時(shí)間：2023-03-01 16:30:05
序論：在您撰寫財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)生工作報(bào)告時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：初步接觸會(huì)計(jì)工作和工商注冊(cè)工作。熟悉會(huì)計(jì)工作作流程。學(xué)習(xí)報(bào)稅，繳稅，銀行外匯開戶，外匯許可證申請(qǐng)，代開增值稅發(fā)票，申購(gòu)發(fā)票及稅控機(jī)，原始憑證分類及簡(jiǎn)單憑證的填制等內(nèi)容。簡(jiǎn)單了解會(huì)計(jì)電算化。
2012年3月3日，我正式以一個(gè)新人的面孔朝氣蓬勃的站在安達(dá)文財(cái)務(wù)管理咨詢有限公司總經(jīng)理的面前，開始了我為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在前一天的電話面試中我表現(xiàn)得很好，表達(dá)流利自如，一一陳述了我的學(xué)校，班機(jī)，專業(yè)名稱，實(shí)習(xí)目的以及在校期間取得過的一些成績(jī)，所以當(dāng)我與總經(jīng)理面對(duì)面進(jìn)行二次面試時(shí)，我一點(diǎn)也沒有緊張，相反，我相信我的謙虛與誠(chéng)懇的態(tài)度一定能給總經(jīng)理留下不錯(cuò)的印象。果然總經(jīng)理順利的同意了我的實(shí)習(xí)要求，并對(duì)我說：在我們公司，你一定能夠?qū)W到不少東西，好好干!簡(jiǎn)短的一句話，給了原本對(duì)實(shí)際的工作還有些茫然的我很大鼓勵(lì)。
第一天的實(shí)習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出很忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為，難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束 難道大家都信奉那句教會(huì)小的餓死老的那句話 可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況似乎都是這樣時(shí)，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應(yīng)該會(huì)對(duì)我實(shí)習(xí)有幫助。
過一會(huì)總經(jīng)理拿來兩本有關(guān)公司注冊(cè)的書讓我學(xué)習(xí)一下，并對(duì)我說公司出于經(jīng)濟(jì)原因，一大部分收入于工商注冊(cè)，所以每個(gè)員工除了會(huì)計(jì)工作外還要會(huì)公司注冊(cè)?，F(xiàn)在是月初，而會(huì)計(jì)工作大部分集中于月底，所以我現(xiàn)在的任務(wù)是先了解注冊(cè)工作，11個(gè)步驟，全部記熟練。接下來的幾天我一直在努力去學(xué)習(xí)工商注冊(cè)的知識(shí)，一有空就整理那厚厚的兩本書，回家還查閱以前學(xué)過的經(jīng)濟(jì)法，上下班的車上也不停的背。其余的時(shí)間便是幫同事復(fù)印，收傳真，跑銀行繳稅，交費(fèi)。這些工作聽起來簡(jiǎn)單，可對(duì)我來說都是新鮮的，把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉我的機(jī)會(huì)，認(rèn)真地去完成每件事。每天很早到單位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因?yàn)槲蚁氲玫酱蠹业恼J(rèn)可。
實(shí)習(xí)目的：以北京經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中的各個(gè)類型企業(yè)會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理的相關(guān)內(nèi)容作為對(duì)象，進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐。運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：初步接觸會(huì)計(jì)工作和工商注冊(cè)工作。熟悉會(huì)計(jì)工作作流程。學(xué)習(xí)報(bào)稅，繳稅，銀行外匯開戶，外匯許可證申請(qǐng)，代開增值稅發(fā)票，申購(gòu)發(fā)票及稅控機(jī)，原始憑證分類及簡(jiǎn)單憑證的填制等內(nèi)容。簡(jiǎn)單了解會(huì)計(jì)電算化。
20xx年x月x日，我正式以一個(gè)新人的面孔朝氣蓬勃的站在安達(dá)文財(cái)務(wù)管理咨詢有限公司總經(jīng)理的面前，開始了我為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在前一天的電話面試中我表現(xiàn)得很好，表達(dá)流利自如，一一陳述了我的學(xué)校，班機(jī)，專業(yè)名稱，實(shí)習(xí)目的以及在校期間取得過的一些成績(jī)，所以當(dāng)我與總經(jīng)理面對(duì)面進(jìn)行二次面試時(shí)，我一點(diǎn)也沒有緊張，相反，我相信我的謙虛與誠(chéng)懇的態(tài)度一定能給總經(jīng)理留下不錯(cuò)的印象。果然總經(jīng)理順利的同意了我的實(shí)習(xí)要求，并對(duì)我說：在我們公司，你一定能夠?qū)W到不少東西，好好干!簡(jiǎn)短的一句話，給了原本對(duì)實(shí)際的工作還有些茫然的我很大鼓勵(lì)。
第一天的實(shí)習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出很忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為，難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束 難道大家都信奉那句教會(huì)小的餓死老的那句話 可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況似乎都是這樣時(shí)，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應(yīng)該會(huì)對(duì)我實(shí)習(xí)有幫助。
過一會(huì)總經(jīng)理拿來兩本有關(guān)公司注冊(cè)的書讓我學(xué)習(xí)一下，并對(duì)我說公司出于經(jīng)濟(jì)原因，一大部分收入于工商注冊(cè)，所以每個(gè)員工除了會(huì)計(jì)工作外還要會(huì)公司注冊(cè)?，F(xiàn)在是月初，而會(huì)計(jì)工作大部分集中于月底，所以我現(xiàn)在的任務(wù)是先了解注冊(cè)工作，11個(gè)步驟，全部記熟練。接下來的幾天我一直在努力去學(xué)習(xí)工商注冊(cè)的知識(shí)，一有空就整理那厚厚的兩本書，回家還查閱以前學(xué)過的經(jīng)濟(jì)法，上下班的車上也不停的背。其余的時(shí)間便是幫同事復(fù)印，收傳真，跑銀行繳稅，交費(fèi)。這些工作聽起來簡(jiǎn)單，可對(duì)我來說都是新鮮的，把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉我的機(jī)會(huì)，認(rèn)真地去完成每件事。每天很早到單位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因?yàn)槲蚁氲玫酱蠹业恼J(rèn)可。
想成為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)，就必須通過實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)可以讓你積累經(jīng)驗(yàn)和收獲知識(shí)，下面小編給大家分享一些會(huì)計(jì)自我評(píng)價(jià)范文，希望能夠給大家一些幫助。
會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告自我評(píng)價(jià)范文一：我們是初出社會(huì)的大學(xué)生，對(duì)夢(mèng)想和未來懷有很高的期待，而當(dāng)前的就業(yè)壓力和我們自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏促使我們必須從基層做起，一步一個(gè)腳印，慢慢的規(guī)劃自己的未來。我不贊成頻繁的跳槽，因?yàn)槟菢游覀冇种荒苤匦氯ミm應(yīng)另一種工作環(huán)境?？偸且砸环N新人的姿態(tài)出現(xiàn)在職場(chǎng)是很難有晉升機(jī)會(huì)的，倒不如選擇一個(gè)好的起點(diǎn)一步一步往上爬。另外，很多同學(xué)在抱怨專業(yè)不對(duì)口，說想換對(duì)口的工作。在我個(gè)人看來，對(duì)不對(duì)口倒不是左右你發(fā)展的關(guān)鍵，主要是你所做的工作有沒有讓你學(xué)到東西才是最重要的。朱元璋之前做的的是乞丐，放牛娃，可最終他成了皇帝，這說明一個(gè)什么問題?說明了任何事情總是有轉(zhuǎn)機(jī)的，現(xiàn)在做什么不是最重要的，關(guān)鍵是以后你做什么。我們公司有很多實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員是從大專院校進(jìn)來的，是具備高素質(zhì)的勞動(dòng)人才,然而他們做的工作接近于搬運(yùn)工，每天搬貨，卸貨，打電話，接電話，錄單，累而且辛苦。有的人放棄了，有的人堅(jiān)持了下來。在人才輩出的深圳，大學(xué)生做苦力已不是什么新鮮事，然而放棄了就一定是是失敗者，堅(jiān)持了就一定是精英嗎?凡事不能一概而論，適合自己的才是最好的。我們每個(gè)人都要在尋找著適合自己發(fā)展的道路，如果你認(rèn)為不利于你的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展那就沒必要做無謂的堅(jiān)持，畢竟時(shí)間對(duì)每個(gè)人來說都是寶貴的。堅(jiān)持下來的人一定程度上是成功的，因?yàn)樗麄冇心土Γ忻鞔_的目標(biāo)，即在公司發(fā)展，從而尋求晉升機(jī)會(huì)，這也是不錯(cuò)的。每個(gè)公司都是惜才如金的，人才的加入有利于提高公司在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，人才是公司的骨干，精英。公司想發(fā)展，它就會(huì)想辦法給好的員工提供晉升的機(jī)會(huì)，而堅(jiān)持下來的大學(xué)生們就有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取了。所以堅(jiān)持了下來的大學(xué)生們要大膽地去爭(zhēng)取自己想要的，用自己的聰明才智在工作中自己的價(jià)值。不要害怕挫折和壓力，因?yàn)槊恳粋€(gè)工作都是有一定的挫折和壓力的，沒有任何挫折和壓力的工作是沒辦法考驗(yàn)一個(gè)人的能力的。如果你滿足于一時(shí)的安逸那你這輩子可能就要虛度了。
關(guān)于職業(yè)定位，你想做什么工作以及你適合做什么工作這或許是困擾我們每一個(gè)大學(xué)生的問題。很多時(shí)候我們往往最不了解的人是自己;我們并不清楚自己的優(yōu)勢(shì)在哪。這時(shí)候我們希望別人給我們指點(diǎn);當(dāng)然很多時(shí)候是我們自己在工作中漸漸培養(yǎng)出自己的能力和對(duì)某個(gè)行業(yè)的感情這樣即使沒有人指點(diǎn)我們也知道了自己該往哪個(gè)方向發(fā)展更適合自己。如果有人指點(diǎn)的話那是你的榮幸，因?yàn)樗麄兏鶕?jù)你的優(yōu)勢(shì)給你指明了方向，剩下的就看你自己的努力和造化了。
關(guān)于心態(tài)問題，有句話說得好，往事開頭難。在工作中遇到困難是不可避免的。不要怕，任何困難都是可以克服的，多多請(qǐng)教前輩如何解決工作上的棘手問題。也不要輕言放棄，多多堅(jiān)持一下心態(tài)會(huì)好很多。如果因?yàn)橐粋€(gè)困難沒法解決就放棄努力，帶著一種挫敗感離開將會(huì)對(duì)一個(gè)人的人生產(chǎn)生不利的影響。記?。汉玫膽B(tài)度有利于解決一切問題。
關(guān)于思想方面，我認(rèn)為在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，才能讓自己不被社會(huì)所淘汰。每個(gè)職業(yè)人必須不斷的充實(shí)和完善自己，提升自己的綜合素質(zhì)，才能讓自己成為職場(chǎng)上的“東方不敗”.固步自封，沾沾自喜，驕傲自大都是要不得的。學(xué)無止境說的就是這個(gè)道理。
還有就是原則問題，我認(rèn)為每個(gè)人做人都要有原則和立場(chǎng)，特別是像我們從事會(huì)計(jì)工作的。因?yàn)闀?huì)計(jì)工作者要正直誠(chéng)實(shí)，弄虛作假的話只會(huì)把自己推進(jìn)牢房。然后要善良，善良的人是社會(huì)的啟明星，他們的存在有利于社會(huì)的精神文明建設(shè)，是世界上最能溫暖人心的陽光。我希望每個(gè)人即使受到再大的打擊也要一如既往做善良，本真的自己，因?yàn)樯屏际且粋€(gè)人一生中最應(yīng)該堅(jiān)持的一種可貴的品質(zhì)與修養(yǎng)。
最后，我要對(duì)這次的實(shí)習(xí)做個(gè)總結(jié)性的話語來激勵(lì)自己：認(rèn)真的做好工作，耐心的與人溝通，虛心的向人學(xué)習(xí)，誠(chéng)心的與人交往，做真實(shí)的自己!
會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告自我評(píng)價(jià)范文二：轉(zhuǎn)眼見一個(gè)多月的實(shí)習(xí)就這樣輕松的要結(jié)束了，在這期間我學(xué)到了許多實(shí)際有用的東西，現(xiàn)將我的工廠會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)工作報(bào)告情況總結(jié)如下：
會(huì)計(jì)工作要的就是仔細(xì)，認(rèn)真，有時(shí)還需要一些變通，從總體上感覺做會(huì)計(jì)工作還挺有趣的。開始前輩給我看了工廠之前幾個(gè)月的憑證，還對(duì)我說要我好好看，研究研究下，那些憑證可是做會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)任務(wù)。我一聽，感覺蠻奇怪的，平整里還有學(xué)問呢!
我仔細(xì)看的那些憑證，里面好多資料都是在課堂上老師沒有講到的，我都有寫傻眼了。而且感覺每個(gè)廠的憑證都是不太一樣的，以前有看過別的廠的憑證，可是都不知道哪個(gè)是借方哪個(gè)是貸方!但是前輩所做的憑證我卻能看得懂什么是借什么是貸，而且連往來客戶和日期也寫的很清楚。辦公室的一位出納對(duì)我說“前輩做的憑證是一筆筆做過去的，而有的公司為了方面，把同公司發(fā)生的同筆業(yè)務(wù)合在一起做，可是這樣到總帳錯(cuò)了就很難找到錯(cuò)誤點(diǎn)了”。聽出納這么一說，看來我是要得跟前輩多學(xué)學(xué)了。
好多天的憑證，我終于看出了些許端倪，比如：財(cái)務(wù)費(fèi)用，以前老師跟我們說過財(cái)務(wù)費(fèi)用沖銷是在貸方的，可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方，那是因?yàn)檫@些憑證是在電腦上做的，如果財(cái)務(wù)費(fèi)用記在貸方那么到時(shí)候資產(chǎn)負(fù)債表就無法顯示出財(cái)務(wù)費(fèi)用，最后結(jié)果兩邊就不能平衡了，所以要用紅字登記在借方，當(dāng)然用手工做沖回就在貸方。
前輩教我實(shí)際操作時(shí)，先是教我怎么把車間開的單子變成發(fā)票，然后在電腦上打開發(fā)票軟件的發(fā)票程序，點(diǎn)擊發(fā)票按鈕，再點(diǎn)‘含稅金’就OK了。完成了就可以做正文了，一張發(fā)票有收款公司，貨物型號(hào)，數(shù)量，單價(jià)，更重要的是要有出納人員和財(cái)務(wù)人員，開完所有發(fā)票后仔細(xì)檢查一遍，確定無誤后就可以用增值稅專用發(fā)票打印出來了。
學(xué)會(huì)這個(gè)后，前輩又教我怎么根據(jù)這些發(fā)票在電腦上做憑證，做憑證的軟件和學(xué)校里的是一樣的，這樣一來，比較輕松多了。其實(shí)做憑證也不是很難，只要你科目不搞錯(cuò)，數(shù)字對(duì)兩邊平行就好了。
我發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作最重要的是做分配表、資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。比如“計(jì)提工資及附加分配表”里的生產(chǎn)車間工資是等于合計(jì)的工資減去管理費(fèi)用‘分配率是投料數(shù)量除以總計(jì);部門的工資是根據(jù)上月的數(shù)據(jù)。其實(shí)最難的還是“資產(chǎn)負(fù)債表”，如果前面輸入的數(shù)據(jù)不對(duì)，“資產(chǎn)負(fù)債表”就不會(huì)平衡。
我還發(fā)現(xiàn)在“資產(chǎn)負(fù)債表”中有四個(gè)往來帳目，分別是：應(yīng)收帳款，其他應(yīng)收款，應(yīng)付帳款，其他應(yīng)付款。而往來帳目的數(shù)據(jù)是可以變動(dòng)的，由于資產(chǎn)的期末數(shù)是在借方，所以如果應(yīng)收帳款(其他應(yīng)收款)余額有貸方，應(yīng)記入應(yīng)付帳款(其他應(yīng)付款)的貸方;應(yīng)付帳款(其他應(yīng)付帳款)余額有借方的應(yīng)記入應(yīng)收帳款(其他應(yīng)收帳款)的借方;其他的不變。
基本學(xué)完后，前輩還教了我很多其他的。比如說怎么算應(yīng)得利息，應(yīng)得利息等于累計(jì)積數(shù)*2，還有貼現(xiàn)利息等于(現(xiàn)率/30)*190天*匯票金額，師傅還告訴我千分之的是月率息，百分之的是年率息。
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但是自己還是學(xué)到了一些東西，知道以后應(yīng)該怎樣更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還有很關(guān)鍵的是應(yīng)該多去實(shí)踐，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，加以改進(jìn)，這樣我相信我能更好的提高自己。
會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告自我評(píng)價(jià)范文三：作為公司一名會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)生，在過去的三個(gè)月時(shí)間里，自己收獲了很多，在工作上和知識(shí)的積累上都很好的融入到公司里面去，在這里我首先要謝謝公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事.現(xiàn)在我將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做自我評(píng)價(jià)：
一、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
二、建立庫(kù)存明細(xì)賬。在三四月份，因?yàn)樵瓉淼某杀緯?huì)計(jì)突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù)、公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù)、沈陽庫(kù)、濟(jì)南庫(kù)、北京庫(kù)、上海庫(kù)和生產(chǎn)車間庫(kù)，并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好。
三、幫助采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利;
四、熱心回答同事詢的問題。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。
五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見提供參考。
六、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開始時(shí)未交待明白，，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
七、一定要注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多學(xué)習(xí)，多思考，讓我更快的融入到了我們的公司中。
總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，對(duì)公司的日常操作有了基本的了解，以后我將加倍努力，不斷改正缺點(diǎn)，挖掘潛力，以開拓進(jìn)娶熱情務(wù)實(shí)的精神面貌去迎接未來的挑戰(zhàn)。以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
大家好！
非常感謝董事長(zhǎng)給我提供工作的機(jī)會(huì)，特別是在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下。同時(shí)感謝公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，你們的面試和信任讓我進(jìn)入公司成為了可能。
入職以來，通過日常觀察、與部分員工交談，以及執(zhí)行公司固定資產(chǎn)管理的過程，對(duì)公司的企業(yè)文化從初步感受，到逐步深入，逐漸有了管窺之見。短時(shí)間之內(nèi)，感受最深的，是公司對(duì)現(xiàn)代管理方式的積極追求。在總經(jīng)辦的主導(dǎo)下，一切都按照現(xiàn)代管理的方式去操作，其中體現(xiàn)最為顯著的一點(diǎn)，就是執(zhí)行以結(jié)果為導(dǎo)向的關(guān)鍵目標(biāo)的績(jī)效考核制度，另外在制度建設(shè)、工作倫理方面，都體現(xiàn)了我們公司的這種現(xiàn)代化追求。直接的結(jié)果就是：管理專業(yè)，員工敬業(yè)。可以預(yù)見在以后，公司的管理趨勢(shì)必將是：管理規(guī)范、配合流暢、思想統(tǒng)一、務(wù)實(shí)高效。
入職之初，做總經(jīng)辦高級(jí)儲(chǔ)備干部，總經(jīng)辦安排的績(jī)效目標(biāo)有兩個(gè)，一個(gè)是公司的固定資產(chǎn)管理，一個(gè)是結(jié)合公司狀況做工作報(bào)告。
管理固定資產(chǎn)，公司重視，對(duì)我個(gè)人也是第一次績(jī)效展示。我的管理目的是：防止資產(chǎn)流失，控制經(jīng)營(yíng)成本。首先擴(kuò)大原來固定資產(chǎn)的定義范圍（原定義：?jiǎn)挝粌r(jià)值XX元以上，使用年限1年以上），把能控制的資產(chǎn)都納入管理的范圍，特別是增加了個(gè)人管理的公司文件類資產(chǎn)。
重點(diǎn)是對(duì)固定資產(chǎn)的登記造冊(cè)。
登記的步驟是：
1、具有固定辦公場(chǎng)所的職員，把公司配備的設(shè)備、工具、重要的文件作為固定資產(chǎn)登記，建立個(gè)人固定資產(chǎn)臺(tái)帳，直接責(zé)任到人，作為職員崗位異動(dòng)和離職時(shí)的物品及工作交接依據(jù)。
這一部分資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的比較詳細(xì)，大到空調(diào)，小到訂書機(jī)，因?yàn)橛芯唧w的責(zé)任人，資產(chǎn)的針對(duì)性、追溯性都比較強(qiáng)。
對(duì)于某些辦公環(huán)境內(nèi)的公用設(shè)備，都?xì)w于該環(huán)境內(nèi)的最高行政職員責(zé)任內(nèi)。
2、對(duì)公共場(chǎng)所的資產(chǎn)，以具體場(chǎng)所為單位進(jìn)行登記。
3、初步登記結(jié)束后，檢查財(cái)務(wù)、物控、文控等部門的相關(guān)登記，核對(duì)原始記錄，查漏補(bǔ)缺，與公司原資產(chǎn)冊(cè)對(duì)接。
4、責(zé)任人簽字確認(rèn)，下發(fā)，原件由總經(jīng)辦保管備案。
這樣管理的優(yōu)勢(shì)很：不但清楚了公司資產(chǎn)的具體分布情況，關(guān)鍵是能夠隨時(shí)追查資產(chǎn)的去向及現(xiàn)狀，為資產(chǎn)的配備、折舊、報(bào)廢、更換提供了可靠依據(jù)。
截止到今天，該項(xiàng)工作已經(jīng)比原定計(jì)劃日程提前完成。統(tǒng)計(jì)造冊(cè)結(jié)果已經(jīng)上報(bào)總經(jīng)辦。感謝各部門主管及同仁的大力配合。
接下來的工作：制度重申、制定運(yùn)行方案并負(fù)責(zé)實(shí)施等。
下面的這些課題，都是關(guān)于公司管理方面的思考，是我認(rèn)為有必要改進(jìn)，或者引起重視的。其中的某些課題，不一定是實(shí)際存在的問題，只是我認(rèn)為在某些方面需要特別注意，因此也列入了課題范圍。
課題一、保持較低的離職率
1、課題現(xiàn)象
我在總經(jīng)辦辦公以來，總有員工在不間斷的離職，主要成分是普工，也有少量基層管理干部，在基層登記固定資產(chǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分基層干部還沒有補(bǔ)充到位。
2、造成問題
人員不穩(wěn)定，特別是核心員工不穩(wěn)定（核心員工包括：各級(jí)主管、文職專員、技術(shù)領(lǐng)頭人、營(yíng)銷主力人員），就談不上構(gòu)建企業(yè)文化，公司的運(yùn)作流程就總是存在著某些斷層，給生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理帶來被動(dòng)。
3、解決手段
1）暗訪周邊企業(yè)，通過各種途徑了解周邊企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，然后結(jié)合我們自身實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整工資、獎(jiǎng)酬，在薪酬上做到行業(yè)平等。
2）合理獎(jiǎng)酬，通過有效的績(jī)效考核辦法，對(duì)同崗位不同績(jī)效的人員計(jì)發(fā)薪酬，做到崗位平等?？?jī)效考核是一種激勵(lì)機(jī)制，要做到激勵(lì)和鞭策互動(dòng)，防止出現(xiàn)激勵(lì)和打擊互現(xiàn)的局面，在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的同時(shí)，也要幫助、鼓勵(lì)績(jī)效臨時(shí)不理想的職員進(jìn)步，不能因?yàn)榧?lì)了優(yōu)秀，造成部分臨時(shí)不優(yōu)秀的失去了上進(jìn)的動(dòng)力。
3）對(duì)部分關(guān)鍵技術(shù)崗位，實(shí)施內(nèi)部人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，重點(diǎn)對(duì)那些認(rèn)可企業(yè)文化、扎實(shí)肯干、謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的員工進(jìn)行培養(yǎng)，鼓勵(lì)他們勇于嘗試，替他們承擔(dān)責(zé)任，慢慢地培養(yǎng)他們自己承擔(dān)責(zé)任的能力。爭(zhēng)取在某些重要崗位，形成技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，這樣不但可以做到技術(shù)人員的互相制衡，也消解了因?yàn)榧夹g(shù)資源壟斷給管理帶來的被動(dòng)局面。考慮把培養(yǎng)技術(shù)新人，作為直接主管的年度績(jī)效考核內(nèi)容之一。
4）為核心員工規(guī)劃職業(yè)生涯，公司要加強(qiáng)對(duì)核心員工的企業(yè)文化培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的歸宿感，同時(shí)，要為他們提供發(fā)展的空間和平臺(tái)?？梢钥紤]把某些具備條件的員工補(bǔ)充到重要崗位，這樣不但可以降低招聘和培訓(xùn)的成本，還可以通過對(duì)他們晉職經(jīng)歷的宣傳，讓其他員工感受到公司對(duì)于人才的渴望和重視，從而對(duì)自己的前途充滿信心。這也是以人為本的體現(xiàn)。
5）改善工作環(huán)境，特別是食宿條件、文體娛樂設(shè)施等方面，有些條件的改善可能臨時(shí)不能一步到位，但是要讓員工體會(huì)到公司的不斷努力。這一點(diǎn)的達(dá)成，可以充分利用板報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊等一切宣傳手段。
6）在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)任務(wù)許可的前提下，考慮讓部分崗位擁有更多的自由時(shí)間，以下幾條思路可供參考和選擇：a、逐步執(zhí)行雙休日制度；b、實(shí)行大小禮拜的休假制度；c、一個(gè)月之內(nèi)至少有一次休息雙休日。以上三條，目的是讓員工能有機(jī)會(huì)改變休假節(jié)奏，制定計(jì)劃處理個(gè)人事務(wù)。
共3頁,當(dāng)前第1頁1
課題二、把客戶當(dāng)作目的，也當(dāng)作手段
1、 課題原因
鑒于我司產(chǎn)品的特殊性，客戶群主要是學(xué)校，目前學(xué)校基本是政府主管，其采購(gòu)計(jì)劃肯定要受到政府主管部門的限制，所以，我們必須要對(duì)政府資源保持足夠高的重視。
然而，未來的發(fā)展趨勢(shì)，教育行業(yè)一定會(huì)逐漸被政府?dāng)嗄?，走向自主，而且，一些民營(yíng)企業(yè)將會(huì)越來越多的進(jìn)軍教育行業(yè)，也就是說，在不久的將來，我們?cè)絹碓蕉嗟拿鎸?duì)具有自主采購(gòu)權(quán)的客戶。而大多客戶在采購(gòu)前，他們的產(chǎn)品信息來源一般有兩個(gè)，一個(gè)是制造商的產(chǎn)品宣傳，另一個(gè)是向熟人打探。而后者，是中國(guó)人一貫的購(gòu)買習(xí)慣。所以，營(yíng)銷人員要逐步學(xué)會(huì)讓客戶成為我們第二業(yè)務(wù)員的能力。
2、達(dá)成手段
1）加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)倫理的培訓(xùn)，通過大力宣傳公司某些被提拔的業(yè)務(wù)員的事跡，來激發(fā)他們的歸宿感和積極向上的精神，逐步達(dá)到業(yè)務(wù)員對(duì)公司提供的工作平臺(tái)的價(jià)值認(rèn)同感，從而讓更多的業(yè)務(wù)員（特別是業(yè)務(wù)骨干）建立長(zhǎng)期為公司服務(wù)的意識(shí)。
2）建立強(qiáng)烈的服務(wù)至上的營(yíng)銷理念，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的客戶都是來源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3）合理、準(zhǔn)確評(píng)估客戶。加強(qiáng)與客戶的情感交流，對(duì)報(bào)價(jià)邀請(qǐng)、投標(biāo)邀請(qǐng)等訂單前期客戶要準(zhǔn)確的定位和評(píng)估，確定哪些對(duì)象渴求真誠(chéng)的合作，哪些對(duì)象只是想獲取對(duì)比信息，哪些對(duì)象是純粹的把我們當(dāng)做襯托，從而確定市場(chǎng)工作重點(diǎn)，從以上對(duì)象中確定哪些是主攻方向，哪些是爭(zhēng)取對(duì)象，力爭(zhēng)讓所有可能的對(duì)象都最終成為我們的訂單客戶。百分之一的希望，當(dāng)付出百分之百的努力。
4）營(yíng)銷人員要逐步學(xué)會(huì)：在心里上，不僅僅局限在表面上，不但要把客戶當(dāng)做服務(wù)對(duì)象來看待，也要當(dāng)做朋友來看待?？蛻艏仁俏覀兎?wù)的對(duì)象，是我們工作的目的，也要努力讓客戶做到如下轉(zhuǎn)變：被服務(wù)的客戶朋友推銷員，如此一來，就完成了目的向手段的轉(zhuǎn)變。
課題三、營(yíng)銷中心的管理需要改善
1、 課題現(xiàn)象
根據(jù)總經(jīng)辦的安排，我旁聽了營(yíng)銷中心的周例會(huì)。例會(huì)反映出如下的問題：
1）營(yíng)銷中心的負(fù)責(zé)人被內(nèi)勤雜務(wù)所累，疏忽了營(yíng)銷的重點(diǎn)。主要原因在于：對(duì)內(nèi)部?jī)?nèi)勤人員工作內(nèi)容的安排缺少條理性，工作職責(zé)不分，推諉責(zé)任。
2）內(nèi)部?jī)?nèi)勤人員活躍有余，嚴(yán)謹(jǐn)不足，
3）在理順責(zé)任的過程，中心負(fù)責(zé)人做的矯枉過正，忘記了內(nèi)勤人員的服務(wù)本質(zhì)。
2、造成問題
1）管理混亂，形成了短板效應(yīng)。
2）思路不清晰，內(nèi)部職責(zé)不清，使得工作流程不暢，工作量匹配失衡。
3）為了規(guī)范職責(zé)，犧牲了服務(wù)宗旨，產(chǎn)生的直接后果，就是客戶導(dǎo)向上發(fā)出錯(cuò)誤信息，導(dǎo)致出現(xiàn)全員推諉責(zé)任的局面，最終受到損害的是公司的利益。
3、解決手段
1）營(yíng)銷中心從負(fù)責(zé)人自己開始做起，建立嚴(yán)謹(jǐn)、積極、無條件服務(wù)的中心思想，內(nèi)勤人員就是為客戶服務(wù)，為市場(chǎng)人員、為技術(shù)工程人員服務(wù)，服務(wù)的宗旨必須貫穿到全員意識(shí)中。
2）理順內(nèi)勤人員的工作職責(zé)，這個(gè)過程不要急于求成，可以一邊試驗(yàn)一邊持續(xù)改善，最終做到工作職責(zé)分明、互相配合順暢。
3）在這個(gè)理順的過程中，不能犧牲工作的激情，不能把理順變成了推諉，要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)勤人員職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，建立客戶第一、服務(wù)至上的工作觀，對(duì)于不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容，要合理、積極引導(dǎo)，絕對(duì)不能粗暴推辭。
4）嚴(yán)格杜絕發(fā)牢騷的現(xiàn)象，嚴(yán)密融入企業(yè)文化之中，要勇于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，要勇于為下屬承擔(dān)責(zé)任，要鼓勵(lì)內(nèi)部職員通過各種途徑向上級(jí)或者直接向部門負(fù)責(zé)人提出自己的合理化建議，甚至鼓勵(lì)職員提出自己心中對(duì)某些工作程序和工作安排的困惑和不滿，然后根據(jù)實(shí)際問題和實(shí)際情況，逐一解決。把所有消極因素解決了，輕裝上陣，全力、愉快、順利的投身工作。
5）對(duì)于內(nèi)勤中某些專業(yè)性很強(qiáng)的崗位（比如給客戶提供技術(shù)服務(wù)的內(nèi)勤工程技術(shù)人員），要防止因?yàn)樨?zé)任人因?yàn)榧夹g(shù)資源獨(dú)占給部門運(yùn)作帶來的被動(dòng)，比如崗位責(zé)任人因?yàn)槟承┎粷M以離職威脅公司等，所以必須給類似崗位足夠的危機(jī)意識(shí)，通過各種手段確保該崗位的穩(wěn)定，或者備用一個(gè)選擇，或者給該崗位配備一個(gè)相關(guān)專業(yè)的下屬分擔(dān)他的工作（公司儲(chǔ)備的接班人），讓該崗位的技術(shù)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬的責(zé)任，把培訓(xùn)合格下屬作為該崗位員工的長(zhǎng)期績(jī)效成績(jī)之一。
6）營(yíng)銷中心的工程技術(shù)人員，針對(duì)產(chǎn)品，主要負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)指導(dǎo)、客戶答疑方面的幫助，有時(shí)候可能會(huì)難以滿足用戶提出的純粹技術(shù)方面的問題，這種情況，可以由營(yíng)銷中心向用戶提供解答疑問的研發(fā)技術(shù)人員的聯(lián)系方式，或者其他能夠解答此類問題的人員的聯(lián)系方式。部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)在于，針對(duì)這些作業(yè)流程，要與各部門負(fù)責(zé)人之間達(dá)成責(zé)任共識(shí)與配合和諧。
4、達(dá)成效果
只有先把內(nèi)勤工作理順了，作業(yè)流程固化了，中心負(fù)責(zé)人才能從繁雜的內(nèi)勤事務(wù)中解脫出來，把主要精力轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)和客戶的方向上去。
對(duì)于營(yíng)銷而言，市場(chǎng)的評(píng)估、客戶的開發(fā)和維護(hù)才是事業(yè)的核心。
課題四、建立全員服務(wù)意識(shí)
1、課題現(xiàn)象
部分部門之間出現(xiàn)責(zé)任不清，互相推脫責(zé)任的情況
2、解決手段
1）在整個(gè)公司建立服務(wù)意識(shí)，營(yíng)銷中心要建立為客戶服務(wù)的意識(shí)，整個(gè)公司要建立為營(yíng)銷服務(wù)的意識(shí)。因?yàn)闋I(yíng)銷是公司的生命線。共3頁,當(dāng)前第2頁2
2）明確作業(yè)流程，明確部門之間的職責(zé)，來確保各部門之間的合作關(guān)系。
3）任何部門都不能推脫責(zé)任，在部門內(nèi)部，可以通過如下途徑建立全員服務(wù)的理念：負(fù)責(zé)人通過一個(gè)一個(gè)部門之間配合出現(xiàn)的實(shí)際責(zé)任問題，來現(xiàn)場(chǎng)解決并宣傳公司追求的服務(wù)理念。
4）當(dāng)出現(xiàn)部門之間的爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，部門內(nèi)部的執(zhí)行人員，首先絕對(duì)不允許掩蓋自己部門的失責(zé)，或者通過夸大指責(zé)其他部門的失責(zé)之處來狡辯，相關(guān)責(zé)任人及主管首先要檢討自己部門的失責(zé)之處，對(duì)外表明自己的服務(wù)太度。對(duì)于對(duì)方部門在事件中所要擔(dān)負(fù)的責(zé)任，由部門負(fù)責(zé)人出面，與對(duì)方的負(fù)責(zé)人溝通，達(dá)成共識(shí)。長(zhǎng)久的堅(jiān)持，必定會(huì)產(chǎn)生良好的結(jié)果。
課題五、實(shí)習(xí)生的生產(chǎn)質(zhì)量問題
1、課題現(xiàn)象
公司里學(xué)生實(shí)習(xí)生比較多，實(shí)習(xí)生具有成本低的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)具有責(zé)任心低的缺點(diǎn)，所以實(shí)習(xí)生是一把雙刃劍，用好了，可以為公司帶來更高的利潤(rùn)，同時(shí)是公司企業(yè)文化傳播的一個(gè)重要渠道，他們也會(huì)成為公司很有效的人力來源，用不好，則會(huì)生產(chǎn)更多次品，而且還會(huì)浪費(fèi)或損壞更多的生產(chǎn)資料，提高生產(chǎn)成本。
2、解決手段
1）提高技術(shù)輔導(dǎo)人員或者作業(yè)輔導(dǎo)人員的職業(yè)操守。進(jìn)入我們公司，可能是實(shí)習(xí)生人生第一次步入社會(huì)，接受的東西對(duì)他們的人生可能會(huì)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。所以，我們的輔導(dǎo)人員，不但要輔導(dǎo)實(shí)習(xí)生的操作技術(shù)，也要關(guān)懷他們的生活，幫助他們建立健康的職業(yè)觀和職業(yè)操守。這一點(diǎn)可以通過加強(qiáng)與實(shí)習(xí)生的日常交往開始做起，并通過深入展開交談、舉辦聯(lián)誼活動(dòng)等方式來強(qiáng)化效果。
2）在實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期滿離開公司前，請(qǐng)他們對(duì)輔導(dǎo)人員進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，把調(diào)查成績(jī)納入輔導(dǎo)人員的績(jī)效考核。
3）提高質(zhì)量檢驗(yàn)人員的責(zé)任心，讓成品檢驗(yàn)人員加大檢查的力度和范圍，把好最后一道關(guān)。
4）無論如何，不能把質(zhì)量問題流到客戶那里，不能等客戶提出了投訴，我們才去管理。事后管理永遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)的腳步。
以上幾個(gè)課題，是我在公司這近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，有所思考的，對(duì)其中的有些問題提出了自己的思路，不一定正確，但是可以供參考。
記得有這么一句話:我到河邊飲水的時(shí)候,我覺得那水也渴著,我飲水的時(shí)候水也飲我，我認(rèn)為我的個(gè)人前途與公司的發(fā)展是緊密相連在一起的公司能夠發(fā)展的好,我自己才能發(fā)展的好,近段時(shí)間內(nèi)我的目標(biāo)是做好本職工作,精益求精,我希望能夠在電子板檢測(cè)及電子維修這兩方面有所發(fā)展,爭(zhēng)取能夠成為公司的技術(shù)骨干,對(duì)公司和自己的發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力!
辦公室文員實(shí)習(xí)工作總結(jié)精選一 辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),本人對(duì)此也十分珍惜,認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過20xx年以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了.
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).
二：盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來,本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴(yán)要求
1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.
2：下發(fā)公文無差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.
3：編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.
2：督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).
4：完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來,對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言, 認(rèn)真完成工作.
5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).
20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.
辦公室文員實(shí)習(xí)工作總結(jié)精選二 一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，08年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
辦公室文員實(shí)習(xí)工作總結(jié)精選三 轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。 6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性 ：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計(jì)劃
1、積極做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作; ④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力: ①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn); ②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,快速提升自身素質(zhì), 更好的服務(wù)于本職工作;③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。
工作報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告。工作報(bào)告主要是在匯報(bào)例行工作或臨時(shí)工作情況時(shí)使用，是報(bào)告中常見的一種。下面就讓小編帶你去看看年度工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望對(duì)你有所幫助吧
工作總結(jié)報(bào)告1這一年，對(duì)我個(gè)人來說也是非常重要的一年，我不僅僅提升了自己的工作能力，我更懂得了，什么是工作，我們?yōu)槭裁炊ぷ?。在工作中，我有了自己的前進(jìn)目標(biāo)，而且我正在為這個(gè)目標(biāo)而努力!以下，是我對(duì)過去一年個(gè)人工作的總結(jié)：
一、個(gè)人工作的情況
過去的一年是公司發(fā)展的重要關(guān)鍵年，在這一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的推陳出新，為公司的發(fā)展出謀劃策。而我們作為員工，除了在工作中嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)的指示前進(jìn)外，也在不斷的思考著提升個(gè)人的工作能力，設(shè)立自己的工作目標(biāo)，以此激勵(lì)自己，提升自己。
在這一年的工作中，我通過在工作中不斷的反省和總結(jié)，大大的提升了個(gè)人的工作質(zhì)量。并且在工作之余還不忘通過各種方式去提升自己的專業(yè)知識(shí)，去向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)……這些，都是我重要的提升方式。當(dāng)然，我也并沒有忘記積極的運(yùn)用自己的空閑，從網(wǎng)絡(luò)和書籍中吸取經(jīng)驗(yàn)，收獲新的知識(shí)。
在總結(jié)這次的工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作依然有很多的問題存在，這不是工作本身的問題，而是我自己的處理和解決辦法所留下的隱患。為了改正這些問題，我在2020中，還需要努力的加強(qiáng)對(duì)自己的要求和鍛煉，努力的提升自己。
二、思想上的進(jìn)步
面對(duì)公司的發(fā)展，我們也在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)中認(rèn)識(shí)到了統(tǒng)一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)的跟進(jìn)公司的發(fā)展理念。提升個(gè)人的服務(wù)意識(shí)，以及對(duì)工作的責(zé)任感。
通過靠近公司的發(fā)展思想，我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和精神得到了統(tǒng)一，能更加默契的在工作中互相配合，發(fā)揮出更大的團(tuán)隊(duì)力量。
三、結(jié)束語
過去一年所取得的成績(jī)并不是我自己一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了個(gè)人的提升，為團(tuán)隊(duì)，為公司，做出更大的貢獻(xiàn)!
工作總結(jié)報(bào)告2新的一年來臨，總結(jié)__年我部以酒店全年的工作為中心，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
__年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了97%。為酒店各部門員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
二、安全保衛(wèi)工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理?xiàng)羁偟闹笇?dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理?xiàng)羁倢?duì)安全工作非常重視，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證車輛停車入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作。
7月份公安機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來訪登記制度，要求對(duì)訪客進(jìn)行來訪登記，本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時(shí)調(diào)整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿完成此次任務(wù)。
2.消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn)。本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，8月份接受消防大隊(duì)的檢查，在此次檢查中消防大隊(duì)對(duì)酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見，部門接到整改意見書后，針對(duì)意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位。同時(shí)，部門以這次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。10月份開始按消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)的各項(xiàng)要求做，并全部落實(shí)到位，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。于12月接受區(qū)消防大隊(duì)和市消防支隊(duì)的檢查，并獲得達(dá)標(biāo)證書。現(xiàn)階段正落實(shí)亞克力消防標(biāo)示牌的制作。11月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次。同時(shí)，部門要求每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每月要試運(yùn)行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對(duì)酒店的重點(diǎn)部位，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，及時(shí)處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。
二、做好培訓(xùn)工作，提高隊(duì)員素質(zhì)。
1、為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。
每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對(duì)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)了各員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、敬禮等服務(wù)上個(gè)別人員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)。保安員在車場(chǎng)巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車門未鎖的情況，車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場(chǎng)撿到錢包及時(shí)上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評(píng)!
三、日常工作
作為酒店的一個(gè)職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。由于安保工作的特性，保安
就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評(píng)。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對(duì)每期新入職員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，有團(tuán)隊(duì)時(shí)幫行李生搬行李、財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)倉(cāng)，餐飲外賣搬桌椅等。
加強(qiáng)對(duì)成本的控制：本部一年來都嚴(yán)重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導(dǎo)隊(duì)員增強(qiáng)環(huán)保、節(jié)能意識(shí)，減少水電資源的浪費(fèi)，減少了物品的耗用等。
四、車場(chǎng)收入情況：
本年度停車場(chǎng)共進(jìn)場(chǎng)車輛334273輛，產(chǎn)生費(fèi)用車輛146886輛，收免費(fèi)停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張、(Motivationalmodel )東方百合18699張、日本料理7497張、夢(mèng)思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費(fèi)757440元。
五、工作中存在的不足
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、安全教育力度、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識(shí)差，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。
3、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。
隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，()以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì)。
4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強(qiáng)員工教育;
部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力;部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢(shì)。
5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
__年工作計(jì)劃
本年度，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事，在今后的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對(duì)上年度存在的問題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人、財(cái)物的安全。
雖然，我部今年取得了一定的成績(jī)，但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對(duì)于
這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹立酒店保安形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)。在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善。相信在酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。展望__年，我們充滿信心。一定會(huì)再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致，扎實(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!
工作總結(jié)報(bào)告3轉(zhuǎn)眼間已至__月，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首這幾個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、工作表現(xiàn)和收獲:
1、工作表現(xiàn):
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲:
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足:
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;
在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作;
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;
做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
三、接下來的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這幾個(gè)月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
工作總結(jié)報(bào)告420____年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：
一、工作總體情況
(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正。參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人。本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)______塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題______次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。
針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。
在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
工作總結(jié)報(bào)告5來捷寶也工作了三個(gè)月了，在這過去的三個(gè)月的時(shí)間里，也應(yīng)該對(duì)自己這段時(shí)間的工作狀況做一個(gè)總結(jié)了，不管是個(gè)人方面、公司方面、還是其他各個(gè)方面等都有一點(diǎn)個(gè)人方面的想法和總結(jié)。
先說下我個(gè)人方面的問題吧!今天在會(huì)上也沒講我自己的一些問題，現(xiàn)在就說下我這段時(shí)間工作上的問題。我有過許多的困惑，遇到過很多不明白、不知道怎樣處理的問題，有過一些情緒。我出現(xiàn)過一段時(shí)間工作態(tài)度不行，也還有要加班的時(shí)候不去，剛開始可能覺得老是加班，過節(jié)也加班，別人都是幾倍的工資，所以就有點(diǎn)態(tài)度不是很端正。但后來一想，上面領(lǐng)導(dǎo)交代的事就得按時(shí)完成，不管怎么加班也好，只有努力了，放棄眼前的一些小利益，以后會(huì)還給你更大的收獲。還有個(gè)問題就是我覺得這段時(shí)間不是很積極、很多時(shí)候都不曉得自己該怎么做。例如每次送檢完后的第二天就覺得突然忙完了，一下子不曉得自己要做什么了。
總的而言我就是不積極，做事沒什么目的性，很盲目的做，沒什么計(jì)劃。平常也和他們工程師交流的比較少。所以以后做什么都得有個(gè)目標(biāo)值有目的的去做，也多和他們工程師多點(diǎn)交流。今天也是這個(gè)月的最后一天了，從明天起每個(gè)星期
六、日給自己下個(gè)星期定一個(gè)目標(biāo)，定一個(gè)計(jì)劃，怎么去做好下一個(gè)星期的工作。
2014年金融業(yè)盤點(diǎn)關(guān)鍵詞一：降
盤點(diǎn)央行降利率的獨(dú)門秘器
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》 記者 劉永剛 朱禁 I綜合報(bào)道
“眼下，誰還愿意做實(shí)體經(jīng)濟(jì)？”這是2013年年初，流傳在實(shí)業(yè)界的一句口頭禪。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，中國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6.3萬億元，增長(zhǎng)12.2%，但主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)只有4%，意味著利潤(rùn)增長(zhǎng)的“大頭”不是由主營(yíng)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的。
主業(yè)不賺錢的同時(shí)，優(yōu)秀的公司們正忙著投資證券。2013年上市公司年報(bào)顯示，近一半的上市公司參與了證券投資，累計(jì)持有證券投資金額在2013年年末達(dá)到7812.24億元，比2012年末上漲近一成。
不少上市公司的解釋是，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，實(shí)業(yè)回報(bào)率持續(xù)下降，為美化財(cái)務(wù)報(bào)表、維持股價(jià)不得不如此。不少業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，上市公司本該是民間資金投資實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一大渠道，如果變成“錢生錢”游戲的二傳手，只會(huì)愈發(fā)惡化實(shí)體企業(yè)的融資環(huán)境。
面臨著這樣的形勢(shì)，本屆政府從執(zhí)政的第一年（2013年）起，就開始了振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)，降低企業(yè)融資成本，疏通金融支持實(shí)體的融資渠道的行動(dòng)。央行無疑站在降低融資成本的第一線。
新型秘器：調(diào)整存款統(tǒng)計(jì)口徑、SLF和定向降準(zhǔn)
2014年的最后一個(gè)周末，央行發(fā)出通知調(diào)整存款統(tǒng)計(jì)口徑，從2015年起，部分銀行業(yè)同業(yè)存款，單位和個(gè)人證券交易結(jié)算金都被以存款納入存貸比計(jì)算中，但暫不繳納存款準(zhǔn)備金。這意味著在監(jiān)管指標(biāo)存貸比不變的情況下，銀行的可貸資金增加。據(jù)券商計(jì)算，這至少降低商業(yè)銀行的平均存貸比5個(gè)百分點(diǎn)，相當(dāng)于最多新增加貸款5.5萬億，政策效果堪比三四次全面降低存款準(zhǔn)備金率。
央行一直堅(jiān)持執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，這樣的字眼也連續(xù)出現(xiàn)在2013年和2014年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議公報(bào)中。這兩年央行利用貨幣政策工具調(diào)節(jié)市場(chǎng)利率的情形日漸頻繁。
2013年6月20日，銀行間隔夜回購(gòu)利率最高達(dá)到史無前例的30%，7天回購(gòu)利率最高達(dá)到28%。而在近年來，這兩項(xiàng)利率往往不到3%。
為熨平資金市場(chǎng)波動(dòng)，央行使出了常備借貸便利（SLF）這一貨幣政策新工具，對(duì)部分金融機(jī)構(gòu)開展了常備借貸便利操作，向市場(chǎng)緊急注入流動(dòng)性。2013年6月末，常備借貸便利余額達(dá)到2013年內(nèi)最高的4160億元。為應(yīng)對(duì)2014年春節(jié)的現(xiàn)金需求，央行還通過常備借貸便利向部分大型商業(yè)銀行和中小金融機(jī)構(gòu)提供了短期流動(dòng)性支持，規(guī)模約為2900億元。
除了SLF，定向降準(zhǔn)也成為了央行的“新寵”。
2014年4月16日的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出，“要加大涉農(nóng)資金投放，對(duì)符合要求的縣域農(nóng)村商業(yè)銀行和合作銀行適當(dāng)降低存款準(zhǔn)備金率”。4月22日，央行宣布，下調(diào)縣域農(nóng)村商業(yè)銀行人民幣存款準(zhǔn)備金率2個(gè)百分點(diǎn)，下調(diào)縣域農(nóng)村合作銀行人民幣存款準(zhǔn)備金率0.5個(gè)百分點(diǎn)。
6月9日，央行再度宣布降準(zhǔn)，從6月16日起，對(duì)符合審慎經(jīng)營(yíng)要求且“三農(nóng)”和小微企業(yè)貸款達(dá)到一定比例的商業(yè)銀行將下調(diào)存準(zhǔn)率0.5個(gè)百分點(diǎn)。此次定向降準(zhǔn)覆蓋大約2/3的城商行、80%的非縣域農(nóng)商行和90%的非縣域農(nóng)合行。這一系列的緩解三農(nóng)企業(yè)和小微企業(yè)融資難的調(diào)控政策甚至還被業(yè)界評(píng)價(jià)為“從‘全面漫灌’到‘精準(zhǔn)滴灌’的進(jìn)步”。
總理：要合理運(yùn)用“政策工具箱”
在兩次降準(zhǔn)期間，2014年5月，國(guó)務(wù)院總理來到內(nèi)蒙古赤峰考察時(shí)的講話或許是顯示了本屆政府對(duì)于打通金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)渠道的決心。在赤峰當(dāng)?shù)卣匍_的企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)座談會(huì)上，當(dāng)著的面，來自能源、化工、有色、輕紡、食品等領(lǐng)域企業(yè)以及國(guó)有和地方銀行負(fù)責(zé)人結(jié)合自身實(shí)際相互交換意見。
針對(duì)企業(yè)反映的實(shí)體經(jīng)濟(jì)資金總體緊張?zhí)貏e是小微企業(yè)融資難、融資貴等問題，指出，政府要堅(jiān)持穩(wěn)健的貨幣政策，但要穩(wěn)中求進(jìn)，合理適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“政策工具箱”，適時(shí)適度預(yù)調(diào)微調(diào)，盤活資金存量，優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)，保持貨幣信貸合理增長(zhǎng)，推進(jìn)金融改革，營(yíng)造良好的金融環(huán)境。
他同時(shí)要求，金融機(jī)構(gòu)要圍繞企業(yè)急需創(chuàng)新服務(wù)，更直接更有效地支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是中西部和小微企業(yè)發(fā)展。企業(yè)也要積極適應(yīng)市場(chǎng)變化，在攻堅(jiān)克難中打造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。
在外界看來，總理盤活存量有兩層含義，一是要控制總量增長(zhǎng)速度，二是要把原來在金融體系里自循環(huán)的貨幣通過一些載體輸送到實(shí)體經(jīng)濟(jì)里。在外界看來，決策當(dāng)局的這一要求，顯然是意識(shí)到了金融與實(shí)體密不可分的關(guān)系，是看到了本質(zhì)，抓準(zhǔn)了問題?！?/p>
威力最大的秘器：降息但不松貨幣
除了上述新工具外，2014年央行的直接降息舉動(dòng)仍讓業(yè)內(nèi)驚艷。2014年11月22日，時(shí)隔兩年，央行宣布降息，將金融機(jī)構(gòu)一年期貸款基準(zhǔn)利率下調(diào)0.4%至5.6%。
央行副行長(zhǎng)胡曉煉公開表示，下調(diào)基準(zhǔn)利率直接目的是緩解當(dāng)前企業(yè)融資成本高這一難題，并不意味著穩(wěn)健貨幣政策的轉(zhuǎn)向，也不能理解為貨幣政策的放松。
“事實(shí)上，本屆政府以來，貨幣政策適用新的經(jīng)濟(jì)狀況，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)發(fā)生了變化，又能夠針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，降息、定向降準(zhǔn)舉措創(chuàng)新不斷，對(duì)于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)有很大的幫助?！苯煌ㄣy行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家連平日前稱。
2014年第三季度我國(guó)GDP增長(zhǎng)率降至7.3%，以10月宏觀數(shù)據(jù)為例，PPI數(shù)據(jù)連續(xù)32個(gè)月下降，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)較為困難，CPI同比漲幅低至1.6%，制約貨幣政策預(yù)調(diào)微調(diào)的價(jià)格因素基本消除。由此可見，當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于通脹風(fēng)險(xiǎn)。在“新常態(tài)”下，除了繼續(xù)向改革要?jiǎng)恿χ?，在貨幣政策上做出靈活預(yù)調(diào)微調(diào)，給中小微企業(yè)創(chuàng)造良好的信貸環(huán)境，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的支撐，可以給后續(xù)改革創(chuàng)造更好的環(huán)境。
改革與貨幣政策等宏觀調(diào)控并非此消彼長(zhǎng)的關(guān)系?！安灰堰@兩者對(duì)立起來，貨幣政策一般都是短期政策，有所調(diào)整是為了經(jīng)濟(jì)的合理運(yùn)行，更好地向前推進(jìn)改革?！苯煌ㄣy行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家連平表示。
數(shù)據(jù)顯示，多次調(diào)控后，資金利率已現(xiàn)下行態(tài)勢(shì)。2014年10月份，同業(yè)拆借和債券回購(gòu)加權(quán)平均利率分別為2.69%和2.64%，比上月回落0.28個(gè)和0.29個(gè)百分點(diǎn)，比2013年12月份低1.47個(gè)和1.64個(gè)百分點(diǎn);企業(yè)貸款（含票據(jù)）加權(quán)平均利率為6.88%，較2013年12月份回落0.32個(gè)百分點(diǎn)。10月末，3年期、7年期AA級(jí)企業(yè)債的到期收益率分別為5.32%和6.17%，較上年末分別下降2.03個(gè)和1.29個(gè)百分點(diǎn)。甚至連民間借貸利率等也有不同程度的回落。
2014年金融業(yè)盤點(diǎn)關(guān)鍵詞二：放
金融市場(chǎng)開放的上海印記
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》 記者 勞佳迪 實(shí)習(xí)生 曾珊珊 I綜合報(bào)道
概括即將遠(yuǎn)去的2014年金融業(yè)，其中一個(gè)恰如其分的關(guān)鍵詞是“放”。
11月底央行《存款保險(xiǎn)條例（征求意見稿）》，蹣跚走過近21個(gè)年頭的利率市場(chǎng)化改革趕在年末突擊“臨門一腳”。上調(diào)存款利率上限、取消貸款利率浮動(dòng)限制、存款保險(xiǎn)制度開始征求意見……2014年，利率市場(chǎng)化步伐堅(jiān)定前行，成為2014年金融業(yè)放開的最大亮點(diǎn)。
而在金融重鎮(zhèn)上海，演繹著一場(chǎng)主題圍繞“放”的年度挑梁大戲：既有自貿(mào)區(qū)在人民幣跨境使用、負(fù)面清單管理等方面的重重突破，也終結(jié)了滬港兩地資本市場(chǎng)隔海相望的困局，滬港通正式登陸交易所。
不過，國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)的開放，似乎也將更多懸念留到了2015年。記者在采訪中注意到，業(yè)內(nèi)對(duì)民營(yíng)資本建銀行的看法偏于謹(jǐn)慎，而人民幣國(guó)際化仍是漫程。
利率市場(chǎng)化主線結(jié)出“碩果”
“2014年金融領(lǐng)域最明顯的亮點(diǎn)就是利率市場(chǎng)化的改革，以及最快將于2015年推出的存款保險(xiǎn)制度?！泵裆y行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家王松奇對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示。
2014年“兩會(huì)”期間，央行行長(zhǎng)周小川曾在記者招待會(huì)上明確為利率市場(chǎng)化定下“兩年內(nèi)完成”的時(shí)間表，而此言非虛，到了年末，市場(chǎng)便獲得了意外的制度紅利。11月30日，《存款保險(xiǎn)條例（征求意見稿）》正式向社會(huì)進(jìn)行為期30天的征求意見，意味著“長(zhǎng)跑”20年的存款保險(xiǎn)制度的正式推出只是早晚問題。
“2014年的金融業(yè)開放其實(shí)就是依據(jù)‘利率市場(chǎng)化’這根主線，這是最亮眼的成績(jī)?！敝袊?guó)銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家曹遠(yuǎn)征也對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》分析，“放得開、行得成、調(diào)得了，是利率市場(chǎng)化的三重含義，我們預(yù)期2015年3月可能推出存款保險(xiǎn)制度，這就實(shí)現(xiàn)了‘放得開’，接下來是否‘行得成’和‘調(diào)得了’，還依賴于宏觀層面的改革?！?/p>
據(jù)記者梳理，自從1993年十四大《關(guān)于金融體制改革的決定》中提出中國(guó)利率改革的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)以來，至今利率市場(chǎng)化改革已經(jīng)醞釀21年。1996年6月1日，央行放開了銀行間同業(yè)拆借利率，成為利率市場(chǎng)化的突破口;同年，證券交易所市場(chǎng)通過利率招標(biāo)等多種方式率先實(shí)現(xiàn)國(guó)債發(fā)行利率市場(chǎng)化。
直到2013年7月20日全面放開貸款利率管制，我國(guó)才實(shí)現(xiàn)了貸款利率市場(chǎng)化，這一步跨了整整17年。存款利率市場(chǎng)化也就成了利率改革領(lǐng)域最后一塊難啃的硬骨頭。目前小范圍的試驗(yàn)改革正在開展，2014年6月，央行上海總部宣布，自6月27日起，在上海市轄區(qū)內(nèi)，全面放開小額外幣存款利率上限。
眾多分析人士和專家都認(rèn)為，存款保險(xiǎn)制度的推出，意味著銀行背后的政府兜底、國(guó)家信用等“隱性承諾”將逐步被打破，未來銀行也適用市場(chǎng)化的破產(chǎn)制度，2015年將釋放出跨過利率改革最后一道坎的動(dòng)力。
金融重鎮(zhèn)上海“破冰”
而2014年金融業(yè)對(duì)外開放的成績(jī)單，更多的亮點(diǎn)還是集聚于上海這塊“試驗(yàn)田”。這個(gè)金融重鎮(zhèn)在一年中打出了“自貿(mào)區(qū)+滬港通”的雙料組合拳，不僅實(shí)現(xiàn)人民幣國(guó)際化這盤大旗中的重要落子，也為人民幣資產(chǎn)池構(gòu)建起規(guī)劃已久的雙向通道：賬戶通道與產(chǎn)品通道。
2014年，上海首次躋身全球金融中心第一梯隊(duì)，與香港并列第五位。就在這種新的契機(jī)下，上海在國(guó)際金融中心建設(shè)過程中，動(dòng)作頻仍，被評(píng)價(jià)為“干凈利落”。
針對(duì)跨國(guó)企業(yè)、跨國(guó)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)開展業(yè)務(wù)的“負(fù)面清單”，是上海自貿(mào)區(qū)出招的第一張“名片”，以負(fù)面清單管理為核心的投資管理體制在2014年正式建立?！敖鸶摹痹囼?yàn)最大的收獲，則無疑是“關(guān)于金融支持中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的意見”（俗稱“央行30條”）中事關(guān)推動(dòng)人民幣國(guó)際化戰(zhàn)略的拓寬人民幣跨境使用。
“人民幣跨境使用方面的大膽嘗試是2014年上海自貿(mào)區(qū)金融開放的一個(gè)亮點(diǎn)，尤其突出的是允許企業(yè)通過自由貿(mào)易賬戶從海外離岸市場(chǎng)借貸人民幣，國(guó)內(nèi)企業(yè)貸款一般利率要在8%以上，離岸市場(chǎng)只有4%左右，很多區(qū)內(nèi)企業(yè)都通過這個(gè)賬戶從海外渠道融到便宜的人民幣?！鄙虾Ｘ?cái)經(jīng)大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系副主任、自由貿(mào)易區(qū)研究中心副主任陳波接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)表示。
于2014年11月17日正式開通的滬港通，作為兩地股市互聯(lián)互通的機(jī)制，更是讓徘徊數(shù)年的兩地股市互聯(lián)互通機(jī)制塵埃落定，直接成為人民幣國(guó)際化進(jìn)程的引擎。中歐陸家嘴國(guó)際金融研究院副院長(zhǎng)劉勝軍告訴記者，它最大的意義在于提供了一個(gè)人民幣回流機(jī)制，利于人民幣早日成為國(guó)際貨幣。
2014年上海自貿(mào)區(qū)被賦予金融開放倒逼改革的“橋頭堡”意涵，在2015年即將迎來后繼者。國(guó)務(wù)院已決定推廣上海自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立廣東、天津、福建三個(gè)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)，并擴(kuò)展上海自貿(mào)區(qū)的范圍。
2015年“放”暢想
這并非2014年最后幾個(gè)工作日里唯一的重磅。12月20日，《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈中華人民共和國(guó)外資銀行管理?xiàng)l例〉的決定》亮相，自2015年1月1日起施行。這次修改集中在降低外資銀行在華設(shè)立門檻，使得外資銀行在華與內(nèi)資銀行一樣待遇，在一個(gè)準(zhǔn)入門檻和起跑線上平起平坐公平競(jìng)爭(zhēng)。
最大亮點(diǎn)則是刪除了此前外資銀行開展人民幣業(yè)務(wù)“2年連續(xù)盈利”的盈利要求，并把“應(yīng)在境內(nèi)開業(yè)3年以上”縮短至1年以上，這意味著是對(duì)外資銀行拋出進(jìn)一步“開放”的橄欖枝。
早些時(shí)候，國(guó)務(wù)院總理主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定放開銀行卡清算市場(chǎng)，符合條件的內(nèi)外資企業(yè)，均可申請(qǐng)?jiān)谖覈?guó)境內(nèi)設(shè)立銀行卡清算機(jī)構(gòu)。
此外，2014年還有前海微眾銀行等5家民營(yíng)銀行陸續(xù)獲準(zhǔn)籌建，并確定2015年將繼續(xù)擴(kuò)大民營(yíng)銀行試點(diǎn)范圍，也被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)金融開放的再下一城。
不過，這一步伐在業(yè)內(nèi)人士眼中似乎還嫌保守。王松奇對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》分析，2014年金融業(yè)對(duì)內(nèi)開放仍然缺少亮點(diǎn)，“5家銀行的籌建是一種標(biāo)志性事件，但并不意味著審批被完全放開。比如現(xiàn)在城商行跨省、跨地區(qū)設(shè)立比較嚴(yán)，甚至是越管越緊，所有機(jī)構(gòu)設(shè)置審批并不比前一年松多少?！?/p>
在他看來，2015年仍有許多空間存在“放”的余地，值得期待?！笆紫仁俏覀兊呢泿耪?，應(yīng)該取消貸款規(guī)?？刂?，中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)始終上不去，原因就是貸款規(guī)模管得太死，這是束縛中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)得到金融支持很重要的障礙?！?/p>
王松奇還預(yù)測(cè)：“資本市場(chǎng)應(yīng)該隨著行情好起來之后，IPO（首次公開發(fā)行上市）由審批制全面轉(zhuǎn)向注冊(cè)制，加快開放的步伐，在行業(yè)壁壘方面，還應(yīng)該針對(duì)‘三農(nóng)’等金融薄弱地區(qū)和小微企業(yè)降低門檻，無論是設(shè)立分支機(jī)構(gòu)還是民營(yíng)金融機(jī)構(gòu)都應(yīng)該減少審批限制?！?/p>
2014人民幣國(guó)際化成績(jī)單
2014年人民幣還實(shí)現(xiàn)了與韓元、新加坡元、歐元、英鎊和新西蘭元直接交易，能與人民幣直接交易的非美元貨幣已達(dá)九種;
人民幣境外清算行也在加速海外布局，分別在韓國(guó)首爾、英國(guó)倫敦、德國(guó)法蘭克福、法國(guó)巴黎、盧森堡、澳大利亞悉尼、加拿大多倫多、馬來西亞吉隆坡、卡塔爾多哈等地建立了清算銀行。
各國(guó)人民幣清算銀行的成立意味著當(dāng)?shù)劂y行能夠直接經(jīng)手人民幣業(yè)務(wù)，將有助于降低人民幣進(jìn)行海外支付的風(fēng)險(xiǎn)，促使更多國(guó)際貿(mào)易使用人民幣結(jié)算。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，跨境人民幣結(jié)算金額從2009年的35.8億元，發(fā)展到2014年前三季度就達(dá)到了4.8萬億元。人民幣已經(jīng)成為中國(guó)第二大跨境支付貨幣。
數(shù)據(jù)來源：媒體公開報(bào)道
編輯制圖：《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采制中心
2014年金融業(yè)盤點(diǎn)關(guān)鍵詞三：變
互聯(lián)網(wǎng)金融已改變金融生態(tài)
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》 記者 朱禁 何方竹 I綜合報(bào)道
2014年初的政府工作報(bào)告首度明確，“促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制”。2014年也成為互聯(lián)網(wǎng)金融全面滲透金融業(yè)的一年。
這一年，第三方支付發(fā)力移動(dòng)支付市場(chǎng)，監(jiān)管層對(duì)此態(tài)度審慎;大銀行主動(dòng)設(shè)立P2P網(wǎng)貸平臺(tái)，P2P網(wǎng)貸平臺(tái)數(shù)量急劇增長(zhǎng);股權(quán)眾籌有代替?zhèn)鹘y(tǒng)創(chuàng)投之勢(shì)，產(chǎn)品眾籌讓參與者的個(gè)性化需求得到了滿足。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授曹鳳岐點(diǎn)評(píng)稱，“中國(guó)的金融發(fā)生了非常大的變化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，改變了中國(guó)的金融生態(tài)。”
虛擬信用卡、二維碼支付遭封殺
2014年3月，央行叫停虛擬信用卡、二維碼支付業(yè)務(wù)。4月，銀監(jiān)會(huì)與央行聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)銀行與第三方支付機(jī)構(gòu)合作業(yè)務(wù)管理的通知》，第三方支付機(jī)構(gòu)的快捷支付功能受到進(jìn)一步限制。同時(shí)，工商銀行等大型國(guó)有商業(yè)銀行宣布不接受“余額寶”協(xié)議存款。在外界看來，二維碼支付被叫停的原因與其技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)未得到權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可有關(guān);虛擬信用卡則跳過了銀行與客戶“面簽”協(xié)議的風(fēng)控環(huán)節(jié)，被稱為“帶缺陷的創(chuàng)新”。
業(yè)內(nèi)人士坦言，對(duì)第三方轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)金額進(jìn)行限制也是出于對(duì)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的考慮。監(jiān)管部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)控制較為“嚴(yán)苛”，表明了監(jiān)管層鼓勵(lì)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)防控并重的態(tài)度。
銀行扎堆設(shè)立P2P
2014年是P2P？（個(gè)人對(duì)個(gè)人）網(wǎng)貸平臺(tái)上線的高峰期。網(wǎng)貸之家的數(shù)據(jù)顯示，2014年，P2P網(wǎng)貸行業(yè)發(fā)展迅猛，截至11月底，P2P網(wǎng)貸運(yùn)營(yíng)平臺(tái)數(shù)已達(dá)1540家，預(yù)計(jì)2014年全年總成交量將突破2500億元。
2014年，銀行、上市公司開始涉足小額借貸，“正規(guī)軍”的加入提高了P2P行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，民生銀行的“民生易貸”、國(guó)開金融的“開鑫貸”、包商銀行的“小馬Bank”、招商銀行“e+穩(wěn)健融資項(xiàng)目”，廣發(fā)證券子公司注資投哪網(wǎng)1億元，熊貓煙花投資1億元成立銀湖網(wǎng)，還有近20家上市公司成立或聯(lián)合成立P2P平臺(tái)。
不過2014年P(guān)2P平臺(tái)也屢爆意外，網(wǎng)貸之家的數(shù)據(jù)顯示，2014年累計(jì)發(fā)生跑路、詐騙、兌付困難等問題的P2P網(wǎng)貸平臺(tái)已超過180家。
眾籌顯示強(qiáng)大募資能力
2014年11月19日，國(guó)務(wù)院總理在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提出建立資本市場(chǎng)小額再融資快速機(jī)制，開展股權(quán)眾籌融資試點(diǎn)，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)金融等更好向“小微”、“三農(nóng)”提供規(guī)范服務(wù)。
而整個(gè)2014年，眾籌募資規(guī)模高速增長(zhǎng)，2014年被視為眾籌元年。
據(jù)速途研究院的報(bào)告顯示，2014年一季度，國(guó)內(nèi)眾籌募資總金額約0.52億元，二季度就增長(zhǎng)到1.35億元，三季度眾籌募資總金額達(dá)到2.76億元，預(yù)計(jì)四季度眾籌募資總金額將達(dá)到4.45億元。數(shù)據(jù)明確透露出眾籌募資的強(qiáng)大力量。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)眾籌的發(fā)展，將直接影響到資產(chǎn)管理行業(yè)。未來融資或不再依靠各類產(chǎn)業(yè)基金，投資不再需要金融中介。
“互聯(lián)網(wǎng)金融如果離開普惠金融會(huì)死的”
無論這些新興的互聯(lián)網(wǎng)金融如何發(fā)展，在曹鳳岐看來，都離不開對(duì)普惠金融的堅(jiān)守。曹鳳岐認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融不是一個(gè)獨(dú)立的金融形態(tài)，是大家利用互聯(lián)網(wǎng)來做金融。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)金融某種程度上是挑戰(zhàn)和顛覆，但它本質(zhì)上是金融，只是交易的形式、方式不同，互聯(lián)網(wǎng)金融運(yùn)用大數(shù)據(jù)、運(yùn)用計(jì)算機(jī)，在運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)方面，比傳統(tǒng)金融更進(jìn)一步。
