時(shí)間：2023-03-06 16:05:16
序論：在您撰寫校服調(diào)查報(bào)告時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
----建立共存共榮的協(xié)作關(guān)系
按照學(xué)院和基礎(chǔ)課部的要求，2014年8月20日，由鄧xx、楊xx、xx組織的調(diào)查小組，就高職院校如何服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展問題，到xx市xx世紀(jì)城進(jìn)行了為期一天的社會調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查了一家建材市場，該公司名為居然之家建材營銷有限公司xx金源店，該店經(jīng)營面積超過一萬平米。居然之家成立于1999年3月份，該公司在2009年的經(jīng)濟(jì)蕭條期反其道而行之，迅速擴(kuò)大市場影響范圍。至今全國已有48家分店。在中國建材行業(yè)素有北居然南紅星之稱。
居然之家表面看起來是一家建材銷售市場，其實(shí)質(zhì)可看成第二物業(yè)，它從金源物業(yè)租賃房子，然后分割成店面再轉(zhuǎn)租給各建材商戶，甚至可以看成是一家資本運(yùn)作公司。該企業(yè)自身并不生產(chǎn)任何建筑材料，也不直接銷售任何產(chǎn)品。其員工由兩大部分組成，公司內(nèi)部員工和商戶自己請的銷售人員。其內(nèi)部員工具有雙重身份，既需要管理商戶及他們請來的銷售人員，也要為其提供服務(wù)。
我們走訪了兩名公司高管和五名普通員工，首先向他們簡要介紹了學(xué)院的基本情況，特別是與該公司業(yè)務(wù)相關(guān)的幾個(gè)專業(yè)，如工商管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)和電子專業(yè)等，并就高職院校如何為企業(yè)服務(wù)，如何加強(qiáng)校企合作等問題進(jìn)行了有益的探討?，F(xiàn)就調(diào)研的情況總結(jié)如下：
一、共同探討的主要問題
1、問：貴公司新員工招聘方式是校園招聘還是通過其他方式？
答：任何一個(gè)企業(yè)對新聘員工都抱有這樣的理想看法，希望招之則來，來之能戰(zhàn)。向同類型企業(yè)挖人才是首選，但目前國家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各行各業(yè)都在擴(kuò)大自己的規(guī)模以求長遠(yuǎn)發(fā)展，人才短缺，互挖人才不能解決根本問題。所以，大部分都是通過校園招聘，又因?yàn)楣緮U(kuò)張?zhí)?，一般新員工也是邊做邊學(xué)。
2、問：直接讓新員工上崗，有哪些利弊？
答：讓新員工直接上崗或多或少會存在一些弊端。有時(shí)候甚至可能會給公司帶來不必要的損失。為解決這一矛盾，我們采取師傅帶徒弟的辦法。我們采用這種方式也是有好處的，至少在物欲橫流的當(dāng)今社會，可以培養(yǎng)員工的忠誠度，我們的員工一般很少流失，可以說從另一角度降低了公司的損失。
3、問：您認(rèn)為貴公司的招聘員工有些什么特別的要求？
答：對員工的要求，是我們這個(gè)行業(yè)的特殊性。國家要加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，勢必要對現(xiàn)有資源重新進(jìn)行優(yōu)化組合，我們企業(yè)就是抓住了這個(gè)機(jī)會，我們這個(gè)行業(yè)本身不生產(chǎn)任何產(chǎn)品，但是我們善于合理配置資源，公司努力吸納優(yōu)勢社會資源為我所用，我們只做管理和服務(wù)。鑒于這類工作的特殊性，我們的員工必須具有很強(qiáng)的管理和溝通能力；要有一定的戰(zhàn)略眼光，會發(fā)掘優(yōu)勢資源；而且要有很強(qiáng)的抗壓能力和吃苦耐勞的精神，最重要的還有就是“執(zhí)行力”，積極主動地完成工作。
4、問：貴公司有對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)嗎？象我院這樣的高職院?？梢詾橘F公司提供哪方面的人才或服務(wù)？
答：校園直接招聘到的員工一般都不能直接接手工作。但是由于企業(yè)發(fā)展的速度很快，公司急需人才。我們對員工的培訓(xùn)都是直接在工作中學(xué)習(xí)，邊做邊學(xué)。貴校的工商專業(yè)或市場營銷專業(yè)可以為我們公司提供業(yè)務(wù)員，但需結(jié)合我們公司的特殊情況，因?yàn)槲覀児镜臉I(yè)務(wù)員不但需要做常規(guī)的商場管理還需要為商戶提供服務(wù)，甚至要為商戶策劃營銷活動；貴校的計(jì)財(cái)專業(yè)的學(xué)生，若是熟悉erp軟件操作，就可為我們提供收銀員或財(cái)務(wù)人員；熟悉水電安裝的學(xué)生也可為我們物業(yè)部提供電工。目前，我們公司考慮能否降低新員工培訓(xùn)成本問題，我們可以在這方面建立一定的合作關(guān)系。
二、企業(yè)對高職院校服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的意見和建議
1、目前中國傳統(tǒng)式的高職教育對社會的用工需求顯得有點(diǎn)力不從心。學(xué)校教的有多少是我們企業(yè)真正要用的？拿獎(jiǎng)學(xué)金的優(yōu)等生擅長的東西到了企業(yè)也許一文不值。比如，很多高職院校市場營銷專業(yè)的學(xué)生，可能每年在校都是三好學(xué)生，每次都拿獎(jiǎng)學(xué)金，可讓他去做個(gè)簡單的市場調(diào)查，他們就不知所措了。而企業(yè)看重的就是這些?？梢哉f高職院校與社會用工需求存在一定程度上的脫節(jié)現(xiàn)象。有必要改變現(xiàn)行的培養(yǎng)模式，要貼近市場。
2、企業(yè)用工需求靈活，變化相對較快，而高職院校人才培養(yǎng)機(jī)制相對來說較為死板。企業(yè)需要某種類型人才，高職院校并不能馬上培養(yǎng)出相應(yīng)的人才，目前校園的人才培養(yǎng)滯后于社會用工需要，或者說偏離了社會用工需要。高職院校需要及時(shí)了解社會動態(tài)，及時(shí)更新自身的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。
3、高職院校制度相對于企業(yè)來說比較死板，當(dāng)時(shí)局變化，企業(yè)可以很快換血轉(zhuǎn)型，建議高職院?？梢韵蚱髽I(yè)學(xué)習(xí)。既然高職院校是為社會服務(wù)，學(xué)生不能僅局限于向?qū)W校教師學(xué)習(xí)，企業(yè)的技師和培訓(xùn)師可能是更好的教師。不一定每次都是請局長、教授之類的人給作講座，也許經(jīng)驗(yàn)豐富的一線員工更能讓學(xué)生茅塞頓開。高職院校要更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展就必須實(shí)在點(diǎn)。
4、隨著信息時(shí)代的進(jìn)步，現(xiàn)代社會對人才需求更加傾向于會學(xué)習(xí)的綜合性人才。比如，目前大部分學(xué)校工商專業(yè)的學(xué)生，暫時(shí)都不適合做我們公司的業(yè)務(wù)員。我們公司的業(yè)務(wù)部是公司的核心，任何部門的工作都是圍繞業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)，反過來也就是說，我們業(yè)務(wù)部的員工需要熟悉其他部門的各項(xiàng)工作。當(dāng)今社會會學(xué)習(xí)的綜合型人才已經(jīng)成為各行各業(yè)的香餑餑。
三、調(diào)查組對高職院校服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的意見和建議
以服務(wù)為宗旨，與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展相適應(yīng)，滿足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展對新形勢下高素質(zhì)、高技能型人才的需求。盡管我們只是重點(diǎn)調(diào)查了一家企業(yè)，但通過本次調(diào)查仍然很受啟發(fā)。據(jù)此，我們提出如下幾點(diǎn)建議：
1、高職院校要真正樹立為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)的辦學(xué)思想，主動“落地”。 每個(gè)地區(qū)的地理位置、自然資源、人文資源等等不同，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向、規(guī)劃目標(biāo)、發(fā)展特色和重點(diǎn)也有較大差別。高職院校要深入、持久地了解當(dāng)?shù)匦枰?，并切?shí)行動起來，為當(dāng)?shù)刈鲆恍?shí)實(shí)在在的事，贏得信任，要讓當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)能感受到學(xué)校在“當(dāng)?shù)亍?，并對?dāng)?shù)亍坝杏谩保抑档靡蕾嚒?/p>
居然之家表面看起來是一家建材銷售市場，其實(shí)質(zhì)可看成第二物業(yè)，它從金源物業(yè)租賃房子，然后分割成店面再轉(zhuǎn)租給各建材商戶，甚至可以看成是一家資本運(yùn)作公司。該企業(yè)自身并不生產(chǎn)任何建筑材料，也不直接銷售任何產(chǎn)品。其員工由兩大部分組成，公司內(nèi)部員工和商戶自己請的銷售人員。其內(nèi)部員工具有雙重身份，既需要管理商戶及他們請來的銷售人員，也要為其提供服務(wù)。
我們走訪了兩名公司高管和五名普通員工，首先向他們簡要介紹了學(xué)院的基本情況，特別是與該公司業(yè)務(wù)相關(guān)的幾個(gè)專業(yè)，如工商管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)和電子專業(yè)等，并就高職院校如何為企業(yè)服務(wù)，如何加強(qiáng)校企合作等問題進(jìn)行了有益的探討?，F(xiàn)就調(diào)研的情況總結(jié)如下：
一、共同探討的主要問題
1、問：貴公司新員工招聘方式是校園招聘還是通過其他方式?
答：任何一個(gè)企業(yè)對新聘員工都抱有這樣的理想看法，希望招之則來，來之能戰(zhàn)。向同類型企業(yè)挖人才是首選，但目前國家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各行各業(yè)都在擴(kuò)大自己的規(guī)模以求長遠(yuǎn)發(fā)展，人才短缺，互挖人才不能解決根本問題。所以，大部分都是通過校園招聘，又因?yàn)楣緮U(kuò)張?zhí)欤话阈聠T工也是邊做邊學(xué)。
2、問：直接讓新員工上崗，有哪些利弊?
答：讓新員工直接上崗或多或少會存在一些弊端。有時(shí)候甚至可能會給公司帶來不必要的損失。為解決這一矛盾，我們采取師傅帶徒弟的辦法。我們采用這種方式也是有好處的，至少在物欲橫流的當(dāng)今社會，可以培養(yǎng)員工的忠誠度，我們的員工一般很少流失，可以說從另一角度降低了公司的損失。
3、問：您認(rèn)為貴公司的招聘員工有些什么特別的要求?
答：對員工的要求，是我們這個(gè)行業(yè)的特殊性。國家要加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，勢必要對現(xiàn)有資源重新進(jìn)行優(yōu)化組合，我們企業(yè)就是抓住了這個(gè)機(jī)會，我們這個(gè)行業(yè)本身不生產(chǎn)任何產(chǎn)品，但是我們善于合理配置資源，公司努力吸納優(yōu)勢社會資源為我所用，我們只做管理和服務(wù)。鑒于這類工作的特殊性，我們的員工必須具有很強(qiáng)的管理和溝通能力;要有一定的戰(zhàn)略眼光，會發(fā)掘優(yōu)勢資源;而且要有很強(qiáng)的抗壓能力和吃苦耐勞的精神，最重要的還有就是執(zhí)行力，積極主動地完成工作。
4、問：貴公司有對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)嗎?象我院這樣的高職院?？梢詾橘F公司提供哪方面的人才或服務(wù)?
答：校園直接招聘到的員工一般都不能直接接手工作。但是由于企業(yè)發(fā)展的速度很快，公司急需人才。我們對員工的培訓(xùn)都是直接在工作中學(xué)習(xí)，邊做邊學(xué)。貴校的工商專業(yè)或市場營銷專業(yè)可以為我們公司提供業(yè)務(wù)員，但需結(jié)合我們公司的特殊情況，因?yàn)槲覀児镜臉I(yè)務(wù)員不但需要做常規(guī)的商場管理還需要為商戶提供服務(wù)，甚至要為商戶策劃營銷活動;貴校的計(jì)財(cái)專業(yè)的學(xué)生，若是熟悉erp軟件操作，就可為我們提供收銀員或財(cái)務(wù)人員;熟悉水電安裝的學(xué)生也可為我們物業(yè)部提供電工。目前，我們公司考慮能否降低新員工培訓(xùn)成本問題，我們可以在這方面建立一定的合作關(guān)系。
二、企業(yè)對高職院校服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的意見和建議
1、目前中國傳統(tǒng)式的高職教育對社會的用工需求顯得有點(diǎn)力不從心。學(xué)校教的有多少是我們企業(yè)真正要用的?拿獎(jiǎng)學(xué)金的優(yōu)等生擅長的東西到了企業(yè)也許一文不值。比如，很多高職院校市場營銷專業(yè)的學(xué)生，可能每年在校都是三好學(xué)生，每次都拿獎(jiǎng)學(xué)金，可讓他去做個(gè)簡單的市場調(diào)查，他們就不知所措了。而企業(yè)看重的就是這些?？梢哉f高職院校與社會用工需求存在一定程度上的脫節(jié)現(xiàn)象。有必要改變現(xiàn)行的培養(yǎng)模式，要貼近市場。
2、企業(yè)用工需求靈活，變化相對較快，而高職院校人才培養(yǎng)機(jī)制相對來說較為死板。企業(yè)需要某種類型人才，高職院校并不能馬上培養(yǎng)出相應(yīng)的人才，目前校園的人才培養(yǎng)滯后于社會用工需要，或者說偏離了社會用工需要。高職院校需要及時(shí)了解社會動態(tài)，及時(shí)更新自身的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。
3、高職院校制度相對于企業(yè)來說比較死板，當(dāng)時(shí)局變化，企業(yè)可以很快換血轉(zhuǎn)型，建議高職院?？梢韵蚱髽I(yè)學(xué)習(xí)。既然高職院校是為社會服務(wù)，學(xué)生不能僅局限于向?qū)W校教師學(xué)習(xí)，企業(yè)的技師和培訓(xùn)師可能是更好的教師。不一定每次都是請局長、教授之類的人給作講座，也許經(jīng)驗(yàn)豐富的一線員工更能讓學(xué)生茅塞頓開。高職院校要更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展就必須實(shí)在點(diǎn)。
4、隨著信息時(shí)代的進(jìn)步，現(xiàn)代社會對人才需求更加傾向于會學(xué)習(xí)的綜合性人才。比如，目前大部分學(xué)校工商專業(yè)的學(xué)生，暫時(shí)都不適合做我們公司的業(yè)務(wù)員。我們公司的業(yè)務(wù)部是公司的核心，任何部門的工作都是圍繞業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)，反過來也就是說，我們業(yè)務(wù)部的員工需要熟悉其他部門的各項(xiàng)工作。當(dāng)今社會會學(xué)習(xí)的綜合型人才已經(jīng)成為各行各業(yè)的香餑餑。
三、調(diào)查組對高職院校服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的意見和建議
以服務(wù)為宗旨，與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展相適應(yīng)，滿足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展對新形勢下高素質(zhì)、高技能型人才的需求。盡管我們只是重點(diǎn)調(diào)查了一家企業(yè)，但通過本次調(diào)查仍然很受啟發(fā)。據(jù)此，我們提出如下幾點(diǎn)建議：
1、高職院校要真正樹立為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)的辦學(xué)思想，主動落地。 每個(gè)地區(qū)的地理位置、自然資源、人文資源等等不同，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向、規(guī)劃目標(biāo)、發(fā)展特色和重點(diǎn)也有較大差別。高職院校要深入、持久地了解當(dāng)?shù)匦枰?，并切?shí)行動起來，為當(dāng)?shù)刈鲆恍?shí)實(shí)在在的事，贏得信任，要讓當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)能感受到學(xué)校在當(dāng)?shù)?，并對?dāng)?shù)赜杏?，而且值得依賴?/p>
關(guān)鍵詞：保護(hù)、健康、眼睛
課題的產(chǎn)生：在我們的學(xué)校里有一千多名學(xué)生，而其中占有近視學(xué)生的有一百多名。從表面上看，每個(gè)學(xué)生每一天都在做眼保健操，但近視的人數(shù)有這么多，實(shí)際上大家是否有養(yǎng)成愛護(hù)眼睛的好習(xí)慣呢？在學(xué)校里，大家做眼保健操，上課也有教師提醒正確的用眼方法， 但離開了學(xué)校，不愛惜眼睛的壞習(xí)慣就來了。這些現(xiàn)象說明了大家對保護(hù)眼睛習(xí)慣的認(rèn)識還是很模糊，沒能真正意識到保護(hù)眼睛的真正目的和作用。為了使大家掌握用眼衛(wèi)生知識，引導(dǎo)大家關(guān)注自身用眼習(xí)慣，增強(qiáng)每個(gè)人的愛護(hù)眼睛意識。所以我們開展眼睛情景調(diào)查研究，從身邊所有存在的問題入手，經(jīng)過分析和討論，加強(qiáng)每個(gè)人對保護(hù)眼睛知識的。了解，提高大家提出問題和解決問題的本事。
一、確立調(diào)查著眼點(diǎn)
我們調(diào)查組經(jīng)過商量討論，確立了以下調(diào)查著眼點(diǎn)，并分工合作進(jìn)行調(diào)查：
1、以校內(nèi)班級為單位，了解各年級段學(xué)生保護(hù)眼睛的情景。
2、了解造成近視的原因以及給同學(xué)生活、學(xué)習(xí)帶來的不便。
二、調(diào)查過程：
（一）了解各年級段學(xué)生保護(hù)眼睛的情景。
（1）問卷調(diào)查：
我們拿了100份調(diào)查問卷，分別對一至六年級的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查問卷如下：
年級
1、患有近視嗎？程度如何？（ ）
A、完全沒有近視（ 65 ） B、150度以下（ 12 ）
C、150度——250度（9） D、250度以上 （4）
2、你平時(shí)會歪著頭看書嗎？
A、有（ 16）B、偶爾（42）C、 沒有（42）
3、你平時(shí)會長時(shí)光看書、看電視、上網(wǎng)嗎？（ ）
A、會（25）B、偶爾（33）C、（42）
4、你會在什么地方看書？
A、在光線過暗的地方看書。（11）
B在光線充足的地方看書。（76）
C什么地方都能夠看書。（13）
5、你寫字姿勢怎樣樣？
A低下頭趴在桌子上寫字。（26）
B堅(jiān)持正確的寫字姿勢寫字。（49）
C、兩種情景也有。（25）
6、你的眼睛疲勞時(shí)是否有注意休息？
A、有（62）B、偶爾 （31）C、沒有
（7）
7、你是否經(jīng)常用視力表或到相關(guān)醫(yī)療及護(hù)眼機(jī)構(gòu)檢測視力嗎？
A、是（4）B、偶爾 （6）C、 （90）
8、你經(jīng)?？措娨晢幔?A、經(jīng)常 （72）B、很少 （28） C、 （0）
9、你的眼睛是否經(jīng)常覺得干澀？
A、是 （ 3） B、偶爾 （33） C、不是 （64）
10、你看遠(yuǎn)處的物體時(shí)，會經(jīng)常皺眉瞇眼嗎？
A、會（11）B、偶爾 （24） C、 不會 （65）
11、你在校是否會認(rèn)真做眼保健操嗎？
A、 什么時(shí)候也會 （28） B、在教師看管下會（61）
B、不會 （11）
12、你會在家做眼保健操嗎？
A、會（1）B、 不會 （99）
13、你以往是試過用手揉眼睛嗎？
A、經(jīng)常（16） B、偶爾 （58） C、 （26）
（我們發(fā)出100份調(diào)查問卷，回收100份調(diào)查問卷。）
（2）訪問：
我們組還訪問了每年級一班的班主任，了解該班學(xué)生的
視力情景。訪問后，我們對統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行匯總，調(diào)查表統(tǒng)計(jì)表
如下：先鋒小學(xué)各年級一班學(xué)生視力情景統(tǒng)計(jì)表
班級 總?cè)藬?shù) 視力情景 近視率
1。0及以上 0。8--1。0 0。5--0。7 0。5以下
一（1） 52 50 1013。8%
二（1） 50 463 108%
三（1） 59 53 4 11 10。2%
四（1） 54 43 6 5020。4%
五（1） 67 49 5 94 26。8%
六（1） 52 33 10 45 36。5%
（二）了解造成近視的原因以及給同學(xué)生活、學(xué)習(xí)帶來的不便。
我們走訪了學(xué)校和一些家庭，采訪了很多學(xué)生、家長。大家認(rèn)識到，眼睛是我們應(yīng)當(dāng)互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相照顧?？捎械耐瑢W(xué)根本不把保護(hù)眼睛放在心上，凡事只顧自我。下看：
1、小紅是個(gè)“小書迷”，愛讀課外書，增長知識本是件好事，可她回家寫完作業(yè)總是躺在床上看書，把媽媽的批評當(dāng)作耳邊風(fēng)。
2、這個(gè)男生最喜歡看電視。放學(xué)回到家，馬馬虎虎寫完作業(yè)，趕緊坐到電視機(jī)前。吃過晚飯，他又坐在電視機(jī)前，并且離電視機(jī)很近。不管是少兒節(jié)目還是電視連續(xù)劇，他都要看。
3、這兩個(gè)女同學(xué)對眼睛的態(tài)度也不好。你們瞧，她倆邊走路邊看書，磨磨蹭蹭，不知什么時(shí)候才能到家。
4、小麗是個(gè)勤奮好學(xué)的孩子，學(xué)生成績很棒。可就是寫字姿勢不正確，不僅僅身體坐不端正，握筆姿勢也不正確，連作業(yè)本都是斜著放。教師和同學(xué)的提醒后糾正過來，但一會就忘了。
由于一些同學(xué)平時(shí)不注意眼睛的保護(hù)，慢慢地都成了近視眼，無奈地與眼鏡為伴，小小的鼻梁上架著一副沉重的眼鏡，既累又難看，還給自我的生活和學(xué)習(xí)帶來了許多不便。 學(xué)生甲說：一次打籃球，眼鏡給摔壞了，我拿著球錯(cuò)傳給對方的球員。
學(xué)生丙說：以前教師寫在黑板上的習(xí)題，我不是看錯(cuò)了數(shù)字，就是漏掉了小數(shù)點(diǎn)，經(jīng)常出錯(cuò)。我只好跟教師打個(gè)招呼，蹲在黑板前做習(xí)題。此刻我戴上了眼鏡，可苦了我的鼻子和耳朵羅！ 學(xué)生丁說：冬天是我最苦惱的時(shí)候，因?yàn)橐挥龅綗釟?，眼鏡片上就模糊一片。多難受??！
三、分析調(diào)查結(jié)果
1、 討論匯報(bào)
調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果出來了，我們組對統(tǒng)計(jì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行討論分析。
（1）低年級同學(xué)的用眼習(xí)慣比較好，近視人數(shù)也比較少，這可能是他們比較聽教師的話，但他們保護(hù)眼睛意識并不是很清晰。
（2）從低、中、高三個(gè)年級段來看，近視人數(shù)呈上升趨勢。
3、總的來說，產(chǎn)生近視的因素很多，有先天遺傳的，也有后天造成的。青少年眼睛近視，絕大多數(shù)是用眼衛(wèi)生習(xí)慣不好，造成假性近視。如果不能及時(shí)治療，不良用眼習(xí)慣得不到糾正，就會發(fā)展成為真性近視。
2、 查閱資料分析：
（1）由于小學(xué)生手臂小肌肉群不發(fā)達(dá)，在寫字時(shí)，為了握穩(wěn)筆，喜歡握住筆的下端。這樣寫字時(shí)，手擋住了視線，影響眼睛觀察筆劃。為了看清筆劃，小學(xué)生寫字時(shí)不得不歪著頭從側(cè)面去看。長期下去，視力就會下降，并且會影響骨骼的正常發(fā)育。
愛美是女性的天性。經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長大大地增加了女性的消費(fèi)能力，這為女性服裝業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)，XX年1-10月，全國重點(diǎn)大型零售商場共銷售女裝5023萬件，比去年同期增長8．1％，女裝銷售量占全部服裝銷量的28％，銷量所占的比重仍居各類服裝品牌第一名。
從目前國內(nèi)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大致有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
（1）區(qū)域特征突出
中國女裝經(jīng)過多年發(fā)展，逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別，各派都憑借自己的特色取得了不小的成就，因此區(qū)域特征十分明顯。比如杭州女裝，具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息；粵派由于臨近港澳地區(qū)，則時(shí)尚感較強(qiáng)；漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點(diǎn)，而各地品牌在當(dāng)?shù)匦纬梢欢夂蚝?，開始進(jìn)軍目標(biāo)城市。
（2）積極尋求個(gè)性發(fā)展
現(xiàn)代消費(fèi)者著裝比較講求個(gè)性化，追求自我風(fēng)格，而服裝當(dāng)之無愧地成為表達(dá)中國女性自我個(gè)性及自我追求的外在顯示，這已成為當(dāng)今著裝的主流時(shí)尚。其中色彩、款式最能表達(dá)人的個(gè)性，因此對于女裝生產(chǎn)企業(yè)來說，色彩搭配和款式的個(gè)性化成為關(guān)鍵因素。女性消費(fèi)者對服裝的個(gè)性要求越來越高，女裝企業(yè)也認(rèn)識到為了自身更好地發(fā)展，在激烈的市場競爭中占有一席之地，就需要面向市場要求，更大限度地滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位、不同文化背景的消費(fèi)者的需要。
（3）緊盯歐美市場
［關(guān)鍵詞］婦女 小額擔(dān)保貸款 長春市
［中圖分類號］F832.4［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1009－5349（2011）11－0129－01
自2009年7月婦女小額擔(dān)保貸款政策實(shí)行至今，長春市婦女小額擔(dān)保貸款得以迅速發(fā)展，但在發(fā)展的進(jìn)程中，也遇到了一些困難與問題。就此，筆者于2011年9月份對長春市婦女小額擔(dān)保貸款的情況進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查以問卷、訪談和資料法為主要方式。共到9個(gè)社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，對社區(qū)婦女貸款負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話了解基本情況，然后又找到已經(jīng)貸款的婦女發(fā)放問卷?？傆?jì)發(fā)放100份問卷，回收94份，有效問卷90份。下面對所做的調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
一、調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析
（一）申請人的年齡。表1數(shù)據(jù)表明：貸款人主要集中在31―50歲之間的婦女，占總量73.9%。由此可看出，31―50歲作為主要?jiǎng)趧恿θ后w的婦女，是婦女小額擔(dān)保貸款的最主要人群。
（二）申請人的文化程度。表2數(shù)據(jù)表明：貸款婦女以初中及以下文化程度居多，初中及以下有69人，占總量的76.7%；大專及以上文化程度的僅有6人，占樣本的6.7%。一般意義來說，文化程度與可支配的要素相關(guān)，文化程度越低支配要素越少，她們有選擇小額擔(dān)保貸款的資金需求。因此，婦女小額擔(dān)保貸款的目標(biāo)群應(yīng)放在低文化程度上。
（三）貸款金額。從表3數(shù)據(jù)表明：貸款婦女的貸款額度主要集中在2萬以下。其中2000元―2萬元的有73人，占貸款婦女樣本的81.2%。這說明小額貸款的婦女可能不需要太多資金，也可能是批核的貸款額度較小，也表示著在貸款政策發(fā)展的過程中可以適當(dāng)提升額度。
（四）貸款手續(xù)。表4中反映貸款手續(xù)的難易度，從數(shù)據(jù)中可以看到86.7%的被調(diào)查人感覺手續(xù)麻煩，跑好多部門，補(bǔ)各種資料，所以貸款還存在手續(xù)比較復(fù)雜的問題。
（五）貸款的反擔(dān)保。表5中顯示反擔(dān)保是否好找，46.6%人說很難找，本身為低層的人群就不好找反擔(dān)保的抵押物、質(zhì)押物或反擔(dān)保人，硬性要求的條件就得使她們想辦法解決反擔(dān)保的問題。
二、長春市婦女小額擔(dān)保貸款存在的主要問題
除了上述通過數(shù)據(jù)分析得出的一些基本情況和問題，筆者還總結(jié)出3點(diǎn)亟需解決的問題：
（一）辦理手續(xù)復(fù)雜。辦理小額擔(dān)保貸款需到社區(qū)進(jìn)行初審、填表，然后到街道和區(qū)就業(yè)局，然后報(bào)送的是就業(yè)局貸款辦公室，審批合格后銀行放款。大部分調(diào)查的婦女反映貸款手續(xù)多，需往返好幾個(gè)部門，辦理完得一個(gè)多月才下款。
（二）反擔(dān)保的門檻較高?，F(xiàn)行的反擔(dān)保政策是可以采取實(shí)物抵（質(zhì)）押和第三信用擔(dān)保等方式。在調(diào)查中顯示被調(diào)查人比較難找反擔(dān)保，因?yàn)楸旧頌榈蛯尤巳?，很難找得到擔(dān)保人或者抵（質(zhì)）押物，所以反擔(dān)保的門檻有待于進(jìn)一步降低。
（三）貸款經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)少。長春市現(xiàn)有4個(gè)城區(qū)和4個(gè)開發(fā)區(qū)，婦女小額擔(dān)保貸款經(jīng)辦銀行只有吉林銀行亞泰大街支行，銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)少與越來越多的貸款人數(shù)之間的矛盾日益突出，這就會影響到婦女小額擔(dān)保貸款的放款速度。
三、完善長春市婦女小額擔(dān)保貸款的建議
（一）理順各部門間的關(guān)系。相關(guān)部門應(yīng)該分清自身的職責(zé)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，通力配合，婦聯(lián)穿線，簡化貸款辦理手續(xù)，加快放款速度。在風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下，逐步使婦女小額擔(dān)保貸款步入正軌。
（二）探索新型反擔(dān)保方式。反擔(dān)保主要是為了提高還貸率，可以在原有政策的基礎(chǔ)上再增加一些有效的反擔(dān)保方式，例如，聯(lián)?；ケ７绞健Ｒ部梢試L試資產(chǎn)再擔(dān)保、典當(dāng)擔(dān)保等方式，探索出一些新型反擔(dān)保方式，盡快緩解反擔(dān)保難的問題。
（三）增設(shè)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)?，F(xiàn)在吉林銀行只有一個(gè)辦理點(diǎn)，需求貸款的人數(shù)較多，這就導(dǎo)致放款慢，所以應(yīng)在繁華地段的支行新增設(shè)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，加快放款速度。
【參考文獻(xiàn)】
[1]原淑煒.小額擔(dān)保貸款實(shí)務(wù)指南[M].北京:中國勞動社會保障出版社,2009.
[2]盧淑華.社會統(tǒng)計(jì)學(xué)[M].北京:北京大學(xué)出版社,2005.
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.14.026
1 志愿服務(wù)開展情況概述
1.1 注重宣傳，志愿服務(wù)參與面廣
安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱我院）大學(xué)生志愿服務(wù)開展工作在院團(tuán)委的統(tǒng)一指導(dǎo)下，在學(xué)院各部門以及各系部團(tuán)總支的大力協(xié)助下，積極拓寬宣傳渠道，加強(qiáng)宣傳教育，青年學(xué)生對志愿服務(wù)的形式內(nèi)容有著積極的興趣，對志愿服務(wù)的價(jià)值意義有了更深刻的理解，并能夠在志愿服務(wù)活動中熱情參與，積極奉獻(xiàn)。
我院目前在校大學(xué)生人數(shù)約9000人，其中6199人分別通過學(xué)院志愿者組織以及安徽省《志愿中國》系統(tǒng)注冊，注冊比例將近70%。我院現(xiàn)有團(tuán)員總數(shù)10536人，其中注冊成為志愿者的有5893人，占比56%。
1.2 搭建平臺，志愿服務(wù)形式多樣
學(xué)院以及志愿服務(wù)組織及時(shí)關(guān)注社會需求，并與社區(qū)、政府機(jī)構(gòu)、福利機(jī)構(gòu)等組織積極溝通，搭建志愿服務(wù)平臺，有效開展社會需求的志愿服務(wù)。2015-2016學(xué)年我院志愿者緊緊圍繞“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐、團(tuán)市委相關(guān)志愿活動、美好鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)、學(xué)院發(fā)展建設(shè)等方面開展志愿服務(wù)工作，我院今年共開展服務(wù)項(xiàng)目12個(gè)；其中參與志愿服務(wù)3952人次，服務(wù)時(shí)長近一萬小時(shí)。
2 志愿服務(wù)運(yùn)行管理機(jī)制及組織架構(gòu)
2.1 志愿服務(wù)運(yùn)行管理機(jī)制
2.1.1 實(shí)施項(xiàng)目化管理，促進(jìn)項(xiàng)目有效對接
學(xué)院面向志愿服務(wù)類社團(tuán)以及系部志愿者團(tuán)隊(duì)征集志愿服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目申請通過后，學(xué)院面向全校注冊志愿者和臨時(shí)志愿者或征集臨時(shí)性志愿服務(wù)活動項(xiàng)目信息，各系部和班級組織志愿者申報(bào)參與項(xiàng)目。院團(tuán)委組織考評督導(dǎo)，并對其中的優(yōu)秀項(xiàng)目予以扶持。多舉措確保院級志愿服務(wù)品牌化、系部志愿服務(wù)特色化、社團(tuán)志愿服務(wù)普及化。
2.1.2 過程全方位管理，多舉措保障志愿服務(wù)安全有序開展
學(xué)院統(tǒng)一開展全院志愿者注冊工作，積極擴(kuò)大我院青年志愿者參與面，實(shí)現(xiàn)志愿者全員化目標(biāo)。學(xué)院組建班級、系部、學(xué)院三級志愿者組織，全方位、立體化的開展志愿者管理工作。在管理上，?W院安排專門指導(dǎo)老師全程參與實(shí)踐活動，對志愿者進(jìn)行思想指導(dǎo)及專業(yè)指導(dǎo)；院團(tuán)委通過安全教育及簽署《志愿服務(wù)安全承諾書》的方式，普及安全知識的同時(shí)，倡導(dǎo)志愿者遵守安全承諾。此外，學(xué)院為每位志愿者購買短期意外保險(xiǎn)，并實(shí)行活動期間安全零匯報(bào)制度，保障志愿者安全；同時(shí)要求志愿者填寫《志愿服務(wù)評價(jià)表》，及時(shí)了解對接單位對志愿者的反饋，并督促志愿者對實(shí)踐活動及時(shí)總結(jié)思考。通過以上多項(xiàng)舉措，保證活動組織到位，管理科學(xué)。
2.2 志愿服務(wù)組織架構(gòu)
我院志愿服務(wù)活動主要分兩個(gè)方向，一個(gè)是學(xué)院層次志愿服務(wù)組織的志愿活動，另一個(gè)是系部層次的志愿活動，兩者在項(xiàng)目申報(bào)、審批、資金管理、獎(jiǎng)項(xiàng)評審等方面由院團(tuán)委統(tǒng)一管理。我院共有學(xué)生社團(tuán)36個(gè)，其中志愿服務(wù)類社團(tuán)共3個(gè)，占比8.3%。為了志愿服務(wù)活動的有序開展，我院在志愿服務(wù)項(xiàng)目中設(shè)置了辦公室、項(xiàng)目部、外聯(lián)部、宣傳部等四個(gè)部門，各部門除了有志愿服務(wù)學(xué)生擔(dān)任負(fù)責(zé)人以外，還配備了相應(yīng)的指導(dǎo)老師，從而保證各部門活動順利開展。
3 志愿服務(wù)項(xiàng)目開展情況及特色項(xiàng)目簡介
3.1 志愿服務(wù)項(xiàng)目開展情況
2015-2016學(xué)年，我院志愿服務(wù)活動在院團(tuán)委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，共組建2個(gè)基層服務(wù)團(tuán)深入蕪湖弋江區(qū)、鳩江區(qū)開展愛心教育，國情社情監(jiān)察、社區(qū)服務(wù)、公益宣傳等各種形式的基層志愿服務(wù)工作；組建四支志愿服務(wù)小分隊(duì)開展果園幫扶、家電維修、藝術(shù)下鄉(xiāng)等志愿服務(wù)；派遣兩名志愿者前往無為縣、繁昌縣擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委助理，投身蕪湖市美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)。學(xué)院注重拓展活動形式，精心組織，加強(qiáng)過程監(jiān)督管理，各個(gè)項(xiàng)目開展過程中，青年大學(xué)生積極參與，樂于奉獻(xiàn)，取得了豐富的成果。
3.2 特色項(xiàng)目介紹――“雛鳳學(xué)堂――為留守兒童插上騰飛的翅膀”
3.2.1 項(xiàng)目背景
隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入以及城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，“留守兒童”問題伴隨著“民工潮”呈現(xiàn)在了民眾和社會面前。蕪湖市鳩江區(qū)灣里街道地處城鄉(xiāng)交匯處，同時(shí)緊鄰蕪湖市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，留守兒童和農(nóng)民工子女較多，隨著暑假的到來，孩子們的安全教育、素質(zhì)教育、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、情感陪護(hù)成為家長們的后顧之憂。為幫助社區(qū)家庭解決實(shí)際困難，我院志愿者部與灣里街道居委會合作成立實(shí)踐基地，創(chuàng)建“雛鳳學(xué)堂”志愿服務(wù)項(xiàng)目。十年來，志愿者們用專業(yè)特長提升能力，用熱情和愛心感染心靈，做孩子們的知心朋友和成長路上的守護(hù)者。
3.2.2 項(xiàng)目組織
“雛鳳學(xué)堂”作為我院“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動項(xiàng)目之一，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)以及院團(tuán)委指導(dǎo)下，結(jié)合鳩江區(qū)灣里街道的實(shí)際需求，以關(guān)愛留守兒童，為留守兒童創(chuàng)造健康成長環(huán)境為宗旨，創(chuàng)新活動形式，積極開展傳統(tǒng)文化教育、課業(yè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、興趣愛好培養(yǎng)及豐富多彩的課外活動，陪伴留守兒童度過歡樂而充實(shí)的暑假。
3.2.3 項(xiàng)目實(shí)施
（1）結(jié)合專業(yè)特色，配備高素質(zhì)志愿者隊(duì)伍。
雛鳳學(xué)堂作為暑期課外課堂活動，要求志愿者具有良好的溝通能力及文藝特長，針對這一情況，院團(tuán)委結(jié)合專業(yè)特色，從旅游管理，市場營銷等專業(yè)中招募善于溝通交際的同學(xué)，從藝術(shù)設(shè)計(jì)系、院廣播臺、藝術(shù)團(tuán)中招募有文藝特長的同學(xué)組成志愿者隊(duì)伍，并安排老師專門指導(dǎo)，從成員素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)上保障項(xiàng)目順利開展。
（2）搭建愛心書屋，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣。
播種習(xí)慣，收獲命運(yùn)。為培養(yǎng)孩子們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，志愿者們精心挑選、購買適合各個(gè)年齡段孩子們閱讀的書籍，捐贈搭建愛心書屋。院團(tuán)委設(shè)立專項(xiàng)資金，定期補(bǔ)充、更新書籍，時(shí)刻滿足孩子們閱讀需要。志愿者們傾情陪伴，不時(shí)為孩子們答疑解惑，并營造安靜的閱讀環(huán)境。
（3）學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，提升人文素養(yǎng)。
除課程學(xué)習(xí)和作業(yè)輔導(dǎo)外，雛鳳學(xué)堂更加注重傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)。內(nèi)容上，通過學(xué)習(xí)古代名人勵(lì)志小故事、道德小故事、經(jīng)典寓言等形式，寓教于樂，以小見大，教會孩子做人的道理，通過學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《千字文》、《弟子規(guī)》、《唐詩三百首》等，帶孩子們一同領(lǐng)略中華文化源遠(yuǎn)流長；形式上，結(jié)合朗誦、情景劇表演、我問你答、講故事等形式，提高孩子們的互動性和參與性，潛移默化中將中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和文化瑰寶發(fā)揚(yáng)光大。
（4）拓展興趣愛好，促進(jìn)全面發(fā)展。
志愿者們秉承“多彩暑假、快樂教學(xué)”的理念，通過開設(shè)繪畫、舞蹈、體育游戲三大教學(xué)模塊活動來開導(dǎo)小朋友們的創(chuàng)新思維，通過演講、朗誦、手工、折紙、唱歌、魔術(shù)、橡皮泥塑等輔助活動，來擴(kuò)展小朋友們的興趣點(diǎn)，促進(jìn)孩子們綜合素質(zhì)全面發(fā)展。
3.2.4 項(xiàng)目保障措施
（1）制度保障。
本項(xiàng)目建立了院團(tuán)委和街道的雙重領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，并形成了相應(yīng)的管理制度。學(xué)校成立了留守兒童關(guān)愛工作小組，具體負(fù)責(zé)留守兒童關(guān)愛工作，協(xié)同街道定期召開會議。
（2）經(jīng)費(fèi)保障。
學(xué)院鼓勵(lì)大學(xué)生參與社會實(shí)踐活動，近年來在經(jīng)費(fèi)投入方面給予了大力支持，該項(xiàng)目實(shí)施過程中所需的書本、文具等資料經(jīng)費(fèi)能夠得到保障。
（3）人員保障。
近年來，隨著實(shí)踐教育活動的大力拓展以及學(xué)生認(rèn)識程度的不斷提高，學(xué)生參與公益互助項(xiàng)目的熱情日益高漲，項(xiàng)目成員數(shù)量和結(jié)構(gòu)需求得到了有力保障。
（4）信息保障。
志愿服務(wù)期間，通過座談會等形式，在志愿者、留守兒童、家長、社區(qū)居委會之間架起溝通的橋梁，收集并反饋留守兒童學(xué)習(xí)、生活和心理狀況等信息，為活動的開展提供了必要的信息來源。
4 創(chuàng)新性做法
4.1 志愿服務(wù)內(nèi)容與所學(xué)專業(yè)深度對接
將青年學(xué)生所學(xué)的專業(yè)與志愿服務(wù)內(nèi)容無縫對接，一方面能夠提升志愿服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)能夠?qū)W(xué)生所學(xué)的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，從而提升學(xué)生的職業(yè)能力。我院在志愿者項(xiàng)目的人員安排方面，將志愿者專業(yè)與志愿項(xiàng)目的性質(zhì)相結(jié)合，如文秘專業(yè)同學(xué)負(fù)責(zé)接待以及檔案管理相關(guān)工作；會計(jì)專業(yè)同學(xué)做社保發(fā)放等財(cái)務(wù)工作；計(jì)算機(jī)專業(yè)同學(xué)從事數(shù)據(jù)錄入、家電維修以及電商培訓(xùn)等工作，既幫助社區(qū)基層解決了工作實(shí)際困難，同學(xué)們也積累了寶貴的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4.2 志愿服務(wù)項(xiàng)目與地方社會需求相融合
我院志愿服務(wù)項(xiàng)目的選擇方面，緊密結(jié)合地方實(shí)際情況，因地制宜創(chuàng)新性的開展志愿服務(wù)項(xiàng)目。例如灣里鎮(zhèn)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，同時(shí)緊鄰蕪湖市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，留守兒童和農(nóng)民工子女較多，開設(shè)暑期課外課堂活動可以幫助當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q后顧之憂，同學(xué)們在課外課堂中輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)，帶領(lǐng)孩子們開展各種豐富多彩的活動。活動不僅受到當(dāng)?shù)厝罕娨恢潞迷u，同學(xué)們也在組織開展活動中鍛煉了能力，增強(qiáng)了服務(wù)地方的意識；繁昌縣平鋪鎮(zhèn)風(fēng)景優(yōu)美，旅游資源豐富。當(dāng)?shù)卣纸ㄔO(shè)美麗鄉(xiāng)村、大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，亟需進(jìn)行旅游資源宣傳以及當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化宣傳。在此情況下，院團(tuán)委針對該鎮(zhèn)的需要，從藝術(shù)設(shè)計(jì)系招募有設(shè)計(jì)特長的志愿者，組建專門的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，利用暑期，前往平鋪鎮(zhèn)開展手繪旅游地圖、墻繪、制作旅游宣傳片、設(shè)計(jì)商品包裝等志愿服務(wù)。
5 存在的問題及對策建議
5.1 我院志愿服務(wù)存在的問題
5.1.1 志愿者業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提升
高校大學(xué)生志愿者，較注重理論知識的學(xué)習(xí)，缺乏核心技術(shù)以及社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在涉及需要實(shí)踐動手能力以及專業(yè)技術(shù)的志愿服務(wù)時(shí)，存在業(yè)務(wù)不熟練的情況。我院部分專業(yè)學(xué)生參加志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，需要指導(dǎo)教師在場進(jìn)行指導(dǎo)，個(gè)人難以獨(dú)立完成相應(yīng)的工作。大學(xué)生志愿者的動手能力還有待進(jìn)一步提升。
5.1.2 志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺建設(shè)滯后
當(dāng)下已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)將會大大提高管理和溝通的效率，我院校外實(shí)踐信息系統(tǒng)已經(jīng)開通使用，大大提高了管理效率，我院學(xué)生志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺建設(shè)也有必要提上日程。
5.2 志愿服務(wù)存在問題的對策建議
5.2.1 加強(qiáng)校內(nèi)專業(yè)化培訓(xùn)
要提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)化水平，就必須要提升參與者的技能水平。因此，在參加志愿服務(wù)活動前非常有必要進(jìn)行有針對性的培?，同時(shí)也可以在人員分組安排上采用以老生帶新生的辦法，從而保證志愿服務(wù)的質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員；壓力；建議
近幾年來，國家越來越重視高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，陸續(xù)頒布了相關(guān)政策和文件。文件都明確指出了高校輔導(dǎo)員的特殊身份、特定角色以及應(yīng)發(fā)揮的重要作用。隨著我國高等教育的發(fā)展，社會各界對高校輔導(dǎo)員的要求也日趨多元化，如懂得思想政治教育、就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等。此外，諸如學(xué)生安全、薪資待遇、職稱晉升、工作環(huán)境、評價(jià)機(jī)制等問題也給高校輔導(dǎo)員帶來了壓力，使得他們時(shí)常覺得“心有余而力不足”。
一、調(diào)查對象及根據(jù)調(diào)查結(jié)果得出的基本數(shù)據(jù)
（一）調(diào)查對象及調(diào)查方法
本研究運(yùn)用自編的《成都市高校輔導(dǎo)員壓力調(diào)查》問卷調(diào)查與訪談相結(jié)合的形式，采取線上詢問及實(shí)地走訪面對面交流的方法，對成都市六所高校如四川大學(xué)、電子科技大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南民族大學(xué)、成都理工大學(xué)、成都信息工程大學(xué)校內(nèi)各學(xué)院的輔導(dǎo)員進(jìn)行調(diào)查。其中，發(fā)放問卷120份，回收問卷102份，有效問卷99份，有效回收率為82.5%。訪談?wù)?0位，有效訪談?wù)?00%，均有一定的代表性。
（二）調(diào)查工具
此次研究的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具為SPSS中文版，采用了描述性統(tǒng)計(jì)、平均數(shù)差異性分析等統(tǒng)計(jì)法對數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析處理。
（三）調(diào)查結(jié)果及基本數(shù)據(jù)
高等院校輔導(dǎo)員與其他輔導(dǎo)員不同，他們常常要在格外特別的情況下執(zhí)行格外特別的任務(wù)。所以，筆者通過實(shí)地調(diào)查、走訪、問卷調(diào)查的形式，對成都各個(gè)高校的輔導(dǎo)員進(jìn)行考察，希望了解他們的心理狀況以及在實(shí)際工作中存在的壓力，并進(jìn)一步探尋舒緩高校輔導(dǎo)員心理壓力的最好辦法。
從上表可以看出，大部分高校輔導(dǎo)員還是存在較大壓力的。下面筆者將對結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析。
二、高校輔導(dǎo)員心理壓力來源分析
本研究通過問卷調(diào)查得出以上對高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生心理壓力的方面。通過訪談，深入高校輔導(dǎo)員工作，了解其工作流程、內(nèi)容、環(huán)境、時(shí)間等各個(gè)方面，總結(jié)來看有以下三點(diǎn)壓力來源尤為突出。
（一）學(xué)生安全問題及危機(jī)意識
由于目前高校對于學(xué)生的日常管理采用越來越開放的方式，學(xué)生越來越多地選擇出游以及校外留宿，因而輔導(dǎo)員不得不將社會因素也考慮在內(nèi)。同時(shí)，學(xué)生本身的心理健康及危機(jī)意識也對輔導(dǎo)員有著重大影響。對于學(xué)生面對的就業(yè)、學(xué)習(xí)、生活等問題，輔導(dǎo)員要及時(shí)留意，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)幫助有困難的學(xué)生，避免不必要的問題發(fā)生。
（二）工作負(fù)荷過重
工作負(fù)荷超出個(gè)體生理及心理負(fù)擔(dān)，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，日常工作繁雜。輔導(dǎo)員除正常的個(gè)人工作、院系辦公室行政工作、黨團(tuán)建設(shè)、日常的校內(nèi)工作、科研學(xué)術(shù)工作外，更重要的是做好有關(guān)學(xué)生的工作，如思想政治建設(shè)、校園文化建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、貧困生資助、獎(jiǎng)學(xué)金評比、紀(jì)律管理等一系列工作。第二，工作時(shí)間過長且不固定。由于工作負(fù)荷過重以及校園活動多種多樣，導(dǎo)致輔導(dǎo)員正常的工作時(shí)間不夠，有時(shí)不得不延長工作時(shí)間。與此同時(shí)，學(xué)生在校期間基本都由輔導(dǎo)員管理，時(shí)而會在深夜或凌晨出現(xiàn)事故，給輔導(dǎo)員帶來壓力。第三，學(xué)生人數(shù)多，管理面廣。例如，成都高校大學(xué)生數(shù)量較多，專業(yè)、院系設(shè)置煩瑣，但是所配備的輔導(dǎo)員數(shù)量并不多，往往是幾個(gè)相關(guān)聯(lián)的專業(yè)僅配備一名輔導(dǎo)員，嚴(yán)重超過了教育部規(guī)定的200∶1管理標(biāo)準(zhǔn)。很多學(xué)生都是背井離鄉(xiāng)來高校求學(xué)，父母不在身邊，一出現(xiàn)事情第一個(gè)就會想到輔導(dǎo)員。如果學(xué)生數(shù)量少，問題少也就無所謂，但是學(xué)生人數(shù)多以及隨之而來的層出不窮的問題，就使得高校輔導(dǎo)員的工作量大大增加，由此引發(fā)的工作壓力也不斷增大。
（三）個(gè)人職業(yè)發(fā)展通道不暢
隨著年齡的增長，輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠感逐漸增強(qiáng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在成都各大高校之中，從事高校輔導(dǎo)員工作達(dá)7年及以上的，僅有不到五成；計(jì)劃在自身工作崗位長期工作甚至直到退休的，連三成都不到。這主要是因?yàn)楦咝]有Ωǖ莢敝耙瞪涯機(jī)制進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)，缺乏輔導(dǎo)員的轉(zhuǎn)崗機(jī)制，造成輔導(dǎo)員對未來個(gè)人發(fā)展的迷茫，從而產(chǎn)生困惑，形成心理壓力。
三、解決高校輔導(dǎo)員壓力的對策
本研究通過對50名高校輔導(dǎo)員的訪談與間接交流，嘗試提出解決高校輔導(dǎo)員壓力問題的一些對策。
（一）增強(qiáng)自我心理調(diào)適，培養(yǎng)健康心態(tài)
俗話說：“打鐵先要自身硬?！弊鳛樨?fù)責(zé)高校工作的輔導(dǎo)員，首先最重要的便是提高自身素質(zhì)，提高專業(yè)水平，探尋當(dāng)代大學(xué)生的教育規(guī)律，精通現(xiàn)代化管理知識，并學(xué)習(xí)與自身工作有關(guān)的知識，以便能積極有效地應(yīng)對工作中的突發(fā)狀況，提高工作效率。
提高精神方面的抗壓能力只是解決壓力的一個(gè)方面?！吧眢w是革命的本錢”，只有擁有良好的、強(qiáng)健的體魄，才能適應(yīng)繁重、冗雜的工作。所以，高校輔導(dǎo)員還應(yīng)在平時(shí)的生活中注意鍛煉自己的體魄。在實(shí)際生活中，高校輔導(dǎo)員更要適時(shí)調(diào)整自己的膳食結(jié)構(gòu)。由于工作量大，很多時(shí)候高校輔導(dǎo)員都不能按時(shí)吃飯，甚至一些人已經(jīng)出現(xiàn)了腸胃問題。身體的不適會給工作的順利完成造成更大的障礙。另外，為了提高身體的抵抗能力，高校輔導(dǎo)員還應(yīng)該利用課余、業(yè)余、工作之余多做鍛煉，多做一些戶外的有氧運(yùn)動，如慢跑、游泳、打網(wǎng)球、散步等。這樣不僅可以放松心情，緩解壓力，還可以強(qiáng)健體魄，使得身心變得更為健康。
（二）改進(jìn)工作方法，走專業(yè)化發(fā)展之路
現(xiàn)今的高校輔導(dǎo)員“人少事多”，他們每天都要處理非常多的工作，這就導(dǎo)致出現(xiàn)一種“重量不重質(zhì)”的現(xiàn)象。很多事情或工作，輔導(dǎo)員只是處理了表面的問題，更深層次的問題并沒有得到解決。對于一些工作，部分輔導(dǎo)員沒有采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行處理，導(dǎo)致結(jié)果不理想，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。實(shí)際工作中出現(xiàn)的諸多問題，歸根結(jié)底還是高校輔導(dǎo)員的工作方法不夠完善，缺乏專業(yè)素養(yǎng)。
對此，筆者認(rèn)為，應(yīng)該努力提高高校輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)。高校應(yīng)多組織輔導(dǎo)員定期參與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，提高他們的工作能力。適時(shí)組織專業(yè)技能考核，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀者，調(diào)動輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)的積極性。開展一些專業(yè)技能比賽或活動，使輔導(dǎo)員逐步掌握熟練的專業(yè)技能，緩解工作壓力。當(dāng)然，“外因通過內(nèi)因起作用”，高校輔導(dǎo)員自身也要更新觀念，改進(jìn)工作方法，提高專業(yè)水平。不恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ㄖ粫m得其反，專業(yè)的工作方法才是工作順利進(jìn)行的“必勝法寶”。
（三）關(guān)注高校輔導(dǎo)員各方面需求
高校輔導(dǎo)員的工作雖然只是高校管理工作中很小的一部分，但其工作內(nèi)容十分重要。因此，高校應(yīng)采取有效措施確保輔導(dǎo)員工作的順利完成。例如，教務(wù)部門應(yīng)注重輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，為他們的工作大開方便之門，同時(shí)要確保教務(wù)系統(tǒng)的良好運(yùn)行，做好教學(xué)管理。
此外，高校應(yīng)完善工資薪酬、福利待遇、激勵(lì)機(jī)制、職稱職級等制度，免除輔導(dǎo)員的后顧之憂，使他們可以全身心投入到工作當(dāng)中。高校還應(yīng)該幫助輔導(dǎo)員完善職業(yè)規(guī)劃，使其盡早樹立好職業(yè)目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而不懈努力。
四、結(jié)語
負(fù)責(zé)思想、政治、生活管理的高校輔導(dǎo)員是一個(gè)非常特殊的群體。實(shí)際工作特點(diǎn)和社會、校園環(huán)境都是導(dǎo)致輔導(dǎo)員產(chǎn)生巨大工作壓力的原因。高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著教育和管理高素質(zhì)人才的重任，所以為他們“減壓”“減負(fù)”，是如今高校各項(xiàng)工作中的重點(diǎn)。相關(guān)部門和單位應(yīng)該采取有效措施，來不斷緩解高校輔導(dǎo)員的壓力，為其能更好地發(fā)展與工作保駕護(hù)航。
【參考文獻(xiàn)】
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