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關鍵詞：信息工程監(jiān)理；因素；管理
1 信息工程監(jiān)理及關鍵成功因素的含義
1.1 信息工程監(jiān)理的概念
信息工程監(jiān)理是指具有相應能力和資質(zhì)的監(jiān)理單位，在委托方的委托下根據(jù)相應的法律和規(guī)范對整個項目建設中各階段的建設方向和建設方法進行的監(jiān)督和管理。
1.2 關鍵成功因素的含義
關鍵成功因素是指在工程監(jiān)理進程當中要突出重視以及不間斷關注的部分。信息工程監(jiān)理的關鍵成功因素是指在整個項目進程中對建設結(jié)果產(chǎn)生決定性影響的全部要素，主要包含項目建設成功和監(jiān)理成功兩項標準，而文章所討論的因素指的僅是對于監(jiān)理工作的影響因素。
2 信息工程監(jiān)理的關鍵成功因素
2.1 人員因素
2.1.1 團隊建設
團隊建設是人員因素的最主要部分，項目成功的前提是要有能夠合理協(xié)調(diào)的人員團隊。每個崗位都要設定兩個以上的負責人共同負責，同時要求負責人不但自身要具有對該項目一定的熟悉和了解的程度，還要求具備一定的領導能力來帶動整個團隊。
2.1.2 工程負責人的個人素養(yǎng)
工程負責人的個人素養(yǎng)對整個項目的成功也起著至關重要的作用，要求工程負責人在掌握監(jiān)理工作及其相關領域知識之外，還需基本的決策、籌劃、組織和協(xié)調(diào)能力以及良好的溝通和表達能力。
2.1.3 專家組的參與
大規(guī)模的信息工程的建設是具有高投資和高風險的工程，同時要利用到諸多高新層面的技術(shù)，因此，專家組的參與是保障項目監(jiān)理成功的關鍵。專家組在工程建設進程中給予實時的指導和幫助并在整個項目建設的關鍵時期起到統(tǒng)籌規(guī)劃總攬全局的作用。
2.2 組織因素
2.2.1 監(jiān)理項目部的構(gòu)成
監(jiān)理項目部是主要負責整個工程監(jiān)理的部門。其形式和規(guī)模，要依據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的服務內(nèi)容、服務期限、工程類別、規(guī)模、技術(shù)復雜程度等因素確定。
2.2.2 人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
整個監(jiān)理團隊的人員結(jié)構(gòu)也是監(jiān)理工作成敗的重要影響因素，一般監(jiān)理工程人員應配備有總監(jiān)理和若干數(shù)量的監(jiān)理員，各類人員的配比的原則是要符合實際工程建設的需要，同時監(jiān)理員要服從總監(jiān)理的工作安排，總監(jiān)理也需對整個監(jiān)理工作有初步的總體規(guī)劃。
2.3 管理因素
管理因素也是整個監(jiān)理工作成敗的重要影響因素。而在管理因素方面，需要突出重視的幾個方面如下：
（1）良好的管理文化
管理文化主要包括制度和業(yè)務流程兩個方面。制度的規(guī)范化是監(jiān)理單位能夠長久平穩(wěn)發(fā)展的關鍵因素。操作業(yè)務流程的不斷創(chuàng)新，也是監(jiān)理單位能夠緊跟行業(yè)步伐的必要條件。將規(guī)范的制度和平穩(wěn)的操作流程體系結(jié)合起來，才能夠扎實和有效地確保監(jiān)理工作和新的行業(yè)大環(huán)境始終接軌。
（2）過程管理
在信息工程監(jiān)理實施過程中，要根據(jù)工程進程中不斷出現(xiàn)的問題不斷地提出相應的管理措施，階段性地做出對工程進展進行評測，提出并落實新的計劃和方案。
（3）風險管理
對于項目風險的管理是監(jiān)理團隊人員利用所具備的經(jīng)驗，在整個信息工程建設過程中盡可能地規(guī)避潛在的風險，確保工程建設的順利進行。
2.4 技術(shù)因素
2.4.1 項目相關技術(shù)的合適性
技術(shù)選擇的不同是不同建設項目之間的根本區(qū)別，在信息工程建設中，應以符合自身項目建設的技術(shù)為依據(jù)，而并非單一地選擇最先進的技術(shù)種類。技術(shù)選擇的合適與否將很大程度上決定整個工程建設的成敗。
2.4.2 管理技術(shù)
監(jiān)理依照其性質(zhì)來說是一項管理性工作。對監(jiān)理工作來說，管理技術(shù)不但包含對信息工程建設中常規(guī)情況的處理能力，還包含應對突發(fā)事件的能力，同時監(jiān)理人員還需具備良好的組織協(xié)調(diào)能力及表達能力等等。
2.4.3 管理方法的綜合運用
管理法的綜合運用也是監(jiān)理工作的一項重要手段，主要包括計劃評審技術(shù)、工作分解結(jié)構(gòu)、甘特圖、掙值分析法、軟件測試法等方面。
總之，信息工程監(jiān)理對國家的信息化建設有著社會意義和經(jīng)濟意義。信息工程監(jiān)理保證信息技術(shù)更好的運用于各個生產(chǎn)領域，從而促進市場經(jīng)濟迅速發(fā)展。監(jiān)理規(guī)范的管理方法，手段和流程保證了項目的質(zhì)量，并且減少了項目維護費用，從而降低了項目的運營成本，提高了項目的經(jīng)濟效益。
1.1輸出管理與質(zhì)量保證。輸出管理是信息工程的核心，在信息系統(tǒng)建設過程中，監(jiān)理方要具備規(guī)范的管理體制，其包括輸出管理的理念和體系等。嚴格的輸出管理體制可降低由于信息系統(tǒng)不協(xié)調(diào)導致的項目風險。質(zhì)量保證是信息工程監(jiān)理最基礎的作用，把好質(zhì)量關與技術(shù)關是監(jiān)理的職責所在。信息工程建設過程中，全方面監(jiān)控工程建設的每個環(huán)節(jié)，制定相應的管理規(guī)范，以第三方客觀、嚴謹?shù)膽B(tài)度進行監(jiān)督，及早發(fā)現(xiàn)項目中存在的系統(tǒng)漏洞與性能缺陷，將影響信息工程的質(zhì)量因素全面具體的控制，出現(xiàn)偏差時能夠及時并有效的糾正，使整個系統(tǒng)按計劃順利進行。
1.2協(xié)調(diào)溝通與約束作用。信息系統(tǒng)的成功建立離不開監(jiān)理方、用戶方與開發(fā)方的協(xié)調(diào)溝通，監(jiān)理方作為用戶方與開發(fā)方的聯(lián)系橋梁，縮短彼此間距離。監(jiān)理方在技術(shù)與管理方面都比較精通，可避免因軟件技術(shù)人員缺少管理經(jīng)驗導致與用戶溝通困難的問題，開發(fā)方可以通過監(jiān)理方更加深入了解用戶的真實需求，設計出更加完善的信息系統(tǒng)。監(jiān)理具有約束作用，對于開發(fā)方和用戶方都是一種監(jiān)督與約束。對于開發(fā)方，在項目工程實施過程中，監(jiān)理方需要判斷信息系統(tǒng)設計是否具有前瞻性和擴展性，系統(tǒng)是否存在安全隱患及功能缺陷等問題。對于用戶方，監(jiān)理方應督促和協(xié)助用戶方進行需求分析，判斷其需求的合理性及可行性等。
1.3基于軟件工程理論的信息工程監(jiān)理的必然性。信息化建設在當今社會正飛速的發(fā)展，但是，由于其自身的特殊性與復雜性，我國信息化建設的成功率還不是很高。因此，為提高信息工程項目的成功幾率，必須通過第三方監(jiān)理單位對信息工程項目的實施進行監(jiān)督。我國的信息工程監(jiān)理是參照傳統(tǒng)的建筑工程監(jiān)理模式進行的，不同的是建筑工程可隨時對工程進度和工程質(zhì)量進行監(jiān)督管理，而信息工程監(jiān)理無法做到現(xiàn)場監(jiān)控、質(zhì)量監(jiān)督以及資金的使用操控等。這就導致了信息工程監(jiān)理的可視度低、難度大、操作復雜等現(xiàn)象的發(fā)生。如何解決這些問題成為信息工程監(jiān)理的首要任務，因此，我們必須基于軟件工程理論，進行信息工程的監(jiān)理。軟件理論可將高度復雜的信息工程簡單化處理，設計出有效的方案提高其可視度。信息工程監(jiān)理可從項目的分析階段、設計階段、實施階段、維護階段進行全方位的監(jiān)督控制，在管理方面可以從信息、合同、需求以及風險四方面入手，在控制方面上可從成本、質(zhì)量及進度三方面抓起，從管理角度對項目每個階段進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成信息工程監(jiān)理的“三控四管一協(xié)調(diào)”模式。應用軟件工程理論及“三控四管一協(xié)調(diào)”模式的信息工程監(jiān)理將信息工程更規(guī)范法管理監(jiān)督，使信息工程建設更加系統(tǒng)完善。
二、基于軟件工程理論的信息工程監(jiān)理模型的研究
軟件工程理論和方法在我國信息化建設中應用比較廣泛，受到大多數(shù)企業(yè)的歡迎。相比之下，借鑒了軟件工程理論及方法的監(jiān)理更容易被監(jiān)理活動過程中的三方接受。結(jié)合信息工程建設的復雜度高、可視度低等特點，運用軟件工程理論有利于對工程項目進行高效的整合，為信息工程監(jiān)理提供一個有利的平臺。
2.1信息工程監(jiān)理目標的建立。運用軟件工程的根本目標是采用科學有效的管理方法提高軟件開發(fā)的質(zhì)量，通過分解和細分的方式，改變過去傳統(tǒng)軟件的開發(fā)模式，依據(jù)信息工程各個階段的特點采取不同的方法及工具，從而降低軟件生產(chǎn)的復雜度，有利于對其控制及度量。除此之外，通過對信息工程各個階段的嚴格控制，在工程的前期階段發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題與風險，不僅可以提高工程質(zhì)量，而且大大降低了軟件開發(fā)的風險。信息工程監(jiān)理的主要任務是科學合理的規(guī)劃、控制工程項目的資金、進度以及質(zhì)量。其主要方法是合理的目標規(guī)劃、嚴格的動態(tài)控制、組織協(xié)調(diào)統(tǒng)一、有效的合同管理，將監(jiān)理工作貫穿到信息工程的全過程中，通過對工程成本、進度以及質(zhì)量上的控制，對其合同和信息的管理保證工程高效、高質(zhì)量的順利進行。
2.2信息工程監(jiān)理模型的構(gòu)建。依據(jù)信息工程項目的特點，可將其分為：項目分析、項目設計、項目實施以及項目維護等四個階段?；谲浖こ汤碚摰男畔⒐こ瘫O(jiān)理在應用過程中，不是簡單機械的照搬軟件工程的相關理論，而是參照軟件工程理論對可視度低、復雜程度高的項目進行系統(tǒng)管理和合理設計的一種方法。該模型以信息化項目過程控制為主線,形成信息工程監(jiān)理的“三控四管一協(xié)調(diào)”模式。
三、結(jié)束語
隨著社會的不斷發(fā)展，信息工程在現(xiàn)代企業(yè)中的作用和意義愈加明顯。在信息工程當中，主要包括信息應用工程、信息網(wǎng)絡工程、信息資源工程等內(nèi)容。而在信息工程監(jiān)理方面，隨著軟件工程的發(fā)展和應用，使其更加的直觀、系統(tǒng)，對于監(jiān)理水平、監(jiān)理效率的提升，發(fā)揮了重要的推動和促進作用。基于軟件工程理論，可以研究和建立更為良好、適當?shù)墓芾砟Ｊ剑瑥亩由钊?、高效的對信息工程進行監(jiān)理。
【關鍵詞】
軟件工程；信息工程；監(jiān)理
隨著社會經(jīng)濟和科技的不斷發(fā)展，信息工程得到了極大的發(fā)展，在基礎設施建設、系統(tǒng)建設等方面，都取得了較為巨大的進步。各個企事業(yè)單位，甚至政府機關部門對于信息工程監(jiān)理的重視程度都在不斷提高。在信息工程當中，通常都較為龐大、復雜，具有技術(shù)要求高、工期長、投資大、風險高等特點。因此，在信息工程當中，監(jiān)理的作用不容忽視。隨著軟件技術(shù)的發(fā)展，基于軟件工程理論，能夠更加有效的進行信息工程監(jiān)理，從而確保信息工程的順利進行。
1信息工程的概述
信息工程是基于現(xiàn)代計算機技術(shù)、超大規(guī)模集成電路技術(shù)等，對信息處理的理論、技術(shù)和實現(xiàn)進行研究。信息工程技術(shù)的核心是控制系統(tǒng)和信息系統(tǒng)，在現(xiàn)代化社會的發(fā)展中，具有十分重要的作用。相比于一般的工程項目，信息工程具有較高的復雜程度和較低的能見度等特點。在信息工程項目當中，組織和建設之間存在著密切的聯(lián)系[1]。根據(jù)項目組織的要求，信息工程應當遵循一定的組織思維過程，即前期準備、項目規(guī)劃、項目設計、項目實施、項目驗收、項目維護的過程。通過對這些組織標準的嚴格設立和執(zhí)行，建立相應的技術(shù)標準。以組織需求為基礎帶動技術(shù)需求，并根據(jù)組織滿意度來對技術(shù)滿意度進行評價。與其它種類的工程不同，信息工程要求建設單位必須全員全程進行參與。究其原因，是因為信息工程項目具有較高的復雜程度，在傳遞知識的過程中，具有較為繁瑣的步驟。因此，建設單位必須進行全員學習和了解，以掌握相關的知識技能。在開發(fā)單位和建設單位之間，應當實現(xiàn)協(xié)同共進、相互協(xié)調(diào)和相互適應。信息工程系統(tǒng)具有人機結(jié)合的特點，因此，如果建設單位沒能夠?qū)崿F(xiàn)良好的全員全程參與，系統(tǒng)的全面性、完整性、有效性等都會受到一定的影響。在信息工程項目當中，通常具有十分復雜的需求，因此，其可見性無法達到其它工程項目的程度。不但檢驗過程復雜，維護期也比較長。另外，再加上一些非技術(shù)因素的影響，很可能造成信息化項目建設的失敗[2]。
2信息工程監(jiān)理的意義
目前，在我國眾多企業(yè)當中，實現(xiàn)信息工程項目的成功幾率較為有限。針對信息工程項目的自身特點，為了提高其成功的幾率，就應當及時建立良好的信息工程，采用第三方監(jiān)理單位，在信息工程項目建設的過程中，進行嚴格的監(jiān)理。對于企業(yè)和開發(fā)單位之間的協(xié)調(diào)，信息工程監(jiān)理能夠發(fā)揮出良好的作用，從而確保信息工程項目能夠順利的開展。目前，我國很多企業(yè)信息工程監(jiān)理都參考了傳統(tǒng)建筑工程中的監(jiān)理模式。但是具體來看，其與建筑工程監(jiān)理之間，還存在著一定的差異。這是由于信息工程具有很低的可見度，擁有極高的知識密集度和復雜多變的開發(fā)過程。在其它的建筑工程項目監(jiān)理當中，能夠?qū)κ┕がF(xiàn)場的進度、質(zhì)量等進行實時的監(jiān)督和管理。但是在信息工程監(jiān)理中，無法實時監(jiān)督和管理其操作質(zhì)量和操作現(xiàn)場[3]。因此，信息工程當中的軟件質(zhì)量、建設進度、資金使用情況、合同執(zhí)行情況等，在操控和把握過程中都具有很大的難度。正是由于這種現(xiàn)象，造成了信息工程監(jiān)理操作度低、復雜度高、能見度低等問題。在監(jiān)理過程中，為了能夠有效的解決和處理這些問題，應用軟件工程理論是一種非常有效的方法。基于軟件工程，能夠有效的分解復雜度較高的信息工程項目，同時可采取有效的方案解決信息工程中能見度低的問題。利用當前現(xiàn)有的軟件工程工具和平臺，能夠針對信息工程監(jiān)理中存在的問題，提供一個相應的監(jiān)理平臺，從而提高監(jiān)理的可見性、降低復雜度，對于我國信息工程的發(fā)展具有十分重要的意義。
3信息工程監(jiān)理
3.1監(jiān)理目標在軟件工程當中，主要的任務在于對科學有效的管理方法進行充分的應用，從而不斷的提升軟件開發(fā)的質(zhì)量。軟件工程的主要意義在于改變傳統(tǒng)小作坊式的軟件開發(fā)模式，并且對其進行詳細的分解和劃分，根據(jù)各個具有不同特點的階段，分別采用不同的工具和方法，在具有較高復雜程度的軟件生產(chǎn)過程當中，進行可控制和可度量的有效設置[4]。通過有效、嚴格的對各個不同階段進行控制，在前期階段，就能夠及時的發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的風險和存在的隱患，并且進行及時的處理和解決。這樣，軟件開發(fā)過程中的風險就能夠得到有效的控制，最終實現(xiàn)提升軟件質(zhì)量的目的。在信息工程監(jiān)理當中，科學、有效的規(guī)劃和控制信息工程的投資、質(zhì)量、進度等方面的情況，是信息工程監(jiān)理最為重要的目的和意義?；谲浖こ汤碚?，在信息工程監(jiān)理的過程中，通過對合同的有效管理，進行有效的協(xié)調(diào)和組織，從而實現(xiàn)動態(tài)的控制工程，最終完成理想的目標規(guī)劃。在前期準備、項目規(guī)劃、項目設計、項目實施、項目驗收、項目維護的整個信息工程項目過程中，確保信息工程監(jiān)理能夠貫穿始終。通過有效的合同管理、信息管理、成本控制、進度控制、質(zhì)量控制，信息工程監(jiān)理能夠確保信息工程順利、高效的開展，并且保證信息工程的良好質(zhì)量。
3.2監(jiān)理模型從信息工程監(jiān)理的目標當中來看，可對信息工程項目進行劃分，主要包括項目分析、項目設計、項目實施、項目維護等不同階段。基于軟件工程理論的信息工程監(jiān)理，并不是對軟件工程的相關理論機械的復制和應用到信息工程監(jiān)理當中，而是應當結(jié)合軟件工程理論的相關內(nèi)容，有效的管理和設計能見度低、復雜度高的信息工程項目[5]。在信息工程監(jiān)理當中，將其進行有效的融合應用。通過這種方式，基于軟件工程理論，可以進行信息工程監(jiān)理模型的建立。在監(jiān)理模型當中，其主線是信息工程項目的過程控制，在信息工程當中，全方位的監(jiān)督和控制項目分析、項目設計、項目實施、項目維護等不同階段中的工作。同時進行有效的需求管理、信息管理、合同管理、風險管理，以及成本控制、治理控制、進度控制。此外，還需要對信息工程進行總體性的良好協(xié)調(diào)?；谲浖こ汤碚摚瑢@些工作進行系統(tǒng)的整合，從而形成了三控四管一協(xié)調(diào)的三維監(jiān)理模型，對信息工程進行更為有效的監(jiān)理。
4結(jié)論
在當前社會中，軟件工程是一種十分有效的工程，利用工程化的方式和手段，對軟件開發(fā)和生產(chǎn)進行更為有效的管理，從而提高軟件的質(zhì)量。在信息工程當中，軟件工程能夠?qū)ζ浔O(jiān)理工作帶來巨大的啟示。針對信息工程監(jiān)理中存在的復雜度高、可見度低等難題，基于軟件工程基礎，建立信息工程監(jiān)理模型，為信息工程提供一個可見度高、復雜度低的監(jiān)理平臺，從而更好的監(jiān)督和控制信息工程建設，最終確保信息工程的質(zhì)量和進度。
參考文獻
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關鍵詞:信息工程;工程風險;監(jiān)理
一、傳統(tǒng)建設工程監(jiān)理簡介
廣義的監(jiān)理是指有關行著根據(jù)一定的行為準則,對某些行為進行監(jiān)督管理,使這些行為符合準則要求,并協(xié)助行為主體實現(xiàn)其行為目的。
國外的建設監(jiān)理是指咨詢顧問為建設項目業(yè)主所提供的項目管理服務。
我國的建設工程監(jiān)理的概念與國外基本一致,但也有其特殊的地方。按照建設部、國家計委制定的(建設工程監(jiān)理規(guī)定),建設工程監(jiān)理是指對工程項目建設,社會化、專業(yè)化的建設工程監(jiān)理單位接受業(yè)主的委托和授權(quán),根據(jù)國家批準的工程項目建設文件、有關工程建設的法律、法規(guī)和建設工程監(jiān)理合同,以及其他工程建設合同所進行的旨在實現(xiàn)項目投資目的的微觀監(jiān)督管理活動。
二、信息工程監(jiān)理簡介
依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部(信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定},信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是指依法設立且具備相應資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位,受業(yè)主單位委托,依據(jù)國家有關法律法規(guī)、技術(shù)標準和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同,對信息系統(tǒng)工程項目實施的監(jiān)督管理。信息系統(tǒng)監(jiān)理的主要業(yè)務范圍有信息網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程。根據(jù)國內(nèi)信息系統(tǒng)監(jiān)理的實踐,它涵蓋計算機工程、網(wǎng)絡工程、通信工程、結(jié)構(gòu)化布線工程、智能大廈工程、軟件工程、系統(tǒng)集成工程以及有關計算機和信息化建設的工程及項目。該監(jiān)理的中心任務是科學地規(guī)劃和控制工程項目的投資、進度和質(zhì)量三大目標,井以此保證工程的順利進行和質(zhì)量。
信息系統(tǒng)監(jiān)理的實行,將幫助用戶解決信息系統(tǒng)工程建設過程中,從需求分析、方案優(yōu)選、設備選型到工程監(jiān)督、質(zhì)量控制、組織管理、糾紛調(diào)解等方面的問題,有效保障信息系統(tǒng)工程建設簽約雙方的利益。
三、兩者相同點
信息工程監(jiān)理和傳統(tǒng)建設工程監(jiān)理存在著許多相同之處:
3.1兩者的任務相同
工程監(jiān)理都是對工程建設項目的目標進行有效的協(xié)調(diào)控制。具體來說,就是對經(jīng)過科學的規(guī)劃所確定的工程或項目的三控制(質(zhì)量控制、進度控制和投資控制)、兩管理(合同管理和信息管理Q和一協(xié)調(diào)(全面組織協(xié)調(diào))。
3.2兩者的目的相同
工程監(jiān)理都是“力求”實現(xiàn)工程建設項目目標。這是因為監(jiān)理單位及其監(jiān)理工程師并不能直接實現(xiàn)工程項目目標。在預定的投資、工期和質(zhì)量目標內(nèi)實現(xiàn)建設項目是參與工程建設項目各方的共同的目標。
3.3在監(jiān)理過程中工作的依據(jù)總體上相同工程監(jiān)理都是根據(jù)國家批準的工程項目建設文件、有關工程建設的法律、法規(guī)和建設工程監(jiān)理合同,以及其他工程建設合同。
四、兩者不同點
信息工程監(jiān)理和建筑工程監(jiān)理也存在著不同之處:
4.1監(jiān)理單位的介入時間和結(jié)束時間不同
傳統(tǒng)的建設工程有時也需要前期的可行性論證,但這些傳統(tǒng)建設項目的監(jiān)理公司往往是在項目的施工設計完成后才介入監(jiān)理工作的。因此,傳統(tǒng)建設項目往往是在對施工單位進行招標之后再進行工程監(jiān)理公司的招標,而信息工程項目則以啟動就需要監(jiān)理機構(gòu)的介入,并由該機構(gòu)協(xié)助業(yè)主組織對施工、開發(fā)單位的招標工作。有時,在工程項目驗收之后,業(yè)主還要求監(jiān)理單位繼續(xù)協(xié)助制定信息化設施的運行管理制度。因此,信息工程監(jiān)理的范疇,遠遠超出了傳統(tǒng)建設工程監(jiān)理的范疇,覆蓋了信息工程項目從“可行性研究”,甚至從立項開始到運行和驗收的全過程。
4.2工程的中期的監(jiān)理內(nèi)容不同
在工程的中期,信息系統(tǒng)監(jiān)理的內(nèi)容包含三個部分的施工與開發(fā)的監(jiān)理(即綜合布線、網(wǎng)絡系統(tǒng)集成及應用軟件開發(fā)),工程后期的監(jiān)理內(nèi)容主要為試運行及驗收的監(jiān)理,
與傳統(tǒng)建設工程相比,信息工程多了“軟件開發(fā)”這一部分的內(nèi)容,這一部分內(nèi)容的監(jiān)理也是信息工程監(jiān)理的最大難點,它涉及到是對無形產(chǎn)品設計、開發(fā)過程的監(jiān)理,這是傳統(tǒng)建筑工程監(jiān)理中絕對沒有的,這也是信息工程監(jiān)理與傳統(tǒng)建設工程監(jiān)理最本質(zhì)的區(qū)別。
4.3監(jiān)理工作依據(jù)的行業(yè)技術(shù)質(zhì)量標準規(guī)范不同
監(jiān)理工作依據(jù)的行業(yè)技術(shù)質(zhì)量標準規(guī)范上,兩者存在著不同的地方。
傳統(tǒng)的建設工程是采用相對成熟的建筑技術(shù)和藝術(shù)來建造不同的建筑物;而信息工程則是采用日新月異的信息技術(shù)“開發(fā)”不同的信息系統(tǒng)。
與傳統(tǒng)的建設工程相比,信息工程領域目前還沒有完整的國家質(zhì)量標準與監(jiān)測方法,只有一些局部的資料參考,如綜合布線、軟件工程等局部環(huán)節(jié)有國際和國家標準、規(guī)范可參考。所以,在施工監(jiān)理過程中,往往需要請專家推薦某個廠家的企業(yè)標準或是將技術(shù)論壇上提出的某個標準作為具體工程的質(zhì)量標準,經(jīng)過業(yè)主和開發(fā)商同意,將其寫人工程合同中,或與開發(fā)商協(xié)商,由其推薦某個標準。經(jīng)研究后認為可行,在以文字確立為合同條款。
4.4設計監(jiān)理和施工監(jiān)理是否分開
在設計監(jiān)理和施工監(jiān)理是否分開的問題上,兩者也不同,
傳統(tǒng)的建筑工程的設計和施工是分開的,一般有建筑設計院負責設計,建筑工程公司負責施工,因此,傳統(tǒng)的建筑工程的設計監(jiān)理和工程監(jiān)理是可以分開的,而監(jiān)理工作的中心則在施工階段。而信息工程的設計、施工、系統(tǒng)集成和開發(fā)是密不可分的,因此,信息工程的監(jiān)理最好實施設計、施工、系統(tǒng)集成和開發(fā)全過程的監(jiān)理。
信息工程監(jiān)理概念第一次被提出到現(xiàn)在的全面使用，盡管在已經(jīng)有了非常大的進步，但由于其發(fā)展時間較短，所以沒有一個較為完整的知識體系。當前，我國該領域已經(jīng)有了許多的實踐，同時也有越來越多的科研人員提出了許多理論知識。這些所說的工作都只是信息工程監(jiān)理當中的基本，也是其能夠繼續(xù)發(fā)展的前提。目前信息化建設已經(jīng)將核心轉(zhuǎn)換到了應用方面，同時也可以叫做開發(fā)與系統(tǒng)應用。但實踐過程中，每個軟件工程監(jiān)理服務商對其監(jiān)理進行的方式有著自己獨特的看法，該現(xiàn)象導致軟件工程項目之中的管理者對其具體的監(jiān)理方法、監(jiān)理活動與監(jiān)理過程不能進行更好了解。所以，對軟件工程方法在信息工程監(jiān)理中的應用進行研究是一種必然選擇。
1軟件工程方法在信息工程監(jiān)理中的質(zhì)量控制
在整個項目建設當中，質(zhì)量控制就是其核心內(nèi)容，同時它也是后續(xù)進行資金與進度控制的基礎。當前，許多相關的研究學者都提出大量對質(zhì)量進行控制的方法，但質(zhì)量控制在平時工作中，都是類似與流水賬的方式存在于各個環(huán)節(jié)與材料之中，這使得研究者很難把握其重點。直至最后，所有應該做的監(jiān)理工作都已完成，但還是不能得到控制項目效果的目的。在本文的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)中，主要將工程質(zhì)量驗收、施工驗收規(guī)范與工程質(zhì)量評審標準作為其依據(jù)，使得承包方能夠達到之前合約總所規(guī)定的質(zhì)量。相關研究者將軟件工程中所使用的質(zhì)量控制方法運用在信息工程監(jiān)理里，同時對其相關的缺陷與問題進行完善，即對監(jiān)理要素進行補充。其具體包括招標監(jiān)督、組織評審與審查文檔等。審查文檔的主要做法是將相關項目資料進行收集與整理，同時監(jiān)督承包方，使其在工程開始的每個步驟都要對信息進行維護、使用、儲存、傳輸、加工等相關工作。在該基礎之下，業(yè)主即可建立文檔管理制度，更加方便了各種文檔的使用。評審最為重要的目的即為保持公正態(tài)度，對項目的狀態(tài)進行檢測。該活動其一般發(fā)生在任務完成之后，例如，產(chǎn)品設計、總體設計、測試與編碼正式完成以后。評審環(huán)節(jié)可以對發(fā)現(xiàn)出的重大問題，給予相對應的意見。完善評審之中的相關要素，對整個質(zhì)量的監(jiān)控也有著至關重要的作用。在信息工程監(jiān)理之中，對投標方信息系統(tǒng)能力的測量至關重要。從軟件的角度來說，一般使用CMM軟件對整個過程進行評價與限制，例如明確表示只有使用CMM-3的企業(yè)才可以進行競標。在類似條件的約束當中，能夠規(guī)避許多認為因素所帶來的質(zhì)量問題，保證開發(fā)能力差的公司不能進入到工程建設之中。
2軟件工程方法在信息工程監(jiān)理中的資金控制
信息工程監(jiān)理中的資金控制在整個監(jiān)理過程中尤為重要。之前所擁有的資金，在許多程度上太過依賴項目成本管理，進而就不能運用系統(tǒng)的方法對每個監(jiān)理步驟中的監(jiān)理任務進行資金分配。在較為理想的資金控制環(huán)境中，業(yè)主將內(nèi)部預算作為根本，運用招標征集的系統(tǒng)，使承包方提供相關的解決方案，其后承包方可根據(jù)業(yè)主所提供的標書與相關文件收取與之對應的傭金。在實際操作之中，并不會像理想狀那么順利。所以會產(chǎn)生許多各種各樣的問題，這些問題中一部分為隱形。但若涉及違法的行為則為顯，例如，承包方?jīng)]有根據(jù)之前所約定的合約內(nèi)容，提供質(zhì)量達到標準的產(chǎn)品。由于顯性原因所產(chǎn)生的產(chǎn)品成本變化，就必須按照承包合同之中的單價、合同價與工程支付方式進行支付；如果承包合同與之前所約定的不同、報驗資料不完整、質(zhì)量沒有確定與違約，那么在監(jiān)理環(huán)節(jié)中可以不予理會；相關工程量與其計算必須嚴格遵守其本身的計算規(guī)則；在對因為合同與設計變更所引起的索償行為時，必須公正合理；若整個工程中出現(xiàn)有爭議的工程與其款項時，必須根據(jù)相關規(guī)定進行協(xié)商，解決其問題，若協(xié)商時候還是不能解決，就應該根據(jù)總監(jiān)理工程師做出最后的定論；同時對工程款與工程量進行審核的時間必須是合同中所明確劃分的時間段之中。
3軟件工程方法在信息工程監(jiān)理中的進度控制
在整個信息工程監(jiān)理的實際操作之中，進度控制最易拖延與變化。一般所說的“三控兩管一協(xié)調(diào)”中的進度控制器只是一種形式，并沒有重視與工程相關單位的溝通與協(xié)調(diào)，同時也沒有考慮當項目發(fā)生變更時，對進度控制產(chǎn)生的作用。其中存在的問題具體如下：
（1）工程質(zhì)量對進度控制所產(chǎn)生的相關作用。質(zhì)量變更、質(zhì)量目標不明確與質(zhì)量要求都會對整個工程中的進度控制產(chǎn)生巨大的作用。
（2）設計變更對進度控制所產(chǎn)生的相關作用，由于之前設計本身所出現(xiàn)的問題，使業(yè)主提出了一個新的設計要求，但設計變更其本身就會產(chǎn)生各種質(zhì)量與投資上的變化，進而影響整個進度的變化。
（3）相關單位對進度控制所產(chǎn)生的相關作用。簡單舉一個例子，設備供應商與政府主管部門，是整個項目在實施時，調(diào)節(jié)較為困難，進而對進度控制產(chǎn)生影響。由于進度控制是整個軟件工程管理中的重要部分，所以在這里，我們將采用軟件工程中的進度控制理論與方式，對整個監(jiān)理之中的任務進度進行規(guī)范，同時對監(jiān)理要素進行完善。在信息工程監(jiān)理中進度控制的主要作用包括，工程進度糾偏與檢測、進度計劃審核等相關內(nèi)容。進度控制中的根本就是項目計劃，在項目計劃中最為重要的關鍵因素有：任務是否已經(jīng)被完全分解并安排；對相互次序與關鍵路徑進行確認；定義項目范圍；對各種資源進行充分描述等等。一般所說的項目計劃是由許多個子計劃共同形成，在不同階段中的相關人員對其關注的角度也會有許多不同。監(jiān)理工作人員更加看重項目里程碑的狀態(tài)。在整個項目還處于需求階段的時候，就要建立需求分析、需求獲取與需求驗證等里程碑。根據(jù)實踐所得到的相關結(jié)果，若沒有完成其項目里程碑，相關工作人員就會產(chǎn)生較多挫敗感，進而對開發(fā)的拉低開發(fā)效率。不能達到里程碑的原因普遍都是由于設置的里程碑不科學所引起。這里所說的進度控制其本質(zhì)就是保證可以順利達到里程碑，所以在設置里程碑過程中，盡量保證其合理性與不變性。
4結(jié)語
一、委托人委托監(jiān)理人監(jiān)理的信息系統(tǒng)工程（以下簡稱“本工程”）概況如下：
工程名稱：
工程實施地點：
工程總投資：
二、本合同中的有關詞語含義與本合同第二部分《標準條件》中賦予它們的定義相同。
三、下列文件均為本合同的組成部分：
1、本合同標準條件；
2、本合同專用條件；
3、在實施過程中雙方共同簽署的補充與修正文件。
四、監(jiān)理人向委托人承諾，按照本合同的規(guī)定，承擔本合同專用條件中議定范圍內(nèi)的監(jiān)理業(yè)務。
五、委托人向監(jiān)理人承諾按照本合同注明的期限和方式，向監(jiān)理人支付報酬。
六、本合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、本合同一式_______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。
委托人：（簽章） 監(jiān)理人：（簽章）
住所：住所：
法定代表人：（簽章） 法定代表人：（簽章）
開戶銀行：開戶銀行：
賬號：賬號：
郵編：郵編：
電話：電話：
??本合同簽訂于：_______年_______月_______日
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第二部分 標準條件
第一條 下列名詞和用語，除上下文另有規(guī)定外，有如下含義：
1、“工程”是指委托人委托實施監(jiān)理的信息系統(tǒng)工程。
2、“委托人”是指承擔直接投資責任和委托監(jiān)理業(yè)務的一方以及其合法繼續(xù)人。
3、“監(jiān)理人”是指承擔監(jiān)理業(yè)務和監(jiān)理責任的一方，以及其合法繼續(xù)人。
4、“監(jiān)理項目組”是指監(jiān)理人派駐本工程現(xiàn)場實施監(jiān)理業(yè)務的有關成員。
5、“工程監(jiān)理的正常工作”是指雙方在專用條件中約定，委托人委托的監(jiān)理工作范圍和內(nèi)容。
6、“工程監(jiān)理的附加工作”是指：①委托人委托監(jiān)理范圍以外，通過雙方書面協(xié)議另外增加的工作內(nèi)容；②由于委托人或集成商原因，使監(jiān)理工作受到阻礙或延誤，因增加工作量或持續(xù)時間而增加的工作。
7、“工程監(jiān)理的額外工作”是指正常工作和附加工作以外監(jiān)理人必須完成的工作，或非監(jiān)理人自己的原因而暫?；蚪K止監(jiān)理業(yè)務，其善后工作及恢復監(jiān)理業(yè)務的工作。
第二條 委托人的權(quán)利
1、委托人有對工程規(guī)模、設計標準、規(guī)劃設計和設計使用功能要求的認定權(quán)，以及對工程設計變更的審批權(quán)。
2、監(jiān)理人調(diào)換總監(jiān)理工程師須事先征得委托人的同意。
3、委托人有權(quán)要求監(jiān)理人提交監(jiān)理工作月報及監(jiān)理業(yè)務范圍內(nèi)的專項報告。
4、當委托人發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員不按監(jiān)理合同履行監(jiān)理職責，或與集成商串通給委托人或工程造成損失的，委托人有權(quán)要求監(jiān)理人更換監(jiān)理人員，直到終止合同并要求監(jiān)理人承擔相應的賠償責任或連帶賠償責任。
第三條 委托人的義務
1、委托人應當負責工程建設的外部關系的協(xié)調(diào)，為監(jiān)理工作提供外部條件。
2、委托人應當在雙方約定的時間內(nèi)免費向監(jiān)理人提供與工程有關的為監(jiān)理工作所需要的工程資料。
3、委托人應當在專用條款約定的時間內(nèi)就監(jiān)理人書面提交并要求作出決定的一切事宜作出書面決定。
4、委托人應免費向監(jiān)理人提供必要的辦公用房和其他辦公設施。
第四條 監(jiān)理人的權(quán)利
1、對工程建設有關事項包括信息系統(tǒng)工程的規(guī)劃設計、項目實施、使用功能等要求，向委托人的建議權(quán)。
2、事先征得委托人的同意，對工程設計中的技術(shù)問題，按照安全和優(yōu)化的原則，向設計人提出建議。發(fā)現(xiàn)工程設計不符合國家頒布的信息系統(tǒng)工程質(zhì)量標準或設計合同約定的質(zhì)量標準時，監(jiān)理人有權(quán)書面報告委托人并要求設計人更正。
3、審批工程實施的組織設計和技術(shù)方案，按照保質(zhì)量、保工期和降低成本的原則，向集成商提出建議，并向委托人提出書面報告。
4、事先向委托人報告，經(jīng)征得委托人同意后，監(jiān)理人有權(quán)開工令、停工令、復工令。
5、工程上使用的設備和工程質(zhì)量的檢驗權(quán)。對于不符合設計要求和合同約定及國家質(zhì)量標準的構(gòu)配件、設備，有權(quán)通知集成商停止使用；對于不符合規(guī)范和質(zhì)量標準的工序、分部分項工程和不安全施工作業(yè)，有權(quán)通知集成商停工整改、返工。集成商得到監(jiān)理項目組或委托人的復工令后才能復工。
6、工程實施進度的檢查、監(jiān)督權(quán)，以及工程實際完成日期提前或超過工程實施合同規(guī)定的完成期限的簽認權(quán)。
第五條 監(jiān)理人的義務
1、保證自簽訂本合同時起至履行完畢本合同項下全部義務時止，始終、不間斷的具備符合國家法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定的執(zhí)行本合同所必需的資質(zhì)。
2、嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，守法經(jīng)營，按章辦事，自覺維護委托人的利益。
3、接受委托人的檢查、監(jiān)督，嚴格履行服務承諾，做到老實守信。
4、加強內(nèi)部治理，提高監(jiān)理質(zhì)量，按照監(jiān)理合同的有關規(guī)定開展監(jiān)理業(yè)務，保證不發(fā)生質(zhì)量問題。
5、按合同約定派出監(jiān)理工作需要的監(jiān)理項目組及監(jiān)理人員，向委托人報送委派的總監(jiān)理工程師及監(jiān)理項目組成員名單、監(jiān)理規(guī)劃，完成監(jiān)理合同專用條件中約定的監(jiān)理工程范圍內(nèi)的監(jiān)理業(yè)務。在履行合同義務期間，應按合同約定定期向委托人報告監(jiān)理工作。
6、使用委托人提供的設施和物品屬委托人的財產(chǎn)。在監(jiān)理工作完成或中止時，應將其設施和剩余的物品按合同約定的時間和方式移交給委托人。
7、在合同期內(nèi)或合同終止后，未征得有關方同意，不得泄露與本工程、本合同業(yè)務有關的保密資料，不得泄露委托人申明的秘密和設計人、集成商等提供并申明的秘密。
第六條 在監(jiān)理過程中，假如因工程實施進度的推遲或延誤而超過書面約定的日期，雙方應進一步約定相應延長的合同期。
第七條 監(jiān)理人在責任期內(nèi)，應當履行約定的義務，假如因監(jiān)理人過失而造成了委托人的經(jīng)濟損失，應當向委托人賠償。累計賠償總額不應超過監(jiān)理報酬總額（除去稅金）。觸及法律的，還應當承擔相應的法律責任。
第八條 監(jiān)理人對集成商違反合同規(guī)定的質(zhì)量要求和完工（交圖、交貨）時限，不承擔責任。因不可抗力導致委托監(jiān)理合同不能全部或部分履行，監(jiān)理人不承擔責任。
第九條?委托人或監(jiān)理人向?qū)Ψ教岢鲑r償要求不能成立時，提出賠償?shù)囊环綉斞a償由于該索賠所導致對方的各種費用支出。
第十條 由于委托人或集成商的原因使監(jiān)理工作受到阻礙或延誤，以致發(fā)生了附加工作或延長了持續(xù)時間，則監(jiān)理人應當將此情況與可能產(chǎn)生的影響及時通知委托人。經(jīng)雙方協(xié)商，適當延長完成監(jiān)理業(yè)務的時間，支付監(jiān)理人附加工作的報酬。
第十一條 在委托監(jiān)理合同簽訂后，實際情況發(fā)生變化，使得監(jiān)理人不能全部或部分執(zhí)行監(jiān)理業(yè)務時，監(jiān)理人應當書面通知委托人。當恢復執(zhí)行監(jiān)理業(yè)務時，經(jīng)雙方協(xié)商后應適當增加時間用于恢復執(zhí)行監(jiān)理業(yè)務，監(jiān)理業(yè)務的完成時間也應予以延長，并按雙方約定的數(shù)量支付監(jiān)理報酬。
第十二條 監(jiān)理人向委托人辦理完驗收或工程移交手續(xù)，集成商和委托人已簽訂工程保修責任書，監(jiān)理人收到監(jiān)理報酬尾款，本合同即終止。保修期間的責任，雙方可以在專用條款中約定。
第十三條 當事人一方要求變更或解除合同時，應事先通知對方，因解除合同使一方遭受損失的，除依法可以免除責任的外，應由責任方負責賠償。變更或解除合同的通知或協(xié)議必須采取書面形式，協(xié)議未達成之前，原合同仍然有效。
第十四條 當委托人認為監(jiān)理人無正當理由而又未履行監(jiān)理義務時，可向監(jiān)理人發(fā)出指明其未履行義務的通知。監(jiān)理人在收到通知后應及時答復，否則委托人有終止委托監(jiān)理合同的權(quán)利，并且由監(jiān)理人承擔違約責任。
第十五條 正常的監(jiān)理工作、附加工作和額外工作的報酬，按照監(jiān)理合同專用條件中約定的方法計算，并按約定的時間和數(shù)額支付。
第十六條 委托的工程監(jiān)理所必要的監(jiān)理人員出外考察、材料設備復試，在事先征得委托人同意后，其費用在預算范圍內(nèi)向委托人實報實銷。
第十七條 在監(jiān)理業(yè)務范圍內(nèi)，如需聘用專家咨詢或協(xié)助，由監(jiān)理人聘用的，其費用由監(jiān)理人承擔；由委托人聘用的，其費用由委托人承擔。
第十八條 監(jiān)理人駐地監(jiān)理項目組及其職員不得接受監(jiān)理工程項目施工集成商的任何報酬或者經(jīng)濟利益，果斷杜絕商業(yè)賄賂行為。
第三部分 專用條件
第一條 本合同監(jiān)理范圍和監(jiān)理工作內(nèi)容包括：
第二條 委托人應提供的工程資料及提供時間：
第三條 委托人應在__天內(nèi)對監(jiān)理人書面提交并要求作出決定的事宜作出書面答復。
第四條 委托人免費向監(jiān)理項目組提供如下設施：
第五條 委托人同意按以下的計算方法、支付時間與金額，支付監(jiān)理人的報酬：
【關鍵詞】信息工程；監(jiān)理；知識管理
0.前言
信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展以及信息工程的豐富建設，給信息工程監(jiān)理開創(chuàng)了良好的工作環(huán)境與提升機遇，該項工作可確保信息工程的優(yōu)質(zhì)建設，符合計劃進度目標，并令資金應用投入更加合理有效。還可為信息工程的協(xié)調(diào)管控、各方溝通聯(lián)系、組織安排、監(jiān)管評估提供優(yōu)質(zhì)服務，確保信息工程的優(yōu)質(zhì)順利開展。
1.信息工程監(jiān)理及知識管理內(nèi)涵
信息工程監(jiān)理工作范疇涵蓋做好信息工程的綜合管控與協(xié)調(diào)保障工作，確保其符合預期目標，順利開展。具體需要完成對信息工程總體質(zhì)量水平、實施進度、投資經(jīng)營以及事項變更的管控。還需要做好信息安全管理以及關系協(xié)調(diào)。為優(yōu)化管理效果，需應用知識管理手段將各類業(yè)務流程有效整合，進行科學有序的傳輸、規(guī)劃管控，提升知識資源應用效益，進而優(yōu)化信息工程業(yè)務工作以及技術(shù)管理水平。應借助科學信息手段，創(chuàng)建資源匯總、管理存儲的體系。首先，應創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化、科學化、統(tǒng)一化的共享信息數(shù)據(jù)庫，對信息工程業(yè)務流程綜合信息實現(xiàn)高效的分析研究。同時，應規(guī)范信息資源應用標準。具體應涵蓋制定數(shù)據(jù)元素以及信息編碼的要求標準，還應進一步規(guī)范用戶視圖的具體要求，統(tǒng)一概念以及邏輯數(shù)據(jù)庫應用標準，進而提升信息系統(tǒng)綜合應用質(zhì)量以及資源開發(fā)水平。再者應創(chuàng)建信息工程資源的設計規(guī)劃應用方案，打下堅實的工作基礎，促進隱性資源合理向顯性有效的轉(zhuǎn)變，進而實現(xiàn)有序的信息傳輸、全面匯總、分析研究、細化應用?？扇嫣嵘髽I(yè)發(fā)展競爭優(yōu)勢，激發(fā)信息資源應用價值。另外，應促進信息資源的有效整合，實現(xiàn)海量信息的集成與創(chuàng)新應用，進而實現(xiàn)高度共享以及全面應用目標，令工作內(nèi)容以及服務管理上升到更高的水平，杜絕信息孤島問題，有效促進信息技術(shù)全面變成企業(yè)的內(nèi)核發(fā)展競爭力。
2.信息工程監(jiān)理中知識管理應用
信息工程發(fā)展建設階段中，應優(yōu)化全面管理、基于多元化、全方位視角，站在戰(zhàn)略化的高度，實施過程管控。應科學借助知識管理技術(shù)與策略，實現(xiàn)協(xié)調(diào)管控，令知識管理滲透至信息工程管理監(jiān)督工作的整體進程之中，優(yōu)化技術(shù)以及實踐服務水平，全面挖掘研究以及令現(xiàn)有知識信息進行匯總，并不斷的開發(fā)新知識、新技能，進而提升工程質(zhì)量水平。信息工程建設中進行知識管理主體促成企業(yè)應用知識、技術(shù)的規(guī)范化、標準化，進而實現(xiàn)業(yè)主同建設方、監(jiān)理方之間相互的知識成果轉(zhuǎn)化。信息工程監(jiān)理工作則需要做好前期的充分準備，完成實施過程以及工程驗收環(huán)節(jié)監(jiān)督管理。實踐工作中應把握好質(zhì)量、進度、經(jīng)營投資、事項變更以及風險事項的管控，確保信息、資產(chǎn)的安全有效，做好合同以及知識產(chǎn)權(quán)管控。同時，應做好各個參與方之間關系的優(yōu)化協(xié)調(diào)。應借助知識管理手段明確監(jiān)理工作的控制核心，并令信息工程分系統(tǒng)全面歸入監(jiān)理管理之中。應將知識管理、技術(shù)服務合理的滲透至工作中，進而形成全方位、綜合性的知識監(jiān)理工作，提升信息工程項目整體質(zhì)量水平。
3.信息工程監(jiān)理知識結(jié)構(gòu)及模型創(chuàng)建
信息工程監(jiān)理管理工作中，其具體的職能范疇包括管理決策職能、設計規(guī)劃、協(xié)調(diào)組織以及人事安排職能、溝通管理、監(jiān)督管控職能、投資決策、評估以及創(chuàng)新發(fā)展職能等。監(jiān)理工作的核心目標，依據(jù)工程建設的內(nèi)涵特點與現(xiàn)實條件不同而包含一定程度的差異。因此，監(jiān)理管理需要依據(jù)信息工程具體需求標準、特征做好目標明確、方案選擇，應提升前瞻性與創(chuàng)新性，注重監(jiān)理手段策略的實用性、知識管理的安全優(yōu)質(zhì)性，進行業(yè)務流程的良好再造以及有效重組，進而確?？傮w目標的全面實現(xiàn)。信息工程具體任務在于，做好項目的規(guī)劃評估、前期準備，完善項目的具體實施，并做好驗收核查，優(yōu)化后期的維護管理。
工作實施階段中，應就信息工程項目的具體特征、不同用戶的個性化、多元化需要，工程實施的進度、效率、各類經(jīng)費資金的標準以及應用狀況、工程項目其他相關條件，進行科學分析研究。并應參照具體信息工程各個階段進行監(jiān)理工作的細化分配。應做好前期環(huán)節(jié)的充分準備，采用有效的知識管理模式進行分析管控，并做好相關評定驗收工作。優(yōu)質(zhì)的信息工程監(jiān)理還需做好整體系統(tǒng)的全面評估。應注重項目整體各環(huán)節(jié)的質(zhì)量研究，完善風險測評與安全分析。應依據(jù)信息項目主體功能特性、要求標準以及行業(yè)規(guī)范，應用系統(tǒng)知識原理、科學方式，配備充足的設備工具，進行科學規(guī)范的管控，優(yōu)化方法論。信息工程監(jiān)理管理工作知識結(jié)構(gòu)通常來講各自展開，然而并非互相孤立，而是應實現(xiàn)良好的滲透，進而協(xié)調(diào)構(gòu)建成為有機整體。
其框架體系、結(jié)構(gòu)模型包含三個維度，知識管理代表其核心工作過程，需要實現(xiàn)獲取信息、知識共享以及科學應用。上述三類階段需要相輔相成，不應分開獨立。知識管理工作內(nèi)容代表信息工程監(jiān)理工作中各環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容，包括信息工程項目的招標、具體的規(guī)劃設計、工程項目的建設實施以及驗收管理等。伴隨信息工程總量的擴充豐富，逐步會基于行業(yè)種類進一步明確指示管理工作內(nèi)容，促進監(jiān)理管理的科學化、專業(yè)性。創(chuàng)建良好的企業(yè)文化需要強化制度保障，擴充影響力，吸引員工積極參與。信息工程監(jiān)理單位做好知識管理，應實現(xiàn)技術(shù)同文化工作的有效融合、全面匹配，方能擴充發(fā)展空間。因此在知識管理模型創(chuàng)建中，應涉及知識管理、監(jiān)理工作以及他類關聯(lián)工作內(nèi)容，做好技術(shù)驗證、完善全管配合，提升實踐工作效益水平。
4.結(jié)語
總之，信息工程建設發(fā)展過程中，做好監(jiān)理管理尤為重要。只有明確工作內(nèi)涵，應用科學的知識管理手段，優(yōu)化信息工程監(jiān)理知識結(jié)構(gòu)，方能提升監(jiān)理管理水平，強化信息工程建設質(zhì)量，創(chuàng)設顯著效益，提升業(yè)主滿意度、認可度，激發(fā)信息工程內(nèi)涵價值，適應市場需求，準確把握市場動向，實現(xiàn)可持續(xù)的全面發(fā)展。 [科]
【參考文獻】
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