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關鍵詞:紡織企業(yè);原料成本控制
中圖分類號:F23
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)04-0192-02
目前,紡織企業(yè)間的無序競爭加劇,受國際金融危機的影響,人力成本增加,人民幣升值、出口退稅下調、貸款利息不斷上調等諸多不利因素,特別是近期原棉價格大幅上升,原料成本大幅上升,使各紡織企業(yè)的產(chǎn)品成本水平居高不下,棉紡織企業(yè)的日子都不好過。如何控制生產(chǎn)成本尤其是占成本65-70%的原料成本?其在各工序消耗的定額是多少?如何有效地開展節(jié)約降耗?成為每個紡織企業(yè)的重點工作。根據(jù)紡紗工序的特點和自己的工作經(jīng)驗總結以下控制原料成本的方法,簡稱“用棉十嚴控制法”。
1 嚴格控制原棉進料關
原棉進入企業(yè)或生產(chǎn)場所,要做到一看質量,二量;一看質量就要對每一批原棉質量情況如等級、含雜、回潮、短絨率、單強、細度以及馬克隆值等指標,通過分析確定該批原棉適紡的品種,以及在生產(chǎn)過程中的注意事項和防范措施;二量即對每批購進的原棉必須由專人經(jīng)過逐包復磅查數(shù)并根據(jù)回潮、含雜確定實際凈重后做好記錄投入生產(chǎn)。
2 嚴格控制“三落率”和“正品率”
對每批進生產(chǎn)車間的原棉在清花(清鋼聯(lián))、梳棉和精梳都要準確地做好落率實驗。按照紗線的質量要求,將落棉數(shù)量控制在一定范圍。并對各工序設備的塵棒、隔距、打手和轉速進行校正,做到在保證各工序質量的要求下,減少各工序的落率。一般原棉含雜控制范圍:清花落率3%左右,梳棉落率3.5%以內(nèi),精梳細絨棉17%,長絨棉12%以內(nèi)。
“正品率”是要做好清花正卷率和梳棉、清鋼聯(lián)、精梳的生條以及并條的一次合格率要達98%以上,保證前紡棉卷均勻度,生條重不勻和梳棉、精梳棉網(wǎng)的清晰度,減少回卷、回條的消耗、降低回花率,一般前紡的回花率控制在4%以內(nèi)。
3 嚴格控制回花、再用棉的使用
生產(chǎn)過程中的回卷、回條、粗紗頭、皮輥花、風箱花等稱為回花。與混和棉相比,含雜少,棉結及短絨增加,要嚴格處理打包后回用?；赜昧堪?%-5%均勻使用。
再用棉包括開清棉,車肚落棉,梳棉斬抄花及精梳落棉等。開清棉落棉中,可紡纖維占20%-40%,纖維較短且含細小雜質多,處理后要混用于線密度較大的紗或副牌紗中;梳棉斬抄花中含可紡纖維65%-85%,但棉結雜質較多,短絨率較高,一般經(jīng)處理后降級使用;精梳落棉中,纖維長度短,棉結雜質多而小,可在一般用途的紗中混用3%-5%,線密度較大的紗中混用5%-10%。對于這些回花、再用棉要嚴格按品種分類、打包、標重,建立好臺帳,并按以上要求進行合理回用,尤其是風箱花要按照各品種質量要求挑揀后降級使用,避免浪費。
4 嚴格控制粗紗的疵點
粗紗的疵點如節(jié)紗、條干不勻、細條、成形不良等,這些疵點產(chǎn)生,一是影響產(chǎn)品質量,二是疵點產(chǎn)生發(fā)現(xiàn)后人為進行處理造成粗紗頭增加,產(chǎn)生浪費,這就要從前紡各工序嚴格控制其生條重不勻,并從設備、工藝上保證粗紗的成形、張力、條干等達設計要求和質量標準,在操作上保證從清花到粗紗各工序機臺的清潔,尤其是通道部位的清潔,防止纏、帶、掛、粘等現(xiàn)象,為下工序提供優(yōu)質的半成品。
5 嚴格做到“五不落地”
“五不落地”是指車間內(nèi)所有的半成品、成品、回花、條子、粗紗頭、風箱花(絨輥花)、紗穗等不準落地,教育并結合責任制考核,使各工序的員工在生產(chǎn)中養(yǎng)成良好的工作習慣,認真執(zhí)行操作法,將各種半成品、成品裝袋盛筐,做到其不落地、不損壞、不污染、不浪費。
6 嚴格控制粗紗頭的圈數(shù)
這就要求細紗值車工在換粗紗時按照標準執(zhí)行,既要保證產(chǎn)品質量又要做到節(jié)約、減少粗紗頭的消耗,粗紗頭一般控制在粗紗管15圈左右(±5圈),通過采取控制粗紗頭圈數(shù)和減少粗紗的疵點,一般將粗紗頭率控制在3-4‰。
7 嚴格控制細紗斷頭
細紗斷頭多產(chǎn)生的風箱花、絨輥花相對較多,既影響產(chǎn)品質量又減少產(chǎn)量,增加消耗,此項指標反映著設備、操作、工藝、原料、環(huán)境等工作質量水平的高低,它是評價一個紡織企業(yè)基礎管理水平好壞的重要指標,其控制的難度最大、面最廣,必須從前到后做大量長期細致的工作,一般控制要求千錠時斷頭10根以內(nèi),風箱花率60S及60S以上1-1.5%,60S以下1.5-2%。
8 嚴格控制各工序盤存關
對各工序在制品的盤存相當重要,其準確性反映著生產(chǎn)管理水平是否真實,盤存不好、差異較大會造成生產(chǎn)指揮的盲目性,因此在每月底的盤存過程中紡部從清花到絡筒每個工序要統(tǒng)一目光、統(tǒng)一人員、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一標準,在相對靜止的情況下,核實各品種在制品的數(shù)量。目光是指在盤存中每個人員的眼光,尤其是機臺上的在制品大小要有統(tǒng)一的目光;人員是指必須按照兩人一組相互配合,相互監(jiān)督做好記錄;時間是指每個工序在同一時間下盤存,避免重復和漏盤;標準是指各工序在制品盤存所用的衡量工具、在制品尺寸、大小有嚴格的要求。只有這樣才能保證車間在制品盤存核算的準確性。
9 嚴格控制不合格品率(壞紗率)
這主要指對細紗和絡筒的油污紗、錯支紗、磨鋼領紗、煤灰紗、弱捻、強捻等降等不合格品的防范以及對細紗、絡筒的紗巴和回絲的控制,減少成紗的消耗,一般壞紗率控制在1‰以內(nèi),回絲率普通絡筒60S及60S以上3-3.5‰,60S以下3.5-4‰,自動絡筒高支紗5-6‰,60S以下6-7‰。
10 嚴格控制回潮率和筒紗過磅關
成紗對回潮的要求相對較高,絡筒車間回潮的大小對紗線的強力,以及下工序整經(jīng)、織布的效率有很大的影響,車間相對濕度要求一般控制在70-75%為宜,另外,絡筒車間有相對穩(wěn)定的溫濕度對保證筒紗的回潮率相對穩(wěn)定,避免筒紗外層內(nèi)層回潮的差異相當重要,另外實驗室測定回潮率時要嚴格標準和時間,保證筒紗重量計算的準確性。
控制筒紗過磅一般要求用磅稱偏差在50g以內(nèi)的電子磅為宜,過磅前對筒管的重量、包皮、打包繩等包裝料分類建立臺帳,對每批進的管、袋、繩等包裝料要標重記錄,并做好三級檢查制度,嚴把筒紗重量關。
一、財政金融審計工作的內(nèi)容
(1) 財政審計內(nèi)容。它主要包括四個方面內(nèi)容：(1)財政預算及其執(zhí)行情況的審計，其中包括追加預算的審計;它對政府花的每一分錢進行監(jiān)督，并要求政府的財政預算講究效益與價值，由此看來，它在這方面起到一定的威懾作用;(2)財政決算真實性的審計，它是國民經(jīng)濟運行情況的綜合反映;(3)財政赤字審計;它主要負責分析財政赤字的原因，幫助政府出主意、想辦法、訂措施、抓落實;
(4)預算外資金的審計，它已成為財政機關吸收、使用與分配資金的一項重要經(jīng)濟行為。
(2) 金融審計內(nèi)容。它主要包括三個方面內(nèi)容：(1)信貨計劃的執(zhí)行情況及其結果，它負責外部的審計監(jiān)督與檢查;(2)投資評估，它由審計部門參與對投資項目的必要性、建設條件、技術能力、經(jīng)濟效益、宏觀分析等方面的評價從而促進金融企業(yè)真正用好信貨資金;(3)對保險業(yè)的監(jiān)督，保險業(yè)務不但要講求經(jīng)濟效益，而且要有相當?shù)纳鐣б?。從已開展的保險業(yè)審計效果來看，審計監(jiān)督所起的作用是相當積極有益的。
二、 財政金融審計工作存在的問題
1. 沒有明確的工作目標。目前，我國的財政金融審計工作依舊將會計數(shù)據(jù)作為關注的重點，對資金來源和資產(chǎn)的清理核算沒有進行全面的徹查，這就使得新舊資產(chǎn)的損益情況模糊不定。此外，過分將財務審計作為財政金融審計工作的重點，而忽視相關賬目的審計與核查，也導致了無法對責任進行明確的劃分。
2. 低下的業(yè)務能力水平。近年來，財政金融審計工作在信息技術的廣泛使用中，達到了信息化模式水平。但由于我國審計人員的現(xiàn)代化專業(yè)素質較低，在審計中，對計算機的使用與工作不能很好的結合起來，新業(yè)務知識和新問題層出不窮，造成無法滿足財政金融設計工作的發(fā)展需要。還有一些從事于審計工作的大學生，沒有一定的工作經(jīng)驗，缺乏對信息技術等方面的了解，使其在工作中不能獨當一面。
三、 財政金融審計的強化途徑
強化財政審計機構。要想使財政金融工作得到進一步強化，就必須建立起完善的財政金融審計機構，并要完善財政金融審計的相關制度，強化審計機關人員的執(zhí)行措施與權限，為了方便掌握財政金融審計工作的不足，還需要建立適合的管理模式，使審計工作得到進一步開展。
建設規(guī)范化與法制化的制度。建設規(guī)范化與法制化的制度是審計工作的一個重要的方向。一套經(jīng)過實踐磨合，總結出來的完整的財政金融審計業(yè)務流程統(tǒng)計，會對財政金融審計工作發(fā)揮很大的幫助作用。并且在工作中要學會從發(fā)生問題、如何處理、最終結果等方面進行經(jīng)驗總結。做好對以后出現(xiàn)的問題的相應資料備份。在目前的新形勢下，要利用多種手段為財政金融審計工作營造出良好的環(huán)境。并在實際工作中，結合自身工作特點，在不違反法律犯規(guī)的條件下，把工作中累積的一些適合財政金融審計工作的方法進行整理，并固定住相應的制度，形成較為完善的業(yè)務標準，使工作得以順利進行。當然，要促進財政金融審計工作質量的提高，還需要加強審計標準、工作考核等全方面管理的建設工作。
建立部門之間的相互聯(lián)系。在新形勢的環(huán)境下，要加強對審計工作中出現(xiàn)的干預問題進行加強管理。密切審計、監(jiān)察、紀檢等執(zhí)法部門之間的聯(lián)系，完善相應的制度，處理好重大的案件、全方位提高審計等相關工作人員處理問題的能力與效率。促進審計工作良好而有效的發(fā)展。
提高相關人員的素質。提高審計等相關工作人員的業(yè)務素質，要堅持隊伍建設，抓住重點，把在實際工作中敢于說實話、講真話的人挑選出來，使他們充當金融與計算機領域的專業(yè)人才。要努力搞好內(nèi)部財政金融培訓，組織開展一些比賽和業(yè)務測評考試，以此來激發(fā)審計人員學習的積極性，提高他們的工作效率，加強他們的業(yè)務水平。還要結合當前的形勢，對審計人員進行針對性培訓，以此達到強化財政金融審計的首要目標。此外，要全面考察一些單位審計工作的真實性與合法性。努力加強政治思想教育，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生，樹立起財政金融審計的良好形象。
最后審計人員在困難面前，要樹立"敢〃是思想，保持良好的心態(tài)，做到面對困難沉著應對，敢于挑戰(zhàn)。為了保證在審計監(jiān)督中有法可依、敢于審計、堅持原則，審計人員還要熟練掌握好審計工作的規(guī)章制度，樹立起高度的責任心。
強化審計的獨立性。為了強化審計的獨立性，要逐步確立全面的審計監(jiān)督、鑒定、評價等職能意識，加快財政金融審計由單一型結構模式向多功能型結構模式的改變。并結合實際情況，在遵循相關規(guī)定和原則的基礎上，對審計工作加以強化。當然也要防止獨立的過猶不及，在獨立的同時，還需展開與相關部門的交流溝通工作，以此共同促進財政金融工作的順利展開。另外，還要將事前監(jiān)督、事中監(jiān)督、事后監(jiān)督的統(tǒng)一模式積極推行起來，并對全程進行監(jiān)控，使財政金融審計工作得到合理、公正、完整、準確的開展。
四、結語
新形勢下，要做好強化財政金融審計工作，還有許多困難等著審計人員去面對、去解決。而在完善與改進財政金融審計工作的機構與制度的工作中，審計人員也要做好充分的心理準備，與各個部門加強配合，團結一致，相互協(xié)調，采取一切可以實施手段發(fā)揮審計工作的效用，以此來克服困難，完成任務，最終為國家與人民做出應有的貢獻。
參考文獻：
黃國橋.國家審計維護金融安全功能與路徑研究[J].武漢大學,2013(10).
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關鍵詞：以人為本；企業(yè)文化；策略研究
引言：
企業(yè)文化是企業(yè)在日常經(jīng)營活動中不斷形成的，涵蓋對企I員工的精神熏陶、企業(yè)管理制度、企業(yè)價值觀等方面，其中最能決定企業(yè)文化是否能持續(xù)發(fā)展的因素就是對企業(yè)員工在精神方面的培養(yǎng)。而以人為本的企業(yè)文化具體強調的是“人”，也即員工的相應技能與素質可以為企業(yè)帶來的價值。
一、我國以人為本的企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀
1.忽略企業(yè)文化的人文內(nèi)涵
企業(yè)文化的形成過程往往是企業(yè)創(chuàng)造者結合企業(yè)自身的情況同時借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗總結得出的，在企業(yè)文化的宣揚中往往會忽視其本身的效用，而只是在表面進行這一項“面子工程”，從而使企業(yè)文化的內(nèi)容不能與企業(yè)員工的思想達成一致，導致真正凝結了企業(yè)工作者的工作經(jīng)驗的文化等不到適當?shù)纳A。
2.企業(yè)文化脫離企業(yè)管理
企業(yè)文化不能只是一個漂亮的花瓶，必須要結合企業(yè)的經(jīng)營范圍、業(yè)績水平、員工綜合素質來進行設計與發(fā)展企業(yè)文化，如果在企業(yè)文化的發(fā)展脫離企業(yè)的實際情況，只會適得其反影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此在運用企業(yè)文化時，必須將符合企業(yè)現(xiàn)狀的文化理念與價值觀融合在企業(yè)經(jīng)營管理活動的點點滴滴中的，只有這樣才能使企業(yè)文化發(fā)揮錦上添花的作用。
3.企業(yè)文化忽視人力要素的發(fā)展
無論何種規(guī)模的企業(yè)，歸根到底都是有一個個獨立的個體構成的，然而現(xiàn)代企業(yè)在企業(yè)文化的發(fā)展中越來越不重視對個體的培養(yǎng)，而是一味地要求員工創(chuàng)造利益。殊不知，當員工的個人素質得不到合理的優(yōu)化，他們何以提供優(yōu)質的工作。只有不斷豐富個體的知識和技能，他們才能提供具有創(chuàng)造力的服務。而現(xiàn)代企業(yè)往往以追求直觀利益為前提，總是忽視對員工本身的尊重，不能合理地對員工的工作進行肯定與鼓勵。這些問題都導致企業(yè)無法留住優(yōu)秀的人才，從而進一步影響了以人為本的企業(yè)文化的構造。
二、如何體現(xiàn)以人文本的企業(yè)文化
1.尊重個性差異。
每個人生來都是與眾不同的，從性格到處事方式再到工作能力都各有不同。在企業(yè)管理中，要做到以人為本就首先要關注到每個人都有與眾不同的特點，而不是制定一套刻板的行為標準來限制人的行為規(guī)范。在迅猛發(fā)展的市場經(jīng)濟時代，企業(yè)對于勞動力的選擇也越來越多樣化，不同性別、不同受教育背景、不同社會經(jīng)歷的人通過企業(yè)的這一組織匯聚在一起，往往不同的組合也會碰撞出不同的火花，這時就要求企業(yè)能夠做到充分重視每個個體的個性。以人為本并不是強調一味地一視同仁，而是要求企業(yè)靈活變通的根據(jù)不同員工的心理需求制定不同的管理的激勵機制?，F(xiàn)代企業(yè)在塑造以人為本的企業(yè)文化時，一定要摒棄傳統(tǒng)企業(yè)文化的“大熔爐式”的管理機制，也即要求員工都按照相同的標準行事，這在一定程度上是會加速企業(yè)的規(guī)范化，但是長久下去，員工的個性被束縛，他們也就難以創(chuàng)造出更具特色的高質量服務。
2.開展各種形式的文化活動
構建以人為本的企業(yè)文化，必須結合本企業(yè)的實際情況，緊緊跟隨社會主流文化的發(fā)展趨勢，根據(jù)員工的不同文化需求開展一系列展現(xiàn)人文特色的文化活動，滿足企業(yè)員工日益增長的精神文化需求，從而使員工的技能和知識水平在無形中得到有效的提高。具體的活動如下：（1）開展文化知識宣講會和競賽活動。通過這些活動，讓企業(yè)員工在充實自我的同時拓寬業(yè)務知識面，提高員工的自我學習能力，從而進一步提高員工的文化素養(yǎng)。（2）開展網(wǎng)絡文化活動。在信息技術日益發(fā)展的今天，企業(yè)一定要有效利用高科技技術提高企業(yè)員工的綜合能力。不僅要利用網(wǎng)絡平臺展示自己的企業(yè)文化，更要通過此平臺吸收借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的先進文化，尤其要學習其他企業(yè)在樹立以人為本的企業(yè)文化的經(jīng)驗教訓，從而更好的提升自己。（3）組織游覽參觀活動。要想更好的建設以人為本的企業(yè)文化，就不能固步自封，要定期地組織企業(yè)員工參觀游覽那些可以充分體現(xiàn)先進文化的企業(yè)和景觀，在豐富企業(yè)員工業(yè)余生活的同時，也更加直觀的使員工的人文意識得到了加強。（4）舉辦形式各異的文娛活動。企業(yè)可以在保證日常經(jīng)營管理工作完成的基礎上，積極組織企業(yè)員工開展文娛活動，一方面可以加強員工與企業(yè)之前的凝聚力，另一方面也已輕松愉快的方式將以人為本的企業(yè)文化根植于企業(yè)員工的內(nèi)心深處。
3.建立高效的溝通機制。
溝通是心靈的橋梁。良好的溝通對于解決爭端、促進了解十分重要。在構建以人為本的企業(yè)文化時，有效的溝通可以充分體現(xiàn)企業(yè)領導層對于基層員工的重視與尊重，也能體現(xiàn)基層員工對領導層的信賴與理解。這對于維系企業(yè)各級別的員工之間友好的和諧關系十分重要。首先設置暢通無阻的溝通途徑，讓每一位員工的聲音都能被聽到。其次要豐富信息的傳播方式，讓員工在各種工作環(huán)境都能自如的傳遞自己的想法。最后企業(yè)的領導層也要養(yǎng)成隨時隨地充當聆聽者身份的習慣，及時傾聽員工的心理訴求。領導層除了要感知員工傳遞的直觀信息外，也要細心觀察在平時工作中的隱性信息，比如對于員工工作能力的考察，員工情緒是否穩(wěn)定，員工的工作環(huán)境是否適宜等信息，只有這樣，企業(yè)才能構建完善的以人為本的企業(yè)文化。
三、結束語
能否對人才資源予以合理的配置與利用，體現(xiàn)了一個企業(yè)領導者對人才、對市場敏銳的觀察力，更是體現(xiàn)了一個企業(yè)是否具有塑造以人為本的企業(yè)文化的能力。企業(yè)的利益增長固然重要，但是在企中運營中對人才的引用與培養(yǎng)加以重視，鼓勵人才大膽創(chuàng)新，才能是企業(yè)得到長足的發(fā)展。
參考文獻：
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一、建筑陶瓷企業(yè)順應新會計準則進行財務改革的必要性
1.順應新會計準則是企業(yè)滿足大眾利益的必然要求
建筑陶瓷企業(yè)依據(jù)新會計準則對自身的財務管理工作進行改革，首先需要做到的就是增強自身財務報告的條理性，從而保證財務報告可以明確真實地反映公司經(jīng)營的實際情況。除此之外，新會計準則還著重加強了對會計信息透明度的管理要求，這對于已經(jīng)上市的建筑陶瓷企業(yè)而言將會具有更加積極的督導作用。上市公司有義務將自身的財務經(jīng)營狀況進行公示，以保證大眾對公司的經(jīng)營狀況具有知情權，已經(jīng)上市的建筑陶瓷企業(yè)通過進行新會計準則改革，將會更加清晰的公示自身的財務經(jīng)營狀況，從而更好地保證大眾的利益，并在一定程度上為市場經(jīng)濟的穩(wěn)定持續(xù)運行提供幫助。
2.順應新會計準則是企業(yè)進行市場擴展的實際需要
正如同上文中所提到的，當前我國的對外交往不斷密切，與其他國家的經(jīng)濟間往來逐步頻繁，這對于建筑陶瓷企業(yè)的發(fā)展而言既是機遇又是挑戰(zhàn)。在我國改革開放和世界經(jīng)濟全球化的雙重背景下，建筑陶瓷企業(yè)若想立足于世界市場，就必須具有高度的財務管理工作水平。新會計準則相比于過往我國的會計準則，據(jù)有更加鮮明的國際化特點。建筑陶瓷企業(yè)通過依據(jù)新會計準則對自身的財務管理工作進行改革，可以有效降低國際交易中的交易成本，推動企業(yè)進一步對外擴張。
二、新會計準則實施對建筑陶瓷企業(yè)會計所產(chǎn)生的影響
1.財務信息披露工作將更加規(guī)范
新會計準則內(nèi)關于企業(yè)財務信息披露工作的新要求，首先將會直接作用于上市建筑陶瓷企業(yè)，依據(jù)新會計準則，我國的建筑陶瓷企業(yè)將會嚴格按照上市公司財務信息披露標準來規(guī)范自身，從而滿足建筑陶瓷企業(yè)未來發(fā)展的全球化和擴張化需求。對于沒有上市的建筑陶瓷企業(yè)而言，新會計準則的頒布將會進一步地規(guī)范其稅務工作，督促建筑陶瓷企業(yè)履行納稅職責。對于企業(yè)內(nèi)部而言，新會計準則也可以使得企業(yè)內(nèi)部的財務信息披露變得更為真實準確，從而幫助企業(yè)經(jīng)營者正確把握自身經(jīng)營中可能存在的風險和問題。
2.企業(yè)會計管理工作更加完善規(guī)范細致
新會計準則的制定是我國多方面學者通過對過往企業(yè)財務管理工作的經(jīng)驗總結，并在吸收西方發(fā)達國家財務管理工作經(jīng)驗的基礎上，依據(jù)我國的企業(yè)經(jīng)營特點完成的。新會計準則相比過往的會計準則，其最鮮明的特點就在于更加完善、更加規(guī)范、更加細致。按照新會計準則的要求，建筑陶瓷企業(yè)的財務管理工作將會逐步同國際會計準則相接軌，會計工作中的各個流程也將進一步的規(guī)劃和完善，從而進一步發(fā)掘企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢，實現(xiàn)建筑陶瓷企業(yè)的財務管理工作的規(guī)范有序發(fā)展。
3.收入統(tǒng)計將會變的更加公允
同新會計準則一同發(fā)生改變的是我國的建筑政策，當前城市化建設過程中國家更加推行精裝房政策。在過去，建筑陶瓷企業(yè)僅需通過同建筑工程單位直接對接，提供陶瓷材料和開設門店進行陶瓷材料零售的方法，就可以實現(xiàn)建筑陶瓷制品的銷售。但是，在當前精裝房政策下，建筑陶瓷企業(yè)還需要進行陶瓷制品的運輸上門，裝卸等工作，這就導致建筑陶瓷企業(yè)的收入來源變的更加復雜。除了基本的傳統(tǒng)的預付款付款和直接付款收入方式，企業(yè)還增添了到貨付款、竣工結算款和質保金等，這就使得企業(yè)的收入來源變得更加多樣。根據(jù)新會計準則的要求，對于這些不同類型的收入方式，建筑陶瓷企業(yè)都要對其進行細化管理，由此會使得建筑陶瓷企業(yè)的收入統(tǒng)計將會變的更加公允，從而減少企業(yè)灰色收入等不良收入可能帶來的風險。
三、建筑陶瓷企業(yè)順應新會計準則進行企業(yè)會計改革的有效策略
1.健全會計崗位制度
在大力推進新會計準則實施的社會要求背景下，建筑陶瓷企業(yè)首先應是將自身的會計人員崗位責任制度進行完善。在激烈的市場競爭環(huán)境下，建筑陶瓷企業(yè)自身必須要提高財務工作的工作效率，簡化工作流程，進一步細化財務工作，在合適的崗位上安排適合的人員，實現(xiàn)企業(yè)財務管理工作效率的最大化。要完善會計人員的崗位責任制度，提升會計人員的道德意識和法律意識，從而防范其因利益的誘惑而破壞企業(yè)的財務工作，為企業(yè)的經(jīng)營造成風險。
2.建設信息化的會計體系
新會計準則實施后，企業(yè)所需要完成的財務會計工作將會進一步細化，并且在數(shù)量上也會有所增加，為了保證建筑陶瓷企業(yè)自身財務管理工作的高效化，節(jié)約企業(yè)的財務管理工作成本，建筑陶瓷企業(yè)應當及時引入現(xiàn)代化信息技術，建立信息化的企業(yè)會計體系。信息化企業(yè)會計體系首先可以極大地優(yōu)化企業(yè)財務管理工作人員的工作效率。由于信息化企業(yè)會計體系通過計算機編程來實現(xiàn)對財務信息的收集和處理，由此便可以極大地降低人工進行財務工作的過程中可能出現(xiàn)的失誤，降低企業(yè)的財務金融風險。其次，信息化會計工作體系還可以優(yōu)化企業(yè)會計的工作流程，從而使得建筑陶瓷企業(yè)的財務管理工作更具條理性。最后，信息化會計工作體系的建設僅需要建筑陶瓷企業(yè)購買相應的軟件和硬件設備，以及配備數(shù)量適宜的維護及操作人員，可以在很大程度上節(jié)約企業(yè)的財務管理成本，從而進一步擴大建筑陶瓷企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。
3.提升員工的工作水平建設信息化
會計體系，要求企業(yè)的財務工作人員必須要加強自身的素質水平，熟練掌握操控信息化財務管理設備的能力。從另一個方面來講，新會計準則對建筑陶瓷企業(yè)的財會管理工作提出了更多細化要求，并且融入了很多國際化的財會管理新要求，這些都需要建筑陶瓷企業(yè)通過加強員工素質建設才能滿足。因此，建筑陶瓷行業(yè)順應新會計準則，應從全面提升會計從業(yè)人員的工作素質角度出發(fā)。
四、總結
綜上所述，建筑陶瓷企業(yè)正面臨著自身發(fā)展前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，在當前國內(nèi)國外市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的社會背景下，建筑陶瓷企業(yè)抓住這一發(fā)展趨勢，順應新會計準則對自身的財會管理工作進行革新，將會有效地提升企業(yè)自身的市場競爭能力，從而更好的立足于激烈的市場競爭環(huán)境。因此，建筑陶瓷企業(yè)應當通過建設信息化財會管理工作體系，建立會計人員崗位責任制度等方法，實現(xiàn)對自身會計工作體系的全面改革。
參考文獻
[1]張丹.新會計準則對企業(yè)會計的影響及對策探析[J].淮北職業(yè)技術學院學報，2016，15（1）：79-80.
關鍵詞：大學生；職業(yè)發(fā)展；就業(yè)指導；課程建設
課題組采取問卷調查的方法，就目前大學生職業(yè)發(fā)展和就業(yè)指導課程開設情況進行了調查研究后發(fā)現(xiàn)，該課程的建設存在諸多的問題，如教學計劃的制定和課程建設、師資隊伍建設問題等。這些問題成為建設本課程的重要障礙，必須采取相應的對策來解決這些問題，以使這門課程發(fā)揮其應有的作用。
一、調查對象
從南京郵電大學光電工程學院隨機抽取230名學生，采用課題組編制的《大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導課程建設調查問卷》進行問卷調查，實際回收227份，其中大一20人，占8.81%；大二20人，占8.81%；大三81人，占35.68%；大四83人，占36.56%；研究生23人，占10.14%。男生110人，占48.46%，女生117人，占51.54%；來自于城市、農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的比例分別為22.91%、54.63%、22.46%，曾擔任過的職務情況為：班、團學生干部占43.61%；學院學生干部14.54%；校級學生干部3.96%。
二、數(shù)據(jù)分析
通過比較分析，歸納出本校大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導課程建設中存在的問題，并在有關理論、數(shù)據(jù)、經(jīng)驗總結、實踐的基礎上，為學校做好大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導課程建設有關的課題研究、教學改革、師資隊伍建設提供建議和對策。調查顯示，絕大多數(shù)同學（95.7%）都能認識到學業(yè)規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃對個人發(fā)展的重要意義，大部分同學（65.2%）已經(jīng)開始謀劃自己的未來發(fā)展。
1.全球性金融危機的影響。2008年底的全球性金融危機對我國高校畢業(yè)生就業(yè)影響尤其嚴重，我們要充分考慮它的影響，因為金融危機對就業(yè)的影響不僅僅在當年，其影響將會持續(xù)幾年。調查顯示，有53.74%的同學認為全球性金融危機對其職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了影響，但也有46.26%認為金融危機沒有對其職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生影響，原因分別有“對金融危機的負面效應還不了解”占29.07%，“相信自己的實力”占24.23%，還沒有進行職業(yè)生涯規(guī)劃的占26.87%，會通過其他途徑為了目標繼續(xù)努力的占44.05%。
2.教學計劃。調查顯示，69.16%參加過職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導的課程或相關的講座。希望學校什么時候開設職業(yè)發(fā)展和就業(yè)指導課程時的回答為：在大一時開設的占14.98%，大二14.98%，大三上學期26.46%，大三下學期36.12%，大四僅6.17%。
3.教學內(nèi)容和方法。通過課程教學，大學生應認真思考自己的職業(yè)生涯發(fā)展問題，并在教師的指導下初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，在態(tài)度、知識和技能三個層面均達到相應目標。
對大學生在準備求職之前，覺得自己應該培養(yǎng)哪些能力，具備哪些素質的回答中：強調實踐經(jīng)驗和綜合素質、溝通協(xié)調能力，分別占69.16%、62.11%、61.23%，而專業(yè)技術則排在最后，占50.66%。
問卷調查中，學校開設的就業(yè)指導課程中最關注的內(nèi)容分別是：就業(yè)政策及形勢分析和求職簡歷的制作及面試技巧，課程的選擇最多，分別占67.4%與62.11%；就業(yè)流程及法律法規(guī)和職業(yè)生涯規(guī)劃也深受關注，分別占43.61%，37.44%。求職心理輔導占23.79%，創(chuàng)業(yè)只占14.98%。針對調查結果，課程安排上應尊重受教育對象的訴求和選擇。
在明確了內(nèi)容之后，我們在職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導形式上，大多數(shù)學生認為“請畢業(yè)學生回校，做經(jīng)驗交流會”是不錯的選擇，所選比為40.97%，專家做就業(yè)技巧方面講座占26.43%，學校開就業(yè)指導課占29.07%，其他占3.53%。
4.師資隊伍建設。調查表明，學生對就業(yè)指導課程的師資，最希望老師具備的條件是企事業(yè)單位工作經(jīng)歷、學生輔導工作經(jīng)驗，所占比例分別為76.65%、48.9%，專業(yè)理論素養(yǎng)占30.84%，其他占3.96%。
5.就業(yè)指導服務。在就業(yè)過程中，學生希望學校提供的服務是：“就業(yè)體驗，實習聯(lián)系”占61.67%，“提供盡可能多的就業(yè)信息”占59.91%，選擇求職、面試技巧培訓占55.51%，選擇就業(yè)政策、形勢分析的占45.37%，選擇職業(yè)生涯設計指導的占28.19%，選擇就業(yè)心理咨詢的占22.47%，其他占0.44%。
在提供相應服務的基礎上，學生認為應該采取多種措施構筑自己的就業(yè)優(yōu)勢，其中“到用人單位實習”高達86.78%，其次是考證，占44.93%，提高學歷層次、取得優(yōu)異成績、參加社團活動分別占37%、33.48%、22.91%。
總的來講，大學生對學校提供的就業(yè)指導滿意度不太高，表示“很滿意”的比例僅9%，表示“滿意”的比例也僅為30%。表示“一般”的最多，占到43%。表示“不滿意”和“很不滿意”的比例分別為16%和2%。因此，截止到調查時段，學院提供的就業(yè)指導還沒有完全滿足學生的要求，高校就業(yè)指導工作還需要不斷創(chuàng)新和改進，仍有很長的路要走。
三、對策研究
除了正規(guī)的課堂教學外，教學活動中要經(jīng)常靈活地穿插著講座、實踐課程等各種非正規(guī)課程，并通過校園文化等隱形課程的建設，努力營造一種全面培養(yǎng)和塑造學生的良好氛圍。
首先，強調課程建設。課程中既有基于實踐而來的基礎理論研究，更有實際訓練學生能力的內(nèi)容，包括實習和企業(yè)參觀等。教師在教學中必須在實踐經(jīng)驗的基礎上授課。通過課程學習，使學生具備必要的專業(yè)知識和解決實際問題的技能，培養(yǎng)學生的學習能力、自主能力和應對未來的能力，并訓練學生的思維能力。學校要定期組織學生去企業(yè)等有關社會機構參觀學習，以此作為學校課程的補充。
其次，正式的課程與專題、講座、研討會等各種非正式課程共存。學校開設專題、講座等非正規(guī)課程，這些課程不僅是正式課程的補充，而且應成為整個課程體系中的重要組成部分。正規(guī)課程與講座、專題等非正規(guī)課程的并重，反映了學校課程建設的系統(tǒng)性與先進性要求相結合的特征。這種講座、專題往往反映了本專業(yè)相關領域的最新進展，報告人應大多來自業(yè)界。
應加強就業(yè)指導教材的進一步開發(fā)，將就業(yè)指導課明確為學生必選課，材、統(tǒng)一備課教案等，并拓展生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展內(nèi)容、加大就業(yè)觀教育及創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容，特別是師資隊伍建設和經(jīng)費投入問題。
我國高校從事就業(yè)指導工作的人員整體專業(yè)、學歷層次不高，缺乏專門的職業(yè)指導訓練。目前，本校具有職業(yè)指導師職業(yè)資格的人數(shù)不多，這使得我校就業(yè)指導工作難以滿足大學生深層次的需求，影響到學校就業(yè)指導工作的成效。因此，應重點加大師資培訓力度，提升就業(yè)指導能力。
教高廳［2007］7號文件規(guī)定，就業(yè)指導課的專任教師應享受學校教學人員的相應待遇。此外，學校為本課程的教學提供相應的設備，比如職業(yè)生涯測評系統(tǒng)、模擬面試系統(tǒng)，并為學生提供職業(yè)實踐的環(huán)境，鼓勵教師開展教學研究。
按照教育部的要求，本課程面向全校學生，要貫穿學生從入學到畢業(yè)的整個培養(yǎng)過程，是迄今為止開課時間最長的課程，較之其他課程其困境尤為明顯，課程的建設需要經(jīng)費，各高校對本課程經(jīng)費的投入遠不如對其他專業(yè)建設經(jīng)費的投入，因此，學校應提高對本課程的建設經(jīng)費投入。
關鍵詞：農(nóng)村商業(yè)銀行；內(nèi)部審計；轉型
一、內(nèi)部審計在新常態(tài)農(nóng)村商業(yè)銀行轉型升級中的重要性和必要性分析
“三農(nóng)”和小微企業(yè)的經(jīng)濟實力和抗風險能力相對較低，農(nóng)村金融信貸環(huán)境尚未成熟，使農(nóng)村商業(yè)銀行必須承擔和面對越來越多的金融風險。借助有效的內(nèi)部審計，可以為農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展提供更好的安全和利益保障，實現(xiàn)風險信息的有效識別和風險問題的有效監(jiān)控和預警。最后，隨著我國四大行等互聯(lián)網(wǎng)金融機構對農(nóng)村金融市場的不斷滲透，必然導致銀行間的激烈競爭。與其他銀行相比，農(nóng)村商業(yè)銀行在治理結構、業(yè)務范圍、人員素質和內(nèi)控管理等方面存在較大差距。為了維持競爭日益激烈的農(nóng)村市場，借助有效的內(nèi)部審計實現(xiàn)轉型升級，提高風險防控水平已成為農(nóng)村商業(yè)銀行的迫切需求。
二、當前農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部審計存在的主要問題分析
（一）內(nèi)部審計的獨立性不強
農(nóng)村商業(yè)銀行進行內(nèi)部審計時，審計主體一般由本單位的紀檢監(jiān)察、審計、財務等部門組成。由于我國內(nèi)部審計時間較短，操作過程、內(nèi)容和方法均處于探索階段，從事內(nèi)部審計的人員缺乏該領域的工作經(jīng)驗。在審計過程中，遇到困難問題時，很難做出準確的判斷。內(nèi)部審計的對象是經(jīng)濟負責人所屬的部門和單位，審計的對象是其所在部門和單位的財務收支活動。在農(nóng)村商業(yè)銀行中，由于內(nèi)部審計的主體和對象屬于同一單位，各部門之間的經(jīng)濟關系復雜，因此審計主體往往難以作出客觀、公正的審計結論。就審計工作而言，相對良好的獨立性是保證審計工作有效性的重要前提。目前，農(nóng)村商業(yè)銀行雖然設立了內(nèi)部審計機構，但普遍缺乏完善的審計制度。甚至部分農(nóng)村商業(yè)銀行成立了審計委員會進行內(nèi)部審計工作，但仍存在審計委員會議事規(guī)則不明確、履職不到位甚至不履職的情況。就目前的情況來看，農(nóng)村商業(yè)銀行的內(nèi)審機構只是管理部門之一，還要執(zhí)行總務。未能與董事會形成緊密聯(lián)系，未能得到領導的高度重視，導致內(nèi)部審計機構邊緣化，審計監(jiān)督評價作用無法發(fā)揮應有的作用。
（二）缺乏科學的內(nèi)部審計評價指標體系
目前，我國缺乏一套科學有效的內(nèi)部審計指標評價體系，社會各方對內(nèi)部審計內(nèi)容的認識存在差異。因此，各地采用的指標評價體系不統(tǒng)一，評價方法也不一致。選定的評價指標難以對審計對象產(chǎn)生全面的量化評價。審計結論是片面的，多為績效結果，很少有指標能夠解釋經(jīng)濟負責人能力的差異。部分農(nóng)村商業(yè)銀行在選擇指標時，注重對經(jīng)濟負責人的考核和獎勵，而不是評價本部門和本單位財政收支的真實性、合法性和有效性，本部門的國有資產(chǎn)是否和單位已經(jīng)失去，以及經(jīng)濟負責人的紀律守法、廉潔自律。這些經(jīng)濟責任評價指標重心的偏離將直接影響經(jīng)濟責任人的績效評價，增加審計風險。農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部審計體系的完善程度與其治理結構、內(nèi)部審計隊伍素質、資源配置、技術水平和制度支持直接相關。就目前情況來看，很多農(nóng)村商業(yè)銀行在治理結構的前提下，并沒有構建完善的內(nèi)部審計體系，內(nèi)部審計組織無法發(fā)揮作用，這也阻礙了審計工作的發(fā)展和創(chuàng)新。此外，農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部審計制度不健全、不完善，甚至缺乏必要的流程操作，導致審計判斷失誤嚴重。
（三）內(nèi)部審計的目的有失偏頗
內(nèi)部審計的主要目的是分清經(jīng)濟責任人在任職期間本部門、本單位經(jīng)濟活動中的責任，作為對有關部門的考核依據(jù)。一些單位領導對內(nèi)部審計存在認識誤區(qū)，認為內(nèi)部審計只是走個形式，不重視這項工作，使內(nèi)部審計無法發(fā)揮其在內(nèi)部控制中的作用。一些領導也對內(nèi)審寄予厚望，希望通過內(nèi)審調查農(nóng)村商業(yè)銀行生產(chǎn)經(jīng)營活動中的問題，挖掘人才。這兩種對內(nèi)部審計不切實際的期望將直接影響審計評價結論的準確性。目前，我國農(nóng)村商業(yè)銀行仍然采用傳統(tǒng)的以事后檢查為核心的內(nèi)部審計工作體系，內(nèi)部審計工作的定位仍然是檢查合規(guī)性。受部門職能定位、人員結構等諸多因素影響，內(nèi)審部門需要監(jiān)督檢查，同時完成領導臨時交辦的任務，或者配合其他業(yè)務工作。內(nèi)部審計成果轉化存在較大問題，無法為農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)營提供有效的決策依據(jù)。內(nèi)部審計主要是通過檢查被審計方財務收支及相關經(jīng)濟活動的真實性、合法性和有效性，對被審計方經(jīng)濟責任的履行情況進行綜合評價。在實際應用中，影響一個單位的財政收支及其經(jīng)濟活動的因素是復雜的。有些是由于國家宏觀政策的調整，有些是由于農(nóng)村商業(yè)銀行外部環(huán)境的變化，這可能是人為的主觀原因、單位的集體決策或歷史遺留的問題。因此，很難通過在一個單獨的時期內(nèi)評估負責人的工作績效來確定審計責任，而且定性結論在審計報告中占的比例太大。
（四）內(nèi)部審計的相關法律法規(guī)不完善
目前，經(jīng)過近20年的發(fā)展，我國的內(nèi)部審計法律法規(guī)仍在建設和改進的過程中，目前還沒有統(tǒng)一的標準。此外，在實施內(nèi)部審計的過程中，在法律制度中存在一些操作困難，如農(nóng)村商業(yè)銀行負責人的定義，公司法規(guī)定他是農(nóng)村商業(yè)銀行的法定代表人。但在實際經(jīng)營過程中，農(nóng)村商業(yè)銀行的所有權和經(jīng)營權往往被分開，農(nóng)村商業(yè)銀行的日常經(jīng)營活動由經(jīng)營者實施。因此，在確定內(nèi)部審計負責人時，存在責任定義的問題。另一個例子是，目前對農(nóng)村商業(yè)銀行的離職審計往往是負責人先離職，然后再進行審計。審計結論對如何追蹤負責人沒有明確的條款，很難界定內(nèi)部審計的責任。
（五）缺乏高度信息化的內(nèi)部審計機構
農(nóng)村商業(yè)銀行的內(nèi)部審計項目通常包括組織治理、經(jīng)營管理、風險管理、內(nèi)部控制、財務報告、信息系統(tǒng)、績效考核、薪酬管理、員工績效、問題整改等方面。就目前情況來看，與其他國有或全國性股份制商業(yè)銀行相比，農(nóng)村商業(yè)銀行的科技含量相對較低，沒有結合實際情況建立完善的審計制度，或者內(nèi)部審計制度缺乏足夠的可操作性，難以在內(nèi)部審計中充分利用金融科技。農(nóng)村商業(yè)銀行信息化審計水平較低，甚至很多工作還處于手工處理狀態(tài)，導致審計時間過長，審計效率低下。
三、新常態(tài)下農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部審計轉型升級對策
（一）強化內(nèi)部審計目標職能的準確定位
首先，農(nóng)村商業(yè)銀行需要積極改變傳統(tǒng)的事后監(jiān)督的內(nèi)部審計目標定位，將其轉型升級為事前、事中、事后監(jiān)督評價協(xié)調聯(lián)動的內(nèi)部審計目標定位，以保證審計的充分獨立性和權威性，實現(xiàn)風險防控的有效推進，進而將風險隱患控制在初始階段。其次，農(nóng)村商業(yè)銀行需要構建完善的風險管理機制，確保內(nèi)部控制體系和組織架構的合理合規(guī)，嚴格按照國家相關經(jīng)濟金融法律法規(guī)實施內(nèi)部審計工作，監(jiān)督內(nèi)部審計職能的履行，促進農(nóng)村商業(yè)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)。
（二）加強內(nèi)部審計的獨立性
內(nèi)部審計與農(nóng)村商業(yè)銀行的各個部門密切相關，也需要各個部門的積極配合。因此，有必要保證內(nèi)部審計的獨立性，以保證內(nèi)部審計的客觀性和公正性。首先，要加強內(nèi)部審計層級管理，將內(nèi)部審計部門置于董事會審計委員會的直接領導之下，充分保障其高級審計權威。其次，各管理部門和業(yè)務部門必須高度重視內(nèi)部審計工作，積極配合審計，最大限度地減少審計阻力。此外，審計部門必須配備高水平的專業(yè)審計人員，以保證審計工作的獨立性和有效性。改變農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部審計的內(nèi)部環(huán)境，相關部門和負責人由對內(nèi)部審計的被動應對轉變?yōu)榉e極配合。被審核方對內(nèi)部審計形成了正確的認識，即通過內(nèi)部審計，不僅可以展示本部門和個人的業(yè)績和廉潔自律，還可以發(fā)現(xiàn)日常經(jīng)濟管理中存在的差距。有待完善，有利于整個農(nóng)村商業(yè)銀行平穩(wěn)有序發(fā)展。農(nóng)村商業(yè)銀行要形成自上而下的網(wǎng)絡管理體系，董事會負責內(nèi)部審計的建立、完善和有效實施，組織、紀檢、監(jiān)察、審計等部門協(xié)同工作，部門負責員工積極參與。在內(nèi)部審計實施過程中，各有關部門要密切配合，協(xié)同工作。農(nóng)村商業(yè)銀行決策層要為審計人員依法審計、解決問題保駕護航。與傳統(tǒng)的財務收支審計相比，內(nèi)部審計具有更特殊的審計環(huán)境，審計手段相對有限，風險因素更多。審計結論的準確性和公正性會影響到相關負責人的績效評價，甚至可能影響到相關負責人今后的崗位晉升。因此，被審計方一般對審計報告持謹慎態(tài)度，以盡量減少對審計結論的不利影響。但是，如果審計人員沒有披露發(fā)現(xiàn)的問題，就會影響審計結論的準確性，增加審計風險。為了預防和避免這些風險，我們必須“有明確的事實、可靠的依據(jù)、明確的責任和適當?shù)脑u估”，并出具客觀、公正的審計報告。審計報告中應對可量化的經(jīng)濟指標盡可能補充詳細的數(shù)據(jù)，定性結論應明確調查方法，形成對各方經(jīng)濟和社會效益的綜合評價。
（三）不斷完善內(nèi)部審計職能
監(jiān)督是內(nèi)部審計部門的主要職能，但基于前瞻性審計和風險防范的需要，農(nóng)村商業(yè)銀行應不斷完善內(nèi)部審計職能。首先，要不斷完善內(nèi)部審計制度，使審計工作規(guī)范化；其次，要建立完善的內(nèi)部審計流程并嚴格執(zhí)行，提高內(nèi)部審計的透明度、客觀性和權威性；再者，要加強內(nèi)部審計人員的培訓，不斷提高其法律和業(yè)務知識和技能，引導和促進新的審計理念和方法的形成，充分發(fā)掘潛在風險，避免損失。
（四）提高內(nèi)部審計機構信息化建設水平
要從審計信息管理系統(tǒng)、員工信息技能等方面入手。比如，加強信息化建設，構建完善的審計信息管理系統(tǒng)，借助信息化系統(tǒng)，特別是借助審計問題模型，建立規(guī)范的審計工作流程，提高審計工作的整體處理能力。目前，農(nóng)村商業(yè)銀行審計信息化程度較低，關鍵在于審計信息管理系統(tǒng)和員工信息，以達到提高內(nèi)部審計工作質量和效率的目的。加強內(nèi)部審計人員信息審計技能培訓，要求農(nóng)村商業(yè)銀行配備合適的審計信息技術人才，促進內(nèi)部審計部門人員計算機業(yè)務能力的提高。同時，加強人才的引進和培養(yǎng)，有效提高審計人員的信息運作能力，使農(nóng)村商業(yè)銀行的內(nèi)部審計工作更加適應新常態(tài)的發(fā)展要求。
（五）完善內(nèi)部審計的相關法律法規(guī)
由于社會制度的不同，國外幾乎沒有有關內(nèi)部審計的文獻可以直接參考。國外對類似理論的研究主要集中在政府績效審計的理論上。我國政府的“內(nèi)部審計”始于1985年的“廠長、經(jīng)理離職后的內(nèi)部審計”和2008年的《經(jīng)濟審計與審計條例》（曝光草案）。經(jīng)過多年的發(fā)展，農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部審計的相關法律、法規(guī)和實施規(guī)章制度正在逐步完善。然而，農(nóng)村商業(yè)銀行正處于一個復雜的國際轉型之中，制度建設與農(nóng)村商業(yè)銀行的實踐之間始終存在著一定的脫節(jié)。只有不斷完善和完善相應的法律法規(guī)，才能為審計實踐提供明確的指導，審計員能夠規(guī)范、高效地開展審計工作。
（六）提高審計人員創(chuàng)新能力
通過推動審計創(chuàng)新，切實加強審計人才建設，努力培養(yǎng)審計人員的開拓創(chuàng)新能力、綜合分析能力、組織協(xié)調能力。加強理論研討，發(fā)揮內(nèi)審協(xié)會在審計理論研究方面的帶動作用，不斷強化科研保障、創(chuàng)新研究形式、拓展交流平臺，努力做到學以致用、用以促學、學用相長，組織審計理論學術研究研討會和交流會，充分調動審計人員參與審計工作研究的積極性，進一步提高理論水平和實踐能力，逐步培養(yǎng)一批能夠進行前瞻性、針對性、應用性和學理性研究的審計人才，激發(fā)了審計人員的內(nèi)在動力和研究興趣，提升審計人員的能力素質。應當為審計人員參加業(yè)務培訓提供時間安排、經(jīng)費保障等支持和保障。培訓方式可采用講授式、互動式、參觀式等，提高審計人員在培訓中的參與度，增強獲得感。除了參加主管機構舉辦的培訓外，內(nèi)部也積極組織交流分享，鼓勵審計人員分享外出培訓、工作經(jīng)驗總結、自學等多途徑獲取的知識、技能、經(jīng)驗等。制定學習計劃，明確學習主題、學習內(nèi)容、學習方式等，問題導向和目標導向相結合，多元化、多形式、全方位、全過程地培訓，確保各項學習任務落到實處，提高職業(yè)勝任能力。除了專業(yè)知識外，加大培訓力度，針對新興大數(shù)據(jù)軟件與平臺進行學習，掌握大數(shù)據(jù)內(nèi)部審計的流程，提高審計人員的電子數(shù)據(jù)分析取證業(yè)務能力。扎實抓好“傳、幫、帶”工作，采取以老帶新、以審代訓等方式，由經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力強的同志帶領新進人員共同參與審計項目，讓新同志邊學邊干，達到理論與實踐相互交融，短期內(nèi)業(yè)務技能快速提升的效果。
四、結語
總而言之，為了更好的適應市場經(jīng)濟體制的發(fā)展，我國對銀行監(jiān)管體制機制進行了不斷完善，面對這樣的發(fā)展新常態(tài)，銀行機構必須進行針對性調整才能更好地適應新形勢的發(fā)展要求。農(nóng)村商業(yè)銀行是我國實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興經(jīng)濟金融服務的主要力量之一，其經(jīng)過經(jīng)營結構的不斷完善，實現(xiàn)了經(jīng)營效益的大幅提升。即便如此，其內(nèi)部審計工作的效能仍然較為低下，不利于自我監(jiān)督體系的形成與完善，對其職能發(fā)揮與經(jīng)濟效益的提升都產(chǎn)生了較大影響。因此，面對發(fā)展新常態(tài)，農(nóng)商銀行的內(nèi)部審計工作必須實現(xiàn)有效的轉型升級，才能充分發(fā)揮內(nèi)部審計監(jiān)督評價與決策支持作用，推動農(nóng)商銀行實現(xiàn)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
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不知不覺中2019年就已經(jīng)走到年末了，新的一年將要來臨，那么業(yè)務部年終總結以及明年工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼臉I(yè)務部年終總結以及明年工作計劃范文，但愿對你有借鑒作用!
業(yè)務部年終總結以及明年工作計劃范文一：
____年，我部門在公司總經(jīng)理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門____年外貿(mào)工作總結如下：
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：
外貿(mào)業(yè)務員、單證員、業(yè)務兼內(nèi)務共人。
由總經(jīng)理親自指導，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關事宜的原則工作。
自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結算方式。截至____年底，業(yè)務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，出口業(yè)務等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。 截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：
其中玩具____件;累計銷售金額為：____美元。
毛毯件;累計銷售金額 美元;
銷售業(yè)務
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。
中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。 方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理不斷帶領我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務經(jīng)驗總結(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。 同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。____初中，我提出制定了《____進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。____年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四.立足能力訓練，加強外貿(mào)接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協(xié)作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。
為了應對____年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。
積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。
3 .積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面!
業(yè)務部年終總結以及明年工作計劃范文二：
20__年以來，____分行公司業(yè)務部認真貫徹落實省、市分行年初工作會議和全省農(nóng)行城市對公工作會議精神，堅持以科學發(fā)展為主題，不斷完善營銷體系，健全營銷機制，豐富營銷手段，加快推進經(jīng)營轉型，提升金融服務水平，我行公司業(yè)務取得了較大的進展。
一、業(yè)務經(jīng)營持續(xù)向好，盈利能力顯著增強
(一)全年各項指標完成情況
截止20__年12月31日，全行對公存款余額達到()萬元，同比多增()萬元，比年初增加()萬元，完成全年計劃的()%。全行對公貸款余額()萬元，比年初增加()萬元，同比多增()萬元，完成全年計劃的()%。
對公中間業(yè)務取得了質的飛躍，特別是投行業(yè)務實現(xiàn)了零的突破。對公中間業(yè)務實現(xiàn)收入()萬元，同比增加()萬元，其中：投資銀行業(yè)務實現(xiàn)收入()萬元，同比增加()萬元，現(xiàn)金管理開發(fā)()戶、收入()萬元，金融機構業(yè)務收入()萬元、同比增加()萬元，代收代付業(yè)務收入()萬元、企業(yè)網(wǎng)銀同比增加()萬元，上半年對公中間業(yè)務完成全年任務的()%。
(二)資產(chǎn)質量明顯提高。
截止20__年末，公司客戶不良貸款占比()%，較2009年初下降()個百分點。在各級行、外部監(jiān)管機構多次檢查中均未發(fā)現(xiàn)大的問題。
(三)客戶結構明顯優(yōu)化。
20__年末，公司類優(yōu)良客戶貸款余額()億元，占全行貸款()%;優(yōu)良客戶占比()%，比2009年初提高()個百分點。全行()家重點客戶中存款余額過1000萬元的公司客戶達到()家，貸款過500萬的優(yōu)良公司客戶達到()家，公司客戶結構得到了明顯優(yōu)化。
(四)營銷意識明顯增強。
全行上下積極轉變觀念，強化市場營銷意識，形成了全員營銷、主動營銷的良好氛圍。各級行領導、前臺部門經(jīng)理率先帶頭營銷;廣大員工積極跟進，主動貼近市場，搜信息、想辦法、出點子，有力地推動營銷上水平、上檔次。20__年新增營銷項目()個，累計營銷重大項目、重大客戶貸款()多萬元。對公中間業(yè)務營銷上取得零突破，20__年全行營銷現(xiàn)金平臺業(yè)務 ()戶，取得手續(xù)費收入()萬元;注冊常年財務顧問()戶，取得手續(xù)費收入()萬元。
(五)營銷隊伍素質明顯提升。
實踐增強才干，通過重大項目、重大客戶營銷，鍛煉和培育了一支善作戰(zhàn)、有智慧、專業(yè)化的營銷團隊;通過完善大項目獎勵方案和客戶經(jīng)理考核辦法，從而激發(fā)了客戶經(jīng)理隊伍營銷的激情;通過對公業(yè)務視頻培訓、對公客戶經(jīng)理業(yè)務能力考試，逐步培養(yǎng)了一批營銷專業(yè)人才，為公司業(yè)務持續(xù)發(fā)展提供了堅強保障。
二、加快業(yè)務轉型，努力提高發(fā)展的質量與效益。
20__年我部公司、機構、房地產(chǎn)及國際業(yè)務在上級主管部門和市分行精心統(tǒng)籌部署下，按照‚擴大總量、提升質量、優(yōu)化結構、防范風險?的總體要求，以對公基礎業(yè)務發(fā)展為重點，以大力拓展對公中間業(yè)務為目標，以結構調整為主線，公司業(yè)務取得長足發(fā)展。
(一) 堅持不懈抓好對公存款組織工作。
今年我行在繼續(xù)實施對公存款‚搶、保、挖?措施的同時，采取緊扣目標任務，突出重點的方式，對以負債業(yè)務為主線的現(xiàn)有競爭性客戶，重點抓好金融服務，穩(wěn)步擴大業(yè)務份額;對所有存量競爭性客戶，均要在找準需求切入點的基礎上，抓好產(chǎn)品組合營銷，不斷提高客戶忠誠度和價值回報。
一是全力做好行政機構客戶的營銷維護工作，繼續(xù)抓好對我行對公存款起支撐作用的財政系統(tǒng)的維護挖掘工作。我部配合各行主動出擊，從資金源頭上著手搶挖資金，附臵以全面、高效、貼身的金融服務，加大了財政資金經(jīng)我行劃撥與結算量，提高了財政資金留存比例，20__年全行財政性存款余額()萬元，占對公存款的()%。
二是緊盯區(qū)域大項目、優(yōu)質客戶，重點營銷事業(yè)單位存款，確保了財政性事業(yè)單位存款的穩(wěn)定性。我部認真貫徹分層次營銷管理理念，上下聯(lián)動著重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開發(fā)，積極深入施工單位開展宣傳營銷，在努力增加撥付資金滯留時間的同時，做好中下游施工單位的資金歸集公關和維護工作。
三是提高大客戶、大項目對我行對公存款業(yè)務的貢獻度。以貸款吸引存款，我行緊抓 ‚徐古?和‚營雙?高速公路項目貸款，加強信貸客戶增存力度，行領導主動出擊加大對等營銷與上門服務力度，在增加貸款投放的同時，增加了資金在我行內(nèi)部運轉與滯留。20__年‚__?高速項目共投放貸款()億元，派生存款()萬元，全部留存我行，公路派生存款已成為我行對公存款穩(wěn)步增長的強有力支撐點。
四是以優(yōu)勢特色行業(yè)和企業(yè)為主，積極吸收中小客戶資金。根據(jù)我行業(yè)務發(fā)展重點及區(qū)域特點，主抓商貿(mào)流通、建材建筑、農(nóng)產(chǎn)品收購、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等特色中小客戶資金的歸行管理。根據(jù)企業(yè)資金流動特點，抓好時點營銷，爭取了資金的全額及時歸存我行。同時充分利用我行產(chǎn)品齊全、網(wǎng)點分布廣泛的優(yōu)勢，加強對中小企業(yè)電子結算產(chǎn)品的營銷，提高對公柜臺服務效率和質量，不斷擴大我行中小企業(yè)存款規(guī)模。
五是以公司客戶提供信貸服務為切入口，與客戶建立緊密的、全方位的合作關系，擴大公司客戶對公存款來源，結合我行實際主要以營銷現(xiàn)金管理、網(wǎng)上銀行、銀行承兌匯票為平臺吸收存款，通過為公司客戶提供結算等綜合性、多元化服務模式，來吸收大量結算資金特別是非貸款客戶的結算資金在我行系統(tǒng)內(nèi)運轉。
六是進一步加強新企業(yè)開戶的營銷拓展，加大對網(wǎng)點和支行公司部新客戶開戶的考核評價，特別要加大對新成立企業(yè)的驗資資金和資本金的吸收力度，不斷擴大我行公司存款客戶群，20__年我行對公客戶增加()戶。
(二)全力營銷優(yōu)質貸款業(yè)務。
一是強力跟進重點項目的貸款投放，做到早投放、早見效。公路貸款作為我行利潤效益來源的中心支撐點，20__年我部緊抓重點，以 ‚徐古?高速公路等項目貸款為依托，加強信貸資金有效營銷投放。今年市分行行長和主管行領導與甘肅省交通廳積極協(xié)調，投放項目貸款()億元;
二是主動出擊，上門服務，增強我行信貸投放的基礎。針對我行城市中小客戶市場轄窄，客戶營銷力度薄弱，中小客戶貸款投放不足的情況，我部多渠道搜集信息，對轄內(nèi)客戶資源進行拉網(wǎng)式摸排梳理，從而掌握市場營銷第一手資料。并制定下發(fā)了近、遠期營銷計劃，突出重點，有針對性地進行市場拓展，以確保兩個城市行20__年中小公司客戶信貸營銷取得突破性進展。截至12月底全行城市公司類中小客戶()戶、信貸余額()萬元。
(三)大力推進城市對公中間業(yè)務發(fā)展。
一是我行成功營銷了武威市城南集中供熱有限公司、武威金蘋果有限公司、武威市張義面粉廠3戶現(xiàn)金管理服務企業(yè)，實現(xiàn)業(yè)務收入5.4萬元。
二是大力發(fā)展投資銀行業(yè)務。面對傳統(tǒng)業(yè)務競爭日趨激烈的局面，為發(fā)掘新的收入支撐點，有效推進城市對公業(yè)務轉型，根據(jù)省分行業(yè)務發(fā)展要求，結合武威資源實際，積極開展投行業(yè)務營銷，采取有序推進的方法，營銷()戶企業(yè)開展了常年財務顧問業(yè)務，實現(xiàn)業(yè)務收入()萬元，實現(xiàn)了我行常財對公理財產(chǎn)品零的突破，拓寬了我行對公類中間業(yè)務收入面，為下一步對公類中間業(yè)務推廣開展起到示范帶動作用。
(四)抓營銷體系建設，構建長效營銷機制。
一是為做好大客戶、大系統(tǒng)、大項目的營銷與管理工作。我行明確了層次對等、系統(tǒng)聯(lián)動、分工協(xié)作、運作高效的營銷管理工作指導原則，確定了各級行營銷職責，界定了各級行營銷目標客戶標準。市分行、各支行按照要求建立大客戶營銷名錄，重點強化市分行、支行直接營銷和牽頭營銷職能，國有企業(yè)在武分支公司、省市級投融資主體和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)成為各級行的營銷目標客戶。各行按照管理層級成立客戶經(jīng)理組、制定營銷方案并組織實施，逐步形成正?；?、制度化的大客戶營銷和維護機制。為切實推進大客戶營銷維護工作，我行將大客戶營銷目標納入全行公司業(yè)務條線績效考核指標，考核結果與市分行分管行長和公司對公客戶經(jīng)理績效考核掛鉤。
二是積極拓展重點營銷項目，按照分層營銷，項目組各負其責的原則，市分行主要從項目營銷組、營銷策略、營銷責任、費用匹配、激勵機制等方面下發(fā)了《____分行20__年重點營銷項目安排意見》。我行經(jīng)過與各項目單位積極銜接、跟蹤接觸，部分項目已初步與各項目公司達成合作意向;
(五)加大中小客戶營銷開發(fā)。
一方面，以小企業(yè)簡式快速貸款為龍頭產(chǎn)品，加強對中小企業(yè)優(yōu)質資產(chǎn)業(yè)務的營銷。另一方面，落實各經(jīng)營行與專業(yè)擔保公司 ‚點對點?的溝通機制，做大擔保公司擔保貸款，進一步提升中小企業(yè)市場份額。今年全行新評級中小客戶()戶，我部對評級客戶進行分類排隊，以麥芽加工、玉米制種等特色重點產(chǎn)業(yè)來做文章，以全市()戶農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為中心，不斷向外擴散，通過深入挖潛產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合經(jīng)營行進行縱向一體營銷。今年成功營銷了___三戶麥芽加工和武科種業(yè)、甘鑫種業(yè)2戶玉米制種農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，增加了我行優(yōu)質客戶數(shù)量，為進一步優(yōu)化我行信貸結構和增加有效信貸投放打下了堅實基礎。
三、20__年工作中存在的問題
20__年，我行對公業(yè)務經(jīng)營形勢總體較好，但也存在一些困難和問題：
一是對公存款增加結構單一、后勁不足，市級各類財政資金及石羊河流域綜合治理等源頭性客戶資源有限，既有資金維護不到位，現(xiàn)有服務僅限于初步層次，客戶潛力未能得到進一步挖掘，造成客戶資源和資金流失嚴重，相比同業(yè)資金占有份額出現(xiàn)大幅下滑，存量市場受到嚴重威脅，且到目前市級財政專戶只有1個，處于嚴重邊緣化的程度;同時，各類優(yōu)質中小企業(yè)銷售貨款歸行率較低，資金歸集等問題突出，資金組織上發(fā)展后勁不足。
二是應對同業(yè)競爭的方式、方法不多。目前從全市商業(yè)銀行競爭的格局看，各商業(yè)銀行都在從上而下狠抓存貸款業(yè)務的滲透，特別是各上市商業(yè)銀行和信用合作社利用自身資源、政策等優(yōu)勢，上下聯(lián)動、全流程跟蹤服務，強力高端滲透我行既有客戶，我行目前基本固守于傳統(tǒng)營銷模式來進行開發(fā)維護，市場營銷策略落后，缺乏工作靈活性，與同業(yè)差距不斷拉大。
三是對當?shù)乜蛻糍Y源調查了解不夠，未能全面掌握轄內(nèi)客戶情況。各支行仍依靠市分行提供的項目信息進行更新維護，未能從轄內(nèi)經(jīng)濟、社會等各領域發(fā)展實際為突破口進行有目的、有針對性全面掌握經(jīng)濟、金融資源，未能建立起收集、匯總、反饋信息的機制，沒有對現(xiàn)有客戶臺賬進行及時調整、更新，制定合理地營銷目標進行有序營銷。
四是新業(yè)務推廣力度不夠理想。對公中間業(yè)務一直是我行業(yè)務發(fā)展的軟肋，對公中間業(yè)務知識普及率很低，特別是近年來新發(fā)展的投資銀行等業(yè)務，各級客戶經(jīng)理對產(chǎn)品特點、辦理流程等基本知識缺失，造成我行對公中間業(yè)務產(chǎn)品推進緩慢，盡管實現(xiàn)了零的突破，但離省分行的目標要求相比還有很大差距。
五是各行在管理上仍未徹底走出粗放式管理的模式。自律監(jiān)管及貸后管理檢查頻次、內(nèi)容落實不到位，未能實質有效按照監(jiān)管初衷開展，在繁雜事務中仍處于被動工作范疇。在市場經(jīng)濟條件下，各級行客戶經(jīng)理對企業(yè)潛在信貸風險認識不到位，控制風險能力不強，風險排查工作固定化、死板化。對企業(yè)運行過程中存在的問題缺乏深入分析研究，對出現(xiàn)問題的應變能力不強，處理復雜問題的能力不足。
四、下一步工作打算
針對上述問題，20__年我部將重點抓好以下幾項重點工作措施的落實：
(一)加強客戶營銷與維護，有效提升對公存款組織力度 一是繼續(xù)推行對公存款定期分析通報制度，將此項工作常態(tài)化、落實到對公存款組織的具體工作中，找準相互之間以及同業(yè)之間的工作差距，轉變思想、理順思路、改進營銷策略，找準切入點、重點出擊。
二是高度重視機構上游客戶，從上而下?lián)屚诳蛻糍Y源。重點營銷武威市財政系統(tǒng)，逐步從資金源頭上搶占一定的份額，以此緊抓與社保、土管、水務、農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等部門的聯(lián)系，多渠道掌握資金流動信息，列出推進計劃時間表，重點跟進做好服務工作，以增加財政資金在我行的結算量。
三是抓好優(yōu)質項目積極營銷，做好項目資金的結算工作。以項目營銷推動對公存款營銷工作，下一步繼續(xù)對重點營銷項目庫進行完善、梳理，主抓高速公路建設項目資金歸集和派生存款營銷工作。繼續(xù)抓好‚__?公路建設中下游各施工單位在我行的開戶工作和結算服務工作，同時跟蹤做好‚營雙?高速公路建設項目開工前的征地資金歸集和施工單位開戶工作，以此來推動對公存款營銷上臺階。
四是繼續(xù)做好___中下游資金的營銷工作?，F(xiàn)階段的主要工作是密切關注下游資金的流向，及時與參與下游治理項目的施工單位進行接觸，做到下游資金不流失、少流失的基礎上從他行搶挖一塊。
五是要加強公司事業(yè)法人客戶及中小客戶的吸存工作，主要針對我行AA級以上法人客戶，要加大與客戶的溝通和協(xié)調，加強流動資金的管理，提高企業(yè)加快銷貨款歸行率，壓縮企業(yè)不合理資金占用，提高流動資金的使用管理。同時要到實地開發(fā)研究，確立營銷重點，下決心爭取一批中小客戶，在掌握情況的基礎上進行信用等級評定，建立合作關系。
六是細分客戶，多策并舉，實現(xiàn)客戶深度營銷。在營銷方式上積極為營銷項目量身制定營銷方案，并通過現(xiàn)金管理平臺、常年財務顧問等金融服務，逐步建立客戶集群資金在我行系統(tǒng)內(nèi)封閉運行的良好循環(huán)機制。
七是抓住我市財政系統(tǒng)集中支付改革的機會，在保持我行財政資金不流失的同時，積極擴大我行財政系統(tǒng)資金份額。目前我行國庫集中支付業(yè)務除涼州區(qū)尚未進行外，其他各支行都取得重大進展。國庫集中支付業(yè)務的開展將為我行維持和深化財政系統(tǒng)業(yè)務提供巨大保障。于此同時，我行與國稅、地稅系統(tǒng)的國庫稅銀聯(lián)網(wǎng)三方簽約進展順利，截至年底我行完成地稅系統(tǒng)簽約客戶()戶，國稅系統(tǒng)簽約客戶()戶。我部將積極配合各支行開展工作，使我行稅銀聯(lián)網(wǎng)簽約工作取得預計成效。
(二)多策并舉、強化營銷，促進信貸有效投放。
一是保持原有城市各類優(yōu)勢項目貸款的市場份額，加大力度向國家及市政府確定的重點項目、重點工程以及有政策扶持優(yōu)勢、具備較好成長性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動營銷。
二是認真做好信貸營銷工作。各行要結合自己的實際，細分市場和客戶，確定各層次客戶營銷名錄，對金融資源和客戶情況進行細致分析，在全面掌握情況的基礎上，突出重點，積極營銷有實力、有資源、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簦ㄟ^信用等級評定，掌握情況，以提供結算、開辦100%銀行承兌匯票、差額銀行承兌匯票、進行信貸支持等服務手段，拓展市場和客戶。
三是切實加強城市中小客戶的信貸營銷，兩個城市行要根據(jù)轄內(nèi)項目、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)，摸清底子，掌握基本情況，主動介入，對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，有規(guī)模、有資金、有實力，發(fā)展前景好以及前幾年流失的客戶，要耐心細致做工作，限度地縮小同業(yè)競爭的差別，拼搶高價值客戶。
(三)積極探索公司業(yè)務經(jīng)營戰(zhàn)略轉型策略
根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟環(huán)境變化和市場發(fā)展趨勢，做好對宏觀經(jīng)濟、行業(yè)發(fā)展趨勢的分析研究工作，引導全行公司類客戶的營銷和管理，促進公司業(yè)務持續(xù)、健康、有效發(fā)展。
一是要辯證分析行業(yè)整體發(fā)展趨勢與行業(yè)內(nèi)部企業(yè)自身發(fā)展個案的關系，做好營銷指導工作。公司業(yè)務在保持原有城市基礎設施建設等優(yōu)勢項目貸款的市場份額的基礎上，加大力度向國家及市政府確定的重點項目、重點工程以及有政策扶持優(yōu)勢、具備較好成長性的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)主動營銷。積極推行成本精細化管理，提高價值創(chuàng)造水平。根據(jù)經(jīng)濟資本和風險定價的管理要求，利用宏觀調控的時機，調整客戶結構，提升定價水平，結合投行業(yè)務以常年財務顧問為業(yè)務切入點形成傳統(tǒng)業(yè)務與中間業(yè)務互動，為客戶提供增值服務，提升和豐富銀企合作的層次和產(chǎn)品組合，提高客戶依存度，創(chuàng)造和挖掘更高的客戶價值，提高資本回報率。
二是要深入研究內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境，認真分析市場因素和客戶需求變化趨勢，加快公司業(yè)務經(jīng)營戰(zhàn)略轉型，做好長遠發(fā)展規(guī)劃。探索研究在提升經(jīng)營層次、縮短管理鏈條的同時，有效調動營銷人員積極性主動性，提高管理層對市場信息、客戶信息的反映敏銳程度，從持續(xù)發(fā)展角度規(guī)劃公司業(yè)務發(fā)展。
(四) 抓營銷體系建設，完善客戶經(jīng)理考核激勵機制
一是要強調緊密營銷。針對我行對公客戶數(shù)量少、結構單一的發(fā)展瓶頸，客戶經(jīng)理要堅持走貼近市場、貼近客戶、了解客戶的營銷戰(zhàn)略，從武威工業(yè)園區(qū)、武威市政府單位等源頭上爭取客戶資源，從而贏得我行營銷主動權。各支行主管行長和經(jīng)理帶頭跑市場，深入了解客戶，實施緊密營銷。
二是要強調系統(tǒng)營銷。各支行要改變客戶部門單兵作戰(zhàn)的模式，充分發(fā)揮支行乃至全分行系統(tǒng)的整體協(xié)同能力，對于不同層次的項目和客戶要成立不同層次的項目營銷及方案設計小組，由支行行長、公司部經(jīng)理乃至分行行長親自參與營銷和服務方案的制定，發(fā)揮系統(tǒng)團隊決策智力優(yōu)勢，提高營銷層次和效率。利用多種渠道收集市場信息、客戶信息，建立對各類信息的整合、分檢、研究、決策的機制，加強全行橫向與縱向的聯(lián)動配合，合力出擊，形成系統(tǒng)多層次營銷體系。
三是繼續(xù)完善客戶經(jīng)理考核激勵機制。今年我行制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行____分行優(yōu)質項目、優(yōu)質客戶營銷獎勵辦法》，從績效獎勵方面激發(fā)客戶經(jīng)理營銷積極性，但效果不是很明顯。在以后的工作中，我們要不斷研究和深化切實可行的對公客戶經(jīng)理辦法和營銷獎勵辦法，組織對公客戶經(jīng)理評優(yōu)活動、充分調動全行員工營銷的積極性，鼓勵全行員工充分發(fā)揮關系資源優(yōu)勢，積極開展業(yè)務營銷。同時要加強客戶經(jīng)理隊伍建設，明確職能定位，提高業(yè)務素質。要改變客戶經(jīng)理單一存貸款的傳統(tǒng)營銷觀念，要充實客戶經(jīng)理職能，豐富營銷內(nèi)容，制定存貸款業(yè)務、理財業(yè)務、中間業(yè)務、國際業(yè)務等一攬子營銷方案，對重點客戶進行全方位營銷。
(五)強化風險意識，切實加強貸后管理工作
一是對AA級以上城市對公客戶，以貸后管理等形勢進行鞏固維護，結合對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展前景進行調研分析、風險排查，以不斷改進服務水平為前提，加強銷貨款歸集回籠，嚴格監(jiān)管流動資金的擠占挪用和不合理資金占用，提高銷貨款的歸行率;對沒有發(fā)展前景和發(fā)展前景呈下降態(tài)勢的客戶要認真分析，果斷抉擇制定退出計劃。要根據(jù)客戶分層次管理的要求，積極做好貸后管理和自律監(jiān)管工作，主要對直管客戶進行調查、分析、評價，提高精細化管理水平，對市分行直管客戶及全市產(chǎn)業(yè)行業(yè)進行研究分析，確保信貸資金安全運行。
二是認真學習執(zhí)行銀監(jiān)會‚三個辦法一個指引?，切實加強資金支付和貸款用途管理，通過強化貸款發(fā)放審核，從根本上規(guī)范信貸資金使用，規(guī)避和減少貸款挪用風險。
三是強化源頭風險防范，落實‘誰營銷誰管理、誰管理誰負責’的客戶風險管理要求，從客戶營銷準入階段就要充分把握和甄別風險，將風險管控貫穿于貸前、貸中、貸后的全過程。
業(yè)務部年終總結以及明年工作計劃范文三：
回首過去的一年，我部門在公司總經(jīng)理王總的領導以及各位同仁的共同努力下，完成了年度銷售目標。堅持以穩(wěn)定外銷，擴大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，規(guī)范化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。
一、部門基本情況
業(yè)務部門從成立至今，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結算方式。截至20__年底，業(yè)務范圍逐步擴大，我們的成品直接出口到美國、加拿大、巴西、日本、英國等其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗的同時，公司副總經(jīng)理也給予我部門極大的支持，親赴國外與外商進行面對面的業(yè)務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的管理模式，使我部門業(yè)績穩(wěn)步提升。
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力
作為業(yè)務部門來說，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切實與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營理念同步。
經(jīng)過《90銷售系統(tǒng)》的學習，總經(jīng)理不斷帶領我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
三、繼續(xù)建立健全各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。20__年，我部門將一方面落實規(guī)范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化。并且切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、加強領導，注重團隊協(xié)作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的整體業(yè)務水平。
第二，認真做好部門帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其外貿(mào)業(yè)務工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合，同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
為了應對20__年工作的新局面，我部門規(guī)劃從以下幾個方面加強20__年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作，積極應變，認真學習，管理和引導并重。
2.加強訂單成本核算，從報價就開始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。
3.加強對訂單的了解，在下單第一時間了解面輔料狀況，什么時間可以上手，在哪里生產(chǎn)，多少人生產(chǎn)，需要生產(chǎn)多少天。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定。三是以晨會、夕會、周會等一些會議形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部門每個成員的辛勤努力下，20__年，我們雖然做出了好的成績，積累了一些好的工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的業(yè)務工作來說，這是個好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷，擴大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為指導思想，在公司董事長的領導下，在總經(jīng)理的帶領下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門工作的新局面!
業(yè)務部年終總結以及明年工作計劃范文四：
回首過去的一年，我部門在公司總經(jīng)理_總的領導以及各位同仁的共同努力下，完成了年度業(yè)務目標。堅持以穩(wěn)定外銷，擴大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，規(guī)范化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。
一、部門基本情況
業(yè)務部門從成立至今，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結算方式。截至2018年底，業(yè)務范圍逐步擴大，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗的同時，公司副總經(jīng)理也給予我部門極大的支持，親赴國外與外商進行面對面的業(yè)務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的管理模式，使我部門業(yè)績穩(wěn)步提升。
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力
作為業(yè)務部門來說，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切實與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營理念同步。經(jīng)過銷售系統(tǒng)的學習，總經(jīng)理不斷帶領我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
三、繼續(xù)建立健全各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。2019年，我部門將一方面落實規(guī)范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化。并且切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、加強領導，注重團隊協(xié)作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的整體業(yè)務水平。
第二，認真做好部門帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其外貿(mào)業(yè)務工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合，同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
為了應對2019年工作的新局面，我部門規(guī)劃從以下幾個方面加強2019年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1、加強對新員工的培訓工作，積極應變，認真學習，管理和引導并重。
2、加強訂單成本核算，從報價就開始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。
3、加強對訂單的了解，在下單第一時間了解面輔料狀況，什么時間可以上手，在哪里生產(chǎn)，多少人生產(chǎn)，需要生產(chǎn)多少天。
4、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定。三是以晨會、夕會、周會等一些會議形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部門每個成員的辛勤努力下，2018年，我們雖然做出了好的成績，積累了一些好的工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的業(yè)務工作來說，這是個好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷，擴大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為指導思想，在公司董事長的領導下，在總經(jīng)理的帶領下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門工作的新局面!
