時(shí)間:2023-01-01 12:44:38
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今年以來,我處按照市住建局的工作部署,堅(jiān)持以遏制建筑安全生產(chǎn)事故為目標(biāo),突出隱患排查治理,深入開展安全生產(chǎn)大排查快整治嚴(yán)執(zhí)法行動(dòng),突出抓好住宅工程質(zhì)量常見問題專項(xiàng)治理,嚴(yán)格落實(shí)各方主體責(zé)任,促進(jìn)了全市建筑施工安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行,安全質(zhì)量水平不斷提高。
上半年,共監(jiān)督市直管單體工程1092個(gè),建筑面積1775萬平方米,辦理工程質(zhì)量報(bào)建125個(gè),工程安全報(bào)建125個(gè),受理工程竣工檔案148個(gè),竣工工程270個(gè)。共下發(fā)責(zé)令整改通知書198份,責(zé)令局部停工整改通知126份,行政處罰24起,罰款39.9萬元。不良行為扣分13項(xiàng),消除質(zhì)量安全隱患735多處。全市共申報(bào)市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程 39個(gè),市級安全文明工地33個(gè),創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程13個(gè)。
檢測中心受理約200個(gè)單體工程的各類產(chǎn)品的委托檢測業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)量約計(jì)40880組。發(fā)放各類檢測報(bào)告38000余份。向國家知識產(chǎn)權(quán)局申報(bào)了實(shí)用新型專利和發(fā)明專利各一項(xiàng)。
市監(jiān)理公司上半年累計(jì)收取監(jiān)理費(fèi)1051萬元,在監(jiān)工程項(xiàng)目69個(gè),其中建筑工程項(xiàng)目53個(gè),單體工程165個(gè),建筑面積162萬平方米,工程造價(jià)34.93億元,市政工程項(xiàng)目16個(gè),工程造價(jià)14.07億元。
一、主要工作情況
(一)強(qiáng)化工程質(zhì)量治理,工程質(zhì)量水平穩(wěn)步提升。按照住建部開展全國工程質(zhì)量專項(xiàng)防治工作要求,以提高住房建設(shè)品質(zhì)為目標(biāo),深入開展工程質(zhì)量常見問題專項(xiàng)治理。一是組織召開專項(xiàng)治理觀摩會。以外墻保溫飾面層裂縫(滲漏)、水暖及電氣安裝等質(zhì)量問題為重點(diǎn),組織全市住建系統(tǒng)260余人觀摩了平邑縣雍和園小區(qū)、金融服務(wù)中心和金茂匯金灣3個(gè)工程項(xiàng)目。二是強(qiáng)化竣前監(jiān)督抽查。在五方責(zé)任主體竣工驗(yàn)收前,重點(diǎn)對房屋地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間等重要部位的工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查,對發(fā)現(xiàn)的問題立即責(zé)令整改,嚴(yán)格落實(shí)五方主體質(zhì)量責(zé)任。上半年,共抽查工程項(xiàng)目28項(xiàng),單體工程96個(gè),下發(fā)整改通知書18份。全市創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程13個(gè),申報(bào)市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程39個(gè)。
(二)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。按照“管生產(chǎn)必須管理安全、管行業(yè)必須管安全”的總要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針。一是強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源監(jiān)控。建立了全市重大危險(xiǎn)源動(dòng)態(tài)管理臺賬,將全市超過一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程納入動(dòng)態(tài)管理,實(shí)行周報(bào)和銷號管理制度。上半年,各縣區(qū)累計(jì)上報(bào)重大危險(xiǎn)源17項(xiàng),銷號17項(xiàng)。開展風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)源排查,按照“一企一冊”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,對市直管工程76處風(fēng)險(xiǎn)源整理成冊上報(bào)市安委會。二是強(qiáng)化建筑起重機(jī)械安全監(jiān)管。建立健全建筑起重機(jī)械網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺,上半年全市通過平臺受理起重機(jī)械備案91臺,外地進(jìn)臨起重機(jī)械備案17臺,變更起重機(jī)械產(chǎn)權(quán)單位5臺。受理市直工程起重機(jī)械安裝告知169臺次,使用登記132臺次,拆卸告知74臺次。全面推廣使用起重機(jī)械智能保護(hù)儀,全面監(jiān)控起重機(jī)械運(yùn)行情況,及早發(fā)現(xiàn)無證上崗、違章操作等問題。目前,全市共安裝使用智能保護(hù)儀120余臺。開展建筑起重機(jī)械隱患排查,共排查工程項(xiàng)目43個(gè),下發(fā)整改通知17份。三是開展建筑安全生產(chǎn)“大快嚴(yán)”執(zhí)法集中行動(dòng)。制定了《全市建筑施工安全隱患大排查快整治嚴(yán)執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》、《建筑施工領(lǐng)域安全生產(chǎn)三年攻堅(jiān)行動(dòng)實(shí)施方案》,明確責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。對125個(gè)市直管工程項(xiàng)目進(jìn)行了不間斷排查,共排查安全隱患351處,下發(fā)了整改通知書145份,停工整改通知書50份,目前已整改336處,整改率達(dá)96%。對縣區(qū)62個(gè)在建工程進(jìn)行抽查,查出安全隱患317條,下發(fā)隱患整改通知書51份。四是開展安全生產(chǎn)條件復(fù)查,落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。對全市508家建筑施工企業(yè)進(jìn)行檢查,共下達(dá)責(zé)令限期整改通知書124份,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除問題650余條。復(fù)查結(jié)論為合格的企業(yè)467家,基本合格的32家,不合格的9家。5月份,對32家基本合格企業(yè)及9家不合格企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行集中安全警示約談,對9家不合格企業(yè),上報(bào)省主管部門暫扣其安全生產(chǎn)許可證,現(xiàn)已進(jìn)入處罰程序。五是加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。按照“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)安排,參加全市安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng),設(shè)立展板9塊,發(fā)放宣傳冊1000份,解答群眾咨詢50多次。開展安全服務(wù)下基層座談,對7個(gè)縣區(qū)8家在建工地的企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員開展安全座談。完成全市969名建筑企業(yè)管理人員安全考核,1362名建筑企業(yè)管理人員繼續(xù)教育,4499名特種作業(yè)人員延期換證工作。
(三)強(qiáng)化建筑揚(yáng)塵治理,文明施工水平大幅提升。按照“強(qiáng)化源頭控制、狠抓過程監(jiān)督、嚴(yán)格末端把關(guān)”的思路,全方位抓好建筑揚(yáng)塵治理工作。一是嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任。工程開工前,分別與建設(shè)、施工、監(jiān)理單位簽訂《建筑施工揚(yáng)塵污染防治責(zé)任承諾書》,明確建設(shè)單位是第一責(zé)任人,施工單位是直接責(zé)任人,監(jiān)理單位負(fù)監(jiān)督保證責(zé)任。二是突出抓好“首”“尾”兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步明確建筑工地基坑開挖和竣工收尾階段揚(yáng)塵治理相關(guān)要求的通知》,工程開工前,建設(shè)單位必須全面落實(shí)揚(yáng)塵治理措施,經(jīng)建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位驗(yàn)收合格、監(jiān)督機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)之后,方可辦理質(zhì)量安全報(bào)監(jiān)手續(xù)和施工許可手續(xù),否則不準(zhǔn)開工建設(shè)。在工程竣工收尾階段,督促建設(shè)單位統(tǒng)籌規(guī)劃,合理組織,分區(qū)域、分段集中施工,重點(diǎn)抓好管道開挖、綠化、鋪裝施工時(shí)的降塵工作。三是大力推廣應(yīng)用環(huán)保抑塵噴霧機(jī)。在施工過程中,利用環(huán)保抑塵噴霧機(jī)噴灑水霧除塵,目前,市直90家建筑工地已使用該噴霧設(shè)備。四是加大處罰力度。上半年,共對128家建筑工地下達(dá)停工整改通知書,對88個(gè)工程項(xiàng)目的212名責(zé)任主體負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談,對39家施工單位的項(xiàng)目經(jīng)理,總監(jiān)理工程師按照誠信扣分標(biāo)準(zhǔn)給予誠信考核扣分。按照《大氣污染防治法》、《山東省揚(yáng)塵污染防治管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,對揚(yáng)塵污染嚴(yán)重的建筑工地進(jìn)行行政處罰24起,共罰款39.9萬元。
(四)創(chuàng)新檢測行業(yè)監(jiān)管模式,檢測管理水平大幅提升。以完善預(yù)拌混凝土與工程質(zhì)量檢測監(jiān)管平臺為主線,認(rèn)真開展全市預(yù)拌混凝土及檢測機(jī)構(gòu)的管理。監(jiān)管平臺已基本滿足全市預(yù)拌混凝土企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)輸交貨管理、施工現(xiàn)場見證取樣送檢以及常規(guī)檢測、現(xiàn)場檢測等管理要求,進(jìn)一步規(guī)范有關(guān)單位和人員的質(zhì)量行為。該信息監(jiān)管平臺處于國內(nèi)領(lǐng)先水平,有力促進(jìn)了我市預(yù)拌混凝土及檢測管理水平的提高。
(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提高監(jiān)督隊(duì)伍素質(zhì)。制定了《臨沂市建設(shè)安全工程質(zhì)量監(jiān)督管理處2016年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》,對反腐倡廉重點(diǎn)任務(wù)和工作責(zé)任分解細(xì)化、責(zé)任到人,形成了橫向到邊、縱向到底、覆蓋完整、責(zé)任落實(shí)的責(zé)任體系。扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),解決黨員隊(duì)伍在思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題。開展“衣舊情深 助力善舉”愛心捐衣活動(dòng),全處共捐贈(zèng)衣服550余件;開展“慈心一日捐”活動(dòng),全處共捐善款27800元。開展“結(jié)親連心”聯(lián)系群眾活動(dòng),聯(lián)系群眾33戶,每戶發(fā)放一張“結(jié)親連心”聯(lián)系卡、發(fā)放慰問金300元。
(六)踐行為民服務(wù)宗旨,及時(shí)處理群眾投訴。堅(jiān)持以妥善解決問題、提高群眾滿意度為目的,提升投訴處理人員道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等綜合素養(yǎng)為重點(diǎn),規(guī)范投訴處理過程,提高投訴處理實(shí)效。認(rèn)真做好“12345”市民服務(wù)熱線的投訴處理反饋工作,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、公正,讓政府放心,讓群眾滿意,提升投訴處理服務(wù)質(zhì)量。上半年共受理“12345”市民服務(wù)熱線106起,處理結(jié)果令各方滿意,滿意率達(dá)到100%。
二、存在的主要問題
一是主體責(zé)任落實(shí)不到位。部分建設(shè)單位不履行法定建設(shè)程序,隨意壓縮合理工期、壓低工程造價(jià),工程質(zhì)量安全基本條件得不到保障;部分設(shè)計(jì)單位、施工圖審機(jī)構(gòu)審核程序不完善,管理制度不健全;部分施工單位層層轉(zhuǎn)包、違法分包掛靠、以包代管現(xiàn)象嚴(yán)重,質(zhì)量安全責(zé)任制不落實(shí),隱患排查治理走過場;部分監(jiān)理單位不認(rèn)真履行質(zhì)量安全監(jiān)理職責(zé),監(jiān)理行為不規(guī)范。
二是違規(guī)建設(shè)工程大量存在,成為工程質(zhì)量安全監(jiān)管難點(diǎn)。有的工程往往以政府重點(diǎn)工程或招商引資為由,不辦理基建手續(xù),逃避監(jiān)管,工程監(jiān)督部門只能被動(dòng)提前介入監(jiān)督。由于工程監(jiān)督部門缺乏制約手段,處罰力度不夠,雖然對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量安全隱患下達(dá)整改通知書或停工整改通知書,卻很難落實(shí)到位,建設(shè)單位往往以工期緊為由不配合整改,致使隱患長期存在,帶“病”施工,極易引發(fā)各類質(zhì)量安全事故。
三是監(jiān)管力量亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。目前,全市共有質(zhì)量監(jiān)督人員294人,具有監(jiān)督資格的人員209人;共有安全監(jiān)督人員186人,實(shí)際從事安全監(jiān)督工作的人員145人。由于大量一線監(jiān)督人員被抽調(diào)至各類城建指揮部工作,導(dǎo)致監(jiān)督力量嚴(yán)重不足,監(jiān)管任務(wù)繁重,監(jiān)督機(jī)構(gòu)人均監(jiān)督面積高達(dá)40萬平方米。另外,部分監(jiān)督人員技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,個(gè)別監(jiān)督人員不懂業(yè)務(wù),不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,有的監(jiān)督人員監(jiān)督方式粗放,墨守陳規(guī),不能完全按照監(jiān)督程序、監(jiān)督內(nèi)容開展工作,制約了監(jiān)督工作的及時(shí)開展。
三、下步工作計(jì)劃
(一)下半年工作計(jì)劃
結(jié)合要“緊”。寫好年度工作計(jì)劃,“結(jié)合”二字很重要。初寫年度工作計(jì)劃者,容易犯兩個(gè)錯(cuò)誤,一個(gè)就是吃不透上情,不知道上級的政策規(guī)定,這樣的計(jì)劃既沒有高度,也會偏離方向,特別是組織人事部門的年度工作計(jì)劃,政治性、政策性都很強(qiáng),必須堅(jiān)持黨管干部、黨管人才的原則,不熟悉中央關(guān)于組織人事工作的政策、規(guī)定和要求,要寫好年度工作計(jì)劃,是不可能的;另一個(gè)就是吃不透下情,不搞調(diào)查研究,不掌握本單位的真實(shí)情況,很難寫出符合實(shí)際的年度工作計(jì)劃,尤其是組織人事部門的年度工作計(jì)劃,關(guān)系到本單位、本部門干部群眾的切身利益,不從群眾中來,再到群眾中去,不可能寫好年度工作計(jì)劃。因此,要寫好年度工作計(jì)劃,必須實(shí)現(xiàn)上情與下情的有機(jī)結(jié)合。所謂吃透上情,就是熟悉上級關(guān)于組織人事工作的政策和規(guī)定,知道上級的要求,明白哪些事情可以做,哪些事情不能做,為什么不能做,這樣,才能體現(xiàn)黨的方針政策,符合上級的要求;所謂吃透下情,就是掌握本單位、本部門的現(xiàn)實(shí)情況,堅(jiān)持從客觀實(shí)際和現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),認(rèn)真調(diào)查研究,做到反復(fù)醞釀?dòng)懻?,不憑主觀意愿、理想、熱情和動(dòng)機(jī)撰寫計(jì)劃,這樣,才能保證年度工作計(jì)劃有根據(jù)和基礎(chǔ),符合單位的實(shí)際。
面通知 內(nèi)容要“實(shí)”。實(shí)在是撰寫年度工作計(jì)劃的生命。有的雖然洋洋灑灑,但讓人不知所云。撰寫年度工作計(jì)劃,堅(jiān)決反對不顧客觀條件,不講現(xiàn)實(shí)可能,一味追求高指標(biāo),甚至吹牛浮夸。尤其是組織人事部門的年度工作計(jì)劃,必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,以人為本,最大限度地實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。因此,撰寫年度工作計(jì)劃,一定要實(shí)實(shí)在在,量力而行,積極而穩(wěn)妥,體現(xiàn)解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、繼往開來的精神,做到敢想、敢說、敢做與實(shí)事求是、老老實(shí)實(shí)結(jié)合起來。具體來說,就是要做到目的明確、做到任務(wù)清楚、做到措施可行、做到要求具體。必須做到目的明確,一看就知道為什么要制訂計(jì)劃;必須做到任務(wù)清楚,一看就知道要做什么,提出的指標(biāo)符合實(shí)際,跳一跳夠得著;必須做到措施可行,一看就知道應(yīng)該怎樣去做,方法、步驟和措施清楚;必須做到要求具體,一看就知道什么由誰來做,什么時(shí)候應(yīng)做什么,什么時(shí)候完成,一目了然。這樣的年度工作計(jì)劃,才有操作性,才能受到群眾的歡迎。
語言要“精”。年度工作計(jì)劃是用語言來表達(dá)的,高度再高,新意再強(qiáng),內(nèi)容再實(shí),觀點(diǎn)再明,語言表達(dá)不準(zhǔn)確、不精練,不是好計(jì)劃。因此,寫好年度工作計(jì)劃,一定要堅(jiān)持在語言上求“精”,力求做到簡明扼要、具體準(zhǔn)確,并非越長越好、越長越有分量、越長越有政績,關(guān)鍵看內(nèi)容、看質(zhì)量,是不是符合上級的要求和本單位的實(shí)際,離開了這一點(diǎn),寫得再長也沒有用??偟脑瓌t,就是要用最簡練的語言,表達(dá)最完整的意思,做到準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)就行,不能像寫議論文一樣,先提論點(diǎn),再找論據(jù);也不能像寫記敘文一樣,詳細(xì)講述過程和故事情節(jié),能用一個(gè)詞的,不用兩個(gè)詞,能用一個(gè)字的,不用兩個(gè)字,必須惜墨如金。此外,還要做到通俗易懂。讓群眾一看就明白,讀起來通順。特別是撰寫組織人事部門年度工作計(jì)劃,群眾看不懂,怎么被群眾接受?群眾接受不了,就沒有辦法保證計(jì)劃執(zhí)行,執(zhí)行不下去,怎么算是好計(jì)劃呢?好的計(jì)劃,必須語言簡練,大家一看,清清楚楚。
年度工作計(jì)劃,是對未來一年工作可能面對的情況、問題、變化等做出的前瞻性部署和打算,也是黨政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、公司企業(yè)等常用的文體。寫好年度工作計(jì)劃,對單位或部門的工作能起到指導(dǎo)、組織、推動(dòng)和監(jiān)督作用。因此,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部都非常重視制訂年度工作計(jì)劃書。撰寫年度工作計(jì)劃容易,但要寫好并非易事,尤其是寫出新意更是難上加難,容易犯結(jié)合不緊密、內(nèi)容太空洞、語言不簡練的錯(cuò)誤。那么,如何寫年度工作計(jì)劃?依筆者的經(jīng)驗(yàn)和體會來看,主要應(yīng)把握好“緊、實(shí)、精”三個(gè)字:
結(jié)合要“緊”。寫好年度工作計(jì)劃,“結(jié)合”二字很重要。初寫年度工作計(jì)劃者,容易犯兩個(gè)錯(cuò)誤,一個(gè)就是吃不透上情,不知道上級的政策規(guī)定,這樣的計(jì)劃既沒有高度,也會偏離方向,特別是組織人事部門的年度工作計(jì)劃,政治性、政策性都很強(qiáng),必須堅(jiān)持黨管干部、黨管人才的原則,不熟悉中央關(guān)于組織人事工作的政策、規(guī)定和要求,要寫好年度工作計(jì)劃,是不可能的;另一個(gè)就是吃不透下情,不搞調(diào)查研究,不掌握本單位的真實(shí)情況,很難寫出符合實(shí)際的年度工作計(jì)劃,尤其是組織人事部門的年度工作計(jì)劃,關(guān)系到本單位、本部門干部群眾的切身利益,不從群眾中來,再到群眾中去,不可能寫好年度工作計(jì)劃。因此,要寫好年度工作計(jì)劃,必須實(shí)現(xiàn)上情與下情的有機(jī)結(jié)合。所謂吃透上情,就是熟悉上級關(guān)于組織人事工作的政策和規(guī)定,知道上級的要求,明白哪些事情可以做,哪些事情不能做,為什么不能做,這樣,才能體現(xiàn)黨的方針政策,符合上級的要求;所謂吃透下情,就是掌握本單位、本部門的現(xiàn)實(shí)情況,堅(jiān)持從客觀實(shí)際和現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),認(rèn)真調(diào)查研究,做到反復(fù)醞釀?dòng)懻摚粦{主觀意愿、理想、熱情和動(dòng)機(jī)撰寫計(jì)劃,這樣,才能保證年度工作計(jì)劃有根據(jù)和基礎(chǔ),符合單位的實(shí)際。
面通知內(nèi)容要“實(shí)”。實(shí)在是撰寫年度工作計(jì)劃的生命。有的雖然洋洋灑灑,但讓人不知所云。撰寫年度工作計(jì)劃,堅(jiān)決反對不顧客觀條件,不講現(xiàn)實(shí)可能,一味追求高指標(biāo),甚至吹牛浮夸。尤其是組織人事部門的年度工作計(jì)劃,必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,以人為本,最大限度地實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。因此,撰寫年度工作計(jì)劃,一定要實(shí)實(shí)在在,量力而行,積極而穩(wěn)妥,體現(xiàn)解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、繼往開來的精神,做到敢想、敢說、敢做與實(shí)事求是、老老實(shí)實(shí)結(jié)合起來。具體來說,就是要做到目的明確、做到任務(wù)清楚、做到措施可行、做到要求具體。必須做到目的明確,一看就知道為什么要制訂計(jì)劃;必須做到任務(wù)清楚,一看就知道要做什么,提出的指標(biāo)符合實(shí)際,跳一跳夠得著;必須做到措施可行,一看就知道應(yīng)該怎樣去做,方法、步驟和措施清楚;必須做到要求具體,一看就知道什么由誰來做,什么時(shí)候應(yīng)做什么,什么時(shí)候完成,一目了然。這樣的年度工作計(jì)劃,才有操作性,才能受到群眾的歡迎。
語言要“精”。年度工作計(jì)劃是用語言來表達(dá)的,高度再高,新意再強(qiáng),內(nèi)容再實(shí),觀點(diǎn)再明,語言表達(dá)不準(zhǔn)確、不精練,不是好計(jì)劃。因此,寫好年度工作計(jì)劃,一定要堅(jiān)持在語言上求“精”,力求做到簡明扼要、具體準(zhǔn)確,并非越長越好、越長越有分量、越長越有政績,關(guān)鍵看內(nèi)容、看質(zhì)量,是不是符合上級的要求和本單位的實(shí)際,離開了這一點(diǎn),寫得再長也沒有用??偟脑瓌t,就是要用最簡練的語言,表達(dá)最完整的意思,做到準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)就行,不能像寫議論文一樣,先提論點(diǎn),再找論據(jù);也不能像寫記敘文一樣,詳細(xì)講述過程和故事情節(jié),能用一個(gè)詞的,不用兩個(gè)詞,能用一個(gè)字的,不用兩個(gè)字,必須惜墨如金。此外,還要做到通俗易懂。讓群眾一看就明白,讀起來通順。特別是撰寫組織人事部門年度工作計(jì)劃,群眾看不懂,怎么被群眾接受?群眾接受不了,就沒有辦法保證計(jì)劃執(zhí)行,執(zhí)行不下去,怎么算是好計(jì)劃呢?好的計(jì)劃,必須語言簡練,大家一看,清清楚楚。
年度工作計(jì)劃,是對未來一年工作可能面對的情況、問題、變化等做出的前瞻性部署和打算,也是黨政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、公司企業(yè)等常用的文體。寫好年度工作計(jì)劃,對單位或部門的工作能起到指導(dǎo)、組織、推動(dòng)和監(jiān)督作用。因此,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部都非常重視制訂年度工作計(jì)劃書。撰寫年度工作計(jì)劃容易,但要寫好并非易事,尤其是寫出新意更是難上加難,容易犯結(jié)合不緊密、內(nèi)容太空洞、語言不簡練的錯(cuò)誤。那么,如何寫年度工作計(jì)劃?依筆者的經(jīng)驗(yàn)和體會來看,主要應(yīng)把握好“緊、實(shí)、精”三個(gè)字:
結(jié)合要“緊”。寫好年度工作計(jì)劃,“結(jié)合”二字很重要。初寫年度工作計(jì)劃者,容易犯兩個(gè)錯(cuò)誤,一個(gè)就是吃不透上情,不知道上級的政策規(guī)定,這樣的計(jì)劃既沒有高度,也會偏離方向,特別是組織人事部門的年度工作計(jì)劃,政治性、政策性都很強(qiáng),必須堅(jiān)持黨管干部、黨管人才的原則,不熟悉中央關(guān)于組織人事工作的政策、規(guī)定和要求,要寫好年度工作計(jì)劃,是不可能的;另一個(gè)就是吃不透下情,不搞調(diào)查研究,不掌握本單位的真實(shí)情況,很難寫出符合實(shí)際的年度工作計(jì)劃,尤其是組織人事部門的年度工作計(jì)劃,關(guān)系到本單位、本部門干部群眾的切身利益,不從群眾中來,再到群眾中去,不可能寫好年度工作計(jì)劃。因此,要寫好年度工作計(jì)劃,必須實(shí)現(xiàn)上情與下情的有機(jī)結(jié)合。所謂吃透上情,就是熟悉上級關(guān)于組織人事工作的政策和規(guī)定,知道上級的要求,明白哪些事情可以做,哪些事情不能做,為什么不能做,這樣,才能體現(xiàn)黨的方針政策,符合上級的要求;所謂吃透下情,就是掌握本單位、本部門的現(xiàn)實(shí)情況,堅(jiān)持從客觀實(shí)際和現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),認(rèn)真調(diào)查研究,做到反復(fù)醞釀?dòng)懻?,不憑主觀意愿、理想、熱情和動(dòng)機(jī)撰寫計(jì)劃,這樣,才能保證年度工作計(jì)劃有根據(jù)和基礎(chǔ),符合單位的實(shí)際。
面通知 內(nèi)容要“實(shí)”。實(shí)在是撰寫年度工作計(jì)劃的生命。有的雖然洋洋灑灑,但讓人不知所云。撰寫年度工作計(jì)劃,堅(jiān)決反對不顧客觀條件,不講現(xiàn)實(shí)可能,一味追求高指標(biāo),甚至吹牛浮夸。尤其是組織人事部門的年度工作計(jì)劃,必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,以人為本,最大限度地實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。因此,撰寫年度工作計(jì)劃,一定要實(shí)實(shí)在在,量力而行,積極而穩(wěn)妥,體現(xiàn)解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、繼往開來的精神,做到敢想、敢說、敢做與實(shí)事求是、老老實(shí)實(shí)結(jié)合起來。具體來說,就是要做到目的明確、做到任務(wù)清楚、做到措施可行、做到要求具體。必須做到目的明確,一看就知道為什么要制訂計(jì)劃;必須做到任務(wù)清楚,一看就知道要做什么,提出的指標(biāo)符合實(shí)際,跳一跳夠得著;必須做到措施可行,一看就知道應(yīng)該怎樣去做,方法、步驟和措施清楚;必須做到要求具體,一看就知道什么由誰來做,什么時(shí)候應(yīng)做什么,什么時(shí)候完成,一目了然。這樣的年度工作計(jì)劃,才有操作性,才能受到群眾的歡迎。
語言要“精”。年度工作計(jì)劃是用語言來表達(dá)的,高度再高,新意再強(qiáng),內(nèi)容再實(shí),觀點(diǎn)再明,語言表達(dá)不準(zhǔn)確、不精練,不是好計(jì)劃。因此,寫好年度工作計(jì)劃,一定要堅(jiān)持在語言上求“精”,力求做到簡明扼要、具體準(zhǔn)確,并非越長越好、越長越有分量、越長越有政績,關(guān)鍵看內(nèi)容、看質(zhì)量,是不是符合上級的要求和本單位的實(shí)際,離開了這一點(diǎn),寫得再長也沒有用。總的原則,就是要用最簡練的語言,表達(dá)最完整的意思,做到準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)就行,不能像寫議論文一樣,先提論點(diǎn),再找論據(jù);也不能像寫記敘文一樣,詳細(xì)講述過程和故事情節(jié),能用一個(gè)詞的,不用兩個(gè)詞,能用一個(gè)字的,不用兩個(gè)字,必須惜墨如金。此外,還要做到通俗易懂。讓群眾一看就明白,讀起來通順。特別是撰寫組織人事部門年度工作計(jì)劃,群眾看不懂,怎么被群眾接受?群眾接受不了,就沒有辦法保證計(jì)劃執(zhí)行,執(zhí)行不下去,怎么算是好計(jì)劃呢?好的計(jì)劃,必須語言簡練,大家一看,清清楚楚。
計(jì)劃,是黨政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、公司企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫好年度工作計(jì)劃,對單位的工作能起指導(dǎo)、組織、推動(dòng)和監(jiān)督作用,年度工作計(jì)劃制訂的好壞,反映出一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的能力水平,直接關(guān)系到一個(gè)單位工作的成效,因此,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部都非常重視制訂年度工作計(jì)劃。應(yīng)該說,年度工作計(jì)劃的結(jié)構(gòu)是比較簡單的,一般只有標(biāo)題、正文和結(jié)尾三部分,但要寫好年度工作計(jì)劃并非易事,通常容易犯的錯(cuò)誤,就是結(jié)合不緊密、內(nèi)容空洞、要求含糊。作為一名老組工干部,依我的經(jīng)驗(yàn)和體會來看,要寫好年度工作計(jì)劃,必須把握以下三點(diǎn):
一是結(jié)合要緊密。寫好年度工作計(jì)劃,“結(jié)合”二字很重要。有的單位、部門年度工作計(jì)劃制訂不太好,就是對上不能吃透上情,不知道上級的政策規(guī)定,沒有航標(biāo),這樣的計(jì)劃肯定會偏離方向。比如,我們要制訂年度組織人事工作計(jì)劃,你不熟悉中央對組織人事工作的要求,你要制訂好計(jì)劃,那是不可能的;有的單位、部門年度工作計(jì)劃制訂不好,就是對下不能吃透下情,不掌握單位的實(shí)際情況,這樣的計(jì)劃不是從實(shí)際出發(fā)的,肯定不可行。因此,要寫好年度工作計(jì)劃,必須實(shí)現(xiàn)上情與下情的有機(jī)結(jié)合,所謂吃透上情,就是熟悉上級關(guān)于組織人事工作的政策和規(guī)定,知道上級的要求,能夠顧全大局、服從整體,明白哪些事情可以做,哪些事情不能做,為什么不能做,能夠按照上級的指示決定和規(guī)定要求制訂計(jì)劃,這樣,才能保證計(jì)劃體現(xiàn)黨的方針政策,不偏離方向,符合上級的要求;所謂吃透下情,就是掌握本單位、本部門的現(xiàn)實(shí)情況,堅(jiān)持從群眾中來到群眾中去,從客觀實(shí)際和現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),認(rèn)真調(diào)查研究,做到從下到上、從上到下,反復(fù)醞釀?dòng)懻?,不憑主觀意愿、理想、熱情和動(dòng)機(jī)制訂計(jì)劃,這樣,才能保證計(jì)劃有根據(jù)和基礎(chǔ),符合單位的實(shí)際。
二是內(nèi)容要實(shí)在。實(shí)實(shí)在在是計(jì)劃的生命。有的計(jì)劃不太好,執(zhí)行不下去,不受群眾歡迎,根源就是內(nèi)容太空泛,脫離實(shí)際,不講科學(xué),雖然洋洋灑灑,但又長又,還是不知所云。我們寫年度工作計(jì)劃,堅(jiān)決反對不顧客觀條件,不講現(xiàn)實(shí)可能,一味追求高指標(biāo),甚至吹牛浮夸,尤其是年度組織人事工作計(jì)劃,必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),做到實(shí)事求是,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,堅(jiān)持以人為本的執(zhí)政理念,最大限度地實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。因此,制訂年度工作計(jì)劃,一定要從實(shí)際出發(fā),實(shí)實(shí)在在,量力而行,積極穩(wěn)妥,留有地。必須做到目的明確,一看就知道為什么要制訂年度工作計(jì)劃;必須做到任務(wù)清楚,一看就知道要做什么,提出的指標(biāo)符合實(shí)際,又有一定的高度,跳一跳夠得著;必須做到措施可行,一看就知道應(yīng)該怎樣去做,采取什么樣的方法、步驟和措施,就能保證完成任務(wù);必須做到要求具體,一看就知道什么由誰來做,什么時(shí)候應(yīng)做什么,做到什么程度,什么時(shí)候完成,一目了然。
三是語言要簡練。計(jì)劃是常用的應(yīng)用文體,計(jì)劃的語言一定要簡明扼要、具體明確。在日常工作中,有的同志在寫年度工作計(jì)劃時(shí),總認(rèn)為計(jì)劃越長越好,越長越有份量,越長越有政績,其實(shí),這是一種誤區(qū),衡量計(jì)劃的好壞,不是看字?jǐn)?shù)的多少,而是看內(nèi)容、看質(zhì)量,是不是符合上級的要求和本單位的實(shí)際情況,離開了這一點(diǎn),寫得再長也沒有用。制訂年度工作計(jì)劃總的原則,就是要用最簡練的語言,表達(dá)最完整的意思,不能像寫議論文一樣,先提論點(diǎn),再找論據(jù),空發(fā)議論,寫得再長也沒有用,也不能像寫記述文一樣,詳細(xì)講述過程和故事情節(jié),只要用最簡練的語言,把目的要求寫清楚,任務(wù)措施寫出來,大家一看,能夠清清楚楚,就可以了。當(dāng)然,我們講語言簡練,并不是不講語法,在用詞造句上,一定要準(zhǔn)確,并且不能有語病。
公司綜合辦公室2020年度工作計(jì)劃為完善工作作風(fēng),提高企業(yè)品牌。20XX年公司綜合辦公室以提高素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)為宗旨,緊緊圍繞公司的中心工作,狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室、服務(wù)型科室。
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綜合辦公室2020年度工作計(jì)劃20XX即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出
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2020公司辦公室文員工作計(jì)劃作為一名辦公室文員,需要熱愛本職工作,本本分分,有不怕苦不怕累的精神,也需要對自己的工作進(jìn)行良好的計(jì)劃。下面是小編整理的關(guān)于辦公室文員的工作計(jì)劃,歡迎閱讀。
學(xué)校辦公室2020-2021學(xué)年度工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想:根據(jù)學(xué)校新學(xué)期的工作思路,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為根本,加強(qiáng)信息工作,加強(qiáng)制度建設(shè),提高工作效率,推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展。
2020年中小學(xué)行政辦公室工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想以學(xué)??傮w工作部署為指針,以教育教學(xué)工作為中心,以運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位為目標(biāo),樹立以人為本的理念,貫徹服務(wù)宗旨,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,抓好內(nèi)部建設(shè),努力提高素質(zhì),在全校教職工的支持和配合下,有目的、
2020年辦公室主任工作計(jì)劃范文辦公室工作的一項(xiàng)服務(wù)和協(xié)調(diào)的內(nèi)容。下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于20xx年辦公室主任工作計(jì)劃范文,歡迎閱讀!20xx年辦公室主任工作計(jì)劃范文一、辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。
公司辦公室秘書工作計(jì)劃秘書崗位是與領(lǐng)導(dǎo)崗位相伴生的,有了領(lǐng)導(dǎo)才有秘書的存在。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種有別于同事關(guān)系的特殊關(guān)系。這種關(guān)系處理的好壞事關(guān)全局工作的開展和秘書工作的成敗。
2020-2021學(xué)年度學(xué)校辦公室工作計(jì)劃范本一、指導(dǎo)思想以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),以學(xué)校為學(xué)生的終生幸福奠基的辦學(xué)理念為引領(lǐng),堅(jiān)持學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想,加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),貫徹服務(wù)宗旨,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,上傳下達(dá),內(nèi)引外聯(lián),為學(xué)校謀求新一輪的發(fā)展,深入推進(jìn)幸福教
學(xué)校辦公室2020-2021學(xué)年度工作計(jì)劃范文一、指導(dǎo)思想:緊緊圍繞學(xué)校工作的總體要求,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為根本。堅(jiān)持以為教育教學(xué)及全體師生服務(wù)為宗旨,充分發(fā)揮辦公室的參謀、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,努力改進(jìn)工作方法,提高工作效率,
辦公室月初工作計(jì)劃辦公室月初工作計(jì)劃--省電力工會辦公室12月份工作計(jì)劃1.對全省17個(gè)市供電公司進(jìn)行工會系統(tǒng)同業(yè)目標(biāo)管理體系評價(jià)考核。2.籌備并召開省電力工會會議。3.籌備省公司職工代表會議。4.繼續(xù)修訂、完善省電力工會工作總結(jié)和工作計(jì)劃。
2020辦公室文員的工作計(jì)劃精選辦公室的辦公文員屬于行政工作,工作計(jì)劃主要就是針對文員崗位職責(zé)展開的。下面是小編整理的關(guān)于辦公室文員的工作計(jì)劃,歡迎閱讀。辦公室文員工作計(jì)劃(一)一、對工作崗位的認(rèn)識首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個(gè)集團(tuán)的上傳下
行政辦公室月工作計(jì)劃范文辦公室,還可以指一種機(jī)構(gòu),如區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室、黨校辦公室等,它是一個(gè)單位對外的窗口,對內(nèi)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作的機(jī)關(guān)。小編搜集的《行政辦公室月工作計(jì)劃范文》,供大家參考閱讀,希望你們喜歡。
學(xué)校辦公室工作計(jì)劃范好學(xué)校日常事務(wù)工作是辦公室的職責(zé),我們本著服務(wù)為先的理念將工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)上,制定學(xué)校辦公室工作計(jì)劃。學(xué)校辦公室工作計(jì)劃范文一、指導(dǎo)思想辦公室不是學(xué)校的決策部門,而是學(xué)校的服務(wù)部門。
2020小學(xué)辦公室工作計(jì)劃個(gè)人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計(jì)劃顯得尤為迫切。下面是小編整理的關(guān)于小學(xué)辦公室的工作計(jì)劃,歡迎閱讀。
2020年辦公室文秘個(gè)人工作計(jì)劃范文辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,一定注意辦事到位而不越位,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
辦公室文秘個(gè)人工作計(jì)劃20xx年辦公室文秘個(gè)人工作計(jì)劃寫了嗎?不妨先看看小編為大家準(zhǔn)備的范文吧,希望你們喜歡呀。辦公室文秘個(gè)人工作計(jì)劃辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。
2020物業(yè)辦公室的工作計(jì)劃工作計(jì)劃應(yīng)規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。下面是小編整理的關(guān)于物業(yè)辦公室的工作計(jì)劃,歡迎閱讀。
2020年學(xué)校辦公室工作計(jì)劃范文為什么要寫工作計(jì)劃?因?yàn)楣ぷ饔?jì)劃是提高工作效率的有效手段。下面是小編整理的關(guān)于學(xué)校辦公室的工作計(jì)劃,歡迎閱讀。學(xué)校辦公室工作計(jì)劃(一)一、工作思路辦公室將繼續(xù)秉承仰望星空 腳踏實(shí)地的學(xué)校精神,切實(shí)把細(xì)節(jié)當(dāng)成習(xí)慣的校訓(xùn)滲透到工
2020辦公室的工作計(jì)劃辦公室是聯(lián)系各部門的樞紐,那么對工作方面的要求就要謹(jǐn)慎了。下面是小編整理的關(guān)于辦公室的工作計(jì)劃,歡迎閱讀。辦公室工作計(jì)劃(一)公司辦公室承擔(dān)著人事、宣傳報(bào)道、檔案管理、文件、接待等工作,是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的
2020辦公室文員的工作計(jì)劃范文辦公室的辦公文員屬于行政工作,個(gè)人工作計(jì)劃主要就是針對你的崗位職責(zé)展開的。下面是小編整理的關(guān)于公司辦公室文員的工作計(jì)劃,歡迎閱讀。辦公室文員工作計(jì)劃(一)經(jīng)營壓力空前,20xx年是分公司收入指標(biāo)劇增。
學(xué)院團(tuán)總支辦公室工作計(jì)劃新的學(xué)期,新的挑戰(zhàn),面對各種繁瑣而復(fù)雜的工作,我們沒有畏懼,更多的是飽滿的熱情與信心,相信只要始終堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)、多干實(shí)事為原則,以您的滿意,我的責(zé)任為宗旨,就一定能把辦公室的工作做得有聲有色。
2020小學(xué)行政辦公室工作計(jì)劃進(jìn)入二十一世紀(jì)的每一年,教育工作者總倍感任重道遠(yuǎn),因?yàn)槲覈呀?jīng)全面進(jìn)入小康社會,加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段,公民的素質(zhì)品位提升,加入世貿(mào)后教育的應(yīng)對工作充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn),教育改革與發(fā)展諸于對教育的要求,新的課程改
行政辦公室工作計(jì)劃范文辦公室的工作是雜碎的,想要做出成績是不容易的,因此,在寫辦公室工作計(jì)劃時(shí)更不能馬虎去對待。小編為大家整理了行政辦公室工作計(jì)劃范文。希望對你有幫助的!行政辦公室工作計(jì)劃范文過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,辦公室
2020辦公室文秘的工作計(jì)劃范文工作計(jì)劃,顧名思義就是對自已的工作進(jìn)行規(guī)劃,有目標(biāo)的開展工作,也是為了在工作上能夠取得更好的成績。下面是小編整理的關(guān)于辦公室文員的工作計(jì)劃,歡迎閱讀。
2020年新學(xué)期團(tuán)委辦公室工作計(jì)劃上學(xué)期,在校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)和老師的悉心指導(dǎo)下,在兩委一社各部門、各學(xué)院團(tuán)委及廣大同學(xué)的支持下,學(xué)生辦公室緊緊圍繞校團(tuán)委的整體規(guī)劃和工作重點(diǎn),在辦公室全體成員的勤苦付出下,學(xué)生辦公室的工作在探索中不斷前進(jìn),在前進(jìn)中不斷開拓,適應(yīng)
2020公司辦公室員工的工作計(jì)劃辦公室是一種特定事務(wù)的地方或提供服務(wù)的地方。是提供工作辦公的場所,不同類型的企業(yè),辦公場所有所不同。下面是小編整理的關(guān)于公司辦公室員工的工作計(jì)劃,歡迎閱讀。
工作計(jì)劃如下:
一、營造和諧氛圍,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì);嚴(yán)管重教,少訓(xùn)多教。
管理工作不是單純的照章辦事,要以理服人,以德服人?!肮堋笨恐贫?,“理”靠感染。員工犯錯(cuò)誤,不能一味去批評、指責(zé)、處罰。重要的是對其進(jìn)行教育,讓他們反省自己的錯(cuò)誤在哪里.及時(shí)進(jìn)行改正,同樣的錯(cuò)誤下次一定不能重犯;多組織各類文體活動(dòng)和培訓(xùn)課程,玩就玩?zhèn)€痛快,學(xué)就學(xué)個(gè)認(rèn)真、踏實(shí)。在豐富員工文化生活的同時(shí)又
又能補(bǔ)充到知識能源,永葆企業(yè)活力。
二、以銷售維系為根本,婚宴市場是先鋒。
首先,我們自己的思路要清晰,知道我們的顧客群,明白我們的服務(wù)對象,制定我們自己的服務(wù)模式,知道我們的顧客最重要的要求,恰到好處的進(jìn)行銷售與維系,用心去感受,真誠去體驗(yàn)。
其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官,系統(tǒng)全面的做好各項(xiàng)細(xì)節(jié)服務(wù)工作,帶動(dòng)我們的中餐零點(diǎn)穩(wěn)中攀升,并且要讓我們的婚禮策劃人及司儀到全國各地去參加有關(guān)婚慶知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),使我們永發(fā)家園的婚禮做到首屈一指,不拘一格。讓每對新人都在草原興發(fā)留下美好回憶,以此帶動(dòng)身邊的親朋好友,把平時(shí)的家庭聚餐、同事聚會、生小孩、過生日、過壽等宴請都來我們永發(fā)家園,并且能享受到家的感覺。
三、五常管理為標(biāo)準(zhǔn),持之以恒是關(guān)鍵。
五常在我們的企業(yè)相對來說提的還是比較早的,但運(yùn)用的如何、實(shí)施的如何,我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系,我們的員工對此意識可能不強(qiáng),但我們的管理人員必須有灌輸、倡導(dǎo)、示范、檢查、監(jiān)督的意識,并對此有深刻的認(rèn)識與體會,把它作為一項(xiàng)管理工具運(yùn)用到工作中去,并與大家共同研討此方法的好處,與以前的工作相比較,他們的思想就會慢慢改變,使員工形
成自覺、主動(dòng)的質(zhì)量意識和規(guī)范意識,提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不放松。
在工作中我們每個(gè)人都需要新的能量補(bǔ)充,企業(yè)因員工的努力而發(fā)展,員工因企業(yè)的成長而進(jìn)步。我們永發(fā)家園傾力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會與氛圍,大力支持、幫助、督促員工不斷學(xué)習(xí),成長進(jìn)步。利用裝修停業(yè)時(shí)間,為員工量身定做培訓(xùn)方案,使每一位員工都有新的知識補(bǔ)充,新的活力和新的激情,為我們企業(yè)發(fā)展做出努力,為我們自己的職業(yè)道路奠下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、安全時(shí)刻記,節(jié)約要認(rèn)真。
安全是經(jīng)營的基礎(chǔ),是我們工作的前提,每周四是我們的安全檢查日,每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認(rèn)真執(zhí)行,水、電、液化氣、企業(yè)財(cái)產(chǎn)等檢查一定要落到實(shí)處,為企業(yè)承諾一份安全保障,把所有的易耗品歸類、量化,并認(rèn)真妥善保管,堅(jiān)決抵制長流水、長明燈、物品浪費(fèi),職工餐浪費(fèi)現(xiàn)象。
六、硬件維護(hù)保養(yǎng)不落下。
設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,天天檢查,及時(shí)報(bào)修,及時(shí)進(jìn)行解決,讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮,花草充滿生機(jī),輔助設(shè)施整齊干凈,給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
在20xx年的工作中,我們一定要按照工作計(jì)劃嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行每一項(xiàng)工作,把創(chuàng)新經(jīng)營、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新出品,作為我們永恒的工作主題,讓我們攜手共進(jìn),再接再厲,再創(chuàng)新的輝煌!
專家點(diǎn)評及溫馨提示:
1、 以上為某餐飲業(yè)年度總的工作計(jì)劃,其中內(nèi)容各企業(yè)可根據(jù)自己餐廳的實(shí)際情況進(jìn)行刪
除;
2、 年度工作計(jì)劃,首先要讓所有的員工清晰一年的工作重點(diǎn),工作任務(wù)和工作內(nèi)容,最重要的方向,一定要讓我們所有的員工在新的一年中,有一個(gè)明確的方向!
3、 所有的工作計(jì)劃都是根據(jù)年度工作計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化,所以,年度工作計(jì)劃是各項(xiàng)工作計(jì)劃的根本;