時間：2023-02-18 17:14:25
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電子商務是國際貿(mào)易發(fā)展的必然,，其商務模式主要有在線展覽、電子采購、網(wǎng)絡商品交易、網(wǎng)絡貿(mào)易、在線支付等。與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相比較，電子商務在步驟上更簡單，幫助外貿(mào)企業(yè)改革國際貿(mào)易流程，簡化了國際貿(mào)易程序，縮短了國際貿(mào)易的時間和距離，大大提高了國際貿(mào)易的效率，實現(xiàn)了國際貿(mào)易活動的無紙化、簡易化、信息化、智能化和全球化，形成新的國際貿(mào)易流程管理模式，是國際貿(mào)易方式劃時代的變革，隨著電子商務的應用與發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生新的變化。信息成為企業(yè)最重要的資源，信息要素成為勞動力、資金、技術三大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素之外的至關重要的新的競爭要素。外貿(mào)企業(yè)如能在信息競爭上取得優(yōu)勢，則會提高其獲得市場份額和爭奪利潤的核心能力。企業(yè)對市場的快速反應成為新的競爭規(guī)則，速度己成為企業(yè)贏得競爭的關鍵。另外，電子商務環(huán)境催生了“虛擬聯(lián)盟企業(yè)”，并迅速成為新的國際貿(mào)易經(jīng)營主體。其出現(xiàn)促使外貿(mào)企業(yè)之間的競爭模式由單個企業(yè)的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榛谡麄€供應鏈的競爭，電子化成為競爭的主要手段，競爭方式也轉(zhuǎn)向更深層次的合作式競爭，即為競爭而合作。
二、現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)應用電子商務中存在的問題
在信息化、網(wǎng)絡化浪潮的推動下，電子商務目前已經(jīng)成為我國外貿(mào)企業(yè)進行競爭與創(chuàng)新的有力手段。在外貿(mào)企業(yè)應用電子商務開展網(wǎng)絡貿(mào)易的實踐中，存在以下一些代表性問題：
1.電子商務立法尚有滯后與不足。
在虛擬社區(qū)中進行的電子商務活動，其交易平臺、交易形式等與傳統(tǒng)商務活動有很大區(qū)別，商業(yè)關系中出現(xiàn)了許多新的法律問題，如電子證據(jù)、電子合同要約與承諾、合同生效時間、電子簽名認證等的確認，都對現(xiàn)行的傳統(tǒng)的民法、商法提出了挑戰(zhàn)。目前在電子商務領域我國已頒布了相關的法律法規(guī)，但相對于電子商務的發(fā)展，該領域的法律法規(guī)的制定與實行卻是滯后的。我國1999年出臺的《合同法》，率先公布以數(shù)據(jù)電文形式訂立合同擁有法律效力；2005年4月1日《電子認證服務管理辦法》、《中華人民共和國電子簽名法》才開始實施。電子商務立法的滯后，嚴重制約了我國電子商務的發(fā)展。除上述提及之外，我國目前還沒有其他完整的電子商務方面的法律。實際操作中，網(wǎng)上交易糾紛的調(diào)解，電子支付安全，網(wǎng)絡犯罪的法律界定包括欺詐仿冒、盜竊、網(wǎng)上證據(jù)采集及其有效性，隱私權保護，與紙介質(zhì)書面形式的法律如何銜接，爭端發(fā)生后工商、稅務、銀行、海關等各部門之間如何協(xié)調(diào)職責進行公平、合法解決問題等方面都存在一定的局限性。相關法律法規(guī)的缺失與不健全，導致消客戶、企業(yè)之間引發(fā)很多糾紛，也影響了我國電子商務的進一步發(fā)展。
2.網(wǎng)上交易流程的安全性尚待提高。
通過網(wǎng)絡進行交易，在網(wǎng)絡平臺上實現(xiàn)信息流、物流和資金流的傳遞，電子商務使得外貿(mào)業(yè)務沒有國界并到處充滿貿(mào)易商機。能否在金融系統(tǒng)交易與交付中保證消費者和商家的利益完整性、可靠性及安全性，是電子商務實現(xiàn)其潛在價值的重要前提。由于互聯(lián)網(wǎng)本身的開放性和網(wǎng)絡技術發(fā)展的限制性，網(wǎng)上交易可能隨時面臨著來自于企業(yè)、消費者、銀行或金融機構、軟件供應商、黑客、電腦生產(chǎn)商等各種不同群體的不可預測、不可控制的風險，引發(fā)一系列安全性問題。如商業(yè)機密的泄露與竊取、商業(yè)信息的篡改與破壞、身份的冒用濫用、網(wǎng)絡釣魚式攻擊等等。其中，核心及關鍵問題便是在線交易付款的安全性，這不僅涉及到技術問題，同時也涉及到管理和法律的問題。有些用戶不愿進行網(wǎng)上交易，正是源于對網(wǎng)上交易的安全性與可靠性不完全信任。因此，能否構建安全可靠的在線支付制度，直接關系到參與電子商務活動各方的利益，也是用戶所關注的焦點，這需要組織專門力量加以解決。目前我國外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上交易的安全性問題尚未得到較為妥善的處理，如沒有強大的網(wǎng)絡防火墻，銀行的電子儲蓄系統(tǒng)密碼一般僅能設立6位數(shù)字等，這些薄弱的技術防范措施給電子商務在外貿(mào)領域內(nèi)的進一步應用產(chǎn)生了較大的制約。
3.外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡建設與應用仍處較低水平。
在應用與發(fā)展電子商務方面，相對于國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)，我國外貿(mào)企業(yè)一直走在前列。雖然我國絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)都連接了國際互聯(lián)網(wǎng)，但企業(yè)對電子商務的投入不足，信息化建設仍處于基礎階段，應用領域非常局限。信息化建設是電子商務運行的基礎。據(jù)有關資料顯示，信息化投入占銷售收入的比重，國外中小企業(yè)通常為3%左右，而我國中小企業(yè)此比重超過1%的不足30%。外貿(mào)企業(yè)的信息化投入主要用于繳納入網(wǎng)費、購買硬件、基礎設施方面，用于日常維護及業(yè)務的咨詢費用很少。信息化基礎的薄弱，直接導致外貿(mào)企業(yè)對電子商務的應用水平尚處于較低層次。我國外貿(mào)企業(yè)一般通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進行企業(yè)內(nèi)部的信息查詢，但多數(shù)企業(yè)對內(nèi)部網(wǎng)絡建設不夠重視，建設緩慢且業(yè)務管理網(wǎng)絡化比例低，一些企業(yè)甚至還處在單機與互聯(lián)網(wǎng)相連階段，相互之間信息閉塞，不能實現(xiàn)資源共享。在外聯(lián)網(wǎng)的使用上，外貿(mào)企業(yè)通常是利用國際互聯(lián)網(wǎng)廣告來宣傳企業(yè)及產(chǎn)品、進行一般的信息查詢、通過郵件收發(fā)相互聯(lián)系，多數(shù)局限在網(wǎng)絡推廣與營銷的低層面上。而利用網(wǎng)絡傳輸訂單、完成國際貿(mào)易整個交易流程，真正實現(xiàn)電子商務活動的企業(yè)只占少數(shù)。目前這種“在線洽談，離線交易”的特點，反映出我國外貿(mào)企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)商務往來的能力和層次急需提高。
三、對策與建議
針對我國外貿(mào)企業(yè)在應用電子商務中所存在的上述問題，建議采取以下幾方面措施加以解決。
1.制定和完善電子商務領域的法律體系。
近年我國已頒布了電子商務領域的相關法律法規(guī)，對前期出現(xiàn)的一些典型性問題進行了規(guī)范，促進了電子商務健康良性的發(fā)展。但是，針對當前電子商務領域存在的諸多問題，我們要借鑒發(fā)達國家的先進經(jīng)驗，結合我國目前實際情況，進一步健全和完善相關的法律法規(guī)，給其穩(wěn)健有序的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。建立健全我國電子商務法律法規(guī)體系，要以下述兩個方面為重點方向:一是為適應新形勢要對現(xiàn)存的法律法規(guī)進行必要的調(diào)整和完善；二是根據(jù)目前的實際操作情況制定新的法律法規(guī)。新的電子商務法律法規(guī)必須具有以下法律功效：能有效地規(guī)范交易的流程與行為、能切實保障交易的公平與安全、能清晰地界定所屬的責任。建議參照聯(lián)合國國際委員會制定的統(tǒng)一通用規(guī)則———《電子商務示范法》，我國應盡快制定一部與國際法保持一致的比較規(guī)范與完善的《電子商務法》，將電子商務的活動過程通過法律加以規(guī)劃引導，力求維護各方的合法權益。在制定新的法律法規(guī)過程中應注意以下幾個問題：首先，要發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)功能，組織各方參與對話與協(xié)商，傾聽各方的意見與建議，保證法律法規(guī)的合理、透明與公平。其次，法律法規(guī)不僅要適用于目前情況，更要有靈活性和前瞻性，對新情況、新問題可以修改和補充。最后，電子商務政策既要與國內(nèi)諸如在電信、競爭等方面的政策相協(xié)調(diào)、不互相抵觸；又必須能夠與國際接軌，這樣才能站在更高的層次切實保護電子商務活動中我方的合法權益。
2.加強網(wǎng)絡管理和技術水平的提高。
網(wǎng)絡安全涉及到每個商家和消費者的切身利益，因此，必須加強網(wǎng)絡管理，維護網(wǎng)絡安全，減少網(wǎng)上犯罪行為，維護廣大用戶的合法權益與經(jīng)濟安全。首先，應建立需要保障網(wǎng)絡信息安全的思想，提高對其重視程度的認識。個人用戶要養(yǎng)成定期修改密碼等安全上網(wǎng)的習慣，企業(yè)用戶應建立網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全服務體系以防數(shù)據(jù)被竊取、偽造和破壞。其次，我國網(wǎng)絡安全管理需要在中央層面建立一個具有高度權威的組織，領導信息安全管理的工作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門的職能，建立網(wǎng)絡風險防范機制；同時加快立法進程，健全法律法規(guī)，從法律層面上約束進行電子商務貿(mào)易的商家和消費者。最后，加快信息安全人才的培養(yǎng)，強化網(wǎng)絡技術創(chuàng)新。我國在計算機軟硬件技術上相對落后，一些核心技術尚未掌握，對信息安全造成很大的安全隱患。因此我國應加大對科研教育的支持與投入，進行信息安全關鍵技術攻關，開創(chuàng)行業(yè)內(nèi)培訓與資格認證機構，加強國內(nèi)外經(jīng)驗技術交流，及時掌握國際上最先進的安全防范手段和技術措施，從而建立有中國特色的、自主的、高水平的網(wǎng)絡信息安全技術體系。
3.提高企業(yè)的信息化建設與電子商務應用水平。
(一)增長迅速，潛力巨大
近年來，我國電子商務不斷發(fā)展，交易額增長速率一直保持快速提高的良好勢頭，并超過了GDP的增長速率。例如，就阿里巴巴“雙十一”節(jié)日當天的交易額來看，2011年的交易額為33.6億元，2012年為191億，而2013年則達到了350.19億。同時，這樣的迅猛的增長速度也讓人們看到我國電子商務市場發(fā)展的巨大潛力。電子商務正逐步成為拉動國民經(jīng)濟快速增長的關鍵引擎。
(二)信息化快速發(fā)展
當今時代是信息時代，各行各業(yè)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)，同樣也離不開電子商務。我國有越來越多的工業(yè)、企業(yè)，以電子商務為依托，對生產(chǎn)計劃、物資儲備、采購供應、生產(chǎn)加工、推廣銷售等生產(chǎn)經(jīng)營的所有環(huán)節(jié)進行管理監(jiān)督。還有一部分企業(yè)，尤其是規(guī)模較小的企業(yè)，建立起獨立的銷售網(wǎng)站或是在電子商務平臺開設網(wǎng)店，應用搜索引擎、即時聊天工具、電子郵件等方式開展電子商務營銷。為了滿足電子商務交易方的支付結算與資金管理需求，商業(yè)銀行提供了在線支付結算、快捷融資等途徑，使得電子商務交易更加便捷可靠。
(三)出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢
2008年經(jīng)濟危機沒有對我國電子商務造成顯著影響，反而為它提供了創(chuàng)新發(fā)展的機遇。目前我國電子商務出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢，主要變現(xiàn)為：發(fā)展模式發(fā)生演變，B2B與B2C產(chǎn)生整合，C2C在零售市場中占據(jù)主要地位；零售電子商務日益趨于平臺化，追求種類齊全的綜合平臺和細分市場的垂直平臺；平臺之間競爭激烈，市場日益集中，阿里巴巴和京東商城的共存，使得電商平臺基本形成了寡頭競爭的局面。
(四)電子商務相關服務業(yè)應勢發(fā)展
隨著電子商務的迅速發(fā)展，與之相關的服務行業(yè)也應運而生，并且得到迅速的發(fā)展壯大。物流、電子支付兩個領域的發(fā)展尤為顯著，不僅規(guī)?？焖倥蛎洠夜δ苋找鎻姶?，競爭非常激烈。眾多物流公司迅速建立起全國乃至世界范圍內(nèi)的運送流水線，第三方支付牌照也為水電、燃氣、物業(yè)、電話費等業(yè)務提供了更加便捷、完善的渠道。云計算也隨著電子商務平臺企業(yè)的發(fā)展而得到應用。此外，還有一些新的服務行業(yè)圍繞電子商務交易平臺而派生，如網(wǎng)店開店指導、網(wǎng)店模特、淘寶美工等。
(五)跨境電子交易快速發(fā)展
全球一體化使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)建立起強勁的鏈接。目前，我國作為世界跨境電子商務第一大國，正在完善跨境網(wǎng)絡交易的交易平臺、物流、支付結算、海關商檢等相關方面的政策保障，以促進跨境電子商務的創(chuàng)新發(fā)展，使更多的中國制造產(chǎn)品通過網(wǎng)上外貿(mào)平臺走出國門、走向世界。
(六)電子商務形成新的監(jiān)管機制
目前我國的電子商務交易通常集中于幾個大型平臺，例如阿里巴巴旗下的淘寶和天貓、京東商城、聚美優(yōu)品等。通過這些電子商務平臺進行線上營銷的企業(yè)，不僅要接受傳統(tǒng)的管理監(jiān)督方式，即社會和政府職能部門的監(jiān)管，還要接受電商平臺規(guī)章制度的監(jiān)管。因此，電商平臺企業(yè)監(jiān)管的存在開創(chuàng)了一種全新的監(jiān)管機制。這也為政府部門、電商平臺、營銷商三者的協(xié)調(diào)帶來前所未有的挑戰(zhàn)。特別是對于電商平臺來說，作為一個企業(yè)，它必須服從政府部門的監(jiān)督管理，并且順應行業(yè)發(fā)展趨勢制定并調(diào)整自身的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略；作為一個公共管理者，它又要對交易平臺中的各企業(yè)的資格、交易、信用、產(chǎn)品與服務標準等進行規(guī)范和認定，并負責行業(yè)培訓和行業(yè)統(tǒng)計等工作的完成和監(jiān)管。
(七)發(fā)展環(huán)境不斷改善
電子商務的發(fā)展環(huán)境涉及多個方面，主要包括技術環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、法規(guī)環(huán)境、政策環(huán)境等。近年來，各部門圍繞這些方面，采取了諸多措施來改善電子商務發(fā)展環(huán)境，為電子商務打造更加廣闊的發(fā)展空間。2012年是我國出臺有關電子商務環(huán)境改善的舉措最為密集的一年，對我國電子商務經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的改善起到了承前啟后的關鍵作用。
(八)區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的相關調(diào)查顯示，我國開展在線銷售應用的企業(yè)大部分集中于東部地區(qū)，長三角、珠三角和北京等經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)有危機中，在而中部、西部地區(qū)在線銷售企業(yè)所占的比例較小。出現(xiàn)區(qū)域發(fā)展不均衡情況的主要原因是，各地區(qū)之間存在經(jīng)濟基礎、技術條件、交通運輸、基礎設施、地方政府支持力度等環(huán)境因素的差異。
二、電子商務對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的影響分析
(一)電子商務促進拉動內(nèi)需
我國消費市場廣闊，發(fā)展?jié)摿薮?。隨著居民生活水平的提高和網(wǎng)民規(guī)模的增大，電子商務逐漸擁有更大的拉動內(nèi)需的堅實基礎。網(wǎng)絡零售種類齊全、產(chǎn)品新穎、價格低廉，刺激著我國消費群體的消費欲望和需求，不斷擴大著我國的消費市場。
(二)電子商務促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結構調(diào)整
我國經(jīng)濟正處于由粗放型到集約型增長、從低級經(jīng)濟結構到高級優(yōu)化的經(jīng)濟結構、從單純經(jīng)濟增長到全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)變。而實現(xiàn)上述轉(zhuǎn)變的主要途徑就是大力發(fā)展服務業(yè)。作為集社會化、信息化、集約化等特點于一體的電子商務服務業(yè)，實現(xiàn)了資源共享，儼然已經(jīng)成為服務業(yè)的核心。電子商務的發(fā)展使得傳統(tǒng)服務業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結合，還促進了制造業(yè)與服務業(yè)的有機融合，從而加速了經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結構調(diào)整。
(三)電子商務促進新型城鎮(zhèn)化建設
當今時代以信息化為主，新型城鎮(zhèn)化建設的一個重點就是對信息的有效共享和充分利用。電子商務打破了傳統(tǒng)的以中心城市為核心的集中式城鎮(zhèn)化思路，提供了一個全新的以小城鎮(zhèn)為中心的分布式城鎮(zhèn)化思路。傳統(tǒng)的資源配置是注重物質(zhì)的聚集，而電子商務則主張信息的聚集，實現(xiàn)了門對門的資源配置方式，提高了資源配置的效率。此外，電子商務在農(nóng)村廣泛應用，也促進了部分農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。他們以電子商務為依托而聚集，電子商務的發(fā)展帶動了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，使農(nóng)村地區(qū)初步形成小規(guī)模城鎮(zhèn)化的形式。
(四)電子商務促進區(qū)域特色的發(fā)展
有的區(qū)域可能具有獨具特色的產(chǎn)品和文化，但卻無法大范圍推廣。但是通過電子商務平臺，實現(xiàn)了對自身的特色產(chǎn)品和特色文化進行宣傳推銷，打造品牌優(yōu)勢，開拓區(qū)域特色經(jīng)濟的發(fā)展。深圳是我國最大的電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地，他們在不斷發(fā)展線下交易的同時也通過電子商務平臺銷售產(chǎn)品，這樣足不出戶就能拓展更大的市場。
(五)電子商務促進制造業(yè)升級
我國是世界上最大的制造業(yè)大國，世界各國隨處可見中國制造產(chǎn)品。但是在經(jīng)濟危機的沖擊下，制造業(yè)的對外貿(mào)易增長日以下滑。于是，制造業(yè)企業(yè)借助電子商務平臺，轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)為產(chǎn)品內(nèi)銷。電子商務平臺為制造業(yè)提供了一個良好的銷售平臺，促進了制造業(yè)從外貿(mào)向內(nèi)銷的轉(zhuǎn)型。此外，互聯(lián)網(wǎng)的普及使得消費者的消費觀念及需求產(chǎn)生了很大的變化。制造業(yè)依托電子商務平臺進行銷售，滿足了消費者對于產(chǎn)品數(shù)量和種類的要求，也使得消費者的購物方式變得更為便捷。線上銷售在價格、質(zhì)量及個性方面的競爭，也使制造業(yè)企業(yè)降低生產(chǎn)成本、創(chuàng)新產(chǎn)品種類、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
(六)電子商務促進創(chuàng)業(yè)與就業(yè)
電子商務的發(fā)展為社會創(chuàng)造了大量就業(yè)機會。且不說電子商務企業(yè)需要招納相關人才來對電子商務工作就行后臺的監(jiān)管操控，通過電子商務平臺提品和服務的企業(yè)也需要相關人員進行操作，僅通過電子商務平臺開辦網(wǎng)店就能解決大量的就業(yè)。開辦網(wǎng)店不需要專門的辦公地點，免去了房租的困擾，不需要大量的庫存，資金投入小，操作簡單，吸納和帶動了許多就業(yè)者，為區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展做出了獻。
三、強化電子商務促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展作用的策略分析
(一)營造良好發(fā)展環(huán)境
政府應該從技術、經(jīng)濟、法規(guī)等方面入手，積極制定有效的扶持政策，全面優(yōu)化電子商務環(huán)境。尤其是對于電子商務發(fā)展較為緩慢地中西部地區(qū)，政府部門要加大資金投入并引導資金的合理利用，鼓勵電子商務行業(yè)的技術創(chuàng)新，提高對電子商務重點項目的扶持力度。還要完善地方基礎設施建設，優(yōu)化和完善網(wǎng)絡設施，加強互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡建設，形成區(qū)域內(nèi)的資源共享。政府要協(xié)調(diào)工商、稅務、公安等部門的監(jiān)管職能，對電子商務的發(fā)展打造良好的環(huán)境，以充分發(fā)揮電子商務對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的促進作用。
(二)強化網(wǎng)絡安全意識
參與電子商務交易的各方都應該樹立網(wǎng)絡安全意識。電子商務企業(yè)要建立健全安全管理體系，不僅要完善電子商務系統(tǒng)的風險監(jiān)控與防范能力，還要保障通過電子商務平臺進行交易者的資料信息、資金等的安全。另外，電子商務企業(yè)還要明確產(chǎn)品和服務提供方的真實、詳盡的資料，嚴格把關準入原則，防止無良商家欺騙消費者。加強電子商務安全宣傳，提醒居民提高對網(wǎng)上交易的警惕性，要通過合理規(guī)范的途徑進行交易。
(三)完善物流系統(tǒng)及電子支付機制
物流和電子支付領域是保障電子商務行業(yè)在世界范圍內(nèi)廣泛發(fā)展的重要支撐。因此完善物流及電子支付是促進電子商務發(fā)展，并強化電子商務促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展作用的有效舉措。物流企業(yè)要充分依托現(xiàn)有的交通運輸體系，建立起嚴密的配送網(wǎng)絡，不斷完善物流基礎設施建設，建設現(xiàn)代化的大型物流配送中心，逐步形成高效便捷的現(xiàn)代物流系統(tǒng)；鼓勵金融機構開發(fā)電子錢包、網(wǎng)上支付、移動支付等支付方式，構建新型支付機制。支持非金融機構開展支付服務，協(xié)調(diào)金融機構和非金融機構之間的合作與競爭關系，促進第三方支付平臺的有序運行。
(四)建立健全信用保障機制
電子商務是線上交易，除了“貨到付款”的交易方式，基本無法做到和線下交易一樣“一手交錢，一手交貨”。為了監(jiān)督交易各方的守信行為，必須完善信用保障機制，通過電子商務平臺第三方監(jiān)管、建立信用評價體系、建立業(yè)務信用檔案等方式，可建立有效的電子商務信用保障機制。
(五)要重視相關專業(yè)的教育
高校要和職業(yè)技術學校等院校應該順應市場發(fā)展趨勢和客觀需求，著重對經(jīng)濟管理相關專業(yè)的學生進行重點培養(yǎng)，加強對電子商務學科的重視，注重電子商務人才的培養(yǎng)。企業(yè)也應該對員工實行電子商務相關知識的培訓，使員工都能參與企業(yè)線上營銷的策劃與管理，促進企業(yè)的全面發(fā)展，拉動區(qū)域經(jīng)濟的增長。
(六)通過電子商務宣傳特色產(chǎn)品和文化
鼓勵各地區(qū)將本地特色產(chǎn)品和特色文化通過電子商務平臺進行宣傳，制定品牌戰(zhàn)略，提高地區(qū)知名度，吸引更多的人前來觀光、投資，為地區(qū)特色開拓國內(nèi)國際市場，推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
四、結束語
電子商務更可以有效地降低了交易成本。眾所周知，在當今市場經(jīng)濟時代，在完成一個生產(chǎn)加工銷售過程中所支出的成本費用中，百分之三十到四十都用于促銷過程，而電子商務恰恰省去了這筆成本支出。由此可見，發(fā)展電子商務對于正在向信息化、科技化社會邁進的當下來說，具有非常重要的意義。對于在國民經(jīng)濟發(fā)展進程中占主導地位的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟作物銷售來說，無疑是提供了一個很好的用武之地。
二、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟作物發(fā)展電子商務的具體方案
（一）創(chuàng)建合適的B2C電子商務模式
農(nóng)業(yè)發(fā)展電子商務成功的關鍵在于對我國農(nóng)村市場、經(jīng)濟作物生產(chǎn)加工市場和流通市場特征的理解和把握，充分利用電子商務優(yōu)勢，為需求者提供有價值的服務。所謂B2C的電子商務模式，即企業(yè)對消費者。整合農(nóng)業(yè)資源，因地制宜，大力發(fā)展集體經(jīng)濟。在深化農(nóng)業(yè)經(jīng)濟體制改革的同時，側重對農(nóng)業(yè)資源的整合，充分發(fā)揮地域優(yōu)勢，鼓勵發(fā)展集體經(jīng)濟，規(guī)?；a(chǎn)，普及科學技術。實現(xiàn)資源共享、信息互通、利益均沾、共同贏利。
（二）技術創(chuàng)新，培養(yǎng)新時代“網(wǎng)農(nóng)”
開發(fā)微信訂閱號，手機APP客戶端等先進新型技術用以方便消費者，實現(xiàn)隨時隨地上網(wǎng)購買農(nóng)業(yè)經(jīng)濟作物。同時，農(nóng)民的素質(zhì)是實現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的關鍵，也是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟作物電子商務發(fā)展的重要因素。應采取積極措施，加強農(nóng)村網(wǎng)絡建設，開展有步驟、分階段的農(nóng)民培訓工作，提高農(nóng)民的網(wǎng)絡知識水平，規(guī)范交易行為，加強契約意識，普及商務基本知識，提高自律能力，運用通俗易懂的信息突破電子商務資源發(fā)展的瓶頸。力爭做到農(nóng)民人人都會網(wǎng)上銷售。
（三）完整的物流體系建設
1.電子商務的概述。
電子商務是一種以計算機網(wǎng)絡技術為基礎，以Internet作為網(wǎng)絡交易平成一系列以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟事務活動的交易方式。它不僅僅作為交易的方式，也是一種傳播商業(yè)信息的媒介。電子商務充分體現(xiàn)了高效性、開放性、全球性、低成本等特點，突破了傳統(tǒng)經(jīng)濟貿(mào)易方式的缺點，尤其對國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展起到了極大的推動作用。
2.現(xiàn)代電子商務的特點。
計算機信息技術的不斷發(fā)展是現(xiàn)代電子商務不斷發(fā)展的基礎，計算機信息技術為現(xiàn)代電子商務提供了多方面的技術支撐，包括信息的處理和存儲等硬件技術服務，還包括軟件網(wǎng)絡貿(mào)易程序設計、信息傳輸及網(wǎng)絡維護等。計算機信息技術的發(fā)展成為衡量企業(yè)電子商務經(jīng)濟水平的重要因素，電子商務的發(fā)展需要應用計算機信息技術才能獲得不斷地發(fā)展和完善。電子商務中應用最先進的計算機網(wǎng)絡技術，擁有最先進的技術和知識，能夠為經(jīng)營者提供智能化的貿(mào)易管理和交流平臺,充分體現(xiàn)了貿(mào)易活動的智能化。智能化還體現(xiàn)在國際貿(mào)易中不再只是以產(chǎn)品的數(shù)量作為貿(mào)易活動的重點，而更多的體現(xiàn)在對知識和技術的擁有作為分配財富的關鍵點。電子商務中的貿(mào)易更多的向智能化方向發(fā)展。
3.現(xiàn)代電子商務的應用體現(xiàn)了網(wǎng)絡貿(mào)易的優(yōu)勢。
以計算機網(wǎng)絡技術作為媒介的網(wǎng)絡貿(mào)易能夠大大降低貿(mào)易雙方的貿(mào)易成本。在電子商務環(huán)境下，網(wǎng)絡技術的優(yōu)點得到了充分體現(xiàn)。經(jīng)濟貿(mào)易雙方均可通過網(wǎng)絡資源獲得有利的信息資源，找到適合交易的對象，并通過網(wǎng)絡媒介進行網(wǎng)上信息的交流和商業(yè)洽談，大大降低成本。網(wǎng)絡的高效性得到充分體現(xiàn)。在現(xiàn)代電子商務環(huán)境下，網(wǎng)絡辦公實現(xiàn)了客戶間文件的傳輸以及訂單的辦理訂購、洽談、簽約等各項貿(mào)易手續(xù)，帶動了商業(yè)活動各個環(huán)節(jié)的高效率完成，大大提高了各部門的工作效率，實現(xiàn)在一定時間內(nèi)獲得更大程度的經(jīng)濟效益。
二、現(xiàn)代電子商務在我國國際貿(mào)易經(jīng)濟發(fā)展的應用過程中遇到的主要問題
1.在我國國際貿(mào)易領域中，電子商務應用的外部因素。
健全的法律法規(guī)體系的建立是企業(yè)應用電子商務的法律保障，然而在我國由于電子商務的相關立法比較滯后，導致電子商務的應用程度相對較低。企業(yè)在進行電子商務活動過程中缺乏相應的指導性文件，沒有統(tǒng)一的規(guī)范，對于交易雙方都存在著貿(mào)易的風險，并且容易引起貿(mào)易糾紛。從全球范圍來看，國際上對于電子商務的管理也去缺乏統(tǒng)一的法律規(guī)定，這樣在各國及國與國之間進行貿(mào)易活動的過程中便存在了屏障。法律法規(guī)的不健全將成為阻礙電子商務發(fā)展的一個重要因素。電子商務的應用存在著物流不暢的問題，阻礙電子商務在國際貿(mào)易中的應用?，F(xiàn)階段我國物流行業(yè)的管理較為分散和多元化，缺乏統(tǒng)一的管理，由于體制的不完善，物流行業(yè)的功能不能很好地體現(xiàn)，容易造成物流的不暢。此外，物流行業(yè)的硬件基礎設施不夠完善，無法順應電子商務信息化的潮流。
2.我國國際貿(mào)易中外貿(mào)企業(yè)本身在應用電子商務方面所存在的問題。
外貿(mào)企業(yè)國際貿(mào)易信息化基礎較為薄弱，網(wǎng)絡規(guī)模較小。應用計算機網(wǎng)絡技術是電子商務應用的一個重要前提，而我國的外貿(mào)企業(yè)中計算機基礎設施相對滯后且掌握相關專業(yè)知識的人才任然有限，這些使得外貿(mào)企業(yè)信息化基礎較發(fā)達國家相差甚遠。電子商務應用的范圍狹窄，程度低。我國的企業(yè)中應用電子商務的企業(yè)電子商務發(fā)展水平較低，應用水平較低。外貿(mào)企業(yè)中建立電子商務體系并廣泛開展業(yè)務活動的企業(yè)更是少之又少。
三、現(xiàn)代電子商務環(huán)境下我國促進國際貿(mào)易經(jīng)濟發(fā)展的對策
1.針對電子商務外部環(huán)境問題對應的政策。
建立完善的法律法規(guī)是電子商務廣泛應用的基本保障，同時法律法規(guī)的建立需要與國際接軌，便于國際貿(mào)易的順利進行。明確的法律規(guī)定可以為貿(mào)易參與者統(tǒng)一的行為規(guī)定便于保護各方的合法權益。此外，健全的法制法規(guī)可以為現(xiàn)代電子商務環(huán)境下的國際貿(mào)易營造更好地貿(mào)易秩序，讓貿(mào)易活動能夠更加順利的進行和完成。建立完善的信用保證體系，為國際貿(mào)易電子商務提供信用保障。信用體系的建立需要商務部門、工商部門等相關政府部門的協(xié)商，同時需要銀行等機構進行完善的資金流動記錄及企業(yè)信用狀況的監(jiān)督和記錄，各部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一制定信用度評定標準，及時對各企業(yè)進行統(tǒng)一化的信用度評定，并對各企業(yè)的貿(mào)易行為及時監(jiān)督，對其信用度進行及時的更新和認定。
2.投資企業(yè)網(wǎng)絡信息化基礎建設，擴充人力資源，提高電子商務的利用率。
外貿(mào)企業(yè)的信息化建設是電子商務應用的基礎，加快基礎建設，提高信息化水平，推進電子商務的利用。企業(yè)本身需引進相關的硬件設施，聘用并培養(yǎng)合格的網(wǎng)絡信息技術人才和商務人才。學習和借鑒應用現(xiàn)代電子商務進行貿(mào)易活動的企業(yè)成功案例，并結合企業(yè)自身管理特點和貿(mào)易主題不斷地提高和發(fā)展，充分的發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢，降低企業(yè)運行成本，實現(xiàn)利益的最大化。
3.抓住國際合作的機遇，積極參與國際合作交流以及國際貿(mào)易新規(guī)則的制定。
電子商務的應用進一步推進了經(jīng)濟全球化，跨越了國家和地獄的界限，但是也產(chǎn)生了稅務、知識產(chǎn)權保護等一系列問題，需要各國有關部門加強對話合作解決。同時加強國際企業(yè)之間的合作和經(jīng)驗技術等的交流，學習國外先進的商務技術，引進國外的先進設施，不斷促進我國電子商務在國際貿(mào)易經(jīng)濟中的應用和完善。國際間的交流活動在一定程度上對電子商務環(huán)境下的國際貿(mào)易規(guī)則的制定起到了影響作用。
四、結語
現(xiàn)實中因資金困擾和人員負擔，多數(shù)電商選擇與第三方物流合作，由賣家自我完成商品倉儲和發(fā)貨，快遞公司上門取貨完成運輸。兩主體在物流節(jié)點操作中多以人工為主，訂單處理能力和貨物分揀率低下，造成“配”與“送”環(huán)節(jié)匹配度不佳，訂單積壓、商品損毀等成為顧客投訴熱點，錯發(fā)漏發(fā)、換貨退貨形成逆向物流，增加了顧客溝通和購物成本，物流服務質(zhì)量和效率處于低下狀態(tài)。[8]
二、分解物流環(huán)節(jié)創(chuàng)新配送模式
（一）建立第三方服務平臺整合物流前端
第三方服務平臺是一個商品流通信息的綜合性數(shù)據(jù)平臺，由電商、倉配中心、物流公司三大主體構成，三方均可將自己的產(chǎn)品信息、業(yè)務項目、服務價格等到平臺形成信息共享并達到有效配置。各方可通過溝通自由選擇合作伙伴并簽約，平臺則通過現(xiàn)代信息技術對其相關數(shù)據(jù)進行對接，以便業(yè)務順利開展。第三方倉配中心主要業(yè)務是為電商存貨、發(fā)貨并分揀。電商可通過平臺選擇合作方，將倉儲和發(fā)貨等業(yè)務外包給倉配中心，物流公司也可將最繁瑣的貨物包裝、分揀工作交給倉配中心完成。倉配中心利用現(xiàn)代化物流技術和規(guī)模經(jīng)營完成對商品專業(yè)化倉儲和智能發(fā)貨、分揀等業(yè)務，解決物流環(huán)節(jié)的銜接不暢和效率低下難題。第三方服務平臺還可為電商提供其他增值業(yè)務，使電商從非核心業(yè)務中脫身而專注于電子商務本身的管理，提高服務質(zhì)量。
（二）建立專業(yè)的第三方倉配中心
倉配一體化理念是開放性平臺服務的基礎，第三方倉配中心是運行的關鍵。與傳統(tǒng)的配送中心不同，倉配中心在配貨品種和數(shù)量上以電商自我選擇為主，減少了配貨的盲目性和庫存率，且只接手快遞公司的分揀業(yè)務而不涉及運輸環(huán)節(jié)，即發(fā)揮自我優(yōu)勢又給物流公司留有利潤空間，達到互利共贏目的。店家訂貨的商品由供貨商將貨物直接運到電商簽約的倉配中心，由中心代替店家收貨、驗貨和倉儲。當顧客下單后店家將訂單傳至中心并由中心發(fā)貨。倉配中心與合作的快遞公司實現(xiàn)信息對接，可通過智能分揀等現(xiàn)代化設備，將商品精細化分類后由簽約的物流公司統(tǒng)一運輸并及時提供貨物跟蹤服務。當發(fā)生退貨、換貨時，由物流公司統(tǒng)一退至倉配中心集中處理。
（三）以高智能化管理為核心提高配送效率
第三方服務平臺是否能夠充分發(fā)揮作用，倉配中心的運行效率是關鍵。依據(jù)發(fā)達國家經(jīng)驗，信息化、網(wǎng)絡化、現(xiàn)代化、社會化是現(xiàn)代物流發(fā)展的大方向。因此新型的倉配中心必須以高智能化管理為起點。如通過信息化對商品從入庫到發(fā)貨等方面進行智能管理；采用先進技術和設備提高對商品管理和訂單處理能力，降低物流成本；利用自動化分揀系統(tǒng)使貨物識別準確率提高，降低貨物分揀誤差率和發(fā)貨差錯率，通過全程的現(xiàn)代技術支撐，完成倉配的高效率和服務質(zhì)量的提高。
三、第三方服務平臺模式的效應分析
第三方服務平臺是把電商賣家、倉配中心、物流公司聯(lián)系在一起的社會化虛擬市場，通過分解電商物流供應鏈環(huán)節(jié)，找出最優(yōu)執(zhí)行程序；對物流資源和信息的整合，設計最優(yōu)物流方案，形成電商賣家、物流企業(yè)、倉配中心、消費者“四方共贏”的良好效應。
（一）降低電商經(jīng)營成本，提高服務水平
1.降低電商持貨成本，提高資金周轉(zhuǎn)率和利用率。電商經(jīng)營中在庫房和備貨上會占用較多的流動資金，同時還要承擔庫存風險。倉儲外包后，電商庫房租賃和倉庫管理、發(fā)貨人員費用同步減少，節(jié)省的資金可用于商品備貨，提高了資金利用率。同時利用第三方倉配中心大數(shù)據(jù)增值服務，在商品數(shù)量、品種上獲得咨詢幫助，將備貨由主觀經(jīng)驗決策轉(zhuǎn)向客觀數(shù)據(jù)支撐，使電商備貨準確、補貨及時，貨物周轉(zhuǎn)迅速，資金周轉(zhuǎn)率得以提高。2.發(fā)貨質(zhì)量和商品管理能力提高，經(jīng)營風險降低。電商將倉儲和發(fā)貨業(yè)務外包給倉配中心后，以智能化發(fā)貨代替人工操作，減少了錯發(fā)、漏發(fā)等問題，訂單處理能力增大且誤差率極低，提高了電商的發(fā)貨質(zhì)量和效率，獲得顧客好評。同時，因倉配中心專業(yè)化的庫存管理和技術保障，降低了中小電商因庫房條件欠佳而造成跑冒滴漏、火災等意外事件發(fā)生的頻率。庫房智能化管理可實現(xiàn)差異化儲存，貨物殘損率降低，庫存商品的數(shù)量和質(zhì)量得以保證，而與保險公司合作則有效規(guī)避電商單倉運作可能存在的風險，使貨物更加安全，店家經(jīng)營風險降低。3.物流議價能力提高，倉儲成本降低。單個賣家因訂單少且不確定，常遭到物流公司價格歧視，議價能力薄弱。當倉配外包后，集散整合作用可使中小賣家零散訂單形成巨大、穩(wěn)定的聚合量，第三方倉配中心的議價地位由被動變主動，議價能力由弱變強。同時，原本由單個賣家獨立承擔的各種場地、設備、管理等倉儲作業(yè)和營運成本，通過集約化管理得以分攤并減少，無需電商投入倉儲固定成本，就可以低于自我倉儲的費用享受專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務，貨物倉儲費用得以降低。4.有益于電商專注主業(yè)發(fā)展，發(fā)揮“輕資產(chǎn)”優(yōu)勢。第三方服務平臺所提供的其他個性化服務，可以滿足電商經(jīng)營需要。電商不但把倉儲業(yè)務外包，還可把一些非核心業(yè)務如店面設計和宣傳、訂貨和客服、商品拍攝等外包給專業(yè)公司，不但質(zhì)量提高且可節(jié)省成本和時間費用，將有限的人力和財力集中于核心業(yè)務，在店鋪經(jīng)營、品牌創(chuàng)立、商品介紹等方面改進服務，提高店鋪的市場知名度，更好地發(fā)揮電商“輕資產(chǎn)”的優(yōu)勢。
（二）降低快遞公司物流成本，提高物流效率與服務水平
1.物流成本降低，物流效率和質(zhì)量提高。電子商務的虛擬性使電商具有經(jīng)營場所分散、發(fā)貨數(shù)量不確定的特性，致使快遞公司取貨成本增加。新模式因電商貨物集中倉儲并批量發(fā)貨，快遞公司無需與眾多賣家接洽，只與倉配中心發(fā)生業(yè)務關聯(lián)，由多次、分散、不定量轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮巍⒓?、大量取貨，取貨成本下降而效率提高。同時隨著分揀業(yè)務外移，可把節(jié)省的分揀設施和人員費用于增加車輛和快遞員，使運輸能力提高而費用不增。倉儲中心的自動化分揀效率不但是人工的30~50倍，同時還可實現(xiàn)精細化分類，降低了快遞公司重復分揀率和貨物破損幾率，減少暴力分揀，商品流通的效率和質(zhì)量均可提高。2.簡化業(yè)務程序，提高服務水平?，F(xiàn)實中各物流公司要面對眾多大小賣家，進行各種商品的物流數(shù)據(jù)對接和賬務資金往來，業(yè)務分散而繁瑣。參與新模式后，即可把上述眾多業(yè)務簡化為只與倉配中心接洽，簡化了工作程序和信息處理量。如貨到付款的貨物，快遞公司只需將貨款打到第三方倉配中心賬戶由其進行貨款分流即可；當退貨、換貨時可直接退至倉配中心統(tǒng)一處理，無需面對眾多賣家。這樣物流公司業(yè)務程序不但由繁變簡，最重要的是降低了相關業(yè)務成本，減少退換貨程序，資金周轉(zhuǎn)加快而服務效率得以提高。
（三）提高倉配中心市場競爭力，拓寬利潤增值空間
1.開放的社會化服務平臺有利于產(chǎn)生規(guī)模效應。第三方倉配中心是電子商務發(fā)展中出現(xiàn)的新主體，該主體是否能有生存空間并獲得利潤，取決于運行模式。開放性的平臺設計使訂單聚合效應增強，市場影響力增加，相比與獨立于體系之外的倉配中心運營，合作區(qū)域可不受地理空間限制，實現(xiàn)跨地區(qū)、多行業(yè)的合作，在虛擬市場中尋找到更多的合作伙伴而帶來龐大業(yè)務量，滿足集約化生產(chǎn)的需要，彰顯技術和成本優(yōu)勢而具有市場競爭力。中聯(lián)網(wǎng)倉作為我國首家高自動化的電商倉配中心，在2014年的“雙十一”中以每分鐘處理2萬件貨物的極速刷新了中國電商倉配單倉發(fā)貨紀錄，引起物流市場轟動和行業(yè)高度關注，顯示出超強的市場競爭力和影響力，成為創(chuàng)新的先行者。2.智能化管理有利于提高服務效率和質(zhì)量，拓寬利潤空間。物流自動化是未來發(fā)展的必然，新模式中智能化高起點的定位使倉配中心的設計理念具有前瞻性和長遠性，可實行有別于傳統(tǒng)配送中心和流通企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營。雄厚資金支持是智能化管理的保障，有利于中心更好地應用國內(nèi)外先進的技術設備和管理系統(tǒng)，通過條碼識別、自動分揀、貨物跟蹤等系統(tǒng)，完成安全倉儲、及時發(fā)貨、精準分揀，保障中心高效率運行并提高倉配服務水平和質(zhì)量，起到積極示范效應。同時倉配中心還可利用自我優(yōu)勢為電商提供一些增值服務，如質(zhì)押貸款、貨物保險、贈品附送、組合加工、報表服務、包裝定制、營銷咨詢、倉庫改造等，既滿足電商需求，也拓寬自我利潤增長點，以便利性、經(jīng)濟性來吸引更多電商與之合作，促進新主體的快速發(fā)展。
（四）提高顧客用戶體驗值，拓寬消費者的購物渠道
網(wǎng)購時顧客常因網(wǎng)店服務欠佳、商品質(zhì)量判斷、物流緩慢和貨物損失等問題煩惱。新模式中，由于“配”的智能化和“送”的專業(yè)化使商品流通效率提高，貨物破損率降低，滿足了顧客對網(wǎng)購商品方便性、時效性、安全性的要求。同時電商專注于主業(yè)經(jīng)營后，可為客戶提供更好的服務，使商品選擇更便捷、操作人性化，不但顧客用戶體驗值增加，還可吸引更多消費者加入網(wǎng)購，特別是中老年人，購買能力強但網(wǎng)購經(jīng)驗不足，學會并接受這種新的消費方式，可以拓寬購物渠道，實現(xiàn)“足不出戶”就可滿足生活所需，提高生活質(zhì)量的目的。
四、推進第三方服務平臺建設的建議
（一）加快物流信息資源平臺和現(xiàn)代化倉配中心建設
現(xiàn)實中，賣家和快遞企業(yè)的業(yè)務信息各屬于不同運作主體，而倉配中心則以獨立網(wǎng)站形式進行業(yè)務宣傳，三者急需一個共有的溝通平臺，而電商龍頭則具有先天優(yōu)勢成為構建平臺的首選。如阿里巴巴集團占據(jù)了2014年上半年中國網(wǎng)上零售市場份額的75%以上，其體系中已擁有大量賣家和快遞公司的業(yè)務信息，只需將倉配中心業(yè)務信息納入即可快速形成龐大的物流資源存量和流量形成第三方服務平臺。我國倉儲中以低端倉庫為主導且只儲不配，物流管理部門應利用擁有的公共資源和信息優(yōu)勢，對于經(jīng)營中出現(xiàn)的新方式、新思路加大宣傳和支持力度，指導流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級進入現(xiàn)代倉配行業(yè)，滿足因電商迅猛發(fā)展而形成的巨大市場需求。在電商發(fā)達地區(qū)現(xiàn)已有中聯(lián)網(wǎng)倉、百世云倉等高端的倉配企業(yè)開展業(yè)務，但因處于起步階段，數(shù)量少且未形成全國分倉體系，對于需求量巨大的電商來說還是杯水車薪，必須加快推進建設，實現(xiàn)物流管理信息化、設施現(xiàn)代化、作業(yè)高效化、規(guī)模集群化的目標，帶動我國物流業(yè)向轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。
（二）建立專業(yè)隊伍充分利用大數(shù)據(jù)為客戶服務
第三方服務平臺是聯(lián)系電商、倉配中心、物流公司的橋梁，業(yè)務往來中匯集了海量信息資源，需要有專業(yè)人員進行大數(shù)據(jù)處理。如預測暢銷商品，為電商選貨提供參考；依據(jù)訂單分析可找出網(wǎng)購最活躍區(qū)域，指導企業(yè)在合適區(qū)域布局建倉以避免無序建設，實現(xiàn)就近配送，既降低物流費用又保證了倉配中心高效運轉(zhuǎn)；通過對訂單精細分類，可以簡化物流中轉(zhuǎn)程序，為快遞公司選擇物流配送路線和運輸工具提供幫助。所以通過專業(yè)化的信息挖掘，可幫助第三方服務平臺中的各主體在銷售、采購、管理、經(jīng)營等環(huán)節(jié)做出正確的決策，實現(xiàn)降低物流成本，提高物流效率和質(zhì)量的目的。
（三）政府應對倉配中心建設予以政策支持
現(xiàn)代化倉配中心建設需要占用大量資金和土地，而兩者均為最稀缺的資源，政府政策支持成為基本保障。首先，各地政府應從觀念上重視電子商務發(fā)展，特別是落后地區(qū)更應意識到電子商務是帶動地方經(jīng)濟發(fā)展的增長點；其次，在項目審批、土地使用審核、稅收、基礎建設等方面對倉配中心建設予以政策傾斜，以吸引現(xiàn)代化倉配企業(yè)落戶本地，不但能解決就業(yè)且可有聯(lián)動效應，帶動當?shù)匚锪鳂I(yè)發(fā)展；最后，做好道路、水電等配套基礎設施建設，保證落戶的倉配中心能夠良好運轉(zhuǎn)才能為當?shù)貛黹L久的經(jīng)濟發(fā)展動力。
（四）加大現(xiàn)代化物流人才的培養(yǎng)
當今世界經(jīng)濟發(fā)展日益全球化，國與國之間已經(jīng)從更深層面展開了全面的競爭，要想立于不敗之地，必然要正直做到培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才和重視人才。高職院校商務英語專業(yè)的教學目標是培養(yǎng)外經(jīng)貿(mào)應用性技能型人才，因此高職商務英語在專業(yè)定位過程中，需要區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供政策和經(jīng)濟支持，根據(jù)區(qū)域企業(yè)對人才的需求有的放矢的制定商務英語專業(yè)人才的培訓方案和目標，更好的為企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟社會的發(fā)展提供專業(yè)人才服務。
二、高職院校商務英語專業(yè)服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的前景
高職院校設置商務英語專業(yè)的主要職責就是為祥光企業(yè)培養(yǎng)輸送專業(yè)的英語人才。高職商務英語專業(yè)的發(fā)展需要與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展緊密結合，需要企業(yè)提供實訓方面的大力支持，這樣才能找好搞好專業(yè)建設，提升社會服務水平，實現(xiàn)其社會價值。高職商務英語專業(yè)的發(fā)展必須依托區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。目前商務英語專業(yè)在設置及培養(yǎng)方案完善過程中，由于校企合作松散，聯(lián)系太少，導致企業(yè)不了解高校，高校也不了解企業(yè)，或者對高職院校商務英語專業(yè)服務企業(yè)的能力持有懷疑態(tài)度，企業(yè)沒有信心為專業(yè)發(fā)展提供相應的信息服務和實習實訓等條件，企業(yè)和高校雙方逐漸失去互信合作的基礎，這直接制約了商務英語專業(yè)社會服務水平的提升。本研究設計并制定了“高職商務英語專業(yè)調(diào)查報告，通過對商務英語專業(yè)教師、在校生、畢業(yè)生、在企業(yè)就業(yè)的學生和用人單位訪談，掌握他們對專業(yè)培養(yǎng)目標、專業(yè)課程設置的意見以及用人單位的滿意度等信息。
三、新時期高職院校商務英語專業(yè)建設的構想和具體思路
(一)大膽改革，銳意進取，探索校企合作的長效機制
為適應國際經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢，我國對實用型外語人才的需求呈逐漸增加的態(tài)勢，質(zhì)量的要求也越來越高。因此推動校企合作，探索適應校企共同協(xié)調(diào)發(fā)展的合作機制成為高職院校和企業(yè)共同的當務之急。
1．暢通人才培訓、使用和成長渠道，擴大校企雙方合作的深度和廣度
高職院校和企業(yè)不僅在單位間合作，還可以互派各個部門的工作人員去對方的單位工作，并且進行經(jīng)常性的輪流換崗，使得這樣的互派工作人員實現(xiàn)動態(tài)化和制度化，讓雙方從外部和內(nèi)部互相解對方，也可以在院校開辦提供專業(yè)服務的校辦企業(yè)，在企業(yè)設立類似教學形式的學習部門、興趣小組對實習生或試用生提供有針對性的平培訓，增強學生的工作適應能力。
2．優(yōu)化組合，調(diào)配資源，實現(xiàn)合作共贏
高職院校的職責是為企業(yè)培養(yǎng)和輸送合格的人才，同時企業(yè)也為高職院校的商務英語專業(yè)畢業(yè)生提供實習場地、工作崗位和發(fā)展的空間，所以二者的發(fā)展是互信促進相輔相成的，只有把二者的關系和職責理順，才符合雙方的共同需要。
3．學校和企業(yè)建立聯(lián)合機構，共同出資，共同監(jiān)督
高職院校和企業(yè)通過協(xié)商，找到合作的切入點，建立責權分明的聯(lián)合機構。從學生一入學一直到順利走上工作崗位的整個過程實現(xiàn)全程監(jiān)管，層層負責，讓學生從學習到工作的整個過程完全程序化，使得人才培養(yǎng)和使用效率實現(xiàn)最大化。讓學校和企業(yè)都得到實惠。
(二)教學課程的的設立
院校培養(yǎng)人才的目的是為企業(yè)輸送有實用價值的人才，商務英語專業(yè)課程建設的依據(jù)是工作的實際需要，是有別于其他學科而偏向于實用型的教學。因此，探索校企合作，共同開發(fā)課程成了高職院校商務英語教學課程的主要思路。通過聘請優(yōu)秀的專業(yè)工作人員、有實戰(zhàn)工作敬業(yè)的專家、行家，根據(jù)實際工作需要和工作環(huán)境對工作內(nèi)容和行為體系進行調(diào)研和分析，然后進行職業(yè)能力的分解、組合，最后對課程進行定位，明確目標、設計教學內(nèi)容和評估體系。
(三)建立見習基地，實行場景教學
高職院校商務英語專業(yè)培養(yǎng)學生的目的，最終是要走上具體的工作崗位，讓他們完全勝任所從事的工作，場景教學是必不可少的環(huán)節(jié)，因此根據(jù)行業(yè)和崗位需求，建立實踐能力培養(yǎng)體系，將系列實踐教學環(huán)節(jié)整合成一個系統(tǒng)。
(四)加強和區(qū)域政府教育等部門之間的聯(lián)系，尋求政府支持
我們正處于一個急劇變化的社會中，經(jīng)濟在快速發(fā)展，經(jīng)濟本身又有其自身的特點，經(jīng)濟是講求效益的，企業(yè)是講求利潤的，商務英語專業(yè)需要政府的政策保障，把握專業(yè)發(fā)展方向，關注專業(yè)發(fā)展動態(tài)，強化人才培養(yǎng)的效果。在專業(yè)建設的發(fā)展過程中，政府相關部門可以參與專業(yè)建設研究，實現(xiàn)政府、經(jīng)濟和高職院校對培養(yǎng)商務英語專業(yè)人才的全面聯(lián)動。
(五)搞好專業(yè)和地方經(jīng)濟社會發(fā)展之間的關系
改革開放以來，我國經(jīng)濟建設經(jīng)過三十多年的努力取得了驚人的成就，教育也實現(xiàn)了飛速發(fā)展，并且越來越普及，受教育的結果不僅深刻的改變著社會經(jīng)濟，也改變著個人的生活。商務英語作為新生的實用型專業(yè)，在地方經(jīng)濟發(fā)展的過程中扮演著重要的角色。因此通過多種渠道與地方各個部門開展交流合作，是高職院校商務英語的教學和發(fā)展完全融入到地方社會。
四、總結
在全球經(jīng)濟信息化大趨勢的影響下，信息服務業(yè)已成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展極大地沖擊了現(xiàn)代經(jīng)濟，隨著電子商務在20世紀90年代初期在我國起步，給創(chuàng)業(yè)者也帶來了更多的創(chuàng)業(yè)機會。1998年10月，國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合啟動了以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的“金貿(mào)工程”，2000年網(wǎng)絡泡沫的破滅，給電子商務的蓬勃發(fā)展也帶來沉重的打擊；2003年由于“非典”事件的網(wǎng)絡傳播，再一次興起網(wǎng)絡經(jīng)濟的繁華，電子商務從傳統(tǒng)的B2B為主體轉(zhuǎn)向B2C的發(fā)展，開始進入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。電子商務的發(fā)展大大降低了企業(yè)經(jīng)營、管理和商務活動的成本，促進和推動了我國經(jīng)濟全球化的發(fā)展。與此同時，政府、商家和消費者也都意識到，電子商務的興起，即面臨著諸多的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡泡沫的破滅和再一次的崛起加速了電子商務的重組和整合，隨著電子商務應用總量的規(guī)模不斷擴大和變化，已經(jīng)影響著未來的商業(yè)發(fā)展模式。政府也在積極推進和支持電子商務的發(fā)展，調(diào)查顯示，目前中國的很多大中小型企業(yè)在積極進行從傳統(tǒng)經(jīng)濟向網(wǎng)絡經(jīng)濟的接觸和轉(zhuǎn)型，迄今為止已有不少企業(yè)開始嘗試并熟練運用電子商務工具。特別在加入WTO之后，中國政府的大力支持，使得市場更為開放，企業(yè)導入網(wǎng)絡經(jīng)濟的模式的比例持續(xù)增加。特別是在2014年的四中全會之后，不少專家認為電子商務不單單是加快中國轉(zhuǎn)型的速度，還提高了轉(zhuǎn)型的質(zhì)量。中國的電子商務雖然起步晚，但在有利的政策支持下將成為全球電子商務發(fā)展最快的地區(qū)。受全球經(jīng)濟增長遲緩的影響，2012年中國電子商務市場整體增速有所回落，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年中國電子商務市場交易規(guī)模達8.1萬億元；從市場結構來看，網(wǎng)絡購物突破萬億元大關，B2B占比下降2個百分點。2014年電商生態(tài)進入消費金融領域，2014Q2中國網(wǎng)絡廣告市場規(guī)模達381.5億元，熱點營銷推動電子商務市場增長。到目前為止，由于市場的迅速發(fā)展，大大小小的并購不斷出現(xiàn)，競爭也日趨激烈，電子商務已經(jīng)開始由原來的粗放式的發(fā)展逐漸過渡到精細化和誠信化。
2高職電子商務專業(yè)發(fā)展存在的問題
1999年教育部出臺的《面向21世紀教育振興行動計劃》提出，到2010年，高等教育毛入學率將達到適齡青年的15%。大學的擴招，大學生的就業(yè)問題已成為社會難點問題之一。從理論上來說，傳統(tǒng)經(jīng)濟的網(wǎng)絡化發(fā)展，電子商務的大力推進，使得大學生的就業(yè)發(fā)展有了新渠道。隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，高職電子商務專業(yè)發(fā)展存在的問題也日益凸顯。由于受全球電子商務的急速增長的影響，互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)以每年100%的速度增加，我國的電子商務也在高速發(fā)展，電子商務的人才嚴重短缺。按照網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展速度，我國大約每年需要二十萬的電子商務人才進入市場，但是實際上我國的各高校和機構每年的人才輸出還不到十萬，人才總量的不足將成為制約我國電子商務發(fā)展的主要障礙。按理可以預見電子商務專業(yè)的畢業(yè)生應該相當搶手，而事實并非如此，每年電子商務專業(yè)的畢業(yè)生，就業(yè)專業(yè)對口的比例約為20%，遠遠低于全國高校畢業(yè)生每年47%的就業(yè)率。出現(xiàn)以上的這種情況的根本原因在于我國高校以及高職院校在電子商務人才培養(yǎng)和教育模式方面的欠缺。主要的問題在于以下這幾方面：（1）就業(yè)需求不同步于電子商務專業(yè)的課程培養(yǎng)。（2）營造真實的商務環(huán)境而非實際商務環(huán)境，畢業(yè)生缺乏相應的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品知識。（3）職業(yè)意向不明確。目前，我國高職院校的電子商務的人才培養(yǎng)的觀點是“電子+商務”，認為電子商務的人才培養(yǎng)就是要培養(yǎng)出能面面俱到的復合型的高素質(zhì)人才。職業(yè)意向的不明確和盲目性，導致本可以在高職院校靈活設置的課程體系顯得有點無所適從。同時由于不斷擴大的招生，電子商務專業(yè)的師資力量很難得到保證，很多教師都是匆匆轉(zhuǎn)行，有的甚至來不及培訓就上崗，對電子商務教師的能力評價標準體系也沒有及時跟上。
3經(jīng)濟網(wǎng)絡化帶來的影響
從宏觀角度來看，經(jīng)濟網(wǎng)絡化改變了傳統(tǒng)商務模式，電子商務作為網(wǎng)絡經(jīng)濟的商務活動過程，對本國的社會經(jīng)濟、國家政府管理、世界經(jīng)濟甚至世界政治形勢的影響遠遠超過商務活動的本身，對本國和他國的政治經(jīng)濟法律等方面也將帶來巨大的影響。從我國高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的實際就業(yè)角度來看，近年來，由于互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡經(jīng)濟的繁盛，電子商務行業(yè)現(xiàn)處于景氣之中。據(jù)專家預測，未來的十年我國大約還需要200多萬名電子商務的專業(yè)人才。從社會調(diào)查來看，我國的中小型企業(yè)進入電子商務行列的占了大多數(shù)的比例，行業(yè)急需大量的電子商務人才?，F(xiàn)實中，電子商務專業(yè)的學生的就業(yè)率反而低于普通專業(yè)學生就業(yè)率的一倍以下。究其原因，主要是高職院校電子商務專業(yè)的課程設置往往不能及時更新，明顯滯后于時代的發(fā)展，培養(yǎng)計劃沒有及時更新，培養(yǎng)目標沒有具體化，學生的就業(yè)理念本身就不清晰，這就很難使得本專業(yè)的畢業(yè)生能在畢業(yè)時迅速在職場中占優(yōu)勢。因此，經(jīng)濟網(wǎng)絡化的發(fā)展，促使我們要加速高職院校電子商務專業(yè)的課程設置的更新，使之更靈活，更容易跟上市場的發(fā)展。
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