時(shí)間：2022-09-07 00:18:52
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銀行在市縣行組織的旺季營(yíng)銷啟動(dòng)會(huì)后，對(duì)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行了深入的分析研究，并根據(jù)市縣行下達(dá)的競(jìng)賽方案和目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，確定支行發(fā)展思路，現(xiàn)就旺季營(yíng)銷思路進(jìn)行匯報(bào)。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面
（一）支行將各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)按日、按周分解到個(gè)人，每天通過晨夕會(huì)通報(bào)個(gè)人完成情況，及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)并總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及不足。對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展較好的同志進(jìn)行表揚(yáng)并加以鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展一般的通知幫助其分析原因并進(jìn)行幫扶，做到全員發(fā)展，共同進(jìn)步。
（二）11月份起，按旬開展PK賽，按人員崗位進(jìn)行PK，按時(shí)總結(jié)表彰，提高員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
（三）組織員工對(duì)及時(shí)對(duì)我行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行微信、qq等社交平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，盡量擴(kuò)大我行的品牌效應(yīng)。
二、獲客及邀約方面
（一）利用好支行的營(yíng)銷系統(tǒng)，將支行客戶全員分配，制定周方案，并按期督導(dǎo)總結(jié)。要求理財(cái)經(jīng)理每天電訪20戶，柜員每天電訪15戶，優(yōu)先電訪儲(chǔ)蓄到期客戶，并及時(shí)在系統(tǒng)中錄入，其次對(duì)客戶名單進(jìn)行電訪，名單要深挖客戶需求，積極拓展業(yè)務(wù)，對(duì)客戶名單要深入了解客戶意愿，對(duì)癥下藥，增加客戶粘度，避免客戶流失。再對(duì)網(wǎng)點(diǎn)所有客戶進(jìn)行電訪，電訪邀約至網(wǎng)點(diǎn)后，針對(duì)客戶資產(chǎn)對(duì)客戶進(jìn)行有效的資產(chǎn)配置，為開門紅做好準(zhǔn)備。
（二）對(duì)現(xiàn)有積分換禮活動(dòng)積極宣傳，利用好市行的補(bǔ)充營(yíng)銷方案，擴(kuò)大影響并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行豐富，在活動(dòng)的基礎(chǔ)上再增加紅包墻等活動(dòng)，在微信、QQ等社交平臺(tái)積極轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，擴(kuò)大影響。
（三）鑒于現(xiàn)階段廳堂客戶的極度匱乏，在抓好廳堂客戶，保證全員開口率的基礎(chǔ)上，計(jì)劃組織開展走訪活動(dòng)，對(duì)縣內(nèi)學(xué)校、機(jī)關(guān)事業(yè)單位進(jìn)行走訪，找好關(guān)鍵人員，利用宣傳物料和隨手禮進(jìn)行親情式走訪，利用好我行“七重禮”的營(yíng)銷活動(dòng)，按客戶職業(yè)進(jìn)行新客開發(fā)，做好走訪登記，及時(shí)回訪。
（四）收單走訪及回訪方面
一、存在的問題
（一）貫徹民主集中制不到位。
在日常的工作中發(fā)揚(yáng)民主不規(guī)范，甚至流于形式，支部會(huì)議的議題通知不具體不及時(shí)，存在臨時(shí)會(huì)議的問題，導(dǎo)致與會(huì)者準(zhǔn)備不夠充分，會(huì)議質(zhì)量不高，難以真正發(fā)揮民主決策。
（二）開展批評(píng)整體質(zhì)量不高。
在民主生活會(huì)上，開展自我批評(píng)質(zhì)量較高，能否敢于較真發(fā)現(xiàn)問題，但在批評(píng)別人時(shí)不夠坦誠(chéng)，臉紅不起來，批評(píng)的板子打不下去，沒有達(dá)到批評(píng)的真正目的。
（三）組織制度落實(shí)不到位，組織生活開展較少。
主要表現(xiàn)平時(shí)黨的組織生活開展不到位，有很多完善和提高的空間，雖然有時(shí)候也開展組織生活會(huì)，但整體質(zhì)量不高，支部對(duì)黨員的管理上有時(shí)存在不會(huì)管、不敢管、怕管不好的消極思維。
（四）責(zé)任意識(shí)不到位，工作運(yùn)行不通暢。
由于支部委員均從事信貸管理工作，平時(shí)更多重視業(yè)務(wù)工作，對(duì)黨建工作思想上重視力度不夠，同時(shí)受支行成立時(shí)間較短，彼此配合不默契影響，工作運(yùn)行不夠通暢。
二、原因分析
（一）理論知識(shí)學(xué)習(xí)不深，思想認(rèn)識(shí)不到位。
長(zhǎng)期以來重業(yè)務(wù)輕黨建的慣性思維沒有徹底扭轉(zhuǎn)，沒有認(rèn)識(shí)到黨建工作對(duì)整體工作的引領(lǐng)作用，考慮具體工作多一些，對(duì)組織生活考慮不夠多不夠細(xì)，延伸到貫徹領(lǐng)域就不到位，存在諸多的不足和漏洞。
（二）組織工作經(jīng)驗(yàn)不足，統(tǒng)籌與管理能力有待提升。
支部班子剛成立不久，組織工作經(jīng)驗(yàn)不足，在組織生活方面統(tǒng)籌不到位，思想認(rèn)識(shí)和管理能力亟待提高。
三、下一步工作措施
（一）堅(jiān)持解放思想，事實(shí)求是的思想路線，進(jìn)一步端正學(xué)風(fēng)。
第二支行將嚴(yán)格按照要求堅(jiān)持和完善相關(guān)學(xué)習(xí)制度，不斷提高適應(yīng)新形勢(shì)，解決新問題的能力，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，更好的履行職能。
回顧過去，可以汲取經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更快更好地開展下一步工作。因此，下面將對(duì)我行近半年來的工作做一總結(jié)。
一、指導(dǎo)思想明確
存款是銀行生存的根本，沒有存款就沒有貸款，沒有貸款就沒有效益，也就無所謂銀行。銀行爭(zhēng)取存款的多少，直接關(guān)系到銀行業(yè)務(wù)的盛衰、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、發(fā)展?jié)摿Φ鹊?。因此，我行始終堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化客戶存款發(fā)展戰(zhàn)略，加大儲(chǔ)蓄客戶的渠道開發(fā)，提高客戶存款的市場(chǎng)占有率。
二、工作措施得當(dāng)
在工作措施上，我行能客觀認(rèn)識(shí)所面對(duì)的基層環(huán)境，以客觀事實(shí)為依據(jù)，認(rèn)真制訂工作措施，找方法，尋出路，為超額完成任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
組織領(lǐng)導(dǎo)上，我行制訂了客戶分類、專人管理的辦法。銀行存款種類較多，按照不同的角度和不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以分為不同的種類。其中對(duì)公存款數(shù)額大、成本低，是銀行重要的收益增長(zhǎng)源。但是，我行業(yè)務(wù)主要面向基層，大部分業(yè)務(wù)為零散儲(chǔ)蓄，對(duì)公結(jié)算戶數(shù)量較少，在此情況下，我行積極發(fā)掘?qū)婵睿⑶覍?duì)于此類業(yè)務(wù)，我行領(lǐng)導(dǎo)親自抓管，并取得了巨大成效。今年以來，我行共組織對(duì)公結(jié)算戶8戶，具代表性的有8戶，其中1戶組織資金達(dá)2000萬元，資金來源為轄區(qū)內(nèi)政府征地拆遷補(bǔ)償資金。
工作方法上，我行對(duì)于一些重要客戶民，會(huì)根據(jù)需求，為其量身訂制個(gè)性化工作方法。以某一對(duì)公結(jié)算客戶為例，為了滿足客戶要求，我行從共8人的營(yíng)業(yè)室工作人員中抽出4名同志成立4個(gè)專班為該戶征地拆遷服務(wù)。每天工作可謂起早貪黑，早上7點(diǎn)出發(fā)，晚上9點(diǎn)才能回家，在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的時(shí)間里天天如此。贏得了客戶的稱贊。
三、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良
第二條聯(lián)席會(huì)議由常務(wù)副縣長(zhǎng)牽頭，由分管金融、工業(yè)的副縣長(zhǎng)以及縣政府辦公室、發(fā)改局、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)貿(mào)局、住建局、國(guó)土局、公安局、工商局、國(guó)稅局、地稅局、法院、信用聯(lián)社、農(nóng)行、郵儲(chǔ)銀行、財(cái)險(xiǎn)公司、壽險(xiǎn)公司主要負(fù)責(zé)人組成。聯(lián)席會(huì)議下設(shè)金融工作辦公室于縣政府辦公室，負(fù)責(zé)處理全縣金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)日常工作。
第三條聯(lián)席會(huì)議原則上每半年召開一次，遇有重大問題可隨時(shí)召開，會(huì)議由縣政府辦公室會(huì)同相關(guān)部門籌備。
第四條會(huì)議的主要任務(wù)是通報(bào)每季度全縣經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行情況，分析研究解決存在的突出問題，提出工作措施。
第五條會(huì)議主要內(nèi)容包括：
（一）全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況分析。由縣發(fā)改局、統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局分別通報(bào)本季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)、存在問題和下一步工作措施。
（二）全縣金融運(yùn)行情況分析。由各金融機(jī)構(gòu)分別通報(bào)國(guó)家金融政策及金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，主要包括：國(guó)家貨幣政策的基本取向及對(duì)本地區(qū)的影響；全縣貸款分布情況和新增貸款投向；信貸政策執(zhí)行情況和改進(jìn)措施；信貸政策和產(chǎn)業(yè)政策協(xié)調(diào)問題。
（三）貸款需求狀況分析。由縣經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)分析全縣企業(yè)貸款需求狀況，指導(dǎo)貸款投向行業(yè)、企業(yè)、項(xiàng)目所產(chǎn)生的社會(huì)效益和風(fēng)險(xiǎn)，列出貸款需求名單，分析放貸可行性，為商業(yè)銀行貸款發(fā)放提供參考。
（四）季度貸款安排投向。由各金融機(jī)構(gòu)分別介紹信貸季度工作安排，信貸重點(diǎn)支持方向，貸款主要投向，經(jīng)營(yíng)發(fā)展中面臨的主要問題，需要各部門協(xié)調(diào)解決的問題。
（五）金融風(fēng)險(xiǎn)狀況分析。由各金融機(jī)構(gòu)分別負(fù)責(zé)分析本單位風(fēng)險(xiǎn)狀況和下一步各方需要采取的措施。
（六）各成員單位需要提交會(huì)議討論的問題。
人民銀行：
根據(jù)人民銀行關(guān)于開展疫情期間農(nóng)村支付環(huán)境狀況快速調(diào)查的通知的文件要求，切實(shí)應(yīng)對(duì)返鄉(xiāng)探親潮可能成為疫情防控中的薄弱環(huán)節(jié)，防控疫情風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，認(rèn)真落實(shí)中央和地方黨政關(guān)于防控力量下沉的部署要求，防止疫情向農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)散蔓延，現(xiàn)將我行疫情期間的農(nóng)村助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)的管理及疫情防控工作情況調(diào)查匯報(bào)如下：
一、 農(nóng)村營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及助農(nóng)取款點(diǎn)在疫情期間的基本運(yùn)營(yíng)情況；
我行自疫情開始后，相應(yīng)地方政府的工作要求，為確保不發(fā)生集群現(xiàn)象，第一時(shí)間對(duì)轄內(nèi)所有服務(wù)點(diǎn)下達(dá)了停止運(yùn)營(yíng)，關(guān)門閉戶的要求，截止目前我行轄內(nèi)服務(wù)點(diǎn)均未對(duì)外開門運(yùn)行；
二、 疫情期間采取的針對(duì)疫情的一些方和措施及有針對(duì)性、有成效的金融服務(wù)工作措施；
疫情期間，為保證個(gè)人安全同時(shí)為避免出現(xiàn)大面積的傳染事件，我行執(zhí)行了以下措施：一是我行停止了月例會(huì)制度、巡檢制度；二是啟動(dòng)了每日一報(bào)制度、線上月例會(huì)制度、線上巡檢制度；三是大力宣傳手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，對(duì)有金融需求的助農(nóng)客戶由線下向線上進(jìn)行引導(dǎo)；四是助農(nóng)管理員全力協(xié)助村委會(huì)工作人員對(duì)本村村民在疫情期間宣傳、管控、治理防控工作進(jìn)行協(xié)助。
三、 農(nóng)村地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及助農(nóng)取款點(diǎn)防控存在的困難及問題；
困難及問題主要反映在以下幾點(diǎn)：一是無法為老年村民提供金融服務(wù)，由于很多老年人無智能手機(jī)，致使無法實(shí)現(xiàn)線上支付，在日常消費(fèi)方面無法進(jìn)行支付；二是農(nóng)村大部分客戶未開通手機(jī)銀行，其個(gè)人卡未與手機(jī)進(jìn)行勾連，造成無法支付現(xiàn)象；
四、 對(duì)疫情期間農(nóng)村金融環(huán)境建設(shè)的意見或建議，下一步工作重點(diǎn)；
對(duì)于農(nóng)村金融環(huán)境建設(shè)的下一步工作重點(diǎn)；一是全面推廣線上支付交易、大力推動(dòng)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在農(nóng)村環(huán)境的發(fā)展；二是建立線上管理的模式，充分利用微信、云視訊、騰訊視頻等工具對(duì)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行線上管理，包括培訓(xùn)、宣傳、巡檢等管理要求；三是加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)的線上宣傳場(chǎng)景建設(shè)，例如線上宣傳片、線上銀行、線上金融服務(wù)等等，由助農(nóng)管理員在村內(nèi)進(jìn)行客戶推薦與宣傳。
一、當(dāng)前我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的外部形勢(shì)
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大。他行金融產(chǎn)品豐富，不少產(chǎn)品在利率上較我行有優(yōu)勢(shì)。針對(duì)目前的外部形勢(shì)，查找我行存在的問題以及下一步的主要工作措施如下：
二、存在問題
1、宣傳力度不夠，沒有走出去，很多居民不知道我行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，尤其對(duì)不經(jīng)常到我行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶的宣傳力度不夠。
2、員工過于安逸，積累的社會(huì)資源基本是自己熟悉的親戚朋友，客戶資源稀少，全員營(yíng)銷的基礎(chǔ)薄弱。
三、工作措施
（一）存款方面
存款方面，回歸本土，將營(yíng)銷重點(diǎn)放在本地存款營(yíng)銷上，具體措施如下：
1、加大宣傳力度，除做好廳堂宣傳營(yíng)銷，利用公眾號(hào)、LED屏、微信朋友圈等多渠道進(jìn)行宣傳外，還應(yīng)走出去，到社區(qū)、集市等人流密集的地方進(jìn)行宣傳。
2、以拆遷補(bǔ)償發(fā)放為契機(jī)，做好存款挽留。去拆遷安置社區(qū)進(jìn)行利率宣傳，爭(zhēng)取客戶存款回流，繼續(xù)存入我行。
3、發(fā)揮全員積極性，動(dòng)員全體員工，利用自己的社會(huì)資源爭(zhēng)取存款。
（二）貸款方面
1、立足小微企業(yè)，穩(wěn)固原有貸款客戶，著重發(fā)展行業(yè)有前景的貸款客戶。
2.不良貸款清收方面，隨著國(guó)家失信懲戒的力度加強(qiáng)，對(duì)不良貸款客戶加強(qiáng)失信懲戒宣傳，讓客戶意識(shí)失信對(duì)自己生活的影響，督促客戶還款。加大員工清收不良貸款的獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高全員積極性。
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣發(fā)改局、統(tǒng)計(jì)局等單位和部門的正確指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，精心組織，采取有力措施，確保完成我鎮(zhèn)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資情況總結(jié)如下：
一、保障措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。年初制定了工作目標(biāo)，并成立了鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)政府主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，并安排專人包抓項(xiàng)目及固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員，做到責(zé)任落實(shí)、措施細(xì)化、管理到位。
（二）強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的嚴(yán)肅性。切實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)的組織實(shí)施工作，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，抓住施工黃金季節(jié)，在保證質(zhì)量前提下加快進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。
（三）促進(jìn)投資計(jì)劃。根據(jù)國(guó)家宏觀投資導(dǎo)向及政策，高質(zhì)量及時(shí)申報(bào)，努力爭(zhēng)取國(guó)家級(jí)和省級(jí)投資及國(guó)家開發(fā)銀行貸款項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)投資計(jì)劃的完成。
（四）加大招商引資力度。進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資，吸引民間投資，擴(kuò)大工業(yè)固定資產(chǎn)投資，把招商引資工作作為擴(kuò)大固定資產(chǎn)投資的一項(xiàng)重要工作來抓，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制。
二、全鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資情況。
（一）固定資產(chǎn)投資本年預(yù)計(jì)完成情況。2018年我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資年初目標(biāo)12300萬元，1-10月實(shí)際完成3073萬元，全年完成目標(biāo)任務(wù)的25％左右，缺口9227萬元。一是隴海線夏官營(yíng)移動(dòng)通信，總投資719萬元，1-10月完成272萬元，現(xiàn)已竣工。二是夏官營(yíng)安置點(diǎn)，總投資901萬元，1-10月完成901萬元，現(xiàn)已竣工。三是蘭州煤炭有限責(zé)任公司潔凈型煤生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)功能提升改造項(xiàng)目，總投資1900萬元，1-10月完成1900萬元，現(xiàn)已竣工。
（二）當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)展情況。
1.夏官營(yíng)鎮(zhèn)生活垃圾及陳腐尾菜填埋處理場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目，占地面積約100畝，總投資5189萬元，目前已完成可研批復(fù)，環(huán)評(píng)報(bào)告正在編制中，預(yù)計(jì)12月底完成。下一步組織編制PPP項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)，積極辦理施工圖審查、國(guó)土、規(guī)劃、環(huán)保、住建等相關(guān)手續(xù)。計(jì)劃2019年3月開工，2019年完成項(xiàng)目全部建設(shè)工程，并投入使用。
2.甘肅建投集成裝配式建筑產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，總規(guī)劃用地面積3000畝，總投資700000萬元，已完成地勘，項(xiàng)目一期土地正在報(bào)批中，計(jì)劃2019年3月開工，2019年計(jì)劃投資200000萬元，完成一期建設(shè)工程。
三、存在問題及下一步工作措施
（一）存在問題
一是企業(yè)對(duì)固定資產(chǎn)投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)不夠；
二是部門與部門之間的配合、協(xié)調(diào)不夠，統(tǒng)計(jì)反映的情況不夠?qū)嶋H；
三是部分項(xiàng)目因土地手續(xù)辦理困難，影響項(xiàng)目的實(shí)施；
四是部分工程由于前期工作不充分，加之材料價(jià)格上漲，造成工程超概，投資不足。
（二）下一步工作措施
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)采取有效措施，確保完成年初固定資產(chǎn)投資任務(wù)，促進(jìn)固定資產(chǎn)投資持續(xù)健康增長(zhǎng)。
二是強(qiáng)化責(zé)任，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部項(xiàng)目包抓制，各企業(yè)明確一名副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為項(xiàng)目聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，一對(duì)一服務(wù)，跟蹤落實(shí)項(xiàng)目，切實(shí)加快固定資產(chǎn)投資和其他開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
三是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)落實(shí)建設(shè)資金，加快項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，確保年內(nèi)計(jì)劃投資的按時(shí)按質(zhì)完成。
