序論：在您撰寫傳統(tǒng)醫(yī)德視角下中醫(yī)文化的應(yīng)用價值時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會各環(huán)境均開始進入轉(zhuǎn)型期，各醫(yī)院發(fā)生護患糾紛等現(xiàn)象不斷增多，嚴(yán)重影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院對外形象［１］。近年來，盡管護患糾紛事件發(fā)生率不斷下降，使護患關(guān)系得到緩和，但每年依然存在惡性傷護、辱護等事件，嚴(yán)重影響醫(yī)護人員工作積極性和護理服務(wù)質(zhì)量［２－３］?；颊呔歪t(yī)期間，護理人員是與患者和家屬接觸最多的人員，因此護患關(guān)系是否和諧融洽將影響整個醫(yī)療活動，甚至對患者病情康復(fù)起著關(guān)鍵性作用［４］。所以護患關(guān)系需要社會各界人士給予關(guān)注。臨床治療固然重要，但俗話說“三分治療、七分護理”，由此可見，護理是整個醫(yī)療環(huán)節(jié)中必不可少的活動，護理人員作為與患者接觸最為頻繁的人員，從患者入院到出院，甚至患者出院后的聯(lián)絡(luò)，都需要護理人員艱辛、耐心的付出，也需要護患雙方的緊密配合和相互理解、支持，這一切均說明了護患關(guān)系的重要性。作為社會人際關(guān)系中一種特殊的人際關(guān)系，護患關(guān)系特殊性體現(xiàn)在整個護理活動過程中。要想構(gòu)建和諧的護患關(guān)系不僅需要護士的努力，還需要得到家屬乃至整個社會的支持。中醫(yī)在我國具有悠久歷史，中醫(yī)醫(yī)德乃是經(jīng)歷長期發(fā)展所建立起來的醫(yī)道倫理。中醫(yī)文化重視“和”，為探討傳統(tǒng)醫(yī)德視角下中醫(yī)文化在構(gòu)建新型護患關(guān)系中作用，特開展了相應(yīng)研究，取得了較好的效果。

１資料與方法

１．１一般資料隨機選擇２０２０年１月—２０２２年１月醫(yī)院的６２例患者為研究對象，隨機均分為對照組與觀察組各３１例。入選患者對此研究內(nèi)容和過程均知曉，并承諾積極配合研究活動。排除精神疾病、認(rèn)知功能障礙、文盲等。觀察組男２０例，女１１例；年齡為２５～７０歲；高中及以下學(xué)歷１４例，大專及以上學(xué)歷１７例。對照組男１７例，女１４例；年齡為２４～７５歲；高中及以下學(xué)歷１５例，大專及以上學(xué)歷１６例。兩組患者的一般資料比較差異不顯著（Ｐ＞０．０５），結(jié)果具有可比性。

１．２方法對照組實施傳統(tǒng)護理管理模式，護理人員動態(tài)掌握患者內(nèi)心變化，耐心傾聽患者訴說，了解其想法以及內(nèi)心顧慮等，然后制定針對性的管理方法，最大程度滿足患者所需。同時護理人員要詳細(xì)講述疾病知識，提升患者自信心。加強病房環(huán)境管理，確保病房環(huán)境干凈、整潔，營造舒適住院環(huán)境，讓患者能夠充足的睡眠，合理控制室內(nèi)溫濕度和光線等，定期進行消毒。觀察組于傳統(tǒng)護理管理模式基礎(chǔ)上，應(yīng)用傳統(tǒng)醫(yī)德視角來應(yīng)用中醫(yī)文化構(gòu)建新型護患關(guān)系。①自古以來，我國就有無德不從醫(yī)的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)倫理觀念，要想作為一名合格的護理人員，需具備扎實的理論知識和熟練的護理技能，同時還需要具備高尚無私的品德。護理人員服務(wù)的是人，因此護理人員倫理道德認(rèn)識等十分重要。所以要加強對護理人員道德知識和理論以及實踐能力的培養(yǎng)，提升護理人員綜合素養(yǎng)。此外，護理人員要學(xué)會換位思考，要從患者和家屬角度看待問題，及時幫助患者分析和解決相關(guān)問題，爭取患者的配合。所以，護理人員要加強學(xué)習(xí)，積極參與實踐，不斷積累經(jīng)驗。②護理人員是整個醫(yī)療活動的主體，且護患關(guān)系貫穿于整個醫(yī)療環(huán)節(jié)始終。所以護理人員一切護理活動的開展和護患溝通等均要堅持以患者為服務(wù)中心，以患者健康和疾病治愈以及身心健康為護理目標(biāo)，以為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為宗旨。將人文關(guān)懷等理念應(yīng)用到護理服務(wù)中，同時要在護理服務(wù)中充分體現(xiàn)中醫(yī)文化和諧仁愛觀。在處理護患關(guān)系時要高度約束自身行為，確保達到“人和、仁愛”。在開展健康宣教時要堅持“態(tài)度倫理”，積極引導(dǎo)和建立和諧護患關(guān)系，同時還要引入中醫(yī)文化，重視中醫(yī)人文素質(zhì)教育，通過結(jié)合中醫(yī)護理技術(shù)等來爭取患者信任，改善護患關(guān)系。③護理人員要掌握心理疏導(dǎo)技巧以及中醫(yī)辯證施護方法，提高自身溝通能力，加大中醫(yī)情志護理，為患者提供有效的溝通環(huán)境，確?；颊叩玫阶銐虻娜宋年P(guān)懷。要不斷學(xué)習(xí)人文關(guān)懷理念，提升自我人文關(guān)懷意識。護理人員在開展護理服務(wù)時不僅要加強疾病照護，同時還要從心理和生理以及社會等多角度、多維度方面來考慮患者需求，倡導(dǎo)整體護理觀念。在對患者實施護理服務(wù)時要注重人文關(guān)懷，醫(yī)院要定期組織護理人員學(xué)習(xí)人文關(guān)懷知識，比如關(guān)懷故事分享和情景模擬等，提升護理人員人文素養(yǎng)和信念，從而為患者提供多種形式的人文關(guān)懷服務(wù)，營造良好的護患關(guān)系。

１．３觀察指標(biāo)采用醫(yī)院自制護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，對兩組患者就診期間的護理質(zhì)量進行評價，包括設(shè)備管理、專業(yè)技能、安全管理、消毒隔離、中醫(yī)人文氛圍等項目，各項目評分滿分為１００分，得分越高說明護理質(zhì)量越好。統(tǒng)計兩組患者的護患糾紛發(fā)生率及投訴率，并進行比較。統(tǒng)計兩組患者的滿意度，于患者出院后進行評價，分為滿意、一般、不滿意等，滿意度＝（滿意例數(shù)＋一般例數(shù)）／總例數(shù)×１００％。１．４統(tǒng)計學(xué)方法數(shù)據(jù)采用ＳＰＳＳ２３．０統(tǒng)計學(xué)軟件進行處理，計量資料采用（χ±ｓ）表示，組間比較采用獨立樣本ｔ檢驗，計數(shù)資料采用％表示，組間比較采用χ２檢驗。Ｐ＜０．０５表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

２結(jié)果

２．１兩組患者就診期間的護理質(zhì)量評分比較結(jié)果顯示，觀察組患者就診期間在設(shè)備管理、專業(yè)技能、安全管理、消毒隔離、中醫(yī)人文氛圍等方面的護理質(zhì)量評分，均顯著高于對照組（Ｐ＜０．０５）。見表１。

２．２兩組患者的護理效果比較結(jié)果顯示，觀察組患者的護患糾紛率和投訴率等，顯著低于對照組（Ｐ＜０．０５）。見表２。２．３兩組患者的滿意度比較結(jié)果顯示，觀察組患者的滿意度，顯著高于對照組（Ｐ＜０．０５）。見表３。

３討論

護患關(guān)系受多種因素影響，比如社會制度和時代背景等，也是不同的護患理念［５］。護理人員作為護患關(guān)系中占主導(dǎo)地位的一方，護理人員對促進構(gòu)建和諧護患關(guān)系發(fā)揮著十分重要的作用，同時在實際醫(yī)療活動中，多數(shù)護理人員言行舉止的符合大眾期許的，但也存在著這樣那樣的問題，比如護理人員道德水平不高、業(yè)務(wù)能力不強、理論知識不足等。當(dāng)前我國醫(yī)療技術(shù)得到快速發(fā)展，社會和醫(yī)院以及患者均對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)提出更高的要求，對醫(yī)院護理也提出更高期許，因此護理工作被賦予了更高的使命［６］。一旦護理差錯發(fā)生或護理行為不當(dāng)則極易引發(fā)護患糾紛和護理投訴等，影響護患和諧，導(dǎo)致護理質(zhì)量下降等等。護患關(guān)系是近年來社會所關(guān)注的重點問題，護理人員和患者間的不信任和堤防等均會不斷加劇護患間的緊張程度［７］。護患關(guān)系的構(gòu)建不僅要站在更高的角度來認(rèn)識，同時還要從醫(yī)療文化角度來積極給予引導(dǎo)，讓護患雙方能夠充分認(rèn)識新型護患關(guān)系，從而營造和諧診療環(huán)境。中醫(yī)在我國具有悠久歷史，其傳統(tǒng)中醫(yī)文化對當(dāng)前醫(yī)院構(gòu)建和諧護患關(guān)系具有重要指導(dǎo)價值［８］。從本次研究結(jié)果來看，中醫(yī)文化在醫(yī)院新型護患關(guān)系構(gòu)建中起著十分重要的作用，有助于提升醫(yī)院護理質(zhì)量，改善護患關(guān)系。中醫(yī)重視防患于未然，因此首先是從護理人員角度出發(fā)，加強對護理人員的培訓(xùn)，提升其理論和實踐等綜合能力，讓其更好地為患者提供護理服務(wù)，為患者排憂解難，有效預(yù)防護患糾紛；同時通過應(yīng)用中醫(yī)護理等手段來讓患者更好地認(rèn)識中醫(yī)知識和疾病知識等，強化患者自信心，預(yù)防護患糾紛等事件，改善護患關(guān)系［９］。護理人員要具備穩(wěn)定的心理素質(zhì)，要能夠換位思考，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷理念，滿足患者對護理服務(wù)的需求，如通過加強病房管理、合理設(shè)置溫濕度等，提升患者身心體驗感，同時利用中醫(yī)情志護理等來穩(wěn)定患者情緒，讓其積極配合護理人員，更好地控制病情，進而改善護患關(guān)系［１０］。護患雙方在疾病治療等過程中需要有效溝通和交流，同時還需要護患雙方共同參與互動，而在整改護理活動中，幾乎所有護理活動均需要患者參與，如換藥和注射等［１１］。在具體護理實踐中需要護患間有更深層次的交流，涉及到身心、思想和文化等，護理人員通過交流等來更好地掌握患者內(nèi)心狀況，從而運用中醫(yī)辨證施護方法開展針對性護理，提升護理效果同時也滿足了患者對護理服務(wù)的需求。傳統(tǒng)護理活動更多是重視護士作用和職責(zé)，但卻忽視了護士的能動性，患者往往是被動的接受，影響護理效果。

而隨著護患關(guān)系模式的變化，新型護患關(guān)系開始出現(xiàn)，而這種新型護患關(guān)系不僅有指導(dǎo)和合作，還有共同參與等。新型護患關(guān)系中，患者不僅僅只是被動接受護理服務(wù)和治療等，而是主動參與到各種護理活動中，主動配合護理人員和反映自身健康狀況以及了解護理操作的作用等，雙方互相尊重，彼此達到各自目標(biāo)。中醫(yī)文化則是講究的是仁和，護理人員通過運用中醫(yī)文化來構(gòu)建新型護患關(guān)系，其能夠更加全面地掌握患者情況，尊重患者自主權(quán)，同時還可全面開展護理工作，通過合理調(diào)整護理方案來不斷提升護理質(zhì)量，通過不斷總結(jié)和改進，以最好的服務(wù)來滿足患者需求。應(yīng)用中醫(yī)文化還可通過規(guī)范護理人員行為和加強其人文素養(yǎng)等來規(guī)范各項護理操作行為，有效預(yù)防不良事件的發(fā)生，降低護患糾紛和投訴率。同時還可通過改善患者心理狀態(tài)等來讓患者以正常心態(tài)積極面對醫(yī)療行為，有效改善護患關(guān)系，提升患者信任度，實現(xiàn)和諧局面，提高患者滿意度。近年來，隨著我國對護理人員需求的增加，為滿足患者需求，醫(yī)院往往通過擴大招聘等來引入一批護理人員，而多數(shù)學(xué)歷為中?；虼髮?，這些人員能力相對較差且經(jīng)驗不足，從而影響護理質(zhì)量。而此次通過加強培訓(xùn)等來提升護理人員綜合能力，可更好地為患者提供護理服務(wù)。護理人員素質(zhì)很大程度上決定了護理服務(wù)質(zhì)量，本次應(yīng)用中醫(yī)文化重視護理人員人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，讓其掌握中醫(yī)辨證施護等技巧，不斷提升自身溝通能力，加大中醫(yī)情志護理，為患者提供有效的溝通環(huán)境，確?；颊叩玫阶銐虻娜宋年P(guān)懷。要不斷學(xué)習(xí)人文關(guān)懷理念，提升自我人文關(guān)懷意識，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，促進患者身心健康，全方位滿足患者對護理服務(wù)的需求，得到患者的肯定。綜上所述，傳統(tǒng)醫(yī)德視角下中醫(yī)文化在構(gòu)建新型護患關(guān)系中可營造良好的診療環(huán)境，提升醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量，極大地改善患者對護理服務(wù)的態(tài)度，減少護患糾紛和投訴率，實現(xiàn)護患和諧局面，提升患者滿意度，具有顯著的應(yīng)用效果。

參考文獻

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作者:俞曉萍 石燕 單位:嵊州市婦幼保健院 新昌縣人民醫(yī)院