時間：2022-06-05 13:52:05
序論：在您撰寫項目管理經(jīng)驗總結時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、項目特點
大型工業(yè)廠房群項目的建設規(guī)模宏大，結構形式全面，工藝設備、管線、系統(tǒng)綜合性強，廠房施工和管道施工交叉作業(yè)、穿插作業(yè)嚴重，具體有下幾點：
（1） 項目建設場地地理形態(tài)復雜，必須特別注意保證建筑工程基礎、設備基礎和地面的安全可靠；
（2） 項目建設以工藝設備、管線的安裝、調試為核心，系統(tǒng)性極強，組成項目的各單體工程關聯(lián)密切。施工過程中必須考慮房建施工與工藝設備安裝的交叉與協(xié)調，確保工藝進度目標的實現(xiàn)。
（3） 項目參建施工單位多，標段劃分多，穿插、交叉作業(yè)繁雜，在建設過程中必須時刻關注全局，整體管控，及時協(xié)調各施工單位，統(tǒng)一步驟，統(tǒng)一命令，保證項目總體目標實現(xiàn)。
（4） 項目調試工作復雜，周期長，資源消耗大，建設過程中要考慮到可能出現(xiàn)的調整和修改，留出一定的調整時間。
二、管理經(jīng)驗探討
1、組織架構
用一個什么樣的組織架構、多少人、多少崗位來管理現(xiàn)場施工，責任如何劃分是必須要首先考慮清楚的。
就項目實踐經(jīng)驗來看，以系統(tǒng)、棟號為主線，輔以專業(yè)進行管理，有其強大的管理優(yōu)勢。首先能夠和業(yè)主的管理模式很好對接；其次能夠符合廠房系統(tǒng)屬性，減少因多人多組管理造成的。各棟號委派負責人，就棟號和系統(tǒng)的管理、協(xié)調統(tǒng)籌負責，輔以各專業(yè)工程師配合，形成管理小團隊，快速協(xié)調、解決本棟號、本系統(tǒng)的施工問題，有助于提高項目管理效率。
設置管理小組，負責某項工作，能夠使整個項目管理清晰、有序、高效而有戰(zhàn)斗力。
2、項目規(guī)劃
項目規(guī)劃是多方面的，這里重點談招標策劃、場地規(guī)劃、造價管控。
1）招標策劃
從本項目管理實踐反思來看，招標工作的好壞直接關系到后續(xù)工程管理、關系協(xié)調、施工交叉等工作難度和繁雜度。著眼于項目建設發(fā)展，應以場地區(qū)域、系統(tǒng)分屬為綱，廠房建設規(guī)模為目策劃招標，減少施工總包、減少暫估價材料、專業(yè)分包的設置。
2）場地規(guī)劃
場地規(guī)劃的好壞直接關系到項目的建設形象，影響項目建設必須統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。
道路：臨時道路必須先行修好，否則會給后續(xù)施工帶來無盡的麻煩，影響建設進度。規(guī)劃應考慮結合正式道路，考慮工程實際，考慮建設周期銜接；
臨舍：統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一樣式，統(tǒng)一要求，結合場地使用情況和施工進度安排，避免臨時拆改增加費用。
附屬：附屬設施（水、電、排污、雨水、塔吊等）的規(guī)劃和實施應與道路等工程同步進行，考慮地下管線等的施工安排，能夠避免附屬工程的重復拆建，有效降低費用；
3.過程控制
施工過程中對進度、質量、安全、投資的管理按照一般原則、要求、規(guī)范執(zhí)行能夠基本滿足項目管理和工程建設的要求，同時要結合本項目特點開展工作。
進度：施工協(xié)調會、專題協(xié)調會、進度協(xié)調會
1）質量：特別注意預留、預埋、設備基礎、洞、口、管廊的尺寸控制，事前的各專業(yè)圖紙核對，事中各單位的聯(lián)合檢查，時候使用過程中的調整。
土建施工與工藝安裝的施工協(xié)調是重點和難點
2）交叉、穿插、配合：大量的交叉作業(yè)必須做到統(tǒng)一管理，統(tǒng)一命令，統(tǒng)籌安排進度計劃，牽一發(fā)而動全身。時間上的交叉、空間上的交叉、步調協(xié)調一致，相互配合完成任務。場地交接，工作面交接、施工周期交接。
3）整體協(xié)調與統(tǒng)籌管理：大型工業(yè)廠房群建設項目的參見單位多，如果目標不統(tǒng)一、命令不統(tǒng)一、施工進度不統(tǒng)一會造成項目的極大混亂，而施工單位之間的協(xié)調也必要統(tǒng)籌考慮。
4）安全管理：安全生產(chǎn)是重中之重，最好的管理辦法是強化檢查力度，樹立榜樣，提倡 標桿管理，實施優(yōu)獎劣懲。
5）投資管理：必須先行建立整套的管控制度和流程，必須大家都按次執(zhí)行，明確而清晰的制度，不然會亂的，不利于項目建設。
三、問題與探索
1.設計與現(xiàn)場融合的進一步探索；
設計與現(xiàn)場的對接更應該著眼于如何提高二者的相互配合與協(xié)調
2.管理方法與思維的進一步改進
關鍵詞：國際工程項目 現(xiàn)場施工管理 經(jīng)驗總結
中圖分類號：C931.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）10（c）-0123-03
筆者從事電力工程項目施工和管理以來，參加過多個國內(nèi)大中型火力發(fā)電站和輸變電工程項目的施工建設，以及參與國外電站項目如巴基斯坦奎塔（3×35 MW+1×36 MW）聯(lián)合循環(huán)電站項目、伊拉克沙拉哈丁4×300 MW電站項目、也門HISWA1×60 MW 熱電站項目等多個國外工程項目的現(xiàn)場施工管理工作。經(jīng)過多個國外電站項目建設管理工作，對如何做好國際工程項目的施工管理有了更多和更深入的認識。結合個人多年從事國外電站項目現(xiàn)場施工管理的經(jīng)驗，對國際工程項目現(xiàn)場管理和經(jīng)驗教訓進行歸納總結，希望為同行提供些有益的參考。
1 現(xiàn)場管理工作策劃
1.1 現(xiàn)場經(jīng)理的選用
現(xiàn)場施工是工程項目成敗的關鍵階段之一，做好一個國際工程項目的管理，最終實現(xiàn)預期的經(jīng)濟目標，現(xiàn)場經(jīng)理的聘用及現(xiàn)場經(jīng)理部的組建很重要。根據(jù)個人的經(jīng)驗，現(xiàn)場經(jīng)理應具有以下幾方面的組織管理能力：（1）首先應具有高度的責任心，敢于擔當和奉獻的精神。善于組織和協(xié)調管理，善于溝通，調動各方面積極性。（2）應具有豐富的工程項目管理經(jīng)驗，善于聽取正確的建議并做出科學合理的決策。同時還應具有解決工程施工中遇到的重大問題的能力和應對突發(fā)事故的能力。（3）應具有國際工程項目管理的專業(yè)技術、外貿(mào)和法律知識，同時還應具有流利的外語溝通能力和較豐富的的外事經(jīng)驗。（4）應具有良好的心理素質、堅強的意志和毅力。
現(xiàn)場經(jīng)理豐富的工程管理經(jīng)驗、較強處理問題的能力和強烈的責任心，對現(xiàn)場施工管理工作至關重要。因此，應對現(xiàn)場經(jīng)理的選用給予足夠的重視。
1.2 項目現(xiàn)場管理部組建和職能
根據(jù)工程項目現(xiàn)場管理的需要，在項目經(jīng)理和現(xiàn)場經(jīng)理的主導下，成立項目現(xiàn)場管理部，并根據(jù)各項目具體情況配屬綜合管理辦公室、施工技術部、合同管理部、質保部、物質采購管理部、運輸部、安全管理部等部門，以滿足現(xiàn)場施工技術、質量、進度、安全、物資、人力、文明施工和合同管理的需要。
施工準備階段現(xiàn)場項目管理部各部門人員的配置，應滿足上述管理的需要，項目現(xiàn)場管理部需做好以下幾方面工作：（1）項目現(xiàn)場管理部的各成員，應分別對合同文件的商務和技術部分進行仔細的閱讀和分析，全面熟悉合同文件，包括合同范圍、工作內(nèi)容、合同條款細則、技術規(guī)范要求等等。分析合同的難點、關鍵點，提前做好應對措施和預案，規(guī)避風險。（2）熟悉合同范圍內(nèi)的工作內(nèi)容。（3）編制詳細的施工計劃，主要包括：編制項目施工進度計劃；編制人力進場計劃、物資和施工機工具進場計劃；編制質量控制與保證計劃；編制項目施工成本計劃。（4）建立現(xiàn)場管理規(guī)章制度；（5）建立施工圖紙審核制度，施工前要進行施工圖紙審核，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出修改意見。（6）建立施工技術交底制度，按進度計劃做好物資、人力和施工機具進場工作。（7）根據(jù)施工圖紙核算工程量，測算工程費用，并與設計預算核對，找出偏差。
2 項目施工管理
2.1 項目進度控制計劃
工程能否按期完工是項目成敗的關鍵因素之一，因此，采用科學的管理手段，合理安排工期計劃是項目進度控制的核心。及時發(fā)現(xiàn)并糾正實際進度與計劃進度的偏差，使用P6項目管理軟件，做好施工進度的動態(tài)控制，解決好影響施工進度的主要問題。綜合分析來講，影響項目施工進度的有如下一些主要因素：（1）業(yè)主的原因：如因業(yè)主未能及時支付進度款等，從而對施工進度直接造成影響；（2）設計的原因：因設計進度和圖紙審查的延誤，未能滿足工程進度的需要；（3）設備材料采購和運輸清關的影響：因多方面原因，設備材料未能及時到達施工現(xiàn)場，直接影響現(xiàn)場施工工作；根據(jù)經(jīng)驗，一般需提前4～6個月做好有關設備材料的發(fā)運計劃，做到及時發(fā)運，按時到達現(xiàn)場，避免人等貨的情況出現(xiàn)；（4）外界施工條件的影響：項目施工中，某些外部條件往往對施工項目造成制約，對工期造成負面影響，這需要管理人員提前預見并預防；（5）設計和施工方面的錯誤：因設計、施工方案和技術措施的錯誤造成的返工，影響了項目工期；（6）施工組織不合理：應按編制好的施工計劃，合理有序地組織施工活動。合理調配人力、物資和施工機具等資源。定期和不定期召開生產(chǎn)調度會和專題會等，提前計劃、提前安排、提前組織，提前發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正；7）突發(fā)事件的影響：施工中突發(fā)事件時有發(fā)生，要求在施工過程中完善各項安全措施，防患于未然，提前制定各種預案，積極預防突發(fā)事件的發(fā)生，并將突發(fā)事件對工程進度的不利影響降到最低。
現(xiàn)場管理部應定期對施工進度進行分析和總結，及時發(fā)現(xiàn)實際進度與計劃進度的偏差并采取相應的糾正措施。
2.2 項目管理的質量保證和控制（QA&QC）
項目部應成立專職的質保（QA&QC）部門，配備專職的質保經(jīng)理和各專業(yè)專職質保工程師，負責項目的質量管理工作。質保部門應被賦予相應的管理權限，做到責權結合，才能更好地履行質量管理的責任。
工程開工前，針對項目特點，質保部應編制好詳細施工質量管理計劃，確定質量目標，明確管理職責。事前做好預防，建立一套完整的行之有效的質量管理體系，做到預防、控制、檢查和糾正相結合。提供全員質量意識，執(zhí)行科學的質量管理方法。PDCA循環(huán)的控制方法，被證明是科學的、行之有效的質量控制法。PDCA循環(huán)主要分8個步驟：第一，分析質量現(xiàn)狀，找出問題；第二，分析問題產(chǎn)生的原因和影響因素；第三，找出質量問題的主要因素；第四，制定解決質量問題的措施和方案；第五，執(zhí)行上述措施和方案；第六，檢查效果；第七，總結分析，對滿意的經(jīng)驗，進行標準化、固化；第八，尚未解決的問題，留待下一個循環(huán)解決。PDCA循環(huán)是不斷進行的，每次循環(huán)，就能實現(xiàn)一定的質量目標，解決一些問題，重復循環(huán)會使工程質量得到不斷的提高。工程項目的成敗，質量控制是其中一個重要環(huán)節(jié)。嚴格貫徹實施ISO9000質量管理體系中各項管理流程和制度，是保證工程項目質量的關鍵。
2.3 施工現(xiàn)場的安全管理
結合項目特點，有針對性的制定項目安全管理目標和計劃。切實落實安全管理需要的人力、機具和物資，各項管理措施落到實處。針對各項作業(yè)活動，事前進行安全性分析，將作業(yè)活動分解為一系列連續(xù)的步驟，分析識別每一個步驟的潛在危害，確定相應的工程措施，提供適當?shù)膫€體防護裝置，以防止事故發(fā)生，采取相應的措施消除和控制這些危害。
作業(yè)安全性分析的準備工作：列出所有的基本風險以及有關問題，（1）作業(yè)的內(nèi)容；（2）作業(yè)需要的人員、設備和材料；（3）需要什么樣的資質和培訓；（4）可能的安全隱患在哪里；（5）哪個方面和哪個部分可能會受到不良影響；（6）不良影響的嚴重程度和可能性多大；（7）采取何種措施施預防事故的發(fā)生。
作業(yè)安全性分析的過程：（1）作業(yè)活動清單；（2）作業(yè)需要的人員、設備、材料和機工具；（3）作業(yè)步驟；（4）分析各項活動和步驟可能潛伏的危險及發(fā)生的可能性；（5）研究消除危害的措施。
根據(jù)經(jīng)驗，認真分析作業(yè)活動中可能的事故隱患和可能的危害。
作業(yè)中的危害主要包括：（1）與作業(yè)活動有關的設計、工藝、設備、保護措施和安全設施的缺陷。（2）作業(yè)人員的不安全行為，如無必要的安全措施，不規(guī)范操作等。（3）安全管理缺失，包括安全檢查、事故防范措施、應急預案、防護用品缺少等的管理。
2.4 項目成本核算
建立全員參與的項目成本核算體系是控制項目成本、實現(xiàn)項目經(jīng)濟目標的關鍵，項目部及各生產(chǎn)部門、班組等都是項目成本控制的責任主體，成本控制應與獎懲掛鉤，責權利相結合。
項目成本的控制措施：（1）以施工圖預算為基礎，對人、機、材等費用進行核算，對于突破預算標的單項工程要查找原因；（2）建立資源消耗臺賬制度；（3）建立項目成本審核簽證制度，控制費用開支。每一筆費用開支都應有合理的依據(jù)；（4）定期開展項目成本核算、會計收支核算，防止項目成本費用異常。做到完成的生產(chǎn)產(chǎn)值、消耗的資源、發(fā)生的成本費用三者協(xié)調一致；（5）加強現(xiàn)場平面布置管理、安全生產(chǎn)管理和文明施工管理，建立標準化的生產(chǎn)流程，節(jié)約成本。
2.5 合同管理
按期、保質的履行完合同責任和義務，并實現(xiàn)預期的經(jīng)濟收益是合同管理的目標，有效的合同管理是實現(xiàn)目標的保證。做好合同管理工作，需要專職的合同管理人員，更需要項目部全體員工參與，尤其是負責項目商務和技術管理的人員，必須熟悉合同的各項要求和責任，按合同規(guī)定執(zhí)行。對于國際工程項目，嚴格按照合同規(guī)定執(zhí)行更有其實際意義。在合同履行階段，必須要做好以下工作：（1）積極準備開工前的各項工作，提交履約保函、預付款保函等文件，在業(yè)主協(xié)作下，獲取現(xiàn)場開工的各項許可文件；（2）按合同規(guī)定或業(yè)主通知的日期開工或在風險可控的前提下提前開工；（3）在合同規(guī)定時間內(nèi)提交施工進度計劃，并保證按進度計劃執(zhí)行；（4）按照合同規(guī)定及時辦理各種保險，包括工程一切險、施工機具設備險、第三者責任險和機動車輛險等；（5）保證施工質量，創(chuàng)優(yōu)質工程，樹立品牌形象；（6）做好施工全過程的安全管理，在項目未移交前，要做好成品管理，杜絕安全事故和防范意外事件的發(fā)生，保證項目順利移交；項目完成工后，項目部應對項目從合同簽訂到完工進行全過程總結，從實際出發(fā)對合同條款進行評價，分析和總結合同中不合理的要求，總結項目執(zhí)行過程中各種經(jīng)驗教訓，以便為今后的項目提供經(jīng)驗借鑒。
2.6 信息管理
項目執(zhí)行中信息管理也是重要的一環(huán)，對國際工程尤為重要，切實做好以下幾方面工作將對項目施工起到順利促進作用：（1）建立項目MIS信息管理系統(tǒng)，對項目實施全方位、全過程信息化管理。（2）在各部門應有經(jīng)過培訓的信息管理員，負責收集、整理、傳遞、歸檔、查詢等信息管理工作。（3）項目信息收集應隨工程的進展展開，要做到及時、準確、真實、完整，為項目執(zhí)行提供有力的支持。
2.7 索賠與反索賠
項目索賠主要包括工期索賠和費用索賠兩方面的工作，這也是項目執(zhí)行中重要的工作之一。
作為總包商，對業(yè)主和分包商，均面臨索賠和被索賠的情況。項目執(zhí)行中，準確的信息收集和整理就顯得尤其重要。對于我方提出的索賠，必須出示具有效力的索賠依據(jù)。項目執(zhí)行期間的郵件、信函、合同變更指令、會議紀要、圖紙資料及其審批記錄，以及施工記錄等都是索賠有力的支持文件。因此，施工期間要非常重視上述文件資料的收集、整理、存檔工作。在發(fā)生索賠事件時，能迅速地出具真實、準確、具有法律效力的索賠證據(jù)。
合同履約期間，應注意收集記錄業(yè)主方和分包商違約事實的證據(jù)，作為今后的索賠和反索賠的依據(jù)。
索賠的一般依據(jù)主要如下：（1）構成合同的原始文件：合同協(xié)議書、中標函、投標書、合同條件、規(guī)范、業(yè)主審批后的圖紙、以及標價的工程量單。提出施工索賠時，必須明確說明所依據(jù)的合同條款；（2）業(yè)主或業(yè)主工程師的指令，在合同規(guī)定時間內(nèi)，必須要求業(yè)主或業(yè)主工程師以書面的形式確認其口頭指示；（3）往來信函；（4）會議紀要；（5）業(yè)主審批過的圖紙資料；（6）現(xiàn)場的施工紀錄；（7）工程財務記錄。
要做好項目索賠工作，除了提供上述必須的文件資料外，同時，做好與被索賠方的溝通工作也非常重要，以取得對方的理解和同情，減少索賠中的阻力，實現(xiàn)索賠的目標。索賠和反索賠能否成功，也是一個富有經(jīng)驗的國際承包商項目管理能力的標志之一。
3 工程竣工和臨時移交
根據(jù)合同要求的工作范圍，承包商完全履行了合同規(guī)定的責任和義務，工程已達到業(yè)主竣工要求。對于電站項目，機組啟動試運行正常，機組可靠性運行試驗完成，機組性能試驗各項技術指標滿足合同規(guī)定要求。機組各主機輔機設備和各系統(tǒng)的功能說明、機組運行維護手冊、設備資料以及工程設計竣工圖紙整理齊全，作為竣工資料移交業(yè)主。自此，工程項目施工結束，項目消缺結束，承包商將整個項目臨時移交業(yè)主并獲得業(yè)主頒發(fā)的臨時移交證書（PAC），標志著項目正式進入運行質保期。
參考文獻
一、地方政策調查
投資類項目與傳統(tǒng)總包項目既有聯(lián)系又有區(qū)別，目前政府從上至下一直在完善制度，規(guī)范政府投資行為。從2016年至今下發(fā)多個文件規(guī)范政府購買等行為，無形中對項目投資建設造成較大影響；且各地方政府對政策把握、理解不一致，相關配套文件和政策區(qū)別較大，業(yè)務水平參差不齊，這都是導致投資失敗的重大風險。因此，首先在投資項目落地前，要對項目所在地進行政策調查，收集投資管控相關政策文件、變更簽證管理辦法、概預算調整辦法等，分析相關政策文件存在的風險點；二是要在合同談判中對政策類風險進行充分預估和合理規(guī)避；同時在后期項目投資建設過程中按照文件要求制定管理紅線，對于剛性條件，不得突破；若由于材料價格上漲、地質變化和政策調整等原因導致的造價上漲或變更增加，需要及時向項目實施機構和當?shù)刎斦?、審計部門、市政府溝通，要求確定此類問題解決方案，根據(jù)解決意見進行下一步工作。
二、合同商務條款
投資類項目簽約主體一般為政府和社會資本方，政府方涉及市政府法制辦、市財政局和實施機構。政府單位即作為項目監(jiān)管行政機構，又作為項目實施機構和合同談判小組成員，身份較為特殊。我們參與地方投資項目，在保證滿足股份公司和工程局的經(jīng)銷底線和利潤要求前提下，還要滿足地方政府等相關單位訴求，再談判及后期投資建設中，商務條款使用頻率最高，爭議最大。因此，公平合理共贏的商務條款至關重要。
1、建設成本確認條款
合同中要區(qū)分預算和結算，明確建設成本確認條款，詳細說明建設成本組成合各組成部分計價依據(jù)。例如建安費確定依據(jù)河南省建筑工程定額2016版、工程量計算規(guī)范、安全文明施工費、規(guī)費等取費依據(jù)文件，人材機價格調整方法等；目前大多數(shù)投資合同中定額類相關條款都是按照項目類別確認，例如房建工程使用建筑定額、市政項目使用市政定額，但在實際工作中，經(jīng)常存在一些特殊、新型工藝在本專業(yè)定額內(nèi)缺失，需要借用的情況；因此建議在此類條款中增加：當出現(xiàn)此類情況允許跨專業(yè)借用定額的相關條款，對于無法借用的定額，利用省內(nèi)外相關定額或補充定額進行調整使用，不再報批補充定額。對于二類費用要明確建設用地費用是否納入投資范圍、管理費等其他費用計取依據(jù)，對于市場調節(jié)的價格可以參照國家發(fā)改委相關定價文件參考確認，最終以實際發(fā)生為準。
建設期利息需明確利息調整方式、調整節(jié)點和計算公式，以防后期建設期利息確認出現(xiàn)爭議。
如在當?shù)赜姓顿Y類相關項目結（決）算經(jīng)驗，可結合當?shù)亟Y（決算）算經(jīng)驗，對相關條款進行細化，盡量減少后期結算中的爭議點。
2、風險分擔中關于投資控制條款
風險分擔條款中，首先要結合項目類別、歷史經(jīng)驗，進行風險識別，制作風險清單，對可能發(fā)生的投資增加事項進行風險分析和評價；按照風險清單進行責任劃分，對于政策調整類、地質變化類、材料價格波動等不可抗力和不利物質條件導致的造價上漲風險納入政府方風險控制和承擔范圍；對于政府方提出的增加工程量、擴大范圍、提高標準和經(jīng)批準的設計變更、簽證等非我方原因導致造價增加風險和其聘請的設計單位、監(jiān)理單位、造價咨詢單位造成的造價增加風險列入政府方控制范圍內(nèi)。社會資本方主要承擔其投資范圍內(nèi)，由于自身原因導致的投資增加的風險，例如由于社會資本方原因工期延誤增加利率提高、融資成本增加、建設期利息、管理費用、材料價格上漲導致投資成本增加風險，由于社會資本原因導致運營維護成本上升。
3、跟蹤審計條款
由于投資項目招標時均采用估算或概算招標，投資建設過程中邊設計邊施工情況較為普遍，投資控制難度較大，風險較高。因此，對于有條件項目，建議進行項目跟蹤審計。一是在過程計量時，可采取雙線審核方式，即由審計局介入委托咨詢公司，在不影響正常計量支付流程前提下，增設并行線路，對中間計量、變更簽證進行審核，審核完畢后再下一期進行調整。二是對于二類費用，要進行跟蹤審計。二類費用根據(jù)國家發(fā)改委最新問價要求，基本放開由市場定價，例如設計費、咨詢費等不在執(zhí)行指導價，因此價格確認存在風險。這類費用建議在PPP合同中約定，由審計部門審計并出具審計報告后進行支付。
三、項目管理相關制度
項目合同簽訂后，著手組建項目公司相關機構人員，制定相關管理制度，包括合同管理辦法、招投標管理辦法、中間計量管理辦法、變更簽證管理辦法和結算管理辦法等。中間計量管理辦法、變更簽證管理辦法和結算管理辦法的制定要與項目實施機構充分溝通，制定中間計量流程，涵蓋對施工單位建安費計量和對實施機構投資額確認兩個程序環(huán)節(jié)，重點明確各環(huán)節(jié)審核主體、審核時限、審核內(nèi)容、審核流程、簽字人員；對于變更簽證管理辦法，要結合當?shù)叵嚓P政策文件進行制定，在明確審核主體、時限、內(nèi)容、流程、格式、人員的基礎上要明確變更確認權限，按照單項變更金額和累計變更金額結合當?shù)卣顿Y管理制度劃分相應權限，做到資料齊全、合法合規(guī)，同時注意可操行。相關制度定稿后爭取與實施機構聯(lián)合下發(fā)，具備條件的，也可以報送市政府，作為政府相關管理條例下發(fā)。
四、過程計量
一是項目公司商務和運營部門應設立計量審核專崗，負責月度計量審核工作，并制作相應報表、臺賬和數(shù)據(jù)統(tǒng)計填報，做到各部門數(shù)據(jù)閉合一致，本月計量次月內(nèi)簽認完畢，滿足合同和相關管理辦法規(guī)定。二是過程計量要實現(xiàn)內(nèi)外上下兩條線。對下計量，要嚴格按照批復的圖紙、施工圖預算清單和變更簽證等相關資料進行審核，對于原清單沒有的單價，要求完善單價增補手續(xù)后進行計量確認；不允許施工單位隨意超計量。對于變更簽證建議按照50%-80%的比例進行支付，剩余待結算審計完成后根據(jù)審計結論多退少補；過程計量中可提取不超過3%的結算保留金用于結算審計工作；對上計量主要是在已確認的建安費基礎上，加上建設單位管理費等二類費用和建設期利息，匯總形成月度投資月報表，由項目實施機構進行確認，主要是對除建安費之外的二三類費用進行中間確認，減少決算工作壓力。
五、造價控制
1、招標合同額控制
PPP類項目招標金額一般采用可行性研究估算或初步設計概算總金額，可行性研究估算和初步設計概算一般在項目啟動后的前期準備工作已完成編制和審批，社會投資人介入難度較大。但可介入招標文件編制、兩評一案編制評審工作，盡量在原基礎上進行放大，在滿足財政承受能力要求的基礎上，增加項目總投資額，作為風險金列入合同內(nèi)，避免項目由于多種因素導致造價上漲超合同額。
2、預算評審控制
項目中標后應立刻組織施工單位成立預算工作小組根據(jù)施工圖紙及合同相關約定編制施工圖預算或對實施機構編制的施工圖預算進行核對。若核對結果差異不大，部分預算中存在漏項、組價錯誤、項目特征與圖紙不符等情況，應函告實施機構，要求其進行調整；若復核后發(fā)現(xiàn)金額誤差較大，超過原預算10%范圍，應根據(jù)具體情況采取暫停進場、邊施工邊解決等措施，同時向實施機構發(fā)函要求其解決。可先進行預算評審，根據(jù)預算評審結論分析超概算原因，由相關機構出具解決辦法。由于概算調整原則上只能調整一次，因此建議解決辦法出具后，由市政府以公文或會議紀要形式下發(fā)，待決算審計完成后一并調整。
年初以來，在公司的領導和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務，先后擔任了XX廣場酒吧裝修工程、XX處裝修工程、XX安防公司裝修工程、XX書店裝修工程的監(jiān)理及XX園區(qū)裝修工程的項目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡要總結如下。
1、加強學習，提高了自身素質。作為裝飾行業(yè)的一名新兵，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關的知識的學習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經(jīng)理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求。
2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經(jīng)理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
3、完善制度，強化了施工管理。沒有規(guī)矩，不成方圓，針對宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經(jīng)過細致的調查研究，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發(fā)現(xiàn)本資料權屬嚴禁復制剽竊的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務。
4、深入?yún)f(xié)調，推進了工作進程。在剛剛進入宏偉園區(qū)工地時，很多事務和關系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調同甲方關系入手，全面開展了協(xié)調工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風口等分項工程圖紙的問題，我多次反復與設計部進行協(xié)商，在我的真誠感動下，他們終于同意由我公司對原有設計
方案進行變更，再報甲方審批，又經(jīng)過對甲方的細致工作，設計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預很多，要求必須按預算價格進行采購，后經(jīng)多方積極協(xié)調，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤；一開始監(jiān)理方對我們要求很嚴，規(guī)定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質。面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質量為宗旨，經(jīng)過努力協(xié)調，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進了感情，給予了我們很多支持，如：主動幫我們策劃水、電的改動，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近1萬元，如電纜橋架按設計減少了60，寬度減少了50mm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實木門改為放火門。
雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的權限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象；三是具體工作人員有時領會不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。針對公司的實際情況，我有如下建議：一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現(xiàn)問題時有章可循；二是對待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的本資料權屬嚴禁復制剽竊困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地；三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。
項目經(jīng)理年終工作總結
時光荏苒，20XX年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從xx街的竣工驗收及xx路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20XX年一年來的工作狀況做以下匯報：
一、20XX年全年工作資料
20XX年我負責施工的資料是xx段市政工程及xx河右岸河堤治理工程，其中xx市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45.6萬。XX右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮，20xx年12月14日機械進場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種種原因暫時停工。
二、全年各項工作完成狀況
（1）工程質量完成狀況
xx路西段市政工程于20XX年8月份開工至今，我作為項目經(jīng)理，立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點要求，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位職責制。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質量控制，才能防止各種質量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質量到達優(yōu)良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質量。道路工程重點控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設施工。在施工過程中，我要求堅決落實預防措施資料，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質量通病。整個工程的施工，經(jīng)過項目的認真控制，全部施工資料貼合自檢要求，主體質量較好，到達了預期的質量目標。
xx河右岸河堤治理工程于20XX年10月24日開工典禮之后，由于地處xx村、xx東、xx西三村范圍內(nèi)，協(xié)調一向不到位，致使工程至12月14日機械進場施工。工程資料主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
（2）工程生產(chǎn)及進度控制
xx路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡計劃、機械及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、安全生產(chǎn)會。對其具體進度、生產(chǎn)做出詳細的具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際狀況，透過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達了甲方要求的進度。
項目經(jīng)理2018年終工作總結
我叫xxx，現(xiàn)任xx公司項目經(jīng)理。20xx年7月畢業(yè)于xx大學建筑系，工民建專業(yè)，同年參加工作。20xx年被評為高級工程師。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求；能以“三個代表”重要思想指導自已，遵紀守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作十多年來，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十六項工程近xxxx平方米，優(yōu)良工程率100%，創(chuàng)市優(yōu)工程三項，局優(yōu)四項，其余全部達到優(yōu)良。經(jīng)過2018年的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗，其中主要業(yè)績?nèi)缦拢?/p>
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平。
20XX年以來，自已在施工管理中，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
二、嚴格質量管理，爭創(chuàng)名牌工程
“質量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20XX以來，我所堅持的措施有：
1、落實質保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質量創(chuàng)優(yōu)質，使他們進一步做好了質量監(jiān)控預案，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監(jiān)控無空白點。
2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質量事故的施工部位，我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
關鍵詞：煤化項目 商務管理問題分析
中圖分類號：P618.11 文獻標識碼：A 文章編號：
通過神華煤直接液化、煤制烯烴兩個示范工程的成功建設，神華商務管理逐步建立并形成了完整的體系、制度、措施和方法等，為兩個項目的成功建設做出了應有的貢獻。本文將在這兩個項目上取得的商務管理主要經(jīng)驗進行了歸納和總結，以為今后大型煤化工項目商務管理提供借鑒經(jīng)驗。
采用一體化的商務管理體系，保持商務工作有序、專業(yè)、高效
商務一體化的職能管理體現(xiàn)在三個維度：縱向一體化、橫向一體化和運用一體化。
縱向一體化指管理關系的一體化，對于商務管理制度、程序文件由公司統(tǒng)一制定和監(jiān)督執(zhí)行，項目中涉及商務的總體性文件（如項目商務整體策劃、合同包劃分等）等影響項目全局、帶有決策性質的商務工作，以公司管理為主、項目配合共同進行研究討論，最終由公司批準。橫向一體化指管理職能的一體化。根據(jù)商務工作的特點和管理要求，在公司商務管理部內(nèi)設招標管理、法律和合資合作管理、合同管理、保險管理等功能組，區(qū)分職能對各項商務工作進行支持、監(jiān)督和管理。在項目層面，由公司商務部派出人進入項目，貼近項目建設一線為項目提供商務管理和支持；項目執(zhí)行階段由項目部/組負責具體執(zhí)行，商務提供支持和幫助并給予監(jiān)督、檢查。運行一體化分為兩個方面，項目定義階段（EPC招標完成前）由公司集中人力資源統(tǒng)一牽頭組織實施、項目人員參加，以團隊形式開展招標工作，集中人力、智慧優(yōu)勢，采用殲滅戰(zhàn)方式在短時間內(nèi)高質量完成招投標工作，以提高人的利用效率和工作效率；對專業(yè)性非常強的工作，如專利技術引進、合資合作談判等，由公司統(tǒng)一組織實施。
一體化的職能管控體系的優(yōu)勢：①、建立和保持商務管理體系一致性，使各項目、項目各個層面的管理要求、標準一致，實現(xiàn)了商務管理的公司管理標準化、也有效地保證了商務工作質量；②、實現(xiàn)項目商務管理工作的經(jīng)驗-總結-再提高的良性運轉，過程總結管理經(jīng)驗和教訓、持續(xù)改進管理要求，有效避免和減少錯誤的發(fā)生；③、強化了商務管理執(zhí)行力和有效性，提高貫徹公司、項目商務管理要求的貫徹力度。同時也使商務管理體系能夠持續(xù)不斷改進；④、可以集中公司的商務管理人力資源，在短時間內(nèi)完成商務的招投標和合同締約工作；⑤、使商務管理工作能夠更加深入項目一線，提供的服務更有效、監(jiān)督更加有力。
一體化的職能管控體系實現(xiàn)了商務管理工作的專業(yè)、高效、質量，為各個項目建設提供了保證。
謀劃、編制項目商務整體策劃，發(fā)揮商務前期策劃的重要和關鍵作用
項目的商務整體策劃是在項目完成立項后、基礎設計委托啟動前，從商務角度對項目整個商務工作所進行的整體策劃，主要用于對后期執(zhí)行過程的事項制定預案，并給下步招標、明確合同要求提供科學的依據(jù)，是項目商務后續(xù)工作開展的路線圖。項目商務策劃完成后，要基本確定整個項目的合同包劃分、商務執(zhí)行具體細節(jié)設置等事項。
通過直接液化、煤制烯烴項目的錘煉和實踐，大型煤化工項目商務整體策劃的內(nèi)容、方式日漸完善并定型成熟，為后續(xù)項目的建設提供了寶貴的經(jīng)驗。
直接液化項目。首先通過理清錯綜復雜的工程技術界面、合理分析國內(nèi)外承包商實施能力，結合業(yè)主自身項目管理能力，確定項目以EPC合同包為準，輔之以其他合同包的模式。針對液化單元技術含量高、風險因素多、市場資源有限情況，采用EPCM合同包；其他生產(chǎn)裝置以EPC合同包模式為主，最終劃分16個EPC合同包、1個EPCM合同包的合同包劃分和招標策略。在項目實施階段，這些合同包都按照項目商務整體策劃實施，為項目商務成功操作奠定了堅實基礎。
包頭煤制烯烴項目。項目啟動前進行承包商資格預審，近400家設計、采購、施工單位參與，掌握了承包商市場的第一手信息并對合同包的劃分提供科學數(shù)據(jù)。在此基礎上，根據(jù)裝置復雜程度、管理力量充足與否，確定每個裝置的合同包模式。MTO裝置屬于首次工業(yè)化示范裝置、技術含量高、不可控因素多，采用EPCM模式；系統(tǒng)工程、公用工程有設計界面接口多、協(xié)調工作量大、項目管理力量相對不足等特點，也采用EPCM模式；廠區(qū)工程相對獨立且投用時間相對靈活，采用E+P+C模式。最終劃定項目的13個主裝置EPC合同包、3個輔助設施的EPCM合同包等。實踐證明，合同包的正確劃分、各項策略的有效實施，保證合同形式正確應對市場，為工程招標工作順利完成打下堅實的基礎，也有效地節(jié)省項目資金。
創(chuàng)新、配套使用商務工具，滿足項目管理需要
為完成大型煤制油化工項目商務工作，需要采用先進、符合項目特點的商務工作。通過直接液化、煤制烯烴項目連個示范項目的經(jīng)驗，已形成完整、成系列的商務工具，可以勝任任何大型煤化工項目商務工作。
可供使用的合同工具有：EPC合同、EPCM合同、施工合同、監(jiān)理合同、設計合同、勘察合同、專利技術許可協(xié)議、施工類框架協(xié)議等。承包商選擇流程化的工具：公開招標、邀請招標、詢價、競爭性談判和直接委托。
①、合同工具的創(chuàng)新
為保證國家示范工程的建設，對于特殊類型事項的發(fā)包采購方式需要專題討論策劃，并進行了許多有益的新探索。
直接液化項目的空分裝置屬于關鍵輔助生產(chǎn)裝置，裝置規(guī)模大、設備投資比重高，要求承包商既有能力供應成套設備，也要有后期匯總設計的能力，經(jīng)過考察探究，最終采用以設備供貨商為主、國內(nèi)設計院配套設計為輔的聯(lián)合體EPC招標模式，并利用國家商務部設備采購招標平臺進行了國際公開招標，一方面引進了國外先進的技術和裝備，另一方面又充分利用國內(nèi)的設計、安裝力量，有效降低了工程成本，是國內(nèi)工程界的一個創(chuàng)舉。
考慮到煤直接液化項目的煤液化裝置工業(yè)技術不成熟，投資規(guī)模大，非標設備市場資源選擇非常有限，經(jīng)過慎重研究，最終煤液化裝置選擇了EPCM的合同模式。這種模式，既可以十分明確承包商的工作范圍、要求和責任，也考慮了建設風險的合理安排，并且最大限度地把承包商智力資源、人力資源、管理資源運用到項目建設中，是一種行之有效的合同模式。
直接液化項目共有400噸以上的動靜設備45臺。如果由裝置承包商分別吊裝，會有非常多的交叉、對現(xiàn)場作業(yè)影響也非常大，為確保重達2200噸的液化反應器吊裝成功，也合理使用現(xiàn)場的吊裝機械，在合同策略上采用了由業(yè)主集中組織45臺大型超限設備吊裝的方案。通過公開招標，業(yè)主選定了一家專業(yè)化的國際吊裝工程公司，確保整個項目超限設備吊裝的按期保質完成，尤其是重達2200噸煤液化反應器一次吊裝成功，號稱神州第一吊。通過大件吊裝的策劃，還大大節(jié)省了吊裝費用。
根據(jù)集團公司決定，煤制烯烴項目的空分裝置的建設、未來裝置運行管理采取外包合作方式。面對第一次在建設過程中發(fā)生建設主體變更的情況，商務配合法務、工廠共同研究合同策略，結合生產(chǎn)期的管控，設置了1+3的合同方案，即一個裝置合作協(xié)議，裝置建設協(xié)議、產(chǎn)品互供協(xié)議、土地使用協(xié)議等三個配套協(xié)議，采用這些協(xié)議成功完成了空分裝置外包商務策劃和合同談判工作，最終神華與盈德公司達成協(xié)議，成為合作伙伴?？辗盅b置外包合作成功實施，是神華煤制油化工項目投資和項目建設運營模式的新探索。
為保證工程建設質量，對樁基礎檢測、土建檢測、無損檢測等對工程質量起著關鍵作用的工作，采用框架協(xié)議方式確定項目的檢測服務提供商，指定項目惟一使用。此外，對于一些需要集中作業(yè)和供應的，也可以根據(jù)情況設置框架協(xié)議，如混凝土、樁基礎施工等。
②合同工具的配套組合使用
上述各種合同工具在項目上是組合使用的。比如EPC合同，在施工方面配套使用了商品混凝土、樁基礎施工等框架協(xié)議，在質量檢測方面配套使用了土建檢測、無損檢測、樁基礎檢測等框架協(xié)議，在安全方面，配套使用了職業(yè)健康安全協(xié)議和現(xiàn)場保安協(xié)議。比如施工合同，同樣配套使用了上述框架協(xié)議。
對典型商務文件進行標準化管理，保持管理要求的統(tǒng)一、一致
商務文件屬于法律性文件，其嚴密與否，對后期執(zhí)行發(fā)揮了關鍵的影響。同時，這些文件的可執(zhí)行性、與公司的管理要求是否相符，也十分關鍵。正是認識到重要性，在直接液化、煤制烯烴項目上都對商務文件采用了標準化的管理方式。
典型招標文件及合同文件的編制不僅能提高工作效率，保證項目進度，而且確保招標文件、合同質量。重要合同條款在招標文件中明確設置，也減少合同談判階段的工作量。
①、招標文件、EPC合同的標準化
招標文件策劃和編制是工程招標工作的重頭戲，也是決定招標質量關鍵。2004年初，公司結合國家法律規(guī)定、國際工程承包慣例、國內(nèi)工程承包市場行情、項目實際情況以及業(yè)主對項目管理與控制理念等因素情況下，集中項目管理團隊的骨干力量，用了不到半年時間，編制完成直接液化項目4冊18章超過百萬字具有國際水準模塊式EPC標準招標文件，而完成這套招標通常需要一年以上的時間。這套招標文件結構清晰明了、內(nèi)容全面嚴謹，充分借鑒了國際工程界普遍認可FIDIC合同版本，也完全體現(xiàn)了符合中國國情的現(xiàn)代項目管理思想和方法。
合同文件是約定建設各方權利、義務的法律性文件，對建設過程中的行為約束起著關鍵作用。直接液化伊始，神華EPC合同文件是從零起步的。正是認識到合同文本的重要性，在項目策劃階段，公司幾經(jīng)探究討論，確定了EPC招標文件的合同條款+合同附件的總體架構，并按照管理要求的不同方面，分別設置了不同的合同附件用以明確管理內(nèi)容和要求。之后集中全部力量編制了合同文件。神華EPC合同文件分為一個合同條款與條件+23個合同附件，通過二者有機結合，嚴密、有效地約束了各方的權利和義務，為合同的順利執(zhí)行奠定扎實的基礎。
正是由于招標文件、EPC合同文件的嚴謹、有效，直接液化項目13個EPC合同都得到了良好的履行，保質保量地完成合同約定的各項工作，為項目2008年底一次投料試車貢獻了力量。
、典型化商務文件發(fā)揮的功效
通過對典型商務文件的標準化管理，一方面將公司對項目管理的理念和要求全面貫徹到各類商務文件中，另一方面也保持了各個項目商務工作高質量的水平，提高了工作效率，保證項目進度，也減少了合同談判階段的工作量。
通過合同分包名單的引入和運用，強化對執(zhí)行階段的管控
建立合格的EPC承包商長名單并擇優(yōu)選擇優(yōu)秀的承包商是關系整個項目建設成敗與否的重要工作。公司于2005年了《煤直接液化項目綜合廠商表》以及《煤制氫裝置特殊廠商表》、《煤液化裝置特殊廠商表》，涉及上千家廠商，數(shù)百類設備。在2006年底，公司組織了“直接液化項目2006年度優(yōu)秀供應商”評選活動，共評選出29家優(yōu)秀供應商，通過對廠商服務評選的過程加深了神華項目的對外宣傳，緊密了供應商對神華項目的聯(lián)系，提升了供應商對神華項目的服務意識。項目廠商表的建立為規(guī)范直接液化項目采購供應商管理和保障供貨質量水平打下了堅實的基礎，并為《神華集團合格供應商名錄》提供了重要的參考依據(jù)。
在項目結束后進行后評價對EPC承包商重新進行評級，實施動態(tài)更新管理。
對專利技術引進工作實行專業(yè)化管理
專利技術引進工作法律性、政策性強，非常專業(yè)。而煤制油化工項目關鍵的技術需要采用技術引進方式的引入。并且專利技術選擇的好壞，對項目起著關鍵性的影響。為增加公司對專利技術引進工作實行專業(yè)化管理。
①、技術引進工作流程的專業(yè)化
為保證專利技術引進工作的專業(yè)化，由公司商務管理部統(tǒng)一負責組織各項工作。通過對技術調研、編制技術文件、與專利商技術澄清、發(fā)出報價文件、評標和定標等過程的詳細分析，都形成了一整套的提供工作效率、保證合規(guī)合法性的專業(yè)化工作方法，固化到各項具體工作環(huán)節(jié)中。在技術調研階段，工程技術人員要形成正式各專利技術對比分析報告，作為開展技術引進工作和編制技術文件的基礎性資料。
根據(jù)專利技術引進的特點，采用二階段報價法。即第一階段主要解決不帶商務價格的技術參數(shù)、合同條款，第二階段為帶價格的商務報價。通過二階段報價，能夠使專利技術的各項保障參數(shù)清晰明了，也為下步商務報價提供基礎數(shù)據(jù)。
專業(yè)化的評比辦法，合理設置技術、商務評審要素、權重，保證在技術參數(shù)合理的前提下，能夠獲得更加優(yōu)惠的價格。
②、技術引進人員的專業(yè)化
由于專利技術引進專業(yè)性強、技術含量高，為保證各項工作水平和合規(guī)合法性，商務管理部對專利技術引進工作人員實行專業(yè)化的管理，即采用考核、考察方式，選擇水平高超、政策性強、工作能力和業(yè)務水平高的人員專門出任專利技術引進談判的工作崗位，肩負起公司所有項目的專利技術引進。
這種方式使公司的專利技術談判工作水平始終處在一個較高的水平上，同時對于在每個專利技術合同包談判過程中總結出來的經(jīng)驗，能夠第一時間運用到下一個合同包中，從而最大限度維護公司的權益。
③、取得的功效
關鍵詞：海外工程；質量管理；經(jīng)驗
中圖分類號：F253.3 文獻標識碼：A 文章編號：
人人創(chuàng)造質量，人人享受質量。
質量是工程建設項目賴以生存和發(fā)展的條件，同時也關系到項目經(jīng)濟效益的實現(xiàn)；為了最好的管理和保障施工質量，海外工程建設項目可以采用“人、料、機、法、環(huán)”的總體質量監(jiān)控模式，具體操作過程描述如下：
人
確保工程質量，以人為本；從項目經(jīng)理部到每一位中方員工再到每一個當?shù)毓蛦T，都應具有較強的質量意識。為此，項目經(jīng)理部應組織成立由經(jīng)理部成員、主管生產(chǎn)負責人及實驗、測量、設計人員組成的質量監(jiān)督小組，專門負責、貫徹項目的工程質量監(jiān)控；同時，要求中方工程師研讀工程施工技術規(guī)范及驗收評定規(guī)范，熟悉工程質量的具體要求，加深對工程質量的理解，并以此為依據(jù)指導現(xiàn)場施工；在當?shù)毓蛦T中大力宣傳質量觀念，現(xiàn)場工程師以身作則，嚴格按照規(guī)范要求施工，及時改正施工過程中存在的質量隱患，糾正當?shù)毓蛦T不正當?shù)氖┕し椒?，有效的提高其質量意識；監(jiān)理對項目的質量監(jiān)控也起到了關鍵作用，項目經(jīng)理部應要求中方工程師在樹立較強的質量觀念的基礎上，以一絲不茍、質量優(yōu)先的工作作風及施工成果取得監(jiān)理的信任，既保證了施工質量又加快了施工進度。
料
工程材料的質量是決定工程質量的根本因素，因此，項目經(jīng)理部應配備足夠的實驗設備和試驗人員，并要求相關實驗及采購人員對工程材料嚴格把關。
對于外購材料，如瀝青、水泥、鋼筋等，在進貨前要求供貨商提供詳細的材質證明報告，確認是否符合規(guī)范要求，嚴把審批關；在材料到場后，實驗室做必要的檢測實驗，有些材料應取樣送到國家實驗室檢測實驗，待確認到場材料質量符合要求后方可使用，嚴把質量關。
對于自產(chǎn)材料，如填方料、路肩料等，應嚴格按照規(guī)范要求把關；如機軋底基層、基層料，實驗室及時跟蹤并進行定期檢驗和不定期的抽查，對材料質量嚴格控制；對于瀝青熱拌料，車車測定溫度并作完整的試驗紀錄，形成了實驗室、拌合樓和攤鋪現(xiàn)場的三角聯(lián)系網(wǎng)絡，實驗信息及時反饋以確保材料質量和現(xiàn)場油面攤鋪質量。
對于不合格、不滿足質量要求的施工材料，應予以及時地清理整頓，有效的確保工程質量。
機
保證機械設備、車輛的完好率和機械使用性能也是確保施工質量和進度的主要因素之一。
項目經(jīng)理部應制定一系列機械設備管理制度，在加強車間修理力量的基礎上，要求機修人員增強工作責任心，本著“不拖、不等、不靠”的原則，及時對機械設備進行保養(yǎng)、檢修，排除現(xiàn)場設備出現(xiàn)的故障，小修不過夜；同時要求現(xiàn)場施工人員了解一定的機械使用性能，機械設備的正確操作方法，杜絕由于使用不當造成的機械事故，對于故障隱患及時報告，有力保證了機械設備、車輛處于高效的運轉狀態(tài)，從而確保了工程質量。
法
先進的施工工藝、方法對工程質量的保證起到了關鍵性作用。在滿足施工技術規(guī)范要求的前提下，項目經(jīng)理部結合項目自身特點，采用積極有效的施工工藝、方法進行現(xiàn)場施工，既加快了施工進度，又保證了施工質量。
在實施較關鍵、重點工程之前，項目經(jīng)理部組織有經(jīng)驗的工程師召開“技術交流交底會”，從實驗、測量、設計及施工方法等各方面進行討論，提高現(xiàn)場工程師對重點工程的全面帷幄，以確?，F(xiàn)場施工的質量。
加強現(xiàn)場試驗工作，遵循隨機抽檢的試驗原則，按規(guī)定的實驗項目，適當增加實驗頻率，取足實驗數(shù)據(jù)，用實驗和檢驗監(jiān)控現(xiàn)場施工；加強現(xiàn)場測量工作，對導線點、水準點等測量用基礎數(shù)據(jù)定期進行檢查、復測，對于結構物的放樣，采用坐標放樣法，嚴格控制結構物的平面定位，對于道路施工放樣，采用十米五點樁，在急彎及超高急變段落，采用五米樁，嚴格控制標高檢測，確保路面的平整度。
環(huán)
除了做好“人、料、機、法”外，“環(huán)”是總體質量監(jiān)控模式中很重要的一部分，為此，項目經(jīng)理部應建立較為健全的質量管理保障體系。
以“保證施工質量，實現(xiàn)優(yōu)良工程”為質量主導方針，項目經(jīng)理部建立以質量監(jiān)督小組、現(xiàn)場施工負責人、施工人員，全過程、全方位具體管理的質量管理保障體系。從項目經(jīng)理部到各施工班組，每個施工人員，層層實行責任制，從嚴格技術把關入手，抓好施工生產(chǎn)全過程的質量管理，做到“自上而下的質量監(jiān)督管理，自下而上的質量信息反饋”；以質量監(jiān)督小組為中心，對工程質量、貫徹技術操作規(guī)程等情況進行檢查監(jiān)督，對于質量控制較好的施工段面予以鼓勵、表彰，對于質量控制不到位的施工段面予以批評指正。
通過對多個海外工程建設項目進行“人、料、機、法、環(huán)”總體質量監(jiān)控模式的實際操作，總結出海外工程項目質量管理中的幾點實踐經(jīng)驗：
1．建立健全項目質量管理保障體系； 組建成立項目質量監(jiān)督小組，包括經(jīng)理部成員、主管生產(chǎn)負責人及實驗、測量、設計人員，專門負責并貫徹項目的工程質量監(jiān)控；
2. 在實施關鍵或重點工程前，質量監(jiān)督小組組織現(xiàn)場施工人員召開技術交流交底會，明確設計、技術規(guī)范要求、實驗及測量標準等；
3. 加強現(xiàn)場施工管理工作，提高施工人員的質量意識，消除現(xiàn)場質量隱患，發(fā)現(xiàn)質量問題及時查明原因并解決；
4. 加強材料管理，對于外購材料嚴把審批關及材料到場后的驗收工作，對于自產(chǎn)材料定期抽檢，嚴把質量關；
5. 加強實驗工作管理，實驗室極力配合前場施工，同時規(guī)范常規(guī)性實驗，嚴格監(jiān)控施工材料質量，嚴把配合比設計關；
6. 加強測量工作管理，測量組極力配合前場施工，驗收資料及時整理并反饋前場；
7. 加強機械設備管理，保證機械設備、車輛完好率，提高使用效率；
8. 質量質量監(jiān)督小組不定期現(xiàn)場檢查，定期組織召開質量管理會議，交流質量監(jiān)控經(jīng)驗、總結質量監(jiān)控成果；同時與項目監(jiān)理保持溝通，定期去現(xiàn)場聯(lián)合質量監(jiān)查。
結語：綜上所述，海外工程建設項目經(jīng)理部通過質量監(jiān)督小組貫徹并實施“人、料、機、法、環(huán)”總體質量監(jiān)控模式，采取適當、合理的質量管理方法，可以有效的監(jiān)控項目的工程質量。質量管理的實踐經(jīng)驗應在項目管理過程中不斷地積累、優(yōu)化，并結合不同項目的自身特點加以應用，以求對海外工程建設項目的質量管理達到最佳效果。
參考文獻：
【關鍵詞】軟件項目 項目管理 Microsoft Project
一、引言
軟件項目生命周期從立項、設計、開發(fā)、建設過程中步驟繁多，為了在項目管理全過程進行有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價，以實現(xiàn)項目目標，我們需要引進項目管理。項目是為完成某個獨特的產(chǎn)品或服務所做的一次性任務。項目管理是在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。Microsoft Project是基于網(wǎng)絡的項目管理軟件，在各類IT集成及開發(fā)項目管理中發(fā)揮著巨大的作用，它將先進的項目管理思想與信息技術完美結合，幫助我們規(guī)范項目管理的流程。本人結合Microsoft Project軟件在項目管理中劃分的十大步驟分別進行解釋說明。
二、項目管理步驟
第一，項目立項。在這個環(huán)節(jié)中信息室對要進行的開發(fā)項目進行立項申請，提交項目資料。經(jīng)過有關部門審批立項通過的項目，信息室需要細化開發(fā)進度計劃，落實資源（物質資源和人力資源），成立項目組并明確項目負責人，項目組成員。項目組宣布成立后，項目日常事務由項目組接手，并根據(jù)立項的依據(jù)組織《項目開發(fā)計劃書》的編制，項目立項階段工作任務就基本完成。
第二，項目需求分析。在這個環(huán)節(jié)中，項目組利用單位的組織關系對潛在用戶進行詳細的需求調查后完成《項目需求文檔》，中心技術室對《項目需求文檔》初稿進行評審并提出意見，在《項目需求文檔》整理閉環(huán)工作完成后，項目需求分析階段工作結束。
第三，項目設計階段。在前兩個環(huán)節(jié)完成之后項目組對項目有了更加深入的了解，進入項目設計階段，項目負責人需組織項目組成員完成并理解《項目開發(fā)計劃書》及《項目需求文檔》，同時與有關部門對《項目開發(fā)計劃書》定稿后發(fā)往用戶方。項目設計階段還需要完成《項目總概說明書》、《詳細設計說明書》、《項目開發(fā)評審報告》。以上任務都完成后，項目設計階段結束，進入下一個環(huán)節(jié)。
第四，項目開發(fā)階段。這是項目管理過程中最重要的環(huán)節(jié)，也是一個伸縮性比較強的環(huán)節(jié)，根據(jù)項目所需的開發(fā)技術難易度與項目的規(guī)模進行調整。主要步驟包含有審閱需求功能規(guī)范，確定模塊化/分層設計，分派模塊代碼任務給開發(fā)組成員。開發(fā)組成員編寫代碼，調試并修改代碼，確認模塊代碼是否語法錯誤，形成合格的模塊代碼，項目開發(fā)階段工作完成。
第五，組織設備采購階段。根據(jù)以往項目建設經(jīng)驗，這個環(huán)節(jié)可以與前幾個階段并行開展，只要資金到位、手續(xù)齊全等條件具備下都可以組織開展，盡早獲得硬件設備可以為開發(fā)測試提供足夠的硬件資源。因此這個階段在PROJECT設計中是項目開發(fā)階段“開始-開始”，并且設定為“越早越好”，這個環(huán)節(jié)對于項目組主要任務是上政府采購網(wǎng)進行設備詢價，確定幾家供應商，向上級主管部門提交設備購買申請，設備到貨驗收，設備固定資產(chǎn)登記等工作。
第六，項目測試連調階段。根據(jù)《項目需求文檔》制定測試計劃與測試方案，完成《測試計劃書》。測試方案落實后進行嚴格單元測試，然后進行集成測試，完成集成測試后可以進入系統(tǒng)試運行。
第七，文檔整理。制定“幫助”文檔，編寫用戶手冊，完成《產(chǎn)品規(guī)格說明書》。
第八，用戶培訓?？梢愿鶕?jù)用戶特點選擇項目實施前或者實施后進行。
第九，安裝實施階段。實施安裝前需要有實施計劃，時間，人員，行程安排?，F(xiàn)場安裝中，需要形成施工文檔，相關用戶需要簽字。項目安裝順利可以讓用戶出具《初驗報告》。
第十，項目結束階段。此階段需要建立軟件維護小組，組織有關部門進行項目驗收，科技成果申報，項目鑒定等工作。
三、結束語
作為民航氣象信息系統(tǒng)開發(fā)部門，利用Microsoft Project工具進行標準化項目管理，可以合理安排開發(fā)時間及項目資源，掌握工作進度，使項目管理工作有條不紊開展。
