時間：2022-04-04 00:33:03
序論：在您撰寫銀行先進(jìn)個人申報材料時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
參加工作十多年以來，田芳同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想。特別是1999年6月，西部大開發(fā)的號角吹響以后，田芳同志更是信心百倍地投入到農(nóng)村金融工作之中，用自己的辛勤和智慧為西部大開發(fā)和彬縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
勤奮學(xué)習(xí)加強(qiáng)理論武裝
金融工作說到底是一個“錢”字，然而細(xì)究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行要把最廣泛的資金吸收為存款，同時又要把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)。這是一個系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和陜西分行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進(jìn)一步規(guī)范金融運(yùn)作、防范金融風(fēng)險起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，田芳同志在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，為做好農(nóng)行各項工作奠定了基礎(chǔ)。在彬縣農(nóng)行今年組織開展的基本規(guī)章制度測試中，田芳同志獲得了93分的好成績，名列前茅。這是她平時刻苦學(xué)習(xí)的結(jié)果。
除了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計算等，都是她的拿手好戲。嫻熟的業(yè)務(wù)，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
在20*年農(nóng)總行全面推行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)工作中，田芳同志在其安裝、調(diào)試、運(yùn)行和員工培訓(xùn)方面費盡了心血。她作為營業(yè)部唯一的人員參加了咸陽市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班，接受了先進(jìn)信息文化知識的教育?；氐絾挝缓?，又手把手地對營業(yè)部全體員工進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn)，使部內(nèi)12名員工在最短的時間內(nèi)掌握了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)的基本原理和操作知識。營業(yè)部在彬縣農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)理論考試和上機(jī)操作測試中全部一次合格。
田芳同志自參加工作以來，憑著堅定的政策性和熟練的業(yè)務(wù)操作，加快了業(yè)務(wù)辦理速度，提高了工作效率和質(zhì)量，在她經(jīng)手的帳務(wù)中，沒有發(fā)生過一次差錯事件。
出謀劃策當(dāng)好理財助手
彬縣農(nóng)行營業(yè)部12名員工全是支行從全縣農(nóng)行系統(tǒng)160多名員工中千挑萬選出來的佼佼者。田芳以為人正直、原則性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精熟和管理能力、開拓創(chuàng)新能力、社會交往能力強(qiáng)而嶄露頭角，被委以營業(yè)部副主任兼坐班主任的重任。因為營業(yè)部內(nèi)發(fā)生的一切大大小小的事情都要她管：部領(lǐng)導(dǎo)決策的事項要坐班主任來督促落實；日常帳務(wù)要坐班主任一一審查，還要糾正差錯；員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)要協(xié)調(diào)處理……在履行好這些基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，她給自己提出更高的要求：要會“用帳”，還要成為營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理的“高參”。 在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，她積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)。建議營業(yè)部在營業(yè)大廳內(nèi)設(shè)置沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、擦鞋機(jī)，并擺放鮮花，使?fàn)I業(yè)場所變成了一個人人想來的地方，加大了對客戶的吸引力。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立農(nóng)行形象
眾所周知，營業(yè)部是農(nóng)行的窗口和形象，更是全縣20多個農(nóng)行儲蓄網(wǎng)點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形的人，稍不留意，一個細(xì)節(jié)上的疏漏，就會影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。田芳同志對此有著深刻的認(rèn)識。在日常工作中，她總是嚴(yán)格實行文明用語，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時有問聲，合作有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農(nóng)行先進(jìn)的企業(yè)文化。
20*年6月的一天，一個做小生意的人到柜臺存錢。當(dāng)時，田芳同志在儲蓄柜臺上班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元、角為單位的460余元存款認(rèn)真清點，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到農(nóng)行存款，有什么問題找她。這位顧客感動得說：“你們農(nóng)行人真好。上次我到其他銀行存款時，他們都用不耐煩的眼光看我。大概嫌我沒有存多少錢，而且都是些小錢，點起來麻煩。我以后就常到你們這里來存錢。”
20*年9月的一天，營業(yè)部一名員工和顧客發(fā)生了爭吵。身為坐班主任的田芳同志便立即對顧客進(jìn)行了耐心解釋，使其消除了怨氣，了解到農(nóng)行政策其實是為了保護(hù)顧客的資金運(yùn)行安全。這位顧客后來對其他人說：“農(nóng)行堅持按政策辦事，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心。”
立足本職爭創(chuàng)一流業(yè)績
銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。為此，田芳同志千方百計，使出深身解數(shù)，想盡一切辦法，為使?fàn)I業(yè)部存款上臺階作出了積極貢獻(xiàn)。20*年年底，營業(yè)部存款余額達(dá)到萬元，較去年凈增加萬元，完成支行下達(dá)存款任務(wù)的%。其中田芳同志一人攬儲存款萬元，在農(nóng)行員工中位于前列。
舍小顧大贏得一片稱贊
營業(yè)部工作辛苦。營業(yè)部的員工每天早上7時30分準(zhǔn)時上班，提前半個小時打掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備一天的工作。下午6時下班，可
參加工作十多年以來，田芳同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想。特別是1999年6月，西部大開發(fā)的號角吹響以后，田芳同志更是信心百倍地投入到農(nóng)村金融工作之中，用自己的辛勤和智慧為西部大開發(fā)和彬縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
勤奮學(xué)習(xí)加強(qiáng)理論武裝
金融工作說到底是一個“錢”字，然而細(xì)究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行要把最廣泛的資金吸收為存款，同時又要把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)。這是一個系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和陜西分行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進(jìn)一步規(guī)范金融運(yùn)作、防范金融風(fēng)險起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，田芳同志在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，為做好農(nóng)行各項工作奠定了基礎(chǔ)。在彬縣農(nóng)行今年組織開展的基本規(guī)章制度測試中，田芳同志獲得了93分的好成績，名列前茅。這是她平時刻苦學(xué)習(xí)的結(jié)果。
除了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計算等，都是她的拿手好戲。嫻熟的業(yè)務(wù)，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
在20*年農(nóng)總行全面推行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)工作中，田芳同志在其安裝、調(diào)試、運(yùn)行和員工培訓(xùn)方面費盡了心血。她作為營業(yè)部唯一的人員參加了咸陽市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班，接受了先進(jìn)信息文化知識的教育?；氐絾挝缓螅质职咽值貙I業(yè)部全體員工進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn)，使部內(nèi)12名員工在最短的時間內(nèi)掌握了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)的基本原理和操作知識。營業(yè)部在彬縣農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)理論考試和上機(jī)操作測試中全部一次合格。
田芳同志自參加工作以來，憑著堅定的政策性和熟練的業(yè)務(wù)操作，加快了業(yè)務(wù)辦理速度，提高了工作效率和質(zhì)量，在她經(jīng)手的帳務(wù)中，沒有發(fā)生過一次差錯事件。
出謀劃策當(dāng)好理財助手
彬縣農(nóng)行營業(yè)部12名員工全是支行從全縣農(nóng)行系統(tǒng)160多名員工中千挑萬選出來的佼佼者。田芳以為人正直、原則性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精熟和管理能力、開拓創(chuàng)新能力、社會交往能力強(qiáng)而嶄露頭角，被委以營業(yè)部副主任兼坐班主任的重任。因為營業(yè)部內(nèi)發(fā)生的一切大大小小的事情都要她管：部領(lǐng)導(dǎo)決策的事項要坐班主任來督促落實；日常帳務(wù)要坐班主任一一審查，還要糾正差錯；員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)要協(xié)調(diào)處理……在履行好這些基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，她給自己提出更高的要求：要會“用帳”，還要成為營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理的“高參”。
根據(jù)彬縣農(nóng)行建立國有商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制的發(fā)展思路，在進(jìn)行廣泛深入的市場調(diào)查后，她給部領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)了三策：第一，鑒于金融市場競爭日趨激烈的實際，發(fā)動全體員工利用各種關(guān)系搶抓基本客戶，及時捕捉有效信息，培植營業(yè)部優(yōu)良而忠誠的基本客戶群；第二，在縣上大力招商引資的情況下，積極動員引進(jìn)企業(yè)到營業(yè)部建立基本帳戶，廣泛吸收資金，擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營效益；第三，重新修訂以前制定的各項規(guī)章制度，加強(qiáng)激勵競爭機(jī)制。同時建議落實責(zé)任制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，以調(diào)動員工的積極性、主動性、責(zé)任感和事業(yè)心。這三條建議全被部領(lǐng)導(dǎo)采納。結(jié)果是，營業(yè)部全體員工的積極性被有效地調(diào)動起來，沒有管理人員與辦事人員之分，沒有內(nèi)勤外勤之分，紛紛利用各自的關(guān)系資源，織“網(wǎng)”攻關(guān)。當(dāng)年，企業(yè)客戶被“拿”下了37個，其中基本帳戶14個。營業(yè)部的基本客戶由189戶發(fā)展到現(xiàn)在的269戶，存款由13364萬元發(fā)展到現(xiàn)在的19201萬元（其中低成本存款占50％）；貸款由107萬元發(fā)展到123萬元（不良貸款占比僅有4.35％）；盈利551萬元。
在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，她積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)。建議營業(yè)部在營業(yè)大廳內(nèi)設(shè)置沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、擦鞋機(jī)，并擺放鮮花，使?fàn)I業(yè)場所變成了一個人人想來的地方，加大了對客戶的吸引力。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立農(nóng)行形象
眾所周知，營業(yè)部是農(nóng)行的窗口和形象，更是全縣20多個農(nóng)行儲蓄網(wǎng)點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形的人，稍不留意，一個細(xì)節(jié)上的疏漏，就會影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。田芳同志對此有著深刻的認(rèn)識。在日常工作中，她總是嚴(yán)格實行文明用語，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時有問聲，合作有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農(nóng)行先進(jìn)的企業(yè)文化。
20*年6月的一天，一個做小生意的人到柜臺存錢。當(dāng)時，田芳同志在儲蓄柜臺上班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元、角為單位的460余元存款認(rèn)真清點，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到農(nóng)行存款，有什么問題找她。這位顧客感動得說：“你們農(nóng)行人真好。上次我到其他銀行存款時，他們都用不耐煩的眼光看我。大概嫌我沒有存多少錢，而且都是些小錢，點起來麻煩。我以后就常到你們這里來存錢?！?/p>
20*年9月的一天，營業(yè)部一名員工和顧客發(fā)生了爭吵。身為坐班主任的田芳同志便立即對顧客進(jìn)行了耐心解釋，使其消除了怨氣，了解到農(nóng)行政策其實是為了保護(hù)顧客的資金運(yùn)行安全。這位顧客后來對其他人說：“農(nóng)行堅持按政策辦事，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心。”
立足本職爭創(chuàng)一流業(yè)績
銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。為此，田芳同志千方百計，使出深身解數(shù)，想盡一切辦法，為使?fàn)I業(yè)部存款上臺階作出了積極貢獻(xiàn)。20*年年底，營業(yè)部存款余額達(dá)到萬元，較去年凈增加萬元，完成支行下達(dá)存款任務(wù)的%。其中田芳同志一人攬儲存款萬元，在農(nóng)行員工中位于前列。
田芳同志為了增加營業(yè)部存款量嘔心瀝血。一是她決心實行“六必訪”，即親戚、朋友、同學(xué)、熟人、重點企業(yè)(單位)、商界成功人士必訪，同他們建立起良好的關(guān)系，積極動員到農(nóng)行營業(yè)部存款。經(jīng)過耐心攻關(guān)，彬縣財政局、河北中達(dá)公司彬縣火石咀煤礦、深圳東部集團(tuán)彬縣果汁廠、咸陽市藥品監(jiān)督管理局彬縣分局等單位紛紛“擇行而棲”，最終花落農(nóng)行營業(yè)部。經(jīng)人介紹，她認(rèn)識了彬縣城關(guān)小學(xué)副校長。為了使去年秋季該校學(xué)費能存到營業(yè)部，她打電話與其聯(lián)系，在雨中等了兩個多小時，終于等到了這位副校長。這位副校長被她的這種敬業(yè)精神感動了，當(dāng)即答應(yīng)將學(xué)費存入農(nóng)行營業(yè)部。田芳同志立即報告部領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)安排抽調(diào)五名人員到學(xué)校收費，杜絕了假幣流入。僅對公拒臺今年增加存款1822萬元，其中，田芳同志動員的45家單位存款數(shù)占到36%。二是增加新業(yè)務(wù)品種。20*年12月份，農(nóng)行開通了ATM自動取款機(jī)，實行全天候24小時服務(wù)，方便了客戶取款。于是她抓住這一有利條件，積極動員社會各界人士到農(nóng)行辦理金穗銀聯(lián)卡。僅辦理銀聯(lián)卡一項20*年12月就收入辦卡費3萬余元，這是一個良好的開端。三是大力開展農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳。根據(jù)農(nóng)行安排，田芳同志積極參加了農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳，共散發(fā)傳單15000余份，咨詢?nèi)罕?700余人次，使群眾進(jìn)一步了解了農(nóng)行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種，為繼續(xù)拓展服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。四是大力營銷教育儲蓄產(chǎn)品。教育儲蓄是國家推出的一項利民政策，是個人金融業(yè)務(wù)的首選品種。廣大顧客對教育儲蓄的印象就是免征利息稅。田芳同志在日常工作中，更深刻地認(rèn)識到，教育儲蓄不單是免除利息稅這一優(yōu)點，更多的在培養(yǎng)家長們望子成龍、望女成鳳的這樣一種精神。因而她在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是她認(rèn)識的人都一一上門宣傳，給他們講教育儲蓄除免征利息稅以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。自從農(nóng)行開辦教育儲蓄以來，田芳同志共動員1200人辦理了教育儲蓄，存款資金達(dá)到360萬元，名列全行教育儲蓄個人攬儲前茅。
舍小顧大贏得一片稱贊
營業(yè)部工作辛苦。營業(yè)部的員工每天早上7時30分準(zhǔn)時上班，提前半個小時打掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備一天的工作。下午6時下班，可
下班時，卻常常到了6時以后。每逢月末、季末、半年和年終時，更是忙上加忙?，F(xiàn)年29歲的田芳已是一個3歲孩子的母親，她的婆婆20*年3月份因患腦出血，左側(cè)肢體癱瘓近四年。她的母親也患腰椎間盤脫出，腰腿疼痛，行走十分困難。雙方家長年事已高，身體日漸衰弱?？墒翘锓纪旧嵝〖翌櫞蠹?，為了使?fàn)I業(yè)部各項工作正常開展，加班加點已習(xí)以為常，很少休過雙休日，很少回家看望生病的親人。由于無人照管，孩子2歲3個月就被迫送往幼兒園。20*年2月的一天，孩子患了肺炎，發(fā)燒、咳嗽，病情嚴(yán)重，當(dāng)天她和丈夫?qū)⒑⒆铀屯t(yī)院治療。此后一連幾天，她沒有到醫(yī)院，一直忙于營業(yè)部工作。孩子一周后出院，當(dāng)她看到孩子滿頭針眼時，不解地問：“孩子的頭怎么啦？”原來由于工作忙，她連孩子生病的事都忘了。她的丈夫責(zé)怪她說：“你的心里只有工作，你看孩子都變成什么樣子了?！彼屑?xì)地看了看，孩子已瘦了一圈，不禁抱著孩子失聲痛哭起來。田芳不是一個好妻子、好媳婦、好女兒。然而在同事眼中，她卻是一個吃苦耐勞、作風(fēng)過硬的好同志。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。田芳同志1998年被彬縣農(nóng)行評為“先進(jìn)個人”；20*年被彬縣縣委、縣政府評為“目標(biāo)管理責(zé)任制先進(jìn)工作者”；20*年在全省農(nóng)行女職工“成才達(dá)標(biāo)”競賽活動中被陜西省農(nóng)行評為“收存、收貸收息標(biāo)兵”；20*年被彬縣農(nóng)行評為“農(nóng)村金融工作先進(jìn)個人”，并多次代表彬縣農(nóng)行參加了咸陽市農(nóng)行組織的技術(shù)比賽。她以自己卓有成效的工作，促進(jìn)了營業(yè)部工作跨越式發(fā)展，彬縣農(nóng)行營業(yè)部連年被評為各級各類先進(jìn)集體：1996年被彬縣縣委、縣政府授予“青年文明號”稱號；1997-1999年被咸陽市農(nóng)行授予“十佳企事業(yè)存款單位”；1998-1999年被咸陽市農(nóng)行、彬縣支行評為“綜合先進(jìn)單位”；1999年被陜西省農(nóng)行授予“青年文明號”稱號；20*-20*年連續(xù)三年被評為“十佳企事業(yè)存款單位”、“市分行綜合先進(jìn)單位”；20*年被咸陽市支行評為“雙十佳存款單位”。在這些榮譽(yù)中，浸透著田芳同志多少心血和汗水！
田芳，女，現(xiàn)年30歲，1991年參加工作，先后在彬縣農(nóng)行新民營業(yè)所、彬縣農(nóng)行北大街營業(yè)所工作。1997年8月調(diào)彬縣農(nóng)行營業(yè)部工作，XX年10月任營業(yè)部副主任兼坐班主任。
參加工作十多年以來，田芳同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想 。特別是1999年6月，西部大開發(fā)的號角吹響以后，田芳同志更是信心百倍地投入到農(nóng)村金融工作之中，用自己的辛勤和智慧為西部大開發(fā)和彬縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
勤奮學(xué)習(xí) 加強(qiáng)理論武裝
金融工作說到底是一個“錢”字，然而細(xì)究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行要把最廣泛的資金吸收為存款，同時又要把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)。這是一個系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和陜西分行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進(jìn)一步規(guī)范金融運(yùn)作、防范金融風(fēng)險起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，田芳同志在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，為做好農(nóng)行各項工作奠定了基礎(chǔ)。在彬縣農(nóng)行今年組織開展的基本規(guī)章制度測試中，田芳同志獲得了93分的好成績，名列前茅。這是她平時刻苦學(xué)習(xí)的結(jié)果。
除了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計算等，都是她的拿手好戲。嫻熟的業(yè)務(wù)，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
在XX年農(nóng)總行全面推行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)工作中，田芳同志在其安裝、調(diào)試、運(yùn)行和員工培訓(xùn)方面費盡了心血。她作為營業(yè)部唯一的人員參加了咸陽市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班，接受了先進(jìn)信息文化知識的教育?；氐絾挝缓?，又手把手地對營業(yè)部全體員工進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn)，使部內(nèi)12名員工在最短的時間內(nèi)掌握了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)的基本原理和操作知識。營業(yè)部在彬縣農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)理論考試和上機(jī)操作測試中全部一次合格。
田芳同志自參加工作以來，憑著堅定的政策性和熟練的業(yè)務(wù)操作，加快了業(yè)務(wù)辦理速度，提高了工作效率和質(zhì)量，在她經(jīng)手的帳務(wù)中，沒有發(fā)生過一次差錯事件。
出謀劃策 當(dāng)好理財助手
彬縣農(nóng)行營業(yè)部12名員工全是支行從全縣農(nóng)行系統(tǒng)160多名員工中千挑萬選出 來的佼佼者。田芳以為人正直、原則性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精熟和管理能力、開拓創(chuàng)新能力、社會交往能力強(qiáng)而嶄露頭角，被委以營業(yè)部副主任兼坐班主任的重任。因為營業(yè)部內(nèi)發(fā)生的一切大大小小的事情都要她管：部領(lǐng)導(dǎo)決策的事項要坐班主任來督促落實；日常帳務(wù)要坐班主任一一審查，還要糾正差錯；員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)要協(xié)調(diào)處理……在履行好這些基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，她給自己提出更高的要求：要會“用帳”，還要成為營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理的“高參”。
根據(jù)彬縣農(nóng)行建立國有商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制的發(fā)展思路，在進(jìn)行廣泛深入的市場調(diào)查后，她給部領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)了三策：第一，鑒于金融市場競爭日趨激烈的實際，發(fā)動全體員工利用各種關(guān)系搶抓基本客戶，及時捕捉有效信息，培植營業(yè)部優(yōu)良而忠誠的基本客戶群；第二，在縣上大力招商引資的情況下，積極動員引進(jìn)企業(yè)到營業(yè)部建立基本帳戶，廣泛吸收資金，擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營效益；第三，重新修訂以前制定的各項規(guī)章制度，加強(qiáng)激勵競爭機(jī)制。同時建議落實責(zé)任制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，以調(diào)動員工的積極性、主動性、責(zé)任感和事業(yè)心。這三條建議全被部領(lǐng)導(dǎo)采納。結(jié)果是，營業(yè)部全體員工的積極性被有效地調(diào)動起來，沒有管理人員與辦事人員之分，沒有內(nèi)勤外勤之分，紛紛利用各自的關(guān)系資源，織“網(wǎng)”攻關(guān)。當(dāng)年，企業(yè)客戶被“拿”下了37個，其中基本帳戶14個。營業(yè)部的基本客戶由 189戶發(fā)展到現(xiàn)在的 269戶，存款由13364萬元發(fā)展到現(xiàn)在的19201萬元（其中低成本存款占50 ％）；貸款由 107 萬元發(fā)展到123萬元（不良貸款占比僅有4.35％）；盈利 551 萬元。
在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，她積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)。建議營業(yè)部在營業(yè)大廳內(nèi)設(shè)置沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、擦鞋機(jī)，并擺放鮮花，使?fàn)I業(yè)場所變成了一個人人想來的地方，加大了對客戶的吸引力。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 樹立農(nóng)行形象
隨著時代的發(fā)展與教育觀念的更新，她一直在不斷地努力學(xué)習(xí)與提高，并了解當(dāng)前的幼教形勢，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和基本功的訓(xùn)練工作，不斷提高自身素質(zhì)。熱愛小朋友，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真做好本職工作，教育思想端正，作風(fēng)正派，教書育人、為人師表。進(jìn)一步解放思想、改革探索、努力提高保教質(zhì)量，確實抓緊好幼兒的教育，力求以自己教育經(jīng)驗與新的教育觀念相結(jié)合，做一個新世紀(jì)的優(yōu)秀合格的幼教工作者，信用社先進(jìn)個人申報材料同時也深得領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長的好評。
一、思想方面：加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng)，熱愛支部工作
首先，xxx老師在思想上樹立高度的責(zé)任感與奮斗目標(biāo)，遵守園里的各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德規(guī)范，把熱愛教育事業(yè)放在首位，注重為人師表，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，立足本職，勤奮鉆研業(yè)務(wù)，努力提高文化專業(yè)知識和教育教學(xué)的技能。積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到不遲到，不早退，端正教育思想，熱愛幼教事業(yè)，堅持教養(yǎng)并重，全面貫徹黨的教育方針。在團(tuán)工作方面，她積極組織團(tuán)員參加各項活動，如：幼兒園和社區(qū)組織的表演、繪畫活動，以及參加青年志愿者的傳幫帶活動等等，優(yōu)秀三好學(xué)生申請材料豐富了大家的業(yè)余生活，使團(tuán)員青年的素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。
二、工作方面：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
她深深感到：要想成為一名優(yōu)秀的幼兒教師，只憑一些簡單的技能技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要跟上教育改革的步伐，就要不斷的提高自身的各項基本功水平，適應(yīng)形勢發(fā)展對幼兒園教師的要求。她以我是一名光榮的幼兒教師為指導(dǎo)，面向全體幼兒，關(guān)心幼兒，堅持積極鼓勵、啟發(fā)誘導(dǎo)的正面教育，不虐待、體罰和變相體罰幼兒，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與崗位培訓(xùn)。
在教育教學(xué)活動方面，她遵循各科教學(xué)大綱，刻苦鉆研教材，個人獎學(xué)金申請材料認(rèn)真制定了課時計劃，按要求認(rèn)真?zhèn)湔n，并根據(jù)幼兒年齡特征的不同，遵循科學(xué)創(chuàng)新的教育原則精心設(shè)計每一節(jié)教育活動，力求使教學(xué)方法做到新穎，恰到好處的激發(fā)挖掘幼兒的思維潛力。在教學(xué)中充分調(diào)動幼兒的各種感官，觀察認(rèn)識周圍事物，綜合各方面的教育內(nèi)容，讓幼兒在輕松愉快的氛圍中積極主動的去思考、去探索、去創(chuàng)新，從而掌握多方面的知識與技能。同時她還注重對幼兒的隨機(jī)教育，利用課間談話、餐后散步、戶外郊游等日?；顒酉蛴變哼M(jìn)行愛護(hù)環(huán)境，節(jié)約用水，不浪費糧食，熱愛大自然，愛護(hù)花草樹木的思想教育與引導(dǎo)。
在搞好教學(xué)工作的同時，她還協(xié)住班內(nèi)其他人員，密切配合做好保教結(jié)合工作，認(rèn)真完成班級各項教育教學(xué)與衛(wèi)生保健工作，針對所發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真研討制定合理有效的教育措施。她能積極地參加局中心和幼兒園組織的各項活動，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，精心為幼兒排練運(yùn)動項目和文藝節(jié)目，參加幼兒園組織的六一元旦聯(lián)歡會和家長聯(lián)誼會等活動的教育，通過各種活動，向幼兒進(jìn)行愛祖國、愛集體、愛勞動等教育。為進(jìn)一步做好家園共育的一致教育工作，她通過認(rèn)真填寫家園聯(lián)系冊、進(jìn)行家訪、與家長個別交談等途徑，使家長更進(jìn)一步的了解到早期教育的重要性與幼兒園教育的特殊性，提高了家長的素質(zhì)，得到了家長對她的一致好評，用家長的話說就是孩子交給和老師我們放心!
三、其它方面：提高業(yè)務(wù)技能，做到學(xué)以至用
為了提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)水平，她積極參加幼兒園每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和與有經(jīng)驗的教師交流教育新動態(tài)，新形勢，努力改進(jìn)自己的教育工作，學(xué)以至用。在平時的閱讀中，她還注重《早期閱讀》、《學(xué)前教育》、《幼兒教育》等與專業(yè)有關(guān)的書刊雜志的閱讀，銀行先進(jìn)個人申報材料借助書刊學(xué)習(xí)到先進(jìn)教師的教育經(jīng)驗和教改方式使自身的工作得以啟發(fā)和促進(jìn)。
隨著時代的發(fā)展與教育觀念的更新，她一直在不斷地努力學(xué)習(xí)與提高，并了解當(dāng)前的幼教形勢，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和基本功的訓(xùn)練工作，不斷提高自身素質(zhì)。熱愛小朋友，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真做好本職工作，教育思想端正，作風(fēng)正派，教書育人、為人師表。進(jìn)一步解放思想、改革探索、努力提高保教質(zhì)量，確實抓緊好幼兒的教育，力求以自己教育經(jīng)驗與新的教育觀念相結(jié)合，做一個新世紀(jì)的優(yōu)秀合格的幼教工作者，信用社先進(jìn)個人申報材料同時也深得領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長的好評。
一、思想方面：加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng)，熱愛支部工作
首先，xxx老師在思想上樹立高度的責(zé)任感與奮斗目標(biāo)，遵守園里的各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德規(guī)范，把熱愛教育事業(yè)放在首位，注重為人師表，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，立足本職，勤奮鉆研業(yè)務(wù)，努力提高文化專業(yè)知識和教育教學(xué)的技能。積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到不遲到，不早退，端正教育思想，熱愛幼教事業(yè)，堅持教養(yǎng)并重，全面貫徹黨的教育方針。在團(tuán)工作方面，她積極組織團(tuán)員參加各項活動，如：幼兒園和社區(qū)組織的表演、繪畫活動，以及參加青年志愿者的“傳幫帶”活動等等，優(yōu)秀三好學(xué)生申請材料豐富了大家的業(yè)余生活，使團(tuán)員青年的素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。
二、工作方面：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
她深深感到：要想成為一名優(yōu)秀的幼兒教師，只憑一些簡單的技能技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要跟上教育改革的步伐，就要不斷的提高自身的各項基本功水平，適應(yīng)形勢發(fā)展對幼兒園教師的要求。她以“我是一名光榮的幼兒教師”為指導(dǎo)，面向全體幼兒，關(guān)心幼兒，堅持積極鼓勵、啟發(fā)誘導(dǎo)的正面教育，不虐待、體罰和變相體罰幼兒，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與崗位培訓(xùn)。
在教育教學(xué)活動方面，她遵循各科教學(xué)大綱，刻苦鉆研教材，個人獎學(xué)金申請材料認(rèn)真制定了課時計劃，按要求認(rèn)真?zhèn)湔n，并根據(jù)幼兒年齡特征的不同，遵循科學(xué)創(chuàng)新的教育原則精心設(shè)計每一節(jié)教育活動，力求使教學(xué)方法做到新穎，恰到好處的激發(fā)挖掘幼兒的思維潛力。在教學(xué)中充分調(diào)動幼兒的各種感官，觀察認(rèn)識周圍事物，綜合各方面的教育內(nèi)容，讓幼兒在輕松愉快的氛圍中積極主動的去思考、去探索、去創(chuàng)新，從而掌握多方面的知識與技能。同時她還注重對幼兒的隨機(jī)教育，利用課間談話、餐后散步、戶外郊游等日?；顒酉蛴變哼M(jìn)行愛護(hù)環(huán)境，節(jié)約用水，不浪費糧食，熱愛大自然，愛護(hù)花草樹木的思想教育與引導(dǎo)。
在搞好教學(xué)工作的同時，她還協(xié)住班內(nèi)其他人員，密切配合做好保教結(jié)合工作，認(rèn)真完成班級各項教育教學(xué)與衛(wèi)生保健工作，針對所發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真研討制定合理有效的教育措施。她能積極地參加局中心和幼兒園組織的各項活動，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，精心為幼兒排練運(yùn)動項目和文藝節(jié)目，參加幼兒園組織的“六一”元旦聯(lián)歡會和家長聯(lián)誼會等活動的教育，通過各種活動，向幼兒進(jìn)行愛祖國、愛集體、愛勞動等教育。為進(jìn)一步做好家園共育的一致教育工作，她通過認(rèn)真填寫家園聯(lián)系冊、進(jìn)行家訪、與家長個別交談等途徑，使家長更進(jìn)一步的了解到早期教育的重要性與幼兒園教育的特殊性，提高了家長的素質(zhì)，得到了家長對她的一致好評，用家長的話說就是“孩子交給和老師我們放心”!
三、其它方面：提高業(yè)務(wù)技能，做到學(xué)以至用
為了提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)水平，她積極參加幼兒園每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和與有經(jīng)驗的教師交流教育新動態(tài)，新形勢，努力改進(jìn)自己的教育工作，學(xué)以至用。在平時的閱讀中，她還注重《早期閱讀》、《學(xué)前教育》、《幼兒教育》等與專業(yè)有關(guān)的書刊雜志的閱讀，銀行先進(jìn)個人申報材料借助書刊學(xué)習(xí)到先進(jìn)教師的教育經(jīng)驗和教改方式使自身的工作得以啟發(fā)和促進(jìn)。
一、目標(biāo)任務(wù)
引進(jìn)縣外內(nèi)資64.5億元人民幣，實際利用外資5200萬美元，新引進(jìn)項目60個以上。
二、考核對象
全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門和駐休有關(guān)單位（以下簡稱“目標(biāo)責(zé)任制考核管理單位”）。
三、考核內(nèi)容
1、招商引資基礎(chǔ)工作情況；
2、招商引資目標(biāo)任務(wù)完成情況；
3、引進(jìn)項目資金、質(zhì)量、規(guī)模情況；
4、招商服務(wù)情況。
四、項目范圍
1、縣外投資者（包括我縣在外創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)投資者）以獨資、合資、合作、租賃、承包、參股、收購、資產(chǎn)重組、兼并等方式在我縣投資的項目；
2、利用境外資金（外資）主要包括外商直接投資、外商其他投資項目和境外各類捐贈款。
3、中直、省直駐休企業(yè)（電力、郵政、通訊、石油、銀行、儲備庫等）在我縣投資的項目；
4、引進(jìn)的縣外金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)上市募集資金、引稅注冊型項目；
5、對上爭取項目；
6、本縣金融部門向縣內(nèi)工業(yè)企業(yè)發(fā)放的貸款項目；
7、200萬元以下招商引資項目不列入目標(biāo)管理統(tǒng)計范圍。
五、申報材料
1、新簽項目：①項目合同書；②法人代表身份證明復(fù)印件；③投資者（企業(yè)股東）身份證明復(fù)印件；④工商營業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件）；⑤稅務(wù)登記證副本（復(fù)印件）；⑥組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；⑦、驗資報告復(fù)印件；⑧外來資金銀行進(jìn)帳憑證復(fù)印件；⑨固定資產(chǎn)投資發(fā)票等有效憑證復(fù)印件。
2、續(xù)建項目：①外來資金銀行進(jìn)帳憑證復(fù)印件、②固定資產(chǎn)投資發(fā)票等有效憑證復(fù)印件、③企業(yè)增資驗資報告等。
六、引資認(rèn)定
縣招商局對各目標(biāo)責(zé)任單位報送的資料，根據(jù)以下規(guī)定確認(rèn)項目引進(jìn)單位和引資數(shù)額，建立明細(xì)臺賬。
（一）新引進(jìn)項目及其引資額確認(rèn)
1、新引進(jìn)項目，引資單位應(yīng)預(yù)先到縣招商局進(jìn)行登記?？h招商局根據(jù)登記順序，確認(rèn)第一家登記單位為該項目引資單位，不得重復(fù)確認(rèn)。經(jīng)確認(rèn)的引資單位必須對新引進(jìn)項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，否則，經(jīng)縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)組同意，可對引資單位進(jìn)行確認(rèn)調(diào)整。
2、新引進(jìn)項目引資額分?jǐn)傇瓌t上不超過2家，分?jǐn)傤~由引資單位出據(jù)書面憑證確定。
（二）續(xù)建項目引資額確認(rèn)
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)登記，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的續(xù)建項目引資額，歸項目所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計?？鐓^(qū)域，按所在地投資額分別統(tǒng)計。
2、縣直和駐休單位登記，對續(xù)建項目引資額，按報送的先后順序確定，只確認(rèn)第一報送單位的進(jìn)賬憑證。同一項目不同進(jìn)賬憑證，可由不同單位報送。
3、同一續(xù)建項目引資額，相關(guān)單位可按上述規(guī)定分別到縣招商局登記。
（三）對上爭取項目引資額確認(rèn)
縣直單位、駐休單位對上爭取的項目和資金，只能由爭取單位申報計作招商任務(wù)，不作引資項目參加評獎。多個單位共同爭取的，分?jǐn)傆嬎悖謹(jǐn)傤~由資金歸口管理單位確定，分?jǐn)傋疃嗖怀^3家。
（四）引資額計算
以現(xiàn)金投入的，按實際到位資金額換算為引資額計算招商任務(wù)。以實物或無形資產(chǎn)投入的，按有評估資質(zhì)機(jī)構(gòu)評估的金額換算為引資額計算招商任務(wù)。各項目具體換算比例如下：
1、引進(jìn)境外資金，按資金到位時外匯牌價折算成人民幣按1:2換算引資額；
2、引進(jìn)工業(yè)項目和娛樂業(yè)項目到位資金額按1:2換算引資額；
3、引進(jìn)注冊引稅型，包括文化創(chuàng)意型和商貿(mào)服務(wù)型企業(yè)，除計算注冊資本外，當(dāng)年創(chuàng)稅額地方留成部分按1:10計算引資額。
4、新引進(jìn)項目當(dāng)年除土地出讓金外，有固定資產(chǎn)投資的，固定資產(chǎn)投資額按1:2計算引資額。
5、金融部門向縣內(nèi)工業(yè)企業(yè)新增貸款額按10:1換算引資額；
6、其它項目到位資金按1:1計算引資額。
七、評分辦法
考核實行量化評分方式，總分100分。其中：1、目標(biāo)任務(wù)70分；2、招商引資基礎(chǔ)工作10分；3、組團(tuán)考核20分；4、加分因素。詳見附表四、附表五。
八、考核程序
1、引資申報，2012年1月1日至2012年12月31日。每月底前，引資單位及時向縣招商引資工作考核小組辦公室（設(shè)在縣招商局）提交規(guī)定的引資認(rèn)定資料。
2、縣招商局經(jīng)初步審核后，統(tǒng)計匯總，對各單位引資額和引資項目進(jìn)展情況按月通報。
3、年終由縣招商局牽頭，組織縣督查組、發(fā)改委、財政局、國土局、審計局等相關(guān)部門對各單位引資額完成情況和組團(tuán)招商情況進(jìn)行考核，提出初審方案后，報縣招商引資考核領(lǐng)導(dǎo)組審定。
九、獎懲措施
（一）獎勵辦法
1、設(shè)立目標(biāo)責(zé)任制考核管理單位招商引資獎。按照得分高低，設(shè)一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名，由縣委、縣政府授予“招商引資先進(jìn)單位”稱號，分別給予8萬元、6萬元、4萬元獎勵。獎勵分成：鄉(xiāng)鎮(zhèn)占30%，牽頭單位（表格中排首位的為牽頭單位）占30%，其他聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的縣直單位占30%，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的縣領(lǐng)導(dǎo)占10%。
2、設(shè)立招商引資先進(jìn)個人獎（10人）。原則上由獲得“招商引資先進(jìn)單位”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和牽頭的縣直單位各推薦1名招商引資先進(jìn)個人人選，縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)組辦公室審核,由縣委、縣政府授予“招商引資先進(jìn)個人”稱號，給予每人1000元獎勵。
3、對引進(jìn)世界500強(qiáng)正式簽約并開工建設(shè)的單位或個人，由縣委、縣政府獎勵100萬元；對引進(jìn)國內(nèi)500強(qiáng)正式簽約并開工建設(shè)的單位或個人，由縣委、縣政府獎勵50萬元；對引進(jìn)央企和知名名企正式簽約并開工建設(shè)的單位或個人，由縣委、縣政府獎勵5萬元。獎勵根據(jù)項目開工后一年內(nèi)約定投資進(jìn)度兌現(xiàn)比例支付。
4、全縣招商引資在省、市獲得招商引資工作表彰的，給予縣招商局5萬元獎勵。
5、對在招商引資工作中做出突出貢獻(xiàn)、德才兼?zhèn)涞哪贻p干部，組織部門在選拔干部時優(yōu)先使用。
（二）處罰辦法
1、年終考核得分在60分以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位，主要負(fù)責(zé)人要向縣委、縣政府書面說明原因；駐休單位，由縣政府以書面形式向其主管部門通報。
耿明總結(jié)案件的能力源自在反貪、反瀆領(lǐng)域偵查一線奮戰(zhàn)20余年的經(jīng)驗。進(jìn)入檢察系統(tǒng)工作以來，耿明多次被評為優(yōu)秀公務(wù)員、武漢市先進(jìn)檢察官，榮立個人三等功五次。2007年，耿明被武漢市檢察院授予“檢察業(yè)務(wù)尖子”，2010年，又被武漢市委、市政府授予“反瀆職侵權(quán)，促依法行政”先進(jìn)個人。
自2012年1月耿明擔(dān)任反瀆局局長以來，他著力查辦了一系列有影響的案件。2012年到2014年，3年來武昌區(qū)檢察院反瀆局共查處處級干部9人、大要案23件，為國家挽回經(jīng)濟(jì)損失1200余萬元。
她家的支出與合法收入并不匹配
《方圓》：你的辦案經(jīng)歷很豐富，什么時候開始從事反瀆工作的？
耿明：1993年，我從公安學(xué)校畢業(yè)就到了武昌區(qū)檢察院反貪局工作。因工作需要，2008年2月調(diào)到反瀆局，開始從事反瀆辦案。2012年1月，我被任命為反瀆局局長，主持全面工作，在此之前是正科級的偵查室主任。
《方圓》：你的同事介紹，你到反瀆局之后，辦了不少大案要案。
耿明：是的，我到反瀆局以后，辦理了武昌區(qū)勞動局勞動就業(yè)訓(xùn)練中心原主任金強(qiáng)、受賄案，武漢市科技局原副局長李佳容（化名）、受賄案等幾個有影響的案子。其中，武昌區(qū)房地產(chǎn)管理局祁海松、受賄案被湖北省檢察院、武漢市檢察院均評為“精品案件”，并入圍“全國反瀆職侵權(quán)百件精品案件”。
《方圓》：能不能具體談一下這幾個案子？
耿明：我先介紹一下李佳容案吧。李佳容當(dāng)時是武漢市科技局副局長。當(dāng)時武昌區(qū)檢察院收到武漢市紀(jì)委移送的線索，李佳容涉嫌受賄、瀆職。我們于是展開偵查工作，對李佳容的個人財產(chǎn)、銀行存款都進(jìn)行了調(diào)查，也接觸了一些涉案單位，掌握了她的部分犯罪事實，決定以瀆職為突破點突審李佳容。
《方圓》：結(jié)果如何？
耿明：剛開始很不順利。李佳容到案后聲稱是偶爾打麻將時收了點別人給的錢，逢年過節(jié)也收點2000元到3000元價值的購物卡，此外就是一些在健民藥業(yè)公司報銷車油費、修理費等小事情。基本上供述的內(nèi)容都是一些違規(guī)違紀(jì)的問題，沒有大的問題。
就憑這些內(nèi)容把李佳容移交是不可能的。這跟我們事先掌握的情況也不相符。于是我們辦案人員回到院里，立刻召開了一次“火線諸葛亮?xí)h”。
《方圓》：什么是“火線諸葛亮?xí)h”？
耿明：“火線諸葛亮?xí)h”是我給取的名字，一般是指在案件突審遇到阻力或者沒有進(jìn)展時，召集所有辦案人員開的一個短會，目的是幫助大家明確形勢、統(tǒng)一認(rèn)識、集思廣益、群策群力，鼓足全員干勁，攻堅克難。
會議上，每個人都要對案子的偵查獻(xiàn)言獻(xiàn)策，根據(jù)會議的調(diào)整部署，往往隨后能收到出奇制勝的效果。例如之前我們在審訊另一個案子的行賄人黃先貴的過程中，就遇到無法取得有效供述的情況，黃先貴本人性格偏激、多疑善變，前面交代過的問題，只要形成正式的調(diào)查筆錄，他馬上予以否認(rèn)，拒不簽字。
后來，經(jīng)“火線諸葛亮?xí)焙?，大部分辦案人員認(rèn)為，黃先貴的心理防線已經(jīng)動搖，只是還心存僥幸，不愿意面對現(xiàn)實罷了，因此態(tài)度反復(fù)多變。所以，我們加強(qiáng)了對黃先貴的偵查和取證，使黃先貴意識到案件的嚴(yán)重性和不如實供述的嚴(yán)重性，最后把情況都交代了。
《方圓》：李佳容的案子中，開完會后有什么突破？
耿明：當(dāng)時開會時，大家分析判斷，武漢市每年有好幾千萬的科技扶持資金，李佳容具有決定這些扶持資金歸哪些單位享有的巨大權(quán)力，我們認(rèn)為收取這點購物卡的行為，與我們掌握的情況明顯不對等。
此外，我們還對李佳容的家庭、存款、家產(chǎn)、社會關(guān)系等進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)她家境貧寒。她是農(nóng)村家庭出身，48歲做到副局長，完全靠個人打拼，很不容易，然而，她家的支出與合法收入并不匹配。所以我們調(diào)整了審查方向，決定讓女檢察官去和她交談溝通，也許能動之以情。
最后是辦案人員馬麗娜接到這個任務(wù)，她主動去找李佳容拉家常，掌握了她老家里的一些情況。她有兩個智障的弟弟，生活費都需要她支付，需要很多錢，以她的正常收入是無法負(fù)擔(dān)的。就這樣，我們利用外偵調(diào)查掌握的證據(jù)，最終使李佳容開了口。
原來，李佳容負(fù)責(zé)對健恒藥業(yè)公司申報的新藥百癬夏塔熱膠囊推廣應(yīng)用項目、通滯蘇潤膠囊推廣應(yīng)用項目審核過程中，沒有嚴(yán)格按照武漢市科技局申報科技項目的相關(guān)規(guī)定及流程進(jìn)行審核，明知這些項目含有虛假申報材料，仍然審批通過并下?lián)芟嚓P(guān)科技扶持資金。
《方圓》：正常獲取科技扶持資金流程是什么樣的？
耿明：正常獲取科技扶持資金的程序應(yīng)該是：首先由科技局在網(wǎng)上通知，符合申報條件的企事業(yè)單位就把相應(yīng)的材料準(zhǔn)備好，并在規(guī)定的時間內(nèi)向科技局成果處提交?？萍季殖晒幨占螅缓蠼M織專家評審驗證申報材料提出的科技項目。評審?fù)ㄟ^后，成果處作出推薦立項的建議，由科技局報市財政局審批，然后再報市人大預(yù)算委審批，通過后由市科技局、財政局聯(lián)合下文下發(fā)通過的企業(yè)項目名單。最后由市科技局相關(guān)處室與申報企業(yè)簽訂“項目計劃任務(wù)書”，由市科技局對企業(yè)撥付科技扶持資金。
《方圓》：李佳容負(fù)責(zé)什么工作，她是怎么做的？
耿明：李佳容所在的科技局需要對企業(yè)申報的項目材料進(jìn)行形式審查、確認(rèn)申報材料的真實性和完整性，確認(rèn)后推薦上“專家評審會”，根據(jù)評審結(jié)果報科技局辦公會討論，辦公會通過后就下通知立項。本案中，李佳容明知申報企業(yè)財務(wù)報表、財務(wù)審計報告等材料均系造假。
而李佳容之前長期擔(dān)任成果處、高新處等主要業(yè)務(wù)處室的處長，在擔(dān)任科技局的副局長后，也分管這兩個業(yè)務(wù)處室，專家評審時，處長向?qū)＜掖騻€招呼或事先定個基調(diào)，一般就能順利通過。另外在申報資金額度分配上李佳容作為處長也有很大的自由裁量空間，誰與她親近她就多撥付，誰疏遠(yuǎn)就少撥付或卡住不通過。這個“自由裁量權(quán)”的運(yùn)用，讓旁人很難發(fā)現(xiàn)她有明顯的不當(dāng)或問題。對此，我們后來還向科技局發(fā)了檢察建議。
核實造假名單上的所有人
《方圓》：像這樣的案件，涉及專項資金審批，涉事企業(yè)和犯罪嫌疑人多數(shù)素質(zhì)都很高。和他們打交道，查辦案件有難度嗎？
耿明：武昌區(qū)檢察院反瀆局辦理的案件確實有這個特點，高學(xué)歷、高素質(zhì)者較多。例如武昌區(qū)勞動局就業(yè)訓(xùn)練中心原主任金強(qiáng)，伙同武漢市文昌高級職業(yè)學(xué)校原校長葉文，利用承擔(dān)農(nóng)民工培訓(xùn)的機(jī)會，相互勾結(jié)，利用職權(quán)弄虛作假，大肆套取國家專項農(nóng)民工培訓(xùn)補(bǔ)貼資金60多萬元，也是典型的這一類案子。
在辦理這個案子時我們做了大量的工作，讓人難忘。當(dāng)時，武昌區(qū)勞動局的培訓(xùn)檔案很多都封存在檔案室，可以說是多年未有人進(jìn)去查閱，積滿灰塵。我們在尋找農(nóng)民工培訓(xùn)資料時，吃了很多苦。我還記得，那天，我們一打開區(qū)勞動局的檔案室，因長久無人查閱且有動物在里面安家，氣味十分難聞，就在那間閉塞的檔案室里，當(dāng)時又是6月，天氣很熱，我們汗流浹背地尋找農(nóng)民工資料，并逐一進(jìn)行核對。那次經(jīng)歷真的令人難忘。
《方圓》：看來這個案子給你的印象很深刻，能否詳細(xì)講一下？
耿明：這個“農(nóng)民工培訓(xùn)”案是源于省院發(fā)起的一次專項行動：國家對農(nóng)民工免費培訓(xùn)，以提高其就業(yè)技能，本來是一項惠民政策，但是有少數(shù)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻打起了這塊“唐僧肉”的主意。
當(dāng)時收到省院的專項行動通知后，我們對本轄區(qū)的農(nóng)民工培訓(xùn)情況進(jìn)行了梳理，發(fā)現(xiàn)文昌職校和新澳學(xué)校幾家民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申報數(shù)額較大，可能存在問題，于是決定以文昌職校為重點進(jìn)行排查。
首先，我們辦案人員到勞動局將這幾年文昌職校上報的名單明細(xì)調(diào)了出來，進(jìn)行初查，由于武昌區(qū)是中心城區(qū)，無農(nóng)村戶籍人口，所以文昌職校培訓(xùn)的農(nóng)民均是外地人。我們先對應(yīng)著名單上留的聯(lián)系電話逐個撥打，發(fā)現(xiàn)要么是空號，要么人機(jī)不符，后來發(fā)現(xiàn)部分農(nóng)民的聯(lián)系電話留的是文昌職校教職員工的電話，有時幾十個人留的都是同一個電話號碼。這樣疑點就出來了，留下聯(lián)系方式是為了方便主管部門核實農(nóng)民工培訓(xùn)情況真?zhèn)蔚?，為什么要留教職員工的電話呢？這其中肯定有造假情況。
由于農(nóng)民工培訓(xùn)完后極為分散，全省各地都有，還有到外省的，而且大多數(shù)農(nóng)民工不在戶籍地，很多在外地打工，只能從中篩選一部分核實。于是我們盡量找武漢周邊的或電話能聯(lián)系上的，先后到黃陂、隨州、咸寧、黃岡、仙桃等地出差核實了培訓(xùn)情況。
核實了幾十名農(nóng)民工后，我們發(fā)現(xiàn)，文昌職校上報的材料基本上都是偽造的，要么是將國家補(bǔ)貼政策出臺前他們學(xué)校已收費培訓(xùn)人員名單造冊上報，要么是在外收集熟人的身份證造假，要么就直接在電腦上打印假身份證造假。
《方圓》：要確定文昌職校的造假數(shù)額，需要對上報名單上的所有人進(jìn)行核實嗎？
耿明：是的，工作量很大。我們從勞動局堆積如山的申報資料中將文昌職校近幾年上報的資料全部調(diào)了出來，經(jīng)大量的人員、長時間的加班，進(jìn)行一一核實。首先是將一看就明顯是造假身份證的資料挑出來，統(tǒng)一到公安網(wǎng)上進(jìn)行查詢，如果身份證號是造假的，就可以斷定這個申報材料是造假的；其次，我們將真身份證與真人進(jìn)行一一對比調(diào)查，如果他們的身份證被熟人借出去用過，而他們本人根本就從未參加過農(nóng)民工培訓(xùn)的，證明這一類也是造假的；還有就是往年在文昌職校繳費培訓(xùn)過，但資料卻顯示其與同期學(xué)員均享受過補(bǔ)貼的，我們只要從中找出一個人取證，讓他將畢業(yè)合影上的人員信息都提供出來，即可證實與這些人有關(guān)的申報材料也是造假的；最后就是到首義路街道派出所去查詢相關(guān)人員的暫住證登記情況，因為文昌職校培訓(xùn)的學(xué)員每期都必須在派出所登記暫住證，當(dāng)期的人員沒有登記過，這也可以證明申報材料系造假的。
凡此種種，不一而足，核實造假情況確實花費了辦案人員大量心血。當(dāng)時我們每天加班，到最后都要崩潰了，如果不是強(qiáng)烈的責(zé)任感和毅力，是堅持不下來的。當(dāng)然，查清了這些內(nèi)容，最后辦案就是水到渠成了，我們帶著大量證據(jù)直接接觸犯罪嫌疑人金強(qiáng)、葉文等人，二人很快就繳械投降了。
案件最后辦理得非常成功，金強(qiáng)、葉文等人分別以罪、被追究刑事責(zé)任。
閑下來喜歡琢磨和寫東西
《方圓》：你們查辦了這么多案件，存在案件線索發(fā)現(xiàn)難的問題嗎？
耿明：以前存在線索發(fā)現(xiàn)難的問題，可我上任當(dāng)局長后就開始了著手調(diào)研，省院反瀆局內(nèi)部這幾年也出臺了《發(fā)現(xiàn)線索一百招》，幫助我們解決線索難找的問題。
現(xiàn)在我們主要案件來源是靠紀(jì)委和相關(guān)部門移送，比如武昌區(qū)紀(jì)委前期調(diào)查掌握的具體線索。再就是在各類突發(fā)事件或事故的新聞報道中發(fā)現(xiàn)、收集和判斷是否有領(lǐng)導(dǎo)干部、執(zhí)法人員、的行為。這些線索有些盡管沒有形成案子，還是能發(fā)現(xiàn)不少問題。例如轄區(qū)內(nèi)的白沙洲水廠為了除掉水中的氣味，加大了氯的劑量，使水中有很大的氣味，無法飲用，引起居民強(qiáng)烈不滿。我們調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，水廠取源時，因為上游的閘口清淤，把閘口打大了，水廠只有通過加大氯氣劑量來處理水，這個加大量對人體沒有多大的傷害。因為這個事情不好用刑法去評價，所以我們就沒有立案偵查。
《方圓》：從媒體報道中，也有找到過最終立案偵查的線索？
耿明：之前提到的祁海松、受賄案件線索的發(fā)現(xiàn)，就源于從群眾舉報、群體性上訪事件中獲取的信息。當(dāng)時武昌區(qū)的房地產(chǎn)“綠洲廣場”項目爛尾，一直不能交付業(yè)主辦理房產(chǎn)證，業(yè)主曾多次上訪，媒體也做過報道。后來，我們又結(jié)合湖北省檢察院反瀆局反饋的信息，查辦了該案。
除了媒體揭發(fā)和紀(jì)委、相關(guān)部門移送之外，深挖案件也是發(fā)現(xiàn)案件線索極其重要的方法，而且成案率極高。比如我們在辦理青山區(qū)土地整理儲備中心原副主任戚昌耀一案中，在對青山區(qū)商務(wù)服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)科主任張良和青山區(qū)冶南副食品市場法人代表劉傳云進(jìn)行調(diào)查取證時，發(fā)現(xiàn)二人表情極不自然，通過敏銳的察言觀色和多年辦案經(jīng)驗，我們斷定二人可能有問題。隨后經(jīng)一番攻心斗智、因勢利導(dǎo)，二人均交代在拆遷中受賄10萬元的犯罪事實，又挖出兩件受賄案。
《方圓》：從反瀆辦案中挖出貪污賄賂案件的線索，說明你們院內(nèi)部有很強(qiáng)的聯(lián)動機(jī)制？
耿明：反瀆的工作，被稱為不進(jìn)腰包的腐敗，所以通常很隱蔽，我們也注重加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)動，才能更好地發(fā)現(xiàn)案件、查辦案件。例如我們跟民行科密切保持聯(lián)系，因為瀆職線索很多都隱藏在民事案件糾紛中。例如法院法官徇私枉法裁定的情況，只要認(rèn)真查看分析判決書就可發(fā)現(xiàn)。之前，我們查處武昌區(qū)法院楊園法庭原審判員張勝的案子，就是由民事行政檢察科在辦一起民事申訴案件中發(fā)現(xiàn)，因為張勝涉嫌民事枉法裁判罪，所以案件就移交給我們偵查。
同時，我們也保持與偵監(jiān)科等部門的聯(lián)系?，F(xiàn)在我們推動的反瀆“1+N模式”，就是反瀆加民行、偵監(jiān)、公訴等，形成合力辦案。
《方圓》：聽說你平時除了工作，還喜歡寫點東西。
耿明：我這個人好靜，不好動。忙完手中的工作，閑下來就坐得住，除思考案子外，我就喜歡亂七八糟地寫。而且以前年輕，上進(jìn)心很強(qiáng)，總認(rèn)為多寫材料，能表現(xiàn)一下自己，這些年我在《人民檢察（湖北版）》、《武漢檢察》等刊物上發(fā)表過好幾篇調(diào)研文章。
好記性不如爛筆頭，我認(rèn)為多動筆能保留當(dāng)時辦案的真實場景，也能提高個人寫作能力和邏輯思維能力，這對我的工作也能起到促進(jìn)作用，說不定今后寫回憶錄時還能用得上。反瀆局事多人少，有限的人力要用在一線辦案工作上，那么工作總結(jié)、經(jīng)驗交流材料、調(diào)研文章、集體和個人的先進(jìn)事跡材料等綜合性事務(wù)工作我就責(zé)無旁貸地要多擔(dān)待些，盡量做到讓大家安心做好辦案，不為這些瑣事再耗費精力。
《方圓》：這種愛想愛寫愛琢磨的性格是不是也有助于辦案？
