時(shí)間：2023-02-19 08:22:23
序論：在您撰寫圖書館調(diào)查報(bào)告時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
我院圖書館位于綜合大樓1—3層，館舍面積3500平方米。內(nèi)設(shè)人文社會(huì)科學(xué)、醫(yī)學(xué)生物、自然科學(xué)、醫(yī)學(xué)過刊典藏四個(gè)流通室及一個(gè)期刊閱覽室。藏有紙質(zhì)圖書24萬余冊(cè)，過刊合訂本近2萬冊(cè)，現(xiàn)刊291種、報(bào)紙27種，閱覽座位數(shù)228個(gè)。圖書館對(duì)讀者實(shí)施全開架借閱一體化管理模式，并與萬方數(shù)據(jù)電子期刊簽訂長期合作協(xié)議，為我院的教學(xué)、科研、管理、文化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為了了解我院學(xué)生對(duì)圖書館的利用情況，以及對(duì)圖書館服務(wù)的需求，了解學(xué)生對(duì)圖書館館藏文獻(xiàn)資源（圖書、期刊）配置的評(píng)價(jià)，同時(shí)更好地為教學(xué)科研服務(wù)，我們對(duì)學(xué)生利用圖書館的情況進(jìn)行了調(diào)查，以下是調(diào)查報(bào)告。
一、學(xué)生利用圖書館的情況調(diào)查
本次調(diào)查對(duì)象涉及18級(jí)學(xué)生各個(gè)專業(yè)，結(jié)果具有廣泛代表性。
根據(jù)調(diào)查，大概有3%的學(xué)生每天都去圖書館，有21.6%的學(xué)生每周去1—2次，而值得注意的是有將近10%學(xué)生幾乎不去圖書館；學(xué)生不去圖書館的原因主要是不能滿足需求；同學(xué)借書有30%偏向于專業(yè)書籍，有21.6%學(xué)生喜愛閱讀散文歷史書籍，盲目借書占10%的比例。
根據(jù)調(diào)查，學(xué)生對(duì)圖書館書庫布局和閱覽室設(shè)置表示認(rèn)同，有30%學(xué)生認(rèn)為圖書館需要加強(qiáng)專業(yè)書籍量，有35%認(rèn)為電子閱覽方面需要改善。
根據(jù)調(diào)查，學(xué)生提出了許多寶貴建議，集中于經(jīng)典書太少，需增加一些經(jīng)典名著；更新太慢，不能跟上知識(shí)更新速度，需增加新書；定期開展讀者反饋活動(dòng)，大力宣傳讀書益處；盡快建成電子閱覽室。
二、大學(xué)生利用圖書館資源問題原因分析
1、讀書意識(shí)在學(xué)生中淡化，“讀書”=“考試”現(xiàn)象嚴(yán)重。
學(xué)生經(jīng)歷高考而步入大學(xué)殿堂，讀書的興趣逐漸被其他誘惑所占據(jù)，把讀書這項(xiàng)本職工作拋到九霄云外，相當(dāng)一部分學(xué)生抱著“考試60分萬歲，多一分就是浪費(fèi)”的學(xué)習(xí)態(tài)度。
2、圖書館藏書有限，重要設(shè)施缺乏。
圖書館是一所大學(xué)重要的標(biāo)志之一，在三年大學(xué)生活中，圖書館的作用舉足輕重。而我院圖書館藏書比較陳舊，影響學(xué)生借書的積極性。在期刊閱覽室中，閱讀報(bào)刊的空間位置比較少，每次只能容納百十個(gè)人閱讀報(bào)刊，影響學(xué)生到圖書館閱讀報(bào)刊。此外，自助借還模式是圖書館目前管理發(fā)展方向，能有效節(jié)約人力資源，但為每?jī)?cè)圖書加裝芯片，購買自助借還機(jī)等共需投入50萬。
3、學(xué)生自主閱讀時(shí)間少。
我校學(xué)生上課、自習(xí)有固定教室，學(xué)生管理以班級(jí)為組織形式，學(xué)生自主閱讀時(shí)間少，僅為課外活動(dòng)時(shí)間和周六、日。
4、網(wǎng)絡(luò)媒體快捷，對(duì)學(xué)生圖書館讀書是一個(gè)很大沖擊。
網(wǎng)絡(luò)以其不可抵擋的魅力對(duì)大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思維以及價(jià)值觀產(chǎn)生著巨大的影響，豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)于思想尚未完全成熟、自控能力不強(qiáng)而又富有好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力，給大學(xué)生健康成長提出了挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)分散學(xué)生的學(xué)習(xí)精力，轉(zhuǎn)移學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，諸多電影、精彩的游戲畫面極大地刺激學(xué)生的感官,很容易讓學(xué)生上癮。大學(xué)生心理自制能力較差,導(dǎo)致玩物喪志，學(xué)習(xí)成績(jī)明顯下降,長期下去,勢(shì)必會(huì)遏制學(xué)生身心的健康發(fā)展。
三、如何使學(xué)生健康有效利用圖書館資源？
1、加大圖書館投資，建立優(yōu)質(zhì)圖書資源。
學(xué)院應(yīng)該加大對(duì)圖書館的人力和物力投入，擴(kuò)大空間位置，優(yōu)美的圖書館環(huán)境會(huì)吸引更多學(xué)生進(jìn)入圖書館學(xué)習(xí)；優(yōu)質(zhì)的圖書館資源，有利于塑造學(xué)生的良好素質(zhì)，讓學(xué)生真正與社會(huì)同步，走在知識(shí)最前沿。圖書館可以有針對(duì)性地采購、收集各種專業(yè)教育專題的資料，為教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)提供幫助。
2、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，充分利用圖書館資源。
圖書館應(yīng)利用不同途徑、多樣化的服務(wù)方式做好讀者工作。圖書館的讀者工作是聯(lián)系文獻(xiàn)信息和讀者之間的紐帶和橋梁，通過館員深入細(xì)致的讀者服務(wù)工作，最大限度地發(fā)揮館藏文獻(xiàn)的作用。圖書館有針對(duì)性地編制一些導(dǎo)讀書目，引導(dǎo)學(xué)生閱讀優(yōu)秀書刊，能夠提高其思想覺悟，改善其精神消費(fèi)結(jié)構(gòu)，確立健康的世界觀。圖書館應(yīng)及時(shí)采集有關(guān)資料，組織專題剪報(bào)，宣傳黨的政策，對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德法制及國情教育，還可以把同學(xué)們關(guān)心的熱點(diǎn)以及風(fēng)土人情等古往今來有益于學(xué)生成長的知識(shí)，列于櫥窗進(jìn)行宣傳展覽。還可以召開座談會(huì)，組織學(xué)生對(duì)當(dāng)前熱門、有爭(zhēng)議的作品進(jìn)行評(píng)論，借以提高學(xué)生的分析能力和鑒別能力，達(dá)到教育目的。
3、豐富課余生活，學(xué)習(xí)生活多樣化。
學(xué)院應(yīng)該提高課外生活質(zhì)量，組織學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等組織，堅(jiān)持用優(yōu)秀的校園文化活動(dòng)凝聚學(xué)生，實(shí)施素質(zhì)拓展，培養(yǎng)青年學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和實(shí)踐能力，增加感染力吸引學(xué)生，讓學(xué)生課余時(shí)間過得更加充實(shí)。
4、加強(qiáng)櫥窗教育資源，開展各種形式活動(dòng)。
圖書館在板報(bào)、櫥窗宣傳教育方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一般的教學(xué)區(qū)不能建立板報(bào)和櫥窗，只能在路邊設(shè)置。而許多學(xué)生并不愿意專門跑到大路邊去看板報(bào)和櫥窗里的內(nèi)容，而圖書館可以在樓道、走廊、過道等設(shè)立板報(bào)欄、櫥窗欄，懸掛一些科學(xué)家、政治家的名言，各種最新圖書消息，引導(dǎo)學(xué)生思考和學(xué)習(xí)。
5、盡快開展健康電子閱覽，使閱讀渠道多樣化。
圖書館有自己的電腦網(wǎng)絡(luò)。許多學(xué)校已通過合作實(shí)現(xiàn)資源共享，廣大師生非常喜歡到學(xué)校圖書館上網(wǎng)瀏覽，一是消費(fèi)低廉，二是信息針對(duì)性強(qiáng)。圖書館可以很好地利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，在傳播各種專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，滲透健康教育的內(nèi)容。
圖書館的電子閱覽有條件為廣大師生提供最新信息。如把全國各高校的思想政治工作的動(dòng)態(tài)、有關(guān)理論專題最新發(fā)表的文章、最有影響的書刊及時(shí)推薦給師生，讓教師教起來有新內(nèi)容，學(xué)生學(xué)起來有新感覺。
關(guān)鍵詞：館員培訓(xùn) 調(diào)查報(bào)告 培訓(xùn)創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）05（b）-0205-02
為了解我省圖書館館員培訓(xùn)的現(xiàn)狀，課題組于2013年1月，利用一個(gè)月的時(shí)間，通過電子郵件、電話、QQ通信等方式，向省內(nèi)56家圖書館發(fā)放了調(diào)查問卷，收回有效回復(fù)34份，回收率為67%。通過34個(gè)圖書館信息反饋，基本上能夠反映出目前我省圖書館館員培訓(xùn)的真實(shí)情況，這不僅對(duì)于課題的深入研究奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也將為我省相關(guān)部門研究館員培訓(xùn)需求、提高我省圖書館館員培訓(xùn)水平和效益提供決策參考作用。
下面通過圖表具體地說明我省圖書館館員培訓(xùn)情況：如表1。
1 我省圖書館館員培訓(xùn)中存在的問題及原因
1.1 地方政府對(duì)圖書館發(fā)展重視不夠，館員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入少
從表1中數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，越是基層圖書館，培訓(xùn)的次數(shù)就越少，而且培訓(xùn)方式也大多集中在自學(xué)和座談兩種形式上，這跟我省圖書館尤其是基層圖書館在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)方面所處的窘境有關(guān)，據(jù)了解，我省大部分基層圖書館的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足萬元，分?jǐn)偟矫總€(gè)館員身上不過幾百元，而現(xiàn)在的培訓(xùn)費(fèi)用一般都在3000～4000元左右，面對(duì)如此高的培訓(xùn)費(fèi)用，廣大基層圖書館根本無力滿足廣大基層館員培訓(xùn)的要求，只能將有限的經(jīng)費(fèi)集中在館領(lǐng)導(dǎo)和少數(shù)骨干人員身上，廣大基層館員只能選擇費(fèi)用低廉的館內(nèi)學(xué)習(xí)方式，這在很大程度上限制了廣大基層館員的知識(shí)視野。
1.2 館員培訓(xùn)水平不高
目前我省的館員培訓(xùn)主要分為館內(nèi)培訓(xùn)與行業(yè)培訓(xùn)，從館內(nèi)培訓(xùn)來講，由于缺乏優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源和相關(guān)的師姿力量，館內(nèi)培訓(xùn)只能是館內(nèi)同事之間的交流，圖書館工作人員很難接觸到外界的科研信息，這種交流很難具備高的層次和水準(zhǔn)。
從行業(yè)培訓(xùn)來看，這種培訓(xùn)主要有省、市兩級(jí)培訓(xùn)，從培訓(xùn)結(jié)構(gòu)來看，這種培訓(xùn)是自上而下的直線型培訓(xùn)，缺乏與其它社會(huì)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，這就使得很多的培訓(xùn)內(nèi)容缺少來自知識(shí)信息產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)的信息，在很大程度上降低了圖書館培訓(xùn)的實(shí)用效能。不僅如此，培訓(xùn)與培訓(xùn)之間缺乏內(nèi)在有機(jī)的知識(shí)聯(lián)系，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和完整性。培訓(xùn)學(xué)習(xí)中知識(shí)碎片化情況較為普遍。
1.3 培訓(xùn)方式單一、陳舊
目前，我省的館員培訓(xùn)主要采取傳統(tǒng)的會(huì)議培訓(xùn)方式，傳播方式主要是直線型單向傳播，缺乏雙向或多向的交流溝通，這種培訓(xùn)方式由于受時(shí)間、地點(diǎn)、師資、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)等各方面的影響，只能是固定的、僵化的，是一種靜態(tài)的培訓(xùn)方式，而現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)知識(shí)爆炸、信息量海量增長的社會(huì)，然而目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還沒有在圖書館培訓(xùn)中普及，我省還沒有一個(gè)專為圖書館館員學(xué)習(xí)交流的專業(yè)平臺(tái)，培訓(xùn)者和受訓(xùn)者之間缺乏常設(shè)的、動(dòng)態(tài)的交流平臺(tái)，這在很大程度上限制了圖書館員的學(xué)習(xí)，不利于圖書館員知識(shí)和技能的更新與進(jìn)步。
1.4 培訓(xùn)效益不明顯
現(xiàn)在的館員培訓(xùn)往往只注重館員培訓(xùn)的數(shù)量和場(chǎng)次，，滿足于表層信息的統(tǒng)計(jì)和培訓(xùn)證書的獲取，忽視了館員培訓(xùn)的內(nèi)在質(zhì)量，館員參加培訓(xùn)能夠獲取多少知識(shí)和技能？館員如何將培訓(xùn)知識(shí)和技能應(yīng)用于服務(wù)實(shí)踐？能夠提高多少服務(wù)效益？都沒有一個(gè)科學(xué)的、具體的、完整的考核機(jī)制，這就使得館員培訓(xùn)的質(zhì)量大打折扣，館員培訓(xùn)往往流于形式。
2 解決這些問題的方法和途徑
2.1 館員培訓(xùn)應(yīng)該做到三個(gè)結(jié)合
圖書館員作為服務(wù)的主體，服務(wù)是圖書館員的重要職責(zé)，因此館員培訓(xùn)必須緊緊地圍繞著這個(gè)目的做到三個(gè)結(jié)合：
一是與圖書館的發(fā)展相結(jié)合，根據(jù)圖書館的發(fā)展來確定圖書館館員培訓(xùn)的主題、內(nèi)容，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)圖書館員進(jìn)行知識(shí)更新、技能更新，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息泛在化的形勢(shì)下，圖書館員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該更多地轉(zhuǎn)向知識(shí)信息的挖掘與整理上來。只有這樣，才能使館員的職業(yè)能力符合時(shí)代的發(fā)展。
二是圖書館員培訓(xùn)應(yīng)該與館員的職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合。由于館員自身的學(xué)歷、專業(yè)、興趣、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)領(lǐng)域存在者差異，因此對(duì)培訓(xùn)的需求也會(huì)存在著不同，館員培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)館員的自身特點(diǎn)及自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為其提供具有個(gè)性化的培訓(xùn)方案，由于這種培訓(xùn)更多地與館員個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相契合，因此這種培訓(xùn)的效果顯然要比一刀切的統(tǒng)一培訓(xùn)要好很多。
第三是與讀者需求相結(jié)合，圖書館的服務(wù)目的是讀者，因此館員培訓(xùn)必須著眼于讀者需求，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，館員培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該進(jìn)行拓展，要適當(dāng)?shù)卦黾由鐣?huì)心理、公共關(guān)系、知識(shí)營銷、市場(chǎng)分析、情報(bào)學(xué)等方面的內(nèi)容，增加館員對(duì)信息的判斷力。
2.2 充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使館員培訓(xùn)全覆蓋、動(dòng)態(tài)化。
現(xiàn)在的館員培訓(xùn)更多地是采集中式的培訓(xùn)，廣大圖書館員尤其是基層圖書館員很難隨時(shí)隨地獲得優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源，為解決這些問題，圖書館應(yīng)該充分采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為廣大館員提供一個(gè)常設(shè)的、動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，使優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源覆蓋到廣大館員，館員可以根據(jù)自身情況制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，館員可以相互學(xué)習(xí)、深入探討，從而獲得好的學(xué)習(xí)效果。
2.3 館員培訓(xùn)要注重質(zhì)量和效益
現(xiàn)在的館員培訓(xùn)大多只是簡(jiǎn)單地理論知識(shí)講授或者是論文交流，針對(duì)工作中的問題卻很少涉及，理論與實(shí)踐相脫節(jié)，這在很大程度上有違館員培訓(xùn)的初衷，為此，圖書館管理層要積極為培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化實(shí)踐創(chuàng)造條件，加強(qiáng)與上級(jí)主管部門的溝通協(xié)調(diào)，在人事、制度、資源整合等方面進(jìn)行革新，可以實(shí)行培訓(xùn)人員匯報(bào)制度、建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案、建立健全培訓(xùn)考核制度、加強(qiáng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、實(shí)行培訓(xùn)成果實(shí)踐情況匯報(bào)等措施，促使圖書館將培訓(xùn)成果更多地應(yīng)用于圖書館的服務(wù)實(shí)踐中。
3 結(jié)語
館員培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到圖書館發(fā)展、人材培養(yǎng)規(guī)劃、培訓(xùn)資源整合、學(xué)習(xí)方式、受眾接受能力、考核制度、經(jīng)費(fèi)投入等多種因素，為此要加強(qiáng)對(duì)館員培訓(xùn)的研究創(chuàng)新，從政策制度、培訓(xùn)模式、效能考核等方面積極探索，使館員培訓(xùn)真正成為館員職場(chǎng)的加油站和助推器。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 圖書館 問卷調(diào)查 基礎(chǔ)設(shè)施
中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Library Survey Report
ZHANG Ruyi
（Guangzhou Vocational College of Technology & Business， Guangzhou， Guangdong 510000）
Abstract In order to detect problems， the library conducted a survey to solicit opinions from readers in the use case library， reader services， books and inventory， infrastructure， providing references for library upgrade services.
Key words library; survey report; base installation
根據(jù)圖書館工作安排，6月中旬開展了讀者問卷調(diào)查工作。調(diào)查問卷采用抽樣問卷調(diào)查法，圖書館工作人員、書香志愿者隨機(jī)向讀者派發(fā)問卷并說明要求。本次共發(fā)放問卷250份，收回246份，其中學(xué)生226份，教工10份。問卷共28題，內(nèi)容涵蓋圖書館利用、資源建設(shè)、讀者服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等，特別是讓讀者對(duì)圖書館的服務(wù)提出具體建議。圖書館工作人對(duì)問卷作了統(tǒng)計(jì)、分析，具體如下（表1中數(shù)字均為百分比）。
表1
1 關(guān)于圖書館的利用情況
68%的讀者經(jīng)常到圖書館來，24%偶爾來;96%的讀者認(rèn)為認(rèn)為圖書館對(duì)學(xué)習(xí)生活有影響，41%認(rèn)為影響較大。由此可以看出，讀者對(duì)圖書館是認(rèn)可的。圖書館是大學(xué)的心臟，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知識(shí)的地方，他們?cè)敢獾綀D書館來。69%的讀者來圖書館是為了借閱紙質(zhì)書刊;63%是為了輔助學(xué)習(xí)。由此可以看出圖書館在他們學(xué)習(xí)中的作用。大學(xué)對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)要求較高，多數(shù)老師在教授某一課程進(jìn)行到一個(gè)階段時(shí)，會(huì)給學(xué)生開列出閱讀書單，便于拓展學(xué)習(xí)。學(xué)生就會(huì)根據(jù)書單來圖書館借閱，圖書館也就成了他們的第二課堂。
但也有43%的讀者認(rèn)為文獻(xiàn)資源不能滿足需要，對(duì)于老師推薦的書，圖書館要么沒有，要么殘舊;對(duì)于圖書館網(wǎng)站的電子資源，97%的讀者極少涉獵，原因是好用的除了“銀符題庫”外，其它的作用不大。
圖書館已有兩年沒購買新書，報(bào)刊雜志種類也大幅縮水。圖書館購書一直秉著滿足需求的原則，實(shí)行“圖書薦購”的購買方式，并且與各教學(xué)單位有良好溝通。但只接推薦書單不買書。老師們強(qiáng)調(diào)推薦書目在拓展學(xué)習(xí)中的重要作用，學(xué)校強(qiáng)調(diào)經(jīng)費(fèi)緊張。
讀者對(duì)圖書館網(wǎng)站的利用普遍不足，只有6%的讀者經(jīng)常瀏覽，從來不瀏覽的86%;93%的讀者在“你使用圖書館網(wǎng)站主頁上的哪些功能”時(shí)選擇了其它，主要功能極少人選;87%的讀者圖書館網(wǎng)站主頁上的電子資源不甚了解;在圖書館的利用上，目前集中在紙質(zhì)書刊，只有13%的讀者利用數(shù)字資源。
對(duì)于圖書館網(wǎng)站和網(wǎng)站上的數(shù)字資源利用較少，不是沒有作用，而是可利用的、有價(jià)值的少。我院圖書館網(wǎng)站主頁上只有一些常年不變的“借閱規(guī)則”、“館藏分布”和沒有實(shí)際內(nèi)容的“新書通報(bào)”、“書香校園”外，讀者喜聞樂見的“講座與培訓(xùn)”、“影音資料”、“教學(xué)研究”則沒有，所有資源中只有“銀符題庫”有人點(diǎn)擊。你有的他不需要，他需要的你沒有，所以圖書館網(wǎng)站無人問津，只是以一種形式存在著，沒有發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
圖書館網(wǎng)站利用率不足的一個(gè)原因是宣傳少，另一個(gè)根本原因在于內(nèi)容的缺失。
2 關(guān)于讀者服務(wù)
讀者對(duì)于圖書館的服務(wù)還是滿意的，86%以上的讀者認(rèn)為圖書館工作人員認(rèn)真、負(fù)責(zé)、解決問題迅速、言談舉止得體;91%認(rèn)為當(dāng)有問題向工作人員求助時(shí)能得到妥善處理。
之所以能有96%的滿意度，源于日常工作中館長的嚴(yán)格要求和全體館員的努力。圖書館每周都有例會(huì)，館長通報(bào)“館長信箱”中所反映的問題，和大家一起分析原因，尋找解決問題的方法，要求每個(gè)人都要樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的思想，接待讀者要耐心、熱情;要求熟悉業(yè)務(wù)，解決問題迅速;要求書庫整潔、有序。圖書館的工作條件艱苦，書立、書踏緊缺，空調(diào)更是沒有。工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度很大，每天都要搬書從一樓到二樓，每天都要整理書庫，一年之中有半年時(shí)間都要靠吱吱作響的風(fēng)扇防暑降溫，每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出，才贏得了讀者的好評(píng)。
在“你是否較容易找到需要的書”選項(xiàng)里，16%的讀者認(rèn)為容易，38%認(rèn)為一般，29%認(rèn)為不容易，19%認(rèn)為困難。多數(shù)讀者借書時(shí)一般是拿著書目直接進(jìn)書庫，而正確的方法是登陸圖書館網(wǎng)站主頁進(jìn)行“館藏查詢”，或者在借還書處請(qǐng)工作人員幫助查詢，查詢到目標(biāo)書的分類號(hào)、所在書庫、目前是否可以借閱等信息。先查詢?cè)龠M(jìn)書庫，不僅能準(zhǔn)確找到目標(biāo)書，還能找到相近書，省時(shí)省力。
關(guān)于“工作人員是否會(huì)主動(dòng)向你介紹相關(guān)信息”，93%的讀者選擇的是“沒有主動(dòng)介紹”。原因有三：一是他們對(duì)各專業(yè)門類不全了解，二是對(duì)書庫不太熟悉，三是這方面的意識(shí)較弱。所以他們只熟悉他們工作區(qū)域的內(nèi)容，只會(huì)推介他們熟悉的專業(yè)信息。
3 關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施
多數(shù)讀者認(rèn)為圖書館人文環(huán)境、物化環(huán)境較好，書庫有序，閱覽室整潔，期刊室光線充足，電子閱覽室安靜，92%的讀者對(duì)圖書館的環(huán)境給予了充分肯定。
66%的讀者認(rèn)為閱覽室座位數(shù)不夠，26%認(rèn)為還可以;對(duì)于“你認(rèn)為電子閱覽室的計(jì)算機(jī)夠用嗎”選項(xiàng)，26%的讀者認(rèn)為夠用，72%認(rèn)為不夠用，有43%的讀者在“給館長留言”里說部分計(jì)算機(jī)是壞的，部分耳機(jī)無法使用，在電子閱覽室不能觀看視頻，網(wǎng)速慢等。
學(xué)生反映的情況很客觀。我校圖書館閱覽座位數(shù)與學(xué)生數(shù)之比遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的1：8，計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到閱覽座位數(shù)的5%。目前電子閱覽室計(jì)算機(jī)不是多媒體主流配置，不能檢索本館館藏書目、電子文獻(xiàn)，不能觀看視頻，僅僅具有上網(wǎng)功能。“讀者到電子閱覽室的目的”選項(xiàng)，有15%的讀者是為了查閱資料，45%是為了完成作業(yè)，36%是為了聊天、游戲。在圖書館各項(xiàng)服務(wù)中，電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項(xiàng)。
4 關(guān)于學(xué)生的意見和建議
本次調(diào)查問卷對(duì)圖書館的意見和建議設(shè)置了幾個(gè)問題，特別在問卷的最后設(shè)置了“如果你想跟館長說幾句話，請(qǐng)留言”選項(xiàng)，給讀者說出心里話的機(jī)會(huì)。讀者對(duì)圖書館的需求就是圖書館的工作任務(wù)，共同探討解決問題的可行性方案，提高對(duì)圖書館的使用效率，發(fā)揮圖書館的強(qiáng)大功能。
對(duì)于“您在使用圖書館中感到最困難的是”選項(xiàng)，86%的讀者認(rèn)為書籍少、舊，84%認(rèn)為報(bào)刊種類少，45%認(rèn)為查閱資料困難，67%認(rèn)為閱覽座位少;91%的讀者認(rèn)為紙質(zhì)圖書陳舊，93%認(rèn)為數(shù)字資源不能滿足需要。
圖書館近年沒購進(jìn)新書，之前購買的新書因?yàn)闆]有書架而無法流通，到現(xiàn)在仍然堆在地上，已經(jīng)變成了舊書。所以讀者會(huì)普遍覺得文獻(xiàn)陳舊，不能滿足需求。
讀者對(duì)于如何完善服務(wù)提出了許多建議，如希望購進(jìn)最新的紙質(zhì)圖書，希望及時(shí)新書信息，希望開展讀者培訓(xùn)，希望舉辦讀書活動(dòng)等。
5 工作設(shè)想
5.1 關(guān)于館藏體系的構(gòu)建
目前館藏書比較陳舊，大多是2009年之前出版的。各學(xué)科發(fā)展很快，新技術(shù)、新理論不斷出現(xiàn)，所以要及時(shí)剔除借閱頻率低的，購買老師推薦的。圖書館采訪人員與各教學(xué)單位一直都保持著良好溝通，及時(shí)收取推薦書單，做好購書計(jì)劃。
對(duì)于普通讀物，則要在現(xiàn)有館藏的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)相關(guān)老師參與，制定購書計(jì)劃，選擇性地收藏中國近代作家、現(xiàn)代作家、當(dāng)代作家、熱門作家、外國經(jīng)典的作品，建立多個(gè)主題的圖書體系。
對(duì)于新書，則根據(jù)的“華語圖書暢銷書榜”選書，那些占據(jù)排行榜前列的都可以購買。
購買以上圖書，計(jì)劃月采購2千元，大約可以采購10種，每種3復(fù)本。
對(duì)于影視作品的收藏，要考慮實(shí)用和經(jīng)濟(jì)能力。可以收藏收集奧斯卡系列、中國優(yōu)秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優(yōu)秀紀(jì)錄片系列、求職系列、高端管理系列，這些作品大多可以下載。
5.2 關(guān)于讀者培訓(xùn)與活動(dòng)
對(duì)于新入學(xué)的學(xué)生，都要進(jìn)行“大學(xué)生如何使用圖書館”培訓(xùn)，免費(fèi)發(fā)放“圖書館使用指南”;舉辦信息檢索講座，教給讀者查詢方法;健全圖書館網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)信館藏動(dòng)態(tài)。
5.3 關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施
圖書館閱覽室座位數(shù)嚴(yán)重不夠，而圖書館一、三、四層均有閑置房間，建議開放，放上桌椅即可。
電子閱覽室的計(jì)算機(jī)和耳機(jī)數(shù)量、質(zhì)量都有問題，要么購買，要么做好維護(hù)，保障使用。
我院各處的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速慢，不能流暢地看視頻。在正常工作時(shí)間，屏蔽了視頻功能，即使在電子閱覽室也不行，已經(jīng)失去了它的功能，老師、學(xué)生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放，對(duì)外語片更是期待，他們?cè)敢狻翱措娪?，學(xué)外語”，希望看上老師推薦的電影，提高英語視聽說能力。所以希望購進(jìn)一套家庭影院，來播放這些優(yōu)秀作品。
參考文獻(xiàn)
[1] 付躍安.構(gòu)筑閱讀天堂.2010.3.
【關(guān) 鍵 詞】高職院校 圖書館 現(xiàn)狀 調(diào)查報(bào)告
一、序言
高等職業(yè)教育是我國高等教育發(fā)展中的一個(gè)類型，肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高素質(zhì)高技能型人才的使命，其專業(yè)設(shè)置以服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為主要出發(fā)點(diǎn)，因此，發(fā)展高等職業(yè)教育是經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)的客觀需要，是科技興國的重要舉措。作為學(xué)校教學(xué)、科研三大支柱之一的高職院校圖書館，在教學(xué)改革、人才培養(yǎng)、科研教研等方面起著舉足輕重的作用。
我省30余所高職院校也和全國其它省份高職院校有著極其相似的狀況，大部分是從中專、職高升格而來。學(xué)校普遍處于基礎(chǔ)薄弱的發(fā)展時(shí)期，存在著高職教育的快速發(fā)展和高職院校規(guī)模的擴(kuò)大與圖書館發(fā)展相對(duì)滯后的矛盾。筆者對(duì)全省三十所高職院校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，其調(diào)查的基本情況歸納如下：
二、調(diào)查對(duì)象、方式、內(nèi)容
對(duì)全省三十所高職院校（不含高專）以面對(duì)面、發(fā)放調(diào)查表、電話等形式對(duì)各館的概況、圖書館網(wǎng)絡(luò)及自動(dòng)化、信息資源的共建、共知、共享、信息素質(zhì)教育、文獻(xiàn)采訪、讀者服務(wù)等方面進(jìn)行了較為深入的調(diào)查。
三、高職院校圖書館發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析
（一）辦館基本條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于學(xué)校迅猛發(fā)展的辦學(xué)規(guī)模
在國家大力發(fā)展高等職業(yè)教育的相關(guān)政策指引下，我省的高等職業(yè)教育同樣得到了迅猛發(fā)展，高等職業(yè)院校在數(shù)量上已經(jīng)占了全省高等院校的“半壁河山”。我們根據(jù)各校的學(xué)生總?cè)藬?shù)從館藏總量、館舍面積、閱覽座位數(shù)等方面調(diào)查了各館的生均館舍面積、生均座位數(shù)、生均館藏冊(cè)數(shù)等，根據(jù)教育部《普通高等學(xué)校基本辦學(xué)條件指標(biāo)（試行）》規(guī)定，在被調(diào)查的三十所高職院校中，館舍面積達(dá)標(biāo)的只有3所，占10%，最低的是生均只有0.2平方米。生均閱覽座位數(shù)0.2的也只有4所，僅占13%，由于近年來各館大量購買電子圖書、期刊、論文等，生均館藏冊(cè)數(shù)達(dá)標(biāo)的有21所，占到了70%，但仍有30%的學(xué)校不達(dá)標(biāo)。
（二）“資金和人才”是影響圖書館自動(dòng)化進(jìn)程的主要因素
近年來，本科院校圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)發(fā)展迅速，在高職院校中也引起了各館的高度重視，但是圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)仍然發(fā)展緩慢，不能適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館要求，也就不能較好的服務(wù)于教學(xué)科研。在調(diào)查對(duì)象中，還有3所學(xué)校圖書館未實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的集成化，占10%，15所學(xué)校還沒有自己的特色數(shù)據(jù)庫，占50%，4所院校圖書館還不能上網(wǎng)，占13%。在對(duì)“影響圖書館自動(dòng)化進(jìn)程的主要因素”一欄的調(diào)查中，其中22所院校圖書館認(rèn)為是“資金和人才”，占73%，3所學(xué)校認(rèn)為是“資金”，占10%，5所學(xué)校認(rèn)為是“資金和觀念”占16%，這就說明絕大多數(shù)的職業(yè)院校對(duì)圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)既不給錢也不給人，“資金和人才”的短缺是影響圖書館自動(dòng)化進(jìn)程的主要因素。
（三）圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)滯后于高職院校整體發(fā)展的需要，館藏資源未能彰顯職教特色
一方面，高職院校年年連續(xù)擴(kuò)招，學(xué)校辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)大，學(xué)科專業(yè)不斷增加，學(xué)生人數(shù)快速增長（在被調(diào)查的三十所高職院校中，學(xué)生人數(shù)5000人以上的20所，占60%），另一方面，辦學(xué)資源明顯不足。對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)上的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足因?qū)W校擴(kuò)招、新專業(yè)開設(shè)對(duì)文獻(xiàn)資源的需求。進(jìn)而出現(xiàn)生均館藏冊(cè)數(shù)不足，館藏結(jié)構(gòu)不合理，館藏文獻(xiàn)質(zhì)量不高，利用率低，不能彰顯職教特色，無法滿足學(xué)校教學(xué)科研的需要。其主要表現(xiàn)在如下幾方面：
1、館藏資源不足，文獻(xiàn)類型單一。高等職業(yè)院校尤其是新升格的職業(yè)院校圖書館的藏書量普遍較少，其館藏的大部分是中專時(shí)期的館藏文獻(xiàn)，或者是幾所中專圖書館藏書的組合。因此，絕大部分的館藏文獻(xiàn)都不具備高職院校所要求的職教性、專業(yè)性、應(yīng)用性。近些年隨著數(shù)字化圖書館建設(shè)進(jìn)程的加快，絕大多數(shù)高職院校圖書館都購買了一定數(shù)量的電子資源（主要是電子圖書、電子期刊）使得館藏總量迅速增加，但仍有相當(dāng)一部分學(xué)校生均館藏冊(cè)數(shù)不達(dá)標(biāo)，此次調(diào)查中，有9所院校生均藏書冊(cè)數(shù)不合格，占30%，最少的生均藏書只有27冊(cè)。
館藏文獻(xiàn)類型單一，各館主要是印刷型的圖書和期刊以及近年來購買的部分中文電子圖書和期刊，外文文獻(xiàn)、音像資料等數(shù)量極少甚至為零。
2、館藏文獻(xiàn)內(nèi)容陳舊、質(zhì)量低下，文獻(xiàn)利用率低。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，僅從量上看多數(shù)圖書館的館藏總量都達(dá)幾十萬甚至上百萬冊(cè)，但真正能用于服務(wù)教學(xué)科研的文獻(xiàn)少之又少，其原因主要有如下幾方面：一是原有的館藏文獻(xiàn)內(nèi)容過時(shí)，實(shí)用性差。二是為了評(píng)估突擊購買，近年來各高職院校紛紛加大了對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源方面的投入，但對(duì)底子薄弱的高職圖書館仍然是杯水車薪，所以各館利用有限的經(jīng)費(fèi)只得購買大量對(duì)教學(xué)科研毫無作用的特價(jià)書用于充數(shù)，在被調(diào)查的30所高職院校中100%的購買過特價(jià)書，區(qū)別只是購買的多少而已，個(gè)別館特價(jià)書的數(shù)量占到了紙質(zhì)館藏總量的50―60%。三是購買電子資源來彌補(bǔ)館藏總量的不足。一是因?yàn)殡娮淤Y源使用方便、快捷、不受空間和時(shí)間的制約，深受廣大讀者喜愛，二是經(jīng)費(fèi)上相對(duì)于年年漲價(jià)的紙質(zhì)文獻(xiàn)而言，電子文獻(xiàn)更“經(jīng)濟(jì)實(shí)慧”，但高職院校在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化校園建設(shè)上又沒能同步跟上，使得圖書館最大的讀者群――學(xué)生，不能較好的使用電子資源，從而導(dǎo)致館藏文獻(xiàn)利用率低。
由此，高職院校圖書館在藏與用上三種矛盾日益突出：館藏?cái)?shù)量的盲目增長與文獻(xiàn)資源的實(shí)際匱乏；館藏質(zhì)量與讀者實(shí)際需求相脫離；館藏?cái)?shù)量大與文獻(xiàn)利用率低下。因此，高職院校應(yīng)該對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)形成長效機(jī)制，而不是將其當(dāng)成一項(xiàng)突擊性的任務(wù)來完成，否則，將會(huì)帶來越來越嚴(yán)重的負(fù)效應(yīng)。
3、文獻(xiàn)資源的共建、共知、共享需要建立長效機(jī)制。用戶需求的多元化與館藏文獻(xiàn)匱乏的矛盾日益突出，文獻(xiàn)資源的共建、共知、共享就顯得越來越重要，目前省內(nèi)高職院校圖書館在其服務(wù)中深感自身館藏文獻(xiàn)無法較好地滿足學(xué)院師生員工需求，但又無法與本地區(qū)本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資源的共建、共知、共享，在此次調(diào)查中，僅有3所院校成為了CALIS成員館，占10%，沒有一所院校參加了外文期刊的協(xié)調(diào)采購（原因主要是因?yàn)榻?jīng)費(fèi)的不足）。只有6所院校與其它館建立了館際互借關(guān)系，占20%，100%的院校打算參與“四川省高校圖書館聯(lián)盟”，看來，要實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的共建、共知、共享,一方面需要辦學(xué)者加大投入力度，另一方面也需要我們相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)，比如高校圖書館這個(gè)群體就需要高校圖工委牽頭建立起切實(shí)可行的長效機(jī)制。
（四）信息素質(zhì)教育沒得到應(yīng)有的重視，進(jìn)而影響了館藏文獻(xiàn)利用率
高職院校培養(yǎng)的是現(xiàn)代高素質(zhì)高技能人才，培養(yǎng)學(xué)生獲取信息的能力，提高他們的信息素養(yǎng)就顯得越來越重要，我們僅對(duì)信息素質(zhì)教育的幾種基本形式進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果不容樂觀，具體見下表：
表1 四川省30所高職院校圖書館信息素質(zhì)教育現(xiàn)狀調(diào)查表
從上表可以看出，入館教育是為了幫助新生盡快了解圖書館、熟悉圖書館并盡早使用圖書館的重要環(huán)節(jié)，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有19所高校開展了新生入館教育，占63%，仍有三分之一多的職業(yè)院校圖書館未開展新生入館教育；講座培訓(xùn)主要介紹本館資源，包括圖書館書目查詢系統(tǒng)培訓(xùn)、工具書的使用、館藏分布與借閱、本館各種電子資源的使用、網(wǎng)絡(luò)資源的使用等，也只有三分之二的院校開展了培訓(xùn)講座，仍有三分之一的學(xué)院未開展任何形式的培訓(xùn)講座；文獻(xiàn)檢索課是適應(yīng)學(xué)生深層次檢索的需要，使學(xué)生掌握現(xiàn)代信息檢索技能，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力。非常有助于學(xué)生走入社會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新。只有17所院校開設(shè)了文獻(xiàn)檢索課，占56%，其中多數(shù)院校是把它作為公共選修課在全院范圍開設(shè)，少數(shù)院校只在部分專業(yè)開設(shè)；虛擬咨詢也稱為數(shù)字參考咨詢，它是基于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和現(xiàn)代技術(shù)的參考咨詢服務(wù)，是傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)功能的延伸和拓展，調(diào)查顯示：只有18所高職院校圖書館開展了不同形式的虛擬咨詢，占60%，也就是說有40%的院校還沒有開展此項(xiàng)工作，個(gè)別院校還停留在中專時(shí)期的傳統(tǒng)咨詢狀態(tài)。
值得一提的是，有5所院校一項(xiàng)也沒有，可想而知圖書館在開展信息素質(zhì)教育方面是何等的缺失，只有2所院校從四個(gè)方面開展了信息素質(zhì)教育，僅占6%。總之，高職院校圖書館信息素質(zhì)教育現(xiàn)狀不容樂觀，急待改變，這需要各院校的主要領(lǐng)導(dǎo)尤其是教學(xué)管理部門改變認(rèn)識(shí)，給予應(yīng)有的重視，各部門的支持配合才能使圖書館的信息素質(zhì)教育得到加強(qiáng)。
（五）圖書館服務(wù)呈現(xiàn)開放型，但形式單一，質(zhì)量不高，未能彰顯職教特色
服務(wù)是圖書館工作的主線，是圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)，近年來，從中專、職高升格而來的高職院校圖書館充分認(rèn)識(shí)到了圖書館服務(wù)的重要性，特別是在編目外包以后，各館紛紛抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干下大力氣做好服務(wù)工作，調(diào)查顯示，我省高職院校圖書館服務(wù)上呈現(xiàn)開放型、但服務(wù)形式單一，服務(wù)層次較低，未能彰顯職教特色。
1、全開架，藏、借、閱一體化的服務(wù)模式占主流
盡管高職院校圖書館普遍存在館舍面積不足、布局不合理、設(shè)施設(shè)備陳舊等現(xiàn)象，但各館通過回溯建庫、調(diào)整館舍布局、延長開館時(shí)間等措施，實(shí)現(xiàn)了全開架，藏、借、閱一體化的借閱模式。調(diào)查顯示，27個(gè)圖書館周開館時(shí)間在70小時(shí)以上，占90%，26個(gè)圖書館實(shí)行了全開架，藏、借、閱一體化的借閱模式，占87%，其余四個(gè)館也是半開架，傳統(tǒng)的閉架借閱形式已經(jīng)不復(fù)存在。
2、服務(wù)形式單一，服務(wù)層次較低，服務(wù)質(zhì)量有待提高
除了各館開展的日常借閱外，我們就圖書館開展的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)查，見下表
從上表看出，我省高職院校圖書館開展的服務(wù)項(xiàng)目主要是讀者培訓(xùn)和參考咨詢兩項(xiàng)，說明多數(shù)圖書館還停留在傳統(tǒng)的日常借閱服務(wù)上，開展了以上八個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的學(xué)校只有一所，開展了五個(gè)服務(wù)項(xiàng)目以上的有六所，多數(shù)圖書館都只開展了二至三項(xiàng)服務(wù)，個(gè)別館僅有讀者培訓(xùn)一項(xiàng)，另外，只有10所院校圖書館提供的文獻(xiàn)方式為一次文獻(xiàn)與二次文獻(xiàn)相結(jié)合，其余的20所院校都只能提供一次文獻(xiàn)，總之，充分說明高職圖書館服務(wù)形式單一，服務(wù)層次較低，服務(wù)質(zhì)量更是有待提高。
（六）圖書館員素質(zhì)偏低是制約高職圖書館可持續(xù)發(fā)展的另一重要原因
高素質(zhì)和高技能的人才永遠(yuǎn)是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的第一需要，我們僅從職稱和學(xué)歷兩方面調(diào)查了省內(nèi)高職院校圖書館的職工隊(duì)伍狀況，被調(diào)查的30所院校圖書館共有員工 517人，從職稱上看，具有高級(jí)職稱的人員僅占10%。中級(jí)職稱人員占26%，64%的人只有初級(jí)職稱或者沒有職稱，因此職稱結(jié)構(gòu)不夠合理。學(xué)歷結(jié)構(gòu)中，圖書館工作人員學(xué)歷并不低，大學(xué)專科及以上學(xué)歷的占到了近70%，表面看來，圖書館工作人員學(xué)歷并不低，但據(jù)了解，各館有相當(dāng)部分員工是因?yàn)閷W(xué)校升格過后才通過各種途徑（主要是電大、遠(yuǎn)程、函授）提高的學(xué)歷，也就是說一部分人表面看學(xué)歷是提高了，但知識(shí)和能力并沒有實(shí)質(zhì)性的提高，另外，從專業(yè)角度了解到，各館普遍缺圖書館學(xué)專業(yè)和計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，這兩類人才的不足大大制約著高職圖書館工作的開展和服務(wù)質(zhì)量的提高。
參考文獻(xiàn)：
圖書館數(shù)字資源調(diào)查報(bào)告為全面掌握?qǐng)D書館CNKI數(shù)據(jù)庫的使用現(xiàn)狀，最近筆者帶著問題對(duì)全校師生利用CNKI數(shù)據(jù)庫的情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查。開展本次調(diào)查的目的，主要是為了分析長春建筑學(xué)院圖書館CNKI數(shù)據(jù)庫在教學(xué)科研中的應(yīng)用狀況如何、教師和學(xué)生是否經(jīng)常使用CNKI數(shù)據(jù)庫、教師和學(xué)生對(duì)現(xiàn)有CNKI數(shù)據(jù)庫滿意程度如何、如何才能提高CNKI數(shù)據(jù)庫的利用率等問題。
一、調(diào)查形式
1.向省內(nèi)部分民辦高校、獨(dú)立學(xué)院圖書館調(diào)查，收集其它院校利用CNKI數(shù)據(jù)庫的情況。
2.對(duì)部分教師和學(xué)生進(jìn)行訪談，收集征詢他們使用CNKI數(shù)據(jù)庫的意見。
3.召開院系負(fù)責(zé)人座談會(huì)，了解征求使用館藏?cái)?shù)字資源的意見和要求。
二、長春建筑學(xué)院圖書館數(shù)字資源的基本概況
長春建筑學(xué)院圖書館在注重紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的同時(shí)，特別重視數(shù)字資源的建設(shè)，從2005年起逐漸引進(jìn)了CNKI系列數(shù)據(jù)庫（期刊、博碩、會(huì)議論文、報(bào)紙、工具書、年鑒、建筑知識(shí)倉庫等）、超星數(shù)字圖書館、五車數(shù)字圖書館、讀秀學(xué)術(shù)搜索等數(shù)字資源，并自建了隨書光盤、學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)論文及設(shè)計(jì)、學(xué)生獲獎(jiǎng)作品、教師學(xué)術(shù)論文、建筑類專題庫等特色數(shù)據(jù)庫，上述數(shù)字化資源內(nèi)容覆蓋學(xué)校的各個(gè)學(xué)科專業(yè)，能較好地滿足全校讀者對(duì)各學(xué)科專業(yè)數(shù)字資源的需求。
三、吉林省部分民辦高校、獨(dú)立學(xué)院圖書館CNKI數(shù)據(jù)庫利用率的基本狀況
通過此表，不難看出長春建筑學(xué)院圖書館2012-2013年利用CNKI數(shù)據(jù)庫的情況在所有被統(tǒng)計(jì)的民辦高校、獨(dú)立學(xué)院中處于中等位置，登錄次數(shù)為19955、檢索次數(shù)為473522、瀏覽次數(shù)為20860、下載次數(shù)為27469、使用總次數(shù)為541806，說明我校圖書館CNKI數(shù)據(jù)庫的使用情況還存在或多或少的問題，尚需采取整改措施，以進(jìn)一步提高其利用率。
四、尚存問題分析
1.宣傳不夠
近幾年，圖書館通過主頁宣傳、聘請(qǐng)CNKI專職培訓(xùn)人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐檢索講解、張貼宣傳海報(bào)等方法對(duì)CNKI數(shù)據(jù)庫進(jìn)行宣傳，雖取得了一定成效。但由于各方面的原因，圖書館還需加大此方面的宣傳力度，讓更多的教師和學(xué)生了解并學(xué)會(huì)使用CNKI數(shù)據(jù)庫。
2.教師引導(dǎo)學(xué)生利用CNKI數(shù)據(jù)庫解決教學(xué)科研問題不夠
由于獨(dú)立學(xué)院學(xué)生自身的特點(diǎn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不濃，學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的主動(dòng)性較差。
如果教師不能適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生，提高學(xué)習(xí)意識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，那么學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)都尚未學(xué)好，談何利用CNKI數(shù)據(jù)庫搞科研活動(dòng)。
3.學(xué)生自覺學(xué)習(xí)興趣不濃，不懂不問不學(xué)現(xiàn)象嚴(yán)重
學(xué)生缺乏自覺性，對(duì)數(shù)字資源學(xué)習(xí)方面的意識(shí)淡薄。如通過開設(shè)文獻(xiàn)檢索課發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在電子閱覽室進(jìn)行實(shí)踐操作時(shí)，有少數(shù)學(xué)生不懂時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教老師；但更多學(xué)生缺乏自制力，用于學(xué)習(xí)的時(shí)間比較少，利用上機(jī)實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，把很大一部分時(shí)間都花在上網(wǎng)、玩游戲等不必要的地方去了。
4.學(xué)生檢索水平有限
通過調(diào)查表明有部分教師和學(xué)生會(huì)使用計(jì)算機(jī)，掌握計(jì)算機(jī)基本操作技能，但由于檢索能力不高，檢索水平有限，還沒完全掌握利用計(jì)算機(jī)檢索CNKI數(shù)據(jù)庫的方法和技巧。即使部分教師和學(xué)生計(jì)算機(jī)水平處在了起步階段，但由于某些原因自身不會(huì)利用CNKI數(shù)據(jù)庫。
5.網(wǎng)速過慢
受訪中有部分師生認(rèn)為圖書館電子閱覽室的軟硬件設(shè)備相對(duì)比較完善，但網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定且網(wǎng)速過慢，導(dǎo)致檢索時(shí)間過長，致使學(xué)生不愿到電子閱覽室上網(wǎng)查詢資料。
五、解決問題的方法
1.召開讀者座談會(huì)
圖書館通過組織召開讀者座談會(huì)，與讀者進(jìn)行面對(duì)面的交流，充分了解師生對(duì)CNKI數(shù)據(jù)庫的需求情況，并利用座談會(huì)的機(jī)會(huì)推廣館內(nèi)其它各種館藏?cái)?shù)字資源，以更好地為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)。
2.加大宣傳推廣力度
為充分實(shí)現(xiàn)圖書館CNKI數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源的價(jià)值，圖書館通過開展專場(chǎng)培訓(xùn)、專題講座、發(fā)放宣傳資料、舉辦CNKI檢索大賽、免費(fèi)上機(jī)實(shí)踐等多種渠道對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行宣傳推廣，鼓勵(lì)學(xué)生使用各種數(shù)字資源，使學(xué)生在掌握教學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，理性地運(yùn)用各種數(shù)字資源為自身的發(fā)展服務(wù)。
3.對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方面引導(dǎo)
輔導(dǎo)員、任課教師應(yīng)給予學(xué)生正確引導(dǎo)，從多角度引導(dǎo)學(xué)生，提高學(xué)習(xí)興趣，鼓勵(lì)學(xué)生參與各項(xiàng)科研活動(dòng)，逐步學(xué)會(huì)使用CNKI數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源，并運(yùn)用到學(xué)習(xí)實(shí)踐中，從而提高學(xué)生自學(xué)和獨(dú)立研究的能力。
4.開設(shè)文獻(xiàn)檢索課
通過文獻(xiàn)檢索課的開設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)，指導(dǎo)學(xué)生掌握CNKI數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源的檢索方法和技巧，通過檢索課理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，使大學(xué)生具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力，為將來的科研和工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.為新生開設(shè)《科學(xué)利用圖書館》講座
為使新入學(xué)的學(xué)生更好的了解圖書館，并更快學(xué)會(huì)合理使用圖書館，圖書館每年定期向新生開設(shè)《科學(xué)利用圖書館》講座，主要向新生講解圖書館CNKI數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源的基本概況及簡(jiǎn)單使用方法，為他們以后學(xué)會(huì)合理使用圖書館的各種數(shù)字資源奠定基礎(chǔ)。
6.針對(duì)大四畢業(yè)學(xué)生開設(shè)專題講座
因大四學(xué)生在撰寫畢業(yè)論文、設(shè)計(jì)時(shí)，要用到大量參考資料。而由于某些原因，大四學(xué)生很少使用圖書館免費(fèi)的CNKI數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源作為參考資料。為解決這個(gè)問題，圖書館專門為畢業(yè)生開設(shè)專題講座，指導(dǎo)大四學(xué)生進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐操作，提高檢索意識(shí)，真正為大四學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)、撰寫畢業(yè)論文提供幫助和資源支撐。
一直以來，圖書館自身通過解決問題，使CNKI數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源在使用過程中取得了一定的成效，但要使我們的服務(wù)工作更加全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，切實(shí)達(dá)到為教學(xué)科研服務(wù)目的，單靠圖書館單方面的努力很難達(dá)到預(yù)期效果，還需學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各院系、各部門的大力支持和全院師生的共同努力。
參考文獻(xiàn)：
〔關(guān)鍵詞〕學(xué)科館藏；滿足感；生物學(xué)；大學(xué)生；高校圖書館
2002年國家教育部修訂頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》指出：高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，……應(yīng)積極采用現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)行科學(xué)管理，不斷提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)水平，最大限度地滿足讀者的需要，為學(xué)校的教學(xué)和科學(xué)研究提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)信息保障[1]。學(xué)科館藏是指高校圖書館所典藏的不同學(xué)科文獻(xiàn)信息資源，主要分為紙質(zhì)和電子兩種型，是高校相關(guān)學(xué)科建設(shè)及其讀者開展教學(xué)科研工作不可或缺的知識(shí)源泉之一。所謂學(xué)科館藏滿足感是指高校讀者，尤其是相關(guān)學(xué)科讀者利用高校圖書館學(xué)科館藏后獲得的滿意程度，它是評(píng)價(jià)高校圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)水平的重要指標(biāo)之一。
1 調(diào)查過程
廣西師范大學(xué)是一所建校近80年的省屬重點(diǎn)師范大學(xué)。長期以來，該校圖書館致力于學(xué)科館藏建設(shè)，以期滿足該校學(xué)科建設(shè)和讀者開展教學(xué)科研工作之需。本報(bào)告源自該校生命科學(xué)學(xué)院大學(xué)生對(duì)該館生物學(xué)科館藏滿足感的調(diào)查。
通過文獻(xiàn)檢索，在借鑒國內(nèi)相關(guān)調(diào)查案例[2-3]的基礎(chǔ)上，結(jié)合本調(diào)查的具體實(shí)際，設(shè)定大學(xué)生對(duì)該館生物學(xué)科館藏滿足感的調(diào)查7項(xiàng)指標(biāo)：藏特點(diǎn)、館藏分布、館藏培訓(xùn)、館藏利用、館藏借閱、館藏缺失和館藏薦購。基于這些指標(biāo)，制定《廣西師范大學(xué)圖書館生物學(xué)科館藏滿足感調(diào)查問卷》。
向該校生命科學(xué)學(xué)院300名本科生和碩士研究生發(fā)放《調(diào)查問卷》并組織作答。被試者涉及該院生物科學(xué)、生物技術(shù)和生態(tài)學(xué)3個(gè)分支學(xué)科方向。共回收有效問卷270份，問卷回收率和有效問卷率均達(dá)90%，最后，將有效問卷中對(duì)各測(cè)度選項(xiàng)的選擇結(jié)果數(shù)據(jù)套入Excel數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
2 調(diào)查結(jié)果與分析
2.1 館藏特點(diǎn)
館藏特點(diǎn)從宏觀上反映了該館生物學(xué)科館藏是否滿足大學(xué)生需求。調(diào)查結(jié)果顯示：被試者對(duì)該館生物學(xué)科館藏的豐富性、新穎性、專業(yè)性和類型比例的滿意超過60%。這表明：①該館在生物學(xué)科館藏建設(shè)中始終以大學(xué)生的需求為出發(fā)點(diǎn)，尤其是近年來實(shí)施學(xué)科館員制度，通過學(xué)科館員建立館院聯(lián)系，及時(shí)洞悉生物學(xué)科的發(fā)展態(tài)勢(shì)，準(zhǔn)確掌握該學(xué)科經(jīng)典和前沿文獻(xiàn)信息資源的動(dòng)向，面對(duì)信息爆炸、文獻(xiàn)劇增、經(jīng)費(fèi)有限的現(xiàn)狀，努力實(shí)現(xiàn)生物學(xué)科館藏效益的最大化，滿足大學(xué)生的需求。②近年來，該館根據(jù)文獻(xiàn)信息資源載體和傳播多樣性的趨勢(shì)，遵從大學(xué)生閱讀習(xí)慣的新變化，依靠日益完善的校園網(wǎng)，采取逐步壓縮紙質(zhì)、增加電子生物學(xué)科館藏的策略，使這兩種生物學(xué)科館藏的比例逐步趨于合理。
2.2 館藏分布
館藏分布反映該館館藏整體布局能否方便大學(xué)生使用。調(diào)查結(jié)果顯示：超過578%的被試者對(duì)該館生物學(xué)科館藏，尤其是紙質(zhì)館藏分布比較模糊；被試者或多或少對(duì)該館正在使用的館藏索引的檢索效果不滿意。這表明該館生物學(xué)科館藏整體布局存在不足。究其原因：①該校3校區(qū)辦學(xué)且各校區(qū)設(shè)館，紙質(zhì)館藏分布變動(dòng)頻繁；也可能是大學(xué)生對(duì)該館各種機(jī)讀數(shù)據(jù)庫所含的具體內(nèi)容感到陌生。②該館研發(fā)的多機(jī)讀數(shù)據(jù)庫整合《統(tǒng)一檢索系統(tǒng)》使用時(shí)間不長，仍需改進(jìn)；該館使用的《匯文文獻(xiàn)信息管理系統(tǒng)》統(tǒng)一管理全校紙質(zhì)館藏，生物學(xué)科館藏錄入該系統(tǒng)時(shí)難免出現(xiàn)偏差；一些大學(xué)生對(duì)所需生物學(xué)科館藏的篇名和主題詞等檢索項(xiàng)了解不確切或不完整，也是產(chǎn)生檢索結(jié)果誤差的原因。
館藏培訓(xùn)直接影響大學(xué)生對(duì)該館生物學(xué)科館藏的利用效率。調(diào)查結(jié)果顯示：近3/4的被試者知道并參加過該館舉辦的各種生物學(xué)科館藏培訓(xùn)；被試者參加培訓(xùn)的首選是機(jī)讀數(shù)據(jù)庫使用培訓(xùn)，選擇生物學(xué)科館藏使用導(dǎo)引等培訓(xùn)的也分別達(dá)40%左右。近90%的被試者建議該館經(jīng)常性地發(fā)放新增生物學(xué)科館藏的使用指南，293%的被試者甚至提出開展個(gè)性化輔導(dǎo)的需求。近40%的被試者分別通過學(xué)院開設(shè)的文檢課或自學(xué)，較全面地掌握生物學(xué)館藏檢索和分析知識(shí)，而通過該館培訓(xùn)掌握此類知識(shí)的不足20%。這意味著：①近年來，該館生物學(xué)科館藏培訓(xùn)形式多樣、組織力度和普及強(qiáng)度較高，滿足了大學(xué)生的基本需求，但是，該館生物學(xué)科館藏培訓(xùn)深度不夠。
2.4 館藏利用
大學(xué)生通過利用該館生物學(xué)科館藏解決面臨的學(xué)業(yè)問題而產(chǎn)生滿足感。調(diào)查結(jié)果顯示：超過40%被試者分別以專業(yè)課學(xué)習(xí)、開闊視野和科研為目的而利用該館生物學(xué)科館藏；近40%被試者不挑剔該館生物學(xué)科館藏類型；超過50%被試者將訪問在館機(jī)讀數(shù)據(jù)庫視為利用該館生物學(xué)科館藏的捷徑；超過40%被試者在利用該館生物學(xué)科館藏后能夠圓滿或基本解決所面臨的學(xué)業(yè)問題；超過1/3的被試者分別因缺乏檢索知識(shí)等主觀因素，或受到IP限制等客觀因素制約，影響其利用該館電子生物學(xué)科館藏。這表明：①大學(xué)生對(duì)該館生物學(xué)科館藏利的用目的明確，講求實(shí)用，從解決面臨的學(xué)業(yè)問題中獲得滿足感。②近年來，該館采取壓縮紙質(zhì)、增添電子生物學(xué)館藏的策略，正迎合大學(xué)生的閱讀習(xí)慣，而如何更便捷高效利用電子生物學(xué)科館藏，需要該館與學(xué)校各職能部門協(xié)調(diào)改進(jìn)。
2.5 館藏借閱
館藏借閱方便與否直接影響大學(xué)生對(duì)該館生物學(xué)科館藏的滿足感。調(diào)查結(jié)果顯示：超過1/3的被試者認(rèn)定每逢學(xué)期末和畢業(yè)論文開題期為該館生物學(xué)科館藏借閱高峰期，但有近2/3的被試者在借閱高峰期仍非?；蜉^容易借閱該館生物學(xué)科館藏；超過40%的被試者將館藏已借出視為影響該館生物學(xué)科館藏借閱的首要原因；當(dāng)遇到借閱困難時(shí)，無所適從者比例較低。這表明：①該館出現(xiàn)生物學(xué)科館藏借閱高峰期是正?，F(xiàn)象。每逢學(xué)期末，大學(xué)生紛紛借閱該館生物學(xué)科館藏，迎接期末專業(yè)課考試；每當(dāng)大學(xué)生畢業(yè)論文開題期，為掌握所選課題的發(fā)展態(tài)勢(shì)，大學(xué)生都要借閱該館生物學(xué)科館藏。②近年來，學(xué)校投入大量經(jīng)費(fèi)，使該館生物學(xué)科館藏，尤其是電子生物學(xué)科館藏不斷豐富，使得大學(xué)生即使在借閱高峰期，也能通過訪問機(jī)讀數(shù)據(jù)庫滿足需求。但是，紙質(zhì)生物學(xué)科館藏復(fù)本量瓶頸導(dǎo)致借閱高峰期許多紙質(zhì)書刊借不到。誠然，大學(xué)生利用該館生物學(xué)科館藏的主動(dòng)性較高，遇到借閱困難時(shí)，基本能夠各顯所能，解決此困難。
2.6 館藏缺失
館藏缺失反映該館生物學(xué)科館藏的軟肋，可能降低大學(xué)生的滿足感。調(diào)查結(jié)果顯示：超過1/4的被試者分別認(rèn)為該館無法滿足需要的生物學(xué)科館藏是此學(xué)科的科研專著和習(xí)題集；最缺的生物學(xué)分支學(xué)科館藏是營養(yǎng)學(xué)，其次是醫(yī)學(xué)。究其原因：①源于該館學(xué)科館藏定位主要是以滿足大學(xué)生專業(yè)課程學(xué)習(xí)為主，生物學(xué)科研專著主要由相關(guān)學(xué)院資料室典藏；此外，鑒于生物學(xué)科描述性的特征，其許多分支學(xué)科尚未出版習(xí)題集。②《中國知網(wǎng)》之《中文期刊全文數(shù)據(jù)庫》是大學(xué)生使用頻率最高的機(jī)讀數(shù)據(jù)庫，而該館曾在一段時(shí)期內(nèi)未購買其《醫(yī)藥衛(wèi)生科技子庫》的全文訪問權(quán)限，導(dǎo)致這些生物學(xué)分支學(xué)科館藏缺失。
2.7 館藏薦購
大學(xué)生主動(dòng)向該館薦購所需的生物學(xué)科館藏，既使其從參與中獲得滿足，又提高該館生物學(xué)科館藏采訪的針對(duì)性。調(diào)查結(jié)果顯示：經(jīng)常向該館薦購生物學(xué)科館藏的被試者不足10%；最常用的薦購方式是在線薦購。這意味著：盡管該館開通了在線館藏薦購，但是，該館在生物學(xué)科館藏薦購采訪時(shí)，主要征求教師，特別是專家教授的建議，忽略了與大學(xué)生的溝通。
3 結(jié)論與建議
綜上所述可以認(rèn)定：本次調(diào)查是正向積極的。廣西師范大學(xué)圖書館生物學(xué)科館藏建設(shè)符合國內(nèi)高校圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的發(fā)展方向，通過采訪、典藏、培訓(xùn)、管理、借閱和技術(shù)等方面的改革創(chuàng)新，該館生物學(xué)科館藏基本滿足該校生物學(xué)科大學(xué)生的需求。誠然，針對(duì)本次調(diào)查中反映的一些問題，特建議如下：
3.1 彰顯學(xué)科館藏的競(jìng)爭(zhēng)力
生物學(xué)科館藏是該館的基礎(chǔ)性資源之一。依據(jù)管理學(xué)資源依賴學(xué)派的觀點(diǎn)，如果該館此學(xué)科館藏具有“價(jià)值、稀缺性和難以模仿性”[4]，那么，其競(jìng)爭(zhēng)力將得以彰顯，就能夠更好滿足大學(xué)生的需求。為此：①通過深層次的文本挖掘體現(xiàn)該館此類館藏的價(jià)值。邀請(qǐng)專家經(jīng)常性地開展生物學(xué)科經(jīng)典文獻(xiàn)導(dǎo)讀，并通過學(xué)科館員及時(shí)生物學(xué)科前沿信息分類指南，幫助大學(xué)生融匯此學(xué)科知識(shí)，了解其動(dòng)態(tài)。②建立特色生物學(xué)科館藏以體現(xiàn)其稀缺性。通過高校間館際互通方式獲得本學(xué)科頂端學(xué)術(shù)期刊《Nature》及其全部子刊的電子版的訪問權(quán)限，或收集《瑤山鱷蜥專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告》等非公開出版但學(xué)術(shù)意義較大的文獻(xiàn)，確保大學(xué)生涉足相關(guān)領(lǐng)域時(shí)占領(lǐng)信息制高點(diǎn)。③通過該館悠久的歷史積淀、合理的人才結(jié)構(gòu)和良好的團(tuán)隊(duì)精神、以及科學(xué)高效的組織模式，在形成其生物學(xué)科館藏價(jià)值和稀缺性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，展現(xiàn)難以模仿的內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)。
3.2 遴選電子館藏、建立個(gè)人圖書館
機(jī)讀數(shù)據(jù)庫是大學(xué)生偏愛的該館生物學(xué)科館藏。鑒于此類館藏種類不斷擴(kuò)大、內(nèi)容日日更新、特色平臺(tái)不斷增加、支撐技術(shù)不斷改進(jìn)的狀況，就應(yīng)該：①建立在館機(jī)讀數(shù)據(jù)庫評(píng)估制度，組建由該館牽頭、相關(guān)專家教授參加的機(jī)讀數(shù)據(jù)庫遴選團(tuán)隊(duì)，定期或不定期地對(duì)在館機(jī)讀數(shù)據(jù)庫進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際需要及時(shí)剔舊更新，滿足大學(xué)生不同層次的需求。②通過《中國知網(wǎng)》技術(shù)人員的培訓(xùn)，使大學(xué)生掌握運(yùn)用《中國知網(wǎng)》建立個(gè)人圖書館的技術(shù)[5]，同時(shí)要求在館機(jī)讀數(shù)據(jù)庫的出版商以客戶免費(fèi)培訓(xùn)的方式，經(jīng)常性地開展面向大學(xué)生的在館機(jī)讀數(shù)據(jù)庫新特色平臺(tái)推介和新檢索技術(shù)導(dǎo)引，大幅提高他們對(duì)這些機(jī)讀數(shù)據(jù)庫的利用效率。
3.3 充分發(fā)揮學(xué)科館員的作用
該館生物學(xué)科館藏建設(shè)是一項(xiàng)多部門，多因素協(xié)調(diào)的工作。這就需要充分發(fā)揮學(xué)科館員的作用，通過他們?cè)谶@項(xiàng)工作中的聯(lián)絡(luò)溝通，以融入一線且嵌入過程的方式，進(jìn)一步完善館內(nèi)采訪、典藏、培訓(xùn)、借閱和技術(shù)等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，同時(shí)加大該校生命科學(xué)學(xué)院、網(wǎng)絡(luò)中心，各類文獻(xiàn)信息資源出版商等館外單位，以及相關(guān)教師和大學(xué)生的合作，努力實(shí)現(xiàn)采訪科學(xué)化、典藏規(guī)范化、培訓(xùn)實(shí)用化、借閱方便化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)。
3.4 打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)，突出個(gè)
該館生物學(xué)科館藏建設(shè)是為了更好開展學(xué)科文獻(xiàn)信息服務(wù)。為此：①依據(jù)泛在知識(shí)環(huán)境特點(diǎn)，秉承Lib2服務(wù)理念[6]，以大學(xué)生為中心，圍繞他們對(duì)生物學(xué)科館藏的動(dòng)態(tài)需求，以開放性的姿態(tài)，通過與其互動(dòng)互享，提升其對(duì)該館生物學(xué)科館藏的滿足感。②綜合運(yùn)用網(wǎng)頁書簽、RRS和MSN等技術(shù)[7]，實(shí)現(xiàn)該館生物學(xué)科電子館藏的集成、組織、篩選、聚合和，構(gòu)建起統(tǒng)一高效、精準(zhǔn)便捷的生物學(xué)科館藏服務(wù)平臺(tái)，形成服務(wù)優(yōu)勢(shì)。③積極開展個(gè)，與學(xué)院開設(shè)的文檢課結(jié)合互補(bǔ)，以提高大學(xué)生深度分析和轉(zhuǎn)化利用該館生物學(xué)科館藏的能力。
謹(jǐn)此：對(duì)廣西師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院段明廣和李軍偉老師在本調(diào)查過程中提供的幫助致以誠摯的感謝。
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關(guān)鍵詞：大學(xué)圖書館 ；熱濕參數(shù)； 室內(nèi)干濕球溫度
中圖分類號(hào)：TU111.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006—8937（2012）23—0055—02
大學(xué)圖書館作為保存書籍以及學(xué)生學(xué)習(xí)閱讀的場(chǎng)所，其熱濕環(huán)境不僅對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效率有影響，對(duì)圖書館的藏書也影響極大。溫度不合適，或者濕度過大或過小，都會(huì)降低人的學(xué)習(xí)效率，影響人的思考能力，而圖書也會(huì)因?yàn)槠洳馁|(zhì)的原因，在溫度和濕度不適宜的情況下，導(dǎo)致變質(zhì)，最終縮短了壽命，尤其是一些珍貴的圖書，更要求其保存在適宜的環(huán)境中。為了考察圖書館的舒適度，調(diào)查圖書館的熱濕環(huán)境，本次測(cè)量選擇西南交通大學(xué)圖書館，西南交大圖書館分南北兩側(cè)，共有七個(gè)閱覽室，本小組對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，分析測(cè)量結(jié)果，對(duì)該圖書館的熱濕情況作出研究報(bào)告，并給出建議。
1 測(cè)量方案
1.1 成都市氣候特點(diǎn)
成都位于北緯30°40′東經(jīng)104°04′，海拔505.9m，夏季室外平均每年不保證50 h的濕球溫度為26.7℃，室外風(fēng)速為，冬季1.2 m/s，夏季1.3 m/s，大氣壓力為，冬季963.9 hPa，夏季947.9 hPa，日平均溫度≤+5℃的天數(shù)為27 d，冬季日照率為22%，年平均溫度16.1℃，極端最低溫度為—5.9℃，極端最高溫度37.3℃，累年最冷月（1月）溫度平均5.6℃，平均最高為9.6℃，平均最低為2.3℃，較差為7.3℃，累年最熱月（7月）溫度平均25.8℃，平均最高29.9℃，平均最低為22.1℃，較差為7.8℃，最低日平均溫度—1.1℃。
成都市位于亞熱帶濕熱氣候區(qū)，歷年平均氣溫為16.2℃，總降水量為935.6mm，總的氣候特點(diǎn)是：四季分明，冬無嚴(yán)寒，夏無酷暑，無霜期長。
1.2 測(cè)試對(duì)象
本測(cè)試選在成都市西南交大圖書館進(jìn)行，該圖書館共六層，為弧形結(jié)構(gòu)，東西側(cè)較長，南北側(cè)較短，西面環(huán)水。該圖書館使用的是水源熱泵機(jī)組，在夏季室內(nèi)最高溫度大于30℃時(shí)，機(jī)組打開，進(jìn)行制冷，測(cè)量時(shí)，圖書館空調(diào)處于正常使用狀態(tài)。圖書館內(nèi)分為A、B兩區(qū)，A區(qū)位于圖書館南側(cè)，共三個(gè)閱覽室，分布在3、4、5樓，B區(qū)位于圖書館北側(cè)，共四個(gè)閱覽室，分布在2、3、4、5樓，本次測(cè)試點(diǎn)布于A、B兩區(qū)各層閱覽室，共7個(gè)測(cè)試點(diǎn)。
1.3 測(cè)試參數(shù)和測(cè)試儀器
本測(cè)試測(cè)量圖書館熱濕環(huán)境，需要測(cè)出圖書館室內(nèi)溫度及相對(duì)濕度，和當(dāng)?shù)厥彝鉁囟燃跋鄬?duì)濕度，測(cè)試參數(shù)主要包括：室外干濕球溫度，室內(nèi)干濕球溫度等。
測(cè)量?jī)x器為DHM2型通風(fēng)干濕表。
1.4 測(cè)量數(shù)據(jù)
測(cè)試開始后，首先在七個(gè)測(cè)試閱覽室分別選取六個(gè)不同的測(cè)試點(diǎn)，分別進(jìn)行測(cè)量。然后，對(duì)每個(gè)測(cè)試閱覽室的六個(gè)不同測(cè)試點(diǎn)測(cè)量結(jié)果分別取平均值，最后，得到七個(gè)測(cè)試閱覽室的室內(nèi)熱濕參數(shù)，如表1、表2所示，室外熱濕參數(shù)如表3所示。
2 數(shù)據(jù)分析
《公共建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（ GB 50189—2005）對(duì)節(jié)能建筑室內(nèi)溫濕度的要求為：夏季溫度不低于25℃，濕度40%～65%；冬季不高于20℃，濕度30%～60%。
作出圖書館A區(qū)室內(nèi)溫度和濕度隨時(shí)間變化的曲線圖，如圖1所示。我們可以看到各層的溫度相差很小，平均在25.8℃，但是相對(duì)濕度三層最大，達(dá)到77%，四層次之，為72%，五層最小，為68%。
作出圖書館B區(qū)室內(nèi)溫度和濕度隨時(shí)間變化的曲線圖，如圖2所示。我們可以看到B區(qū)各層的溫度相差也不太，平均在25.9℃，但是相對(duì)濕度二層最大，達(dá)到78%，五層最小，只有69%。從圖表中的A和B區(qū)的數(shù)據(jù)可以看出，平均溫度高于25℃，達(dá)到了節(jié)能的標(biāo)準(zhǔn)；但是相對(duì)濕度較高，超過標(biāo)準(zhǔn)要求。因?yàn)槌啥际形挥趤啛釒駸釟夂騾^(qū)，地處四川盆地中部，所以相對(duì)濕度比較高。人體的舒適溫度在24～26℃之間，從所測(cè)得數(shù)據(jù)分析可得，圖書館溫度在人體的舒適范圍，而人體舒適的濕度范圍在20%RH～60%RH，所測(cè)圖書館的相對(duì)濕度還是偏高，會(huì)讓人覺得不舒適。
保存圖書最適應(yīng)的溫度是17℃～19℃，根據(jù)所測(cè)得數(shù)據(jù)，交大圖書館各樓層夏季平均溫度均高于最適溫度；適合于藏書的相對(duì)濕度為50%～55%，根據(jù)所測(cè)得數(shù)據(jù)，交大圖書館各樓層相對(duì)濕度均高于適合相對(duì)濕度。綜合溫度和相對(duì)濕度來看，圖書館環(huán)境不利于藏書。位于交大圖書館五樓的特藏館保存有珍貴圖書，需要為該室制造溫濕度適合的環(huán)境，以有效保存圖書。
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