時間：2022-07-17 03:01:20
序論：在您撰寫問卷調(diào)查自我總結(jié)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：調(diào)查問卷；自我評價；促進作用；發(fā)展
中圖分類號：G633.6 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）38-0113-02
一、調(diào)查問卷對于教育的指導(dǎo)意義
“指導(dǎo)”的意義不僅是指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，領(lǐng)悟?qū)W習(xí)的內(nèi)容，更重要的是教師要想方設(shè)法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，為學(xué)生謀求一個好的發(fā)展。這樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率才能得到保證。那教學(xué)效果究竟如何檢驗?zāi)?？還是要通過頻繁的考試才能得知。所以，考試是教學(xué)過程中為檢測成績而使用最普遍的工具。考試在一定程度上給學(xué)生帶來了不可避免的壓力，只是一種檢測成績的手段，不能夠及時反饋學(xué)生的情況。因此，通過調(diào)查問卷就能很直觀的反應(yīng)出學(xué)生階段性的學(xué)習(xí)問題和教學(xué)效果，通過正確的指導(dǎo)能夠促進教師教育理念的轉(zhuǎn)變，更好的為學(xué)生的教育作出貢獻。
二、進行問卷調(diào)查
我們在教學(xué)過程中進行了這樣的嘗試：針對某一次數(shù)學(xué)考試，考試時間是150分鐘，試卷滿分是150分；試卷上有10個選擇題，10個填空題，6個實際應(yīng)用題。主要考察一些基本知識。在高一兩個班中，1班的平均分是111，二班的平均分是113，按百分制，也就相當(dāng)于一班74分、2班75分的水平。怎么會出現(xiàn)這么低的分?jǐn)?shù)呢？在評講完試卷后，我們對兩個班的學(xué)生及時問卷調(diào)查，讓學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)和試卷進行認真的分析，并成問卷：（1）對本次考試的自我評價；（2）本階段自我總結(jié)；（3）今后的計劃。
1.第一次調(diào)查的結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示，試卷上平均失分的情況是：因不會做失分是13分，因粗心而失分是9分，因概念不清而失分是8.6分，因公式錯誤而失分是3.2分，因筆誤失分是1.8分，因心理素質(zhì)而失分是2.6分，因其他原因而失分是1.5分。
2.問卷中反映的失分原因及問題：問卷反映出因不會做而失的分最高，因概念不清或粗心失的分也比較高，這結(jié)果出乎老師們的意料。首先，從問卷調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生不會做題，還是對基本知識掌握不牢固，解題思路不清楚。老師講評完很多題型后，學(xué)生沒有及時理清思路，及時鞏固所學(xué)的知識。其次，在學(xué)生的自我評價中，很多學(xué)生對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)有極大的興趣，也有學(xué)好數(shù)學(xué)的愿望。他們對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)有正確的態(tài)度，起初都有自己的學(xué)習(xí)計劃，但是都堅持不下來。很多同學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣并不好，沒有及時復(fù)習(xí)掌握所學(xué)的知識。
3.針對問題作出教學(xué)調(diào)整：老師及時閱讀了每一位學(xué)生的問卷，并認真作出評語，幫助學(xué)生找出隱藏的問題。并組織學(xué)生進行討論，讓學(xué)生找出自己的不足，重新制定學(xué)習(xí)計劃，同學(xué)間互相監(jiān)督，互相幫助。以后教學(xué)的重點是強化解題思路的指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)典例題，數(shù)學(xué)思想和解題方法。督促學(xué)生及時鞏固所學(xué)的知識方法。教學(xué)過程中經(jīng)常提醒學(xué)生在解題后做相應(yīng)的反思工作，并配有小組檢查、教師定期抽查，及時反饋指導(dǎo)。
三、再次進行問卷調(diào)查
在一次《解析幾何》測試中，試卷滿分是100分，考試時間是50分鐘，設(shè)計有10個選擇題，10個填空題，3個解答題。測試主要考察解析幾何中重要的知識點。1班的平均分為84分，2班的平均分為82分。在評講完試卷后，及時又對學(xué)生做了問卷調(diào)查，這次的問卷又作出了相應(yīng)的調(diào)整，更具有針對性，一是想對前期的教學(xué)作反饋了解，二是對解析幾何中出現(xiàn)的問題作研究。表格如下：
問卷調(diào)查：（1）學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)計劃及執(zhí)行、學(xué)習(xí)方法等方面你感覺你有變化嗎？（2）你平時在做題、測驗中經(jīng)常出錯嗎？對經(jīng)常出錯有采取什么措施嗎？（3）你是否已經(jīng)開始準(zhǔn)備期末考試了？
1.第二次調(diào)查的結(jié)果。兩個班收回90份問卷，平均失分情況：因不會做失分是8.7分，因粗心而失分是5.7分，因概念不清而失分是7.4，因計算錯誤而失分是9.8分，因心理素質(zhì)而失分是2.6分，因其他原因而失分是1.3分。
2.針對問題再次作出教學(xué)調(diào)整。通過老師的指導(dǎo)，學(xué)生已經(jīng)慢慢學(xué)會如何分析自己的試卷，不把因為概念不清失分或?qū)忣}不清失分都歸結(jié)為不會做。學(xué)生各項失分有都有所降低，說明老師的指導(dǎo)，學(xué)生的反思以及學(xué)習(xí)方法的改進都取得了很好的效果。問卷中還反映出學(xué)生的計算能力有比較大的問題，有待提高。
四、結(jié)語
數(shù)學(xué)考試是對每一階段學(xué)習(xí)的總結(jié)，更是一次自我總結(jié)和改進計劃目標(biāo)的機會。通過自我總結(jié)，學(xué)生應(yīng)該學(xué)會正視自己的不足，正視自己存在的問題，能清楚的知道自己的實際情況與目標(biāo)之間存在的差距，制定一個適合自己的目標(biāo)。在教學(xué)中增加問卷調(diào)查，是體現(xiàn)學(xué)生自我總結(jié)的一種手段，對其成長和發(fā)展有重要的意義。自我總結(jié)是學(xué)生成長的表現(xiàn)，學(xué)生最終還是要通過自我總結(jié)來進行自我完善，更好的促進，激勵，發(fā)展自己。有效的自我總結(jié)能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動力，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷地反思和調(diào)整自己的行為，主動地規(guī)劃自己的成長道路。
參考文獻：
[1]涂榮豹，喻平.建構(gòu)主義觀下的數(shù)學(xué)教學(xué)論[J].南京師大學(xué)報，2001，（3）.
[2]鄭毓信.數(shù)學(xué)方法論[M].南寧：廣西教育出版社，1996.
【關(guān)鍵詞】 小學(xué)生；數(shù)學(xué)；反思能力；調(diào)查
1 研究背景
隨著新課改的深入，“反思性教學(xué)”、“反思型教師”被眾多專家學(xué)者所關(guān)注。教師反思能力的提高有助于促使教師自我監(jiān)控和自我意識能力的培養(yǎng)，從而使教師將“學(xué)會教學(xué)”和“學(xué)會學(xué)習(xí)”相結(jié)合。當(dāng)教師成為反思型教師時，那么教育對象--小學(xué)生在學(xué)習(xí)中是否需要反思呢？
反思，在當(dāng)代認知心理學(xué)中屬于元認知的概念范疇，是指對過去經(jīng)歷的再次認識，并由此產(chǎn)生觀念自律和策略調(diào)整。①在理論上，許多學(xué)者都論證了反思在學(xué)習(xí)中的重要地位。當(dāng)代建構(gòu)主義學(xué)說認為學(xué)習(xí)不是被動的接受，不是單純的復(fù)制與同化，它要求學(xué)生在活動中進行建構(gòu)，要求學(xué)生對自己的活動過程不斷地進行反省、概括和抽象，②而反思就是其核心特征。美籍?dāng)?shù)學(xué)教育家波利亞（G?Polya）認為“如果沒有了反思，他們就錯過了解題的一次重要而有效益的方面”，“通過回顧完整的答案，重新斟酌、審查結(jié)果及導(dǎo)致結(jié)果的途徑，他們能夠鞏固知識，并培養(yǎng)他們的解題能力”。③《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》也指出：小學(xué)生應(yīng)初步形成評價與反思意識。從《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》對小學(xué)生反思性學(xué)習(xí)所提的要求看，小學(xué)生的反思是初步的，它要求學(xué)生經(jīng)歷反思活動的過程，養(yǎng)成反思的習(xí)慣。④
本文旨在明確小學(xué)生數(shù)學(xué)反思能力等核心概念的前提下，通過對小學(xué)中段學(xué)生的問卷調(diào)查及對有關(guān)數(shù)學(xué)教師的訪談式調(diào)查，運用教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)理論來分析小學(xué)生數(shù)學(xué)反思能力強弱的相關(guān)因素，為培養(yǎng)小學(xué)生數(shù)學(xué)反思能力提出有關(guān)策略。
2 研究方法
2.1 被試：本次問卷調(diào)查抽取了杭州市三所小學(xué)三、四年級共180名學(xué)生及有關(guān)數(shù)學(xué)教師進行。
2.2 研究方法：本調(diào)查研究以問卷調(diào)查法為主，輔以訪談法。
2.3 研究工具：
（1）調(diào)查問卷：參考方家鴻等編制的問卷，自編學(xué)生反思意識及其行為的問卷，用于調(diào)查學(xué)生反思能力的強弱。問卷涉及學(xué)生課堂內(nèi)外、作業(yè)、知識總結(jié)等各方面的反思能力。
（2）訪談：通過與教師進行有關(guān)培養(yǎng)學(xué)生反思能力方法和策略上的探討與交流來進一步擴充本研究的內(nèi)容，更加有力地得到結(jié)果的證實。
2.4 施測過程：問卷調(diào)查的主試由研究者承擔(dān)，以班級為單位，集體施測，學(xué)生獨立完成問卷。所有學(xué)生在10-15分鐘內(nèi)完成全部問卷。
3 結(jié)果分析
3.1 結(jié)果呈現(xiàn)。調(diào)查發(fā)放問卷三、四年級各90份，實際所得問卷數(shù)量為三年級87份，四年級89份，共176份（男、女生各88份）。問卷回收率為97.78% 。通過調(diào)查統(tǒng)計得到以下數(shù)據(jù)。
從表1可知,三、四年級學(xué)生在反思能力上沒有顯著差異(Z=0.765＜Z0.05/2=1.96,P＞0.05)。三、四年級學(xué)生的平均反思能力分別是：70.16（S=14.43）；68.45（S=15.23），表明中段學(xué)生的總體反思能力處于中下水平。
從表2可以看出，男、女同學(xué)在反思能力上有極顯著差異（Z總體=3.50＞Z0.01/2=2.58，P＜0.01），且男生的反思能力相對較低。男、女同學(xué)在“課堂內(nèi)外、作業(yè)”這兩方面的反思能力呈顯著差異
（Z課內(nèi)外=2.21＞Z0.05/2=1.96，P＜0.05，Z作業(yè)=2.30＞Z0.05/2=1.96，P＜0.05）,男、女同學(xué)在“知識的總結(jié)”這一方面呈極其顯著差異（Z知識總結(jié)=4.30＞Z0.001/2=3.29，P＜0.001）。以下是筆者對問卷中知識總結(jié)類題目的統(tǒng)計，通過圖1.2、圖1.3、圖1.4、圖1.5可以更為清晰地了解相應(yīng)比例的大小。
由表3可以看出，學(xué)業(yè)成績和反思能力呈高度正相關(guān)，其中學(xué)生對作業(yè)的反思與學(xué)業(yè)成績的相關(guān)程度最大。
3.2 結(jié)果分析
3.2.1 學(xué)生整體反思能力的現(xiàn)狀分析。從調(diào)查統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，小學(xué)中段學(xué)生的整體反思能力處于中等偏下水平。從認識上來說，學(xué)生對反思學(xué)習(xí)的重要性認識不足，只有37.5%的學(xué)生認為在學(xué)習(xí)中進行反思是很重要的。從程度上來講，小學(xué)中段學(xué)生的反思程度是膚淺的，不系統(tǒng)的。只有15%的學(xué)生是以書面的形式對自己的學(xué)習(xí)進行反思的，而大部分學(xué)生僅僅是在頭腦中簡單地進行反思，他們反思的目的只是為了解決現(xiàn)有的困難和疑問，而不是對學(xué)習(xí)進行主動的、持久的、周密的思考。從習(xí)慣上來講，小學(xué)中段學(xué)生還沒有自覺的反思習(xí)慣，他們更注重自己的學(xué)習(xí)成績而忽略了對自己學(xué)習(xí)過程的重新回顧，重新審視。這些表現(xiàn)主要是因為他們?nèi)鄙賰?nèi)在的學(xué)習(xí)動機，他們的學(xué)習(xí)并不是建立在自己“想學(xué)”的基礎(chǔ)上。這對他們今后學(xué)習(xí)更高層次的知識將產(chǎn)生不利影響，并且在遇到學(xué)習(xí)挫折時他們?nèi)菀桩a(chǎn)生消極態(tài)度，影響學(xué)習(xí)的積極性。
3.2.2 男、女同學(xué)反思能力的現(xiàn)狀分析。通過對男、女同學(xué)反思能力的調(diào)查研究（表2），得出小學(xué)中段男、女同學(xué)在反思能力上有顯著差異，且男生的反思能力相對偏低。通過進一步的調(diào)查分析與訪談，筆者發(fā)現(xiàn)，女生比男生更重視對知識的總結(jié)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因一是男女在性別上的差異。從身體和動作方面講，女生在身體和神經(jīng)系統(tǒng)方面的發(fā)展比男生快些，所以在相同年齡下，女生比男生更懂事，女生的有意注意比男生更強，注意品質(zhì)也更高，學(xué)習(xí)中更具有自覺性。從認知上來講，在語言方面女生在語言運用方面占優(yōu)勢，男生在言語理解、言語推理上占優(yōu)勢，許多研究都發(fā)現(xiàn)：女生比男生的注意力更加集中，做事更加仔細、謹(jǐn)慎，更善于對工作進行整理、總結(jié)。從社交和情緒發(fā)展方面來看，女孩在一起從事合作的活動多于男孩，所以女生易于與同伴交流自己的思維過程，在合作中相互進行反思。二是一些老師對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中反思環(huán)節(jié)的認識不夠，他們過于重視學(xué)生作業(yè)的整潔與正確率，而沒有引導(dǎo)學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)過程進行反思。他們主要采用打“√”“×”的方式來評價學(xué)生的作業(yè)，這種單一的評價方式阻礙了師生間的情感交流，也使學(xué)生過于依賴?yán)蠋?，阻礙了學(xué)生自我反思的培養(yǎng)。三是有些學(xué)生根本沒有要對知識進行總結(jié)這一概念。
從問卷15題的統(tǒng)計結(jié)果來看（圖1.6），35%的同學(xué)根本沒想過要寫小結(jié)，30%認為要對作業(yè)進行小結(jié)但又不知道怎么寫，21%是因為沒時間寫作業(yè)小結(jié)，11%是因為懶得寫。通過對學(xué)生的訪談，我們發(fā)現(xiàn)小結(jié)能強化學(xué)生對知識的記憶和消化，有利于把零碎的知識系統(tǒng)化，小結(jié)的過程就是不斷反思的過程，小結(jié)有利于提高學(xué)生的思維能力。同時，小結(jié)也有利于教師及時了解學(xué)生對知識的掌握情況，調(diào)整教學(xué)策略。
3.2.3 關(guān)于反思能力強弱與學(xué)業(yè)成績相關(guān)關(guān)系的分析。通過對反思能力與學(xué)業(yè)成績相關(guān)關(guān)系的研究（表3），我們不難發(fā)現(xiàn)，反思能力與學(xué)業(yè)成績呈高度相關(guān)，其中作業(yè)的反思與學(xué)業(yè)成績的相關(guān)性最大。這也從一定層面反映出學(xué)生的反思能力是影響學(xué)生學(xué)業(yè)成績的一個重要因素，而學(xué)生對自己解題過程、思維過程的反思是提高數(shù)學(xué)成績的有效方法。在調(diào)查中，筆者也發(fā)現(xiàn)，反思能力強的同學(xué)中，72.7%同學(xué)的學(xué)習(xí)成績比較穩(wěn)定，因為他們通過反思，分析自己錯誤的根源，完善自己的解題策略，為下一次解題積累更多的經(jīng)驗與教訓(xùn)，形成良性循環(huán)。而反思能力較弱的同學(xué)當(dāng)中成績不穩(wěn)定的占到了54.5%，由于他們不會對自己的解題策略、解題過程加以評價，只是一味地追求自己的學(xué)習(xí)結(jié)果，致使思維缺乏創(chuàng)造性、批判性、靈活性。因此學(xué)生反思能力的提高能促進學(xué)生學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果的提高。
4 建議與思考
反思能力不僅是一種學(xué)習(xí)技能，也是一種學(xué)習(xí)態(tài)度，它對學(xué)習(xí)效果和效率有著重要影響。它是“學(xué)會學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”這個社會中，個人成長的必備素質(zhì)。教師作為學(xué)生的引路人，要為學(xué)生樹立良好的榜樣，要不斷對自己的教學(xué)進行反思，提高自己的教學(xué)水平。同時，教師更是反思性學(xué)習(xí)的推動者，培養(yǎng)學(xué)生的反思習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生進行自覺反思。
4.1 培養(yǎng)學(xué)生的反思技能。擁有反思技能是學(xué)生自覺進行反思學(xué)習(xí)的前提。對于小學(xué)生來講，反思技能主要表現(xiàn)為“自我學(xué)習(xí)”的能力，它包括自我提問、自我總結(jié)和自我評價。
4.1.1 自我提問：學(xué)習(xí)主體要對自己的解題思路、方法多加思考，多加推敲，多問幾個“為什么”（我為什么這么想？），多設(shè)幾個“假如”（假如我用別的方法呢？），從而體會到其中包含的數(shù)學(xué)基本思想方法，提高數(shù)學(xué)能力。
4.1.2 自我總結(jié)：要使學(xué)生能從學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)內(nèi)容各個角度進行自我總結(jié)，并且要對各零散的知識點進行及時的總結(jié)，使之系統(tǒng)化。比如一堂課結(jié)束后，讓學(xué)生想一想這堂課自己學(xué)會了哪些知識，哪些還沒掌握；一個單元結(jié)束后，讓學(xué)生對所學(xué)知識建構(gòu)一個“知識網(wǎng)絡(luò)”；做完作業(yè)，總結(jié)一下做題的感受，說一下自己的解題思路；考試結(jié)束后，讓學(xué)生評價對自己當(dāng)時發(fā)揮的滿意度。通過對知識的總結(jié)，豐富了學(xué)生的元認知水平，強化了學(xué)生的元認知體驗，提高了學(xué)生元認知的自我監(jiān)控能力。⑧
4.1.3 自我評價：使學(xué)生能夠?qū)ψ约旱恼w學(xué)習(xí)情況進行自我審視，自我批評與分析。教師應(yīng)該“放權(quán)”于學(xué)生，讓學(xué)生通過自己的理性思考，總結(jié)成功之處，發(fā)現(xiàn)改進不足。教師要改變單一的評價方式為多種評價方式。教師評價時可以用“這道題你還有更好的想法嗎？”“請你說一下你的解題思路好嗎？”等簡單評語來代替“√”，用“再驗算一次好嗎？”“再看一下條件好嗎”等評語來代替“×”，從而引導(dǎo)學(xué)生去反思。
4.2 培養(yǎng)學(xué)生的反思習(xí)慣，強化學(xué)生的反思意識。反思意識的強化能使學(xué)生心中形成一道“警戒線”，它能提醒學(xué)生對學(xué)習(xí)保持警惕，一有疑點立刻進入反思狀態(tài)。
4.2.1 在課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中培養(yǎng)學(xué)生的反思意識。
（1）教學(xué)設(shè)計上，教師可以讓學(xué)生通過反思，發(fā)現(xiàn)新舊知識的聯(lián)系，從而進行知識的遷移和同化，建構(gòu)新的知識系統(tǒng)。如：在學(xué)習(xí)“分?jǐn)?shù)基本性質(zhì)”時，教師可以引導(dǎo)學(xué)生反思，把分?jǐn)?shù)與除法算式相聯(lián)系，從而使學(xué)生更加清楚分?jǐn)?shù)與除法的關(guān)系，建構(gòu)完整的除法基本性質(zhì)與分?jǐn)?shù)基本性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，使知識系統(tǒng)化。
（2）用適當(dāng)?shù)恼n堂評價語來引導(dǎo)學(xué)生反思。如“你的發(fā)言和別的同學(xué)的區(qū)別在哪里？”“能不能再換個角度想想，你已經(jīng)接近答案了”等等。
（3）關(guān)于課堂練習(xí)：教師可以把正確與錯誤的做法進行對比展示，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)錯誤的原因，或進行做法優(yōu)劣的比較，得出最佳方法。
4.2.2 在作業(yè)中養(yǎng)成良好的反思習(xí)慣。
（1）要在學(xué)生頭腦中樹立一個觀念：“做完≠寫完”?！白鐾辍笔窃凇皩懲辍钡幕A(chǔ)上對題目的再審視，再檢查。學(xué)生應(yīng)掌握多種自我檢查的方法（如：代入法、逆推法等），達到自我診治的目的。
（2）要讓每個學(xué)生都建立自己的錯題庫，摘入自己錯誤的題目，分析錯誤的原因，提出改進措施，杜絕同類問題再次發(fā)生。
（3）讓學(xué)生養(yǎng)成寫數(shù)學(xué)日記（周記）的習(xí)慣。數(shù)學(xué)日記（周記）是學(xué)生用自述的方式記錄數(shù)學(xué)活動中的體驗或用數(shù)學(xué)的知識來講述自己一天（一周）的生活情況。寫數(shù)學(xué)日記（周記）不僅可以進一步理解和掌握已學(xué)的數(shù)學(xué)知識，而且還可以傾訴對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的喜悅和煩惱，從而進一步肯定或改進自己的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)行為。⑩開始時此項工作有一定的強制性，一段時間后學(xué)生不僅會養(yǎng)成習(xí)慣，還能從中體會到樂趣，也能把數(shù)學(xué)知識和現(xiàn)實生活緊密結(jié)合。
4.3 創(chuàng)造輕松、信任、合作的環(huán)境，促進學(xué)生反思能力的提高。學(xué)習(xí)上的“反思”，實際上是學(xué)習(xí)主體對自己以往的成功或失敗的學(xué)習(xí)活動的回顧、審視，是一種知識的再建構(gòu)過程，這一過程是重要而復(fù)雜的。教師要創(chuàng)造輕松、信任的氛圍，鼓勵學(xué)生進行反思活動，并讓他們的活動具有“持久性”，讓學(xué)生始終能發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)中的不合理處，并敢于向他人解釋自己的不合理性。此外，可以進行小組合作性學(xué)習(xí)，讓學(xué)生相互交流，討論各自的優(yōu)劣，相互學(xué)習(xí)。
5 小結(jié)
在本次調(diào)查中，以杭州市三所小學(xué)的三、四年級學(xué)生作為調(diào)查對象，從一個切入口去觀察小學(xué)中段學(xué)生反思能力相關(guān)性問題。在搜集了一定數(shù)量的數(shù)據(jù)后運用所學(xué)的統(tǒng)計知識，進行統(tǒng)計分析。初步看到小學(xué)中段學(xué)生總體反思能力比較薄弱，對知識進行總結(jié)這一方面的能力有待進一步加強。而學(xué)生是否具有反思性學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力是影響學(xué)業(yè)成績的重要因素。因此，教師應(yīng)從各個教學(xué)環(huán)節(jié)滲透對學(xué)生反思技能、反思意識的培養(yǎng)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。本次調(diào)查研究由于一些原因，所以存在著不足，今后將繼續(xù)追蹤有關(guān)信息，對小學(xué)生反思能力這一課題作深入的研究。
參考文獻
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調(diào)查的時候，我們也為之做了很多準(zhǔn)備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最終確定用問卷調(diào)查，小組開會分工各自的任務(wù)，準(zhǔn)備問卷，查找相關(guān)的資料，還找來了有過問卷調(diào)查經(jīng)驗的同學(xué)給我們講解，現(xiàn)在雖然很有成就感，可是那天感覺大不相同呀！那天，我們帶著準(zhǔn)備好的問卷來到了百腦匯的三大出口。開始的時候有些人以為我們是屬于商業(yè)行為，所以不愿意接受，可是當(dāng)我們說明來意，他們還是接受我們的問卷。但總是有一些人以沒有時間為借口拒絕了我們。我個人覺得，接受問卷不會話費你2分鐘的時間，為什么不愿意給我們行個方便呢？這真的讓我想事情不能太天真！尤其是進入社會！
通過這次問卷，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：首先，問卷的制定要有針對性，問題的設(shè)置要便于被訪者接受。同時，要采用詢問的方式，他答，我記錄。然后，問卷時要熱情客氣，問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，客觀做出分析，評估。
最后，我想說的的就是，我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某種程度上來說，大學(xué)就是半個社會，我們要學(xué)會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學(xué)學(xué)到知識同時，要學(xué)會“學(xué)以致用”。將理論與實踐相結(jié)合，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，為以后自己真正的邁向社會做好準(zhǔn)備，才不會被這競爭激烈的社會所淘汰!
【范例】
本調(diào)查主要涉及民
眾生活壓力感、社會安全感、社會支持感、社會信任感，分析主要的社會關(guān)系及社會沖突。
數(shù)據(jù)來自中國社會科學(xué)院社會學(xué)所主持的全國社會狀況綜合調(diào)查社會心態(tài)部分，調(diào)查采取隨機抽樣的方法，在全國28個省市130個區(qū)（市、縣），260個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），520個村（居委會）抽取7063個家庭戶，然后在每個被抽中的居民戶中按規(guī)則隨機選取1人作為被訪者，由調(diào)查員手持問卷對該被訪者進行訪問。調(diào)查時間為XX年4～6月。本文主要涉及公眾對社會狀況的感受、主要的社會關(guān)系、社會矛盾和沖突。
（一） 生活壓力感——遇到最多、感覺最大的生活壓力來自經(jīng)濟方面
關(guān)鍵詞： 高職高專學(xué)院 非英語專業(yè) 英語自主學(xué)習(xí) 現(xiàn)狀調(diào)查
一、理論基礎(chǔ)與研究背景
自二十世紀(jì)七十年代早期，外語教學(xué)研究的中心已逐漸從教師轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)者。自主學(xué)習(xí)是最近幾年來教育界研究的熱點，也是外語教學(xué)的新趨勢。這一概念是Henri Holec于1981年在其著作《自主性與外語學(xué)習(xí)》中提出來的。Holec指出自主學(xué)習(xí)是“一種對自己學(xué)習(xí)負責(zé)的能力”。從學(xué)習(xí)者角度看，具備自主學(xué)習(xí)能力意味著獲得確定學(xué)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容、材料和方法，確定學(xué)習(xí)的時間、地點和進度，以及對學(xué)習(xí)進行評估的能力。這一概念的提出引起語言學(xué)界和外語教學(xué)界的廣泛關(guān)注，許多語言學(xué)家、學(xué)者紛紛以此為中心展開了大量的研究和探討。尤其在目前的各個層次英語教學(xué)改革中，“自主學(xué)習(xí)”愈發(fā)成為教改及其研究的熱點。同時學(xué)習(xí)者能否“自主學(xué)習(xí)”也被視為決定學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果好壞的關(guān)鍵因素。
國外大量的學(xué)習(xí)者自主性的研究從各個角度探索學(xué)習(xí)者自主性的理論背景，以及如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主性。近幾年來，國內(nèi)一些學(xué)者對自主學(xué)習(xí)的研究也表現(xiàn)出極大的興趣，有部分專家學(xué)者開始調(diào)查和分析英語專業(yè)或非英語專業(yè)本科大學(xué)生的自主性外語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，從這個角度來探究在中國現(xiàn)有的教育環(huán)境下如何提高學(xué)生的自主性英語學(xué)習(xí)能力這一問題。然而，關(guān)于自主學(xué)習(xí)在高職英語教學(xué)中發(fā)揮了什么作用及效果，此方面的研究成果還鮮為人知。本文試圖在這方面做出嘗試。我通過問卷調(diào)查，對高職英語教學(xué)中非英語專業(yè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力進行了為期三個月的實證研究，旨在發(fā)現(xiàn)這類特殊群體的大學(xué)生在自主學(xué)習(xí)方面存在的問題，闡述在高職高專學(xué)院開展英語自主學(xué)習(xí)的必要性。
二、研究方法與研究過程
1.研究方法
采用問卷調(diào)查的方法獲取研究資料。采用的工具是我親自設(shè)計編寫的《江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況的調(diào)查問卷》。問卷共有35項，包括學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)評價和學(xué)習(xí)環(huán)境六方面內(nèi)容，再用SPSS軟件對調(diào)查結(jié)果進行描述性統(tǒng)計分析。
2.樣本選擇
問卷選取江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院363名非英語專業(yè)的學(xué)生為調(diào)查對象，其中一年級學(xué)生182名，二年級學(xué)生181名。學(xué)生在自由開放的環(huán)境中做完問卷，當(dāng)場收存。要求學(xué)生按事實填寫，每題只選一個最相近的選項。問卷發(fā)放363份，回收有效問卷344份，占總份數(shù)的94.8%。
3.調(diào)查過程
首先與各班級的班主任協(xié)調(diào)溝通，在得到他們的支持和幫助下，利用自習(xí)課時間，對班級同學(xué)進行問卷調(diào)查。將調(diào)查問卷統(tǒng)一發(fā)放給學(xué)生，講明答題要求后，使學(xué)生在開放的環(huán)境下答題，以確保問卷的真實有效性，再統(tǒng)一收回問卷，以供后期研究使用。
4.結(jié)果處理
使用SPSS13.0軟件對調(diào)查問卷進行統(tǒng)計分析。先將回收的344份有效問卷分別輸入SPSS13.0軟件中，進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，再保留統(tǒng)計結(jié)果，為整個研究提供事實依據(jù)。
三、現(xiàn)狀調(diào)查與結(jié)果分析
調(diào)查問卷共計35個項目，包括：學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)評價和學(xué)習(xí)環(huán)境六方面內(nèi)容，調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果如下。
1.學(xué)習(xí)目的的調(diào)查結(jié)果
對學(xué)習(xí)英語的目標(biāo)調(diào)查顯示，有23.3%的人希望成為一名真正的英語語言使用者；有16.1%的人希望能夠運用英語獲取專業(yè)信息；有2.2%的人是希望能夠聽懂英文廣播或看懂英語電影；有37.5%的人希望能夠無障礙地與以英語為母語的人進行交流；有20.9%的人是為了通過大學(xué)英語四、六級，本科自學(xué)考試，或托福、雅思，等等。通常英語學(xué)習(xí)目標(biāo)越明確，學(xué)習(xí)動力就越強，英語學(xué)習(xí)用的時間就越多。對除了課堂教學(xué)以外，平均每天花來學(xué)英語的時間調(diào)查顯示，有49.1%的人是1小時；有28.3%的人是2小時；有6.5%的人是3小時；有2.7%的人是4小時，還有13.4%的人沒有花時間。這說明學(xué)生普遍缺乏內(nèi)在學(xué)習(xí)動機，學(xué)習(xí)目標(biāo)不太明確，對英語沒有太大的興趣，不愿意用英語與人交流，而趨于外來的壓力，期望通過英語考試，拿到畢業(yè)證，找到一份好工作，等等。
2.學(xué)習(xí)內(nèi)容的調(diào)查結(jié)果
對英語學(xué)習(xí)內(nèi)容的調(diào)查顯示，盡管41.5%的學(xué)生會根據(jù)自己的情況決定學(xué)習(xí)內(nèi)容，36.5%的學(xué)生會到書店購買英語學(xué)習(xí)參考書，但是大部分學(xué)生不知道英語究竟該學(xué)習(xí)什么；在老師講課前，75.2%的學(xué)生不能自學(xué)老師要講的內(nèi)容，75.8%的學(xué)生不能到圖書館借閱與英語學(xué)習(xí)有關(guān)的書；61.1%的學(xué)生老師不布置作業(yè)自己就不能看書；85%的學(xué)生在課堂上怕出錯，怕嘲笑，不能積極用英語發(fā)言；78.9%的學(xué)生課內(nèi)外上不能利用各種機會學(xué)英語；92.2%的學(xué)生不能常閱讀英語課外讀物；77.4%的學(xué)生不能常聽英語廣播、英語歌曲、磁帶，看英語電視節(jié)目。顯然，大多數(shù)學(xué)生只是被動地聽講，完成教師要求的課內(nèi)學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生的英語學(xué)習(xí)只局限于課本內(nèi)容，期望通過課堂學(xué)習(xí)學(xué)會一門語言，但缺乏學(xué)習(xí)主動性。
3.學(xué)習(xí)計劃的調(diào)查結(jié)果
調(diào)查表明，有39.5%的學(xué)生根本就沒有制訂相應(yīng)的英語學(xué)習(xí)計劃，每天只是跟著老師走，老師讓干什么就干什么，不知道這樣干的目的究竟是什么。還有42.8%的學(xué)生雖然有計劃，但未能按照計劃執(zhí)行，計劃形同虛設(shè)，學(xué)習(xí)過程中還是盲目行事。
只有一半的學(xué)生能完成教師要求的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)英語就是為了應(yīng)付考試，不能經(jīng)常制訂英語學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)時間不固定，能完成英語學(xué)習(xí)計劃的人寥寥無幾，對大多數(shù)學(xué)生來說，計劃只不過是一紙空文。
4.學(xué)習(xí)策略的調(diào)查結(jié)果
對英語學(xué)習(xí)策略的調(diào)查顯示，64.2%的學(xué)生上課時能有選擇地記筆記，56.3%的學(xué)生在閱讀時能借助情景和上下文猜測詞義；52.9%的學(xué)生閱讀新材料時，會反復(fù)讀新詞和課文以幫助記憶。在英語口語學(xué)習(xí)方面，我經(jīng)常留出一部分時間要同學(xué)之間進行英語口語練習(xí)，只有8.7%的學(xué)生才做；在課堂內(nèi)外我積極用英語與他人交流，也只有少數(shù)9.1%的學(xué)生跟著做；喜歡參與英語表演、比賽等活動的學(xué)生也非常少，占13.4%。在英語寫作學(xué)習(xí)方面，27.2%寫完作文，從語法、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)幾方面檢查后再交；15.1%的極少數(shù)人在寫作前先列提綱，這說明學(xué)生在英語學(xué)習(xí)策略方面了解得很少，在聽、說、讀、寫四個方面中，掌握得比較好的是閱讀策略，而對聽力、寫作和口語方面的策略知之甚少，學(xué)生們最不愿意做的就是“說”了。從調(diào)查結(jié)果可以看出，學(xué)生在使用學(xué)習(xí)策略方面的能力較差，需要加以指導(dǎo)和訓(xùn)練。
5.學(xué)習(xí)評價的調(diào)查結(jié)果
調(diào)查中，56.8%的學(xué)生能經(jīng)常對學(xué)習(xí)結(jié)果自我歸因，60.1%的學(xué)生能對學(xué)習(xí)過程自我調(diào)節(jié)；48.8%的學(xué)生如果考試成績好時就不能對自我激勵；54.3%的學(xué)生作業(yè)做完后不能自我檢查；50.1%的學(xué)生不能對學(xué)習(xí)進行自我總結(jié)；55.3%的學(xué)生不能在學(xué)習(xí)中向好同學(xué)請教；65.5%的學(xué)生不能積極尋求幫助，克服學(xué)習(xí)上的困難。
6.學(xué)習(xí)環(huán)境的調(diào)查結(jié)果
56.1%的學(xué)生能夠在安靜的地方學(xué)習(xí)，但是意志控制力非常差，63.2%不能遠離任何干擾學(xué)習(xí)英語的事物；上課時感到輕松愉快的同學(xué)很少，占20.5%；有意識地培養(yǎng)學(xué)習(xí)英語的興趣的同學(xué)只占42.9%；主動創(chuàng)造英語學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)生只占36.3%；向好同學(xué)學(xué)習(xí)的占59.0%。
四、結(jié)語
根據(jù)問卷調(diào)查和訪談中得到的量性數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，所得結(jié)論歸納如下。
1.從整體上來說，被調(diào)查學(xué)生的英語自主學(xué)習(xí)能力普遍較低。大多數(shù)高職高專學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中過于依賴?yán)蠋?，缺乏自主性?/p>
2.學(xué)習(xí)內(nèi)容缺乏豐富性，語言輸入不夠，學(xué)習(xí)材料僅限于課本。這些高職高專學(xué)生仍然遵循應(yīng)付大學(xué)入學(xué)考試的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，他們需要教師通過課堂教學(xué)漸進地展示課外自學(xué)的重要性和必要性，幫助確定自學(xué)目標(biāo)，選擇自學(xué)材料。
3.學(xué)習(xí)策略單一。在英語的聽、說、讀、寫四個方面，盡管多數(shù)學(xué)生對閱讀策略知道一些，但是對其他方面知道得很少，尤其口語和寫作方面知道得更少。在學(xué)習(xí)策略方面，學(xué)生需要教師加以指導(dǎo)。學(xué)生們對自主學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)認識，以考試為導(dǎo)向的評估體系影響學(xué)生的學(xué)習(xí)策略選擇。
4.學(xué)生的計劃性不強，管理時間能力差。缺乏對英語知識系統(tǒng)掌握的規(guī)劃性，大多數(shù)學(xué)生不能制訂出一個長遠的、切實可行的學(xué)習(xí)計劃，也不能夠認真執(zhí)行計劃。
5.評價能力弱，不能評估自己的學(xué)習(xí)，不能自我總結(jié)，自我檢查，自我評價。
6.不能積極創(chuàng)造出學(xué)英語的環(huán)境。在學(xué)英語的過程中，學(xué)生們不能夠積極主動向好學(xué)生請教，也不能創(chuàng)造機會練習(xí)英語。
學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提高對其英語學(xué)習(xí)效果的增強具有重要的意義。在高職高專學(xué)院開展自主學(xué)習(xí)有其必要性，自主學(xué)習(xí)能力是高職高專學(xué)院學(xué)生必備的能力之一。重視和培養(yǎng)學(xué)生自主性英語學(xué)習(xí)能力對高職學(xué)院教師提出了更高的要求和新的挑戰(zhàn)。在實際的教學(xué)中，教師要在了解學(xué)生的實際情況的前提下，積極采取有效措施，想方設(shè)法引導(dǎo)和幫助學(xué)生進一步形成英語自主學(xué)習(xí)的能力。
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1.1實踐對象
基于上述學(xué)習(xí)模式，筆者選取四川大學(xué)錦城學(xué)院計科系大二A班的學(xué)生為研究對象，開設(shè)一個學(xué)期的教學(xué)實踐。教學(xué)實踐對象為計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，共45名（男生36名，女生9名），A班學(xué)生英語入學(xué)成績相對較好，有一定的計算機基礎(chǔ)，懂得如何通過網(wǎng)絡(luò)獲取學(xué)習(xí)資源，一定程度上有助于基于項目的大學(xué)英語教學(xué)實踐的實施。
1.2實踐準(zhǔn)備
現(xiàn)將全班分為8個小組，每個小組5-6個人，分組時以自由組合為主，教師根據(jù)各組同學(xué)的英語水平、興趣愛好適當(dāng)調(diào)配，力爭做到“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”。每組設(shè)立一個組長，負責(zé)資料的匯總、整理及成果的匯總?；凇度掳娲髮W(xué)英語綜合教程3》中的unit3Security，以“公共場所的安全問題及解決辦法”為主題，要求學(xué)生以小組為單位通過收集整理資料、小組討論等，設(shè)計一份調(diào)查問卷，問卷包括公共場所（可選取某個或某些）存在哪些安全問題或隱患，作為大學(xué)生，面對這些安全問題應(yīng)如何應(yīng)對，同時對解決方式提出一些建設(shè)性意見。
2具體操作
2.1選定項目，制訂計劃
在項目實施的過程中，老師首先指導(dǎo)學(xué)生選定項目，堅持“以學(xué)生為主體，以老師為主導(dǎo)”。項目的選定在基于項目的教學(xué)過程中占主要地位，直接關(guān)系著項目的實施能否達到預(yù)期效果。老師指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)各小組的興趣和特點選擇適合的項目及形式，制訂項目計劃書，計劃書包括成員分工、項目的選題、選題目的、主要內(nèi)容及對結(jié)果的預(yù)測。老師在收到計劃書以后應(yīng)對計劃書的有關(guān)內(nèi)容進行修改指導(dǎo)。
2.2分工合作，實施項目
各小組在確定主題，制訂好計劃書后，通過分工合作，利用網(wǎng)絡(luò)資源、圖書資料、社會調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)收集等形式，將收集的資料整理分析，并通過小組成員通過面談、QQ、微信、郵件等多種方式，互相討論，共同分享交換經(jīng)驗，不斷地提出問題，分析問題，提出解決方案。由小組長將調(diào)查問卷的內(nèi)容通過Word整理成文，將初稿交給老師。通過老師的指導(dǎo)和與各小組的分析討論，最終完成各小組的問卷調(diào)查設(shè)計。
2.3作品匯報，成果展示
各小組選出一名同學(xué)，作為“成果匯報人”，根據(jù)自己設(shè)計的問卷調(diào)查，通過講述、輔助PPT等形式，在全班同學(xué)面前匯報，每個小組6-10分鐘左右。匯報的內(nèi)容包括問卷設(shè)計的目的、問卷調(diào)查的對象、問卷調(diào)查的主要內(nèi)容及期望能解決的問題及建議。
2.4活動交流，項目評價
在項目成果匯報之后，展開成果交流會，對各小組所做調(diào)查問卷進行互相評價。首先由各小組組長進行自我總結(jié)，談?wù)摫拘〗M設(shè)計的調(diào)查問卷的突出優(yōu)點，及在設(shè)計中遇到的主要問題和不足之處。然后各小組相互交流評價，評價標(biāo)準(zhǔn)主要包括項目的設(shè)計及意義，各小組成員的參與，項目匯報展示等等。最后，這部分的成績得分將根據(jù)學(xué)生和老師的共同評價。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞：高中物理；試后反思；現(xiàn)狀；改進策略
中圖分類號：G633.7 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-6148（2017）4-0036-5
1 問題提出
在每次考試結(jié)束后，物理教師們常常積極對考試評價結(jié)果進行總結(jié)和反饋，對考試系統(tǒng)性、整體性、試卷以及學(xué)生總體成績進行分析，對學(xué)生理解能力、實驗?zāi)芰?、計算能力等能力現(xiàn)狀進行總結(jié)，而學(xué)生在考試后的自我總結(jié)和反思卻往往被忽略。對于學(xué)生來說，相當(dāng)一部分學(xué)生在考試后更重視分?jǐn)?shù)和排名，而忽略了通過考試進行自我總結(jié)與反思的過程，致使在接下來的學(xué)習(xí)過程中存在盲目性，很難做到舉一反三，缺乏學(xué)習(xí)的主動性和針對性，導(dǎo)致“會的內(nèi)容仍然會，不會的內(nèi)容還不會”，不利于自身物理知識的掌握和能力的提高，甚至?xí)?dǎo)致學(xué)習(xí)興趣的喪失。
因此，如何指導(dǎo)學(xué)生做好物理試后的總結(jié)和反思，進而有針對性地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和能力是值得廣大教師關(guān)注和重視的，減少學(xué)生存在“題目講多次仍然不會”“題目錯了多次仍然錯”的現(xiàn)狀，使考真正達到檢測學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)方法、應(yīng)用所學(xué)知識分析解決問題和查漏補缺的目的。
2 研究方法
本文中，筆者旨在通過問卷調(diào)查法對當(dāng)前學(xué)生在高中物理試后反思效果的現(xiàn)狀進行調(diào)研，通過問卷調(diào)研，得出高中物理試后反思的現(xiàn)狀和存在的問題，進而給出相應(yīng)的改進策略。
3 研究內(nèi)容
鐘志賢老師在《基于信息技術(shù)的反思學(xué)習(xí)》[1]中根據(jù)反思過程中不同的性質(zhì)與作用，將反思能力分為了：反思意識、反思技能和反思毅力。因此，在本次調(diào)研過程中，筆者圍繞學(xué)生的反思意識、反思技能和反思毅力3個方面進行問卷設(shè)計。
本次調(diào)研選取某中學(xué)高一年級5個班級共計200名學(xué)生作為研究對象，于某一次階段性考試結(jié)束之后發(fā)放調(diào)查問卷，開展調(diào)研，依據(jù)調(diào)研結(jié)果，提出改進策略。本次調(diào)研共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷共197份，有效率為98.5%。
3.1 關(guān)于高中學(xué)生試后反思意識的調(diào)研
在對高中學(xué)生物理試后反思意識進行調(diào)研時，筆者提出了以下4個問題，如圖1、圖2、圖3、圖4所示。
通過這個問題可以發(fā)現(xiàn)，有47.71%的學(xué)生在下發(fā)試卷后“查看自己的錯題，并分析錯誤原因”，有52.29%的學(xué)生選擇“比較自己成績的高低”或“都不太關(guān)注”。由此可見，仍有超過半數(shù)的學(xué)生在考試后忽略對自己的反思過程，成績高低是他們首先關(guān)注的問題。
通過以上兩個問題可以發(fā)現(xiàn)，在考試失敗時，有50.76%的學(xué)生表示“總是會”或“經(jīng)常會”進行總結(jié)與反思，有49.24%的學(xué)生表示“偶爾會”“幾乎不會”或“完全不會”進行總結(jié)與反思。在考試成功時，有36.04%的學(xué)生表示“總是會”或“經(jīng)常會”認真進行總結(jié)與反思，有63.96%的學(xué)生表示“偶爾會”“幾乎不會”或“完全不會”。由此可見，考試后有一半左右的學(xué)生不會在試后進行認真總結(jié)和反思，特別是當(dāng)考試相對成功時，更容易忽略對考試的總結(jié)與反思。由此推斷，這也是造成學(xué)生考試后不會的題仍不會、做錯的題仍然錯的一個重要原因。
通過對學(xué)生認為“考試后自我反思的意義如何”這個問題進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)僅有37.06%的學(xué)生認為“非常有意義”，62.95%的學(xué)生認為“有一定意義”或“毫無意義”。正是由于學(xué)生對自我反思意義的認識不夠充分，導(dǎo)致學(xué)生試后反思意識的淡薄。
另一方面，我們也對物理教師是否注重培養(yǎng)學(xué)生的反思能力進行調(diào)研，如圖5、圖6所示。
通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，在考試后約有65%的物理教師會經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生進行反思并教給學(xué)生進行試后反思的能力與方法，然而也有超過三分之一的老師往往會忽略這個問題。因此，部分物理教師對試后反思的忽略或指導(dǎo)欠缺也是造成學(xué)生試后反思意識和反思技能不足的一個重要原因。
通過對高中學(xué)生物理試后反思意識的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，考試后有一半左右的學(xué)生忽略試后的反思，尤其是在考試成功時，忽略試后反思的情況更為嚴(yán)重，這也是造成部分學(xué)生多次重復(fù)出錯的一個重要原因。學(xué)生對試后反思不重視的一個重要原因是對試后反思的意義認識不足，從教師引導(dǎo)方面，也可以發(fā)現(xiàn)，有超過三分之一的教師忽略引導(dǎo)學(xué)生進行試后反思以及對學(xué)生反思技能與方法的指導(dǎo)。
3.2 關(guān)于高中學(xué)生試后反思技能的調(diào)研
如圖7、圖8、圖9、圖10、圖11所示，筆者對高中學(xué)生的試后反思技能進行調(diào)研。
在對高中學(xué)生試后反思技能中的評價技能進行調(diào)研時我們發(fā)現(xiàn)，在每次下發(fā)試卷后，有25.38%的學(xué)生“會立即更正自己的錯誤”，有44.67%的學(xué)生“會與身邊的同學(xué)討論試題中自己的錯誤”，有29.95%的學(xué)生“等待教師進行講評”。由此可見，大部分的學(xué)生會通過自己更正或與身邊同學(xué)討論的途徑認識和分析自己試卷中的錯誤，能夠主動對自己的學(xué)習(xí)情況和考試情況進行總結(jié)反思。然而，也有29.95%的學(xué)生不會進行總結(jié)和反思，只是等待教師的講評。
在我國，老年群體是一個特殊的群體，這個群體存在很多問題需要解決，針對老年群體展開的問卷調(diào)查也需要引起我們高度重視。特別是隨著我國老齡化的加快，老年人這個群體在社會總?cè)后w中所占的比重日益增大，廣泛出現(xiàn)了各種針對老年人的調(diào)查，也更加暴露出老年問卷基礎(chǔ)調(diào)查中存在的種種問題。因此，筆者結(jié)合自身調(diào)查經(jīng)驗，對老年問卷基礎(chǔ)調(diào)查過程的組織管理與設(shè)計做了細致深入的分析。
2 調(diào)查小組的選擇與建立
選擇認真負責(zé)的員工。項目從計劃制定到最后的結(jié)果整理，每一步都需要員工認真去做、去落實，不能有絲毫的懈怠。否則，會造成很多失誤，產(chǎn)生一系列嚴(yán)重的后果。
選擇積極熱情的員工。也可以說是對這方面工作有興趣的員工。興趣是最好的老師，大多數(shù)情況下，憑著興趣與鉆研探索的精神可以成功完成項目中很多艱苦的工作。
選擇善于溝通交流的員工。在調(diào)查工作中，溝通交流是十分必要的。溝通交流可以解決很多困難的問題，增進員工之間的合作，同時培養(yǎng)良好的感情。
選擇心態(tài)樂觀的員工。在調(diào)查工作中常會遇到很多困難與棘手的問題，只有保持樂觀的心態(tài)同時積極去應(yīng)對，才能不斷克服困難，走向成功。
選擇思維靈活，頭腦機智的員工?；钴S的思維方式與敏捷的判斷力是完成項目充分的保證。同時在調(diào)查工作中還要時刻保持清醒的頭腦，敏銳的觀察力和迅速的反應(yīng)力。
選擇身體健康，體力充沛的員工。由于調(diào)查工作大多是在戶外開展，需要大量的出行走訪，加之有時會遇到極端的天氣，因此良好的體力是使調(diào)查工作順利進行的保證。
選擇不同專業(yè)和教育背景的員工。不同專業(yè)的員工看待與思考問題的方式會大相徑庭。發(fā)揮各自專業(yè)和能力的優(yōu)勢，可以互相彌補其他員工的弊端。一個良好的團隊，一定有不同專業(yè)的人，其中每個人根據(jù)自己的能力擅長負責(zé)項目中相應(yīng)不同的工作。
3 預(yù)調(diào)查階段
3.1 預(yù)調(diào)查階段常見問題及解決方式
3.1.1人員選擇的失誤
預(yù)調(diào)查開始后，每位員工或多或少會在工作方面出現(xiàn)一些問題。除了員工自身的問題之外，也有可能是由于管理者人員分工不當(dāng)所致。員工不能勝任管理者安排的任務(wù)，會出現(xiàn)一些不適應(yīng)的狀況，例如怠工、空閑、慌亂、焦慮或者工作離預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)一些偏差等等。這時管理者要及時對人員分工做出調(diào)整，以免影響后續(xù)工作。常見的方式有開會討論，共同商議之后重新分工?；蛘甙凑蘸贤?guī)定辭退小組中某位員工，重新招募員工以取代之。但這種方式處理不好容易引發(fā)矛盾，常見的方式包括勸退或工資賠償?shù)确绞健?/p>
3.1.2員工熱情不高
在調(diào)查中，由于每位員工對于工作的目的不同，因此對于工作的態(tài)度和工作熱情度會大相徑庭。比如，積極想要轉(zhuǎn)正進入調(diào)查小組所在單位工作或因為其它事情有求于調(diào)查小組的管理者的員工大都會認真細致地完成工作，甚至超額完成；而一般實習(xí)的員工有可能只是為了完成學(xué)校的實習(xí)要求或者積累一些工作經(jīng)驗，對于單位和工作沒有更高的要求，這樣他們的工作積極性會低于前者，有時工作完成度也不如前者更為理想。常見的解決方式有表彰和宣揚優(yōu)秀員工，增加工作獎勵，同時進行思想教育宣傳，激勵或?qū)π傅T工批評教育，懲治具有不良工作態(tài)度或行為的員工等。具體做法因人而異，有些員工適合進行鼓勵，有些適合進行批評教育。要站在員工角度，充分了解他們的想法之后做出一些適合改變他們想法的方式以對他們進行教導(dǎo)。此外，對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工要進行表彰或適當(dāng)給予一些獎勵，使他們保持工作積極性，防止造成他們對比其他員工的工作出現(xiàn)不平衡的心理。對待所有的員工，包括獎勵與懲罰，激勵與教導(dǎo)，都要一視同仁，不然容易產(chǎn)生矛盾。
另外，還有些員工可能懷著特殊的目的，比如學(xué)習(xí)單位經(jīng)營模式，獲取項目資料等目的。對于這些員工，除了教育和鞭策他們努力工作之外，還需時常觀察他們的舉動和言行，控制他們的行為和想法，防止因為項目資料泄露等狀況對調(diào)查工作造成不良影響。
3.1.4員工工作問題
員工的工作問題有很多，如何在問題產(chǎn)生的苗頭階段及時教導(dǎo)員工，防止問題進一步擴大化，需要每位管理者與調(diào)查小組的員工時刻關(guān)注他人和自己。
在項目中常見的工作能力問題有在準(zhǔn)備階段無法提出任何想法；完成的工作打折扣；在問卷調(diào)查中無法按時完成調(diào)查問卷數(shù)目和完成的問卷達不到要求、質(zhì)量差等。常見的工作態(tài)度問題有在準(zhǔn)備階段態(tài)度不能積極參與項目討論與匯報；在問卷及其它方案制定時偷工減料或逃避工作；在問卷調(diào)查過程中互相攀比拖延和怠工，欺騙或隱瞞工作情況以及對問卷調(diào)查結(jié)果弄虛作假等。這些都會嚴(yán)重影響問卷完成質(zhì)量。
對于工作能力有問題的員工要進行耐心地指點和幫助，使他們盡早解決這些問題。如果員工能力實在達不到要求則要更其換職位或勸退員工。對于工作態(tài)度有問題的員工要提出嚴(yán)肅的批評，同時耐心教育他們要盡職盡責(zé)地完成工作。態(tài)度惡劣者應(yīng)按照合同或法律中的相關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)厲的處罰，或及時解聘這些員工。
3.1.6問卷設(shè)計不夠完善
初次訪談之后會發(fā)現(xiàn)問卷存在很多問題，例如選項未能涵蓋部分老人的答案；選項內(nèi)容不夠詳細導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不充分，例如對于出現(xiàn)選項為‘其它’的情況時，要在選項旁邊預(yù)留出老人填寫‘其它’所指代的具體內(nèi)容；老人無法讀懂和理解選項內(nèi)容。因此在預(yù)調(diào)查結(jié)束之后要認真對問卷進行修改，調(diào)查小組所有成員共同討論和商議修改內(nèi)容。之后再次進行預(yù)調(diào)查談，再次修改問卷。預(yù)調(diào)查最好進行三次以上，這樣才能確保問卷存在的問題最少。另外注意如果信任度不夠還要考慮調(diào)查時問卷要附加紅頭文件。
3.1.7調(diào)查地點和時間的選擇失誤
原定的調(diào)查地點和出行路線大多是通過查閱網(wǎng)上地圖之后得到的，存在位置不夠準(zhǔn)確、線路出現(xiàn)偏差的情況。線路的查閱不能僅憑網(wǎng)上地圖，還可以實際詢問一些熟悉地理位置的人。例如項目組中的本地員工；或者打電話詢問調(diào)查地點的相關(guān)負責(zé)人，比如公園門衛(wèi)、社區(qū)和居委會的負責(zé)人等；另外也可以通過多查閱幾類網(wǎng)上衛(wèi)星地圖，包括百度、谷歌、搜狗、騰訊和高德等衛(wèi)星地圖，確定調(diào)查地點的精確方位。
對于一些不是非常關(guān)鍵的訪談地點，可以在時間計劃上留出富裕、或多準(zhǔn)備一些應(yīng)急經(jīng)費，以確保當(dāng)天調(diào)查時小組員工可以按時達到調(diào)查地點；但如果是關(guān)鍵的調(diào)查地點，在網(wǎng)上出行線路不夠清晰的狀況下，須頭一天對調(diào)查地點進行考察，即‘踩點’，以保證第二天的調(diào)查能夠順利進行。
另外還需考慮公交、地鐵的運營時間。對于老人晨練的時間早以及其它一些老年活動結(jié)束晚的情況，要考慮錯過公交或地鐵的運營時間的可能性，提前做好應(yīng)對措施。注意出行應(yīng)盡量避免上下班人流高峰期，否則不但會因堵車耽誤時間和計劃，還會由于車上人多擁擠而導(dǎo)致不便搬運禮品的狀況。因此在經(jīng)費允許的情況下可以考慮租車或打車前往調(diào)查地點。
最后要注意在順利前往調(diào)查地點的同時還需留意調(diào)查地點的活動時間安排，例如敬老院、公園或社區(qū)活動站的開門及關(guān)門時間。另一方面，為了確保男女比例的平衡，還可以選擇一些特殊地點，例如吃早飯的攤鋪以及早晨的可以登山的公園。因為這些地點可能存在大量的老年男性。另外一定要取得調(diào)查地點負責(zé)人的許可方可進行調(diào)查，例如敬老院或居委會的負責(zé)人、公園門衛(wèi)或攤鋪老板等。必要時為了使調(diào)查順利進行還可以發(fā)動負責(zé)人進行相應(yīng)的宣傳。否則，不但調(diào)查的進行會遇到一些困難，而且有可能出現(xiàn)調(diào)查被拒的情況。
3.1.9突發(fā)狀況的面對
調(diào)查不可能完全按照原計劃順利進行，總是會出現(xiàn)一些突發(fā)狀況。在不可預(yù)知的突發(fā)狀況來臨時，員工應(yīng)盡量將突發(fā)狀況對于調(diào)查造成的影響降到最低。例如考慮到天氣的變化需要提前準(zhǔn)備雨傘和防曬衣、防曬霜和遮陽帽等物品；調(diào)查過程中要注意安撫和控制老人的情緒，盡量避免其因為身體狀況、調(diào)查工作或環(huán)境影響而出現(xiàn)情緒波動及過激的行為，要盡量準(zhǔn)備一些水源和應(yīng)急藥品，包括礦泉水、金嗓子喉寶、速效救心丸、花露水和一些常用的降溫祛暑類藥品。此外，調(diào)查小組成員之間也要互相關(guān)照，避免自己和他人出現(xiàn)一些突發(fā)狀況。建議隨身攜帶一瓶礦泉水與一些應(yīng)急藥品。
一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，小組成員不應(yīng)驚慌知錯，要沉著冷靜并積極地采取應(yīng)對措施。例如緊急避難、安撫情緒、展開急救或求醫(yī)報警。必要的時候，小組員工還應(yīng)學(xué)習(xí)一些醫(yī)療急救方面的技能。
4 正式調(diào)查階段
4.1正式調(diào)查階段的特點及狀況
在處理完預(yù)調(diào)查階段出現(xiàn)的一些問題之后，就可以開始進入正式調(diào)查階段。正式調(diào)查階段需要耗費大量人力、物力、精力和資金，持續(xù)時間較長，因此中途會遇到比預(yù)調(diào)查更多的困難以及各種突發(fā)狀況，需要調(diào)查小組所有員工共同努力克服困難，完成任務(wù)。除了在與調(diào)查階段相同的可能發(fā)生的狀況之外，正式調(diào)查階段還會出現(xiàn)一些新的狀況，如下文所述。
4.2正式調(diào)查階段的常見問題及解決方式
4.2.1極端環(huán)境下持續(xù)性調(diào)查引起的問題
由于調(diào)查持續(xù)的時間和周期較長，極端天氣對調(diào)查的影響較預(yù)調(diào)查階段相比更為明顯。例如小組員工由于長時間暴曬導(dǎo)致的皮膚曬傷以及中暑和休克等癥狀。此時除了防曬和防暑降溫等措施之外可以考慮更換時間段進行調(diào)查，這就需要對調(diào)查計劃進行從長計議。同樣，由于嚴(yán)寒導(dǎo)致的凍傷也應(yīng)引起足夠重視。而對于被調(diào)查老人，則更應(yīng)該關(guān)注極端天氣對他們的影響。畢竟他們由于年邁體衰，身體狀況遠不如調(diào)查小組的員工，因此應(yīng)該得到更多重視。必要時應(yīng)當(dāng)積極為他們提供水源，并進行防曬、遮雨，盡職盡責(zé)地幫助他們躲避極端天氣或因為考慮他們身體狀況而中斷調(diào)查。
4.2.2調(diào)查溝通引起的問題
總體來說，文化程度越高的老人調(diào)查配合度越高，因為他們參加活動較多、見識較廣，性格相比落后封閉的村落中的老人也更加開放；北方老人比南方老人更配合；在一個地區(qū)，外來老人比本地老人更配合。由于本地老人防范心理較強，加之在地方性城市，老人普遍講方言，話語帶著濃重的口音，因此會造成小組員工與其溝通困難的狀況。每當(dāng)這時，就有可能發(fā)生信任度下降、老人對調(diào)查失去耐心等問題。因此這個時候就需要義工或者本地員工挺身而出充當(dāng)翻譯，及時幫助每一位調(diào)查小組的員工按時完成調(diào)查。此外，必要的時候小組其它員工要進行一些關(guān)于方言的培訓(xùn)，以更好地適應(yīng)工作。有時義工或本地員工無法及時照顧到小組內(nèi)所有調(diào)查員工，這時候小組員工要盡量放慢語速、吐字清晰、重復(fù)性地對老人進行調(diào)查詢問并不斷安撫其情緒以完成調(diào)查任務(wù)?？傊?，小組員工在調(diào)查時需要態(tài)度主動一些，尤其是在老人猶豫不決是否作答時，務(wù)必在尊重他們意愿的前提之下抓緊時間做他們的思想工作。
有的時候，經(jīng)過長時間的調(diào)查，失去耐心的員工或老人會不負責(zé)地對問卷進行隨意勾選，嚴(yán)重影響問卷的真實性。因此小組中每一位員工要盡職盡責(zé)地監(jiān)督他人，防止這種情況的發(fā)生。對于員工，如果出現(xiàn)這種狀況，小組其他員工第一時間制止并及時將情況匯報給調(diào)查負責(zé)人；對于老人，這種狀況下要禁止其繼續(xù)填寫問卷，重新對其進行口頭訪談或放棄調(diào)查，具體做法應(yīng)視具體情況而定。另外，對于口頭訪談，小組員工還應(yīng)力求將問題記下，脫稿進行訪談并將問題穿插在聊天之中，以獲得輕松愉快的訪談氣氛。有時，還可以視具體情況對正在進行娛樂活動的老人，例如正在進行跳舞或唱歌等活動的老人，進行鼓勵，以拉近和他們之間距離。建議經(jīng)常瀏覽熟記調(diào)查問卷的問題，以加深記憶。對于敏感的問題，如工資以及一些個人信息等內(nèi)容，應(yīng)該委婉的進行訪談并將問題隱藏于談笑之中。另一方面，要注意男女比例問題，不可一味尋找調(diào)查中容易遇到的老年女性進行調(diào)查。而關(guān)于是填寫還是訪談的要求，要根據(jù)老人的文化程度，講方言的習(xí)慣以及其作答狀況進行選擇并靈活更換。
4.2.3地點重復(fù)調(diào)查引起的問題
如果預(yù)調(diào)查階段與正式調(diào)查階段的地點選擇有重合，或是正式調(diào)查中同一地點被調(diào)查兩次以上，則可能出現(xiàn)老人為了得到禮品而隨意填寫問卷的狀況。一個地點的初次調(diào)查，多數(shù)情況下會由于信任度的問題而缺少配合調(diào)查的老人。但是若打開局面，由于人們的從眾心理，很快會聚集很多老人。這樣，在第二次之后的訪談中，會有很多老人為了得到禮品蜂擁而至、謊報年齡和戶口所在地并胡亂填寫問卷，甚至發(fā)生搶奪禮品或其它糾紛。因此，建議同一地點不要調(diào)查兩次以上。
與此同時還應(yīng)注意經(jīng)常變換調(diào)查地點的類別，因為同一類地點的老人在回答問題時存在局限性。例如對于‘是否自己單獨出門’這一問題的作答，在公園鍛煉的老人與在敬老院居住的老人的回答可能不同。多數(shù)情況下，公園老人是自己單獨出門進行晨練，而敬老院老人的出行可能需要親友或其他人的照顧。因此要避免經(jīng)常進行同一類地點的老人的調(diào)查。
在每次調(diào)查之后，還要盡可能地讓老人配合調(diào)查進行合影，禮品領(lǐng)取完畢后要求老人進行簽字并留下聯(lián)系方式。這樣，一方面便于問卷與禮品的管理，同時作為調(diào)查的證據(jù)；另一方面可以與及時與老人取得聯(lián)系，以便使有意者繼續(xù)參與接下來的其它調(diào)查工作，例如動作測試，情景模擬等。
另外還有一種與上述相反的狀況，即如果老人因為信任度等問題不配合調(diào)查，并大聲斥責(zé)或四處散步言論阻礙調(diào)查時，要盡可能地對其進行勸阻，以防止其影響其他老人的情緒，從而阻礙調(diào)查的進行。因為大多數(shù)老人存在從眾的心理，容易因為少數(shù)老人不合理的行為而對調(diào)查產(chǎn)生恐懼和厭惡之感。同時，小組員工要盡力克制自己和他人沖動的情緒，因為此時雙方容易情緒失控。如果實在控制不住老人過激的行為，為了防止事態(tài)進一步擴大以及調(diào)查的徹底失敗，可以暫時采取撤退或隱蔽小組等方式，等行為過激的老人離去或躲避其進行調(diào)查。
4.2.4逃避責(zé)任引起的問題
現(xiàn)在的一些人，為了逃避責(zé)任，寧可消極懈怠地躲避工作，也不愿為他人和自己多盡一份力。在筆者所參與的兩項基礎(chǔ)調(diào)查中，都存在許多類似狀況。且在調(diào)查后期這種狀況尤為明顯。選定的臨時調(diào)查組長為了逃避責(zé)任，關(guān)鍵時刻對組員遇到的困難置之不理乃至推卸責(zé)任，至小組員工于不顧，我行我素或強行要求他人為自己的利益做出犧牲，這都是極端自私和利己主義的表現(xiàn)。因此，項目管理者除了要經(jīng)常進行有關(guān)積極擔(dān)負責(zé)任方面的思想教育之外，還要大力提倡為他人奉獻的精神，表彰和鼓勵在關(guān)鍵時刻挺身而出，勇于犧牲自己利益去幫助他人的員工，讓他們起到模范帶頭的作用。
5 問卷結(jié)果錄入與統(tǒng)計
5.1基本信息的統(tǒng)計
正式調(diào)查結(jié)束后，首先要根據(jù)老人的基本信息制作表格，包括姓名、性別、年齡、家庭住址、電話和退休前的工作職務(wù)等，并把這些基本信息按照順序編號做成保密表。同時注意編號的同時要將原始問卷與調(diào)查結(jié)束時拍攝的關(guān)于老人的照片一同進行編號，這樣以確保所有信息的對號入座。這部分工作是下一階段問卷結(jié)果正常錄入的前提和保證，因此至關(guān)重要，需要多名員工共同完成，之后還需互相檢查，以防出現(xiàn)疏漏和差錯。
5.2問卷結(jié)果的錄入
關(guān)于問卷結(jié)果的錄入建議把小組員工分成兩兩一組，一個人念選項的字母，一個人進行錄入。這樣能充分節(jié)省時間，而且極大提高正確率。另外如果碰到作答結(jié)果為‘其它’的選項時一定要填寫老人作答時在選項旁注明的內(nèi)容。之后的簡答題需要根據(jù)答案分類別進行統(tǒng)計，可以按照老人編號與答案類別單獨制作表格進行統(tǒng)計。檢查與基本信息統(tǒng)計階段的錄入的檢查方式相同，兩人一組，進行監(jiān)督與互查，之后互相簽字證明。
5.3錄入結(jié)果的檢查
整個錄入階段結(jié)束后，小組調(diào)查負責(zé)人應(yīng)對問卷進行篩查與抽查。對于出現(xiàn)的問題的結(jié)果要嚴(yán)格檢查相應(yīng)被調(diào)查者的基本信息、原始問卷與調(diào)查照片。另外，重新錄入之后的結(jié)果依然要進行嚴(yán)格地檢查，以確保萬無一失。
6 總結(jié)與展望
6.1管理者對于調(diào)查工作的總結(jié)
6.1.1管理者的自我總結(jié)
作為問卷調(diào)查的管理者，要能及時掌控項目的進程與方向，起到操盤手的作用。問卷調(diào)查結(jié)束后，管理者要對整個計劃的完成度進行總結(jié)，對于其中的不足作出自我批評與檢討，在下一階段或今后的調(diào)查工作中作出改進。
同時，管理者要勇于向小組員工承認自己管理工作的不足，積極地請員工提出意見和建議并及時改正不足之處。另外，還需進一步研究關(guān)于員工思想工作的開展形式與積極性的調(diào)動。
6.1.2管理者對于小組員工的總結(jié)
通過觀察與了解，管理者要在調(diào)查結(jié)束后根據(jù)工作完成度與組內(nèi)的人際關(guān)系對調(diào)查小組進行人員的調(diào)整和更換，包括工作崗位的更換、工作的勸退以及新員工的招納。需要從宏觀把控項目，不能一味因為單方面的工作業(yè)績突出而忽略員工對組內(nèi)關(guān)系的影響。另外管理者也要及時對管理崗位作出調(diào)整，如果一旦發(fā)現(xiàn)自己無法勝任此職位或是員工提出異議，應(yīng)立刻退職并盡快找到新的人選。
6.1.3管理者對于財務(wù)的總結(jié)
首先，管理者要對調(diào)查小組員工的工資依據(jù)項目需要、實際工作量與員工表現(xiàn)做出調(diào)整。這之中還包括關(guān)于補助形式與獎懲制度的修改。
其次，需要對項目資金在調(diào)查項目中的各項分配進行評估與調(diào)整，包括購買物品和出行交通等方面的調(diào)整。例如，當(dāng)禮品價值超出或低于老人的期望值時都應(yīng)作出調(diào)整；實地調(diào)查之后，若發(fā)現(xiàn)更為便捷的出行路線，則應(yīng)調(diào)整出行路線、出行時間與調(diào)查計劃。
6.2小組員工對于調(diào)查工作的總結(jié)
管理者總結(jié)完畢之后，應(yīng)聚齊所有小組員工開會進行總結(jié)，鼓勵員工們進行自我總結(jié)并改進不到之處。同時員工對于項目也要進行總結(jié)，寫下自己的實際感受并提交書面意見和建議，包括在調(diào)查中遇到的困難、問題以及對于調(diào)查工作從項目初期的資料收集到最后的結(jié)果錄入階段的感受。另外，對于調(diào)查計劃制定和問卷設(shè)計等重要環(huán)節(jié)的工作還需特殊安排相應(yīng)的時間或單獨進行總結(jié)。
6.3調(diào)查工作的展望
