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第一章 部門職責和各類人員崗位職責
第一節(jié) 職能部門職責
一、綜合部職責
1、根據(jù)總經理指示，檢查各個時期的行政工作開展情況，為總經理部署工作提交材料；起草各個時期的工作計劃、總結和各種文件。
2、根據(jù)總經理的指示召集總經理辦公會議和專題會議，做好會議記錄；組織編制公司行政工作計劃和工作總結。
3、制定公司行政、人事、勞動、工資、后勤、文書、檔案、保密、安全生產、消防和治安保衛(wèi)等方面規(guī)章制度，經總經理批準后組織實施。
4、通過戰(zhàn)略環(huán)境分析，會同有關部門擬定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，報總經理批準后組織實施。
5、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和經營計劃，擬定人力資源發(fā)展規(guī)劃和計劃、年度薪資計劃、員工勞動保險與福利計劃。
6、根據(jù)公司的總體目標，制定本部門的工作目標并組織實施 。
7、負責公司辦公用品及設備、行政辦公車輛、食堂、宿舍、辦公環(huán)境、門衛(wèi)值班等總務后勤管理。
9、負責員工績效考核、考勤管理和勞動紀律管理。
10、制定員工培訓計劃，集中組織各部門、公司在崗人員和新員工開展相應的業(yè)務技術培訓。
11、負責對公司各部門勞動紀律、安全保衛(wèi)、總務后勤等方面的檢查監(jiān)督。
12、負責公司領導的日常服務、會議服務和對外事務以及與政府及業(yè)務部門的溝通聯(lián)系。
13、負責企業(yè)工商資質管理工作。
二、財務部職責
1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。
2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。
3、負責董事會及總經理所需的財務數(shù)據(jù)資料的整理編報。
4、負責對財務工作有關的外部及政府部門的聯(lián)絡溝通工作。
5、負責資金管理,調度.編制月,季,年度財務情況說明分析,向公司領導報告公司經營情況。
6、負責銷售統(tǒng)計,復核工作,每月負責編制銷售應收款報表,并督促銷售部及時催交樓款.負責銷售樓款的收款工作,并及時送交銀行。
7、負責每月轉賬憑證的編制,匯總所有的記賬憑證。
8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬,結賬,核對,每月按時完成會計報表的編制,并及時清理應收,應付款項。
9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作,并配合銷售部門做好銷售分析工作。
10、負責公司全年的會計報表,帳薄裝訂及會計資料保管工作。
11、負責銀行財務管理,負責支票等有關結算憑證的購買,領用及保管,辦理銀行收付業(yè)務。
12、負責先進管理,審核收付原始憑證。
13、負責編制銀行收付憑證,現(xiàn)金收付憑證,登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬,月末與銀行對賬單和對銀行存款余額,并編制余額調節(jié)表。
三、經營管理部職責
1、結合行業(yè)、競爭對手以及自身的情況分析，對公司重大問題進行研究，提出建議；對競爭對手進行跟蹤研究，對競爭對手的重大舉措進行預警，并給予相應的建議。
2、通過對戰(zhàn)略環(huán)境分析，會同有關部門擬定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經營策略，制定企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃，經批準后組織實施。
3、制定公司計劃管理、統(tǒng)計管理、內部審計管理、目標管理、固定資產管理、經濟合同管理和信息管理等基礎管理方面的規(guī)章制度，經公司總經理批準后組織實施。
4、負責組織制定公司各項制度與流程，對下屬部門重大制度與流程進行審核及執(zhí)行效果監(jiān)督。
5、督導和檢查公司各部門的基礎管理工作，促進提升企業(yè)管理水平和經濟效益。
6、全面實行經營計劃管理。擬定年度經營計劃，組織開展經濟活動分析，并通過組織實施，提升經濟工作的運行質量。
7、全面實行審計監(jiān)督管理。對各公司的各業(yè)務環(huán)節(jié)定期或隨機進行財務方面的審計和監(jiān)督，建立經常性防錯糾弊的機制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正財務管理、會計核算過程中出現(xiàn)的各種不良情況與問題，防止差錯和違紀現(xiàn)象發(fā)生。
8、加強統(tǒng)計管理，編報各類統(tǒng)計報表，真實全面反映企業(yè)運營狀況。通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進建議報公司領導，為領導決策提供經營管理方面的信息支持。
9、配合財會和采購部門加強固定資產和物資管理，對資產與物資進行盤點。
10、負責公司各部門經營業(yè)績的考核，并對生產經營綜合計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤、監(jiān)督和考核。
11、協(xié)調公司各項法律事務工作，與顧問單位進行溝通，協(xié)同做好經濟糾紛的調解和起訴、應訴工作，保障公司合法權益不受侵犯。
12、加強業(yè)務部門之間的橫向溝通，對經營中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調解決，仲裁經營管理過程中部門間發(fā)生的爭議。加強對集團所屬公司日常業(yè)務流程管理和經營管理的監(jiān)督和檢查。
13、負責集團公司檔案管理工作，對公司各類檔案進行收繳、整理、登記和保管，認真履行檔案管理制度。
14、負責經濟合同管理，對公司各類合同進行審查，規(guī)避法律風險，同時做好合同的登記、保管工作。
15、對各階段工作計劃和業(yè)務會議決議事項落實情況進行跟蹤、檢查、考核。
四、采購部職責
1、負責公司的招標采購。
2、負責標底的編制、審核工作。
3、配合招標小組完成大宗工程材料和設備的采購。
4、及時收集整理與項目開發(fā)建設相關的施工工藝、新技術、新產品以及各種建筑裝飾材料的相關信息為公司產品研發(fā)提供信息支持。
5、負責根據(jù)項目采購計劃以及工程施工需要做好項目采購資金使用計劃。
6、負責根據(jù)項目工程進度對所需建筑、裝飾材料的價格進行詢價、審核，并負責對公司采購的材料進行談判工作。
7、負責根據(jù)工程制定的各階段施工進度和采購計劃做好材料采購計劃。
8、對采購進場的材料按規(guī)范進行抽驗等工作，不符合要求的須督促進行退換等手續(xù)。
五、項目開發(fā)部工作職責
（一）新項目開發(fā)工作
在公司的戰(zhàn)略部署和公司領導的指引下，負責新項目尋找、研究及合作、談判等工作，為公司的持續(xù)發(fā)展儲備開發(fā)土地。
1、研究市場發(fā)展趨勢和投資方向，確定基本開發(fā)需求；
2、根據(jù)開發(fā)需求采用各種手段尋找可開發(fā)土地；
3、對擬開發(fā)土地進行詳細調研，并會同有關部門進行可行性分析；
4、對可行的項目與土地方進行初步項目合作洽談，并配合公司領導進行深入談判；
5、會同律師協(xié)助公司領導進行合同的起草與簽署工作；
6、依據(jù)合作協(xié)議會同公司相關部門辦理開發(fā)資料和土地的接收工作；
（二）負責房地產市場信息的搜集、整理及研究工作。
辦公室年終工作總結及明年工作計劃
過去的一年，辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為XX年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將XX年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年x月至x月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告x份；整理對外發(fā)文x份；整理外部收文x份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
3、組織安排各項活動
XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；x月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動；x月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；x月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，XX年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。
2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
3、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
20xx年x月x日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現(xiàn)一些意外傷害，20xx年申報工傷x余起。另公司于x月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
4、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
辦公室年終工作總結及明年工作計劃
一、加強溝通，抓好宣傳工作
20xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
二、完善績效考核制度，使之更有序進行
2020xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
三、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，20xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，20xx年x月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。20xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
項目辦：
1、繼續(xù)進行空調安裝找補施工；進行消防電、土建找補施工；進行弱電智能化、內部裝飾、室外配套工程、綠化工程、施工；進行污水設備安裝施工。
2、召開監(jiān)理例會和每日現(xiàn)場調度會,會議重點強調各方要科學調度、倒排工期，全力加快施工進度；同時要嚴抓安全生產、施工質量、揚塵治理和標后監(jiān)管等工作。
3、治療室、處置室等家具廠家進場測量尺寸。
4、整理竣工前需完成的工程量清單。
5、簽訂完成門診家具A包合同；整理標識系統(tǒng)和治療室、處置室等家具的合同，律師審核完成后發(fā)至兩家公司。
6、聯(lián)系多家消防檢測公司，咨詢收費標準。
7、召開路燈選型專題討論會確定路燈樣式。
8、完成室外路基水穩(wěn)層施工。
黨建：
1、完成了每周五集中學習工作。
2、做好了主題教育工作的各項工作安排、及報送的相關材料。
3、開展“不忘初心、牢記使命”主題教育沂蒙精神集中學習培訓。
4、上報局宣教科，我院近三年發(fā)展黨員計劃。
財務科:
1、繼續(xù)整理創(chuàng)二甲條款
2、繼續(xù)整理以往財務憑證
3、新會計軟件更新會計科目完畢
4、費縣人民醫(yī)院、河東婦幼保健院交流學習新會計制度實施細則
5、收取門診業(yè)務收入、住院業(yè)務收入；查找發(fā)票存根；整理會計檔案；銀行辦理業(yè)務；后勤物資出入庫等日常業(yè)務。
辦公室:
1、完成了應急預案裝訂成冊，完成突發(fā)停電應急演練。
2、下發(fā)各科室災害脆弱性分析調查表。
3、整理檔案晉升材料
4、晉升副高級材料完善
信息科：
1、為各科室解決系統(tǒng)、報表、表格等軟、硬件故障幾十次。
2、每次會議、培訓、直播課，話筒、投影儀等工作準備妥當。
3、對電腦、網(wǎng)絡、打印機、復印機等辦公軟件、硬件進行維修及維護，保證了全院工作的正常進行。
4、進行科室會議1次。
5、二甲創(chuàng)建的學習與準備。
6、每天按時對機房進行檢查，做好巡檢記錄。
7、到河東婦幼和沂南婦幼進行創(chuàng)甲學習。
總務科:
1、按照十月份創(chuàng)建學習計劃，進行相關制度學習。
2、做好了正常的物資供應和水電暖使用、管理工作。
3、做好了科室日常巡視工作。
綜治辦:
1、下發(fā)科室消防人員排班表和設施自查表，要求科室填寫。
2、做好了安保巡邏、消防設施檢查、防火巡查等工作。
3、按照消防大隊要求辦理一臺對講機。
4、按照十月份創(chuàng)建學習計劃，進行相關制度學習。
醫(yī)院下周工作計劃
項目辦：
1、繼續(xù)督促弱電智能化工程、內裝工程、凈化裝飾工程、放射科裝飾、綠化工程、室外配套工程加快施工進度；督促廚具等廠家進場施工。
2、每日現(xiàn)場調度會；繼續(xù)嚴抓工程質量、施工安全和揚塵治理工作，督促施工方加快施工進度，嚴格按照施工計劃和時間節(jié)點推進工程建設。
3、繼續(xù)推進扶梯驗收工作。
4、完成聯(lián)通和電信網(wǎng)絡光纖的敷設工作。
5、完成病床、床頭柜和陪護椅的招標采購工作。
6、強電設備繼續(xù)調試，弱電設備開始安裝。
7、繼續(xù)推進情景大廳預算的評審工作。
8、完成污水設備安裝施工
9、開始5-8層病房樓PVC卷材施工。
黨建：
1、到映文社區(qū)開展志愿服務活動。
2、做好主題教育安排。
3、加快進度爭取月底前完成應急預案C條款。
財務科:
1、繼續(xù)整理創(chuàng)二甲條款
2、繼續(xù)整理以往財務憑證
3、新會計軟件期初余額整理完畢
4、整理往年大額錯賬
5、收取門診業(yè)務收入、住院業(yè)務收入；查找發(fā)票存根；整理會計檔案；銀行辦理業(yè)務；后勤物資出入庫等日常業(yè)務。
辦公室:
1、做好主題教育第三次研討
2、到映文社區(qū)開展志愿服務活動
3、整理10月份三重一大
4、加快進度爭取月底前完成應急預案C條款。
5、完善政審人員材料
6、完成轉正定級相關材料
信息科：
1、加強業(yè)務學習，提高自己業(yè)務水平。
2、積極排查網(wǎng)路，及時消除安全隱患。
3、及時響應各科室突發(fā)軟硬件情況。
4、繼續(xù)進行二甲創(chuàng)建的學習與準備。
總務科:
1、完成水電維護、科室巡視、物資供應等日常工作以及院里交代的其他工作。
2、繼續(xù)進行二甲創(chuàng)建的學習與準備。
綜治辦:
1、繼續(xù)做好老院的安全生產和日常安保巡邏工作。
2018年，在公司領導的正確領導和大力支持下，辦公室較好的履行了部門職責，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調好各部室間的工作關系，全力配合項目生產需要，進一步強化內務管理和服務，確保了各項工作的順利運行?，F(xiàn)將全年工作總結如下（數(shù)據(jù)截止到11月份）：
一、日常工作
1.公文運行管理更加規(guī)范。公文運行在EKP辦公系統(tǒng)完成，有效的提高了公文的運行效率，為公司的生產經營的正常運行提供的保證，全年接收上級行政文件342份，上級黨委文件52份，上級紀委文件25份，上級工會文件28份，上級團委文件11份，上級審計文件1份，項目部文件4份，并及時做出傳閱、辦理。在發(fā)文的管理上，公文的擬制、審核、簽發(fā)等方面，按照公文固定格式要求處理，行文規(guī)范，程序清楚，格式準確，印發(fā)本單位行政文件99份，黨委文件31份，工會文件16份，紀委文件9份，團委文件3份。年中總結工作提前督促、催交，按時報送六冶公司。
2.會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗，辦公室組織和協(xié)助各部門順利完成一些大小會議的組織和服務，規(guī)范會議通知、布置會議場所、準備會議資料等，在會議中不斷的積累經驗，保證會議的順利召開。今年以來，辦公室組織和協(xié)助各部門召開會議60余次，完成經理辦公會會議記錄17份，形成會議紀要16份。
3.印章證照管理規(guī)范嚴謹。進一步規(guī)范行政印章管理，確保正確使用印章，防范風險源頭，嚴格用EKP辦公系統(tǒng)用印審批流程，做好用印登記。證照借用，按照EKP系統(tǒng)審批流程借用。
4.檔案管理工作細心周詳。按照體系管理和上級管理部門的要求做好檔案的貯藏與保管，做好庫房的“八防”和日常的溫濕度記錄工作。隨時隨地為相關職能部門或個人提供檔案借閱和轉移。2018年完成檔案技術檔案歸檔126份，行政檔案歸檔725份，人事檔案歸檔36份。查閱檔案232次。全年檔案差錯為零。
5.確保車輛安全行駛。加強車輛調度管理工作，保障領導正常用車，并盡可能滿足部門集中行動的用車。加強對司機的安全教育，做到準時出車，安全行車，杜絕事故發(fā)生。按時對車輛進行保養(yǎng)維修，保證車容整潔，遵章出行，對各種費用，如維修費、油費進行嚴格控制，避免浪費。全年安排出車140多次。
6.2018年度公司法律事務工作在公司法律總負責人的領導下，嚴格按照工作計劃和安排有序推進公司日常訴訟和非訴業(yè)務。結合機械化本身的歷史特殊性，本著“風險預防、關口前移、重心下移”的思路，在做好日常工作的同時，對部分常規(guī)性工作進行了梳理和完善。針對公司及項目部生產經營過程中可能發(fā)生的經營風險，法務部門嚴格審查工程合同，力求將風險降到最低。全年法務人員嚴格按照合同審核程序進行合同審核20余次。2018年全年訴訟案件總數(shù)共計10件，其中：起訴案件2件，被訴案件8件；歷年遺留未結被訴案件4件；本年度新發(fā)案件6件；在結案方面，共計解決案件1件，其中解決歷年遺留案件1件。
二、2019年工作計劃
2019年，辦公室工作的總體要求是：在公司的堅強領導下，圍繞公司的工作目標，發(fā)揮好承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障職能，進一步提高服務水平，提升服務質量，為公司整體工作順利推進發(fā)揮積極的職能作用。
1.公文收發(fā)。進一步提高EKP辦公系統(tǒng)的運用水平，保證公文收發(fā)工作的質量和效率，嚴格落實體系管理規(guī)章制度，使公文收發(fā)工作規(guī)范化、制度化、科學化。堅決做到公文收發(fā)“快、準、穩(wěn)“，不積壓、不丟失、不拖辦，高效快捷的將文件傳遞流轉到位，精神傳達到位。
2.日常接待和會務工作。繼續(xù)做好日常接待工作，堅持送迎有聲，禮貌待賓；對預約接待堅持做到早謀劃、早部署、早落實，扎實做好接待各項準備工作。繼續(xù)做好公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，做好會議記錄以及會議資料的收集和整理。
3.檔案管理。進一步完善檔案管理工作，及時回饋、整理，定期歸檔，確保檔案的完整和安全，同時，督促相關職能部門及時歸檔。
4.公章證照管理。嚴格執(zhí)行六冶公司印章證照管理辦法，堅持公章專人負責制，堅持使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，確保公司公章安全使用。
5.車輛管理。加強車輛管理，監(jiān)督車輛年檢、續(xù)保、保養(yǎng)和維修等工作的落實，進一步加強汽車司機的安全駕駛意識，要求汽車司機認真履行崗位職責，嚴格遵守工作紀律，確保全年無事故發(fā)生。
6.法律事務工作。完善和鞏固合同管理工作，進一步規(guī)避法律風險。對負責合同管理的人員組織定期學習，邀請建設公司法務部人員或外聘律師進行有針對性的講解。對合同簽訂前后需要注意事項和要點進行分析，由此來減少企業(yè)法律糾紛案件發(fā)生的數(shù)量。堅持債權債務法律風險排查工作，嚴格按照公司編制的排查表進行排查，積極配合財務部門進行公司舊賬、呆賬的清查工作。
綜合辦公室年終工作總結及明年工作計劃一 綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展從細節(jié)入手，提高服務質量大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
三、由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現(xiàn)一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作
綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮-個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻?，F(xiàn)將工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
綜合辦公室年終工作總結及明年工作計劃二 辦公室是事務性部門，是公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的樞紐。辦公司的日常工作主要包括文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護、內刊編排、部門考核、企業(yè)文化建設等工作。
辦公室面對大量的事務性工作，力求強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，盡量周全、準確、及時、適度，避免疏漏和差錯，現(xiàn)將工作做如下總結：
1、協(xié)調處理與各主管單位及相關單位的關系。內外協(xié)調是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協(xié)調聯(lián)系日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制定的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。
4、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司設施設備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調配工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務工作，包括車輛調度安排、人員食宿安排、紀念物品領取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協(xié)調、全力協(xié)助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。
7、辦理集團公司董事長交辦的臨時性工作。
總起來看，辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規(guī)范等。針對這些問題，我認為20xx年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：
1、牢固樹立服務意識、補位意識，為領導服好務，為同志們服好務。辦公室上傳下達的本質是服務，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團結向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實崗位責任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
3、加強市場調研為領導決策提供依據(jù)。辦公室要積極了解并獲取領導決策所需的各種數(shù)據(jù)資料，為領導決策提供論證依據(jù)。
4、規(guī)范采購程序，加強物品領用管理，嚴格控制本部門的費用成本。
5、不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
辦公室2016工作總結和2017工作計劃一 綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為09年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將2016年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
2016年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展從細節(jié)入手，提高服務質量大討論活動
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
2016年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻?，F(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善xx年各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結計劃妥否，請領導批示!
辦公室2016工作總結和2017工作計劃二 過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務保障、統(tǒng)籌協(xié)調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優(yōu)質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，5+2、白+黑到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業(yè)務用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠全面、細致的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內容的審核把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關。
(三)精心組織協(xié)調，統(tǒng)籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以溝通協(xié)調、監(jiān)督管理作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協(xié)調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想出彩很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：
(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
三、2016年的工作計劃
20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務的進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領導的助手。
一、指導思想
以中國民主與法制建設理論和黨的十精神為指導，深入貫徹市委提出的“依法治市”的總體要求，依據(jù)有關法律、法規(guī)和規(guī)章，明確本部門及各科室的執(zhí)法權限和職責，充分發(fā)揮司法行政機關職能作用，為我市社會穩(wěn)定和經濟建設作出貢獻。
二、目的要求
通過行政執(zhí)法責任制的實施，提高行政執(zhí)法的質量，提高本部門、各科室及其工作人員的法律意識，增強工作責任感和自覺性，促進職能的轉變和工作效能的提高，達到執(zhí)法權限法定化，執(zhí)法程序規(guī)范化，監(jiān)督機制完善化，為逐步建立健全符合社會主義市場經濟體制要求的、科學的、規(guī)范的行政執(zhí)法制度打下堅實的基礎。
三、組織領導和工作機構
為加強對行政執(zhí)法責任制工作的組織領導，保證這項工作落到實處，局決定成立行政執(zhí)法責任制工作領導小組和工作班子。
四、法定職責和行政執(zhí)法管理目標
（一）法定職責
1、貫徹執(zhí)行黨和國家有關司法行政工作的方針、政策、法律、法規(guī)，編制全市司法行政工作的中長期規(guī)劃、年度計劃，并指導、監(jiān)督、組織實施。
2、管理和指導全市律師和基層法律服務工作，綜合管理社會法律服務機構。
3、管理和指導全市公證機構和公證業(yè)務活動。
4、指導全市基層人民調解委員會、司法所及司法助理員工作，參與全市社會治安綜合治理工作。
5、制訂全市的法制宣傳、法治建設和普及法律常識規(guī)劃并組織實施，指導各鎮(zhèn)（街道）、各部門、各行業(yè)的依法治理工作，開展執(zhí)法檢查；組織、指導、開展法制宣傳、法治建設和法學教育工作。
6、負責對刑滿釋放人員的幫教工作，協(xié)助有關部門做好對刑滿釋放人員的安置工作。
7、負責和指導全市的社區(qū)矯正工作。
8、負責和指導全市法律援助和“148”法律服務工作。
9、管理和指導全市面向社會服務的司法鑒定工作。
10、組織實施全市司法行政系統(tǒng)的隊伍建設和思想政治工作，負責組織開展全市司法行政部門工作人員的業(yè)務培訓和進修。
11、歸口管理全市有關司法行政工作的對外聯(lián)系、交流與合作。
12、承辦市委、市政府和上級司法行政部門交辦的其他事項。
（二）行政執(zhí)法管理目標
1、普法和依法治理工作
按照我市“六五”普法規(guī)劃的總體要求，重點突出各級領導干部、公務員、青少年、市場經營人員、企業(yè)經營管理人員、農民和外來建設者的普法教育。加強對普法和依法治理工作的研究和指導，完善各項工作措施，緊緊圍繞市里中心工作，緊緊圍繞“法治”建設，充分發(fā)揮法制宣傳教育的全局性、先導性、基礎性作用，深入開展法制宣傳教育，傳播法治思想，推進法治實踐。
按照市委提出的“依法治市”的要求，堅持法制教育和法治實踐相結合，進一步深化依法治理工作，大力推進地方、基層和行業(yè)依法治理，深入開展專項治理活動，提高全社會法治化管理水平。
2、律師管理工作
圍繞“內強素質，外塑形象”的總體要求，認真貫徹實施《律師法》，進一步深化改革，嚴格依法規(guī)范律師事務所的各項規(guī)章制度，建立健全有效的競爭機制、激勵機制、保障機制和分配機制，督促律師事務所建立事業(yè)發(fā)展基金、執(zhí)業(yè)風險基金、社會保障基金、培訓基金。嚴格依法規(guī)范律師行為，切實加強律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律教育，定期開展執(zhí)法檢查，切實做好律師繼續(xù)教育工作，努力提高律師的業(yè)務素質。
3、公證管理工作
繼續(xù)深化改革，要把改革的重點放在拓展業(yè)務、規(guī)范管理、完善機制上。建立健全各項規(guī)章制度，抓好崗位目標責任制的修訂，搞活激勵機制。抓好事業(yè)發(fā)展基金、風險基金、社會保障基金、培訓基金的建立。加強公證質量的監(jiān)督、指導，建立自查、互查等一系列制度，嚴防錯、假證的發(fā)生。加強公證形象教育，提高公證服務質量。
4、基層法律服務管理工作
加強法律服務所的規(guī)范化管理，不斷完善法律服務管理的各項制度，指導法律服務所工作，監(jiān)督、檢查辦案質量。圍繞“鞏固一類所，強化二類所，撤并三類所”的要求，吸取律師工作改革的成功經驗，推動法律服務所上規(guī)模、上等級工作。繼續(xù)加大對基層法律服務工作者的培訓力度。
5、法律援助（行政審批）工作
要建立健全我市的各項法律援助制度，建立健全鎮(zhèn)（街道）法律援助站和社團法律援助工作部，規(guī)范法律援助的各項工作，組織、指派律師、公證員、基層法律服務工作者辦理法律援助事務，確保法律援助工作的順利開展。積極開展法律咨詢解答和法律政策的宣傳普及工作。進一步加強監(jiān)督、指導，認真做好律師事務所的設立初審，律師執(zhí)業(yè)初審工作，嚴把律師、律師所年檢、注冊關。認真做好公證機構設立初審、公證員申請執(zhí)業(yè)初審工作，并做好公證年檢、注冊工作。認真做好基層法律服務工作者執(zhí)業(yè)核準登記、基層法律服務工作者執(zhí)業(yè)證年度注冊工作，做好法律服務所和法律服務執(zhí)照年檢、注冊工作。認真做好司法鑒定機構設立登記初審、司法鑒定人員執(zhí)業(yè)登記初審工作。
6、鎮(zhèn)（街道）司法所的管理工作
加快司法所規(guī)范化建設，要加強管理和指導，完善硬件、軟件設施建設，加強對司法所人員的培訓和指導，規(guī)范臺帳資料的整理和司法文書的制作，為充分發(fā)揮司法行政職能作用和基層社會穩(wěn)定打好基礎。
7、人民調解管理工作
要繼續(xù)搞好標準化調委會建設，抓好社區(qū)、集貿市場、企業(yè)及周邊地區(qū)調解組織的建設。要整合基層調解資源，深化構建大調解工作機制，做到行政調解、司法調解和人民調解的有機統(tǒng)一。繼續(xù)對調委會成員進行業(yè)務培訓，提高業(yè)務素質。建立健全各項調解制度，逐步實現(xiàn)調解工作制度化和規(guī)范化。切實做好民間糾紛的排查和調處工作，提高糾紛的預防和調控能力。
8、社區(qū)矯正及安置幫教工作
進一步深化社區(qū)矯正試點工作，完善各類工作制度，加強社區(qū)矯正工作“三支”隊伍建設，健全社區(qū)矯正組織機構。整合社會各方面資源，構建刑罰執(zhí)行的“社會化模式”。形成一個黨政領導下綜治協(xié)調，司法行政為主，公、檢、法各方協(xié)調配合、科學有效的社區(qū)矯正工作運行機制。不斷提高非監(jiān)禁教育改造罪犯的質量，預防和減少重新犯罪。
9、司法鑒定工作
健全完善司法鑒定工作制度，規(guī)范鑒定活動，保證機構和人員職業(yè)資格及服務質量，做好司法鑒定機構和司法鑒定人員違法違紀行為調查、處罰建議和日常檢查監(jiān)督，嚴肅查處為牟取經濟利益違法從事司法鑒定活動的行為。
10、隊伍建設工作
抓好思想政治教育，以黨的十精神為指導，要切實加強領導班子建設，以隊伍目標管理責任制為龍頭，抓好隊伍建設，深化“兩公開一監(jiān)督”制度，認真做好反腐倡廉工作。
五、行政執(zhí)法責任制的分解落實
（一）辦公室
1、根據(jù)本局部署，制定和落實思想政治教育計劃。協(xié)助局黨組抓好黨員、干部職工的政治學習、思想教育。
2、負責行政監(jiān)察方面的監(jiān)督和違紀的查處工作，配合做好黨員紀律的查處工作。
3、負責本局組織人事、老干部、工青婦工作，具體承辦有關干部的考核、任免、獎懲工作。
4、協(xié)助局黨組做好鎮(zhèn)（街道）司法助理員的管理工作。
5、協(xié)助本系統(tǒng)的律師、公證員專業(yè)技術職稱評審等事宜。
6、掌握全市司法行政工作動態(tài)，負責上情下達，下情上達及督辦工作，為局領導當好參謀和助手。
7、協(xié)調各科室、處、所的工作，檢查、督促各科室、處、所執(zhí)行上級和局領導的決定、指示、決議。
8、負責局機關行政財務管理工作，以及對市公證處、律師事務所、法律服務所的財務監(jiān)督、檢查工作。
9、負責局機關行政事務管理。
10、負責草擬本局的重要文件。
11、負責本局法治創(chuàng)建、綜合治理、檔案、保密、保衛(wèi)和工作。
12、負責對司法鑒定機構和司法鑒定人員違法違紀行為調查、處罰建議和日常檢查監(jiān)督。
（二）法制宣傳教育科
1、管理全市法制宣傳教育普及工作。
2、承辦市普法依法治理辦公室的具體工作。
3、制訂普法教育和依法治市工作計劃，編寫宣傳教育材料。
4、指導全市各部門、各鎮(zhèn)（街道）的普法依法治理工作，并承辦本局機關的普法工作。
5、抓好全市行政執(zhí)法責任制的宣傳和推廣工作。
（三）基層工作管理科
1、管理指導全市人民調解工作。
2、管理指導基層法律服務所工作。
3、管理指導全市司法所工作，推動司法所規(guī)范化建設。
4、加強基層隊伍建設，抓好法律服務工作者、司法助理員及調解人員的業(yè)務培訓。
5、組織司法所工作人員配合開展好農村的法制宣傳和依法治理工作。
6、負責制訂歸正人員教育管理工作計劃。
7、指導各鎮(zhèn)（街道）抓好歸正人員教育管理幫教工作，落實鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）幫教組織。
8、承擔市歸正人員安置幫教工作協(xié)調小組辦公室的日常工作。
9、配合有關部門做好歸正人員的安置工作。
(四)法律服務管理科
1、監(jiān)督、指導全市的律師、司法鑒定工作。
2、制定和完善律師、司法鑒定工作的管理規(guī)定，并負責督查、檢查、考核、落實。
3、加強律師、司法鑒定工作人員的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律教育，并負責執(zhí)法檢查和落實工作。
4、做好律師、司法鑒定工作人員專業(yè)技術職務的審核報批工作。
5、負責律師、司法鑒定工作人員辦案質量的督查工作。
（五）社區(qū)矯正科
1、貫徹落實國家有關非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。
2、牽頭組織有關單位和社區(qū)基層組織開展社區(qū)矯正試點工作。
3、指導鎮(zhèn)（街）社區(qū)矯正機構具體承擔好社區(qū)矯正的日常管理工作；會同公安機關對社區(qū)服刑人員進行監(jiān)督、教育和考察。
4、根據(jù)社區(qū)服刑人員的日常表現(xiàn)和考核結果，指導實施獎懲。
(六)公證處
1、監(jiān)督、指導全市的公證工作。
2、制定和完善公證工作的管理規(guī)定，并負責督查、檢查、考核、落實。
3、加強公證員的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律教育，并負責執(zhí)法檢查和落實工作。
4、做好公證員專業(yè)技術職務的審核報批工作。
5、負責公證員辦案質量督查工作。
(七)法律援助中心
1、負責制訂全市“148”和法律援助工作總體規(guī)劃。
2、解答法律咨詢，普及和宣傳法律、政策。
3、指導鎮(zhèn)（街道）法律援助工作站及時調處、疏導投訴的突發(fā)性、易激化的各類民間糾紛和。
4、受理、指派律師事務所、公證處、法律服務所實施法律援助工作。
六、實現(xiàn)行政管理目標的保障措施
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。實施行政執(zhí)法責任制是司法行政管理部門實現(xiàn)職能到位，加強執(zhí)法力度，規(guī)范執(zhí)法行為，樹立執(zhí)法權威，全面加強法制建設的一項系統(tǒng)工程，是推動依法治市工作的極其重要的一個環(huán)節(jié)。通過組織司法行政工作人員認真學習有關法律、法規(guī)、規(guī)章及其他文件，統(tǒng)一思想認識，確保行政執(zhí)法責任制工作落到實處。
（二）加強領導，分級負責。在局行政執(zhí)法責任制領導小組領導下，實行局長負責制，一級抓一級，層層落實責任制。局長對本局的行政執(zhí)法責任制的情況負總責；分管局長對局長負責，認真抓好分管科室行政執(zhí)法責任制的組織實施和督查落實；各職能科室認真履行自己的職責，科室主要負責人為本科室行政執(zhí)法責任制的責任人，上對分管局長負責，下將執(zhí)法責任分解到人；科室副職和其他工作人員認真做好自己的本職工作，對科室主要負責人負責。局行政執(zhí)法責任制領導小組下設具體的辦事機構，負責日常事務。
（三）努力學習，提高素質。組織行政執(zhí)法人員認真學習法律、法規(guī)，熟知本部門實施的法律、法規(guī)和規(guī)章，明確執(zhí)法職責、執(zhí)法范圍、執(zhí)法權限、執(zhí)法程序和應承擔的責任，提高行政執(zhí)法人員的業(yè)務素質和執(zhí)法水平，保證行政執(zhí)法工作的準確性和合法性。
（四）追究過錯，責任到人。本局機關工作人員在行政執(zhí)法過程中，因故意或者過失而發(fā)生違法違紀行為的必須承擔行政執(zhí)法過錯責任。追究過錯責任，要堅持以事實為依據(jù)、公開公正、法律面前人人平等以及處分與教育相結合的原則。本局及工作人員在行使職權時，有下列情形之一的，應當承擔過錯責任：
1、違法或錯誤實施行政處罰；
2、依法應作為而不作為造成損害；
3、超越職權導致行政執(zhí)法過錯；
4、執(zhí)法中、弄虛作假、顯失公平，造成惡劣影響；
5、違反法定程序和超越或者，經復議機關復議后被撤銷、變更或者責令重新作出行政行為；
6、違反法定程序和超越或，被人民法院判決撤銷、部分撤銷或者重新作出行政行為；
7、其他應當追究的行政執(zhí)法過錯行為。
發(fā)生行政執(zhí)法過錯，依法由本局先承擔賠償義務或者其他責任后，根據(jù)造成過錯的原因、后果和所采取的救濟辦法等因素，對負直接責任的行政執(zhí)法人員追究過錯責任。對于過錯責任，分別適用或者合并適用下列責任追究：
1、批評教育；
2、責令檢討改正；
3、暫扣行政執(zhí)法證件；
4、調離原行政執(zhí)法崗位，并上報吊銷行政執(zhí)法證件；
5、責成承擔部分或者全部賠償費用；
6、給予行政處分。
應當給予黨紀處分的，移送紀檢部門處理；構成犯罪的，移送司法機關處理。行政執(zhí)法過錯責任追究，由局行政執(zhí)法責任制領導小組決定，具體工作由辦公室負責。本局決定追究行政執(zhí)法過錯、錯案直接責任人的責任后，屬進行批評教育、責令檢討改正的，由其所在科室負責執(zhí)行；暫扣行政執(zhí)法證件的，由辦公室依法辦理；涉及人事任免的，由辦公室依照有關規(guī)定程序辦理；涉及行政監(jiān)察、紀檢的，由辦公室報請局黨組辦理；涉及經濟賠償?shù)模赊k公室（財務科）辦理。
（五）認真考核，強化監(jiān)督。對本局機關各科室的行政執(zhí)法責任制考核范圍，主要從行政執(zhí)法責任制的基礎工作、執(zhí)法責任制的執(zhí)行情況和行政執(zhí)法監(jiān)督檢查情況三方面進行考核，考核結果采用百分制計分方法。其中：
1、行政執(zhí)法責任制和政務公開的基礎工作，滿分30分，每項6分；未達標準的酌情扣分，每項扣完為止：①科室領導重視推行行政執(zhí)法責任制、與崗位責任制有機結合，有本科室具體的實施意見；②根據(jù)《市司法局行政執(zhí)法責任制實施方案》中明確的執(zhí)法責任，全面承擔本科室的執(zhí)法責任；③本科室將承擔的各項行政執(zhí)法責任進一步明確到具體執(zhí)法崗位、人員；④本科室行政執(zhí)法人員熟知本部門實施的法律、法規(guī)和規(guī)章，明確執(zhí)法職責、執(zhí)法范圍、執(zhí)法權限、執(zhí)法程序；⑤科室領導重視推行政務公開，有具體實施意見；科室之間積極配合協(xié)作，無推諉扯皮現(xiàn)象。
2、執(zhí)法責任制和政務公開的執(zhí)行情況，滿分50分，每項10分。有下列情況之一的，每起扣2分，每項扣完為止：①年內印發(fā)的規(guī)范性文件與現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章有相抵觸的情況，或者制定的規(guī)范性文件未按規(guī)定進行合法性審查；②本科室及行政執(zhí)法人員不嚴格履行法定執(zhí)法責任，或者發(fā)生違法違紀情況；③執(zhí)法責任制的各項指標未達到規(guī)定標準、要求，政務公開流于形式，向社會公開事項仍然存在暗箱操作情況；④執(zhí)法活動不規(guī)范，程序不合法、量罰不當；⑤發(fā)生因執(zhí)法錯案引發(fā)行政復議或者訴訟，被撤銷、變更、責令重新作出行政行為或者發(fā)生行政賠償案件。
