時(shí)間：2022-09-08 18:19:54
序論：在您撰寫銀行高管培訓(xùn)心得時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、從經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)看銀行業(yè)發(fā)展及私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
銀行業(yè)的發(fā)展離不開宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和金融形勢(shì)，我們的第一節(jié)課就是由恒豐銀行研究院的吳琦博士為我們講解我們國(guó)家的金融形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)政策、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和銀行業(yè)服務(wù)不足轉(zhuǎn)型方向。通過(guò)這一節(jié)課，讓原來(lái)晦澀難懂的金融政策變得生動(dòng)有趣，讓我們了解到銀行業(yè)的發(fā)展一定是緊隨著時(shí)代、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在今后服務(wù)客戶，為客戶提供資產(chǎn)配置的時(shí)候要順應(yīng)政策導(dǎo)向，對(duì)金融形勢(shì)要有自己的看法，緊跟金融市場(chǎng)迅速發(fā)展的步伐。下午是建行私人銀行部梅雨方老師為我們分享建行私人銀行的發(fā)展歷程及以后私人銀行的發(fā)展趨勢(shì)，梅老師具有海外工作經(jīng)歷，講課采用的是提問(wèn)式，讓每一位學(xué)員都可以參與其中，我有幸也回答了梅老師的一個(gè)問(wèn)題，老師對(duì)我的回答進(jìn)行了指導(dǎo)和補(bǔ)充，讓我收益頗豐！這節(jié)課讓我們了解到一個(gè)私人銀行部運(yùn)作的方式和金融大形勢(shì)下我們應(yīng)該抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈絡(luò)去分析當(dāng)前金融形勢(shì)，可以在自己的崗位上為客戶提供合理化的投資建議，增強(qiáng)客戶粘合度。 這第一天的課程讓我也深深地知道培訓(xùn)是一種快速學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。
二、資產(chǎn)配置方法經(jīng)驗(yàn)及資管新規(guī)的影響解讀
作為一名理財(cái)經(jīng)理，為客戶提供資產(chǎn)配置便是我的工作之一。我行的定期儲(chǔ)蓄存款優(yōu)勢(shì)、理財(cái)優(yōu)勢(shì)現(xiàn)在可以滿足老百姓的現(xiàn)階段需求，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，錦州銀行的壯大，老百姓的風(fēng)險(xiǎn)承受能力會(huì)日益提高，我行零售業(yè)務(wù)的產(chǎn)品也會(huì)日益豐富，客戶會(huì)越來(lái)越挑剔理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置水平，這一天的課程有工行私人銀行部戰(zhàn)略配置主管馬寬老師為我們分享金融產(chǎn)品的種類及其優(yōu)劣勢(shì)、資產(chǎn)配置方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下午是智信資產(chǎn)管理研究院鄭院長(zhǎng)為我們講解現(xiàn)如今最熱點(diǎn)、也是我們最關(guān)注的資管新規(guī)的影響，深刻解讀資管新規(guī)，讓我們了解到在資管新規(guī)之下我們的銀行理財(cái)?shù)陌l(fā)展。鄭院長(zhǎng)對(duì)資管新規(guī)的解讀是我們學(xué)習(xí)的榜樣，可以運(yùn)用到我們的產(chǎn)品宣講會(huì)、貴賓客戶活動(dòng)的宣講中，更好的為客戶講解資管新規(guī)內(nèi)容。
三、家族信托、高端財(cái)富管理業(yè)務(wù)和私人銀行服務(wù)解決方案
有效推動(dòng)業(yè)務(wù)部門的工作
渣打銀行華北區(qū)人力資源總監(jiān)郭迎談到，人才的需求大、供給少是現(xiàn)在渣打銀行面臨的比較突出的問(wèn)題。因此渣打針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生制定了一系列管理計(jì)劃，讓他們能夠完整快速學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)迅速熟悉銀行環(huán)境。另外渣打還針對(duì)那些沒(méi)有直接經(jīng)驗(yàn)，甚至完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人制定了一些培養(yǎng)的計(jì)劃：“我們相信，這樣可以加強(qiáng)我們和其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，讓大家從最開始就意識(shí)到我們的作用，那么以后進(jìn)行交流和合作時(shí)就會(huì)更加順利?！?/p>
渣打根據(jù)多年的國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，提出要去了解應(yīng)聘者的一些基本的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及知識(shí)能力方面的欠缺，配備好每個(gè)崗位的必備知識(shí)。這也要求HR要對(duì)各個(gè)崗位的知識(shí)點(diǎn)和能力非常清楚，還要制定一些相應(yīng)的培訓(xùn)課程?！耙笇?dǎo)員工在這個(gè)階段應(yīng)該掌握什么知識(shí)，要安排輪崗，還要給他提供走出去的培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓他們看看國(guó)外成熟的崗位是怎么做的。”郭迎表示通過(guò)這樣的方式輸送人才對(duì)公司的發(fā)展很有利。
傳播企業(yè)文化，和業(yè)務(wù)部門建立聯(lián)系
“老板會(huì)介紹很多公司的文化，而你就要盡可能去參加一些調(diào)研活動(dòng)，去和應(yīng)聘者聊天，傳播企業(yè)的文化。要通過(guò)跟他們建立聯(lián)系、不斷去請(qǐng)教、聽(tīng)取下面員工的看法、接觸和了解各個(gè)層面的問(wèn)題等方式參與到業(yè)務(wù)中去?！?/p>
郭迎表示，做銷售是成為業(yè)務(wù)部門親密伙伴最直接的方式，同時(shí)也分享了自己的心得：首先，HR為業(yè)務(wù)部門做過(guò)什么事情決定了能否與他們真正建立起聯(lián)系。HR大部分時(shí)間都是在參加業(yè)務(wù)部門的會(huì)議，很多時(shí)候都忘了自己是HR。第二，HR的自身定位也很重要。“如果我的定位是HR，你是業(yè)務(wù)部門，那么我們就是兩個(gè)不同的部門，我們的交流就有一層隔閡；但是換個(gè)角度，如果我們兩個(gè)是同一個(gè)部門，所有人都有同樣的奮斗目標(biāo)，就會(huì)為共同的目標(biāo)奮斗?！钡谌?，能力特別重要。HR需要具備影響別人的能力、目標(biāo)管理的能力、數(shù)據(jù)表達(dá)的能力、對(duì)人的敏感度、對(duì)社會(huì)的敏感度，以及專業(yè)的技能等。因此，當(dāng)我們期望業(yè)務(wù)部門對(duì)自己高認(rèn)可度的時(shí)候，先要自我反思。
雖然城鄉(xiāng)金融協(xié)調(diào)發(fā)展之路困難坎坷，但在人杰地靈的贛鄱之地，有一位優(yōu)秀的學(xué)者型銀行家，在他的引領(lǐng)和推動(dòng)下，當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)金融服務(wù)資源流通順暢，城鄉(xiāng)金融服務(wù)互助互利，城鄉(xiāng)金融協(xié)調(diào)發(fā)展勢(shì)頭喜人。他引領(lǐng)下的農(nóng)村商業(yè)銀行（“農(nóng)商行”）的建設(shè)與發(fā)展，向我們展示了一幅農(nóng)村金融改革的創(chuàng)新藍(lán)圖；他領(lǐng)航下的農(nóng)商行作為農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，在城區(qū)牢牢占據(jù)著最大的市場(chǎng)份額，扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)農(nóng)村信用合作社（“農(nóng)信社”）對(duì)農(nóng)村金融資源“抽水機(jī)”的不利影響，真正實(shí)現(xiàn)了城市金融資源對(duì)“三農(nóng)”發(fā)展的支持；他力主推動(dòng)的農(nóng)商行在治理、風(fēng)控、業(yè)務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)方面的創(chuàng)新，不斷取得碩果，并屢屢成為全省農(nóng)信社系統(tǒng)的標(biāo)桿典范而被廣泛推廣；他謀劃的農(nóng)商行業(yè)務(wù)發(fā)展中，中間業(yè)務(wù)種類和收入占比增長(zhǎng)迅速，每年投入數(shù)百萬(wàn)元用于產(chǎn)品和系統(tǒng)研發(fā)。他就是江西新余農(nóng)商銀行董事長(zhǎng)——?jiǎng)⒅俏洹?/p>
“城信社也要納進(jìn)來(lái)”
基于我國(guó)城鄉(xiāng)金融發(fā)展二元性的現(xiàn)實(shí)，我國(guó)的金融改革尤其是銀行業(yè)改革也分為城市和農(nóng)村兩個(gè)層面。在城市地區(qū)，調(diào)整和改革城市信用合作社（“城信社”）股權(quán)治理結(jié)構(gòu)，按照現(xiàn)代銀行業(yè)建立和發(fā)展要求，將城信社逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘猩虡I(yè)銀行（“城商行”）；在農(nóng)村地區(qū)，對(duì)金融機(jī)構(gòu)的調(diào)整和改革更為復(fù)雜，經(jīng)過(guò)多年摸索，國(guó)內(nèi)逐漸形成了“農(nóng)信社——農(nóng)村合作銀行——農(nóng)村商業(yè)銀行”的路徑，但2010年銀監(jiān)會(huì)停止了農(nóng)村合作銀行的審批，要求符合條件的農(nóng)信社和農(nóng)村合作銀行直接改制為農(nóng)商行。因此，組建農(nóng)商行成為農(nóng)村地區(qū)金融業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整和改革的主要方向。在這種發(fā)展思路下，“城商行”和“農(nóng)商行”的組建被習(xí)慣性地區(qū)分開來(lái)：城信社只能改制成為城商行，農(nóng)信社也只有改制為農(nóng)商行一條路，二者“井水不犯河水”。
這種習(xí)慣性的“隔離”，無(wú)疑人為地加劇了城鄉(xiāng)金融二元分化，不利于城市金融服務(wù)資源流向農(nóng)村。這種格局在全國(guó)絕大多數(shù)地區(qū)普遍存在，但唯獨(dú)在新余是個(gè)特例。新余農(nóng)村商業(yè)銀行于2011年12月28日獲批開業(yè)，其前身是成立于2006年10月16日的新余農(nóng)村合作銀行，該行也是全國(guó)第一家設(shè)區(qū)市的農(nóng)村合作銀行。截至目前，新余農(nóng)村商業(yè)銀行各項(xiàng)存款余額133億元，各項(xiàng)貸款余額98億元，存貸款余額及市場(chǎng)份額位居新余市銀行業(yè)第一位，是新余市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多、客戶資源最廣、業(yè)務(wù)規(guī)模最大、社會(huì)貢獻(xiàn)最大的銀行金融機(jī)構(gòu)。在新余農(nóng)村合作銀行籌建之時(shí)，作為籌備小組組長(zhǎng)、時(shí)任人民銀行新余市中心支行副行長(zhǎng)的劉智武，從對(duì)我國(guó)金融改革問(wèn)題的長(zhǎng)期潛心研究心得出發(fā)，認(rèn)為需要建立“城鄉(xiāng)金融協(xié)調(diào)發(fā)展”的制度安排，戰(zhàn)略性地提出在新余地區(qū)銀行業(yè)改革中——“統(tǒng)籌全局，一步到位”。他堅(jiān)持高起點(diǎn)的改革出發(fā)點(diǎn)，一方面，除統(tǒng)籌改制新余地區(qū)農(nóng)信社以外，將城信社也納入其中，打破城信社與農(nóng)信社不能統(tǒng)一改制的“慣例”；另一方面，在改制中牢牢把握公司治理核心，組建一級(jí)法人銀行業(yè)機(jī)構(gòu)，在全國(guó)率先建立起設(shè)區(qū)市農(nóng)村合作銀行。
關(guān)于為何打破常規(guī)，將城信社也納入改制中來(lái)，劉智武解釋道：“銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的本質(zhì)是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，銀行業(yè)自身體制、產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)等方面的改革和設(shè)置，都要符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，要始終把握住為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的定位?！眲⒅俏溥M(jìn)一步指出，江西新余作為一座年輕的工業(yè)城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)是第二產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)突出，而農(nóng)業(yè)占比較小，僅占到全市GDP的5%左右，在這種經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)下，雖然落腳點(diǎn)是組建“農(nóng)村合作銀行”，但必須從當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)出發(fā)，將城信社也納入進(jìn)來(lái)?！爱?dāng)初納入城信社的方案是全國(guó)首創(chuàng)，在銀監(jiān)會(huì)報(bào)批時(shí)也沒(méi)有先例可循，但正是銀監(jiān)會(huì)的肯定和支持，才有了新余農(nóng)村合作銀行的成立，也才有了新余農(nóng)商銀行的今天”，劉智武至今仍對(duì)當(dāng)初來(lái)自新余市、江西省和銀監(jiān)會(huì)的支持，頗多感慨。
城信社的納入并沒(méi)有改變劉智武致力完善農(nóng)村金融服務(wù)的根本出發(fā)點(diǎn)和決心。在農(nóng)合銀行組建過(guò)程中，新余地區(qū)原有的30多家農(nóng)信社機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)全部保留，對(duì)城信社則統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在原有80多家機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上撤并了近30家。雖然部分機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的撤并過(guò)程遭遇到了較大阻力，但劉智武始終沒(méi)有動(dòng)搖。調(diào)整之后的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，更加突出了對(duì)農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)支持力度，也捋順了在城市地區(qū)的服務(wù)布局。在劉智武的推動(dòng)下，突出服務(wù)“三農(nóng)”，下大力氣為農(nóng)民服務(wù)，已成為全行所有員工的共識(shí)和行動(dòng)出發(fā)點(diǎn)。
由于新余地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊性，來(lái)自農(nóng)村地區(qū)的存款也僅占新余農(nóng)商銀行全部存款的5%。目前，新余農(nóng)商銀行對(duì)“三農(nóng)”發(fā)展的信貸投放額要超過(guò)來(lái)自農(nóng)村地區(qū)的存款額，超過(guò)的部分來(lái)自從城市地區(qū)吸收的存款。從此角度來(lái)看，新余農(nóng)商銀行真正實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期以來(lái)“工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，城市支持農(nóng)村”的目標(biāo)。這種金融服務(wù)資源由城市向農(nóng)村的“回流”，扭轉(zhuǎn)了存在已久（并在某種程度上有加強(qiáng)趨勢(shì)）的農(nóng)信社將農(nóng)村金融資源“導(dǎo)入”城市的不利影響，改變了農(nóng)信社和部分其他金融機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的“抽水機(jī)”角色，因而具有十分重要的標(biāo)志性意義。
“行長(zhǎng)也要罰”
風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要性毋庸贅言，良好的風(fēng)險(xiǎn)管控體系是銀行穩(wěn)健持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，大型銀行普遍被認(rèn)為比中小型銀行做得好一些。而對(duì)于農(nóng)村銀行類金融機(jī)構(gòu)，其風(fēng)險(xiǎn)管控問(wèn)題往往未被高度重視，這一方面是由于國(guó)內(nèi)銀行業(yè)視野過(guò)窄和認(rèn)識(shí)不夠，另一方面則在于多數(shù)農(nóng)村類金融機(jī)構(gòu)規(guī)模較小，造成對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)管控問(wèn)題“無(wú)足輕重”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
關(guān)于這一點(diǎn)，劉智武從整合改制新余農(nóng)合銀行至今，始終緊繃著全行的“神經(jīng)”，突出強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管控問(wèn)題，下大力氣完善和不斷改進(jìn)風(fēng)控體系、崗位設(shè)置、硬件建設(shè)和應(yīng)急處置機(jī)制，從不因自身規(guī)模等原因而放松對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的警惕。
新余農(nóng)商銀行在風(fēng)險(xiǎn)管控方面的成功實(shí)踐有很多。第一，按照股份制商業(yè)銀行定位，結(jié)合自身實(shí)際，不斷完善公司內(nèi)部治理。除切實(shí)履行職能的“三會(huì)一層”架構(gòu)外，著重突出內(nèi)部審計(jì)和合規(guī)要求，設(shè)立單獨(dú)的審計(jì)部和合規(guī)部。第二，制定全行各個(gè)層面的《合規(guī)規(guī)范》，除在風(fēng)險(xiǎn)控制、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品研發(fā)和安全保障等制定嚴(yán)格規(guī)范細(xì)則外，對(duì)員工服務(wù)規(guī)范，如著裝要求、面部?jī)x容和設(shè)備使用等方面也作出規(guī)范性要求。這種全行層面的《合規(guī)規(guī)范》由于創(chuàng)新性和良好的實(shí)踐效果，被江西省信用聯(lián)社在全省范圍內(nèi)推廣。第三，創(chuàng)造性地引入第三方合規(guī)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)，以客觀中立之立場(chǎng)，對(duì)公司內(nèi)部各個(gè)方面的合規(guī)運(yùn)行情況“暗訪檢查”，并嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制。第四，提高內(nèi)部培訓(xùn)力量和引進(jìn)外部培訓(xùn)師資相結(jié)合，提升全行員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和認(rèn)識(shí)水平。新余農(nóng)商銀行已經(jīng)建立起多層次的培訓(xùn)體系，既有一支不斷壯大的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，又有來(lái)自復(fù)旦大學(xué)等高校和其他科研機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期合作培訓(xùn)課程及師資；通過(guò)一系列的內(nèi)部機(jī)制，在行內(nèi)建立了“內(nèi)控證書”制度，要求員工通過(guò)行內(nèi)針對(duì)不同崗位和業(yè)務(wù)的考核，在獲得“內(nèi)控證書”后才能上崗；對(duì)愛(ài)學(xué)習(xí)、勤學(xué)習(xí)的員工，進(jìn)行多種形式得獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工學(xué)習(xí)積極性。“巴塞爾協(xié)議Ⅲ”出臺(tái)后，在國(guó)內(nèi)許多大型商業(yè)銀行都沒(méi)有展開系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和培訓(xùn)時(shí)，新余農(nóng)商銀行即分批次、分崗位開展了對(duì)員工的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，按照客戶經(jīng)理、柜員和會(huì)計(jì)主管的不同崗位及職責(zé)，有重點(diǎn)地區(qū)別講解，收到了很好的效果。
正是這種健全的內(nèi)控管理體系和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的高度重視，保證了新余農(nóng)商銀行的穩(wěn)健發(fā)展。在對(duì)全行員工的第三方合規(guī)考核方面，劉智武特別看重。新余農(nóng)商銀行與多家專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，對(duì)自身內(nèi)控合規(guī)情況定期評(píng)估和優(yōu)化，并專門聘請(qǐng)來(lái)自深圳的公司作為第三方合規(guī)檢查機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)定期或不定期對(duì)全行員工合規(guī)操作情況“暗訪檢查”，對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)的，不論級(jí)別高低，均按獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行處理。劉智武提到，該行曾有支行行長(zhǎng)因違規(guī)被第三方機(jī)構(gòu)檢查發(fā)現(xiàn)而按規(guī)定受罰。目前，除董事長(zhǎng)和行長(zhǎng)外，所有高管人員及員工都要接受第三方的合規(guī)檢查。見(jiàn)微知著，由新余農(nóng)商銀行的這種合規(guī)理念和執(zhí)行力，可以窺見(jiàn)其在各個(gè)方面的自我嚴(yán)格要求。作為一家“農(nóng)村”金融機(jī)構(gòu)，這種遠(yuǎn)見(jiàn)和能力令人欽佩。
“要看到五年以后”
與國(guó)內(nèi)銀行業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控的認(rèn)識(shí)仍然不足類似，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的意識(shí)亦不夠強(qiáng)烈?？傮w來(lái)看，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的源頭在屈指可數(shù)的幾家大型商業(yè)銀行，規(guī)模較小的銀行，如絕大多數(shù)城商行，往往借口“能力不足”，產(chǎn)品創(chuàng)新能力更弱。銀行產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱，在某種程度上反映出金融機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展適應(yīng)能力不足的問(wèn)題，反過(guò)來(lái)看，適應(yīng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融機(jī)構(gòu)，必然是具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、提前規(guī)劃并能迅速實(shí)現(xiàn)研發(fā)創(chuàng)新的金融機(jī)構(gòu)。
劉智武在人民銀行新余市中心支行工作期間，對(duì)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展問(wèn)題及改革潛心研究和調(diào)研，尤其看重銀行業(yè)對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的把握和在此基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。擔(dān)任新余農(nóng)商銀行董事長(zhǎng)以來(lái)，劉智武在全行樹立了多元化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路，“單純依靠存貸款業(yè)務(wù)，只通過(guò)利率差盈利，模式過(guò)于單一，而且風(fēng)險(xiǎn)還很大”，劉智武多次在全行員工大會(huì)上強(qiáng)調(diào)。
自2006年新余農(nóng)合銀行成立之初，劉智武即確立了“根據(jù)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展，側(cè)重開展中間業(yè)務(wù)”的基本發(fā)展思路。作為規(guī)模小、剛成立的“農(nóng)村”類銀行機(jī)構(gòu)，新余農(nóng)合銀行大力開展中間業(yè)務(wù)的思路曾引起諸多質(zhì)疑，并不被看好。但劉智武堅(jiān)持自己對(duì)我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和銀行業(yè)發(fā)展的判斷，“要看到五年以后”，提前謀劃和創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)多年努力，目前新余農(nóng)商銀行中間業(yè)務(wù)逐漸發(fā)展起來(lái)，種類和營(yíng)業(yè)收入在江西省都居于領(lǐng)先地位，其發(fā)展中間業(yè)務(wù)的理念和多種中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，被江西省信用聯(lián)社在全省宣傳和推廣。
在促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展方面，新余農(nóng)商銀行先后進(jìn)行了以客戶為中心的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和以價(jià)值創(chuàng)造為中心的管理信息系統(tǒng)建設(shè)，開通了“百?？ā奔稗r(nóng)民工銀行卡等特色服務(wù)項(xiàng)目，連通了全國(guó)銀行間現(xiàn)代支付系統(tǒng)、“農(nóng)信銀”全國(guó)通存通兌系統(tǒng)等現(xiàn)代結(jié)算手段，“匯通天下”的清算體系基本形成。截至目前，新余農(nóng)商銀行中間業(yè)務(wù)已經(jīng)成為其重要收入增長(zhǎng)點(diǎn)，占比由組建前的0.58%提高到4.15%。資金業(yè)務(wù)從無(wú)到有，現(xiàn)已發(fā)展到年收入超過(guò)億元，經(jīng)營(yíng)收入結(jié)構(gòu)不斷改善。電子銀行業(yè)務(wù)堅(jiān)持高點(diǎn)起步，市場(chǎng)占有率不斷提高，短短幾年內(nèi)累計(jì)發(fā)放“百?？ā?0多萬(wàn)張，并布設(shè)ATM、CRS和新一代自助轉(zhuǎn)賬終端近1200臺(tái)。
在大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)同時(shí)，劉智武在多年前即將發(fā)展的依托定位在“小微企業(yè)”，系統(tǒng)性地提出了“立足生活社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)”的戰(zhàn)略定位。作為納入城信社組建而來(lái)，定位于打造“服務(wù)城鄉(xiāng)金融協(xié)調(diào)發(fā)展”，實(shí)際上在城市地區(qū)擔(dān)當(dāng)“城商行”角色的新余農(nóng)商銀行，將其重點(diǎn)扶持對(duì)象放在了小微企業(yè)上。新余農(nóng)商銀行引入德國(guó)IPC公司小企業(yè)貸款技術(shù)，專門設(shè)立“微貸業(yè)務(wù)部”，以占全市金融機(jī)構(gòu)約20%的資金來(lái)源，發(fā)放了全市80%以上的中小企業(yè)貸款，90%以上的農(nóng)戶貸款、下崗職工再就業(yè)小額貸款和100%的返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款。
除了特色鮮明、發(fā)展喜人的小微企業(yè)貸款外，新余農(nóng)商銀行堅(jiān)持對(duì)農(nóng)村地區(qū)的金融扶持，并積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如推出的針對(duì)農(nóng)村地區(qū)婦女創(chuàng)業(yè)資金需求的專項(xiàng)產(chǎn)品。在扶持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，新余農(nóng)商銀行出人、出錢，幫助農(nóng)戶成立專業(yè)“合作社”，共協(xié)助成立儲(chǔ)蓄、漁業(yè)、畜牧等多個(gè)合作社，創(chuàng)新貸款發(fā)放方式，推動(dòng)“公司+農(nóng)戶”的專業(yè)化生產(chǎn)發(fā)展。
正如上文所述，新余農(nóng)商銀行實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)資源由城市向農(nóng)村的“回流”，而破解農(nóng)村金融服務(wù)難題，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)金融協(xié)調(diào)發(fā)展，其中一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)變便是在此?！拔覀冡槍?duì)農(nóng)村地區(qū)的小額貸款業(yè)務(wù)到現(xiàn)在基本還處在略微虧損的狀態(tài)，但支持農(nóng)村發(fā)展的定位不會(huì)改變，一想到農(nóng)戶貸款難，我們做再多的犧牲也是值得的”。除直接發(fā)放貸款外，自2007年以來(lái)，新余農(nóng)商銀行已經(jīng)免費(fèi)為15萬(wàn)農(nóng)戶累計(jì)發(fā)放30多項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼資金3.4億元，免費(fèi)發(fā)放全市新農(nóng)保，做到及時(shí)、足額和準(zhǔn)確撥付。
“人是最重要的資源”
無(wú)論是風(fēng)險(xiǎn)管理還是產(chǎn)品研發(fā)，都離不開高素質(zhì)的金融服務(wù)人才，與其他行業(yè)不同的是，銀行業(yè)對(duì)人才的倚重和需求更為強(qiáng)烈。目前，高素質(zhì)的金融服務(wù)人才在我國(guó)整體仍比較缺乏，而其中的多數(shù)又集中在規(guī)模實(shí)力雄厚的大中型銀行，城商行及農(nóng)商行對(duì)人才吸引力普遍較弱。但在訪問(wèn)劉智武董事長(zhǎng)期間，放在他辦公桌厚厚文件上的一份名單引起了我們的很大興趣，這是新余農(nóng)商銀行為規(guī)劃設(shè)置中的“戰(zhàn)略發(fā)展部”而預(yù)先向社會(huì)招聘的報(bào)名人員名單。在這份名單中，有來(lái)自國(guó)內(nèi)大型股份制銀行、其他先進(jìn)城商行和高等科研院所的數(shù)百人。這些人中，有現(xiàn)任銀行高管、中層業(yè)務(wù)骨干、一線實(shí)務(wù)人員，也有來(lái)自上海、北京等地的具有博士學(xué)位的高素質(zhì)研究人員?！鞍凑瘴覀兊闹卫韮?yōu)化和業(yè)務(wù)研發(fā)需求，我們要成立戰(zhàn)略發(fā)展部，招聘通知一發(fā)出，就收到了這么多應(yīng)聘報(bào)名，這么多的報(bào)名多少有些超出我們的意料”，劉智武解釋道。
“銀行發(fā)展離不開人才”是劉智武一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)。在人才培養(yǎng)和隊(duì)伍素質(zhì)提高方面，他也探索并形成了系統(tǒng)的體系和機(jī)制?！鞍言瓉?lái)的東西全部忘掉”，在每年的新員工入職培訓(xùn)會(huì)上，劉智武都會(huì)著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，他相信基礎(chǔ)能力不同的員工都能通過(guò)學(xué)習(xí)和有效的培訓(xùn)，掌握并不斷提高金融服務(wù)技能。新余農(nóng)商銀行曾有部分老員工由于接觸電子化辦公較少，在公司全面推行自動(dòng)化辦公過(guò)程中，操作吃力、效率不高，在劉智武的鼓勵(lì)和行內(nèi)促進(jìn)措施下，通過(guò)新員工的幫助和帶動(dòng)，全部如期掌握了OA系統(tǒng)的高效使用。新余農(nóng)商銀行除建立起內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍和長(zhǎng)期邀請(qǐng)外部“智力”前來(lái)授課外，在員工的自我學(xué)習(xí)意識(shí)培養(yǎng)方面，劉智武每年都會(huì)挑選多本優(yōu)秀的讀物推薦給全體員工，讓員工閱讀和感悟，并通過(guò)召開“學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)”的形式，讓高管與普通員工共同分享體會(huì)和收獲，并對(duì)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每次的“學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)”都會(huì)得到全行的高度重視，董事會(huì)和高級(jí)管理層都會(huì)全部出席并帶動(dòng)研討。
此外，對(duì)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)的“上不封頂”也是劉智武推行人才戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)。在新余農(nóng)商銀行規(guī)章辦法中，有關(guān)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)的部分占了很大比重，對(duì)員工創(chuàng)新在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)上實(shí)行“上不封頂”，先后有上百員工因業(yè)務(wù)或操作創(chuàng)新而獲得獎(jiǎng)勵(lì)。這種一方面依托內(nèi)部和外部智力資源加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn)，另一方面對(duì)員工將理論與實(shí)踐相結(jié)合的創(chuàng)新不吝獎(jiǎng)勵(lì)，充分激發(fā)了員工學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐的熱情，在新余農(nóng)商銀行內(nèi)部形成了“學(xué)習(xí)——?jiǎng)?chuàng)新——發(fā)展——學(xué)習(xí)”的良性循環(huán)。通過(guò)多種形式，劉智武致力倡導(dǎo)的“創(chuàng)新是銀行發(fā)展的永恒主題”已深入人心。
除了不斷提高本行員工的綜合素質(zhì)外，劉智武認(rèn)為，“銀行業(yè)有責(zé)任提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融資源使用素質(zhì)，農(nóng)商銀行有義務(wù)培育和提高農(nóng)村地區(qū)良好的金融信用意識(shí)”。為此，新余農(nóng)商銀行在其特色化的支持“三農(nóng)”發(fā)展金融產(chǎn)品——農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)貸款——中設(shè)置了一道看似多余的流程，但這道“迂回”的流程恰是劉智武致力提升農(nóng)戶金融信用意識(shí)的用心所在。農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)貸款是新余農(nóng)商銀行聯(lián)合新余市婦聯(lián)推出的服務(wù)“三農(nóng)”創(chuàng)新產(chǎn)品，由新余農(nóng)商銀行向選定的婦女發(fā)放扶持貸款，由婦聯(lián)替其償還利息，相當(dāng)于向選定婦女發(fā)放無(wú)息貸款。如果從操作便利性角度，農(nóng)商銀行在發(fā)放完貸款后，農(nóng)戶不用償付利息，由婦聯(lián)向銀行支付利息即可。但新余農(nóng)商銀行卻并沒(méi)有如此操作，而是與婦聯(lián)溝通后，要求獲得貸款的農(nóng)戶每月按時(shí)向銀行繳納利息，再持銀行開具的證明到婦聯(lián)報(bào)銷相關(guān)利息費(fèi)用。借助這道貌似多余的流程，劉智武希望能夠逐步幫助農(nóng)戶建立起信用意識(shí)和信用自覺(jué)。用心如斯，可謂良苦。
后記：“很多規(guī)劃的推進(jìn)未達(dá)預(yù)期”
陳文
私人銀行家俱樂(lè)部山東地區(qū)負(fù)責(zé)人
從2007年開始，我組建了青島首個(gè)理財(cái)師俱樂(lè)部。從最初的理財(cái)師（AFP/CFP）到現(xiàn)在的私人銀行家（CPB），我的成長(zhǎng)是伴隨著國(guó)內(nèi)理財(cái)市場(chǎng)的發(fā)展而同步進(jìn)行的。我們一起面對(duì)國(guó)內(nèi)日新月異的理財(cái)市場(chǎng)，在深度的交流中提升業(yè)務(wù)技能，在實(shí)踐中為客戶提供最佳的服務(wù)方案。
彭少鵬
粵東道策啟行金融理財(cái)師俱樂(lè)部理事長(zhǎng)
在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下，金融產(chǎn)品銷售成了夕陽(yáng)崗位，定位于純銷售的理財(cái)人員難有前途。一個(gè)馬云就可以把理財(cái)產(chǎn)品的收益率推高，把所有渠道銷售一網(wǎng)打盡，我們必須從服務(wù)方式做出改變，從家族財(cái)富管理入手，達(dá)到更高的層次。
屈立楷
臺(tái)灣理財(cái)促進(jìn)會(huì)理事長(zhǎng)，商允企管顧問(wèn)上海有限公司高級(jí)培訓(xùn)師
CFP是獨(dú)立理財(cái)顧問(wèn)，每位顧問(wèn)都有自己的見(jiàn)解，對(duì)于CFP的整合，這是一個(gè)必須突破的難點(diǎn)。成立一家公司，一時(shí)的熱情沒(méi)法讓組織持久。公司要有長(zhǎng)期明確的商業(yè)模式，并對(duì)市場(chǎng)的接受狀況進(jìn)行詳細(xì)的檢驗(yàn)；成立一個(gè)服務(wù)性非營(yíng)利性組織，則要有明確的宗旨、服務(wù)對(duì)象及運(yùn)作模式。
苗原
青島五月的風(fēng)理財(cái)師俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人
雖然現(xiàn)在不做理財(cái)業(yè)務(wù)，但是正是因?yàn)樽隽藢?duì)公，才能中立地?fù)?dān)負(fù)起理財(cái)師的職責(zé)。有很多機(jī)會(huì)和客戶公司高管接觸，總能善意、中立地打動(dòng)客戶，幫到客戶，也算是盡了理財(cái)師的職責(zé)。最大的感悟在于用心對(duì)待每一個(gè)客戶，能中立地從客戶角度考慮問(wèn)題才是獲得客戶信任的終極方法。
羅劍
重慶銀行貴陽(yáng)分行零售銀行部主管
我們需要冷靜地運(yùn)用各種手段和方法甄別收到的信息。不應(yīng)對(duì)媒體的報(bào)道結(jié)論不加辨別地采信。也應(yīng)把這個(gè)觀點(diǎn)傳導(dǎo)給客戶，用基本的邏輯，證實(shí)和判斷一則消息。如果理財(cái)師總是人云亦云，專業(yè)性將無(wú)所體現(xiàn)。君子愛(ài)財(cái)，取之有道。我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶按照“道”的要求去賺錢，理財(cái)首先應(yīng)該理心。
陳彬偉
粵東道策啟行金融理財(cái)師俱樂(lè)部監(jiān)事長(zhǎng)
金融行業(yè)有2條路可以走，一條是管理路線，另一條是專業(yè)路線。理財(cái)師更主要的是專業(yè)路線，只有不斷提升自身專業(yè)水平、跟上形勢(shì)，才不會(huì)被淘汰。從2007年之前的公募時(shí)代，到2008年以后的信托時(shí)代，再到2013年的大資管時(shí)代，隨著國(guó)家政策的完善和宏觀環(huán)境的變化，財(cái)富管理會(huì)成為大眾的普遍需求。
陳文彬
廣發(fā)銀行理財(cái)經(jīng)理
我在銀行從事過(guò)柜員、個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)貸客戶經(jīng)理、公司客戶經(jīng)理、理財(cái)客戶經(jīng)理等崗位，這讓我能更全面地為客戶解決問(wèn)題。我深知，提供服務(wù)或推薦產(chǎn)品都要以客戶為中心，而不是為了業(yè)績(jī)盲目營(yíng)銷。我的目標(biāo)是真正站在中立的角度，不為業(yè)績(jī)而做違職業(yè)道德的事。
傅超
湖北武漢超姐理財(cái)沙龍創(chuàng)始人
在銀行工作21年，一度感覺(jué)很迷茫。在參加過(guò)多次商務(wù)沙龍活動(dòng)后，每次都有新的感觸。我希望通過(guò)沙龍平臺(tái)普及金融理財(cái)知識(shí)，和更多的同業(yè)一起倡導(dǎo)誠(chéng)信，共同維護(hù)金融行業(yè)的良性循環(huán)，拒絕為了任務(wù)而營(yíng)銷不合適的產(chǎn)品。理財(cái)市場(chǎng)前景廣闊，目前市場(chǎng)雖不成熟，但互聯(lián)網(wǎng)將是理財(cái)市場(chǎng)的契機(jī)。
劉志明
濟(jì)南洛華保險(xiǎn)有限公司創(chuàng)始人
CFP的核心價(jià)值是中立，理財(cái)師要始終保持利他之心，追隨獨(dú)立精神，秉持專業(yè)理念。如今，財(cái)富管理市場(chǎng)正成燎原之勢(shì)，產(chǎn)品漸次豐富，供應(yīng)主體亦不斷增多。獨(dú)立理財(cái)顧問(wèn)模式可能成為一種創(chuàng)新型的財(cái)富管理經(jīng)營(yíng)模式。獨(dú)立理財(cái)顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)成為我們努力追求的目標(biāo)，這一過(guò)程同樣值得我們珍惜。
任飛
福務(wù)網(wǎng)金融財(cái)經(jīng)事業(yè)部副總經(jīng)理
我先后在保險(xiǎn)公司、第三方理財(cái)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司（金融）從業(yè)。為客戶做理財(cái)服務(wù)、資產(chǎn)配置時(shí)，理財(cái)師首先要克制貪婪和恐懼這兩類心理。不管客戶是哪個(gè)類別，要保持平常心，不卑不亢為他們提供專業(yè)服務(wù)。不管我們從事什么具體工作，努力工作、快樂(lè)生活才是我們健康積極的態(tài)度。
劉孝臣
關(guān)鍵詞：專業(yè)技術(shù)人員；繼續(xù)教育；遠(yuǎn)程教育；華中科技大學(xué)
中圖分類號(hào)：G72 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
改革開放以來(lái)，我國(guó)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)雖然取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但從整體來(lái)看，專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的整體規(guī)模、素質(zhì)能力、結(jié)構(gòu)分布、體制機(jī)制以及發(fā)展環(huán)境與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的要求還有一定差距，如專業(yè)技術(shù)人員自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)、基層專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)水平亟待提高、專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)分布不盡合理等。華中科技大學(xué)作為國(guó)內(nèi)高水平知名大學(xué)，發(fā)揮高水平綜合性大學(xué)的專業(yè)和學(xué)科優(yōu)勢(shì)，以專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育為切入點(diǎn)，構(gòu)建專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育平臺(tái)，打造專業(yè)技術(shù)人員系列培訓(xùn)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)過(guò)近兩年的研究和實(shí)踐，初步構(gòu)建了國(guó)家級(jí)、省級(jí)、校級(jí)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)體系，打造了集中面授與平臺(tái)學(xué)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)模式，開展了30余項(xiàng)4000余人次的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，取得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。
一、重視頂層設(shè)計(jì)，打造培訓(xùn)、學(xué)歷提升和繼續(xù)教育網(wǎng)站三位一體的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育平臺(tái)
（一）專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新工程系列培訓(xùn)項(xiàng)目
為進(jìn)一步提高湖北省專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為湖北省中部崛起提供有效的人力資源保障，華中科技大學(xué)與湖北省人社廳聯(lián)合打造專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新工程繼續(xù)教育項(xiàng)目。項(xiàng)目充分整合了人社廳主管部門行業(yè)優(yōu)勢(shì)、高校優(yōu)質(zhì)教育資源和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)優(yōu)勢(shì)，依托學(xué)校優(yōu)勢(shì)專業(yè)學(xué)科，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)專業(yè)技術(shù)人才發(fā)展的需要，采取遠(yuǎn)程學(xué)堂與集中面授相結(jié)合的培訓(xùn)模式，打造專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新工程系列培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的高質(zhì)量、低成本、大規(guī)模、可持續(xù)和有實(shí)效。系列培訓(xùn)項(xiàng)目按層次分為國(guó)家級(jí)專業(yè)技術(shù)人員高研班、省級(jí)專業(yè)技術(shù)人員研修班和校級(jí)專業(yè)技術(shù)人員研修班。
（二）專業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷提升項(xiàng)目
為滿足專業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷提升需要，依托學(xué)校優(yōu)質(zhì)的教育資源和豐富的繼續(xù)教育資源，遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院負(fù)責(zé)提供包括成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育和自學(xué)考試教育在內(nèi)的?？破瘘c(diǎn)本科學(xué)歷繼續(xù)教育，學(xué)校相關(guān)專業(yè)院系提供相關(guān)專業(yè)在職研究生教育。
（三）建設(shè)湖北省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)
正在建設(shè)之中的“湖北省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)”是一所能夠?yàn)槿w社會(huì)成員提升學(xué)歷、更新知識(shí)、提高素養(yǎng)、陶冶情操、訓(xùn)練技術(shù)、提高能力提供無(wú)所不在支持服務(wù)的網(wǎng)上虛擬大學(xué)；是面向全省的大型學(xué)習(xí)資源超市；是各種類型學(xué)習(xí)型網(wǎng)站的集群；是為各級(jí)各類教育實(shí)現(xiàn)縱向銜接和橫向溝通的云服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)以優(yōu)質(zhì)資源庫(kù)共建共享為中心，規(guī)劃建設(shè)一大門戶，即“湖北省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)”；兩大管理系統(tǒng)，即針對(duì)非學(xué)歷教育培訓(xùn)的管理系統(tǒng)、針對(duì)社區(qū)教育的管理系統(tǒng)；三大支撐平臺(tái)，即面向政府和企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織平臺(tái)、面向社區(qū)教育的支撐平臺(tái)和面向全民的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)；四大庫(kù)，即底層支撐應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的學(xué)習(xí)者庫(kù)、資源庫(kù)、教師庫(kù)和項(xiàng)目庫(kù)等。整個(gè)大平臺(tái)的運(yùn)行以“學(xué)分銀行”為紐帶，將全民學(xué)習(xí)以及非學(xué)歷培訓(xùn)與學(xué)歷教育、職業(yè)教育和繼續(xù)教育結(jié)合起來(lái)，從一定意義上真正實(shí)現(xiàn)全民學(xué)習(xí)，打造湖北省最大的終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)體系。
二、整合資源，初步構(gòu)建國(guó)家級(jí)、省級(jí)、校級(jí)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)項(xiàng)目體系
（一）整合學(xué)校優(yōu)質(zhì)教育資源，打造國(guó)家級(jí)專業(yè)技術(shù)人員高級(jí)研修班項(xiàng)目體系
充分調(diào)動(dòng)專業(yè)院系積極性，整合學(xué)校優(yōu)質(zhì)教育資源，與機(jī)械科學(xué)與技術(shù)學(xué)院等專業(yè)院系聯(lián)合打造了超大規(guī)模集成電路設(shè)計(jì)及制造技術(shù)高級(jí)研修班等19個(gè)一流水準(zhǔn)的國(guó)家級(jí)專業(yè)技術(shù)人員高級(jí)研修班項(xiàng)目，初步建立高研班項(xiàng)目體系。
（二）挖掘資源，打造省級(jí)和校級(jí)專業(yè)技術(shù)人員研修班項(xiàng)目體系
針對(duì)湖北省經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)提升的需要，基地整合院系培訓(xùn)資源建設(shè)了湖北省咸寧市企業(yè)高管研修班、湖北銀行系列研修班、湖北能源集團(tuán)投資管理人員研修班等一系列省級(jí)和校級(jí)專業(yè)技術(shù)人員研修班，涉及機(jī)械制造、能源、經(jīng)濟(jì)等10多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，為湖北地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有效的人力資源保障。
三、精心組織，精細(xì)管理，專業(yè)服務(wù)，積極開展各類專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
（一）積極申報(bào)，精心組織，國(guó)家級(jí)專業(yè)技術(shù)人員高研班受到廣泛好評(píng)
兩年來(lái)，繼續(xù)教育示范基地先后申報(bào)承辦了4期國(guó)家級(jí)專業(yè)技術(shù)人員高級(jí)研修班，憑借系統(tǒng)的課程設(shè)置、一流的專業(yè)師資和專業(yè)化的管理服務(wù)獲得了參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。以《傳媒管理高層次人才能力建設(shè)高級(jí)研修班》項(xiàng)目為例，來(lái)自河南、山西、山東、青海、廣東、內(nèi)蒙古、廣西、北京、浙江、湖北等12個(gè)省市的60余名傳媒管理人員參加培訓(xùn)，大多數(shù)參訓(xùn)學(xué)員是總編、社長(zhǎng)或者責(zé)編。高研班按照傳媒管理高層次人才能力建設(shè)培訓(xùn)需求，通過(guò)媒介發(fā)展與政治文明、媒體經(jīng)營(yíng)的品牌化戰(zhàn)略、省級(jí)衛(wèi)視競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和二線衛(wèi)視崛起路徑、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的新媒體與社會(huì)管理創(chuàng)新等課程的學(xué)習(xí)，采取課堂授課、分組討論、實(shí)地參觀等形式，全面提升傳媒管理高層次人才綜合能力，挖掘傳媒管理人員的潛能，更新專業(yè)技術(shù)知識(shí)和理念，逐漸提升傳媒行業(yè)企業(yè)在國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)課堂的管理采取專業(yè)化服務(wù)的模式，針對(duì)學(xué)員、授課教師分別實(shí)施專業(yè)化服務(wù)，在餐飲、住宿、報(bào)到接待環(huán)境設(shè)計(jì)、報(bào)到接待車輛調(diào)遣、報(bào)到接待語(yǔ)言問(wèn)答、報(bào)到接待住房安排等細(xì)節(jié)方面，均采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化模式，并結(jié)合學(xué)員個(gè)人特點(diǎn)靈活處理。在教學(xué)組織和管理環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照企業(yè)模式操作，實(shí)行精細(xì)化管理，在管理制度化、制度流程化、流程規(guī)范化上下足功夫，受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。湖北省十堰市電視臺(tái)的某位學(xué)員是第一次參加專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，他感觸頗深，下課后專程找項(xiàng)目組人員主動(dòng)并交流學(xué)習(xí)心得及體會(huì)，由衷地感謝學(xué)校提供的專業(yè)化服務(wù)和系統(tǒng)化培訓(xùn)，提出回到十堰后，要向更多的同行推薦傳媒管理高層次人才培訓(xùn)班，這對(duì)于華中科技大學(xué)來(lái)說(shuō)是一種鼓勵(lì)，更是一種鞭策。
（二）主動(dòng)聯(lián)系，積極開展省級(jí)專業(yè)技術(shù)人員研修班
在承擔(dān)國(guó)家級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)之余，基地還充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)出力，先后舉辦了由湖北省人社廳、咸寧市委市政府和華中科技大學(xué)共同舉辦的咸寧市首期企業(yè)高管人才研修班等20余項(xiàng)省級(jí)專業(yè)技術(shù)人員研修班，取得良好的社會(huì)聲譽(yù)。
湖北銀行專業(yè)技術(shù)人員系列培訓(xùn)是省級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目和校企合作培訓(xùn)的典范。湖北銀行作為一家2011年2月27日正式成立的地方性商業(yè)銀行，把組建一支懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、具有開拓創(chuàng)新精神的專業(yè)化管理隊(duì)伍，作為湖北銀行打開新局面的突破口。華中科技大學(xué)繼續(xù)教育示范基地把滿足企業(yè)需求作為人才培養(yǎng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，整合優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)資源，科學(xué)構(gòu)建培訓(xùn)課程體系，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)知識(shí)，豐富學(xué)員業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作，提升參訓(xùn)學(xué)員綜合素質(zhì)，開拓視野，更新思維，搭建拓展相互交流平臺(tái)。短短的2年內(nèi)，華中科技大學(xué)遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院攜手湖北銀行人力資源部使支行行長(zhǎng)、支行副行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理等6個(gè)班次共計(jì)300多名參訓(xùn)學(xué)員走進(jìn)華中森林式校園，幾十名培訓(xùn)授課專家通過(guò)培訓(xùn)建立了長(zhǎng)效溝通平臺(tái)，便于學(xué)員溝通交流，項(xiàng)目帶班班主任通過(guò)專業(yè)化服務(wù)成為了各位參訓(xùn)學(xué)員的好朋友，更成為了湖北銀行的一部分。系列培訓(xùn)獲得湖北銀行領(lǐng)導(dǎo)和參訓(xùn)學(xué)員一致好評(píng)，稱贊華中科技大學(xué)組織的培訓(xùn)是：“一流的高校、一流的老師、一流的課程、一流的管理、一流的服務(wù)?！蓖瑫r(shí)校企合作的2年中，湖北銀行發(fā)展成為一家資產(chǎn)過(guò)千億、利潤(rùn)過(guò)10億，分支機(jī)構(gòu)布滿全省，資本充足、治理優(yōu)良、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)和效益良好、具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行，在湖北省同業(yè)地方法人金融機(jī)構(gòu)中，湖北銀行存款增幅排在第一位。
（三）開拓省外專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)市場(chǎng)，校級(jí)專業(yè)技術(shù)人員研修班不斷發(fā)展
關(guān)鍵詞：金融；人才培養(yǎng)模式；教學(xué)；借鑒
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）34-0225-03
筆者于2013年下半年赴臺(tái)灣東海大學(xué)財(cái)金系進(jìn)修訪學(xué)一個(gè)學(xué)期，聽(tīng)了金融學(xué)本科相關(guān)課程，拜訪了臺(tái)灣東海大學(xué)管理學(xué)院詹院長(zhǎng)和財(cái)金系張主任，受到一些啟發(fā)，結(jié)合福建江夏學(xué)院金融本科人才培養(yǎng)模式與教學(xué)談?wù)勛约嚎捶ā?/p>
一、臺(tái)灣東海大學(xué)金融本科人才培養(yǎng)模式與教學(xué)的特色
1.課程設(shè)計(jì)多元化。本科金融課程規(guī)劃分為一般必修28學(xué)分，占比21.87%（其中基礎(chǔ)必修17學(xué)分，占比13.28%；通識(shí)必修11分，占比8.59%）；專業(yè)必修72學(xué)分，占比56.26%；選修28學(xué)分，占比21.87%；畢業(yè)學(xué)分128。核心課程有：銀行實(shí)務(wù)、金融營(yíng)銷、金融市場(chǎng)學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、投資學(xué)、證券投資實(shí)務(wù)、衍生產(chǎn)品、公司治理、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、理財(cái)規(guī)劃和金融風(fēng)險(xiǎn)管理等，更著眼于微觀金融方面。課程設(shè)計(jì)循序漸進(jìn)，重視學(xué)生適性與多元發(fā)展，并強(qiáng)調(diào)國(guó)際化、信息化與專業(yè)化的教育。在課程設(shè)計(jì)上，專業(yè)技能是以公司理財(cái)、金融市場(chǎng)、投資決策及財(cái)務(wù)工程等四項(xiàng)領(lǐng)域的專業(yè)必修課程及其選修為設(shè)計(jì)主軸；另外，鼓勵(lì)學(xué)生跨院系的選修課程，為學(xué)生提供更多元的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2.重視對(duì)學(xué)生專業(yè)認(rèn)知的教育。針對(duì)本科金融專業(yè)學(xué)生，臺(tái)灣東海大學(xué)財(cái)金系在2013―2014年第二學(xué)期請(qǐng)實(shí)務(wù)部門如臺(tái)灣金融研訓(xùn)院、證喚灰姿、銀行公會(huì)楊、證券暨期貨市場(chǎng)發(fā)展基金會(huì)、集中保管結(jié)算所、期貨交易所、壽險(xiǎn)公會(huì)、產(chǎn)物保險(xiǎn)商業(yè)同業(yè)公會(huì)、信托公會(huì)、證券期貨局、花旗保險(xiǎn)公司等負(fù)責(zé)人，舉辦了12場(chǎng)金融講座，內(nèi)容覆蓋面廣，包括金融市場(chǎng)、金融服務(wù)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、銀行、證券、期貨、壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、信托、投信投顧、保經(jīng)保代、金融服務(wù)業(yè)的公司治理和金融服務(wù)業(yè)的社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。通過(guò)一系列金融講座，使學(xué)生對(duì)金融實(shí)際情況有了一定的了解，加深學(xué)生對(duì)金融專業(yè)的認(rèn)知。
3.鼓勵(lì)學(xué)生參加金融專業(yè)證照考試。為了本科金融學(xué)生的財(cái)金實(shí)務(wù)發(fā)展著想，財(cái)金系特別設(shè)計(jì)了“證照就業(yè)學(xué)程”的專業(yè)學(xué)群主題提供給同學(xué)們選擇，并鼓勵(lì)學(xué)生積極考取財(cái)金專業(yè)證照，達(dá)到理論與實(shí)務(wù)兼?zhèn)涞睦砟?，增加自身?jìng)爭(zhēng)力。臺(tái)灣地區(qū)金融主要技能證書考試科目包括：初階授信人員專業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、初階外匯人員專業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、進(jìn)階授信人員專業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、信托業(yè)業(yè)務(wù)人員信托業(yè)務(wù)專業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、理財(cái)規(guī)劃人員專業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、銀行內(nèi)部控制與內(nèi)部稽核測(cè)驗(yàn)（一般金融）、銀行內(nèi)部控制與內(nèi)部稽核測(cè)驗(yàn)（消費(fèi)金融）、金融市場(chǎng)常識(shí)與職業(yè)道德、中小企業(yè)財(cái)務(wù)人員測(cè)驗(yàn)、金融人員風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、外匯交易專業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、債權(quán)委外催收人員專業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、金融人員授信擔(dān)保品估價(jià)專業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、BULATS劍橋博思職場(chǎng)英語(yǔ)檢測(cè)和中小企業(yè)財(cái)務(wù)主管測(cè)驗(yàn)。
4.高起點(diǎn)的教師隊(duì)伍。師資遍及英、美、法與本國(guó)，且大部分為財(cái)金專業(yè)博士。師資平均年紀(jì)小于40歲，充滿年輕與活力，便于與學(xué)生間交流互動(dòng)，成為學(xué)生的良師益友。臺(tái)灣東海大學(xué)財(cái)金系教師分為專任教師和兼任教師。專任教師都是博士，兼任教師一般是由實(shí)務(wù)部門的高管或其他大學(xué)專業(yè)人士擔(dān)任。如《銀行實(shí)務(wù)》課程由花旗銀行徐協(xié)理?yè)?dān)任、《證券投資實(shí)務(wù)》課程由寶來(lái)證券集團(tuán)白副總裁擔(dān)任、《理財(cái)規(guī)劃》課程由南山人壽處唐經(jīng)理?yè)?dān)任、《理財(cái)規(guī)劃人員證照培訓(xùn)》由宏觀財(cái)務(wù)顧問(wèn)公司邱總經(jīng)理?yè)?dān)任、《金融營(yíng)銷》由臺(tái)灣彩券黃總經(jīng)理?yè)?dān)任等等。截至2013年12月底，財(cái)金系共有專任教師13名，占比41.94%；兼任教師18名，占比58.06%。專任教師中，教授4名、副教授5名、助理教授（參考美國(guó)職稱系列，介于副教授與講師之間）4名，占比分別為30.77%、38.46%和30.77%。專、兼任教師學(xué)歷高，博士21名，占比67.74%；碩士10名，占比32.26%。
5.靈活多元化的課堂教學(xué)。筆者在臺(tái)灣東海大學(xué)進(jìn)修訪學(xué)期間，重點(diǎn)聽(tīng)了《財(cái)金概論》、《貨幣銀行學(xué)》、《銀行實(shí)務(wù)》和《證券投資學(xué)》等課程。就以公共基礎(chǔ)課《貨幣銀行學(xué)》，專業(yè)課《銀行實(shí)務(wù)》為例。《貨幣銀行學(xué)》由廖恩愛(ài)教授主講。其主要教學(xué)內(nèi)容：引言、貨幣和金融系統(tǒng)的介紹、貨幣和支付系統(tǒng)、金融系統(tǒng)的概述、利率、利率和利率的回報(bào)、資產(chǎn)配置理論、市場(chǎng)利率確定、風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)和利率期限結(jié)構(gòu)、金融市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)和匯率、衍生證券和衍生工具市場(chǎng)、信息與金融市場(chǎng)效率、降低交易成本和信息成本、金融機(jī)構(gòu)、銀行的業(yè)務(wù)、銀行業(yè)監(jiān)管、國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融、貨幣供給過(guò)程和貨幣政策、金融體系和宏觀經(jīng)濟(jì)。教學(xué)主要特點(diǎn)：（1）偏重于西方理論與公式的推導(dǎo)與計(jì)算，注重實(shí)際，如各種收益率計(jì)算、套利等；（2）自編講義里有相當(dāng)部分是公式、符號(hào)、圖表?！躲y行實(shí)務(wù)》由徐慧敏（臺(tái)灣花旗銀行的業(yè)務(wù)主管）主講。其主要教學(xué)內(nèi)容：銀行概論、商業(yè)銀行的存款業(yè)務(wù)、銀行的出納業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行的票據(jù)、票據(jù)交換與退票實(shí)務(wù)、國(guó)內(nèi)票據(jù)托收業(yè)務(wù)與匯兌業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行的授信通論、商業(yè)銀行的短期授信業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行的外匯業(yè)務(wù)概論、出口外匯業(yè)務(wù)概況、進(jìn)口外匯業(yè)務(wù)概況。教學(xué)主要特點(diǎn)：銀行業(yè)務(wù)非常熟悉，用流程圖說(shuō)明；案例教學(xué)；學(xué)生參與度高；注重學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)；教師英語(yǔ)水平高，在課程教學(xué)過(guò)程中不時(shí)出現(xiàn)英語(yǔ)詞匯。
在課堂教學(xué)上，除了講授外，還通過(guò)時(shí)事心得報(bào)告與學(xué)生上臺(tái)報(bào)告方式，進(jìn)行教與學(xué)的互動(dòng)。時(shí)事心得報(bào)告，要求學(xué)生關(guān)注一周金融時(shí)事，選擇自己最感興趣問(wèn)題進(jìn)行分析，學(xué)生發(fā)言，老師逐一點(diǎn)評(píng)，最后總結(jié)。學(xué)生上臺(tái)報(bào)告主要針對(duì)教學(xué)內(nèi)容，安排某一章節(jié)內(nèi)容，由學(xué)生制作ppt上臺(tái)講課，老師對(duì)學(xué)生上臺(tái)講課進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)調(diào)該章節(jié)知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)學(xué)生上臺(tái)講課，加深對(duì)教學(xué)內(nèi)容理解與掌握。
6.進(jìn)行金融仿真交易，提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。目前已建立財(cái)金數(shù)字仿真實(shí)驗(yàn)室，包括虛擬交易所與操盤家策略分析系統(tǒng)，提供同學(xué)計(jì)算機(jī)仿真與數(shù)據(jù)分析的平臺(tái)。加強(qiáng)與各家金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系，邀請(qǐng)實(shí)務(wù)專業(yè)人士，以講座方式教授課程，并提供校外實(shí)習(xí)參訪機(jī)會(huì)，培養(yǎng)理論與實(shí)務(wù)應(yīng)用能力。
二、對(duì)我校金融本科人才培養(yǎng)模式與教學(xué)的借鑒
1.調(diào)整金融本科教學(xué)課程設(shè)置。就以2014年金融本科教育培養(yǎng)計(jì)劃中課程設(shè)置為例：課程規(guī)劃分為必修課119分，占比72.12%（其中公共必修課42分，占比25.45%；學(xué)科必修課39分，占比23.64%；專業(yè)必修課42分，占比23.03%）；選修課46分，占比27.88%（其中公共選修課16分，占比9.70%；專業(yè)選修課30分，占比18.18%）；畢業(yè)學(xué)分165分。核心課程有：金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理學(xué)、國(guó)際金融學(xué)、投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)和財(cái)務(wù)管理等課程。大一、大二進(jìn)行公共必修課、學(xué)科必修課學(xué)習(xí)，大三開始分專業(yè)方向，目前金融本科專業(yè)分金融學(xué)方向、國(guó)際金融方向和互聯(lián)網(wǎng)金融方向，進(jìn)入各自專業(yè)方向選修課學(xué)習(xí)。課程設(shè)置主要存在問(wèn)題：一是比例不合理。公共必修課占比過(guò)高，學(xué)科必修課和專業(yè)必修課占比偏低。二是金融學(xué)方向選修課課程定位不夠明確，宏觀課程偏多，微觀課程偏少。如中央銀行學(xué)、行為金融學(xué)、銀行監(jiān)管學(xué)。三是專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)學(xué)分低，占比小。就以金融學(xué)方向?yàn)槔?，?shí)驗(yàn)教學(xué)課程主有：銀行信貸綜合實(shí)驗(yàn)1.5分；外匯交易綜合實(shí)驗(yàn)1分；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)1.5分；模擬銀行綜合實(shí)驗(yàn)1.5分；銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)1分；證券投資模擬交易1分；商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)沙盤1分；合計(jì)8.5分，占比5.15%。四是所有課程都是專任教師承擔(dān)，沒(méi)有聘請(qǐng)實(shí)務(wù)部門人員。調(diào)整金融本科教學(xué)課程設(shè)置：首先是壓縮公共必修課的課時(shí)與分值，增加學(xué)科必修課和專業(yè)必修課課時(shí)與分值。其次是明確金融學(xué)方向選修課課程定位，增添微觀課程，如信用評(píng)估、理財(cái)規(guī)劃、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)、公司治理與企業(yè)兼并等課程。再次是增加專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程課時(shí)與分值，占比達(dá)到15%以上。最后是利用與金融業(yè)密切聯(lián)系的關(guān)系，聘請(qǐng)實(shí)務(wù)部門的高管擔(dān)任金融專業(yè)必修課與選修課，如銀行信貸、金融營(yíng)銷、銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)等課程。
2.改進(jìn)教與學(xué)的方式方法。目前從整體來(lái)看，教與學(xué)方式單調(diào)，學(xué)生缺乏實(shí)踐感性認(rèn)識(shí)和動(dòng)手能力。課程教學(xué)方式基本上是以班級(jí)（或合班）為單位，采用多媒體課件，進(jìn)行課堂集中講授，輔之課堂提問(wèn)、作業(yè)講評(píng)和課堂討論，偶爾還會(huì)放映有關(guān)金融方面的教學(xué)短片。在課堂教學(xué)中也主要是理論描述，缺乏數(shù)理統(tǒng)計(jì)模型分析和推導(dǎo)。從學(xué)生學(xué)習(xí)的方式來(lái)看，無(wú)非就是課堂聽(tīng)課、做筆記、拷貝PPT、課后做復(fù)習(xí)思考題，學(xué)習(xí)缺乏主觀能動(dòng)性。學(xué)生只滿足于完成課程任務(wù)獲得學(xué)分，缺乏實(shí)踐感性認(rèn)識(shí)和動(dòng)手能力。（1）案例教學(xué)。案例教學(xué)的目的主要就是培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。如：培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、解決問(wèn)題的能力、人際交往能力等各方面的能力。案例分析的主要環(huán)節(jié)：課前布置內(nèi)容、學(xué)生自主分析；小組討論，形成共識(shí)；課堂指定學(xué)生發(fā)言，然后全班討論；總結(jié)歸納，內(nèi)化提升；課后學(xué)生進(jìn)行書面歸納。要求答出分析案例時(shí)所用基本理論的主要觀點(diǎn)，并結(jié)合案例提供的具體情況進(jìn)行適當(dāng)分析、解釋和說(shuō)明。同時(shí)還要注意分析過(guò)程的充分性、邏輯性和完整性。（2）仿真教學(xué)。如模擬證券交易、外匯交易和銀行信貸操作等，如模擬股票交易，每個(gè)學(xué)生開立帳戶，虛擬資金10萬(wàn)人民幣，以一學(xué)期為期限，按照收益率排名，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并記入學(xué)生平?？己顺煽?jī)，提高學(xué)生職業(yè)技能。（3）課堂討論。具體做法是，在一個(gè)單元課程結(jié)束后，授課教師根據(jù)本單元的基本問(wèn)題和重點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的熱點(diǎn)問(wèn)題，給學(xué)生留出若干討論題，采取自愿選擇的方式，把每個(gè)討論題落實(shí)到人，同時(shí)為了鼓勵(lì)學(xué)生積極思考，也允許學(xué)生結(jié)合本單元課程內(nèi)容，自己擬定論題參加討論，如重大財(cái)經(jīng)新聞。在課堂討論過(guò)程中，發(fā)言的學(xué)生圍繞論題組織材料，闡述自己的觀點(diǎn)和看法，開啟大家的思維。教師則對(duì)小組主旨的發(fā)言進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，或進(jìn)行必要的糾正。通過(guò)課堂討論，鞏固了所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生組織材料的能力，鍛煉了學(xué)生的口才，有助于提高學(xué)生的邏輯思維能力。
3.金融核心課程教學(xué)中，增加金融專業(yè)資格證書考試內(nèi)容的教學(xué)模塊。目前，我國(guó)普遍金融業(yè)實(shí)行資格準(zhǔn)入制度，必須取得相應(yīng)證書，才能從業(yè)。如銀行業(yè)從業(yè)人員資格證書、證券業(yè)從業(yè)人員資格證書、保險(xiǎn)人資格證書、理財(cái)規(guī)劃師等，要取得這些證書，必須通過(guò)考試。在課程教學(xué)、作業(yè)方面理應(yīng)部分體現(xiàn)金融專業(yè)各項(xiàng)職業(yè)資格證書考試內(nèi)容，而大部分教學(xué)實(shí)際上就教材而論教材，與資格證書考試嚴(yán)重脫節(jié)。金融核心課程在教學(xué)安排上，針對(duì)性增加金融專業(yè)資格證書考試內(nèi)容的教學(xué)模塊。
4.引入高層次人才，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高整體教學(xué)水平。截至2014年12月底，金融學(xué)院共有專任教師67人。從學(xué)歷來(lái)看，博士4人，在讀博士3人，合計(jì)占比10.45%；碩士39人，占比58.21%。從職稱來(lái)看，教授3人，占比4.48%；副教授25人，占比37.31%。從年齡來(lái)看，50歲（含）以上有10人，占比14.93%；40歲（含）～50歲（不含）有22人，占比32.84%，兩項(xiàng)合計(jì)占比47.77%。反映目前金融學(xué)院高學(xué)歷教師少，正高職稱教師少，教師年齡偏大。為了提高整體教學(xué)水平，向海內(nèi)外招聘高層次人才，改善師資結(jié)構(gòu)；鼓勵(lì)教師攻讀博士學(xué)位，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)著名高校合作，選派教師到清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、廈門大學(xué)進(jìn)行短期進(jìn)修，出臺(tái)教授扶持計(jì)劃，使一些基本符合條件的副教授盡快上教授。
5.指導(dǎo)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐和調(diào)查。社會(huì)調(diào)查是訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生觀察和認(rèn)識(shí)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)社會(huì)調(diào)查能夠很好地把課堂所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，加深其對(duì)專業(yè)的認(rèn)知，提高其分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。金融專業(yè)的學(xué)生必須參加課程安排的社會(huì)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查原則上全學(xué)程安排一次，按照學(xué)習(xí)小組進(jìn)行。要求學(xué)生利用課余時(shí)間，到金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，如銀行、保險(xiǎn)、證券和典當(dāng)機(jī)構(gòu)調(diào)查業(yè)務(wù)、營(yíng)銷等內(nèi)容?；蛞髮W(xué)生參與工商銀行杯暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練和金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)比賽活動(dòng)。
6.充分發(fā)揮行業(yè)緊密聯(lián)系優(yōu)勢(shì)，切實(shí)發(fā)揮實(shí)踐基地作用。福建江夏學(xué)院是由四所院校合并組建。原金融學(xué)院是行屬院校，為金融系統(tǒng)培養(yǎng)2萬(wàn)多名人才，其中支行長(zhǎng)以上就有1000多人，在福建省金融系統(tǒng)，各金融機(jī)構(gòu)骨干力量基本上畢業(yè)于金融學(xué)院。目前與中國(guó)民生銀行福州分行、光大銀行、國(guó)信證券福州營(yíng)業(yè)部、英大證券福州營(yíng)業(yè)部、東興證券福州營(yíng)業(yè)部、福州中大期貨公司、泰康人壽保險(xiǎn)公司福州分公司、民生人壽保險(xiǎn)公司福州分公司為合作對(duì)象建立實(shí)訓(xùn)基地，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議書。要充分發(fā)揮行業(yè)緊密聯(lián)系的優(yōu)勢(shì)，利用原有的實(shí)踐基地，進(jìn)一步完善管理，安排學(xué)生實(shí)習(xí)與教師調(diào)研，解決理論與實(shí)踐脫節(jié)問(wèn)題。
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建立學(xué)習(xí)型組織和讓學(xué)習(xí)成為企業(yè)的核心能力無(wú)疑是企業(yè)界一句時(shí)髦的話題。許多企業(yè)老板為了實(shí)現(xiàn)這一目的，不惜重金到處去聽(tīng)課和參加各種培訓(xùn)班，以及從市場(chǎng)上買回大量的培訓(xùn)光盤來(lái)學(xué)習(xí)。結(jié)果錢花了不少，但是企業(yè)經(jīng)營(yíng)卻越來(lái)越糟，甚至走向破產(chǎn)的境地。難道是學(xué)習(xí)錯(cuò)了嗎？那么由于學(xué)習(xí)而導(dǎo)致企業(yè)走向失敗的現(xiàn)象都有那些呢？
學(xué)習(xí)變成了企業(yè)折騰
許多企業(yè)老板，喜歡學(xué)習(xí)，喜歡到處去聽(tīng)課，這本身無(wú)可厚非，但是如果學(xué)習(xí)完后不是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況去做一些改進(jìn)，而是拿一些學(xué)來(lái)的東西去折騰企業(yè)，事情就有點(diǎn)麻煩了。
曾有一個(gè)在企業(yè)擔(dān)任營(yíng)銷副總的朋友準(zhǔn)備辭職，探問(wèn)原因居然是老板太愛(ài)學(xué)習(xí)了，折騰的實(shí)在受不了了。原來(lái)該企業(yè)的董事長(zhǎng)每個(gè)月都要到上海、北京等地去聽(tīng)?zhēng)状螌＜业恼n，而且簡(jiǎn)直成了幾個(gè)專家的粉絲，只要得到他們要講課，就是再忙也要趕過(guò)去去聽(tīng)。聽(tīng)課到無(wú)所謂，但是每次聽(tīng)完課，還沒(méi)有到家就要通知召集主要部門領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，美其名曰自己學(xué)了習(xí)要給大家分享，而且要命的是這個(gè)老板是個(gè)夜貓子，很多時(shí)候都是深夜了他還在興趣盎然的大講特講自己的學(xué)習(xí)心得，有光盤的還會(huì)組織大家看光盤。講完了后，大家還得寫學(xué)習(xí)心得，要寫出自己部門學(xué)習(xí)完專家的課后部門要根據(jù)專家的講課內(nèi)容拿出部門的整改方案。
由于老板每個(gè)月基本上都要出去聽(tīng)課學(xué)習(xí)，所以基本每個(gè)月大家都得寫學(xué)習(xí)心得和整改方案。不同專家講課所站的角度和參考的企業(yè)會(huì)有差異，所以就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)才拿某個(gè)專家的講課內(nèi)容做出的整改方案，董事長(zhǎng)聽(tīng)了另一個(gè)專家的課后就要更改，很多東西都自相矛盾，搞得大家不知道那位專家才是“高人”了，反正變來(lái)變?nèi)?，搞得大家疲憊不堪，正常的工作無(wú)法進(jìn)行。
剛開始時(shí)，曾有人對(duì)老板的這種做法提出意義，并建議老板在聽(tīng)完課后，要根據(jù)公司的實(shí)際情況去作一些調(diào)整，而且不要老變來(lái)變?nèi)?。但是老板馬上就訓(xùn)斥他“難道我去學(xué)習(xí)錯(cuò)了嗎，我學(xué)習(xí)后給大家分享錯(cuò)了嗎，如果你有專家的水平，我就聽(tīng)你的，行不行？”。后來(lái)就沒(méi)人敢再提反對(duì)意見(jiàn)了，反正人家是老板，企業(yè)是人家的，要折騰大家就跟著折騰吧。
東施效顰，照搬模式
企業(yè)的運(yùn)作需要建立模式，也需要向先進(jìn)的企業(yè)學(xué)習(xí)好的模式，但是并不是所有的模式在所有的企業(yè)都適用，企業(yè)在學(xué)習(xí)別人模式并建立自己模式的同時(shí)更需要結(jié)合自身的條件。因?yàn)槿魏纬晒Φ哪Ｊ蕉加衅浯嬖诘那疤釛l件和環(huán)境，如果不考慮這些因素而去照搬別人的模式，其結(jié)果給企業(yè)帶來(lái)的可能就是災(zāi)難性的后果。
曾有一家食品企業(yè)A在前幾年比本省的另一家食品企業(yè)B運(yùn)作的還好，但是近幾年雙方的差距越來(lái)越大，對(duì)方已經(jīng)成為行業(yè)前五名，而自己基本上還在原地踏步。所以這家企業(yè)的董事長(zhǎng)就很苦悶，希望能夠找到原因。為了能夠找到原因，該董事長(zhǎng)不惜代價(jià)從對(duì)方公司買來(lái)各種制度、資料，并且請(qǐng)對(duì)方的公司高管到公司講課。經(jīng)過(guò)這一系列動(dòng)作，董事長(zhǎng)好像有點(diǎn)醒悟了，原來(lái)自己公司與對(duì)方公司的運(yùn)作模式上不一樣，既然別人這么快在超越自己，那么說(shuō)明對(duì)方的模式就是正確的，是有效的。
于是一場(chǎng)照搬對(duì)方企業(yè)運(yùn)作模式的運(yùn)動(dòng)就開始了，董事長(zhǎng)親自在員工大會(huì)上做了動(dòng)員。對(duì)方企業(yè)的組織構(gòu)架、薪資體系方案甚至各種制度只不過(guò)是在文件的開頭換成了自己公司的名字就開始照搬了，然后開始在公司強(qiáng)力進(jìn)行推進(jìn)。
但是公司運(yùn)作卻越來(lái)越混亂，業(yè)績(jī)反而下滑非常嚴(yán)重。開始該董事長(zhǎng)認(rèn)為一開始大家還不適應(yīng)，慢慢大家適應(yīng)了就好了，但是事情卻事與愿違，情況反而越來(lái)越糟糕。
其實(shí)對(duì)這兩家企業(yè)我還是有一定了解的，A企業(yè)之所以在本次學(xué)習(xí)B企業(yè)模式中失敗。是因?yàn)锽企業(yè)的模式是企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)作中根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況慢慢積累和提煉出來(lái)的，是與B企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況高度吻合的。而A企業(yè)無(wú)論從企業(yè)自身的人力資源和企業(yè)環(huán)境都無(wú)法有效支撐從B企業(yè)不結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況而照搬的運(yùn)作模式。
變化無(wú)常，企業(yè)失去方向
一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)，需要企業(yè)在確定了以后需要用時(shí)間來(lái)持之一恒的做下去，但是如果企業(yè)的戰(zhàn)略處于飄搖不定、經(jīng)常切換的狀態(tài)，那么企業(yè)就離死亡不遠(yuǎn)了。
某餅干企業(yè)，在九十年代抓住當(dāng)時(shí)餅干企業(yè)少，餅干市場(chǎng)快速發(fā)展之際，企業(yè)獲得了快速發(fā)展，并且迅速在全國(guó)建立了兩個(gè)生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力達(dá)到了10萬(wàn)噸，但是進(jìn)入2000年以后，由于大量的餅干企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)陷入了舉步維艱的境地，很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)的再次突破。
企業(yè)的不利局面使該企業(yè)董事長(zhǎng)如臥針氈，急希望能夠找到企業(yè)的突圍之道來(lái)改變企業(yè)現(xiàn)狀。
在一次聽(tīng)某品牌專家的講課中，該專家講到企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)至于品牌，沒(méi)有品牌的企業(yè)將只能經(jīng)營(yíng)愈加困難，只能賺取很微薄的利潤(rùn)等等。該企業(yè)董事長(zhǎng)聽(tīng)了課后，感覺(jué)如同醍醐灌頂，認(rèn)為自己企業(yè)之所以局面如此不妙，原因就在于自己的產(chǎn)品品牌不夠響亮，產(chǎn)品的附加值太低所造成的。
于是，該企業(yè)打造品牌的運(yùn)動(dòng)便開始了，為此企業(yè)專門聘請(qǐng)了咨詢公司負(fù)責(zé)企業(yè)的品牌運(yùn)作，在組織構(gòu)架上設(shè)立了城市市場(chǎng)營(yíng)銷部門，成立上海、北京等一線城市辦事處；在產(chǎn)品上為了支撐高昂的費(fèi)用，就把原來(lái)的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行了大幅提升，在新產(chǎn)品開發(fā)上模仿一線品牌企業(yè)的產(chǎn)品；在品牌運(yùn)作上，從銀行申請(qǐng)貸款在央視和省級(jí)衛(wèi)視大量投放廣告，高調(diào)參加全國(guó)糖酒會(huì)實(shí)施全國(guó)招商，花錢去買名牌產(chǎn)品稱號(hào)等等。
一開始企業(yè)的燒錢運(yùn)作的確起到了不錯(cuò)的“效果”，大量的經(jīng)銷商被開發(fā)出來(lái)，企業(yè)的回款大量增加，生產(chǎn)車間陷入忙碌狀態(tài)，形式似乎一片大好，但是沒(méi)有半年，問(wèn)題卻接連出現(xiàn)，一是企業(yè)的資金無(wú)法繼續(xù)支持這場(chǎng)昂貴的造品牌運(yùn)作，不得不撤下電視廣告，而且企業(yè)的所產(chǎn)生的利潤(rùn)也根本無(wú)法消化巨額的費(fèi)用開支，而且更嚴(yán)重的是，由于企業(yè)的產(chǎn)品不適合市場(chǎng)，大量的市場(chǎng)出現(xiàn)了退貨現(xiàn)象，向銀行申請(qǐng)貸款，銀行已經(jīng)關(guān)閉了大門，還催促還貸，沒(méi)有辦法，企業(yè)就只能靠拖欠員工工資和經(jīng)銷商政策來(lái)艱難度日，花錢買來(lái)的名牌產(chǎn)品稱號(hào)和證書也并沒(méi)有如企業(yè)所愿能夠跟企業(yè)帶來(lái)滾滾財(cái)源，企業(yè)的現(xiàn)金鏈陷入斷裂的危機(jī)，經(jīng)銷商隊(duì)伍和員工隊(duì)伍人心惶惶，出現(xiàn)大量流失。
面對(duì)日益冷清的工廠和抱著名牌產(chǎn)品證書，該企業(yè)董事長(zhǎng)重新陷入了苦悶之中，煙量和酒量也越來(lái)越大。
為了能夠找到企業(yè)的破解之道，董事長(zhǎng)又開始學(xué)習(xí)了。
在一次聽(tīng)專家的課后，該董事長(zhǎng)課后與該專家進(jìn)行了深度溝通，該專家向他建議，應(yīng)該確立像方便面行業(yè)的白象、華龍等企業(yè)的“農(nóng)村包圍城市，進(jìn)而再占領(lǐng)城市”的企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展路徑。該董事長(zhǎng)聽(tīng)后感到重遇知音。
緊接著企業(yè)開始調(diào)整戰(zhàn)略，撤銷了運(yùn)作城市市場(chǎng)的營(yíng)銷部門，主動(dòng)放棄城市市場(chǎng)，把企業(yè)的營(yíng)銷中心向三四線市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，開發(fā)適應(yīng)三四級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品，漸漸的企業(yè)的現(xiàn)金流開始順暢起來(lái)，銀行的貸款也還了一部分，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)開始進(jìn)入正常狀態(tài)。
日子才好過(guò)一段時(shí)間，企業(yè)邀請(qǐng)一個(gè)一線品牌企業(yè)的高管到公司講課，該高管在介紹了自己所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和盈利情況，并大談特談企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道和品牌理念。該董事長(zhǎng)聽(tīng)著聽(tīng)著，覺(jué)得對(duì)方說(shuō)的有理，對(duì)方企業(yè)的餅干噸售價(jià)超過(guò)3萬(wàn)元，而自己的產(chǎn)品噸售價(jià)才8000元左右，這樣做下去前途好像不太光明。然后他分析了自己前次運(yùn)作品牌和城市市場(chǎng)的失誤之處在于企業(yè)沒(méi)有找到合適的人，并不是戰(zhàn)略本身有什么問(wèn)題。
于是該董事長(zhǎng)就以高新和股份邀請(qǐng)對(duì)方加盟公司并出任總經(jīng)理，并且讓他來(lái)組織公司的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)的戰(zhàn)略又一次開始大規(guī)模調(diào)整，產(chǎn)品售價(jià)恢復(fù)到2.5萬(wàn)元/噸，放棄原來(lái)的產(chǎn)品，重點(diǎn)運(yùn)作城市市場(chǎng)，原來(lái)運(yùn)作三四級(jí)市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)遭到清洗。
前段時(shí)間，我聽(tīng)說(shuō)該企業(yè)已經(jīng)以非常低的價(jià)格賣給了其他公司。
