時間：2022-12-29 14:41:21
序論：在您撰寫教育培訓(xùn)推廣方案時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
中國目前各類教育培訓(xùn)機構(gòu)已超過10萬家，其中涉足職業(yè)教育的機構(gòu)達5萬多家，工程建設(shè)業(yè)及財務(wù)金融業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)總數(shù)各已達1萬多家，并且由于中國經(jīng)濟的發(fā)展和各級政府對教育空前重視，教育將繼續(xù)進入新一輪上升周期。據(jù)權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查和估計，2009～2010年教育培訓(xùn)市場總體規(guī)模達到6800億元，2012年將達到9600億元，職業(yè)培訓(xùn)潛在的市場規(guī)模達到3000億元。在這個大背景之下，教育培訓(xùn)機構(gòu)之間的競爭非常激烈，咨詢服務(wù)能力成為教育培訓(xùn)機構(gòu)拓展和維系市場的關(guān)鍵，學(xué)員往往會直接致電教育培訓(xùn)機構(gòu)進行咨詢，查詢課程安排、考試成績，預(yù)約課程、投訴建議等學(xué)員需求也大量存在于教育培訓(xùn)機構(gòu)的日常運營之中，呼叫中心成為教育培訓(xùn)機構(gòu)營銷和服務(wù)必要的工具和手段。
目前一些有實力的教育培訓(xùn)機構(gòu)如新東方、英孚、昂立、學(xué)而思、環(huán)球雅思、華爾街、新航道、新世界等等都已經(jīng)建立了自己的呼叫中心，但多數(shù)是集中建立在某個城市（如北京、上海、廣州等），那些邊遠的分支機構(gòu)則沒有條件和時間來建立，而一些新興的教育培訓(xùn)機構(gòu)則是受到資金的限制，在建設(shè)呼叫中心和IT設(shè)備以及建設(shè)分支機構(gòu)上都有所顧慮，以至于影響了業(yè)務(wù)推廣的范圍和進度。
快速布局的困惑與對呼叫中心的新需求
一、各教育培訓(xùn)機構(gòu)業(yè)務(wù)的快速布局使得IT配套系統(tǒng)無法及時地響應(yīng)和服務(wù)，另外由于業(yè)務(wù)的分散化，對遠程辦公的管理需求比較迫切，需要做到對人員的實時管理和績效考評；
二、前期市場推廣資金的占用和后期擴大業(yè)務(wù)的經(jīng)費使得教育培訓(xùn)機構(gòu)在自建呼叫中心的成本上有所困惑；
三、怎樣才能將信息集中，做到統(tǒng)一的管理和分析，同時對客戶進行關(guān)懷、維系和業(yè)務(wù)推廣；
四、教育培訓(xùn)季節(jié)和假期的彈性使得客戶服務(wù)中心的工作壓力分布不均勻，呈現(xiàn)波峰波谷狀態(tài)，容易造成設(shè)備和線路等運營設(shè)備的浪費，但由于教育行業(yè)競爭的加劇，各自品牌建立、并購、重組，推動了教育培訓(xùn)行業(yè)IT化進程的發(fā)展，大規(guī)模、多分支機構(gòu)的教育品牌越來越多，導(dǎo)致其呼叫中心并不是以一個單獨的呼叫中心運營的形式存在，大座席量的分布式部署需求使得以單點單地域存在、不能全國部署多媒體網(wǎng)關(guān)托管形式的呼叫中心服務(wù)無法滿足教育培訓(xùn)行業(yè)的呼叫中心運營需求。
云計算呼叫中心解決方案的優(yōu)勢與價值體現(xiàn)
一.靈活性強，簡單高效，成本較低
教育培訓(xùn)機構(gòu)受季節(jié)和假期的影響，客戶服務(wù)中心的工作壓力分布呈現(xiàn)波峰波谷狀態(tài)。自營呼叫中心在人員管理方面不太靈活，遇到周期性、淡旺季的需求時盲目的招聘和擴容呼叫中心設(shè)備只可以解決高峰期的業(yè)務(wù)，一旦過了高峰，其人員和呼叫中心設(shè)備就存在一定浪費，設(shè)備擱置、人員又不能開除，無法按需取所需。而采用云計算模式的呼叫中心服務(wù)則靈活性很強，在業(yè)務(wù)高峰期時按需擴容呼叫中心軟件，在高峰期過后又可將呼叫中心還原至原有規(guī)模，不存在IT采購的閑置。利用云計算，在高峰期時不用為招聘人員發(fā)愁，直接利用公司在不同地域的分公司人員連接云計算來幫助和分流受理業(yè)務(wù)，充分地整合資源，使用其他分公司的閑置資源進行服務(wù)。并且只需要有一定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（比如ADSL）、有一臺電腦、有聲卡和耳麥，就可以快速搭建呼叫中心，并且也可以在移動終端上架設(shè)（比如IPAD、智能手機），不受地域、時間和空間的限制，可以立即開始呼叫中心業(yè)務(wù)。這樣，企業(yè)就可以把精力更好地放在業(yè)務(wù)模式探索和服務(wù)上，為客戶提供更加豐富和個性化的服務(wù)。
二.適宜遠程集中管理，能夠整合各種管理系統(tǒng)
針對教育行業(yè)的特殊需求和實際困難，云計算呼叫中心產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)在以下方面滿足客戶的實際需求。
1.對于遠程辦公，系統(tǒng)提供云計算呼叫中心平臺解決方案，既可以支持各分支機構(gòu)獨立操作，又可以由總部統(tǒng)一監(jiān)控和管理。這就需要云計算供應(yīng)商在全國搭建媒體網(wǎng)關(guān)，確保通話質(zhì)量與線路的資源。
2.系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)充分利用云計算呼叫中心的優(yōu)勢，迅速高效地搭建客戶所需呼叫中心，同時提供大量的中繼儲備，當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)自己對業(yè)務(wù)預(yù)估不足時可以隨時增加，確保服務(wù)，這樣就規(guī)避了傳統(tǒng)自建呼叫中心建設(shè)成本高、建設(shè)周期長、建設(shè)規(guī)模不確定的問題。
3.云計算呼叫中心方案將客戶信息、各類業(yè)務(wù)處理統(tǒng)一管理，對于客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)推廣、客戶行為分析、銷售分析等數(shù)據(jù)提取變得簡單方便。
4.云計算呼叫中心解決方案中易于整合也是非常重要的，不同的客戶擁有不同的CRM、ERP、工單系統(tǒng)甚至是排班、績效、質(zhì)檢等高級的管理系統(tǒng)，一個合適的方案必須對于這些系統(tǒng)可以進行良好的集成與對接。
綜上所述，對于教育行業(yè)的實際問題而言，云計算呼叫中心解決方案是合適的選擇，但目前市場上的幾家方案提供商，有一些并非是真正的云計算平臺，很多的廠商僅僅是提供呼叫中心托管，而訊鳥云計算平臺由于在全國33個城市搭建了一套云平臺，真正做到了云平臺部署和落地，并計劃明年在全國更多的城市搭建云平臺資源。
同時訊鳥云計算平臺通過其網(wǎng)絡(luò)資源可提供豐富的中繼線路，不會出現(xiàn)用戶中繼話路滿載、話路無法接入的情況，并且管理員可以通過監(jiān)控界面看到是哪一部分話路的呼損，可以及時調(diào)整設(shè)備的容量和座席的數(shù)量。比如在用戶的網(wǎng)關(guān)設(shè)備之外發(fā)生的呼損也可以及時看到，這樣可以增加網(wǎng)關(guān)的容量和座席的數(shù)量來達到用戶話路的正常接入，而傳統(tǒng)的呼叫中心是看不到自己設(shè)備之外的呼叫狀況。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以提高農(nóng)業(yè)機械化水平、推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、促進農(nóng)民增收為目標，著力培養(yǎng)一支適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展需要，具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力的農(nóng)機管理人才、技術(shù)人才、農(nóng)機作業(yè)服務(wù)人才隊伍，為建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和促進我縣農(nóng)業(yè)機械化事業(yè)又好又快發(fā)展提供人才支撐。
二、目標任務(wù)
通過教育培訓(xùn)行動，著力建設(shè)三支人才隊伍：一是建設(shè)一支思想堅定、決策科學(xué)、作風(fēng)正派、執(zhí)行有力、管理有方的農(nóng)機管理人才隊伍；二是建設(shè)一支結(jié)合實際、學(xué)風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)過硬、支撐有力、指導(dǎo)有方的技術(shù)人才隊伍；三是建設(shè)一支有文化、懂技術(shù)、講誠信、會操作、善經(jīng)營、能致富、保安全的農(nóng)機作業(yè)服務(wù)人才隊伍。
2009年培訓(xùn)任務(wù)：培訓(xùn)農(nóng)機管理、安全監(jiān)理、技術(shù)推廣、教育培訓(xùn)、質(zhì)量管理等人員20人次，培訓(xùn)拖拉機手40人次，插秧機手22人次、收割機手200人次、新購機農(nóng)民350人次、拖拉機機主及駕駛員(安全教育)300人次、農(nóng)機維修人員25人次。
三、培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)對象：一是鎮(zhèn)農(nóng)機管理、安全監(jiān)理、技術(shù)推廣、教育培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)督等管理干部、技術(shù)人員；二是農(nóng)機專家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)任農(nóng)機員；三是農(nóng)機專業(yè)合作組織、農(nóng)機大戶、農(nóng)機手及農(nóng)機修理從業(yè)人員。
培訓(xùn)內(nèi)容：圍繞本縣農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展實際和近幾年農(nóng)業(yè)機械化項目實施，突出重點、因地制宜確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對貫徹執(zhí)行農(nóng)業(yè)機械化政策法規(guī)和重點技術(shù)推廣的需要，著重對農(nóng)機管理（監(jiān)理）人員、技術(shù)推廣人員進行政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識及有關(guān)農(nóng)業(yè)機械化新技術(shù)等方面的培訓(xùn)。突出本地重點推廣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和機械化新技術(shù)新裝備等內(nèi)容，重點開展水稻機械化育插秧和油菜機械化收割等實用新技術(shù)的培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
針對不同培訓(xùn)對象，分層次、分類別，采取以會代訓(xùn)、集中辦班、專題講座和現(xiàn)場實訓(xùn)等方式開展培訓(xùn)工作。集中辦班主要是在縣級集中辦班培訓(xùn)；現(xiàn)場實訓(xùn)主要是對農(nóng)機手、農(nóng)機專業(yè)合作組織帶頭人、農(nóng)機維修人員和農(nóng)機大戶等，通過開展手把手、面對面的現(xiàn)場實訓(xùn)，提高其生產(chǎn)技能水平和實際操作能力。
五、工作要求及措施
（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展農(nóng)業(yè)機械化教育培訓(xùn)大行動，是農(nóng)業(yè)（農(nóng)機）系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，是適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的迫切需要，是保障農(nóng)業(yè)機械化又好又快發(fā)展的必然要求。各鎮(zhèn)要從深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和服務(wù)“三農(nóng)”的高度，深刻認識開展農(nóng)業(yè)機械化教育培訓(xùn)大行動的重要性和緊迫性，把農(nóng)業(yè)機械化教育培訓(xùn)工作擺上重要位置，納入重要工作日程，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，爭取財政資金投入，確保教育培訓(xùn)大行動順利推進。
（二）制定方案，突出重點?？h農(nóng)機監(jiān)理站要抓緊制定貫徹落實農(nóng)業(yè)機械化教育培訓(xùn)大行動的具體實施方案，明確培訓(xùn)目標，確定培訓(xùn)內(nèi)容，落實培訓(xùn)責(zé)任。要圍繞當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)機械化發(fā)展需要，重點抓好農(nóng)機管理（監(jiān)理）人員、農(nóng)機技術(shù)人員、農(nóng)機駕駛操作人員、農(nóng)機作業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)，穩(wěn)步推進農(nóng)機職業(yè)技能鑒定。
（三）精心組織，創(chuàng)新形式?？h農(nóng)機監(jiān)理站充分利用國家面向農(nóng)村、農(nóng)民的培訓(xùn)政策，有機結(jié)合農(nóng)業(yè)機械化重點推廣項目、購機補貼政策實施以及農(nóng)機跨區(qū)作業(yè)、年檢審、職業(yè)技能鑒定等工作的開展，積極創(chuàng)造培訓(xùn)機會，著力搞活培訓(xùn)形式，不斷提高培訓(xùn)效果。要建立農(nóng)機教育培訓(xùn)的組織平臺，以農(nóng)機推廣機構(gòu)、農(nóng)業(yè)機械化技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校和拖拉機駕駛培訓(xùn)機構(gòu)為依托，充分吸引社會力量參與培訓(xùn)，在農(nóng)機主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，采取事企聯(lián)合、校企聯(lián)動等方式，鼓勵相關(guān)企業(yè)、農(nóng)機社會化服務(wù)組織和農(nóng)機大戶等團體共同參與培訓(xùn)活動。要采取現(xiàn)場演示、送教進村、科技入戶、技能競賽等多種形式，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，做到培訓(xùn)方式靈活多樣，生動活潑，吸引更多的農(nóng)民群眾參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以提高農(nóng)業(yè)機械化水平、推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、促進農(nóng)民增收為目標，著力培養(yǎng)一支適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展需要，具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力的農(nóng)機管理人才、技術(shù)人才、農(nóng)機作業(yè)服務(wù)人才隊伍，為建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和促進我縣農(nóng)業(yè)機械化事業(yè)又好又快發(fā)展提供人才支撐。
二、目標任務(wù)
通過教育培訓(xùn)行動，著力建設(shè)三支人才隊伍：一是建設(shè)一支思想堅定、決策科學(xué)、作風(fēng)正派、執(zhí)行有力、管理有方的農(nóng)機管理人才隊伍；二是建設(shè)一支結(jié)合實際、學(xué)風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)過硬、支撐有力、指導(dǎo)有方的技術(shù)人才隊伍；三是建設(shè)一支有文化、懂技術(shù)、講誠信、會操作、善經(jīng)營、能致富、保安全的農(nóng)機作業(yè)服務(wù)人才隊伍。
2009年培訓(xùn)任務(wù)：培訓(xùn)農(nóng)機管理、安全監(jiān)理、技術(shù)推廣、教育培訓(xùn)、質(zhì)量管理等人員20人次，培訓(xùn)拖拉機手40人次，插秧機手22人次、收割機手200人次、新購機農(nóng)民350人次、拖拉機機主及駕駛員(安全教育)300人次、農(nóng)機維修人員25人次。
三、培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)對象：一是鎮(zhèn)農(nóng)機管理、安全監(jiān)理、技術(shù)推廣、教育培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)督等管理干部、技術(shù)人員；二是農(nóng)機專家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)任農(nóng)機員；三是農(nóng)機專業(yè)合作組織、農(nóng)機大戶、農(nóng)機手及農(nóng)機修理從業(yè)人員。
培訓(xùn)內(nèi)容：圍繞本縣農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展實際和近幾年農(nóng)業(yè)機械化項目實施，突出重點、因地制宜確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對貫徹執(zhí)行農(nóng)業(yè)機械化政策法規(guī)和重點技術(shù)推廣的需要，著重對農(nóng)機管理（監(jiān)理）人員、技術(shù)推廣人員進行政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識及有關(guān)農(nóng)業(yè)機械化新技術(shù)等方面的培訓(xùn)。突出本地重點推廣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和機械化新技術(shù)新裝備等內(nèi)容，重點開展水稻機械化育插秧和油菜機械化收割等實用新技術(shù)的培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
針對不同培訓(xùn)對象，分層次、分類別，采取以會代訓(xùn)、集中辦班、專題講座和現(xiàn)場實訓(xùn)等方式開展培訓(xùn)工作。集中辦班主要是在縣級集中辦班培訓(xùn)；現(xiàn)場實訓(xùn)主要是對農(nóng)機手、農(nóng)機專業(yè)合作組織帶頭人、農(nóng)機維修人員和農(nóng)機大戶等，通過開展手把手、面對面的現(xiàn)場實訓(xùn)，提高其生產(chǎn)技能水平和實際操作能力。
五、工作要求及措施
（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展農(nóng)業(yè)機械化教育培訓(xùn)大行動，是農(nóng)業(yè)（農(nóng)機）系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，是適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的迫切需要，是保障農(nóng)業(yè)機械化又好又快發(fā)展的必然要求。各鎮(zhèn)要從深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和服務(wù)“三農(nóng)”的高度，深刻認識開展農(nóng)業(yè)機械化教育培訓(xùn)大行動的重要性和緊迫性，把農(nóng)業(yè)機械化教育培訓(xùn)工作擺上重要位置，納入重要工作日程，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，爭取財政資金投入，確保教育培訓(xùn)大行動順利推進。
（二）制定方案，突出重點?？h農(nóng)機監(jiān)理站要抓緊制定貫徹落實農(nóng)業(yè)機械化教育培訓(xùn)大行動的具體實施方案，明確培訓(xùn)目標，確定培訓(xùn)內(nèi)容，落實培訓(xùn)責(zé)任。要圍繞當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)機械化發(fā)展需要，重點抓好農(nóng)機管理（監(jiān)理）人員、農(nóng)機技術(shù)人員、農(nóng)機駕駛操作人員、農(nóng)機作業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)，穩(wěn)步推進農(nóng)機職業(yè)技能鑒定。
（三）精心組織，創(chuàng)新形式。縣農(nóng)機監(jiān)理站充分利用國家面向農(nóng)村、農(nóng)民的培訓(xùn)政策，有機結(jié)合農(nóng)業(yè)機械化重點推廣項目、購機補貼政策實施以及農(nóng)機跨區(qū)作業(yè)、年檢審、職業(yè)技能鑒定等工作的開展，積極創(chuàng)造培訓(xùn)機會，著力搞活培訓(xùn)形式，不斷提高培訓(xùn)效果。要建立農(nóng)機教育培訓(xùn)的組織平臺，以農(nóng)機推廣機構(gòu)、農(nóng)業(yè)機械化技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校和拖拉機駕駛培訓(xùn)機構(gòu)為依托，充分吸引社會力量參與培訓(xùn)，在農(nóng)機主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，采取事企聯(lián)合、校企聯(lián)動等方式，鼓勵相關(guān)企業(yè)、農(nóng)機社會化服務(wù)組織和農(nóng)機大戶等團體共同參與培訓(xùn)活動。要采取現(xiàn)場演示、送教進村、科技入戶、技能競賽等多種形式，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，做到培訓(xùn)方式靈活多樣，生動活潑，吸引更多的農(nóng)民群眾參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以提高農(nóng)業(yè)機械化水平、推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、促進農(nóng)民增收為目標，著力培養(yǎng)一支適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展需要，具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力的農(nóng)機管理人才、技術(shù)人才、農(nóng)機作業(yè)服務(wù)人才隊伍，為建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和促進我縣農(nóng)業(yè)機械化事業(yè)又好又快發(fā)展提供人才支撐。
二、目標任務(wù)
通過教育培訓(xùn)行動，著力建設(shè)三支人才隊伍：一是建設(shè)一支思想堅定、決策科學(xué)、作風(fēng)正派、執(zhí)行有力、管理有方的農(nóng)機管理人才隊伍；二是建設(shè)一支結(jié)合實際、學(xué)風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)過硬、支撐有力、指導(dǎo)有方的技術(shù)人才隊伍；三是建設(shè)一支有文化、懂技術(shù)、講誠信、會操作、善經(jīng)營、能致富、保安全的農(nóng)機作業(yè)服務(wù)人才隊伍。
2009年培訓(xùn)任務(wù)：培訓(xùn)農(nóng)機管理、安全監(jiān)理、技術(shù)推廣、教育培訓(xùn)、質(zhì)量管理等人員20人次，培訓(xùn)拖拉機手40人次，插秧機手22人次、收割機手200人次、新購機農(nóng)民350人次、拖拉機機主及駕駛員(安全教育)300人次、農(nóng)機維修人員25人次。
三、培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)對象：一是鎮(zhèn)農(nóng)機管理、安全監(jiān)理、技術(shù)推廣、教育培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)督等管理干部、技術(shù)人員；二是農(nóng)機專家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)任農(nóng)機員；三是農(nóng)機專業(yè)合作組織、農(nóng)機大戶、農(nóng)機手及農(nóng)機修理從業(yè)人員。
培訓(xùn)內(nèi)容：圍繞本縣農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展實際和近幾年農(nóng)業(yè)機械化項目實施，突出重點、因地制宜確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對貫徹執(zhí)行農(nóng)業(yè)機械化政策法規(guī)和重點技術(shù)推廣的需要，著重對農(nóng)機管理（監(jiān)理）人員、技術(shù)推廣人員進行政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識及有關(guān)農(nóng)業(yè)機械化新技術(shù)等方面的培訓(xùn)。突出本地重點推廣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和機械化新技術(shù)新裝備等內(nèi)容，重點開展水稻機械化育插秧和油菜機械化收割等實用新技術(shù)的培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
針對不同培訓(xùn)對象，分層次、分類別，采取以會代訓(xùn)、集中辦班、專題講座和現(xiàn)場實訓(xùn)等方式開展培訓(xùn)工作。集中辦班主要是在縣級集中辦班培訓(xùn)；現(xiàn)場實訓(xùn)主要是對農(nóng)機手、農(nóng)機專業(yè)合作組織帶頭人、農(nóng)機維修人員和農(nóng)機大戶等，通過開展手把手、面對面的現(xiàn)場實訓(xùn)，提高其生產(chǎn)技能水平和實際操作能力。
五、工作要求及措施
（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展農(nóng)業(yè)機械化教育培訓(xùn)大行動，是農(nóng)業(yè)（農(nóng)機）系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，是適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的迫切需要，是保障農(nóng)業(yè)機械化又好又快發(fā)展的必然要求。各鎮(zhèn)要從深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和服務(wù)“三農(nóng)”的高度，深刻認識開展農(nóng)業(yè)機械化教育培訓(xùn)大行動的重要性和緊迫性，把農(nóng)業(yè)機械化教育培訓(xùn)工作擺上重要位置，納入重要工作日程，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，爭取財政資金投入，確保教育培訓(xùn)大行動順利推進。
（二）制定方案，突出重點?？h農(nóng)機監(jiān)理站要抓緊制定貫徹落實農(nóng)業(yè)機械化教育培訓(xùn)大行動的具體實施方案，明確培訓(xùn)目標，確定培訓(xùn)內(nèi)容，落實培訓(xùn)責(zé)任。要圍繞當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)機械化發(fā)展需要，重點抓好農(nóng)機管理（監(jiān)理）人員、農(nóng)機技術(shù)人員、農(nóng)機駕駛操作人員、農(nóng)機作業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)，穩(wěn)步推進農(nóng)機職業(yè)技能鑒定。
（三）精心組織，創(chuàng)新形式?？h農(nóng)機監(jiān)理站充分利用國家面向農(nóng)村、農(nóng)民的培訓(xùn)政策，有機結(jié)合農(nóng)業(yè)機械化重點推廣項目、購機補貼政策實施以及農(nóng)機跨區(qū)作業(yè)、年檢審、職業(yè)技能鑒定等工作的開展，積極創(chuàng)造培訓(xùn)機會，著力搞活培訓(xùn)形式，不斷提高培訓(xùn)效果。要建立農(nóng)機教育培訓(xùn)的組織平臺，以農(nóng)機推廣機構(gòu)、農(nóng)業(yè)機械化技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校和拖拉機駕駛培訓(xùn)機構(gòu)為依托，充分吸引社會力量參與培訓(xùn)，在農(nóng)機主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，采取事企聯(lián)合、校企聯(lián)動等方式，鼓勵相關(guān)企業(yè)、農(nóng)機社會化服務(wù)組織和農(nóng)機大戶等團體共同參與培訓(xùn)活動。要采取現(xiàn)場演示、送教進村、科技入戶、技能競賽等多種形式，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，做到培訓(xùn)方式靈活多樣，生動活潑，吸引更多的農(nóng)民群眾參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)
中圖分類號:G434文獻標識碼:A文章編號:1003-2851(2009)10-0182-03
在經(jīng)濟全球化的今天,供電企業(yè)也將面臨著越來越激烈的國內(nèi)和國際競爭,承擔(dān)著越來越重的社會責(zé)任。隨著創(chuàng)建“國內(nèi)領(lǐng)先,國際先進”電力企業(yè)工作的開展,提升競爭力和服務(wù)水平、加強技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新已經(jīng)成為迫在眉睫的任務(wù),必須迅速建立起全面提升員工創(chuàng)新能力和工作責(zé)任心的培養(yǎng)方式。佛山供電局按照現(xiàn)代人力資源管理對培訓(xùn)的需要,突破傳統(tǒng),構(gòu)建起全員參與的網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)平臺,結(jié)合傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式加以推廣應(yīng)用,取得了良好的培訓(xùn)效果。
一、 網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)的定義
網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)是以多媒體、交互式為特征,遠距離、快速度、高質(zhì)量地傳送教學(xué)聲像、圖文和數(shù)據(jù),自動跟蹤學(xué)習(xí)行為,記錄和分析培訓(xùn)結(jié)果,從而實現(xiàn)培訓(xùn)的一種新型的教學(xué)手段?？善鸬酵貙捙嘤?xùn)渠道、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、提高培訓(xùn)效能和節(jié)約培訓(xùn)成本的作用。
二、 網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃策略
根據(jù)佛山供電局培訓(xùn)現(xiàn)狀,在吸取了國內(nèi)部分大中型企業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗后,佛山供電局制定了系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃,并重點考慮以下幾個方面的問題。
(一)避免出現(xiàn)信息孤島。佛山供電局的日常主要業(yè)務(wù)都已基本實現(xiàn)信息化,系統(tǒng)通過企業(yè)應(yīng)用集成平臺與企業(yè)門戶網(wǎng)站、人力資源管理信息系統(tǒng)等互聯(lián),有效地解決了信息孤島問題。
(二)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)形式相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的一種形式,它與傳統(tǒng)培訓(xùn)是一種補充和共生的關(guān)系。站在培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理的角度看,網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)可將傳統(tǒng)培訓(xùn)管理及傳統(tǒng)培訓(xùn)實施效果管理納入其中,這包括傳統(tǒng)培訓(xùn)的需求、組織實施中的流程管理與審批,傳統(tǒng)培訓(xùn)考核,培訓(xùn)效果數(shù)據(jù)的錄入接口等。通過對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和傳統(tǒng)培訓(xùn)的統(tǒng)一管理形成培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫,為教育培訓(xùn)的策略調(diào)整與改善提供真實的參考數(shù)據(jù)。
(三)總體籌劃,分步實施。由于培訓(xùn)業(yè)務(wù)類型繁多、規(guī)模龐大,培訓(xùn)需求復(fù)雜、學(xué)員需要逐步適用等因素,網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用的完善是一個長期的過程,因此系統(tǒng)需要分階段,分層次實施。同時為提高系統(tǒng)的可擴展性,保護培訓(xùn)投資,一定要整體規(guī)劃,站在整體和全局的觀點上籌劃。
(四)遵循國內(nèi)和國際的標準。主要體現(xiàn)在系統(tǒng)平臺建設(shè)和資源建設(shè)兩個方面,都要符合國內(nèi)和國際的標準。系統(tǒng)需要兼容第三方標準課程資源產(chǎn)品,實現(xiàn)系統(tǒng)中對標準課程的學(xué)習(xí)狀態(tài)跟蹤。
(五)選擇成熟穩(wěn)定的解決方案。系統(tǒng)平臺應(yīng)保證承載大容量培訓(xùn)業(yè)務(wù)時系統(tǒng)的穩(wěn)定性,同時需要考慮系統(tǒng)冗余,確保系統(tǒng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定實施。
(六)個性化解決方案。系統(tǒng)在選擇具有廣泛使用的解決方案的同時,需要考慮根據(jù)自身需求特點進行個性化開發(fā)的重要性,注重系統(tǒng)的二次開發(fā)及客戶化實現(xiàn)能力。
三、 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能介紹
圖1 佛山供電局網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)從總體上劃分為系統(tǒng)支撐平臺、培訓(xùn)支持系統(tǒng)、培訓(xùn)管理系統(tǒng)和資源庫,并為獨立模塊提供接口。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如圖1所示:
(一)培訓(xùn)門戶信息
門戶功能是網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)的入口。用戶在通過身份驗證后,將通過此功能看到系統(tǒng)最新的各類網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)各類欄目的新聞信息。同時,根據(jù)用戶身份,將顯示與用戶有關(guān)的課程、考試、培訓(xùn)信息。門戶功能還是各類用戶進入該系統(tǒng)各種子平臺的入口,例如進入課程學(xué)習(xí)、專項考試、個人信息設(shè)置等子平臺的入口。
(二)異步學(xué)習(xí)
異步學(xué)習(xí)是指學(xué)員通過課件的方式進行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中教學(xué)的交流是異步的,學(xué)生通過系統(tǒng)發(fā)出疑問,教師異步對疑問進行解答。這種學(xué)習(xí)方式的優(yōu)點是學(xué)生的學(xué)習(xí)不受特定時間的限制,學(xué)習(xí)行為的發(fā)起為學(xué)生,學(xué)生和教師之間的交流是異步的,系統(tǒng)為學(xué)習(xí)的進行提供教育資源和平臺。
(三) 同步學(xué)習(xí)功能
同步實時學(xué)習(xí)功能是指由教師發(fā)起的同步學(xué)習(xí)機制,通過系統(tǒng)實現(xiàn)實時教學(xué)。在教學(xué)過程中,學(xué)生和老師的交流是同步進行的。這種學(xué)習(xí)方式的優(yōu)點是學(xué)生和教師的交流是同步的、直觀的,整個學(xué)習(xí)活動是實時的,與真實的教學(xué)活動類似,教學(xué)效果可與實地教學(xué)類似。
(四)在線測評。在線測評是以考試形式為主,分為在線作業(yè)、在線考試、在線練習(xí)、達標訓(xùn)練和闖關(guān)競賽5種形式。
(五)安規(guī)考試功能。根據(jù)廣東電網(wǎng)公司安規(guī)考試管理與實施要求,專門針對安規(guī)考試流程設(shè)計,有考試報名、考試批次管理、題庫管理、試卷管理、統(tǒng)計分析等功能組成。
(六)技能鑒定子系統(tǒng)。根據(jù)廣東電網(wǎng)公司技能鑒定管理與實施要求,專門針對技能鑒定流程設(shè)計,由技能鑒定項目管理、考試報名、考試批次管理、題庫管理、試卷管理、統(tǒng)計分析等功能組成。
(七) 娛樂式學(xué)習(xí)功能。為了充分調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性和培養(yǎng)全局學(xué)習(xí)的習(xí)慣,系統(tǒng)除了采用傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式外,也引入趣味式學(xué)習(xí),以寓教于樂的形式來激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。
(八)自主學(xué)習(xí)功能。學(xué)員自主學(xué)習(xí)空間,包括資源學(xué)習(xí)、題庫學(xué)習(xí)、試題收藏、錯題收藏等功能,具備模糊搜索功能。
(九)知識庫搜索。類似于“百度知道”的功能。學(xué)員提問自己的問題,全體員工均可上線回答問題,系統(tǒng)管理員或提問者可以推薦最佳答案。知識庫具備保存歷史信息的功能。案例資料上傳、存儲、查詢功能。
(十)培訓(xùn)需求調(diào)查。分為熱點調(diào)查和問卷調(diào)查兩種,分別應(yīng)用于培訓(xùn)需求調(diào)查和主題調(diào)查等。
(十一)系統(tǒng)管理功能。系統(tǒng)管理功能包括:角色、權(quán)限管理,機構(gòu)管理,崗位管理,用戶管理,教師管理和日志管理。
四、 系統(tǒng)應(yīng)用推廣方案
(一)推廣工作目標。全體員工登陸系統(tǒng)參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或考試。
(二)推廣工作思路。通過制定《佛山供電局網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)推廣方案》,逐步落實系統(tǒng)推廣使用工作,重點做好以下三項工作:
1 .通過各種途徑引起公司領(lǐng)導(dǎo)重視。
2 .制定系統(tǒng)運行管理辦法,建立激勵、約束機制。
3 .與各項考試工作結(jié)合,以考促培,已考促推。
(三)推廣組織措施。為方便系統(tǒng)推廣工作開展,設(shè)立由公司各部門主要負責(zé)人及培訓(xùn)管理人員、信息管理人員組成的業(yè)務(wù)工作組和技術(shù)支持工作小組,明確其工作職責(zé)。
(四) 推廣計劃內(nèi)容
1.以創(chuàng)先工作為契機,向領(lǐng)導(dǎo)介紹、演示系統(tǒng),引起領(lǐng)導(dǎo)重視、推動系統(tǒng)推廣。
2.制訂系統(tǒng)運行管理辦法,建立激勵、約束機制。
3.制作培訓(xùn)視頻、操作手冊供員工自學(xué)。
4.豐富系統(tǒng)課件、題庫、提供娛樂式學(xué)習(xí)功能。
5.開展二級培訓(xùn)員使用系統(tǒng)培訓(xùn)。
6.開展三、四級培訓(xùn)員及內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)和班組內(nèi)部培訓(xùn)(各單位自行安排)。
7.直屬各單位發(fā)文通知應(yīng)用該系統(tǒng)。
8.以考促推,通過安規(guī)考試、競賽考試、普考、抽考、技能鑒定等考試促進系統(tǒng)推廣應(yīng)用。
9.結(jié)合班組建設(shè)中的培訓(xùn)工作推廣系統(tǒng),如:班組安全活動看視頻;技術(shù)問答在網(wǎng)上做題等。
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10.完善網(wǎng)絡(luò)安全教育培訓(xùn)室,各模塊分工管理(設(shè)版主),以某單位為試點在年底舉辦網(wǎng)絡(luò)安全知識競賽,檢驗網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成果。
11.提供外網(wǎng)連入功能,便于員工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
12.根據(jù)各單位訪問率、人均網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)積分等指標進行檢查評比,并在培訓(xùn)簡報中公布。
13.利用公共課程,要求相關(guān)員工進行培訓(xùn)及考試,增進對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的熟悉程度,并通過此種方式的積分獲取,刺激員工對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)的興趣。
14.重點挖掘系統(tǒng)推廣使用的標桿班組,以點代面推廣系統(tǒng)。
(五)保障措施
1.制訂系統(tǒng)運行管理辦法,建立激勵、約束機制。
2.系統(tǒng)使用與創(chuàng)先工作掛鉤、與目標考核掛鉤、與積分管理掛鉤。
3.保證計劃執(zhí)行的剛性,務(wù)必逐項落實。
五、系統(tǒng)推廣應(yīng)用效果
(一)突破時間、空間限制,有效促進學(xué)習(xí)型組織建立。員工可以非常方便地登陸系統(tǒng)進行學(xué)習(xí)、練習(xí)和考試,打破了傳統(tǒng)教育方式對時間和空間的限制。以09年安規(guī)考試為例:人事部利用遠程教育培訓(xùn)系統(tǒng)組織了題庫學(xué)習(xí)和模擬考試工作,全局有3348名員工通過系統(tǒng)進行復(fù)習(xí),系統(tǒng)的實用性和便捷性提高了局員工學(xué)習(xí)訓(xùn)練的積極性,安規(guī)考試期間,系統(tǒng)登陸人次近5萬,一線員工平均每人超過10次,考試效果也較往年有所提升。隨著系統(tǒng)的不斷推廣和實用化推進,我局人事部將利用系統(tǒng)著重培養(yǎng)全局員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣,加速學(xué)習(xí)型組織建設(shè)步伐。
(二)提供準確的實時數(shù)據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)正確及時決策提供了可靠依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)的實施,確保數(shù)據(jù)的準確性,加快了數(shù)據(jù)的統(tǒng)計速度與數(shù)據(jù)共享,通過對教育培訓(xùn)的所有數(shù)據(jù)與相關(guān)信息進行分析、處理與加工,形成各種統(tǒng)計報表和圖表,為公司領(lǐng)導(dǎo)層更好、更快地進行決策和解決問題提供了直觀的可靠依據(jù)。
(三)有效緩解工學(xué)矛盾。一直以來,工學(xué)矛盾都是教育培訓(xùn)工作最頭疼的問題。傳統(tǒng)培訓(xùn)方式對于一線員工人數(shù)多、地理位置分散、生產(chǎn)任務(wù)重等特點實施起來一直存在諸多困難。網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè),有效緩解了工學(xué)矛盾問題,員工可自由安排時間上網(wǎng)進行學(xué)習(xí)、練習(xí)和考試,還可以分級自身情況自由控制時間和節(jié)奏,以達到最好的學(xué)習(xí)效果。為了滿足員工工作時間沒有空閑,和某些一線班組不能達到人手一機等情況,尤其是在安規(guī)考試接受網(wǎng)絡(luò)考試后,多個部門提出希望在重大考試前能夠隨時隨地的進行練習(xí)和考試,佛山供電局針對這些需求專門開發(fā)了離線考試系統(tǒng)和外網(wǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng),這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)員工隨時隨地的進行學(xué)習(xí)和考試。
(四)實現(xiàn)培訓(xùn)資源科學(xué)、有效管理。培訓(xùn)資源一直是教育培訓(xùn)工作最重要的武器,培訓(xùn)資源包括課件、教案、案例、參考資料、試題和教學(xué)經(jīng)驗等。傳統(tǒng)培訓(xùn)方式總是給講師帶來很多工作,而辛辛苦苦做出來的培訓(xùn)素材往往得不到科學(xué)的管理和充分的利用,而且傳播途徑也相對單一,無法快速實現(xiàn)資源共享。系統(tǒng)對培訓(xùn)資源進行了科學(xué)的分類,并對不同資源制定有效可行的管理辦法,建立企業(yè)知識庫和經(jīng)驗庫。人事部主要對適用性的培訓(xùn)資源進行大規(guī)模的組織和建設(shè),各部門和區(qū)局可在全局知識庫基礎(chǔ)上加工整理適用于本單位的知識庫。各級培訓(xùn)管理員可登陸系統(tǒng)搜索自己需要的課件、試題和替他資源,培訓(xùn)資源可在全局內(nèi)實現(xiàn)實時同步和相互共享。
(五)率先實現(xiàn)技能鑒定信息化。佛山供電局技(下轉(zhuǎn)185頁)(上接182頁)能鑒定管理子系統(tǒng)的建設(shè),率先在省內(nèi)掀開了技能鑒定信息化的新篇章。佛山供電局在使用網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)成功完成09年安規(guī)考試之后,便著手調(diào)研這種成功模式復(fù)制到技能鑒定方面的可能性。在通過了不斷探討和嘗試后,終于找到技能鑒定工作信息化的轉(zhuǎn)變之路,并在2009年6月份使用系統(tǒng)完成了300余人的技能鑒定工作,邁出了技能鑒定信息化的新步伐。
(六)引入娛樂式學(xué)習(xí),有效培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)為了培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣,積極學(xué)習(xí)國際現(xiàn)金的娛樂式學(xué)習(xí)理念,自主研發(fā)了與實際業(yè)務(wù)相關(guān)的娛樂式學(xué)習(xí)系統(tǒng)。娛樂式學(xué)習(xí)系統(tǒng)用游戲作為教育的手段,用動畫和多媒體形式展現(xiàn),游戲內(nèi)容與實際生產(chǎn)安全知識相關(guān),學(xué)員能夠在一個輕松愉悅的環(huán)境下完成知識的學(xué)習(xí)和掌握。隨著游戲形式和素材的不斷豐富,本局接下來將依托娛樂式學(xué)習(xí)系統(tǒng)完成“游戲輔導(dǎo)課程”工作,游戲中的內(nèi)容即教育內(nèi)容,游戲與教育高度融合,充分利用網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⒔逃齼?nèi)容整合進去。真正做到:杜威所說的但又未能推廣的“作中學(xué)”,將游戲作為一種“傳統(tǒng)學(xué)科課程” 的一種補充。
六、小結(jié)
佛山供電局的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部知識的沉淀和內(nèi)外部知識的管理、傳播和創(chuàng)新,為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)打造信息平臺;員工可自主調(diào)劑學(xué)習(xí)時間,解決了員工工學(xué)矛盾和培訓(xùn)供需矛盾;為各級領(lǐng)導(dǎo)和員工提供詳細、完整的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)數(shù)據(jù)和完善的統(tǒng)計、決策分析手段;優(yōu)化和規(guī)范培訓(xùn)管理流程,為全局員工提供管理、技術(shù)、技能等方面的在線培訓(xùn);科學(xué)、有效地管理培訓(xùn)課程、案例、題庫等培訓(xùn)資源,從而更有利于進一步開展系統(tǒng)性、針對性、人性化、差別化的大規(guī)模培訓(xùn)工作。
參考文獻
[1] 廣東電網(wǎng)公司遠程教育系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范
[2] 佛山供電局網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)需求說明書
一、指導(dǎo)思想
通過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育，增強食品經(jīng)營者的法律意識和誠信責(zé)任。廣泛普及食品安全科普知識，提高食品安全的辨假識假和預(yù)防應(yīng)對風(fēng)險的能力，提高監(jiān)管人員的責(zé)任意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。營造人人關(guān)心、人人維護食品安全的良好氛圍。
二、工作重點內(nèi)容
（一）對我縣區(qū)域內(nèi)酒類、肉類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、商戶集中進行食品安全生產(chǎn)、警示教育、相關(guān)法律知識的培訓(xùn)，主要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的人員保障每人每年不少于40小時培訓(xùn)時間，確保生產(chǎn)源頭食品安全。
（二）商務(wù)綜合執(zhí)法大隊人員集中進行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓(xùn)，每人每年不少于40小時的培訓(xùn)時間，確保執(zhí)法的準確性和實效性。
（三）食品安全宣傳教育，重大節(jié)假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進行發(fā)放和公示，并設(shè)立展位現(xiàn)場講解酒、肉類食品安全的相關(guān)法律法規(guī)，以及酒類真?zhèn)伪鎰e的相關(guān)知識。使食品安全深入人心。
三、教育培訓(xùn)進度安排
（一）工作部署階段。結(jié)合我局職責(zé)，制定具體的教育培訓(xùn)工作實施方案，明確2014年食品安全教育培訓(xùn)工作重點內(nèi)容和意義。
（二）工作實施階段。7月21日至11月31日，認真組織實施教育培訓(xùn)工作方案，按照計劃安排開展教育培訓(xùn)工作。
（三）工作總結(jié)階段。12月1日至12月12日，對食品安全教育培訓(xùn)工作開展情況，尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)是否完成2014年工作目標及取得的成效進行全面總結(jié)。
四、工作要求
（一）認真組織，切實落實。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認清其重要性，認真組織、落實方案，嚴格按照計劃執(zhí)行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實到位。
（二）科學(xué)分工，層層落實。有分工的進行落實方案。把每項培訓(xùn)任務(wù)分工到科室，有序的進行組織，做到點面結(jié)合，統(tǒng)籌進行。
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹落實2012年中央和省委1號文件精神、全省和全市農(nóng)機化工作會議精神，結(jié)合科技促進年活動，著眼農(nóng)機化主推技術(shù)，抓住機遇改善教育培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施，整合農(nóng)機系統(tǒng)教育培訓(xùn)資源，加大新技術(shù)新機具培訓(xùn)推廣力度，有效提高農(nóng)機化培訓(xùn)質(zhì)量，為我市農(nóng)機化又好又快發(fā)展提供更多具有科技素質(zhì)、職業(yè)技能、經(jīng)營能力的實用人才。
二、培訓(xùn)目標
2012年全市計劃培訓(xùn)30080人，其中：農(nóng)機管理人員480人，農(nóng)機技術(shù)人員3600人，農(nóng)業(yè)機械駕駛操作人員26000人（含新購機農(nóng)民4200人）。各縣區(qū)要結(jié)合實際，科學(xué)安排培訓(xùn)時間、內(nèi)容，提高培訓(xùn)的針對性、適用性，切實提高培訓(xùn)效果，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)（各縣區(qū)培訓(xùn)任務(wù)見附表）。
三、培訓(xùn)重點
（一）立足當(dāng)前，著眼發(fā)展，進一步加強農(nóng)機化三支隊伍建設(shè)。在貫徹中央農(nóng)村政策，實現(xiàn)“三化同步”，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)中，農(nóng)機部門要針對履行農(nóng)機化職能需要，以縣鄉(xiāng)農(nóng)機管理人員為主，加強廉政意識、“三農(nóng)”政策理論、農(nóng)機化法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn)，努力建設(shè)一支管理能力強、執(zhí)行政策有力、富有奉獻精神的管理隊伍，不斷增強和提升農(nóng)機化公共服務(wù)能力和水平。要以縣鄉(xiāng)農(nóng)機技術(shù)推廣人員為重點，從農(nóng)機化法律法規(guī)和農(nóng)機農(nóng)藝知識等方面加大培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一支創(chuàng)新能力強、支撐有力的科技推廣隊伍，加快提高先進適用農(nóng)機化新技術(shù)和新機具普及應(yīng)用水平。要結(jié)合購機補貼政策實施，強化培訓(xùn)新購機農(nóng)民，使他們盡快掌握農(nóng)業(yè)機械操作技能，同時引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)和掌握農(nóng)藝技術(shù)，努力造就一支致富能力強、服務(wù)到位、既精通農(nóng)機操作技能又熟悉農(nóng)藝技術(shù)的復(fù)合型技術(shù)應(yīng)用隊伍，不斷提高我市農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。
（二）突出重點，加快推進，切實組織好主要農(nóng)作物關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用專項培訓(xùn)活動。在主要農(nóng)時季節(jié)前省局將組織開展培訓(xùn)示范活動，加大保護性耕作技術(shù)、設(shè)施農(nóng)業(yè)技術(shù)以及水稻育插秧、玉米、油菜機收等薄弱環(huán)節(jié)機械化技術(shù)推廣，結(jié)合農(nóng)機監(jiān)理安全教育、農(nóng)機職業(yè)技能鑒定等工作，組織開展專項技術(shù)培訓(xùn)班。各縣區(qū)農(nóng)機部門也要在春耕生產(chǎn)、“三夏”、“三秋”等農(nóng)時季節(jié)，結(jié)合現(xiàn)場會、機具示范演示會等組織開展專項培訓(xùn)。專項培訓(xùn)內(nèi)容要注重適用性和針對性，培訓(xùn)形式要易于農(nóng)民接受，技術(shù)便于掌握，注重培訓(xùn)效果。同時要加強農(nóng)機農(nóng)藝技術(shù)融合，共同推進技術(shù)的應(yīng)用。
（三）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加大力度，強化農(nóng)機職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)工作。農(nóng)機職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)是開展農(nóng)機從業(yè)人員技能鑒定的基礎(chǔ)性工作，是職業(yè)技能鑒定質(zhì)量的保證，各縣區(qū)農(nóng)機部門要高度重視，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強與維修管理、安全監(jiān)理、技術(shù)推廣等工作結(jié)合，著眼農(nóng)機化發(fā)展需求，創(chuàng)新農(nóng)機職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定模式，切實提高農(nóng)機從業(yè)人員的技能水平，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)提供農(nóng)機化高級技術(shù)人才。
（四）落實制度，規(guī)范操作，強化對農(nóng)機培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)管。各縣區(qū)農(nóng)機部門要按照《拖拉機駕駛培訓(xùn)管理辦法》、《省拖拉機駕駛培訓(xùn)檔案管理辦法》和《農(nóng)業(yè)機械安全監(jiān)督管理條例》的相關(guān)規(guī)定，加強對拖拉機、聯(lián)合收割機駕駛培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)督管理力度。要健全機制，明確責(zé)任，規(guī)范管理，提高質(zhì)量。要高度重視陽光工程農(nóng)機培訓(xùn)工作，切實落實培訓(xùn)制度，做到內(nèi)容不漏、人員不少、臺帳健全、財務(wù)支出合理，確保陽光工程農(nóng)機培訓(xùn)規(guī)范操作。市局今年將擇機舉辦全市農(nóng)機校教學(xué)觀摩活動，各縣區(qū)要結(jié)合實際，提前組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教學(xué)活動，加快提高全市農(nóng)機教師的教學(xué)水平和培訓(xùn)質(zhì)量。
四﹑保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣區(qū)農(nóng)機部門都要充分認識到，加強農(nóng)機化教育培訓(xùn)工作是加強農(nóng)機專業(yè)人才隊伍建設(shè)、從源頭上遏制農(nóng)機事故的發(fā)生、保證農(nóng)機安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是促進農(nóng)機化科技創(chuàng)新和推廣、轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式、為農(nóng)機化事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力人才支撐的現(xiàn)實需求。要切實將農(nóng)機化教育培訓(xùn)大行動納入重要日程，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，抓出成效，抓出亮點。
（二）積極爭取支持。要加強與當(dāng)?shù)刎斦⑥r(nóng)業(yè)、科教等部門的配合，要積極爭取政策、資金等方面投入，多渠道籌措培訓(xùn)經(jīng)費。要加強與陽光工程培訓(xùn)主管部門的協(xié)調(diào)，積極爭取將農(nóng)機培訓(xùn)機構(gòu)納入陽光工程培訓(xùn)資質(zhì)單位。充分利用中央和地方農(nóng)機化發(fā)展扶持政策，積極爭取有關(guān)項目資金投入，加強對農(nóng)機駕駛培訓(xùn)機構(gòu)、農(nóng)機職業(yè)技能鑒定機構(gòu)和農(nóng)機化學(xué)校的扶持，不斷強化培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)，完善和提高農(nóng)機化教學(xué)培訓(xùn)手段，提高培訓(xùn)能力。
