時(shí)間：2022-12-06 14:01:02
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論文關(guān)鍵詞：信息反饋系統(tǒng)；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；效果
目前，獨(dú)立學(xué)院作為高等教育大眾化重要組成部分，已經(jīng)由數(shù)量大發(fā)展步入質(zhì)量大提高階段。在這個(gè)階段中，在教學(xué)管理上面臨的一個(gè)重要問題是如何加強(qiáng)信息反饋管理，包括校內(nèi)和校外用人單位的信息，借以不斷提高教學(xué)及其管理質(zhì)量，使培養(yǎng)的人才更加符合行業(yè)企業(yè)需求，并在這一過程中求得更大發(fā)展空間?，F(xiàn)以哈爾濱工業(yè)大學(xué)華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的教學(xué)信息管理實(shí)踐為例加以論述。
一、教學(xué)信息反饋系統(tǒng)概述
(一)教學(xué)信息反饋的特點(diǎn)及原則。教學(xué)信息反饋是指通過多方面渠道了解掌握可靠的教學(xué)信息。這種反饋不僅來自于學(xué)生對(duì)教師，同時(shí)也來自于教師對(duì)教學(xué)管理、教學(xué)條件、教學(xué)質(zhì)量的反饋。教學(xué)信息反饋的特點(diǎn)是隨機(jī)陛、簡約性和范例性。教學(xué)信息反饋的隨機(jī)性是指教學(xué)中會(huì)出現(xiàn)一些偶發(fā)事件，認(rèn)真、耐心對(duì)待這些隨機(jī)發(fā)生的事情，思維要周密，要按照“科學(xué)決策”的原則解決問題。教學(xué)信息反饋的簡約性是必須的，教學(xué)信息越冗長越會(huì)影響學(xué)生對(duì)信息的吸收。教學(xué)信息反饋常常以現(xiàn)實(shí)中的范例呈現(xiàn)，范例性的教學(xué)信息體現(xiàn)了信息的概括性和代表性，解決好每個(gè)范例，也就解決好了一系列的問題。教學(xué)信息反饋的原則是及時(shí)性、可靠性和全面性。教學(xué)信息反饋的及時(shí)性是指捕捉最新的教學(xué)信息并及時(shí)處理，保證高速度、高效率地控制教學(xué)全過程。所謂可靠的教學(xué)信息反饋就是指確實(shí)反映教學(xué)實(shí)際情況的反饋信息，為師生、信息員、教學(xué)管理者所接受。全面性是指全方位、多渠道地收集信息，遵循從量變到質(zhì)變的規(guī)律，不放過不易察覺的信息，全面了解教學(xué)的實(shí)際情況。
(二)教學(xué)信息反饋系統(tǒng)的功能。在控制論中，“控制”的定義是：為了“改善”某個(gè)或某些受控對(duì)象的功能或發(fā)展，需要獲得并使用信息，以這種信息為基礎(chǔ)而選出的基于該對(duì)象上的作用，就叫做控制。由此可見，控制的基礎(chǔ)是信息，一切信息傳遞都是為了控制，反饋又是控制論的主要內(nèi)容之一，而任何控制又都有賴于信息反饋來實(shí)現(xiàn)。通俗地說，反饋就是指由控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結(jié)果返送回來，并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響，起到控制的作用，以達(dá)到預(yù)定的目的。反饋系統(tǒng)就是確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差，把信息庫的信息分類發(fā)送出去，得到預(yù)定的效果，改進(jìn)原狀態(tài)的一個(gè)系統(tǒng)。從反饋系統(tǒng)理論出發(fā)來考察教學(xué)信息反饋系統(tǒng)，可以得出這樣的結(jié)論:該系統(tǒng)中的控制過程在本質(zhì)上與其他系統(tǒng)是一樣的，都是通過信息反饋來揭示成效與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差，并采取糾正措施，使系統(tǒng)穩(wěn)定在預(yù)定的目標(biāo)狀態(tài)上。
二、建立信息反饋系統(tǒng)的必要性
(一)突出教學(xué)管理的針對(duì)性。運(yùn)用信息反饋系統(tǒng)，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理中可以加強(qiáng)管理的針對(duì)性。無論采用哪種方法來進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，要達(dá)到的第一個(gè)目的就是要“維持現(xiàn)狀”，即在變化著的內(nèi)、外環(huán)境中，通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，隨時(shí)將教學(xué)管理計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果與管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，若發(fā)現(xiàn)有超過計(jì)劃允許范圍的偏差時(shí)，及時(shí)采取必要的糾正措施，以使系統(tǒng)趨于相對(duì)完善，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理目標(biāo)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控要達(dá)到的第二個(gè)目的是要“打破現(xiàn)狀”。變化著的內(nèi)、外部環(huán)境對(duì)學(xué)院管理提出新的要求，要進(jìn)行教學(xué)改革、教學(xué)管理創(chuàng)新，就勢(shì)必要打破現(xiàn)狀，即修改已有的教學(xué)管理計(jì)劃，確定新的目標(biāo)和管理標(biāo)準(zhǔn)，使之更科學(xué)、更合理。
(二)形成信息平臺(tái)，促進(jìn)教學(xué)改革。運(yùn)用信息反饋系統(tǒng)，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中為師生構(gòu)建質(zhì)量信息平臺(tái)，促進(jìn)教學(xué)改革。構(gòu)建質(zhì)量信息平臺(tái)的目的就是要收集信息、建立信息庫、了解在教學(xué)管理中急需解決的問題。這些問題的解決大多是為了維持并不斷完善教學(xué)管理現(xiàn)狀。而打破現(xiàn)狀，進(jìn)行改革，是一個(gè)漫性問題。在管理過程中，大量存在慢性問題。由于慢性問題所帶來的對(duì)整個(gè)教學(xué)管理質(zhì)量的影響，而使急性問題經(jīng)常產(chǎn)生，因此更應(yīng)于以解決。要使監(jiān)控體系真正起作用，就要像醫(yī)生衫治疾病那樣，重點(diǎn)解決教師教、學(xué)生學(xué)的過程中存拍的慢性問題，打破現(xiàn)狀，求得螺旋式上升，并進(jìn)行札適應(yīng)的教學(xué)改革。
(三)提高管理人員的管理素質(zhì)。運(yùn)用信息反饋系統(tǒng)建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，有利于管理人員素質(zhì)的提高。運(yùn)用信息反饋系統(tǒng)的要求是:處理、收集信息要及時(shí)、準(zhǔn)確;通過教學(xué)管理訓(xùn)計(jì)劃和監(jiān)控管理，使之處于最佳狀態(tài)，便于進(jìn)行各種目標(biāo)的比較和擇優(yōu);有助于教學(xué)管理預(yù)測與改革，也是對(duì)管理人員管理素質(zhì)的要求。
三、基于信息反饋系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)最監(jiān)控體系核想
(一)明確監(jiān)控管理目標(biāo)。人才的培養(yǎng)是個(gè)系統(tǒng)工程，監(jiān)控管理目標(biāo)自然是整個(gè)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)從時(shí)間上看至少是四年一個(gè)質(zhì)量周期，因?yàn)榻處熍c學(xué)生每年都有進(jìn)有出，每年都有相同的監(jiān)控管理內(nèi)容。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身是以縱向系統(tǒng)為主線、為根基，以橫向的聯(lián)系、比較為復(fù)線、為參考。所以，我們監(jiān)控的重點(diǎn)目標(biāo)是:專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程教學(xué)大綱、人學(xué)新生教育、課程質(zhì)量、實(shí)踐環(huán)節(jié)、考試、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)。
(二)建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫
1.從人學(xué)新生的質(zhì)量方面獲取信息。包括錄取成績、進(jìn)校后的素質(zhì)摸底監(jiān)測、身體狀況等。從教學(xué)質(zhì)量保障體系的角度看，掌握這些信息有利于有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué);從教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的角度看，掌握這些信息監(jiān)控“原材料”，可以了解學(xué)生的基本狀況，便于作出正確管理決策。
2.從教學(xué)常規(guī)檢查方面獲取信息。教學(xué)常規(guī)檢查包括教師教案檢查、學(xué)生作業(yè)抽查、課堂教學(xué)秩序檢查等，掌握這些信息是為了監(jiān)控教學(xué)的正常秩序，便于發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)控。
3.從聽課、評(píng)課方面獲取信息。包括干部聽課(指行政管理人員、領(lǐng)導(dǎo)、專家聽課)、同行教師聽課、用人單位及行業(yè)企業(yè)專家聽課等。華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的聽課制度是廣泛收集教學(xué)信息的重要手段。
4.從教學(xué)督導(dǎo)方面獲取信息。教學(xué)督導(dǎo)制度的建立與實(shí)施非常重要，因?yàn)楠?dú)立學(xué)院的教師普遍較為年輕。教學(xué)督導(dǎo)制度的堅(jiān)持和良性發(fā)展，有利于教師隊(duì)伍的成長，更有利于教學(xué)質(zhì)量調(diào)控。因?yàn)榻虒W(xué)督導(dǎo)員大都是老教授，經(jīng)驗(yàn)豐富，所以，他們提供的信息尤其重要。
5.從教學(xué)信息員方面獲取信息。在華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，教學(xué)信息員制度是一種日常教學(xué)信息的收集制度，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決教學(xué)中的各種問題。這是一種動(dòng)態(tài)的教學(xué)信息運(yùn)行過程，主要是學(xué)生對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)信息。
6.從學(xué)生評(píng)教方面獲取信息。在華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，學(xué)生評(píng)教是全員參與、面寬量大。統(tǒng)計(jì)資料顯示，學(xué)生評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確度往往高于干部評(píng)教、同行評(píng)教，所以這是教學(xué)監(jiān)控管理中重要的信息數(shù)據(jù)。
7.從教師評(píng)學(xué)和學(xué)風(fēng)檢查方面獲取信息。在華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，這是以學(xué)生為評(píng)價(jià)對(duì)象的制度。教學(xué)應(yīng)該是互動(dòng)的，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)風(fēng)優(yōu)劣，必然反作用于教師的教學(xué)設(shè)計(jì)與過程。因此，必須掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)信息并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行適時(shí)調(diào)控。
8.從成績考核方面獲取信息。盡管各高校都有教師閱卷后的試卷分析與評(píng)價(jià)意見，但是往往流于形式，缺少總結(jié)與分析評(píng)價(jià)，缺少獎(jiǎng)懲措施。這是教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的一個(gè)缺失，不利于整體教學(xué)管理水平的提高，不利于年輕教師的成長，也不利于激發(fā)教師的積極性。從控制論的角度看，教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)信息都應(yīng)反饋到教學(xué)的輸人端，采取相應(yīng)措施，直接影響下一次的教學(xué)輸人和再輸出。
9.從畢業(yè)生就業(yè)狀態(tài)調(diào)查方面獲取信息。畢業(yè)生上崗后是否適應(yīng)崗位需求，直接反應(yīng)教育教學(xué)與管理質(zhì)量的高低。所以，這方面的信息尤其重要，可以幫助我們不斷完善人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)社會(huì)需求。
(三)質(zhì)量監(jiān)控中幾項(xiàng)信息反債措施
1.教學(xué)通報(bào)。華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的做法是:凡是教學(xué)評(píng)價(jià)和診斷，都將結(jié)果通報(bào)給相關(guān)管理人員和相關(guān)教師，有的甚至要全院通報(bào)。通報(bào)的目的是激勵(lì)先進(jìn)，促使后進(jìn)者改進(jìn)工作。同時(shí)，通報(bào)后應(yīng)及時(shí)跟上思想疏通工作。
2.教學(xué)例會(huì)紀(jì)要。華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的做法是:常規(guī)的教學(xué)檢查、學(xué)風(fēng)檢查、教學(xué)信息員反映的問題、教學(xué)督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題等，都通過教學(xué)例會(huì)紀(jì)要形式進(jìn)行反饋。
1.學(xué)院應(yīng)成立以教學(xué)院長為組長，教務(wù)秘書、教研室主任和教授為成員的本科畢業(yè)論文工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)學(xué)校有關(guān)本科畢業(yè)論文的管理規(guī)定，結(jié)合本院專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和特點(diǎn)，制定本科畢業(yè)論文工作的管理與實(shí)施細(xì)則，并將學(xué)生本科畢業(yè)論文及相關(guān)材料交教務(wù)處存檔。
2.各教研室根據(jù)學(xué)院本科畢業(yè)論文的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和特點(diǎn)，采取雙向選擇方式確定本科生畢業(yè)論文指導(dǎo)教師；組織本科畢業(yè)論文進(jìn)行審題和任務(wù)書的制定；組織本科畢業(yè)論文的開題、中期檢查，及時(shí)處理存在的問題；組織進(jìn)行畢業(yè)論文的答辯；負(fù)責(zé)畢業(yè)論文工作總結(jié)等。
二、畢業(yè)論文前期工作及實(shí)施
1.畢業(yè)論文教學(xué)管理文件的制定。在對(duì)前期畢業(yè)論文工作全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)畢業(yè)論文實(shí)施及寫作過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，制訂切合實(shí)際的《畢業(yè)論文工作條例》和《畢業(yè)論文教學(xué)大綱》。對(duì)畢業(yè)論文的教學(xué)基本要求、組織管理、指導(dǎo)教師的職責(zé)、畢業(yè)論文的選題原則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)論文的答辯要求，制定細(xì)則，為畢業(yè)論文質(zhì)量提高提供制度保障。
2.加強(qiáng)選題的指導(dǎo)。師生采取“雙向選擇自愿組合”的模式。學(xué)生可以結(jié)合教師科研課題選題；也可以根據(jù)自己愛好與就業(yè)相結(jié)合選題。畢業(yè)論文選題要與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，要有一定的創(chuàng)新性。然后由指導(dǎo)教師填寫選題審批表，明確選題要求；由教師與學(xué)生溝通后，學(xué)生在廣泛閱讀資料情況下，填寫畢業(yè)論文任務(wù)書的研究內(nèi)容、進(jìn)度計(jì)劃。最后進(jìn)行開題。開題報(bào)告包括選題依據(jù)、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究內(nèi)容、技術(shù)路線、研究方法、預(yù)期結(jié)果、創(chuàng)新點(diǎn)、實(shí)施進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。開題答辯是學(xué)生通過多媒體匯報(bào)形式，向答辯委員會(huì)陳述開題報(bào)告中的內(nèi)容。答辯委員會(huì)對(duì)畢業(yè)論文的選題、方案設(shè)計(jì)、研究內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)材料選擇等各個(gè)方面嚴(yán)格把關(guān)，提出畢業(yè)論文中存在的不足，學(xué)生再進(jìn)行改進(jìn)，為畢業(yè)論文能順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
3.畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)控體系的實(shí)施。首先，院領(lǐng)導(dǎo)要十分重視本科畢業(yè)論文教學(xué)工作，并予以足夠的資金支持；學(xué)院教學(xué)委員會(huì)具體負(fù)責(zé)制定畢業(yè)論文實(shí)施及寫作和答辯的細(xì)則和質(zhì)量管理監(jiān)控的制度；教務(wù)秘書或具體負(fù)責(zé)畢業(yè)論文的教輔人員能與指導(dǎo)教師和學(xué)生建立順暢有效的溝通渠道，確保各階段的論文教學(xué)工作任務(wù)及時(shí)下達(dá)并落實(shí)。其次，教學(xué)委員會(huì)針對(duì)指導(dǎo)教師對(duì)論文撰寫過程的管理進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，包括教師是否認(rèn)真與學(xué)生討論論文選題、制定研究計(jì)劃；是否定期召見學(xué)生進(jìn)行研究方法的指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；是否重視實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的翔實(shí)和實(shí)事求是的研究作風(fēng)；對(duì)論文的審閱是否認(rèn)真，對(duì)答辯后論文的修改是否認(rèn)真。最后，教學(xué)委員會(huì)針對(duì)學(xué)生對(duì)論文撰寫過程的管理進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，包括學(xué)生能否認(rèn)真對(duì)待開題、中期檢查和答辯各階段的任務(wù)；學(xué)生是否能夠嚴(yán)格執(zhí)行論文實(shí)施的計(jì)劃；能否定期參加指導(dǎo)教師的論文指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)，并積極發(fā)表自己的意見，對(duì)于指導(dǎo)教師的意見，學(xué)生能否虛心接受，并加以改進(jìn)；學(xué)生撰寫論文的態(tài)度是否認(rèn)真并很重視細(xì)節(jié)問題；學(xué)生畢業(yè)試驗(yàn)計(jì)劃能否按時(shí)完成，學(xué)生是否提供真實(shí)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄；學(xué)生畢業(yè)論文書寫格式是否規(guī)范。
三、畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)控體系的檢查
1.初級(jí)檢查：指導(dǎo)教師的資格審查；指導(dǎo)教師提供的選題類型、范圍、可行性；選題審批表填寫情況，教師指導(dǎo)學(xué)生填寫畢業(yè)論文任務(wù)書的情況；進(jìn)程安排、預(yù)期困難及解決途徑；學(xué)生的開題報(bào)告、調(diào)研與資料查閱等情況。
2.論文中期檢查。①學(xué)生在畢業(yè)論文中有無變更課題內(nèi)容；前階段學(xué)生完成任務(wù)的質(zhì)量與進(jìn)度；學(xué)生是否獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容；指導(dǎo)教師是否定期召集學(xué)生進(jìn)行答疑、輔導(dǎo)，了解學(xué)生能否如期完成課題并制定相應(yīng)措施。②在指導(dǎo)教師和學(xué)生自查的基礎(chǔ)上，各教研室負(fù)責(zé)人進(jìn)行中期檢查，要求各教研室組織學(xué)生進(jìn)行中期匯報(bào)，掌握學(xué)生論文進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。學(xué)院在各教研室總結(jié)的基礎(chǔ)上，匯總學(xué)院中期檢查材料提交給教務(wù)處。中期檢查是保證畢業(yè)論文質(zhì)量的必要監(jiān)控措施。
3.后期檢查，主要包括：答辯組織、落實(shí)情況；學(xué)生畢業(yè)論文的撰寫規(guī)范程度；指導(dǎo)教師、評(píng)閱教師審閱及評(píng)語質(zhì)量；答辯小組的答辯記錄；答辯成績?cè)u(píng)定等情況。在答辯前要教務(wù)秘書采用隨機(jī)抽查形式，對(duì)提交的畢業(yè)論文進(jìn)行的資格審查，資格審查通過后，方能答辯。指導(dǎo)教師、評(píng)閱教師結(jié)合選題的類型，考察論文的題目、論文研究內(nèi)容，檢查實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是否與研究結(jié)果一致；主要研究內(nèi)容是否有基本的數(shù)據(jù)分析和圖表；論文是否具有一定創(chuàng)新性；文獻(xiàn)綜述是否有參考文獻(xiàn)來源；論文書寫是否規(guī)范等方面進(jìn)行評(píng)閱。答辯不合格的學(xué)生經(jīng)過修改后進(jìn)行二次答辯。答辯后學(xué)生根據(jù)老師提出的問題進(jìn)行修改，合格后方能提交學(xué)院。
四、畢業(yè)論文的處理
1.建立評(píng)估反饋機(jī)制，確保管理的落實(shí)。按照計(jì)劃實(shí)施檢查處理的管理循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)上一階段檢查出來的問題，通過分析找到原因，并采取相應(yīng)的措施。經(jīng)過改進(jìn)后再進(jìn)行一段時(shí)間的運(yùn)作，若不再出現(xiàn)問題，則可以把實(shí)施細(xì)則形成學(xué)院教學(xué)文件存檔，以后繼續(xù)使用。建立和健全規(guī)章制度是做好畢業(yè)論文工作的前提，要使這些規(guī)章制度落到實(shí)處，最突出的問題是如何采取有效的方法和手段。為使各項(xiàng)工作按計(jì)劃進(jìn)行，并盡可能地對(duì)學(xué)生和教師的工作進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和量化，建立一套絡(luò)管理信息系統(tǒng)顯得尤為重要。要建立通暢的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)對(duì)畢業(yè)論文各環(huán)節(jié)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，充分發(fā)揮信息管理系統(tǒng)在畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)中的作用，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和糾偏。
2.建立指導(dǎo)教師、學(xué)校專家和學(xué)院專家三級(jí)評(píng)估體系，全方位、多層次反饋畢業(yè)評(píng)價(jià)信息。首先，學(xué)院成立畢業(yè)文領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂畢業(yè)論文教學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。組建院內(nèi)專家評(píng)估檢查小組，在畢業(yè)論文寫作的各個(gè)時(shí)期采取普查與抽取相結(jié)合的方式，從畢業(yè)論文的工作條件、教學(xué)過程和教學(xué)效果三個(gè)方面檢查畢業(yè)論文。聘請(qǐng)學(xué)校專家來學(xué)院抽查畢業(yè)論文，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系運(yùn)行中存在的薄弱環(huán)節(jié)以及不符合要求的項(xiàng)目。對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人要及時(shí)采取相應(yīng)的糾正措施，而學(xué)院管理人員則要密切關(guān)注整改措施是否真正有效實(shí)施，若發(fā)現(xiàn)糾偏效果欠佳，則須及時(shí)阻止并實(shí)施更為有效可行的整改措施，以確保糾偏效果以及畢業(yè)論文質(zhì)量。
3.采取方式，避免學(xué)生在選題和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)上重復(fù)，從而迫使學(xué)生和老師重視畢業(yè)論文，也可以使畢業(yè)論文有一定的創(chuàng)新性，從而保證畢業(yè)論文質(zhì)量。
論文摘要:巡堂是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一種有效方法和途徑，本文力圖通過對(duì)巡堂重要性、當(dāng)前巡堂存在的問題，及如何充分發(fā)揮這一工作重要性的闡述，使人們逐漸重視這一容易被忽視的管理行為。
一、巡堂定義
巡堂，顧名思義，巡視課堂。當(dāng)前對(duì)巡堂的理解主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是從教師角度，指教師在授課過程中，通過在課堂內(nèi)來回走動(dòng)，觀察學(xué)生，獲得學(xué)生對(duì)所授知識(shí)的掌握情況，解決學(xué)生提出的問題，鞏固教學(xué)成果；另一個(gè)是從行政管理角度，指行政部門，包括教務(wù)處、督導(dǎo)室、院領(lǐng)導(dǎo)等，通過對(duì)課堂的巡視，充分掌握教師教學(xué)情況，了解教學(xué)環(huán)境，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)狀況、教學(xué)環(huán)境建設(shè)等進(jìn)行有力監(jiān)控，提升整個(gè)教學(xué)質(zhì)量。本文旨在探討行政管理角度的巡堂。
二、巡堂重要性
作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)，巡堂的重要性是不容忽視的。巡堂不但可以監(jiān)控教師教學(xué)質(zhì)量，還可以了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，亦可以掌握整個(gè)教學(xué)環(huán)境的狀況，查缺補(bǔ)漏，保證正常教學(xué)秩序。
1.監(jiān)控教師教學(xué)質(zhì)量
教師是教學(xué)行為的實(shí)施者，其教學(xué)過程對(duì)整個(gè)教學(xué)質(zhì)量起到了關(guān)鍵性的作用。巡堂可以有效地督促教師，不遲到、不早退；規(guī)范課堂管理，對(duì)學(xué)生的課堂行為進(jìn)行約束；不隨意調(diào)課、代課，保證正常的教學(xué)秩序；經(jīng)常性的巡堂，還可以激勵(lì)教師，為營造良好的教學(xué)秩序，提升個(gè)人教學(xué)水平、活躍課堂教學(xué)氣氛，提高教學(xué)質(zhì)量。
2.了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況
教學(xué)過程，是教師的教和學(xué)生的學(xué)的過程。巡堂既能監(jiān)控教師教學(xué)質(zhì)量，也能反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況。巡堂的過程中，可以輕易地發(fā)現(xiàn)學(xué)生遲到、早退、不注意聽講、開小差等問題。比如，學(xué)期初的巡堂，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生遲到現(xiàn)象是最普遍性的問題；而節(jié)假日前的巡堂，學(xué)生的早退現(xiàn)象又帶有一定的普遍意義；講課生動(dòng)有趣的教師，學(xué)生專注于聽講，講課枯燥無味的教師，學(xué)生開小差現(xiàn)象嚴(yán)重等。巡堂的過程，是掌握學(xué)生整體學(xué)習(xí)情況的過程，可以有效地反饋整個(gè)學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)風(fēng)建設(shè)提供依據(jù)。
3.掌握教學(xué)環(huán)境
巡堂的過程還可以進(jìn)一步了解整個(gè)的教學(xué)環(huán)境。巡堂的過程中不難發(fā)現(xiàn):教學(xué)設(shè)備存在不足，實(shí)訓(xùn)場地相對(duì)缺乏，教學(xué)管理存在漏洞等。通過巡堂可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)期初是教學(xué)設(shè)備問題的高峰期，由于一個(gè)假期的停用，很多設(shè)備出現(xiàn)了這樣那樣的問題，而這些問題直接影響到了課堂的教學(xué)秩序和教師的授課計(jì)劃。而學(xué)期尾，是學(xué)生實(shí)訓(xùn)的集中時(shí)段，巡堂的過程中如果看到大量的學(xué)生集中在某個(gè)場地、一項(xiàng)操作學(xué)生輪流操作等，這顯然是實(shí)訓(xùn)場地不足造成的。巡堂的過程中還可以凸顯很多細(xì)節(jié)性的教學(xué)管理問題，如課表排列的問題、上下課時(shí)間的問題、教室沖突的問題等等。
三、巡堂存在的問題
1.重視度不夠
巡堂是掌握教學(xué)狀態(tài)的重要方法和手段。但是，很多學(xué)校都不是很重視這一工作。究其原因，首先是作為一種常規(guī)性的細(xì)節(jié)性管理行為，巡堂有一定的時(shí)間和空間要求，容易被忽視和省略掉。其次，在功利的熏陶下，很多領(lǐng)導(dǎo)都希望通過一種有力度有號(hào)召力的工作來證明自己，這種常態(tài)性的緩慢見效的工作，自然容易被忽視。再者，雖然學(xué)校管理?xiàng)l例中有巡堂這一工作要求，但是沒有多少人真正做過，自然無法體會(huì)巡堂對(duì)教學(xué)的積極作用，也就越發(fā)地?zé)o法使這項(xiàng)工作得到重視。綜上原因，雖然教學(xué)管理?xiàng)l例中明確規(guī)定了，學(xué)校的校長，相關(guān)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)，如教務(wù)處、學(xué)生處、總務(wù)處、督導(dǎo)室等都應(yīng)參與到巡堂的工作中，但從目前的工作現(xiàn)狀來看，巡堂大多是由督導(dǎo)和教務(wù)處的個(gè)別工作人員來完成的。
2.形式化嚴(yán)重
由于沒有重視該項(xiàng)工作，巡堂自然成了一種形式。有些部門領(lǐng)導(dǎo)，為了完成這一管理責(zé)任，每個(gè)學(xué)期只象征性地到教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓走一圈，很少能仔細(xì)觀察，自然無法發(fā)現(xiàn)問題，也就無法真正解決問題。
3發(fā)現(xiàn)的問題難以解決
巡堂過程中發(fā)現(xiàn)的問題，屬于教師，或者學(xué)生個(gè)人行為的，比較容易及時(shí)糾正，但是涉及到管理方面的，由于學(xué)校行政部門較多，存在管理制度不健全，管理權(quán)責(zé)不明確等問題，由于部門之間的扯皮推脫，很多問題難以得到有效快速的解決。
四、如何充分發(fā)揮巡堂的重要作用
1.真正重視巡堂，不搞形式化
學(xué)校工作無巨細(xì)，細(xì)節(jié)之中最容易發(fā)現(xiàn)問題。巡堂的過程是真正的深入課堂，走進(jìn)教學(xué)一線的過程，這個(gè)過程可以發(fā)現(xiàn)很多我們教學(xué)管理過程中容易忽視的問題。學(xué)校相關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)真正重視這一工作，從思想上端正態(tài)度，不能單純會(huì)議強(qiáng)調(diào)工作的重要性，要從實(shí)際行動(dòng)中重視，尤其要帶頭做好這一工作，不搞形式化，要通過巡堂，真正地發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要作用。:
2.建立規(guī)范的巡堂制度
一項(xiàng)工作無法真正落實(shí)，追其原因，主要是制度的不健全。若要將巡堂工作做到位，充分發(fā)揮巡堂的作用，就應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的巡堂制度。制度中，要明確各個(gè)部門在巡堂這一工作中的分工職責(zé)，有效督促各部門重視這一工作。還要明確巡堂的內(nèi)容，對(duì)可能發(fā)現(xiàn)的問題如何解決，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)罰機(jī)制等。
3.更多的部門參與到巡堂
有些人認(rèn)為巡堂只是教務(wù)處和督導(dǎo)室的職責(zé)，這是很不客觀的。巡堂過程中發(fā)現(xiàn)的很多問題，往往牽扯到多個(gè)部門。如學(xué)生遲到早退的問題，牽扯到學(xué)生處的管理和系部的學(xué)生管理；教學(xué)設(shè)備問題，牽扯到總務(wù)處或現(xiàn)代教育技術(shù)中心的管理；教師調(diào)課、代課行為，牽扯到系部和教務(wù)處的教學(xué)管理問題等等。為了能夠真正的解決巡堂過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)讓更多的部門加人到巡堂的隊(duì)伍中來。
關(guān)鍵詞：黃河下游防洪工程施工質(zhì)量控制
“三制”改革以后，黃河防洪工程建設(shè)推行三項(xiàng)制度，工程建設(shè)質(zhì)量管理的規(guī)范化程度較以往有了很大提高，形成了相對(duì)完整的工程質(zhì)量管理體系，有效地促進(jìn)了工程建設(shè)質(zhì)量的提高。目前實(shí)行的工程建設(shè)質(zhì)量管理體系主要有以下四級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)組成，即：建設(shè)單位的質(zhì)量檢查體系，監(jiān)理單位的質(zhì)量控制體系，設(shè)計(jì)和施工單位的質(zhì)量保證體系以及政府部門的質(zhì)量監(jiān)督體系。就黃河防洪工程建設(shè)質(zhì)量管理而言，筆者以為，建立健全質(zhì)量管理體系并確保其有效運(yùn)行是確保工程建設(shè)質(zhì)量的前提，如果沒有健全的質(zhì)量管理體系或雖然有質(zhì)量管理體系但各質(zhì)量管理體系之間不能有機(jī)結(jié)合，形不成有效的約束機(jī)制，無法有效運(yùn)行，那么質(zhì)量管理將成為一句空談。就質(zhì)量管理體系的建立和健全，并確保其有效運(yùn)行，談一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)：
一、建立和健全組織機(jī)構(gòu)是確保工程建設(shè)質(zhì)量的組織保證和前提。
就組織機(jī)構(gòu)的建立和健全問題，筆者以為，應(yīng)主要注意以下幾點(diǎn)：（1）職能部門和人員數(shù)量上的保證。各質(zhì)量管理層次必須根據(jù)各自質(zhì)量管理權(quán)限和具體的質(zhì)量管理任務(wù)，建立完整的質(zhì)量管理職能部門，以滿足工程建設(shè)的需要為目的，配備足額的質(zhì)量管理人員，以免造成組織雖然建立，但無相應(yīng)的工作人員，致使組織機(jī)構(gòu)因人員不能到位而影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）人員素質(zhì)的保證。所配置的各級(jí)質(zhì)量管理人員必須具備相應(yīng)的技術(shù)素質(zhì)，能夠真正擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的質(zhì)量管理任務(wù)。（3）管理制度的保證。人員到位，素質(zhì)到位可以說具備了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的最基本的條件，但是否能夠確保質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)，尚需健全必要的管理制度，并保證其不折不扣地執(zhí)行，以此來指導(dǎo)和約束質(zhì)量管理人員的質(zhì)量管理行為，確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。要達(dá)到這一目的，必須做到以下兩點(diǎn)：一是要制定有效的質(zhì)量管理工作運(yùn)作制度，對(duì)管理人員的工作行為進(jìn)行強(qiáng)制性管理，確保質(zhì)量管理行為的規(guī)范性和正確性。二是建立有效的監(jiān)督和約束機(jī)制，提高質(zhì)量管理人員的自覺性和主動(dòng)性，確保質(zhì)量管理人員在其位必須謀其政，減少和避免出工不出力的現(xiàn)象發(fā)生。
二、制定完善的技術(shù)保證措施是確保工程建設(shè)質(zhì)量的基礎(chǔ)。
質(zhì)量管理的技術(shù)保證措施是指導(dǎo)質(zhì)量管理人員正確實(shí)施質(zhì)量管理行為的技術(shù)保證，是確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)。
主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）注重質(zhì)量管理方案的編制工作。質(zhì)量管理方案是指導(dǎo)質(zhì)量管理工作的綱領(lǐng)性文件，是確保質(zhì)量管理工作的計(jì)劃性、前瞻性和系統(tǒng)性，最大限度的減少和避免質(zhì)量管理工作的盲目性和不系統(tǒng)性的技術(shù)保證，包括質(zhì)量管理方針、質(zhì)量管理目標(biāo)、質(zhì)量管理工作具體的運(yùn)作程序、質(zhì)量管理重點(diǎn)以及確保質(zhì)量管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證措施等。參建各方必須高度重視質(zhì)量管理方案的編制工作。編制質(zhì)量管理方案要注意以下幾點(diǎn)：一是必須根據(jù)各自的質(zhì)量管理職責(zé)和具體的質(zhì)量管理任務(wù)制定，包括質(zhì)量管理方針、質(zhì)量管理目標(biāo)、質(zhì)量管理重點(diǎn)的確定，要確保其符合工程建設(shè)實(shí)際，切實(shí)可行。二質(zhì)量管理方案必須具有相對(duì)較強(qiáng)可操作性，避免大話、空話，確保其對(duì)質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)性。三質(zhì)量管理方案必須周密細(xì)致，要涉及質(zhì)量管理工作的方方面面，尤其是對(duì)保修期質(zhì)量管理、技術(shù)資料管理等容易忽視的重要環(huán)節(jié)，一定要提出明確要求，確保質(zhì)量管理方案貫徹整個(gè)建設(shè)過程。四是較低質(zhì)量管理層次的質(zhì)量管理方案必須經(jīng)較高質(zhì)量管理層次的管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可，以確保各質(zhì)量管理層次之間質(zhì)量管理方案的相互協(xié)同性。
（2）完善質(zhì)量管理措施，規(guī)范管理行為，確保質(zhì)量管理行為的有效性。有關(guān)質(zhì)量管理措施，筆者以為，主要是要致力于建立一系列的制度保證，一是建立完善的質(zhì)量檢查制度，規(guī)范工程建設(shè)過程中的所有質(zhì)量檢查行為。二是建立完善的質(zhì)量責(zé)任制度，根據(jù)工程建設(shè)實(shí)際和具體的質(zhì)量管理任務(wù)，將質(zhì)量管理責(zé)任層層分解，實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理責(zé)任制。三是建立完善的質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。在建立質(zhì)量責(zé)任制度的基礎(chǔ)上，引進(jìn)獎(jiǎng)懲機(jī)制，將管理人員的質(zhì)量管理行為與其經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，包括質(zhì)量指標(biāo)獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)及一些必要的處罰決定等，并保證其不折不扣地執(zhí)行，最大限度地促進(jìn)工程建設(shè)質(zhì)量的提高。
（3）正確理解和把握設(shè)計(jì)意圖，準(zhǔn)確運(yùn)用工程質(zhì)量管理規(guī)范。在建設(shè)實(shí)施過程中能否正確地理解和把握設(shè)計(jì)意圖和準(zhǔn)確運(yùn)用質(zhì)量管理規(guī)范，是關(guān)系質(zhì)量管理工作能否成功的關(guān)鍵。如果在建設(shè)實(shí)施過程中對(duì)設(shè)計(jì)意圖不能正確理解或不能準(zhǔn)確運(yùn)用和把握質(zhì)量管理規(guī)范，就會(huì)失去質(zhì)量管理的基礎(chǔ)與原則，質(zhì)量控制就會(huì)偏離方向，發(fā)生根本性錯(cuò)誤。就正確理解與準(zhǔn)確把握設(shè)計(jì)意圖，應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：一是高度重視圖紙會(huì)審和圖紙確認(rèn)工作，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的施工程序、施工方法、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求吃深吃透，為合理進(jìn)行項(xiàng)目劃分和質(zhì)量管理要點(diǎn)的確定奠定基礎(chǔ)。二是建設(shè)實(shí)施期間要高度重視設(shè)計(jì)變更文件的處理，根據(jù)設(shè)計(jì)變更情況隨時(shí)調(diào)整質(zhì)量管理措施。就質(zhì)量管理規(guī)范的準(zhǔn)確運(yùn)用問題，一是嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)文件中規(guī)定的質(zhì)量管理規(guī)范。在工程設(shè)計(jì)中對(duì)適用的技術(shù)規(guī)范一般均有明確的說明，其在工程設(shè)計(jì)中提出的具體要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)均與所提到的技術(shù)規(guī)范相符，應(yīng)該作為建設(shè)實(shí)施過程中質(zhì)量管理的基本依據(jù)。二是根據(jù)工程建設(shè)實(shí)際和質(zhì)量管理的具體要求，合理運(yùn)用規(guī)范。“三制”改革以來，國家對(duì)水利工程建設(shè)管理的規(guī)范性越來越強(qiáng)，有關(guān)工程建設(shè)管理法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)定相繼出臺(tái)，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)定等應(yīng)運(yùn)而生，而上述規(guī)范規(guī)定從編制的原則、編制的方法、編制的深度，編制的立場、編制的時(shí)間以及對(duì)工程建設(shè)的適應(yīng)性和可操作性上均不盡相同，甚至有些國標(biāo)和行標(biāo)在某些方面還有相矛盾的地方，這就為工程建設(shè)實(shí)際操作過程中的正確運(yùn)用和把握帶來一定難度。這也是在質(zhì)量管理中遇到的一個(gè)比較難以解決的問題。鑒于上述情況，筆者以為，在運(yùn)用規(guī)范方面，應(yīng)掌握以下幾個(gè)原則：一是堅(jiān)持下級(jí)服從上級(jí)的原則，同一時(shí)段內(nèi)頒布實(shí)施的規(guī)范，應(yīng)首先執(zhí)行高級(jí)別的規(guī)范，尤其是當(dāng)行標(biāo)和國標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)應(yīng)執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，部門規(guī)定與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生沖突時(shí)應(yīng)執(zhí)行行標(biāo)。二是從頒布實(shí)施的時(shí)間上看，同一級(jí)別的規(guī)范規(guī)定，頒布實(shí)施較早的要服從頒布實(shí)施較晚的。因?yàn)樽钚骂C布實(shí)施的規(guī)范規(guī)定大多是在以往規(guī)范規(guī)定的基礎(chǔ)上吸收工程建設(shè)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)修編而成的，應(yīng)該對(duì)工程建設(shè)實(shí)際具有更強(qiáng)的指導(dǎo)性和適應(yīng)性。三是從規(guī)范的適應(yīng)性和可操作性上講，較高級(jí)別的規(guī)范一般原則性較強(qiáng)，大多是從宏觀方面進(jìn)行控制，相應(yīng)的其可操作性相對(duì)較差，而級(jí)別較低的規(guī)范的可操作性則相對(duì)較強(qiáng)，因此筆者認(rèn)為：在兩規(guī)范沒有原則沖突的情況下，為便于操作易使用級(jí)別相對(duì)較低的規(guī)范。
（4）配足配齊必要的檢驗(yàn)、檢測、測量、計(jì)量等儀器設(shè)備，并要隨時(shí)注意對(duì)儀器狀況的控制，以確保各種儀器設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。質(zhì)量檢驗(yàn)儀器設(shè)備，是評(píng)價(jià)施工質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)，是人們賴于檢查施工質(zhì)量的必不可缺少的工具，高質(zhì)量的檢測儀器，能真實(shí)地反映施工質(zhì)量，提供準(zhǔn)確、可靠的質(zhì)量數(shù)據(jù)，從而引導(dǎo)人們正確地分析影響施工質(zhì)量的原因，進(jìn)而提出正確的修正措施，以達(dá)到控制施工質(zhì)量的目的。相反，檢測儀器不準(zhǔn)，施工質(zhì)量就無法得到控制，更談不上質(zhì)量保證。為避免因質(zhì)量檢測儀器缺陷而導(dǎo)致施工質(zhì)量控制偏差，一是參建各方必須具有獨(dú)立的質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測儀器，具備平行檢驗(yàn)、檢測的能力。參建各方要依據(jù)各自的質(zhì)量管理職責(zé)和具體的質(zhì)量管理任務(wù)，配備獨(dú)立的質(zhì)量檢測、檢驗(yàn)儀器，保證檢測手段的獨(dú)立性，監(jiān)理、施工、質(zhì)量監(jiān)督等參加各方在檢測工、器具上不能相互依賴。二是在質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測儀器的配備數(shù)量上必須滿足質(zhì)量檢測的需要。同時(shí)，必須根據(jù)所檢測工程的需要和有關(guān)規(guī)定的要求合理配備檢驗(yàn)、檢測儀器，不能以相近和類似的檢測儀器代替。三是必須確保檢測工、器具的完好性，以確保檢驗(yàn)、檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。這就要求參建各方在使用前必須由權(quán)威部門進(jìn)行必要的效驗(yàn)和率定。同時(shí)施工期間加強(qiáng)定期與不定期的效驗(yàn)和率定，確保檢測工、器具的保證率。
（5）加大科技投入，提高質(zhì)量管理手段的科學(xué)性和先進(jìn)性，從而提高工程建設(shè)質(zhì)量的保證率。從檢測儀器、檢測手段、人員管理、資料管理等諸多方面，力求實(shí)現(xiàn)最大程度的現(xiàn)代化、科學(xué)化，從而提高工程建設(shè)質(zhì)量保證率。
三、提高全員質(zhì)量意識(shí)是確保工程建設(shè)質(zhì)量的思想保證。
質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)的建立與健全和各項(xiàng)技術(shù)保證措施的制定是確保工程建設(shè)質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。但確保各級(jí)質(zhì)量管理人員的質(zhì)量意識(shí)到位，在整個(gè)質(zhì)量管理活動(dòng)中可以說是第一位的，是確保組織機(jī)構(gòu)有效運(yùn)行和技術(shù)保證措施得以真正實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，是確保質(zhì)量管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的思想保證。就如何保證管理人員的質(zhì)量意識(shí)到位，筆者以為有如下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育和責(zé)任意識(shí)教育，樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的意識(shí)，保證質(zhì)量管理人員從主觀意識(shí)上重視質(zhì)量管理工作，并愿意為搞好質(zhì)量管理而努力。二是加強(qiáng)現(xiàn)場意識(shí)教育，借助質(zhì)量事故或質(zhì)量問題加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的現(xiàn)場教育，實(shí)行“三不放過”的原則，即“問題查不清不放過，問題得不到處理不放過，責(zé)任人受不到教育不放過”，最大限度的提高質(zhì)量管理人員質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。三是強(qiáng)化“創(chuàng)優(yōu)”意識(shí)和“精品”意識(shí)教育，形成“敢為人先”的質(zhì)量管理氛圍。
四、質(zhì)量管理過程中應(yīng)重點(diǎn)抓好的幾個(gè)問題
（1）處理好各質(zhì)量管理層次之間的關(guān)系
現(xiàn)行的黃河防洪工程建設(shè)質(zhì)量管理體系自上而下有政府部門的質(zhì)量監(jiān)督、建設(shè)單位的質(zhì)量檢查、監(jiān)理單位的質(zhì)量控制、設(shè)計(jì)和施工單位的質(zhì)量保證四個(gè)質(zhì)量管理層次。各質(zhì)量管理層次之間是相互依存相互聯(lián)系的，但是由于管理層次、管理任務(wù)、管理責(zé)任的不同，決定了在管理方式、管理組織、管理的角度及實(shí)際運(yùn)作上又有所不同。因此要確保質(zhì)量管理體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須處理好各質(zhì)量層次之間的相互關(guān)系。一是必須充分認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握各質(zhì)量管理層次之間的相互關(guān)聯(lián)性，避免出現(xiàn)各行其是，互不干涉，喪失各管理層次之間有效的制約和約束機(jī)制。二是必須充分認(rèn)識(shí)到各管理層次之間的相對(duì)獨(dú)立性。要確保各管理體系真正能夠獨(dú)立運(yùn)行，尤其是較高的管理層次，不得隨意干涉較低管理層次的質(zhì)量管理行為。各質(zhì)量管理體系一定要根據(jù)各自的質(zhì)量管理職能和權(quán)限，準(zhǔn)確定位各自的管理行為，做到到位而不越位，避免造成各質(zhì)量管理層次之間職責(zé)不清，運(yùn)行不暢。同時(shí)各質(zhì)量管理層次之間不得相互依賴和相互“替代”，包括質(zhì)量檢測頻度、質(zhì)量檢測儀器的配備和使用均要確保其完全的獨(dú)立性。
（2）要高度重視關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理
一是重視項(xiàng)目劃分的合理性。項(xiàng)目劃分是質(zhì)量管理工作的“龍頭”，是全過程質(zhì)量管理的主線，必須高度重視，確保其合理性。項(xiàng)目劃分必須根據(jù)工程建設(shè)實(shí)際和具體的施工組織來確定，并報(bào)經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督部門認(rèn)可；二是注重缺陷責(zé)任期階段的質(zhì)量管理。缺陷責(zé)任期，也叫保修期，是自竣工之日起至缺陷責(zé)任期滿為止的階段，狹義上講，也可以說是工程試運(yùn)轉(zhuǎn)階段，在此階段，有些內(nèi)在的、較隱蔽的質(zhì)量問題，通過試運(yùn)轉(zhuǎn)，有可能較明顯地暴露出來，形成新的質(zhì)量缺陷，因此應(yīng)加強(qiáng)這一階段的質(zhì)量控制。而在實(shí)際工作中，往往忽視這一階段的質(zhì)量管理，必須引起重視。這一階段質(zhì)量管理的主要任務(wù)是：①對(duì)工程質(zhì)量狀況進(jìn)行分析檢查，發(fā)現(xiàn)問題，查清責(zé)任，責(zé)令其限期處理。②對(duì)各種質(zhì)量缺陷的修補(bǔ)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收，確保修復(fù)質(zhì)量。
鐵路工地拌和站作為鐵路工程建設(shè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)工程建設(shè)最終的質(zhì)量控制和安全保證起到非常重要的作用，如果無法保證混凝土拌和的質(zhì)量，鐵路隧道、橋梁等基礎(chǔ)工程的建設(shè)質(zhì)量安全也就無從談起⑴。隨著鐵路工程建設(shè)的發(fā)展，鐵路工程建設(shè)質(zhì)量保證和安全性能越來越得到重視，無線傳輸技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和處理等信息化技術(shù)與鐵路工程建設(shè)有機(jī)融合是勢(shì)在必行。鐵路工地混凝土拌和站質(zhì)量監(jiān)控及生產(chǎn)管理系統(tǒng)依據(jù)鐵路工程建設(shè)信息化的總體規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法的規(guī)定，鐵科院電子所針對(duì)工地拌和站現(xiàn)場實(shí)際遇到的生產(chǎn)控制和質(zhì)量監(jiān)督等相關(guān)問題進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)，并組織搭建鐵路工地拌和站信息化管理平臺(tái)，全國鐵路工地拌和站生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至該平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一管理、生產(chǎn)情況實(shí)時(shí)把控、質(zhì)量監(jiān)督全面推廣，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、挖掘、分析處理，實(shí)現(xiàn)安全預(yù)警、統(tǒng)計(jì)查詢和圖表輸出等功能，在確保原始生產(chǎn)數(shù)據(jù)的嚴(yán)肅性和安全性的同時(shí)，為鐵路總公司和各級(jí)參建單位提供可視化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，為鐵路工程質(zhì)量控制和安全保證提供數(shù)據(jù)支持和技術(shù)基礎(chǔ)。
2系統(tǒng)架構(gòu)與功能
2.1系統(tǒng)架構(gòu)
鐵路工地混凝土拌和站質(zhì)量監(jiān)控及生產(chǎn)管理系統(tǒng)包括拌和站生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集模塊與數(shù)據(jù)分析處理平臺(tái)兩個(gè)部分。前端數(shù)據(jù)采集完成拌和機(jī)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的采集，可在有線或無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成采集數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上傳，保證數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)分析處理平臺(tái)采用先進(jìn)的軟件架構(gòu)、工作流開發(fā)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，完成對(duì)拌和站生產(chǎn)數(shù)據(jù)整合、挖掘、分析和處理，有良好的系統(tǒng)兼容性，可與鐵路工程建設(shè)應(yīng)用平臺(tái)無縫對(duì)接，完成上傳數(shù)據(jù)的分類、查詢、管理、統(tǒng)計(jì)、報(bào)警提醒和圖表展示，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理和質(zhì)量監(jiān)督功能，系統(tǒng)軟件界面友好、操作簡便、有效實(shí)用、安全可靠。
2.2系統(tǒng)組成
2.2.1前端數(shù)據(jù)采集模塊
鐵路工地混凝土拌和站質(zhì)量監(jiān)控及生產(chǎn)管理系統(tǒng)的前端數(shù)據(jù)釆集模塊實(shí)現(xiàn)拌和機(jī)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集，并根據(jù)拌和站現(xiàn)場情況利用有線或無線網(wǎng)絡(luò)完成數(shù)據(jù)上傳，將采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和挖掘，提取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，將實(shí)時(shí)拌和的盤信息等原材料用量等信息關(guān)聯(lián)起來，形成拌和站生產(chǎn)圖表完成數(shù)據(jù)輸出，同時(shí)在數(shù)據(jù)分析處理平臺(tái)上進(jìn)行圖形化展示。前端數(shù)據(jù)采集終端軟件現(xiàn)可支持多種拌和站設(shè)備廠家的數(shù)據(jù)庫，具有很強(qiáng)的兼容性，可運(yùn)行在Windows操作系統(tǒng)的拌和站生產(chǎn)控制主機(jī)上，無需啟動(dòng)，自動(dòng)完成數(shù)據(jù)匹配、釆集和上傳功能，并與既有的拌和站生產(chǎn)系統(tǒng)不產(chǎn)生軟件沖突。
2.2.2數(shù)據(jù)上傳模塊
根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際應(yīng)用情況，大多數(shù)拌和站地處偏遠(yuǎn)，連接有線網(wǎng)絡(luò)成本過高，因此多釆用無線GPRS網(wǎng)絡(luò)完成數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上傳，為此，我們采用無線透傳技術(shù)來保證數(shù)據(jù)的安全性和不可篡改性，利用無線透傳設(shè)備DTU�研發(fā)出拌和站生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集終端軟件，通過無線透傳技術(shù)完成數(shù)據(jù)傳輸。由生產(chǎn)數(shù)據(jù)釆集模塊釆集到的數(shù)據(jù)通過GPRS無線網(wǎng)絡(luò)上傳至后端數(shù)據(jù)分析處理平臺(tái)。在數(shù)據(jù)傳輸過程中采用數(shù)據(jù)加密方法，保證原始數(shù)據(jù)的安全性和嚴(yán)肅性。同時(shí)，現(xiàn)場檢測數(shù)據(jù)也將上傳至鐵路總公司的鐵路工程建設(shè)信息化平臺(tái)
2.2.3數(shù)據(jù)分析與處理平臺(tái)
鐵路工地混凝土拌和站質(zhì)量監(jiān)控及生產(chǎn)管理系統(tǒng)通過后端的數(shù)據(jù)分析處理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)拌和站生產(chǎn)數(shù)據(jù)的整合、挖掘，從而完成拌和時(shí)間和原材料用量的動(dòng)態(tài)監(jiān)測、生產(chǎn)情況和超標(biāo)情況的查詢統(tǒng)計(jì)、拌和站產(chǎn)能分析[3]、原材料誤差分析、數(shù)據(jù)圖表展示和安全預(yù)警等基本功能。該模塊為整個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵組成部分，起到將拌和站生產(chǎn)數(shù)據(jù)充分利用轉(zhuǎn)換為可視化、信息化的輸出結(jié)果的重要任務(wù)。通過將數(shù)據(jù)與拌和站生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)需求相結(jié)合，還可實(shí)現(xiàn)原材料進(jìn)場管理、成本核算、人員管理、拌和車輛管理等擴(kuò)展功能，全方位的鐵路工地拌和站的業(yè)務(wù)流程信息化、標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)揮信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，保證混凝土拌和質(zhì)量。
2.3系統(tǒng)功能
鐵路工程對(duì)混凝土質(zhì)量要求嚴(yán)格，其質(zhì)量關(guān)系到工程建設(shè)的各個(gè)方面，是工程建設(shè)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。因此，對(duì)拌和站生產(chǎn)過程的監(jiān)測尤為重要，是保證施工質(zhì)量和安全重要手段。鐵路工地混凝土拌和站質(zhì)量監(jiān)控及生產(chǎn)管理系統(tǒng)的應(yīng)用滿足業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)利用無線傳輸和數(shù)據(jù)釆集、分析處理等信息化手段，為混凝土拌和生產(chǎn)過程的監(jiān)測提供數(shù)據(jù)依據(jù)和支持。該系統(tǒng)具有如下功能：
2.3.1數(shù)據(jù)采集
系統(tǒng)前端數(shù)據(jù)采集模塊利用安裝在拌和機(jī)管理主機(jī)上的釆集終端軟件，對(duì)不同廠家拌和機(jī)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行讀取，實(shí)現(xiàn)對(duì)拌和機(jī)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的采集。采集終端軟件可實(shí)現(xiàn)拌和機(jī)廠家、數(shù)據(jù)源、釆集時(shí)間間隔、目標(biāo)主機(jī)和拌和站所在線路（包括：線路、標(biāo)段、工區(qū)、站名和拌和機(jī)編號(hào)）的選擇。該終端軟件支持開機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)、自動(dòng)保存和斷點(diǎn)續(xù)傳等功能，可兼容30多家拌和機(jī)生產(chǎn)廠家的拌和機(jī)數(shù)據(jù)庫，軟件運(yùn)行與拌和機(jī)生產(chǎn)環(huán)節(jié)無沖突，應(yīng)用效果良好。
2.3.2數(shù)據(jù)上傳
前端數(shù)據(jù)釆集終端軟件獲得的數(shù)據(jù)通過無線透傳模塊DTU上傳至后端數(shù)據(jù)分析處理平臺(tái)。DTU模塊內(nèi)置無線上網(wǎng)卡，通過無線網(wǎng)絡(luò)對(duì)釆集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)傳輸，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的斷網(wǎng)續(xù)傳，整個(gè)傳輸過程通過密鑰進(jìn)行加密，確保數(shù)據(jù)的嚴(yán)肅性、安全性和實(shí)時(shí)性。
2.3.3動(dòng)態(tài)監(jiān)測
實(shí)現(xiàn)對(duì)拌和時(shí)間、拌和材料用量的監(jiān)測，通過柱狀圖和折線圖更直觀、更形象的展示拌和時(shí)間和材料用量的走勢(shì)，當(dāng)監(jiān)測麵纖規(guī)定閾值時(shí)啟動(dòng)短信報(bào)警功能，獨(dú)碰雜差信息，便于統(tǒng)計(jì)分析和比較。
2.3.4統(tǒng)計(jì)查詢分析
統(tǒng)計(jì)分析包括產(chǎn)能分析、拌和時(shí)間查詢、拌和材料查詢、材料誤差分析功能，分別通過產(chǎn)能分析圖、拌和時(shí)間走勢(shì)圖、材料用量走勢(shì)圖、材料誤差走勢(shì)圖與相關(guān)記錄結(jié)合展示。
2.3.5權(quán)限管理
支持對(duì)鐵路總公司、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位等參建單位的不同職責(zé)進(jìn)行權(quán)限的分配；支持功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限的賦權(quán)管理，實(shí)現(xiàn)不同資源控制的組和式訪問控制與授權(quán)管理。
2.3.6數(shù)據(jù)圖表展示
依照國家、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)動(dòng)態(tài)監(jiān)測的拌和時(shí)間、拌和材料用量、產(chǎn)能分析和材料誤差分析等進(jìn)行圖表的輸出展示，包括柱狀圖、餅狀圖和數(shù)據(jù)曲線圖等形式。
2.3.7原材料進(jìn)場管理
系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)原材料進(jìn)場管理擴(kuò)展功能，對(duì)混凝土拌和所需原材料如水泥、粗骨料、細(xì)骨料、粉煤灰、外加劑的產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、重量、規(guī)格、級(jí)別、進(jìn)場時(shí)間、質(zhì)量情況、抽檢復(fù)試情況等進(jìn)行管理,從混凝土生產(chǎn)源頭嚴(yán)抓質(zhì)量，保證安全。
2.3.8成本核算
系統(tǒng)通過對(duì)鐵路工地拌和站生產(chǎn)環(huán)節(jié)的過程控制，結(jié)合原材料的進(jìn)場和使用情況，實(shí)現(xiàn)拌和站成本核算功能，作為拌和站信息化管理的擴(kuò)展功能，具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義[4]。成本核算包括拌和站生產(chǎn)過程基本信息的管理；各種原材料和輔助材料（如動(dòng)力能源材料）的統(tǒng)計(jì)和明細(xì)；生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)用車、設(shè)備配件、低值易耗品和設(shè)備外修的統(tǒng)計(jì)和明細(xì)，結(jié)合拌和站生產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)拌和站生產(chǎn)成本的核算功能。
2.3.9安全預(yù)譬
鐵路工地混凝土拌和站質(zhì)量監(jiān)控及生產(chǎn)管理系統(tǒng)的后端數(shù)據(jù)處理平臺(tái)還具有安全預(yù)警功能，釆用分級(jí)報(bào)警模式，針對(duì)原材料用量的超標(biāo)，將線路名稱、標(biāo)段名稱、拌和站名稱、盤信息和預(yù)警日期等內(nèi)容以手機(jī)短信的形式通知相關(guān)人員[5]。采集到的拌和站生產(chǎn)數(shù)據(jù)經(jīng)過系統(tǒng)的分析統(tǒng)計(jì)，對(duì)于拌和時(shí)間、原材料用量、產(chǎn)能分析和原材料用料誤差等內(nèi)容，會(huì)同相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)分析，對(duì)于超標(biāo)值特別大的異常數(shù)據(jù)，還將進(jìn)行遠(yuǎn)程專家會(huì)審，通過專家鑒定得出結(jié)論，釆取進(jìn)一步的現(xiàn)場控制和施工安全問題的處理。
2.4系統(tǒng)創(chuàng)新點(diǎn)
(1)釆用先進(jìn)的軟件架構(gòu)和工作流開發(fā)技術(shù)
鐵路工地混凝土拌和站質(zhì)量監(jiān)控及生產(chǎn)管理系統(tǒng)基于SOA服務(wù)模式，采用插件組件開發(fā)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)，符合鐵路工程建設(shè)信息化整體框架要求，能與鐵路工程建設(shè)數(shù)據(jù)和應(yīng)用平臺(tái)無縫對(duì)接和上傳數(shù)據(jù)；采用監(jiān)控組態(tài)開發(fā)技術(shù)，面向?qū)ο蟮膭?dòng)態(tài)圖形開發(fā)技術(shù)，實(shí)時(shí)和歷史數(shù)據(jù)的記錄和趨勢(shì)圖形化展現(xiàn)技術(shù)，高性能的I/O設(shè)備驅(qū)動(dòng)接口開發(fā)技術(shù)。各功能模塊子系統(tǒng)可靈活組合，滿足不同鐵路工程建設(shè)的各種應(yīng)用需求。
(2)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控和生產(chǎn)管理集成一體化
鐵路工地混凝土拌和站質(zhì)量監(jiān)控及生產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)針對(duì)鐵路總公司、建設(shè)單位、監(jiān)理單位等質(zhì)量監(jiān)控功能以外，還開發(fā)針對(duì)施工單位拌和站混凝土生產(chǎn)的管理功能,包括原材料進(jìn)場管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、成本核算、施工日志管理、人員管理以及攪拌車的車輛管理等功能，實(shí)現(xiàn)拌和站質(zhì)量監(jiān)控和生產(chǎn)管理集成一體化。
(3)實(shí)現(xiàn)拌和站數(shù)據(jù)管理手段多樣化
鐵路工地混凝土拌和站質(zhì)量監(jiān)控及生產(chǎn)管理系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集釆用拌和機(jī)數(shù)據(jù)庫讀取和原材料儀表傳感器釆集等信息釆集方式’方式靈活、真實(shí)可靠[6]。
(4)建立拌和站數(shù)據(jù)信息處理和交互統(tǒng)一平臺(tái)
建立拌和站統(tǒng)一信息處理與交互平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一管理、生產(chǎn)情況實(shí)時(shí)把控、質(zhì)量監(jiān)督全面推廣，并可完成拌和站及試驗(yàn)室的信息共享和數(shù)據(jù)交互，平臺(tái)兼容性和可靠性強(qiáng)，可與鐵路工程建設(shè)數(shù)據(jù)和應(yīng)用平臺(tái)無縫對(duì)接和上傳數(shù)據(jù)。
3質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用
鐵路工地混凝土拌和站質(zhì)量監(jiān)控及生產(chǎn)管理系統(tǒng)由鐵科院電子所于2010年研發(fā)，分為前端監(jiān)測數(shù)據(jù)釆集終端模塊和后端拌和站生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析處理與預(yù)警模塊。系統(tǒng)釆用無線透傳、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)挖掘等信息化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)拌和站生產(chǎn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)釆集和實(shí)時(shí)上傳；釆集數(shù)據(jù)的整合、挖掘、分析與處理；海量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)查詢、報(bào)表展示、安全預(yù)警等功能，同時(shí)可接入鐵路工程建設(shè)信息平臺(tái)，通過試點(diǎn)應(yīng)用得到用戶大量反饋信息，經(jīng)過多次改版升級(jí)。本系統(tǒng)已在東北、華北、華東片區(qū)大量投入使用。其中，前端用于釆集拌和站生產(chǎn)數(shù)據(jù)的終端軟件采用無線透傳技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，可兼容主流品牌的30多種拌和機(jī)，并不與拌和機(jī)生產(chǎn)過程沖突。
4結(jié)束語
所謂質(zhì)量監(jiān)控，是指對(duì)工礦企業(yè)施工單位的監(jiān)督管理工作，使其能夠按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)施工作業(yè)，從而提高工礦企業(yè)單位質(zhì)量監(jiān)控水平。工礦企業(yè)機(jī)電工程涵蓋的學(xué)科范圍比較廣泛，需要運(yùn)用多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，專業(yè)性很強(qiáng)，綜合性很高，一不注意，就會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題，對(duì)工作人員的人身及財(cái)產(chǎn)安全帶來嚴(yán)重的損害，給單位帶來很大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，是實(shí)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，也可以在很大程度上推動(dòng)工礦企業(yè)工業(yè)的進(jìn)步，同時(shí)，它是工程項(xiàng)目的重要組成部分，提高了機(jī)械化和自動(dòng)化水平，在提高工礦企業(yè)產(chǎn)量的同時(shí)，還能減少工作人員的勞動(dòng)量，很大程度上節(jié)省了人力、物力與財(cái)力，在實(shí)踐過程中具有十分重要的指導(dǎo)意義，因此，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到工礦企業(yè)機(jī)電工程的重要性，對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。
2機(jī)電設(shè)備安裝工程的特點(diǎn)
機(jī)電設(shè)備安裝工程是工礦企業(yè)企業(yè)施工過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)工作人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全有著十分重要的影響，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也十分關(guān)鍵?？偟膩碚f，它有以下特點(diǎn)：
2.1受到工礦企業(yè)周圍環(huán)境的影響
安裝工程中運(yùn)用的大功率設(shè)備很多，工礦企業(yè)一般都處于人煙稀少、地質(zhì)惡劣的環(huán)境中，生產(chǎn)條件卻比較嚴(yán)峻苛刻，而機(jī)電設(shè)備頻繁震動(dòng)，損耗程度比較嚴(yán)重，工作效率和生產(chǎn)效率逐漸低下。
2.2涵蓋的學(xué)科范圍廣泛
涉及到的專業(yè)領(lǐng)域比較多，綜合性很強(qiáng)：機(jī)電設(shè)備在類型上、品種裝置上以及安裝流程上存在著很大的不同，涵蓋的學(xué)科范圍廣泛，設(shè)計(jì)到不同的專業(yè)領(lǐng)域，綜合性很強(qiáng)，這就需要單位引進(jìn)、培養(yǎng)大量的專業(yè)技術(shù)人員。
2.3大型的、笨重的機(jī)電設(shè)備越來越多地被應(yīng)用
安裝工程的規(guī)模比較大：隨著工礦企業(yè)工業(yè)的日益發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的大幅度進(jìn)步，對(duì)機(jī)電設(shè)備的依賴程度也越來越強(qiáng)，機(jī)電安裝設(shè)備的裝置日益龐大笨重，這就需要運(yùn)用大量的大型的運(yùn)輸設(shè)備，同時(shí)，對(duì)吊裝技術(shù)的要求也越來越高，使得安裝工程的規(guī)模變大，標(biāo)準(zhǔn)變得嚴(yán)格。
2.4安裝工程工期較長
安裝工程的工期長并且涉及到新材料、新技術(shù)等需要有新的、專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)：在安裝過程中，有很多大型的、精密的設(shè)備需要操作，對(duì)安裝的技術(shù)含量提出了更高的要求，檢測技術(shù)越來越復(fù)雜，在面對(duì)新工藝、新材料等情況時(shí)，需要有新的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，使得安裝工程的工期很長。
3關(guān)于工礦企業(yè)機(jī)電安裝工程質(zhì)量監(jiān)控的幾點(diǎn)建議
3.1對(duì)承包商的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)其安裝工作進(jìn)行全程監(jiān)督
在進(jìn)行工礦企業(yè)機(jī)電安裝工程時(shí)，應(yīng)該對(duì)其整個(gè)過程加強(qiáng)監(jiān)督，包括安裝前的招投標(biāo)過程、安裝中的質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)以及安裝后的質(zhì)量把關(guān)。首先，在招投標(biāo)過程中，應(yīng)該杜絕暗箱操作，根據(jù)機(jī)電設(shè)備安裝工程的特點(diǎn)與其對(duì)施工條件的要求，對(duì)承包商進(jìn)行合理選擇，對(duì)承包商的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，在眾多對(duì)象中，選擇機(jī)電設(shè)備安裝經(jīng)驗(yàn)豐富的、具有完善的施工組織、擁有很強(qiáng)的施工技術(shù)的、能達(dá)到工礦企業(yè)單位施工標(biāo)準(zhǔn)的承包商。在承包商進(jìn)行機(jī)電安裝工程的過程中，應(yīng)該對(duì)其安裝工作進(jìn)行全程監(jiān)督，定期派遣管理人員進(jìn)行巡查，確保嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，以保證機(jī)電設(shè)備安裝工程的質(zhì)量達(dá)到招投標(biāo)文件和合同的標(biāo)準(zhǔn)。在安裝完成后，應(yīng)該派遣專業(yè)人員進(jìn)行工程檢查，以確保質(zhì)量過關(guān)，減少不必要的失誤。
3.2建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系，完善質(zhì)量檢驗(yàn)工作制度，加強(qiáng)質(zhì)量管控力度
在機(jī)電工程質(zhì)量管理部門設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控小組，建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系，形成一套科學(xué)完善的質(zhì)量檢驗(yàn)工作制度，對(duì)承包商的質(zhì)量保證體系進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)事前技術(shù)報(bào)告進(jìn)行嚴(yán)格審批，對(duì)承包商提供的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行嚴(yán)格審核，在遇到變更設(shè)計(jì)或更改圖紙的情形時(shí)，要進(jìn)行重新審核工作等，嚴(yán)格監(jiān)管安裝質(zhì)量。在進(jìn)行安裝工作時(shí)，應(yīng)該分清主次，對(duì)動(dòng)力源和提升設(shè)備進(jìn)行科學(xué)合理的安排之后，要求嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)進(jìn)行規(guī)范施工，減少返工次數(shù)，并且要按照常規(guī)安裝方式對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝，不能急于求成、顛倒順序，否則只會(huì)達(dá)到適得其反的效果，使尾工量大大增加，拖慢安裝工程的進(jìn)度，給單位造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。
3.3對(duì)于安裝前的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)嚴(yán)格把關(guān)
“工欲善其事，必先利其器”，因此，在進(jìn)行機(jī)電安裝工程施工的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該對(duì)施工環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)查，科學(xué)設(shè)計(jì)施工圖紙，盡量減少與安裝工程的沖突，制定合理的施工方案，只有把這兩步做好了，才能達(dá)到事半功倍的效果。接著，質(zhì)量監(jiān)控部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)施工圖紙和施工方案的審核力度認(rèn)真研究圖紙之間的關(guān)聯(lián)，確定彼此之間的關(guān)系，在進(jìn)行每一個(gè)安裝環(huán)節(jié)時(shí)，重新對(duì)圖紙進(jìn)行審核，并保證其與上一環(huán)節(jié)、下一環(huán)節(jié)能夠完美銜接，對(duì)于出現(xiàn)沖突的地方，要通過集體討論的方式最終確定解決方法，并對(duì)其進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，保證安裝質(zhì)量達(dá)到安裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保機(jī)電安裝工程的安全性。
3.4協(xié)調(diào)好安裝過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)安裝質(zhì)量嚴(yán)格要求
工礦企業(yè)機(jī)電設(shè)備的安裝涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，沒有想象中那么簡單，相反，是十分復(fù)雜的，主要?dú)v經(jīng)井下的運(yùn)輸、安裝和調(diào)試等過程，這就牽扯到多個(gè)施工單位，因此，質(zhì)量監(jiān)控部門應(yīng)該處理好各個(gè)單位彼此之間的關(guān)系，進(jìn)行及時(shí)地溝通與交流，使安裝過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠協(xié)調(diào)好，實(shí)現(xiàn)無瑕疵銜接，并對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求，加強(qiáng)設(shè)備的驗(yàn)收環(huán)節(jié)，使安裝工程實(shí)現(xiàn)完整性與高效性。而且，安裝完成后的后續(xù)工作應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行，定期對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查、維修與保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照操作流程和安全規(guī)章制度進(jìn)行，減少安裝過程中的失誤，確保機(jī)電設(shè)備安裝的質(zhì)量，避免帶病作業(yè)，盡量避免安全隱患，從而減少安全事故的發(fā)生，為工作人員的人身及財(cái)產(chǎn)安全提供強(qiáng)有力的保障，為單位帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
4結(jié)束語
1.施工管理人員水平問題施工管理人員水平偏低是當(dāng)前水利水電施工過程質(zhì)量監(jiān)控工作中最主要的問題，也是其它問題產(chǎn)生的根本原因。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來我國水利水電事業(yè)的建設(shè)速度不斷加快，市場對(duì)于專業(yè)的施工管理人員的需求不斷增大，但是既有工作經(jīng)驗(yàn)又有專業(yè)技術(shù)的施工管理人員是相當(dāng)稀缺的。現(xiàn)在很多從事水利水電施工過程質(zhì)量監(jiān)控管理的工作人員都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，他們掌握了一定的專業(yè)知識(shí)，也為該行業(yè)帶來了朝氣活力和創(chuàng)新能力，但是由于工作時(shí)間尚短缺乏實(shí)際工程處理經(jīng)驗(yàn)，很難做到理論聯(lián)系實(shí)際，更無法獨(dú)自處理一些突況。這也使得他們很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過程存在的質(zhì)量問題。另外在當(dāng)前水利水電項(xiàng)目的實(shí)際施工過程當(dāng)中，一線的施工人員大多數(shù)都是由農(nóng)民工組成，他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的專業(yè)技能，如果過程施工管理人員不對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)指導(dǎo)，那么將產(chǎn)生更多的質(zhì)量問題。由此可見施工管理人員的水平對(duì)過程質(zhì)量監(jiān)控管理成效的影響是巨大的，以后一定要更加注重這方面的工作。
2.施工質(zhì)量監(jiān)管力度不夠在實(shí)際的過程施工質(zhì)量監(jiān)控管理工作中，由于水利水電項(xiàng)目的特殊性，其涉及到多方面的專業(yè)知識(shí)、工作環(huán)節(jié)眾多，其質(zhì)量監(jiān)控管理工作的難度是巨大的，特別是當(dāng)質(zhì)量監(jiān)控管理工作觸及到多方面的利益時(shí)，很多工作根本無法進(jìn)行。施工質(zhì)量監(jiān)管力度不夠還體現(xiàn)在另一個(gè)方面，那就是施工單位和監(jiān)督管理人員對(duì)質(zhì)量監(jiān)督管理工作不夠重視，很多監(jiān)督管理人員并沒有對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行深入的了解，而僅僅是聽取施工人員的施工匯報(bào)，這種管理方式是相當(dāng)不可靠的。施工質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，使得很多施工標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)檢測標(biāo)準(zhǔn)僅僅是一紙空文，很難發(fā)揮任何實(shí)質(zhì)性的作用。
3.施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不健全施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，并不是一朝一日造成的問題，而是在水利水電施工過程質(zhì)量監(jiān)控管理中日積月累形成的一個(gè)重大問題。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，首先就是在整個(gè)水利水電行業(yè)中并沒有建立一套通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，這使得很多質(zhì)量監(jiān)控工作都無法進(jìn)行，有時(shí)甚至是監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)了相應(yīng)的問題也無能為力，因?yàn)樗麄內(nèi)狈ο鄳?yīng)的技術(shù)支持，很難讓相關(guān)的施工人員信服。施工標(biāo)準(zhǔn)的不完善增加了施工過程質(zhì)量監(jiān)控的管理難度，特別在一些存在爭議的問題上，往往會(huì)由于要照顧到施工方的利益而蒙混過關(guān)，這讓水利水電工程存在著巨大的質(zhì)量隱患。只有對(duì)現(xiàn)有的施工過程質(zhì)量監(jiān)管體系不斷進(jìn)行完善，才能降低管理人員的工作難度，才能將質(zhì)量監(jiān)控管理工作落到實(shí)處，發(fā)揮更加重要的作用。
二、加強(qiáng)水利水電施工質(zhì)量監(jiān)控管理的措施
1.施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量監(jiān)控措施施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量監(jiān)控工作是后續(xù)工作的有力保障，該階段的工作做好了可以大大的降低后續(xù)工作的工作難度，提高后續(xù)工作的工
作效率。施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量監(jiān)控的首要工作是建立完善的質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任制度，對(duì)施工過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題的相關(guān)責(zé)任都細(xì)化到個(gè)人，只有如此才能讓施工人員對(duì)施工工作更加重視，才有利解決施工過程中出現(xiàn)的一些質(zhì)量問題。其次在施工準(zhǔn)備階段，施工過程監(jiān)管人員還應(yīng)該對(duì)工程的施工環(huán)境進(jìn)行深入的了解，分析各種可能對(duì)施工過程會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量影響的潛在因素，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，監(jiān)督管理人員還應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況建立應(yīng)對(duì)各種突況的應(yīng)急方案。最后準(zhǔn)備階段質(zhì)量監(jiān)管人員最主要的工作就是對(duì)工程設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審批，檢查設(shè)計(jì)圖紙中可能存在的紕漏和錯(cuò)誤;對(duì)于施工過程中要用到的建筑材料也提前完成進(jìn)行對(duì)其的檢測工作，及時(shí)淘汰存在的質(zhì)量問題的原材料，以免其影響后續(xù)工作的進(jìn)行。準(zhǔn)備階段還要對(duì)施工過程中要用到相關(guān)的設(shè)備進(jìn)行檢測，檢查其是否存在質(zhì)量隱患，以保證在施工的過程中其能很好的發(fā)揮作用。
2.施工實(shí)施階段質(zhì)量監(jiān)控措施施工實(shí)施階段質(zhì)量監(jiān)控主要是加強(qiáng)對(duì)施工過程的監(jiān)督管理，要保證制定的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能夠得到嚴(yán)格的執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的問題。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的各種問題要及時(shí)進(jìn)行處理，絕對(duì)不能拖延。施工階段質(zhì)量管理人員的另一個(gè)重要工作是對(duì)是對(duì)施工過程的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行測量和記錄，并且一定要保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性，這有利于在后期萬一工程出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)能對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行更好的分析，有利于追究相關(guān)人員的責(zé)任。如此一來還能提高施工人員的責(zé)任意識(shí)，使其更加認(rèn)真盡責(zé)的工作。施工階段質(zhì)量監(jiān)督管理人員應(yīng)該增加到施工現(xiàn)場的巡視次數(shù)，為施工人員提供更多的技術(shù)指導(dǎo)，特別是在一些容易遭到忽視的細(xì)節(jié)上一定要提醒施工人員多加重視。施工后期階段質(zhì)量監(jiān)控措施施工后期階段質(zhì)量監(jiān)控主要是要做好數(shù)據(jù)的歸納總結(jié)以及存檔的工作，以保證今后出現(xiàn)問題時(shí)有據(jù)可查。另外還應(yīng)該對(duì)施工過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析和總結(jié)，分析是在哪些管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，這對(duì)提升水利水電施工過程質(zhì)量監(jiān)控水平是非常有幫助的。
三、結(jié)論
