時間：2023-03-06 16:04:45
序論：在您撰寫超市調(diào)研分析報告時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞:實驗實踐;營銷;教學(xué);四結(jié)合
中圖分類號:G4
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)07-0217-01
市場營銷專業(yè)的高職教育其目標(biāo)是培養(yǎng)出既具有較全面理論知識,又具有較強(qiáng)實踐能力的技術(shù)應(yīng)用性人才,要求學(xué)生在對市場營銷的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識了解和掌握的基礎(chǔ)上,能夠熟練分析市場信息、運(yùn)用市場營銷策略,具備為企業(yè)解決問題的實踐能力。但是,現(xiàn)階段我國的高職教育中還是存在理論與實踐相脫節(jié),知識與技能相分離的情況。一方面這是因為實踐教學(xué)的目標(biāo)和要求不明確,在現(xiàn)行教育計劃中缺乏明確、規(guī)范的實踐能力培養(yǎng)目標(biāo)和要求;另一方面是實踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)性和完整性,實踐教學(xué)依附于理論教學(xué),實踐能力培養(yǎng)缺乏有效的途徑。因此,高職教育營銷專業(yè)的實踐實驗教學(xué)應(yīng)該從明確教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)、建立有效的實踐培養(yǎng)途徑入手。
近幾年來,我院在高職市場營銷實踐教學(xué)的探索過程中,對學(xué)生采用了“校內(nèi)、校外相結(jié)合”、“單項、綜合相結(jié)合”、“模擬、實戰(zhàn)相結(jié)合”、“個體、團(tuán)隊相結(jié)合”的“四結(jié)合”模式,貫穿了整個教育教學(xué)的全過程,取得了較好的教學(xué)效果。同時,為了更好地培養(yǎng)和指導(dǎo)學(xué)生,學(xué)院也打造了培養(yǎng)和提升任課教師實踐能力的平臺,制定了“訪問工程師”制度,提供資助和便利,鼓勵教師去企業(yè)實踐和鍛煉,加強(qiáng)師資隊伍的實踐能力建設(shè)。
下面我將舉例談一談我院營銷專業(yè)實踐實驗教學(xué)“四結(jié)合”模式的具體應(yīng)用。
1 校內(nèi)、校外相結(jié)合
在校學(xué)生是即將走向社會而尚未走向社會的群體,對于企業(yè)和企業(yè)的營銷工作,并沒有真正的認(rèn)識,只是粗淺的感覺,甚至有些感覺是不正確的,因此建立學(xué)校和企業(yè)合作的平臺至關(guān)重要,這也是解決和消除學(xué)生認(rèn)識誤區(qū)的重要手段。
為了使?fàn)I銷專業(yè)的學(xué)生能夠認(rèn)識和體驗企業(yè)及其營銷工作,我系和省內(nèi)大型的連鎖企業(yè),如“蘇果超市”、“蘇寧電器”、“五星電器”等;汽車銷售專營企業(yè)如“奧迪專賣店”、“本田專賣店”等;商業(yè)流通企業(yè),如“中央商場”、“金盛百貨”等都建立了良好的合作關(guān)系,在教學(xué)課程的設(shè)計中,安排學(xué)生去這些企業(yè)進(jìn)行體驗,同時邀請企業(yè)的營銷副總及其他營銷精英為學(xué)生剖析企業(yè)自身的營銷實戰(zhàn)案例,讓學(xué)生有更直觀、更形象的認(rèn)識和體驗。實訓(xùn)依據(jù)去企業(yè)實踐和體驗的不同任務(wù),可以規(guī)定不同的任務(wù)和目標(biāo)。
2 單項、綜合相結(jié)合
單項實訓(xùn)是針對營銷專業(yè)學(xué)生的某項技能的專門實訓(xùn),要求學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的知識解決營銷實際問題,在課程教學(xué)的過程中可以設(shè)置調(diào)研、策劃、渠道設(shè)計等不同的模塊來進(jìn)行。如:
項目1:連鎖企業(yè)營銷環(huán)境分析
(1)情景設(shè)置。選擇連鎖企業(yè)典型案例作為分析對象,了解該企業(yè)的營銷環(huán)境,找出宏觀環(huán)境因素、微觀環(huán)境因素。
(2)技能訓(xùn)練目標(biāo)。通過企業(yè)典型案例的分析和調(diào)研,了解企業(yè)的營銷環(huán)境和相關(guān)的影響因素,并掌握SWOT工具的運(yùn)用。
(3)技能訓(xùn)練準(zhǔn)備。①選擇連鎖企業(yè)中的典型案例作為企業(yè)營銷環(huán)境分析的對象;②安排學(xué)生預(yù)先復(fù)習(xí)所學(xué)市場營銷環(huán)境分析的內(nèi)容,了解和掌握影響營銷環(huán)境的因素等知識點(diǎn);③組織學(xué)生在實訓(xùn)室進(jìn)行實訓(xùn)。
(4)訓(xùn)練時間安排,2課時。
(5)相關(guān)理論知識。①市場營銷環(huán)境的概念;②市場營銷環(huán)境分析的方法;③市場營銷微觀環(huán)境;④市場營銷宏觀環(huán)境。
(6)技能訓(xùn)練步驟。①教師安排學(xué)生對連鎖企業(yè)典型案例背景進(jìn)行了解;②學(xué)生對案例進(jìn)行分析,并記錄案例要點(diǎn)和問題;③利用實訓(xùn)室互聯(lián)網(wǎng)和圖書館查閱相關(guān)資料;④運(yùn)用SWOT分析工具對所調(diào)研的企業(yè)進(jìn)行營銷環(huán)境分析;⑤每個學(xué)生提交一份分析報告。
(7)技能訓(xùn)練注意事項。①指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會分析案例的要點(diǎn),找出關(guān)鍵點(diǎn);②學(xué)會運(yùn)用SWOT工具分析問題。
(8)技能訓(xùn)練評價。
表1 連鎖企業(yè)營銷環(huán)境分析評分表
考評人被考評人
考評地點(diǎn)
考評內(nèi)容了解典型案例的企業(yè)營銷環(huán)境和相關(guān)的影響因素,并運(yùn)用SWOT工具進(jìn)行分析,提交分析報告
考評標(biāo)準(zhǔn)
具體內(nèi)容分值/分實際得分
案例分析的要點(diǎn)和記錄20
資料收集和查詢情況20
SWOT工具的應(yīng)用20
分析報告的觀點(diǎn)正確性30
分析報告的全面性10
合計100
注:考評滿分為100分,60-74分為及格;75-84分為良好;85分以上為優(yōu)秀。
作者簡介:
項松林(1978-)男,安徽安慶人,安徽建筑工業(yè)學(xué)院法政系講師,政治學(xué)博士。
(9)技能訓(xùn)練活動建議。引導(dǎo)學(xué)生在案例分析的基礎(chǔ)上利用互聯(lián)網(wǎng)和圖書館查閱資料,擴(kuò)大信息面,逐漸養(yǎng)成學(xué)生的資料查閱的習(xí)慣。
綜合實訓(xùn)是對營銷專業(yè)學(xué)生知識能力、綜合素養(yǎng)、操作技能的整體訓(xùn)練,一般以在企業(yè)具體崗位的實習(xí)來進(jìn)行。例如,我系安排學(xué)生去“蘇果超市”門店實習(xí),在理貨、收銀、促銷、分裝等不同崗位上輪訓(xùn),提高學(xué)生的營銷實踐應(yīng)用能力。完成實訓(xùn)后填寫實訓(xùn)報告,總結(jié)自己的優(yōu)點(diǎn)、不足、遇到的問題、解決方法、期望的幫助等。
3 模擬、實戰(zhàn)相結(jié)合
模擬訓(xùn)練可以是情境模擬、角色模擬,也可以是案例分析、小組辯論等形式。采用模擬的方式一方面使學(xué)生有親身參與的感覺,讓學(xué)生在“做中學(xué)”;另一方面又可以讓教師在觀察的過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不足之處,更好地實現(xiàn)“教學(xué)做”一體化,教學(xué)指導(dǎo)更精準(zhǔn)。實戰(zhàn)訓(xùn)練是對學(xué)生知識能力、技能水平的實際演練,其演練結(jié)果對學(xué)生的觸動更大,使學(xué)生在實戰(zhàn)過程中感悟到不足,提高其思考問題的能力和解決問題的能力。如,
項目2:果汁飲料門店促銷方案設(shè)計
(1)項目目的:掌握促銷策略和方法,培養(yǎng)分析能力和促銷方案設(shè)計能力。
(2)項目方式:促銷策劃
(3)項目要點(diǎn):①現(xiàn)場考察促銷門店;②了解果汁飲料在門店的銷售狀況和面臨的銷售問題;③為該門店設(shè)計一份促銷方案并執(zhí)行。
(4)項目過程:聯(lián)系合作的零售連鎖企業(yè),組織學(xué)生到門店參觀,了解門店的銷售狀況及問題,有針對性地設(shè)計提升銷量的促銷方案,在企業(yè)的配合下以小組為單位實施。
(5)項目作業(yè):①依據(jù)促銷策略和方案設(shè)計的原則,結(jié)合實地考察的情況,設(shè)計一份促銷方案;②促銷活動結(jié)束后從企業(yè)獲取活動相關(guān)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析;③提交總結(jié)報告。
(6)教師總結(jié):①按照促銷的效果,公布小組成績和排名;②進(jìn)行促銷活動點(diǎn)評
4 個體、團(tuán)隊相結(jié)合
“數(shù)據(jù)是新的石油?！眮嗰R遜前任首席科學(xué)家韋思岸如是說。全球最著名的管理咨詢公司麥肯錫在一份名為《大數(shù)據(jù)，是下一輪創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的前沿》的專題研究報告中也指出：“對于企業(yè)來說，海量數(shù)據(jù)的運(yùn)用將成為未來競爭和增長的基礎(chǔ)?！?/p>
隨著IT技術(shù)的迅猛發(fā)展，商業(yè)活動更多基于精確的數(shù)據(jù)分析做出決策，而非領(lǐng)導(dǎo)層的“拍腦門”或“靈感迸發(fā)”。
基于智能移動設(shè)備和移動互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)營付費(fèi)移動調(diào)研樣本庫，以云服務(wù)形式向包括可口可樂、寶潔、肯德基和一些大型商業(yè)銀行這樣的大客戶提供專業(yè)化的調(diào)研解決方案，這是新創(chuàng)企業(yè)智點(diǎn)開拓的一片藍(lán)海。
實時調(diào)查，不可能的任務(wù)？
2013年年底，智點(diǎn)接受了一項調(diào)研案：為可口可樂公司即將推出的某快消品做市場調(diào)查。可口可樂公司提出了一個看似不可能的要求：實時反饋調(diào)查內(nèi)容，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，在調(diào)查結(jié)束的同時得出分析報告，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行篩選和深度調(diào)查邀請。
傳統(tǒng)的市場調(diào)查一般通過面對面攔訪、電話訪問、入戶調(diào)查等途徑進(jìn)行。調(diào)查執(zhí)行機(jī)構(gòu)通過調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，這需要花費(fèi)大量人力物力和時間成本，能在72小時內(nèi)就得出分析報告的，就算是行業(yè)內(nèi)的佼佼者了。
如何完成這個“不可能的任務(wù)”？智點(diǎn)匯科技有限公司CEO彭鵬介紹：“我們用了一套很豐富的圖表，比方說對某一個廣告當(dāng)中出現(xiàn)的一個卡通人物，被調(diào)查者對它的喜愛程度，排在第一二位的分別是什么情況，卡通人物有哪些特性，我們直接用圖表很直觀地看出來。從原始問卷到我們最后形成的圖表結(jié)果中間，我們做了一個小的模型轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)回到我們服務(wù)器，云服務(wù)直接把數(shù)據(jù)處理成圖表。這個項目實際上已經(jīng)做到了實時。如果沒有當(dāng)下的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在傳統(tǒng)調(diào)查領(lǐng)域這是很難想象的?！?/p>
在全球范圍內(nèi)，傳統(tǒng)的市場調(diào)查都在以驚人的速度萎縮。以歐美為例，由于法律對個人隱私的保護(hù)很完善，防騷擾的法律條文執(zhí)行嚴(yán)格，傳統(tǒng)的入戶調(diào)查和電話調(diào)查很難得到許可。在美國，傳統(tǒng)的調(diào)查方式只占全部調(diào)查的50%，在澳大利亞，這一數(shù)字甚至只有30%。取而代之的是在線調(diào)查方式。
但在中國，在線調(diào)查僅僅占全部調(diào)查方式的5%。手機(jī)APP是在在線調(diào)查的基礎(chǔ)上衍生而來的，這也意味著移動互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查在中國幾近空白。隨著中國勞動力等成本不斷攀升，在線調(diào)查也將追隨國際腳步，逐漸取代傳統(tǒng)調(diào)查方式。
在智點(diǎn)之前，彭鵬一直在運(yùn)營另一家叫做“網(wǎng)題”的公司。網(wǎng)題專門從事網(wǎng)絡(luò)調(diào)查訪問的技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)和回收數(shù)據(jù)的分析。從網(wǎng)題到智點(diǎn)，增加的是付費(fèi)移動調(diào)研樣本庫。
所謂付費(fèi)，對普通人來說，就是賺錢。下載一個APP，回答一些問題，就可以得到手機(jī)話費(fèi)等獎勵，這是數(shù)十萬用戶主動成為樣本庫成員的動因之一。
“我們一個叫智點(diǎn)的APP，普通用戶下載我們的APP，通過手機(jī)號碼驗證成為我們的會員。在這個APP里面，他會看到很多的調(diào)查項目。我們會通過會員資料篩查邀請會員，參加調(diào)查用戶可以積分，積分馬上可以兌換成手機(jī)話費(fèi)或其他的實物禮品。目前，智點(diǎn)已有40多萬會員。會員就是移動調(diào)研的樣本庫?！?/p>
APP和樣本庫整合在一起，從內(nèi)容到執(zhí)行，執(zhí)行后數(shù)據(jù)通過很直觀的圖表方式反饋給客戶，整個流程全案式的解決方式，目前在國內(nèi)唯此一家。
智點(diǎn)接手項目，會進(jìn)行測算：此次調(diào)查需要多少樣本，需要向每個樣本支付多少費(fèi)用，加上系統(tǒng)維護(hù)成本和其他一些人工服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)測算結(jié)果向客戶收取傭金?！昂唵沃v就是我們維護(hù)了一個大的樣本庫，客戶付費(fèi)，通過我們利用樣本庫進(jìn)行調(diào)查。這是目前我們的盈利途徑?！?/p>
被移動互聯(lián)網(wǎng)改變的市場調(diào)查
相對國內(nèi)普遍10萬左右會員數(shù)量級的同行業(yè)競爭對手，智點(diǎn)僅僅憑借會員數(shù)量，即獲得了其他企業(yè)無法企及的話語權(quán)。但智點(diǎn)之所以成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，更在于其對移動互聯(lián)網(wǎng)的深耕。
在業(yè)內(nèi)打拼多年的彭鵬坦承，2011年成立智點(diǎn)，就是基于公司合伙人“未來趨勢是移動互聯(lián)網(wǎng)”的判斷。國內(nèi)市場研究行業(yè)的市場規(guī)模大概是100億人民幣，其中大概有70%相當(dāng)于70億人民幣細(xì)分的市場規(guī)模是執(zhí)行。在線的方式逐步取代傳統(tǒng)方式，但在這過程中，也遇到了很多問題。例如做訪問的時候希望去錄音錄像拍攝照片，但是在電腦前面做這些就很繁瑣。智能手機(jī)的出現(xiàn)，把這些在線解決不了的問題解決了，未來放大的可能性比較大?！氨仨氁甲∵@先機(jī)?！?/p>
智點(diǎn)近日為肯德基做的一項調(diào)查，就是應(yīng)用了智能手機(jī)的GPS功能。他們首先挑選出北京30家肯德基門店，只要裝了智點(diǎn)APP的用戶，在這30家門店方圓一公里的范圍內(nèi)，就會被自動偵測到，會收到邀請，參加肯德基的調(diào)查。當(dāng)用戶進(jìn)入肯德基，回答一些問題，拍攝幾張照片，數(shù)據(jù)馬上反饋回到肯德基客戶服務(wù)部門，幫助肯德基迅速調(diào)整銷售策略。
他們最關(guān)心的更深層次的問題，是智能手機(jī)所代表的智能設(shè)備跟個人的強(qiáng)相關(guān)性。“我們以前很多設(shè)備諸如PC等，跟人其實不是強(qiáng)相關(guān)的。”
什么才叫強(qiáng)相關(guān)
市場研究的本質(zhì)是研究人，盡可能多地掌握消費(fèi)者的心理活動和行為模式，進(jìn)行分析研究。當(dāng)下，很多人可以換手機(jī)、換手機(jī)號，但決不會離開智能手機(jī)，很多人已經(jīng)到了不管是上床還是上廁所24小時攜帶手機(jī)的地步。理論上來講，如果要通過除了人本身之外的一樣?xùn)|西完全地掌握這個人，就只有智能手機(jī)了。這就是強(qiáng)相關(guān)。
“研究顧客在超市的路徑和選擇，對商業(yè)企業(yè)很有價值。在過去，需要非常多的設(shè)備，模擬一個類似攝影棚的超市，安裝很多攝像頭，在測試者頭上戴眼動儀等監(jiān)測設(shè)備，才能獲得顧客在超市里的路徑、為什么最終選擇某個產(chǎn)品、在貨架前如何移動等數(shù)據(jù)。這樣的研究非常復(fù)雜，成本很高，很少有產(chǎn)品有能力去做這種測試。在智能手機(jī)出現(xiàn)后，這個問題就很容易解決了。智能手機(jī)里有很多傳感器，比如攝像頭、麥克風(fēng)、陀螺儀、GPS等，只要參與者打開手機(jī)，通過陀螺儀和GPS就能完全獲取他的路徑等信息。”
市場已經(jīng)嚴(yán)重飽和、該區(qū)域不適合本品牌產(chǎn)品的銷售、競品已經(jīng)牢牢占據(jù)了市場份額，沒有盈利空間……你的業(yè)務(wù)員是不是也常常用這樣的托詞來應(yīng)對你的責(zé)難？如果是的話，請看看下面這個案例，也許可以給你啟發(fā)。
小趙是一家化妝品公司的業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)安徽某地級市場的開拓，而該市場基本屬于企業(yè)已經(jīng)準(zhǔn)備放棄的市場。小趙經(jīng)過努力，不到半年便使得該品牌在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村市場成為銷量排行第二的品牌，但遺憾的是在該區(qū)域的城市市場銷量幾乎為零。經(jīng)銷商在城區(qū)沒有網(wǎng)絡(luò)，公司又不提供運(yùn)作城市市場的相應(yīng)支持，向城區(qū)供貨的二批商也不要貨……面對種種難題，小趙開始著力思考如何成功運(yùn)作城區(qū)市場。
市場調(diào)研：發(fā)現(xiàn)了一片沒有開發(fā)的藍(lán)海
小趙對城區(qū)市場進(jìn)行了走訪和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)相較農(nóng)村市場來講，城區(qū)的競爭相對緩和，只是城區(qū)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度更高一些。這讓小趙心里有了底，因為現(xiàn)在在該區(qū)域暢銷的幾個品牌只對超市和城區(qū)批發(fā)部供貨，很少直接向零售終端送貨，且售價相對較高，這就給自己從終端攔截和倒推運(yùn)作市場創(chuàng)造了很好的機(jī)會。小趙拿著說服經(jīng)銷商爭取資源的市場分析報告，興沖沖找到了當(dāng)?shù)氐倪@位經(jīng)銷商，但對方卻猶豫不決。雖然他也想做城區(qū)市場，但除了小趙給的市場分析報告外，公司不能提供任何支持，這無疑給終端配送增加了很大的成本壓力。再加上現(xiàn)在城區(qū)市場還是一片空白，經(jīng)銷商擔(dān)心自己的付出最后會竹籃打水一場空。
面對經(jīng)銷商的顧慮，小趙將各競品在城區(qū)的銷量分析和單件利潤情況做了詳細(xì)比較。相對于農(nóng)村市場來講，城區(qū)不僅銷量可觀且比競爭激烈的農(nóng)村市場利潤要高，而且城區(qū)市場如果做起來后對公司的品牌形象和經(jīng)銷商的品牌形象都有很大的提升。最重要的是，城區(qū)市場做起來后運(yùn)輸半徑要比農(nóng)村市場小，而且可以帶動經(jīng)銷商其他產(chǎn)品在城區(qū)市場的銷售。這一連串的分析讓經(jīng)銷商心動了。最后，經(jīng)銷商同意增加一輛二手小型貨車并配備一名司機(jī)和業(yè)務(wù)員協(xié)助小趙運(yùn)作城區(qū)市場。
市場啟動：從終端一步步推進(jìn)
確定了詳細(xì)的啟動方案后，小趙決定首先以城區(qū)中心為圓心，以30公里為半徑劃分市場啟動范圍，對于范圍內(nèi)的市場以終端進(jìn)行拉網(wǎng)式鋪貨，從外向內(nèi)逐步鋪貨和滲透。
第一步是啟動低價化妝品主要消費(fèi)群體集中的場所大中院校。對學(xué)校內(nèi)的商店和校外主要針對學(xué)生群的商店進(jìn)行無盲點(diǎn)鋪貨。一則學(xué)校消費(fèi)群體集中，送貨成本和宣傳成本小，二來這些商店一旦要貨就會到城區(qū)內(nèi)的二批點(diǎn)要貨，從而帶動二批銷售公司產(chǎn)品。之后逐步啟動城區(qū)內(nèi)的工礦企業(yè)市場、各住宅區(qū)市場、小型超市及其周邊的小商店，最后才是啟動其他賣場和大型超市。
最終確定的促銷方案因為是針對終端鋪貨，所以公司原先針對二批商的促銷品顯然就不適用了。通過市場調(diào)研，小趙發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝讼矚g打撲克，而公司正好有撲克牌（牌上還有公司的廣告），可以對終端進(jìn)一件貨送一副撲克牌。由于終端售價相對較高，小趙就與客戶協(xié)商撲克牌由經(jīng)銷商和公司各承擔(dān)一半費(fèi)用，客戶同意后小趙馬上將方案遞交給經(jīng)理，向公司申請了5000副撲克牌，及一定數(shù)量的pop宣傳畫和條幅。為了進(jìn)一步收集終端資料，小趙還找到了競品的業(yè)務(wù)代表，以請吃一頓飯的花費(fèi)就掌握了該市場城區(qū)內(nèi)終端零售店的資料。接著，小趙又通過各種途徑查詢了當(dāng)?shù)刂饕盒５馁Y料，熟悉了各工礦企業(yè)的位置和規(guī)模。
開始運(yùn)作：穩(wěn)扎穩(wěn)打走好每一步
各種資源到位后，小趙就和經(jīng)銷商的司機(jī)與業(yè)務(wù)員開始運(yùn)作市場。學(xué)校和工礦企業(yè)的市場相對比較封閉，很多商店都是夫妻店，且走貨量比較低，其他經(jīng)銷商除了向要貨量大的商店送貨外，通常不專門給他們送貨，因此這些夫妻店進(jìn)貨相當(dāng)不方便。于是小趙向他們承諾，不僅對送貨的售后負(fù)責(zé)而且會定期給他們送貨，鋪貨同時還把經(jīng)銷商的地址和銷售電話給了這些商店，有了這些保障，各個商店的接貨工作都進(jìn)行得比較順利。幾次鋪貨下來，許多商店都成了小趙公司產(chǎn)品的忠實銷售者，許多學(xué)校和工礦企業(yè)的市場逐步被小趙公司的產(chǎn)品壟斷，銷量直線上升。
等小型超市周邊商店鋪貨差不多后，小趙開始打起了進(jìn)超市的主意。由于這些商店進(jìn)入條件相對較低且前期小趙對超市周邊商店的鋪貨已初見成效，不少消費(fèi)者開始向這些超市要貨，所以小趙公司產(chǎn)品進(jìn)入這些小超市幾乎沒有花費(fèi)太大的代價。鋪貨成功后，小趙每次都會和客戶業(yè)務(wù)員一起幫助超市整理貨架，然后悄悄把競品推開，把自己公司的產(chǎn)品擺放在好的陳列位置上。由于小趙幫店里干了活，所以超市老板對小趙的這些小動作總是一笑置之，并沒有多加干涉。
我于2014年6月25日進(jìn)入公司，目前在市場部工作。自參加工作以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，通過自己的刻苦努力和勤奮工作，始終以“道雖邇不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴學(xué)起。由一個對工作不熟練的新員工，成長為一個能獨(dú)立承擔(dān)任務(wù)的工作人員。在此非常感謝部門領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中對我的教導(dǎo)，讓我在工作中向他人學(xué)習(xí)，在實踐中向市場學(xué)習(xí)，在生活中向書本學(xué)習(xí)，在這種學(xué)習(xí)型工作環(huán)境下，我才能快速成長為一名合格的東興公司員工。
一、工作方面
從三月份開始，我到市場部工作，部門領(lǐng)導(dǎo)在開會時提醒我們，市場部是公司的眼睛，作為一名合格的市場部員工，需要具有敏銳的市場信息捕捉能力，信息真假的判斷能力，以及強(qiáng)大的執(zhí)行力，根據(jù)市場線索，去偽存真，為公司提供及時有效的市場信息。
我在部門領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教下，刻苦鉆研市場調(diào)研方式、方法。根據(jù)公司工作需要，部門領(lǐng)導(dǎo)安排我參與市場調(diào)研，在調(diào)研實踐中靈活運(yùn)用所學(xué)，積極搜索公司產(chǎn)品相關(guān)信息，我部門為公司產(chǎn)品市場布局、銷售、研發(fā)，提供參考意見。我總共參與編寫報告20篇，外出市場調(diào)研18次。以下是我的部分調(diào)研事跡：
1、水產(chǎn)品市場調(diào)研
公司去年開始養(yǎng)殖羅非魚、淡水白鯧、南美白對蝦，市場部為了產(chǎn)品的銷售市場做了大量的工作。2015年5月7號-13號這次調(diào)研是我部門對水產(chǎn)調(diào)研取得突破性成就的一次調(diào)研，我有幸和陳部長一起參與此次調(diào)研。
這次調(diào)研我們根據(jù)以往調(diào)研的成果，對北方部份水產(chǎn)市場做了一次系統(tǒng)性的調(diào)研，了解了熱帶魚的重要養(yǎng)殖基地、重要銷售市場，在調(diào)研的過程中我們找到山西重要客戶，他本人對我公司的反季節(jié)養(yǎng)殖非常感興趣，有很大的合作意向，我們邀請其到我公司參觀訪問。
調(diào)研回來后，市場部及時把山西客戶的信息跟公司匯報，并牽頭與供銷公司會見了山西客戶，去年我公司發(fā)往山西的羅非魚達(dá)10萬斤，并且達(dá)成長期合作協(xié)議，成功建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；山西客戶對我公司羅非魚的養(yǎng)殖提出很多寶貴的意見，也為我公司漁業(yè)養(yǎng)殖技術(shù)的提升做出了貢獻(xiàn)。
2、家禽養(yǎng)殖市場調(diào)查
這次調(diào)研前我身體不舒服，咳嗽的非常厲害，當(dāng)時想咳嗽去養(yǎng)殖廠，估計老板不給我們進(jìn)去，還好養(yǎng)殖廠老板對投資者還是很熱情的，去之前我們收集了周邊養(yǎng)殖場的信息，規(guī)劃了行程，終點(diǎn)站是沭陽（網(wǎng)上這個地方鵝苗比較多）。
首先以自身辦養(yǎng)殖廠的心態(tài)去進(jìn)行調(diào)研，首站去終端銷售市場，通過市場了解雞、鵝銷路比較好的品種、批發(fā)價、銷售價、銷售量情況，在跟批發(fā)商聊行情的過程中，獲取養(yǎng)殖公司的信息，當(dāng)晚編輯材料，并對自身的行程進(jìn)行修正。
其次調(diào)研了土雞、鵝的養(yǎng)殖公司，在養(yǎng)殖場我們對養(yǎng)殖細(xì)節(jié)進(jìn)行詢問，從選苗、建棚、預(yù)防、養(yǎng)殖要點(diǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的了解，為公司下一階段種苗采購、養(yǎng)殖、預(yù)防、銷售，提供參考意見。
最后，去了沭陽站，其實在終端銷售市場中就了解到沭陽有很多鵝苗騙子，在鵝苗銷售過程中很容易上當(dāng)受騙，當(dāng)時我想公司讓我們來這個地方調(diào)研，我們總不能遇到困難就灰溜溜的回去吧！我們就尋找到當(dāng)?shù)卣?，在?dāng)?shù)芈?lián)防大隊長的帶領(lǐng)下，我們找到當(dāng)?shù)卣嬲k鵝苗的廠家，獲取了當(dāng)?shù)靥┲甍Z苗的銷售情況。
回來后對比分析各個養(yǎng)殖廠的情況，把養(yǎng)殖建議等情況編輯成報告，提交給公司。
3、對洗(沐)浴鹽和果蔬洗滌鹽市場進(jìn)行市場調(diào)查問卷
開展此次問卷調(diào)查，調(diào)查前我們設(shè)計了調(diào)查問卷，從品牌知名度、包裝、價格、產(chǎn)品屬性各方面對終端消費(fèi)者進(jìn)行咨詢。
出差前準(zhǔn)備在商場對來往顧客進(jìn)行訪問，到達(dá)目的地后發(fā)現(xiàn)很難開展工作。通過觀察我們發(fā)現(xiàn)在火車站和肯德基等消費(fèi)者可以休息的地方，容易進(jìn)行調(diào)查，掌握這個線索后我們分頭在火車站和肯德基等休閑區(qū)對消費(fèi)者進(jìn)行采訪，每個地區(qū)完成200份的調(diào)查問卷。
通過對生活用鹽銷售市場狀況和消費(fèi)人群的需求傾向的調(diào)研，對今后此類產(chǎn)品的廣告宣傳、產(chǎn)品定價、營銷渠道、消費(fèi)人群定位、產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品研發(fā)方向等均具有指導(dǎo)價值。
4、2014年各銷區(qū)鹽樣分析報告
前期收集各銷區(qū)食用鹽產(chǎn)品，建立食用鹽大數(shù)據(jù)庫，分析各銷區(qū)食用鹽廠家分布，對比各銷區(qū)食用鹽品類、價格、各鹽種每50克單價、各鹽種噸鹽價格、成份、包裝、生產(chǎn)廠家情況；那段期間每晚錄入數(shù)據(jù)到夜里12點(diǎn)左右，雖然那段時間很辛苦，但是通過對各鹽品的分析，為公司下一步產(chǎn)品研發(fā)做準(zhǔn)備，自身也學(xué)到了很多鹽相關(guān)知識。
5、玉米的市場調(diào)研
9月初，頂著炎炎夏日我到淮北、宿州、蚌埠等地調(diào)研玉米銷售問題，從糧食交易市場到批發(fā)商到中糧生物化學(xué)有限公司再到飼料廠，收集各個銷售渠道的收購標(biāo)準(zhǔn)、收購方式、價格。在調(diào)研過程中了解到今年進(jìn)口玉米的價格偏低，并且國家取消玉米托市政策。
及時跟公司反饋玉米市場不景氣、價格波動大且有走低趨勢的行情，建議公司將玉米做內(nèi)部飼料加工原料使用，不再外賣，意見得到公司采納。
二、 學(xué)習(xí)方面
1、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)
現(xiàn)代社會是知識快速更新的社會，大學(xué)只是培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣。為了更好的服務(wù)公司，我積極參與培訓(xùn)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)會計方面的課程，從網(wǎng)絡(luò)和書籍中學(xué)習(xí)先進(jìn)的市場理念，還向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教市場調(diào)研技巧和方法，調(diào)研報告編輯方式。
從剛開始的全文字報告，到會用SWOT分析，到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)圖表，這些進(jìn)步離不開部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和教導(dǎo)，在此感謝部門領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)。
調(diào)研學(xué)習(xí)心得總結(jié)：以上海終端消費(fèi)者調(diào)查為例
1）調(diào)研前準(zhǔn)備
①確定調(diào)研地區(qū),調(diào)研前通過各種方式確定上海各區(qū)的消費(fèi)水平，選定消費(fèi)水平相對較高的地區(qū)、中間層次消費(fèi)水平的地區(qū)、外來人口多的地區(qū)。
②分渠道，選擇大型連鎖超市、連鎖便利店、私人超市、批發(fā)商。
③搜索地鐵公交路線,節(jié)約調(diào)研時間，節(jié)約調(diào)研經(jīng)費(fèi)。
2)調(diào)研中注意要點(diǎn)
①門頭，拍照，記錄超市位置、名稱。
②貨架排列照片,了解終端銷售時鹽與哪些產(chǎn)品搭配銷售。
③記錄產(chǎn)品品相、價位，以便了解此處超市的規(guī)模、客戶群體。
④觀察記錄產(chǎn)品名稱、價格、生產(chǎn)廠家、日期，價格是用來做對比分析，廠家是用來分析競爭對手，時間分析產(chǎn)品銷售速度。
3)關(guān)鍵人物
①理貨員，對各鹽品的銷售情況很熟悉，在于理貨員的交談過程中了解各鹽品的銷售數(shù)據(jù)，以及在終端銷售中出現(xiàn)的問題，為后期改進(jìn)做準(zhǔn)備
②超市科長，有最準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)，可以確定超市賣哪種鹽，必須跟科長打好關(guān)系。
③店老板，吸煙的上煙，寒暄后直奔主題。
④終端消費(fèi)者，終端消費(fèi)者才是最終買單的人，了解消費(fèi)者對價格、鹽種、包裝等核心問題的看法，為后期產(chǎn)品研發(fā)、包裝改進(jìn)、定價提供依據(jù)。
4)調(diào)研身份
①對于超市等經(jīng)銷商渠道時，要以其他家鹽業(yè)公司的身份去進(jìn)行調(diào)研，當(dāng)前狀態(tài)下不適合暴露自己的身份。
②對于批發(fā)商渠道，最好用開快餐店的身份，這樣比較能讓批發(fā)商防松警惕，便于獲得信息。
5)調(diào)研后及時編寫報告
每份報告的背后都有很多汗水，希望我們的努力，能給公司帶來效益。這是我這段時間的調(diào)研心得，有缺陷請指教。
2、融入團(tuán)隊
作為一名新進(jìn)員工，剛開始對市場部內(nèi)部的工作要求和規(guī)范不太熟悉，遇到工作上不了解的情況，抱著向前輩學(xué)習(xí)的態(tài)度，及時虛心的向同事請教；在與同事的溝通交流過程中，積極尋找自己的短板，努力達(dá)到部門對員工的要求，再次非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)；同事間有需要協(xié)助和幫忙的，我也會在職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)盡全力幫助他們解決問題，經(jīng)過這一年多的努力，工作能力和團(tuán)隊合作得到部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
3、部門間溝通交流
平時在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與相關(guān)部門進(jìn)行工作交流、學(xué)習(xí)，并積極參與黨群工作部牽頭的公司集體活動。工作過程中，輔助給公司辦公室提供日常市場信息，配合效能監(jiān)察部對市場部的考核，參與質(zhì)量管理部、技術(shù)中心融雪劑的研發(fā)、包裝設(shè)計過程，協(xié)助供銷公司、農(nóng)工貿(mào)公司對相關(guān)項目的調(diào)研等等，在與相關(guān)部門協(xié)作同時，我對各個部門人員、組織架構(gòu)有一定的了解，跟其他部門同事的合作也非常融洽。
三、思想方面
作為一名土生土長的定遠(yuǎn)人，本科畢業(yè)后回到家鄉(xiāng)，就是想為家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做貢獻(xiàn)。東興公司作為定遠(yuǎn)的龍頭企業(yè)、央企，她能給我提供足夠大的平臺，能不能做出成績和貢獻(xiàn)，完全取決于我的個人能力，因此我愿意在東興公司這個大家庭里學(xué)習(xí)成長。希望未來我可以快速成長，以跟上公司的高速發(fā)展。
從成為東興公司員工的那一刻起，我就要求自己以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一項工作任務(wù)。對于困難永不服輸，對于工作永不防松，做好公司交個我的每一項工作。每一天都是新的起點(diǎn)，希望在未來的日子里，我能陪東興公司一起成長。
此次能有申報優(yōu)秀新人的資格，非常感謝部門領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可，以及公司對我的栽培，公司優(yōu)秀的人才有許多，不論我有沒有選上，我都會一如既往的努力工作，謝謝！
北方人的口味隨著南方菜系的進(jìn)入，確實逐漸轉(zhuǎn)向清淡。但幾千年的文化習(xí)慣和口味特點(diǎn)卻是根深蒂固的。若欲加以根本的改變則很難，這就形成“南甜北咸東酸西辣”的大格局。魯菜及北方家常菜偏重色重、香濃、味鮮。怎樣在調(diào)味品上加以側(cè)重和強(qiáng)調(diào)，從而形成差異化，則是北方產(chǎn)品特別中小弱勢企業(yè)在眾多產(chǎn)品中跳出來、形成自己獨(dú)特風(fēng)格、逐漸發(fā)展為區(qū)域性強(qiáng)勢品牌的必由之路。
經(jīng)過我們對消費(fèi)者的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)人們在家中就餐，很少有使用“味極鮮”醬油的習(xí)慣，甚至人們幾乎沒有這方面的知識與認(rèn)知，僅是使用醬油注重顏色而已。關(guān)于為什么飯店、酒館做的菜香，家庭中做的菜味道稍遜的原因在哪里，確實很少有人探究。只是認(rèn)為廚師經(jīng)過專門訓(xùn)練火候掌握的好，飯店的用料全。
我們以濟(jì)南市場為例來進(jìn)行分析：
經(jīng)過3個月縝密的調(diào)研與分析，我們得出：“味極鮮”醬油在濟(jì)南市場也主要是飯店使用，家庭很少有人問津；濟(jì)南餐飲業(yè)使用的老抽醬油，主要是“海天”牌；“味極鮮”則主要是“欣和”牌，約占75%份額......詳細(xì)的調(diào)研分析報告出來了，那我們就進(jìn)一步對“A品牌”如何進(jìn)行市場攻堅，拉開了序幕。
一、產(chǎn)品的渠道策略研究
通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)：“A品牌”味極鮮醬油目前主要的渠道是餐飲業(yè)為主的流通批發(fā)渠道，這個渠道主要被“海天”和“欣和”兩個品牌所壟斷；再進(jìn)一步研究，更使我們驚訝:
“海天”和“欣和”兩個品牌的推廣力度大（如到處可見“海天”的廣告），廚師、廚師長們已形成了一種較高的認(rèn)知度。
產(chǎn)品使用者（廚師、廚師長）們已形成了一定的使用習(xí)慣，如用量多少已掌握到了不加思考的程度。
廚師、廚師長們不敢貿(mào)然使用陌生品牌——害怕弄不好影響生意。
廚師、廚師長們?nèi)绻麤]有一定的利益驅(qū)使，大多不會對陌生品牌感興趣。
采購人以廚師和廚師長的意見為主導(dǎo)。
“海天”和“欣和”兩個品牌的價格適中，且餐飲業(yè)的利潤來源主要以菜品的特色、口味以及飯店的選址、高檔程度與目標(biāo)消費(fèi)群的對接、公共關(guān)系、衛(wèi)生狀況等，而調(diào)味品的價格不是主要因素。
采購人員更沒有必要去自主選擇陌生品牌，萬一產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，砸了飯店的生意劃不來。
廚師們不滿意、責(zé)怪調(diào)味品選購不當(dāng)也劃不來。
最主要的是“海天”和“欣和”兩個品牌的“味極鮮”已占據(jù)了餐飲市場75%的份額，一個新入市的品牌去和如此強(qiáng)勢的品牌硬碰硬爭奪市場，可能費(fèi)力不討好，或事倍功半，最起碼不應(yīng)是我們目前采取的主要渠道策略。
正如市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，大多數(shù)家庭消費(fèi)者幾乎對“味極鮮”沒有概念，很少使用這一類產(chǎn)品，卻恰好是我們進(jìn)入該細(xì)分市場一個絕妙的時機(jī)，正如我們“以農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略一樣，進(jìn)入城市，但不選擇強(qiáng)勢品牌占據(jù)的餐飲業(yè)據(jù)點(diǎn)，而是在行業(yè)霸主相當(dāng)弱勢的家庭消費(fèi)市場，集中相對優(yōu)勢的人力、財力和物力，打一場區(qū)域分割，觀念分割、品牌分割的品牌滲透戰(zhàn)，應(yīng)是我們所選擇的上策，因為他符合“省力、省時、省錢”的中小企業(yè)發(fā)展原則。
在家庭消費(fèi)品的終端市場，暫時不宜進(jìn)入大超市和頗有實力的省、市級大經(jīng)銷商，因為他們都要求條件苛刻，進(jìn)入門檻高?？傊镁薮蟮拇鷥r去贏得很難實現(xiàn)的高銷量得不償失。而我們目前應(yīng)選擇的渠道，應(yīng)是選擇有發(fā)展渴望、進(jìn)入門檻低、能和廠家密切配合、以謀取共同發(fā)展的區(qū)級以下商，進(jìn)入中小超市和社區(qū)便利店。所謂“肩膀齊，好兄弟”就是這個道理。
結(jié)論：暫不宜進(jìn)入餐飲業(yè)渠道和強(qiáng)勢品牌競爭。應(yīng)選擇家庭消費(fèi)者市場，利用中小超市和社區(qū)便利店去塑造品牌。發(fā)展實力，逐漸向大超市滲透。
二、產(chǎn)品概念推廣策略探討
走進(jìn)超市和社區(qū)便利店各種調(diào)味品令人眼花繚亂、目不暇接，選擇誰的，很難有突出的產(chǎn)品賣點(diǎn)能夠讓人抱著“買一瓶試試，大不了上一回當(dāng)”的感受，一般較高消費(fèi)層次的消費(fèi)者大多選擇“海天”等品牌，一般消費(fèi)層次的消費(fèi)者大多選擇“德馨齋”等區(qū)域性的品牌，怎樣在眾多的品牌中跳出來，品牌的塑造大多經(jīng)過認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)購的過程，首先必須形成產(chǎn)品的“沖擊力”，這是關(guān)鍵性一跳，再經(jīng)過使用后的“吸引力”才能最終形成持續(xù)購買的“銷售力”。
可以說，新品上市的沖擊力是切入市場的重中之重，一個不能吸引人眼球的產(chǎn)品很難在眾多品牌中脫穎而出，形成首期銷量，也很難打開市場，進(jìn)而讓人們形成消費(fèi)習(xí)慣。
一、課程目標(biāo)以職業(yè)能力為本位
職業(yè)教育是否滿足社會需求的重要體現(xiàn)就是職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是否與社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對人才素質(zhì)的要求相一致。
為了培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)需要的高技能人才，關(guān)鍵能力應(yīng)包含在課程目標(biāo)中。關(guān)鍵能力是指與純粹的專門的職業(yè)技能和職業(yè)知識無直接關(guān)系，超出職業(yè)技能和職業(yè)知識的能力。它屬于社會以及方法能力的更深層次的發(fā)展，同時也屬于抽象后的專業(yè)能力，該能力重點(diǎn)關(guān)注的是：在個人的崗位出現(xiàn)更換或是其勞動組織出現(xiàn)變動的情況下，員工仍然具備在這方面的能力，面對新生地工作條件與本身的職業(yè)知識技能存在差距時，不會慌亂而不知道怎么辦，反而會根據(jù)其轉(zhuǎn)變后的環(huán)境及時調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)體系。本文將關(guān)鍵能力理解為在學(xué)習(xí)、計劃、工作中的獨(dú)立能力。上述能力都應(yīng)該在課程培養(yǎng)目標(biāo)中體現(xiàn)出來，這樣才能在課程的執(zhí)行中更好地完成對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
二、課程的設(shè)計要以職業(yè)活動作為其核心
要想獲得教學(xué)目標(biāo)的順利實施和完成，就必須要依賴于課程。要實現(xiàn)以職業(yè)能力為本位的培養(yǎng)目標(biāo)，就必須以職業(yè)活動為核心設(shè)計課程模式，這樣才能有利于學(xué)生的職業(yè)知識、職業(yè)技能的形成?！皩W(xué)習(xí)領(lǐng)域”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是從某一工作具體過程出發(fā)，確定要完成此工作應(yīng)該采取的行動，按職業(yè)行動體系來組織和建構(gòu)復(fù)雜的教學(xué)內(nèi)容。結(jié)合“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”的創(chuàng)建，在課程的設(shè)計理念和設(shè)計思路做法如下：
1.課程設(shè)計理念
在《市場調(diào)研》課程中課程設(shè)計本著內(nèi)容編排按照市場調(diào)研工作的“程序編排”、能力培養(yǎng)按照工作崗位的要求確定、教學(xué)實施通過實際的項目載體實現(xiàn)、學(xué)生學(xué)習(xí)在任務(wù)驅(qū)動下完成的設(shè)計理念設(shè)計課程整體教學(xué)方案。即對工作程序的劃分和提煉的前提是對市場調(diào)研工作的了解，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系序化并設(shè)計課程內(nèi)容；課程能力目標(biāo)的確定要在了解企業(yè)對市場調(diào)研工作的需求及崗位對能力要求的基礎(chǔ)上，從各個方面來對課程的能力培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行確定和分析，這些方面要在市場調(diào)研中進(jìn)行，包括各工作程序崗位、流程、能力、對象、方法、知識、職業(yè)素養(yǎng)、職責(zé)、任務(wù)等方面。
對教學(xué)目標(biāo)的各個知識點(diǎn)的覆蓋要用具有代表性和實用性的實際項目，然后再由點(diǎn)到面，這些項目組成一個各種各樣不同的項目群，最后教學(xué)設(shè)計的布局漸漸完整起來，讓學(xué)生對市場調(diào)研的工作技巧和方法有所掌握，可以通過讓學(xué)生完成實際的訓(xùn)練來達(dá)成目標(biāo)。知識與技能、市場調(diào)研過程與方法等組織，給學(xué)生規(guī)定特定的任務(wù)，然后學(xué)生根據(jù)這些任務(wù)來主動探索研究。
2.課程設(shè)計思路
課程設(shè)計的思路是按照確定市場調(diào)研工作的典型職業(yè)任務(wù)、確定行動領(lǐng)域并構(gòu)建學(xué)習(xí)情境二個步驟設(shè)計實施方案。
第一步：市場調(diào)研工作最具有代表性的職業(yè)任務(wù)。
在進(jìn)行一個市場項目的調(diào)研的時候，其專業(yè)調(diào)查人員或者市場調(diào)查機(jī)構(gòu)都會通過調(diào)研項目測算、市場調(diào)研任務(wù)的承接、組建項目組、擬訂工作計劃、簽訂合同（協(xié)議）、市場調(diào)研實施、項目驗收、提交報告初稿專家組評審、資料處理和分析預(yù)測、修改并完成報告終稿等步驟來完成。分析這類工作的步驟，可以總結(jié)提煉出6個典型的職業(yè)任務(wù)。包括：市場調(diào)研項目策劃與實施方案設(shè)計、撰寫市場調(diào)研企劃書、設(shè)計問卷、訪談和文獻(xiàn)查詢、運(yùn)用統(tǒng)計軟件建立數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)分析、撰寫市場調(diào)研分析報告。
第二步：確定行動領(lǐng)域，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境。
本課程根據(jù)市場調(diào)研實際工作程序，將典型職業(yè)任務(wù)與技能集成的教學(xué)內(nèi)容有機(jī)組合為以下的3個主學(xué)習(xí)情境。
情境1，××休閑服裝市場調(diào)研項目策劃與問卷設(shè)計，對典型工作任務(wù)：市場調(diào)研項目策劃與實施方案設(shè)計、撰寫市場調(diào)研企劃書；
情境2，大學(xué)生通訊市場概況調(diào)查，對應(yīng)典型工作任務(wù)：調(diào)查問卷的設(shè)計、訪談法和文獻(xiàn)查詢法的應(yīng)用、撰寫市場調(diào)研分析報告；
情境3，武漢中百光超市連鎖營業(yè)點(diǎn)經(jīng)營策略分析預(yù)測，對應(yīng)典型工作任務(wù)：運(yùn)用統(tǒng)計軟件建立數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)分析。
通過結(jié)合企業(yè)工作流程來確定課程知識目標(biāo)，通過知識目標(biāo)確定能力目標(biāo)，能保證學(xué)生所學(xué)習(xí)的專業(yè)技能是企業(yè)所需要的，體現(xiàn)專業(yè)用能力的培養(yǎng)。依據(jù)能力目標(biāo)確立行動領(lǐng)域，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境則主要體現(xiàn)對學(xué)生核心能力的培養(yǎng)。所以在整個課程設(shè)計的過程中一定要以職業(yè)活動為核心，才能更好地培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。
三、“雙元”合作是課程實施的基礎(chǔ)
學(xué)校加強(qiáng)對學(xué)生職業(yè)能力的培訓(xùn)，對企業(yè)合格職業(yè)人才的培養(yǎng)有很大的幫助，所以學(xué)校和企業(yè)要加強(qiáng)合作關(guān)系，培訓(xùn)課程是教育活動的主要部分，因此合作雙方事實上是通過在對課程的相互配合來完成的。這樣做有幾大優(yōu)勢：其一，兩方的相互協(xié)作可以讓學(xué)生獲得符合企業(yè)實際工作需要的專業(yè)知識技能，從而滿足企業(yè)的職員素質(zhì)需求；其二，加強(qiáng)社會企業(yè)加入其職業(yè)教育的觀念，通過各個渠道提供支持；其三，雙方合作既保證了企業(yè)的需求，又符合學(xué)校的需要。
四、學(xué)生是教學(xué)活動的主體
教學(xué)活動只有以學(xué)生為主體才能體現(xiàn)出能力培養(yǎng)的價值。在這樣的教育模式下，老師和學(xué)生的身份都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，老師作為指導(dǎo)咨詢者的身份出現(xiàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)上也從被動變成了主動。以學(xué)生為主體組織教學(xué)活動實施的關(guān)鍵是靈活設(shè)計和運(yùn)用各種教學(xué)方法來把學(xué)生推動到主體的位置上。
比如，在課程中靈活運(yùn)用了項目導(dǎo)向法、情境設(shè)置法、角色扮演發(fā)，設(shè)置了7個教學(xué)單元，老師的任務(wù)是在每一個單元的教學(xué)中對學(xué)習(xí)情境進(jìn)行構(gòu)建，然后由行動領(lǐng)域再分解為若干個子情境。根據(jù)不同的課堂，讓學(xué)生扮演不同工種來模擬工作過程，讓學(xué)會在參與實踐工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，對策劃行動方案和市場調(diào)查知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。
這樣的課堂教學(xué)組織方式，改變了教師為主體、過于強(qiáng)調(diào)知識傳輸、學(xué)生被迫學(xué)習(xí)的情況，讓學(xué)生主動投入到學(xué)習(xí)中來，提高學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)了學(xué)生探索和創(chuàng)新意識，提升了教學(xué)效果。同時，在核心能力的培養(yǎng)上也起到了十分明顯的作用。
參考文獻(xiàn)：
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市場調(diào)研(market research)是一種把消費(fèi)者及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動。下面就讓小編帶你去看看市場調(diào)查報告模板范文5篇，希望能幫助到大家!
市場調(diào)查報告1經(jīng)過近兩個月面向京城住房消費(fèi)者的問卷調(diào)查，珠江地產(chǎn)于____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調(diào)查活動已接近尾聲，本報在第一時間得到調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果，并公之于眾。據(jù)了解，珠江地產(chǎn)此次活動問卷在北京青年報、北京晚報、中國電視報、珠江網(wǎng)站、焦點(diǎn)網(wǎng)同期，同時委托亞商在線公司直投?；顒拥玫搅司┏亲》肯M(fèi)者的廣泛關(guān)注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。
此次問卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面，是對京城消費(fèi)者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發(fā)理念和服務(wù)精神。
據(jù)統(tǒng)計，被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對的主力，占64。4%，家庭月收入在3000—5000元的占29%，5000—10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定，他們在年輕時購置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時候，隨著住房二三級市場的開放，他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人，他們也會考慮購置房產(chǎn)。調(diào)查結(jié)果表明。
1、消費(fèi)者選擇購房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點(diǎn)區(qū)域
被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽區(qū)，19%希望居住在豐臺區(qū)，希望居住在通州區(qū)的人約9%，另有23%希望居住在其他區(qū)。購房者最傾向于居住在朝陽區(qū)的理由有三點(diǎn)：
(1)它是是北京主要的涉外活動區(qū)域，cbd規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽區(qū)的區(qū)域特征;
(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區(qū)內(nèi)亞運(yùn)村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區(qū)集中，區(qū)域人文環(huán)境好;
(3)東四環(huán)路打通，國貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線通車，通州區(qū)輕軌地鐵開工，區(qū)域交通優(yōu)勢明顯。
此外，開始有越來越多的消費(fèi)者考慮在南城購房，其主要原因是南城房價相對便宜，購房者更易于選擇到價位適中，品質(zhì)高檔的社區(qū)，同時，南城改造力度的不斷加大也增強(qiáng)了人們對于該區(qū)域的信心。
對于社區(qū)周邊環(huán)境的期望，許多被調(diào)查者同時選擇了兩項，約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛cbd區(qū)域，9%的人喜歡郊野風(fēng)光?？梢?，環(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購買者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時，許多人愿意居住在泛cbd區(qū)域，主要原因是cbd商業(yè)核心區(qū)的形成，使得城市的核心居住區(qū)域外移。
2、消費(fèi)者越來越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜歡居住在有相當(dāng)規(guī)模的大社區(qū)
51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當(dāng)然受到購房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發(fā)商明智的選擇。
對于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術(shù)廣場和社區(qū)中軸線廣場的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。
關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模，68%的人認(rèn)為是30—50萬平方米，選擇50—100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂設(shè)施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)達(dá)到一定規(guī)模，這些條件才會同時具備。所以，多數(shù)人選擇30—100萬平方米的社區(qū)。但是，如果社區(qū)規(guī)模太大可能會受到購房者的抵觸。
3、社區(qū)配套仍是消費(fèi)者購房的重要考慮因素，社區(qū)的休閑娛樂和運(yùn)動健康功能日益凸顯
結(jié)果顯示，住房消費(fèi)者對居住區(qū)公建配套有較多要求。住房消費(fèi)者最希望社區(qū)提供的公建配套依次是學(xué)校及幼兒園，會所設(shè)施，超市。醫(yī)院和保健中心等其他選項在問卷中都有涉及，難分主次。關(guān)于會所設(shè)施的功能選擇，在休閑娛樂和運(yùn)動保健之間，住房消費(fèi)者無明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知，37%的人希望會所具有溫泉保健的.功能。游泳池、網(wǎng)球場、室外林蔭跑道、籃球場、乒乓球場是住房者需求較多的娛樂設(shè)施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。結(jié)合被調(diào)查者的收入水平進(jìn)一步的分析可知，對公建配套的需求出現(xiàn)了分化，不同收入階層的居民對公建配套設(shè)施要求不同，收入在5000—10000元的消費(fèi)者，對環(huán)境、休閑、娛樂、文化等設(shè)施的需求較高;收入在5000元以下的消費(fèi)者更注重與基本生活密切相關(guān)的公建配套設(shè)施(如學(xué)校、超市等)。
市場調(diào)查報告2實習(xí)時間：20____年6月18日—20____年6月23日
實習(xí)地點(diǎn)：太原優(yōu)渥家居
實習(xí)工作：家具市場調(diào)查
工作簡介：在太原各高檔消費(fèi)場所發(fā)放問卷，對高消費(fèi)人群進(jìn)行調(diào)查，了解其對家具的偏好及知道家具賣場的途徑，從而為優(yōu)渥家居制定整體營銷策劃活動，投放廣告等提供依據(jù)。
正文：20____年6月，我班在學(xué)校的組織下在優(yōu)渥家居進(jìn)行了為期6天的實習(xí)，實習(xí)內(nèi)容是對太原市高消費(fèi)人群進(jìn)行一次調(diào)查，了解其對太原市家具賣場的一些看法。我們是通過發(fā)放問卷來進(jìn)行調(diào)查的，全班同學(xué)共分為6組，每組10人，分別前往不同的高檔住宅小區(qū)和高端消費(fèi)場所進(jìn)行調(diào)研。
這次調(diào)研對自己來說是一個非常好的機(jī)會，可以學(xué)習(xí)、借鑒和分析調(diào)研過程中與其他成員的團(tuán)隊合作能力，了解了家具行業(yè)的特點(diǎn)，通過調(diào)研，了解了目標(biāo)顧客的個人消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)趨勢。對家具行業(yè)有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過進(jìn)一步調(diào)查分析，得出有意義的結(jié)論，為優(yōu)渥家居的領(lǐng)導(dǎo)高層制定整體營銷策劃活動、投放廣告等提供依據(jù)。
感謝學(xué)校為我們提供的這次機(jī)會，使我們學(xué)到了很多知識，拓寬了自己的眼界。謝謝同學(xué)們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調(diào)研活動對于我來說才愈加精彩充實。在為期半個多月天的調(diào)研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過團(tuán)隊的默契合作，我們才能順利完成調(diào)研，由此更加體會到了團(tuán)隊精神的重要，不論是在調(diào)研中，還是團(tuán)隊成員的交流溝通過程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對困難，集思廣益。
有人說過這樣一句話：“一種東西你如果沒有親身經(jīng)歷過，沒有親身地去實踐它，你就無法體會出其中的經(jīng)典之處，其中的奧妙之處，即使你曾聽過，你曾看過，你體會的也只是一種表面之物，你體會的也只不過是其中的非常細(xì)微的東西?！睕]有這次專業(yè)課的實地調(diào)研，我們無法真實地感受到家具行業(yè)的發(fā)展和不足，我們應(yīng)該把這些體會和心得融入到我的今后的學(xué)習(xí)生活中。而通過這次的調(diào)研所了解到的情況和得到的大量真實而具體的數(shù)據(jù)更使我們對家具行業(yè)深刻的認(rèn)識，滿足了我們的調(diào)研需求。這些來源于書本之外的知識使我們更加充實。
市場調(diào)查報告3
在廣告策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對目標(biāo)市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場調(diào)查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標(biāo)題
標(biāo)題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。
關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于____市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的棗讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調(diào)查設(shè)計與組織實施
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點(diǎn)、對象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報告加以說明補(bǔ)充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
(五)結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容
市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有;
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險、對策
市場調(diào)查報告4一、調(diào)查目的
當(dāng)今礦泉水是一個大眾消費(fèi)品，有市場潛力大，競爭者眾多等特點(diǎn)。面對中國礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài)，恒大冰泉為了開拓新市場，挖掘飲用天然礦泉水這一市場，使本企業(yè)在這一新的細(xì)分市場中搶占先機(jī)，博取消費(fèi)者好感，抽樣調(diào)查針對在校大學(xué)生進(jìn)行一次系統(tǒng)的調(diào)查研究。
二、調(diào)查對象及內(nèi)容
① 調(diào)查時間：
② 調(diào)查工作時間：
③ 調(diào)查地點(diǎn)：成都理工大學(xué)
④ 調(diào)查對象：學(xué)生
⑤ 教育程度：大學(xué)
⑥ 調(diào)查范圍：成都理工大學(xué)在校學(xué)生(年齡19~25歲間)專業(yè)不限。
本次調(diào)查主要內(nèi)容有：消費(fèi)者通過何種方式去了解產(chǎn)品;消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時最注重的是哪方面;消費(fèi)者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷;并消費(fèi)者對恒大冰泉有哪些建議可以占領(lǐng)開發(fā)新的市場。
三、調(diào)查方法
針對在校大學(xué)生的特征、習(xí)慣和市場上常用的調(diào)查方式，本小組選擇市場調(diào)查問卷這種簡潔易懂的方式，對在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究，并上網(wǎng)查閱資料。本小組成員在成都理工大學(xué)內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查，并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進(jìn)行詢問調(diào)查，了解情況。調(diào)查從問卷的設(shè)計、調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報告都由我們第三小組完成。問卷調(diào)查日期為2013年11月中的5個工作日，共14個問題，其中13條選擇題，1條問答題。整體上，調(diào)查對象的性別、年齡及其喜歡消費(fèi)礦泉水，是否對恒大冰泉有一定的了解和是通過什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水，男女生之間對礦泉水的消費(fèi)差別不大，所以我們選擇男女各半來調(diào)查。由于受條件及時間限制，我們只選取一部分學(xué)生有針對的進(jìn)行了調(diào)查。為保證調(diào)查結(jié)果的真實性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差，調(diào)查問卷回收后，我們抽取了一定比例的問卷進(jìn)行檢驗調(diào)查結(jié)果，并將不合格的問卷全部廢除。
四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與判斷
中國礦泉水行業(yè)結(jié)構(gòu)變化：
80年代-90年代初—自來水(白開水)
90年代初期到今—瓶裝水
(1)市場潛力
經(jīng)過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本院校礦泉水消費(fèi)市場很大，現(xiàn)代很多學(xué)生都有買水喝的習(xí)慣，大部分學(xué)生都有運(yùn)動后、逛街、口渴時買水喝的習(xí)慣，占被調(diào)查大學(xué)生中的35%的學(xué)生喜歡嘗試新口味礦泉水，但是由于我們學(xué)院在校學(xué)生多，而且消費(fèi)能力非常強(qiáng)，所以在年輕90后這一代人中消費(fèi)的礦泉水市場有很大的潛力。
通過調(diào)查，當(dāng)代大學(xué)生其中大多數(shù)都有消費(fèi)礦泉水喝的習(xí)慣，這個范圍的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的69%。選購的價格在1
(2)了解產(chǎn)品的渠道
調(diào)查發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)礦泉水時，消費(fèi)者受到電視廣告、網(wǎng)絡(luò)懸掛廣告所占的比重相對大一些，占被調(diào)查大學(xué)生中的72%的同學(xué)不是很了解恒大冰泉這個新型天然礦泉水。所以企業(yè)應(yīng)該在電視廣告方面加大力度宣傳，以創(chuàng)新性的宣傳廣告吸引消費(fèi)者，以深入加深消費(fèi)者對自己產(chǎn)品的忠誠度。
品牌產(chǎn)品調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)在無論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高，為了達(dá)到提升企業(yè)和品牌的的知名度，應(yīng)該加大宣傳方面的力度。
(3)對消費(fèi)者的調(diào)查
在消費(fèi)者的印象中的礦泉水主要有：怡寶、農(nóng)夫山泉、康師傅等礦泉水同類產(chǎn)品對比
產(chǎn)品名稱 占總調(diào)查人數(shù)百分比(%)備注
怡寶 82.5 可參考價值高
農(nóng)夫山泉 64 可參考價值高 康師傅 31.5 娃哈哈 19.5
冰露 8
其它 7
通過對消費(fèi)者喜愛品牌的認(rèn)識，可深入探討這些品牌的動人之處，和它策劃的過人之處。以便我們做出科學(xué)的分析，使我們的飲用水能夠做得更好，更適合大學(xué)生的要求。
(4)消費(fèi)者購買首要問題
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對市場上的瓶裝礦泉水，最擔(dān)心的是質(zhì)量是否是天然的礦泉水，消費(fèi)者有喜歡選擇新口味的礦泉水，并且商品的第一感覺非常的重要，往往決定著消費(fèi)者的決擇。所以在這個競爭者眾多的市場上，要占據(jù)學(xué)生飲用水這
一市場，把自己的產(chǎn)品推銷出去，一定不能忽視消費(fèi)者最關(guān)心的問題，我們要贏在起跑線上。消費(fèi)者普遍關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量好、品牌知名度高、價格優(yōu)惠、瓶子形狀感覺好等方面。
消費(fèi)者購買時最關(guān)心的問題(從高到低排列)：質(zhì)量好、品牌知名度高、價格優(yōu)惠(分別占總調(diào)查人數(shù)的87%，11%，57%)。
(5)國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查
通過調(diào)查得知，我國礦泉水業(yè)因其沒有加入過多原種元料，而在所有水類行業(yè)中質(zhì)量最值得消費(fèi)者放心。而在我們的問卷調(diào)查中，質(zhì)量選擇甚至達(dá)到了87%的比重。
在我們的礦泉水行業(yè)中，雖然消費(fèi)者還要求提高質(zhì)量，但是本人認(rèn)為不需要再在質(zhì)量方面大力的投入資金，而應(yīng)該在其它方面加大投入，例：宣傳、開發(fā)新產(chǎn)品等方面。因為在質(zhì)量方面加大投入資金也不會產(chǎn)生多大的.效益。
(6)本地品牌銷售情況
問卷數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者對恒大冰泉礦泉水的認(rèn)識程度不高。近期新聞報道，國家質(zhì)檢部位對農(nóng)夫山泉的飲用礦泉水水進(jìn)行了專項監(jiān)督抽檢，發(fā)現(xiàn)本地產(chǎn)品不合格。所以要恒大冰泉應(yīng)該在礦泉水市場上加大宣傳力度，力求在消費(fèi)者心目中樹立更好的形象。
(7)SWOT戰(zhàn)略環(huán)境分析(國內(nèi)整體)
① 優(yōu)勢(Strength)：質(zhì)量好，水源來源多，成本低，攜帶方便，價格都是在
消費(fèi)者隨所能及的合理水平，再加上本校學(xué)生多，消費(fèi)能力高，課程量不多，運(yùn)動愛好者眾多，對于消費(fèi)礦泉水群大，利潤可觀。
② 劣勢(Weakness)：產(chǎn)品購買次數(shù)多，每次購買量小，購買頻繁致使銷售人
員多，中間環(huán)節(jié)商多，造成浪費(fèi)。而校內(nèi)往往超市少形成獨(dú)家生意，對降低售價難，超市少又形成對消費(fèi)者不方便購買。顧客對知名品牌較為敏感。現(xiàn)場促銷對消費(fèi)者影響不大，電視廣告費(fèi)高。對于恒大冰泉礦泉水興趣低。③ 機(jī)會(Opportunity)：可開發(fā)新產(chǎn)品，設(shè)計創(chuàng)新包裝，以綠色健康為主題。
減少中間環(huán)節(jié)商，在各校設(shè)立無人銷售機(jī)。企業(yè)可加大員工素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。樹立良好的企業(yè)形象與產(chǎn)品形象。
④ 威脅(Threat)：知名品牌眾多。其它飲料對礦泉水業(yè)有一定的沖擊。
五、結(jié)論
經(jīng)過調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，所問各項中，答案男女分別不大(附件有男女答案的數(shù)據(jù))。經(jīng)過調(diào)查，本院校內(nèi)的大部分學(xué)生消費(fèi)者都有買水喝的習(xí)慣，說明恒大冰泉礦泉水是很有市場。
在各種營銷策劃中，各種各樣的策略都對產(chǎn)品產(chǎn)生很大的影響，經(jīng)過調(diào)查消費(fèi)者受到電視廣告影響最大，應(yīng)該加大在電視廣告方面的資金投入，而促銷策略
對產(chǎn)品的銷量影響不大，應(yīng)該少搞。
企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，因為消費(fèi)者對質(zhì)量的關(guān)心程度占到調(diào)查人數(shù)的87%，所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要做到好，同時也要做好產(chǎn)品的知名度，消費(fèi)者往往會受到產(chǎn)品知名度的影響，因為在大多數(shù)消費(fèi)者心目中，都認(rèn)為一種有知名度的產(chǎn)品就是好的品牌的心理現(xiàn)象。
目前，恒大冰泉的產(chǎn)品知名度不夠高，再加上人們對恒大冰泉礦泉水產(chǎn)品不了解，造成消費(fèi)者對本地的礦泉水消費(fèi)少，所以存在巨大潛行的市場有待開發(fā)。
市場調(diào)查報告5調(diào)查背景分析
經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展讓人們的生活水平不斷提高，也使得居民消費(fèi)熱點(diǎn)的不斷轉(zhuǎn)移。人們的消費(fèi)不再注重溫飽，而漸漸開始考慮享受、精神消費(fèi)、發(fā)展自我、面子、社交等消費(fèi)。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響下，而今的消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨豐富多彩。城鎮(zhèn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，主要表現(xiàn)為消費(fèi)能力的增強(qiáng)，而誰能把握好今后五年市場消費(fèi)熱點(diǎn)，誰就能在這競爭激烈的市場分到一杯羹。
調(diào)查目的分析
為了了解福建城鎮(zhèn)居民未來五年消費(fèi)熱點(diǎn)，我們班級在指導(dǎo)老師吳飛美的精心指導(dǎo)下，進(jìn)行了本次市場調(diào)查，并形成該報告。
調(diào)查對象分析
針對年齡在20-65歲之間的各類人群。
調(diào)查內(nèi)容分析
主要調(diào)查內(nèi)容：家庭食品支出占總收入比重;現(xiàn)今及未來五年除食品支出以外的其他支出占總收入的比重;現(xiàn)今及未來五年在住房、教育、醫(yī)療、交通等方面的消費(fèi);購買及不購買福建產(chǎn)品的主要因素;家庭年收入及節(jié)余及其趨勢;投資貸款選擇。
調(diào)查方法分析
主要采取街頭攔截方式進(jìn)行口頭問卷調(diào)查，輔以網(wǎng)上調(diào)查問卷形式。
調(diào)查數(shù)據(jù)分析
