時間：2023-02-27 11:16:40
序論：在您撰寫一線員工事跡材料時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一名普通的員工，需要做到無私奉獻，全心付出。
我叫何倩雅，來自廣東深圳。XX年大學畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺做話務員工作，兩年后又調(diào)至無線科擔任營業(yè)員前臺工作。1999年固定、移動分營后，在營業(yè)前臺做營業(yè)員工作。XX年至XX年擔任西工第一營業(yè)廳班長，XX年至今在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務部做業(yè)務管理工作。工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。在這段工作歷程中我在各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，不但成功的實現(xiàn)了從前臺一線到后臺支撐的轉(zhuǎn)型，而且個人素質(zhì)也得到進一步提高?？偨Y(jié)起來主要有以下幾點：
一、正確的工作態(tài)度
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務……。一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
二、良好地工作作風及嫻熟的業(yè)務技能 本文來自sjclw.net
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，特別是在神州行業(yè)務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務，為了做好新發(fā)展用戶的新務業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務部，顧名思義就是主抓業(yè)務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務技能。為此，我對各種業(yè)務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務。其實要想熟練掌握業(yè)務知識，并不難，只要找對正確的學習、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。 事跡材料網(wǎng)
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作……。那就是“以誠待人、務實求實！” 內(nèi)容來自sjclw.net事跡材料網(wǎng)
三、有較強的工作能力及良好的主動服務意識
自調(diào)入業(yè)務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業(yè)務知識外，同時還要將業(yè)務知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進行培訓，將最準確的業(yè)務內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業(yè)務辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務差錯，最終促進了各種業(yè)務的順利開展。
除了業(yè)務技能管理外，營業(yè)廳及代銷商的服務也是業(yè)務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、代銷商的服務管理工作，最終提升整個營業(yè)部的服務質(zhì)量，我和業(yè)務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討，制定了相關(guān)服務考核辦法，并將其wenmi。net納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查，并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正，最終加大了營業(yè)部對服務的考核力度，從而對提升服務質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。 事跡材料網(wǎng)
一、積極參與醫(yī)院團支部的建設
醫(yī)院作為非公有制民營企業(yè)，成立之初醫(yī)院領(lǐng)導就非常重視本院的黨團組織建設，注意發(fā)揮廣大黨員、團員的先鋒模范作用。
醫(yī)院成立不久后，醫(yī)院領(lǐng)導就著手建立本院的黨團組織。在遴選本院團組織負責人的人選時，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導多番深入了解，作為本院的一位青年員工在廣大團員青年中有著較好的口碑和廣泛的影響，受到多數(shù)團員青年的推薦。最終，經(jīng)過醫(yī)院團員青年的推薦選拔，當選為醫(yī)院的團支部書記。擔任團支部書記后，積極聯(lián)系上級團組織，盡快熟悉團支部工作的內(nèi)容，努力提高自身的工作水平。
在非公有制企業(yè)成立團組織，開始有些團員青年不理解，不支持，不熱情，認為是搞形式，沒有實際作用。卻不這么認為，他認為團組織作用的大小，全在于我們自己的建設，只要我們發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，就一定能夠大有可為。他認為醫(yī)院團組織要成為服務醫(yī)院文化建設、團員青年精神生活和團員青年自身成才發(fā)展的平臺。
醫(yī)院團組織成立后，逐個走訪醫(yī)院青年員工，做好各位團員的登記工作，使廣大團員青年重新回到團組織中來。還積極向醫(yī)院爭取團組織活動場地和活動經(jīng)費，使醫(yī)院的廣大團員青年真正有了組織，有了自己的家園。
二、用心服務，提高團員職工的歸屬感
醫(yī)院作為民營企業(yè)，地處下沙開發(fā)區(qū)，在本院員工中外來員工占了很大比例。如何給廣大外來員工以歸屬感，使廣大員工能夠留住人，留住心，從而更好的安心工作，一直是醫(yī)院領(lǐng)導思考的問題。
利用醫(yī)院團組織的紐帶作用，成立了外來團員之家，團組織心理服務小組等豐富廣大團員青年的業(yè)余精神文化生活，積極解決他們在工作、生活中的問題。對他們在工作生活中存在的實際困難，積極向醫(yī)院領(lǐng)導反映，努力幫助解決。
醫(yī)院的青年員工吳宗華來自外省，來到醫(yī)院工作一段時間后，感到在租房住宿等生活成本較高，再加上要撫養(yǎng)剛出生的小孩，壓力很大，便產(chǎn)生離開的念頭。黃了解到情況后，積極向院領(lǐng)導反映解決，由醫(yī)院為他們租了一套公寓，解決了他們?nèi)业淖∷迒栴}。后來，吳宗華激動的向說：“多謝你為我的事操老心，你真是解決了我的大問題，看來我們的團組織作用還真不小啊!”解決了生活中的實際困難后，吳宗華也能全力投身的工作中去，安心的工作了。
此后，向醫(yī)院領(lǐng)導建議，對于外來員工中夫妻均在本院工作的，醫(yī)院要盡量為他們提供夫妻房。為此醫(yī)院領(lǐng)導專門研究，拿出部分資金專門解決外來員工的住宿問題。如本院的吳宗華、劉同明等多位夫妻均在本院工作的青年業(yè)務骨干，都在團組織的幫助下解決了自身的住宿問題，更加安心、舒心的留在本院工作。
在黃的帶領(lǐng)下，醫(yī)院團組織心理服務小組在廣大青年員工中影響很大。一些青年員工遠離家鄉(xiāng)來到工作，常會遇到許多工作、生活、感情等方面的問題，也常會有獨自一人在異鄉(xiāng)漂泊的孤獨感。本人作為一名外來員工也深深理解這一點，為此在他積極倡導成立了團組織心理服務小組，大家有什么煩心事都可以找他和小組成員傾訴交流解決。有一段時間，黃發(fā)現(xiàn)員工楊賀軍心情總是悶悶不樂，黃便在下班后找到楊賀軍交流。在黃的耐心詢問下，楊賀軍道出自己這段時間悶悶不樂的緣由，他說自己的爸爸在單位附近開了家餐館，可生意不太好，家里的十幾萬元積蓄都投進去了，真不知道該怎么辦。黃了解情況后，便和楊賀軍一起來到他爸爸的餐館，了解了餐館的一些情況后，黃分析了他們餐館的特點及附近人群的消費習慣等，幫他們提出一些自己的改進建議，并借給他們兩萬元作為流動資金。一段時間后，楊賀軍爸爸的餐館生意漸漸好起來了，一家人熱情的過來向黃表示感謝。
在團組織工作中，切實結(jié)合當代團員青年的時代特點，針對他們的實際需求，用更加人性化的服務，服務廣大團員青年。既提高了醫(yī)院團員職工的歸屬感、幸福感，也更好的配合了醫(yī)院的各項工作，使醫(yī)院的職工隊伍更加穩(wěn)定，更好的服務于醫(yī)院的建設和發(fā)展。
三、積極結(jié)合醫(yī)院自身特點服務社會
醫(yī)院作為專門的醫(yī)療機構(gòu)，在治病救人的同時，用自身的專業(yè)醫(yī)務知識服務社會，提高廣大人民群眾的健康知識水平和預防疾病的能力，也是他們重要使命。
結(jié)合醫(yī)院自身的特點，結(jié)合下沙開發(fā)區(qū)外來務工人員較多的實際，積極組織醫(yī)院的團員青年利用自身醫(yī)療知識，服務廣大外來務工人員，為開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟建設做出他們的一份貢獻。
黃還帶領(lǐng)醫(yī)院的團員青年一起對醫(yī)院周圍社區(qū)進行走訪，和社區(qū)中患高血壓、糖尿病等疾病到老人結(jié)對子，定期到這些老人家中，為他們測血壓、側(cè)血糖，講解相關(guān)預防保健知識，幫助他們科學的治療和保健。
XX同志是網(wǎng)絡維護一線的普通員工，一直以來，他在平凡的工作崗位上默默奉獻，恪盡職守，勤勤懇懇，任勞任怨，贏得了領(lǐng)導和同志的一致好評。
XX同志政治立場堅定，積極擁護黨的領(lǐng)導。思想作風嚴謹、正派，對待工作認真負責。**同志參加工作四年來，一直在網(wǎng)絡部綜合維護中心負責網(wǎng)絡維護工作，從起初的初出茅廬，到現(xiàn)在的業(yè)務能手，這期間離不開公司領(lǐng)導的教導、部門前輩的幫帶、同事的互助，同時也是他對自己嚴格要求、積極進取的結(jié)果。他刻苦鉆研業(yè)務、積極學習技術(shù)，多次參加區(qū)公司、分公司組織的各項技能競賽，并取得了優(yōu)異的成績，為公司贏得了榮譽。面對非常繁重的工作量，工作日內(nèi)經(jīng)常有干不完的工作，他就加班加點、通宵達旦，按時保質(zhì)保量完成工作任務，始終保持滿腔的工作熱情和飽滿的工作狀態(tài)。他經(jīng)常在深夜來到公司處理各類突發(fā)故障，有時甚至連續(xù)工作十幾個小時，惡劣的條件經(jīng)常吃不上飯，但他從不講條件，沒有絲毫怨言。在落實興安分公司PTN成環(huán)率提升專項工作過程中，從方案制定、現(xiàn)場勘察、具體實施，大部分工作都是他獨立完成。他跑遍了全盟大部分PTN基站、核實了大量第一手資料，通過10個多月的不懈努力，PTN宏基站成環(huán)率由年初的12.59%提升至69.1%，確保了該項工作順利地進行。他創(chuàng)新意識強，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗并經(jīng)常開展技術(shù)革新，他負責完成的《興安分公司旗縣數(shù)據(jù)業(yè)務上聯(lián)集中收斂創(chuàng)新項目》目前正在區(qū)公司參評科技進步業(yè)務服務創(chuàng)新獎。
**同志沒有什么驚天動地的事跡，但作為一名普通員工，他始終持之以恒，堅持不懈，在平凡的崗位上做好的自己的本職工作，為公司貢獻著自己的一份力量。
xxx同志自1979年參加后一直從事護理，先后在本院內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、手術(shù)室、急診科，多次獲得先進者、護理比武全能獎等榮譽，現(xiàn)任急診科護士長職務。在二十多年的臨床護理中，該同志積極擁護黨的路線、方針和政策，熱愛祖國，熱愛人民，愛崗敬業(yè)，積極投身于護理事業(yè)的發(fā)展和維護、促進人民身心健康的各項中，為我院的醫(yī)療護理作出了積極的貢獻。
xxx同志堅持加強政治學習，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。多年來，一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷，讓她深深懂得，作為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的作風，要有良好的技術(shù)水平、嚴肅認真的科學態(tài)度，嚴密的組織紀律性和對病患者大公無私的關(guān)愛。在中，她熱心接待病員，關(guān)心病員疾苦，耐心聽取病員意見，勤奮細心地做好每一項護理。去年冬天，一位老人遭遇車禍后送到急診科，病人家屬一時連系不上，而病人由于腰椎損傷，致使大小便失禁，她就象患者的女兒守護在病床邊，把大便擦洗地干干凈凈，后來患者的家人拉著她的手感動的說：你就是我爸和我們?nèi)业亩魅恕Ｊ陙磉@樣的事例不下幾十次。不論調(diào)換到哪個科室，不論當時是不是護士長，經(jīng)她護理服務的患者及家屬，總能給予不少贊譽。由于她能像親人一樣維護患者利益，耐心地為他們講解病情、排憂解難，使很多患者及其家屬在住院期間積極配合醫(yī)生進行治療，在一定程度上改善了護患關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。
正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干練作風和“領(lǐng)導在場不在場一個樣，白班夜班質(zhì)量一個樣，有人檢查無人檢查一個樣，對熟識病人陌生病人一個樣”的職業(yè)素質(zhì)以及自身堅韌不拔的意識品質(zhì)，使醫(yī)院在成立重點科室急診科時，將她委以重任，任命為該科護士長。作為新科室護士長，困難可想而知，病房管理得從頭做起，規(guī)章制度要嚴格要求，協(xié)作關(guān)系靠她牽頭......。這一切困難很快在院領(lǐng)導的大力支持和這位白衣天使的實際行動中退避三舍，xxx同志身先士卒，率先垂范，從掃地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度，崗前教育、集中動員、統(tǒng)一思想等等,每一項、每一個環(huán)節(jié)，她都一絲不茍地完成。每天第一個到崗位，最后一個離開科室，沒有休息日，沒有一句怨言，沒有一次個人要求。一句老話“付出總有回報”，在她們的努力下，急診科科室設置井然有序，病房干凈、溫馨，制度健全，科室人員主動性、積極性高漲，紀律性強，形成了全科上下團結(jié)、誠信、求精、務實、高效的氛圍，xxx同志的能力及成績也自然得到了全院的一致認可。
作為護士長，除了在平常的中把好服務質(zhì)量關(guān)，調(diào)節(jié)護患關(guān)系，業(yè)務上有指導能力外，xxx同志主動把自己的目標定的更高一層。急診科是一個年輕的科室，也是一個年輕人居多、病員情況復雜、具有代表醫(yī)院精神面貌的科室。針對這些特點，她帶頭并鼓勵科內(nèi)其他護士不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的提高，督促本科室護士，加強繼續(xù)醫(yī)學教育，現(xiàn)急診科有4名護士通過自學考試獲得大專學歷，另有3人正在參加護理大專學業(yè)。在著重提高科室正常業(yè)務的同時，她還積極組織科內(nèi)人員進行健康活躍的業(yè)余活動，使每位護士在之余陶冶了情操，消除了在護理中的疲憊心理和厭倦情緒，為更好地服務病人提供了思想保障。
鑒于xxx同志在我院護理中的突出表現(xiàn)和積極貢獻，特推薦該同志參加“人民健康好護士”評選。
1991年××醫(yī)學院畢業(yè)后被分配到鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院外科工作。近日，他被××市委、市人民政府評為××市“十五”期間科技工作先進個人。
1994年9月，剛剛能夠獨立開展工作的××接到了一項重大的救治任務。9月1日凌晨，鎮(zhèn)康縣公安局緝毒民警在緝毒中，毒販引爆手榴彈，致使2名民警死亡，3名民警重傷。接到救治任務后，××立即全身心地投入到緊張的救治工作中，為傷員清洗傷口、取彈片。許多小彈片看不見，難取出，××就在x光的透視下進行工作。一次、兩次、三次……一天、兩天、三天……經(jīng)過多次x光照射，××感覺到身體疲憊，進行血化驗，發(fā)現(xiàn)血小板及白細胞減少，他知道這是x光照射殺傷所致。但他為自己能夠親手救治緝毒英雄而感到光榮和自豪。
1995年5月，一位叫曹七的病人被送到網(wǎng)縣人民醫(yī)院外科。b超檢查提示，這是一位膽總管下段占位性病變患者。經(jīng)查,患者疾病已是晚期，嚴重黃疸，異常消瘦，疼痛難耐，但患者及患者親屬強烈要求做手術(shù)，以解除患者(來源：文秘站 ）肉體的痛苦?；颊唧w質(zhì)較差,重度營養(yǎng)不良,手術(shù)風險較大。如果不做手術(shù),患者又會產(chǎn)生感染中毒性休克、呼吸循環(huán)衰竭危及生命。于是，××和同事們制定了兩套周密的手術(shù)方案：一、如果膽總管下段為結(jié)石梗阻，就施行膽總管切開取石，“t”管引流手術(shù)；二、如果膽總管下段為腫瘤梗阻，就施行膽囊空腸吻合手術(shù)。手術(shù)中發(fā)現(xiàn)，患者膽總管下段并非結(jié)石梗阻，于是為患者施行了膽囊空腸吻合術(shù)。手術(shù)成功地解除了患者的肉體痛苦，填補了鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院無此手術(shù)的空白。
，一位礦山民工在施工時被土石方壓傷，送到鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院外科時生命垂危。急診探查發(fā)現(xiàn)，其右半肝粉碎性破裂，無法修補。對于肝葉粉碎性破裂只有切除，但當時鎮(zhèn)康縣人民醫(yī)院外科沒有肝葉切除條件，怎么辦？患者失血較多，生命垂危，隨時都可能導致死亡，必須立即作出救治辦法。××曾經(jīng)在教科書上看到過肝破裂可以采用紗條填塞止血的辦法，但那只是在教科書上，在實踐中并沒有遇到過。時間就是生命，××斷然決定采用紗條填塞止血的辦法為患者止血。經(jīng)過近1月的治療，患者康復出院。10多年來，××先后施行各類手術(shù)多例，一些危重患者的生命在他的手中得到了延續(xù)。由于××出色的工作，、、、年度履職考核他連續(xù)4年被評為優(yōu)秀。11月，他又被××市委、市人民政府評為××市“十五”期間科技工作先進個人
xx歲的xxx是xx縣xx鎮(zhèn)xx村2019年入黨積極分子，1月xx日，xxx看到全面防控疫情的消息后，果斷報名申請，成為xx鎮(zhèn)xx村第一名志愿者，在縣城居住的他，帶著妻子和年僅四歲的小孩毅然決定從縣城回到農(nóng)村，投身到抗疫防控工作中。
他守土擔責、堅守一線。
xxx曾是一名xx，在應急工作中有較豐富的專業(yè)知識和較強的工作能力?；卮搴髕xx積極向村里建議，提出在人、車流量相對較大的xx設檢測點并主動承擔執(zhí)勤監(jiān)測工作，防止疫情入侵。作為一名入黨積極分子，xxx率先承擔第一天的檢測工作，值守24小時，僅靠泡面充饑。為了做好防疫和值守工作，xxx積極動員村里青年參與防疫工作，目前有xx余名志愿者參與到村里防疫工作當中。參與的志愿者越來越多，xxx也始終是檢測點上呆的時間最長的一個，xxx說:“大家都很熱心，一起參與值守，人多力量大，但也要對值班值守、車輛人員進出登記、消毒等工作都有系統(tǒng)的安排和培訓，這樣工作才不會出差錯。”在xxx的組織下，xx廠檢測點防疫工作有條不紊。
就這樣，檢測點成了他第二個家，刺骨的寒風奈何不了他的決心，冰冷的雨水磨滅不了他的意志，他一如既往的堅守著這邊土地，保護著這一方人民。截止今日，xx監(jiān)測點累計勸返人員xxx余人，車輛xx余輛。
他，一名中國移動基層員工，敦實的身材，質(zhì)樸的衣著，憨厚的笑容，平實的言談。 他，在基層通信網(wǎng)絡維護的平凡崗位上，敢為人先、勇于創(chuàng)新，成功研發(fā)了小型大容量應急通信車，修正了“洋設備”的上百個技術(shù)參數(shù)，并創(chuàng)造了1天完成3個基站安裝測試開通、被外國專家譽為“中國速度”的驚人紀錄。
他，就是全國勞模、中國移動江西上饒分公司網(wǎng)絡部經(jīng)理周慧。
“一個人所實現(xiàn)的社會價值，并不取決你是白領(lǐng)還是藍領(lǐng)。只要你擁有不斷超越自我的信念，用知識和技術(shù)武裝自己，你就能挺起脊粱，受到別人的尊重!”
“認真把事做對，用心把事做好!干一行，就得愛一行，精一行?！?/p>
1987年3月，周慧初中畢業(yè)后進入上饒地區(qū)郵電局。3年后，他被調(diào)到傳真機房負責機械維護。在這個崗位上，他第一次接觸到電腦。英文版的操作說明，如同天書般讓他滿頭霧水。 事跡材料網(wǎng)
“一定要把它搞懂!”周慧暗暗下定決心。他報名參加了好幾個無線電培訓班，借閱、購買了大堆專業(yè)書籍，還買來一大堆電子零器件，關(guān)在房里拆裝制圖，練習焊接。很快，他不僅能夠熟練掌握傳真機、計算機的原理和維修，而且還學會了修理空調(diào)、冰箱、音響、摩托車等，練就了一手過硬的電路板焊接絕活，成了上饒通信界家喻戶曉的“點金手”、“家電通”。
剛參加工作的那幾年，單位曾兩次計劃安排他去新加坡、荷蘭參加高級培訓。然而，由于學歷太低，他最終都“名落孫山”。一時的挫折，更激起他強烈的求知欲，他在心里立下誓言：我一定要證明，只要刻苦學習，敢于挑戰(zhàn)自我、超越自我，初中畢業(yè)生同樣可以勝任高科技的工作。
從此，他一有空就騎著車跑新華書店、圖書館和大專院校，找來高中課本和“大塊頭”專業(yè)書籍，一口一口地硬啃。為掌握英語知識，他隨身揣本《英漢詞典》，有空就掏出來反復背誦，在公司里追著大學生請教，遇到生僻的單詞還抄下來貼在餐桌上、床頭邊，連吃飯睡覺嘴里也都是念念有詞。在他家的書櫥里，擺滿了機械、電氣等相關(guān)報刊和工具書，至今他精讀過的各類專業(yè)書籍已有1000多冊，寫的讀書筆記有近百萬字。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)
1998年9月，周慧被選送到芬蘭學習諾基亞數(shù)字交換機的維護和管理。他無暇觀賞異國的旖旎風光，教室、宿舍、圖書館里時時可見他刻苦攻讀的身影。對這位能夠說一口流利英語、熟練掌握專業(yè)教材的中國小伙，外國專家也不禁豎起了大拇指：“OK!”。結(jié)業(yè)歸來，別人帶家電、特產(chǎn)，他卻帶回了一大包的技術(shù)資料。
周慧常說：“認真把事做對，用心把事做好!干一行，就要愛一行，精一行?！?2年來，他筆記記了厚厚幾大本，里面詳細記錄著他與“洋設備”磨合的實踐與心得，使用的電腦里也分門別類存儲著各式專業(yè)資料，真正成了公司和同事們心目中的“數(shù)據(jù)庫”、“活辭典”。
他帶領(lǐng)的設備維護中心被評為“全國學習型先進班組”、網(wǎng)絡優(yōu)化中心被評為“全國工人先鋒號”。團隊也涌現(xiàn)出了全國移動網(wǎng)絡技術(shù)大比武二等獎獲得者、江西移動華為設備技術(shù)大比武一等獎獲得者、省移動勞模、技術(shù)能手等一批先進技術(shù)人才。
作為一名新時代的移動員工，創(chuàng)新是歷史賦予我們的使命，同時也是我們實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
周慧總是跟他的團隊講一個故事：在非洲的大草原上，日落黃昏之際，一頭獅子在沉思，明天太陽升起，我要加速奔跑，以追上跑得最快的羚羊;一頭羚羊也在沉思，明天當太陽升起，我要加速奔跑以便能逃脫掉獅子的追捕。他說，這個“挑戰(zhàn)自我”的哲理故事讓他終身受用。國家把價值十幾億的通信設備交給我們，我沒有理由不投入自己全部的才智，讓它發(fā)揮出最大效益!
伴隨著移動事業(yè)的快速發(fā)展，一項項通信工程、一件件進口設備奔涌而來。怎樣才能讓它們發(fā)揮出最大效益?在工作崗位上，周慧執(zhí)著地探索著、追尋著，用青春和熱血譜寫了一曲曲動人心弦的精彩樂章。 迷戀而不迷信，這是周慧在維護“洋設備”中養(yǎng)成的一種品格。2002年6月，他發(fā)現(xiàn)芬蘭某國際知名公司生產(chǎn)的DN2設備存在著修改數(shù)據(jù)困難、判斷基站故障不便捷、判斷傳輸點模糊等諸多弊端，于是決定向“洋設備”開刀。他大膽對交換機房的監(jiān)控系統(tǒng)進行革新改造，采用類似的國產(chǎn)變頻器替代，完成了上百個技術(shù)參數(shù)的修改，成功研制出了集中監(jiān)控全網(wǎng)DN2設備。消息傳到芬蘭，一向認為這是“不可能完成的任務”的外方公司，不禁由衷贊嘆：中國工人，了不起! 事跡材料網(wǎng)
