時間：2022-03-12 04:46:31
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一、員工培訓(xùn)，其一是對新招聘的員工進行崗前培訓(xùn)，其二是對老員工進行在職培訓(xùn)。
崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)規(guī)章制度，基本的崗位知識，實際操作技能，基本的專業(yè)知識，以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么，從實際出發(fā)、更新專業(yè)知識，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)；
二、員工培訓(xùn)要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進行培訓(xùn)，要結(jié)合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)；
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、
員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主；
2、
管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力；
3、
專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、廚師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能；
4、
基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實自己的知識，提高各自的實際工作能力；
5、
基層工作人員須學(xué)習(xí)企業(yè)及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責(zé)任制和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會業(yè)務(wù)知識和操作技能；
6、
其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)；
四、培訓(xùn)方法：
1、
專業(yè)教師講課、系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)；
2、
本店業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶；
3、
組織員工到優(yōu)秀的同行企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，實地觀摩；
五、培訓(xùn)形式：
1、
長期脫產(chǎn)培訓(xùn)。培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；
2、
短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要適用于上崗培訓(xùn)，或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓(xùn)；
3、
半脫產(chǎn)培訓(xùn)。主要是專業(yè)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)經(jīng)營管理知識;
4、
業(yè)余培訓(xùn)。鼓勵員工在不影響工作的基礎(chǔ)上，積極參加各種與本職工作有關(guān)的培訓(xùn)，并承認相應(yīng)的學(xué)歷。
六、培訓(xùn)檔案：
1．
培訓(xùn)部應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，及時地將員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核成績記錄在案；
1.1 目的
為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。
1.2 適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
第二章培訓(xùn)需求與實施管理
2.1 培訓(xùn)需求的確定
2.1.1 公司整體培訓(xùn)需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認。
2.1.2 部門培訓(xùn)需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中，應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓(xùn)需求。另對于階段性或臨時性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責(zé)人。
2.2 擬定培訓(xùn)方案或計劃
2.2.1 年度培訓(xùn)計劃的擬定
每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓(xùn)計劃，計劃中應(yīng)包括全年擬計劃實施的培訓(xùn)項目、培訓(xùn)形式、預(yù)計開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費等相關(guān)細則。
2.2.2 季度培訓(xùn)計劃實施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，結(jié)合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓(xùn)計劃實施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項目、參訓(xùn)對象、項目責(zé)任人、開展時間、費用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。
2.2.3 月度培訓(xùn)計劃的實施
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中，應(yīng)對本月開展和實施的培訓(xùn)項目進行闡述，并在工作中對相關(guān)細節(jié)予以落實。
2.3 培訓(xùn)方案或計劃的審批
2.3.1 年度培訓(xùn)計劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計劃，須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整，則在季度培訓(xùn)計劃實施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2 季度培訓(xùn)計劃實施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計劃實施方案，須報上級主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準后予以實施，如實施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項目進行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費用超過5000元的調(diào)整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4 培訓(xùn)方案的實施
2.4.1 人力資源部負責(zé)的培訓(xùn)的實施
對于按季度培訓(xùn)計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓(xùn)，由人力資源部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項目審批表》(附件1)，人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認，其中培訓(xùn)費用在5000元以上，或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。
2.4.2 其他部門負責(zé)的培訓(xùn)的實施
對于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師)，則須報公司人力資源部審核備案;
對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5 培訓(xùn)時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合，以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓(xùn)，對于參訓(xùn)人員，則不計為加班。
第三章培訓(xùn)方式及內(nèi)容管理
3.1 關(guān)于培訓(xùn)方式
3.1.1 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
由公司人力資源部負責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn)，由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓(xùn)對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時，此類培訓(xùn)為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓(xùn)。
3.1.2 外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
對于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機構(gòu)到公司開展實施培訓(xùn)項目或活動，一般情況由公司人力資源部負責(zé)聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓(xùn)，則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓(xùn)項目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3 外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)
對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》，按要求填寫，注明培訓(xùn)時間、內(nèi)容、費用等，由部門經(jīng)理簽字確認后，報總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關(guān)要求，與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。
3.2 關(guān)于培訓(xùn)的分類
3.2.1 新員工入職培訓(xùn)
3.2.2 員工在職培訓(xùn)
公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于40學(xué)時，部門主管接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于50學(xué)時，部門經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于60學(xué)時。
員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進行。
3.2.3 關(guān)于員工外訓(xùn)
對于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn)，屬于員工外訓(xùn)(時間不超過30天)。外訓(xùn)費用超過2019元/人，脫產(chǎn)時間超過5天以上的，須報公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。
參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案，方可到財務(wù)部門核銷相關(guān)費用(培訓(xùn)費、差率費等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費用及培訓(xùn)內(nèi)容，在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2)，明確相關(guān)責(zé)任。
3.2.4 關(guān)于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要，對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才，可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)或院校培樣的方式進行培訓(xùn)(培訓(xùn)時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意，并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費用的承擔(dān)等相關(guān)事宜，具體情況參見公司《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2)相關(guān)條款。
第四章內(nèi)部培訓(xùn)講師的管理
4.1 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1 內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程 (部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認)
內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當年培訓(xùn)工作開展計劃，確定當年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓(xùn)計劃中予以體現(xiàn)，報請公司核準后，向公司相關(guān)部門內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門負責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認，發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書。
4.1.2 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標準
內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度，同時在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀歷史，具有較強的語言及文字表達能力，善于溝通。
4.2 內(nèi)訓(xùn)講師的級別評定
公司對內(nèi)訓(xùn)講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當年培訓(xùn)工作開展情況，進行級別評定，分為初級、中級、高級。
內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。
4.3 內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理
公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間，計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時，中級講師80元/課時，高級講師100元/課時。
另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動(如自營督導(dǎo)到辦事處開展進行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn))不計發(fā)課酬。
第五章培訓(xùn)檔案及記錄管理
5.1 關(guān)于培訓(xùn)檔案
5.1.1 培訓(xùn)檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動結(jié)束后，人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案備查。
5.1.2 培訓(xùn)檔案的內(nèi)容
培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項目審批表》、《培訓(xùn)項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容，另對于部分培訓(xùn)項目，應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》。
5.1.3 培訓(xùn)檔案的用途
建立培訓(xùn)檔案，是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施，讓各類培訓(xùn)均有相對完整詳細的記錄，避免重復(fù)培訓(xùn)，造成不必要的資源浪費。同時，培訓(xùn)檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓(xùn)活動進行評價和考核的重要依據(jù)，保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2 關(guān)于個人培訓(xùn)記錄
5.2.1 個人培訓(xùn)記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況，建立個人培訓(xùn)記錄。
5.2.2 個人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容
個人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個人年度培訓(xùn)情況登記表》(附件4)、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復(fù)印件)等相關(guān)個人培訓(xùn)資料。個人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。
一、新進員工的培訓(xùn)內(nèi)容及方法
1、對新進員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺。
2、介紹公司主要領(lǐng)導(dǎo)、同事、和工作環(huán)境，工作條件。
3、介紹公司的人事政策、經(jīng)營理念、規(guī)章制度；著重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。
4、介紹所應(yīng)聘的職務(wù)必須具備的素質(zhì)要求、技能特長、行為準則。
5、當場發(fā)放與其工作有關(guān)的說明書、考核標準與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。
6、分組討論，讓新進員工暢談各自的感想、感受；提出自己的點子或設(shè)想，疑問及要求；并請有關(guān)資料人士給予指導(dǎo)和解答。
7、現(xiàn)場參觀，熟悉環(huán)境。實際操作，模擬訓(xùn)練。
二、老員工的培訓(xùn)內(nèi)容及方法
1、首先應(yīng)對老員工的能力和素質(zhì)、思想和表現(xiàn)作一次調(diào)查，找到培訓(xùn)的重點或必要點。調(diào)查的方法從如下幾個方面著手：能力、素質(zhì)、人際關(guān)系、知識、技術(shù)、態(tài)度。
2、調(diào)查了解之后，就必須針對重點進行再教育。教育的內(nèi)容會有許多的不同，可從黨見的缺點開始訓(xùn)練。老員工常常會出現(xiàn)這樣的缺點：（1）對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足，缺乏主動性；（2）忘記了基本方法，我行我素；（3）對改善工作的努力不夠，總說“照著指示做，可以吧！”而不愿多投入。（4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期限內(nèi)完成。這是工作準則。老員工因為在公司服務(wù)時間長，易產(chǎn)生惰性，沒有時間觀念。（5）人際關(guān)系處理不恰當、合作協(xié)調(diào)能力差、不服從主管指揮。
3、當公司每一項新的政策、新的制度出臺時，應(yīng)及時對老員工進行培訓(xùn)，以期達到自覺執(zhí)行的目的，或?qū)镜挠嘘P(guān)政策和發(fā)展趨勢有較深的了解。第四條各種培訓(xùn)之舉辦，應(yīng)盡量以不影響工作為原則。第五條從業(yè)人員之受訓(xùn)成績及資歷可提供人力資源部作為年度考核，晉升之參考。離職第一條公司希望所有員工在風(fēng)采工作的經(jīng)歷是一段有益的經(jīng)驗，并希望所有員工都是本商場事業(yè)的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位員工，但若出現(xiàn)下列情況之一，公司將會考慮終止與某位員工的聘用：一、自動提出辭職申請的；
1、培訓(xùn)內(nèi)容
（1）員工培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)其所從事的工作，以專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)為主；
（2）管理人員應(yīng)充分了解政府的有關(guān)文件，政府法規(guī)，學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，提高市場預(yù)測能力、控制能力、決策能力；
（3）專業(yè)技術(shù)人員，如財務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府的有關(guān)決策，掌握本專業(yè)的理論知識和業(yè)務(wù)操作方法，從而提高專業(yè)技能；
（4）基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實知識，提高實際工作能力；
（5）基層工作人員須學(xué)習(xí)酒店及本部門各項的規(guī)章制度，掌握各自崗位職責(zé)和要求，提高業(yè)務(wù)水平和操作技能；
（6）酒店的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實際需要，參加相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)方法
（1）由專業(yè)老師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識和操作技能，提高專業(yè)人員的理論水平和實踐能力；
（2）酒店內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗；
（3）組織員工到優(yōu)秀酒店參觀學(xué)習(xí)、實地觀摩。
3、培訓(xùn)檔案
（1）酒店辦公應(yīng)建立員工檔案，將員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核成績及時記錄在案；
（2）取得培訓(xùn)證書的人員的考核成績應(yīng)與工資、晉級、提拔任用相結(jié)合，對于取得優(yōu)異成績者酒店可給予相應(yīng)的獎勵；
為加強對員工培訓(xùn)工作的規(guī)范管理，提高公司員工隊伍整體素質(zhì)，結(jié)合我司員工的結(jié)構(gòu)狀況及經(jīng)營特點，制定本管理辦法。
2.0適用范圍
本辦法適用于公司全體員工。
3.0職責(zé)
3.1綜合事務(wù)部是員工培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負責(zé)公司員工培訓(xùn)計劃的編制與組織實施。
3.2各相關(guān)部門（單位）提供員工培訓(xùn)需求計劃，并做好支持配合工作。
3.3凡參加外訓(xùn)的，培訓(xùn)完成后到綜合事務(wù)部辦理培訓(xùn)總結(jié)登記手續(xù)。
4.0工作內(nèi)容
4.1培訓(xùn)目的、對象、種類、形式及方法
4.1.1培訓(xùn)目的
為不斷提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展，適應(yīng)市場競爭的需要，提高工作效率，樹立良好的企業(yè)形象，必須有計劃地組織員工進行各種培訓(xùn)。
4.1.2培訓(xùn)對象
凡與公司簽訂勞動合同的員工，無論新錄用員工或在職員工均為受訓(xùn)對象。
4.1.3培訓(xùn)種類
包括崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)
a、崗前培訓(xùn)：對新進員工和轉(zhuǎn)崗員工進行上崗前培訓(xùn)，使其掌握必要的崗位知識和技能。
b、在職培訓(xùn)：根據(jù)公司規(guī)模的擴大，技術(shù)和環(huán)境的變化，對各級在職員工進行知識和技能更新的培訓(xùn)。
c、專業(yè)培訓(xùn)：對公司現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員與中高層管理人員進行提高專業(yè)技術(shù)和管理才能的培訓(xùn)。
4.1.4培訓(xùn)形式
包括脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和不脫產(chǎn)業(yè)余培訓(xùn)。
4.1.5培訓(xùn)方法
主要包括以下幾種方法：
a、公司自身組織、聘請外部專家、學(xué)者或公司內(nèi)部專業(yè)技術(shù)管理人員舉辦專題知識講座；
b、員工利用業(yè)余時間參加職稱或?qū)W歷教育；
c、公司根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，有計劃選派員工參加各類專業(yè)技能培訓(xùn)班；
d、通過與高等院校和科研院所聯(lián)合辦學(xué)的形式，舉辦各類進修班或研究生班等；
e、有計劃地遴選業(yè)務(wù)骨干或中層以上管理干部出國參觀、學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)。
4.2培訓(xùn)的組織與管理
4.2.1培訓(xùn)的計劃與落實
a、年度培訓(xùn)計劃一般由各部門于上一年度年終提出，由人力資源部統(tǒng)一編制，報公司經(jīng)營班子審批。
b、各部門應(yīng)根據(jù)公司培訓(xùn)計劃的安排與要求，負責(zé)本部門員工培訓(xùn)工作的落實。
4.2.2新員工崗前培訓(xùn)
新招聘生產(chǎn)崗位人員，一般必須經(jīng)過培訓(xùn)考試合格后才能安排上崗，不合格者實行一次性淘汰，作辭退處理。培訓(xùn)期視工作需要，一般為56?240課時。
4.2.3在職員工業(yè)余培訓(xùn)
a、公司鼓勵支持員工利用業(yè)余時間參加學(xué)習(xí)與接受培訓(xùn)，但以不影響本職工作為原則。
b、凡在公司工作一年，符合報考條件，可以報考與本人工作崗位對口的各類成人大、中專學(xué)校。
c、凡在公司工作滿兩年，符合報考條件，可報考在職或脫產(chǎn)研究生。
4.2.4統(tǒng)一培訓(xùn)
上級部門要求組織參加統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，須報人力資源部備案，其時間及費用由公司安排和負擔(dān)。
4.2.5外出培訓(xùn)
派往省外、國外有關(guān)單位和學(xué)校接受培訓(xùn)的人員，必須是公司的業(yè)務(wù)骨干或中高層管理人員。派往國外考察培訓(xùn)的人員需滿足以下條件：
a、公司的業(yè)務(wù)骨干，或者是公司的中高層管理人員；
b、在公司工作滿一年或一年以上，且年終考評為優(yōu)秀；
c、具有大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷且有一定外語基礎(chǔ)；
d、身體健康，作風(fēng)正派。
4.2.6培訓(xùn)審批程序
員工確需參加某種培訓(xùn)時，須辦理有關(guān)手續(xù)并遵循以下程序：
a、個人書面申請部門經(jīng)理同意綜合事務(wù)部審核總經(jīng)理批準辦理報名手續(xù)。
b、申請書應(yīng)詳細注明培訓(xùn)內(nèi)容（或報考專業(yè)）、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)費、脫產(chǎn)等情況，并將培訓(xùn)簡章、申請書批件等材料交綜合事務(wù)部備案。
4.3培訓(xùn)期間待遇及培訓(xùn)假期、費用處理
4.3.1培訓(xùn)期間待遇
培訓(xùn)期間的待遇按公司有關(guān)工資福利待遇辦理。出國學(xué)習(xí)人員的待遇，按照國家有關(guān)政策執(zhí)行。
4.3.2培訓(xùn)假期及費用處理
培訓(xùn)假期及費用，按如下情況分別處理：
a、員工參加職稱考試前培訓(xùn)，應(yīng)在業(yè)余時間學(xué)習(xí)，如占用工作時間，一律按事假處理，但考試時間除外。其培訓(xùn)、考試費用由受訓(xùn)員工自理。
b、員工接受學(xué)歷教育，原則上應(yīng)以業(yè)余學(xué)習(xí)為主，如確實需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)（離崗6個月以上）的，經(jīng)總經(jīng)理批準后，應(yīng)與公司簽訂服務(wù)年限與補償協(xié)議，否則，應(yīng)辦理辭職手續(xù)。
c、參加大學(xué)本科以下學(xué)歷教育的員工，其學(xué)習(xí)費用由受訓(xùn)員工自理,部門副經(jīng)理以上由總經(jīng)理審批報銷。
d、攻讀研究生的員工，在取得畢業(yè)證和學(xué)位證后，公司給予報銷50%的學(xué)費（但最高不超過10000元人民幣）。若未能取得畢業(yè)證或?qū)W位證，其所用學(xué)費由受訓(xùn)員工自理；
e、上級部門要求組織參加和由公司組織的崗前培訓(xùn)，各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)其費用由公司負責(zé)。但受訓(xùn)員工本人因私人原因中途缺課，不參加考試（或考試成績不合格）未能取得合格證，其費用由受訓(xùn)員工自理。
4.4培訓(xùn)結(jié)果的考核與反饋
4.4.1培訓(xùn)作為公司的一項戰(zhàn)略性與長遠性投資，必須考慮培訓(xùn)成本與收益的關(guān)系，因此，員工培訓(xùn)后必須進行考核或提交個學(xué)結(jié)。
4.4.2每一期培訓(xùn)班結(jié)束或個人參加（一個星期以上的）學(xué)習(xí)期滿，要有考核成績或書面材料向綜合事務(wù)部匯報。
4.2.3員工培訓(xùn)后的定崗，由綜合事務(wù)部和業(yè)務(wù)部門確定，報經(jīng)營班子批準。
4.5最低服務(wù)年限與賠償費規(guī)定
4.5.1凡由公司出資錄用和培訓(xùn)的員工，都必須為公司服務(wù)一定的年限，具體標準參照下表或按雙方簽訂的勞動合同（協(xié)議）執(zhí)行：培訓(xùn)類別最低服務(wù)年限
出資錄用和有償分配的畢業(yè)生五年
各類學(xué)歷進修五年
各類專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和相關(guān)知識培訓(xùn)，累計時間超過3個月者三年
各類專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和相關(guān)知識培訓(xùn)，累計時間在1?3個月者一年
4.5.2服務(wù)年限從培訓(xùn)結(jié)束后上班的時間算起，接受多種培訓(xùn)的應(yīng)累計其服務(wù)年限。
4.5.3凡公司派往境外培訓(xùn)的員工，出境前需與公司簽訂有關(guān)服務(wù)協(xié)議書。
4.5.4員工在一個勞動合同周期內(nèi)，參加培訓(xùn)的費用超過一萬元人民幣，服務(wù)年限按每超過三千元增加一年累計。培訓(xùn)費指綜合費用。
4.5.5員工勞動合同期限已滿而服務(wù)期限未滿，雙方協(xié)議后不再續(xù)簽勞動合同的，員工須按服務(wù)年限協(xié)議書中規(guī)定，賠償培訓(xùn)費用后，方可離開公司。如本人提出辭職，或因違反勞動合同或公司規(guī)章制度被辭退，必須按協(xié)議規(guī)定賠償培訓(xùn)費。個人賠償培訓(xùn)費額度，按以下公式計算：
個人賠償額=公司實付培訓(xùn)費總額×（1-已服務(wù)年限/應(yīng)服務(wù)年限）。
5.0附則
5.1本辦法由綜合事務(wù)部負責(zé)解釋、修訂。
為配合工廠的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本工廠的企業(yè)精神，特制定本制度，作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。
2.適用范圍：
凡本工廠所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
3 各部門權(quán)責(zé)劃分
3.1 人事行政科負責(zé)
1.制定、修改全工廠培訓(xùn)制度；
2.擬定、呈報全工廠年度、季度培訓(xùn)計劃；
3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時；
4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全工廠各項培訓(xùn)課程的實施；
5.檢查、評估培訓(xùn)的實施情況；
6.管理、控制培訓(xùn)費用；
7.管理工廠內(nèi)部講師隊伍；
8.負責(zé)對各項培訓(xùn)進行記錄和相關(guān)資料存檔；
9.追蹤考查培訓(xùn)效果。
3.2 各部門權(quán)責(zé)
1.呈報本部門培訓(xùn)計劃；
2.制定本部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；
3.收集并提供本部門相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；
4.配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流的工作；
5.確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；
4 培訓(xùn)管理
4.1 總論
4.1.1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。
4.1.2.凡本工廠員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
4.1.3.全工廠培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事行政科為主要負責(zé)單位，各相關(guān)部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
4.1.4. 全工廠的培訓(xùn)實施、效果反饋及評價考核等工作以人事行政科為主要負責(zé)單位，并對全工廠的培訓(xùn)執(zhí)行情況負督導(dǎo)呈報的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。
4.2 培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系包含四個模塊。
4.2.1 新員工入職培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：所有新進人員。
2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。
3）培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進行。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目，兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。
5) 常規(guī)類科目：a.工廠簡介（包括工廠發(fā)展史及企業(yè)文化，各部職能等）
b.工廠制度介紹
c.產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析
d.技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向
e.其他
6) 專業(yè)技術(shù)類科目：
a. 經(jīng)營和生產(chǎn)部門的崗位設(shè)計與工作流程
b. 適合工廠習(xí)慣的標準作業(yè)技巧
c. 項目管理流程與標準化訓(xùn)練
d. 其他
4.2.2 學(xué)徒方式的崗位培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：工廠招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生或新工人。
2）培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。
3）培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定老師責(zé)任制形式。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。
4.2.3 內(nèi)部培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：全員。
2）培訓(xùn)目的：依靠工廠內(nèi)部講師力量，最大效度的利用工廠內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在工廠內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
3）培訓(xùn)形式：在工廠內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及工廠技術(shù)類、經(jīng)營類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
4.2.4 外部培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對象：全員。
2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在工廠內(nèi)部授課。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。
a) 常規(guī)實用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等；
b) 適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；
c) 個人進修方面的培訓(xùn)——如MBA、專業(yè)技術(shù)認證等。
4.3 培訓(xùn)計劃的擬訂
1. 結(jié)合工廠整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人事行政科依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及工廠相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計劃，并呈報總經(jīng)理審核。
第一章 總則
本制度適用于公司各部門、各分公司，工程處和工程項目部。
第一條培訓(xùn)目的
貫徹國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和操作規(guī)程、企業(yè)的規(guī)章制度；提高員工的理論水平、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和操作技能，提升企業(yè)整體素質(zhì)。
第二條培訓(xùn)方法
培訓(xùn)分外出培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種。外出培訓(xùn)包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)與經(jīng)驗交流等；內(nèi)部培訓(xùn)包括公司和部門單位組織的學(xué)習(xí)、討論、崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)等。
第三條培訓(xùn)基本原則：
（一）崗位培訓(xùn)為主，拓展培訓(xùn)為輔
（二）內(nèi)培為主、外培為輔
（三）培訓(xùn)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)
第四條培訓(xùn)責(zé)權(quán)
（一）人力資源部
1、舉辦公司共同性培訓(xùn)課程。
2、擬定、呈報公司年度培訓(xùn)計劃。
3、制定及修改員工培訓(xùn)制度。
4、公司在職教育培訓(xùn)實施。
5、撰編與修改培訓(xùn)教材。
6、審議培訓(xùn)計劃與具體實施方案。
7、培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。
8、外聘講師和專業(yè)技術(shù)老師進行教育培訓(xùn)。
9、公司外培人員的審核。
10、其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。
11、擬定各項培訓(xùn)計劃費用。
（二）各部門、各分公司
1、全年度培訓(xùn)計劃匯總呈報。
2、專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制度及修改，講師或助教人選的推薦。
3、內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉薦及成果匯報。
4、專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。
5、督導(dǎo)與跟蹤受訓(xùn)人員，以確保訓(xùn)練成果。
第二章 培訓(xùn)管理
第五條培訓(xùn)計劃
（一）各部門、各分公司根據(jù)實際需要編制培訓(xùn)計劃，報人力資源部審核，由人力資源部編制成年度培訓(xùn)計劃，報總經(jīng)理批準。
（二）人力資源部根據(jù)總經(jīng)理批準的年度培訓(xùn)計劃，組織實施。
（三）各部門組織培訓(xùn)時，需發(fā)生費用的，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準。不需發(fā)生費用的，報人力資源部備案。
第六條培訓(xùn)類別
（一）崗前培訓(xùn)：所有新員工要進行不少于二個工作日的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容：
1、公司基本情況、組織機構(gòu)、企業(yè)文化、質(zhì)量方針和目標。
2、公司相關(guān)規(guī)章制度。
3、崗位職責(zé)。
4、注意事項。
（二）換崗培訓(xùn)：
培訓(xùn)的內(nèi)容：
1、新崗位的崗位職責(zé)
2、新崗位的崗位技能
（三）在職培訓(xùn)：
在職員工的培訓(xùn)，是以提高員工素質(zhì)、規(guī)范工作行為，強化企業(yè)管理，構(gòu)筑和諧企業(yè)為目標。
第七條培訓(xùn)形式：
（一）早會：有條件的項目部應(yīng)實行早會制度，開工前集合10分鐘，作一天的工作安排，對工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工進行現(xiàn)場教育。
（二）會議：總部每月一次辦公會，各部門、各分公司每周一次周會，要求有記錄。
（三）專題講座：為使培訓(xùn)經(jīng)?；緦嵭须娮用襟w培訓(xùn)模式。
（四）崗位培訓(xùn)：員工參加崗位培訓(xùn)，考試合格，取得相應(yīng)崗位資格證，逐步實現(xiàn)持證上崗率100%，并要求員工有多個崗位資格。
（五）師帶徒：對新招的應(yīng)屆畢業(yè)生，指定專門師傅進行傳、幫、帶。
（六）派外培訓(xùn)：
1、員工參加派外培訓(xùn)，均需填寫個人外派培訓(xùn)申請表，經(jīng)批準后方能參加。發(fā)生費用在3000元以上的，需簽訂培訓(xùn)協(xié)議（以完成某項工作或工作多少年限）。
2、派外受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將受訓(xùn)的書籍、教材及資格證書等有關(guān)資料送人力資源部歸檔保管，其受訓(xùn)成績亦應(yīng)記錄于受訓(xùn)資歷表。
3、派外受訓(xùn)人員應(yīng)將受訓(xùn)所獲知識整理成冊，列為講習(xí)教材，并舉辦講習(xí)會，擔(dān)任講師傳授有關(guān)知識。
（七）業(yè)余學(xué)習(xí)：
1、員工業(yè)余參加學(xué)歷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將畢業(yè)證復(fù)印后存入員工個人檔案，并可獲鼓勵獎500元。
2、公司鼓勵員工積極向各類雜志投稿，凡被采用，公司將按所得稿費相等數(shù)量的金額進行獎勵。
3、公司鼓勵員工報考、報評與崗位相符的職稱，通過后報銷考務(wù)費可評審費（不報銷相關(guān)培訓(xùn)費）。
第八條培訓(xùn)經(jīng)費：
（一）員工培訓(xùn)經(jīng)費是指用于教育培訓(xùn)等方面的資金費用，培訓(xùn)經(jīng)費主要用于下列項目：
1、外聘教師授課費
2、公派外培費用
3、購置教學(xué)用的一般器具、儀器的費用及修理費
（二）培訓(xùn)費用由人力資源部歸口管理
第九條培訓(xùn)紀律：按公司要求須參加培訓(xùn)的人員，必須按時參加，不得缺席或遲到，每缺席一次扣款50元，遲到一次扣款10元。
第十條培訓(xùn)成績：培訓(xùn)結(jié)束，通過考試或提交培訓(xùn)體會報告、問卷答案，對培訓(xùn)效果進行評估。
第十一條培訓(xùn)檔案管理
（一）人力資源部應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，檔案資料有：
1、培訓(xùn)計劃
2、員工培訓(xùn)登記表
3、培訓(xùn)教材
4、培訓(xùn)試卷、學(xué)習(xí)心得
5、培訓(xùn)考試成績
（二）培訓(xùn)教材長期保存，其它資料保存2-3年。
