噜噜噜噜私人影院,少妇人妻综合久久中文字幕888,AV天堂永久资源网,5566影音先锋

歡迎來(lái)到優(yōu)發(fā)表網(wǎng)

購(gòu)物車(chē)(0)

期刊大全 雜志訂閱 SCI期刊 期刊投稿 出版社 公文范文 精品范文

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法范文

時(shí)間:2022-07-26 23:36:36

序論:在您撰寫(xiě)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法

第1篇

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;紡織服裝企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;發(fā)展

1引言

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng),但隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)逐漸應(yīng)用于商業(yè)運(yùn)營(yíng)中。通常情況下,人們都會(huì)運(yùn)用視頻、郵箱、微博、QQ、微信、媒體、論壇等一些當(dāng)代較火的軟件或是平臺(tái)。現(xiàn)階段,最常用的一些網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)就是淘寶、拼多多、微店等等,這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利用不僅能夠幫助企業(yè)較大的經(jīng)濟(jì)效益,而且還能夠提升企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的形象。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)在一定程度上給一些傳統(tǒng)的商鋪帶來(lái)了較大的損失,尤其是紡織服裝企業(yè)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)對(duì)紡織服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。

2紡織服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

紡織服裝企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式進(jìn)行出售商品,成為了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的第一大商品類型。現(xiàn)階段,紡織服裝企業(yè)占據(jù)的市場(chǎng)份額一直在不斷的提升,根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)研究所調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)表明,在2016年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的收益已經(jīng)達(dá)到了8000多億,相比去年增長(zhǎng)了30%以上,其中服裝占比可達(dá)36%以上,所以我國(guó)紡織服裝企業(yè)正在不斷的發(fā)展。

3紡織服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展瓶頸分析

雖然當(dāng)前我國(guó)紡織服裝企業(yè)正在不斷的發(fā)展中,但是其也存在著一些難以解決的問(wèn)題。

3.1虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用是紡織服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的最大挑戰(zhàn)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)比較繁重的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的處理使其能夠機(jī)械化的進(jìn)行操作。但是當(dāng)前我國(guó)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)還有待提升,服裝面料的材質(zhì)和質(zhì)感這是無(wú)法運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來(lái)進(jìn)行感知的,尤其是服裝的色彩、材質(zhì)以及款式都需要運(yùn)用一定的感受。相關(guān)數(shù)據(jù)表明,消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)東西出現(xiàn)退貨的原因往往由于服裝買(mǎi)家秀與買(mǎi)家秀相差較大,如色彩、面料以及所呈現(xiàn)出的效果等等,或是這件衣服并不適合消費(fèi)者的膚色、身材等,所以會(huì)出現(xiàn)退貨的情況,這些都會(huì)成為紡織服裝企業(yè)將要面臨的挑戰(zhàn)。因此,如何將虛擬化現(xiàn)實(shí)技術(shù)科學(xué)合理的應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中是紡織服裝企業(yè)當(dāng)前最需要解決的問(wèn)題之一。

3.2營(yíng)銷模式多元化是紡織服裝企業(yè)拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的必經(jīng)之路

現(xiàn)階段,一些消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的服裝還持有質(zhì)疑的態(tài)度,但是由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的發(fā)展,使人們已經(jīng)養(yǎng)成網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣,所以使紡織服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也逐漸走向成熟。因此,未來(lái)會(huì)有更多的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝。另外,網(wǎng)絡(luò)無(wú)國(guó)界之分,所以人們也可以在網(wǎng)絡(luò)上也可以購(gòu)買(mǎi)其他國(guó)家的物資。因此,如果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠合理的整合世界的資源,那就會(huì)使?fàn)I銷的模式逐漸向著多樣化的方向發(fā)展,從而不斷拓寬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的環(huán)境,給紡織服裝企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益[1]。

4紡織服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展對(duì)策分析

4.1加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),引進(jìn)高新技術(shù)

為了使紡織服裝企業(yè)能夠不斷提升經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)可以建立相應(yīng)的購(gòu)物網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)能夠順利的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要的工具,所以網(wǎng)站建立的優(yōu)劣會(huì)直接影響到企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。因此,我國(guó)加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā),當(dāng)前已經(jīng)有一些技術(shù)應(yīng)用到紡織服裝行業(yè)中,并且取得了一定的成效。例如計(jì)算機(jī)3D打印技術(shù)、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)等等。同時(shí)企業(yè)還可以運(yùn)用自身的人脈、物力、財(cái)力等條件為企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)具有特色的網(wǎng)站。首先應(yīng)該討論網(wǎng)站的設(shè)計(jì)理念,對(duì)商品進(jìn)行合理的定位,并且加強(qiáng)視覺(jué)設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用;其次,可以運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在網(wǎng)站中加入虛擬化的試穿功能。這種試穿功能是將計(jì)算機(jī)3D立體仿真技術(shù)和計(jì)算機(jī)圖像學(xué)相互融合才呈現(xiàn)出來(lái)的,所以不僅能夠增加消費(fèi)者的視覺(jué)感受,從而減少退貨事件出現(xiàn)的概率,而且還能夠幫助消費(fèi)者選擇適合自己的服裝,增加消費(fèi)者的滿意度,從而增強(qiáng)企業(yè)的粉絲基礎(chǔ)。而消費(fèi)者只需要將自己的三圍、體重輸入到系統(tǒng)中,系統(tǒng)就自動(dòng)為消費(fèi)者生成3D的試穿效果?,F(xiàn)階段,我國(guó)虛擬試衣系統(tǒng)還處在不斷升級(jí)的過(guò)程中,但是這種模式的運(yùn)用必然會(huì)為紡織服裝企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。因此,我國(guó)應(yīng)該加強(qiáng)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的研發(fā)[2]。

4.2創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式多元化發(fā)展

為了紡織服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠得到快速的發(fā)展,企業(yè)應(yīng)該不斷創(chuàng)新自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷模式由于企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息難以統(tǒng)一的而進(jìn)行管理,而且企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通較少,所以企業(yè)難以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。因此,企業(yè)為了能夠滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,首先,應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化的私人訂制;其次,紡織服裝企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)的建立;再次,加強(qiáng)實(shí)體店鋪與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的結(jié)合;最后,紡織服裝企業(yè)還可以拓寬服裝業(yè)務(wù),出售國(guó)外的服裝[3]。

第2篇

【關(guān)鍵詞】服裝 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

隨著電腦多媒體技術(shù)的普及與發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)成為社會(huì)構(gòu)成、交流、聯(lián)絡(luò)的重要渠道,在日趨激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,實(shí)體店相繼開(kāi)拓出了新的市場(chǎng)渠道,即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展完全更新了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和貨物交換的概念與方式,企業(yè)營(yíng)銷模式和管理策略也發(fā)生了相應(yīng)的調(diào)整,在服裝銷售渠道的建設(shè)中,有得力運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源而業(yè)績(jī)輝煌的成功成就者,也有未把握好網(wǎng)絡(luò)銷售要領(lǐng)而功虧一簣的商家,所以作為服裝行業(yè)要想運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷,必須對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)做深入的研究、對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略做詳盡的分析、對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的發(fā)展方向及動(dòng)態(tài)做明確的了解,方是做好服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),才可真正提高企業(yè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使其真正成為商業(yè)市場(chǎng)中的一大戰(zhàn)略利器。

一、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,即買(mǎi)賣(mài)雙方利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式,買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)不見(jiàn)面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、高科技發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)形成對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式強(qiáng)有力的沖擊。

隨著國(guó)際間的大融合,各國(guó)聯(lián)系越來(lái)越緊密,中國(guó)商家也抓住了巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位的需求與日俱增。近幾年,由于網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)普及率的提高,中國(guó)物流業(yè)的蓬勃發(fā)展,中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)逐步發(fā)展壯大,從企業(yè)來(lái)談:大、中、小企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上占有相應(yīng)份額;從個(gè)人來(lái)談:網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展也創(chuàng)造了個(gè)體服裝業(yè)主的商業(yè)渠道,同時(shí)演變了一種新的網(wǎng)絡(luò)銷售形勢(shì),即代購(gòu)。

然而,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)必定能走得更高,因?yàn)?,互?lián)網(wǎng),超越了國(guó)界和地區(qū)的限制,使得整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)商業(yè)活動(dòng)都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動(dòng),大大的促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程,所以利用好網(wǎng)絡(luò)能為服裝的銷售帶來(lái)更大的商機(jī)和市場(chǎng)前景。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的構(gòu)架與基本特征

(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的基本特征。

信用性:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不比傳統(tǒng)營(yíng)銷,進(jìn)行的是面對(duì)面的交換方式,所以對(duì)其信用性上就有相當(dāng)?shù)囊?,在此基礎(chǔ)上除了買(mǎi)賣(mài)雙方的誠(chéng)信度意外,更需要一個(gè)第三方作為保障支撐,由此就演變出淘寶的一套支付手段和方式。

公平性:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、個(gè)人提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),并不意味著財(cái)富分配上的平等。

模糊性:由于互聯(lián)網(wǎng)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著的是企業(yè)邊界的模糊、生產(chǎn)者和消費(fèi)者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。

復(fù)雜性:由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模糊性,使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變得撲朔迷離,難以分辨。

多重性:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,一項(xiàng)交易往往涉及到多重買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。

(二)服裝市場(chǎng)的特征。

多樣性:不同類型的消費(fèi)者對(duì)服裝的品位、款式、風(fēng)格等需求也各不相同。

層次性:消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望受經(jīng)濟(jì)條件、生活環(huán)境等條件的制約,服裝消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求在產(chǎn)品層次上有明顯的差別,服裝企業(yè)要 根據(jù)服裝產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量和流行態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)壽命等制定出多個(gè)段位的價(jià)格,以此滿足不同的消費(fèi)人群。

易變性:服裝消費(fèi)者的需求具有周期性和可變性特點(diǎn),隨著消費(fèi)者收入的提高、地位的改變都會(huì)促使消費(fèi)者調(diào)整需求結(jié)構(gòu),消費(fèi)層次會(huì)隨之而發(fā)生變化,自然環(huán)境、氣候條件的變化也使服裝市場(chǎng)與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生變化。

三、服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的利弊分析

(一)服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由于依靠互聯(lián)網(wǎng)為中間依托,無(wú)需店面支持,免除了店面租金等各方面成本,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品直銷功能,幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力,降低其經(jīng)營(yíng)成本。

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)由于其覆蓋全球的特性,企業(yè)和商家可進(jìn)入任一國(guó)市場(chǎng),在服裝業(yè)的發(fā)展上,商家也能更好的掌握國(guó)際服裝市場(chǎng)及國(guó)際總體大的流行趨勢(shì),為中國(guó)服裝行業(yè)注入了新生力量,更有力的推動(dòng)了中國(guó)的服裝外貿(mào)業(yè)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為中國(guó)的服裝企業(yè)鋪定了一條通向國(guó)際市場(chǎng)和綠色通道的路。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式來(lái)看,在服裝商品的信息傳播上速度快、范圍廣、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流等諸多特點(diǎn),降低了企業(yè)營(yíng)銷信息的傳播成本。

(二)網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)的劣勢(shì)。

信譽(yù)問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是在虛擬世界作為銷售依托,所以在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中最重要的就是信譽(yù)問(wèn)題,購(gòu)買(mǎi)者所擔(dān)憂的問(wèn)題包括商家所提供的商品信息、商品質(zhì)量保障、商品售后服務(wù)甚至是錢(qián)貨交換問(wèn)題等。

安全問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中,消費(fèi)者擔(dān)心信用卡被盜,轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的安全問(wèn)題等,這些顧慮都為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷蒙上了一層陰影。

顧客辨別商品的實(shí)物性較難,在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中由于顧客都是隔著屏幕進(jìn)行的服裝選擇,所以對(duì)服裝的質(zhì)感、大小、面料構(gòu)成、色彩等都無(wú)法最直觀的辨認(rèn),所以這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的商品描述性要求極高。

商品種類繁多,質(zhì)量不等。服裝消費(fèi)行為必須近距離的觀察,才能對(duì)服裝的質(zhì)感做出最正確的判斷,而商品繁多,質(zhì)量又難以清晰判斷的情況下,不太會(huì)網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者往往都難以購(gòu)買(mǎi)到合適的商品。

第3篇

【關(guān)鍵詞】紡織服裝;電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;發(fā)展趨勢(shì)

隨著世界和我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,我國(guó)紡織服裝業(yè)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速發(fā)展,其在2003年之前處于起步階段,在2003-2005年之間處于市場(chǎng)培育階段,在2006-2008年開(kāi)始興起直銷式電子商務(wù),在2008-2010年電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷處于全面發(fā)展階段,在2010年之后電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷處于快速發(fā)展階段。

一、我國(guó)紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果,既增加了貿(mào)易機(jī)會(huì),也降低了交易成本,還簡(jiǎn)化了貿(mào)易流程,并提高了貿(mào)易效率,這些優(yōu)勢(shì)強(qiáng)烈沖擊了傳統(tǒng)貿(mào)易市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷理論,推動(dòng)了未來(lái)世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和我國(guó)新舊經(jīng)濟(jì)的交錯(cuò)發(fā)展,同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式和市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制有整合作用,有效改變了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式。

1.我國(guó)紡織服裝業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)形成大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

中國(guó)B2B研究中在2009年首創(chuàng)提出大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的概念,其指的是我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸成長(zhǎng)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主力軍和B2C交易產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度、售后服務(wù)等核心環(huán)節(jié)和C2C平臺(tái)相比更具優(yōu)勢(shì),并且逐漸取代C2C成為主要網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),一種融合當(dāng)今中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最廣泛層面,包括平臺(tái)、人才、會(huì)展、物流、第三方電子商務(wù)、信息化等服務(wù)商在內(nèi)的綜合性大電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群。而紡織服裝企業(yè)、網(wǎng)商、網(wǎng)貨等電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略以及策略是電子商務(wù)的主流交易活動(dòng),必然會(huì)由于這一新的態(tài)勢(shì)和生態(tài)急群眾的產(chǎn)生而進(jìn)行改變,并且大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的形成和發(fā)展過(guò)程重新定位自身和謀求發(fā)展。比如,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)原來(lái)主要經(jīng)營(yíng)圖書(shū),可是其在2011年的百貨業(yè)務(wù)同比提高210%,銷售額也占全面總銷售額的40%。還有好多網(wǎng)站樂(lè)峰、蘇寧等都逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合網(wǎng)上商城。

2.我國(guó)紡織服裝電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷向國(guó)際化發(fā)展

當(dāng)前,我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)多年的定性模式發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新模式發(fā)展,并且已經(jīng)形成了自己的發(fā)展特色,更具規(guī)模化、有序化、品牌化,已經(jīng)具備了發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)的條件,也具備了跨國(guó)支付的工具。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一股網(wǎng)盛科技于2006年12月15日在深圳A股上市。而我國(guó)大部分紡織服裝企業(yè)還沒(méi)有上市計(jì)劃,可是隨著其不斷發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化,我國(guó)紡織服裝業(yè)在這方面必然會(huì)有所發(fā)展。2010年10月26日,我國(guó)服飾電子商務(wù)企業(yè)麥考林在美國(guó)納斯達(dá)克正式掛牌交易。我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷加快發(fā)展,電子商務(wù)網(wǎng)站不斷上市,促使我國(guó)紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不斷向國(guó)際化發(fā)展。隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇和外貿(mào)需求的逐漸增加,我國(guó)紡織服裝業(yè)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)際化趨勢(shì)不斷增強(qiáng)。

3.線上虛擬平臺(tái)和線下實(shí)體平臺(tái)不斷提高融合度

對(duì)傳統(tǒng)紡織服裝來(lái)說(shuō),例如李寧、雅戈?duì)柕?,線上和線下經(jīng)營(yíng)模式的“撞車(chē)”是阻礙它們實(shí)施電子商務(wù)的最大障礙。這些服裝品牌已經(jīng)在紡織領(lǐng)域發(fā)展了很多年,并且在全國(guó)范圍,甚至是全球范圍內(nèi)有成熟的銷售體系,如果設(shè)置相同的價(jià)格在線上和線下,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)就失去了競(jìng)爭(zhēng)力,如果線上價(jià)格低于線下價(jià)格,又自相矛盾,并且在一定程度上影響品牌的形象和聲譽(yù)。而有些紡織服裝產(chǎn)品是通過(guò)和加盟發(fā)展起來(lái)的,如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售就會(huì)對(duì)他們的利益產(chǎn)生影響。而有些服裝產(chǎn)品具有大眾消費(fèi)和極強(qiáng)的個(gè)性化需求,也會(huì)由于消費(fèi)不能在網(wǎng)上試衣而影響其在網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)展。這些因素限制了很多傳統(tǒng)服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模發(fā)展,同時(shí)主要在網(wǎng)上銷售物美價(jià)廉的中低檔產(chǎn)品,更多網(wǎng)店傾向于在網(wǎng)絡(luò)銷售庫(kù)存產(chǎn)品或者換季產(chǎn)品。有關(guān)資料表明,我國(guó)服裝零售線上和線下的比例大約為3.5%~3.7%,美國(guó)這一比例為18%,韓國(guó)最高為47%。所以,促使同一品牌的網(wǎng)店和實(shí)體店形成了兩種不同的模式,包括在進(jìn)貨渠道、價(jià)格體系、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面,這對(duì)我國(guó)紡織服裝業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很大的限制作用。網(wǎng)絡(luò)服裝企業(yè)為了解決這個(gè)問(wèn)題可以設(shè)置真人在線試衣、三維虛擬試衣、在區(qū)域配貨周?chē)O(shè)置體驗(yàn)店等,這些可以解決消費(fèi)者體驗(yàn)不足的情況,可是不能有效解決紡織服裝“線上”和“線下”的矛盾問(wèn)題。隨著電子商務(wù)發(fā)展的多元化趨勢(shì),以及控制產(chǎn)業(yè)鏈上下游的需求,當(dāng)前線上電子商務(wù)平臺(tái)不斷擴(kuò)張,很多企業(yè)將線下品牌的聲譽(yù)轉(zhuǎn)移到線上,并且共享品牌聲譽(yù)。此外有不斷建立自己的品牌網(wǎng)絡(luò)社區(qū),并向其他網(wǎng)絡(luò)社區(qū)滲透,大大提高紡織服裝網(wǎng)絡(luò)銷售的吸引力,最終實(shí)現(xiàn)線上和線下的有效互動(dòng),這是一種新的營(yíng)銷體系,有待發(fā)展和完善。

二、結(jié)語(yǔ)

隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展,我國(guó)紡織服裝產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)將會(huì)更加細(xì)化和精準(zhǔn),更具個(gè)性,促使更多的紡織服裝企業(yè)自建專業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷自己的產(chǎn)品,甚至其他品牌的產(chǎn)品。同時(shí),我國(guó)網(wǎng)民不斷釋放購(gòu)物潛力,同時(shí)我國(guó)購(gòu)物平臺(tái)更加簡(jiǎn)單易操作,大大降低了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的門(mén)檻,這些推動(dòng)我國(guó)紡織服裝業(yè)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷繼續(xù)快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]我國(guó)服裝業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展現(xiàn)狀[J].紡織導(dǎo)報(bào),2010(11)

[2]張曉倩,顧新建,徐園園.紡織服裝行業(yè)信息化ASP模式的探討[J].紡織學(xué)報(bào),2006(09)

[3]孫永劍,李仁旺.基于協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)的服裝在線決策支持系統(tǒng)[J].紡織學(xué)報(bào),2006(03)

第4篇

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;服裝業(yè);市場(chǎng)環(huán)境;可行性

中圖分類號(hào):[F713.3] 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-3520(2013)-12-0173-01

一、相關(guān)理論研究

(一)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(Enterprise Network Marketing),是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng),它是企業(yè)整體營(yíng)銷活動(dòng)的組成部分,是指為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求,利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)促銷、宣傳推廣等活動(dòng)的總稱。

(二)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

所謂服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,就是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐引入服裝領(lǐng)域,是服裝產(chǎn)業(yè)借助現(xiàn)代信息技術(shù)搭建的技術(shù)平臺(tái),將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到服裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)直到銷售的全部經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,以實(shí)現(xiàn)服裝企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。

(三)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式研究分析

1.利用熱門(mén)事件營(yíng)銷

利用熱門(mén)事件進(jìn)行營(yíng)銷的方法可以抓住用戶的心理,但是事件營(yíng)銷的不好地方就是:要抓住事件的時(shí)間,地點(diǎn)和別人不同的事物觀點(diǎn),還有就是事件營(yíng)銷的時(shí)間不會(huì)達(dá)到很長(zhǎng)。

2.利用社會(huì)化媒體營(yíng)銷

現(xiàn)在的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的最根本的特點(diǎn)就是:互動(dòng),交流,社區(qū)化。這樣的平臺(tái)對(duì)站長(zhǎng)們的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是很有利的,產(chǎn)品的營(yíng)銷就是需要個(gè)開(kāi)放的平臺(tái),這樣的平臺(tái)要面對(duì)的范圍廣,成本低,商家才能有大的利用可以賺取。

3.利用資源合作營(yíng)銷

資源合作營(yíng)銷要從何說(shuō)起呢?這樣的營(yíng)銷方法的主要操作就是:買(mǎi)家和賣(mài)家之間的一個(gè)合作關(guān)系,或是站長(zhǎng)們之間的合作關(guān)鍵,或是和個(gè)大門(mén)戶網(wǎng)站的合作關(guān)系。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)劣勢(shì)及其現(xiàn)狀分析

(一)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1.更強(qiáng)的互動(dòng)性

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種比傳統(tǒng)營(yíng)銷更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比起傳統(tǒng)營(yíng)銷的任何一個(gè)階段或方式,都更能體現(xiàn)以顧客為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念。

2.更強(qiáng)的便利性

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使消費(fèi)過(guò)程簡(jiǎn)便,提高顧客的購(gòu)物效率。

3.更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足重視價(jià)格型消費(fèi)者的需求,能為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告促銷費(fèi)、流通費(fèi)用、管理費(fèi)用和人工費(fèi)用,從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能。

(二)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的劣勢(shì)

1.支付手段落后及法律不健全

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付手段落后和相關(guān)法律不健全是服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的一大障礙。

2.售后服務(wù)沒(méi)有跟上

3.感知效果不佳

人們?cè)谫I(mǎi)衣服時(shí),總喜歡摸一摸它的面料,感覺(jué)一下其舒適性;試穿一下,看看是否合身,是否美觀。而網(wǎng)上只能通過(guò)屏幕來(lái)看服裝的款式和顏色,通過(guò)描述來(lái)確定服裝的大小尺寸,這給服裝消費(fèi)者帶來(lái)了一定的不適性,會(huì)是消費(fèi)者感到不確定、不真實(shí),對(duì)服裝的質(zhì)量和品質(zhì)產(chǎn)生不信任感,就會(huì)降低其購(gòu)買(mǎi)率,阻礙服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣。

三、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問(wèn)題及發(fā)展策略

(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問(wèn)題

1.品牌營(yíng)銷能力薄弱

很多公司目前為止都僅僅是處于品牌營(yíng)銷初級(jí)階段。各方面的配備不是還完善,缺乏運(yùn)作的專業(yè)人才,品牌營(yíng)銷能力相對(duì)較弱。

2.創(chuàng)新能力薄弱

很多公司沒(méi)有自己的設(shè)計(jì)部門(mén),大多的情況下都是使用客戶選擇的設(shè)計(jì)方案,而且中國(guó)普遍設(shè)計(jì)手段多停留在紙面放樣的落后階段,設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)。

3.忽略人才培養(yǎng)的重要性

由于生產(chǎn)模式僵化,疏于對(duì)高端管理、營(yíng)銷以及設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)。

(二)針對(duì)問(wèn)題的策略

1.強(qiáng)化品牌定位,建設(shè)品牌文化,加大品牌宣傳

品牌的定位、也就是品牌的個(gè)性,它不是創(chuàng)意上的試驗(yàn),也不是廣告設(shè)計(jì)的元素,而是給品牌一個(gè)生命和靈魂,能讓消費(fèi)者輕易的與競(jìng)爭(zhēng)的與競(jìng)爭(zhēng)品牌區(qū)別開(kāi)來(lái),所以品牌的定位是品牌營(yíng)銷的第一步。

2.尊重顧客、堅(jiān)持走自主創(chuàng)新的路線

企業(yè)的生命力源于創(chuàng)新,而企業(yè)創(chuàng)新的根本來(lái)自對(duì)顧客的尊重。

3.培養(yǎng)高素質(zhì)人才,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

在世界經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展及中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,一個(gè)成熟的企業(yè)只有充分運(yùn)用創(chuàng)新的人才理念,營(yíng)造和諧向上的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,把注重人才結(jié)構(gòu)的改善、積極開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)等手段充分運(yùn)用起來(lái),才能大大提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率,將人力資源真正轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本,為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

[1]帝許?N?謝斯.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2009,

第5篇

網(wǎng)購(gòu)的興盛使得服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,要想在業(yè)內(nèi)立穩(wěn)腳跟,必須提升品牌知名度,使品牌得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可。

服裝網(wǎng)絡(luò)推廣早已成為企業(yè)和商家的營(yíng)銷手段之一。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷方法和經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)被服裝領(lǐng)域所接受并迅速應(yīng)用到服裝營(yíng)銷實(shí)踐中來(lái)。目前,服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已比比皆是,但如何更為有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來(lái)提高服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效績(jī),是服裝業(yè)內(nèi)人士更為關(guān)心和不斷研究的主題。

一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,服裝口碑營(yíng)銷供應(yīng)商西美互動(dòng)是一家由網(wǎng)絡(luò)品牌專家和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程師組成的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),對(duì)服裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把握得非常精準(zhǔn),體驗(yàn)和話題及事件營(yíng)銷都非常獨(dú)到、細(xì)致,曾有過(guò)很好的案例。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求

曾有人說(shuō),現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)推廣公司有很多,要選一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)提升品牌、促進(jìn)銷量、增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度的公司才能真正幫助自己全面運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)品牌。其實(shí)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)推廣有了很多的新理念,重要的是要跟得上網(wǎng)絡(luò)潮流。知音體和病毒式推廣對(duì)于西美互動(dòng)來(lái)說(shuō)可算是拿手好戲,但西美互動(dòng)的強(qiáng)項(xiàng)不止與此,它善于捕捉當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)上的流行元素,并能通過(guò)制造話題、發(fā)揮創(chuàng)意等方式將這些元素與產(chǎn)品緊密結(jié)合起來(lái),集合成軟文、漫畫(huà)、視頻flash等等形式到網(wǎng)上,吸引眼球的同時(shí)將產(chǎn)品或品牌很好地予以推廣,提升品牌知名度,令品牌獲得更多消費(fèi)者信任。

對(duì)于服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),品牌的推廣尤為重要。西美互動(dòng)能夠結(jié)合品牌,根據(jù)客戶想表達(dá)的深層思路進(jìn)行事件營(yíng)銷策劃,同時(shí)在人物選擇和環(huán)境上能做到符合企業(yè)品牌的定位,對(duì)事件營(yíng)銷的運(yùn)作、節(jié)奏的把握也非常準(zhǔn)確。

西美互動(dòng)擁有良好的互聯(lián)網(wǎng)媒體和客戶資源,加上為互聯(lián)網(wǎng)公司服務(wù),在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方法上處于頂尖行列。它早期為淘寶服務(wù),專做服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷供應(yīng)商,對(duì)網(wǎng)上用戶的購(gòu)買(mǎi)行為十分了解,這方面的資源也非常充足。與西美互動(dòng)合作能夠讓品牌提升一個(gè)層次,西美互動(dòng)真誠(chéng)地為客戶著想,會(huì)給客戶提出許多良好的建議,幫助企業(yè)達(dá)到很好的營(yíng)銷效果。

西美互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員包括傳統(tǒng)品牌公關(guān)策劃人員和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理人員。西美互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)品牌顧問(wèn)是由一批互聯(lián)網(wǎng)品牌管理和顧問(wèn)專家組成,它的管理人員是由中國(guó)早期的博客紅人和論壇紅人通過(guò)專業(yè)的品牌策劃實(shí)踐轉(zhuǎn)型而來(lái)。

西美互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)背景

第6篇

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 大數(shù)據(jù) 服裝 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

依據(jù)CNNIC的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》所提供的數(shù)據(jù),2015年12月,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%,網(wǎng)民數(shù)量6.88億。其中,WIFI使用率達(dá)到91.8%,手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到6.2億,較之前提升90.1%。我國(guó)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代。[1]在新環(huán)境下,基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展,依據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截止2015年6月,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模增至4.17億人,同比增長(zhǎng)19.1%。對(duì)于服裝企業(yè),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為重要的營(yíng)銷手段,同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)的線下?tīng)I(yíng)銷模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。

一、我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式發(fā)展歷程

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指服裝產(chǎn)業(yè)借助現(xiàn)代信息技術(shù)大件的技術(shù)平臺(tái),將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到服裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)直到銷售的全部營(yíng)銷過(guò)程中,以實(shí)現(xiàn)服裝企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段[2]。

國(guó)外服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用較早,以美國(guó)為例,2000年已有80%的服裝企業(yè)不同程度地實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[3]。相較于國(guó)外,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展滯后于國(guó)外。因此在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面,其發(fā)展也相對(duì)較晚。依據(jù)不同的發(fā)展特點(diǎn),服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大致可分為四個(gè)階段[4]:

■ 孕育期:1996~2002年。該階段網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式開(kāi)始起步,服裝電子商務(wù)開(kāi)始萌芽,其主要模式為B2B,且從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)很少,主要以網(wǎng)站的形式進(jìn)行信息交流和內(nèi)部協(xié)作。。

■ 起步期:2003~2006年。隨著2003年淘寶網(wǎng)的成立,C2C模式開(kāi)始興起,催生了大量服裝網(wǎng)店,主要為中小商。2005年P(guān)PG的成立開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)的B2C模式,成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)服裝行業(yè)發(fā)展的里程碑。

■ 發(fā)展期:2007~2008年。B2C模式進(jìn)入快速發(fā)展期,服裝類電商井噴式出現(xiàn)。該階段的一個(gè)特征是服裝成為第一大網(wǎng)購(gòu)商品品類,傳統(tǒng)服裝企業(yè)試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

■ 成熟期:2009~至今。電商模式的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展成熟,平臺(tái)型電商進(jìn)入大發(fā)展階段,品牌服裝的B2C模式也進(jìn)一步發(fā)展。傳統(tǒng)服裝企業(yè)開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)整合網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)服裝品牌。

二、基于“4CM合”的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)分析

4C組合理論是以Don.E.Schulz為代表的營(yíng)銷學(xué)者從消費(fèi)者需求的角度出發(fā)研究的市場(chǎng)營(yíng)銷理論[5],具體如下:

■ Customer―消費(fèi)者的需求;

■ Cost―消費(fèi)者為滿足其需求能夠并愿意付出的成本;

■ Communication―消費(fèi)者與企業(yè)之間的雙向溝通;

■ Convenience―消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的便利性。

我國(guó)服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入成熟期已多年,與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比較,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在具有重大優(yōu)勢(shì)的同時(shí),也存在著不足之處。下文以4C組合理論為基礎(chǔ),分析服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與不足。

(一)基于4C組合理論的服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1.Customer―滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求和理性購(gòu)買(mǎi)。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式,具有極強(qiáng)的互動(dòng)性,使實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的理想工具;它能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)服裝方便性的需求,提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率,能滿足重視價(jià)格的消費(fèi)者的需求。在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí),消費(fèi)者可以同時(shí)搜索到許多符合自己要求的服裝,并對(duì)這些服裝的價(jià)格、款式、顏色等進(jìn)行比較,這樣消費(fèi)者就可以貨比三家之后再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)哪一件,甚至可以自行選擇設(shè)計(jì)服裝的式樣、款式、材料、尺寸、飾品等,使得企業(yè)可以更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,使選擇服裝的過(guò)程更為理性。

2.Cost―降低消費(fèi)者成本。傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷環(huán)境下,由于服裝類商品類目多,款式、材料等各項(xiàng)屬性繁雜,消費(fèi)者需要要逛很多的服裝店,不斷地試穿來(lái)尋找符合自己需求的服裝。這種購(gòu)買(mǎi)方式需要花費(fèi)消費(fèi)者很多時(shí)間和精力。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下,消費(fèi)者只要在服裝銷售目錄中輸入所要購(gòu)買(mǎi)服裝的相關(guān)信息,很快就能搜索到網(wǎng)站上所有符合要求的服裝,大大節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間成本和體力成本。同時(shí),由于服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需要實(shí)體店,省去了開(kāi)辦服裝實(shí)體店的各項(xiàng)成本,因此一般網(wǎng)上銷售的服裝價(jià)格比實(shí)體店便宜,減輕了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本。

munication―消費(fèi)者與企業(yè)之間的互動(dòng)性增強(qiáng)。網(wǎng)上銷售憑借商家網(wǎng)站與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性,使商家與消費(fèi)者的聯(lián)系變得更加容易和快捷。消費(fèi)者不再“被動(dòng)”,而是成為有目地的“主動(dòng)”客戶,利用互聯(lián)網(wǎng)上各個(gè)服裝公司的介紹、服飾產(chǎn)品資訊、商品圖片、不同價(jià)位的商品比較,掌握更多的資訊,并同時(shí)搜索到許多符合自己要求的服裝,并對(duì)這些服裝的價(jià)格、款式、顏色等進(jìn)行比較。同時(shí),通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)的一對(duì)一服務(wù)模式,企業(yè)能夠提供更為全面的個(gè)性化服務(wù),并提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力,以獲得的銷售數(shù)據(jù)快速調(diào)整產(chǎn)品分配,提高服裝企業(yè)的生產(chǎn)效率。

4.Convenience―提高了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的便利性。網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)可以經(jīng)營(yíng)的服裝款式達(dá)上百萬(wàn)種之多,世界上任何一家傳統(tǒng)服裝店絕對(duì)不可能擺掛如此巨大數(shù)量的服裝,但在網(wǎng)絡(luò)世界里就能夠?qū)崿F(xiàn)。同時(shí),國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)已在世界的186個(gè)國(guó)家聯(lián)通,全天候24小時(shí)的網(wǎng)店,服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為不再受到時(shí)間和空間的限制,可實(shí)現(xiàn)即時(shí)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。無(wú)論商品大小、多少,物流配送公司都會(huì)送貨到家,且可使用電子貨幣進(jìn)行結(jié)算免去了交款排隊(duì)的煩惱,極大地提高了購(gòu)買(mǎi)的便利性。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)將企業(yè)的業(yè)務(wù)延伸到全世界的各個(gè)角落,使其擺脫了經(jīng)營(yíng)空間的限制。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了上述優(yōu)勢(shì)外,與傳統(tǒng)的實(shí)體店?duì)I銷模式相比,還有其他的一些優(yōu)勢(shì),如提供了更加豐富多彩的促銷手段、更好地對(duì)服裝企業(yè)進(jìn)行宣傳、減小服裝企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本等。

(二)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的不足

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著巨大的優(yōu)勢(shì),同時(shí)由于服裝這一產(chǎn)品的特殊性,再加上網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)限制,存在著不足之處,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:

1.試衣問(wèn)題。服裝作為衣、食、住、行四大民生中的首位,其產(chǎn)品的特殊性在于需要消費(fèi)者進(jìn)行試穿,傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式也是“買(mǎi)衣先試穿”,“眼見(jiàn)為實(shí),耳聽(tīng)為虛”的傳統(tǒng)觀念深深植根于我國(guó)老百姓的心中。消費(fèi)者需要經(jīng)過(guò)親身試穿、觸摸面料等,才能確定服裝的款式、型號(hào)、風(fēng)格等是否與自己的氣質(zhì)、膚色、體型等相稱,而服裝的網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)模式是無(wú)法進(jìn)行試穿的。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所提供的無(wú)時(shí)空限制服裝銷售市場(chǎng)是一個(gè)虛擬市場(chǎng),該市場(chǎng)無(wú)法滿足消費(fèi)者試穿的要求,同時(shí)由于各種顯示設(shè)備的顯示效果差異,服裝的真實(shí)顏色無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)終端100%還原服裝的所有特征。因此,消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝類產(chǎn)品時(shí)的信任度降低,增加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的難度,并制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的發(fā)展。

雖然目前已有虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)應(yīng)用于服裝的3D在線試穿系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),但是仍與傳統(tǒng)的實(shí)體店線下試衣效果有很大的差距。

2.售后服務(wù)問(wèn)題。由于受到無(wú)法試衣的限制,服裝類產(chǎn)品在網(wǎng)購(gòu)中出現(xiàn)的主要售后問(wèn)題是退換貨,以及物流配送時(shí)的時(shí)效性。拒絕網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的消費(fèi)者中,主要的擔(dān)心在于所選購(gòu)的服裝由于尺寸大小、顏色等問(wèn)題而與自己的需求不相符,從而造成退貨及換貨問(wèn)題。其次,也有少部分由于服裝產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問(wèn)題而引起的退換貨問(wèn)題。國(guó)外服裝銷售網(wǎng)站都向消費(fèi)者承諾無(wú)條件退、換貨,而國(guó)內(nèi)網(wǎng)上服裝銷售商承諾退、換貨及無(wú)條件的退、換貨的相對(duì)較少。

3.誠(chéng)信問(wèn)題。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誠(chéng)信問(wèn)題主要存在于消費(fèi)者和中間銷售商兩方面。服裝屬于私人物品,而部分消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)服裝產(chǎn)品后不講誠(chéng)信,在人為污損服裝的情況下,更有甚者在穿著一段時(shí)間后由于喜新厭舊而要求銷售商及廠家對(duì)服裝予以退、換貨處理,侵害了銷售商及企業(yè)的利益。其次,基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和跨時(shí)空性,部分銷售商以次充好、以假亂真,進(jìn)行服裝銷售,侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的不足既有技術(shù)上的,如試衣問(wèn)題,無(wú)法短時(shí)間內(nèi)得到解決;也有人為的,如誠(chéng)信問(wèn)題、售后問(wèn)題,可通過(guò)提升消費(fèi)者和企業(yè)的誠(chéng)信意識(shí),加以改善。

三、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的服裝營(yíng)銷模式調(diào)整策略

經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)發(fā)展,我們已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)+的信息時(shí)代,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)手段為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了更好的技術(shù)支撐。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是服裝類商品營(yíng)銷的重要手段,在新環(huán)境下需要與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)行策略的調(diào)整和改進(jìn)。

(一)多種營(yíng)銷手段的綜合應(yīng)用

1.線上+線下混合營(yíng)銷。在虛擬現(xiàn)實(shí)及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)暫時(shí)無(wú)法完全滿足服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的試衣這一主要問(wèn)題情況下,線上+線下混合營(yíng)銷是彌補(bǔ)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不足的有效手段。

服裝面料的質(zhì)感和結(jié)構(gòu)在計(jì)算機(jī)上難以觀察清楚,顧客對(duì)服裝的滿意與否很大程度取決于親自試穿,服裝的三大構(gòu)成元素:色彩、款式和面料,這些都需要近距離觀察。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者無(wú)法見(jiàn)到實(shí)物,無(wú)法感知商品的質(zhì)感,顯示器無(wú)法完全還原商品的色彩。因此,線上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要線下的體驗(yàn)店,以讓消費(fèi)者真實(shí)地體驗(yàn)產(chǎn)品。體驗(yàn)店以提升品牌形象為主要目的,通過(guò)體驗(yàn)店,消費(fèi)者實(shí)地感受服裝的面料質(zhì)感、上身效果和它的做工,并通過(guò)體驗(yàn)店內(nèi)的各種服務(wù),提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感,建立對(duì)品牌的信任。消費(fèi)者在體驗(yàn)店內(nèi)不僅可以找到所需的商品,還可以了解服裝企業(yè)的品牌文化,加深與企業(yè)的溝通聯(lián)系。

2.多平臺(tái)混合營(yíng)銷。在新環(huán)境下,多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共生共存,因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段上,也需要混合應(yīng)用多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

3.構(gòu)建品牌網(wǎng)站。服裝類產(chǎn)品作為大眾消費(fèi)品,其最大的附加值為品牌。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速發(fā)展的現(xiàn)在,消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注服裝企業(yè)的品牌網(wǎng)站,網(wǎng)站成為了服裝企業(yè)宣傳和推廣自己商品和品牌不可或缺的宣傳媒介。品牌網(wǎng)站需要通過(guò)文字、圖片、視頻以及動(dòng)畫(huà)等多種方法來(lái)全面展示服裝品牌的歷史、風(fēng)格、企業(yè)文化等內(nèi)容,使得消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)物的同時(shí)接收到企業(yè)的品牌形象意識(shí),從而提高品牌的影響力,形成對(duì)該服裝品牌的忠誠(chéng)度。同時(shí),在網(wǎng)站中設(shè)置導(dǎo)航、檢索、展示、互動(dòng)、服裝定制等功能,全面體現(xiàn)服裝企業(yè)的自身特點(diǎn)。

4.借助平臺(tái)型電商。中小型服裝企業(yè),在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在資金、技術(shù)人才、資源短缺等問(wèn)題。通過(guò)第三方的平臺(tái)型電商,可以快速解決這些問(wèn)題,打開(kāi)企業(yè)的品牌知名度。平臺(tái)型電商為服裝企業(yè)提供了與消費(fèi)者相互了解和交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在解決服裝企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)存在的資金和技術(shù)短缺問(wèn)題的同時(shí),也解Q了中小服裝企業(yè)缺乏消費(fèi)者和人氣的問(wèn)題。如阿里巴巴旗下的天貓,擁有10多萬(wàn)在線商家,整合了上千品牌和生產(chǎn)商[6]。平臺(tái)型電商帶來(lái)消費(fèi)者和人氣的同時(shí),也帶來(lái)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。由于入駐商家的數(shù)量龐大,難以避免地存在同類型服裝的競(jìng)爭(zhēng)。因此,在借助平臺(tái)型電商時(shí),更要注意突出企業(yè)自身和產(chǎn)品自身的特點(diǎn),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)。

■ 多種網(wǎng)絡(luò)宣傳手段混合應(yīng)用

隨著手機(jī)網(wǎng)民隊(duì)伍的不斷壯大,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不再僅僅局限于網(wǎng)站,更需要采用多種手段進(jìn)行宣傳。電腦端以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,移動(dòng)端以微信和微博為主,進(jìn)行多種宣傳手段的混合應(yīng)用。目前,手機(jī)由于其便利性,手機(jī)網(wǎng)民用戶不斷增加。針對(duì)此發(fā)展趨勢(shì),可以開(kāi)發(fā)相應(yīng)的應(yīng)用App,以及結(jié)合移動(dòng)端的熱門(mén)App,進(jìn)行廣告的投放和品牌的宣傳。

(二)基于大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)應(yīng)用

1.基于大數(shù)據(jù)的潛在客戶挖掘。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+的信息時(shí)代,所有的網(wǎng)上購(gòu)物都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的相關(guān)數(shù)據(jù)。通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù),優(yōu)化客戶管理數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)服裝銷售中占據(jù)著非常重要的位置。服裝企業(yè)在掌握了龐大數(shù)量的潛在客戶的數(shù)據(jù)情況下,能很好地挖掘出客戶的潛在購(gòu)買(mǎi)欲望,那么就可以獲得更大更穩(wěn)定的贏利空間。潛在客戶群的數(shù)量越多,生意的規(guī)模也會(huì)越做越大,產(chǎn)品線延長(zhǎng)范圍也會(huì)越廣。利用數(shù)據(jù)庫(kù),在服裝交易買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中不斷收集、形成的各種客戶資料,并實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)更新,不僅有利于吸引新顧客主動(dòng)加入、改善顧客關(guān)系,還能配合品牌的直郵廣告、電話營(yíng)銷等活動(dòng)提高宣傳效果。

2.基于大數(shù)據(jù)的服裝銷售預(yù)測(cè)。互聯(lián)網(wǎng)+以及大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下,使得服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入了數(shù)據(jù)營(yíng)銷和精準(zhǔn)營(yíng)銷。消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物形成的數(shù)據(jù)在積累到一定數(shù)量后,通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類、整理,從而得到重要的銷售數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)這些銷售數(shù)據(jù)的分析,可以得到各類款式、大小、消費(fèi)人群信息等多方面的信息,結(jié)合相關(guān)的預(yù)測(cè)數(shù)學(xué)模型和預(yù)測(cè)算法,并可對(duì)服裝的銷售情況進(jìn)行預(yù)測(cè),同時(shí)反饋的數(shù)據(jù)可用以調(diào)整各服裝款式的產(chǎn)量控制和地區(qū)分布,減小庫(kù)存,降低服裝企業(yè)的資金壓力,并可使企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更為準(zhǔn)確的調(diào)整和設(shè)計(jì)改型。

四、結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步深入發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然成為服裝行業(yè)的主要營(yíng)銷手段。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),對(duì)服裝這一傳統(tǒng)行業(yè)影響深遠(yuǎn)。本文在分析服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)缺點(diǎn)基礎(chǔ)上,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,提出了服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的調(diào)整策略。以期對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)服裝企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供一些發(fā)展思路和建議。

參考文獻(xiàn)

[1]韓丹,嚴(yán)五查.基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服裝電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的探析――以淘寶韓都衣舍為例[J].中國(guó)市場(chǎng),2016(35):14-15.

[2]嚴(yán)炎.服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧客滿意度影響因素研究[D].武漢紡織大學(xué),2016.

[3]晁金燕,張B.服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2013(01):225.

[4]董祥峰.網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)服裝品牌營(yíng)銷策略研究[D].中國(guó)海洋大學(xué),2014.

第7篇

關(guān)鍵詞:服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 現(xiàn)狀 策略

隨著信息技術(shù)的普及和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的飛速發(fā)展,人們已經(jīng)對(duì)Internet越來(lái)越熟悉,它覆蓋了世界的各個(gè)角落,在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)成為現(xiàn)代人們生活方式中的重要組成部分。可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)作為以虛擬空間為媒介的交易方式,是交易方式上的又一次革命。對(duì)于服裝銷售而言,網(wǎng)絡(luò)同時(shí)也成為一種全新的服裝銷售渠道。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指服裝企業(yè)或服裝營(yíng)銷者借助現(xiàn)代通訊技術(shù)手段以互聯(lián)網(wǎng)為媒體,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將潛在交換變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)交換的服裝營(yíng)銷活動(dòng)。近幾年來(lái),網(wǎng)上服裝銷售量增長(zhǎng)迅速,在整個(gè)服裝銷售中所占比例越來(lái)越高。與傳統(tǒng)的服裝銷售模式相比較,網(wǎng)上服裝銷售擁有許多不可比擬的優(yōu)越性,但同時(shí)又面臨著各種障礙。

一、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

(一)國(guó)外研究現(xiàn)狀

在一些發(fā)達(dá)國(guó)家,品牌服裝上網(wǎng)已經(jīng)成為趨勢(shì)。在美國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷己成為服裝銷售不可忽視的模式。據(jù)美國(guó)在線統(tǒng)計(jì),早在2000年,已經(jīng)有80%的服裝企業(yè)不同程度地實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷己成為服裝銷售不可忽視的模式。美國(guó)2000年1-9月網(wǎng)上商品銷售額的調(diào)查結(jié)果中,服裝排名第一。據(jù)Jupiter Communications估計(jì),2006年美國(guó)服裝網(wǎng)上銷售額占總銷售額的6%,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)服裝企業(yè)的重要性已被廣泛認(rèn)可。各大服裝零售商都爭(zhēng)相發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)這一新領(lǐng)域來(lái)維持和鞏固已有顧客資源,增加市場(chǎng)份額?;ヂ?lián)網(wǎng)除了作為一個(gè)獲取市場(chǎng)份額的有利工具之外,還將更好地鞏固已有的服裝品牌、增強(qiáng)客戶關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從廣義上看已是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝企業(yè)持續(xù)性發(fā)展不可或缺的營(yíng)銷模式。

(二)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)起步較晚,直到 1996 年才有企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行嘗試。截至2000年3月底,我國(guó)從事消費(fèi)類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站數(shù)量為 1100余家。2000年中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總交易額6290萬(wàn)美元,較1999年增長(zhǎng)了250%。盡管一般網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的安全性有疑慮,但還是有高達(dá)90%的網(wǎng)友打算嘗試網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)。2003年,由國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心和互聯(lián)網(wǎng)周刊共同舉行“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”調(diào)查活動(dòng)。在此次調(diào)查中,雅戈?duì)枴⒚捞厮?邦威、杉杉、好孩子、溢達(dá)紡織、永通染織、鹿王羊絨、海瀾集團(tuán)、雪馳集團(tuán)、法派集團(tuán)、白馬集團(tuán)等11家中國(guó)服裝協(xié)會(huì)會(huì)員入選。到 2005 年,我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物大軍已達(dá) 2000萬(wàn),占全體網(wǎng)民的 20%,其中半數(shù)為網(wǎng)上購(gòu)物???。由于購(gòu)物網(wǎng)民的巨大數(shù)量,半年內(nèi)購(gòu)物累計(jì)金額達(dá)到 100 億人民幣。隨著網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)服裝、生活家居用品比率(15%)的逐漸升高,B2C市場(chǎng)開(kāi)始逐漸從以書(shū)刊、影像制品及電腦數(shù)碼產(chǎn)品為主,向一個(gè)多樣化的消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)展。同時(shí),由于 C2C市場(chǎng)的迅速發(fā)展,網(wǎng)上支付的比例迅速攀升。但是,從產(chǎn)業(yè)生命周期看,目前中國(guó)消費(fèi)類電子商務(wù)僅處于市場(chǎng)的導(dǎo)入期。雖然增長(zhǎng)速度很快,但基數(shù)很小,還沒(méi)有形成規(guī)模。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

(一)購(gòu)物的便利性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)是廣域的、跨時(shí)空的。對(duì)于消費(fèi)者而言,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)比比皆是,消費(fèi)者通過(guò)搜索引擎、E-mail、RSS、Web2.0等網(wǎng)絡(luò)工具查找欲購(gòu)買(mǎi)的服裝相關(guān)信息,甄別信息,最終確定購(gòu)買(mǎi),付款,完成交換。而傳統(tǒng)的服裝銷售一般都有實(shí)體店面,正是由于這種限制,消費(fèi)者想要購(gòu)買(mǎi)到稱心的產(chǎn)品必須要花掉大量的體力和腦力。在生活方式多元化、工作節(jié)奏快捷的旋律下,不需要出門(mén)就可以購(gòu)買(mǎi)到稱心的服裝大大刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,使購(gòu)物更加便利,也大大節(jié)約了資源,提高了服裝企業(yè)的銷售效率。

(二)降低成本

服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不僅可以及時(shí)傳達(dá)最新流行款式,更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化,而且可以省去從生產(chǎn)商到零售商的投資、店鋪?zhàn)赓U和購(gòu)買(mǎi)、店面裝修、經(jīng)營(yíng)中的管理費(fèi)用以及廣告費(fèi)用等。采用網(wǎng)絡(luò)銷售,企業(yè)的成本支出將會(huì)大大減少,相應(yīng)的人力物力也大幅度減少,服裝網(wǎng)上市場(chǎng)的初始投資也只包括建設(shè)服裝企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品圖片制作等費(fèi)用。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)行中繞開(kāi)了層層經(jīng)銷商,省去了銷售過(guò)程中的大量費(fèi)用,所以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的商品自然低于市價(jià),可以讓商家和消費(fèi)者都得到實(shí)惠。

(三)提供更多促銷手段

在實(shí)體市場(chǎng)中,受時(shí)間、空間以及人為因素的限制,在同一個(gè)服裝商店同時(shí)舉辦多個(gè)促銷活動(dòng)幾乎是不可能的,而在虛擬服裝商店可以看到多個(gè)促銷活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求來(lái)選擇需要的銷售方案。

三、我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

(一)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)不足

目前,我國(guó)18-35歲之間的服裝消費(fèi)者中,對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷持肯定態(tài)度的較多。他們選擇網(wǎng)購(gòu)服裝的原因大都是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的方便性,也有很多消費(fèi)者是因?yàn)閮r(jià)格便宜,而且款式眾多,能夠更好滿足自己的需求。然而,在眾多的服裝消費(fèi)者中,仍然有不少人不會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)服裝或?qū)W(wǎng)購(gòu)服裝持觀望態(tài)度,原因大部分出于對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的擔(dān)心以及無(wú)法感知服裝。另外,傳統(tǒng)的服裝消費(fèi)模式在部分消費(fèi)者的腦海中已根深蒂固,很難在短時(shí)間內(nèi)改變他們的消費(fèi)方式。

(二)缺乏相關(guān)的法律法規(guī)

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給品牌服裝企業(yè)帶來(lái)了美好的發(fā)展前景,對(duì)品牌的推廣和提升也起到了重要的推動(dòng)作用。但是,存在著一些網(wǎng)店冒充高級(jí)品牌進(jìn)行假冒偽劣產(chǎn)品銷售的現(xiàn)象。由于當(dāng)前服裝品牌的法律保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)銷售的相應(yīng)法律、法規(guī)不健全等因素,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不安全,這對(duì)服裝品牌未來(lái)的成長(zhǎng)和發(fā)展是極為不利的,反面影響是巨大的,也是不可估量的。

(三)安全問(wèn)題

安全問(wèn)題是在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最擔(dān)心的問(wèn)題。網(wǎng)上購(gòu)物,消費(fèi)者的個(gè)人信息很有可能被盜取,電子銀行賬號(hào)里的錢(qián)就有可能被不法分子通過(guò)破解密碼盜取,個(gè)人資料就有可能被出租或出售給其他機(jī)構(gòu),消費(fèi)者很可能面對(duì)無(wú)數(shù)的垃圾郵件和騷擾電話。這嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的個(gè)人隱私,在支付上也存在安全隱患。目前,我國(guó)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一,不利于各銀行間跨行互聯(lián)和中央銀行金融監(jiān)管,以及宏觀調(diào)控政策實(shí)施。

(四)售后服務(wù)問(wèn)題

售后服務(wù)問(wèn)題主要體現(xiàn)在消費(fèi)者退貨和換貨不方便,購(gòu)買(mǎi)的服裝不能及時(shí)收到等方面。 許多消費(fèi)者不愿意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝主要是因?yàn)閾?dān)心購(gòu)買(mǎi)的服裝不合適,而退貨或者換貨會(huì)帶來(lái)更多麻煩。

四、解決我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題的對(duì)策

(一)改變消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要堅(jiān)持誠(chéng)信為本的原則,服裝品牌網(wǎng)店在組織貨源、貨物發(fā)送等環(huán)節(jié)要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),不能讓假冒偽劣、殘次品流向消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者要經(jīng)常和消費(fèi)者保持聯(lián)系,加強(qiáng)彼此的交流,通過(guò)電話、短信、郵件以及淘寶旺旺等聊天工具進(jìn)行跟蹤服務(wù)。比如詢問(wèn)客戶是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到貨物,消費(fèi)者對(duì)所買(mǎi)服裝是否滿意,消費(fèi)者還有哪些需求未得到滿足等。讓消費(fèi)者感受到銷售商家對(duì)其的重視,改變消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí),提高消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的頻率。

(二)加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)

針對(duì)假貨現(xiàn)象,相關(guān)部門(mén)應(yīng)出臺(tái)一些法律法規(guī)來(lái)規(guī)范服裝品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售行為,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣品牌,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí),一些網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)如淘寶、拍拍、卓越等也要實(shí)行自我監(jiān)督。

(三)加強(qiáng)安全技術(shù)措施

要想使服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以順利發(fā)展,就應(yīng)該制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),研究一套切實(shí)可行的安全技術(shù)。電子簽名和認(rèn)證是在網(wǎng)絡(luò)上使用較普遍的方法;針對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全,可以通過(guò)裝防火墻、殺毒軟件等來(lái)防止病毒的入侵,在使用過(guò)程中注意不隨便接收陌生人的郵件、信息等。另外,要建立安全可靠的付款系統(tǒng)。要確保網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的安全,主要指現(xiàn)金交易的安全,這部分技術(shù)在國(guó)外已經(jīng)實(shí)現(xiàn),國(guó)內(nèi)有的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)通銀行網(wǎng)上支付,許多支持網(wǎng)絡(luò)交易安全的支付方式已經(jīng)在網(wǎng)上使用并取得較好的效果,網(wǎng)絡(luò)在線支付體系建設(shè)也受到相關(guān)部門(mén)的重視。

(四)建立完善的銷售和售后服務(wù)體制

利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為顧客建立一個(gè)友好簡(jiǎn)單的操作界面,提供在線的交流平臺(tái),指導(dǎo)顧客選購(gòu)。及時(shí)推出新商品的推薦和各種優(yōu)惠活動(dòng),推出便利的付款和退換貨服務(wù),如國(guó)外一些企業(yè)會(huì)附送出預(yù)先印好的退貨郵寄封套,以便顧客郵寄。利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)詳細(xì)記錄顧客的各種資料及反饋信息,以此為依據(jù)進(jìn)一步完善自己的銷售和售后服務(wù)體制。

五、結(jié)語(yǔ)

有著巨大優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是服裝營(yíng)銷渠道發(fā)展的必然趨勢(shì),是符合新的生產(chǎn)力發(fā)展需要的營(yíng)銷渠道模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)措施的完善,以及電子信用支付體系逐步成熟及社會(huì)化配送系統(tǒng)的完善,加上各個(gè)部門(mén)的通力合作,網(wǎng)上服裝銷售模式將日趨成熟,服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然會(huì)成為信息社會(huì)重要的銷售模式,并將促進(jìn)服裝工業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]郭蓮蓮. 服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析[J]. 新西部, 2010(16).

[2]夏曉紅. 淺析我國(guó)服裝業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及對(duì)策建議[J]. 四川師范大學(xué)學(xué)報(bào), 2005(5).

免责声明:以上文章内容均来源于本站老师原创或网友上传,不代表本站观点,与本站立场无关,仅供学习和参考。本站不是任何杂志的官方网站,直投稿件和出版请联系出版社。
服务与支付
学术顾问

发表咨询 加急见刊 文秘咨询 杂志订阅