時間：2022-07-20 13:54:42
序論：在您撰寫當(dāng)?shù)匚幕撐臅r，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
當(dāng)?shù)?/a>距離，更加讓人感受到當(dāng)?shù)氐姆諊?，同時，酒店融入當(dāng)?shù)氐拿袼?a href="http://www.vankim.net/haowen/2221.html" target="_blank">文化也會使得當(dāng)?shù)鼐用裼杏H切感，使得他們?nèi)菀捉邮芫频?，接受起來也不會有陌生感。只有這種標(biāo)準(zhǔn)里透著特殊，制度里透著民俗，會使得酒店本身散發(fā)出一種不一樣的氣息，從而使酒店有著自己獨特的魅力，更會使它建立起穩(wěn)定的消費群。
二、星級酒店文化內(nèi)涵與民俗文化融合過程中存在的問題
（一）理念不同會產(chǎn)生矛盾和沖突。中國地域幅員遼闊，各族人民的文化五花八門，為我國文化增添了不少魅力，但是不同的文化就有不同的禁忌，在酒店建設(shè)和服務(wù)過程中如果沒有去注意，可能會造成嚴(yán)重的危害。例如滿族在飲食、住房、甚至在節(jié)日時期有很多禁忌。在飲食中，滿族禁止剁母豬或其它雌性畜肉，他們認(rèn)為母親給了他們生命，剁雌性牲畜的肉會遭到復(fù)仇；禁止在屬雞的日子里吃新米，因為雞的消化能力很強，吃新米意味著常年都會肚子餓。這些獨具特色的文化，給民俗文化帶來神秘和獨特感，但在民俗文化與酒店文化交融時，也可能會導(dǎo)致酒店在經(jīng)營和管理方面與當(dāng)?shù)孛孜幕霈F(xiàn)一些矛盾和沖突。
（二）可能會對酒店的整體利益有損害。有些少數(shù)名族會有不同尋常的民俗習(xí)慣，而酒店是以利益為主，從而導(dǎo)致了某些方面民俗文化與酒店文化不融合，出現(xiàn)一些利益上的損害。如有些地方民族會對某種動物十分崇敬而不去吃它，再有有些地區(qū)民族會有很嚴(yán)格的男女之防，而酒店要從全方位無死角的去服務(wù)顧客，這里面的矛盾沖突是無法調(diào)節(jié)的，一旦酒店妥協(xié)就會喪失許多財務(wù)收入，而長久以來形成的民俗文化是更加不可能妥協(xié)的，這就形成了一個怪圈，誰也都不妥協(xié)于誰，酒店無法去吸收當(dāng)?shù)氐念櫩驮?，而?dāng)?shù)鼐用窀辉敢饩频暝诖顺ｑv，這種情況長期以來會造成酒店利益的嚴(yán)重?fù)p害，而且不僅僅體現(xiàn)于經(jīng)濟方面，還可能會造成無法彌補的名譽上的損失。
（三）文化特色不明顯，雷同現(xiàn)象嚴(yán)重。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，顧客的需求越來越多樣化，這就導(dǎo)致了市場需求的差異性。而最大的差異性莫過于文化的差異性，如果通過文化表現(xiàn)出全方位的魅力進而引起顧客的共鳴，這樣就可以給顧客留下美好而又深刻的回憶，可以大大增加酒店的核心競爭力。但由于與民族文化融合的酒店一般都會在具有豐富的民族風(fēng)情的地域建立，當(dāng)?shù)氐拿褡逄卣鞫紩[隱約約的被體現(xiàn)在酒店的設(shè)計與經(jīng)營上，這就使得該地域以某一文化為主題的酒店在餐飲產(chǎn)品、裝修藝術(shù)以及環(huán)境氛圍的上會和其他酒店出現(xiàn)相似甚至雷同的部分。尤其是現(xiàn)如今跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，民族風(fēng)俗文化的酒店本身應(yīng)該傳遞的是一個極具個性化的概念，但是在同一區(qū)域內(nèi)非常容易發(fā)生模仿或者抄襲的現(xiàn)象，一系列雷同現(xiàn)象就會導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的惡性競爭和消費者的審美疲勞。
三、星級酒店文化內(nèi)涵與民俗文化相融合的建議
（一）明確酒店文化與民俗文化融合概念。對酒店功能、布局、發(fā)展趨勢的不完全把控是酒店文化和民俗文化融合過程中產(chǎn)生沖突和矛盾的主要原因?！爸袊频陿I(yè)教父”魏小安曾提出，酒店在設(shè)計中的基礎(chǔ)性原則是功能決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定形式。所以，對于一個酒店來說首要的一點是功能，而后是結(jié)構(gòu)最終才是形式。在實踐中，我們應(yīng)該從酒店的功能為出發(fā)點，功能是建立具有民俗文化的特色酒店的基礎(chǔ)，而后從結(jié)構(gòu)出發(fā)，進而在決定在這個過程中所應(yīng)該采用的形式。如果僅以模仿這種方式創(chuàng)建一個民俗文化特色酒店，那絕對是在文化的形式或核心的步調(diào)上有了部分的理解差錯。所以，具有民俗文化的酒店，首先要明確自己的主題，然后確定結(jié)構(gòu)，再從結(jié)構(gòu)上確定采用何種文化形式。
（二）對民俗文化要取其精華去其糟粕。在酒店吸取民俗文化時，有許多民俗文化并不適用于酒店文化，這就依靠于決策者的判斷力了。一個好的決策者是一個酒店發(fā)展和建設(shè)的舵手，而在酒店文化和民俗文化的交融時，一個好的方向尤其重要，該舍棄的地方必須舍棄，一切為了酒店利益出發(fā)，找到適中的折中點，這樣既不會讓當(dāng)?shù)鼐用駥频瓯３忠环N抵觸態(tài)度，又不會損害酒店的整體利益，將酒店文化和民俗文化完美融合。
（三）既要進行融合又要保持酒店的獨立性。人們每天都會因為外界事物、事件的影響誘發(fā)不同的體驗，而酒店就是旅行者對一個地區(qū)體驗的第一站，現(xiàn)在許多地區(qū)酒店都存在主題過于籠統(tǒng)，缺乏差異性的問題，這樣就很難形成自己獨有的特點，不能給游客帶來完全不同的體驗。以我國山西平遙為例，平遙作為晉商的發(fā)祥地，有用悠久厚重的儒學(xué)文化、宗教文化以及建筑文化，這些各種不同種類的文化體現(xiàn)了我國在明清期間的文化特色，那么在平遙建設(shè)發(fā)展的酒店可以選擇其中某一文化例如宗教文化，從而開展體驗營銷，每個酒店都選擇不同的文化主題，這樣不僅能顯現(xiàn)出酒店的民俗文化，更不會讓顧客有重復(fù)感，從而帶來新型的享受，這樣就會從根本上避免了互相模仿，惡意競爭現(xiàn)象的出現(xiàn)。
一、全球營銷大勢所趨
“在20世紀(jì)90年代，全球化已經(jīng)成為不容忽視的現(xiàn)實。衡量企業(yè)（業(yè)績）成功與否的標(biāo)準(zhǔn)只有一個：國際市場占有率。成功的企業(yè)通常依靠在全球各地找到市場而獲勝。”通用電氣公司的前任CEO杰克·韋爾奇（JackWelch）這樣說道。
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，世界經(jīng)濟一體化進程的加快，市場不再是某一個國家的內(nèi)部市場，顧客也不再是某一個國家的內(nèi)部消費者，所有的一切都是世界的，是沒有國界的。所以企業(yè)只有在世界市場上取得成功，才能算得上是真正的成功。《財富》雜志以營業(yè)收入為標(biāo)準(zhǔn)排序的2001年前500家最大的服務(wù)和制造公司中，日本電話電報公司（NTT）雖然具有最高的市場價值，但其營業(yè)收入?yún)s排在第16位，利潤則排在第129位。一個國家的“外部市場”的潛量是如此的巨大！美國作為世界上最大的國家市場吸納著全世界市場約為25%的產(chǎn)品和服務(wù)，由此可以考慮到，其余75%的市場存在于美國之外。對日本公司來說，盡管其本國市場的美元價值在西方國家排在第二，僅次于美國，但日本以外的市場要占世界市場潛量的85%。因此，走向全球，謀求更大的發(fā)展和發(fā)揮最大的潛能才是根本！“不能抓住全球機遇的公司可能最終會喪失其國內(nèi)的市場，因為更強更具競爭力的全球競爭者會將他們擠出跑道。”
全球營銷是指為了實現(xiàn)公司整體目標(biāo)而集中組織資源，選擇、開發(fā)國內(nèi)與國外營銷機會的過程。全球營銷是一般國際營銷發(fā)展的高級階段。它淡化了國家的界限，模糊了本國市場和外國市場，強調(diào)各主要職能的全球分工與整合，傾向于使用標(biāo)準(zhǔn)化的策略來服務(wù)于全球的目標(biāo)顧客。
二、跨文化管理，全球營銷之必須
實行全球營銷，滿足全球消費者的需求，而全球的目標(biāo)顧客所處的環(huán)境是不同的，包括交流溝通的第一要素的語言不同、所處國家的風(fēng)俗習(xí)慣不同、各個國家的歷史不同導(dǎo)致的民族感情的不同、經(jīng)濟發(fā)展水平不同而導(dǎo)致的受教育的程度不同以及和家庭構(gòu)成等不同，從而導(dǎo)致購買模式、生活方式等的不同。而且這些就是在同一個國家內(nèi)部就是千差萬別的，何況是在全世界范圍內(nèi)呢？而這一切主要緣于各國的文化環(huán)境不同。
實行全球營銷，跨國經(jīng)營企業(yè)面臨的是一個諸多差異之間進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的跨文化差異是企業(yè)跨文化管理的現(xiàn)實背景。一般的說，跨國經(jīng)營企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會環(huán)境、文化環(huán)境等。其中文化因素對企業(yè)運行來說，其影響力是全方位的、全系統(tǒng)、全過程的。在跨國經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部，東道國文化和所在國文化相互交叉結(jié)合，東道國和所在國之間以及來自不同國家的經(jīng)理職員之間的文化傳統(tǒng)差距越大，所需求解決的問題也就越多。在跨文化管理中，形成跨文化溝通和諧的具有東道國特色的經(jīng)營哲學(xué)是至關(guān)重要的。
伴隨著全球營銷的發(fā)展，經(jīng)濟學(xué)家將文化因素引入了消費者行為模型，強調(diào)了文化對消費者行為的影響。主流的購買行為模型將文化定義為影響消費者行為的關(guān)鍵因素，科特勒認(rèn)為文化因素將對消費者行為產(chǎn)生最廣泛最深刻的影響。主流的消費者行為模型，如恩格爾—考萊特模型對文化變量的重要性給予了證明。在EKD模型中，環(huán)境影響、個體差異和心理過程是塑造消費者行為的三個核心力量，對這三個力量影響下的因素分析表明，大多數(shù)因素是直接或間接的文化范圍的變量，如社會階層、家庭、動機、態(tài)度、價值、生活方式以及學(xué)習(xí)。因此,他們得出文化因素在分析消費者行為中起到關(guān)鍵的作用。華納曾指出：“在跨文化管理中，一個被普遍接受的觀點是：在某個特定的文化中有效的辦法在另一個文化里可能沒有效果?！币虼?，進行跨文化管理是實行全球營銷企業(yè)管理的核心任務(wù)。
三、沖突管理，跨文化管理的核心
跨文化管理又稱交叉文化管理，就是在跨國經(jīng)營中，對不同種族、不同文化類型、不同文化發(fā)展階段的子公司所在國的文化采取包容的管理方法，其研究的是在跨文化條件下任何克服異質(zhì)文化的沖突，并據(jù)此創(chuàng)造出公司獨特文化，從而形成卓越有效的管理過程。，其目的在于如何在不同形態(tài)的文化氛圍中設(shè)計出切實可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機制，在管理過程中尋找超越文化沖突的公司目標(biāo)，以維系不同文化背景的員工共同的行為準(zhǔn)則，從而最大限度地控制和利用企業(yè)的潛力與價值。
（一）跨文化沖突的特征
在進行全球營銷時，跨國公司由于加入了另一種文化的觀念，勢必會造成文化沖突(Cultureshock)?？鐕究缥幕瘺_突的特征有：1、非線性不同質(zhì)的文化像不同的水域，幾片或多片水域的沖突與交融，常常表現(xiàn)出錯綜復(fù)雜的狀態(tài)，因而具有非線性特征。2、間接性文化沖突一般都在心理、情感、思想觀念等精神領(lǐng)域中進行，其結(jié)果是人們在不知不覺中發(fā)生變化。但是這種變化需要通過較長的時間才表現(xiàn)出來。3、內(nèi)在性文化是以思想觀念為核心的，因此，文化的沖突往往表現(xiàn)在思想觀念的沖突上。比如，對于美國人而言，任何超過50年的建筑物都可以作為國家歷史圣地，因此，許多美國人并不為拆掉這樣的建筑而代之以現(xiàn)代化的辦公大樓而感到絲毫遺憾。而在歐洲，人們?yōu)閾碛袛?shù)千年歷史的圣地而感到自豪。這樣沖突就發(fā)生了。1990年6月，麥當(dāng)勞想在巴黎一家有180年歷史而且畢加索和其他一些著名藝術(shù)家曾經(jīng)駐足過的建筑物中設(shè)立一個餐館，盡管他擁有位于香格里拉大街的建筑物某些特許權(quán)，但巴黎市民宣稱城市的歷史紀(jì)念地不容侵犯，麥當(dāng)勞最后屈服了。4、交融性。文化沖突與文化交融始終相伴而行?？缥幕芾淼娜蝿?wù)在于從不同的文化中尋求共同的能體現(xiàn)各種文化精髓的東西，這樣才能在各種文化環(huán)境中生存。
（二）跨文化沖突的表現(xiàn)
跨文化沖突表現(xiàn)在國際企業(yè)管理的各個方面，其中某些特定的管理職能對文化更加敏感些，主要表現(xiàn)在員工激勵、協(xié)調(diào)組織、領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)和人力資源決策等方面。
在激勵方面，工資是調(diào)動員工積極性的關(guān)鍵因素，但各個國家由于文化不同而導(dǎo)致對工資的態(tài)度和政策不同。當(dāng)美國的海外經(jīng)理給東道國墨西哥的工人長工資時，卻適得其反，墨西哥的工人減少了工作時間而去享受閑暇。這是因為美國人和墨西哥人對諸如工作這樣的基本概念所持的態(tài)度因文化不同而不同。美國文化中人們對工作的態(tài)度是積極熱情,而墨西哥人對工作的態(tài)度則是，工作僅是為了維持所期望的生活水平而采取的方法，是一種謀生的手段。
在協(xié)調(diào)組織方面，跨文化沖突從日本企業(yè)進軍馬來西亞的企業(yè)的苦衷可見一斑。在馬來西亞時常發(fā)生工人“集體歇斯底里”的情況。因為區(qū)區(qū)小事，一個工人大喊大叫便會引發(fā)整個車間的騷動，造成停工。由于多數(shù)工人來自各個不同的地方，還不習(xí)慣城市工廠的現(xiàn)代化勞動管理。這種心理壓力增多就會發(fā)生歇斯底里現(xiàn)象。當(dāng)遇到這種情況時，只能請當(dāng)?shù)氐奈讕焷眚?qū)邪加以解決。
在領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)方面，中意合資企業(yè)迪瑪公司陷入困境也是由于跨文化的沖突。這家擁有絲綢處理高新技術(shù)的企業(yè)市場前景是相當(dāng)廣闊的。但企業(yè)的中方董事長耐不住“大家長”脾氣，對企業(yè)的產(chǎn)供銷直接干預(yù)，甚至將企業(yè)從銀行的貸款放在老廠的帳戶上，終于將外方總經(jīng)理氣回國，企業(yè)陷入困境。
在人力資源管理方面，微軟公司的原則是，需要人力時立即到市場上去找現(xiàn)成的，最短時間就能擔(dān)當(dāng)某個最具體的工作；培訓(xùn)5%的人員，另外的95%靠自學(xué)和在職“實習(xí)”；公司業(yè)務(wù)成長而員工沒能“跟著成長”，就會被淘汰。其前任總經(jīng)理吳士宏則主張幫助員工“跟著企業(yè)成長”，在中國市場實施可持續(xù)發(fā)展的人力資源策略。由于不能克服這種跨文化的沖突吳士宏辭職了。
四、跨文化管理的策略
（一）樹立正確的跨文化管理的觀念
首先承認(rèn)并理解差異的客觀存在，克服狹隘主義的思想，重視他國語言、文化、經(jīng)濟、法律等的學(xué)習(xí)和了解。當(dāng)跨國公司的管理人員到具有不同文化的東道國工作時，往往會遇到很多困難。反映了特有文化的語言、價值觀念、思維形式等因素在跨文化管理中會形成障礙，產(chǎn)生矛盾，從而影響跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的實施。理解文化差異是發(fā)展跨國文化管理能力的必要條件。理解文化差異有兩層含義：一是理解東道國文化如何影響當(dāng)?shù)貑T工的行為；二是理解母國文化如何影響公司派去的管理人員的行為。不同類型的文化差異可以采用不同的克服措施。因管理風(fēng)格、方法或技能的不同而產(chǎn)生的沖突可以通過互相傳授和學(xué)習(xí)來克服則比較容易改變；因生活習(xí)慣和方式不同而產(chǎn)生的沖突可以通過文化交流解決，但需較長的時間；人們基本價值觀念的差異往往較難改變。只有把握不同類型的文化差異才能有針對性地提出解決文化沖突的辦法。
其次把文化的差異看成是一種優(yōu)勢而不只是一種劣勢，恰當(dāng)、充分地利用不同文化所表現(xiàn)的差異，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造契機。西方有諺語：任何事物都有兩面性。文化也是一把"雙刃劍"。文化給企業(yè)開展國際運營帶來了機遇，但更多的卻是巨大的挑戰(zhàn)。廣州本田汽車公司總經(jīng)理門脅轟二先生曾說：“我們企業(yè)內(nèi)部的矛盾頗多，但這也正是本田好的一面。我們在中國選擇合作伙伴時，總是喜歡挑選一些與我們想法不同的合作者，這使我們經(jīng)常發(fā)生意見的碰撞，這樣不同思想的碰撞就會產(chǎn)生新的想法，從而創(chuàng)造出本田新的企業(yè)文化。”在廣州本田看來，矛盾和沖突的正確對待，不僅不會形成障礙，反而會是企業(yè)發(fā)展的動力，企業(yè)創(chuàng)新的源泉。
第三，要充分認(rèn)識到跨文化管理的關(guān)鍵是人的管理，實行全員跨文化管理。這是因為：1、跨文化管理的客體是人，即企業(yè)的所有人員?？缥幕芾淼哪康木褪且共煌奈幕M行融合，形成一種新型的文化，而這種新型的文化只有根植于企業(yè)所有成員之中，通過企業(yè)成員的思想、價值觀、行為才能體現(xiàn)出來，才能真正實現(xiàn)跨文化管理的目的，否則跨文化管理則流于形式。2、實施跨文化管理的主體也是人，即企業(yè)的經(jīng)營管理人員。在跨國公司中，母公司的企業(yè)文化可通過企業(yè)的產(chǎn)品、經(jīng)營模式等轉(zhuǎn)移到國外分公司，但更多的是通過熟悉企業(yè)文化的經(jīng)營管理人員轉(zhuǎn)移到國外分公司，在跨國公司的資源轉(zhuǎn)移中，除資本外就是經(jīng)營管理人員的流動性最強。由于跨文化管理的主體和客體都涉及到人，因此跨國公司的跨文化管理中要強調(diào)對人的管理，既要讓經(jīng)營管理人員深刻理解母公司的企業(yè)文化，又要選擇具有文化整合能力的經(jīng)營管理人員到國外分公司擔(dān)任跨文化管理的重要職責(zé)，同時要加強對公司所有成員的文化管理，讓新型文化真正在管理中發(fā)揮其重要作用，促進跨國公司在與國外企業(yè)的競爭中處于優(yōu)勢地位。
（三）跨文化管理的策略
1、本土化策略。要本著“思維全球化和行動當(dāng)?shù)鼗钡脑瓌t來進行跨文化的管理。通?？鐕髽I(yè)在海外進行投資，就必須雇用相當(dāng)一部分的當(dāng)?shù)芈殕T。這主要是因為當(dāng)?shù)毓蛦T熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、市場動態(tài)以及政府方面的各項法規(guī)，而且和當(dāng)?shù)氐南M者容易達(dá)成共識，雇用當(dāng)?shù)毓蛦T無疑方便了跨國企業(yè)在當(dāng)?shù)赝卣故袌觥⒄痉€(wěn)腳跟?！氨就粱庇欣诳鐕窘档秃Ｍ馀汕踩藛T和跨國經(jīng)營的高昂費用、與當(dāng)?shù)厣鐣幕诤?、減少當(dāng)?shù)厣鐣ν鈦碣Y本的危機情緒；有利于東道國在任用管理人員方面，主要考慮的是該雇員的工作能力及與崗位的匹配度，選用最適合該崗位的職員。但其缺點也是致命的。由于公司的各個成員都只重視自我的發(fā)展，無法形成一個集體價值的企業(yè)文化，使得企業(yè)對個體來說缺少長久的凝集力。全球營銷種產(chǎn)品的快速創(chuàng)新和多樣化，以及人類種族之間的空前交往和融合，“多向交叉文化”策略己經(jīng)成為許多跨國公司采用的人事管理制度。在具體運用中，可采用以下的方法，來避免由于個體之間存在的巨大的文化差異而造成的“文化沖突”：（1）盡量選用擁有當(dāng)?shù)貒哪竾?；?）選用具有母國國籍的外國入；（3）選用到母國留學(xué)、工作的當(dāng)?shù)赝鈬?；?）選用到當(dāng)?shù)亓魧W(xué)、工作的母國入等。
2、文化相容策略。根據(jù)不同文化相容的程度又可以細(xì)分為以下兩個不同層次：（1）文化的平行相容策略。這是文化相容的最高形式，習(xí)慣上稱之為“文化互補”。就是在跨國公司的子公司中并不以母國的文化或是開發(fā)國的文化作為子公司的主體文化。母國文化和東道國文化之間雖然存在著巨大的文化差異，但卻并不互相排斥，反而互為補充，同時運行于公司的操作中，充分發(fā)揮跨文化的優(yōu)勢。一種文化的存在可以充分地彌補另外一種文化的許多不足及其比較單調(diào)的單一性。美國肯德基公司在中國經(jīng)營的巨大成功可謂是運用跨文化優(yōu)勢，實現(xiàn)跨文化管理成功的典范。（2）隱去兩者的主體文化，和平相容策略。就是雖然跨國公司中的母國文化和東道國文化之間存在著巨大的文化差異，而兩者文化的巨大不同也很容易在子公司的日常運作中產(chǎn)生“文化摩擦”，但是管理者在經(jīng)營活動中卻刻意模糊這種文化差異，隱去兩者文化中最容易導(dǎo)致沖突的主體文化，保存兩者文化中比較平淡和微不足道的部分。由于失去了主體文化那種對不同國籍的人所具有的強烈影響力，使得不問文化背景的人可以在同一公司中和睦共處，即使發(fā)生意見分歧，也很容易通過雙方的努力得到妥協(xié)和協(xié)調(diào)。
3、文化創(chuàng)新策略。文化創(chuàng)新策略即母公司的企業(yè)文化與國外分公司當(dāng)?shù)氐奈幕M行有效的整合，通過各種渠道促進不同的文化相互了解、適應(yīng)、融合，從而在母公司和當(dāng)?shù)匚幕A(chǔ)之上構(gòu)建一種新型的國外分公司企業(yè)文化，以這種新型文化作為國外分公司的管理基礎(chǔ)。這種新型文化既保留著強烈的母公司企業(yè)文化特點，又與當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境相適應(yīng)，既不同于母公司企業(yè)文化，又不同于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)文化，是兩種文化的有機整合。因為要從全世界角度來衡量一國或一地區(qū)文化的優(yōu)劣是根本不可能的，這中間存在一個價值標(biāo)準(zhǔn)的問題，只有將兩種文化有機地融合在一起，才能既含有母公司的企業(yè)文化內(nèi)涵，又能適應(yīng)國外文化環(huán)境，從而體現(xiàn)跨國企業(yè)競爭優(yōu)勢。
4、文化規(guī)避策略。這是當(dāng)母國的文化與東道國的文化之間存在著巨大的不同，母國的文化雖然在整個于公司的運作中占了主體，可又無法忽視或冷落東道國文化存在的時候，由母公司派到子公司的管理人員，就必須特別注意在雙方文化的重大不同之處進行規(guī)避，不要在這些“敏感地帶”造成彼此文化的沖突。特別在宗教勢力強大的國家更要特別注意尊重當(dāng)?shù)氐男叛觥?/p>
5、文化滲透策略。文化滲透是個需要長時間觀察和培育的過程?？鐕九赏鶘|道國工作的管理人員，基于其母國文化和東道國文化的巨大不同，井不試圖在短時間內(nèi)迫使當(dāng)?shù)貑T工服從母國的人力資源管理模式。而是憑借母國強大的經(jīng)濟實力所形成的文化優(yōu)勢，對于公司的當(dāng)?shù)貑T工進行逐步的文化滲透，使母國文化在不知不覺中深入人心，東道國員工逐漸適應(yīng)了這種母國文化并慢慢地成為該文化的執(zhí)行者和維護者。
6、借助第三方文化策略?？鐕驹谄渌膰液偷貐^(qū)進行全球營銷時，由于母國文化和東道國文化之間存在著巨大的不同，而跨國公司又無法在短時間內(nèi)完全適應(yīng)由這種巨大的“文化差異”而形成的完全不同于母國的東道國的經(jīng)營環(huán)境。這時跨國公司所采用的人事管理策略通常是借助比較中性的，與母國的文化己達(dá)成一定程度共識的第三方文化對設(shè)在東道國的子公司進行控制管理。用這種策略可以避免母國文化與東道國文化發(fā)生直接的沖突。如歐洲的跨國公司想要在加拿大等美洲地區(qū)設(shè)立子公司，就可以先把子公司的海外總部設(shè)在思想和管理比較國際化的美國，然后通過在美國的總部對在美洲的所有子公司實行統(tǒng)一的管理。而美國的跨國公司想在南美洲設(shè)立子公司，就可以先把子公司的海外總部設(shè)在與國際思想和經(jīng)濟模式較為接近的巴西，然后通過巴西的子公司總部對南美洲其他的子公司實行統(tǒng)一的管理。這種借助第三國文化對母國管理人員所不了解的東道國子公司進行管理可以避免資金和時間的無謂浪費，使子公司在東道國的經(jīng)營活動可以迅速有效地取得成果。
7、占領(lǐng)式策略。占領(lǐng)式策略是一種比較偏激的跨文化管理策略，是全球營銷企業(yè)在進行國外直接投資時，直接將母公司的企業(yè)文化強行注入國外的分公司，對國外分公司的當(dāng)?shù)匚幕M行消滅，國外分公司只保留母公司的企業(yè)文化。這種方式一般適用于強弱文化對比懸殊，并且當(dāng)?shù)叵M者能對母公司的文化完全接受的情況下采用，但從實際情況來看，這種模式采用得非常少。
總之，全球營銷企業(yè)在進行跨文化管理時，應(yīng)在充分了解本企業(yè)文化和國外文化的基礎(chǔ)上，選擇自己的跨文化管理模式，從而使不同的文化達(dá)到最佳的結(jié)合，形成自己的核心競爭力。
五、跨文化培訓(xùn)，一個有效的途徑
在進行全球營銷時很多公司都偏重于員工的純技術(shù)培訓(xùn)，卻忽視了對員工尤其是管理人員的跨文化培訓(xùn)。而跨文化培訓(xùn)恰恰是解決文化差異，搞好跨文化管理最基本最有效的手段。通常來講，跨文化培訓(xùn)的主要方法就是對全體員工，尤其是非本地員，進行文化敏感性訓(xùn)練。
1.陳和西油畫作品中所折射的湖湘地域特色
不同的地域地貌造就了形態(tài)迥異的山水景觀、生態(tài)環(huán)境和人文精神。湖南的山山水水都打下了湖湘文化的烙印，最大的特色就是奇山秀水與璀璨人文的緊密結(jié)合。藝術(shù)源于生活，藝術(shù)家所表現(xiàn)的對象往往是那些真正能夠打動他的事物。陳和西多年以來堅持觀察湖湘大地的山川風(fēng)景，并自覺深入地探究了風(fēng)景的本質(zhì)精神，完美地將湖湘文化的深厚意蘊與油畫風(fēng)景藝術(shù)的風(fēng)格化語言結(jié)合起來，形成了頗具個性的風(fēng)格特征，在油畫領(lǐng)域獲得了非凡的成就。他在進行風(fēng)景寫生時突破客觀風(fēng)景的局限，從大局著眼，創(chuàng)造性地表現(xiàn)了自己對自然的體會與內(nèi)心感受，使寫生成為傾注感情的主觀創(chuàng)作。陳和西具有強烈的藝術(shù)形式感和創(chuàng)造性，他敏銳地察覺并把握了湖湘地區(qū)地域風(fēng)貌與構(gòu)圖形式的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，在創(chuàng)作中摒棄了視覺上與湖南地域風(fēng)貌并不契合的豎高型或者橫長型的構(gòu)圖，幾乎都是采用更有傳統(tǒng)意味的正方形構(gòu)圖形式，這種簡練的構(gòu)圖力求飽滿完美，艷麗而雅致。如，在創(chuàng)作于2002年的《曠野秋云》和2004年的《旱地》中，他以或長或短的線條與面積不等的色塊分割畫面，營造了全景式的遼闊畫面，作品極具現(xiàn)代構(gòu)成性。由此，畫家通過深入地觀察、體驗湖湘地域的自然特征，形成了獨特的個性語言，并成功表現(xiàn)出湖湘地域文化的精髓。
2.段江華在藝術(shù)創(chuàng)作思想上所體現(xiàn)出的湖湘地域特色
說起湖湘地域文化，人們首先想到的往往是馬王堆漢墓。馬王堆漢墓隱藏在古老的湖湘大地下，里面的帛畫數(shù)量驚人。這些帛畫彰顯的楚文化性格格外鮮明，與戰(zhàn)國楚墓前后相承。段江華出生于湖南懷化，從小就深受湖湘文化的影響，其藝術(shù)創(chuàng)作造詣注定與湖湘文化脫不了聯(lián)系。時代的變遷以及地域文化的沖擊在很大程度上影響了他的創(chuàng)作主題和方向，湖湘文化賦予了他很多創(chuàng)作靈感，他對自己親身經(jīng)歷的湘楚民間文化傳統(tǒng)有著強烈的表現(xiàn)欲望。他的早期代表作《王與后?二號》就是汲取了馬王堆漢墓和楚文化的營養(yǎng)，作品中有兩個被時間風(fēng)化的人物造型。在創(chuàng)作這幅作品時，他將凝重的西方語言風(fēng)格與中國傳統(tǒng)文化形式語言相結(jié)合，完全體現(xiàn)了湖湘文化氣氛，整幅畫著重表現(xiàn)湖湘地域文化精神與氣勢。他為了更具深度地表現(xiàn)長沙馬王堆的楚文化歷史，采用晦澀、陰沉、渾厚的色調(diào)，以及強烈的色彩對比，以湘楚文物中常用的朱紅、黑等色，以及厚重、粗獷的筆觸和綜合材料語言，將湖湘文化雄厚悠久的精神以意象形態(tài)整體表現(xiàn)出來，營造了深邃、神秘、浪漫、陸離的歷史氛圍，透露出無盡的孤寂和壓抑。此外，他還表現(xiàn)了地域文化符號與藝術(shù)的不朽，表達(dá)了對故鄉(xiāng)歷史文化的眷戀，作品具有典型的湖湘地域特色。就是這件徹徹底底地展現(xiàn)了楚漢文化精髓的作品，表現(xiàn)出他對湖湘歷史文化特有的眷戀，其凝重的語言風(fēng)格奠定了創(chuàng)作基調(diào)——與深層的“歷史意識”相關(guān)。
二、結(jié)語
1.黨的政策咽喉
黨不能沒有黨報，對于國家與省級黨委來講是這樣，對于地市級的黨委也是這樣。黨報要向人民反映黨的方針政策，公開黨的工作方向，反映黨的工作成果，就需要黨報這樣一個窗口作為黨的咽喉。國家大報反映國家大事，地市級黨報同樣反映地市級的大事，這是其他報紙難以取代的。例如：當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)規(guī)劃情況，新聞動態(tài)，政策改變等等，都會在第一時間出現(xiàn)在黨報上。
2.黨和人民的心靈紐帶
在我國日益走向民主化、法制化的背景下，地市級黨報要讓群眾了解政治、理解民主、把握黨的方針政策與導(dǎo)向，發(fā)揮聯(lián)系黨和政府與群眾的紐帶的作用，反映群眾心聲。緩和社會矛盾，解釋黨的政策思路，都需要黨報作為平臺。
3.主流文化導(dǎo)向
在當(dāng)前文化發(fā)展面臨嚴(yán)峻形勢的情況下，黨報承擔(dān)著弘揚主流文化的任務(wù)，這是其他商業(yè)性的報紙所做不到的。黨報始終把社會效益放在經(jīng)濟效益前面，把先進文化的弘揚放在金錢的前面，能在低俗文化泛濫的今天，成為文化的中流砥柱，支撐起文化建設(shè)的大廈。弘揚社會主義榮辱觀，弘揚科學(xué)發(fā)展觀，弘揚社會主義核心價值觀，起到極其重要的作用。
二、地市級黨報在當(dāng)前文化背景下面臨的生存難題
雖然地市級黨報必須把政策導(dǎo)向與社會效益放在首位，但是在報紙行業(yè)競爭日趨激烈的情況下，在財政經(jīng)費投入不足的情況下，其經(jīng)濟實力與其他報紙相比相形見絀，這實際上也反過來影響著報紙的進一步發(fā)展。當(dāng)前，地市級黨報存在的自身問題主要有：
1.面目嚴(yán)肅，缺乏生氣
黨報在政策壓力與黨報背景下，逐步形成了以政府新聞為主，政策解讀為主的形式，導(dǎo)致了內(nèi)容過于單一，在表達(dá)形式與內(nèi)容上過于拘謹(jǐn)，畏首畏尾，因為害怕說錯話而不敢多說話，就像一個在中受到嚴(yán)重傷害而形成了綜合癥一樣。極度缺乏吸引力，缺乏可讀性，除了一些關(guān)系政治與政府動向的人以外，其他的新興階層很少對黨報產(chǎn)生興趣，這使得黨報失去了一個重要的而且是代表未來市場取向的重要閱讀群體。
2.重復(fù)報道嚴(yán)重
當(dāng)前報紙多，媒體更多，地市級報紙應(yīng)該關(guān)注地市級的事情，但是當(dāng)前很多地市級黨報往往用大量篇幅去報道《人民日報》已經(jīng)而且一定報道的內(nèi)容，這樣的報道完全沒有必要，也不會有人去看。
3.部分內(nèi)容浮夸，脫離實際
由于政府部門把黨報當(dāng)成宣傳自身成績的窗口，很多地市縣鄉(xiāng)及行政事業(yè)單位，無謂夸大自己的成績，尋找所謂的“閃光點”，甚至設(shè)計了高額獎金鼓勵職工寫“閃光點”，然后千方百計發(fā)表到黨報上，通過黨報予以放大，達(dá)到宣傳自己的目的。這樣的做法導(dǎo)致黨報中最重要的一二版成為浮夸的基地，整篇空話廢話，嚴(yán)重影響了黨報的親民形象。
4.脫離生活，缺少社會需求
黨報上有政策，但是卻沒有生活。黨報不能高估老百姓對政策性內(nèi)容的關(guān)注度，其實群眾真正關(guān)心的是與其生活實際息息相關(guān)的內(nèi)容。黨報當(dāng)前在內(nèi)容上高高在上，難以放下架子。導(dǎo)致了內(nèi)容缺乏可讀性，導(dǎo)致老百姓可看可不看的的態(tài)度。這樣的報紙失去了群眾基礎(chǔ)，對于群眾來講就是可有可無的。這樣的報紙當(dāng)然面臨生存問題。缺乏市場化運作，計劃經(jīng)濟時代的機制。到目前為止，很多地市級黨報還是要政府養(yǎng)著的，當(dāng)然政府的部分支持是黨報必須的，因為黨報不以盈利為目的。但是黨報在運作上的計劃經(jīng)濟模式過于落后，實在無法適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟的要求。這不僅是黨報能否有效益的問題，更是黨報能否在市場競爭中贏得讀者的大問題。
5.成為單位擺設(shè)，閱讀的人少
很多地方的行政事業(yè)單位都會訂閱地方黨報，但是我們都知道他們?yōu)槭裁从嗛啞姓偱?。這些報紙往往在單位的報紙架上成為擺設(shè)，因為和它放在一起的還有更吸引人的《**晚報》《參考消息》《人民日報》等。這種擺設(shè)般的報紙實在是一種浪費，也是黨報生存中的一種尷尬局面。
三、如何發(fā)掘黨報的生存途徑
1.改頭換面，走親民路線
黨報的欄目必須進行改版，不同的欄目要細(xì)分市場與客戶群，當(dāng)前，黨報的客戶群主要有這樣幾種：政府工作人員、事業(yè)單位、企業(yè)管理者，但是卻忽視了一般的市民，而這部分人群是最大的人群。如何抓住更多的人呢？在做好原來客戶的同時，要增加一些與群眾聯(lián)系更加緊密的欄目，擴大客戶群體。一方面，要進一步做好黨的咽喉功能，及時報道地方的大事好事與壞事，先人一步做好報道，展示黨報的信息優(yōu)勢，讓一些關(guān)注國家政策的人首先到黨報上找權(quán)威解釋；另一方面，要進一步走向民眾，做好一些老百姓喜歡的，關(guān)心的，又具有政策因素的內(nèi)容，非常適合黨報進行分析評說，例如：關(guān)系到房地產(chǎn)行業(yè)的政策取向，關(guān)于物價的動向，關(guān)于汽車購置稅政策方向等問題，可以吸引讀者的眼球。當(dāng)然，我們不鼓勵去報道一些央視、《人民日報》已經(jīng)報道的新聞內(nèi)容，這些完全不需要地市級黨報去重復(fù)報道。
2.實行市場化運作機制
市場化運作不僅是增加讀者群體的基礎(chǔ)，可以贏得廣告客戶親睞的方法。欄目的開辦要面向市場，面向市場從一定意義上來講就是面向群眾。黨報在堅持黨的政策性的同時，要認(rèn)真調(diào)研市場需要什么，然后依據(jù)自身的優(yōu)勢選擇部分市場需要的欄目。什么叫做市場需要呢？一個是信息提供，讓人們可以從中讀到適用的信息，信息又黨報的具有一定的可信性；另一方面要迎合百姓生活與社會的需要，利用自己的黨報政策先導(dǎo)優(yōu)勢，做好自己的幾個欄目。例如我們上面提到的房產(chǎn)、家居、汽車、美食、通訊、金融等，對這些欄目的編排，要結(jié)合政策優(yōu)勢與知識優(yōu)勢，打造權(quán)威性，用權(quán)威性塑造黨報的良好形象。當(dāng)然，這里的內(nèi)容一定要注意其客觀性，防止黨報一些錯誤的，隨意的甚至低俗的內(nèi)容，影響黨報的形象，進而失去黨報的優(yōu)勢。
3.打造自己的個性，辦好指導(dǎo)性、知識性欄目
黨報需要打造自己的個性特征，區(qū)別于其他報紙，這是黨報生存的必然要求，因為黨報無法放下一切與《晚報》等競爭，那樣就反而失去了黨報的本質(zhì)和優(yōu)勢?？梢栽诳亢竺娴陌婷嫔祥_辦一些指導(dǎo)性、知識性的內(nèi)容，指導(dǎo)百姓生活，成為百科全書式的欄目，如：養(yǎng)身保健、美食文化、服飾潮流等，增加黨報的可讀性。
4.建立政府刊物廣告版面的良好形象
黨報的優(yōu)勢在于其具有強烈的政府背景，因而黨報廣告部門應(yīng)該充分利用好這個背景優(yōu)勢，對黨報上刊登的廣告嚴(yán)格審查，確保每一個廣告的權(quán)威性，達(dá)到黨老百姓信服的效果，全力打造黨報廣告欄目的權(quán)威性。在這樣的基礎(chǔ)上，提高廣告費用，加大廣告推廣力度，會為黨報的發(fā)展打下一個良好的基礎(chǔ)。
5.鞏固已有市場空間
要做好對來客戶群體的調(diào)研工作，行政事業(yè)單位是黨報的根據(jù)地，黨報的內(nèi)容對于他們具有一定的工作指導(dǎo)意義，而且一些領(lǐng)導(dǎo)也注意到這個問題，經(jīng)常從黨報上理解政策動態(tài)。黨報要鞏固好這個市場空間，與這些單位建立聯(lián)系，調(diào)查他們的需求，迎合他們的偏好。讓他們不僅訂閱黨報而且還喜歡黨報。
檔案信息化是指運用現(xiàn)代信息技術(shù)將傳統(tǒng)的檔案實物、文本，包括圖片、文件、信函及聲音資料等轉(zhuǎn)化為相對應(yīng)的數(shù)字信息，在檔案管理活動中全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對檔案信息資源進行處置、管理和為社會提供服務(wù)，加速實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化的進程。實現(xiàn)檔案管理低碳信息化的必要性主要體現(xiàn)在節(jié)約資源、降低能耗、減少污染等方面。在我國實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，“低碳”理念的培養(yǎng)關(guān)系著我國未來能否持續(xù)有效的發(fā)展。同樣，在檔案管理信息化建設(shè)中，我們應(yīng)該同樣重視低碳的作用。走低碳發(fā)展道路，既符合當(dāng)前氣候環(huán)境合作的要求，也符合當(dāng)前經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的路徑。
二、低碳信息化的三大原則
應(yīng)開展檔案管理信息化低碳制度的可行性研究，在檔案信息化管理相關(guān)制度修訂中，增加低碳排放的有關(guān)規(guī)定，使電子文件的歸檔、檔案數(shù)字化、數(shù)字化檔案的保管、傳遞、利用等工作都能實現(xiàn)有序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為推動低碳信息化做保障。
三、低碳信息化的實現(xiàn)路徑
建設(shè)高校檔案管理領(lǐng)域的低碳信息化，實現(xiàn)檔案管理的可持續(xù)發(fā)展，要從不斷改進檔案管理現(xiàn)有的軟、硬件環(huán)境入手，改進檔案管理模式，實現(xiàn)建設(shè)效益化、管理低碳化、歸檔自動化、館藏數(shù)字化、利用網(wǎng)絡(luò)化。（一）建設(shè)的效益化。在檔案信息化建設(shè)過程中，要從節(jié)約成本、提高效益等方面來考慮最優(yōu)化路徑的設(shè)計，系統(tǒng)評估、比較研究，達(dá)到事半功倍的目的。如在軟硬件設(shè)備等的投入方面，要建立合理的資金投入預(yù)決算制度，加強各項經(jīng)費管理，使每一分錢都發(fā)揮其最大效益，以有限的投入達(dá)到產(chǎn)出最好的服務(wù)效果和最大的利用者滿意度。（二）管理的低碳化。引入先進、科學(xué)的管理理念，提倡“低碳管理”的理念和模式，提高檔案管理的效益和水平，降低檔案收集、整理、查閱、利用等日常檔案管理流程中不必要的能耗。例如，檔案查閱是檔案管理工作的一項重要內(nèi)容，查閱工作的難易取決于檔案管理系統(tǒng)的合理布局。而改善布局的有效方法就是加強對查閱資料的統(tǒng)計分析，利用這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，重新設(shè)計檔案利用的流向方式和分類布局。（三）歸檔的自動化。目前許多高校都在大力推進辦公文件自動流轉(zhuǎn)歸檔系統(tǒng)的建設(shè)，這較好地滿足了不斷增加的電子文件的管理和利用需求。但高校要歸檔的材料不只局限于文書性材料，還有大量的教學(xué)、科研、財會、出版等專門性材料，使得歸檔自動化的難度大大提高。應(yīng)通過對電子文件歸檔管理辦法與技術(shù)手段的研究，探討高校OA系統(tǒng)與教學(xué)、科研、財務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息的有效集成和共享在文件收集歸檔環(huán)節(jié)的應(yīng)用，逐步實現(xiàn)歸檔工作的自動化，從源頭上解決傳統(tǒng)歸檔工作需要耗費大量人力、物力，成本高、效率低的問題。（四）館藏的數(shù)字化。隨著國內(nèi)信息化工作的穩(wěn)步推進，高校檔案界對檔案數(shù)字化尤其重視，但在此過程中，或多或少地存在著各種資源浪費，這種浪費大多是可以避免的。因此，在館藏數(shù)字化方面，重點是要更新觀念意識，采取積極的管理手段和技術(shù)措施，實施低碳、經(jīng)濟、高效的數(shù)字化。一方面，應(yīng)通過歸檔鑒定、篩選等環(huán)節(jié)，對檔案進行數(shù)字化的必要性研究，制定科學(xué)合理的數(shù)字化范圍，確定需要數(shù)字化的檔案材料；另一方面，通過對數(shù)字手段的規(guī)范研究，在數(shù)字化過程中采用無損、經(jīng)濟、高效的數(shù)字化及存儲方案，將館藏紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)換成數(shù)字影像文檔，實現(xiàn)“以文本為檢索對象，以原稿圖像為檢索結(jié)果”的全文檢索，這樣既可以降低數(shù)字化過程中的資源消耗，提高資源利用率，同時也可以很好地保存紙質(zhì)檔案原件。（五）利用的網(wǎng)絡(luò)化。檔案信息的網(wǎng)絡(luò)利用高度依賴于先進的技術(shù)手段，因此其重點和難點在于信息技術(shù)的突破。例如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、身份信息的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證、電子簽章的有效驗證、傳輸利用過程的信息保密、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全保障等問題，這些都是開展網(wǎng)絡(luò)化迫切解決的問題。通過對電子文件、電子公文查閱利用辦法與技術(shù)手段的研究，改變傳統(tǒng)檔案利用方式；應(yīng)用檔案門戶網(wǎng)站、檔案信息化應(yīng)用系統(tǒng)等平臺，實現(xiàn)檔案的在線網(wǎng)絡(luò)利用，降低打印、復(fù)印紙張的頻率。通過對檔案信息資源與公共信息資源數(shù)據(jù)庫的關(guān)系研究，構(gòu)建起高校檔案共享及遠(yuǎn)程利用系統(tǒng)，實現(xiàn)各高校之間檔案信息的共享和傳輸，優(yōu)化信息資源配置，以達(dá)到查閱利用高效化、低碳化的目的。
四、低碳信息化的保障措施
為保障低碳信息化的有效實施，就需要妥善解決觀念、技術(shù)條件、安全保障等諸多方面的問題：
（一）觀念意識創(chuàng)新。低碳視角下的檔案信息化建設(shè)，不僅需要檔案人員主動學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)，熟練運用科技手段完成歸檔管理與服務(wù)利用工作，還需要檔案人員將低碳意識融入到日常工作中，在開展信息化工作時切實做到低碳、高效。這就需要檔案人員及時更新觀念意識，本著低碳、高效的工作思路，科學(xué)、規(guī)范、創(chuàng)造性地開展檔案信息化工作，做節(jié)能減排的有心人。
（二）信息化平臺建設(shè)。在檔案信息化應(yīng)用平臺建設(shè)方面，可循序漸進、分步驟、分階段實施。早期可依托數(shù)據(jù)提取和系統(tǒng)對接等手段，集成和共享高校內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息，并建立起功能完善的檔案門戶網(wǎng)站及檔案網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。中期以辦公自動化建設(shè)為契機，開發(fā)集辦公、流轉(zhuǎn)、歸檔為一體的辦公文件自動流轉(zhuǎn)歸檔系統(tǒng)。后期則在突破技術(shù)瓶頸的情況下，建立起以網(wǎng)絡(luò)利用為目標(biāo)的檔案信息資源數(shù)據(jù)庫，如智能數(shù)字檔案館。
匯交工作做為檔案管理工作的第一個環(huán)節(jié)，其質(zhì)量直接關(guān)系到歸檔檔案的價值，這就要求匯交工作必須全面并且精細(xì)。隨著計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用，地質(zhì)報告的編寫、圖鑒的制作等工作都利用計算機完成。因此，近年來匯交的地質(zhì)成果資料除了紙質(zhì)版本外，都配有電子文件。從而，匯交驗收工作必須對紙質(zhì)報告和電子文件分別進行。
（一）紙質(zhì)地質(zhì)檔案的匯交及驗收
紙質(zhì)地質(zhì)檔案驗收的重點在于匯交資料的完整性和規(guī)范性。完整性主要檢查匯交資料是否齊整。每一套地質(zhì)報告都由報告正文、附表、審批文件、附圖（附件）等組成。匯交驗收不僅要查移交清單與移交文件是否相符，還應(yīng)根據(jù)卷內(nèi)目錄核對資料是否齊全。在匯交中最容易遇到的問題是附圖短缺，因此，僅根據(jù)移交清單清點，無法查明原報告圖紙的缺失。規(guī)范性主要檢查匯交資料是否按照規(guī)范進行編制，如：報告正文打印裝訂是否符合規(guī)范、內(nèi)容是否有殘缺；圖紙打印是否完整，是否按照手風(fēng)琴疊圖方法正確疊圖等。每套匯交的地質(zhì)報告需要有兩套，一套用于存檔，一套用于后期借閱利用。
（二）電子地質(zhì)檔案的匯交及驗收
國土資源部下發(fā)的《成果地質(zhì)資料電子文件匯交格式要求》（2006年）對地質(zhì)資料電子文件匯交工作做出了具體規(guī)定，包括電子文件的命名、電子文檔的格式、電子文件在存儲介質(zhì)中的組織形式、電子文件的匯交及驗收等。因此，對于電子文件的匯交和驗收工作可以按照《電子文件歸檔與管理規(guī)范》（GB/T18894—2002）、《電子檔案移交與接收辦法》（國家檔案局檔發(fā)[2012]7號）和《成果地質(zhì)資料電子文件匯交格式要求》規(guī)定要求進行。
二、地質(zhì)檔案的整理及保存
（一）地質(zhì)檔案的整理
保管期限的劃分。根據(jù)《科學(xué)技術(shù)檔案工作條例》第一章第三條的規(guī)定，地質(zhì)檔案屬于科技檔案范疇，在保管期限的劃分上分為永久、長期、短期三種。中心館藏的地質(zhì)檔案盡管年代跨度大，但其對地質(zhì)工作都具有不同的利用價值，且館藏資料數(shù)量總體不大，管理難度和成本都不高。因此，中心館藏地質(zhì)檔案的保管期限都定為永久。隨著今后勘探開發(fā)程度的提高，再根據(jù)實際情況對年代久遠(yuǎn)的地質(zhì)檔案重新評估定級。分類劃分。對于地質(zhì)檔案采用“3•X•X—XXX”方式編號，類目號采用三級類目編號，案卷順序編號使用三位阿拉伯?dāng)?shù)字。一級類目號為“3”。根據(jù)《山西省煤炭地局檔案分類大綱》的劃分，地質(zhì)勘查類檔案編號為“3”。二級類目編號范圍為“1—8”，代表地質(zhì)檔案類型，共8類；三級類目編號范圍是“1—7”，代表山西省境內(nèi)不同煤產(chǎn)地（表1）。三級類目使用省內(nèi)煤炭系統(tǒng)慣用的分區(qū)方法，按照山西省地理區(qū)域共劃分為六大煤田和五個煤產(chǎn)地。案卷順序號采用三位阿拉伯?dāng)?shù)字編號，編號從001號起，順序編寫。每組編號可以滿足最多999卷地質(zhì)檔案歸檔。目前館藏歸檔數(shù)量最多的類目中，也僅有270卷地質(zhì)檔案，其他各類目下存檔數(shù)量為幾十到一百不等，考慮每年檔案增加總數(shù)僅10卷左右，因此采用三位數(shù)進行編號可以在較長時間滿足需要。對于成果地質(zhì)資料的組卷順序，地質(zhì)行業(yè)有著規(guī)范要求，順序為報告正文、附表、附圖、其他附件，因此卷內(nèi)編號時需保持原有順序。盡管每套報告卷內(nèi)文件數(shù)量大相徑庭，但總數(shù)都不會超過1000件，因此編號可以采用三位阿拉伯?dāng)?shù)字編號。以報告正文為001號，依次排序。排號順序為報告正文附表各類圖紙其他附件。值得注意的是圖紙的排序應(yīng)按照附圖目錄中的順序依次排序。另外，對于包含電子文件的地質(zhì)檔案，在編制索引目錄時應(yīng)將電子文件的文件名及保存路徑與相應(yīng)紙質(zhì)檔案的索引信息對應(yīng)。
（二）地質(zhì)檔案的保存
紙質(zhì)地質(zhì)檔案需裝入無酸紙盒存放在密集架上。由于地質(zhì)檔案有各卷內(nèi)件數(shù)相差大，借閱使用頻率高的特點，選用的檔案盒就需要同時兼顧結(jié)實牢靠、便于取拿、尺寸合理（經(jīng)濟性）等特點。因此，承裝地質(zhì)檔案的檔案盒選取了?。?20×30×50mm）、厚（220×306×75mm）兩種尺寸。由于檔案盒在密集架上是垂向排列，管理員只拿檔案盒的脊部，因而檔案盒脊部需顯示便于查詢定位的基本信息，包括檔號、案卷題名、盒內(nèi)檔案的卷內(nèi)順序號范圍、盒數(shù)及盒序號等。庫房應(yīng)做好“八防”工作，并對庫存檔案進行定期抽檢，對因多次借閱利用發(fā)生磨損的的檔案及時修復(fù)，或使用電子檔案復(fù)制。電子地質(zhì)檔案保存需刻錄三套，一套用于存檔、一套負(fù)責(zé)借閱查詢、一套異地保存。光盤須根據(jù)數(shù)據(jù)容量規(guī)模選用檔案級CD-R或DVD-R，刻錄光盤經(jīng)過校驗后用光盤記號筆在光盤印刷層上標(biāo)記案卷題名、檔號等基本信息，并裝入光盤盒中放入防磁柜豎直保存，避免擠壓。據(jù)《電子文件歸檔與管理規(guī)范》（GB/T18894—2002）規(guī)定，光盤的保管溫度為17℃-20℃，相對濕度介于35%—45%之間，較紙質(zhì)檔案都有很大區(qū)別。[1]對于電子檔案，庫房除了做到“八防”工作，還應(yīng)重點防范磁場和酸性氣體對光盤載體的影響。存檔的光盤每4年進行一次抽檢，抽樣率不低于10%。[1]
三、地質(zhì)檔案的利用
服務(wù)于生產(chǎn)是地質(zhì)檔案的落腳點，但高頻率的翻閱使地質(zhì)檔案極易產(chǎn)生過度磨損，因此，規(guī)范的查借閱程序，不但可以使地質(zhì)檔案發(fā)揮應(yīng)有作用，還可以得到充分的保護。地質(zhì)檔案的借閱需由申請人提出，作為申請人主體的只能是法人單位，不允許以個人名義申請借閱，并且中心只向局屬各勘查院提供原件外借服務(wù)，對系統(tǒng)外單位的申請只提供查閱服務(wù)。局屬各勘查院借閱時，經(jīng)辦人應(yīng)攜帶個人身份證明及單位委托書或介紹信，國土部門批準(zhǔn)的項目立項書等材料向中心提出申請；系統(tǒng)外單位提出申請時還應(yīng)提供組織機構(gòu)代碼證及相應(yīng)的地質(zhì)勘查資質(zhì)證明。檔案部門接到申請后，審核申請材料齊備后報送局地質(zhì)處審核。對局屬各勘查院提交的材料，地質(zhì)處審核立項真實性和資料借閱范圍是否符合勘查范圍；而針對系統(tǒng)外單位提出的申請，還要審核立項審批材料的真實性等。通過審核的申請，提交分管局領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)方可借閱。鑒于地質(zhì)勘查工作對地質(zhì)資料依賴程度高、使用時間長的特點。地質(zhì)檔案的借閱時間以30天為界限，到期后如仍需繼續(xù)使用的，需攜帶檔案原件，到中心辦理續(xù)借手續(xù)。檔案原件需經(jīng)管理員清點，并檢查無污損后，方可續(xù)借。這樣既可以滿足地質(zhì)工作需要，又可以在最大程度上使借出的資料得到監(jiān)控和保護。
四、其他影響因素
（一）提高管理員素質(zhì)
無論管理制度如何完備，作為檔案管理主體的管理員的素質(zhì)對管理效果都有著決定性作用。[2]因此，提高檔案管理人員素質(zhì)是十分重要的。對于地質(zhì)檔案的管理員來說，除了具備扎實的檔案管理知識外，還應(yīng)具備一定的地質(zhì)專業(yè)知識。由此可見，對檔案管理人員地質(zhì)知識的培訓(xùn)也是提升地質(zhì)檔案管理水平的重要一環(huán)，與管理制度的完善是密不可分的。
（二）提高數(shù)字化程度
隨著計算機技術(shù)在地質(zhì)工作和檔案工作中的普及，可以利用現(xiàn)代計算技術(shù)對生產(chǎn)年代久遠(yuǎn)，并僅有紙質(zhì)版本的地質(zhì)檔案進行數(shù)字化，這樣可以有效地延長這些檔案的保存時間，降低由于長期借閱造成的紙質(zhì)檔案的破損，延長檔案壽命。[3]
五、結(jié)語
高校的檔案信息化是指利用信息技術(shù)，將不同載體的資源以數(shù)字化的形式存儲，并通過互聯(lián)網(wǎng)連接，最終實現(xiàn)檔案查詢與利用的快捷化，實現(xiàn)資源的共享。雖然高校檔案信息化模式建設(shè)成為一種必然趨勢，但仍存在著諸多問題。首先，發(fā)展不平衡。由于各高校對檔案信息化模式的重視程度不同，所以高校的檔案館發(fā)展程度存在較大差別。與其他學(xué)校相比，教育部直屬高校無論是在基礎(chǔ)設(shè)施還是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，都已經(jīng)遙遙領(lǐng)先，早已經(jīng)利用專業(yè)軟件和平臺管理檔案，檔案信息化建設(shè)不斷加快。而多數(shù)高校的信息化建設(shè)還在起步階段，甚至停滯不前，和發(fā)展較快的高校相比存在著較大差距。由此看出，高校檔案信息化建設(shè)發(fā)展極不平衡。其次，信息化水平整體較低。雖然有些高校檔案信息化模式在不斷完善和發(fā)展，但與其他大型企業(yè)對比，高校檔案信息化建設(shè)水平整體較低。筆者認(rèn)為，大型企業(yè)檔案信息化并不囿于檔案館本身，而是通過系統(tǒng)化。集成化的檔案管理平臺實現(xiàn)檔案資源的規(guī)范化管理，以檔案館為中心，輻射其他各業(yè)務(wù)部門。很顯然，高校檔案信息化模式只是限制在圖書館本身。再次，信息資源利用率較低。高校檔案查詢多數(shù)需要本人或者委托別人到檔案館辦理，沒有較為方便快捷的檔案查詢平臺，檔案信息化建設(shè)的滯后給用戶帶來了極大的不便。最后，高校對檔案信息化模式的重視程度不夠，缺乏人力和財力的支持。構(gòu)建高校檔案信息化模式對資金需求較大，財政較差的高校很難拿出檔案信息化的建設(shè)經(jīng)費，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)費更是少之又少。有些高校認(rèn)為，檔案本身利用率較低，服務(wù)對象僅限于本校師生，因此構(gòu)建檔案信息化模式意義不大，仍采用傳統(tǒng)的手工操作和手工業(yè)務(wù)。高校檔案館的工作人員年齡老化，缺乏相應(yīng)的檔案專業(yè)知識，對檔案管理和利用技術(shù)不熟，缺乏創(chuàng)新觀念，無法對檔案信息化模式產(chǎn)生較高的認(rèn)識，制約著高校檔案信息化模式的發(fā)展。
二、構(gòu)建低碳理念的高校檔案信息化模式的對策
高校檔案管理工作是一項重要且復(fù)雜的工作，它需要各個部門的積極配合與協(xié)作。
1.加大經(jīng)費投入。高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識檔案信息化的重要性，加大信息化建設(shè)的經(jīng)費投入。檔案信息資源作為衡量高校管理水平的重要標(biāo)志，對構(gòu)建低碳校園、推動校園的持續(xù)健康發(fā)展有重要作用。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)支持檔案信息化模式的建設(shè)，提供充足的資金保障，支持檔案部門的工作。
2.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念。有些高校認(rèn)為檔案利用率較低，檔案信息化建設(shè)意義不大，使得檔案管理人員仍然采用傳統(tǒng)的手工操作模式。轉(zhuǎn)變觀念作為檔案信息化建設(shè)的重要前提，檔案管理人員應(yīng)及時更新管理觀念，提高自身認(rèn)識水平，樹立低碳理念的檔案信息化管理意識，積極探索低碳理念的檔案信息化模式新思路，進而適應(yīng)信息化發(fā)展的要求。
3.加快檔案數(shù)字化進程。檔案信息化是檔案管理的新方向，高校應(yīng)加快檔案數(shù)字化進程，加強數(shù)字化檔案的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，逐步實現(xiàn)檔案資源的網(wǎng)絡(luò)化。筆者認(rèn)為，檔案信息只有在利用時才能體現(xiàn)自身價值，發(fā)展新型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫能夠?qū)崿F(xiàn)檔案信息的快捷傳遞、交流，進而充分發(fā)揮檔案的利用價值，實現(xiàn)檔案資源的共享。但是，數(shù)字化的檔案信息要確保數(shù)據(jù)的完整性和真實性，將其存放在高質(zhì)量的新型數(shù)據(jù)庫中。
4.加強檔案管理隊伍建設(shè)。檔案信息化技術(shù)的利用離不開檔案管理人員的配合，因此，高校在選用檔案管理人員時，要重視綜合素質(zhì)較高的復(fù)合型人才的選用。構(gòu)建低碳理念的檔案信息化模式需要不斷提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)，加大專業(yè)培訓(xùn)力度，加強隊伍建設(shè)。此外，引進高素質(zhì)的信息管理人才有利于檔案管理的科學(xué)化，進而推進信息化建設(shè)的進程。
5.加快檔案網(wǎng)絡(luò)化進程。高?？梢詫n案信息網(wǎng)絡(luò)化，盡量減少紙質(zhì)檔案數(shù)量，通過檔案信息網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。用戶可以利用網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)庫，方便快捷地查到所需檔案信息，進而提高檔案利用率，極大地擴大了檔案利用范圍，實現(xiàn)檔案信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、管理自動化。
三、結(jié)語
