時(shí)間：2022-02-11 20:42:27
序論：在您撰寫產(chǎn)品項(xiàng)目總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
截止現(xiàn)在，入職公司已經(jīng)有兩年，工作能力的增強(qiáng)，工作態(tài)度的培養(yǎng)，工作方式的轉(zhuǎn)變，一點(diǎn)一滴的變化，都讓我感受到自己的成長(zhǎng)。
在上半年，我的主要工作一是在云視黨建項(xiàng)目組，二是負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)新項(xiàng)目的立項(xiàng)工作，還有一些其他根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求編寫材料的工作，下面是我兩項(xiàng)主要工作的詳細(xì)描述。
1.云視黨建項(xiàng)目工作
1.1產(chǎn)品工作
云視黨建項(xiàng)目一期的基本功能已經(jīng)完成，上半年，我負(fù)責(zé)了二期項(xiàng)目黨建臺(tái)賬、送黨課進(jìn)基層兩個(gè)功能的產(chǎn)品工作，輸出原型與需求文檔，進(jìn)行研發(fā)評(píng)審和答疑。目前兩大功能均已研發(fā)完畢，部署到測(cè)試環(huán)境。測(cè)試工作也基本完成。
1.2 運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi)項(xiàng)目立項(xiàng)
這項(xiàng)工作自去年十二月開始，由于政企事業(yè)部架構(gòu)調(diào)整，材料的要求與立項(xiàng)金額也一直在變化，我根據(jù)政企需求方的要求，前后修改材料包十余次。最新進(jìn)展為：7月份，本項(xiàng)目已通過政企領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)，形成了會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄。本項(xiàng)目總立項(xiàng)金額為48.48萬(wàn)，立項(xiàng)周期為2020.9-2021.6.
1.3 測(cè)試及實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)收材料
上半年除小程序仍在研發(fā)外，其余功能均進(jìn)入測(cè)試優(yōu)化階段。我和其他產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品測(cè)試工作，并更新測(cè)試用例。同時(shí)，根據(jù)政企驗(yàn)收規(guī)定，將測(cè)試用例整理成實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)收材料。
1.4 采購(gòu)文件編寫
負(fù)責(zé)云視黨建項(xiàng)目及直播等功能的采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)文件編寫，目前采購(gòu)材料經(jīng)多次修改后已提交，近期將發(fā)標(biāo)。
1.5 產(chǎn)品周報(bào)等材料
負(fù)責(zé)項(xiàng)目每周集團(tuán)周報(bào)的編寫、云視黨建項(xiàng)目相關(guān)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)材料編寫。
2.新項(xiàng)目立項(xiàng)工作
2.1 立項(xiàng)材料編寫
完成智慧AI大數(shù)據(jù)應(yīng)急指揮云平臺(tái)立項(xiàng)材料編寫、完成旅游相關(guān)項(xiàng)目立項(xiàng)材料編寫、完成onecity綠色神態(tài)智慧管理平臺(tái)立項(xiàng)材料及匯報(bào)材料的編寫。
2.2 統(tǒng)計(jì)材料編寫
針對(duì)新立項(xiàng)項(xiàng)目，完成來自部門、公司、政企的各類網(wǎng)格化能力、商機(jī)材料的編寫。
3.其他工作
3.1招聘工作
完成簡(jiǎn)歷篩選、校招電話面試、社招視頻面試等招聘工作
3.2領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，合作完成各項(xiàng)工作材料的編寫。根據(jù)公司、部門防疫工作要求，協(xié)助完成各項(xiàng)防疫工作，幫助同事處理現(xiàn)場(chǎng)工作。
二、工作存在問題及提升計(jì)劃
上半年雖然工作中成長(zhǎng)很多，但在家辦公獨(dú)自工作時(shí)，也更好的發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些問題，以下是我的工作反思。
1、做事之前問清楚
因?yàn)橐咔?，大家工作幾乎都是線上交接。在接到某一項(xiàng)工作的時(shí)候，要及時(shí)將有疑問的地方問清楚并記錄。我在其他同事身上學(xué)到我認(rèn)為很重要的一點(diǎn)是，敢于開口問問題，雖然有時(shí)候有些問題我聽明白了，但是有時(shí)候覺得沒必要開口，有時(shí)候覺得是領(lǐng)導(dǎo)不太敢開口，總之最后沒有問，雖然到現(xiàn)在為止一直沒有因此出錯(cuò)，但是以后還是要慢慢轉(zhuǎn)變。通過提問的方式，可以讓我對(duì)工作的思路更加清晰。最好的辦法是根據(jù)自己的理解向工作交接人復(fù)述一遍工作內(nèi)容，可以大大提高工作方向的正確性，從而提高工作效率。
2、永遠(yuǎn)用第一次的心態(tài)去工作
上半年我承擔(dān)了很多很多材料編寫的工作，大多數(shù)時(shí)候，因?yàn)樾枨蠓降囊笞兓?，一個(gè)材料要修改很多次。反復(fù)的修改導(dǎo)致我有時(shí)會(huì)對(duì)工作掉以輕心，忘記修改某項(xiàng)數(shù)據(jù)或者調(diào)整格式。事實(shí)上，這些問題都是可以避免的，被人指出或者自己看出來的時(shí)候會(huì)很不好意思。假若我每次都能以第一次接觸材料的認(rèn)真熱情來做工作的話，一定能最大程度上避免這種非技術(shù)性失誤。
三、下半年工作計(jì)劃
目前來看，如果沒有其他調(diào)整，下半年我還是會(huì)主要在云視黨建項(xiàng)目，如果領(lǐng)導(dǎo)有別的安排，我也會(huì)全力以赴的投入新的工作崗位。
1、完成云視黨建驗(yàn)收工作
云視黨建是我跟進(jìn)了一年半的項(xiàng)目，根據(jù)規(guī)劃，項(xiàng)目9月初會(huì)進(jìn)行初驗(yàn)，驗(yàn)收仍然有許多工作要做，需要編寫很多材料，也涉及一些對(duì)接工作，我會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度完成每一項(xiàng)工作。
2、支撐云視黨建運(yùn)營(yíng)支撐項(xiàng)目和采購(gòu)項(xiàng)目
這兩個(gè)項(xiàng)目預(yù)估都是9月初要開始，因?yàn)榱㈨?xiàng)工作就是我做的，所以后續(xù)工作應(yīng)該也需要我去對(duì)接。目前具體的工作模式還不太確定，需要根據(jù)實(shí)際情況來跟進(jìn)工作。
3、新立項(xiàng)項(xiàng)目的工作
新項(xiàng)目啟動(dòng)后，支撐新項(xiàng)目工作，或者根據(jù)團(tuán)隊(duì)需要，完成一些部委支撐工作（不確定）。
四、未來2年工作計(jì)劃
在工作的前兩年，我主要做的是產(chǎn)品經(jīng)理工作和很多的執(zhí)行類工作。隨著自己對(duì)工作的熟悉和在其他同事身上學(xué)習(xí)到的很多工作經(jīng)驗(yàn)，我希望我能夠?qū)W以致用，用更強(qiáng)的工作能力承擔(dān)一些更有挑戰(zhàn)的工作。
1、完成云視黨建項(xiàng)目
云視黨建項(xiàng)目預(yù)計(jì)可以延續(xù)到2021年，我將繼續(xù)完成本項(xiàng)目所需要的各項(xiàng)工作，完成這個(gè)項(xiàng)目的終驗(yàn)。
2、深入提高自己的產(chǎn)品能力
這半年來，我并沒有太多作為產(chǎn)品經(jīng)理基本的工作機(jī)會(huì)，大概只有五分之一的工作量是關(guān)于這一部分的。產(chǎn)品經(jīng)理是我工作生涯的開端，我要繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力，無(wú)論是工作中還是閑暇時(shí)間。生活中學(xué)習(xí)，工作中實(shí)踐，不斷提高自己。
3、學(xué)習(xí)一些項(xiàng)目管理的內(nèi)容
根據(jù)前輩同事的建議，我一直在工作之余學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的內(nèi)容，并準(zhǔn)備考取相關(guān)證書。希望能不斷拓寬自己工作能力的邊界，挑戰(zhàn)更多的機(jī)會(huì)。
4、進(jìn)入一個(gè)新項(xiàng)目，做一些新工作
未來兩年，我希望能夠從0到1的建設(shè)一個(gè)新的項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目的需要和領(lǐng)導(dǎo)的安排，不僅能夠作為產(chǎn)品經(jīng)理，還能承擔(dān)更多的不一樣的工作，提升自己的工作能力，成為團(tuán)隊(duì)內(nèi)更加有用的人。
關(guān)鍵詞：自產(chǎn)產(chǎn)品 在建工程 對(duì)外捐贈(zèng) 視同銷售
企業(yè)將自產(chǎn)產(chǎn)品用于增值稅非應(yīng)稅項(xiàng)目是企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)的一筆業(yè)務(wù)，雖然在其財(cái)稅處理上取得了部分共識(shí)，但在一些方面還存在爭(zhēng)論。從自產(chǎn)產(chǎn)品這一線索出發(fā)，總結(jié)、思考并理解現(xiàn)有相關(guān)財(cái)稅處理，加深讀者對(duì)自產(chǎn)產(chǎn)品用于增值稅非應(yīng)稅項(xiàng)目財(cái)稅處理的理解具有一定的實(shí)務(wù)指導(dǎo)意義。
按照增值稅有關(guān)規(guī)定，企業(yè)將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品用于非應(yīng)稅項(xiàng)目，如在建工程、管理部門、非生產(chǎn)性機(jī)構(gòu)或用于捐贈(zèng)、償債、贊助、集資、廣告、樣品、投資或利潤(rùn)分配及職工福利、個(gè)人消費(fèi)或其他非貨幣利等方面的行為，稅法將其界定為“自產(chǎn)自用，視同銷售”。
《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》第二十條規(guī)定：“企業(yè)發(fā)生非貨幣性資產(chǎn)交換，以及將貨物、財(cái)產(chǎn)、勞務(wù)用于捐贈(zèng)、償債、贊助、集資、廣告、樣品、職工福利和利潤(rùn)分配等用途的，應(yīng)當(dāng)視同銷售貨物、轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)和提供勞務(wù)”。國(guó)稅函[2008]828號(hào)規(guī)定：“企業(yè)將資產(chǎn)移送他人的下列情形，因資產(chǎn)所有權(quán)屬已發(fā)生改變而不屬于內(nèi)部處置資產(chǎn)，應(yīng)按規(guī)定視同銷售確定收入”。內(nèi)部處置資產(chǎn)，如將資產(chǎn)用于生產(chǎn)、制造、加工另一產(chǎn)品；改變資產(chǎn)形狀、結(jié)構(gòu)或性能；改變資產(chǎn)用途；將資產(chǎn)在總機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)之間轉(zhuǎn)移，其資產(chǎn)所有權(quán)屬在形式和實(shí)質(zhì)上均不變，不視同銷售確認(rèn)收入（將資產(chǎn)移至境外的除外）。
這兩項(xiàng)規(guī)定對(duì)總結(jié)分析自產(chǎn)產(chǎn)品用于非應(yīng)稅項(xiàng)目的財(cái)稅處理提供了法律依據(jù)。
一、自產(chǎn)產(chǎn)品用于普通事項(xiàng)的會(huì)計(jì)處理
普通事項(xiàng)包括自產(chǎn)產(chǎn)品用于非貨幣換、分配給股東投資者、用于集體福利、個(gè)人消費(fèi)等（非貨幣性職工薪酬）、用于換取生產(chǎn)生活資料、消費(fèi)資料等其他非貨幣性資產(chǎn)（具有商業(yè)實(shí)質(zhì)且公允價(jià)值能可靠計(jì)量的非貨幣性資產(chǎn)交換）、用于抵償債務(wù)等方面。會(huì)計(jì)和稅務(wù)處理，企業(yè)做正常銷售產(chǎn)品處理。按照公允價(jià)格確認(rèn)自產(chǎn)產(chǎn)品的銷售價(jià)格，并計(jì)算相關(guān)的增值稅，按照產(chǎn)品賬面價(jià)值結(jié)轉(zhuǎn)成本，利用收入和成本之差計(jì)算應(yīng)納稅所得額，交納所得稅，不需進(jìn)行納稅調(diào)整。
確認(rèn)收入時(shí)，借記“應(yīng)付股利/管理費(fèi)用/應(yīng)付職工薪酬/固定資產(chǎn)/應(yīng)付賬款”科目，貸記“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”“應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）”科目。結(jié)轉(zhuǎn)成本時(shí)，借記“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”科目，貸記“庫(kù)存商品”科目。
二、固定資產(chǎn)自營(yíng)建造領(lǐng)用自產(chǎn)產(chǎn)品的會(huì)計(jì)處理
固定資產(chǎn)自營(yíng)建造領(lǐng)用自產(chǎn)產(chǎn)品主要是指自產(chǎn)產(chǎn)品用于在建工程，根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定，在建工程屬于增值稅非應(yīng)稅項(xiàng)目，領(lǐng)用時(shí)應(yīng)視同銷售。然而會(huì)計(jì)核算中的“在建工程”又有不動(dòng)產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)之分。
稅法對(duì)于不動(dòng)產(chǎn)的定義主要是借鑒營(yíng)業(yè)稅對(duì)不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓稅目的注釋，包括建筑物、構(gòu)筑物和其他土地附著物，明確了凡是對(duì)于不動(dòng)產(chǎn)的新建、改建、擴(kuò)建、修繕和裝飾都屬于不動(dòng)產(chǎn)的在建工程，這些均屬于交納營(yíng)業(yè)稅的范圍，所耗用的購(gòu)進(jìn)貨物和應(yīng)稅勞務(wù)，都是不能抵扣的，為真正意義上的“在建工程”這一增值稅非應(yīng)稅項(xiàng)目。會(huì)計(jì)核算上在建工程的含義，除不動(dòng)產(chǎn)之外，還包括處于建設(shè)、安裝、改擴(kuò)建過程中的機(jī)器、設(shè)備、生產(chǎn)線等，這些屬于稅法中增值稅征稅范圍中的“有形動(dòng)產(chǎn)”，卻并非增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目。所以，企業(yè)在建工程領(lǐng)用企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品涉及到的會(huì)計(jì)處理及稅務(wù)處理就需區(qū)分在建工程具體內(nèi)容來進(jìn)行。
如前文所述，根據(jù)現(xiàn)行所得稅法規(guī)定，在建工程領(lǐng)用自產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)屬內(nèi)部處置資產(chǎn)，不視同銷售確認(rèn)收入，所以可理解為會(huì)計(jì)核算上直接將庫(kù)存商品賬面價(jià)值轉(zhuǎn)入在建工程成本，沒有處置損益，這一處理與未滿足會(huì)計(jì)關(guān)于收入確認(rèn)條件之一“資產(chǎn)主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移”相符。有的學(xué)者認(rèn)為為體現(xiàn)在建工程價(jià)值的公允而確認(rèn)自產(chǎn)產(chǎn)品的收入，結(jié)轉(zhuǎn)成本，這種觀點(diǎn)則顯得不太恰當(dāng)，一是在建工程領(lǐng)用自產(chǎn)產(chǎn)品并不符合會(huì)計(jì)上的收入確認(rèn)條件，二是確認(rèn)收入結(jié)轉(zhuǎn)成本會(huì)體現(xiàn)損益，可能會(huì)引發(fā)企業(yè)利潤(rùn)操作的行為。
（一）不動(dòng)產(chǎn)的建造（廠房、倉(cāng)庫(kù)等）
所得稅法認(rèn)為不確認(rèn)收入，自產(chǎn)產(chǎn)品用于非庫(kù)存商品按照賬面轉(zhuǎn)入“在建工程”成本，而沒有確認(rèn)收入以及結(jié)轉(zhuǎn)成本；增值稅法規(guī)定自產(chǎn)產(chǎn)品用于非應(yīng)稅項(xiàng)目，視同銷售（如果這個(gè)庫(kù)存商品是外購(gòu)的，不視同銷售），根據(jù)組成計(jì)稅價(jià)格計(jì)算確定銷項(xiàng)稅額。會(huì)計(jì)處理為：借記“在建工程”科目，貸記“庫(kù)存商品（賬面價(jià)值）”“應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）”科目。
（二）動(dòng)產(chǎn)的建造（生產(chǎn)線、機(jī)器設(shè)備等）
我國(guó)增值稅轉(zhuǎn)型之后，生產(chǎn)線、機(jī)器設(shè)備等動(dòng)產(chǎn)歸屬于增值稅納稅范圍，該部分在建工程領(lǐng)用自產(chǎn)產(chǎn)品不視同銷售；此類情況在所得稅法上仍屬于內(nèi)部處置資產(chǎn)，亦不視同銷售，不確認(rèn)損益。所以，直接將庫(kù)存商品的賬面價(jià)值，轉(zhuǎn)入“在建工程”的成本即可。會(huì)計(jì)處理為：借記“在建工程”科目，貸記“庫(kù)存商品（賬面價(jià)值）”科目。
三、自產(chǎn)產(chǎn)品用于對(duì)外投資形成長(zhǎng)期股權(quán)投資的會(huì)計(jì)處理
同一控制下企業(yè)合并的特點(diǎn)是通常不視為交易，只是資產(chǎn)、負(fù)債的重新組合，并未脫離同一背景，交易作價(jià)不公允，強(qiáng)調(diào)賬面價(jià)值。同一控制下企業(yè)合并在會(huì)計(jì)上不確認(rèn)收入，不繳納企業(yè)所得稅，直接按照其賬面價(jià)值結(jié)轉(zhuǎn)，但是稅法上視同銷售處理，需要交納增值稅。會(huì)計(jì)處理為：借記“長(zhǎng)期股權(quán)投資（被合并方所有者權(quán)益賬面價(jià)值乘以持股比例）”科目，貸記“庫(kù)存商品（賬面價(jià)值）”“應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）”“資本公積（或在借方）”科目。
非同一控制下企業(yè)合并或不形成控股合并的長(zhǎng)期股權(quán)投資，強(qiáng)調(diào)交易實(shí)質(zhì)，以付出公允為基礎(chǔ)確定初始投資成本。無(wú)論是稅法上還是會(huì)計(jì)上都需要視同銷售處理，即會(huì)計(jì)上確認(rèn)收入，稅法上確認(rèn)應(yīng)交增值稅，會(huì)計(jì)處理為：借記“長(zhǎng)期股權(quán)投資”科目，貸記“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（公允價(jià)值）”“應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）”科目；借記“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”科目，貸記“庫(kù)存商品 （賬面價(jià)值）”科目。
四、自產(chǎn)產(chǎn)品用于對(duì)外捐贈(zèng)的會(huì)計(jì)處理
按增值稅法有關(guān)規(guī)定，自產(chǎn)產(chǎn)品用于對(duì)外捐贈(zèng)，視同銷售。所得稅法認(rèn)為，贈(zèng)出，即將貨物用于對(duì)外捐贈(zèng)，資產(chǎn)移送他人，應(yīng)分解為視同銷售貨物和對(duì)外捐贈(zèng)兩項(xiàng)行為，屬于特殊收入，要確認(rèn)視同銷售收入和視同銷售成本，進(jìn)行所得稅納稅調(diào)整，以商品價(jià)格和商品成本之差為應(yīng)納稅所得額，繳納企業(yè)所得稅。然而會(huì)計(jì)準(zhǔn)則認(rèn)為無(wú)償捐贈(zèng)并不能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益流入，不符合收入確認(rèn)原則，不確認(rèn)收入，直接將自產(chǎn)產(chǎn)品賬面價(jià)值和確認(rèn)增值稅銷項(xiàng)稅額，作捐贈(zèng)成本“營(yíng)業(yè)外支出”處理。稅法和會(huì)計(jì)處理的差異如何理解？首先，要肯定的是，當(dāng)前會(huì)計(jì)對(duì)于自產(chǎn)產(chǎn)品無(wú)償捐贈(zèng)的會(huì)計(jì)處理是沒有問題的，會(huì)計(jì)上不確認(rèn)收入，可以從以下幾個(gè)方面理解：
第一，確認(rèn)收入的捐贈(zèng)會(huì)抬高本年?duì)I業(yè)收入額，擴(kuò)大了稅法上其他費(fèi)用的抵扣額度。我國(guó)現(xiàn)行稅法關(guān)于企業(yè)費(fèi)用的開支有些是以營(yíng)業(yè)收入為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定扣除限額，比如業(yè)務(wù)招待費(fèi)和廣告宣傳費(fèi)?，F(xiàn)行所得稅相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定企業(yè)招待費(fèi)允許按照發(fā)生額的60%扣除，但最高不得超過當(dāng)年銷售營(yíng)業(yè)收入的千分之五，廣告宣傳費(fèi)的扣除標(biāo)準(zhǔn)為銷售（營(yíng)業(yè)）收入的15%，營(yíng)業(yè)收入額的抬高有可能增加企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和廣告宣傳費(fèi)的抵扣額，不僅影響稅額的征管，也不利于企業(yè)進(jìn)行費(fèi)用管理工作。
第二，假如捐贈(zèng)按照先銷售后捐贈(zèng)進(jìn)行行為分拆、確認(rèn)收入結(jié)轉(zhuǎn)成本的會(huì)計(jì)處理，會(huì)給企業(yè)管理者留有粉飾報(bào)表的機(jī)會(huì)。比如抬高本年?duì)I業(yè)收入額，雖最后企業(yè)利潤(rùn)總額并未有所改變（不確認(rèn)收入下，減少利潤(rùn)總額=賬面價(jià)值+公允價(jià)值×0.17；確認(rèn)收入下，減少利潤(rùn)總額=公允價(jià)值×1.17-公允價(jià)值+賬面價(jià)值=賬面價(jià)值+公允價(jià)值×0.17），但改變本年的銷售結(jié)構(gòu)，使得可能原本即將被淘汰的商品、業(yè)務(wù)通過捐贈(zèng)途徑人為地改良其在財(cái)務(wù)報(bào)表上的銷售收入狀況，不能反映銷售收入的真實(shí)質(zhì)量，影響一系列相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，不利于企業(yè)利益相關(guān)者的決策。因此，筆者認(rèn)為當(dāng)前的會(huì)計(jì)處理是恰當(dāng)?shù)?，即將自產(chǎn)產(chǎn)品賬面價(jià)值和確認(rèn)增值稅銷項(xiàng)稅額，作捐贈(zèng)成本“營(yíng)業(yè)外支出”處理，所得稅處理的差異可通過納稅申報(bào)調(diào)整實(shí)現(xiàn)。會(huì)計(jì)處理為：借記“營(yíng)業(yè)外支出”科目，貸記“庫(kù)存商品（賬面價(jià)值）”“應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）”科目。所得稅=（商品價(jià)格-商品成本）×所得稅稅率。
五、小結(jié)
關(guān)于自產(chǎn)產(chǎn)品用于非應(yīng)稅項(xiàng)目的財(cái)稅處理，在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅法條文中都有規(guī)定，但分散在不同模塊，其法律依據(jù)比較零散，其會(huì)計(jì)處理是否確認(rèn)收入作銷售處理，主要是判斷該行為是否符合收入確認(rèn)條件，若沒有，則原賬面價(jià)值轉(zhuǎn)出；至于增值稅的問題，則要判斷是否符合非應(yīng)稅項(xiàng)目視同銷售的情形；而所得稅確認(rèn)收入、體現(xiàn)損益的處理主要依據(jù)的是資產(chǎn)是否移送外部，這點(diǎn)有時(shí)與會(huì)計(jì)處理一致，有些情況下存在差異（比如捐贈(zèng)），但經(jīng)過分析這種差異是合理的，并不矛盾。
參考文獻(xiàn)：
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結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“衛(wèi)青大將”為你整理了這篇2020年財(cái)政專項(xiàng)扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目（到戶）資金績(jī)效自評(píng)總結(jié)報(bào)告，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
一、績(jī)效目標(biāo)分解下達(dá)情況
（一）財(cái)政專項(xiàng)扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目資金下達(dá)預(yù)算及項(xiàng)目情況。
2020年，縣財(cái)政共下達(dá)我辦專項(xiàng)扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目資金7991.473847萬(wàn)元，全部用于發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè)。其中到戶扶貧項(xiàng)目補(bǔ)助1595.11萬(wàn)元。
（二）財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)設(shè)定情況。
項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)分別設(shè)定如下：
到戶扶貧項(xiàng)目設(shè)定績(jī)效目標(biāo)為：完成5835戶、14005人，以激發(fā)有勞動(dòng)能力的貧困戶內(nèi)生動(dòng)力，發(fā)展庭院小產(chǎn)業(yè)；引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體幫扶帶動(dòng)無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)勞動(dòng)意愿、因照顧家庭等無(wú)法參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的貧困戶增收脫貧問題。
二、績(jī)效自評(píng)工作開展情況
根據(jù)資金使用的績(jī)效目標(biāo)要求，縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共1595.11萬(wàn)元資金使用的效果情況進(jìn)行自評(píng)。于2020年10月末，成立評(píng)價(jià)工作組，采用現(xiàn)場(chǎng)察看、調(diào)查農(nóng)戶的方式，分別對(duì)各項(xiàng)目單位的資金到位、項(xiàng)目建設(shè)、幫扶帶動(dòng)及增收情況進(jìn)行了了解。
三、績(jī)效目標(biāo)自評(píng)完成情況分析
（一）資金投入情況分析。
1．項(xiàng)目資金到位情況分析。各批資金均及時(shí)安排到相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施單位。
2．項(xiàng)目資金執(zhí)行情況分析。各項(xiàng)資金嚴(yán)格按照批復(fù)的項(xiàng)目安排計(jì)劃規(guī)定進(jìn)行使用。
3．項(xiàng)目資金管理情況分析。資金報(bào)賬嚴(yán)格規(guī)范，資金專款專用，已完成的項(xiàng)目能及時(shí)完成報(bào)賬，建設(shè)中的項(xiàng)目對(duì)照計(jì)劃預(yù)留足額資金，確保建設(shè)任務(wù)完成。
（二）績(jī)效目標(biāo)完成情況分析。
1．產(chǎn)出指標(biāo)完成情況分析。
到戶扶貧項(xiàng)目：按計(jì)劃通過庭院小產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營(yíng)主體幫扶帶動(dòng)完成了5835戶，14005人增收脫貧。
2．效益指標(biāo)完成情況分析。
到戶扶貧項(xiàng)目：通過庭院小產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目補(bǔ)助5636戶，13571人，年戶均增收1500元以上，這種方式實(shí)現(xiàn)激發(fā)了貧困戶內(nèi)在動(dòng)力，使其掌握了種植、養(yǎng)殖技術(shù)，增強(qiáng)了發(fā)展庭院小產(chǎn)業(yè)的信心，產(chǎn)業(yè)呈良性增長(zhǎng)，成為促進(jìn)增收的可持續(xù)產(chǎn)業(yè)；經(jīng)營(yíng)主體幫扶199戶，434人，年人均增收1200—1700元，這種方式實(shí)現(xiàn)了撬動(dòng)社會(huì)資金參與脫貧攻堅(jiān)幫扶帶動(dòng)無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)勞動(dòng)意愿、因照顧家庭等無(wú)法參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的貧困戶增收脫貧。
3．滿意度指標(biāo)完成情況分析。
經(jīng)調(diào)查，因項(xiàng)目的實(shí)施，使貧困農(nóng)戶對(duì)通過產(chǎn)業(yè)致富看到了希望，受訪農(nóng)戶滿意率達(dá)到100%。
四、偏離績(jī)效目標(biāo)的原因和下一步改進(jìn)措施
經(jīng)調(diào)查核對(duì)，此次安排的項(xiàng)目未出現(xiàn)偏離績(jī)效目標(biāo)情況。
五、績(jī)效自評(píng)結(jié)果擬應(yīng)用和公開情況
此次績(jī)效評(píng)價(jià)情況采用政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行公示。
說起項(xiàng)目總結(jié)，大家都認(rèn)為它很重要。然而，在實(shí)際工作中，人們很少把它與進(jìn)度、成本等同等對(duì)待，總認(rèn)為它是一項(xiàng)可有可無(wú)的工作。因而，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目干系人就很少會(huì)注意經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累，即使在項(xiàng)目運(yùn)作中碰得頭破血流，也只是抱怨運(yùn)氣、環(huán)境或者團(tuán)隊(duì)配合不好，很少系統(tǒng)地分析總結(jié)，或者不知道怎樣總結(jié)，以至于同樣的問題不斷出現(xiàn)。這也是系統(tǒng)集成公司或軟件公司在項(xiàng)目中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問題。
項(xiàng)目中問題出現(xiàn)后，大家不知如何做到防微杜漸，如何通過有效的項(xiàng)目總結(jié)做到亡羊補(bǔ)牢，避免在下一個(gè)項(xiàng)目中在出現(xiàn)類似的問題。這實(shí)際上就是通過有效的總結(jié)從而使項(xiàng)目過程形成一個(gè)閉環(huán)的反饋機(jī)制，最終避免和減少問題的發(fā)生。
經(jīng)過調(diào)查和分析公司的多個(gè)項(xiàng)目后，A公司的部門負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到了做好項(xiàng)目總結(jié)工作是其中的關(guān)鍵之處。并且，在與項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員溝通后，發(fā)現(xiàn)要做好項(xiàng)目總結(jié)的工作，首先就應(yīng)該在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)將其加以明確規(guī)定，比如項(xiàng)目評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、總結(jié)的方式以及參加人員（如項(xiàng)目辦公室、商務(wù)部、售前部、市場(chǎng)部、儲(chǔ)運(yùn)部等）等。
當(dāng)然，除此以外，如果可能，項(xiàng)目總結(jié)大會(huì)上還應(yīng)吸收用戶及其它相關(guān)項(xiàng)目干系人參加，以保證項(xiàng)目總結(jié)的全面性和充分性。
事實(shí)上，項(xiàng)目總結(jié)工作應(yīng)作為現(xiàn)有項(xiàng)目或?qū)眄?xiàng)目持續(xù)改進(jìn)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，同時(shí)也可以作為對(duì)項(xiàng)目合同、設(shè)計(jì)方案內(nèi)容與目標(biāo)的確認(rèn)和驗(yàn)證。正如上文所說的，項(xiàng)目總結(jié)的目的和意義在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、防止犯同樣的錯(cuò)誤、評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、為績(jī)效考核積累數(shù)據(jù)以及考察是否達(dá)到階段性目標(biāo)等。
總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也會(huì)對(duì)其他項(xiàng)目和公司的項(xiàng)目管理體系建設(shè)和項(xiàng)目文化起到不可或缺的作用。完善的項(xiàng)目匯報(bào)和總結(jié)體系對(duì)項(xiàng)目的延續(xù)性是很重要的，例如項(xiàng)目完成后項(xiàng)目的售后維護(hù)、設(shè)備保修等。特別是項(xiàng)目收尾時(shí)的項(xiàng)目總結(jié)，項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在項(xiàng)目結(jié)束前對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行正式評(píng)審，其重點(diǎn)是確保能夠?yàn)槠渌?xiàng)目提供可利用的經(jīng)驗(yàn)，另外還有可能引申出用戶新的需求拓展市場(chǎng)。
項(xiàng)目總結(jié)的信息來源
那么，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)所需的信息應(yīng)來自哪些方面呢？在項(xiàng)目實(shí)施中，項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，以前項(xiàng)目中的總結(jié)信息很零散，每個(gè)部門只從本部門出發(fā)，總結(jié)自己的問題，而沒有其他部門或人員的參加。而實(shí)際上，它應(yīng)該來自項(xiàng)目的各個(gè)方面，其中包括來自項(xiàng)目組、客戶及其它項(xiàng)目干系人的反饋及項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）。同時(shí)，使用這些信息以前，應(yīng)確保收集這些信息的系統(tǒng)、組織和流程能夠正常運(yùn)行，并且應(yīng)建立項(xiàng)目信息的收集、、存貯、更新及檢索系統(tǒng)，確保有效地利用項(xiàng)目中的各種信息資源。
從管理的觀點(diǎn)來說，項(xiàng)目生命周期的每個(gè)階段或者稱之為里程碑，都應(yīng)該進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，以確定是否實(shí)現(xiàn)了此階段的目標(biāo)，項(xiàng)目是否可以正式開展下一個(gè)階段工作。總之，項(xiàng)目的不同階段都應(yīng)該有完善的項(xiàng)目總結(jié)，只不過總結(jié)的形式、內(nèi)容、編寫者和閱讀對(duì)象等側(cè)重點(diǎn)不同而已。
在編寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告時(shí)，應(yīng)該首先明確編寫的目的，同時(shí)也應(yīng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目概況、項(xiàng)目背景和項(xiàng)目進(jìn)展情況。因?yàn)榧热唤许?xiàng)目，就有其獨(dú)有性、時(shí)間性，這樣項(xiàng)目總結(jié)的內(nèi)容才能夠更具有針對(duì)性、時(shí)效性和持續(xù)改進(jìn)的意義。
最后，A公司根據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的項(xiàng)目管理框架，把項(xiàng)目總結(jié)的框架提綱分成以下幾個(gè)方面來進(jìn)行。
項(xiàng)目總結(jié)的框架
1、項(xiàng)目進(jìn)度 按照項(xiàng)目整體計(jì)劃或項(xiàng)目滾動(dòng)計(jì)劃編寫的計(jì)劃工期與實(shí)際工期之間差距和原因分析。
2、項(xiàng)目質(zhì)量 項(xiàng)目的最終交付物與客戶實(shí)際需求的符合度。需要注意的是“客戶”，他可以是一般意義上的外部客戶，也可以指內(nèi)部的客戶。項(xiàng)目質(zhì)量管理不但包括對(duì)項(xiàng)目本身的質(zhì)量管理，也包括對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行的質(zhì)量管理，以保證項(xiàng)目質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
3、項(xiàng)目成本 就計(jì)劃成本、實(shí)際成本對(duì)比成本構(gòu)成明細(xì)的差距和原因分析及建議，也包括項(xiàng)目合同款執(zhí)行情況的分析總結(jié)。IT項(xiàng)目經(jīng)理一般可控制的成本主要是人工費(fèi)，對(duì)于未建立項(xiàng)目級(jí)核算的組織，可以用加權(quán)人天數(shù)表示，對(duì)不同級(jí)別的人員（項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)工程師、一般工程師）賦予不同的權(quán)重。
4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 就風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，包括項(xiàng)目中事先識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和沒有預(yù)料到而發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施的分析和總結(jié)。也可以包括項(xiàng)目中發(fā)生的變更和項(xiàng)目中發(fā)生問題的分析統(tǒng)計(jì)的總結(jié)。
5、項(xiàng)目資源 項(xiàng)目資源不但包括人力資源情況，而且還包括設(shè)備、材料等其它資源的合理使用、開況。特別是項(xiàng)目成員的績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析和評(píng)價(jià)，以便更加有效地開發(fā)和利用人力資源。通常來看，可以采用直觀的圖表形式來反映項(xiàng)目的資源情況。
6、項(xiàng)目范圍 項(xiàng)目范圍包括產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。其中，產(chǎn)品范圍定義了產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特性和功能；項(xiàng)目范圍定義了為交付具有規(guī)定特性和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。合同中所規(guī)定的產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍以及用戶確認(rèn)的計(jì)劃等都屬于項(xiàng)目中要控制的范疇，另外還包括實(shí)際執(zhí)行情況的差距和原因分析。
7、項(xiàng)目溝通 溝通是人員、技術(shù)、信息之間的關(guān)鍵紐帶，是項(xiàng)目成功所必須。在國(guó)內(nèi)，不少項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)溝通不夠重視，或者不知如何做好項(xiàng)目中的溝通工作，這都需要各級(jí)項(xiàng)目管理人員對(duì)其加以重視。在項(xiàng)目總結(jié)時(shí)，可以就項(xiàng)目過程中的內(nèi)、外溝通交流是否充分，以及因?yàn)闇贤ǘ鴮?duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響等方面進(jìn)行總結(jié)。
8、項(xiàng)目采購(gòu) 國(guó)內(nèi)IT項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理一般對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)接觸不多或接觸不到，多由商務(wù)和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)。如果是項(xiàng)目級(jí)的核算，采購(gòu)管理是很重要的組成部分，否則可能因采購(gòu)過程中的成本、風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度、技術(shù)和資源等方面引起很多問題。
9、項(xiàng)目文檔 項(xiàng)目文檔，包括硬拷貝文檔和電子文檔，都應(yīng)該收集、整理、編制、控制和移交，以便統(tǒng)一歸檔保存和進(jìn)一步開發(fā)利用。文檔是過程的蹤跡，它提供項(xiàng)目執(zhí)行過程的客觀證據(jù)，同時(shí)也是對(duì)項(xiàng)目有效實(shí)施的真實(shí)記錄。項(xiàng)目文檔記錄了項(xiàng)目實(shí)施軌跡，承載了項(xiàng)目實(shí)施及更改過程，并為項(xiàng)目交接與維護(hù)提供便利。此外，項(xiàng)目文檔還是項(xiàng)目實(shí)施和管理的工具，用來理清工作條理、檢查工作完成情況，提高項(xiàng)目工作效率。所以每個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)建立文檔管理體系，并做到制作及時(shí)、歸檔及時(shí)，同時(shí)文檔信息要真實(shí)有效，文檔格式和填寫必須規(guī)范，符合標(biāo)準(zhǔn)。
10、項(xiàng)目評(píng)價(jià) 項(xiàng)目評(píng)價(jià)是對(duì)項(xiàng)目交付物的生產(chǎn)率，產(chǎn)品質(zhì)量，采用的新技術(shù)、新方法、項(xiàng)目特點(diǎn)等的總結(jié)。另外還應(yīng)該包括項(xiàng)目客戶滿意度收集統(tǒng)計(jì)和分析。客戶滿意度調(diào)查內(nèi)容不但包括項(xiàng)目管理或流程層面，也應(yīng)包括技術(shù)層面。同時(shí)，有必要說明本項(xiàng)目與以往項(xiàng)目相比的特別之處。
一、 測(cè)試組組成測(cè)試組由測(cè)試組長(zhǎng)和測(cè)試工程師組成。
二、 測(cè)試組工作職責(zé)負(fù)責(zé)理解軟件產(chǎn)品的功能要求，搭建配套的測(cè)試環(huán)境，然后 對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，檢查軟件有沒有錯(cuò)誤 (Bug)，決定軟件是否 具有穩(wěn)定性 (Robustness)，并寫出相應(yīng)的測(cè)試用例、各階段測(cè)試 報(bào)告。
（一） 測(cè)試組長(zhǎng)工作職責(zé)：
1、 協(xié)調(diào)測(cè)試組與各個(gè)項(xiàng)目組之間的流程及工作關(guān)系；
2、 對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的 測(cè)試工作進(jìn)行計(jì)劃、分工和管理；
3、 定期或不定期與各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通項(xiàng)目進(jìn)度，隨時(shí)了 解項(xiàng)目進(jìn)展情況；
4、 對(duì)測(cè)試組成員的日常工作進(jìn)行評(píng)審考核；
5、 定期或不定期向部門總監(jiān)匯報(bào)工作情況；
6、 參與日常的軟件測(cè)試工作。
（二） 測(cè)試工程師工作職責(zé)：
1、 仔細(xì)閱讀項(xiàng)目規(guī)格說明、設(shè)計(jì)文檔、使用說明書等，充 分掌握軟件的性能、特點(diǎn)、使用方法、業(yè)務(wù)流程等，協(xié) 助測(cè)試組長(zhǎng)制定項(xiàng)目的測(cè)試計(jì)劃；
2、 依據(jù)項(xiàng)目要求，搭建相應(yīng)的測(cè)試環(huán)境，維護(hù)測(cè)試設(shè)備；
3、按照測(cè)試計(jì)劃編寫測(cè)試用例，保證測(cè)試用例合理有效；
4、 根據(jù)測(cè)試計(jì)劃及測(cè)試案例，執(zhí)行測(cè)試，并根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn) 及測(cè)試要求，實(shí)施集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟 件缺陷，評(píng)估軟件的特性與缺陷；
5、 詳細(xì)記錄測(cè)試過程，編寫測(cè)試報(bào)告和對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分 析，通過測(cè)試，掌握軟件具有的能力、缺陷、局限等， 對(duì)軟件質(zhì)量給出評(píng)價(jià)性的結(jié)論與意見，整理測(cè)試文檔， 填寫軟件測(cè)試報(bào)告,編寫測(cè)試總結(jié)，為軟件開發(fā)成果提供 總結(jié)性意見；
6、 配合研發(fā)部門各項(xiàng)軟件產(chǎn)品，并詳細(xì)編寫產(chǎn)品 通知單；
7、 完成上級(jí)及部門其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
三、 測(cè)試組工作流程測(cè)試組的工作與項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度緊密相關(guān)，所以測(cè)試的工作流 程依據(jù)開發(fā)進(jìn)度分階段進(jìn)行大致分為以下幾個(gè)階段：
（一） 計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段
1、 項(xiàng)目組成立時(shí)，確定項(xiàng)目需求及項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，了解軟 件產(chǎn)品的主體功能及實(shí)現(xiàn)目的；
2、 項(xiàng)目經(jīng)理下發(fā)測(cè)試預(yù)通知，通知內(nèi)容包括：正式交接測(cè) 試時(shí)間、測(cè)試規(guī)模預(yù)計(jì)估算等信息；
3、 召開測(cè)試啟動(dòng)會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容包括：開發(fā)團(tuán)隊(duì)與測(cè)試組 交接測(cè)試內(nèi)容，對(duì)測(cè)試目標(biāo)達(dá)成一致，商討測(cè)試計(jì)劃，
統(tǒng)一項(xiàng)目組的目標(biāo)和測(cè)試的工作重點(diǎn)；
4、 編寫測(cè)試計(jì)劃及相關(guān)文檔，依據(jù)測(cè)試啟動(dòng)會(huì)議中確定的 目標(biāo)和重點(diǎn)，結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理下發(fā)的《測(cè)試任務(wù)書》，編寫
《測(cè)試計(jì)劃書》（見附件一）。計(jì)劃書的內(nèi)容應(yīng)該包括：
l測(cè)試需求：需要測(cè)試組測(cè)試的范圍，估算出測(cè)試所花 費(fèi)的人力資源和各個(gè)測(cè)試需求的測(cè)試優(yōu)先級(jí)；
l測(cè)試方案：整體測(cè)試的測(cè)試方法和每個(gè)測(cè)試需求的測(cè) 試方法；
l測(cè)試資源：本次測(cè)試所需要的人力、軟件、硬件及技 術(shù)資源；
l 測(cè)試組角色：明確測(cè)試組人員的工作內(nèi)容及相關(guān)職責(zé)；
l里程碑：明確項(xiàng)目進(jìn)行過程中的測(cè)試組應(yīng)該關(guān)注的里 程碑；
l文檔報(bào)告：確定在項(xiàng)目測(cè)試過程中需要提交的測(cè)試計(jì) 劃，測(cè)試報(bào)告等；
l測(cè)試計(jì)劃編寫完畢后，需提交給全體項(xiàng)目組成員，由 項(xiàng)目成員綜合評(píng)審后，確定最終《測(cè)試計(jì)劃書》（見 附件二）。項(xiàng)目經(jīng)理要以此為依據(jù)，跟蹤監(jiān)控項(xiàng)目測(cè) 試進(jìn)度，評(píng)估測(cè)試計(jì)劃的可行性，完整性，并且在項(xiàng) 目結(jié)束后評(píng)估測(cè)試質(zhì)量。
5、 設(shè)計(jì)測(cè)試用例，依據(jù)《測(cè)試計(jì)劃書》相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)每 一步測(cè)試計(jì)劃編寫全部的測(cè)試用例，測(cè)試用例必須能滿
足全部的測(cè)試需求。
（二） 測(cè)試實(shí)施階段
1、 實(shí)施測(cè)試用例，測(cè)試工程師依據(jù)《測(cè)試計(jì)劃書》中分配 的測(cè)試任務(wù)和測(cè)試用例，實(shí)施相應(yīng)的測(cè)試工作，并詳細(xì) 記錄測(cè)試過程及結(jié)果。
2、 提交測(cè)試報(bào)告，在實(shí)施測(cè)試用例的過程中，依據(jù)記錄的 測(cè)試過程和結(jié)果，填寫《測(cè)試報(bào)告書》，并由測(cè)試組長(zhǎng)審 批后，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理安排開發(fā)組修改相應(yīng)的 軟件產(chǎn)品。測(cè)試報(bào)告內(nèi)容包括：測(cè)試產(chǎn)品版本、測(cè)試人 員、測(cè)試時(shí)間、測(cè)試過程、產(chǎn)品運(yùn)行BUG、產(chǎn)品缺陷狀態(tài)、 急待解決的問題。
3、 回歸測(cè)試，接到開發(fā)組的回歸測(cè)試通知后，測(cè)試組重新 拷貝修改后的最新版本，進(jìn)行回歸測(cè)試。回歸測(cè)試的用 例屬于測(cè)試用例的一部分或者全部測(cè)試用例，但不能超 出測(cè)試用例的范圍。
（三） 測(cè)試總結(jié)階段
1、 編寫測(cè)試總結(jié)報(bào)告：回歸測(cè)試全部通過完成后，由測(cè)試 組長(zhǎng)整理填寫《測(cè)試總結(jié)報(bào)告》，報(bào)告主要內(nèi)容包括： 測(cè)試資源描述——參與測(cè)試人數(shù)，耗用測(cè)試時(shí)間； 測(cè)試結(jié)果摘要——描述各個(gè)測(cè)試需求的測(cè)試結(jié)果和功能 實(shí)現(xiàn)情況； 缺陷分析——按照缺陷的屬性分類進(jìn)行分析；
測(cè)試需求覆蓋率——如果在測(cè)試過程中未覆蓋到的測(cè)試 需求，在此應(yīng)詳細(xì)說明原因； 測(cè)試評(píng)估——對(duì)此次項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估； 測(cè)試組建議——從測(cè)試組角度為項(xiàng)目組提出工作建議。
2、 測(cè)試驗(yàn)收：項(xiàng)目經(jīng)理收到測(cè)試組長(zhǎng)提交的測(cè)試總結(jié)報(bào)告 后，對(duì)此次測(cè)試工作進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括：測(cè)試效 果驗(yàn)收、測(cè)試文檔驗(yàn)收、測(cè)試工作評(píng)估、測(cè)試工作建議， 簽字驗(yàn)收后，宣布此次測(cè)試結(jié)束。
3、 測(cè)試文檔歸檔：測(cè)試驗(yàn)收結(jié)束后，對(duì)測(cè)試過程中涉及到 的各種標(biāo)準(zhǔn)文檔進(jìn)行歸類、存檔。相關(guān)文檔包括：測(cè)試 任務(wù)書、測(cè)試計(jì)劃書、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告書、測(cè)試總 結(jié)報(bào)告、測(cè)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。
（四） 產(chǎn)品階段
在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都是采用敏捷開發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品迭代，因?yàn)槠浞暇鎰?chuàng)業(yè)的最小可用品原則，以最快的迭代速度，時(shí)刻保持跟用戶之間的接觸并獲得反饋。我在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，結(jié)合公司自身的情況，推出了一套適用于公司的敏捷開發(fā)項(xiàng)目管理流程。
項(xiàng)目管理的四大角色
產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做出有價(jià)值的產(chǎn)品。
產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù)：
清晰地表達(dá)產(chǎn)品的需求清單(需求記錄清晰，沒有歧義)
對(duì)產(chǎn)品需求清單的條目進(jìn)行歸納(同類需求合并，大需求拆分，前置需求后置需求歸類)
確保開發(fā)團(tuán)隊(duì)所執(zhí)行工作的價(jià)值(解決用戶的實(shí)際問題)
確保需求清單對(duì)所有人可見、透明、清晰，并指示團(tuán)隊(duì)的下一步工作(需求清單公開)
確保開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品需求清單中的條目達(dá)到一定程度的理解
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)督者，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度跟蹤和質(zhì)量把控，在敏捷迭代的模式中，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)服務(wù)式的領(lǐng)導(dǎo)。
項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)于產(chǎn)品經(jīng)理：
清晰地和開發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通愿景、目標(biāo)和需求清單
找到有效管理需求清單的技巧
理解長(zhǎng)期的產(chǎn)品規(guī)劃
項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)于團(tuán)隊(duì)：
指導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊(duì)自組織完成產(chǎn)品迭代
領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高價(jià)值的產(chǎn)品
幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)移除進(jìn)展過程中的障礙
協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行需求分解
評(píng)審小組
評(píng)審小組是由開發(fā)團(tuán)隊(duì)leader組成的團(tuán)體，評(píng)審小組從系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的角度評(píng)估需求的合理性、可行性，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提出建設(shè)性意見。
評(píng)審小組的職責(zé)義務(wù)：
協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理評(píng)審方案的可行性，找出產(chǎn)品方案可能存在的問題
協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理評(píng)估方案預(yù)期的工時(shí)，讓產(chǎn)品經(jīng)理心中有數(shù)
協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理分析方案對(duì)其他模塊的影響，做好跨產(chǎn)品線協(xié)作
項(xiàng)目組成員
項(xiàng)目組成員作為需求的實(shí)現(xiàn)者，按照迭代計(jì)劃完成產(chǎn)品需求，交付高質(zhì)量的產(chǎn)品包。只有開發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員才能創(chuàng)造產(chǎn)品的增量(產(chǎn)品增量通常指一次迭代交付的可用的軟件包)。
項(xiàng)目管理的四大工件
需求清單
產(chǎn)品需求清單是一個(gè)排序的列表，是一個(gè)持續(xù)完善的清單，包含所有產(chǎn)品需要的東西，也是產(chǎn)品需求變動(dòng)的唯一來源。產(chǎn)品需求清單包含所有的特性、功能、需求、改進(jìn)和缺陷等對(duì)未來產(chǎn)品進(jìn)行的改變。
需求清單的內(nèi)容、可用性、優(yōu)先級(jí)等由且僅由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。
任務(wù)清單
任務(wù)清單是一份足夠具體的計(jì)劃，包含對(duì)需求清單的分解。開發(fā)團(tuán)隊(duì)在整個(gè)迭代過程中都會(huì)修改這份清單，比如開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)需求有了更多的了解，需要增加一些新的任務(wù)到清單中去。
任務(wù)清單的修改只能由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，該列表只屬于開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目周報(bào)
項(xiàng)目周報(bào)是對(duì)項(xiàng)目組本周工作內(nèi)容的總結(jié)、以及下周的工作計(jì)劃匯報(bào)，同時(shí)項(xiàng)目周報(bào)需要及時(shí)反饋本周工作中存在的問題以及需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的資源。
項(xiàng)目周報(bào)中切忌報(bào)喜不報(bào)憂，要反映項(xiàng)目的真實(shí)情況。
迭代總結(jié)記錄
在每個(gè)迭代結(jié)束后，項(xiàng)目組成員聚在一起召開總結(jié)會(huì)議，回顧一下在本次迭代過程中，哪些是做的好的，哪些是做的不好的，找出潛在的可以改進(jìn)的事項(xiàng)，作為將來的改進(jìn)計(jì)劃。迭代總結(jié)會(huì)議記錄就是這樣一份將會(huì)議過程記錄下來的清單已經(jīng)后續(xù)跟進(jìn)的依據(jù)。
項(xiàng)目管理的五大活動(dòng)
需求清單梳理
產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)從不同的來源，獲取各種需求。需求清單梳理的主要工作是根據(jù)需求優(yōu)先級(jí)進(jìn)行需求調(diào)研、分析需求、對(duì)需求歸類、對(duì)需求分解、預(yù)估下一個(gè)版本解決什么問題。
可行性評(píng)審例會(huì)
項(xiàng)目經(jīng)理組織評(píng)審小組對(duì)初步的產(chǎn)品方案進(jìn)行可行性評(píng)審，主要由技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)其中可能存在的問題，給出建議。產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)評(píng)審小組給出的建議優(yōu)化產(chǎn)品方案，確保進(jìn)入迭代階段時(shí)應(yīng)該為當(dāng)時(shí)最優(yōu)的產(chǎn)品方案。
進(jìn)度評(píng)審例會(huì)
每個(gè)迭代以進(jìn)度評(píng)審會(huì)作為開始，項(xiàng)目組成員從需求清單中挑選出高優(yōu)先級(jí)需求并配合產(chǎn)品目標(biāo)組成當(dāng)前迭代的計(jì)劃。項(xiàng)目組成員對(duì)需求進(jìn)行拆解，形成一個(gè)個(gè)可獨(dú)立部署的任務(wù)，并對(duì)工作量進(jìn)行評(píng)估，若超出迭代周期則需要壓縮工作量或移出需求。
每日站立會(huì)
每日站立會(huì)議在同樣的時(shí)間和同樣的地點(diǎn)召開，會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始。每日站立會(huì)議不得超過15分鐘，每一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員都必須發(fā)言，會(huì)議中不進(jìn)行討論，發(fā)言內(nèi)容需提供以下信息：
昨天完成了什么
今天即將做什么
遇到了什么困難
每日站立會(huì)議即不是向管理層匯報(bào)，也不是向產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，它是開發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通會(huì)議，能幫助團(tuán)隊(duì)快速發(fā)現(xiàn)問題。項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)議結(jié)束后對(duì)會(huì)議中開發(fā)成員提出的困難進(jìn)行一定的援助。
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年1月業(yè)務(wù)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
__年__月__日，是我加入__公司市場(chǎng)部的紀(jì)念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)___并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
工作成績(jī)與收獲
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入__公司，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝__董事長(zhǎng)、__總經(jīng)理、__副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入__的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部___的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我__公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。__公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及__(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識(shí)，熟練掌握了__(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個(gè)__(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)，自己___語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。這也是__董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠。
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。__總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。
5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過程中，我將安徽和___兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有安徽___四方集團(tuán)___萬(wàn)噸/年合成氨___萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目，安徽華誼化工有限公司___萬(wàn)噸/年甲醇，___萬(wàn)噸/年醋酸及___萬(wàn)噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目，___亞洲新能集團(tuán)___萬(wàn)噸/年甲醇___萬(wàn)噸/年二甲醚項(xiàng)目等，都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了東華科技工程公司(化三院)，在__總的幫助下，與化三院負(fù)責(zé)__(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計(jì)的__(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購(gòu)部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項(xiàng)目中如有__(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo)。
6、成功中標(biāo)___焦化股份有限公司___萬(wàn)噸苯加氫項(xiàng)目__(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手，積極向__技術(shù)總經(jīng)理，__技術(shù)部部長(zhǎng)，__電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫__(產(chǎn)品)知識(shí)，在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與___省國(guó)際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家，議標(biāo)人員，設(shè)計(jì)單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達(dá)山焦后，積極配合__總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。
工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示，使得我們?cè)诠ぷ鬟^程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司___的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)___語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要善于對(duì)工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考，對(duì)工作方法總結(jié)思考，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無(wú)濟(jì)于事，于事無(wú)補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。
崗位認(rèn)識(shí)
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息，再去跑甲方的工作，而是一個(gè)通過長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和__(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營(yíng)銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3、營(yíng)銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4、營(yíng)銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束完整的過程。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作___過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時(shí)將信息反饋回公司。
優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
優(yōu)點(diǎn)：
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ)，所以要想成長(zhǎng)，必須進(jìn)行總結(jié)。
2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來說，心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn)：
1、對(duì)__(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握。在山焦苯加氫__項(xiàng)目的招標(biāo)過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對(duì)一些細(xì)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。
改進(jìn)措施：山焦加氫__(產(chǎn)品)系統(tǒng)的制作及___過程，我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過這個(gè)系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí)，我會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。
2、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時(shí)，按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己沒有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。
改進(jìn)措施:：通過山焦的投標(biāo)，學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過程，相信今后的投標(biāo)工作，自己會(huì)準(zhǔn)備的充足。
“與誰(shuí)同行，決定你能走多遠(yuǎn)!”——這是我的座右銘，我選擇__(公司)，堅(jiān)信我和__(公司)能走的更好，明日更美好。
試用期工作總結(jié)范文
時(shí)間過的很快，在每天的緊___充實(shí)的工作中，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到公司快半年了。這半年中，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在部門同事的熱情幫助和指導(dǎo)下，渡過了從學(xué)生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，我學(xué)到了很多，也感受到了很多，回顧這半年來的工作和思想的變化，現(xiàn)做總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感受
專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的，__月份我來公司已經(jīng)培訓(xùn)過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識(shí)，對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解，__月份來后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，同時(shí)通過深入的技術(shù)培訓(xùn)，也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。
來部門報(bào)道后，領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬強(qiáng)老師專門負(fù)責(zé)我們幾個(gè)新員工的培訓(xùn)，同時(shí)又請(qǐng)張琨和張偉老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識(shí)，馬強(qiáng)老師更是___了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)小組，安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。
在工作的過程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，進(jìn)入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的，有任何的問題都可以請(qǐng)教各位老師，他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答，同時(shí)部門每周都會(huì)安排某個(gè)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，這對(duì)我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助，更重要的是，在這些不斷的培訓(xùn)過程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
二、工作過程中的感受
初入部門工作，對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無(wú)所知，也不知道該如何下手。但是張琨和張偉老師并沒有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我，而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做，讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個(gè)項(xiàng)目方案交給我去做的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)的緊___興奮，那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間，其間給張老師審了___次，返工___次，問了很多很基礎(chǔ)的問題，張老師都一一耐心的解答了，雖然任務(wù)沒有按時(shí)完成，但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西，了解到了很多自己需要提高的地方，在接下來的幾個(gè)月的時(shí)間里，我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，還把以前部門的成功案例拿出來仔細(xì)的研究和練手，同時(shí)在張老師的指導(dǎo)下，到現(xiàn)在我完成一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制作只需要很短的時(shí)間，工作能力有了很大的提高。
除了方案制作外，售前還要和銷售去拜訪客戶，這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力，這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力。在部門的培訓(xùn)中馬強(qiáng)老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來鍛煉我們的呈現(xiàn)能力，但這畢竟只是練習(xí)，而在實(shí)際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次___給客戶做講解的時(shí)候感覺十分緊張，不太自然和自信，準(zhǔn)備的也不是很好，總之是一次比較失敗的客戶拜訪，回來后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在接下來的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位老師去拜訪客戶，學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧，同時(shí)也通過電話拜訪客戶，在和客戶的實(shí)際溝通中鍛煉自己，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進(jìn)行交談，雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方，但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高，我相信通過經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累，我能在今后的工作總做的更好，完成自己的職責(zé)。
從最開始對(duì)售前崗位的一點(diǎn)都不了解，到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項(xiàng)目，包括方案配置的制作，客戶的拜訪，以及投標(biāo)、培訓(xùn)等售前的基本工作，除了自己的努力之外，更離不開各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指點(diǎn)，正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作，在這里要感謝他們，特別是張琨老師、張偉老師和馬強(qiáng)老師對(duì)我的虛心指導(dǎo)。
三、思想上的感受
首先我認(rèn)為是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)，這也是張琨老師和趙老師一直給我們強(qiáng)調(diào)的東西。作為一個(gè)售前，首先就是要具有責(zé)任心，要以主人翁的態(tài)度來對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目和每一個(gè)客戶，因?yàn)樵谟脩粞壑?，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家，代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象，售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對(duì)公司的印象以及項(xiàng)目的成功率，所以作為一個(gè)售前，不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶，更重要的是給客戶一種對(duì)他對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度，讓他放心的把項(xiàng)目交給你。這也是一個(gè)售前最基本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化：以客戶為___焦點(diǎn)的一種體現(xiàn)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，也就是對(duì)公司負(fù)責(zé)。
其次是考慮問題的全面性和細(xì)致上，作為售前技術(shù)支持，對(duì)你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面，特別是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)致度上，不能出任何差錯(cuò)，否則不僅對(duì)客戶，更是對(duì)公司的損失。
四、不足之處及改進(jìn)
通過半年的工作和學(xué)習(xí)，自我感覺最不足的地方有兩點(diǎn)，一是技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在表面的印象上，這使我在做方案時(shí)不能快速的展開思路，很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn)，這樣效率很低，也極大的浪費(fèi)了時(shí)間。二是在呈現(xiàn)上有些不足，呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時(shí)間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累，這些問題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中迎刃而解。
五、目標(biāo)
在目前全球金融危機(jī)情況下，競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷和激烈，作為我們新員工，只能盡快提高我們的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力，以更加專業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)讓客戶滿意，使得客戶價(jià)值的最大化，切實(shí)提高我們?cè)诿鎸?duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的自身競(jìng)爭(zhēng)力，為自己也為公司帶來更大的價(jià)值。雖然這其中會(huì)遇到很多的艱難險(xiǎn)阻，但我想無(wú)論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長(zhǎng)進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。
“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且盡快的成長(zhǎng)起來，成為一個(gè)合格的售前工程師。
