時間：2022-09-15 05:34:48
序論：在您撰寫商務(wù)統(tǒng)計論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1系統(tǒng)設(shè)計需求分析
在系統(tǒng)設(shè)計中，要確定用戶角色。在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)中，其角色為客戶。因為，角色并不是都表示人，也可以是外部系統(tǒng)。所以，本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫處理角色就是一個外部系統(tǒng)。客戶在登陸到電子商務(wù)系統(tǒng)的首頁時，可以根據(jù)需求選擇商品，并能夠?qū)⑸唐芳尤氲较到y(tǒng)的購物車之中，然后用戶在判斷商品價值后，基于購買決策為商品付賬，就相當于完成一次電子商務(wù)交易，提升系統(tǒng)可用性[13-15]。在整個電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計中，可以確保該電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計完成后符合用戶實際應(yīng)用需求。
2基于UML設(shè)計實現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)
2.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計
采用UML對象建模，在財務(wù)軟件的客戶端與數(shù)據(jù)庫之間可以加入了一個中間層，將財務(wù)軟件應(yīng)用程序的將業(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)訪問以及合法性校驗等放到中間層進行處理。系統(tǒng)的客戶端采用JavaScript、Java等網(wǎng)絡(luò)編程語言編寫，其腳本程序簡單易用、靈活性強，可以控制整個Web頁面。其總體結(jié)構(gòu)如圖1所示。
2.2系統(tǒng)功能設(shè)計
對于UML對象建模中，在設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)中，能夠用統(tǒng)一的UML建模語言，構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)，提升系統(tǒng)軟件的可用性。其電子商務(wù)系統(tǒng)功能設(shè)計如圖2所示。用戶管理：主要通過全局變量，記錄系統(tǒng)中的登錄用戶信息。商品管理：查看商品基本信息；根據(jù)商品名稱查看商品；對查詢結(jié)果進行操作。電子商務(wù)購物管理：用戶查看商品，選擇要購買的商品；能夠?qū)⒂脩暨x中的商品加入到電子商務(wù)系統(tǒng)的購物車中，并且確保購物車信息也可以依據(jù)用戶需求變化，動態(tài)的更改購物車數(shù)據(jù)。
2.3分析電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程
該電子商務(wù)系統(tǒng)是針對消費者購買商品設(shè)計的。消費者分為兩類，一類是會員，若是某會員要購買，直接登錄網(wǎng)站，就可以購買所需要的商品了；另一類是普通瀏覽者，該瀏覽者可以瀏覽網(wǎng)站基本信息，若要購買，則必須確保系統(tǒng)的用戶先進行注冊之后，才可以在該電子商務(wù)網(wǎng)站中購買展示的商品。并且，基于UML技術(shù)，用戶在注冊成系統(tǒng)用戶后，就可以選擇所需的商品，同時系統(tǒng)將會為用戶生成商品訂單，確保電子商務(wù)系統(tǒng)能夠滿足用戶使用需求。電子商務(wù)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)流程，如圖3所示。
2.4UML建模設(shè)計
對象設(shè)計：UML對象建模中，確定設(shè)計模型中的類、關(guān)聯(lián)、接口和現(xiàn)實服務(wù)的算法?？梢愿鶕?jù)動態(tài)模型中的行為和功能模型中的用例描述確定類的服務(wù)，然后設(shè)計實現(xiàn)服務(wù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法，主要是選擇能正確描述信息的邏輯結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的能夠高效實現(xiàn)算法的物理結(jié)構(gòu)。在UML中，一個系統(tǒng)由若干個用例圖描述，用例圖的主要元素是用例和角色。如圖，是在網(wǎng)上商店系統(tǒng)經(jīng)理的用例圖如圖4。優(yōu)化設(shè)計：UML對象建模中，還能夠從效率和清晰性角度優(yōu)化對象模型[15]，提高效率和調(diào)整繼承關(guān)系；采用抽象與具體的方法來優(yōu)化繼承關(guān)系，增加派生屬性和派生關(guān)聯(lián)可以提高訪問效率，以實現(xiàn)財務(wù)軟件代碼共享、減少冗余。在UML中，顯示了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)的類圖。上圖顯示了從用戶登陸首頁選擇商品到結(jié)帳離開類之間的關(guān)系，分別由4種類圖組成。主要就是將JSP與Servlet技術(shù)聯(lián)合使用，從而實現(xiàn)對電子商務(wù)系統(tǒng)的用戶提供動態(tài)的內(nèi)容服務(wù)。設(shè)計對象約束：基于UML對象建模的財務(wù)軟件設(shè)計中，無論是消費者、商戶還是銀行員工都可以通過Internet訪問該系統(tǒng)，完成各自授權(quán)的活動、工作。
3系統(tǒng)應(yīng)用效益分析
以基于UML的電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)為視角，以MyEclipse6.0開發(fā)平臺為開發(fā)環(huán)境，介紹基于UML建模技術(shù)，并結(jié)合實例說明面向?qū)ο筌浖墓ぷ鬟^程。實踐表明，基于Java三層架構(gòu)設(shè)計的軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰、便于維護，具有代碼復(fù)用之功能?；赨ML設(shè)計出的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)清晰、便于維護，能夠構(gòu)造一個科學(xué)準確的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)模型，提升系統(tǒng)設(shè)計質(zhì)量，提升12.0%，將設(shè)計好的系統(tǒng)應(yīng)用到實踐中發(fā)揮積極的應(yīng)用效益。在本次電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計中，基于UML技術(shù)，分析電子商務(wù)系統(tǒng)的建模開發(fā)工作，將UML應(yīng)用到系統(tǒng)開發(fā)過程中，不僅可以提升系統(tǒng)開發(fā)工的靈活性，也可以提升系統(tǒng)的可擴展性與維護性，使設(shè)計完成的系統(tǒng)更具用戶使用性能，發(fā)揮積極應(yīng)用效益。
4結(jié)論
綜上所述，在設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)中，應(yīng)用UML技術(shù)，具有應(yīng)用價值，可以在實踐電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計中推廣應(yīng)用該技術(shù)。
作者:龐敏 單位:寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻：
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一、電子商務(wù)系統(tǒng)審計的必然性和必要性
在商業(yè)活動實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化之前，采購是面對面或通過紙質(zhì)文件進行的，有跡可查，即使是電子交易，其設(shè)備結(jié)構(gòu)是專用的，一般只限于已知用戶使用，任何外部用戶必須是已知的、身份明確的、可追蹤的；系統(tǒng)通常是主機結(jié)構(gòu)方式，相對易于監(jiān)督、控制和審計。與傳統(tǒng)商業(yè)相比，萬維網(wǎng)客戶/服務(wù)器系統(tǒng)的特點是高度分散，資源共享、服務(wù)分散、顧客透明度高等，而電子商務(wù)的運作速度更快、業(yè)務(wù)循環(huán)周期更短、風險更大、更高程度地依賴于技術(shù)。電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)和市場的快速變化意味著傳統(tǒng)的衡量方法已不再適用于企業(yè)的某些資產(chǎn)，財務(wù)報告不能充分提供企業(yè)的狀況和價值方面的信息，特別是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的無形資產(chǎn)，如商譽、客戶忠誠度和滿意程度等這些產(chǎn)生長期價值的關(guān)鍵資產(chǎn)。核實確認這類資產(chǎn)價值的困難在于缺乏足夠的歷史數(shù)據(jù)、合適的參照標準、先進的實踐經(jīng)驗以及對網(wǎng)絡(luò)的各種威脅和概率的準確估算。企業(yè)管理層以及公眾都需要尋找能夠用以表述網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的可信度、安全性及其他資產(chǎn)價值的方法，需要一些新的核查和審計方法，更有效地評價無形資產(chǎn)，如知識、品牌等。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)審計就成為歷史的必然。由于，電子商務(wù)的可靠性、適用性、安全性和性能等方面受到的威脅或存在的風險，都可能會影響其生存和發(fā)展。風險因素包括：商業(yè)信息的泄露、智能財產(chǎn)的不當使用、對版權(quán)的侵犯、對商標的侵犯、網(wǎng)絡(luò)謠言和對信譽的損害等。因此，進行必要和客觀的審計，才會使董事會、審計委員會、高級管理層對電子商務(wù)系統(tǒng)的安全運作和效益滿意和放心。
二、網(wǎng)絡(luò)風險和風險管理
網(wǎng)絡(luò)風險如同自然災(zāi)害一樣不可預(yù)見。風險管理的關(guān)鍵在于風險評估，風險評估就是要分析和衡量風險事件發(fā)生的概率及后果，引起風險的因素及其關(guān)聯(lián)因素，出現(xiàn)風險的關(guān)鍵點采取什么方法能夠減緩風險，風險出現(xiàn)造成后果如何，以及評價管理層是否履行了應(yīng)有的職業(yè)審慎進行防范和控制。同時在評估中還要為各項因素設(shè)計評價比率，計算各種風險的影響后果，根據(jù)影響和后果排序，對高風險因素作進一步的分析。
通過風險評估，可以認識到潛在風險（威脅）及其影響，以便對高風險領(lǐng)域作一些防范、檢測、控制、減緩和恢復(fù)的工作計劃和安排。這些計劃和安排應(yīng)涵蓋對各項控制成本，主要是指接受、避免、轉(zhuǎn)移、監(jiān)測成本的分析以及各項工作的先后次序。
三、電子商務(wù)系統(tǒng)審計中網(wǎng)站的合法性證明
網(wǎng)絡(luò)終端用戶都會關(guān)注網(wǎng)站是否來自一個真實的、可靠的機構(gòu)，提供的信息是否準確真實，機構(gòu)背景是否正當合法，個人信息的隱私權(quán)是否得到保護等。所謂隱私權(quán)是指對個人的數(shù)據(jù)/信息的搜集必須合法、公平，必須用于某一特定、公開的目的，必須取得該個人的同意并受到保護，本人必須有權(quán)進入系統(tǒng)進行修改或刪除，信息的越域流動和將來的使用、披露必須予以安全保證和限制等。
解決這些網(wǎng)站合法性問題的途徑之一就是由一公證機構(gòu)提供可靠的證明，以使網(wǎng)絡(luò)終端用戶能對網(wǎng)站提供的電子商務(wù)放心。如Verisign，TRUSTe，BBBOnline，WebTrust，SysTurst等都是具有良好的信譽并且提供證明-查證服務(wù)的專業(yè)組織機構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)終端用戶可以通過查詢這些公證機構(gòu)的記錄，獲得確認被訪問網(wǎng)站的名稱、有效狀態(tài)、服務(wù)器標識等信息。
四、內(nèi)部審計和電子商務(wù)系統(tǒng)審計
美國注冊會計師協(xié)會對“核實查證”的定義是“提高決策者所需要信息的質(zhì)量或內(nèi)容的獨立性專業(yè)服務(wù)?！逼鋵徲嬙瓌t是保證系統(tǒng)的可用性、安全性、真實完整性和持續(xù)性，建議對系統(tǒng)安全性和真實完整性方面存在的控制點進行檢查、評價和測試。并盡量在今后采用合適的審計標準對信息技術(shù)進行審計。不同于以年度為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)外部審計，電子商務(wù)的實時性要求審計人員應(yīng)對其進行連續(xù)不斷的評估，按特定的審核標準對已發(fā)生的交易進行追蹤，而系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置的自動登錄記錄可作為相應(yīng)的審計軌跡，在系統(tǒng)內(nèi)部實施對事件監(jiān)督和控制。
盡管當前許多人認為核實查證通常與外部審計人員相關(guān)，內(nèi)部審計人員則在公司內(nèi)部出具審計報告。然而，國際內(nèi)部審計師協(xié)會對電子商務(wù)系統(tǒng)審計的要求則是：審計控制目標主要是審計財務(wù)報告制度、經(jīng)營的效益和效率、合規(guī)性和保護財產(chǎn)安全等方面。審計模式應(yīng)該建立在系統(tǒng)的可用性、容量、功能、保護和可靠性的基礎(chǔ)上。例如，內(nèi)部審計對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)控制水平的獨立評價，使得客戶了解到企業(yè)提供的數(shù)據(jù)將不會被有意或無意地濫用。再如，企業(yè)目標是建立電子商務(wù)以降低成本、提高市場占有率，那么電子商務(wù)風險是隨著網(wǎng)絡(luò)交易的增加而增加，以至于不能確保交易的安全性或分辨用戶的可靠性，因此，所需要的控制就是對用戶的真實性進行確認以及對通訊信息進行加密。
電子商務(wù)系統(tǒng)審計的成功與否在于審計人員是否掌握相關(guān)的技術(shù)知識，了解商業(yè)風險及風險管理策略，是否有現(xiàn)成的策略隨時應(yīng)付出現(xiàn)的風險。因此，作為一個成功內(nèi)部審計人員應(yīng)了解企業(yè)的業(yè)務(wù)，以服務(wù)為宗旨并努力增值，積極提高專業(yè)技能，關(guān)注系統(tǒng)的效率和效益，建立對電腦領(lǐng)域發(fā)展的職業(yè)敏感性。
一、電子商務(wù)系統(tǒng)審計的必然性和必要性
在商業(yè)活動實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化之前，采購是面對面或通過紙質(zhì)文件進行的，有跡可查，即使是電子交易，其設(shè)備結(jié)構(gòu)是專用的，一般只限于已知用戶使用，任何外部用戶必須是已知的、身份明確的、可追蹤的；系統(tǒng)通常是主機結(jié)構(gòu)方式，相對易于監(jiān)督、控制和審計。與傳統(tǒng)商業(yè)相比，萬維網(wǎng)客戶/服務(wù)器系統(tǒng)的特點是高度分散，資源共享、服務(wù)分散、顧客透明度高等，而電子商務(wù)的運作速度更快、業(yè)務(wù)循環(huán)周期更短、風險更大、更高程度地依賴于技術(shù)。電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)和市場的快速變化意味著傳統(tǒng)的衡量方法已不再適用于企業(yè)的某些資產(chǎn)，財務(wù)報告不能充分提供企業(yè)的狀況和價值方面的信息，特別是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的無形資產(chǎn)，如商譽、客戶忠誠度和滿意程度等這些產(chǎn)生長期價值的關(guān)鍵資產(chǎn)。核實確認這類資產(chǎn)價值的困難在于缺乏足夠的歷史數(shù)據(jù)、合適的參照標準、先進的實踐經(jīng)驗以及對網(wǎng)絡(luò)的各種威脅和概率的準確估算。企業(yè)管理層以及公眾都需要尋找能夠用以表述網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的可信度、安全性及其他資產(chǎn)價值的方法，需要一些新的核查和審計方法，更有效地評價無形資產(chǎn)，如知識、品牌等。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)審計就成為歷史的必然。由于，電子商務(wù)的可靠性、適用性、安全性和性能等方面受到的威脅或存在的風險，都可能會影響其生存和發(fā)展。風險因素包括：商業(yè)信息的泄露、智能財產(chǎn)的不當使用、對版權(quán)的侵犯、對商標的侵犯、網(wǎng)絡(luò)謠言和對信譽的損害等。因此，進行必要和客觀的審計，才會使董事會、審計委員會、高級管理層對電子商務(wù)系統(tǒng)的安全運作和效益滿意和放心。
二、網(wǎng)絡(luò)風險和風險管理
網(wǎng)絡(luò)風險如同自然災(zāi)害一樣不可預(yù)見。風險管理的關(guān)鍵在于風險評估，風險評估就是要分析和衡量風險事件發(fā)生的概率及后果，引起風險的因素及其關(guān)聯(lián)因素，出現(xiàn)風險的關(guān)鍵點采取什么方法能夠減緩風險，風險出現(xiàn)造成后果如何，以及評價管理層是否履行了應(yīng)有的職業(yè)審慎進行防范和控制。同時在評估中還要為各項因素設(shè)計評價比率，計算各種風險的影響后果，根據(jù)影響和后果排序，對高風險因素作進一步的分析。
通過風險評估，可以認識到潛在風險（威脅）及其影響，以便對高風險領(lǐng)域作一些防范、檢測、控制、減緩和恢復(fù)的工作計劃和安排。這些計劃和安排應(yīng)涵蓋對各項控制成本，主要是指接受、避免、轉(zhuǎn)移、監(jiān)測成本的分析以及各項工作的先后次序。
三、電子商務(wù)系統(tǒng)審計中網(wǎng)站的合法性證明
網(wǎng)絡(luò)終端用戶都會關(guān)注網(wǎng)站是否來自一個真實的、可靠的機構(gòu)，提供的信息是否準確真實，機構(gòu)背景是否正當合法，個人信息的隱私權(quán)是否得到保護等。所謂隱私權(quán)是指對個人的數(shù)據(jù)/信息的搜集必須合法、公平，必須用于某一特定、公開的目的，必須取得該個人的同意并受到保護，本人必須有權(quán)進入系統(tǒng)進行修改或刪除，信息的越域流動和將來的使用、披露必須予以安全保證和限制等。
解決這些網(wǎng)站合法性問題的途徑之一就是由一公證機構(gòu)提供可靠的證明，以使網(wǎng)絡(luò)終端用戶能對網(wǎng)站提供的電子商務(wù)放心。如Verisign，TRUSTe，BBBOnline，WebTrust，SysTurst等都是具有良好的信譽并且提供證明-查證服務(wù)的專業(yè)組織機構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)終端用戶可以通過查詢這些公證機構(gòu)的記錄，獲得確認被訪問網(wǎng)站的名稱、有效狀態(tài)、服務(wù)器標識等信息。
四、內(nèi)部審計和電子商務(wù)系統(tǒng)審計
美國注冊會計師協(xié)會對“核實查證”的定義是“提高決策者所需要信息的質(zhì)量或內(nèi)容的獨立性專業(yè)服務(wù)?！逼鋵徲嬙瓌t是保證系統(tǒng)的可用性、安全性、真實完整性和持續(xù)性，建議對系統(tǒng)安全性和真實完整性方面存在的控制點進行檢查、評價和測試。并盡量在今后采用合適的審計標準對信息技術(shù)進行審計。不同于以年度為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)外部審計，電子商務(wù)的實時性要求審計人員應(yīng)對其進行連續(xù)不斷的評估，按特定的審核標準對已發(fā)生的交易進行追蹤，而系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置的自動登錄記錄可作為相應(yīng)的審計軌跡，在系統(tǒng)內(nèi)部實施對事件監(jiān)督和控制。
盡管當前許多人認為核實查證通常與外部審計人員相關(guān)，內(nèi)部審計人員則在公司內(nèi)部出具審計報告。然而，國際內(nèi)部審計師協(xié)會對電子商務(wù)系統(tǒng)審計的要求則是：審計控制目標主要是審計財務(wù)報告制度、經(jīng)營的效益和效率、合規(guī)性和保護財產(chǎn)安全等方面。審計模式應(yīng)該建立在系統(tǒng)的可用性、容量、功能、保護和可靠性的基礎(chǔ)上。例如，內(nèi)部審計對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)控制水平的獨立評價，使得客戶了解到企業(yè)提供的數(shù)據(jù)將不會被有意或無意地濫用。再如，企業(yè)目標是建立電子商務(wù)以降低成本、提高市場占有率，那么電子商務(wù)風險是隨著網(wǎng)絡(luò)交易的增加而增加，以至于不能確保交易的安全性或分辨用戶的可靠性，因此，所需要的控制就是對用戶的真實性進行確認以及對通訊信息進行加密。
電子商務(wù)系統(tǒng)審計的成功與否在于審計人員是否掌握相關(guān)的技術(shù)知識，了解商業(yè)風險及風險管理策略，是否有現(xiàn)成的策略隨時應(yīng)付出現(xiàn)的風險。因此，作為一個成功內(nèi)部審計人員應(yīng)了解企業(yè)的業(yè)務(wù)，以服務(wù)為宗旨并努力增值，積極提高專業(yè)技能，關(guān)注系統(tǒng)的效率和效益，建立對電腦領(lǐng)域發(fā)展的職業(yè)敏感性。
中文商業(yè)計劃書通用模板
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[公司名稱]
[日期]
目錄
執(zhí)行概要……………………………………………
第一部分公司基本情況………………………………
第二部分公司管理層…………………………………
第三部分產(chǎn)品/服務(wù)…………………………………
第四部分研究與開發(fā)…………………………………
第五部分行業(yè)及市場情況……………………………
第六部分營銷策略……………………………………
第七部分產(chǎn)品制造……………………………………
第八部分管理…………………………………………
第九部分融資說明……………………………………
第十部分財務(wù)計劃……………………………………
第十一部分風險控制……………………………………
第十二部分項目實施進度………………………………
第十三部分其它…………………………………………
備查資料清單…………………………………………
撰寫說明……………………………………………………
執(zhí)行概要
說明：執(zhí)行概要盡量控制在2-3頁紙內(nèi)完成。
[摘要內(nèi)容參考]
1、公司基本情況（公司名稱、成立時間、注冊地區(qū)、注冊資本，主要股東、股份比例，主營業(yè)務(wù)，過去三年的銷售收入、毛利潤、純利潤，公司地點、電話、傳真、聯(lián)系人。）
2、主要管理者情況（姓名、性別、年齡、籍貫，學(xué)歷/學(xué)位、畢業(yè)院校，政治面貌，行業(yè)從業(yè)年限，主要經(jīng)歷和經(jīng)營業(yè)績。）
3、產(chǎn)品/服務(wù)描述(產(chǎn)品/服務(wù)介紹，產(chǎn)品技術(shù)水平，產(chǎn)品的新穎性、先進性和獨特性，產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。)
4、研究與開發(fā)(已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊伍技術(shù)水平、競爭力及對外合作情況，已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費及今后投入計劃，對研發(fā)人員的激勵機制。)
5、行業(yè)及市場(行業(yè)歷史與前景，市場規(guī)模及增長趨勢，行業(yè)競爭對手及本公司競爭優(yōu)勢，未來3年市場銷售預(yù)測。)
6、營銷策略(在價格、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對銷售人員的激勵機制。)
7、產(chǎn)品制造(生產(chǎn)方式，生產(chǎn)設(shè)備，質(zhì)量保證，成本控制。)
8、管理(機構(gòu)設(shè)置，員工持股，勞動合同，知識產(chǎn)權(quán)管理，人事計劃。)
9、融資說明(資金需求量、用途、使用計劃，擬出讓股份，投資者權(quán)利，退出方式。)
10、財務(wù)預(yù)測(未來3年或5年的銷售收入、利潤、資產(chǎn)回報率等。)
11、風險控制(項目實施可能出現(xiàn)的風險及擬采取的控制措施)
第一部分公司基本情況
公司基本情況：
公司名稱
成立時間
注冊資本
實際到位資本
其中現(xiàn)金到位
無形資產(chǎn)占股份比例%
注冊地點
公司性質(zhì)為：請?zhí)顚懝拘再|(zhì)，如：有限公司、股份有限公司、合伙企業(yè)、個人獨資等，并說明其中國有成份比例和外資比例。
公司沿革：說明自公司成立以來主營業(yè)務(wù)、股權(quán)。注冊資本等公司基本情形的變動，并說明這些變動的原因。
目前公司主要股東情況：列表說明目前股東的名稱及其出資情況，如下表：
股東名稱
出資額
出資形式
股份比例
聯(lián)系人
聯(lián)系電話
甲方
乙方
丙方
丁方
目前公司內(nèi)部部門設(shè)置情況：以組織機構(gòu)圖來表示本公司的獨資、控股、參股有公司經(jīng)及非法人機構(gòu)的情況：
以圖形方式表示。
公司曾經(jīng)經(jīng)營過的業(yè)務(wù)有、、
、、。
公司目前經(jīng)營的業(yè)務(wù)為、、
、、。
目前主營業(yè)務(wù)為。
公司目前職工情況：
如：擁有員工人，其中管理人員人，生產(chǎn)工人人；管理人員中，大專以上文化程度的有人，占員工總數(shù)%，大學(xué)本科以上的有人，占員工總數(shù)%，碩士學(xué)位(含中級職稱)以上的有人，占員工總數(shù)%，博士學(xué)位(含高級職稱)以上的有人，占員工總數(shù)%；
最好列表說明，如下表：
員工人數(shù)
專科文化程度
大學(xué)本科
碩士(中級職稱)
博士(高級職稱)
人數(shù)
比例
人數(shù)
比例
人數(shù)
比例
人數(shù)
比例
管理人員
生產(chǎn)工人
公司經(jīng)營財務(wù)歷史：列表說明：
(單位：萬元)
項目
本年度
前1年
前2年
前3年
銷售收入
毛利潤
純利潤
總資產(chǎn)
總負債
凈資產(chǎn)
負債率
凈資產(chǎn)收益率
公司近期及未來3—5年要實現(xiàn)的目標(行業(yè)地位、銷售收入、市場占有、產(chǎn)品品牌以及公司股票上市等)：
公司近期及未來3—5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實現(xiàn)的目標：
第二部分公司管理層
董事會成員名單：
序號
職務(wù)
姓名
工作單位
學(xué)歷或職稱
聯(lián)系電話
1
董事長
2
副董事長
3
董事
4
董事
5
董事
6
董事
7
董事
8
董事
9
董事
董事長
姓名性別年齡籍貫聯(lián)系電話
學(xué)歷學(xué)位所學(xué)專業(yè)職稱
畢業(yè)院校戶口所在地
主要經(jīng)歷和業(yè)績：著重描述在本行內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗及成功事例。
總經(jīng)理
姓名性別年齡籍貫聯(lián)系電話
學(xué)歷學(xué)位所學(xué)專業(yè)職稱
畢業(yè)院校戶口所在地
主要經(jīng)歷和業(yè)績：著重描在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗及成功事例。
技術(shù)開發(fā)負責人
姓名性別年齡籍貫聯(lián)系電話
學(xué)歷學(xué)位所學(xué)專業(yè)職稱
畢業(yè)院校戶口所在地
主要經(jīng)歷和業(yè)績：著重描述在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平、經(jīng)驗和成功事例。
市場營銷負責人
姓名性別年齡籍貫聯(lián)系電話
學(xué)歷學(xué)位所學(xué)專業(yè)職稱
畢業(yè)院校戶口所在地
主要經(jīng)歷和業(yè)績：著重描述在本行業(yè)的營銷經(jīng)驗和成功事例。
財務(wù)負責人
姓名性別年齡籍貫聯(lián)系電話
學(xué)歷學(xué)位所學(xué)專業(yè)職稱
畢業(yè)院校戶口所在地
主要經(jīng)歷和業(yè)績：著重描述在財務(wù)、金融、籌資、投資等方面的背景、經(jīng)驗和業(yè)績。
其他對公司發(fā)展負有重要責任的人員(可增加附頁)
姓名性別年齡籍貫聯(lián)系電話
學(xué)歷學(xué)位所學(xué)專業(yè)職稱
畢業(yè)院校戶口所在地
主要經(jīng)歷和業(yè)績：根據(jù)公司的需要，來描述不同人員在特定方面的專長。
第三部分產(chǎn)品/服務(wù)
產(chǎn)品/服務(wù)描述(這里主要介紹擬投資的產(chǎn)品/服務(wù)的背景、目前所處發(fā)展階段、與同行業(yè)其它公司同類產(chǎn)品/服務(wù)的比較，本公司產(chǎn)品/服務(wù)的新穎性、先進性和獨特性，如擁有的專門技術(shù)、版權(quán)、配方、品牌、銷售網(wǎng)絡(luò)、許可證、專營權(quán)、特許權(quán)經(jīng)營等。)：
公司現(xiàn)有的和正在申請的知識產(chǎn)權(quán)(專利、商標、版權(quán)等)：
專利申請情況：
產(chǎn)品商標注冊情況：
公司是否已簽署了有關(guān)專利權(quán)及其它知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或授權(quán)許可的協(xié)議？如果有，請說明（并附主要條款）：
目標市場：這里對產(chǎn)品面向的用戶種類要進行詳細說明。
、、、
、、、
、、、
、、、
產(chǎn)品更新?lián)Q代周期：更新?lián)Q代周期的確定要有資料來源。
產(chǎn)品標準：詳細列明產(chǎn)品執(zhí)行的標準。
詳細描述本公司產(chǎn)品/服務(wù)的競爭優(yōu)勢(包括性能、價格、服務(wù)等方面)：
產(chǎn)品的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和用戶技術(shù)支持:
第四部分研究與開發(fā)
公司已往的研究與開發(fā)成果及其技術(shù)先進性(包括技術(shù)鑒定情況、獲國際、國家、省、市及有關(guān)部門和機構(gòu)獎勵情況)：
公司參與制訂產(chǎn)品或技術(shù)的行業(yè)標準和質(zhì)量檢測標準情況：
國內(nèi)外研究與開況，以及公司在技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)方面的國內(nèi)外主要的競爭對手(5家)情況，公司為提高競爭力擬采取的措施：
到目前為止，公司在技術(shù)開發(fā)方面的資金總投入是多少，計劃再投入的開發(fā)資金是多少(列表說明每年購置開發(fā)設(shè)備、開發(fā)人員工資、試驗檢測費用、以及與開發(fā)有關(guān)的其它費用)：
請說明，今后為保證產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品升級換代和保持技術(shù)先進水平，公司的開發(fā)方向、開發(fā)重點和正在開發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品等情況：
公司現(xiàn)有技術(shù)開發(fā)資源以及技術(shù)儲備情況：
公司尋求技術(shù)開發(fā)依托(如大學(xué)、研究所等)情況，合作方式：
公司將采取怎樣的激勵機制和措施，來保持關(guān)鍵技術(shù)人員和技術(shù)隊伍的穩(wěn)定：
公司未來3—5年在開發(fā)資金投入和人員投入計劃(萬元)：
年份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
資金投入
人員(個)
第五部分行業(yè)及市場情況
行業(yè)情況（行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，哪些行業(yè)的變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，進入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘。政策限制等，行業(yè)市場前景分析與預(yù)測）：
過去3年或5年和年全行業(yè)銷售總額：必須注明資料來源。
（單位：萬元）
年份
前5年
前4年
前3年
前2年
前1年
銷售收入
銷售增長率
未來3年或5年各年全行業(yè)銷售收入預(yù)測：必須注明資料來源。
（單位：萬元）
年份
第1次
第2次
第3次
第4次
第5次
銷售收入
本公司與行業(yè)內(nèi)五個主要競爭對手的比較：主要描述在主要銷售市場中的競爭對手。
競爭對手
市場份額
競爭優(yōu)勢
競爭劣勢
本公司
市場銷售有無行業(yè)管制，公司產(chǎn)品進入市場的難度分析：
公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測（融資不成功的情況下）：
（單位：萬元）
年份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
銷售收入
市場份額
公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測（融資成功情況下）：
（單位：萬元）
年份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
銷售收入
市場份額
第六部分營銷策略
產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)：
如果產(chǎn)品已經(jīng)在市場上形成了競爭優(yōu)勢，請說明與哪些因素有關(guān)（如成本相同但銷售價格低、成本低形成銷售優(yōu)勢、以及產(chǎn)品性能、品牌、銷售渠道優(yōu)于競爭對手產(chǎn)品，等等）：
在建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立商、分銷商方面的策略與實施：
在廣告促銷方面的策略與實施：
在產(chǎn)品銷售價格方面的策略與實施：
在建立良好銷售隊伍方面的策略與實施：
產(chǎn)品售后服務(wù)方面的策略與實施：
其它方面的策略與實施：
對銷售隊伍采取什么樣的激勵機制：
第七部分產(chǎn)品制造
產(chǎn)品生產(chǎn)制造方式（公司自建廠生產(chǎn)產(chǎn)品，還是委托生產(chǎn)，或其它方式，請說明原因）：
公司自建廠情況廠，購買廠房還是租用廠房，廠房面積是多少，生產(chǎn)面積是多少，廠房地點在哪里，交通、運輸、通訊是否方便：
現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備情況（專用設(shè)備還是通用設(shè)備，先進程度如何，價值是多少，是否投保，最大生產(chǎn)能力是多少，能否滿足產(chǎn)品銷售增長的要求，如果需要增加設(shè)備，采購計劃、采購周期及安裝調(diào)試周期；如果需要大規(guī)模建設(shè)，是否選擇“交鑰匙”方式進行，“交鑰匙”工程的承包機構(gòu)是否提供工期、質(zhì)量方面的保證，如何對這些保證加以實施？）：
請說明，如果設(shè)備操作需要特殊技能的員工，如何解決這一問題：
簡述產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程、工藝流程：
如何保證主要原材料、元器件、配件以及關(guān)鍵零部件等生產(chǎn)必須品的進貨渠道的穩(wěn)定性、可靠性、質(zhì)量及進貨周期，列出3家主要供應(yīng)商名單及聯(lián)系電話：
主要供應(yīng)商1
主要供應(yīng)商2
主要供應(yīng)商3
正常生產(chǎn)狀態(tài)下，成品率、返修率、廢品率控制在怎樣的范圍內(nèi)，描述生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的質(zhì)量保證體系、以及關(guān)鍵質(zhì)量檢測設(shè)備：
產(chǎn)品成本和生產(chǎn)成本如何控制，有怎樣的具體措施：
產(chǎn)品批量銷售價格的制訂，產(chǎn)品毛利潤率是多少？純利潤率是多少？
第八部分管理
請說明：為保證融資項目按計劃實施，公司準備今后各年陸續(xù)設(shè)立哪些機構(gòu)，各機構(gòu)配備多少人員，人員年收入情況。請用圖表統(tǒng)計表示出來，附在本計劃中。
公司是否通過國內(nèi)外管理體系認證？
公司對管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵機制：
公司是否考慮員工持股問題，請說明：
公司是否與掌握公司關(guān)鍵技術(shù)及其它重要信息的人員簽定競業(yè)禁止協(xié)議，若有，請說明協(xié)議主要內(nèi)容：
公司是否與每個雇員簽定勞動用工合同：
公司否與相關(guān)員工簽定公司技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保密合同：
公司是否為每位員工購買保險，請說明保險險種：
公司是否存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營和家族管理問題，若有，請說明：
公司與董事會、董事、主要管理者、關(guān)鍵雇員之間是否有實際存在或潛在的利益沖突，如果有，請說明解決辦法：
請說明，公司對知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保護措施：
請說明，項目實施過程中，公司需要哪些外部支持，如何獲得這些支持：
第九部分融資說明
為保證項目實施，需要新增投資是多少萬元，
新增投資中，需投資方投入萬元，對外借貸萬元，
公司自身投入萬元。如果有對外借貸，抵押或擔保措施是什么？
請說明投入資金的用途和使用計劃：
希望讓投資方參股本公司還是投資合作成立新公司？請說明原因：
擬向投資方出讓多少權(quán)益？計算依據(jù)是什么？
預(yù)計未來3年或5年平均每年凈資產(chǎn)收益率是少？
投資方可享有哪些監(jiān)督和管理權(quán)力？
如果公司沒有實現(xiàn)項目發(fā)展計劃，公司與管理層向投資方承擔哪些責任？
投資方以何種方式收回投資，具體方式和執(zhí)行時間：
在與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的稅種和稅率方面，公司享受哪些政府提供的優(yōu)惠政策及未來可能的情況（如：市場準入、減免稅等方面的優(yōu)惠政策）：
需要對投資方說明的其它情況：
第十部分財務(wù)計劃
產(chǎn)品形成規(guī)模銷售時，毛利潤率為%，純利潤率為%
請?zhí)峁何磥?—5年的項目盈虧平衡表、項目資產(chǎn)負債表、項目損益表、項目現(xiàn)金流量表、項目銷售計劃表、項目產(chǎn)品成本表；
（第一年每個月計算現(xiàn)金流量，共12個月，第二年每季度計算現(xiàn)金流量，共四個季度，第三、四、五年每年計算現(xiàn)金流量，共三年）
注：每一項財務(wù)數(shù)據(jù)要有依據(jù)，要進行財務(wù)數(shù)據(jù)說明。
第十一部分風險控制
請說細說明該項目實施過程中可能遇到的風險及控制、防范手段（包括政策風險、加入WTO的風險、技術(shù)開發(fā)風險、經(jīng)營管理風險、市場開拓風險、生產(chǎn)風險、財務(wù)風險、匯率風險、投資風險、股票風險、對公司關(guān)鍵人員依賴的風險等。以上風險如適用，每項要單獨敘述控制和防范手段）：
第十二部分項目實施進度
詳細列明項目實施計劃和進度（注明起止時間）：
第十三部分其它
為補充本項目計劃書內(nèi)容，需要進一步說明的有關(guān)問題（如公司或公司主要管理人員和關(guān)鍵人員過去、現(xiàn)在是否卷入法律訴訟及仲裁事件中，對公司有何影響）：
請將產(chǎn)品彩頁、公司宣傳介紹冊、證書等作為附件附于本調(diào)查表后。清單如下：
企業(yè)應(yīng)備資料清單
營業(yè)執(zhí)照
公司章程
驗資審計報告
資信證明
法人代碼證書
稅務(wù)登記證
財務(wù)報表（上年度、本年度、本月）
專利證書、鑒定報告
高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)項目證書
其它表明企業(yè)特點的資料
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，MSN、QQ、ICQ、朗瑪UC等即時通信工具開始成為人們的主要溝通方式之一，因為其方便快捷的優(yōu)勢越來越受到人們的青睞甚至有超越E－MAIL的趨勢。然而，在即時通信風光無限的同時，頻頻出現(xiàn)的病毒和黑客攻擊卻對即時通信軟件的安全敲響了警鐘。近日，“MSN小丑”爆發(fā)就是此類病毒危害的集中體現(xiàn)，QQ病毒更是防不勝防。據(jù)統(tǒng)計，MSN等IM病毒早在2003年就以71％的幅度增長，病毒傳播速度之快讓人始料不及，同時也讓人們意識到維護即時通信安全的嚴峻性。
即時通信安全狀況令人擔憂，瑞星&searchtype=1‘target=_blank>瑞星、金山、江民等國內(nèi)著名安全軟件廠商也時刻關(guān)注即時通信的安全狀況，在其官方網(wǎng)站上都會發(fā)出病毒警報并提出相應(yīng)解決辦法。針對即時通信安全防護的產(chǎn)品更是名目繁多。
瑞星這幾年一直致力于防黑技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)游戲防盜技術(shù)、即時通信安全保護技術(shù)等。年初，瑞星公司和即時通信軟件提供商騰訊公司宣布達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將展開多項深度技術(shù)合作，致力于為用戶提供一個更加安全的網(wǎng)上交流環(huán)境的基礎(chǔ)，同時進行多種商務(wù)合作。瑞星公司市場部郝婷在接受記者采訪時表示，即時通信安全防御一直是瑞星在產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)推廣中重要的組成部分，為QQ、MSN等聊天工具防御病毒推出的幾款新產(chǎn)品如瑞星QQ病毒專殺工具V3．4，其市場反應(yīng)都很好。瑞星還為用戶提供了免費的“在線查毒”和收費的“在線殺毒”服務(wù)。這符合了瑞星一直強調(diào)的“整體防御、立體防毒”的初衷。
江民不久前推出的首款系統(tǒng)級殺毒軟件KV2005新增“即時通信監(jiān)視”功能，可以實時過濾從MSN、QQ等所有即時通信發(fā)送的文件病毒，可確保用戶實現(xiàn)無毒聊天。
針對“QQ尾巴”、“QQ木馬”等病毒，金山公司也推出了金山QQ病毒專殺工具。為了給廣大用戶提供方便，金山公司整理十大最熱門病毒專殺工具：JPEG惡意代碼圖片病毒、網(wǎng)銀大盜、震蕩波、沖擊波、QQ病毒等專殺工具及工具說明，用戶可打包下載。
另外，賽門鐵克為有效防止黑客和病毒通過IM工具對用戶電腦進行攻擊，推出了硬件防火墻VelociRaptor即是這種集成的防病毒／防火墻解決方案。國內(nèi)共享軟件作者喃哥開發(fā)的一款專門查殺騰訊QQ自動發(fā)消息病毒、木馬及反黃的軟件——QQ病毒專殺工具XP鉆石版Build1012QQKav。
縱觀國內(nèi)即時通信安全市場，各種防毒、殺毒軟件名目繁多，令人眼花繚亂。那么即時通信安全狀況是否就能令人安枕無憂了呢？
從近年即時通信的安全狀況來看，雖然安全軟件廠商的技術(shù)和產(chǎn)品對即時通信安全防護起到了一定的作用，但有時候這些產(chǎn)品和技術(shù)對新病毒和一些黑客的襲擊還是束手無策。各種病毒花樣不斷翻新，黑客惡意攻擊更是到了有恃無恐的地步。由于安全軟件防護無力致使用戶遭受了很大的損失。同時，一些廠商并非專門針對即時通信的安全防護開發(fā)產(chǎn)品和研發(fā)新技術(shù)，只是為了市場的需要而在產(chǎn)品中貼上一個標簽而已，其產(chǎn)品并無實質(zhì)的防御作用。另外，安全軟件和防黑技術(shù)更新慢，往往是出現(xiàn)了一種新的病毒廠商才去著手開發(fā)新的產(chǎn)品。而如果技術(shù)含量不夠高的產(chǎn)品只能使防護工作永遠處于被動的地位。所以，安全軟件廠商在開發(fā)新產(chǎn)品和研發(fā)新技術(shù)時應(yīng)該具有前瞻性。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，即時通信的安全防護更加嚴峻。誰將為即時通信的安全保駕護航？這需要即時通信服務(wù)商、安全軟件廠商和用戶共同努力。
首先，對于即時通信服務(wù)商來說，最重要的是提高即時通信軟件的安全性能，減少由于產(chǎn)品自身的設(shè)計缺陷而造成的安全隱患。即時通信軟件在技術(shù)手段沒有質(zhì)的飛躍的情況下，版本升級是一個必要的手段，特別是對企業(yè)用戶來說更加重要，即時通信服務(wù)商需要為企業(yè)搭建更為獨立、安全的系統(tǒng)平臺，使內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間的信息交換能得到更好的監(jiān)控。
其次，通過安全軟件提高防護能力也是一個很重要的環(huán)節(jié)。對于即時通信軟件，傳統(tǒng)的防火墻、反病毒軟件、內(nèi)容過濾軟件等在保障網(wǎng)絡(luò)安全方面的作用仍不可忽視。所以，廠商應(yīng)該在產(chǎn)品和技術(shù)上加大研發(fā)力度。
目前，12306電子商務(wù)平臺的建成投入，對鐵路貨運的發(fā)展起到了彌足輕重的作用，即簡化了客戶辦理托運的過程，更省去了托運人營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的繁瑣手續(xù)。尤其是“五定班列”等貨運專列推出后，托運人可以選取自己的發(fā)貨日期、運輸車型等，對于“門到門”服務(wù)托運人來說更是可以做到“人在家中坐，收發(fā)天下貨”。但隨著12306的出現(xiàn)也為鐵路貨物的運輸組織、營銷帶來了新的問題：（1）五定班列滿載率低，有些甚至接近于零；（2）列車回空率高；（3）內(nèi)部審查認定、最新班列計劃更新慢。這“一低、一高、一慢”主要就是由于推出鐵路貨運商務(wù)平臺后，鐵路原有的信息服務(wù)系統(tǒng)無法滿足平臺快速的信息交互的需求造成的。表1列出了目前鐵路貨物主要的信息服務(wù)系統(tǒng)。由此可知，由于各信息系統(tǒng)是在不同時期分別由不同設(shè)計人員設(shè)計實現(xiàn)的，其開發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)各不相同，因此在信息整合上存在一定的難度。傳統(tǒng)的IT公司在處理企業(yè)信息系統(tǒng)融合方面，先后經(jīng)歷了點到點的集成、第1代企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)（公共對象請求體系結(jié)構(gòu)/分布式組件對象模型、面向消息的中間件等技術(shù)）和基于業(yè)務(wù)流程管理/業(yè)務(wù)流程改進的第2代企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)[1]。然而，對于鐵路運輸這樣一個信息傳輸量大、遺留信息系統(tǒng)多、后期新建或改建信息系統(tǒng)任務(wù)重的企業(yè)來說顯然無法滿足。基于SOA架構(gòu)的信息服務(wù)系統(tǒng)，以其獨特的松耦合結(jié)構(gòu)可以滿足鐵路貨運系統(tǒng)的需求。
2“門到門”電子商務(wù)信息服務(wù)系統(tǒng)分析
目前，鐵路的信息系統(tǒng)主要存在的問題有：（1）部分信息系統(tǒng)“孤島”化，嚴重影響了信息的暢通性，更造成了大量數(shù)據(jù)的重復(fù)輸入。（2）信息流轉(zhuǎn)速度緩慢，無法為鐵路的調(diào)度指揮、組織等決策提供最新的數(shù)據(jù)支持，造成了決策的滯后性。（3）信息接口“死板化”，外部預(yù)留接口少。如鐵水聯(lián)運，需要鐵路總公司商務(wù)平臺與港口的商務(wù)平臺擁有同步或異步的通信?！伴T到門”服務(wù)的實現(xiàn)需要信息流通道暢通、數(shù)據(jù)更新及時，這就需要一個統(tǒng)一的“平臺”整合來自12306電子商務(wù)平臺、內(nèi)部運輸管理與運力保障等眾多信息服務(wù)系統(tǒng)，形成一個可在各原有模塊間跨應(yīng)用、跨開發(fā)語言、跨數(shù)據(jù)格式的擁有推拉結(jié)合功能的信息中間通道。圖1列出了鐵路內(nèi)部實現(xiàn)“門到門”運輸時的相關(guān)信息服務(wù)系統(tǒng)，在提供門到門服務(wù)期間這些系統(tǒng)各司其職又要通力合作。其中，貨運服務(wù)系統(tǒng)主要負責“門到門”服務(wù)客戶關(guān)系管理、對外信息及外部信息的匯總；運輸組織主要負責在貨物承運的車底安排、運行計劃安排、裝卸表1主要鐵路貨物服務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)名稱開發(fā)工具數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)列車調(diào)度指揮系統(tǒng)TDCSVCOracle運輸調(diào)度管理系統(tǒng)TDMSC、JavaOracle貨物運輸管理系統(tǒng)FTMSC、VC、JavaDB2，Oracle，SQLServer集裝箱運輸管理信息系統(tǒng)C、C++、VB、VC、JavaOracle貨運營銷輔助決策系統(tǒng)FMDSC、DelphiOracle辦公信息系統(tǒng)OMISASP、.netOracle、Access車、貨物短程集卡拉運等；12306電子商務(wù)平臺則是一個網(wǎng)絡(luò)信息平臺，托運人通過它獲取各個路局子公司的貨運安排情況、預(yù)定車底，平臺收集托運人車底預(yù)定情況上報后對批復(fù)結(jié)果進行回復(fù)；貨運保障是鐵路內(nèi)部的后勤保障系統(tǒng)，負責承運所需的基礎(chǔ)條件（電力、機車等）的保障。要保障“門到門”服務(wù)的實施需要綜合各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，如行車組織策劃系統(tǒng)需要結(jié)合貨運服務(wù)系統(tǒng)中的客戶季度貨運需求及貨運保障系統(tǒng)中的空閑車底狀況等制定月計劃與日計劃；12306平臺要根據(jù)日計劃與月計劃情況，計劃班列情況。要真正實現(xiàn)“門到門”，需要以12306為交易平臺，提供方便快捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；以車輛為中心構(gòu)建業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，精確掌握車輛信息，調(diào)配運力資源；以客戶為中心構(gòu)建貨運管理系統(tǒng)，提供更加人性化的貨運服務(wù)產(chǎn)品；結(jié)合預(yù)防為主的信息安全系統(tǒng)，保障鐵路信息高安全級別的需求及網(wǎng)絡(luò)電子交易的安全[2]。面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）運用開放的標準，把企業(yè)的業(yè)務(wù)功能包裝成標準的服務(wù)，通過透明的、與實現(xiàn)無關(guān)的接口來定義，服務(wù)被松散綁定，并且可以通過強調(diào)位置透明性和互操作性的通信協(xié)議進行調(diào)用[3]。SOA沒有包括特定的協(xié)議和調(diào)用服務(wù)的格式，可以應(yīng)用于各種不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)整合及信息共享[4]。
3基于SOA的信息服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計
企業(yè)應(yīng)用集成經(jīng)歷了從最初的點到點連接到基于消息的中間件再到基于SOA和ESB的發(fā)展歷程[5]。SOA架構(gòu)在國內(nèi)發(fā)展還處于起步階段，但在國外已成為企業(yè)IT整合的首選，也已有很多的成熟的產(chǎn)品，如Microsoft的Indigo平臺、IBM的企業(yè)服務(wù)總線（ESB，EnterpriseServicesBus）平臺、SUN的“SOAPath”（SOA路徑）服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)。綜合考慮各種SOA特點與使用場景，本文采用的是IBM的ESB平臺。在SOA架構(gòu)中將各系統(tǒng)功能封裝為可重用的服務(wù)，并在企業(yè)總線上進行注冊；當服務(wù)請求者需要調(diào)用服務(wù)時，總線偵聽請求信息，解釋并翻譯為服務(wù)提供者的信息格式與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，路由請求信息；服務(wù)提供者完成其提供的服務(wù)后，總線回調(diào)服務(wù)結(jié)果，解釋并翻譯為服務(wù)請求者的信息格式與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，路由信息至原服務(wù)請求者，這樣一個完整的服務(wù)調(diào)用才算完成。圖2所示是一種典型的服務(wù)體系結(jié)構(gòu)圖。在新的“門到門”信息服務(wù)系統(tǒng)中，不需對原遺留系統(tǒng)做過多的改變，這些系統(tǒng)依然作為“門到門”信息服務(wù)系統(tǒng)的底層服務(wù)系統(tǒng)，負責底層的信息采集和現(xiàn)場的管理；12306電子商務(wù)平臺基本不需要做改變，進行原先的信息與結(jié)果回復(fù)操作，所不同的只是在SOA架構(gòu)下，隨著信息交互效率的提高、速度的增加，可以提供給托運人更多更人性化的服務(wù)，貨物位置信息、預(yù)確報等信息更新也更加快捷。“門到門”信息服務(wù)系統(tǒng)以鐵路原有運輸服務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，利用分布式結(jié)構(gòu)組合已有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)，作為SOA架構(gòu)的底層信息系統(tǒng)。運用服務(wù)描述語言（WSDL，WebServicesDescriptionLanguage）將數(shù)據(jù)應(yīng)用層的系統(tǒng)（鐵路內(nèi)部原有系統(tǒng)）功能封裝為服務(wù)，并在通用描述發(fā)現(xiàn)和集成（UDDI，UniversalDescriptionDiscoveryandIntegration）注冊表中進行注冊。此外，在預(yù)留系統(tǒng)的處理上，應(yīng)注意系統(tǒng)劃分為服務(wù)時的粒度，劃分的粒度過粗會影響服務(wù)調(diào)用的靈活性，粒度過細則會增加后期服務(wù)封裝與調(diào)用時的任務(wù)量。服務(wù)層管理所有在注冊表里注冊過的服務(wù)，對相關(guān)的服務(wù)進行組合、刪除或合并等操作。此外，服務(wù)層中的ESB企業(yè)總線還負責當表現(xiàn)層調(diào)用應(yīng)用層的功能模塊時，不同系統(tǒng)或應(yīng)用程序之間的協(xié)議轉(zhuǎn)換、格式變換、數(shù)據(jù)傳輸及智能路由等功能；數(shù)據(jù)應(yīng)用層不同服務(wù)之間的通信、數(shù)據(jù)應(yīng)用層向應(yīng)用層信息也由企業(yè)總線完成。應(yīng)用層劃分的一些相對獨立的功能塊是服務(wù)層對底層服務(wù)進行封裝后，在UDDI中心注冊的服務(wù)接口，這些接口可以供表現(xiàn)層的平臺調(diào)用，也方便服務(wù)之間的彼此調(diào)用。12306平臺仍作為SOA架構(gòu)下的表現(xiàn)層，其本身也可理解為一種特殊服務(wù)，負責信息，接收應(yīng)用層的預(yù)確報等信息并顯示，同時也是托運人查詢信息時與表現(xiàn)層的接口，提供同步與異步的通信查詢與反饋。在服務(wù)層企業(yè)總線的功能實現(xiàn)上，國內(nèi)外有很多成熟的基于XML的技術(shù)，對于我國這樣在鐵路內(nèi)部以XML為消息傳輸語言的信息系統(tǒng)尤其適合。比如進行協(xié)議轉(zhuǎn)換時，運用名為橋接器的通道適配器將簡單對象訪問協(xié)議（SOAP，SimpleObjectAccessProtocal）消息連接；數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換方面可選擇XSLT語言，將不同格式的服務(wù)請求方的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為XML語言，再翻譯為注冊表中對應(yīng)的服務(wù)提供者的數(shù)據(jù)格式；智能路由方面目前運用較多的是基于地址的WS-Routing（無狀態(tài)協(xié)議）和基于內(nèi)容的WS-Notification（有關(guān)Web服務(wù)通知的規(guī)范）；此外，還可利用WS-BPEL（標準流程定義語言）對一些常用的造作流程或數(shù)據(jù)流程進行定義[8]；至于安全方面，可選擇WS-Security規(guī)范，在SOAP的擴展報頭寫入例如數(shù)字簽名的信息，再利用加密技術(shù)以HTTP協(xié)議傳輸。下文是一個簡單的在服務(wù)調(diào)用時，在消息源（即消息的核心內(nèi)容）報頭前添加UsernameToken標簽，利用用戶名（Username）和密碼（Password）作為服務(wù)調(diào)用時的驗證依據(jù)的例子：<soap:Envelopexmlns:soap=“/2013/12/soap-envelope”soap:eneodingStyle=“/2013/12/soap-eneoding”><soap:Header><wsse:Securityxmlns:wsse="/ws/2013/12/secext"><wsse:UsernameToken><wsse:Username>JACK</wsse:Username><wsse:Password>Rose520</wsse:Password></wsse:UsernameToken></wsse:Security>//利用WS-Security規(guī)范在SOAP擴展表頭寫入驗證信息……//消息頭</soap:Header></soap:Body>……//消息本體，即內(nèi)容</soap:Body></soap:Envelope>對于“門到門”服務(wù)來說，還要涉及很多與鐵路外部企業(yè)的接口，如集卡公司、防疫安儉等國家監(jiān)管部門。在實際應(yīng)用中，可以將這些部門的需要與鐵路交互的數(shù)據(jù)封裝為一個數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)：鐵路可以通過ESB總線獲取集卡公司的貨物實時信息、監(jiān)管部門的審批信息等；集卡公司可以取得需轉(zhuǎn)運貨物信息、監(jiān)管部門也可以方便地實施監(jiān)管?？紤]到鐵路數(shù)據(jù)的高安全級別，在外部接口與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間應(yīng)設(shè)立足以滿足鐵路信息安全級別的物理防火墻，并實行嚴格的IP地址、身份認證。
4結(jié)束語
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);信息技術(shù);網(wǎng)絡(luò)會計
電子商務(wù)ElectronicCommerce是綜合運用信息技術(shù)，以提高貿(mào)易伙伴間商業(yè)運作效率為目標，將交易全過程中的數(shù)據(jù)和資料用電子方式實現(xiàn)，在商業(yè)的整個運作過程中實現(xiàn)交易無紙化和直接化的一種全新商務(wù)運作方式。20世紀90年代以來，電子商務(wù)的發(fā)展為各種新的更加高效的財務(wù)與管理模式提供了廣闊的空間和可能。同時也從理論與管理的角度探討電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的影響，給傳統(tǒng)會計帶來了一場全方位、根本性的革命。
一、電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的沖擊
(一)電子商務(wù)對會計基本理論的沖擊1.對會計主體假設(shè)的沖擊。傳統(tǒng)會計主體假設(shè)，從空間上界定了會計工作的具體核算范圍，只有在這個假定基礎(chǔ)上，資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益等會計要素才有了空間歸屬。然而，在電子商務(wù)條件下，企業(yè)間的主交易在互聯(lián)網(wǎng)上進行，一些網(wǎng)絡(luò)公司和掌握大量信息資源的中介公司主要通過網(wǎng)站和網(wǎng)頁對外溝通，物理形態(tài)變得看不見、摸不著，亦即虛擬化。這些網(wǎng)絡(luò)公司和虛擬公司為完成一個目標，會在短時間內(nèi)結(jié)合，形成一個新的主體。企業(yè)存在形態(tài)的根本變化，使其經(jīng)濟活動范圍及其資產(chǎn)、收益范圍的界定將更加復(fù)雜，會計主體的界限變得模糊且難以界定。2.對會計分期假設(shè)的沖擊。傳統(tǒng)會計分期假設(shè)要求企業(yè)以會計年度為單位確認收入和費用，計量損益，提交財務(wù)報告。電子商務(wù)條件下，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度發(fā)達和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)集成化管理的推行，虛擬企業(yè)可以在任何時點提交滿足不同需要的實時財務(wù)報告，交易雙方的項目或交易在極短的時間內(nèi)就可以完成。而且虛擬企業(yè)解散具有很大的不確定性，會計分期假設(shè)也面臨挑戰(zhàn)。因此，以交易期間作為會計期間，似乎更適合于虛擬企業(yè)。3.對貨幣計量假設(shè)的沖擊。電子商務(wù)對貨幣計量假設(shè)的要求相對于傳統(tǒng)要求來說已有了很大的提高。電子商務(wù)將傳統(tǒng)意義上的貨幣計量發(fā)展成為電子貨幣計量，使貨幣出現(xiàn)無紙化的趨勢。電子商務(wù)的應(yīng)用給企業(yè)帶來了應(yīng)變能力、服務(wù)質(zhì)量以及企業(yè)競爭能力等的提高。這些因素對信息社會的企業(yè)的生存至關(guān)重要卻無法用貨幣形式衡量。因而在計量方面，筆者認為應(yīng)附加非貨幣化的環(huán)境信息與報表的附加說明。
(二)電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計職能的沖擊傳統(tǒng)會計的基本職能是核算與監(jiān)督職能。會計管理的主要范疇局限在對會計事項本身的計賬、算賬和審核上。企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和管理后，財務(wù)會計與管理會計職能必然相融合，形成高度發(fā)達的管理型會計信息系統(tǒng)。1.會計的基本職能將向管理傾斜。會計的管理職能體現(xiàn)在對經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督、決策、控制、分析等方面。在會計的核算工作可由Internet等網(wǎng)絡(luò)完成時，信息處理就會高度自動化，技術(shù)、資金等因素將逐漸沉積為基礎(chǔ)設(shè)施，凸現(xiàn)出來的則是服務(wù)。因而會計的核算職能在逐漸淡化，重心將轉(zhuǎn)向協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、決策、控制、分析等方面，這樣會計的預(yù)測、控制、分析等職能將逐漸得到加強。企業(yè)必須以個性化的服務(wù)留住客戶，建立新的管理概念，如客戶關(guān)系管理、提供個性化服務(wù)、規(guī)范銷售行為、預(yù)測全球銷售情況等。2.會計的信息管理職能日漸重要。會計人員要對會計業(yè)務(wù)進行信息化管理，充分發(fā)揮會計在企業(yè)管理和決策中的核心作用。信息可以幫助監(jiān)控管理企業(yè)生產(chǎn)和銷售。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，會計核算信息可以高度共享。會計人員要充分認識到信息的重要性，全面而快速地收集和處理各種有關(guān)的信息以利于做出經(jīng)濟決策。3.會計的協(xié)調(diào)職能將日益突出。其一，協(xié)調(diào)各職能部門。在電子商務(wù)中，企業(yè)得到訂單以后內(nèi)部的采購、生產(chǎn)、運輸、服務(wù)部門等，應(yīng)根據(jù)訂單同時開展運作;與此同時，企業(yè)還要與外部的供應(yīng)商、銀行、海關(guān)、稅務(wù)部門打交道;明智的企業(yè)要避免購建昂貴、耗時的內(nèi)部設(shè)施，并根據(jù)每個新項目與他人結(jié)成或取消伙伴關(guān)系，這些都需要會計的協(xié)調(diào)作用。其二，加強與現(xiàn)存顧客的關(guān)系。主要體現(xiàn)在幫助顧客有效地使用產(chǎn)品，免費提供咨詢，減少顧客逛商場的時間，培養(yǎng)網(wǎng)上第購物的習慣，問卷，對顧客的頻繁提問做出回答。
(三)電子商務(wù)對會計組織的影響迅猛發(fā)展的電子商務(wù)在改變?nèi)藗兊娜粘Ｉ钅Ｊ降耐瑫r，也帶來了企業(yè)的管理與組織的變革。電子商務(wù)對會計理論的基本假設(shè)、基本原則、會計報告等帶來的沖擊歸根到底是對會計循環(huán)產(chǎn)生了沖擊，由此帶來了會計組織與工作方式以及會計人員職能的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)對會計組織的影響主要有如下四方面:1.提高工作效率。通過網(wǎng)上銀行使資金結(jié)算工作效率大幅度提高，會計信息的交流更方便和直接，網(wǎng)上交易信息的及時獲取提高了財會系統(tǒng)的應(yīng)變能力。2.改變工作方式和工作環(huán)境。地理上分布的財會職能不再受交通條件的制約。3.工作任務(wù)的調(diào)整和合并。面向電子商務(wù)的信息技術(shù)的使用使許多由人完成的任務(wù)改由機器完成，許多工作崗位將消失和合并。工作任務(wù)的改變是組織發(fā)生變革的基礎(chǔ)。4.新的環(huán)境產(chǎn)生了對職員的新的要求。電子商務(wù)信息的傳遞與處理均要通過對計算機的操作來完成，這就要求會計人員既是一名出色的計算機操作員，又是一名高水準的會計師，并能熟練掌握各種會計軟件的操作。
(四)電子商務(wù)將改變傳統(tǒng)的會計核算1.會計核算流程網(wǎng)絡(luò)化。會計人員應(yīng)根據(jù)會計目標，按信息管理與信息技術(shù)重整會計流程。在電子商務(wù)中，業(yè)務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)成交的，企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)允許顧客下訂單，收到發(fā)票，運貨及付款。大型零售商使用外部網(wǎng)絡(luò)來與供貨商交流，并使他們的存貨管理系統(tǒng)合理化。例如，當產(chǎn)品售出以后，存貨記錄要通過移動條形碼經(jīng)常更新，供應(yīng)商在有新存貨要求時，可通過電子郵件選擇?；蛘吖?yīng)商進入零售商存貨系統(tǒng)，根據(jù)合約來補充其產(chǎn)品，以滿足定單變動的需要。2.會計核算內(nèi)容多樣化。在買方市場上，傳統(tǒng)的商業(yè)模式發(fā)生了180度的變化。一夜之間，那些廠房、卡車等曾經(jīng)決定著企業(yè)競爭力的資產(chǎn)及銷售人員都會變成累贅，不再是會計核算的主要內(nèi)容。投資者會將傳統(tǒng)的工廠和商店看作是一文不值的資產(chǎn)，網(wǎng)上的速度勝過企業(yè)的規(guī)模。財務(wù)分析成為會計工作的主流，人人都是會計信息的處理者。會計核算不再是主要工作，會計信息管理、決策分析占主要地位。3.會計核算方法信息化。傳統(tǒng)的會計方法逐漸由計算機、網(wǎng)絡(luò)及通訊等現(xiàn)代信息技術(shù)所取代，主要體現(xiàn)在無紙化交易方面。Internet的信息以電子郵件取代書面文件，使用網(wǎng)絡(luò)將有紙化的交易轉(zhuǎn)換為無紙化交易，既可以降低傳統(tǒng)的文本印刷和分發(fā)費用，又可以節(jié)約時間。
二、傳統(tǒng)會計發(fā)展的必由之路
網(wǎng)絡(luò)會計電子商務(wù)對會計理論和實務(wù)的沖擊，促使會計的發(fā)展必須適應(yīng)未來會計復(fù)雜化、多樣化以及網(wǎng)絡(luò)化的需求，網(wǎng)絡(luò)會計是傳統(tǒng)會計發(fā)展的必然趨勢。筆者認為，發(fā)展我國的網(wǎng)絡(luò)會計應(yīng)從以下幾個方面努力:
(一)加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，提高企業(yè)信息化程度。網(wǎng)絡(luò)會計的發(fā)展首先有賴于企業(yè)信息化程度的提高。21世紀，中國企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)管理和運作上的根本性變革。可以說，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就是企業(yè)的生命。目前，我國近20000家國有企業(yè)中，僅有10%左右的企業(yè)基本上實現(xiàn)了信息化管理。這不僅制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展，而且也制約著網(wǎng)絡(luò)會計的發(fā)展。從企業(yè)自身來看，首先應(yīng)實現(xiàn)觀念上的轉(zhuǎn)變、樹立信息化觀念和市場競爭的觀念。只有觀念轉(zhuǎn)變了，才能促進技術(shù)的發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)會計的發(fā)展才能成為現(xiàn)實。
(二)正確計量信息資產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，信息的增值能力正在逐步超過資本的增值能力，伴隨著資產(chǎn)從有形到無形的進程，一項新的信息資產(chǎn)———“域名”也開始引起人們的關(guān)注。如商標一樣，域名網(wǎng)址必須先申請，經(jīng)全球域名機構(gòu)IANA注冊登記后，方可正式使用。域名網(wǎng)址往往與企業(yè)的名稱、商標和產(chǎn)品名稱緊密相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，一個網(wǎng)址代表一個企業(yè)。無論其是“虛擬企業(yè)”還是“實體企業(yè)”，只有通過域名網(wǎng)址，企業(yè)方可在網(wǎng)上進行國內(nèi)國際交流，從事跨國經(jīng)營。如何正確計量這項信息資產(chǎn)，是一個非常關(guān)鍵的問題。筆者認為，域名應(yīng)作為企業(yè)繼專利、商標、專有技術(shù)、商譽之后的又一項重要的無形資產(chǎn)，應(yīng)采用無形資產(chǎn)計量方式。
(三)實施有力的安全保障措施。網(wǎng)絡(luò)交易的運作由于公開化程度較高，本身面臨著許多安全問題。在網(wǎng)絡(luò)會計環(huán)境下，信息安全、資金安全等都將成為企業(yè)財務(wù)管理的重要問題。因而，必須采取必要的安全保障措施。1.從技術(shù)上保障。要重點加強對信息輸入輸出的控制和管理，保證輸入數(shù)據(jù)的合法性和正確性。同時，企業(yè)應(yīng)建立會計數(shù)據(jù)系統(tǒng)的防火墻，在企業(yè)內(nèi)部財務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對外公開信息網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)立一道屏障，并對有關(guān)的訪問用戶進行多層認證。此外，要加強核心數(shù)據(jù)的備份和硬件的維護，防止計算機出現(xiàn)故障導(dǎo)致的信息丟失等。2.從法律、政策上保障。應(yīng)盡快建立和完善電子商務(wù)法律法規(guī)，制定網(wǎng)絡(luò)會計環(huán)境下的有關(guān)會計準則，規(guī)范網(wǎng)上交易的購銷及支付、核算行為。
