時間:2022-12-13 03:53:00
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依據該課程涉及的具有代表性的工作領域和工作任務范圍,根據工作過程系統化要求設計與開發(fā)的。我們針對市場營銷6個學習領域的工作任務、知識、技能、素質要求的特點,有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢,進行了各自學習情境的開發(fā)與設計。
二、設計課程方案
各學習領域的學習情境確定后,就可對學習領域課程進行具體的設計。設計時應結合該學習領域所對應的典型工作任務,將典型工作任務要求的內容合理地融人到課程方案里去。下面以銷售準備課程—日用消費品銷售準備這一學習情境為例,來進行課程方案設計。
(1)明確日用消費品梢售準備的學習目標。①能通過查閱文字資料、網絡、實地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費品的產品與市場信息。②就某一類日用消費品,能描述其產品性能、用途、分類、顧客特征、行業(yè)標準、市場地位等。③就某公司的銷售業(yè)務,能描述其銷售模式、競爭策略、業(yè)務流程等。④能通過表格等方式評價某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調研表格,準確收集市場信息。⑥能進行市場分析,撰寫完整的市場調研報告。
(2)列出該課程的學習內容。市場營銷的概念、目的、作用、本質;銷售的概念、目的;銷售的模式、競爭策略;日用消費品的產品特征;日用消費品市場的特征;信息收集整理的方法;市場調研的方法;巡店及店鋪評價方法;市場調研報告撰寫的知識和技能。
(3)提出評價建議。自我評價的內容:信息收集方法得當,收集的信息準確、全面;產品特征概括和描述準確、全面;公司的銷售模式、競爭策略、業(yè)務流程描述準確;店鋪巡查、考核到位、客觀;市場調研表格真實、完成;撰寫的市場調研報告規(guī)范、完整、客觀,提出的營銷建議有創(chuàng)造力。遵守各項規(guī)章制度,有克服困難能力,創(chuàng)新思維能力、獨立工作能力等。小組評價內容:任務完成情況;在完成任務過程中的表現情況如團隊意識、紀律、責任意識等。
關鍵詞:成衣設計;課程教學;市場調研
成衣設計是以某個顧客群體為設計目標,根據市場需求和生產技術手段批量化生產的設計活動。成衣設計的特點之一是具有市場性,是針對消費者、面向市場、有明確限定性的設計。成衣設計師要了解市場需求,了解流行趨勢,才能設計開發(fā)出滿足消費者需求的服裝?;谂囵B(yǎng)適應服裝企業(yè)需求的服裝設計師,為了提升服裝專業(yè)學生的市場敏銳度,因此,作為與市場緊密結合的成衣設計課程,尤其要重視市場調研這個環(huán)節(jié)的教學。
一 市場調研在成衣設計課程中的重要性
市場調研是產品開發(fā)設計的前提,服裝企業(yè)在每季產品企劃開發(fā)之前,都必須進行市場調研。通過市場調研,使設計師能夠有效得開發(fā)設計產品。對于服裝設計專業(yè)的學生來講,市場調研是學生相對比較直觀的認識服裝面輔料、認識服裝品牌、了解流行的重要途徑,也是學生在進行成衣產品設計的前期工作。
(1)最直接的掌握面料知識
對于成衣設計來說,設計的第一步不是坐在房間苦思冥想如何設計款式,而是需要找到合適的面料。作為服裝設計學生,首先要熟悉面料的成分,面料的性能,哪些面料對應于哪些風格的服裝,這是服裝學生在課堂上所無法獲得的,也是目前各大院校服裝教學的薄弱環(huán)節(jié)。通過市場調研,學生可以最直觀的了解面料、觸摸到真實的面料??梢詭椭鷮W生了解服裝面料市場的供求信息,以及認識到最新的面輔料,同時在與面料商家交談過程中可以獲得更多的面料知識
(2)強化對成衣市場化的觀念
成衣的市場化特性,要求設計的成品能夠緊密結合市場,“好銷”是其檢驗設計師作品是否成功的唯一標準。通過市場調研,強化成衣的市場化特點,避免學生閉門造車?,F在很多服裝企業(yè)的老總對剛畢業(yè)的學生的評論是,缺少市場感覺。這確實也是目前我們所培養(yǎng)學生的弊端,過于學院派設計,只流于形式的設計,而缺少市場的認可度。通過市場調研,通過這種親身感受、體驗的過程,能夠為學生畢業(yè)后從學校走到企業(yè),打好基礎,能夠站在消費的角度設計服裝。
二 成衣設計課程中市場調研的實施
在企業(yè)里,每季產品開發(fā)之前,設計部會組織設計師進行市場調研,根據企業(yè)需求,有針對性得進行調研。在成衣設計教學過程中,我們不可能完全參照企業(yè)的調研方法和內容,我們要針對學生的學習特點、在校學生的特點進行組織開展。
(1)學習組織形式與方法
由于要考慮到在校生的安全性、成衣教學的課時要求等客觀因素,教師在任務布置前期,需將學生以分組的形式進行市場調研,一般以2—5位同學為一小組,這樣既可以增加學生初次進行市場調研的膽量,同時也可以分工合作,獲取更多地信息量。教師應引導學生通過觀察法和記錄法獲取信息。學生應準備小冊子和攝像器材,如數碼相機、手機拍照等方式記錄消費者購買意向、服裝的商品款式、面料、價格、陳列等等。
(2)市場調研的主要內容
在企業(yè)里,服裝市場調研的內容涉及的范圍較廣、較深入。在我們的成衣課程中,由于時間、財力等的限制,我們應針對專業(yè)特點、學習階段,通過以下幾種專題訓練,完成調研內容:
1)面輔料市場調研
要求學生一是到專業(yè)面輔料批發(fā)市場進行服裝面輔料的調研,并收集最新的面輔料小樣;二是到服裝專賣店、商場了解成品服裝的面料成分,記錄各種品類服裝所用到的面料有哪些。通過此項訓練可以讓學生迅速了解不同風格、不同品類的服裝所需要的面料特點,以及獲得最新的面料知識。
2)品牌成衣設計特點調研
要求學生到周邊的商場中去了解各大服裝品牌,品牌名、品牌形象、商品的價位、色彩、面料構成、品類構成、當季產品特色、專賣店陳列形象等等資料,研究被市場認可的成品,學習其設計方法,同時,學會關注細節(jié),能夠抓住設計重點,這個環(huán)節(jié)的訓練不僅是讓學生學習了他人的長處,同時是豐富了設計資源。
3)流行信息調研
作為一個成衣設計師,順應市場流行趨勢的發(fā)展,把握時尚的脈搏是至關重要的。只有把握住流行趨勢,才能夠準確得設計出適銷的產品。在成衣教學過程中,教師應引導學生關注流行趨勢,一是用街拍和網絡信息收集的方式,收集街上、商場、網絡等周圍環(huán)境中人們的著裝,掌握住當季的流行信息,了解消費者需求,提高市場感;二是關注歐洲每年春夏時裝周、秋冬時裝周的,讓學生借助網絡收集時裝周的流行信息,分析流行趨勢,主要包括流行色的收集、面料流行趨勢的收集、以及流行的設計元素的收集和分析。
(3)市場調研的主要步驟
1)數據資料的收集
做市場調研的過程,實際上是對市場調研的數據資料的收集,通過這種數據資料的收集,了解消費者對服裝產品的質量、性能、款式、包裝、服務等方面的態(tài)度,對服裝面料的要求,流行趨勢的發(fā)展方向,為下一步成衣產品的開發(fā)提供指導方向。
2)調研報告的撰寫
市場調研的目的不是僅僅在資料的收集,更重要的是對資料的分析。商場調研結果分析結論,這是進行調研完整的程序。作為成衣設計課程的市場調研報告,應模擬服裝企業(yè)的調研報告去編寫,從調研報告的目的、時間、參調人員、以及目錄編寫等等都要做到細分、規(guī)范。并通過圖文并茂的方式,做市場調研分析報告。
3)調研報告的匯報評價
最后調研報告以說明會的形式,讓每組學生通過PPT的方式闡述分析結果,以及自己在調研中所遇到的問題,將資源與同學們共享,并讓其他組員對本組所調研的結果進行批評建議,這樣每個組都能學習他組的長處,也能認識到自己組的不足。當然學生的市場調研所分析的數據不可能做到完全真實客觀,教師對學生的評價要側重于這個調研和分析的過程,在學生的調研過程中,肯定遇到很多的挫折和不愉快的合作,教師首先要肯定學生的工作態(tài)度,其次才是對調研結果的合理評價。
三 總結
成衣設計課程中的市場調研不能完全等同于企業(yè)的方法和內容,但可模擬企業(yè)的操作流程和部分調查內容,報告的形式也可以按照企業(yè)模式去操作,如果有真實的企業(yè)項目介入成衣課程中,那是最好的。當然,通過市場調研,強化學生的市場感以及對成衣產品的設計實施都會起到明確方向的作用。
參考文獻
[1] 莊立新,韓靜.成衣產品設計[M].中國紡織出版社 2009,(7).
關鍵詞:工作過程;市場營銷專業(yè);課程體系;技能型人才
基于工作過程的課程開發(fā)方法,又稱典型工作任務分析法,是基于行動體系的課程開發(fā)方法,它是以培養(yǎng)能力為主線,根據現代職業(yè)工作整體化分析和描述為基礎,而進行的工作過程系統化課程開發(fā)方法。它改變了學科課程體系下學生循序漸進地學習各門課程的方法,而按照工作過程,將相關工作任務涉及到的知識和技能進行整合學習。技工院校培養(yǎng)的是技能型人才,相比高校來說,更注重實用性。技工院校三年制高級班、中級班學制較短,在校學習時間一般僅有兩年,如何在較短的時間學到實用的技能就更顯重要。近年來,各技工院校相繼開展基于工作過程的課程改革。筆者所在技師學院于2011年開始對市場營銷專業(yè)進行了基于工作過程的課程體系改革與重構。
一、分析市場營銷典型工作任務、行動領域和學習領域
(1)確定典型工作崗位。經過對廣州及珠江三角洲多位營銷實踐專家訪談,并結合本校市場營銷及相關專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況調查,明確了市場營銷的典型工作崗位。主要包括終端門店營銷和生產企業(yè)營銷兩大類崗位,終端門店營銷崗位由初級到高級分別是:門店店員、促銷員組長、主管助理、主管門店店長銷售督導、主管、零售經理連鎖經營部經理、零售部經理全國零售經理等。生產企業(yè)營銷崗位由初級到高級分別是:銷售員、業(yè)務員(業(yè)務經理)/客服專員(經理)/市場調研員銷售助理、銷售組長項目經理、產品經理辦事處經理、分公司經理、產品總經理大區(qū)銷售總監(jiān)銷售部經理、市場部經理、商品部經理銷售總監(jiān)。
(2)分析典型工作任務。通過組織實踐專家研討會,對營銷實際工作過程及典型崗位群的具體工作任務進行分析,歸納出市場營銷專業(yè)的典型工作任務共49個,詳見表1。
表1:市場營銷典型工作任務――行動領域――學習領域圖
(3)確定行動領域。通過與企業(yè)、行業(yè)實踐專家共同研討和論證,對調研得出的49項典型工作任務進分析、歸納和總結,確定營銷工作過程中應完成的9個行動領域(見表1):熟悉公司、產品;市場調查與分析;產品推銷;制訂銷售目標與計劃;渠道分銷;貨品及庫存管理;銷售促進;電子商務;團隊建設與管理;公共關系。
(4)構建學習領域。按職業(yè)能力和職業(yè)素質的形成過程以及學習領域之間工作過程的內在聯系,結合學院教學的可操作性,將市場營銷9個行動領域,轉化為6個學習領域(見表1),包括:銷售準備、產品推銷、產品銷售、銷售促進、電子商務、拓展訓練,構建工作過程系統化的專業(yè)課程體系。
二、選取學習情境
學習情境的選取一般是依據該課程涉及的具有代表性的工作領域和工作任務范圍,根據工作過程系統化要求設計與開發(fā)的。我們針對市場營銷6個學習領域的工作任務、知識、技能、素質要求的特點,有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢,進行了各自學習情境的開發(fā)與設計(見表2)。
表2:市場營銷專業(yè)各學習領域學習情境匯總表
三、設計課程方案
各學習領域的學習情境確定后,就可對學習領域課程進行具體的設計。設計時應結合該學習領域所對應的典型工作任務,將典型工作任務要求的內容合理地融入到課程方案里去。下面以銷售準備課程――日用消費品銷售準備這一學習情境為例,來進行課程方案設計。
(1)明確日用消費品銷售準備的學習目標。①能通過查閱文字資料、網絡、實地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費品的產品與市場信息。②就某一類日用消費品,能描述其產品性能、用途、分類、顧客特征、行業(yè)標準、市場地位等。③就某公司的銷售業(yè)務,能描述其銷售模式、競爭策略、業(yè)務流程等。④能通過表格等方式評價某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調研表格,準確收集市場信息。⑥能進行市場分析,撰寫完整的市場調研報告。
(2)列出該課程的學習內容。市場營銷的概念、目的、作用、本質;銷售的概念、目的;銷售的模式、競爭策略;日用消費品的產品特征;日用消費品市場的特征;信息收集整理的方法;市場調研的方法;巡店及店鋪評價方法;市場調研報告撰寫的知識和技能。
(3)提出評價建議。自我評價的內容:信息收集方法得當,收集的信息準確、全面;產品特征概括和描述準確、全面;公司的銷售模式、競爭策略、業(yè)務流程描述準確;店鋪巡查、考核到位、客觀;市場調研表格真實、完成;撰寫的市場調研報告規(guī)范、完整、客觀,提出的營銷建議有創(chuàng)造力。遵守各項規(guī)章制度,有克服困難能力,創(chuàng)新思維能力、獨立工作能力等。
小組評價內容:任務完成情況;在完成任務過程中的表現情況如團隊意識、紀律、責任意識等。
(4)設計教學思路與課時數。教學思路:成立工作小組,模擬銷售團隊;學生以小組為單位,選擇一種市面上真實的日用消費品,并假定自己是經營該產品的某公司,模擬開展銷售準備。在教師的指導下,收集產品和市場信息,歸納該產品的特征、與競爭產品的優(yōu)劣勢、市場地位等并展示;收集經營該產品的某公司的信息,描述展示其銷售模式、競爭策略;開展市場調研活動,巡查該產品的相關店鋪,并用有關表格進行評價。詢問顧客對該產品的使用感受。通過各種途徑了解其在某區(qū)域的市場競爭狀況、市場份額,填寫相關調查表格。開展小組討論,撰寫市場調研報告。各組展示市場調研報告,并互相評價。
課時數:30。
綜上所述,技工院校市場營銷專業(yè)基于工作過程的課程體系就是通過對市場營銷典型工作任務的分析、歸納而衍生出來的,它緊密結合市場營銷實際工作對人的能力的要求,讓學生在工作中學習、在學習中工作,有效地促進了學校教學與職業(yè)崗位的對接,也促進了技工院校工學結合的技能型人才培養(yǎng)特色的形成。
參考文獻:
[1]袁惠英,劉敏,張馨儀.基于工作過程的市場營銷專業(yè)課程開發(fā)[J].當代教育論壇,2011(3).
[2]楊劍平,付湘.市場營銷專業(yè)的課程體系開發(fā)系統方案――基于工作過程導向[J].中國電力教育,2011(5).
最近,某洗化公司進行了一場關于選拔營銷經理的竟聘活動,通過竟聘演講和現場答辯,年輕的李斌和老到的張成,在這場角逐中脫穎而出,可名額只有一個,那么,這場最終的勝利到底屬于誰呢?有人看好李斌,因為李斌不僅年輕、有沖勁,而且業(yè)績非凡,是一個“仕途”被普遍看好的潛力型業(yè)務骨干??山Y果出來后,業(yè)績較好而且辦事老練的張成,卻成了最后的贏家,為什么會這樣呢?這一切都歸結于一次有關市場調研的操作細節(jié)。
該洗化公司為了做最后的決斷,決定派他們兩個對公司所在地——地級城市A市進行市場調研,時間是一天,且互相不得切磋和協商,營銷總監(jiān)擔任主考官。兩個人在進行了一整天的市場調研后,第二天上午九點開始到公司向主考官復命。首先向主考官報告調研成果的是李斌,李斌的調研報告是這樣寫的:關于A市的市場調研報告,一、A市市場狀況:人口500萬,現轄4個區(qū),30個街道辦事處,15個鄉(xiāng)鎮(zhèn),經濟水平較高,消費潛力巨大。二、經銷商狀況:現有4個經銷商,分別是張三、李四、王五、趙六,電話號碼分別是……,三、市場運作狀況:從年初到當前,每月銷售量的具體列表,市場競品價格表等等。這是李斌的市場調研報告。讓我們再看看張成的市場調研報告:一、A市的市場調研報告及其分析:轄區(qū)人口、行政區(qū)劃等客觀資料等同于李斌,不同的是,張成的調研報告多了以下內容:1、該市下轄4個區(qū),每個區(qū)的具體經濟發(fā)展水平和消費狀況,B區(qū)、C區(qū)經濟水平較高,這兩個區(qū)消費能力大,適合小包裝、小規(guī)格、檔次高的產品,D區(qū)、E區(qū),原國有企業(yè)多,由于不景氣,經濟發(fā)展、消費水平偏低,適合實惠、大包裝的家庭型產品。2、經銷商狀況,除按照常規(guī)調查了四個經銷商的名稱、地址、電話,而且還重點做了以下內容:第一,經銷商的個人喜好、性格特點、家庭組成等等。第二,經銷商的經營狀況,包括現有人員、資金流狀況、物流配送、倉儲能力以及經銷商的對于團隊管理、資金管理、車輛管理、倉儲管理等等的分析及其建議等。3、市場運作狀況,不僅羅列了月度銷售量、銷售額,競品價格表等,而且還有對競品現行運作及其未來走勢的詳細分析:一、產品向上走,檔次、價格逐步向高質、高價靠攏。二、渠道向下移,即通路精耕及深度分銷將成未來趨勢。三、營銷整合將會發(fā)揮越來越重要的作用,營銷組合策略將形成強大的營銷合力。
更為重要的是,張成針對市場調研和分析,還提出了自己的幾點操作對策:第一:無論是產品,還是操作模式,亦或是促銷方式,都要堅持差異化路線,堅持“高打、高促”運做原則。第二:分渠道、分品項重新對現有經銷商進行整合,合理經銷商布局,改變目前經銷商過于集中的不合理現狀。三、實施深度分銷,建立市場戰(zhàn)略聯盟體,與各級分銷商簽定經銷及分銷協議,在保證合理、穩(wěn)定利潤的前提下,統一價位、統一模式,有效牽制從一批、二批開始的各級分銷商及終端商。四、加強廠商的雙向、互動溝通,為客戶提供貼身、顧問式服務,比如培訓經銷商及其下屬人員,提升經銷商的贏利能力及服務水平等等。
通過以上兩份市場調研報告的對比,我們也許就會明白為何李斌會輸給張成,從而錯失一次很好的晉升機會了。
李斌在這次失利中終于明白了“細節(jié)決定成敗”的深刻含義:1、在市場化程度日益提高的今天,粗放式的操作方式已經過時,細節(jié)管理已提上日程。2、我們不僅要講求工作的數量,更要追求工作的質量,即我們不僅做了工作,而且我們是不是做的細致,做的有效。3、強中更有強中手,我們必須樹立學習的意識,對比的意識,通過對比,我們才能找到差距,才能找到努力的方向,從而在職場上不致于出現“滑鐵盧”的不利狀況。
首先是房地產市場調研計劃的制定,在明確主題的基礎上,通過融入“5WIH”六要素來完成對事件的統籌安排能力。第一個“W”是Why,也就是為什么要做這件事?清楚目的后才能做到有的放矢,提高我們的實訓效果。第二個“W”是What--調研那些具體的內容呢?第三個“W”Where--在什么地方進行調研活動;第四個“W”When--調研活動中各項事務的執(zhí)行時間段或者結束的時間點;第五個“W”Who--人物分工是怎樣,哪些人完成哪些事情,調研對象都選取的是符合哪些特征的人;第六個“W”How--怎樣執(zhí)行?通過哪些調研方法,借助怎樣的手段,最終完成整個調研項目。
其次,各個小組按照“實體企業(yè)”調整后的調研主題修改完成最終的調研計劃,并討論制作相應主題下的調查問卷。從問卷的邏輯性,卷首語的設計以及調研對象甄別等反復多次推敲,在課程教學團隊教師的指導下完成針對性調查問卷,規(guī)避問卷制作中常犯的十種錯誤,如一題多問,答案界定模糊,歧義性問句,多重否定句,假設性問題,誘導性問題,數組重疊,敏感問題的忽略印證,邏輯排序混亂,調研導語無針對性等。在逐一進行點評后,由小組成員共同完成修改,并提交調研問卷。在首次修改后調查問卷,每個小組制作不少于20份的問卷進行試調,并從試調過程中發(fā)現問題并對問卷進行再次的修改,結合教學團隊教師總體建議完成正式版調研問卷。各小組嚴格按照自己的調查計劃進行實際調查環(huán)節(jié),小組組長負責組織小組成員實際調查,教師團隊進行抽查式考核,確保調研數據來源的真實性,把好實際調查中的首道關,這也是為了更好的鍛煉學生的社會實踐能力,以便今后更快的適應市場需求。
再次,數據整理和分析能力是市場調查的核心能力,房地產市場調查也不例外。對各小組搜集回來的調查問卷第一步先進行廢卷甄別。第一類廢卷是填寫不完整的調查問卷;第二類廢卷通過顧客甄別部分,在調研公司或者房地產行業(yè)從事工作的工作人員不作為目標調研對象者,剔除這一類廢卷;第三類廢卷就是在問卷填寫過程中所有答案均為其他并未填寫內容的,也視為無效問卷;第四類廢卷是最難,也是最需要剔除的廢卷,那就是前后相互應證的兩個問題出現矛盾。比如購房首選為別墅,但是家庭月平均收入不足一萬元者。前后邏輯矛盾與現實市場極為不符,這說明該被訪者未真實表達自己的意思,只是應付性完成問卷。這一類也是必須要剔除的。在剔除完四類無效或者廢卷后,調研樣本過少,無法真實反應市場實際的情況的,要進行補調,直到樣本能夠客觀反應總體實際為止。至此,數據采集和整理就告一段落。接下來就是數據的分析,在這個階段我們一般借助兩種工具,一種是專業(yè)的統計分析軟件“SPAA”(統計產品與服務解決方案)軟件和微軟平臺的“EXCEL”軟件,在《統計學》系統的班級,我們要求學生通過“SPAA”軟件完成對調查問卷的分析,讓學生在做的過程中完成對統計軟件的操作和學習,對還未進行《統計學》系統學習的班級,我們要求學生用“EXCEL”表格進行數據分析。并指導學生不同圖形所適用的條件,比如餅狀圖是整體為“1”時,占比分析最常用的的圖形;折線圖是趨勢分析是最常用的圖形;其他的建議采用柱狀圖。到此為止市場調研活動進入到攻堅階段。撰寫市場調研報告。
為了加強我院會計類專業(yè)畢業(yè)前教學,提高學生的理論水平及實踐技能,突出高職高專類學生特色,經學院研究,2014屆畢業(yè)生以畢業(yè)調研及提交調研報告替代畢業(yè)論文撰寫。
一、畢業(yè)實習/調研的性質、任務和基本要求
畢業(yè)調研是會計專業(yè)畢業(yè)前教學的重要環(huán)節(jié),在畢業(yè)生在頂崗實習階段實施。通過企業(yè)調研,將所學專業(yè)知識與企業(yè)具體的生產經營實際相結合,使學生了解企業(yè)核算和財務管理的運作,并作出評價和總結,檢驗學生對所學知識的掌握程度,增強對企業(yè)的認識,縮短就業(yè)“磨合期”,提高實際操作能力。
畢業(yè)調研的任務:學生以實習生或試用生的身份,根據調研的內容和要求,在用人單位完成調研,并形成調研報告。通過調研,使學生對用人單位有比較全面的認識和了解,從中發(fā)現前偶爾相關制度的優(yōu)勢和不足并提出自己的見解和看法,最終為形成調研報告提供素材。
如果存在實習單位不便于調查或者沒有實習單位可供調查的情況,由指導老師確認后指定某家上市公司作為調研對象。
畢業(yè)調研的基本要求:進行畢業(yè)調研,要求學生按照調研內容,結合就業(yè)單位的實際,綜合運用所學的財會專業(yè)知識和相關知識,有的放矢地進行調研,在調研中認識企業(yè)、認識自己、提高自己。
二、畢業(yè)調研的實施與調研報告的形成
(一) 學生應認真閱讀“畢業(yè)調研指導書”,明確畢業(yè)調研的內容、目的和要求;
(二) 學生到就業(yè)單位后,將“畢業(yè)調研指導書”印制一份,交財務主管或單位安排的指導教師;
(三) 在單位指導教師或會計人員的指導下,根據大綱要求進行調研并收集資料;
(四) 整理調研獲取的資料,形成調研素材;
(五) 撰寫調研報告;
(六) 單位指導教師對學生工作表現進行鑒定;
(七) 學院分管指導教師根據學生取得的畢業(yè)調研成果、調研報告和單位指導教師對學生進行的鑒定,評定學生的畢業(yè)實習成績;
(八) 畢業(yè)調研報告資料歸檔。
三、畢業(yè)調研實施的條件與質量保證
(一)對指導教師的要求
1、指導教師應具備指導畢業(yè)生的資格,具有較深厚的專業(yè)理論知識及財務會計實務知識。
2、指導教師必須在學生離校前集體指導1課時以上。
3、指導教師應定期同畢業(yè)調研學生進行聯系,隨時解答學生提出的相關問題。
4、做好指導記錄,掌握學生調研進度及學習態(tài)度,為畢業(yè)考核成績提供依據。
5、與單位指導教師溝通,了解學生頂崗實習情況。
(二)對學生的要求
1、學生應在實習單位主動聯系單位指導老師,并將情況向學院實習指導教師報告。
2、做好學院實習指導教師及單位指導老師的指導記錄。
3、每項畢業(yè)調研均應形成書面材料,內容包括調研過程敘述、調研任務完成情況、調研體會等,通過調研對企業(yè)會計核算或財務管理作出評價。
4、調研報告應根據實習調研取得的成果進行撰寫,要做到全面反映畢業(yè)調研過程,實事求是地反映調研任務的完成情況,客觀地反映自己取得的收獲,明確今后努力的方向,為企業(yè)財會運行實踐提出建設性意見。
四、畢業(yè)調研的成績評定
根據會計類專業(yè)畢業(yè)調研、調研成果和調研報告撰寫的具體要求,結合學生畢業(yè)調研的實際,進行綜合評定。實習調研與報告成績分為優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格五等。
具體評定標準如下:
1、畢業(yè)調研態(tài)度與調研工作量(30分)。其中:調研目的和任務是否明確(滿分10分);調研任務的難易程度(滿分10分);調研工作量大小(滿分10分)。
2、能力水平與成果質量(70分)。其中:綜合運用知識的能力(滿分10分);單位指導教師對學生進行的鑒定(滿分10分);調研任務完成情況(滿分40分);調研報告撰寫(滿分10分)。
3、等級劃分:優(yōu)秀,90分以上;良好,80-89分;中等,70-79分;合格,60-69分;不合格,60分以下。
4、時間安排:2014年3月3日前完成調研資料;
2014年3月31日前 完成調研報告;
2014年3月4日--3月6日 教師上交《中期檢查表》;
2014年4月1日至4月25日教師評定成績;
2014年4月26日--4月30日 教師上交成績;
2014年5月1日至15日教師上交評定后的畢業(yè)調研報告。
五、畢業(yè)實習/調研報告寫作的要求
(一)畢業(yè)調研/實習報告的標題
標題: 標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“關于××××的調研/實習報告”、 “××關于××××的調研/實習報告”等。另一種是自由式標題,建議用第一種方式。
(二)目錄
(三)正文
1、調研/實習的目的
2、調研/實習的方法:在實習/調研的過程要注重實地調查,調查方法科學、先進,數據資料翔實。對于所使用調查的方法,如個別訪談法、實地調查法、問卷調查法要祥細說明。
調研方法舉例:
實地考察法。需要說明報告中哪里用了這個方法,為什么用這個方法。
個別訪談法。需要說明報告中哪里用了這個方法,為什么用這個方法。
問卷調查法。需要說明報告中哪里用了這個方法,為什么用這個方法。
文獻查閱法。需要說明報告中哪里用了這個方法,為什么用這個方法。
3、調研的內容與調研的過程
⑴ 畢業(yè)實習/調研的內容
調研內容見附錄,其中(一)(二)(三)部分必須全面完成,(四)(五)(六)項中按實際進行調研,(七)(八)項盡可能完成。
⑵ 畢業(yè)實習/調研的過程
必需包括以下兩項內容:
①所參與會計的實踐活動
②對實踐工作的理解與認識等
4、畢業(yè)實習/調研的結論與建議
5、致謝
6、注釋與參考文獻
調研實習報告字數要求在3000~5000字,正文雙面打印,一式一份上交。
會計學院
2013-11-15
附錄:畢業(yè)實習/調研內容
為了對就業(yè)單位有一個比較全面的認識了解,特別是對就業(yè)單位會計及財務工作的認識了解,畢業(yè)調研應包括以下內容:
(一)企業(yè)基本情況:(以下內容僅供參考)
1、企業(yè)名稱(寫調研報告時可用別名)。
2、企業(yè)性質(國有或國有獨資、有限責任公司、股份有限責任公司、合資、合作、聯營、私營或合伙)。
3、企業(yè)規(guī)模(注冊資本、資產總額、職工人數、生產規(guī)模等)。
4、企業(yè)發(fā)展歷史和近三年生產能力、實現利潤、取得榮譽等情況。
5、企業(yè)目前的主導產品或作業(yè)產值及國際國內行業(yè)水平。
6、企業(yè)目前的市場地位及前景;主要銷售策略、銷售渠道與定價制度;主要原材料、能源和技術供應情況。
7、企業(yè)當前經營目標、預算(利潤、產品銷售收入、產品生產成本、費用、其他業(yè)務利潤、投資收益和營業(yè)外收支等)和近期、中期、長遠發(fā)展設想。
8、企業(yè)組織機構、人員分布、人員結構、管理體制、主要決策程序(生產經營、財務、組織人事、重大投資、重大資產重組、改制、改革等)及執(zhí)行情況。
9、企業(yè)內控制度(投資、預算、采購、銷售、存貨、固定資產、現金和成本管理等)及執(zhí)行情況。
10、企業(yè)主要文件(營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、重要投資合同和主要借款合同等)、資源開發(fā)和利潤分配政策。
11、企業(yè)生產經營過程、主導產品或作業(yè)工藝流程及其相應的主要經濟業(yè)務事項。
12、企業(yè)主要資產(房屋建筑、儀器設備、存貨)名錄。
13、同類企業(yè)先進經濟技術指標。
(二)企業(yè)會計核算:
1、會計制度及賬戶設置(級次:一級、二級、三級)。
2、會計政策與會計估計方法:會計制度、會計年度、記賬本位幣、記賬基礎及計價原則,現金等價物的確定標準、壞賬的核算方法及確認原則、存貨核算方法及分類、長期股權投資核算方法、長期債權投資核算方法,固定資產分類、計價和折舊的方法、標準,在建工程的核算方法、無形資產計價和攤銷方法、借款費用核算方法、收入及成本費用的確認原則、所得稅的會計處理方法、預提費用和待攤費用的核算內容等(按實際采用的)。
3、成本計算方法(實際采用的)。
4、近三年中任意兩年年報數據(資產負債表、利潤表、現金流量表)。
5、企業(yè)會計核算程序(賬務處理程序)。
(三)企業(yè)財務管理:
1、財務管理體制及相關機構設置情況。
2、企業(yè)財務管理規(guī)章制度情況(都建立了哪些規(guī)章制度)。
3、成本控制方法及其主要措施。
4、籌資渠道及方式。
5、對外投資方式及規(guī)模。
6、企業(yè)財務分析、評價指標體系及考核辦法。
(四)企業(yè)重大財務會計事項產生的原因和處理過程(簡述)企業(yè)重大財務會計事項包括:企業(yè)改制、企業(yè)并購、企業(yè)剝離或分立、企業(yè)財務重整、企業(yè)增資擴股等內容。
(五)企業(yè)遇到什么重大財務會計疑難問題?是否得到解決?如果沒有解決,你認為應如何解決。
(六)企業(yè)經歷的經濟糾紛訴訟事件及其結果的財務會計處理。
(七)企業(yè)廠長經理對財會工作及財會人員的要求。
實際上酒類行業(yè)的發(fā)展也是如此,計劃經濟時代,貨物供不應求,連貨物都沒有供應,調查市場有什么用呢?連基本的需求都沒有滿足,消費者是不會計較的;廣告酒時代,比拼的是誰的廣告多,廣告打得響,酒的銷量就好,也是市場驗證的東西,做酒的都知道,也不需要市場調研;終端制勝時代,買場子,上促銷開始盛行,又開始比買場力度的大小,終端費用投入的多寡,行業(yè)盛行此模式時,也沒人關注市場調研對市場的幫助;后備箱時代,團購營銷風起云涌,行業(yè)跟風至此,每個團購單位躺著三五個品牌的免費酒成了家常便飯,開始比拼的又變成誰的贈酒更多?誰掌控的人脈關系更多?
既然行業(yè)的發(fā)展,每個時期都有趨勢可遵循,跟著趨勢走就行,何必去搞那些勞民傷財的市場調研呢?殊不知,你看到的大家都看到了,你的競爭力又體現在哪里?而市場調研就是幫助我們看到那些別人暫時沒有看到的東西或者率先找到行業(yè)的發(fā)展趨勢,以幫助我們提前布妨或打狙擊戰(zhàn)。
酒類行業(yè)的市場調研要調研些什么呢?如何做好市場調研工作?
一、學會SWTO分析
有比較才會知優(yōu)劣。企業(yè)要攻打某一市場,首先就要對該市場進行了解,將自己企業(yè)的優(yōu)劣勢列舉出來,通過與該市場的資源一一對比,找出最佳的進攻方案,做到用最少的資源獲取最大的回報。
SWTO分析到位后,市場在發(fā)展過程中就是碰到一些問題也是在預計中;經銷商有什么為難我們的地方我們也能夠根據事先的調研結果給出合理解答和支持,讓我們能夠形成進攻的合力而不是反作用力。
另外,SWTO分析還要將所攻打市場的競品一一分析透徹,尤其是把那個我沒看做主要競爭對手的競品更要詳加分析,做好充分的調研,知己知彼。對手能夠在那里成功一定有其值得我們學習和研究的地方,任何成功都不是一蹴而就的,人家也是從“血海”里爬出來的。
二、順著行業(yè)規(guī)律做調研,尋找共性中的差異性
行業(yè)目前的趨勢是后備箱先行,競爭對手在我們的目標市場是否遵循了這一規(guī)律取得成功?在這個規(guī)律下他主要做了哪些工作?他成功的關鍵點是什么?還是在這個市場他違背了這個規(guī)律也取得了成功?又是什么因素促使他去的成功的?把這些問題解答清楚,我們的市場調研就達到了目的。
由行業(yè)規(guī)律入手,調研的方向才不會偏題。而尋找規(guī)律中的差異性才是調研的核心所在,因為只有找到共性中的差異性,我們才有可能從規(guī)律中突圍而出,憑借差異性贏得我們的立足之地,這也是我們做市場調研時最想要的結果。
三、避免調研的個人主觀色彩,凸顯事實
有些調研人員喜歡按照個人的喜好進行調研,自己喜歡的花的精力就多,寫調查報告時更是主觀意識濃厚,個人喜好躍然紙上。這種事情可以理解,但不能做,調研的目的就是追求一個客觀公正的事實存在以幫助企業(yè)高層做出理性的決策,如果因為個人喜好影響了企業(yè)的判斷,就會導致企業(yè)的投入得不到預想中的回報,失去了調研的“功利性”。
當然,我們認為是事實的或者在市場上起決定作用的一些方法,在調研報告里重點著墨也未嘗不可,這是一種提醒,引起企業(yè)高層的關注,以更好地做決策。
四、調研報告力求詳細,但要凸顯主次
調研報告越詳細,對市場的了解就越全面,在多方權衡中尋找出對企業(yè)有價值的一面。好的市場調研是在報告出來,企業(yè)形成一個共識后對企業(yè)的這個共識再次進行一次調研,以印證企業(yè)的判斷是否正確,有沒有需 要更改的地方或哪些東西尚未真正挖掘出來。
對于企業(yè)需要重點了解的環(huán)節(jié),我們的調研報告撰寫得越詳細越好,讓報告成為一個情景再現的載體這個報告就算寫得很好了。
報告有主次不是凸顯調研人員的個人喜好,而是突出企業(yè)要重點了解的環(huán)節(jié)。譬如一個市場的終端競爭環(huán)境,一個市場的潛在經銷商數量及其優(yōu)劣,競品的市場運營模式及其目前存在的問題以及值得我們學習的地方等,類似于這樣的環(huán)節(jié)就要重點突出,一個不漏才最好。
五、目標市場的消費者調研是重頭戲 對消費者的研究在白酒行業(yè)已經成了重中之重,每一次行業(yè)趨勢的轉型都是消費者的消費習慣發(fā)生了轉向才予以改變。我們對目標市場的調研也要重中之重地突出目標市場消費者的消費習慣及嗜好,研究透徹了消費者,我們的計劃才能有的放矢。
譬如我們的產品以濃香為主,高度酒是我們的特長,但目標市場的消費者喜歡度數更低或者不喜歡濃香型的產品,這個時候對應的目標市場產品開發(fā)就要納入企業(yè)的視野,如果沒有對應的產品,就算我們找對了經銷商,市場投入也花了血本,最后的回報可能就“杯水車薪”了。另外,目標市場的消費者有圈子文化,有上行下效的習俗,我們的后備箱工程可能采取“小盤帶動大盤”的模式就會節(jié)約很多資源,就不要花費很多的財力、物力一開始做全面出擊的事情,盡管經銷商可能會喜歡這樣做去支持他。
消費者調研其實需要企業(yè)經常去做。新產品上市時要做,企業(yè)發(fā)展遇到困境時要做,產品面臨漲價的壓力時也要做,這些都需要從消費者身上去得到印證和解決。我們的一款產品做了幾十年,包裝沒有任何改變,但漲價年年都進行,漲價順利時還好,漲價一旦有阻力,企業(yè)總會請專業(yè)的調研公司進行一輪消費者調研,譬如對消費者進行訪談、召集重度消費者進行座談,請經銷商介紹消費者做樣本等,通過這樣的了解來判斷漲價的可行性,或鑒定企業(yè)漲價的立場以及接下來會出現的問題幫助企業(yè)應對。
市場調研畢竟只是一個預測或客觀的描述,在實際的市場運作過程中會碰到很多調研時未發(fā)現的問題,因此調研報告說到底也只能起一個參考作用。尤其是中國目前的發(fā)展環(huán)境,讓很多符合市場規(guī)律的事情變得不規(guī)律,打亂仗反而更容易出成績,這個時候市場調研的作用會進一步弱化。 對調研報告的運用也是一個見功夫的事情,僅僅是看了就看了,這個調研不做還好些,看了覺得有收獲但不執(zhí)行也是白花了錢。
因此,做市場調研我們還要注意幾個方面,一是有針對性的市場調研,如某一個單項活動的執(zhí)行,某一款新產品的上市,這種針對性的市場調研可以迅速幫助企業(yè)作出判斷;二是系統性的市場調研,企業(yè)整體攻打某一個市場時,系統性的調查必不可少,方方面面進行調研,給出一個綜合性的調研報告;三是企業(yè)進入某一個戰(zhàn)略性品類時作出的市場調研,譬如企業(yè)以濃香為主進入兼香或其它香型時,這個時候的調研注重的就是現有市場消費者的認可與否?會不會跟現有產品起沖突,消費者會不會因此轉向。也或者企業(yè)本來以省內市場為主,如果要攻打省外市場,這個時候也要進行市場調研,看看企業(yè)是否具備這種條件,用什么樣的產品去打?花費的代價有多大?企業(yè)能否承受?調研搞清楚了,出擊就不會惴惴不安。四是委托第三方調研。某些事情由企業(yè)自身的調研人員出面可能會因為主觀判斷影響調研的結果,這個時候第三方調研就必不可少,尤其是那些督察性質的調研或企業(yè)認為是機會的調研。有些企業(yè)要進入某一個新領域,限于自身的眼光,企業(yè)看到這是一個巨大的機會,準備投入巨資進攻,如果這個時候企業(yè)冷靜一下,委托第三方調研機構進行一次調研,得出的結果或許更公正、客觀。