時(shí)間：2023-02-27 11:15:34
序論：在您撰寫一天工作總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
清晨，一天當(dāng)中朝陽(yáng)起、朝露滴、朝聲?shū)Q之時(shí)。當(dāng)一切還沒(méi)有蘇醒時(shí)，我們的晨會(huì)就已經(jīng)開(kāi)始了。做為長(zhǎng)治農(nóng)商銀行紫東支行的一名客戶經(jīng)理，對(duì)于每天的晨會(huì)更是我和我的同事的必修課，它不僅為我們一天的工作注滿激情和能量，還在這清晨帶給我們一縷溫暖，如陽(yáng)光般照暖了每天的生活。
今天我要說(shuō)說(shuō)我們紫東支行的柜員崗位工作，雖然我是客戶經(jīng)理崗但是他們的工作我都看在眼里，佩服在心里。
對(duì)于一名柜員來(lái)說(shuō)，晨會(huì)只是他們一天工作的開(kāi)始。每天在晨會(huì)結(jié)束后，迎接款箱核對(duì)賬款、清點(diǎn)重空才是真正一天工作的開(kāi)始。
在準(zhǔn)備完所有的準(zhǔn)備工作，調(diào)整好自己的心態(tài)。保持微笑舉起雙手迎接客戶，每天會(huì)有不同的客戶辦理業(yè)務(wù)，有的客戶態(tài)度很好，有的客戶態(tài)度急躁。但是，對(duì)于我來(lái)說(shuō)面對(duì)他們都是一樣的，都需要懷揣積極良好的的心態(tài)。耐心辦理、耐心解釋，爭(zhēng)取做到有問(wèn)必答、有事必解。
每天上午是紫東的業(yè)務(wù)高峰期，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、公戶業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)，幾乎樣樣必盡。所以，對(duì)于柜員來(lái)說(shuō)，加快自己的辦業(yè)務(wù)效率、準(zhǔn)確率，是對(duì)自己最大的要求。有時(shí)，忙的連去廁所的時(shí)間都沒(méi)有，為的就是盡量減少每一位客戶的等待時(shí)間。他們寧可以多忍耐一下，也不愿客戶多等一秒。就是這樣的服務(wù)理念，讓我們?yōu)樽蠔|贏得了好的口碑。
每天中午時(shí)，或許是他們唯一稍微松口氣的時(shí)候。因?yàn)楝F(xiàn)金區(qū)需要保留最低兩人，所以他們只能交替吃飯。這時(shí)他們僅有的空余的時(shí)間，用來(lái)整理傳票、核對(duì)賬款。
到了下午，忙碌的工作又要開(kāi)始了。和緊張的上午不同，下午面對(duì)客戶沒(méi)有那么匆忙。可以更加的從容面對(duì)客戶，為他們介紹理財(cái)，善德寶，定期存款如意存等。同樣有更多的時(shí)間和耐心去為客戶解答，讓客戶更加開(kāi)心的接受我們各項(xiàng)的產(chǎn)品。所以，柜員又成為拓展業(yè)務(wù)的第一線。
原則每天五點(diǎn)關(guān)門，但是紫東每天都不能保證準(zhǔn)點(diǎn)關(guān)門，每天的客戶量都不一樣，但是相同的是每個(gè)人都要辦理業(yè)務(wù)。他們不會(huì)為了準(zhǔn)點(diǎn)下班而趕走顧客。因?yàn)槟悴恢老乱粋€(gè)人有多著急，或許有一個(gè)人正著急等著他匯一筆錢。所以為了每一個(gè)客戶不留遺憾的離開(kāi)紫東，他們都盡量的處理完每一位客戶的業(yè)務(wù)。
昨天是志愿者工作的第一天，第一天上崗，對(duì)自己的工作也是充滿期待，在交接班那天看到商學(xué)院幾個(gè)女生的表現(xiàn)的時(shí)候，我和陶陶就覺(jué)得我們絕對(duì)能比她們做的更好，她們能夠得到表?yè)P(yáng)信的話，我們就絕對(duì)能拿到表彰紅旗了。哎，還是不能說(shuō)大話啊，每一個(gè)志愿者都不容易，做了昨天第一天的工作就發(fā)現(xiàn)自己身體的一些不適了。
我的工作是被分配到上海南站北廣場(chǎng)的世博3路，每天早上7:30開(kāi)始工作,在車站維持排隊(duì)秩序，讓乘客們能夠有秩序的盡快的上車。由于一大早人流量比較多，所以車站也比較吵鬧，所以我們4個(gè)小姑娘只能扯開(kāi)嗓子喊。其中說(shuō)的最多的一句話就是“我們的票價(jià)是一個(gè)人2元，請(qǐng)大家準(zhǔn)備好零錢或者交通卡，沒(méi)有零錢的車上有找零”“我們車程20分鐘就到達(dá)園區(qū)了，想要盡快上車的乘客請(qǐng)到立隊(duì)排隊(duì)”。往往很多乘客都是會(huì)排在坐隊(duì)想要座位置，可是這樣一來(lái)整個(gè)隊(duì)伍的進(jìn)度就會(huì)慢很多，所以我們就必須不停的喊，不停的說(shuō)服他們排立隊(duì)。由于公交首班車是8點(diǎn)，所以在等待得那段時(shí)間我們還要負(fù)責(zé)分發(fā)一些地圖和扇子，同時(shí)這時(shí)候乘客們問(wèn)題也是最多的，一般基本上都是問(wèn)園區(qū)內(nèi)的一些情況。還好我們每人身邊都備了一張園區(qū)地圖，這樣也方便了我們回答問(wèn)題。
基本上要到9點(diǎn)左右車站上的人開(kāi)始少了，同時(shí)這時(shí)候我們的嗓子進(jìn)過(guò)一番折騰以后，基本上已經(jīng)很難受了。同時(shí)為了照顧一個(gè)身體不舒服的女生，我們4個(gè)統(tǒng)一都穿上了外套，在35℃的太陽(yáng)下，身上不知道洗了幾把澡了，嚴(yán)重的脫水讓身體也開(kāi)始覺(jué)得不舒服了，但是我們只完成了一半的工作，所以還要必須堅(jiān)持下去。
基本上到了9:30以后，車站上人已經(jīng)不是很多，我們就開(kāi)始我們的第二項(xiàng)工作，就是跟著世博3路一起去園區(qū)，在車上做文明觀博宣傳。本來(lái)想著是件挺好的事，好歹車上有空調(diào)，人也舒服點(diǎn)。上了車后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。身體確實(shí)得到了清涼，可是嗓子要遭罪了，車上乘客非常的多非常的擁擠，同時(shí)車上還有移動(dòng)電視開(kāi)著，想要講解必須扯開(kāi)嗓子大聲喊。而且車子一路顛簸，我們必須面對(duì)乘客，用另一只手放在背后抓住欄桿才能站穩(wěn)。往往等到下車的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，由于長(zhǎng)時(shí)間一只腳著力，那只腳在下車那一瞬間竟站不直了。到了園區(qū)入口后，要下車指引車上的游客往哪個(gè)方向走，同時(shí)要等他們問(wèn)完所有問(wèn)題我們才能跟著車子再回到南站。
雖然我們的工作時(shí)間只有上午4個(gè)小時(shí)，但是第一天下來(lái)的總體感覺(jué)就是：熱+腿酸+嗓子痛。半個(gè)暑假把自己養(yǎng)的像頭豬，現(xiàn)在該減減肥了。但是一天下來(lái)感覺(jué)自己過(guò)很充實(shí)很開(kāi)心。我承認(rèn)志愿者工作確實(shí)挺辛苦的，但是我們也會(huì)堅(jiān)持做下去，交接班那天的那句話我們也會(huì)實(shí)現(xiàn)的。
此次文藝部工作是比較成功的，從組織到策劃到最后實(shí)施都是按照預(yù)期的設(shè)想進(jìn)行的，其中還有意外的驚喜——當(dāng)?shù)氐男『⒆右矔?huì)一些文藝節(jié)目進(jìn)而充實(shí)了我們的活動(dòng)內(nèi)容。從活動(dòng)準(zhǔn)備上看上看，這次文藝部的工作做到了最好。從活動(dòng)結(jié)果上看，這次工作存在改進(jìn)的地方，當(dāng)然到后期出現(xiàn)出乎意料的事實(shí)屬對(duì)方學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子的問(wèn)題，這并不影響我們工作的熱情。我們能在短期內(nèi)獻(xiàn)上如此隆重的文藝演出，實(shí)屬不易。
這次匯演的成功有以下幾點(diǎn)是需要值得肯定的：
第一：強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。指導(dǎo)老師徐芬和隊(duì)長(zhǎng)陳林在隊(duì)伍中已經(jīng)建立起很好的信賴感，同學(xué)們對(duì)隊(duì)長(zhǎng)的的部署都都貫徹執(zhí)行，做好配合，因此下面部門的工作的開(kāi)展也受到益處。
第二：人才濟(jì)濟(jì)的隊(duì)伍：此次的隊(duì)伍是由多才多藝的人組成的。陳林等在人、挑選實(shí)踐隊(duì)員時(shí)，是通過(guò)面試篩選出來(lái)的有才能的人去參加此次實(shí)踐的，因此隊(duì)員的素質(zhì)要高很多，有才者也得以保存。
第三：隊(duì)伍的集體凝聚力：隊(duì)伍的凝聚力有了，做什么事都容易，特別是分工協(xié)作的時(shí)候，能看出來(lái)每個(gè)人都是為了集體著想的，在這幾天里，每個(gè)人都把自己的事置之度外，全身心投入到這次實(shí)踐工作中來(lái)，所以文藝方面的工作，只要安排下去立馬就被完成，不會(huì)出現(xiàn)拖延的情況。
其實(shí)我很有幸來(lái)組織這場(chǎng)活動(dòng)，我所做的所有事，總結(jié)起來(lái)就是順?biāo)浦郏F(xiàn)在也就順?biāo)浦鄣貙⑽乃嚬ぷ骶唧w的事宜作如下總結(jié)：
前期準(zhǔn)備：
前期準(zhǔn)備工作也不是僅由我們文藝部完成的，主要是隊(duì)長(zhǎng)陳林的考慮周全，他在我們籌備此次實(shí)踐之時(shí)就已經(jīng)安排每個(gè)小組成員準(zhǔn)備節(jié)目，后來(lái)叫他們呢報(bào)到我這里來(lái)，而我負(fù)責(zé)的就是統(tǒng)計(jì)登記，以及后來(lái)督促各小組盡早報(bào)上節(jié)目，還有文藝活動(dòng)的具體安排。
節(jié)目報(bào)名情況：其中第六組在此提出表?yè)P(yáng)，他們是最早報(bào)名的一組，內(nèi)容也是很精彩的一組。
第一組：
屈濤 口琴 《友誼地久天長(zhǎng)》
笛子 《康定情歌》
劉騫 相聲 《夸老師》
胡明英 歌曲《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》
第二組：
文藝匯演 何欣 唱歌和脫口秀 段崇真 脫口相聲
江雪蓮、裴小芳 和孩子們童歌串燒 楊廣亮 唱歌
集體活動(dòng)：跳兔子舞
第三組：
詩(shī)歌朗誦 《長(zhǎng)江之歌》，
群舞 《愛(ài)我中華》
第四組：
《愛(ài)與希望》獨(dú)唱 王能長(zhǎng)
笛子演奏并教孩子們學(xué)吹笛子 劉甜甜
《感恩的心》手語(yǔ)版要教大家 王云閣、張亞楠、李丹宜、唐凈
第五組：劉琪 單口相聲 《學(xué)徒》
祝佳琳 舞劍
李珺 教小孩子跳舞 《茉莉花》
石曉皎 口琴表演
第六組：
1、集體節(jié)目《三句半》
2、鄧芹芹和蔡銳的《健美操》
2、素質(zhì)拓展活動(dòng)：背靠背 數(shù)字接龍 解手鏈（活動(dòng)中需要的道具已經(jīng)準(zhǔn)備完成）
活動(dòng)進(jìn)程：
第一：汽車上彩排
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。
再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的天貓客服。
下面就本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買，促成交易，提高客單價(jià)。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。
除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在回復(fù)詢問(wèn)顧客有什么需要幫助的。在詢問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。
為有效推動(dòng)20__年“幸福春天，起航”春天行動(dòng)有聲有色地開(kāi)展，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，1月15日，__農(nóng)行在營(yíng)業(yè)室門前、__分理處門前拉開(kāi)了20__年金鑰匙春天行動(dòng)宣傳活動(dòng)營(yíng)銷序幕。該行自開(kāi)展該項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)__天以來(lái)，各項(xiàng)存款較年初上升__萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款上升__萬(wàn)元，對(duì)公存款上升__萬(wàn)元；開(kāi)借記卡__張，網(wǎng)上銀行注冊(cè)__戶，開(kāi)手機(jī)短信_(tái)_戶，取得了“春天行動(dòng)”零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的良好開(kāi)端。
一是制定活動(dòng)方案，確?；顒?dòng)有開(kāi)展。該行制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行__縣支行20__年“大行德廣伴您成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷方案》，明確了活動(dòng)時(shí)間、主要營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷要點(diǎn)、營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容、營(yíng)銷活動(dòng)管理要求、營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)價(jià)考核等。同時(shí)成立了以行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各部門、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理為成員的“大行德廣伴您成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“春天行動(dòng)”的整體策劃、部門協(xié)調(diào)和部署執(zhí)行，為活動(dòng)的開(kāi)展提供了組織保障。
二是改變宣傳方式，確保活動(dòng)不走形式。該行以( ）向辦理業(yè)務(wù)的客戶饋贈(zèng)禮品為主線，連續(xù)多日開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮促銷活動(dòng)，拉近與客戶之間的距離，在兩個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)即營(yíng)業(yè)室門前、青溪分理處門前設(shè)立“幸福春天起航”春天行動(dòng)宣傳點(diǎn)，從1月15日至3月20日，每日都有兩名以上客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品、現(xiàn)場(chǎng)向辦理了業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放禮品。并印制了“客戶辦理業(yè)務(wù)禮品對(duì)照表”廣告設(shè)立于現(xiàn)場(chǎng)，讓客戶對(duì)自己開(kāi)辦的業(yè)務(wù)應(yīng)獲贈(zèng)的禮品一目了然。
銀行春天行動(dòng)一季度工作總結(jié)（通用）
__年年以來(lái)，__分行結(jié)合實(shí)際，因地制宜，全面謀劃“春天行動(dòng)”，做到政策早出臺(tái)，方案早制訂，措施早落實(shí)，已取得初步成效。截止3月20日，各項(xiàng)存款凈增51573萬(wàn)元，余額達(dá)到433176萬(wàn)元，同比多增萬(wàn)元，提前10天完成省分行下達(dá)一季度必保計(jì)劃3億元的171.9%。實(shí)現(xiàn)銀行卡存款77983萬(wàn)元，同比多增4615萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款較年初增加20869萬(wàn)元，余額達(dá)到160047萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)一季度凈投放計(jì)劃的%。實(shí)現(xiàn)銀行卡手續(xù)費(fèi)收入140萬(wàn)元，多比多收42萬(wàn)元。
一、營(yíng)造聲勢(shì)促營(yíng)銷。去年底以來(lái)，市行針對(duì)年末歲首市場(chǎng)現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的現(xiàn)狀，先人一步，快人一拍，按照總、分行要求，迅速在全行拉開(kāi)了“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。一是抓好媒體宣傳。市分行通過(guò)__電視臺(tái)點(diǎn)播電視連續(xù)劇，在市委機(jī)關(guān)報(bào)《__日?qǐng)?bào)》專版刊登全省農(nóng)行各項(xiàng)存款超3000億元宣傳活動(dòng)，加深了市民對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的良好影響。各縣支行通過(guò)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)等媒體點(diǎn)播電視劇、滾動(dòng)播出新年祝辭、慰問(wèn)信，在城區(qū)繁華地帶設(shè)置業(yè)務(wù)宣傳咨詢點(diǎn)等方式全方位立體宣傳農(nóng)行產(chǎn)品，掀起了營(yíng)銷宣傳熱潮。宕昌、兩當(dāng)、文縣三個(gè)縣支行還與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)、聯(lián)通公司協(xié)商為客戶訂制了動(dòng)聽(tīng)悅耳( ）美妙鈴聲和溫馨的提示語(yǔ)，使廣大客戶切實(shí)感受到了農(nóng)行親切而周到的服務(wù)。武都區(qū)支行充分把握城市人流集中這一特點(diǎn)，大力宣傳金穗卡全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)到帳等新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，加深了廣大城鄉(xiāng)客戶對(duì)農(nóng)行產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。二是抓好聯(lián)誼宣傳。各縣（區(qū)）支行、相繼成立了營(yíng)銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在營(yíng)銷中發(fā)揚(yáng)“四千”精神，即“想千方百計(jì)，走千家萬(wàn)戶，歷千辛萬(wàn)苦，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)”，全面開(kāi)展訪企業(yè)、串小區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)、走村鎮(zhèn)等活動(dòng)，在廣大客戶中留下了深刻的影響。截止3月20，全行共舉辦各種客戶聯(lián)誼活動(dòng)9余次，走訪重點(diǎn)客戶110余人次，發(fā)放慰問(wèn)信8000多份，紙杯10萬(wàn)只，對(duì)聯(lián)2萬(wàn)余幅，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行手提袋3900多個(gè)，營(yíng)造了宣傳聲勢(shì)，推動(dòng)了營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的開(kāi)展。三是抓好網(wǎng)點(diǎn)宣傳。春節(jié)期間，全市40個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一在營(yíng)業(yè)廳外懸掛了宣傳橫幅、張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)立了咨詢臺(tái)。成縣、禮縣、武都區(qū)支行還分別在富業(yè)室設(shè)立了大堂經(jīng)理，宣傳解釋農(nóng)行匯款業(yè)務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，金穗卡使用方法及應(yīng)該注意事項(xiàng)等，提升了農(nóng)行在城鄉(xiāng)居民中的知名度。
二、優(yōu)化服務(wù)促營(yíng)銷。各縣（區(qū)）支行在宣傳營(yíng)銷中，各打各的優(yōu)勢(shì)仗，堅(jiān)持“人無(wú)我有，人有我新，人新我優(yōu)，人優(yōu)我特”的服務(wù)理念，推出了一系列特色服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，做到了傳統(tǒng)服務(wù)不丟，特色服務(wù)創(chuàng)新。一是辦好大堂經(jīng)理服務(wù)臺(tái)。成縣、禮縣、宕昌縣營(yíng)業(yè)室堅(jiān)持每天實(shí)行大堂經(jīng)理值日制，發(fā)揮咨詢臺(tái)導(dǎo)儲(chǔ)功能，為客戶當(dāng)好理財(cái)參謀，做好業(yè)務(wù)向?qū)?，不但方便了客戶，而且減緩了柜臺(tái)壓力。二是堅(jiān)持延時(shí)營(yíng)業(yè)。春節(jié)期間，為了方便廣大客戶，各縣（區(qū)）支行針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，采取早開(kāi)門晚關(guān)門，提高atm、pos等自助設(shè)備的使用率等不同方式，方便了客戶隨時(shí)存取，減少了客戶等待時(shí)間，受到了廣大市民的好評(píng)。三是優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。為了使金鑰匙春天行動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，各縣（區(qū)）支行按照市分行要求，對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一裝飾，使?fàn)I業(yè)室硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都不同程度地得到了改善，綜合競(jìng)爭(zhēng)力日益增強(qiáng)，農(nóng)行在客戶心目中的形象也日益提升。
三、強(qiáng)化督導(dǎo)促營(yíng)銷。一是文件督導(dǎo)。早在去年12月中旬，市分行就早行動(dòng)、早安排，早部署，向全市下發(fā)了《伴你成長(zhǎng)，金鑰匙春天行動(dòng)實(shí)施方案》，并提出了要求。12月底，全省農(nóng)行存款工作視頻會(huì)議之后，市分行又及時(shí)向全市9縣（區(qū)）支行轉(zhuǎn)發(fā)了省分行《關(guān)于印發(fā)全省農(nóng)行存款工作視頻會(huì)議文件的通知》和__分行《關(guān)于做好一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的通知》，并下達(dá)了一季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使?fàn)I銷宣傳活動(dòng)有目標(biāo)，有措施，有結(jié)果。為了抓好落實(shí)，實(shí)現(xiàn)一季度各項(xiàng)工作開(kāi)門紅，市分行班子成員先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各縣支行檢查督導(dǎo)工作，并深入重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)客戶進(jìn)行訪問(wèn)，加深了客戶與農(nóng)行的溝通和聯(lián)系。二是電話督導(dǎo)。市分行個(gè)人、公司、機(jī)構(gòu)三個(gè)業(yè)務(wù)前臺(tái)部門經(jīng)常通過(guò)電話加強(qiáng)與基層行的聯(lián)絡(luò)，督導(dǎo)基層行活動(dòng)開(kāi)展，并及時(shí)回答基層行在活動(dòng)中咨詢的各類問(wèn)題，幫助基層行解決活動(dòng)中存在的困難，促進(jìn)了金鑰匙春天行動(dòng)的開(kāi)展，使活動(dòng)收到了明顯成效。
2020年以來(lái)，我鎮(zhèn)深入貫徹落實(shí)市、縣指示精神，開(kāi)展藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)工作，嚴(yán)格按照“六控”“十嚴(yán)禁”要求，層層壓實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
一、開(kāi)展的主要工作
(一)全民動(dòng)員，強(qiáng)化巡查督查與宣傳發(fā)動(dòng)
發(fā)揮全鎮(zhèn)400多名鎮(zhèn)村組干部的網(wǎng)格力量，挨家挨戶宣傳藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)等工作;由農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、環(huán)境辦、行政執(zhí)法路口分局、巡防隊(duì)等相關(guān)部門和各村(社區(qū))組成的“六控”“十嚴(yán)禁”巡查工作隊(duì)均上路巡查，各村66輛保潔車上路循環(huán)播放宣傳露天禁燒知識(shí)。在各村主要路口張貼禁火令、秸稈禁燒宣傳海報(bào)，各黨建群、村組群、錦繡路口公眾號(hào)、村村響全力加大藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)宣傳聲勢(shì)。截至目前，已發(fā)放森林防火各類宣傳資料11000余份，宣傳橫幅5條，出動(dòng)宣傳車154余次。露天禁燒工作已是家喻戶曉，人人皆知，打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
(二)突出重點(diǎn)，狠抓露天禁燒
露天禁燒方面，對(duì)已宣傳到位仍執(zhí)意露天焚燒秸稈和垃圾的，堅(jiān)決按照“六個(gè)一律”依法進(jìn)行處置。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步明確藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)禁燒工作獎(jiǎng)懲辦法的通知》，明確對(duì)積極響應(yīng)移風(fēng)易俗，紅白喜事不燃放煙花爆竹，而改用電子鞭炮的路口鎮(zhèn)居民給予200元獎(jiǎng)勵(lì)。2020年已有58戶居民響應(yīng)號(hào)召，使用電子鞭炮，累計(jì)發(fā)放11600元獎(jiǎng)勵(lì)資金。
(三)重拳整治，加大打擊力度
嚴(yán)格落實(shí)“8個(gè)100”的要求，突出重點(diǎn)，線面結(jié)合，采取綜合執(zhí)法與專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合的方式，突出對(duì)渣土砂石運(yùn)輸、工地?fù)P塵污染、涉氣污染、水源地保護(hù)及非法采砂采石取土等領(lǐng)域的執(zhí)法力度，堅(jiān)持頂格處罰，宣傳與處罰并舉，做到發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，從快從重處罰。2020年一季度，共計(jì)開(kāi)展“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)30次，出動(dòng)執(zhí)法隊(duì)員240人次，立案8起，罰款金額4600元。其中，露天焚燒落葉等產(chǎn)生煙塵污染的物質(zhì)案件2起，使用破壞漁業(yè)資源的方法捕撈案件2起，未采取密閉措施防止物料遺撒造成揚(yáng)塵污染案件2起，污染公路案件2起。
二、下步工作打算
1.做好源頭防控。一是“控塵”。嚴(yán)格施工揚(yáng)塵監(jiān)管。各類施工場(chǎng)地實(shí)現(xiàn)工地周邊圍擋、物料堆放覆蓋、土方開(kāi)挖濕法作業(yè)、路面硬化、出入車輛清洗、渣土車輛密閉運(yùn)輸和暫不開(kāi)發(fā)土地臨時(shí)綠化等“7個(gè)100%”。二是“控車”。嚴(yán)控嚴(yán)管高污染車輛和工程用車輛，對(duì)違規(guī)上路的淘汰車輛、闖禁限行區(qū)的黃標(biāo)車及高污染車輛，發(fā)現(xiàn)一輛、查扣一輛。三是“控排”。嚴(yán)格執(zhí)行“三線一單”，杜絕引進(jìn)高污染、高耗能項(xiàng)目。開(kāi)展餐飲油煙整治，強(qiáng)化餐飲服務(wù)企業(yè)油煙排放規(guī)范化運(yùn)行，并建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制、定期清洗制度。四是“控?zé)?。?duì)秸稈焚燒、垃圾焚燒、露天燒烤等行為嚴(yán)格監(jiān)管，加強(qiáng)巡查，嚴(yán)厲處罰，確保禁燒全天候、監(jiān)管全覆蓋、查處無(wú)死角。
