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一、2005年度工作總結(jié)
（一）組織機構(gòu)健全，規(guī)章制度完善，為防雷減災(zāi)工作的有序開展提供了強有力的組織保證和政策依據(jù)
2004年11月28日，地委、行署認(rèn)真貫徹《自治區(qū)防雷減災(zāi)管理辦法》，緊密結(jié)合我地安全生產(chǎn)工作實際，研究成立了××地區(qū)行署防雷減災(zāi)管理辦公室，明確了其相應(yīng)工作職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)組織對申請防雷工程專業(yè)設(shè)計和施工丙級、乙級資質(zhì)單位的初審；（2）負(fù)責(zé)對在我地區(qū)從事防雷工程專業(yè)設(shè)計或者施工資質(zhì)單位的監(jiān)督管理；（3）負(fù)責(zé)組織本地區(qū)雷電災(zāi)害調(diào)查、評估、雷擊事故鑒定、統(tǒng)計資料上報;（4）負(fù)責(zé)雷電防護工程設(shè)計審核、施工監(jiān)督、竣工驗收等工作；（5）組織本地區(qū)防雷減災(zāi)知識的宣傳和普及工作?！痢恋貐^(qū)行署防雷減災(zāi)管理辦公室正式成立后，便迅速啟動各項工作。2005年5月成功召開××地區(qū)首屆防雷減災(zāi)工作會議，研究部署了全地區(qū)的防雷減災(zāi)工作，制定出臺了規(guī)范我地防雷裝置設(shè)計、審核及專業(yè)防雷工程設(shè)計、施工資質(zhì)管理和加強防雷裝置安全檢測方面的規(guī)范性文件5份，進一步規(guī)范了全地區(qū)的防雷減災(zāi)工作。健全的組織機構(gòu)、完善的規(guī)章制度為實現(xiàn)防雷減災(zāi)工作的規(guī)范化、制度化、專業(yè)化、長期化管理奠定了堅實的基礎(chǔ)，確保了相關(guān)工作的有序開展。
（二）專業(yè)技能培訓(xùn)扎實有效
××地區(qū)的防雷減災(zāi)工作起步較晚，專業(yè)人員相對缺乏，為確保工作正常開展，取得扎扎實實的成效，強化專業(yè)人員的技能培訓(xùn)工作尤為重要。為此，行署防雷減災(zāi)管理辦公室在資金極為緊張的情況下，多渠道籌措資金，在認(rèn)真做好崗位培訓(xùn)的同時，選調(diào)省局防雷專業(yè)骨干充實我地防雷減災(zāi)隊伍，選派業(yè)務(wù)骨干前往內(nèi)地大專院校、省局進行強化培訓(xùn)，還積極從內(nèi)地應(yīng)屆大中專畢業(yè)生中招錄防雷專業(yè)人員，不斷充實和完善防雷專業(yè)技術(shù)隊伍。目前，這支隊伍中擁有本科畢業(yè)生5名，大專畢業(yè)生6名，中專畢業(yè)生3名，專業(yè)包括防雷、電子、計算機、圖紙設(shè)計、法學(xué)等，學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)更趨合理，完全能適應(yīng)全地區(qū)防雷工程的設(shè)計、施工、圖紙審核、雷電防護裝置的安全檢測，以及防雷減災(zāi)行政執(zhí)法等工作。
（三）安全檢測全面鋪開
根據(jù)全地區(qū)各類雷電防護裝置中一部分長期未進行安全檢測的實際，2005年，行署防雷減災(zāi)管理辦公室積極協(xié)調(diào)地區(qū)防雷檢測中心，自4月中旬起，版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!嚴(yán)格按照《中華人民共和國氣象法》、《自治區(qū)防雷減災(zāi)管理辦法》、《中國氣象局防雷裝置設(shè)計審核規(guī)定》、《中國氣象局防雷裝置竣工驗收規(guī)定》和地區(qū)行署防雷減災(zāi)管理辦公室下發(fā)的相關(guān)文件，全面開展全地區(qū)雷電防護裝置的安全檢測工作。年內(nèi)完成各類建（構(gòu)）筑物檢測51幢（處）、易燃易爆場所及通訊基站40處，檢測覆蓋率為65%；完成新建、改（擴）建工程防雷圖紙審核30份；派駐專業(yè)人員隨工監(jiān)督檢測工程6項；參加各類工程竣工驗收17項，是地區(qū)防雷檢測中心2002年成立以來檢測范圍最廣、業(yè)務(wù)開展最為全面的一年。
（四）科普宣傳緊鑼密鼓
為讓干部職工、農(nóng)牧民群眾進一步理解支持防雷減災(zāi)工作，破除農(nóng)牧民群眾對雷電這一自然現(xiàn)象的迷信認(rèn)識。年內(nèi)，地區(qū)行署防雷減災(zāi)管理辦公室充分利用3.23世界氣象日、慶祝自治區(qū)成立40周年、全國科技活動周、全國科普宣傳日等大型慶典活動和紀(jì)念活動進行雷電科普知識的宣傳活動，散發(fā)宣傳材料、制作宣傳展版、設(shè)立咨詢臺向過往群眾講解雷電防護法律法規(guī)和雷電預(yù)防知識。結(jié)合××實際，精心編制藏文版防雷宣傳手冊萬余份發(fā)至農(nóng)牧區(qū)，指導(dǎo)農(nóng)牧民群眾科學(xué)防雷，合理避雷。扎實有效的雷電知識的宣傳普及工作，得到了社會各界的一致贊譽。
（五）強化行政執(zhí)法工作，積極查處各類違法行為
2005年7月，以自治區(qū)人大常委會阿扣副主任為組長的氣象法律法規(guī)執(zhí)法檢查組在××地區(qū)開展執(zhí)法檢查。地區(qū)行署防雷減災(zāi)管理辦公室緊密結(jié)合《中華人民共和國氣象法》、《自治區(qū)氣象條例》和《自治區(qū)防雷減災(zāi)管理辦法》在××地區(qū)的貫徹落實情況，以及全地區(qū)違反法律法規(guī)，私自安裝雷電防護裝置、拒絕進行雷電裝置安全檢測、安裝不合格雷電防護裝置甚至拒絕安裝雷電防護裝置等行為，積極配合自治區(qū)人大氣象執(zhí)法檢查組的工作，進行嚴(yán)厲查處。還充分行使法律賦予的行政執(zhí)法職能，積極開展專項執(zhí)法檢查活動，及時糾正不法行為，規(guī)范防雷減災(zāi)工作，確保各類雷電防護裝置的安全防雷，盡最大可能減少雷電災(zāi)害造成的生命財產(chǎn)損失，為全地區(qū)的安全生產(chǎn)工作做出了一定貢獻。
二、存在的問題和不足
2005年的防雷減災(zāi)工作雖然取得了較好的成績，但仍然存在一些問題和不足，一是安全檢測覆蓋率較以前有長足的進步，但未能達(dá)到100%，個別單位和部門仍然對雷電安全工作認(rèn)識不足，存在較大的安全隱患；二是防雷減災(zāi)工作的行政執(zhí)法工作還需要投入必要的人力、物力和財力；三是專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能水平，職業(yè)道德素質(zhì)，主動服務(wù)意識都還存在一定的差距；四是行政執(zhí)法人員法律知識，執(zhí)法水平仍與現(xiàn)實工作需要有差距。
三、2006年工作要點
（一）緊密結(jié)合××地區(qū)“高雷暴區(qū)”的實際，科學(xué)規(guī)劃全地區(qū)的防雷減災(zāi)工作；
（二）認(rèn)真總結(jié)前幾年氣象行政執(zhí)法工作積累的經(jīng)驗，結(jié)合行政執(zhí)法工作中遇到的新情況、新問題，合理安排部署2006年的氣象行政執(zhí)法工作，重點是防雷減災(zāi)工作的專項執(zhí)法工作；
（三）繼續(xù)做好雷電防護知識的宣傳普及工作，重點抓好農(nóng)牧區(qū)廣大群眾科學(xué)防雷、合理避雷工作,擴大社會影響，樹立全民防雷安全意識；
（四）繼續(xù)抓好防雷專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)工作，努力造就一支政治思想過硬、工作作風(fēng)扎實、專業(yè)技術(shù)熟練、執(zhí)法水平較高的防雷減災(zāi)專業(yè)隊伍；
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全
為了開展好無線電管理工作，維護我縣無線電波秩序，合理規(guī)劃、有效利用和保護無線電頻譜資源，促進我縣無線電事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)省、市相關(guān)要求，我縣成立了無線電管理委員會，由縣委常委、副縣長擔(dān)任主任、縣人民政府辦公室主任擔(dān)任無線電管理委員會辦公室主任，并下設(shè)辦公室在縣電子政務(wù)網(wǎng)管中心。目前，縣無線電管理辦公室有專兼職管理人員3人。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
我縣積極派員參加市無委辦組織的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，另一方面注意在工作中自覺學(xué)習(xí)，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，通過各種形式的學(xué)習(xí)，強化對無線電管理法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的掌握，無管人員的自身素質(zhì)得到了極大的提高。
三、強化措施，確保奧運安全
一是我們根據(jù)上級文件和會議精神,結(jié)合縣情,認(rèn)真研究,第一時間對奧運期間無線電安全管理作出安排部署。制定和下發(fā)了《**縣人民政府辦公室處置電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和無線電突發(fā)暴力恐怖事件應(yīng)急預(yù)案》、《**縣無線電管理委員會辦公室關(guān)于加強奧運期間無線電管理工作的通知》。工作安排體現(xiàn)一個“早”字。
2011年，國土資源工作緊緊圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹各項宏觀調(diào)控政策，堅持保護資源、保障發(fā)展、依法行政、高效服務(wù)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
（一）明確責(zé)任制度，不斷提高耕地保護水平。制定了《縣級政府耕地保護責(zé)任目標(biāo)考核辦法》，明確了各縣（市）區(qū)政府對本行政區(qū)域耕地保有量和基本農(nóng)田保護面積的法定責(zé)任。開展了耕地和基本農(nóng)田核查工作，加大了對基本農(nóng)田的綜合整治力度。完成占補平衡184個批次，補充耕地36198畝。加強了土地開發(fā)整理項目的申報、施工和監(jiān)管，全市建設(shè)完成國家、省、市、縣四級投資項目83個，開發(fā)整理復(fù)墾土地8.1萬畝，新增耕地3.4萬畝，超額完成省里下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
（二）加強土地調(diào)控，積極保障經(jīng)濟社會發(fā)展。按照國家加強土地調(diào)控的要求和“區(qū)別對待、有保有壓”的原則，在用地預(yù)審環(huán)節(jié)嚴(yán)把產(chǎn)業(yè)政策、規(guī)劃計劃、節(jié)約集約、補償安置、占補平衡“五個關(guān)口”。2011年全市共上報建設(shè)用地審批142個批次，304個建設(shè)項目，辦理農(nóng)用地轉(zhuǎn)用30500畝，有力地保障了各類重點工程和重點項目建設(shè)。征地過程中，嚴(yán)格落實征地補償安置政策，維護了被征地群眾的根本利益。組織完成了征地統(tǒng)一年產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)和征地區(qū)片綜合地價的制訂工作，為完善征地補償制度奠定了基礎(chǔ)。章丘市農(nóng)村建設(shè)用地減少與城鎮(zhèn)建設(shè)用地增加等量置換工作已開工建設(shè)，通過整合村居可周轉(zhuǎn)建設(shè)用地面積2390畝；歷城、平陰、濟陽三地的等量置換工作也已上報國土資源部審批，共申請掛鉤周轉(zhuǎn)指標(biāo)5640畝。完成了10個開發(fā)園區(qū)落實四至范圍工作，園區(qū)土地總體上達(dá)到了“產(chǎn)業(yè)集聚、布局集中、用地集約”的要求。
（三）創(chuàng)新工作思路，土地市場運作取得新的突破。全面落實國有土地有償使用制度，全市實現(xiàn)政府土地純收益43億元，其中市本級完成30.2億元。為加速推進舊城改造，研究制定了新的土地市場運作流程和辦法，加大了現(xiàn)狀用地招拍掛出讓力度，市本級共招標(biāo)拍賣掛牌出讓土地5634畝，實現(xiàn)政府土地純收益24.8億元。圍繞服務(wù)城市建設(shè)和社會發(fā)展，市區(qū)內(nèi)完成各類土地收購384宗，收購?fù)恋孛娣e3000畝，有力地保障了泉城廣場北側(cè)、小清河、北園大街等重點片區(qū)改造和104國道、103省道等重點工程建設(shè)以及26家國有企業(yè)改革改制的順利開展。按照集約高效的原則，全市盤活存量土地1萬畝，提高了土地經(jīng)濟效益，優(yōu)化了用地結(jié)構(gòu)布局。開展了農(nóng)村集體土地管理制度建設(shè)，為集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)奠定了初步基礎(chǔ)。
（四）開展礦業(yè)秩序整頓，地質(zhì)礦產(chǎn)管理更加規(guī)范有序。按照國務(wù)院統(tǒng)一部署，集中力量開展了整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作，在剎風(fēng)治亂、整合治散、探索治本三個方面取得了明顯成效，得到了國家和省檢查組的充分肯定。按照政府引導(dǎo)、市場運作的原則，推進了礦產(chǎn)資源整合工作，章丘市煤炭資源整合被列為全省資源整合的典范。開展了煤炭資源回采率專項檢查工作，并順利通過了省國土資源廳驗收。嚴(yán)格落實礦產(chǎn)資源有償使用制度，收繳采礦權(quán)價款1202萬元，征收礦產(chǎn)資源補償費2056萬元，征收率達(dá)到100％。積極推行礦山地質(zhì)環(huán)境影響評價和地質(zhì)環(huán)境治理保證金制度，完成了171家礦山企業(yè)的保證金征收工作。全市開工整治破損山體70處，治理破損面積640萬平方米，治理率達(dá)到了39%。加強地質(zhì)災(zāi)害防治工作，堅持全面布防、重點監(jiān)控，確保了全市汛期地質(zhì)安全。
（五）狠抓執(zhí)法監(jiān)察，維護和鞏固了國土資源管理秩序。市、縣（區(qū)）兩級緊密配合，加大動態(tài)巡查和聯(lián)合辦案力度，先后組織了5次全市范圍的集中清理檢查，有效地遏制了新的土地違法違規(guī)行為發(fā)生。按照國家和省統(tǒng)一部署，深入開展了查處土地違法違規(guī)行為專項行動，全面清查了2005年以來新增建設(shè)用地的批后使用情況；逐宗核查了142個新開工億元項目的用地情況；在認(rèn)真排查梳理的基礎(chǔ)上，立案查處當(dāng)年發(fā)生的土地違法案件92宗，公開曝光8宗典型案件，移送市紀(jì)檢監(jiān)察部門建議追究黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任36人，移送市公安部門建議追究刑事責(zé)任22人。進一步加強了工作“一崗雙責(zé)”和“兩個聯(lián)動”，全市受理國土資源事項317件，處結(jié)312件，處結(jié)率達(dá)到98%，有力地維護了群眾權(quán)益和社會和諧穩(wěn)定。
（六）推進體制改革，進一步提高工作水平和服務(wù)效率。積極穩(wěn)妥地推進了國土資源管理體制改革，理順了機構(gòu)設(shè)置、資產(chǎn)經(jīng)費、干部管理等方面的體制關(guān)系，確定了基層國土資源所人、財、物的管理方式。進一步調(diào)整了機關(guān)各處室和事業(yè)單位的職能，不斷推動工作重心下移、前移，形成了市和區(qū)兩級聯(lián)動、局機關(guān)和事業(yè)單位分工協(xié)作的工作新機制。加強了窗口辦文工作，服務(wù)效率進一步提高，全年共受理辦結(jié)國土資源審批審核備案業(yè)務(wù)5177件，辦理固定資產(chǎn)投資項目用地手續(xù)326件。完成了2011年度土地變更調(diào)查任務(wù)，地籍調(diào)查一期工作順利開展，歷城、天橋、長清等地已基本完成，其它縣（市）區(qū)平均完成了85%以上。大力規(guī)范了地籍登記工作，基本建立了“憑證管地、依法用地”的新制度，服務(wù)發(fā)展、維護權(quán)益的能力不斷增強。機關(guān)建設(shè)、隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項工作均得到進一步加強，有效地保障了國土資源工作的全面發(fā)展。
二、2012年工作計劃
根據(jù)全國國土資源廳局長會議、全省國土資源工作會議和全市經(jīng)濟工作會議精神，今年我市國土資源工作的總體思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，積極落實宏觀調(diào)控政策，按照“保護資源、保障發(fā)展、維護權(quán)益、服務(wù)社會”的總要求，堅持從嚴(yán)管理、節(jié)約集約，不斷推進自身建設(shè)和管理創(chuàng)新，努力提高國土資源管理能力和水平，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新貢獻。按照這一思路，今年要重點抓好八項工作，爭取八個方面新的進展。
一是抓好基本農(nóng)田示范區(qū)建設(shè)，爭取在耕地保護方面取得新進展。嚴(yán)格落實耕地保護責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任考核辦法，研究建立耕地保護和土地管理問責(zé)制。進一步健全基本農(nóng)田質(zhì)量保護、用途管制、監(jiān)督檢查、占用審批和補充等機制，完善基本農(nóng)田動態(tài)監(jiān)管體系。大力推進基本農(nóng)田保護示范區(qū)建設(shè)，加大資金投入，加強監(jiān)督指導(dǎo)，確保全市基本農(nóng)田總量不減、質(zhì)量不降。新設(shè)立的兩個基本農(nóng)田保護示范區(qū)，要高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高質(zhì)量施工、高效率管理，積極爭取升格為省級示范區(qū)。繼續(xù)加大土地開發(fā)整理復(fù)墾工作力度，努力增加有效耕地面積、提高耕地質(zhì)量。按照補充耕地數(shù)量質(zhì)量按等級折算的要求，嚴(yán)格落實建設(shè)用地“占一補一”政策，確保全市耕地總量動態(tài)平衡。研究制定全市土地開發(fā)整理工作管理辦法，逐步規(guī)范項目申報、施工、驗收和監(jiān)管程序。
二是抓好土地調(diào)控管理，爭取在服務(wù)發(fā)展方面取得新進展。認(rèn)真落實國務(wù)院31號文件和各項宏觀調(diào)控政策，進一步嚴(yán)格規(guī)劃計劃管理，強化對農(nóng)用地轉(zhuǎn)用的控制和引導(dǎo)，嚴(yán)把用地審批的“五個關(guān)口”，優(yōu)先保證重點建設(shè)項目以及加強經(jīng)濟和社會發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)項目用地。根據(jù)國家用地報批的新規(guī)定，研究新的建設(shè)用地申報程序和辦法，提高組卷報卷工作質(zhì)量。進一步深化征地制度改革，加快推進征地統(tǒng)一年產(chǎn)值和區(qū)片綜合地價實施步伐，嚴(yán)格做好征地過程中測量、公告、登記、聽證等基礎(chǔ)性工作，依法做好補償安置工作，積極維護被征地農(nóng)民的根本利益，保障經(jīng)濟建設(shè)順利進行。進一步修訂完善市級土地利用總體規(guī)劃，開展好縣、鄉(xiāng)級規(guī)劃修編前期準(zhǔn)備工作。有針對性地調(diào)整住房用地供應(yīng)規(guī)模與結(jié)構(gòu)，加大對普通商品房、經(jīng)濟適用房和廉租房用地的供應(yīng)量。
三是抓好土地市場建設(shè)，爭取在集約用地方面取得新進展。進一步加強土地市場制度建設(shè)，引導(dǎo)各行各業(yè)依法規(guī)范利用土地。研究制定工業(yè)用地招標(biāo)拍賣掛牌出讓的具體操作辦法，嚴(yán)格實施國家核定的工業(yè)用地出讓最低價標(biāo)準(zhǔn)。改進現(xiàn)行土地出讓制度，引導(dǎo)實行國有土地出讓與租賃并舉，長、中、短期出讓結(jié)合，進一步活躍土地一級市場。圍繞推進大明湖、泉城廣場北側(cè)、鐵路沿線、解放閣等重點片區(qū)綜合改造，充分利用市舊城改造投融資中心這個新型平臺的力量，加大城區(qū)土地前期熟化、收購儲備、策劃運作、市場配置的工作力度，確保完成政府土地收益任務(wù)。啟動市區(qū)的基準(zhǔn)地價更新工作，加強土地市場動態(tài)監(jiān)測分析。加快形成節(jié)約集約用地的評價體系和考核制度，加大對閑置土地和低效利用土地的處置力度，切實盤活存量土地，促進土地資源有效利用，緩解土地資源供求矛盾。
四是抓好礦業(yè)整頓規(guī)范，爭取在礦政管理方面取得新進展。繼續(xù)加大礦產(chǎn)資源動態(tài)監(jiān)管力度，嚴(yán)防違法勘查、違法開采行為反彈。綜合運用經(jīng)濟、法律和行政手段，全力推進礦產(chǎn)資源整合工作，突出抓好重點礦種和重點礦區(qū)的整合，提高規(guī)?；⒓s化開采利用水平。加強資源儲量登記、統(tǒng)計和動態(tài)管理，進一步規(guī)范建設(shè)項目壓礦審批。全面推行礦產(chǎn)資源有償使用，重點抓好煤炭資源有償使用制度改革試點工作。對礦業(yè)權(quán)按照風(fēng)險程度實施分級分類管理，積極推進礦業(yè)權(quán)招拍掛出讓，逐步完善科學(xué)合理、競爭有序的礦業(yè)權(quán)市場。全面完成礦業(yè)秩序整頓規(guī)范的各項任務(wù)，確保順利通過國家和省政府的檢查驗收。做好新一輪礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃修編工作，爭取年內(nèi)完成市級規(guī)劃、啟動縣級規(guī)劃。
五是抓好地質(zhì)環(huán)境工作，爭取在地質(zhì)勘查和環(huán)境保護方面取得新進展。認(rèn)真落實地質(zhì)環(huán)境保護責(zé)任，積極推行礦山地質(zhì)環(huán)境影響評價報告和治理保證金制度，爭取今年完成保證金繳納任務(wù)。扎實開展山石資源專項整頓工作，切實加強對已毀山體的恢復(fù)治理，建立礦山地質(zhì)環(huán)境治理和生態(tài)補償?shù)亩嘣瘷C制，力爭完成破損山體綜合治理率70%的目標(biāo)任務(wù)。加大重要礦產(chǎn)資源找礦工作力度，強化商河等地的地?zé)豳Y源勘查開發(fā)和利用管理。積極改善地質(zhì)勘查行業(yè)投資環(huán)境，逐步建立政府引導(dǎo)，礦山企業(yè)、地質(zhì)勘查單位及礦業(yè)權(quán)人等共同出資找礦的多渠道投入體系。加強地質(zhì)勘查行業(yè)管理，促進地質(zhì)勘查活動健康發(fā)展。加強地質(zhì)災(zāi)害防范和治理，建立健全群專結(jié)合的地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警體系，落實好汛期巡查和災(zāi)情報告制度，確保全市地質(zhì)安全。
六是抓好執(zhí)法監(jiān)察工作，爭取在維護國土資源秩序方面取得新進展。適應(yīng)國家土地督察工作的新要求，不斷強化執(zhí)法力量、轉(zhuǎn)變執(zhí)法思路、改進執(zhí)法方式、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法效力，建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的國土資源行政執(zhí)法體系。嚴(yán)格落實國土資源執(zhí)法監(jiān)察責(zé)任制，結(jié)合全國第七次衛(wèi)片執(zhí)法檢查，進一步完善“方格化”執(zhí)法監(jiān)管機制，抓好動態(tài)巡查和聯(lián)合執(zhí)法。堅持“既處理事又處理人”的原則，切實加大對違法案件的查處力度，有效防止和堅決打擊各種國土資源違法行為，努力鞏固土地市場治理整頓和礦業(yè)秩序整頓成果，維護好管地用地和管礦采礦秩序。嚴(yán)格落實“四定四包”責(zé)任制和聯(lián)動機制，進一步完善問題定期統(tǒng)計、報告、分析和排查制度，妥善處理國土資源問題，有效化解各類矛盾。
按照《事業(yè)單位登記管理暫行條例》、《事業(yè)單位登記管理暫行條例細(xì)則》的規(guī)定，我局在市編辦和自治區(qū)事業(yè)單位登記管理局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，完成2009年工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、2009年工作完成情況 2、把年檢合格單位在寧夏機構(gòu)編制網(wǎng)上進行了公告。按照自治區(qū)事業(yè)局年檢文件通知要求，把年檢結(jié)果以編辦函的形式分別送達(dá)給法院、檢察院、發(fā)改委、公安局、司法局、財政局、人事局、勞動和社會保障局、工商管理局、技術(shù)監(jiān)督局等部門（單位）。進一步強化了對事業(yè)單位的多方協(xié)作，聯(lián)合監(jiān)督管理。
3、做好并完成了事業(yè)單位日常登記換證工作。 5、做好社會治安綜合治理工作。
6、做好農(nóng)村指導(dǎo)員和基層掛職鍛煉工作。
7、完成其他臨時工作任務(wù)。
二、2012年工作要點 2、加強事業(yè)單位的監(jiān)督檢查力度。今后事業(yè)局要針對當(dāng)前《事業(yè)單位法人證書》使用方面存在的各種問題，提出“多方協(xié)作，形成合力；聯(lián)合監(jiān)管，共同把關(guān)”的措施，每年把年檢結(jié)果以函的形式送達(dá)法院、檢察院、司法、公安、工商、稅務(wù)、財政、人勞局、人民銀行、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門協(xié)助監(jiān)督管理，以便建立長效監(jiān)督管理機制，進一步明確《事業(yè)單位法人證書》作為事業(yè)單位唯一合法“身份證”、“通行證”的地位和作用。
3、積極主動和有關(guān)主管部門協(xié)商，爭取創(chuàng)造條件，使不符合登記條件的單位能夠依法進行登記。
按照《事業(yè)單位登記管理暫行條例》、《事業(yè)單位登記管理暫行條例細(xì)則》的規(guī)定，我局在市編辦和自治區(qū)事業(yè)單位登記管理局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，完成2009年工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、2009年工作完成情況
1、做好并安時完成2009年度的年檢工作。按照《關(guān)于認(rèn)真做好2009年全區(qū)事業(yè)單位年度檢驗工作的通知》（寧事登字[2009]002號）精神，下發(fā)了《關(guān)于開展2009年度事業(yè)單位年檢工作的通知》，對年檢方式、提交的材料、年檢時間等作了精心部署，嚴(yán)格年檢，安時完成了年檢工作，并以固事登字[2009]02號文件上報了年檢工作總結(jié)。
2、把年檢合格單位在寧夏機構(gòu)編制網(wǎng)上進行了公告。按照自治區(qū)事業(yè)局年檢文件通知要求，把年檢結(jié)果以編辦函的形式分別送達(dá)給法院、檢察院、發(fā)改委、公安局、司法局、財政局、人事局、勞動和社會保障局、工商管理局、技術(shù)監(jiān)督局等部門（單位）。進一步強化了對事業(yè)單位的多方協(xié)作，聯(lián)合監(jiān)督管理。
3、做好并完成了事業(yè)單位日常登記換證工作。
4、做好“政務(wù)”、“公益”專用中文域名注冊名稱審核工作。一是參加了自治區(qū)編辦2月17日舉辦的全區(qū)中文域名注冊管理培訓(xùn)班和8月20日召開的全區(qū)政務(wù)和公益專用中文域名應(yīng)用普及工作會議。二是根據(jù)會議精神，對政務(wù)和公益專用中文域名工作，在**日報、**政府網(wǎng)站做了宣傳報道工作。發(fā)了四期信息，被自治區(qū)機構(gòu)編制網(wǎng)和中國機構(gòu)編制網(wǎng)、政務(wù)和公益中文域名機構(gòu)注冊管理中心分別進行登載。三是印發(fā)了《關(guān)于盡快報送申請注冊政務(wù)和公益專用中文域名的通知》。此項工作各單位正在報送中。四是建立了“**市事業(yè)單位登記管理局.政務(wù)”網(wǎng)站，現(xiàn)已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上試開通運行。
5、做好社會治安綜合治理工作。
6、做好農(nóng)村指導(dǎo)員和基層掛職鍛煉工作。
7、完成其他臨時工作任務(wù)。
二、2010年工作要點
1、認(rèn)真按照《條例》和《細(xì)則》規(guī)定，做好2009年的事業(yè)單位登記年檢和日常的管理工作。
2、加強事業(yè)單位的監(jiān)督檢查力度。今后事業(yè)局要針對當(dāng)前《事業(yè)單位法人證書》使用方面存在的各種問題，提出“多方協(xié)作，形成合力；聯(lián)合監(jiān)管，共同把關(guān)”的措施，每年把年檢結(jié)果以函的形式送達(dá)法院、檢察院、司法、公安、工商、稅務(wù)、財政、人勞局、人民銀行、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門協(xié)助監(jiān)督管理，以便建立長效監(jiān)督管理機制，進一步明確《事業(yè)單位法人證書》作為事業(yè)單位唯一合法“身份證”、“通行證”的地位和作用。
3、積極主動和有關(guān)主管部門協(xié)商，爭取創(chuàng)造條件，使不符合登記條件的單位能夠依法進行登記。
上半年機關(guān)事務(wù)工作，堅持以黨的十精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實全省機關(guān)事務(wù)工作電視電話會議精神，圍繞縣委、縣政府中心工作，立足實際，認(rèn)真履職，團結(jié)協(xié)作，務(wù)實進取，后勤管理服務(wù)保障工作得到進一步提升，年初確定的重點工作得到扎實有序推進，較好地完成了上半年機關(guān)后事務(wù)各項工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作完成情況總結(jié)如下：
一、后勤制度建設(shè)不斷完善。一方面在推動制度落實上下功夫。認(rèn)真貫徹國務(wù)院《機關(guān)事務(wù)管理條例》和省政府《實施意見》，制訂了《XX年后勤重點工作及目標(biāo)責(zé)任分工落實的實施意見》，強化目標(biāo)責(zé)任考核，推動各項工作落實。切實抓好《公共機構(gòu)節(jié)能條例》的貫徹實施，進一步完善公共機構(gòu)節(jié)能監(jiān)督體系，改進節(jié)能監(jiān)察方式，制訂公共機構(gòu)創(chuàng)建節(jié)水型示范單位具體指導(dǎo)意見，把公共機構(gòu)節(jié)水工作列入今年縣政府績效管理綜合考評體系。另一方面，在加快推進后勤法治建設(shè)上下功夫，成立了法治后勤建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出了建設(shè)“法治后勤”的指導(dǎo)思想、總體要求和目標(biāo)任務(wù)。加強與財政、發(fā)改、編辦等有關(guān)部門的溝通銜接，向縣編委提交了組建資產(chǎn)管理機構(gòu)的請示意見，明晰責(zé)權(quán)關(guān)系，為推進機關(guān)房產(chǎn)統(tǒng)一管理打好了基礎(chǔ)。認(rèn)真開展后勤改革調(diào)研工作，擬定了公車改革后公務(wù)用車服務(wù)保障機制，為下一步實施公務(wù)用車改革做好準(zhǔn)備。
二、服務(wù)保障能力得到增強。以高度的大局意識和責(zé)任意識，把保障重要會議活動作為政治任務(wù)來抓，圓滿完成了縣“兩會”、縣委全會等重要會議，以及浙江xxxx鄉(xiāng)杜鵑花節(jié)、第三屆xx云峰茶文化節(jié)等重大活動的后勤保障任務(wù)。認(rèn)真落實中央“八項”規(guī)定，加強公務(wù)接待管理，統(tǒng)籌做好各項公務(wù)接待工作，1—6月共接待來賓360批計5680人次，其中副國級1人，部級領(lǐng)導(dǎo)2人，省級以上960人次。圍繞創(chuàng)建“滿意食堂”的要求，認(rèn)真組織開展調(diào)研活動，分批次赴永康、義烏等兄弟縣市及德清、桐廬等外市區(qū)，學(xué)習(xí)考察機關(guān)食堂先進管理經(jīng)驗，積極探索適應(yīng)干部職工需求的供餐服務(wù)新機制，不斷完善餐飲服務(wù)監(jiān)管模式。完成了食堂二樓餐廳簡易改造，實行快餐和自助餐相結(jié)合及錯時用餐服務(wù)的方式，解決干部職工就餐時點排隊長的問題。在抓好食品安全、衛(wèi)生的基礎(chǔ)上，著力在提高菜肴品質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，提高服務(wù)滿意度。加強機關(guān)車隊建設(shè)，維護車輛良好狀態(tài)，本著“定期檢測、及時修理”的原則、確保行車安全和服務(wù)保障工作的完成。強化安全穩(wěn)定工作，開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動，落實安全生產(chǎn)檢查，制定安全隱患整改措施，完成了縣府門禁設(shè)施和東側(cè)圍墻改造，安裝了電子巡防系統(tǒng)。重視機關(guān)物業(yè)管理和日常維護工作，完成了機關(guān)食堂配電工程、門樓防漏及龍山新村陰溝蓋板修繕。強化環(huán)境衛(wèi)生整治。開展“全民清潔日”、滅四害”、控?zé)熜麄骷盎静∠x害的防治工作。加強周轉(zhuǎn)房服務(wù)管理，改進服務(wù)方式，更換電視機等設(shè)備設(shè)施，后勤服務(wù)保障水平得到進一步提升。
三、重點難點工作扎實推進。圍繞省委督導(dǎo)組反饋意見和縣委“十大”整改專項行動，配合縣委督導(dǎo)組對各部門辦公用房進行全面核查，通過跟蹤督查、現(xiàn)場指導(dǎo)等多種方式，解決好縣委督察組督查反饋的問題，防止我縣辦公用房違規(guī)現(xiàn)象的反彈，鞏固了整改成果。深入有關(guān)單位開展辦公用房整改調(diào)研活動，以“釘釘子”精神，克難攻堅，在辦公用房調(diào)劑難上下功夫，加快機關(guān)辦公用房整合工作，主動與有關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，落實了縣旅游局等6家單位辦公用房調(diào)整搬遷工作，為推進辦公用房統(tǒng)一集中管理奠定了基礎(chǔ)。嚴(yán)格公務(wù)接待管理規(guī)定，推行公務(wù)接待集中統(tǒng)一管理制度，全縣黨政機關(guān)公務(wù)接待逐步實行由縣接待辦集中管理、集中接待，第一批32個部門單位已納入集中接待范圍，統(tǒng)籌公務(wù)接待工作難的問題得到有效破解。圍繞全縣“五水共治”、“三改一拆”等重點工作，加強與xx鄉(xiāng)政府溝通聯(lián)系，深入基層，走村入戶，查找矛盾問題的癥結(jié)，有針對性地做群眾的思想工作，協(xié)助xx鄉(xiāng)政府解決好大湖山村旅游開發(fā)項目征地引發(fā)的重大糾紛，凈化了投資環(huán)境，助推我縣“摘帽快跑”和“兩美”xx建設(shè)，得到了縣委、縣府主要領(lǐng)導(dǎo)的表揚和肯定。扎實推進公共機構(gòu)節(jié)能創(chuàng)建工作，開展節(jié)能宣傳，落實工作責(zé)任，制定管理措施，強化能耗監(jiān)測，完善統(tǒng)計臺帳，18家節(jié)水型示范單位創(chuàng)建工作成效明顯。根據(jù)新《預(yù)算法》、《財政部關(guān)于深入推進地方預(yù)決算公開工作的通知》要求，加強行政經(jīng)費收支管理，完善內(nèi)控制度，搞好預(yù)決算編制，做好財務(wù)公開工作，完成了XX年度“三公經(jīng)費”專項審計工作。
藥店店員工作總結(jié)一
2010年藥店營業(yè)員工作總結(jié)[原創(chuàng)] 2010年藥店優(yōu)秀店員工作總結(jié) 藥店營業(yè)員的年終工作總結(jié) 2010年藥店藥師工作總結(jié)
今年5月份進入新公司，在公司總部領(lǐng)導(dǎo)和門店同事們的協(xié)助下，能夠使我迅速地適應(yīng)新的環(huán)境，積極融入新的工作，順利地完成公司所安排的各項工作任務(wù)。時光荏苒，2010年的歲末鐘聲即將敲響，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?，F(xiàn)在我將在2010年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
—、盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入新工作
到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度，適應(yīng)地域性的差異，積極融入新的角色，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā)，使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境，盡快開展新的工作，通過學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識的積累、銷售技能、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、努力學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高銷售工作能力
作為一名藥店工作人員，特別是藥師，時刻提醒自己的工作職責(zé)，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務(wù)及療效，這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題，但是進入新公司以后，一切多改變了，插入一個例子來說明：今年不像往年住公司，每天上下班都要來往與同一條路線，時間長了，有這么一輛車，有這么一個售票員，只要我一上車，無須半句話，只要交錢，到目的地下車，整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車，一清二楚，我特別喜歡做這輛車，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮，聽她喊“###有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我時常在想，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊，我們的藥店銷售情況就是這樣，只要顧客進門站在你前面，不需要說一個字，你就要知道他什么情況買什么藥（當(dāng)然這是老顧客或第一次曾配過藥的），剛開始我真的很難適應(yīng)這種工作狀態(tài)，一個兩個顧客還行，問題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰發(fā)起的，但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學(xué)習(xí)，不斷的掌握方法，切實做到了用記憶武裝了頭腦，進一步掌握了一項技能，提高了自身能力，推動了工作。
三、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們的用藥安全，盡心盡力履行職責(zé)
剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂，部份藥品并沒按標(biāo)示存放，這在藥品管理法上極其不符，并在銷售中也 帶來一定的不便，而且各標(biāo)志不明顯，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放，并制定了一項奏效的管理方法，這樣店堂安然有序，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。
接下來的日子，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，在各項工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好各項藥品質(zhì)量關(guān)，受到了門店領(lǐng)導(dǎo)的賞識，同事們的認(rèn)同。為了使自己盡快熟悉工作，業(yè)余時間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責(zé)，并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事請教，盡快使自己對公司的情況有一個比較全面，系統(tǒng)的認(rèn)識和了解，使我能順利地開展工作，我日常質(zhì)量管理工作的情況大致包括如下：
1、按照公司的驗收制度及法規(guī)的各項規(guī)定做好對藥品的驗收，避免不合格藥品的購入。
2、定期監(jiān)督指導(dǎo)養(yǎng)護人員對藥品及設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作，定期報送效期，保質(zhì)期藥品的催銷表，確保藥品的安全性。
3、盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料，藥品臺帳的填寫。
4、日常在經(jīng)營過程中收集各種藥品質(zhì)量信息、質(zhì)量意見及建議，并做好分析上報工作。
5、每季度按照公司質(zhì)量管理制度表進行自查，考核并根據(jù)實際情況正常運行。
6、定期負(fù)責(zé)對門店人員開展系統(tǒng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督，涉及到藥品質(zhì)量問題，事事監(jiān)督。
經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六個月的質(zhì)量管理工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤，處處以藥品的質(zhì)量為重點，時時將公司的利益放在心中。
四、需要改進的問題及對2011年工作的展望
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但今年家中發(fā)生了很多事情，不該將私人問題帶到工作中，思想還不夠成熟，自身素質(zhì)還需提高，而且剛進入公司對新的工作還不夠熟悉，工作能力還需要有待進一步提高。2010年即將過去，對于這些問題，我希望自己盡快改善和解決，在2011年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
1、盡量將私人問題處理好，切勿帶到工作中來，改善思想狀態(tài)，帶動自身素質(zhì)的提升。
2、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)，運用公司的各項制度結(jié)合實際確保有力的運行。
3、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨，一定努力打開一個工作新局面。
藥店營業(yè)員工作總結(jié)二
本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力 和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治 和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。
在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。 以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱 情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高 自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由 于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把 關(guān)者。
當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況， 為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能 隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)， 保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷 深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：
如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本 植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等； 藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的， 如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根 莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓 部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通 ?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。 另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻 菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：
通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強藥物療效：如 炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙羊霍 可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。
改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味 偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣； 生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較 好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性 或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn) 生滑腸通便致瀉的作用。中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗 爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。
藥店營業(yè)員工作總結(jié)三
本人自 2005 年在府都藥店工作以來.認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理 法》 《藥品監(jiān)督管理 辦法》 《中華人民共和國食品法》 《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》 ，等相關(guān)的 法律法規(guī)，在工作中跟同事互相幫 助，本人以全心全意為人民服務(wù)的精神，待人 禮貌，服務(wù)熱情， 以自己所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識，盡可能耐心，細(xì)心的回答患者的問題.在藥店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下， 不斷的提高自己的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù) 技術(shù)水平，很 好的完成各項任務(wù).由于藥品是廣大人民群眾用來防病，治病中必不可少的特殊 商品，藥品質(zhì)量的優(yōu) 劣直接關(guān)系到患者的身體健康和生命危險.所以在府都藥店任職期間，為了能使 患者買到放心藥.本人嚴(yán)格 按照《藥品管理法》 .嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假藥，劣藥流 入本店.同時加強對特殊藥品的管理工作.嚴(yán)格執(zhí)行《麻醉藥品》 《放射 ， 性藥 品》 《醫(yī)療用毒性藥品》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》 ，《處 方藥與非處方藥分 類管理辦法》 ，做到數(shù)量控制，存放合規(guī)，熟 練的掌握電腦管理技術(shù).在一定程度 上保證了出入庫的準(zhǔn)確性.藥品出售計價準(zhǔn)，稱量準(zhǔn)，交貨準(zhǔn)，確保老百姓用藥安 全有效， 同時認(rèn)真對待每一位顧客，反映藥物不良反應(yīng).詳細(xì)了解情況，及時收集 整理的藥物不良反應(yīng)情況報給領(lǐng)導(dǎo)，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己.介紹藥品和 宣傳商 品時，實事求是，以藥品說明書為準(zhǔn).不夸大宣傳，不欺騙顧客，老少無欺，本著以 顧客需要至上，急 顧客所急， 做好缺貨登記和上門服務(wù)， 介紹藥品， 以對癥為 前提， 做到合理利用藥品資源，把握經(jīng)濟原則，以低廉的價格達(dá)到滿意 的效果， 堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，認(rèn)真做好缺藥 登記，效期登記，認(rèn)真做 好每一張?zhí)幏降恼{(diào)配和發(fā)放工作，對配 伍禁忌或超量的處方能及時聯(lián)系醫(yī)生， 做到準(zhǔn)確調(diào)配， 認(rèn)真復(fù)核.
