摘要：通過(guò)讀者問(wèn)卷調(diào)查，認(rèn)為圖書(shū)館資源采購(gòu)方式、館員信息素養(yǎng)及讀者服務(wù)方式等是影響圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源利用率的關(guān)鍵因素，據(jù)此提出改進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)運(yùn)行模式、提高館員綜合素質(zhì)等建議，以期提高圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源的利用率。