時(shí)間：2023-03-08 15:30:47
序論：在您撰寫洗浴每周衛(wèi)生工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
時(shí)間流逝得如此之快，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)工作計(jì)劃。寫工作計(jì)劃需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的2022員工職位工作計(jì)劃參考范本，喜歡可以分享一下喲!
2022員工職位工作計(jì)劃1新的一年帶來新的挑戰(zhàn)，也有新的機(jī)遇。在_年的基礎(chǔ)我想不斷挑戰(zhàn)自己，加強(qiáng)對自身的要求，現(xiàn)制定_年的工作計(jì)劃如下：
一、全年工作思路
1、調(diào)查市場中所銷售產(chǎn)品去年的銷售情況、趨勢如何，然后根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力，客觀的定好銷售目標(biāo)，初步的銷售任務(wù)。
2、制作階段的工作計(jì)劃，隨時(shí)跟緊市場，和同事之間進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，對產(chǎn)品銷售情況隨時(shí)更新，靈活應(yīng)變。
3、將客戶區(qū)，和客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)溝通交流，發(fā)展感情，將合作的機(jī)會不斷擴(kuò)大。
4、時(shí)刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新資訊，學(xué)習(xí)產(chǎn)品新知識，加強(qiáng)自身專業(yè)能力，和同行分享項(xiàng)目信息，合作共贏，才能為客戶更好的服務(wù)。
5、誠信為本，將的事情做到并且做好，讓客戶對我產(chǎn)生信任，帶來更多的訂單。
6、友善對待同事，能幫得上的忙不會推辭，讓公司的工作氛圍是良性的，和公司一起進(jìn)步。
二、具體工作
1、做好每天的工作備忘錄，安排好時(shí)間對重要的事及時(shí)處理，保證當(dāng)日事當(dāng)日畢。
2、制定好細(xì)致的每周工作計(jì)劃表，對每一天的工作量合理的安排。
每天打多少的電話，每周預(yù)約好時(shí)間拜訪客戶，將現(xiàn)有的關(guān)系維護(hù)好，將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻簟?/p>
3、在每次正式工作前做好準(zhǔn)備工作，收集信息了解客戶的興趣，他所需要的，提供解決的方案。
4、在整個(gè)銷售過程中，隨時(shí)跟進(jìn)，填寫好關(guān)于項(xiàng)目的跟蹤表，細(xì)化完成各個(gè)階段的工作，不出現(xiàn)錯誤或者有遺漏的地方。
5、簽訂合同之后，按照客戶的要求按時(shí)按質(zhì)按量完成產(chǎn)品的交付。
三、兼顧好工作和生活
在_年中我要協(xié)調(diào)好時(shí)間，加強(qiáng)自身的個(gè)人素質(zhì)。工作要注意效率，不能拖拉，有空閑的時(shí)間看自己有哪一方面的不足要彌補(bǔ)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高業(yè)務(wù)能力。
雖然已經(jīng)做好計(jì)劃，但是有句話說的好“計(jì)劃沒有變化快?！蔽夷軌蜃龅木褪窃谒蚕⑷f變的時(shí)代中，靈活安排，隨時(shí)調(diào)整自己的計(jì)劃，跟上公司的腳步。
2022員工職位工作計(jì)劃2一、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
結(jié)合我司當(dāng)前的資源，充分利用，更具去年的銷售報(bào)告，我們應(yīng)該努力發(fā)展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作，同時(shí)，對還為開發(fā)的市場做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進(jìn)來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況，有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。
二、季度工作安排
1、第一季度，主要也市場培養(yǎng)為主，擴(kuò)大___公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會有一個(gè)廣告低潮期，我會充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的影響，廣告市場會迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)對象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。
并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。
隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時(shí)段，有針對性有計(jì)劃的開展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺階。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
1、廣告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的影響，廣告市場會迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)對象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。
并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。
隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時(shí)段，有針對性有計(jì)劃的開展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺階。
市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，不斷提高知識對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)
一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
2022員工職位工作計(jì)劃3一、對銷售工作的認(rèn)識
1、市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
5、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
6、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
5、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。
7、爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。
8、貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試驗(yàn)收。
9、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2、對于老客戶。
經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊不斷提高自己的能力。
以上是我某某年工作總結(jié)及某某年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!
2022員工職位工作計(jì)劃4__年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在__年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好__年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)認(rèn)識與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)認(rèn)識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
__年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，主動引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好__年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎罰制度，實(shí)行獎罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的主動性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害?；ú菔敲阑频辍I造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”。
宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。
第一要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理。
建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典范事跡，加大對酒店的宣傳力度，不遺余力的宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典范，極力推介酒店，樹立優(yōu)良的酒店外部形象，提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓(xùn)：人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時(shí)間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。
2022員工職位工作計(jì)劃5根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，__區(qū)在__年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作，主要工作計(jì)劃有：
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：
1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。那么有關(guān)客房部月度總結(jié)與反思怎么寫?下面是小編為大家整理的有關(guān)客房部月度總結(jié)與反思，希望對你們有幫助!
客房部月度總結(jié)與反思
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時(shí)也動力十足。身為客房部經(jīng)理，在上月還沒有完成的工作項(xiàng)目的情況下，將在這個(gè)月的計(jì)劃中進(jìn)行，這是我的十月份工作計(jì)劃請檢閱!
根據(jù)我們酒店的自身特點(diǎn)，針對以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同部長、主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀/高級服務(wù)員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持狀態(tài)，實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管、部長對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;部門經(jīng)理或部長主管對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對臨時(shí)清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，
有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報(bào)工程部協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)、墻紙膠等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從10月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，部長督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn)，客房主管每周盤點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對其所轄樓層部長將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4.客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。將督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，必須實(shí)行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。
5.客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理：做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話及禮貌用語,并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話務(wù)工作人員,對客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情.并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
重點(diǎn)：1、部門建立工作管理制度(獎罰制度)
2、將部門管理層其員工定位
3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決
4、把房間消費(fèi)、布草統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理(做到隨時(shí)有交接無漏洞)
5、解決房間配置問題(必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化)
6、解決客房樓道間外觀維修問題(墻紙、地毯、窗臺等問題 建議以上問題，希望能得到各部門的配合和領(lǐng)導(dǎo)的支持盡快解決和完善。,
以上報(bào)告和敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機(jī)會,向各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望.為__酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!
客房部月度總結(jié)與反思
轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到__x酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個(gè)酒店來說都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時(shí)對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?1、是對客人不尊重，2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求，。
5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個(gè)很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
客房部月度總結(jié)與反思
在x月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季，面對淡季的到來，我們在x月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯誤的工作。
衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作，在中班重逢時(shí)對前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對一號電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果非常的好，由于很長時(shí)間沒有清理發(fā)費(fèi)的時(shí)間也較長，對水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理，除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點(diǎn)，晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。
紀(jì)律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的負(fù)面影響，對晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級或打回試用期，得到了相對應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營業(yè)區(qū)，當(dāng)場進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場罰款處理，無其他紀(jì)律情況出現(xiàn)，對合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
服務(wù)：前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語的不規(guī)范，在班前會中去采用簡單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對客的服務(wù)用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好，正確的引領(lǐng)手勢，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動服務(wù)意識較好.一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平。
銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷激情，鼓勵員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會。
下月計(jì)劃：
1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。
2：對細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3：對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。
4：加強(qiáng)對于領(lǐng)班級別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。那么有關(guān)客房部月度總結(jié)與反思怎么寫?下面是小編為大家整理的有關(guān)客房部月度總結(jié)與反思，希望對你們有幫助!
客房部月度總結(jié)與反思1
轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到__x酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個(gè)酒店來說都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時(shí)對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?1、是對客人不尊重，2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求，。
5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個(gè)很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
客房部月度總結(jié)與反思2
在x月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季，面對淡季的到來，我們在x月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯誤的工作。
衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作，在中班重逢時(shí)對前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對一號電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果非常的好，由于很長時(shí)間沒有清理發(fā)費(fèi)的時(shí)間也較長，對水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理，除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點(diǎn)，晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。
紀(jì)律:前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的負(fù)面影響，對晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級或打回試用期，得到了相對應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營業(yè)區(qū)，當(dāng)場進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場罰款處理，無其他紀(jì)律情況出現(xiàn)，對合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
服務(wù)：前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語的不規(guī)范，在班前會中去采用簡單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對客的服務(wù)用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好，正確的引領(lǐng)手勢，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動服務(wù)意識較好.一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平。
銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷激情，鼓勵員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會。
下月計(jì)劃：
1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。
2：對細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3：對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。
4：加強(qiáng)對于領(lǐng)班級別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。
5：加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時(shí)避免長時(shí)間的死角衛(wèi)生，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生與周計(jì)劃衛(wèi)生。
6：加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
客房部月度總結(jié)與反思3
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時(shí)也動力十足。身為客房部經(jīng)理，在上月還沒有完成的工作項(xiàng)目的情況下，將在這個(gè)月的計(jì)劃中進(jìn)行，這是我的十月份工作計(jì)劃請檢閱!
根據(jù)我們酒店的自身特點(diǎn)，針對以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同部長、主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀/高級服務(wù)員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持狀態(tài)，實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管、部長對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;部門經(jīng)理或部長主管對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對臨時(shí)清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，
有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報(bào)工程部協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)、墻紙膠等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從10月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，部長督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn)，客房主管每周盤點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對其所轄樓層部長將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4.客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。將督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，必須實(shí)行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。
5.客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理：做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話及禮貌用語,并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話務(wù)工作人員,對客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情.并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
重點(diǎn)：1、部門建立工作管理制度(獎罰制度)
2、將部門管理層其員工定位
3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決
4、把房間消費(fèi)、布草統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理(做到隨時(shí)有交接無漏洞)
5、解決房間配置問題(必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化)
伴著秋天的到來，新的學(xué)期開學(xué)了，隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)涼，氣候的變化，人的機(jī)體也在發(fā)生著微妙的變化，對于免疫系統(tǒng)發(fā)育還不夠成熟的幼兒來說，一些細(xì)菌、病毒便會趁虛而入。幼兒園本著“預(yù)防為主”的方針，根據(jù)本學(xué)期氣候及幼兒身心發(fā)育特點(diǎn)，特?cái)M定以下學(xué)期計(jì)劃：
一、把好本學(xué)期新入園幼兒的體檢關(guān)。對于新入園幼兒必須持有體檢卡及免疫證復(fù)印件，并且體檢合格后才準(zhǔn)入園；做好接種、漏種登記，做好在園幼兒的年度體檢；完成全園教職員工的年度體檢，女教職員工年度體檢、婦檢；對于體弱幼兒建立管理檔案。
二、做好晨檢工作。嚴(yán)格按照“一摸、二看、三問、四查”的制度執(zhí)行。天氣漸涼，為預(yù)防“甲流”，晨檢增設(shè)入園幼兒的體溫測量；每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作，并按時(shí)發(fā)藥、喂藥，做好幼兒的全天觀察記錄。
三、做好秋冬季節(jié)的保暖工作，按時(shí)幫幼兒脫、添衣服：做好秋冬季節(jié)常見病、多發(fā)病的預(yù)防工作：做好秋季的消殺、滅蚊工作，消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑，杜絕秋季傳染病在園內(nèi)的發(fā)生。
四、開展幼兒心理健康教育，提高幼兒心理素質(zhì)；開展幼兒安全教育，提高幼兒的安全意識：安排科學(xué)、合理的一日生活、活動常規(guī)并執(zhí)行。
五、做好每周帶量食譜的制定，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行：幼兒膳食實(shí)行花樣化、多樣化，稀稠答配，根據(jù)季節(jié)、氣候特點(diǎn)對食譜進(jìn)行科學(xué)、合理的調(diào)整，定期召開“伙委會”，對伙食中存在的問題及時(shí)解決；開展幼兒心理教育，促進(jìn)幼兒身心的健康成長。
六、認(rèn)真貫徹、落實(shí)每周一小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度，杜絕一切衛(wèi)生死角，做好教室內(nèi)每天的通風(fēng)工作，使幼兒有一個(gè)干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境；定期組織安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決，以保證幼兒在園內(nèi)活動的安全性。
七、對保育員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，實(shí)行以老帶新的工作作風(fēng)，不斷提高保育員的業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)質(zhì)量，使全園同心協(xié)力把工作作得更好。
保健常識
秋天到來，此時(shí)是促進(jìn)寶寶生長發(fā)育的好時(shí)機(jī)。如何把握好這個(gè)時(shí)機(jī)呢?
孩子的營養(yǎng)本是一年四季都應(yīng)關(guān)注的大事，何以在秋天特別強(qiáng)調(diào)呢?
道理很簡單，近100天的炎熱氣候使孩子的飲食與睡眠受到不同程度的影響，發(fā)育的速度明顯減慢。
有調(diào)查資料為證：兒童9月份的血色素普遍低于5月份，身高與體重的增長則是一年中的最低點(diǎn)。當(dāng)秋天到來，天氣轉(zhuǎn)涼，夏天的干擾已不存在，機(jī)體逐漸恢復(fù)到良好的運(yùn)作狀態(tài)，食欲與消化功能自動調(diào)節(jié)到最佳水平，此乃天賜的補(bǔ)償夏季損失的良機(jī)，所以應(yīng)強(qiáng)化營養(yǎng)供給，為孩子的生長加“油”。肉、蛋、奶等固不可少，蔬果一類也應(yīng)增加，做到主食與副食、葷與素、粗與細(xì)、干與稀的合理搭配。
對于4～7歲兒童具體可這樣安排(參照此標(biāo)準(zhǔn)稍大或稍小兒童可酌情增減)：糧食100～150克(包括強(qiáng)化米粉)、瘦肉或魚肉50克、豆類50克、蔬菜200克、水果50克、奶類250克、植物油20克。上述品種不必每天都安排這么多，但須保證在一周內(nèi)滿足，即每種食物的量應(yīng)達(dá)到7天量的總和，如瘦肉或魚肉350克。
蛔蟲乃是眾所周知的危害寶寶健康的“要犯”，既掠奪營養(yǎng)，誘發(fā)貧血、營養(yǎng)不良等疾病，導(dǎo)致體格發(fā)育落后，又損害智力。據(jù)英國與牙買加的醫(yī)生報(bào)道，腸道內(nèi)有蛔蟲寄生的孩子在聽覺、短期或長期記憶、閱讀與回憶等能力方面均有一定程度削弱，一旦將蛔蟲打凈，上述癥狀消失，智力可在9周后完全恢復(fù)。
何時(shí)打蟲效果最佳呢?專家認(rèn)為是秋天。從蛔蟲的生活史看，雖然孩子一年四季均可遭受蟲卵感染，但夏天機(jī)會最多。如吮手指，致使蟲卵進(jìn)入體內(nèi)，經(jīng)過一段時(shí)間的演變，最后變?yōu)槌上x定居于小腸。秋天服用打蟲藥(如腸蟲清等)可將其一網(wǎng)打盡，不留后患。
寶寶在夏天最易患腹瀉病，入秋后腹瀉發(fā)病率呈下降勢頭，但絕不是說可以“刀槍入庫，馬放南山”了，防范之心不可有絲毫懈怠。因?yàn)橛幸环N稱為輪狀病毒的微生物正蠢蠢欲動，常在9月份或者10月份侵襲孩子的消化道而致腹瀉，稱為“秋季腹瀉”。
秋季腹瀉完全可以預(yù)防，父母應(yīng)幫助孩子把握以下幾點(diǎn)：首先是把住口入關(guān)。具體措施有：注重飲食衛(wèi)生、不吃生冷食物、玩具與食具定期消毒，勤開窗通風(fēng)，多洗手。
同時(shí)，應(yīng)搞好環(huán)境衛(wèi)生，消滅蒼蠅等傳播病毒、病菌的媒介物。此外，發(fā)現(xiàn)病兒立即隔離治療，處理好排泄物。健康兒童應(yīng)避免與病兒接觸。
冷水洗浴，對提高寶寶的冷適應(yīng)能力，為過冬做好準(zhǔn)備，也是秋天保健的一個(gè)內(nèi)容。包括冷水洗手、洗臉、擦身、沖淋以及游泳等。
秋天要打好預(yù)防針，以防范冬春季節(jié)的傳染病，如流腦等。因?yàn)橐呙缱⑸浜笾辽僖惨粋€(gè)月，體內(nèi)才能產(chǎn)生抵抗傳染病的抗體，故秋季不可忘了預(yù)防接種，漏掉者應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上
秋冬季是呼吸道傳染病的高發(fā)季節(jié)，常見的呼吸道傳染病有普通感冒、流行性感冒、麻疹、水痘、風(fēng)疹、腮腺炎等，這些疾病主要通過空氣飛沫傳播。防治呼吸道傳染病應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
一、避免受涼 當(dāng)人體受涼時(shí)，呼吸道血管收縮，血液供應(yīng)減少，局部抵抗力下降，病毒容易侵入。
二、凈化環(huán)境 保持室內(nèi)空氣清新，新鮮空氣能夠去除過量的濕氣和稀釋室內(nèi)污染物。應(yīng)定時(shí)開窗通風(fēng)，保持空氣流通：讓陽光射進(jìn)室內(nèi)，因?yàn)殛柟庵械淖贤饩€具有殺菌作用；也可用食醋熏蒸房間，起到消毒效果。
三、補(bǔ)充營養(yǎng)適當(dāng)增加水分和維生素的攝入注意多補(bǔ)充些魚、肉、蛋、奶等營養(yǎng)價(jià)值較高的食物，增強(qiáng)機(jī)體免疫功能；多吃富含維生素c的新鮮蔬菜水果，可中和體內(nèi)毒素，提高抗病能力；冬季氣候干燥，空氣塵埃含量高，人體鼻黏膜容易受損，要注意多喝水，讓鼻黏膜保持濕潤，能有效抵御病毒的入侵，還有利于體內(nèi)毒素排泄，凈化內(nèi)環(huán)境。
四、注意生活規(guī)律保證睡眠充足，生活不規(guī)律易使免疫系統(tǒng)功能減弱；充足睡眠能消除疲勞，調(diào)節(jié)人體各種機(jī)能，增強(qiáng)免疫力。
五、加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)體育鍛煉可增強(qiáng)血液循環(huán)，提高免疫力。但霧天不要晨練，因?yàn)闈忪F中不僅含有大量有害物質(zhì)，而且水汽較多，會影響人體肺部的氣體交換。
六、加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生和個(gè)人防護(hù)要注意勤洗手、勤漱口，不要用臟手觸摸臉、眼、口等部位；出門在外要盡量站在空氣通暢的地方；盡量少到擁擠的公共場所；霧天外出可戴口罩。
七、免疫預(yù)防流行季節(jié)前可到防疫站或正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)防接種，如流感、肺炎、麻疹、流腦等疫苗。
八、早發(fā)現(xiàn)，早治療 當(dāng)自己或周圍的人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難、氣短等一種或多種呼吸道癥狀時(shí)，應(yīng)及時(shí)到大醫(yī)院就醫(yī)，切忌不當(dāng)回事，更不要自己胡亂吃藥，以免延誤診斷和治療，既耽誤了自己，又可能影響他人。
秋季防感冒
秋季濕度下降，空氣逐漸變得干燥，小兒出汗減少，喝水也減少，大多不會主動要水喝，氣溫不恒定，忽冷忽熱，尤其是在一天中氣溫溫差比較大，早晚是涼風(fēng)襲人，中午卻又太陽灼人，如果小兒不能及時(shí)增減衣服，就會冷熱不均，很易感冒，小兒活動量大，如果過早添加衣服，孩子就會出汗，
汗毛孔敞開，血液流動增快，散熱功能加強(qiáng)，加速散熱，由于小兒的體溫調(diào)節(jié)中樞和血液循環(huán)系統(tǒng)發(fā)育尚不完善，不能及時(shí)調(diào)節(jié)體內(nèi)和外界的急劇變化，當(dāng)秋季的涼風(fēng)吹來時(shí)，小兒調(diào)節(jié)失去平衡，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽，流涕等感冒癥狀，如果抵抗力低或治療不及時(shí)，可發(fā)展成氣管炎，肺炎等。
感冒是上呼吸道感染，氣管炎、肺炎則是下呼吸道感染，下呼吸道感染要比上呼吸道感染嚴(yán)重的多。上呼吸道感染可發(fā)展為下呼吸道感染。護(hù)理不當(dāng)是小兒患呼吸道感染的觸發(fā)因素，正因?yàn)樾涸谏砗徒馄噬洗嬖谥∪醐h(huán)節(jié)，我們和家長應(yīng)該倍加注意，科學(xué)護(hù)理：
①當(dāng)秋季來臨時(shí)，不要急于給孩子添加衣服，睡覺時(shí)也不要蓋得過厚。加上后就不好減掉了，因?yàn)樘鞖庖惶毂纫惶炖?，只能是越加越多，到了真正的寒冷季?jié)，就沒的加了。最好的辦法您與小兒穿一樣厚薄的衣服，您靜坐時(shí)不感到冷，小兒就不會冷，小兒雖然沒有大人耐寒，但小兒始終是在運(yùn)動狀態(tài)，即使是睡著了也不會安靜。
②每天要為孩子準(zhǔn)備長短、厚兩套衣服到幼兒園，讓老師根據(jù)天氣變化給孩子增減衣服，當(dāng)孩子已經(jīng)出汗時(shí)，不要馬上脫掉衣服，應(yīng)該讓孩子靜下來，擦干汗水，等到孩子不再是汗流浹背時(shí)，脫掉一件衣服，再放孩子去玩。
③不要把出汗的孩子放到風(fēng)口處涼快，更不能使用電風(fēng)扇或空調(diào)等方法為孩子降熱，也不要讓孩子快速喝冷飲等食品；這樣會使孩子敞開的汗毛孔迅速閉合，造成體內(nèi)調(diào)節(jié)失衡，引起感冒。
④秋燥食粥最適宜，粥具有清火養(yǎng)胃健脾之功效，把它與一些生津養(yǎng)陰潤肺的食物共同煨食服用，對于改善秋燥癥狀大有益處。
⑤應(yīng)該讓孩子多喝溫白開水，這樣不但可預(yù)防感冒，更重要的是對小兒胃腸道和肺部有益。
⑥培養(yǎng)孩子穿衣、穿襪、穿鞋、洗手洗臉、擦汗等自理能力和主動大膽用語言表達(dá)自己感受的表達(dá)能力。
⑦對孩子進(jìn)行安全衛(wèi)生知識教育，促進(jìn)孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)孩子的安全意識和自我保護(hù)、自我防范意識。
總結(jié)適合學(xué)校體育衛(wèi)生工作的理論模式和實(shí)踐依據(jù)。同時(shí)使教育主管部門更加深入細(xì)致的了解近期貴州省自治縣學(xué)校體育衛(wèi)生工作開展的情況。促進(jìn)學(xué)校體育衛(wèi)生工作的有效開展和提高學(xué)生的體質(zhì)健康水平，為此對貴州省自治縣民族寄宿制中學(xué)體育衛(wèi)生工作進(jìn)行了調(diào)研。為決策部門制定學(xué)校體育衛(wèi)生政策提供參考。
2民族寄宿制中學(xué)體育衛(wèi)生現(xiàn)狀
2.1學(xué)校的體育衛(wèi)生現(xiàn)狀
中央7號文件明確指出“當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，加強(qiáng)青少年體育工作要加強(qiáng)體育衛(wèi)生設(shè)施和師資隊(duì)伍建設(shè)?！薄巴瑫r(shí)強(qiáng)調(diào)要幫助青少年掌握科學(xué)用眼知識和方法，降低青少年近視率。制定國家學(xué)校體育衛(wèi)生條件基本標(biāo)準(zhǔn)，加大執(zhí)法監(jiān)督力度。切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)校衛(wèi)生的監(jiān)督與指導(dǎo)。”[1]這一文件精神充分說明國家對學(xué)校體育衛(wèi)生工作的高度重視，同時(shí)為學(xué)校體育衛(wèi)生工作指明了的方向。而少數(shù)民族自治縣的民族寄宿制中學(xué)作為國家重點(diǎn)投入建設(shè)的項(xiàng)目學(xué)校，在貴州省的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)校的體育衛(wèi)生呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展趨勢，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）11個(gè)自治縣的民族寄宿制中學(xué)都實(shí)行每周兩次大掃除。（2）學(xué)校廁所的清理有一半的學(xué)校是天天進(jìn)行沖洗，保證了廁所的清潔。（3）所有學(xué)校都建有標(biāo)準(zhǔn)的水泥地面的籃球場。（4）所有的學(xué)校都有專門管理體育衛(wèi)生的領(lǐng)導(dǎo)部門和機(jī)構(gòu)。（5）學(xué)校的教室、寢室、食堂等衛(wèi)生得到改善。（6）部分的學(xué)校建有專供學(xué)生用的洗澡間等。在上述所列項(xiàng)目中有的學(xué)校雖然還沒有完全達(dá)到寄宿制學(xué)校建設(shè)的要求，但是學(xué)校的相關(guān)體育衛(wèi)生的機(jī)構(gòu)和制度等都展處于積極的建設(shè)中。使其往良性的方向發(fā)。這一成效得益于教育主管部門的扶持和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)部門的積極工作。但是仍然有許多值得我們關(guān)注和引起重視的體育衛(wèi)生問題。
2.2學(xué)校的體育衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)組成及分析
學(xué)校的體育衛(wèi)生管理和體育衛(wèi)生的常規(guī)工作是學(xué)校整體體育衛(wèi)生工作情況的反映，根據(jù)國家教委、體委關(guān)于實(shí)施《學(xué)校體育工作條例》的通知（教委[1990]006號）[2]和《國家教委關(guān)于印發(fā)“九五”期間農(nóng)村學(xué)校體育衛(wèi)生工作意見的通知》（教委[1990]6號）[3]的精神,縣鄉(xiāng)中學(xué)要成立以主管校長為組長,有教務(wù)處、總務(wù)處、體育、衛(wèi)生等部門參加的學(xué)校體育衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)學(xué)校的體育衛(wèi)生工作。在調(diào)查的11個(gè)自治縣民族寄宿制中學(xué)中全部都成立了專門的體育衛(wèi)生分管機(jī)構(gòu)。其中有1所是由學(xué)校副校長分管，有8所學(xué)校由政教和總務(wù)處分管，有2所學(xué)校是由團(tuán)委分管。有3所學(xué)校成立了衛(wèi)生室，有8所學(xué)校仍未成立衛(wèi)生室。有3所學(xué)校有專兼職醫(yī)務(wù)保健人員。其中有一所仍然是名義的，有8所仍然沒有醫(yī)務(wù)保健人員。不過可喜的是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有幾所學(xué)校正在積極籌建衛(wèi)生室和招聘聯(lián)系醫(yī)務(wù)保健人員。從以上兩組指標(biāo)的情況中可以看出：一方面貴州省少數(shù)民族自治縣民族寄宿制中學(xué)體育衛(wèi)生的管理工作沒有統(tǒng)一的體系和模式，工作分管不明，同時(shí)大部分的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在一定的程度上缺乏整體觀念，對體育衛(wèi)生工作的理解和認(rèn)識不夠、重視程度不夠。另一方面雖然大部分學(xué)校未成立衛(wèi)生室或體衛(wèi)處，但是在現(xiàn)有的3所已經(jīng)成立衛(wèi)生室的學(xué)校，衛(wèi)生室也未曾負(fù)責(zé)和參與到體育衛(wèi)生工作的管理。同時(shí)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有的學(xué)校雖然成立了衛(wèi)生室，但也只是一個(gè)空設(shè)部門，沒有發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用。目前在貴州省少數(shù)民族自治縣的民族寄宿制中學(xué)開展最好的體育衛(wèi)生工作就是每周的大掃除和衛(wèi)生大檢查，一般由校團(tuán)委學(xué)生會和團(tuán)委教師組成檢查組對學(xué)?？傮w衛(wèi)生進(jìn)行檢查，但監(jiān)督的力度不夠，學(xué)校對學(xué)生的床鋪和個(gè)人衛(wèi)生檢查處于空白，這是學(xué)校傳染性疾病產(chǎn)生和傳染的重要途徑。而在11個(gè)自治縣的民族寄宿制學(xué)校中只有3所學(xué)校建有專供學(xué)生洗浴的場所和設(shè)施，而其余的8所學(xué)校都沒有。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)有不少學(xué)校都或多或少的存在有因?yàn)閭€(gè)人衛(wèi)生不良而產(chǎn)生的如干瘡、腳氣等可傳染性病源。還有部分學(xué)校因?qū)嬍也粔蚨?人共同睡在80—120CM寬的一張床上，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的床單和被套有的要一個(gè)月甚至于更長時(shí)間才洗一次。衛(wèi)生狀況極其嚴(yán)峻，其傳染病可以產(chǎn)生的后果非?？膳?。
2.3學(xué)生的體檢和建立健康檔案現(xiàn)狀及分析
體育衛(wèi)生工作本身就是一個(gè)長期的過程，需要有長期的有效制度進(jìn)行監(jiān)控和管理，是學(xué)校教育工作的重要組成部分。1996年國家教委、衛(wèi)生部在關(guān)于實(shí)施《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》的通知中明確強(qiáng)調(diào)指出學(xué)校要建立學(xué)生健康管理制度。學(xué)校可以根據(jù)條件定期對學(xué)生進(jìn)行體格檢查,建立體質(zhì)健康卡片，納人學(xué)生檔案。各級教育行政部門要定期公布學(xué)生體質(zhì)健康狀況,把學(xué)生體質(zhì)健康狀況作為評價(jià)學(xué)校體育衛(wèi)生管理工作的重要指標(biāo)之一。一般情況,新生和畢業(yè)生,應(yīng)全面體檢。在校學(xué)生,每年進(jìn)行一次全面體檢,平時(shí)可做單項(xiàng)檢查。[4]調(diào)查發(fā)現(xiàn)11個(gè)自治縣的民族寄宿制中學(xué)只有6個(gè)是進(jìn)行定期體檢的，其中大部分學(xué)校進(jìn)行的體檢都是流于形式，很不規(guī)范，有的學(xué)校只進(jìn)行畢業(yè)班的體檢。而還有5所學(xué)校仍未進(jìn)行體檢工作，在上報(bào)教育主管部門時(shí)都造假謊報(bào)，形成極壞的風(fēng)氣，造成大量無效工作，同時(shí)影響了主管部門的決策導(dǎo)向。在建立健康卡片檔案工作方面，只有2所學(xué)校進(jìn)行此項(xiàng)工作，其中只有一所學(xué)校做得相對規(guī)范，其余的都沒有把此項(xiàng)工作納入工作計(jì)劃。這說明學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不夠重視外，同時(shí)也說明主管監(jiān)控部門也未真正落實(shí)國家的文件精神和要求。
3結(jié)論與建議、對策
3.1學(xué)校體育衛(wèi)生工作已取得一定成效，但仍需加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)和制度建設(shè)
當(dāng)前學(xué)校體育衛(wèi)生工作總體呈現(xiàn)出了好的趨勢，這是一種好的勢頭，學(xué)校要借助于國家政策的支持，積極響應(yīng)中央7號文件的精神，加強(qiáng)體育衛(wèi)生的設(shè)施建設(shè)，使學(xué)校通過幾年的努力建設(shè)達(dá)到寄宿制學(xué)校體育衛(wèi)生的要求。同時(shí)體育衛(wèi)生主管部門和學(xué)校本身要重視體育衛(wèi)生的日常管理，建立健全體育衛(wèi)生制度和加大監(jiān)控力度，強(qiáng)化監(jiān)控手段和方法，把體育衛(wèi)生工作日?；⑸罨?。
3.2學(xué)校需要建全體育衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組并規(guī)范執(zhí)行體育衛(wèi)生工作的要求
貴州省自治縣民族寄宿制中學(xué)的體育衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)不完善，管理分工不明確，各學(xué)校要積極按照體育衛(wèi)生條例和體育工作條例的要求組建領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)施層層監(jiān)控使其嚴(yán)格規(guī)范的執(zhí)行學(xué)校體育衛(wèi)生工作的要求。同時(shí)教育主管部門和學(xué)校要形成合力，共同領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校體育工作的開展。
3.3學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對體育衛(wèi)生工作的理解和重視不夠，需要強(qiáng)化體育衛(wèi)生工作的權(quán)限
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在我國學(xué)校的教育體制背景下不可避免的首先解決近期的升學(xué)率難題，而體育衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，從長遠(yuǎn)來看將影響到整個(gè)民族的素質(zhì)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要從我國實(shí)際出發(fā)，站在全局的高度看待體育衛(wèi)生工作，高度重視其在我國學(xué)校教育中的意義，積極開展并抓好學(xué)校體育衛(wèi)生工作。同時(shí)主管部門要嚴(yán)格行使體育衛(wèi)生工作在學(xué)校教育中的權(quán)利，加大體育衛(wèi)生工作在學(xué)校教育中的權(quán)重，在學(xué)校招生中設(shè)立體育衛(wèi)生條件和門檻，迫使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視和抓好體育衛(wèi)生工作，促進(jìn)青少年健康的成長和整個(gè)國民素質(zhì)的提高。
3.4學(xué)校體育衛(wèi)生教師和醫(yī)務(wù)保健人員欠缺，需要加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培訓(xùn)和充實(shí)工作
本學(xué)期，在縣教體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的辛勤努力以及大力支持下，大家和舟共濟(jì)，迎難而上，扎實(shí)工作，學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展，取得了較好成績，現(xiàn)將本期工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)化學(xué)校管理，注重規(guī)范有序。
1、完善管理制度。學(xué)校逐步修訂完善了行政、教師、班主任、安全工作等例會制度，新修訂的《第二實(shí)驗(yàn)中學(xué)考核辦法》，《教職工考勤制度》、《第二實(shí)驗(yàn)中學(xué)教職工職稱評定條例》等一系列制度的規(guī)范并執(zhí)行，形成制度管人，避免了各種矛盾，使學(xué)校各項(xiàng)工作有規(guī)可依，有章可循。
2、創(chuàng)新管理機(jī)制。
學(xué)校管理制度的制定和實(shí)施，其終極目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，最大程度地促進(jìn)學(xué)校個(gè)性化、人本化和特色化建設(shè)。為了使管理過程更加精細(xì)，我校形成了有序的校級和中層為縱向，年級組、教研組為橫向的管理網(wǎng)絡(luò)，由學(xué)校中層干部擔(dān)任三個(gè)年級的年級組長，三位校長分別蹲點(diǎn)三個(gè)年級，各行政人員蹲點(diǎn)各教研組，使各管理職級機(jī)構(gòu)職責(zé)明確，分工負(fù)責(zé)，運(yùn)行高效。提升了學(xué)校管理水平。
3、落實(shí)民主管理。
堅(jiān)持依法治校、依法治教。學(xué)校實(shí)施校長負(fù)責(zé)制，在重大事項(xiàng)決策中，堅(jiān)持民主集中制，廣泛聽取意見，完善議事規(guī)則和決策程序。集體討論制訂學(xué)期工作計(jì)劃、行事歷，堅(jiān)持每周一上午校委會例會制度，由各分管領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)上周工作得失，分析學(xué)校工作中的問題和解決策略，明確本周具體任務(wù)，“計(jì)劃到每一天，具體到每一件事，責(zé)任到每一個(gè)人”。拓展民主參與、民主管理渠道，完善校務(wù)公開制度，增強(qiáng)了師生、家長的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。凡涉及教師績效考核、評優(yōu)晉級等切身利益的問題，都公開政策、程序、結(jié)果，實(shí)行陽光操作。嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于學(xué)校重大經(jīng)濟(jì)活動的有關(guān)規(guī)定，做到公平、公正、公開。使學(xué)校管理公開化、規(guī)范化、民主化。
二、加強(qiáng)文化引領(lǐng)，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。
一所學(xué)校應(yīng)該有自己的文化，這種文化既有民族傳統(tǒng)的流韻，又有長期辦學(xué)的積淀，既有文化的共性，更應(yīng)有自己的特質(zhì)。學(xué)校堅(jiān)持“文化育人”的理念，努力以優(yōu)秀的文化引領(lǐng)學(xué)校、師生的發(fā)展，以內(nèi)涵豐富的文化環(huán)境陶冶師生情操，以情趣高雅的文化活動豐富師生生活。
1、優(yōu)化學(xué)校至善文化環(huán)境。校園環(huán)境設(shè)計(jì)堅(jiān)持教育性、知識性、激勵性、藝術(shù)性相結(jié)合的設(shè)計(jì)理念，充分發(fā)揮文化環(huán)境潛移默化的教育激勵功能。力爭讓學(xué)校的一墻一壁會說話，一景一物都育人，讓物態(tài)文化育人成為學(xué)校的一大亮點(diǎn)。
2、加強(qiáng)班級集體文化建設(shè)。我校注重班集體建設(shè)，完善班級文化建設(shè)，教室布置體現(xiàn)班級風(fēng)格和特色的班訓(xùn)、班級目標(biāo)、班級口號、班主任寄語，勵志標(biāo)語，學(xué)生成果展示，設(shè)置班級圖書柜，布置綠植，打造書香班級，黑板報(bào)每兩周更換一次主題，努力營造健康向上、富有成長氣息的班級至善文化氛圍，通過評選書香班級和書香學(xué)生，培養(yǎng)班級的凝聚力和集體榮譽(yù)感。建立健全班級制度，包括班級公約、獎懲制度、家校聯(lián)系制度等等，以此約束學(xué)生的言行。定期開展“文明宿舍”拼比，鍛煉了學(xué)生生活能力，改善了學(xué)生的生活環(huán)境。
3、豐富師生精神文化生活。積極開展各類活動，豐富學(xué)生文化。結(jié)合重大節(jié)日和紀(jì)念日，積極開展主題教育。以重大節(jié)日和紀(jì)念日為契機(jī)，以征文競賽、升旗儀式、校園廣播、黑板報(bào)、主題班會等為教育陣地，著重抓好愛國主義和傳統(tǒng)美德教育。通過歌詠比賽、運(yùn)動會的開展，培養(yǎng)了學(xué)生集體主義思想，增加了班級凝集力和榮譽(yù)感。及時(shí)更新校園櫥窗、板報(bào)，加強(qiáng)校園廣播站的工作，發(fā)揮宣傳陣地作用。開放學(xué)校圖書館、閱覽室，增設(shè)班級流動圖書角，增加學(xué)生閱讀量，開拓學(xué)生視野，豐富校園生活。上好兩課兩操，認(rèn)真規(guī)范組織大課間活動，鍛煉了體質(zhì)，豐富了課余生活，培養(yǎng)拼搏進(jìn)取精神。
三、加強(qiáng)師資建設(shè)，提升專業(yè)素養(yǎng)。
深化師德教育。學(xué)校以行風(fēng)建設(shè)為抓手，認(rèn)真貫徹上級教育部門加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的有關(guān)精神，在全體教職工隊(duì)伍中開展“師德師風(fēng)演講比賽”和“師德師風(fēng)征文”教育活動，樹立榜樣引領(lǐng)作用，用身邊人身邊事影響全體教師，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)，充滿愛心的教師職業(yè)精神，增強(qiáng)教書育人，樂于奉獻(xiàn)的自覺性。組織全體教職工學(xué)習(xí)上級有關(guān)師德建設(shè)文件精神、法律法規(guī)，簽訂《師德師風(fēng)建設(shè)承諾書》、《嚴(yán)禁在職教師有償補(bǔ)課責(zé)任書》，對照職業(yè)道德規(guī)范進(jìn)行自評，加強(qiáng)紀(jì)律約束，要求不越師德紅線，改善教育行為，提高教師依法施教、廉潔從教的自覺性。通過經(jīng)常性的師德規(guī)范教育，全校教師增強(qiáng)了教書育人的責(zé)任感，提高了遵守師德規(guī)范的自覺性，愛崗敬業(yè)、為人師表、樂于奉獻(xiàn)，涌現(xiàn)了許多先進(jìn)的人物和事跡。以愛心、耐心、誠心贏得了學(xué)生、家長的尊敬。
四、重視課程建設(shè)，力求體系完善。
1、認(rèn)真實(shí)施國家課程。規(guī)范辦學(xué)行為，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開足開齊各類課程。保證學(xué)生每天在校集中學(xué)習(xí)時(shí)間不超過規(guī)定，不超量布置作業(yè)或罰抄作業(yè)，不違規(guī)為學(xué)生集體征訂教輔資料。
2、切實(shí)加強(qiáng)體藝工作和形式多樣的社團(tuán)、實(shí)踐活動。學(xué)校牢固樹立“健康第一”的思想，切實(shí)加強(qiáng)體藝工作。學(xué)校按課標(biāo)上足、上好體、藝課。貫徹落實(shí)體育、衛(wèi)生工作條例，上好體育課，積極開展陽光體育運(yùn)動，因地制宜組織好大課間活動，堅(jiān)持每天鍛煉一小時(shí)，提高學(xué)生的身體素質(zhì)。開展好社會實(shí)踐活動，讓學(xué)生在活動中受到教育，小學(xué)生組建社團(tuán)15個(gè)，每周三下午第三節(jié)課統(tǒng)一活動，期末，所有社團(tuán)進(jìn)行展示，學(xué)校進(jìn)行評比，活動的開展，豐富了學(xué)生課余生活，培養(yǎng)了興趣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
五、加強(qiáng)教學(xué)研究，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、落實(shí)教學(xué)常規(guī)。學(xué)校、教務(wù)處、教研組期初制定教學(xué)工作計(jì)劃，定期對教學(xué)工作進(jìn)行梳理和總結(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，狠抓常規(guī)管理，提高教學(xué)效益。學(xué)校繼續(xù)完善和落實(shí)常規(guī)檢查工作, 每月間周檢查教師的教案和學(xué)生作業(yè)批改情況，對檢查情況總結(jié)并在全體教師會上公布，好的表揚(yáng)差的改進(jìn)，提高了教師工作積極性。
2、打造自主高效課堂。以“有效的教，高效的學(xué)”為基本理念，注意課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)的規(guī)范性，以提高45分鐘效益為目標(biāo)，努力提高課堂教學(xué)效果。教研組集體聽課和教師相互聽課相結(jié)合，尋找差距和不足，采取走出去和請進(jìn)來的培養(yǎng)模式，為教師成長提供了良好的平臺，推動課堂教學(xué)改革。
六、創(chuàng)新德育模式，彰顯學(xué)校特色。
1、深化三自教育，強(qiáng)化學(xué)生常規(guī)管理。持續(xù)有效開展學(xué)生“自我管理，自我教育，自我發(fā)展”的教育模式。在政教處、團(tuán)總支的指導(dǎo)下，每天對全校的清衛(wèi)、自行車排放、上操、就餐、紀(jì)律、行為習(xí)慣等進(jìn)行全面細(xì)致的檢查、督促、管理，并進(jìn)行打分、情況登記、公布，并每天及時(shí)反饋，各班也都相應(yīng)成立管理小組，對班內(nèi)的各項(xiàng)事物責(zé)任到人，形成人人有事干，事事有人管，學(xué)生進(jìn)行自我教育，自我整改，在這個(gè)過程中得到自我發(fā)展?；顒拥某掷m(xù)開展，提升了學(xué)生的整體素質(zhì)。形成了文明守紀(jì)、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)互助的學(xué)生群體。
2、寓教于活動，提高德育工作實(shí)效。學(xué)期初，學(xué)校將《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)省日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生在校一日常規(guī)》、《校園安全知識》等資料人手一份發(fā)到每個(gè)學(xué)生手中，利用國旗下講話、主題班會等形式引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、背誦、定期檢查、測試掌握情況，納入班級考評，從而讓學(xué)生知道什么行為能做，什么不允許，從思想上開始規(guī)范自己的行為，然后開展“校園文明之星”的評選，利用國旗下講話、主題班會、廣播站、宣傳欄等形式大力宣傳遵守文明禮儀行為，人人爭做文明好少年的校園好風(fēng)氣，上期末我校評出“校園文明禮儀之星”10人，在學(xué)校顯要宣傳他們的先進(jìn)事跡，起到了應(yīng)有的作用，因我校主題教育開展的豐富多彩，拓寬學(xué)生視野，增強(qiáng)學(xué)生自我參與、自我管理、自我教育的能力，我校上學(xué)期無一人頂撞老師，無一起打架事件、無一起夜晚外出上網(wǎng)等違紀(jì)行為，“老師好”、“您早”、“對不起”、“謝謝”等文明的聲音充滿校園，和諧之聲伴隨每位學(xué)生成長，為他們身心健康成長提供了良好的基礎(chǔ)，家長普遍反映學(xué)生懂事了有禮貌了，我校的德育教育成果得到學(xué)生家長的一致好評，
七、改善辦學(xué)條件，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、積極爭取投入，改善辦學(xué)條件。 學(xué)校設(shè)施設(shè)備等條件的改善，能為教育教學(xué)質(zhì)量的提高提供良好的保障。今年暑假學(xué)校在縣教體局大力支持下，持續(xù)加大投入，改善辦學(xué)條件。對校園文化環(huán)境進(jìn)行了整體改造，油漆粉刷了教學(xué)樓、樓梯欄桿、安裝了學(xué)生宿舍電風(fēng)扇，增設(shè)了學(xué)生洗浴和校園直飲水系統(tǒng)，改造校園綠化，進(jìn)行文化布置，更換了學(xué)生桌凳和學(xué)生用床、增添了體育運(yùn)動設(shè)施等。到目前為止，學(xué)校的教學(xué)區(qū)，運(yùn)動區(qū)，活動區(qū)建設(shè)到位，各區(qū)域內(nèi)布局合理美觀，環(huán)境整潔優(yōu)美，小巧而精致，教學(xué)設(shè)施先進(jìn)，教育功能齊全，為學(xué)校的快速發(fā)展提供了了必要的條件。因辦學(xué)條件的完善，2019年4月份，我校被評為“市標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)?！?。
2、加強(qiáng)綜合治理，打造平安校園。安全工作是學(xué)校正常教學(xué)秩序的基礎(chǔ)，我校以“平安校園”建設(shè)工作為抓手，堅(jiān)持把安全工作放在學(xué)校一切工作的首位，執(zhí)行“黨政同責(zé)”，“一崗雙責(zé)”工作責(zé)任制，全體教師簽訂安全責(zé)任書，把安全責(zé)任分解落實(shí)到人，分配傳遞到各個(gè)崗位，學(xué)校門衛(wèi)、食堂、水電、?；返葘Ｈ斯芾恚患訌?qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，本學(xué)期又增添了攝像頭10個(gè)，現(xiàn)在監(jiān)控覆蓋的校園的每個(gè)角落，人防、物防、技防全部到位；健全學(xué)校安全衛(wèi)生管理、突發(fā)事件處置預(yù)案等安全制度；落實(shí)各項(xiàng)安全措施，實(shí)行“日檢查”、“周排查”、“月巡查”的方式，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)的管理，配備了專職保安，加強(qiáng)校園的安全巡視力量，筑牢安全防范的第一道防線。積極組織安全教育活動，經(jīng)常性開展安全教育，發(fā)放告家長書，定期進(jìn)行應(yīng)急疏散演練、安全逃生演練，暑期前分年級召開學(xué)生安全家長會，家校合作共同做好學(xué)生安全教育。組織學(xué)生體檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生體質(zhì)特意現(xiàn)象，開展晨檢工作，進(jìn)行衛(wèi)生防疫宣傳教育，做好學(xué)生心理輔導(dǎo)。確保了學(xué)校和諧平穩(wěn)，師生安全健康。本學(xué)期校園平安、師生平安。
本學(xué)期，我們?nèi)w教職員工愛崗敬業(yè)、同心同德，真抓實(shí)干，爭先創(chuàng)優(yōu)，做了一些工作，也取得了一定的成績，但離上級的要求、群眾的期盼還有差距。在今后的工作中，我們我們將進(jìn)一步加強(qiáng)校園安全管理，積極探索教育教學(xué)工作新思路，繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)科研，狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量不放松，充分發(fā)揮全校教職工的智慧與潛能，在縣教體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，再次開創(chuàng)實(shí)驗(yàn)二中教育工作的新局面！
一、加強(qiáng)思想政治工作，為學(xué)校發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證。
1．重視領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)。努力學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持班子周學(xué)習(xí)制度，緊密結(jié)合學(xué)校改革、發(fā)展和育人等實(shí)際問題，堅(jiān)持做到每周一上午班子成員政治學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)專題，學(xué)習(xí)討論時(shí)有中心發(fā)言人，有學(xué)習(xí)讀書材料，有個(gè)人讀書筆記，有學(xué)習(xí)體會。通過學(xué)習(xí)，提高了黨員干部的思想政治素質(zhì)，強(qiáng)化了責(zé)任意識、發(fā)展意識、改革意識。
2、加強(qiáng)校園廉政文化建設(shè)。一是為規(guī)范廉政文化示范學(xué)校創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮廉政文化示范帶動作用，我校堅(jiān)持以“敬廉崇潔”為主題，把廉潔教育納入學(xué)校德育工作內(nèi)容，融入學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)活動，使學(xué)校師生在潛移默化中受到廉政文化熏陶。二是我們充分利用樓道文化和墻體文化，濃厚廉政文化氛圍，我們共制作警示牌、展牌40多個(gè)，廉政標(biāo)語20多幅。被衡水市紀(jì)委評為“廉政文化進(jìn)校園”先進(jìn)單位。
3．加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極推進(jìn)校務(wù)公開。一年來來，學(xué)校認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)，開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育和警示教育活動，積極開展校務(wù)公開，建立健全《校務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)》和《校務(wù)公開監(jiān)督小組工作職責(zé)》，促進(jìn)了校務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化。
二、加強(qiáng)德育工作，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
1．抓好學(xué)生思想教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。本學(xué)期我們先后組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、利用周六晚自習(xí)進(jìn)行愛國主義專題教育，觀看了愛國主義影片《趙一曼》、《平原槍聲》、《小兵張嘎》等，通過每周一國旗下講話，對學(xué)生進(jìn)行理想教育、道德教育、感恩教育、愛國教育，通過學(xué)習(xí)和活動的開展，同學(xué)們精神面貌煥然一新，好學(xué)習(xí)、求上進(jìn)的學(xué)生越來越多。
2、重視學(xué)校的安全法制工作，創(chuàng)造良好的教育教學(xué)環(huán)境。我校高度重視校園安全穩(wěn)定工作，成立了以校長為組長、主管校長為副組長、其他班子成員位組員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)期初小組制定“安全工作計(jì)劃”，每月召開一次安全工作會議，定期進(jìn)行隱患排查，隨時(shí)整改。為強(qiáng)化責(zé)任，我們本著“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，校長與副校長、班主任、科任教師逐級簽訂了安全責(zé)任狀，一級抓一級，層層抓落實(shí)。
學(xué)校重視對師生的安全防范意識的教育，在行政會議、教師例會、班主任會議上，安全工作是重要的議程，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和上級有關(guān)安全工作的文件精神。每周一國旗下講話，安全法治問題是重要的講話內(nèi)容。每學(xué)期放假時(shí)都與學(xué)生家長簽訂學(xué)生安全責(zé)任書，內(nèi)容是提醒家長、同學(xué)注意交通安全、游泳安全、用電用火安全等，以提高家長和同學(xué)的安全意識。放假前，班級召開安全法治教育主題班會；本學(xué)期我們分別組織了“逃生演練”、“消防演練”和“青少年模擬法庭”，同學(xué)們在活動中受到了教育。我們的“青少年模擬法庭”受到了縣委和縣團(tuán)委的充分肯定，市縣電視臺對我們的“青少年模擬法庭”進(jìn)行了報(bào)道。
學(xué)校重視食堂食品衛(wèi)生工作和疾病防控工作，食堂人員有健康證，每年定期檢查。飯菜原料嚴(yán)把索證關(guān)，索證按要求達(dá)到了100％。食堂建有完整的臺賬制度，安裝了防護(hù)網(wǎng)，并注意做好餐具的消毒和食品的留樣工作。我校實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)陪餐制，每天至少有一位校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生一同就餐，以確保飯菜的安全與質(zhì)量。年月中旬教文體局在我校召開了“學(xué)校食品安全工作”現(xiàn)場會，校長作了經(jīng)驗(yàn)介紹。
3．豐富第二課堂活動，拓展學(xué)生發(fā)展空間。今年我校除了舉辦一年一度的藝術(shù)節(jié)和校運(yùn)會外，還開展了豐富多彩的第二課堂活動。先后舉辦了歌詠、隊(duì)列、體操比賽、“愛我校園”演講比賽、慶“五一”，慶“元旦”聯(lián)歡會、征文、書畫、籃球賽、乒乓球賽、象棋、圍棋比賽等第二課堂活動。這些活動的開展，使學(xué)生有了充分發(fā)揮個(gè)人特長和聰明才智的機(jī)會和空間，廣大學(xué)生在活動中受到教育，陶冶了情操，開拓了視野，增長了才干，提高了學(xué)生綜合素質(zhì)。
4．重視班主任隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生的教育管理。每周及時(shí)召開班主任工作會議，定期召開班主工作研討會，認(rèn)真總結(jié)以往各班主任的工作經(jīng)驗(yàn)，對不足之處提出了整改要求，組織班主任學(xué)習(xí)了教育法律法規(guī)以及未成年人保護(hù)法，對新班主任進(jìn)行培訓(xùn)，杜絕體罰和變相體罰學(xué)生現(xiàn)象，杜絕亂征訂亂收費(fèi)現(xiàn)象。不斷建立健全《班級工作量化考核辦法》。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及建立有效考核制度，促進(jìn)了班主任隊(duì)伍的建設(shè)。在學(xué)生的教育管理、后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化教育中發(fā)揮了極大的作用。
三、加強(qiáng)教學(xué)研究與改革，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、堅(jiān)持科研興校、科研興教，以教研帶動教改，從而全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校制定《鎮(zhèn)一中教育科研三年規(guī)劃》，建立了教學(xué)研究制度。我校教師積極參加教科研研究活動，有4個(gè)市級科研課題立項(xiàng)、12個(gè)縣級科研課題立項(xiàng)，6個(gè)市級課題正在申報(bào)中，取得省市縣科研成果3項(xiàng)、在省市縣各級報(bào)刊20余篇，有3名教師在市教育局組織的說課評比中榮獲一等獎，9名教師榮獲二等獎。學(xué)校被衡水市教育局授予為“中小學(xué)學(xué)科教研基地”，被縣教育局評為“語文學(xué)科教研基地”和“綜合理科教研基地”，月分我校被教育科學(xué)研究所授予為“校本課程開發(fā)與實(shí)施的教育實(shí)踐研究實(shí)驗(yàn)學(xué)校”，09年三月我校被省教育廳命名為“家校教育學(xué)校”。教學(xué)研究，改進(jìn)了教學(xué)方法，提高了教學(xué)質(zhì)量，今年中考年我校考取武邑中學(xué)公助生52人，錄取分?jǐn)?shù)541分，超出全縣最低錄取分?jǐn)?shù)38分，錄取分?jǐn)?shù)線均居全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)榜首。
我校注重教師隊(duì)伍的培養(yǎng)，先后派滕、呂、李等老師到石家莊、張家口參加省教育廳組織的省級骨干教師培訓(xùn)，今年暑假我們還聘請了河北師大博士生導(dǎo)師劉茗教授來我校給老師們傳授新的教學(xué)理念。通過師德師風(fēng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教師隊(duì)伍愛崗敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)素質(zhì)大為提高。學(xué)校涌現(xiàn)出市級優(yōu)秀教師1名；縣級模范教師1名，先后有5人受到市縣級表彰。對于我們學(xué)校的成績，教文體局領(lǐng)導(dǎo)給與了我們很高的榮譽(yù)。年我校被教文體局評為“年度目標(biāo)綜合考核先進(jìn)單位”，年中考總結(jié)會上，我校被評為“教學(xué)工作先進(jìn)單位”。
四、努力改善辦學(xué)條件。
今年暑假我們建成了2557平米的女生宿舍樓、1044平米的學(xué)生餐廳，新建了廁所430多平米，教學(xué)樓燙氈720平米，教學(xué)樓和男生宿舍樓內(nèi)墻刮膩?zhàn)?000余平米，甬路硬化1000平米，操場硬化800平米。購買圖書4000余冊，配備電子備課室一個(gè)，新上微機(jī)14臺。學(xué)生餐廳配備了餐桌和碗櫥，
明年工作思路
1、依托我校的文化底蘊(yùn)和傳統(tǒng)，保護(hù)好教師工作的熱情，通過制度保障，人文關(guān)懷，進(jìn)一步激勵教師的工作激情，發(fā)揚(yáng)苦干加巧干精神，狠抓教學(xué)質(zhì)量，確保我校辦學(xué)水平的提高，打造農(nóng)村學(xué)校品牌。
2、加強(qiáng)教育教學(xué)研究，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)化成長。
3、挖掘?qū)W校優(yōu)質(zhì)資源，通過展示課、推門課、隨堂課以及和專家引領(lǐng)、骨干教師引領(lǐng)的方式，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。
