時(shí)間：2022-04-13 11:42:19
序論：在您撰寫美容營(yíng)銷方案時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、活動(dòng)時(shí)間：
二、活動(dòng)地點(diǎn)的確認(rèn)：
三、促銷目的：
①為了穩(wěn)定老顧客，使她們對(duì)美容院更有信任感；
②開拓新客源；
③增加美容院的經(jīng)濟(jì)效益；
④提高美容院的知名度，增強(qiáng)社會(huì)影響力。
四、促銷的目標(biāo)：
①提高美容師專業(yè)水平和銷售技巧；
②提供給美容院規(guī)范的管理及新穎的銷售方式；
③使美容院老板擁有逆向思維，營(yíng)業(yè)額得以突破瓶頸；
④進(jìn)一步規(guī)范美容院管理操作規(guī)程，提高服務(wù)水平。
五、促銷人員安排：
組長(zhǎng)：
組員：
組長(zhǎng)職責(zé)：
①整體活動(dòng)安排，協(xié)調(diào)及時(shí)調(diào)整促銷方案；
②負(fù)責(zé)的派單和美容院派單的綜合安排；
③監(jiān)督檢查產(chǎn)品、手法、培訓(xùn)的結(jié)果；
④對(duì)活動(dòng)整體推進(jìn)負(fù)有直接責(zé)任。
六、活動(dòng)期間公司提供：
①活動(dòng)方案；
②專家；
③高級(jí)美容督導(dǎo)和高級(jí)美容導(dǎo)師；
④美容師服（配額除外）；
⑤KT板（借用）；
⑥電話皮膚測(cè)試儀（借用）；
⑦POP招貼畫或X展架（配額除外）；
⑧請(qǐng)柬；
⑨資料和產(chǎn)品袋（配送）；
事前工作：
1、店內(nèi)：產(chǎn)品展示臺(tái)、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置（橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶）
3、促銷方案、優(yōu)惠政策
4、產(chǎn)品的培訓(xùn)：由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)
5、人員的搭配：安排好收銀、庫(kù)管、發(fā)貨
6、邀請(qǐng)函派發(fā)：編號(hào)、定區(qū)域、定人、定量（可適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)）
7、心態(tài)調(diào)整：美容院召開活動(dòng)前會(huì)議，提要求，熟悉整個(gè)會(huì)議流程
事中工作：
怎么安排（參加人員的分工）
2、美容師要求（參照美容院管理規(guī)定）
3、要求：各盡職責(zé),服從安排，責(zé)任到人
4、進(jìn)入狀態(tài),人員的配合
事后工作：
總結(jié)活動(dòng)情況，表?yè)P(yáng)先進(jìn)個(gè)人
例：
促銷優(yōu)惠方案
一、魅力佳人貴賓C卡:
價(jià)格880元
贈(zèng)送護(hù)理1、劃卡消費(fèi)8折；
2、送4次經(jīng)典護(hù)理或200元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分58分；
2、送親情卡一張（價(jià)值380元）。
二、魅力佳人貴賓B卡:
價(jià)格1500元
贈(zèng)送護(hù)理1、劃卡消費(fèi)7折；
2、送7次經(jīng)典護(hù)理或360元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分100分；
2、送親情卡一張（價(jià)值380元）。
三、魅力佳人貴賓A卡:
價(jià)格2500元
贈(zèng)送護(hù)理1、劃卡消費(fèi)6折；
2、送10次經(jīng)典護(hù)理或500元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分166分；
2、送親情卡一張（價(jià)值380元）。
四、魅力佳人玫瑰卡:
價(jià)格3880元年卡（限時(shí)卡）
贈(zèng)送護(hù)理1、全年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理；
2、全年身體護(hù)理包括：舒筋活絡(luò)、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體等；
3、自選計(jì)50次，限一年內(nèi)使用。
后期優(yōu)惠1、贈(zèng)送精油全身10次（價(jià)值1500元）；
2、贈(zèng)手、足護(hù)理20次（價(jià)值800元）；
3、贈(zèng)送牛奶香體貴妃浴20次（價(jià)值1000元）；
4、全年光波?。?/p>
5、送親情卡一張（價(jià)值380元）。
五、魅力佳人茉莉卡:
價(jià)格3880元半年卡（限時(shí)卡）
贈(zèng)送護(hù)理1、半年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理；
2、全年身體護(hù)理包括：精油全身、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體、手足護(hù)理等；
3、不計(jì)次數(shù)，限半年內(nèi)使用。
后期優(yōu)惠1、贈(zèng)送精油全身10次（價(jià)值1500元）；
2、贈(zèng)魔寶組合一套（價(jià)值298元）；
3、贈(zèng)手、足護(hù)理20次（價(jià)值800元）；
4、贈(zèng)送牛奶香體貴妃浴20次（價(jià)值1000元）；
5、半年光波??；
6、送親情卡一張（價(jià)值380元）。
六、本次溫馨抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)：
特等獎(jiǎng)（1名）價(jià)值1800元的一套；
一等獎(jiǎng)（1名）價(jià)值1680元的一套；
二等獎(jiǎng)（2名）價(jià)值1200元的一套；
三等獎(jiǎng)（3名）價(jià)值580元的金純魅力卡一張；
四等獎(jiǎng)（6名）價(jià)值150元的氧吧一臺(tái)，價(jià)值380元的特惠卡一張；
五等獎(jiǎng)（20名）價(jià)值198元的產(chǎn)品。
備注：
以上優(yōu)惠只限促銷期間；
買滿380元可參加“黃金一把抓”；
情人節(jié)到了，利用節(jié)日的便利讓更多的人認(rèn)識(shí)到美容院。可以通過一份好的方案進(jìn)而提高業(yè)績(jī)，何樂不為呢?那么你們知道關(guān)于2021美容院情人節(jié)營(yíng)銷策劃方案內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021美容院情人節(jié)營(yíng)銷策劃方案五篇，歡迎參閱。
美容院情人節(jié)營(yíng)銷策劃方案一一、活動(dòng)目的
1、把握節(jié)日促銷商機(jī)，通過活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開“價(jià)格比拼”和“客源爭(zhēng)搶“的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;
2、提升美容院銷售業(yè)績(jī)，吸納新客源;
3、打造美容院的品牌形象和知名度，提升顧客忠誠(chéng)度;
二、活動(dòng)主題
愛我，就勇敢說出來(lái)活動(dòng)
三、活動(dòng)內(nèi)容
在20__年__月__日至__月__日期間，凡購(gòu)買“新春美麗心禮”特惠套餐的男士和美容院會(huì)員的丈夫(或男朋友，注：不須購(gòu)買“新春美麗心禮”特惠套餐)均可在美容院領(lǐng)取愛情誓言卡一張，寫下自己的動(dòng)人情話，貼在美容院門口的心形板上，讓大家一起來(lái)見證自己對(duì)愛人的心意，讓自己的愛情永恒不變!
四、活動(dòng)備注事項(xiàng)
1、宣傳單張要有煽動(dòng)力和感染力，提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由，以此打動(dòng)目標(biāo)對(duì)象――男士;
2、宣傳話術(shù)重點(diǎn)：著重強(qiáng)調(diào)送“新春美麗心禮”特惠套餐是對(duì)妻子(女朋友)的一種最關(guān)愛，是愛的實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn);
3、制定活動(dòng)銷售目標(biāo)，并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù)指標(biāo)，活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。
4、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置，營(yíng)造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購(gòu)買欲望;如有張貼“男賓止步”的提示，活動(dòng)期間須撤下;同時(shí)在店外擺入心形板時(shí)注意城管的干涉;
5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷，提升活動(dòng)的影響力;
五、短信促銷
1、情人佳節(jié)共此時(shí)。
不用玫瑰、巧克力，一顆真心只為你;沒有花言、沒巧語(yǔ)，一條短信表真心：愿我們的愛，盛開在寒冬，飄溢出芬芳。
2、人的微笑，每一次心跳，雖然寂然無(wú)聲，卻勝過海誓山盟;
真情的碰撞，靈魂的守護(hù)，或許不夠浪漫，卻勝過無(wú)力的承諾。情人節(jié)，我只愿與你攜手到老。
3、熱鬧春節(jié)過，喜氣洋洋走。
度過團(tuán)圓日，迎來(lái)浪漫時(shí)。情人佳節(jié)至，你我約會(huì)來(lái)。二人世界里，愿你多徜徉。幸福過節(jié)日，舒心享未來(lái)。情人節(jié)快樂!
4、條條短信傳相思，字字牽掛只為你，聲聲問候暖人心，句句祝福沁心脾，時(shí)逢2月14日，情人節(jié)將來(lái)臨，一條短信表真心，千真萬(wàn)確想念你。
5、情人是棵樹，你要抱的住;情人如小草，你得保護(hù)好;情人是手機(jī)，生活不能離;情人如春露，溫馨在心頭;情人節(jié)，祝福他們，對(duì)她們一定要好
美容院情人節(jié)營(yíng)銷策劃方案二以“美麗情人節(jié)”為主題展開，為慶祝情人節(jié)節(jié)的到來(lái)，本店推出“美麗情人節(jié)”活動(dòng)。
一、折扣促銷
七夕當(dāng)日本店所有項(xiàng)目、產(chǎn)品均8.5折，僅限一日，趕緊帶上小伙伴一起來(lái)享受美麗時(shí)光吧!
折扣是美容院常見的促銷方法，同時(shí)也是顧客最容易接受的方法。因?yàn)槿巳硕枷矚g便宜又實(shí)用的東西，所以七夕美容院活動(dòng)以折扣為主是最容易且最快被消費(fèi)者接受的。
二、卡式促銷
以“你在我心中是最美!”為美容院情人節(jié)節(jié)主題展開，凡在情人節(jié)節(jié)當(dāng)日帶女性朋友帶情人到本店，由男方大聲對(duì)女方說一句“你在我心中是最美”即可獲得美容院送出的價(jià)值999元的情人套卡1張。
卡式促銷法美容院屢試不爽，而在情人節(jié)節(jié)推出這種促銷活動(dòng)，不僅契合主題，更能帶動(dòng)男性對(duì)女性美容的重視，同時(shí)也能體現(xiàn)出美容院對(duì)女性顧客的關(guān)懷。這種方法既簡(jiǎn)單、又有趣，能幫助美容院在情人節(jié)節(jié)當(dāng)日挖掘很多年輕的女性消費(fèi)者。
三、消費(fèi)即送
以“___美容院陪你一起過情人節(jié)!”為主題展開，規(guī)定凡是七夕當(dāng)日到店消費(fèi)滿50元將獲得甜美巧克力一份!
這種消費(fèi)即送促銷活動(dòng)能有效的刺激顧客的消費(fèi)欲望，很容易就能帶動(dòng)顧客消費(fèi)。除了送與情人節(jié)相關(guān)的禮品外，美容院還可以根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整，如凡是七夕當(dāng)日到店免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員，即可享受“特殊”情人節(jié)待遇(如：免費(fèi)臉部護(hù)理一次或一束玫瑰花等)。
四、七夕主題大賽
以“浪漫么么噠”為主題展開，舉行戶外親吻比賽，如規(guī)定只要在情人節(jié)節(jié)當(dāng)日，情侶免費(fèi)報(bào)名參加__美容院舉辦的親吻大賽，親吻最長(zhǎng)時(shí)間的情侶將獲得豪華情侶套餐一份!(套餐內(nèi)容可根據(jù)美容院的實(shí)際情況擬定)
這種最直接的主題促銷法能很好的帶動(dòng)群眾的參與感，同時(shí)也十分容易造勢(shì)，能快速擴(kuò)大美容院的影響力。說不定美容院還能借此活動(dòng)在情人節(jié)節(jié)期間挖掘不少淺在客戶。
五、積分促銷
凡是美容院老客戶在情人節(jié)節(jié)當(dāng)日到店消費(fèi)滿10元即可獲得雙倍積分，同時(shí)還能換購(gòu)1款高檔美容產(chǎn)品;凡是在情人節(jié)節(jié)當(dāng)日到店注冊(cè)新會(huì)員的顧客，即可獲得50個(gè)積分……美容院可以“浪漫積分，好禮相送!”為主題展開積分促銷，具體方式可根據(jù)美容院的實(shí)際情況來(lái)實(shí)行。
美容院在情人節(jié)節(jié)期間展開積分促銷活動(dòng)有效的提高顧客的消費(fèi)總額，可提先制定好積分限度，等顧客達(dá)到一積分后，將可獲贈(zèng)__禮品，刺激顧客再次消費(fèi)的欲望。
美容院情人節(jié)營(yíng)銷策劃方案三一、活動(dòng)主題
你的青春，我的快樂
二、活動(dòng)目的
1、通過美容院七夕情人節(jié)活動(dòng)增加新的客源
2、鞏固美容院老顧客
3、通過活動(dòng)，讓更多的人知道我們美容院，宣傳我們的品牌
三、活動(dòng)時(shí)間
20__年_月__—20__年_月__日
四、活動(dòng)對(duì)象
所有女性顧客
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、活動(dòng)期間，凡在美容院消費(fèi)者可免費(fèi)享受足療項(xiàng)目，緩解您腳步的壓力。
2、進(jìn)美容院消費(fèi)的顧客都可以享受8.8折優(yōu)惠。
3、在活動(dòng)中，消費(fèi)滿580元的顧客，贈(zèng)送洗面奶一瓶。
4、在美容院消費(fèi)滿780元的顧客，贈(zèng)送補(bǔ)水液一瓶。
5、在美容院消費(fèi)滿980元顧客，贈(zèng)送晚間護(hù)膚一套。
6、在美容院消費(fèi)滿1280元顧客，享受8折優(yōu)惠，并贈(zèng)送原液一套。
六、活動(dòng)宣傳
1、活動(dòng)宣傳時(shí)間：20__年_月__日——_月_日
2、宣傳辦法：
a、美容院前面放兩個(gè)美容院七夕情人節(jié)活動(dòng)方案詳細(xì)內(nèi)容的易拉寶
b、在美容院門店上掛上美容院活動(dòng)主題的橫幅。
c、在附近可以張貼大海報(bào)，宣傳美容院的活動(dòng)方案。
d、在美容院附近散發(fā)傳單。
七、注意事情
1、活動(dòng)的廣告圖必須設(shè)計(jì)的很有感染力，不然達(dá)不到吸引顧客的效果，以恢復(fù)青春為主題。
2、活動(dòng)期間，美容院所有員工的行為舉止必須規(guī)范，占有站姿，左右坐姿，見到顧客要同意微笑問好，要凸顯美容院服務(wù)的專業(yè)性以及團(tuán)隊(duì)力量。
3、在美容院內(nèi)部進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟贾?，讓美容院充滿七夕情人節(jié)的氣息。
4、可以聯(lián)合附近的超市或是賣場(chǎng)做活動(dòng)，將美容院的七夕情人節(jié)的消費(fèi)券作為贈(zèng)送。
備注：此方案僅供參考，由普麗緹莎編輯整理，具體促銷內(nèi)容和執(zhí)行細(xì)節(jié)應(yīng)依據(jù)商圈和美容院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。
美容院情人節(jié)營(yíng)銷策劃方案四一、活動(dòng)主題
七夕相聚，妝美無(wú)限
二、活動(dòng)時(shí)間
20__年_月__日至8月__日
三、活動(dòng)對(duì)象
年齡在23歲-45歲之間的美容院顧客(男女不限);
四、促銷活動(dòng)內(nèi)容
(一)七夕特惠套餐活動(dòng)
在七夕情人節(jié)的活動(dòng)期間，所有男士可以在美容院購(gòu)買“七夕浪漫心禮”特惠套餐(價(jià)值￥___元)，贈(zèng)送給自己的妻子(女朋友)，以此充分表達(dá)自己的愛意，感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對(duì)自己的支持和幫助。同時(shí)，美容院也可以向顧客宣傳“愛人共享活動(dòng)優(yōu)惠”。
(二)七夕美麗心意卡活動(dòng)
在七夕情人節(jié)活動(dòng)期間，美容院可以推出七夕美麗心意卡的辦卡優(yōu)惠。男士或美容院顧客購(gòu)買此卡，可以享受到九重優(yōu)惠。
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次;
2、任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次;
3、獲贈(zèng)“愛意無(wú)限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、8月__日獲贈(zèng)鮮花一束(11朵，顏色自選)和精美巧克力一盒，由專人送到指定人處;
5、獲贈(zèng)男士皮帶一條(或襯衫、錢包);
6、獲贈(zèng)男士專用潔面乳一支;
7、贈(zèng)男士腎部保養(yǎng)護(hù)理一次;
8、獲贈(zèng)愛情誓言卡一張，參加“情話評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品;
9、當(dāng)天落訂可獲九折優(yōu)惠;
注：或結(jié)婚時(shí)間在三年以上(含三年，以結(jié)婚證書為準(zhǔn))可再獲九折優(yōu)惠(折上折)
五、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前一個(gè)星期
2、宣傳手段：a、派單(主題：如致男士的一封信，);b、懸掛橫幅(活動(dòng)主題);c、海報(bào)張貼或_展架展示(活動(dòng)內(nèi)容說明);d、夾報(bào);e、美容院女性會(huì)員宣傳，要求帶給其丈夫或男朋友;f、其它;
六、活動(dòng)備注事項(xiàng)
1、宣傳單張要有煽動(dòng)力和感染力，提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由，以此打動(dòng)目標(biāo)對(duì)象――男士;
2、宣傳話術(shù)重點(diǎn)：著重強(qiáng)調(diào)送“情侶浪漫心禮”特惠套餐是對(duì)妻子(女朋友)的一種最關(guān)愛，是愛的實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn);
3、制定活動(dòng)銷售目標(biāo)，并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù)指標(biāo)，活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。
4、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置，營(yíng)造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購(gòu)買欲望;如有張貼“男賓止步”的提示，活動(dòng)期間須撤下;同時(shí)在店外擺入心形板時(shí)注意城管的干涉;
5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷，提升活動(dòng)的影響力。
美容院情人節(jié)營(yíng)銷策劃方案五一、活動(dòng)主題
情濃一生，真心表愛意
活動(dòng)(一)主題：情人節(jié)，真愛無(wú)限
活動(dòng)(二)主題：愛我，就勇敢說出來(lái)
活動(dòng)(三)主題：情意無(wú)價(jià)，愛我有獎(jiǎng)
二、活動(dòng)時(shí)間
20__年__月__日至__月__日
三、活動(dòng)對(duì)象
1、活動(dòng)(一)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象：年齡在23歲-45歲之間，衣著有品味，特別是開私家車的男士及美容院顧客;
2、活動(dòng)(二)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象：活動(dòng)(一)參與者及美容院會(huì)員的丈夫(或男朋友);
3、活動(dòng)三針對(duì)目標(biāo)對(duì)象：活動(dòng)(二)參與者及所有參加評(píng)選的女性;
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)(一)：“情人節(jié)，真愛無(wú)限”特惠活動(dòng)
活動(dòng)期間，所有男士可在美容院購(gòu)買“情侶浪漫心禮”特惠套餐(價(jià)值￥999元)，贈(zèng)送給自己的妻子(女朋友)，以此充分表達(dá)自己的愛意，感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對(duì)自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時(shí)宣傳(愛人共享活動(dòng)優(yōu)惠);
美麗心意卡可享受九重特惠：
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次;
2、任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次;
3、獲贈(zèng)“愛意無(wú)限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、__月__日獲贈(zèng)鮮花一束(11朵，顏色自選)[三多有你更精彩]和精美巧克力一盒，由專人送到指定人處;
5、獲贈(zèng)名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包);
6、獲贈(zèng)男士專用潔面乳一支;
7、贈(zèng)男士腎部保養(yǎng)護(hù)理一次;
8、獲贈(zèng)愛情誓言卡一張，參加“最佳情話評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品;
9、當(dāng)天落訂可獲九折優(yōu)惠;
注：或結(jié)婚時(shí)間在三年以上(含三年，以結(jié)婚證書為準(zhǔn))可再獲九折優(yōu)惠(折上折)
活動(dòng)(二)：“愛我，就勇敢說出來(lái)”愛情誓言表達(dá)活動(dòng)
在20__年__月__日至__月__日期間，凡購(gòu)買“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美容院會(huì)員的丈夫(或男朋友，注：不須購(gòu)買“情侶浪漫心禮”特惠套餐)均可在美容院領(lǐng)取愛情誓言卡一張，寫下自己的動(dòng)人情話，貼在美容院門口的心形板上，讓大家一起來(lái)見證自己對(duì)愛人的心意，讓自己的愛情永恒不變!
活動(dòng)(三)：“情意無(wú)價(jià)，愛我有獎(jiǎng)”最佳情話評(píng)選活動(dòng)
在20__年__月__日至__月__(下午三點(diǎn)前)日期間，所有的女性朋友均可領(lǐng)取最佳情話評(píng)選劵一張，評(píng)選出自己心目中的最佳情話表達(dá)各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，所有參加評(píng)選的女性朋友均可獲贈(zèng)美容院送出的體驗(yàn)券一張(或_元代金券)，并參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獲取精美獎(jiǎng)品;
__月__日17：00現(xiàn)場(chǎng)揭曉評(píng)選結(jié)果，評(píng)比出“最動(dòng)人情話獎(jiǎng)”、“最有創(chuàng)意情話獎(jiǎng)”、“最佳人氣情話獎(jiǎng)”、“最樸實(shí)情話獎(jiǎng)”、“最幽默情話獎(jiǎng)”等五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獲獎(jiǎng)?wù)呔色@贈(zèng)免費(fèi)西餐廳情侶套餐(或免費(fèi)情侶電影套票);同時(shí)抽出參加評(píng)選的中獎(jiǎng)?wù)呷舾擅?獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品由美容院自定);
五、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前五天
2、宣傳手段：a、派單(主題：致男士的一封信，);
b、懸掛橫幅(活動(dòng)主題);c、海報(bào)
張貼或_展架展示(活動(dòng)內(nèi)容說明);d、夾報(bào);e、七夕情侶廣告氣球宣傳(心形粉色氣球);
六、活動(dòng)備注事項(xiàng)
1、宣傳單張要有煽動(dòng)力和感染力，提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由，以此打動(dòng)目標(biāo)對(duì)象――男士;
2、宣傳話術(shù)重點(diǎn)：著重強(qiáng)調(diào)送“情侶浪漫心禮”特惠套餐是對(duì)妻子(女朋友)的一種最關(guān)愛，是愛的實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn);
3、制定活動(dòng)銷售目標(biāo)，并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù)指標(biāo)，活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞，
4、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置，營(yíng)造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購(gòu)買欲望;如有張貼“男賓止步”的提示，活動(dòng)期間須撤下;同時(shí)在店外擺入心形板時(shí)注意城管的干涉;
5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷，提升活動(dòng)的影響力;
【為什么要開展店務(wù)定制訓(xùn)練營(yíng)】
多年以來(lái)，《美容院標(biāo)準(zhǔn)店務(wù)系統(tǒng)》一直是困擾與制約美容院發(fā)展的關(guān)鍵問題，沒有店務(wù)系統(tǒng)，沒有核心團(tuán)隊(duì)，沒有營(yíng)銷策略，沒有行業(yè)動(dòng)態(tài)，很多美容院靠一個(gè)階段的經(jīng)驗(yàn)來(lái)摸索新的盈利模式，靠一個(gè)方法企圖解決全面的問題。所以，往往力不從心，左支右絀，雖然做了很多年，但還是很累。
通過五天四夜的封閉式強(qiáng)化集訓(xùn)營(yíng)，與會(huì)學(xué)員都制定了自己的店務(wù)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。很多學(xué)員感慨：這么多年，才知道美容院應(yīng)該是個(gè)什么開法。有了標(biāo)準(zhǔn)店務(wù)系統(tǒng)，再開幾家店也不會(huì)覺得累。因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)，有了系統(tǒng)，有了參照。
【為什么光靠聽課還是不能全面解決問題？】
很多人參加過王勇剛老師所講的《美容商戰(zhàn)贏利模式》與《店務(wù)店長(zhǎng)班》，有人收獲很大，有人收獲卻一般。為什么？收獲一般的人自己給出的答案是：1.因?yàn)椤睹廊萆虘?zhàn)贏利模式》與《店務(wù)店長(zhǎng)班》開課時(shí)間緊，內(nèi)容多，聽得多還不一定全面消化，沒有做與練的過程；2.就算老板學(xué)會(huì)了，中高層不理解或者理解不全面，執(zhí)行起來(lái)就會(huì)打折扣，所以效果也會(huì)有差異；3.只知道自己店的操作，不了解其它優(yōu)秀店的成功經(jīng)驗(yàn)，如各種卡項(xiàng)，各類話術(shù)等，沒有借鑒與參照；4.沒有形成系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)，沒有一個(gè)可以按此操作的范本。另外，也有學(xué)員分享，下店執(zhí)行時(shí)要么是時(shí)間，要么是事情，不能集中強(qiáng)化學(xué)習(xí)、討論，所以容易不了了之。
針對(duì)上述問題，眾誠(chéng)?王勇剛美容商學(xué)院總裁班標(biāo)準(zhǔn)店務(wù)集訓(xùn)營(yíng)創(chuàng)行業(yè)先河，通過此次集訓(xùn)營(yíng)，旨在更深入，更準(zhǔn)確地幫助學(xué)員形成標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，形成執(zhí)行規(guī)范。
《美容院的標(biāo)準(zhǔn)店務(wù)系統(tǒng)》如何制定
第一步：攜帶相關(guān)資料，便于現(xiàn)場(chǎng)討論，例如美容院項(xiàng)目手冊(cè)、充值卡方案、促銷方案、終端活動(dòng)（1～7月營(yíng)銷方案）、月報(bào)表相關(guān)等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等，但特別強(qiáng)調(diào)要帶一臺(tái)手提電腦。
第二步：現(xiàn)場(chǎng)提供《中國(guó)名優(yōu)大店店務(wù)案例集》電子檔模板與《美容院?jiǎn)蔚昴０濉?、《卓越店?wù)店長(zhǎng)班》、《夏令營(yíng)作業(yè)資料一套》，供聽課時(shí)參考與借鑒。
第三步：每天一個(gè)主題，第一天管理，第二天經(jīng)營(yíng)類卡項(xiàng)、技術(shù)理論，第三天經(jīng)營(yíng)類促銷與全年?duì)I銷規(guī)劃，第四天店務(wù)系統(tǒng)大討論，第五天店務(wù)系統(tǒng)百問百答。美容院宣傳造勢(shì)。通過聽、做、練、定四個(gè)過程來(lái)完成，聽――老師授課，做――自己方案，練――掌握方案，定――定自己的標(biāo)準(zhǔn)。其中做的過程是，先讓每個(gè)高管針對(duì)每個(gè)課題寫方案，再集中討論方案可行性，最后通過打印到電腦里形成方案。
第四步：行業(yè)資訊大討論，課程后一對(duì)一單獨(dú)輔導(dǎo)與咨詢。
第五步：全體學(xué)員店進(jìn)行頒獎(jiǎng)，下店后宣傳造勢(shì)。
【眾誠(chéng)美容商學(xué)院總裁班店務(wù)集訓(xùn)營(yíng)流程】
5日
全面店務(wù)知識(shí)講解復(fù)習(xí)與考試
美容院SWTO分析與宣傳定位
找出目前最核心需要解決的問題
組織架構(gòu)，崗位與分工，員工定位
美容院崗位設(shè)計(jì)的原理與方法
美容院的規(guī)章制度
美容院介紹，每天穿插文化展示
美容院?jiǎn)栴}反饋集
理解與溝通對(duì)話環(huán)節(jié)
6日
美容院技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與理論系統(tǒng)
各種項(xiàng)目設(shè)計(jì)與話術(shù)
各種充值卡的設(shè)計(jì)
營(yíng)銷政策與制定
員工促銷方案設(shè)計(jì)，總裁融資方案
背核心項(xiàng)目話術(shù)
充值卡銷售技巧，集中看話術(shù)碟
總裁商品系統(tǒng)分會(huì)場(chǎng)
7日
四大流程與業(yè)績(jī)?cè)\斷學(xué)習(xí)
新客到店銷售流程
強(qiáng)調(diào)服務(wù)流程設(shè)計(jì)
各種表格制作與填寫
各種表格的分析與總結(jié)
制定自己的標(biāo)準(zhǔn)店務(wù)系統(tǒng)
8日
每家單店標(biāo)準(zhǔn)模板大討論
如何做好月計(jì)劃與年規(guī)劃
美容院執(zhí)行力打造
9日
美容院標(biāo)準(zhǔn)店務(wù)大展示
店務(wù)百問百答PK比賽
會(huì)場(chǎng)營(yíng)銷是美容院服務(wù)營(yíng)銷的一種有效形式，顧客和美容院工作人員面對(duì)面的接觸，能直接反映出終端消費(fèi)者對(duì)美容院的印象，有效地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。而將專家坐診與會(huì)場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)的營(yíng)銷模式，則能使美容院的營(yíng)銷活動(dòng)更具權(quán)威性、針對(duì)性和準(zhǔn)確性。專家坐診是美容專業(yè)市場(chǎng)一種聚點(diǎn)式的銷售方式，作為美容院低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)作模式，它能有效地療愈美容院會(huì)場(chǎng)營(yíng)銷過程中的諸多“頑疾”。
會(huì)場(chǎng)營(yíng)銷細(xì)則
會(huì)前準(zhǔn)備
會(huì)前30天，大區(qū)經(jīng)理需對(duì)美容院進(jìn)行診斷，深度溝通，細(xì)分顧客需求。充分了解美容院情況，如目標(biāo)客戶的數(shù)量、特征、消費(fèi)能力、亞健康特征等，具體情況具體分析，并制訂輔助促銷政策，鎖定目標(biāo)受眾，再填寫《美容院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)診斷表》，以明晰該美容院是否具備開會(huì)條件。
會(huì)場(chǎng)選址
很多美容院常選擇酒店會(huì)議室作為會(huì)議營(yíng)銷的場(chǎng)所，但這種場(chǎng)所商業(yè)味濃重，環(huán)境封閉，讓人覺得壓抑和窒息，降低了顧客對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買欲。此外，美容院頻頻利用這種場(chǎng)所也會(huì)讓顧客產(chǎn)生麻木甚至是厭煩情緒，無(wú)任何激情可言。若將會(huì)場(chǎng)搬到郊外去，如空氣清新、環(huán)境安逸的山莊，則能吸引更多顧客的參與，迷人的郊野風(fēng)光會(huì)使顧客心曠神怡，更能刺激其對(duì)健康、長(zhǎng)壽、幸福生活的向往和祈求，實(shí)現(xiàn)會(huì)議營(yíng)銷的目的。
會(huì)前員工培訓(xùn)
美容院老板或聘請(qǐng)的專業(yè)講師在會(huì)前需對(duì)美容師進(jìn)行1～2天的培訓(xùn)，進(jìn)行會(huì)議流程模擬，這樣美容院的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能既有默契又有戰(zhàn)斗力。
會(huì)場(chǎng)環(huán)境布置
1 會(huì)場(chǎng)門口：要充分突顯活動(dòng)氛圍，橫幅懸掛營(yíng)造對(duì)外廣告力；會(huì)議主題要鮮明、清晰，牌標(biāo)除了寫明會(huì)議主題外也要標(biāo)明樓層指示；裝飾的拱門要鮮艷立體，彩旗、升氣球也能產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊力：會(huì)場(chǎng)入口處產(chǎn)品、項(xiàng)目?jī)?yōu)惠活動(dòng)、專家介紹等要簡(jiǎn)潔、具體。
2 背景布置：主題大背景突顯會(huì)議主題，副背景烘托主背景。
3 專家咨詢?cè)\斷室：要突出專家的權(quán)威性，營(yíng)造專業(yè)的坐診氛圍，專家白大褂體現(xiàn)其專業(yè)角色，項(xiàng)目診斷儀器、人體經(jīng)絡(luò)的掛圖或其他相關(guān)五行八卦的掛圖要擺放得體。
4 咨詢銷售服務(wù)區(qū)：會(huì)場(chǎng)專門設(shè)置咨詢銷售服務(wù)區(qū)，體現(xiàn)出顧問式坐診活動(dòng)的專業(yè)和細(xì)心。
療愈王牌
制訂營(yíng)銷政策
針對(duì)新顧客可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活方式吸引其到店診斷并促使消費(fèi)成功；而對(duì)現(xiàn)有顧客消費(fèi)群則要進(jìn)行深度分析判斷，制定針對(duì)性強(qiáng)的促銷方案促成購(gòu)買實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷過程中建議不要用降低價(jià)格或打折的辦法來(lái)吸引顧客，盡量運(yùn)用新項(xiàng)目贈(zèng)送或配送禮品的方式促銷，以保證美容院的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)效益。
坐診注意事項(xiàng)
1 顧客進(jìn)專家診室前，美容師要把顧客的關(guān)鍵信息告訴專家，如這個(gè)顧客剛打了羊胎素；這個(gè)顧客是醫(yī)生，很理性；這個(gè)顧客查出來(lái)有子宮肌瘤；這個(gè)顧客一直在我們這里做祛斑療程，效果不太好等。
2 顧客與專家見面前，美容師要詳細(xì)介紹專家本人，使顧客產(chǎn)生信賴感。店內(nèi)工作人員的每個(gè)細(xì)節(jié)都要體現(xiàn)出對(duì)專家的極度尊重，讓顧客感覺到專家坐診機(jī)會(huì)極為難得。
3 專家同顧客溝通的過程中，美容顧問或助理不能插話，以免分散顧客注意力。
4 專家坐診室最好是一個(gè)獨(dú)立、溫馨、隔音的環(huán)境，接待桌最好是圓桌，椅子是舒服的軟凳，顧客的凳子不帶扶手，也不能有轉(zhuǎn)動(dòng)功能。
5 專家同顧客溝通完畢，銷售人員要按照專家坐診單上的建議推銷產(chǎn)品，并在顧客的默認(rèn)下把產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)打開。
6 銷售人員說話不能含糊其辭，要有一定的影響力。建議最后的關(guān)鍵推單員是店長(zhǎng)或?qū)I(yè)美容顧問，如果老板和顧客熟悉，則要親自推單，這樣成交率最高。
7 促銷買贈(zèng)方案的吸引力可以決定活動(dòng)的成敗，一定要提前確定方案，盡量避免讓未坐診顧客看見坐診顧客購(gòu)買產(chǎn)品的場(chǎng)景，以免該顧客因商業(yè)味而產(chǎn)生心理抵觸，甚至放棄坐診。
俱樂部式的專家坐診
專家坐診最有效的武器就是“面對(duì)面的洗腦”，但部分顧客固守觀念，洗腦非一兩次即可。另外，講師的水平也影響著“洗腦”效果，所以我們可以借鑒俱樂部運(yùn)作模式，對(duì)顧客實(shí)行會(huì)員制管理，根據(jù)會(huì)員的實(shí)際情況和需求，量身定做營(yíng)銷計(jì)劃，如建立客戶檔案，根據(jù)會(huì)員的美容目標(biāo)，聘請(qǐng)美容專家制訂恰當(dāng)?shù)拿廊萦?jì)劃，細(xì)分會(huì)員美容目標(biāo)，根據(jù)分類和美容產(chǎn)品確定會(huì)議營(yíng)銷主題等。
俱樂部式的專家坐診能很好地解決參會(huì)人數(shù)的問題，“美容教練”為會(huì)員量身定制的美容計(jì)劃，也能協(xié)助專家坐診營(yíng)銷。
專業(yè)線產(chǎn)品為什么要如此傷腦筋如此繁瑣呢？難道是按照兵法的“以迂為直”的策略？如果有快捷方便的方法又有誰(shuí)愿意“舍近求遠(yuǎn)”呢？“迂為直”的背后是專業(yè)線產(chǎn)品價(jià)高質(zhì)次，只能靠旁門佐道的手段讓顧客購(gòu)買產(chǎn)品。美容院產(chǎn)品只告訴美容院老板如何賺到錢如何多賺錢，而美容院老板只關(guān)心自己能不能賺到錢，不太關(guān)心產(chǎn)品（所有經(jīng)銷都說產(chǎn)品質(zhì)量差不多，其實(shí)有些產(chǎn)品的質(zhì)量差距很大）質(zhì)量的事情。
為什么專業(yè)線產(chǎn)品影響力比較大的品牌，一個(gè)省級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作五年以上也只能做到500萬(wàn)左右，一些小小品牌幾年下來(lái)只能做100萬(wàn)左右，有些甚至只能做到幾十萬(wàn)元，運(yùn)作專業(yè)線品牌沒有積累、就是不斷的挖井、挖井、再挖井，除了做活動(dòng)（各種各樣的終端會(huì)）就是不斷的開發(fā)新客戶，永遠(yuǎn)不能止步只要停止挖井業(yè)績(jī)馬上就會(huì)下滑，很多大公司品牌業(yè)績(jī)照樣做不出來(lái)。專業(yè)線的營(yíng)銷人員有個(gè)共識(shí)，開發(fā)客戶的指導(dǎo)思想是“目標(biāo)正確手段殘忍”可見專業(yè)線市場(chǎng)開發(fā)之難度，市場(chǎng)混亂之程度。
由于專業(yè)線產(chǎn)品質(zhì)量差難以留住顧客，在市場(chǎng)上有很多美容院和大廠家合作，做所謂的大品牌店的鋪照樣不賺錢，店鋪照樣倒閉關(guān)門大吉！其中原因之一是專業(yè)線品牌一直難以做大的主要原因是廠家只注重賺錢，原因之二是美容院自身運(yùn)作能力差或者說根本就不會(huì)運(yùn)作，凡事只依靠商，廠家只注重如何把供貨的折扣降到最低，如何把利潤(rùn)空間留給商和美容院的老板。由于行業(yè)門檻過低品牌過度泛濫，競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷。
扭曲的品牌、扭曲的市場(chǎng)、扭曲的渠道和廠家扭曲的思想、以及美容院顧客總量少、開發(fā)顧客難度大的局限和商居高不下的服務(wù)運(yùn)作成本，利潤(rùn)空間的大小成為左右美容院老板和中間商的最關(guān)鍵因素。所以出現(xiàn)行業(yè)的所有人員上游廠家與中間和下游美容院，一起聯(lián)合起來(lái)對(duì)付顧客。在此環(huán)節(jié)中美容院的咽喉作用最大，產(chǎn)品到消費(fèi)者手里沒有美容院的作用，一切工作都是空談因?yàn)楫a(chǎn)品只有進(jìn)入美容院產(chǎn)品才能“落地”，由此出現(xiàn)所有的策略首先要考慮如何打動(dòng)美容院老板，便上演了一幕幕針對(duì)美容院老板的各種手段的攻略。其實(shí)所有攻略都會(huì)圍繞著“利益攻略”與“心理攻略”和“技術(shù)攻略”來(lái)開展。
攻略之市場(chǎng)攻略：專業(yè)線品牌在市場(chǎng)細(xì)分想盡了辦法方面做足了文章，1專業(yè)護(hù)眼，2專業(yè)面膜，3專業(yè)護(hù)唇，4專業(yè)排毒，5專業(yè)排鉛等等市場(chǎng)細(xì)分，臉部分幾塊，身體分?jǐn)?shù)塊，把人何至是“大卸八塊”二十塊也不夠?qū)I(yè)線品牌分得，市場(chǎng)細(xì)分科學(xué)營(yíng)銷發(fā)展企業(yè)，但是出發(fā)點(diǎn)就跑偏做起事來(lái)就沒譜了。
攻略之產(chǎn)品功能攻略：專業(yè)線產(chǎn)品雖然質(zhì)量不敢恭維，但是夸耀產(chǎn)品的手段花樣繁多，可以說牛都吹到天上去了，睜眼說瞎話。1、魔法技術(shù)用產(chǎn)品30分鐘年輕5--10歲。2、8分鐘去掉眼袋眼皺紋。3、3分鐘瘦身，想瘦哪就瘦哪。4、可以吃的護(hù)膚品，可以吃的面膜。5、快速祛斑不反彈。6祛疤痕不留印。7、拉皮技術(shù)年輕十歲。8、補(bǔ)充雌性激素的化妝品。9祛紅血絲、色斑皺紋、粉刺暗瘡、眼袋黑眼圈，10黃金金箔美容等大同小異的產(chǎn)品功能有數(shù)十種之多。其實(shí)提到的這些產(chǎn)品的功能，細(xì)心的人和有生活常識(shí)的人都能分析出來(lái)，這些功能違背人的自然生理?xiàng)l件，同時(shí)違背科學(xué)理論。為什么美容院的老板要做這樣的項(xiàng)目，顧客急功近利要立即改變自己的缺陷，有需求就有滿足需求的人，有“糊涂”消費(fèi)的顧客就有“聰明”的廠家存在，有利益驅(qū)使就有為利益而戰(zhàn)的商和美容院。
攻略之營(yíng)銷方案攻略：1、旅游方案：訂貨9800元就送新馬泰10日游，這樣的方案很能刺激非常感性的美容院老板，但是條件優(yōu)厚的背后就是價(jià)高質(zhì)次的產(chǎn)品。我們分析一下這個(gè)商的加盟方案，扣除旅游費(fèi)用幾千元、扣除廠家進(jìn)貨的成本（商從廠家的進(jìn)貨折扣約一折或者是一點(diǎn)五折）約1000元，扣除商的利潤(rùn)、產(chǎn)品成本還能有多少呢？這個(gè)方案有點(diǎn)象前幾年市場(chǎng)上5角的火腿腸，請(qǐng)問5角的火腿腸能有多少是肉錢呢！請(qǐng)問優(yōu)厚的方案由廠家、商、美容院三家分成，還要送給美容院老板出國(guó)旅游的費(fèi)用。可以分析出專業(yè)線產(chǎn)品的“真實(shí)”價(jià)值。專業(yè)線產(chǎn)品泛濫成災(zāi)的最主要的原因就是生產(chǎn)成本很低，產(chǎn)品的零售價(jià)卻很高。
2、納客方案（低價(jià)風(fēng)暴、異業(yè)聯(lián)盟、送免費(fèi)護(hù)理卡、免費(fèi)足療卡、每月送一款產(chǎn)品、禮物贈(zèng)送、年終答謝等）。3、留客方案。4會(huì)員升級(jí)方案。5包銷方案。6專家坐珍方案等等，這些方案都是解決美容院客源不足人氣不旺，業(yè)績(jī)低糜賺錢不多的弊端，每個(gè)公司每個(gè)商都能解決美容院客源少，賺錢少的問題，但是到目前為止仍然不能解決美容院業(yè)績(jī)依然低糜賺錢少的難題。美容院需要解決的最關(guān)鍵的課題，是改變美容院老板的經(jīng)營(yíng)水平低與職業(yè)素養(yǎng)差和從業(yè)人員缺乏營(yíng)銷知識(shí)的問題，這是困繞美容院發(fā)展的“死結(jié)”！
其實(shí)所有的方案是抓美容院老板的心理的，“紙上談兵”的時(shí)候可以解決問題，真正行動(dòng)起來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到方案的標(biāo)準(zhǔn)和口頭的承諾，美容院在周而復(fù)始的換公司換品牌，商周而復(fù)始的換品牌換美容院，專業(yè)線的“怪圈”就此形成了。
攻略之概念攻略：1、納米技術(shù)概念。2、超臨界技術(shù)概念。3獨(dú)家秘方概念。4最新技術(shù)概念。5基因技術(shù)概念。6口服技術(shù)概念。7、排鉛排汞排重金屬概念。8無(wú)為技術(shù)概念。9數(shù)碼技術(shù)概念。開發(fā)客戶概念先行本無(wú)可厚非，可以說前七個(gè)概念從理論方面還靠譜，因?yàn)檫@些概念還能經(jīng)得起推敲，也可以自圓其說，但是后兩個(gè)概念就有些玄乎了，無(wú)為技術(shù)宣傳是瘦臉不動(dòng)臉，豐胸不，提臀不碰臀，還有不控制飲食大口吃肉的方式減肥。這樣的技術(shù)如果是真的有效果的話會(huì)很快“風(fēng)靡全國(guó)”，還用常年在小報(bào)上做廣告嗎？也不至于運(yùn)作幾年下來(lái)市場(chǎng)還停留在默默無(wú)聞的階段。如果說無(wú)為技術(shù)是無(wú)所作為的話，那數(shù)碼技術(shù)就更另人匪夷所思了，也許經(jīng)營(yíng)者自己心里最清楚，沒有置身其中豈能搞的明白弄個(gè)清楚呢？
事實(shí)說明了一切，這些所謂的“新”概念并沒有給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)滾滾的財(cái)富，帶來(lái)的僅僅是自己一相情愿自我欣賞的“超前”概念，一直停止不前的市場(chǎng)與疲憊不堪的營(yíng)銷人員和令人頭疼的問題，我們不反對(duì)炒作概念，好的概念可以迅速打開市場(chǎng)助力企業(yè)快速發(fā)展，但是一些“玄之又玄”的不著邊的概念到頭來(lái)只能是勞民又傷財(cái)，賠了夫人又折兵。
攻略之會(huì)議攻略：1、人民大會(huì)堂財(cái)富會(huì)議，利用人民大會(huì)堂的政治影響力，滿足人們對(duì)未知事物的好奇心，對(duì)名利和身份地位的追求心理，對(duì)最高端的帶有政治色彩與神秘色彩的向往與探尋心理。2、博鰲財(cái)富論壇會(huì)議。那都是亞洲首腦和社會(huì)名流開會(huì)聚會(huì)的場(chǎng)所，財(cái)富與地位、身份和成功的象征。3、泰山封山許愿大會(huì)。引用古代帝王封山許愿祈福迎祥的美好愿望到泰山開會(huì)，到泰山拜佛許愿，遂愿后還要再去還愿，還要聚會(huì)一次還要再開一次會(huì)，不的不佩服組織者的聰明和智慧。4、華山論劍品牌爭(zhēng)鋒。專業(yè)線會(huì)議巧立名目花樣繁多，很難說清楚專業(yè)線到底有多少種會(huì)議名稱?？梢赃@樣說專業(yè)線品牌如果不靠派單不依靠開會(huì)，市場(chǎng)一定做不好，這也是為什么專業(yè)線離了會(huì)議就不會(huì)做市場(chǎng)，離開會(huì)議就不出業(yè)績(jī)的主要原因之一。
攻略之贏利模式攻略：1、零投資零風(fēng)險(xiǎn)無(wú)本萬(wàn)利模式。2課程教育培訓(xùn)人才模式。3全程服務(wù)指導(dǎo)模式。4、明星見面會(huì)模式。5陷阱式留客方案。6、侵略式新顧客開發(fā)模式。7全程指導(dǎo)輕松賺錢模式，所有贏利模式緊緊抓住美容院老板想輕松賺大錢的“投機(jī)”心理，緊緊圍繞著美容院客源不足顧客難留的現(xiàn)象，緊緊抓住美容院老板經(jīng)營(yíng)水平低“運(yùn)作能力”差的弱點(diǎn)，美容師的文化素質(zhì)低、學(xué)習(xí)新知識(shí)慢、掌握新技術(shù)難度大、人員難管理的的弊端，贏利模式的提法都很好理念和出發(fā)點(diǎn)也很好，尤其后三個(gè)模式解釋起來(lái)非常精彩，紙上談兵是會(huì)讓初次接觸的人興奮激動(dòng)和震驚，但是真正執(zhí)行起來(lái)就差之千里了，專業(yè)線的贏利模式僅服務(wù)于開發(fā)新客戶，并不能給美容院帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的客源和利潤(rùn)，這是大家都不愿意看到不愿意接受的事實(shí)。
近幾年來(lái)，許多美容會(huì)所的經(jīng)營(yíng)仿佛迷失在“途”。在巨大的生存壓力面前，美容會(huì)所每個(gè)月都得絞盡腦汁制定促銷方案，希望能提升業(yè)績(jī)。而顧客對(duì)美容院五花八門的促銷卻根本不接招，甚至越來(lái)越反感。美容業(yè)界老板也對(duì)此一籌莫展，只有不斷尋覓提高業(yè)績(jī)的絕招。
成功企業(yè)，仍逃不過經(jīng)營(yíng)窘境
沈陽(yáng)市碧海藍(lán)天美容連鎖機(jī)構(gòu)，在遼寧開設(shè)了八家美容連鎖直營(yíng)店和一家醫(yī)療整形美容會(huì)所，在十多年的發(fā)展歷程中，曾榮獲“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位”、“消費(fèi)者滿意單位”、“中國(guó)化妝品業(yè)先進(jìn)單位”、“遼寧省星級(jí)美容院示范單位”、“沈陽(yáng)市十大慈善企業(yè)”、“中國(guó)十佳SPA美容會(huì)所”等榮譽(yù)。但是這樣一家成功企業(yè)同樣面臨著運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越大、人力成本越來(lái)越高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，和顧客流失率越來(lái)越高、信任度越來(lái)越低的經(jīng)營(yíng)管理窘境。沈陽(yáng)市碧海藍(lán)天美容連鎖機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人李總面對(duì)經(jīng)營(yíng)壓力，近年來(lái)一直在探索最有效的，即不傷客又能快速提升業(yè)績(jī)的營(yíng)銷方案。
求助愛蓮，“病因”分析一針見血
李總不辭辛苦的到全國(guó)各地學(xué)習(xí)考察，最終與香港愛蓮管理咨詢公司達(dá)成戰(zhàn)略合作。愛蓮的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)，分別與院長(zhǎng)、店長(zhǎng)、顧問進(jìn)行深入訪談，了解該機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理中的問題與困惑。通過專業(yè)的診斷分析，為碧海藍(lán)天做出完整的《店務(wù)運(yùn)營(yíng)診斷報(bào)告》，報(bào)告顯示：
顧客維護(hù)方面，存在高端顧客少、滿意度低，中低端顧客多、流失率高，新客少、拓客留客難等問題。究其原因，是因?yàn)槊廊輲煵魂P(guān)注顧客需求和護(hù)理效果，還經(jīng)常硬性推銷、強(qiáng)勢(shì)推銷、過度推銷，讓顧客產(chǎn)生反感，傷客現(xiàn)象嚴(yán)重，才造成顧客忠誠(chéng)度越來(lái)越低。
員工管理方面，美容師不重視專業(yè)技術(shù)與服務(wù)，缺乏專業(yè)的診斷分析和護(hù)理專案，顧客信任度越來(lái)越低。店長(zhǎng)、顧問都忙于業(yè)績(jī)，美容師社會(huì)閱歷淺，盲目自大，不懂人情世故，不善察言觀色，常常在服務(wù)細(xì)節(jié)上得罪顧客。這種忽略客戶感情關(guān)懷的做法，最終導(dǎo)致顧客到店率越來(lái)越低，流失率越來(lái)越高。
項(xiàng)目設(shè)定方面，產(chǎn)品或項(xiàng)目結(jié)構(gòu)很亂且配套不齊全，無(wú)法與顧客需求相匹配。缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的定價(jià)策略，盲目定價(jià)，導(dǎo)致性價(jià)比低。還出現(xiàn)同一類產(chǎn)品或項(xiàng)目，以不同價(jià)格，賣給不同類別的顧客。過度推銷高端項(xiàng)目，常規(guī)項(xiàng)目普及率低，留客養(yǎng)客項(xiàng)目少，拓客項(xiàng)目少，導(dǎo)致顧客到店率低。
愛蓮《精準(zhǔn)營(yíng)銷》完美逆襲，兼顧機(jī)構(gòu)長(zhǎng)短期利益
針對(duì)碧海藍(lán)天連鎖機(jī)構(gòu)的問題與癥狀，愛蓮咨詢團(tuán)隊(duì)提出了“運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)+管理系統(tǒng)+營(yíng)銷系統(tǒng)”三位一體整體解決方案。這套在美妝行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的三位一體的《精準(zhǔn)營(yíng)銷》整體解決方案，是對(duì)營(yíng)銷模式的全新的創(chuàng)新，與傳統(tǒng)營(yíng)銷有著本質(zhì)的區(qū)別。
一、《精準(zhǔn)營(yíng)銷》的概念
首先是理念上的創(chuàng)新：精準(zhǔn)營(yíng)銷更關(guān)注顧客的長(zhǎng)久利益和終身價(jià)值。其次是技術(shù)上的創(chuàng)新：在落地執(zhí)行策略上，精準(zhǔn)的進(jìn)行定性營(yíng)銷指標(biāo)和定量營(yíng)銷指標(biāo)分解，在執(zhí)行層面真正實(shí)現(xiàn)了成本最小利益最大的結(jié)果。最后是理論上的創(chuàng)新：精準(zhǔn)營(yíng)銷真正實(shí)現(xiàn)了客戶價(jià)值創(chuàng)新。更細(xì)分的顧客定位，叫精準(zhǔn)。細(xì)分后的顧客滿足，叫精準(zhǔn)。滿足后的顧客滿意，叫精準(zhǔn)。滿意后的顧客忠誠(chéng)，叫精準(zhǔn)。持續(xù)的滿意與忠誠(chéng)，叫精準(zhǔn)。一對(duì)一的顧客價(jià)值營(yíng)銷，叫精準(zhǔn)。持續(xù)拉動(dòng)顧客消費(fèi)，叫精準(zhǔn)?！毒珳?zhǔn)營(yíng)銷》整體解決方案，最終實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷的終極目標(biāo)即低成本、持續(xù)贏利的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
二、《精準(zhǔn)營(yíng)銷》的價(jià)值長(zhǎng)期利益
建立持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)錢流系統(tǒng)――錢流是企業(yè)持續(xù)盈利的核心目標(biāo)。
建立持續(xù)保有的拓客留客系統(tǒng)――客流是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)。
建立持續(xù)有效的顧客培育系統(tǒng)――顧客培育是顧客保有的長(zhǎng)期策略。
建立成本最小收益最大的營(yíng)銷系統(tǒng)――營(yíng)銷系統(tǒng)是業(yè)績(jī)倍增的長(zhǎng)期策略。
三、《精準(zhǔn)營(yíng)銷》的價(jià)值短期利益
有效喚醒沉睡顧客和流失顧客――企業(yè)存在的價(jià)值是開發(fā)新客戶，留住老客戶。
有效培育老客戶的常規(guī)項(xiàng)目――常規(guī)項(xiàng)目是留客養(yǎng)客鎖客的客源保障。
提高常規(guī)項(xiàng)目普及率和消費(fèi)額度――常規(guī)項(xiàng)目普及率是項(xiàng)目盈利率的保障。
提高員工心態(tài)，技能和銷售技巧――員工的業(yè)績(jī)持續(xù)倍增的核心動(dòng)力與根源。
四、《精準(zhǔn)營(yíng)銷》的執(zhí)行策略
愛蓮執(zhí)行團(tuán)隊(duì)把《精準(zhǔn)營(yíng)銷》分為前期準(zhǔn)備階段，中期追蹤階段，后期沖刺階段和十個(gè)執(zhí)行步驟――
顧客分析階段：導(dǎo)入顧客分類分析系統(tǒng)，顧客管理系統(tǒng)，分析目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求與喜好；
調(diào)研訪談階段：導(dǎo)入顧客滿意度調(diào)研系統(tǒng)，分析顧客流失原因，針對(duì)性制定營(yíng)銷策略；
制定營(yíng)銷策略：導(dǎo)入項(xiàng)目營(yíng)銷系統(tǒng)，分析顧客的消費(fèi)能力與需求，制定相匹配的項(xiàng)目套餐；
目標(biāo)制定與目標(biāo)分解階段：導(dǎo)入目標(biāo)管理系統(tǒng)，一對(duì)一目標(biāo)分解與責(zé)任人，公眾目標(biāo)承諾；
制定員工《即時(shí)激勵(lì)政策》：充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主動(dòng)性，制定個(gè)人和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)政策；
召開《精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)：調(diào)整員工心態(tài)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一行動(dòng)；
每日員工“專業(yè)技能與銷售技巧演練”PK階段：技術(shù)手法、邀約話術(shù)、異議處理與成交技巧；
每日“顧客分析會(huì)”執(zhí)行階段：每日分析目標(biāo)顧客，精準(zhǔn)產(chǎn)品解說，精準(zhǔn)異議處理，絕對(duì)成交；
每日“業(yè)績(jī)追蹤會(huì)”執(zhí)行階段：導(dǎo)入《業(yè)績(jī)追蹤系統(tǒng)》是目標(biāo)達(dá)成的GPS追蹤定位系統(tǒng)；
項(xiàng)目結(jié)束“總結(jié)表彰大會(huì)”階段：精準(zhǔn)營(yíng)銷45天執(zhí)行結(jié)束，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)與表彰、分享。
五、《精準(zhǔn)營(yíng)銷》的實(shí)施效果
在碧海藍(lán)天美容會(huì)所的《精準(zhǔn)營(yíng)銷》執(zhí)行的45天內(nèi)，取得了滿意的業(yè)績(jī)與豐厚的成果――
完成業(yè)績(jī)：45天，8家美容會(huì)所，共完成現(xiàn)金業(yè)績(jī)1278萬(wàn)，耗卡業(yè)績(jī)達(dá)652萬(wàn)元；
目標(biāo)達(dá)標(biāo)率：一家店目標(biāo)達(dá)標(biāo)率120％，一家店目標(biāo)達(dá)成101％，其余店80～90％的目標(biāo)達(dá)標(biāo)率；
項(xiàng)目普及率：常規(guī)項(xiàng)目普及率60％以上，高端項(xiàng)目普及率30％以上，拓客項(xiàng)目在13％左右；
顧客到店率：顧客到店明顯提高，單店月均客流量同比增長(zhǎng)40％以上，人均護(hù)理客數(shù)3～4人；
顧客升級(jí)培育：拓客372人，喚醒沉睡顧客207人；挽回流失顧客87人，BCD客升級(jí)129人；
員工技能提升：持續(xù)45天的技術(shù)手法PK，產(chǎn)品解說PK，銷售技巧PK，專業(yè)能力明顯提升；
員工心態(tài)提升：即時(shí)激勵(lì)政策在策略上“獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果，激勵(lì)過程”、“獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀，激勵(lì)后進(jìn)”；
店經(jīng)理何玉娜百思不得其解，便進(jìn)行進(jìn)入的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：原來(lái)金城花園入住的業(yè)主幾乎全是西安市區(qū)內(nèi)一個(gè)城中村搬遷過來(lái)的村民。這里的女人雖然有錢，但是卻沒有美容消費(fèi)意識(shí)，還不曾習(xí)慣有美容的生活。另外，距金城花園不遠(yuǎn)處是大學(xué)城，這些大學(xué)女生雖然有美容意識(shí)，大部分人卻沒有消費(fèi)能力，尤其是陜西師大、郵電學(xué)院都是女生居多。美容院自身的經(jīng)營(yíng)定位與目標(biāo)消費(fèi)群體嚴(yán)重偏離，應(yīng)該怎么辦？如果不及時(shí)采取有效措施，紫竹美容院的經(jīng)營(yíng)可能支撐不到春節(jié)后。嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)困局讓何玉娜經(jīng)理束手無(wú)策，在一位朋友建議下決定借助外腦，特意邀請(qǐng)世紀(jì)良謀營(yíng)銷策劃專家親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，通過短短20多天的時(shí)間實(shí)施“拼客美容”促銷活動(dòng)，不僅讓紫竹美容院的銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，而且使其步入正規(guī)的經(jīng)營(yíng)軌道，創(chuàng)造了“拼客美容”新概念，引領(lǐng)了美容新潮流。
市場(chǎng)分析：是“改旗易幟”走低端市場(chǎng)，還是繼續(xù)高舉高檔美容館“大旗”？
針對(duì)紫竹美容院自身的“高端美容館”經(jīng)營(yíng)定位與目標(biāo)消費(fèi)群體嚴(yán)重偏離的現(xiàn)狀，營(yíng)銷策劃專家與和于娜經(jīng)理進(jìn)行了多次深入地探討：如果“改旗易幟”走低端市場(chǎng)，可能暫時(shí)可以拉動(dòng)市場(chǎng)帶來(lái)銷售，但是要想長(zhǎng)期盈利就更困難了!剛開店就給顧客灌輸“低”的概念，以后競(jìng)爭(zhēng)加劇了，還能有退路拿起價(jià)格“屠刀”么？如果繼續(xù)高舉高檔美容館“大旗”，又該如何運(yùn)作？目前的運(yùn)作模式顯然是很失敗的。那么，能不能在針對(duì)低端市場(chǎng)與高檔美容館之間建立起一些聯(lián)系來(lái)，作為切入市場(chǎng)的突破口呢？既能繼續(xù)保持紫竹美容院的高端經(jīng)營(yíng)定位，又能以低門檻快速切入市場(chǎng)？在這種思路引導(dǎo)下，營(yíng)銷策劃專家很快想到了“拼客”。
“拼客美容”既是很好的市場(chǎng)切入點(diǎn)，又是一種流行時(shí)尚。
“拼客”是在中國(guó)大陸繼“超級(jí)女聲”等平民海選之后的一種時(shí)尚潮流。所謂拼客就是："拼"表示集中、聯(lián)合、一起，"客"代表人，指的是幾個(gè)人甚至上百上千人集中在一起共同完成一件事或活動(dòng)，AA制消費(fèi)，目的是分?jǐn)偝杀?、共享?yōu)惠、享受快樂并可以從中交友識(shí)友。目前常見"拼客"方式有拼房(合租)、拼飯(拼餐)、拼玩、拼卡、拼用、拼車(順風(fēng)車)、拼游(拼團(tuán)或自助游)、拼購(gòu)(團(tuán)購(gòu))等等。就拿“拼房”來(lái)說，對(duì)于一個(gè)月收入在2000元以內(nèi)的打工者來(lái)說，要想入住在某個(gè)高檔住宅小區(qū)，成本是在太高了，但是如果三個(gè)人一起“拼房”的話，合租一套三室一廳或三室兩廳的房子，平攤下來(lái)每個(gè)人也就300元左右，與在城中村住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間或一室一廳的成本相差無(wú)幾，但是享受的居住條件卻大大提高了！人們何樂而不為呢？
基于“拼客”具有“低支出、高享受”的特點(diǎn)，策劃專家認(rèn)為完全可以將“拼客”概念引進(jìn)到紫竹美容院的營(yíng)銷過程當(dāng)中。紫竹美容院是一種高檔的美容生活享受，要想讓并不富足的大學(xué)女生和缺乏美容意識(shí)的城中村婦來(lái)享受，“拼客美容”不失為一個(gè)最佳捷徑。這個(gè)策劃方案提出來(lái)以后，得到了紫竹美容院何玉娜經(jīng)理和其全體員工的一致認(rèn)可，決定馬上開始一步一步實(shí)施“拼客美容”營(yíng)銷策劃方案：
促銷未動(dòng)，概念先行
營(yíng)銷策劃專家認(rèn)為，在這種情況下，促銷的優(yōu)惠政策并不是首要。而首要解決的問題應(yīng)該是“拼客美容”概念的傳播，傳播得到位不到位是本次促銷活動(dòng)的關(guān)鍵之所在。對(duì)此，專家的建議是：一個(gè)核心，兩套方案。
一個(gè)核心是：拼客美容，平民的價(jià)格，貴族的享受！這是主要的訴求點(diǎn)，首先繼續(xù)訴求紫竹美容院的高檔性，與原來(lái)的經(jīng)營(yíng)定位保持一致性。其次，是訴求這種貴族的高檔享受不用付出很高的價(jià)格，作為一般的消費(fèi)者同樣可以享受！最后的訴求是一般消費(fèi)者之所以能夠享受高檔的美容，不是因?yàn)榻祪r(jià)了，或者大甩賣，而是通過一種流行時(shí)尚“拼客”的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，帶給人們一種時(shí)尚感！
兩套方案是：針對(duì)缺乏美容意識(shí)的、搬遷過來(lái)的城中村婦是一套方案；而針對(duì)大學(xué)城高校女生又是一套方案，兩套方案同時(shí)執(zhí)行。在宣傳方式上，針對(duì)城中村婦的宣傳主要通過在長(zhǎng)安區(qū)的郵政專遞綠頁(yè)上做廣告，從而借助郵遞員送報(bào)送信的便捷使紫竹美容院的“拼客美容”準(zhǔn)確的傳給每一個(gè)家庭，確保了廣告宣傳的有效性；針對(duì)大學(xué)城高校女生主要是通過DM宣傳單頁(yè)的投放，招聘幾名大學(xué)女生作為新員工，由她們負(fù)責(zé)對(duì)大學(xué)城每一所大學(xué)的每一個(gè)女生宿舍投放宣傳頁(yè)。
快三步的促銷節(jié)奏
第一步：“狂風(fēng)驟雨”式的概念傳播。在此次活動(dòng)的第一階段主要以傳播“拼客美容”的概念為主，從元月16日到23日，一周的時(shí)間都是密集的廣告宣傳，DM單頁(yè)投放6000份，長(zhǎng)安區(qū)郵政專遞廣告連續(xù)三次，再加上一些戶外的宣傳活動(dòng)，使整個(gè)長(zhǎng)安區(qū)的人幾乎都知道了“拼客美容”的概念。
第二步：擋不住的“拼客”誘惑。元月24日至31日，這是活動(dòng)的第二階段，重點(diǎn)推出“拼客美容”的具體項(xiàng)目，目的就是要達(dá)到讓目標(biāo)群體產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)。對(duì)此，策劃專家特別提議：其一拼客美容項(xiàng)目要選擇特別有檔次、高價(jià)位的美容項(xiàng)目，然后采取數(shù)字表格對(duì)比策略，即是將這些美容項(xiàng)目的一般價(jià)位和服務(wù)內(nèi)容與本次推行的“拼客美容”以表格、數(shù)字化的形式展示給目標(biāo)群體。強(qiáng)烈的反差對(duì)比，讓他們深深體會(huì)到“拼客美容”的價(jià)值所在，從而經(jīng)不住“拼”的誘惑產(chǎn)生購(gòu)買。
第三步：成功搭載春節(jié)快車！一年一度的春節(jié)消費(fèi)是無(wú)法阻擋的趨勢(shì)，如果促銷活動(dòng)能夠借住上這個(gè)強(qiáng)勢(shì)，無(wú)疑會(huì)起到事半功倍的效果。臨近春節(jié)，紫竹美容院順勢(shì)針對(duì)城中村婦和高校女生推出“一年到頭美麗全享受”和“拼出俏麗妝容回家過好年”的項(xiàng)目，等于把“拼客美容”的項(xiàng)目進(jìn)行了擴(kuò)大和延伸，從而讓春節(jié)前的銷售推向。
綜合分析這次紫竹美容院的“拼客美容”促銷活動(dòng)，促銷的產(chǎn)品成本幾乎沒有，因?yàn)樗黄屏艘酝鶄鹘y(tǒng)促銷進(jìn)行系列優(yōu)惠的措施，而是通過塑造概念擴(kuò)大宣傳來(lái)達(dá)到效果的。所以整個(gè)促銷成本只有宣傳成本，印刷18000份宣傳單頁(yè)花費(fèi)3600元，6次郵政專遞廣告6000元，再加上條幅、噴繪、POP、卡片等道具的制作費(fèi)800元，共計(jì)花費(fèi)10800元。從開業(yè)后不足6000元的銷售，在短短20天左右的時(shí)間內(nèi)達(dá)到了98000元的銷售額，一個(gè)瀕臨倒閉的高檔美容院能發(fā)展到這種程度，讓紫竹美容院何玉娜經(jīng)理萬(wàn)分激動(dòng)：“這簡(jiǎn)直是個(gè)奇跡，這是我以前想都不敢想的！”
