結(jié)癥”的人群一個(gè)大致指引方向，讓我們提前感受發(fā)型的立體效果，降低“車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)”風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)發(fā)一款結(jié)合線(xiàn)上設(shè)計(jì)和線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)發(fā)型設(shè)計(jì)的APP，合理運(yùn)用碎片化時(shí)間。注冊(cè)理發(fā)師通過(guò)APP平臺(tái)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)問(wèn)題，同時(shí)讓自己的理發(fā)店有更好的宣傳力度，理發(fā)店同樣可推出發(fā)型師設(shè)計(jì)的各種時(shí)尚發(fā)型，每周讓用戶(hù)有不同的時(shí)尚體驗(yàn)。

4結(jié)束語(yǔ)

隨著人們對(duì)于生活品質(zhì)需求的提升，個(gè)人形象問(wèn)題更加成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)于發(fā)型的要求也越來(lái)越高。人們理發(fā)前的設(shè)想以及理發(fā)后發(fā)現(xiàn)與自己想象的效果產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致滿(mǎn)意度的下降，VR技術(shù)可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，較好地解決這個(gè)問(wèn)題。另一方面，人們?nèi)ダ戆l(fā)店理發(fā)往往需要花費(fèi)較長(zhǎng)的等待時(shí)間，如何利用好碎片化時(shí)間也是一個(gè)非常重要的研究點(diǎn)，期待接下來(lái)的學(xué)者可以對(duì)此研究點(diǎn)進(jìn)行更加深入的探究。

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作者:高赫婧 韋寶蓮 白宇航 單位:桂林理工大學(xué)