時(shí)間：2023-03-02 15:07:40
序論：在您撰寫市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)工作總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
現(xiàn)將我班實(shí)習(xí)情況及效果總結(jié)如下：
一、明確實(shí)習(xí)目的：畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。它的一個(gè)重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過(guò)綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計(jì)劃，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。
1、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向公司或者工廠。目的就在于讓學(xué)生通過(guò)親身實(shí)踐，了解實(shí)際的營(yíng)銷技巧和銷售過(guò)程，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本環(huán)節(jié)，實(shí)際體會(huì)一個(gè)營(yíng)銷員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
2、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。
二、實(shí)習(xí)管理實(shí)習(xí)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。鑒于此，我們對(duì)學(xué)生提出了三個(gè)方面的要求：
1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。要求學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭(zhēng)取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識(shí)面，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排，與此同時(shí)，也要把眼光放高遠(yuǎn)，從公司工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠，增強(qiáng)適應(yīng)能力。
3、以“研究者”的身份實(shí)習(xí)。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)前通過(guò)“雙向選擇”（指定、自定）方式確定一些課題，積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深入企業(yè)，了解營(yíng)銷，認(rèn)識(shí)銷售技巧，關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，有準(zhǔn)備地進(jìn)行1~2個(gè)專題的社會(huì)調(diào)研，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)要完成實(shí)習(xí)報(bào)告并作為實(shí)習(xí)成績(jī)的重要組成部分。
4、安全第一，服從管理。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，要求學(xué)生始終堅(jiān)持安全第一的理念，絕對(duì)遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的統(tǒng)一管理。
三、實(shí)習(xí)效果
1、頂崗實(shí)習(xí)達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高，更重要的是通過(guò)對(duì)銷售能力有了感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了大家對(duì)專業(yè)知識(shí)的興趣，并能夠結(jié)合營(yíng)銷實(shí)際，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實(shí)習(xí)報(bào)告。
2、教學(xué)實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。實(shí)習(xí)活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì)，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
3、教學(xué)實(shí)習(xí)配合了所在單位的工作。參加實(shí)習(xí)的學(xué)生在各自的實(shí)習(xí)單位積極工作，從小事做起，直至參與企業(yè)的最終銷售，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊(duì)伍，實(shí)習(xí)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評(píng)，在每次實(shí)習(xí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)，都出現(xiàn)總?cè)她R夸的場(chǎng)景，而幾乎所有單位領(lǐng)導(dǎo)都表示，歡迎我校和我專業(yè)以后能繼續(xù)向該單位派出實(shí)習(xí)學(xué)生。
現(xiàn)將我班實(shí)習(xí)情況及效果總結(jié)如下：
一、明確實(shí)習(xí)目的：畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。它的一個(gè)重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過(guò)綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計(jì)劃，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。
1、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向公司或者工廠。目的就在于讓學(xué)生通過(guò)親身實(shí)踐，了解實(shí)際的營(yíng)銷技巧和銷售過(guò)程，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本環(huán)節(jié)，實(shí)際體會(huì)一個(gè)營(yíng)銷員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
2、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。
二、實(shí)習(xí)管理實(shí)習(xí)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。鑒于此，我們對(duì)學(xué)生提出了三個(gè)方面的要求：
1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。要求學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭(zhēng)取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識(shí)面，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排，與此同時(shí)，也要把眼光放高遠(yuǎn)，從公司工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠，增強(qiáng)適應(yīng)能力。
3、以“研究者”的身份實(shí)習(xí)。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)前通過(guò)“雙向選擇”（指定、自定）方式確定一些課題，積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深入企業(yè)，了解營(yíng)銷，認(rèn)識(shí)銷售技巧，關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，有準(zhǔn)備地進(jìn)行1~2個(gè)專題的社會(huì)調(diào)研，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)要完成實(shí)習(xí)報(bào)告并作為實(shí)習(xí)成績(jī)的重要組成部分。
4、安全第一，服從管理。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，要求學(xué)生始終堅(jiān)持安全第一的理念，絕對(duì)遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的統(tǒng)一管理。
三、實(shí)習(xí)效果
1、頂崗實(shí)習(xí)達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高，更重要的是通過(guò)對(duì)銷售能力有了感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了大家對(duì)專業(yè)知識(shí)的興趣，并能夠結(jié)合營(yíng)銷實(shí)際，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實(shí)習(xí)報(bào)告。
2、教學(xué)實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。實(shí)習(xí)活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì)，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
3、教學(xué)實(shí)習(xí)配合了所在單位的工作。參加實(shí)習(xí)的學(xué)生在各自的實(shí)習(xí)單位積極工作，從小事做起，直至參與企業(yè)的最終銷售，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊(duì)伍，實(shí)習(xí)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評(píng)，在每次實(shí)習(xí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)，都出現(xiàn)總?cè)她R夸的場(chǎng)景，而幾乎所有單位領(lǐng)導(dǎo)都表示，歡迎我校和我專業(yè)以后能繼續(xù)向該單位派出實(shí)習(xí)學(xué)生。
一、班級(jí)基本情況
我們班總共有46人，其中男生有24人，女生有22人，男女比例約為1：1。大家來(lái)自五湖四海，同學(xué)們的家鄉(xiāng)有福建的、廣東的、浙江的、安徽的、河南的，還有湖北的。正因?yàn)榇蠹襾?lái)自不同的地方，所以大家都有很多不同的習(xí)慣和不同的家鄉(xiāng)話。不同的語(yǔ)言也增添了我們班的活力，大家平時(shí)有時(shí)間都會(huì)相互學(xué)習(xí)不同的語(yǔ)言，在相互學(xué)習(xí)的過(guò)程中加深彼此的感情。雖然大家有不同的習(xí)慣，但是在寢室生活和班級(jí)生活中，大家都會(huì)相互遷就，做到和諧相處、團(tuán)結(jié)一致，這是我們班委覺得很安慰的地方，因?yàn)榇蠹叶枷嗵幈容^好，也聽從班委的安排，讓我們的工作更加方便。
二、本學(xué)期班級(jí)活動(dòng)情況
我們班委今年主要以“服務(wù)同學(xué)，讓班級(jí)更和諧上進(jìn)”為主題，為了加深同學(xué)們彼此之間的感情，為了提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，我們開展了一系列的活動(dòng)。
開學(xué)的第一天，我們就召開的班會(huì)，與會(huì)人員是全班同學(xué)和班主任。此次班會(huì)主要由新?lián)Q屆的班委給大家介紹我們新一年的班委工作、對(duì)同學(xué)的建議還有對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃，希望同學(xué)們配合新班委的工作，一起努力把我們班建設(shè)成更和諧上進(jìn)的班集體，其中班主任也發(fā)表了自己的意見，給我們提出了幾點(diǎn)要求。對(duì)于班委和班主任提出的要求，同學(xué)們的反應(yīng)都是積極的，并表態(tài)說(shuō)會(huì)盡力配合各班委的工作，展現(xiàn)我們0811市銷班的風(fēng)采。此次會(huì)議給我們班委以后的工作做了很好的鋪墊，同學(xué)們也了解到我們新一年的目標(biāo)，會(huì)議在愉快和諧的氣氛中結(jié)束。
第二周的周三我們召開了第二次班會(huì)，主題為“尊師重道”，班長(zhǎng)和我把每位老師的聯(lián)系方式都寫在黑板上，讓同學(xué)給自己尊敬的老師發(fā)送表示感謝和祝福的短信。此次活動(dòng)促進(jìn)了老師和同學(xué)間的感情。
第三周很不幸地我們學(xué)校遭到了H1N1流感的襲擊，但是同學(xué)們都毫不畏懼，并配合學(xué)校工作，做到“三個(gè)必須”、“三檢查”，各個(gè)寢室都團(tuán)結(jié)一致，做好個(gè)人衛(wèi)生、寢室衛(wèi)生。有同學(xué)生病了，同學(xué)都會(huì)相互關(guān)心、慰問(wèn)。
第四周舉行了“獎(jiǎng)優(yōu)”活動(dòng)，我們對(duì)上一年取得好成績(jī)的同學(xué)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，并鼓勵(lì)大家努力向這些同學(xué)看起齊，努力學(xué)習(xí)。大家還交流了學(xué)習(xí)的心得，在交流中相互學(xué)習(xí)。
第六周是國(guó)慶放完假回來(lái)的一周，班會(huì)中，我提出了“收心、決心”的要求，希望大家把假期的心收回來(lái)，并做好英語(yǔ)四級(jí)的復(fù)習(xí)計(jì)劃。班會(huì)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是同學(xué)互動(dòng)環(huán)節(jié)，同學(xué)們相互交流了對(duì)感情、目標(biāo)、理想、人生和人際交往的看法，通過(guò)大家的相互交流，加深了同學(xué)們之間的感情，而且大家可以相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)到很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。
第七周，我們舉行了以寢室為單位的籃球賽，籃球賽主要以男生為主，男生是球賽的參與者，女生是啦啦隊(duì)。此次球賽以促進(jìn)班集體團(tuán)結(jié)為目的，不在乎勝負(fù)。“友誼第一，比賽第二”是我們的宗旨。球賽為期一個(gè)星期，每天下午的活動(dòng)課舉行，班上的同學(xué)都積極參加，活動(dòng)效果較好。
第八周周末，我們班舉行了秋游活動(dòng)，我們這次秋游的目的地是“黃家灣”。黃家灣的景點(diǎn)和娛樂設(shè)施都很多，大家的熱情很高，有去游船的，有在河邊嬉戲的，有臥在草坪享受陽(yáng)光的，有四處欣賞風(fēng)景的……中午的時(shí)候大家聚在一起做飯，飯后還進(jìn)行了小游戲，大家玩得不亦樂乎，最后是合影留念，大家都不會(huì)忘記這次秋游的。
秋游活動(dòng)不但讓學(xué)習(xí)緊張的同學(xué)們有了放松自己的機(jī)會(huì)，而且也趁此增強(qiáng)了同學(xué)之間的感情，活動(dòng)舉行得很成功。
第九周的校運(yùn)會(huì)，同學(xué)們都積極參與，參加比賽的同學(xué)盡自己最大的能力做到最好，不參加比賽的同學(xué)也到比賽場(chǎng)去為我們班參加比賽的同學(xué)加油。此次校運(yùn)會(huì)也體現(xiàn)的班集體的團(tuán)結(jié)精神。
要在充分了解新疆的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，技術(shù)結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等對(duì)人才結(jié)構(gòu)的需求情況的基礎(chǔ)上，做好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求預(yù)測(cè)，合理設(shè)置和調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，使培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才能滿足社會(huì)需求。本文主要探討新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的保障措施。
【關(guān)鍵詞】
新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷；實(shí)踐教學(xué)
1建立實(shí)線教學(xué)質(zhì)量保證體系
為了實(shí)線教學(xué)質(zhì)量，我們從企業(yè)營(yíng)銷管理的需要，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)需要，學(xué)生學(xué)習(xí)與就業(yè)需要，人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要出發(fā)，針對(duì)實(shí)線教學(xué)中過(guò)程控制乏力，考核評(píng)估方法與手段效果不理想，信息反饋不靈通等問(wèn)題，提出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)線教學(xué)模式質(zhì)量保證的體系。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保證體系包括四方面：
（1）實(shí)線教學(xué)質(zhì)量決策系統(tǒng)。該系統(tǒng)是由主管實(shí)線教學(xué)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保證決策系統(tǒng)。具體來(lái)說(shuō)就是建立上下協(xié)調(diào)的實(shí)線教學(xué)組織系統(tǒng)，通過(guò)崗位責(zé)任制明確各級(jí)組織的相互關(guān)系，各自承擔(dān)的任務(wù)及責(zé)任。從決策層，管理層，執(zhí)行層均有明去玩的分工和責(zé)任。
主要強(qiáng)化四級(jí)組織的功能：一是主管校長(zhǎng)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，決策功能；二是教務(wù)處及實(shí)線教學(xué)管理部門的具體管理，協(xié)調(diào)，檢查功能；三是學(xué)院教學(xué)管理機(jī)構(gòu)的組織，實(shí)施功能；四是教研室下達(dá)任務(wù)，檢查，管理，執(zhí)行功能。按照分級(jí)管理的需求，各級(jí)組織的職責(zé)，權(quán)力以及相互關(guān)系必須明晰，在整個(gè)實(shí)線教學(xué)組織系統(tǒng)中構(gòu)成一個(gè)銜接緊密，相輔相成的整體，為提高實(shí)線教學(xué)質(zhì)量提供有力的組織保障。
（2）實(shí)線教學(xué)質(zhì)量運(yùn)行系統(tǒng)。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定實(shí)線教學(xué)計(jì)劃，實(shí)施，檢查和處理各階段的任務(wù)，確保實(shí)線教學(xué)秩序的穩(wěn)定，促進(jìn)實(shí)線教學(xué)質(zhì)量的提高。實(shí)線教學(xué)的內(nèi)容要不斷更新，保持與時(shí)代同步，增強(qiáng)內(nèi)容的先進(jìn)性，時(shí)代性，針對(duì)性和可行性，實(shí)線教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)要精心設(shè)計(jì)，周密布置，保質(zhì)保量。做到六個(gè)落實(shí)：計(jì)劃落實(shí)。任務(wù)落實(shí)，指導(dǎo)教學(xué)落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)，場(chǎng)所落實(shí)和考核落實(shí)。抓好四個(gè)環(huán)節(jié)：實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作環(huán)節(jié)，初期安排落實(shí)環(huán)節(jié)，中期工作開展環(huán)節(jié)和結(jié)束階段成績(jī)?cè)u(píng)定及工作總結(jié)環(huán)節(jié)。
（3）實(shí)線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。沒有規(guī)矩就沒有方圓，質(zhì)量監(jiān)控體系即本著依章施教原則，圍繞影響實(shí)線教學(xué)質(zhì)量的諸多方面，諸多因素，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格用制度規(guī)范實(shí)線教學(xué)活動(dòng)，從而保障實(shí)線教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。根據(jù)實(shí)線教學(xué)體系內(nèi)容，重點(diǎn)建設(shè)實(shí)線教學(xué)各環(huán)節(jié)的管理制度，校外實(shí)習(xí)基地，畢業(yè)論文及實(shí)驗(yàn)室等有關(guān)制度。要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特點(diǎn)制定有關(guān)的制度細(xì)則，以保證實(shí)線教學(xué)不是只有空架子，要達(dá)到實(shí)線教學(xué)提高學(xué)生實(shí)線操作水平，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。通過(guò)制訂系列規(guī)章制度，約束和激勵(lì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師開展工作，積極組織學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組專家，以及聘請(qǐng)的其他人員，采用定期跟課，開座談會(huì)，集中交流等方式，客觀，公正，及時(shí)，有效和權(quán)威性地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)線教學(xué)質(zhì)量信息收集，處理，實(shí)施質(zhì)量評(píng)估。
2加大市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)線教學(xué)環(huán)節(jié)的投入
實(shí)線教學(xué)對(duì)現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和手段的依賴性，決定了訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行收集信息，獲取資源，開拓視野是當(dāng)今高等教育必須關(guān)注的焦點(diǎn)?，F(xiàn)在，我國(guó)各類大學(xué)都在增加投入，改進(jìn)教學(xué)手段，更新教學(xué)設(shè)施，以更好地培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)需求的人才。
（1）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，市場(chǎng)營(yíng)銷是一門操作性實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè)，校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)踐基地是保證實(shí)踐教學(xué)效果，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是專業(yè)教學(xué)的重要一環(huán)。特別是校外實(shí)習(xí)很難進(jìn)行時(shí)營(yíng)銷的模擬實(shí)驗(yàn)就是學(xué)生鞏固和深化書本知識(shí)的一種主要途徑，更是學(xué)生進(jìn)入企業(yè)營(yíng)銷前沿陣地之前的重要“軍事演習(xí)”，所以應(yīng)加大在模擬實(shí)驗(yàn)室方面的建設(shè)投入。應(yīng)盡快建設(shè)一個(gè)多功能的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室，使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主干課程的校內(nèi)實(shí)踐都能在這里進(jìn)行。
（2）商品實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)不同于其他經(jīng)濟(jì)專業(yè)，因?yàn)樵搶I(yè)培養(yǎng)的學(xué)生營(yíng)銷的主體是消費(fèi)者，而營(yíng)銷的客體是具體的商品。而現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生對(duì)商品的知識(shí)十分缺乏，這種狀況十分不利于他們的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。通過(guò)商品學(xué)課程中的實(shí)驗(yàn)，是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生比較快直觀把握和比較各類商品質(zhì)量的特征，商品的基本功能，初步了解商品的生產(chǎn)工藝流程等。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生不僅掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和方法，而且也掌握了有關(guān)商品經(jīng)營(yíng)的知識(shí)，這對(duì)他們畢業(yè)后迅速地適應(yīng)工作崗位有極大的益處。遺憾的是近幾年，由于種種原因，新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)的商品學(xué)實(shí)驗(yàn)課已沒有再開設(shè)，學(xué)生只能從課堂上學(xué)習(xí)有關(guān)商品學(xué)的理論知識(shí)，但對(duì)各類商品的生產(chǎn)工藝流程，質(zhì)量簽定（儀器檢定和感官鑒定），使用價(jià)值等實(shí)際體驗(yàn)和實(shí)習(xí)過(guò)程都沒有進(jìn)行。在這方面，與內(nèi)地同類高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生相比，我們有很大的差距。因此，加大市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)境的投入，商品學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)應(yīng)列入日程之中。
3加強(qiáng)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)
（1）理順實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理體制與明確職責(zé)。從學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上體現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的地位和重要性，盡快建立運(yùn)轉(zhuǎn)有序，上下貴通，效率明顯，職責(zé)明確的實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理體制，成立新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)實(shí)驗(yàn)中心，由一名副校長(zhǎng)兼任實(shí)驗(yàn)中學(xué)主任，教務(wù)處處長(zhǎng)任實(shí)驗(yàn)中學(xué)副主任。學(xué)校實(shí)驗(yàn)中心設(shè)若干基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室和綜合實(shí)驗(yàn)室，基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室由信息中心主任兼任，專業(yè)實(shí)驗(yàn)室分別有各學(xué)院院長(zhǎng)兼任。理順工作程序，明確職責(zé)范圍。
（2）健全和完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)規(guī)章制度。按照大學(xué)四年實(shí)踐教學(xué)不斷線的原則，學(xué)校進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)校及教研室應(yīng)結(jié)合實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)踐教學(xué)的實(shí)際，制定，完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理辦法，實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱，實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目等教學(xué)文件，使實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理納入科學(xué)化，規(guī)范化，制度化的渠道。實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱是規(guī)范實(shí)驗(yàn)教學(xué)，保證教學(xué)質(zhì)量的重要教學(xué)文件，要充分重視并有效組織實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱的編寫工作。實(shí)驗(yàn)教材和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書是實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基本文件，也是實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究設(shè)計(jì)成果的表現(xiàn)形式，學(xué)院及教研室應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱，優(yōu)選實(shí)驗(yàn)教材和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，或根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱組織教師在實(shí)踐的基礎(chǔ)上編寫實(shí)驗(yàn)講義。
4建立穩(wěn)定的校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地
（1）校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地。主要是利用校內(nèi)場(chǎng)地如餐飲廣場(chǎng)，文化廣場(chǎng)，新財(cái)公園以及北南校區(qū)家屬區(qū)等為校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地，主要服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)專業(yè)實(shí)習(xí)等，是訓(xùn)練學(xué)生基本專業(yè)技能
的場(chǎng)地，這種基地在建設(shè)中學(xué)校保衛(wèi)處，教務(wù)處，后勤處等部門要理解和支持。
（2）校外實(shí)踐教學(xué)基地。主要是指校企之間的合作，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的路子。校外實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)是落實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的非常重要的環(huán)節(jié)，保證應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的必須條件之一，實(shí)踐教學(xué)基地的條件直接影響實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。為此，學(xué)校要按照“服務(wù)教學(xué)，資源共享，高效運(yùn)行，自主管理”的原則，通過(guò)各種途徑爭(zhēng)取社會(huì)和企業(yè)的大力主持，走產(chǎn)學(xué)研綜合的道路，按照校企“雙贏”的理念，不枸一個(gè)尋找大，中，小企業(yè)或事業(yè)單位和國(guó)企，民企作為合作伙伴，共建校外實(shí)踐教學(xué)基地，發(fā)揮合作雙方“嚴(yán)”與“學(xué)”聯(lián)系的紐帶作用，建立確?；ダセ荩?dòng)互進(jìn)合作得到實(shí)現(xiàn)的利益機(jī)制。
5學(xué)院要加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)
（1）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)規(guī)范化的管理與組織。在教務(wù)處對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行宏觀管理下，工商管理學(xué)院院長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)工作，主管教學(xué)的副院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)的組織實(shí)施與檢查工作，市場(chǎng)營(yíng)銷教研室具體負(fù)責(zé)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)的地位，作用和重要性給予足夠的經(jīng)費(fèi)保障，完善管理與質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，采取有力措施，切實(shí)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)工作。
（2）實(shí)踐教學(xué)資料的建設(shè)。工商管理學(xué)院要全面組織編寫實(shí)踐教學(xué)大綱（實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱）。規(guī)范學(xué)生實(shí)驗(yàn)，實(shí)踐報(bào)告格式，注重報(bào)告的撰寫。做好實(shí)踐各環(huán)節(jié)的日常記錄，總結(jié)工作和資料建檔工作。
（3）實(shí)踐教學(xué)工作的運(yùn)行。設(shè)計(jì)并完善市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)各環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué)方案，編寫操作性較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)書，作為實(shí)踐教學(xué)的基本依據(jù)。要求在實(shí)踐教學(xué)方案與實(shí)踐指導(dǎo)書中就實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，知識(shí)與技能教學(xué)進(jìn)程安排進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。同時(shí)，要盡量做出明確的規(guī)定和說(shuō)明實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)和運(yùn)行工作，做到計(jì)劃，大綱，指導(dǎo)教師，經(jīng)費(fèi)，場(chǎng)所和考核等六個(gè)落實(shí)。要抓好實(shí)踐準(zhǔn)備，初期安排落，中期檢查和后期評(píng)定（含成績(jī)考核），工作總結(jié)等四個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
（4）實(shí)踐教學(xué)改革與研究。工商管理學(xué)院要促進(jìn)教師學(xué)習(xí)校內(nèi)外本專業(yè)先進(jìn)成果和經(jīng)驗(yàn)，積極開展實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，方法，手段，形式等更新與改革，加強(qiáng)課程實(shí)踐教學(xué)體系，畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的教學(xué)改革，社會(huì)實(shí)踐，實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)，專業(yè)實(shí)習(xí)模式，以及實(shí)踐教學(xué)的考核與質(zhì)量控制等研究。
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在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!
市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開況
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是大酒店和大酒店，其中大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)201x年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié)2(一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái)，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名營(yíng)銷人員，師父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師， 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。 “干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作
作為營(yíng)銷員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
(四)存在問(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié)3經(jīng)過(guò)這半年的廣告營(yíng)銷一線工作的總結(jié)，我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單流程何方法，這讓我感覺到無(wú)論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來(lái)會(huì)收到事半功倍的效果。
作為一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上的新兵，我意識(shí)到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友——這是我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計(jì)劃，我常常都是覺得對(duì)方只是想了解了解，并無(wú)實(shí)質(zhì)性合作意識(shí)，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動(dòng)而不行動(dòng)。也正如我在上次交流會(huì)中總結(jié)出來(lái)的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn)：聞、思、行。
聞—朝聞天下的“聞”，就是多聽、多看、多學(xué)，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué)，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。
思—奇思妙想的“思”。學(xué)而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個(gè)勤于思考、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件。看過(guò)了、聽過(guò)了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套
是不可取的，而且有時(shí)候我們聽到的，看到的太多，思路也會(huì)容易混亂，因此更需要思考，來(lái)理清思路，找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。
行——快速行動(dòng)的“行”，就是立刻去做。學(xué)習(xí)本身并非目的，目的在于實(shí)踐。我們要把學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的能力。
通過(guò)這次總結(jié)之后，讓我明白要想做好業(yè)務(wù)，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營(yíng)銷人員在做業(yè)務(wù)的過(guò)程，是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過(guò)程，以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任，從而提高客戶對(duì)頻道的依賴度?？蛻舻男湃魏艽蟪潭壬弦蕾囉跇I(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃，下任務(wù)，也給自己加油，希望用好的業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答我敬愛的領(lǐng)導(dǎo)。
市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié)420年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中，我對(duì)化工行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。走訪客戶的過(guò)程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構(gòu)、采購(gòu)方式;獨(dú)立負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸協(xié)調(diào)的工作提高了我的應(yīng)變能力，也讓我對(duì)公司業(yè)務(wù)有了更深層次的了解。
為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的總結(jié)如下：
一、銷售業(yè)績(jī)
今年，市場(chǎng)部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)了銷售收入39,193,795.1元。實(shí)現(xiàn)毛利3,682,866.81元，完成銷售利潤(rùn)目標(biāo)。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶同時(shí)開發(fā)了部分新用戶，并取得了較好成績(jī)。
二、業(yè)績(jī)分析
1、今年，公司的制度進(jìn)一步完善，銷售政策明確。
能及時(shí)召開銷售會(huì)議，讓我們?nèi)w都對(duì)銷售目標(biāo)和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業(yè)務(wù)工作中去。
2、我們今年加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)客戶的維系，盡全力滿足客戶的要求。
積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，形成良好的溝通，促進(jìn)的銷售工作的開展。
3、今年公司制定了新的目標(biāo)責(zé)任書，既給我們以責(zé)任和標(biāo)的，也給了我們經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和動(dòng)力。
三、工作內(nèi)容與收獲
我今年在完成銷售常規(guī)任務(wù)的情況下，主要負(fù)責(zé)了協(xié)調(diào)發(fā)貨、運(yùn)輸保障、票據(jù)催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個(gè)批次，9148噸硝酸銨的運(yùn)輸。從聯(lián)系貨運(yùn)部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車我基本做到全程在場(chǎng)監(jiān)管。并及時(shí)收集貨運(yùn)司機(jī)運(yùn)輸情況，客戶到貨情況。
全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶的贊譽(yù)使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務(wù)，保證我公司使用的物流報(bào)價(jià)始終處于同市場(chǎng)最低水平。節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，也讓我學(xué)到很多知識(shí)。在我主要負(fù)責(zé)的興化-新疆江陽(yáng)業(yè)務(wù)中，三方合作愉快，能及時(shí)取回進(jìn)項(xiàng)票據(jù)，開出銷項(xiàng)票據(jù)。通過(guò)自己的努力及與其他部門的配合，我做到了貨物，債務(wù)，費(fèi)用清晰明了，完成了公司對(duì)我的要求，也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、來(lái)年工作的大體安排和規(guī)劃:
20__年是新的一年，也是新的開始。我也應(yīng)公司要求準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)，會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息，客戶信息，行業(yè)情況還有周邊知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。根據(jù)自己的具體情況，做到以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)
接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，收集相關(guān)情報(bào)，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方咨詢，多點(diǎn)求索，掌握更多信息。
2、勤于溝通
經(jīng)常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握客戶需要。這是我著手銷售工作后的認(rèn)識(shí)。電話溝通對(duì)于維系客戶是最方便實(shí)用的手段，我會(huì)將今年所學(xué)知識(shí)運(yùn)用起來(lái)，勤于了解交流。對(duì)于有意的客戶我會(huì)申請(qǐng)安排出差拜訪，盡能力拓展客戶。
3、鞏固客戶
在明年的銷售工作中，我將開拓新的用戶視為工作期望。同時(shí)我也將努力做好現(xiàn)有客戶的維系工作。目前公司的所有客戶，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感，增加認(rèn)知度。更好的服務(wù)客戶，保障公司的穩(wěn)定發(fā)展。
我認(rèn)為：作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時(shí)要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)于本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，我都將認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望，努力干好銷售工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié)5時(shí)間過(guò)得真快!一個(gè)月的假期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，又要開學(xué)回學(xué)校了?；仡^想一想自己這個(gè)假期的實(shí)習(xí) 經(jīng)歷，心里就很欣慰，感覺這個(gè)假期過(guò)得很有意義，很充實(shí)。
大學(xué)以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒參加過(guò)什么別的實(shí)習(xí) 活動(dòng)?，F(xiàn)在上了大學(xué)，成為一名大學(xué)生 ，這意味著成長(zhǎng)和獨(dú)立，因此自己不能像以前那樣度過(guò)假期，應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)習(xí) 活動(dòng)，接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí) 中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)日后的就業(yè) 大有裨益。放假前我就為假期計(jì)劃，想找一份臨時(shí)工。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到__(地名)找工作，快過(guò)年了，很多商場(chǎng)、公司都搞促銷，招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著，突然看到__(公司名)招聘春節(jié)促銷員的海報(bào)，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí)，提供住宿，一天四十塊，很不錯(cuò)!適合，于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓自我介紹一下，當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況，給我點(diǎn)資料看，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家準(zhǔn)備到時(shí)候過(guò)來(lái)上班就行。
第一天上班，我很興奮，早上不到七點(diǎn)就起來(lái)了。自己早早起來(lái)，搞得爸媽也都起來(lái)了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過(guò)飯，我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。放好東西，老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn)，在華潤(rùn)萬(wàn)家超市門口，那里人很多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈(zèng)品，講解產(chǎn)品情況和促銷活動(dòng)說(shuō)明。剛開始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發(fā)傳單和贈(zèng)品，別人咨詢問(wèn)題我才說(shuō)話，看著其他人賣出好多東西，我心里很不是滋味。過(guò)了會(huì)老板走過(guò)來(lái)笑著對(duì)我說(shuō)：“以前沒干過(guò)吧?你們這些大學(xué)生 缺少經(jīng)驗(yàn)，需要好好鍛煉。”他和我聊了會(huì)，教我如何推銷產(chǎn)品，讓我向其他人學(xué)習(xí)，自信大膽一點(diǎn)，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客。接觸幾個(gè)顧客后，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)沒有自己想象的那么難，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈(zèng)品，還賣出兩百多的產(chǎn)品，老板說(shuō)我很不錯(cuò)，進(jìn)步很大，聽了心里很高興，很有成就感。
我國(guó)大專教育目前分為兩種形式：高等?？茖W(xué)校（如西安電力等?？茖W(xué)校）（簡(jiǎn)稱高專）和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院（如陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）（簡(jiǎn)稱高職）。二者無(wú)本質(zhì)差別：高專重能力，高職重技術(shù)，民辦高職院校屬于后者范疇。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一門系統(tǒng)性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)的管理類學(xué)科，但現(xiàn)階段未有一所高職院校在教學(xué)過(guò)程中結(jié)合學(xué)校自身特色及優(yōu)勢(shì)、學(xué)生特點(diǎn)等因素形成具有自身特色、優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)的教學(xué)模式。根據(jù)最新的高職高專院校教學(xué)工作總結(jié)中不難看出，無(wú)論是教學(xué)模式、課程設(shè)置還是方案實(shí)施等都出現(xiàn)了很多問(wèn)題，其中民辦高職院校經(jīng)常采用的合班式教學(xué)尤為突出。這種教學(xué)模式很難讓教師與學(xué)生進(jìn)行課程內(nèi)容的互動(dòng)，不利于進(jìn)一步的教學(xué)內(nèi)容開展，“消化不良”成了最終的病癥所在。
二、民辦高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式存在的問(wèn)題及改進(jìn)對(duì)策
通過(guò)對(duì)高職高專院校教學(xué)工作總結(jié)認(rèn)知，輔以對(duì)幾所西安市內(nèi)的民辦高職院校的信息調(diào)查得出了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程在教學(xué)模式上存在的一些問(wèn)題：
（一）課程體系設(shè)置失當(dāng)
課程體系與培養(yǎng)高職人才的定位不相符。大部分高職高專院校都在按照教學(xué)大綱的內(nèi)容要求采用理論式教學(xué)模式，本應(yīng)安排在課程內(nèi)的實(shí)踐環(huán)節(jié)被忽略，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)脫離實(shí)踐操作，避開就業(yè)崗位而談的教學(xué)模式不能讓學(xué)生更快、更好的融入社會(huì)。單從社會(huì)提供崗位來(lái)分析，多數(shù)畢業(yè)生都會(huì)從事課程實(shí)踐化方面的工作，如電話營(yíng)銷、市場(chǎng)信息調(diào)研、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策劃、廣告設(shè)計(jì)等。這就表明學(xué)校的課程體系以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，課程教育應(yīng)以市場(chǎng)應(yīng)用為導(dǎo)向，按市場(chǎng)對(duì)人才需求著實(shí)增加實(shí)踐課程的比重，培養(yǎng)動(dòng)手能力，在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上相應(yīng)增加實(shí)踐課時(shí)或活動(dòng)，由實(shí)踐教師帶領(lǐng)學(xué)生針對(duì)性從事市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)活動(dòng)。
（二）關(guān)聯(lián)課程處理失當(dāng)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的教學(xué)大綱中，出現(xiàn)不少的近似內(nèi)容課程，如：《服務(wù)營(yíng)銷》、《客戶營(yíng)銷》、《工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷》等。各專業(yè)教師之間缺乏溝通，講授內(nèi)容重復(fù)嚴(yán)重，無(wú)形中增加了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的反感度，而本應(yīng)講授的工商管理類關(guān)聯(lián)課程反而會(huì)被忽略掉。其中很多民辦高職院校會(huì)在關(guān)聯(lián)性課程中選擇類似《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《消費(fèi)心理》等而棄用《生產(chǎn)運(yùn)作管理》、《銷售心理學(xué)》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》等務(wù)實(shí)型課程。因此經(jīng)濟(jì)管理系專業(yè)教師之間要做好課程內(nèi)容銜接，系主任和教務(wù)處應(yīng)提前規(guī)劃好各科的教學(xué)大綱，避免重復(fù)內(nèi)容出現(xiàn)。
（三）教材選用失當(dāng)
多數(shù)民辦高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材選擇中，不是面對(duì)課程專業(yè)性質(zhì)選擇，而是沿用本科營(yíng)銷教材的；還有與書商私下交易選擇的。很多教材實(shí)用價(jià)值并不高，沒有對(duì)職業(yè)教育內(nèi)容有深刻總結(jié)，沒有以高職的學(xué)生為中心來(lái)因材編寫，壓縮式的內(nèi)容結(jié)構(gòu)沒有突出實(shí)用性。在選定教材方面，學(xué)院教務(wù)管理人員必須嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于教材選定工作應(yīng)成立教材審定小組，組員由專業(yè)課教師、學(xué)院教務(wù)管理人員和經(jīng)濟(jì)管理系主任等組成，全面評(píng)價(jià)選用教材，從教材內(nèi)容量、與時(shí)俱進(jìn)度等幾個(gè)方面出發(fā)，必須從供應(yīng)渠道上完全遏制為得回扣而忽略本質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)！同時(shí)，民辦高職院校的專業(yè)課教師還要多進(jìn)修學(xué)習(xí)，還應(yīng)積極參與編寫為高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)量身打造的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教材。
（四）課程考核應(yīng)當(dāng)多樣化
課程考核是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果的最有效方法，但是多數(shù)民辦高職院校的專業(yè)課程的考核形式仍然只是筆試而已，單調(diào)的考核方式難以形成以考促教，以考促學(xué)的良好氛圍。其中有些高職學(xué)院稍微靈活些，但也局限于平時(shí)成績(jī)的考核占比（20%-30%不等），平時(shí)成績(jī)也不外乎為課堂到課率、課堂提問(wèn)和平時(shí)作業(yè)。沒有突破的考核方式只是檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的背誦程度，根本不能培養(yǎng)學(xué)生的理解加實(shí)踐能力。民辦高職院校應(yīng)從自身重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)特色化的角度出發(fā)，采用靈活多樣的考核方法，如增加營(yíng)銷策劃方案比賽、實(shí)習(xí)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研表制作、營(yíng)銷模擬崗分析報(bào)告、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃討論、廣告設(shè)計(jì)方案等實(shí)踐性考核方式的項(xiàng)目。
（五）強(qiáng)化專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生的實(shí)踐性課程，多樣化教學(xué)模式合理搭配理論教學(xué)才能取得好效果，但現(xiàn)階段民辦高職院校專業(yè)教師多拘泥于課本內(nèi)容強(qiáng)化教學(xué)方式，沒有與學(xué)生進(jìn)行課程內(nèi)容交流，缺少互動(dòng)的課堂對(duì)學(xué)生是沒有吸引力的，乏力的“單聽單講”式教學(xué)無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，”理論派”教學(xué)模式如管中窺豹一般無(wú)趣。營(yíng)銷專業(yè)教師如果對(duì)于知識(shí)的理解僅限于書本上，那么這種模式下教出的學(xué)生就無(wú)法融入社會(huì)。要改進(jìn)原有的民辦高職院校教學(xué)模式，在課堂上就要采用以學(xué)生為主的師生互動(dòng)方式，學(xué)生扮演企業(yè)管理者，挑選并組建自己的團(tuán)隊(duì)，深入到案例中，積極參與規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)、分析和討論。身臨其境的教學(xué)模式會(huì)讓學(xué)生牢牢記住專業(yè)內(nèi)容的關(guān)鍵和處理事情的方法。在專業(yè)教師選擇時(shí)應(yīng)對(duì)教師本身的經(jīng)歷放在首要位置，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)來(lái)說(shuō)，社會(huì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是課本教學(xué)無(wú)法比擬的財(cái)富，所以要選擇“雙師型”教師。多所民辦高職院校經(jīng)濟(jì)管理系在教學(xué)考核中，經(jīng)過(guò)教學(xué)模式改革、教師素質(zhì)提升，對(duì)于本學(xué)科建設(shè)起到關(guān)鍵性作用。
1.理論教學(xué)體系
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程理論教學(xué)體系包括基礎(chǔ)課程教學(xué)、核心課程教學(xué)和外圍課程教學(xué)三大環(huán)節(jié)。(1)基礎(chǔ)課程教學(xué)環(huán)節(jié)是整個(gè)理論教學(xué)體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。在四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系中,主要的基礎(chǔ)課程有經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作等,主要在第一學(xué)年開設(shè),要求學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程,具備經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)及其運(yùn)用能力,為專業(yè)課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。(2)核心課程教學(xué)環(huán)節(jié)是整個(gè)理論教學(xué)體系的重要組成部分。所謂核心課程,就是將本專業(yè)的若干科目中選擇若干重要的學(xué)科合并起來(lái),構(gòu)成一個(gè)范圍廣闊的科目,規(guī)定為每一個(gè)學(xué)生所必修,同時(shí)盡量使其他學(xué)科與之配合。它的一個(gè)顯著特征就是要求學(xué)生必須掌握。四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要有市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、商務(wù)談判與推銷技巧等三門核心課程。(3)外圍課程是核心課程的有力補(bǔ)充。所謂外圍課程,就是以學(xué)生差異為出發(fā)點(diǎn)而設(shè)立的綜合素質(zhì)類課程,學(xué)生可根據(jù)興趣等選擇性學(xué)習(xí)。由于外圍課程多樣化、個(gè)性化,各?？筛鶕?jù)自身狀況選擇性開設(shè)。四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的外圍課程主要包括營(yíng)銷管理、商品銷售、客戶服務(wù)等三個(gè)重點(diǎn)部分,以及營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等高端、現(xiàn)代營(yíng)銷等兩個(gè)部分。
2.實(shí)踐教學(xué)體系
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系是整個(gè)專業(yè)教學(xué)體系的核心部分。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系一般包括課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐三大環(huán)節(jié)。
(1)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)是開展市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的基本前提。實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)與理論教學(xué)既密切聯(lián)系,又相對(duì)獨(dú)立。該環(huán)節(jié)一般根據(jù)課程內(nèi)容以課內(nèi)實(shí)驗(yàn)等方式為主,穿插在課堂教學(xué)中,其主要目的是通過(guò)案例分析、課堂討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式,實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程知識(shí)點(diǎn)的逐一認(rèn)知和實(shí)踐應(yīng)用。因此,一方面實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)安排要合理,理論和實(shí)踐比例分配要適當(dāng),內(nèi)容安排要科學(xué),還要體現(xiàn)實(shí)用性,趣味性;另一方面實(shí)驗(yàn)教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)要與學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致,能夠體現(xiàn)出學(xué)院的辦學(xué)指導(dǎo)思想。在四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)中,由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程大都涉及課程實(shí)習(xí),因此該部分課程實(shí)訓(xùn)應(yīng)占到整個(gè)教學(xué)的30~50%左右;實(shí)踐性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商務(wù)談判與推銷技巧等課程,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)比例一般占總課時(shí)50%左右。對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所,可以在課堂、實(shí)訓(xùn)室、校園內(nèi)外等。我們統(tǒng)一稱其為“第一課堂”。例如,市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研一課的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),教師可根據(jù)課程進(jìn)度安排在機(jī)房、公共場(chǎng)所、教室等地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。
(2)社會(huì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是實(shí)踐教學(xué)體系的有力補(bǔ)充。社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)作為實(shí)踐教學(xué)體系不可或缺的一部分。四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要利用學(xué)生兩個(gè)寶貴的暑假時(shí)間和課余時(shí)間來(lái)完成。第一個(gè)社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容是讓學(xué)生真實(shí)認(rèn)知世界,感知世界,了解中國(guó)現(xiàn)狀,樹立正確的社會(huì)觀念,比如說(shuō)到諸多企業(yè)進(jìn)行暑期生產(chǎn)實(shí)習(xí)等;第二個(gè)社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)以專業(yè)實(shí)踐為主,內(nèi)容包括促銷實(shí)習(xí)和市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)等專業(yè)實(shí)踐。另外,早在2003年就成立了“營(yíng)銷先鋒”學(xué)生社團(tuán),由系主任擔(dān)任團(tuán)長(zhǎng),指定專業(yè)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作,社團(tuán)干部負(fù)責(zé)組織學(xué)生積極參與各種社會(huì)兼職活動(dòng),開展各種素質(zhì)拓展活動(dòng),以及進(jìn)行營(yíng)銷技巧訓(xùn)練等,通過(guò)“第二課堂”為學(xué)生提供更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
(3)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)是實(shí)踐教學(xué)體系的重要組成部分。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)包括認(rèn)知實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)三大環(huán)節(jié),主要通過(guò)“第三課堂”完成。第三課堂包括企業(yè)內(nèi)部、商品賣場(chǎng)、專業(yè)展廳等地。四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)主要通過(guò)參觀、考察企業(yè)、賣場(chǎng)、專業(yè)展廳等方式進(jìn)行,讓學(xué)生直觀了解社會(huì)、接觸營(yíng)銷,正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)狀,該環(huán)節(jié)在第一學(xué)年完成。本專業(yè)在該環(huán)節(jié)設(shè)置了洲際酒店等頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),讓學(xué)生通過(guò)從事具體的服務(wù)工作來(lái)感知社會(huì)。該專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)習(xí)是在學(xué)生專業(yè)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行的,即一邊進(jìn)行專業(yè)課程學(xué)習(xí),一邊分批安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí),用于提升、檢驗(yàn)學(xué)生專業(yè)技能。該環(huán)節(jié)為獨(dú)立實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),實(shí)踐內(nèi)容一定要與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相匹配。并且,在該環(huán)節(jié)的實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)盡量避免與學(xué)生課堂學(xué)生時(shí)間發(fā)生沖突,這需要各職能管理部分之間的協(xié)調(diào)與配合。在本專業(yè)主要設(shè)置了市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)和綜合營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)等三大實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),分別通過(guò)與市場(chǎng)調(diào)查公司、營(yíng)銷企業(yè)合作和借助模擬教學(xué)軟件等三種方式來(lái)完成。畢業(yè)實(shí)習(xí)是整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的最后一環(huán),也是關(guān)鍵的一環(huán)。該專業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)從理論上說(shuō)應(yīng)在第6學(xué)期開設(shè),但在實(shí)際操作中,從上一年的7月就有相當(dāng)一部分學(xué)生開始進(jìn)入畢業(yè)實(shí)習(xí)階段,這勢(shì)必與正常教學(xué)管理工作造成一定沖突,要想解決好教學(xué)管理和學(xué)生就業(yè)沖突,就需要教學(xué)單位和學(xué)生管理部門提前做好安排,協(xié)調(diào)處理,共同解決矛盾。在畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后,四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)率先在學(xué)院內(nèi)進(jìn)行改革,要求學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告,并帶動(dòng)其他專業(yè)也紛紛將畢業(yè)論文調(diào)整為畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。該報(bào)告內(nèi)容包括不少于3000字的工作總結(jié)、6篇工作日志、用人單位的實(shí)習(xí)鑒定表等。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)素質(zhì)教育體系
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)素質(zhì)教育體系是為提高學(xué)生綜合素質(zhì)而設(shè)。一般包括思想素質(zhì)教育、人文素質(zhì)教育和身心素質(zhì)教育三個(gè)部分。思想素質(zhì)教育的目的是讓學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。本專業(yè)主要開設(shè)的課程有思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、形勢(shì)與政策、軍事理論、軍事技能訓(xùn)練等。這些課程學(xué)分占總學(xué)分5~8%左右。人文素質(zhì)教育的目的是提高學(xué)生文化素質(zhì)修養(yǎng)。本專業(yè)主要開設(shè)的課程有大學(xué)語(yǔ)文、大學(xué)美術(shù)鑒賞、中國(guó)近現(xiàn)代史綱要、中國(guó)歷史文化等,多為選修課程,學(xué)生可根據(jù)興趣、愛好選擇學(xué)習(xí)。身心素質(zhì)教育的目的是保證學(xué)生身體健康和心理健康。因此,既有包括關(guān)系學(xué)生心理健康的心理健康教育等課程,還包括關(guān)系身體健康的體育以及專業(yè)體育等選修課程。
三、構(gòu)建四川天一學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系的幾點(diǎn)體會(huì)
1.一定要以”就業(yè)為導(dǎo)向”,找準(zhǔn)細(xì)分就業(yè)市場(chǎng)
任何一個(gè)學(xué)校要想保證市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的生存、發(fā)展和壯大,就必須要對(duì)其人才的就業(yè)需求進(jìn)行細(xì)分。以“就業(yè)為導(dǎo)向”的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)就是用人單位對(duì)營(yíng)銷人員需求的多樣性和用人行為的差異性,把整體市場(chǎng)劃分為若干具有相似特征的用人群體,以便選擇確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),制訂符合本目標(biāo)市場(chǎng)需求的教學(xué)體系,同時(shí)有利于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用人單位的需求特性。因此,有效的市場(chǎng)細(xì)分明確各自的目標(biāo)市場(chǎng),確立本專業(yè)發(fā)展方向,這是做好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)的前提條件。通過(guò)有效市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求,贏得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。例如,四川天一學(xué)院與吉利集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,適時(shí)開辦市場(chǎng)營(yíng)銷(汽車營(yíng)銷)方向,就是抓住了未來(lái)成都市場(chǎng)汽車需求的大幅增加對(duì)汽車營(yíng)銷人才的需要.
2.建設(shè)一支具有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師隊(duì)伍
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué),離不開一支具有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師隊(duì)伍。學(xué)院要制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)教師積極開展實(shí)踐教學(xué)。我院在實(shí)際操作過(guò)程,開展了一系列措施鼓勵(lì)教師參與企業(yè)實(shí)踐。比如:對(duì)獨(dú)立實(shí)訓(xùn)課程單獨(dú)核發(fā)課時(shí)費(fèi);教師到企業(yè)掛職鍛煉計(jì)算課時(shí)費(fèi);教師開新課給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)等。同時(shí),鼓勵(lì)教師積極利用暑假期間到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉,計(jì)發(fā)一定的補(bǔ)貼;另一方面,每學(xué)期都邀請(qǐng)大量的企業(yè)專家到校開設(shè)系列專題講座,充實(shí)教師隊(duì)伍的力量。如學(xué)院新開設(shè)的《行業(yè)知識(shí)講座》一課,就是專門請(qǐng)行業(yè)專家來(lái)校開設(shè)各種專題講座的。當(dāng)然,從專業(yè)建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看,還需要引進(jìn)一批專職的具有教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)和專業(yè)建設(shè)等方面的重要工作,才能真正做到全面開展專業(yè)實(shí)踐教學(xué),但實(shí)際操作難度較大。
3.通過(guò)“生產(chǎn)實(shí)習(xí)”深化校企合作新模式
