時(shí)間:2022-05-21 21:30:01
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企業(yè)文化決定了企業(yè)自身價(jià)值理念,是企業(yè)價(jià)值觀的集合體,體現(xiàn)了企業(yè)上下的共同價(jià)值取向,因此對(duì)于員工,都有著重要的影響。特別是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代通過多元性的媒介宣傳企業(yè)、實(shí)踐企業(yè)文化內(nèi)容,從而在潛移默化中形成企業(yè)上下共同的價(jià)值觀念,進(jìn)而引導(dǎo)員工的言行,達(dá)到統(tǒng)一思想、指引方向的目的,并通過與企業(yè)管理相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)思想與行動(dòng)的統(tǒng)一。
二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的重要作用
相對(duì)于以管理制度、績(jī)效考核等內(nèi)容為主要形式的企業(yè)管理方法,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的作用更為隱性,其既不可能實(shí)現(xiàn)藥到病除的目標(biāo),也不可能單一的進(jìn)行單兵作戰(zhàn)。由于自身的特點(diǎn),其更趨向于長(zhǎng)期性、聯(lián)動(dòng)性。但無論何種形式的作用,其對(duì)于企業(yè)管理都具有十分重要的作用。
1.企業(yè)文化更有利于構(gòu)建和諧的管理氛圍
新時(shí)期企業(yè)文化將以人為本作為其突出的特點(diǎn),將更重視人力資源的管理作為企業(yè)管理的重要方面,這種轉(zhuǎn)變使企業(yè)管理氛圍更為人性化,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力,使傳統(tǒng)的命令式管理逐步向自律式的模式轉(zhuǎn)變,有利于和諧企業(yè)管理層與普通員工之間的關(guān)系,并通過完善管理標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核辦法等形式來實(shí)現(xiàn)組織管理模式的人性化轉(zhuǎn)變,從而構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)部良好的工作環(huán)境,為吸引人才、留住人才、使用人才創(chuàng)造了良好氛圍。特別是通過企業(yè)文化的導(dǎo)向性作用,來統(tǒng)一和規(guī)范員工的言行標(biāo)準(zhǔn),使其能夠自覺的遵照企業(yè)目標(biāo)來約束自我的言行,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的人性化。
2.企業(yè)文化更有利于樹立統(tǒng)一的管理目標(biāo)
企業(yè)文化作為企業(yè)管理手段的一種,始終要為企業(yè)管理目標(biāo)服務(wù)。從企業(yè)文化的本質(zhì)而言,其正是企業(yè)管理目標(biāo)的集合。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),其文化正是反映了企業(yè)管理的方向和標(biāo)準(zhǔn)。他用更為簡(jiǎn)潔、易懂的語言來時(shí)刻向企業(yè)員工宣告企業(yè)的管理目標(biāo),從而能夠從思想上更為有效的告知、鞭策、激勵(lì)員工。同時(shí),卓越的企業(yè)文化是卓越的企業(yè)家的人格化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)本身就是在用自身的影響力、感召力,引導(dǎo)和推動(dòng)下級(jí)去完成企業(yè)的目標(biāo)。而這種影響力正是與企業(yè)文化密切相關(guān)的。另一方面,每個(gè)企業(yè)員工的身份背景不同、人生經(jīng)歷不同,因此其價(jià)值觀千差萬別,而企業(yè)只有最大限度地聚攏員工思想,統(tǒng)一員工的價(jià)值觀才能更好為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)文化正是企業(yè)價(jià)值觀的縮影,通過構(gòu)建、營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍能夠更為高效的建立員工對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同,將自身看做是企業(yè)協(xié)作體內(nèi)的組成分子,從而為企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)。
3.企業(yè)文化更有利于建立規(guī)范的員工行為
一是企業(yè)文化的凝聚功能。企業(yè)文化作為企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn),能夠更好的凝聚人心,統(tǒng)一思想。進(jìn)而將企業(yè)的管理理念轉(zhuǎn)化為員工的自律行為,變被動(dòng)管理為主動(dòng)配合,從而實(shí)現(xiàn)行為的整齊劃一。二是企業(yè)文化的約束功能。一方面從道德角度,來約束企業(yè)員工行為。另一方面,則是企業(yè)文化與企業(yè)管理制度本質(zhì)上的統(tǒng)一性,要求員工應(yīng)當(dāng)遵照和執(zhí)行,提高管理的效益。三是企業(yè)文化的激勵(lì)功能。構(gòu)建良好的企業(yè)文化氛圍,能夠營(yíng)造出團(tuán)結(jié)互助、攜手共贏的環(huán)境,激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,提高其工作的積極性和熱情,并通過獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳等手段在企業(yè)內(nèi)部形成相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn)的氛圍,實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)規(guī)范員工行為的目標(biāo)。
三、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
從以上的論述中,不難看出企業(yè)文化對(duì)于提高企業(yè)管理質(zhì)量,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要意義,但在實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)在如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化向企業(yè)管理質(zhì)量提升的過程中,有效便捷的舉措并不多,企業(yè)文化更多的停留在紙上、墻上、網(wǎng)頁上,真正進(jìn)入員工內(nèi)心的并不多。由此可見,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合還有著很長(zhǎng)的路要走。
1.注重企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的示范
企業(yè)文化的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,而領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用則更是推進(jìn)這一進(jìn)程的重要力量。一是言行示范。作為企業(yè)形象代表的領(lǐng)導(dǎo)者,必須要用自身的言行來遵循企業(yè)管理的各項(xiàng)要求,將企業(yè)文化與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合起來,傳遞給員工企業(yè)文化的實(shí)際內(nèi)涵,從而樹立良好的榜樣。二是注重構(gòu)建。關(guān)注企業(yè)文化構(gòu)建的具體舉措,重視企業(yè)文化的積極作用,在建章立制方面給予關(guān)注,指導(dǎo)管理者學(xué)會(huì)如何使用企業(yè)文化來促進(jìn)管理質(zhì)量的提高。三是加強(qiáng)弘揚(yáng)。將企業(yè)文化與企業(yè)營(yíng)銷、人力資源開發(fā)等動(dòng)作實(shí)際結(jié)合起來,用具體的制度來弘揚(yáng)企業(yè)文化精髓,鼓舞企業(yè)員工精神。
2.注重管理制度的配合
企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)管理的基礎(chǔ)是將管理制度與企業(yè)文化相結(jié)合,用文化的軟影響和促進(jìn)管理目標(biāo)的達(dá)成。一是堅(jiān)持以人為本思想。企業(yè)要始終將人本主義作為管理的中心和出發(fā)點(diǎn),從選人、用人、培養(yǎng)人等多個(gè)角度出發(fā),管理措施用以往簡(jiǎn)單的以管理為主變?yōu)閱l(fā)員工自我管理為主的形式,增強(qiáng)管理的人性化。二是規(guī)范內(nèi)部職能體系。如借助企業(yè)文化的力量,人力資源管理部門聘請(qǐng)人員時(shí)進(jìn)行價(jià)值觀考察,職位劃分,崗位職責(zé)的設(shè)定等等都可以通過企業(yè)文化的影響力度進(jìn)行規(guī)范。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部員工的工作態(tài)度和職業(yè)目標(biāo)也可以根據(jù)企業(yè)文化的人文思想進(jìn)行鼓勵(lì)和促進(jìn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工工作職責(zé)和工作執(zhí)行力的全面促進(jìn)。
3.增強(qiáng)企業(yè)文化的影響
一方面,要讓員工參與到企業(yè)文化建設(shè)中來。與員工共同建設(shè)企業(yè)的文化,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。另一方面,加強(qiáng)對(duì)員工的人才培養(yǎng)。員工是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,好的企業(yè)都將人才培養(yǎng)放在最重要的位置上。提升員工的技能不僅有利于為企業(yè)獲得更多利益,也有利于員工自身的成長(zhǎng)和發(fā)展,有利于培養(yǎng)員工的榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度。通過增強(qiáng)企業(yè)文化的影響力,來提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,促進(jìn)與企業(yè)管理者之間建立和諧的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4.加強(qiáng)新媒體的運(yùn)用
華潤(rùn)集團(tuán)的寧高寧先生在談到團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí),提出一個(gè)問題:“華潤(rùn)的文化越來越成為向心力很強(qiáng)的文化,凝聚力強(qiáng)但流動(dòng)性不強(qiáng),企業(yè)要吐故納新怎么辦?”
向心力和凝聚力很強(qiáng),表明企業(yè)文化已經(jīng)形成并有自己鮮明的特色。因?yàn)槠髽I(yè)文化的向心力和凝聚力,主要體現(xiàn)為文化的內(nèi)涵,強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)、統(tǒng)一,具有一定的排他性。隨著企業(yè)資本和管理的輸出(表現(xiàn)為并購(gòu)和擴(kuò)張),相應(yīng)地需要文化的跟進(jìn),這就要求企業(yè)文化具有流動(dòng)性,可復(fù)制、可移植、可再造,文化的流動(dòng)性更多體現(xiàn)為文化的外延空間到底有多大。向心力和凝聚力是文化一致性的彰顯,而流動(dòng)性則是文化的拓展和繁殖能力。
成熟的企業(yè)文化都必須具備這兩方面的特性,并且達(dá)到二者的協(xié)調(diào)和融合。凝聚力和流動(dòng)性的強(qiáng)與不強(qiáng),其實(shí)都是相對(duì)的,關(guān)鍵看二者的適配程度,不同時(shí)間、地域的側(cè)重,以及企業(yè)所處的不同的戰(zhàn)略發(fā)展階段。
2002年初,在探討華潤(rùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題時(shí),寧高寧先生表現(xiàn)出一種清醒和深刻:“怎么找出核心競(jìng)爭(zhēng)力?我們是個(gè)多元化的企業(yè),多元化最容易產(chǎn)生這個(gè)問題,最容易產(chǎn)生大而不強(qiáng),最容易產(chǎn)生越大越散,越大越容易出問題?!比A潤(rùn)是個(gè)多元化企業(yè),華潤(rùn)的目標(biāo)是“做行業(yè)做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”,這就要求必須用文化的一致性,去引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的多樣性。讓華潤(rùn)所進(jìn)入的每一個(gè)行業(yè)和企業(yè),都有一種統(tǒng)一的、文化意義上的“視覺識(shí)別系統(tǒng)”。
打個(gè)也許不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎盒袠I(yè)、企業(yè)是“島嶼”,而文化則是“水”,是流動(dòng)的“水”,正是這流動(dòng)的“水”,把這些分散的“島嶼”連接在一起,形成一個(gè)協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。
文化的自成系統(tǒng)和自我生長(zhǎng)
任何一家高瞻遠(yuǎn)矚的公司,他的文化都是“教派般的文化”,這是《基業(yè)長(zhǎng)青》的兩位作者研究后的發(fā)現(xiàn)。“教派般的文化”是不允許個(gè)人挑戰(zhàn)、也是個(gè)人挑戰(zhàn)不了的。這表明這種文化是自成系統(tǒng)的,是不會(huì)為個(gè)體所改變或者調(diào)整的。進(jìn)入諾世全公司,對(duì)于他的文化,你只有兩種選擇,要么接受,要么離開;作為寶潔公司的一名員工,如果你被派往國(guó)外,公司會(huì)明確告訴你:“最重要的是必須符合公司的文化,其次才是符合所在國(guó)的文化?!?/p>
這種“教派般的文化”具有封閉性、排他性,并且是遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于個(gè)體、種族和國(guó)家的。而恰恰是這種特性,才成就了一家公司。公司就像一個(gè)人,文化就是他的品格和個(gè)性。一個(gè)人必須保持品格和個(gè)性的一致性和協(xié)調(diào)性,才會(huì)贏得尊重,才會(huì)在社會(huì)上立足。公司也不例外。
但是這種封閉性和排他性的文化,并不必然導(dǎo)致文化的僵化,自成系統(tǒng)的文化,往往都有自我生長(zhǎng)、自我修復(fù)和完善的機(jī)制和功能。郭士納廢除IBM的不解雇員工的做法,不是對(duì)IBM文化的顛覆,反而是對(duì)IBM文化的完善;沃爾瑪中國(guó)店不要求店員對(duì)顧客“三米微笑”,并不損害沃爾瑪文化的內(nèi)核。企業(yè)文化是一個(gè)活的生命體,每時(shí)每刻都處在自我調(diào)試的過程之中,如果文化淪為一種純形式的刻板,恰恰是對(duì)文化生機(jī)和活力的扼殺。
企業(yè)文化的自成系統(tǒng)和自我生長(zhǎng),是產(chǎn)生文化向心力和凝聚力的深厚土壤和基礎(chǔ)。而只有具備以上特性的企業(yè)文化,才有復(fù)制、移植、再造的可能、空間和價(jià)值。
文化復(fù)制是制度與人的雙重博弈
從某種意義上說,有效的文化復(fù)制并不直接從“文化”切入。文化復(fù)制最容易從口號(hào)宣導(dǎo)開始,也最容易僅僅停留于口號(hào)宣導(dǎo)。寧高寧先生指出:“企業(yè)文化有許多正式的推廣方法,會(huì)議、標(biāo)語、企業(yè)刊物、職工聯(lián)誼活動(dòng)等大多數(shù)企業(yè)都搞,也容易讓人感受到,可困難在于并不是企業(yè)在形式上推廣什么,什么就真成了企業(yè)的核心文化,形式上的企業(yè)文化往往成了騙人也騙己的東西?!睂?shí)際情況確實(shí)如此。
文化復(fù)制最有效的方式,是制度的建立。制度是文化的載體,只有把文化的內(nèi)核植于制度之中,并使制度得到強(qiáng)力推行,為人們所接受,文化的復(fù)制和移植才能成功。任何一個(gè)組織,都存在制度和人的雙重博弈。制度是人制定的,制度也是需要人遵守的,但是制定制度的人和遵守制度的人并不是完全重合的。而這正是博弈的關(guān)鍵所在,制度的制定者,必須制定出一個(gè)能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)遵守這個(gè)制度的人所接受的制度,同時(shí)又要在制度中體現(xiàn)企業(yè)文化的一致性。這是一個(gè)挑戰(zhàn)。
這個(gè)挑戰(zhàn)是必須要應(yīng)對(duì)的。《基業(yè)長(zhǎng)青》寫道:“高瞻遠(yuǎn)矚公司把他們的理念轉(zhuǎn)化成有形的機(jī)制,同時(shí)發(fā)出持續(xù)一貫、加強(qiáng)理念的信號(hào),他們對(duì)員工灌輸理念,規(guī)定必須嚴(yán)密契合公司,并且利用一系列實(shí)用、具體的事項(xiàng)創(chuàng)造出一種身屬特殊團(tuán)體的意識(shí)。”只有在“有形的機(jī)制”之下,灌輸理念、強(qiáng)化意識(shí)才會(huì)有效。
經(jīng)由制度復(fù)制文化,既有制度的剛性,又有文化的彈性?!皩?shí)現(xiàn)跨越的公司建立了一貫制度,但他們也給予員工制度框架下的自由和責(zé)任。他們聘用嚴(yán)于自律無需管理的人,公司只需管理系統(tǒng),而不需管理這些人”(《從優(yōu)秀到卓越》)。新制度的建立并不是原有制度的全部移植,看似截然相反的制度,有時(shí)卻是一枚硬幣互補(bǔ)的正反兩面。比如海爾在國(guó)內(nèi)批評(píng)員工,在美國(guó)則變?yōu)楸頁P(yáng)員工,其實(shí)只是海爾文化和價(jià)值觀的不同表現(xiàn)方式。
目前,物業(yè)管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)不再只是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)升級(jí)為品牌競(jìng)爭(zhēng)。而品牌最重要的是其豐富的文化內(nèi)涵。企業(yè)文化直接關(guān)系到企業(yè)品牌,高品位和深層次的企業(yè)文化是企業(yè)品牌的文化底蘊(yùn)。所以,應(yīng)該建立起對(duì)內(nèi)能激發(fā)員工的責(zé)任感和自豪感、對(duì)外能提升企業(yè)視覺印象的企業(yè)文化,使得企業(yè)的美譽(yù)度和知名度切實(shí)得到提升。企業(yè)文化代表著企業(yè)形象,并向外界傳達(dá)了企業(yè)精神,精神是通過形象具體反映給公眾的,文化建設(shè)的核心就是企業(yè)精神。因此,應(yīng)該強(qiáng)化員工在思想文化、道德品質(zhì)和服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)。要重視員工的外觀形象,做到穿統(tǒng)一的服裝,掛牌上崗,言語要親切標(biāo)準(zhǔn),耐心為業(yè)主服務(wù)。采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí),辦公環(huán)境要講究色調(diào)、式樣和陳設(shè)上的藝術(shù)和統(tǒng)一性,以別具風(fēng)格的經(jīng)營(yíng)方式和文化品位,以良好的外觀形象給業(yè)主留下鮮明而深刻的印象。
2凝練企業(yè)文化,營(yíng)造良好工作氛圍
企業(yè)文化建設(shè),從本質(zhì)上說就是在思想和行為方式上由新對(duì)舊的的挑戰(zhàn)和改造。在定位企業(yè)文化時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要依據(jù)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展戰(zhàn)略,弘揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),并借鑒和融合其它企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提出能反映本階段的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的企業(yè)文化。而且,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視自己的模范行為,他們的行為往往是對(duì)員工的一種無聲號(hào)召和示范。公司領(lǐng)導(dǎo)以自己的行動(dòng)向企業(yè)員工詮釋企業(yè)的價(jià)值觀,帶動(dòng)和啟發(fā)著企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)。營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)和拼搏的企業(yè)氛圍。物業(yè)管理科應(yīng)該編制出本企業(yè)的企業(yè)文化手冊(cè),以向每一個(gè)員工傳達(dá)企業(yè)精神和理念,并規(guī)范他們的行為,讓員工將美好的形象展現(xiàn)給業(yè)主。企業(yè)員工要使用禮貌用語,微笑服務(wù)。激勵(lì)員工參加社會(huì)公益活動(dòng),讓業(yè)主真正被企業(yè)高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)所感染,進(jìn)而自覺為創(chuàng)建美好社區(qū)而努力。
3加強(qiáng)科學(xué)管理,追求提質(zhì)增效,創(chuàng)新服務(wù)能力
一正確引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)花草、寵物,學(xué)習(xí)安全常識(shí)和法規(guī)道德,提高業(yè)主文化思想素質(zhì),構(gòu)建小區(qū)和諧氛圍。再者,對(duì)物業(yè)主管部門申辦物業(yè)企業(yè)和資質(zhì)年檢等工作程序進(jìn)行簡(jiǎn)化,提高辦事效率。二是發(fā)揮好社區(qū)居委會(huì)的協(xié)調(diào)作用。物業(yè)主管部門跟街道辦一起,在各社區(qū)中成立居委會(huì),組織居委會(huì)調(diào)解社區(qū)糾紛,盡量爭(zhēng)取在社區(qū)中化解矛盾,減少法律訴訟;強(qiáng)化對(duì)于社區(qū)居委會(huì)的工作指導(dǎo),從當(dāng)前業(yè)主的最關(guān)心的問題和需求出發(fā),幫助業(yè)主創(chuàng)建業(yè)主委員會(huì);在受到群眾投訴后,盡快認(rèn)真處理矛盾,維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。三是健全物業(yè)維修等日常資金的收繳和監(jiān)管辦法,保證公共設(shè)施維護(hù)有足夠資金。完善維修資金等相關(guān)管理制度,清繳被擠占挪用的物業(yè)大修資金,追收未繳納物業(yè)大修資金,形成維修資金的歸集、使用和再投入的良性循環(huán),合理使用維修資金,為社區(qū)居民提供完善的物業(yè)服務(wù)。
4充分發(fā)揮企業(yè)文化在物業(yè)管理中的作用
應(yīng)該發(fā)揮好企業(yè)文化凝聚、導(dǎo)向和規(guī)范的作用,切實(shí)做好企業(yè)物業(yè)管理。凝聚作用。企業(yè)文化在某種程度上就似一種粘合劑,它讓全體員工的追求目標(biāo)都集中在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)共同奮斗上,彼此團(tuán)結(jié)合作。一種積極的企業(yè)文化,應(yīng)該可以讓每個(gè)員工都看到企業(yè)的美好前景,把自己的命運(yùn)跟企業(yè)命運(yùn)緊密相連,并為之努力工作。在企業(yè)與員工之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間建立起相互支持和理解的和諧關(guān)系,形成巨大的凝聚力,給企業(yè)注入活力和生機(jī)。導(dǎo)向作用。物業(yè)管理企業(yè)文化作為一種理性的文化,它就像企業(yè)管理的靈魂,直接影響著企業(yè)的種種行為,是全體企業(yè)員工的理想和信念,它可以利用價(jià)值觀念引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。規(guī)范作用。企業(yè)文化來源于員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,又反過來成為了規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則,具有很強(qiáng)的號(hào)召力和約束力。
5落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的職責(zé)
真正落實(shí)好企業(yè)文化建設(shè),并將責(zé)任分配到綜合管理部、人力資源部和黨群工會(huì)工作部等部門,各個(gè)部門同心協(xié)力,創(chuàng)建齊抓共管新局面。人力資源部主要的職責(zé)是引進(jìn)優(yōu)秀員工,并對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì),開展企業(yè)傳統(tǒng)教育,提高他們的科學(xué)文化和專業(yè)技能,弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神,培養(yǎng)共同價(jià)值觀。綜合管理部的主要職責(zé)是實(shí)施品牌戰(zhàn)略,大力開展管理工作,對(duì)企業(yè)中的先進(jìn)個(gè)人和感人事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道,提高企業(yè)知名度;黨群工會(huì)工作部主要職責(zé)是組織企業(yè)員工進(jìn)行技術(shù)比賽和勞動(dòng)競(jìng)賽;開展多種形式的員工教育文體活動(dòng);為企業(yè)的中心工作服務(wù),切實(shí)提升企業(yè)文化建設(shè)水平。
6加強(qiáng)總體規(guī)劃,形成長(zhǎng)效機(jī)制
不過這個(gè)角色在建設(shè)過程中,如果沒有擺正位置的話,很容易出現(xiàn)這樣或者那樣的問題。在進(jìn)行企業(yè)管理過程中,我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)各種因?yàn)槠髽I(yè)文化與企業(yè)管理之間難以融合和適應(yīng)導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理失敗。其中法國(guó)的迪士尼公司就是一個(gè)失敗的案例,其失敗的原因主要是由于企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念存在嚴(yán)重的偏差。其制定的美國(guó)式的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷理念與法國(guó)民眾的習(xí)慣不符,導(dǎo)致了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)了嚴(yán)重的財(cái)政問題。迪士尼樂園的企業(yè)管理理念不能說不突出,但是法國(guó)民眾心中有屬于自己的文化準(zhǔn)則和理念,這是他們的行動(dòng)準(zhǔn)則和信念,文化和企業(yè)管理兩種理論放在一起如果沒有相互融合的話,很容易產(chǎn)生嚴(yán)重的文化和管理沖突。企業(yè)文化理論最初提出的原始目的是為了挽救處于危機(jī)中的美國(guó)各種企業(yè),為了使美國(guó)企業(yè)在管理過程中更加的有效率、有活力和創(chuàng)造力,保證企業(yè)的管理更加的合理和高效,從這個(gè)角度出發(fā),企業(yè)文化是為企業(yè)服務(wù)的。但是從更深遠(yuǎn)的意義考慮,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略起著十分重要的作用和意義,其決定企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展快慢的重要取向,同時(shí)也是決定著企業(yè)一系列管理行為的準(zhǔn)則。從這方面來看,企業(yè)文化在企業(yè)管理中是要處于從屬地位還是要處于決定性的戰(zhàn)略地位,這需要我們進(jìn)一步的做出研究和分析。
二、服務(wù)與企業(yè)管理的企業(yè)文化
企業(yè)管理包含了企業(yè)的一切管理活動(dòng)和行為,包括了對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)危機(jī)等方面的管理,但是不管其管理哪一個(gè)范疇都離不開管理的幾種基本的職能。不管是從哪一個(gè)層面或者哪一個(gè)角度出發(fā),對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理實(shí)質(zhì)上就是在制作各種發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略過程中,處理好任何事物之間的關(guān)系。因此企業(yè)管理就是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過程中,順暢企業(yè)并成功的執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃、決策、方案、控制等一系列活動(dòng)的總稱。這也是產(chǎn)生企業(yè)文化從屬于企業(yè)管理的主要原因之一。有學(xué)者就認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該按照企業(yè)管理的需求進(jìn)行,如果企業(yè)文化不能與企業(yè)管理的各個(gè)要素融合在一起,其發(fā)揮不了多大的作用。持這種學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化最終的目的是為了企業(yè)能夠進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),并能夠保證企業(yè)獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益,從而保證企業(yè)的社會(huì)效益最大化。這就要求企業(yè)僅僅圍繞企業(yè)發(fā)展而努力,推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和文化的建設(shè),并保證文化建設(shè)能夠配合人力資源構(gòu)建,只有這樣企業(yè)文化才能真正發(fā)揮文化在企業(yè)管理過程中作用,從實(shí)踐的角度出發(fā),管理的本質(zhì)就是如何對(duì)企業(yè)的文化進(jìn)行管理,并使之成為保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過程中解決問題的重要手段。企業(yè)文化為企業(yè)帶來的效益使得很多企業(yè)試圖建立有利于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理的企業(yè)文化,對(duì)很多企業(yè)來說,企業(yè)文化在企業(yè)管理過程中只是一種從屬的工具而已,但是當(dāng)所有的企業(yè)都使用這種工具之后很可能會(huì)出現(xiàn)以下幾種問題,一種是企業(yè)文化的同質(zhì)化傾向,一種是企業(yè)文化將會(huì)成為一句口頭上的空話。現(xiàn)在的很多企業(yè)關(guān)于本企業(yè)文化的描述中我們發(fā)展很多的相同的語句和字詞。企業(yè)是社會(huì)這個(gè)大集體的縮影,其是由很多擁有不同個(gè)性,甚至不同文化背景的人組成。在我國(guó)南方很多城市,新開發(fā)的企業(yè)園區(qū)和老園區(qū)尚有不同的文文化習(xí)慣,而在不同的地區(qū),不同的行業(yè)以及不同背景企業(yè)怎么可能會(huì)擁有相同的文化,出現(xiàn)這種情況或許與企業(yè)文化理論的發(fā)展有一定的關(guān)系,但是這種現(xiàn)象就會(huì)引起另外一種問題,那就是文化字詞到底是企業(yè)真正擁有的文化,還是只是口頭上的一句話而已。
三、適用于企業(yè)文化的企業(yè)管理
在企業(yè)發(fā)展過程中,根據(jù)企業(yè)管理的需求來設(shè)計(jì)企業(yè)文或許不能說是一種錯(cuò)誤的行為,但是在建設(shè)企業(yè)文化過程中只是考慮到企業(yè)文化的用處、企業(yè)文化帶來的效益等,那么企業(yè)文化發(fā)展到最后就是一種變異的狹窄的企業(yè)文化,最終企業(yè)創(chuàng)建的文化可能屬于一種表面上,形象上的一種文化,而不是企業(yè)文化的精神的核心內(nèi)容。因此,根據(jù)企業(yè)管理的需求所塑造企業(yè)文化或許并不是一個(gè)最佳的選擇,同時(shí)也會(huì)不符合企業(yè)文化產(chǎn)生的本質(zhì)要求。
1.從文化產(chǎn)生的源頭分析
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中是怎樣產(chǎn)生的內(nèi),對(duì)于企業(yè)來說,是先有的企業(yè)管理還是企業(yè)文化,按照企業(yè)形成的過程分析,企業(yè)管理的各項(xiàng)制度是最先形成的一個(gè)相關(guān)因素。而文化是在長(zhǎng)期的積累過程中的形成的一種共識(shí),從這個(gè)角度出發(fā),企業(yè)管理好像先于企業(yè)文化。但是從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行分析,我們又發(fā)現(xiàn),企業(yè)文化主要誕生于領(lǐng)導(dǎo)者自身的價(jià)值觀和行為,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)創(chuàng)建者,企業(yè)創(chuàng)建者的行為模式,意識(shí)形態(tài)以態(tài)度和傾向性都是企業(yè)文化的源頭,所以從這個(gè)角度出發(fā),企業(yè)文化先于企業(yè)管理。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說,企業(yè)文化為主,企業(yè)管理為輔的配合模式是十分符合的,例如,小米企業(yè)的發(fā)燒文化,其企業(yè)管理在中國(guó)管理界名噪一時(shí),這也是很多企業(yè)競(jìng)相模仿的對(duì)象,然而小米企業(yè)文化來自于哪里,那就是小米的創(chuàng)始人雷軍,也就是小米企業(yè)的管理制度、管理系統(tǒng)和管理方法都是建立在這個(gè)核心之上,都體現(xiàn)出雷軍的發(fā)燒精神特質(zhì)和價(jià)值觀念,而這樣一種模式放在任何一個(gè)企業(yè)中都會(huì)換來不人道的罵名。因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展過程中沒有認(rèn)識(shí)到文化的底蘊(yùn),這樣的管理方式對(duì)于其他管理者和領(lǐng)導(dǎo)者或許并不適合。
2.從企業(yè)文化理論產(chǎn)生的緣由上看
業(yè)管理的重點(diǎn)就是企業(yè)戰(zhàn)略管理,是指企業(yè)明確使命之后,再結(jié)合企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部影響環(huán)境分析結(jié)論產(chǎn)生的戰(zhàn)略目標(biāo),在企業(yè)整體能力下實(shí)施這一決策和規(guī)劃,同時(shí)計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)過程中實(shí)時(shí)控制做到動(dòng)態(tài)管理,最終確保戰(zhàn)略的有效進(jìn)行并能達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)。一個(gè)有效的管理應(yīng)該具有以下幾點(diǎn):特立的價(jià)值觀、專注于客戶的價(jià)值鏈、明確的取舍、持久、實(shí)時(shí)互動(dòng)。企業(yè)管理作用的主要表現(xiàn)在其理性化,即數(shù)字化、定值化、合理化,企業(yè)管理更多的是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的計(jì)劃體系、規(guī)章制度、結(jié)果數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)層次等硬性因素,注重有形的配制,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的低成本高效益的目標(biāo)。
2企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理積極作用
2.1企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的作用
企業(yè)文化指引著人力資源管理。所有的管理模式都有相對(duì)應(yīng)的文化環(huán)境,人力資源管理前提環(huán)境就是以人為核心、注重方法和規(guī)章制度的管理,強(qiáng)調(diào)人是首要因素,所以文化環(huán)境在人力資源管理中尤其重要。企業(yè)在管理上的不同更深入的表現(xiàn)就是由于企業(yè)文化的差異,在傳統(tǒng)意義上,每個(gè)企業(yè)都有獨(dú)具個(gè)行的企業(yè)文化,并且是一個(gè)復(fù)雜的價(jià)值理念結(jié)構(gòu),企業(yè)特征、奮斗史、管理者個(gè)性、員工價(jià)值觀等都影響著企業(yè)價(jià)值體系。這也就說明,人力資源管理等管理方法和理念在該企業(yè)可以達(dá)到更好的管理效果,實(shí)現(xiàn)更大的利益,但是,換一個(gè)企業(yè)可能就達(dá)不到理想目標(biāo)或根本不能實(shí)施。所以,企業(yè)不去探討人力資源管理所使用的環(huán)境和條件,將會(huì)致使人力資源管理要求的以人為本的措施不適用于該企業(yè)文化影響的員工身上,不符合他們的價(jià)值觀,就會(huì)使管理方法不能順利實(shí)施,遭到員工的反對(duì),最終管理達(dá)不到實(shí)施的目標(biāo)值。在這一方面,企業(yè)兼并收購(gòu)時(shí),由于不同企業(yè)文化不同,經(jīng)營(yíng)理念及價(jià)值觀差異,在實(shí)施人力資源管理過程中沒有及時(shí)修改而失敗的案例有很多。所以,人力資源管理必須建立在一定的文化基礎(chǔ)上,依托于企業(yè)文化的建立環(huán)境中,才能促進(jìn)人力資源管理的有效進(jìn)行。
2.2企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的作用
企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力是在掌握未來環(huán)境和局勢(shì)的情況下,確定企業(yè)發(fā)展方向及目標(biāo),最大效益的使用資源,同時(shí)對(duì)企業(yè)的更項(xiàng)發(fā)展實(shí)施合理的規(guī)劃、組織控制管理的能力,涵蓋對(duì)問題的判斷、評(píng)估、分析、戰(zhàn)略的實(shí)施、測(cè)評(píng)和控制。人的因素同樣是企業(yè)管理中最重要的因素,所以有從企業(yè)文化中去發(fā)展戰(zhàn)略管理能力的方法。企業(yè)文化作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的前提,一定的企業(yè)文化可以為企業(yè)戰(zhàn)略管理的各個(gè)環(huán)節(jié)提供更好的思想指導(dǎo)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展相促進(jìn)的精神、價(jià)值理念、企業(yè)道德和哲學(xué),所以一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化能提供更好的指導(dǎo)給企業(yè)戰(zhàn)略的制定,也是管理戰(zhàn)略能否順利落實(shí)的關(guān)鍵,更是企業(yè)管理戰(zhàn)略穩(wěn)健發(fā)展的重要保障。
3企業(yè)文化與企業(yè)管理的互動(dòng)
企業(yè)管理發(fā)展是緊隨工業(yè)革命而萌芽發(fā)展的,企業(yè)文化的建立也是社會(huì)進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展促進(jìn)的。廣義上看,管理也是一項(xiàng)特殊的文化活動(dòng);狹義上看,管理這一重要活動(dòng)在發(fā)展過程中一直受著社會(huì)文化的影響,管理在社會(huì)文化中不斷發(fā)展,社會(huì)文化為管理提供新的生命力。與此同時(shí),企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)文化又受到企業(yè)管理的影響,產(chǎn)生、發(fā)展及更新都離不開企業(yè)管理活動(dòng)。沒有一個(gè)管理不涵蓋企業(yè)文化,也沒有一個(gè)企業(yè)文化不能產(chǎn)生任何管理作用。從中可以得出:企業(yè)文化與企業(yè)管理間是一種互動(dòng)的關(guān)系。這種互動(dòng)關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
3.1企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)有效的管理
首先,企業(yè)的管理對(duì)象應(yīng)該明確,人既是企業(yè)的管理者也是企業(yè)的管理對(duì)象,主觀意識(shí)和價(jià)值觀由員工行為體現(xiàn),企業(yè)員工也能在企業(yè)文化的影響下創(chuàng)建一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境。一個(gè)好的企業(yè)管理能夠給員工一種家的溫馨感,然而一個(gè)溫馨的環(huán)境也離不開企業(yè)文化的影響。企業(yè)管理者管理企業(yè)過程中,就必然會(huì)去激勵(lì)員工積極進(jìn)取,要求員工樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。其次,企業(yè)成本的控制也需要企業(yè)文化的指引,企業(yè)才能達(dá)到更高的經(jīng)濟(jì)效益值。
3.2企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)管理
企業(yè)文化的不斷發(fā)展能幫助企業(yè)員工增進(jìn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也能發(fā)掘培養(yǎng)更優(yōu)秀的員工。企業(yè)的管理需要企業(yè)文化實(shí)時(shí)的指導(dǎo),我們才能做出最佳的規(guī)劃來發(fā)展企業(yè),同時(shí)能使企業(yè)管理者思維更加清晰,經(jīng)營(yíng)方向更明理,使管理者提出更好的戰(zhàn)略部署,發(fā)展更加穩(wěn)健。企業(yè)文化具有的約束性能使員工工作中的行為和形象得到規(guī)范,能使企業(yè)的管理效益得到提高,各項(xiàng)規(guī)章制度能更好實(shí)施,員工的執(zhí)行力得到加強(qiáng)。一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)和狀態(tài)能真實(shí)地表現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)文化。
3.3企業(yè)管理強(qiáng)化企業(yè)文化
企業(yè)要想更好的生存更快的發(fā)展,就要注重人員這一核心動(dòng)力。管理注重解決各種人際各系,管理統(tǒng)籌企業(yè)的層次結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度、戰(zhàn)略決策等。企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單的附庸風(fēng)雅的美化企業(yè)形象,而是在精神和意識(shí)上去體現(xiàn)企業(yè)的文化。在現(xiàn)代企業(yè)建立制度的前提下,建設(shè)企業(yè)文化必須緊密結(jié)合企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)企業(yè)文化的內(nèi)在,加大力度在管理、規(guī)章和創(chuàng)新活力上,將企業(yè)文化細(xì)分為三大塊:管理、制度和人文,重視企業(yè)管理的法治、德治的管理理念,不斷完善企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量。企業(yè)文化也是經(jīng)營(yíng)管理文化的一方面,屬于管理的理論范疇。企業(yè)管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中并存互生,存在不可分割相互完善的結(jié)構(gòu)關(guān)系。
3.4企業(yè)文化與企業(yè)管理共同發(fā)展
企業(yè)的外部環(huán)境不是一成不變的,隨著環(huán)境的變化企業(yè)就要調(diào)整自己的戰(zhàn)略,同時(shí)企業(yè)文化就要進(jìn)行變革。一方面,調(diào)整后的新戰(zhàn)略必然會(huì)與原有的企業(yè)文化產(chǎn)生差異,同時(shí)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整帶來的人員調(diào)動(dòng)所產(chǎn)生的影響也在一定程度上受到企業(yè)文化的影響;另一方面,企業(yè)文化的定型完善后再對(duì)企業(yè)的文化作出調(diào)整難度就加大了,由此看出企業(yè)文化有很強(qiáng)的剛性。所以,企業(yè)戰(zhàn)略在調(diào)整時(shí)企業(yè)文化進(jìn)行變革就要加強(qiáng)企業(yè)文化的內(nèi)涵以滿足企業(yè)戰(zhàn)略管理的需求,形成支持型的企業(yè)文化結(jié)構(gòu);另一方面,在企業(yè)不斷發(fā)展中,也應(yīng)該注意企業(yè)文化的創(chuàng)新,結(jié)合環(huán)境及企業(yè)管理進(jìn)行變化,才能更好地滿足企業(yè)管理各過程的需求。
3.5創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)管理的先進(jìn)性
企業(yè)文化建設(shè)離不開創(chuàng)新,企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理的指導(dǎo)思想的活力及先進(jìn)性,使企業(yè)管理保有戰(zhàn)略發(fā)展優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)優(yōu)勢(shì)。任何企業(yè)在發(fā)展創(chuàng)新文化時(shí)都要保證在自身企業(yè)獨(dú)特環(huán)境之下,再去分析其他先進(jìn)企業(yè)所具有的企業(yè)文化內(nèi)涵,借鑒并吸收形成新的屬于自己的企業(yè)特色。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展已經(jīng)全球化的現(xiàn)代,不同國(guó)家的企業(yè)都有著各具特色的區(qū)域化差異,企業(yè)文化也表現(xiàn)出強(qiáng)烈的特色氣息。企業(yè)去了解別的企業(yè)的文化思想和經(jīng)營(yíng)理念,去其糟粕,取其精華,完善自身企業(yè)文化,更好的做到不同企業(yè)文化的交流融合,使得企業(yè)更好發(fā)展,推動(dòng)企業(yè)全球化的進(jìn)程。在傳統(tǒng)的企業(yè)文化的不斷發(fā)展和發(fā)揚(yáng)下,引進(jìn)新文化加以創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)在管理和未來發(fā)展方向的國(guó)際化,保證企業(yè)發(fā)展的全面化以及先進(jìn)性,只有這樣才能更好地順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì),更好地應(yīng)對(duì)將出現(xiàn)的各種危機(jī)挑戰(zhàn)。
4結(jié)論
在上述段落的前提之下,尋找適合企業(yè)文化與企業(yè)管理相互融合的方法就成了企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。如何發(fā)展企業(yè)文化,更好的貫徹企業(yè)的靈魂思想,凝聚人心,激勵(lì)員工;如何融合企業(yè)文化與企業(yè)管理,更有效的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,為企業(yè)獲得更大的利潤(rùn),為員工掙得更大的福利。在此列出粗淺的幾點(diǎn)建議。
1.貫徹以人為本的理念
企業(yè)發(fā)展首先要靠的是員工的努力,如何凝聚人心,令員工人認(rèn)同企業(yè),愿意為企業(yè)效力,愛崗如家,這就要靠企業(yè)文化的思想建設(shè)來完成。貫徹以人為本的理念,提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,企業(yè)管理才能更好的開展,相對(duì)的企業(yè)整體的氣勢(shì)也能得到提升。
2.強(qiáng)化制度
在企業(yè)文化的形成過程中,完善相應(yīng)的企業(yè)制度和行為規(guī)范,更加專業(yè)系統(tǒng)的管理員工,使員工的行為準(zhǔn)則有法可依與律可查。在獎(jiǎng)罰分明的規(guī)章制度下,可以有效的提升員工的士氣,激發(fā)員工的潛在能力,為企業(yè)和員工本身都能帶來更好的效益。
3.提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知
定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),在傳授相關(guān)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),滲透企業(yè)文化,征集企業(yè)員工對(duì)企業(yè)形象的意見與建議,通過相互溝通確定員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度,及時(shí)的糾正錯(cuò)誤理念,保持企業(yè)文化在員工之間積極正確的落實(shí)。只有員工認(rèn)同理解正確的無偏差的企業(yè)文化,才能更好的便于企業(yè)管理額開展。
4.明確企業(yè)核心價(jià)值觀
正確定位企業(yè)的核心價(jià)值,在員工之間積極的宣傳企業(yè)的核心價(jià)值。讓員工明確企業(yè)發(fā)展方向,樹立正確的價(jià)值理念,在不斷的工作中選定自己的價(jià)值,達(dá)到與企業(yè)利益相一致的目標(biāo)。
5.建立適合企業(yè)文化,同時(shí)企業(yè)文化適合的企業(yè)管理機(jī)制
企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)管理的落實(shí),而企業(yè)管理也能更好地傳揚(yáng)企業(yè)文化。在企業(yè)不斷的發(fā)展中建立適合員工,適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理機(jī)制,可以更有效的完成和發(fā)展企業(yè)文化。在各部門之間建立完善的分工責(zé)任部門,貫徹企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度,鼓勵(lì)員工自主意見,對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。同樣的,構(gòu)建相應(yīng)的評(píng)估制度,對(duì)企業(yè)文化的落實(shí)進(jìn)行評(píng)估,對(duì)優(yōu)秀員工給予相應(yīng)的福利,注重人才培養(yǎng),減少有能力者的流失。
二、結(jié)語
當(dāng)前,在國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)"僧多粥少"的狀況下,各建筑施工企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,他們?cè)撊绾谓⒆约禾赜械钠髽I(yè)文化,才能使自己立于不敗之地?
一、立足企業(yè)精神,增強(qiáng)企業(yè)快速發(fā)展的內(nèi)聚力
企業(yè)精神是企業(yè)行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,在企業(yè)運(yùn)作中發(fā)揮著"無形"的作用,這種作用可以滲透到企業(yè)行為的各個(gè)方面。一個(gè)企業(yè)要想獲得持續(xù)、健康、快速的發(fā)展,不僅要有雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)作支撐,而且還要靠企業(yè)文化精神來維系。利用企業(yè)精神,把企業(yè)上下統(tǒng)一起來,形成一個(gè)統(tǒng)一的共同體,增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,才能最快最好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
江蘇弘盛集團(tuán)在多年的發(fā)展中形成了以"以人為本、誠(chéng)實(shí)守信、科技興企、精益求精"的企業(yè)精神,公司員工將這一精神深深植根于每一個(gè)員工的腦海中,并將之充分運(yùn)用于工程建設(shè)中。該公司的這一企業(yè)精神作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容,一直激勵(lì)著公司員工朝著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。在相互合作中,員工與企業(yè)風(fēng)雨同舟,形成了堅(jiān)不可摧的共同體,對(duì)公司的發(fā)展壯大起到了不可替代的作用。2006年,該公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)總產(chǎn)值34.6億元,施工總產(chǎn)值33.3億元,施工面積446萬平方米,竣工面積333萬平方米,施工人數(shù)24906人,并先后獲得"全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)"、"江蘇省最佳企業(yè)"、"江蘇省建筑業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)"、"江蘇省先進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)"、"中國(guó)承包商60強(qiáng)企業(yè)"等榮譽(yù)稱號(hào)。2007年初,該公司還順利拿到了國(guó)家房屋建筑施工總承包特級(jí)資質(zhì)。輝煌業(yè)績(jī),是公司全體員工立足企業(yè)精神,團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏的結(jié)果。
二、培育工地文化,提高一線員工的自我約束力
工程項(xiàng)目部是建筑施工企業(yè)的基層,也是建筑施工企業(yè)的"窗口",依托項(xiàng)目,建設(shè)工地文化是體現(xiàn)建筑施工企業(yè)特色、構(gòu)筑行業(yè)精神、樹立企業(yè)形象的重要載體?;诖?,建筑施工企業(yè)建立工地文化是很有必要的。
江蘇弘盛集團(tuán)多年來一直努力培育工地文化,加強(qiáng)"窗口"建設(shè),樹立良好的對(duì)外形象。該公司近年來不斷開展安全文明工地創(chuàng)建活動(dòng),提升企業(yè)管理水平,樹立企業(yè)信譽(yù),提高安全管理人員素質(zhì),對(duì)申報(bào)文明工地的項(xiàng)目采取定點(diǎn)跟蹤管理,并實(shí)施獎(jiǎng)懲制度,做到施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、施工過程安全化,同時(shí)將企業(yè)精神、宣傳口號(hào)等具有公司特色的標(biāo)語、圖牌進(jìn)行懸掛張貼。此外,該公司還在工程項(xiàng)目部為每位員工提供齊全的生活設(shè)施,創(chuàng)造舒適的生活工作環(huán)境,從而調(diào)動(dòng)了每位員工的工作積極性。"人性化"管理,使員工以更高的工作熱情回報(bào)項(xiàng)目部,從而創(chuàng)造出了更高的經(jīng)濟(jì)效益。
三、塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)文化建設(shè)的外在表現(xiàn)力
企業(yè)形象是社會(huì)大眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)整體形象的感受及評(píng)價(jià),是企業(yè)文化構(gòu)成的綜合反映,是企業(yè)通過各種實(shí)踐活動(dòng)在社會(huì)上塑造起來的知名度和美譽(yù)度。俗話說,人靠衣裝,佛靠金裝。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,已不再是"好酒不怕巷子深"的時(shí)代了。即使是好的企業(yè),也需要進(jìn)行"包裝"、"打扮",利用媒體的宣傳來推介自己,塑造良好的企業(yè)形象,擴(kuò)大自己的知名度和美譽(yù)度。
江蘇弘盛集團(tuán)作為高郵建筑業(yè)的龍頭企業(yè),歷來注重對(duì)自己的"包裝"和宣傳。該公司經(jīng)常利用建筑市場(chǎng)推介會(huì)等宣傳形式"打扮"自己,提高聲譽(yù)。近年來,該公司先后在南京、天津、重慶、揚(yáng)州、太原等地組織召開了多場(chǎng)建筑市場(chǎng)推介會(huì),積極樹立弘盛集團(tuán)的對(duì)外形象。2007年,南京分公司舉辦了"超十億"慶典,并隆重舉行了藍(lán)天大廈開工儀式,為市場(chǎng)開拓贏得了先機(jī)。重慶分公司借助揚(yáng)州建筑業(yè)協(xié)會(huì)西部調(diào)研會(huì)的東風(fēng),積極宣傳弘盛品牌,主動(dòng)出擊,用熱忱感動(dòng)對(duì)方,用實(shí)力贏得信任,逐步與重慶市建委、勞動(dòng)、環(huán)保等部門建立了業(yè)務(wù)往來,用實(shí)力塑造了弘盛集團(tuán)的企業(yè)形象,贏得了廣泛的聲譽(yù)。2008年,該公司又充分利用江蘇舉辦建筑業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)天津推介會(huì)的有利時(shí)機(jī),以企業(yè)布展、會(huì)刊及報(bào)紙宣傳等形式,全方位、多角度地展現(xiàn)了該公司的企業(yè)風(fēng)采,給與會(huì)人員留下了深刻的印象。
弘盛集團(tuán)還很注重品牌工程的建設(shè),多年來,該公司一直致力于品牌工程、形象工程的創(chuàng)建工作。通過多年實(shí)踐,弘盛人充分認(rèn)識(shí)到:良好的品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)和重要資源,是企業(yè)走向市場(chǎng)的"通行證",也是全市建筑業(yè)贏得信譽(yù)、拓展市場(chǎng)的有力支撐和重要保障。2007年,該公司新承接的億元以上的工程就有10個(gè),其中,上海、北京、南京、天津、重慶各有2個(gè)。南京分公司2007年獲得江蘇省"揚(yáng)子杯"4項(xiàng),南京市"金陵杯"7項(xiàng),揚(yáng)州市"瓊花杯"8項(xiàng),承接的南京市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置中心工程自開工起就定下了申報(bào)"魯班獎(jiǎng)"的目標(biāo),爭(zhēng)取讓該公司第一個(gè)國(guó)家最高工程質(zhì)量獎(jiǎng)在南京分公司誕生。北京分公司以總承包項(xiàng)目為重點(diǎn),著重打好三張"牌":一是"奧運(yùn)牌",以2008年奧運(yùn)會(huì)為契機(jī),承接了5.7萬平方米的奧運(yùn)項(xiàng)目-五棵松文化體育中心北京商業(yè)樓;二是"重點(diǎn)牌",承接了5.42萬平方米的國(guó)家重點(diǎn)工程-國(guó)家圖書館二期工程;三是"形象牌",先后承建了4.1萬平方米的星河灣二期N4住宅樓、7.6萬平方米的星河灣二期N3住宅樓、2.1萬平方米的草橋欣園西區(qū)19#住宅樓等工程項(xiàng)目。天津、重慶、蘇州、錫常、太原等分公司承接的工程無論在質(zhì)上還是在量上也都取得了突破性進(jìn)展,大大提升了公司的對(duì)外形象,為弘盛集團(tuán)企業(yè)文化的建設(shè)增強(qiáng)了外在表現(xiàn)力。
四、堅(jiān)持"以人為本",凝聚企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力
企業(yè)文化是通過人與人之間的相互作用積聚而成的,它需要根植于企業(yè),并且通過人的活動(dòng)體現(xiàn)出來,所以不能離開人的因素去建立企業(yè)文化。建筑施工企業(yè)的特殊性就在于人員流動(dòng)性大、員工素質(zhì)較低、勞動(dòng)條件較差,而人作為企業(yè)文化建設(shè)中的重要因素,就需要加強(qiáng)對(duì)員工的素質(zhì)教育,構(gòu)建"人企合一"的企業(yè)文化氛圍,用企業(yè)文化來協(xié)調(diào)企業(yè)員工的行為,形成統(tǒng)一的價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力。
對(duì)于公司員工素質(zhì)的教育培訓(xùn),江蘇弘盛集團(tuán)近年來一直都沒有放松。該公司邀請(qǐng)高郵市建工學(xué)校教務(wù)人員先后奔赴北京、南京、上海、天津等地舉辦繼續(xù)教育培訓(xùn)班,僅2007年就舉辦了10期駐外基地培訓(xùn)班,共有3500人接受了培訓(xùn),受到一線職工的普遍歡迎。
公司也很注重全方位的引進(jìn)和培養(yǎng)各類人才,從人才市場(chǎng)共引進(jìn)專業(yè)對(duì)口的大學(xué)生50多名,并根據(jù)各自的專業(yè)特長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn),合格后將他們分配到相應(yīng)的工作崗位上,讓他們能充分發(fā)揮自己的聰明才智,為公司的發(fā)展壯大注入了新鮮血液。
該公司還充分利用與南京工業(yè)大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)、江蘇廣播電視大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)的優(yōu)勢(shì),多渠道、全方位地辦好現(xiàn)有的本科班、大專班,努力培育一支高素質(zhì)、高水準(zhǔn)、高技能的專業(yè)人才隊(duì)伍,為該公司企業(yè)文化的建設(shè)提供優(yōu)秀的"文化力"資源。如今,全公司擁有高級(jí)工程師56名,工程師240名,一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理53名,二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理180名,一級(jí)建造師35名,二級(jí)建造師158名。