時(shí)間：2023-03-13 11:23:26
序論：在您撰寫(xiě)銀行員工家訪總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建科學(xué)有效的制度體系
×銀行是我國(guó)最優(yōu)秀的股份制商業(yè)銀行，其內(nèi)控制度是比較完善和健全的。剛剛組建初期的××銀行××支行，在內(nèi)控制度建設(shè)上不僅僅停留在按上級(jí)行規(guī)章制度辦事的層面上，他們立足于自身實(shí)際，整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理模式，面對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)，先后制定了信貸管理、資金管理、會(huì)計(jì)管理、安全管理、行政管理等二十項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化了會(huì)計(jì)、出納、聯(lián)行、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等重要崗位的自身監(jiān)管，對(duì)印章、密押、重要空白憑證的交接和保管進(jìn)行了再保險(xiǎn)。建立了合理的組織架構(gòu)，使事后監(jiān)督向事中、事前轉(zhuǎn)移。同時(shí)還根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在案件多發(fā)的票據(jù)業(yè)務(wù)、集團(tuán)客戶與關(guān)聯(lián)交易等風(fēng)險(xiǎn)集中的重要業(yè)務(wù)上，制定和完善了相應(yīng)的管理辦法和操作流程，建立了銀行與客戶、銀行與銀行以及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)臺(tái)帳與會(huì)計(jì)之間的適時(shí)對(duì)帳制度。這些制度貫穿決策、執(zhí)行、監(jiān)督的全過(guò)程，覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，使××銀行××支行各項(xiàng)工作一開(kāi)始就納入條理化、規(guī)范化的軌道，為有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，
二、堅(jiān)持特色，培育企業(yè)內(nèi)控文化
為了保證內(nèi)控系統(tǒng)有效運(yùn)行，提高員工對(duì)內(nèi)控制度建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)格、扎實(shí)、高效的工作作風(fēng)，××銀行××支行面對(duì)成立時(shí)間短、業(yè)務(wù)新、人員素質(zhì)參差不齊等特點(diǎn)，積極組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)控知識(shí)，采取多種方式,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別量化意識(shí)，用××先進(jìn)的管理理念、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)精神教育員工。一是開(kāi)展“糾樹(shù)”活動(dòng)。今年以來(lái)××銀行××支行開(kāi)展了一次“糾正不良習(xí)慣，樹(shù)立無(wú)缺陷工作作風(fēng)”的主題活動(dòng)，號(hào)召全行員工從小事做起，從養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣開(kāi)始，克服工作中存在的缺點(diǎn)和不足，樹(shù)立“違規(guī)操作就是制造風(fēng)險(xiǎn)”的理念，全局至上，力求和諧完美。二是實(shí)行工作日志制度?！痢零y行××支行規(guī)定所有員工每天要利用班后時(shí)間記錄一天的工作情況，對(duì)自己當(dāng)日工作中執(zhí)行規(guī)章制度、遵守操作規(guī)程情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)麻痹大意、違規(guī)操作要深刻反思，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，并提出改進(jìn)辦法和措施，以達(dá)到思想和行動(dòng)的統(tǒng)一。三是堅(jiān)持內(nèi)控自查評(píng)審會(huì)議制度。支行每月都要召開(kāi)內(nèi)控評(píng)審會(huì)議，每個(gè)崗位、每個(gè)操作環(huán)節(jié)的具體工作人員對(duì)其上游和下游崗位和操作環(huán)節(jié)執(zhí)行內(nèi)控制度情況都要進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出看法和意見(jiàn)，互相監(jiān)督，明確責(zé)任。各部室對(duì)當(dāng)月存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患要進(jìn)行分析總結(jié)，行領(lǐng)導(dǎo)每次對(duì)內(nèi)控自查評(píng)審情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。高管層對(duì)內(nèi)控管理的重視，促進(jìn)了××行××支行內(nèi)控管理文化不斷完善，廣大員工充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)控管理是每個(gè)員工的職責(zé)，深刻理解風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行發(fā)展永恒的主題，形成了“內(nèi)控建設(shè)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)”“銀行求生內(nèi)控先行”“執(zhí)行制度沒(méi)有特權(quán)”等個(gè)性鮮明的內(nèi)控文化。
三、規(guī)范自律行為,強(qiáng)化內(nèi)控執(zhí)行力
制度建設(shè)固然重要，然而把制度落到實(shí)處，增加執(zhí)行力，使內(nèi)控機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)有效，乃是重中之重，××銀行××支行在執(zhí)行內(nèi)控制度方面，規(guī)定了嚴(yán)格的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲制度。制定鐵律，不管是誰(shuí)、無(wú)論是誰(shuí)，在遵守規(guī)章制度上一視同人，沒(méi)有特權(quán)，不搞姑息遷就，不搞下不為例，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一查到底，力求達(dá)到糾正問(wèn)題，排除風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范業(yè)務(wù)的最終目的。營(yíng)造一種層層設(shè)防、處處把關(guān)、事事對(duì)照、人人執(zhí)行規(guī)章制度的良好氛圍。今年以來(lái)，在信貸資金投放過(guò)程中，××銀行××支行堅(jiān)決執(zhí)行貸款“三查”制度，堅(jiān)持資產(chǎn)運(yùn)行的可控制原則，以質(zhì)量求發(fā)展，健全了貸款管理組織架構(gòu)，明確了各部門(mén)的職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)了客戶資格準(zhǔn)入意見(jiàn)，制定了客戶優(yōu)選標(biāo)準(zhǔn)，并且一律公開(kāi)，不搞暗箱操作，凡是不符合貸款條件的客戶，無(wú)論是什么人、哪個(gè)部門(mén)推薦的，堅(jiān)決拒絕，不予考慮。從源頭上有效的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，避免了以貸謀私現(xiàn)象的發(fā)生。保證了資產(chǎn)質(zhì)量。截止到今年九月末該行全部貸款余額×××××萬(wàn)元，無(wú)一逾期，無(wú)一欠息。此外，在案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作中，該行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以身作則，全行員工認(rèn)真對(duì)待，積極查改，保證了此次活動(dòng)不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，收到了較好的效果。共計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題九十個(gè)，其中一般性問(wèn)題八十六個(gè)，較嚴(yán)重問(wèn)題四個(gè)，有效整改七十九個(gè)，整改率百分之八十七點(diǎn)七，沒(méi)有整改的體現(xiàn)在會(huì)計(jì)、出納專(zhuān)業(yè)流程上，已構(gòu)成差錯(cuò)事實(shí)，只能在以后的工作當(dāng)中徹底杜絕。
四、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)警示教育,防范道德風(fēng)險(xiǎn)
防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，人是關(guān)鍵，不解決人的問(wèn)題，再好的內(nèi)控制度也無(wú)濟(jì)于事。因此必須加強(qiáng)思想政治工作，教育員工樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，加大對(duì)員工職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的教育力度，按照“規(guī)定動(dòng)作”規(guī)范員工行為。
健全有效的內(nèi)控機(jī)制是防范金融風(fēng)險(xiǎn)的第一道屏障,而以建立和完善科學(xué)性、安全性、合理性、有效性為內(nèi)容的商業(yè)銀行內(nèi)控制度，則是銀行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。XX銀行XX支行成立一年來(lái)，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從決策、執(zhí)行、監(jiān)督全過(guò)程集思廣益，全員參與，開(kāi)展了一次內(nèi)控制度建設(shè)的群眾運(yùn)動(dòng)，打了一場(chǎng)防范操作風(fēng)險(xiǎn)的人民戰(zhàn)爭(zhēng)，樹(shù)立了違規(guī)就是制造風(fēng)險(xiǎn)的理念，形成了內(nèi)控制度建設(shè)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，永遠(yuǎn)從零開(kāi)始，因時(shí)而變的內(nèi)控文化，建立了防范風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建科學(xué)有效的制度體系
XX銀行是我國(guó)最優(yōu)秀的股份制商業(yè)銀行，其內(nèi)控制度是比較完善和健全的。剛剛組建初期的XX銀行XX支行，在內(nèi)控制度建設(shè)上不僅僅停留在按上級(jí)行規(guī)章制度辦事的層面上，他們立足于自身實(shí)際，整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理模式，面對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)，先后制定了信貸管理、資金管理、會(huì)計(jì)管理、安全管理、行政管理等二十項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化了會(huì)計(jì)、出納、聯(lián)行、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等重要崗位的自身監(jiān)管，對(duì)印章、密押、重要空白憑證的交接和保管進(jìn)行了再保險(xiǎn)。建立了合理的組織架構(gòu)，使事后監(jiān)督向事中、事前轉(zhuǎn)移。同時(shí)還根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在案件多發(fā)的票據(jù)業(yè)務(wù)、集團(tuán)客戶與關(guān)聯(lián)交易等風(fēng)險(xiǎn)集中的重要業(yè)務(wù)上，制定和完善了相應(yīng)的管理辦法和操作流程，建立了銀行與客戶、銀行與銀行以及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)臺(tái)帳與會(huì)計(jì)之間的適時(shí)對(duì)帳制度。這些制度貫穿決策、執(zhí)行、監(jiān)督的全過(guò)程，覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，使XX銀行XX支行各項(xiàng)工作一開(kāi)始就納入條理化、規(guī)范化的軌道，為有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，版權(quán)所有
二、堅(jiān)持特色，培育企業(yè)內(nèi)控文化
為了保證內(nèi)控系統(tǒng)有效運(yùn)行，提高員工對(duì)內(nèi)控制度建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)格、扎實(shí)、高效的工作作風(fēng)，XX銀行XX支行面對(duì)成立時(shí)間短、業(yè)務(wù)新、人員素質(zhì)參差不齊等特點(diǎn)，積極組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)控知識(shí)，采取多種方式,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別量化意識(shí)，用XX先進(jìn)的管理理念、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)精神教育員工。一是開(kāi)展“糾樹(shù)”活動(dòng)。今年以來(lái)XX銀行XX支行開(kāi)展了一次“糾正不良習(xí)慣，樹(shù)立無(wú)缺陷工作作風(fēng)”的主題活動(dòng)，號(hào)召全行員工從小事做起，從養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣開(kāi)始，克服工作中存在的缺點(diǎn)和不足，樹(shù)立“違規(guī)操作就是制造風(fēng)險(xiǎn)”的理念，全局至上，力求和諧完美。二是實(shí)行工作日志制度。XX銀行XX支行規(guī)定所有員工每天要利用班后時(shí)間記錄一天的工作情況，對(duì)自己當(dāng)日工作中執(zhí)行規(guī)章制度、遵守操作規(guī)程情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)麻痹大意、違規(guī)操作要深刻反思，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，并提出改進(jìn)辦法和措施，以達(dá)到思想和行動(dòng)的統(tǒng)一。三是堅(jiān)持內(nèi)控自查評(píng)審會(huì)議制度。支行每月都要召開(kāi)內(nèi)控評(píng)審會(huì)議，每個(gè)崗位、每個(gè)操作環(huán)節(jié)的具體工作人員對(duì)其上游和下游崗位和操作環(huán)節(jié)執(zhí)行內(nèi)控制度情況都要進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出看法和意見(jiàn)，互相監(jiān)督，明確責(zé)任。各部室對(duì)當(dāng)月存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患要進(jìn)行分析總結(jié)，行領(lǐng)導(dǎo)每次對(duì)內(nèi)控自查評(píng)審情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。高管層對(duì)內(nèi)控管理的重視，促進(jìn)了XX行XX支行內(nèi)控管理文化不斷完善，廣大員工充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)控管理是每個(gè)員工的職責(zé)，深刻理解風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行發(fā)展永恒的主題，形成了“內(nèi)控建設(shè)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)”“銀行求生內(nèi)控先行”“執(zhí)行制度沒(méi)有特權(quán)”等個(gè)性鮮明的內(nèi)控文化。版權(quán)所有
三、規(guī)范自律行為,強(qiáng)化內(nèi)控執(zhí)行力
制度建設(shè)固然重要，然而把制度落到實(shí)處，增加執(zhí)行力，使內(nèi)控機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)有效，乃是重中之重，XX銀行XX支行在執(zhí)行內(nèi)控制度方面，規(guī)定了嚴(yán)格的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲制度。制定鐵律，不管是誰(shuí)、無(wú)論是誰(shuí)，在遵守規(guī)章制度上一視同人，沒(méi)有特權(quán)，不搞姑息遷就，不搞下不為例，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一查到底，力求達(dá)到糾正問(wèn)題，排除風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范業(yè)務(wù)的最終目的。營(yíng)造一種層層設(shè)防、處處把關(guān)、事事對(duì)照、人人執(zhí)行規(guī)章制度的良好氛圍。今年以來(lái)，在信貸資金投放過(guò)程中，XX銀行XX支行堅(jiān)決執(zhí)行貸款“三查”制度，堅(jiān)持資產(chǎn)運(yùn)行的可控制原則，以質(zhì)量求發(fā)展，健全了貸款管理組織架構(gòu)，明確了各部門(mén)的職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)了客戶資格準(zhǔn)入意見(jiàn)，制定了客戶優(yōu)選標(biāo)準(zhǔn)，并且一律公開(kāi)，不搞暗箱操作，凡是不符合貸款條件的客戶，無(wú)論是什么人、哪個(gè)部門(mén)推薦的，堅(jiān)決拒絕，不予考慮。從源頭上有效的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，避免了以貸謀私現(xiàn)象的發(fā)生。保證了資產(chǎn)質(zhì)量。截止到今年九月末該行全部貸款余額XXXXX萬(wàn)元，無(wú)一逾期，無(wú)一欠息。此外，在案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作中，該行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以身作則，全行員工認(rèn)真對(duì)待，積極查改，保證了此次活動(dòng)不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，收到了較好的效果。共計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題九十個(gè)，其中一般性問(wèn)題八十六個(gè)，較嚴(yán)重問(wèn)題四個(gè)，有效整改七十九個(gè)，整改率百分之八十七點(diǎn)七，沒(méi)有整改的體現(xiàn)在會(huì)計(jì)、出納專(zhuān)業(yè)流程上，已構(gòu)成差錯(cuò)事實(shí)，只能在以后的工作當(dāng)中徹底杜絕。
四、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)警示教育,防范道德風(fēng)險(xiǎn)
防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，人是關(guān)鍵，不解決人的問(wèn)題，再好的內(nèi)控制度也無(wú)濟(jì)于事。因此必須加強(qiáng)思想政治工作，教育員工樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，加大對(duì)員工職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的教育力度，按照“規(guī)定動(dòng)作”規(guī)范員工行為。
從2017年到2018年兩次銀監(jiān)局檢查中，都涉及到員工行為管理方面的內(nèi)容，充分說(shuō)明員工行為管理在公司治理中的重要性。從去年的員工賬戶管理檢查到今年的員工貸款管理檢查，也涉及到我行部分員工相關(guān)問(wèn)題，下面我作為紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)人，就如何做好員工行為排查、杜絕不良行為，進(jìn)一步加強(qiáng)員工行為管理工作做總結(jié)匯報(bào)。
一、員工行為風(fēng)險(xiǎn)的防范應(yīng)做到事前預(yù)防、事中控制、事后追責(zé)，真正從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，督促落實(shí)排查制度，并建立責(zé)任追究制度。
近年以來(lái)，不論是監(jiān)管部門(mén)還是省聯(lián)社，都始終把加強(qiáng)基層農(nóng)商銀行（農(nóng)信社）員工管理和開(kāi)展員工異常行為排查作為風(fēng)險(xiǎn)防控工作重點(diǎn)，目的是從源頭上杜絕產(chǎn)生案件和違規(guī)違紀(jì)違法行為的發(fā)生。特別是今年11月1日三門(mén)峽銀監(jiān)分局辦公室下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)員工行為管理》（三銀監(jiān)辦發(fā)〔2018〕153號(hào)）的通知，為下一步我行的員工行為管理工作指明了方向。紀(jì)檢監(jiān)察室將結(jié)合《河南義馬農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司“紀(jì)律作風(fēng)百天大整頓”工作方案》有關(guān)要求，聯(lián)合信貸管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、審計(jì)稽核、人力資源等部門(mén)根據(jù)員工行為管理的職責(zé)分工，做好員工行為管理的監(jiān)測(cè)、識(shí)別、記錄、處理、報(bào)告等工作。
紀(jì)檢監(jiān)察室還將按照《河南省農(nóng)村信用社員工異常行為排查辦法（試行）》、《河南義馬農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司關(guān)于印發(fā)員工異常行為管理辦法的通知》（義農(nóng)商文〔2017〕232號(hào)）和《義馬農(nóng)商銀行員工八小時(shí)外行為規(guī)范》要求，大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、文明誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，提醒員工在八小時(shí)工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“八小時(shí)”）之外自我約束、自我規(guī)范，時(shí)時(shí)、處處、事事檢點(diǎn)言行，防微杜漸，杜絕員工違法違紀(jì)行為的發(fā)生。
在方法上采取“教、談、訪、觀”的方法。“教”就是每周五組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及本行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極開(kāi)展思想工作，教育引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀?！罢劇本褪峭ㄟ^(guò)座談會(huì)和約談員工方式，經(jīng)常與員工開(kāi)展談心活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握員工的思想狀況，切實(shí)解決思想問(wèn)題，有的放矢地開(kāi)展幫教活動(dòng)。“訪”就是經(jīng)常了解與之密切接觸的相關(guān)人員的反饋意見(jiàn)和情況?！坝^”就是經(jīng)常細(xì)心觀察本單位員工的言談舉止，發(fā)現(xiàn)有苗頭性的異常行為，就及時(shí)制止和幫助。
二、存在的問(wèn)題及原因
當(dāng)前，大部分農(nóng)村商業(yè)銀行在省聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)員工異常行為排查工作較重視，建立了一套完整的排查制度，排查機(jī)制日臻完善，排查方法不斷創(chuàng)新，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的一些苗頭性問(wèn)題，及時(shí)采取措施，避免了風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的進(jìn)一步發(fā)展，提高了員工的自覺(jué)自律性和案防風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。但通過(guò)上級(jí)檢查，發(fā)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察和相關(guān)責(zé)任部室在對(duì)員工異常行為排查中工作不細(xì)不實(shí)，停留在表面，流于形式，對(duì)員工貸款的監(jiān)測(cè)沒(méi)有按照《河南義馬農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限司關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格內(nèi)部員工貸款管理的通知》（義農(nóng)商文〔2017〕264號(hào)）要求，認(rèn)真嚴(yán)格落實(shí)，造成事前預(yù)防、事中控制的作用未能充分發(fā)揮。
（一）管理理念不到位。部分行（社）在經(jīng)營(yíng)管理理念上存在著不同程度的認(rèn)識(shí)偏差。經(jīng)營(yíng)上重規(guī)模擴(kuò)張、輕風(fēng)險(xiǎn)防范；管理上重任務(wù)考核、輕思想教育；用人上重業(yè)務(wù)能力、輕道德品行；內(nèi)控上重制度建立、輕過(guò)程控制等?！拔ㄒ詳?shù)據(jù)指標(biāo)論英雄”的考核機(jī)制導(dǎo)致基層分支機(jī)構(gòu)案防工作呈現(xiàn)“寬松軟”的狀態(tài)，基層員工思想職業(yè)道德、法紀(jì)觀念、合規(guī)意識(shí)有所淡化。
（二）行為排查不到位。部分行（社）對(duì)銀行員工異常行為、新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面的排查頻度、力度不夠。排查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后僅簡(jiǎn)單地對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，忽視了舉一反三及后續(xù)整改，對(duì)全員的反面警示教育不到位。上述情況易造成對(duì)銀行員工異常行為發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、違規(guī)行為糾正不到位、責(zé)任追究處理不嚴(yán)厲，導(dǎo)致一些員工存在僥幸心理，留下案件風(fēng)險(xiǎn)隱患。
（三）問(wèn)責(zé)處罰不到位。一些行（社）在對(duì)案件責(zé)任人和違規(guī)行為責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究時(shí)，往往避重就輕、處而不罰或彈性處理，制度形同虛設(shè)。一是為了業(yè)務(wù)發(fā)展，帶病提拔。有些違規(guī)行為責(zé)任人雖有違規(guī)但因拓展業(yè)務(wù)需要仍予提拔重用。二是為了隊(duì)伍穩(wěn)定，帶病流動(dòng)。擔(dān)心影響違規(guī)責(zé)任人職業(yè)發(fā)展，通過(guò)平級(jí)調(diào)離等形式“保護(hù)”違規(guī)責(zé)任人，未作降職降級(jí)處理。三是為了維護(hù)形象，包庇縱容。存在大事化小、小事化了的情況，使得一些應(yīng)該及時(shí)處理的問(wèn)題長(zhǎng)期擱置。
（四）方法手段不到位。目前，各行（社）開(kāi)展的員工異常行為排查，都以參與非法集資、與客戶非正常資金往來(lái)、違規(guī)代客辦理業(yè)務(wù)、違規(guī)使用印章、經(jīng)商辦企業(yè)等為重點(diǎn)。在開(kāi)展排查時(shí)，各行（社）紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)主要通過(guò)走訪家庭和客戶、與條線部門(mén)和審計(jì)部門(mén)聯(lián)動(dòng)等方式開(kāi)展，但在實(shí)際情況中既未充分發(fā)揮傳統(tǒng)家庭走訪、聯(lián)動(dòng)排查的針對(duì)性，也未充分發(fā)揮信息管理系統(tǒng)開(kāi)展排查的高效性，使得排查效果大打折扣。同時(shí)對(duì)列入監(jiān)控的人員的進(jìn)入和退出機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)不明確，缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，行為人一經(jīng)列入監(jiān)控就很難解除，也不利于員工的“人本”管理。
三、下一步工作措施
（一）建立科學(xué)排查機(jī)制。適當(dāng)縮小排查范圍，排點(diǎn)應(yīng)集中于發(fā)案可能性大的重要業(yè)務(wù)操作崗位或重點(diǎn)人員。改變排查方式，一般而言排查活動(dòng)不宜公開(kāi)進(jìn)行，應(yīng)采取低調(diào)、隱秘方式開(kāi)展排查。探索改變排查方法，家訪宜選擇員工生日、重大節(jié)日等特殊節(jié)點(diǎn)進(jìn)行。加強(qiáng)員工8小時(shí)內(nèi)外行為管理，及時(shí)堵截風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于消費(fèi)異常、交友復(fù)雜、有不良嗜好的員工，要采取約談、交流、輪崗等適當(dāng)措施防患于未然。將員工行為風(fēng)險(xiǎn)防范的工作思路從傳統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、事后補(bǔ)救，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中控制，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移，真正從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
（二）建立責(zé)任追究制度。要明確排查各部（室）、支行負(fù)責(zé)人和員工在排查工作中的責(zé)任，嚴(yán)格督促落實(shí)排查制度，對(duì)應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)的員工明顯異常行為，要及時(shí)作出相應(yīng)處理，對(duì)于釀成事故或發(fā)生案件的要嚴(yán)肅追究排查人的責(zé)任。員工的異常行為經(jīng)調(diào)查確定屬于違規(guī)違紀(jì)行為的，應(yīng)當(dāng)按照《河南省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理辦法》的有關(guān)規(guī)定對(duì)行為人及其他有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，涉嫌犯罪的，及時(shí)按規(guī)定移送司法機(jī)關(guān)。
（三）加強(qiáng)員工合規(guī)培訓(xùn)力度。按照總行領(lǐng)導(dǎo)要求和工作安排，紀(jì)檢監(jiān)察室將聯(lián)合風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部，在明年的工作計(jì)劃中對(duì)全員進(jìn)行至少6次合規(guī)培訓(xùn)及警示教育和相關(guān)考試，以此來(lái)加強(qiáng)全員對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重視。在員工賬戶管理方面，嚴(yán)格按照《河南義馬農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范員工賬戶管理的通知》要求，總行紀(jì)檢監(jiān)察室將聯(lián)合稽核審計(jì)、信息科技、人力資源等部門(mén)，利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息對(duì)員工賬戶開(kāi)展檢查。每月對(duì)全行中層干部和不少于5%的員工檢查、抽查一次，每季對(duì)全行員工檢查一次并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)通報(bào)，對(duì)開(kāi)立多個(gè)賬戶的按照要求督促抓緊時(shí)間進(jìn)行清戶。
（四）細(xì)化異常行為標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)員工的工作表現(xiàn)和家庭情況方面的異常行為，要盡可能量化細(xì)分，以利于對(duì)異常行為的區(qū)分和判斷；對(duì)員工社會(huì)交往、日常經(jīng)濟(jì)往來(lái)等方面的異常行為，必要時(shí)要取得相關(guān)執(zhí)法部門(mén)的協(xié)助，以便于及時(shí)進(jìn)行查證定性。
筆者根據(jù)自己在基層行工作多年，特別是任專(zhuān)職紀(jì)檢監(jiān)察特派員以來(lái)抓員工行為動(dòng)態(tài)管理得出的總結(jié)，結(jié)合當(dāng)前基層行的實(shí)際，提出抓好員工行為動(dòng)態(tài)管理的若干思考。
從觀察員工情緒變化中
抓好行為動(dòng)態(tài)管理
“情緒”是一個(gè)人心理變化的晴雨表、計(jì)量器，每個(gè)人都有自己的“喜怒哀樂(lè)”，生活中各種各樣的狀況都可能發(fā)生。逢到喜事需冷靜，遇到困難莫嘆氣。人往往會(huì)受到挫折，容易產(chǎn)生不良情緒，把怨氣帶到崗位上，這不僅影響工作質(zhì)量，而且也有可能造成業(yè)務(wù)差錯(cuò)事故。筆者曾對(duì)所在派駐行去年以來(lái)臨柜出現(xiàn)差錯(cuò)事故進(jìn)行過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)80%都是在員工情緒低落，心情不愉快，家中有事的情況下而發(fā)生的。同時(shí)從近年來(lái)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)生的案件來(lái)看，許多案件發(fā)生前涉案人員往往思想變化較大，精神恍惚，情緒反常。因此，作為基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，對(duì)此要準(zhǔn)確判斷，保持高度警惕，應(yīng)當(dāng)通過(guò)面對(duì)面交流和察言觀色，加強(qiáng)同員工溝通，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。特別是基層機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)主管、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、紀(jì)檢特派員、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、柜員主管等有權(quán)檢查人，對(duì)員工更是要密切注意，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，要及時(shí)報(bào)告，對(duì)情緒特別反常的員工要及時(shí)采取果斷措施，做好防范工作。
從觀察員工的交往中
抓好行為動(dòng)態(tài)管理
每個(gè)人都有自己的生活圈、社會(huì)圈、活動(dòng)圈，不同的興趣愛(ài)好有不同的生活追求，必然產(chǎn)生不同的社交范圍。有的員工對(duì)同事，對(duì)組織說(shuō)話辦事都比較謹(jǐn)慎，甚至采取防人之心不可無(wú)的辦法，辦什么事，說(shuō)什么話都留一手，但往往在“朋友”面前，在酒桌上以心相告，直言不諱。為此，關(guān)注員工的社交圈情況，也是一種工作方法，必要時(shí)以朋友身份與員工溝通交流, 可能效果會(huì)更隹。因此從觀察員工的交往中抓好行為動(dòng)態(tài)管理也是十分重要的一環(huán)。
從家庭走訪中
觀察員工抓好行為動(dòng)態(tài)管理
家庭是人生的一個(gè)重要部分，對(duì)員工家庭進(jìn)行走訪是了解和掌握員工八小時(shí)以外活動(dòng)情況的重要途徑。去年，我行執(zhí)行市分行“員工家訪”工作要求，對(duì)所在行員工進(jìn)行了一次全面家訪，支行參與家訪的管理崗位人員得出了一致的認(rèn)識(shí)：在單位思想進(jìn)步、工作積極的員工其家庭都是溫馨和睦的，他們是得到家庭的支持和理解，才做出了好的業(yè)績(jī)。同時(shí)家庭的影響還可有效增強(qiáng)其戰(zhàn)勝挫折和抵御風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。同樣，對(duì)問(wèn)題比較多，思想顧慮比較重的員工，也可通過(guò)家訪從而對(duì)員工的行為動(dòng)態(tài)有一個(gè)更加清晰，全面的了解，這對(duì)分析其思想動(dòng)態(tài)是非常有幫助的。
從談心談話中
觀察員工抓好行為動(dòng)態(tài)管理
談心談話制度是近年來(lái)上級(jí)行對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察特派員以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)基層負(fù)責(zé)人的工作要求。從執(zhí)行情況來(lái)看，我們認(rèn)為通過(guò)談心談話，可以及時(shí)了解員工在想什么，做什么，有什么困難需求，從而有效掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，同時(shí)經(jīng)常性的，平等的，不拘形式的談話溝通，有助于增加上下級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的情感交流，對(duì)于各項(xiàng)工作開(kāi)展都是十分有益的。通過(guò)談心可以及時(shí)幫助解決員工的實(shí)際困難，及時(shí)疏通和解開(kāi)員工的思想疙瘩，從而化解員工的思想矛盾，對(duì)啟發(fā)員工積極向上，努力工作具有十分重要的意義。
從觀察員工工作表現(xiàn)中
抓好員工行為動(dòng)態(tài)
人的一切行為都是受思想支配的，員工的工作表現(xiàn)當(dāng)然也不例外。通過(guò)觀察員工的工作表現(xiàn)變化，可以發(fā)現(xiàn)員工思想動(dòng)態(tài)是正確的，積極的，還是反面的，消極的。因此，細(xì)心觀察員工的工作表現(xiàn)，也是掌握員工行為動(dòng)態(tài)的重要方面。作為基層機(jī)構(gòu)各級(jí)管理人員應(yīng)該密切關(guān)注員工的工作表現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)員工有什么異常，要及時(shí)摸清來(lái)龍去脈，分析根源，以便對(duì)癥下藥，做好員工的思想工作，以防止出現(xiàn)意外事故發(fā)生。
從觀察員工舉止言談中
抓好行為動(dòng)態(tài)管理
新員工要通過(guò)試用期的考核，試用期的工作，正是我們加緊學(xué)習(xí)公司的知識(shí)，工作的技巧的好時(shí)候，在這個(gè)階段，我們要對(duì)工作有一個(gè)足夠的了解，這樣，才能在后面的正式工作中發(fā)揮出自己的力量。下面小編整理2021新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀。
新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入__銀行工作已經(jīng)四月有余。從2020年_月_日工作至今，我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，浙商銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)來(lái)自基層的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入__銀行工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分難得的機(jī)遇。雖然，我來(lái)之前有過(guò)在__銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學(xué)起。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重業(yè)務(wù)能力提高
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)。
我利用工作之余的時(shí)間，緊緊圍繞本職工作重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識(shí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，積極刻苦鉆研新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉。
融入__銀行這個(gè)大家庭以來(lái)，我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來(lái)以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高。營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。
二、嚴(yán)于修身，不斷提升自身素質(zhì)
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1.職業(yè)作風(fēng)提升。
通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為浙商銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
2.人際交往鍛煉。
雖然之前我在__銀行有過(guò)兩年工作經(jīng)驗(yàn)，但是在工作中還是會(huì)遇到不少的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，2020年_月至_月，我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
3.做好日常工作。
在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班，到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這四個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開(kāi)始，是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，與浙商銀行同成長(zhǎng)，共發(fā)展!
新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門(mén)經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún)》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫(xiě)了《__公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)》、《__公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《__公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢(xún)顧問(wèn)，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢(xún)顧問(wèn)，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作，充分信心!
新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開(kāi)的工作會(huì)議，受益匪淺，感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門(mén)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我有一個(gè)充分展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。自20__年_月加入公司行列至今已工作三個(gè)多月，在三個(gè)多月的工作中，我對(duì)__主任崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對(duì)我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ)，更是對(duì)我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗(yàn)田。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅(jiān)守崗位。
在三個(gè)月任職期間，作了如下工作：
1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo);
2、培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍;
3、完成了業(yè)主懇談會(huì)到業(yè)主家訪問(wèn)送花等活動(dòng)。
使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到一定改善;
4，集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè)，在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位費(fèi)和多種經(jīng)營(yíng)等收費(fèi)項(xiàng)目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)技能和管理水平;
遵守良好的職業(yè)道德，保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使經(jīng)濟(jì)效益取得好的收益;在工作中，無(wú)論對(duì)待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠(chéng)，爭(zhēng)取業(yè)主滿意和同事滿意。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。
新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)___有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了___“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為_(kāi)__的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)_月中旬去__的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。
咬緊目標(biāo)不放松凝心聚力求發(fā)展
xx支行xxxx年半年度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析及下半年年工作措施
上半年在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度取得一定成績(jī)。
截止到xxxx年6月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為xxxx萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為xxxxx萬(wàn)元，比年初新增xxx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的xx%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄存款新增xx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃xx%，其中vip客戶新增xx戶；企業(yè)存款新增xx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃xx%。外幣存款余額為xx美元，比年初新增xx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的xx%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為xx萬(wàn)元，比年初增加xxx萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增xxx萬(wàn)元，同期增幅為xx%，完成年度計(jì)劃xx%。
中間業(yè)務(wù)：國(guó)際結(jié)算量累計(jì)xx萬(wàn)美元，比去年同期增加xx萬(wàn)美元，增幅達(dá)xx%；結(jié)售匯合計(jì)為xx萬(wàn)美元，比去年同期增加xx萬(wàn)美元，增幅達(dá)xx%。其他各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)大部分進(jìn)度過(guò)半，其中短信通和個(gè)人網(wǎng)上銀行已完成全年任務(wù)，保險(xiǎn)、銀券通、信用卡等已達(dá)xx%以上，外匯寶、黃金寶尚未達(dá)到序時(shí)進(jìn)度。
總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
一、突出績(jī)效考核引導(dǎo)作用，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
1、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
2、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽，通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和vip客戶座談等措施，使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，開(kāi)展vip客戶拓展、黃金寶競(jìng)賽和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并按各層面分別實(shí)施競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案。一是針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)制訂了本外幣存款計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)方案、標(biāo)桿管理方案，明確當(dāng)季目標(biāo)；其中突出vip客戶爭(zhēng)攬的重要性，為此支行制定了專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、資源投入、聯(lián)系拜訪等方式，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，在支行本部探索深耕新區(qū)高層白領(lǐng)新渠道，與臺(tái)協(xié)共同舉辦活動(dòng)，吸引更多的外資白領(lǐng)。至6月24日，支行全轄vip新增43戶，完成107.5%，排名居分行全轄第二位。二是針對(duì)員工制訂了個(gè)人吸存精英獎(jiǎng)勵(lì)方案，發(fā)揮員工個(gè)人爭(zhēng)攬存款的積極性；三是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)考核，以加大市場(chǎng)份額，改變新區(qū)以往時(shí)點(diǎn)低、日均高的局面，至6月底，已有兩個(gè)項(xiàng)目組完成了時(shí)點(diǎn)計(jì)劃指標(biāo)。
二、充分認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及壓力，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念
由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷(xiāo)”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷(xiāo)為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度。目前，由行長(zhǎng)室牽頭，項(xiàng)目組與xxxx分理處聯(lián)動(dòng)xx醫(yī)院、xxx進(jìn)展順利；由xxxx食品開(kāi)戶后很少往來(lái)，經(jīng)過(guò)行長(zhǎng)室?guī)ш?duì)，多次上門(mén)拜訪溝通，與元祖建立了融洽的合作關(guān)系，其結(jié)算往來(lái)不斷增加，帶動(dòng)了存款的增長(zhǎng)。此外，行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，由于國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品的帶動(dòng)，xxx在xx支行的存款有大幅增長(zhǎng)。
三、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)：
1、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。1-6月累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目24個(gè)，注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)9563萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固，如xxx、xxx；歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如法國(guó)xxx、世界500強(qiáng)xxxx等落戶我行。
2、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)已開(kāi)立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例，如xxx、xxx、xxx等；尚未營(yíng)銷(xiāo)成功的，進(jìn)一步通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、走訪等形式，積極爭(zhēng)攬，如目前有意向的xxxx等。
3、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門(mén)的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門(mén)兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷(xiāo)。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤；再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門(mén)聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為xxxx銀行的“內(nèi)線”人物。
四、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間
1、國(guó)際結(jié)算：培育重大客戶，爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，xxx部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷(xiāo)方案，提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及上海分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，抓住xx公司人民幣資金歸集的有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷(xiāo)手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加；對(duì)于另一結(jié)算大戶—xxxx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷(xiāo)，目前為止，xx公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)4.4億美元，xxxx算量達(dá)4700萬(wàn)美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
2、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合x(chóng)xx宏觀調(diào)控對(duì)xx房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)半年的努力，實(shí)現(xiàn)新增3906萬(wàn)元，較同期增幅為175.55%。
3、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性，通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度過(guò)半。二季度支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定黃金寶競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)黃金寶新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
五、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營(yíng)造愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化
1、制定xxxx員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。以安全、發(fā)展、關(guān)愛(ài)和成材四個(gè)篇章，將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向xxxx匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
3、以專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線部門(mén)2004年問(wèn)題的對(duì)照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總，查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)，組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。
4、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對(duì)員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。為此，自6月份開(kāi)始，支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓(xùn)一次。上半年，我行已對(duì)新品業(yè)務(wù)，商務(wù)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)能力等進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境，支行專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了培訓(xùn)教室，在硬件設(shè)施上保證培訓(xùn)的開(kāi)展。
在全轄開(kāi)展勵(lì)志活動(dòng)，一是發(fā)放勵(lì)志書(shū)籍，二是勵(lì)志作品和口號(hào)的征集評(píng)選活動(dòng)。以此來(lái)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
不足之處：
1、消費(fèi)貸款序時(shí)進(jìn)度指標(biāo)完成不理想。
2、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展增勢(shì)乏力且不均衡。
3、外資新項(xiàng)目的爭(zhēng)攬中大項(xiàng)目不多。
下半年工作措施：
圍繞全年目標(biāo)計(jì)劃，以提升競(jìng)爭(zhēng)力和貢獻(xiàn)率為發(fā)展定位，推進(jìn)下半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理保質(zhì)保量的完成和有效。
1、以學(xué)習(xí)促發(fā)展，樹(shù)立“居安思危”的憂患意識(shí)，培育適應(yīng)市場(chǎng)變化和拓展業(yè)務(wù)的緊迫感，以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)轄內(nèi)外交流、溝通等方法學(xué)習(xí)同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，將學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行到具體日常工作中，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力、營(yíng)造活力，打造實(shí)力。
2、以考核保業(yè)績(jī)，分階段分層次進(jìn)行目標(biāo)管理和日清管理。針對(duì)存款時(shí)點(diǎn)指標(biāo)壓力，細(xì)化正激勵(lì)辦法；針對(duì)新老項(xiàng)目的爭(zhēng)保挖搶?zhuān)瑢?shí)施正負(fù)激勵(lì)措施，以?xún)?chǔ)備業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，確保在去年項(xiàng)目增長(zhǎng)數(shù)的基礎(chǔ)上有效增長(zhǎng)；針對(duì)國(guó)際結(jié)算市場(chǎng)份額上升和25億美元目標(biāo)，進(jìn)行量化指標(biāo)雙落實(shí)（落實(shí)客戶，落實(shí)客戶經(jīng)理）；針對(duì)消費(fèi)信貸和其他中間業(yè)務(wù)，采取網(wǎng)點(diǎn)、項(xiàng)目組上下聯(lián)動(dòng)互通信息，協(xié)同拓展辦法，努力爭(zhēng)取序時(shí)序進(jìn)完成。
3、以組合求效益，在明確目標(biāo)客戶、理想客戶和有效客戶的基礎(chǔ)上，有效提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)比例，提高中間業(yè)務(wù)的比例。在目前新外資市場(chǎng)形勢(shì)有所轉(zhuǎn)變的情況下，維護(hù)日韓臺(tái)等客戶的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取更多歐美企業(yè)的落戶。
一、聚焦“商圈商流”，做實(shí)“有效發(fā)行”
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)報(bào)刊發(fā)行的經(jīng)營(yíng)取向發(fā)生了重大調(diào)整——由粗放型發(fā)行向集約型轉(zhuǎn)變，由單純追求數(shù)量轉(zhuǎn)向數(shù)量和質(zhì)量并重，“有效發(fā)行”成為報(bào)刊發(fā)行的核心訴求。所謂有效發(fā)行是指能夠有效地?cái)U(kuò)大報(bào)紙的市場(chǎng)占有率、閱讀率和影響力，并能夠直接帶來(lái)廣告回報(bào)或?qū)V告有吸附力的發(fā)行。一般而言，直接決定廣告投放行為的是商家，而商家通常聚集在城市的某些核心商圈，即實(shí)行集約化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)，在某一區(qū)域有較強(qiáng)影響力和輻射力的商業(yè)富集帶。重報(bào)集團(tuán)發(fā)行公司在經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)，做實(shí)有效發(fā)行的關(guān)鍵是抓住城市的“商圈商流”，做好面向核心商圈的發(fā)行，即依據(jù)商業(yè)經(jīng)營(yíng)和商品流通特性，以核心商圈為重點(diǎn)，以商家商鋪為對(duì)象，有計(jì)劃地實(shí)施和開(kāi)展相應(yīng)的報(bào)紙營(yíng)銷(xiāo)方案。重慶朝天門(mén)綜合交易市場(chǎng)坐落在長(zhǎng)江、嘉陵江交匯處，市場(chǎng)總面積31萬(wàn)平方米，設(shè)有20個(gè)交易區(qū)，100個(gè)廳，15000多個(gè)攤位，2500多家企業(yè)和著名品牌進(jìn)入設(shè)置了直銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)或代銷(xiāo)處，經(jīng)營(yíng)各類(lèi)高、中低檔服裝、紡織面料、服飾、鞋帽、針織品、小商品、塑料制品、床上用品、日用化妝品、家具、二次消費(fèi)品等，每日的進(jìn)貨商和消費(fèi)者流量在2萬(wàn)人次以上，是典型的“商流商圈”富集帶。為撬動(dòng)這一黃金區(qū)域，發(fā)行公司制作了專(zhuān)題宣傳海報(bào)，采取了“因勢(shì)制宜、因地制宜”的發(fā)行策略：一是發(fā)行員開(kāi)展“掃攤式”宣傳；二是與朝天門(mén)工商所下屬個(gè)體協(xié)會(huì)合作，委托個(gè)體協(xié)會(huì)代訂報(bào)紙；三是依靠朝天門(mén)綜合市場(chǎng)管理處代為征訂，對(duì)征訂成功的每一份報(bào)紙付予一定宣傳推廣費(fèi)。經(jīng)過(guò)幾年的努力，重報(bào)集團(tuán)所屬報(bào)紙?jiān)谠搮^(qū)的覆蓋率達(dá)80%，僅工商個(gè)協(xié)和市場(chǎng)管理處所征訂晚、晨報(bào)2000余份。
面向核心商圈的發(fā)行具有訂戶忠誠(chéng)度、穩(wěn)定性較高，訂戶密度較大，投遞時(shí)效快、發(fā)行成本低等優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，由于商流的動(dòng)態(tài)性和開(kāi)放性特征，其報(bào)紙傳閱率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于家庭和單位訂閱，故而還有較好的展示效果。此外，核心商圈是報(bào)紙廣告的主要來(lái)源地，抓好商圈商流發(fā)行也就為增加報(bào)紙廣告收入創(chuàng)造了良好條件。
二、落實(shí)創(chuàng)意策劃，培育“搭車(chē)發(fā)行”
經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“搭便車(chē)?yán)碚摗笔侵钙髽I(yè)的某些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的正外部性，即某經(jīng)營(yíng)活動(dòng)使他人或社會(huì)受益，而受益者無(wú)須花費(fèi)代價(jià)的現(xiàn)象。善于捕捉商機(jī)的企業(yè)總是可以充分利用這種外部性坐收漁翁之利，達(dá)到“借雞生蛋”之效果。報(bào)刊屬“軟性”文化產(chǎn)品，具有品牌美譽(yù)度高、營(yíng)銷(xiāo)附著性強(qiáng)、活動(dòng)關(guān)聯(lián)度高等優(yōu)勢(shì)，故而提升報(bào)刊發(fā)行的創(chuàng)意策劃水平，在法律允許的范圍內(nèi)充分利用某些行業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)行為搶抓搭便車(chē)機(jī)遇，便可最大限度地減少報(bào)刊進(jìn)入市場(chǎng)的阻力，達(dá)到化解發(fā)行成本、提升發(fā)行效率的目標(biāo)。
近年來(lái)，重慶報(bào)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，發(fā)行成本不斷攀升，但發(fā)行費(fèi)率又須控制在一定水平，如何在降低發(fā)行成本的同時(shí)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，成為必須破解的難題。為化被動(dòng)為主動(dòng)，重報(bào)集團(tuán)發(fā)行公司提出“借橋過(guò)河、搭車(chē)發(fā)行”的新思路，取得了顯著效果。一是借品牌產(chǎn)品推廣之機(jī)，做“第三方埋單”發(fā)行。2006年世界杯期間，發(fā)行公司充分利用自身的品牌和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)與重慶山城啤酒集團(tuán)合作，策劃推出 “六月我們發(fā)行世界杯”主題活動(dòng)，在重慶主城區(qū)開(kāi)展“訂晚晨報(bào)、看世界杯、喝山城啤酒”組合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由重啤為本次活動(dòng)贊助聽(tīng)裝啤酒1萬(wàn)件（總價(jià)值20余萬(wàn)元），市民訂閱一份全年期《重慶晚報(bào)》或《重慶晨報(bào)》即可獲贈(zèng)一件12聽(tīng)裝山城清爽啤酒。世界杯活動(dòng)期間共訂閱報(bào)紙29000余份，同時(shí)山城聽(tīng)裝啤酒的銷(xiāo)量提升了30%的市場(chǎng)份額，達(dá)到了互利雙贏之效果。2008年11月，發(fā)行公司與重慶百貨大樓公司合作，聯(lián)袂推出“重百綠葉卡積分換報(bào)”活動(dòng)，重慶百貨公司將《重慶晚報(bào)》及《重慶晨報(bào)》納入了年終積分返禮項(xiàng)目中。綠葉卡積分滿20000分的客戶即可換得一份一年期的《重慶晚報(bào)》或《重慶晨報(bào)》。在21天中征訂報(bào)紙5300余份。此外，發(fā)行公司與重慶招商銀行合作推出VIP客戶贈(zèng)報(bào)活動(dòng)，共訂閱一年期《重慶晨報(bào)》2216份；發(fā)行公司主持策劃并由相關(guān)單位贊助實(shí)施的“社區(qū)電影巡回放映活動(dòng)”，在15個(gè)大型社區(qū)放映露天電影，為報(bào)紙進(jìn)入社區(qū)發(fā)行創(chuàng)造了良好條件。二是借廠商刊登廣告之機(jī)，做“聯(lián)動(dòng)發(fā)行”。廠商在報(bào)紙上刊發(fā)廣告之后，必然希望有良好的傳播效應(yīng)，這對(duì)發(fā)行部門(mén)而言無(wú)疑是一個(gè)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的絕佳時(shí)機(jī)。重報(bào)集團(tuán)發(fā)行公司整合采編和廣告等部門(mén)的資源優(yōu)勢(shì)，將零售網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建成一個(gè)針對(duì)目標(biāo)讀者群體、放大廣告效應(yīng)的廣告?zhèn)鞑テ脚_(tái)，使商家以最低的成本取得有效且無(wú)數(shù)倍放大的廣告效應(yīng)。其操作模式是：（1）報(bào)社廣告部門(mén)和發(fā)行公司零售分公司建立聯(lián)席操作機(jī)構(gòu)，提前3-5天對(duì)將要在報(bào)紙上刊發(fā)的廣告進(jìn)行篩選。（2）對(duì)篩選出來(lái)的廣告，及時(shí)協(xié)調(diào)廣告公司或商家購(gòu)買(mǎi)一部分當(dāng)天的報(bào)紙，由零售分公司按商家要求進(jìn)行精準(zhǔn)投放，具體形式包括：將商家購(gòu)買(mǎi)的報(bào)紙及時(shí)地送到指定地點(diǎn)，用于贈(zèng)送客戶；針對(duì)目標(biāo)讀者群派發(fā)報(bào)紙；在指定區(qū)域針對(duì)目標(biāo)讀者群派發(fā)報(bào)紙；在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造聲勢(shì)、派發(fā)報(bào)紙；在特別場(chǎng)所（如輕軌、大型賣(mài)場(chǎng)）派發(fā)報(bào)紙。例如，重慶綠云尚都服裝城從2007年5月份開(kāi)始，每次在晚報(bào)上刊發(fā)廣告后購(gòu)買(mǎi)1-2萬(wàn)份當(dāng)天的晚報(bào)由零售分公司組織人力在朝天門(mén)各服裝批發(fā)城、主城區(qū)5大步行商圈派發(fā)報(bào)紙，兩個(gè)多月時(shí)間累計(jì)購(gòu)買(mǎi)派發(fā)了10萬(wàn)份晚報(bào)。這種針對(duì)目標(biāo)客戶群有效放大廣告效應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，使綠云尚都服裝城第一期攤位很快被一搶而空，同時(shí)拉動(dòng)了晚報(bào)零售量的增漲，而且這部分增漲量屬有效的優(yōu)質(zhì)發(fā)行。
三、助推管理升級(jí)，踐行“標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)行”
長(zhǎng)期以來(lái)，管理粗放、效率低下、成本高等病癥困擾著我國(guó)報(bào)刊發(fā)行企業(yè)，如何推動(dòng)“土八路、小米加步槍”式的管理向適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理轉(zhuǎn)型，是當(dāng)行人面臨的重大課題。所謂管理標(biāo)準(zhǔn)化是指在盡可能詳細(xì)的情況下，將每項(xiàng)作業(yè)的程序和步驟、危機(jī)事件處理、業(yè)績(jī)突出的獎(jiǎng)勵(lì)、違規(guī)操作和失誤應(yīng)該給予的處罰等具體化和制度化，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循，每一個(gè)決定都有法可依，每一個(gè)員工都尊崇標(biāo)準(zhǔn)，盡量減少人為因素的干預(yù)。它是當(dāng)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)和支柱，是企業(yè)開(kāi)展管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的有效依據(jù)，更是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的有力保障。重報(bào)集團(tuán)發(fā)行公司經(jīng)過(guò)幾年的探索，在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面探索出一些經(jīng)驗(yàn)：
⒈發(fā)行作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。設(shè)置一套相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)操作模型，將發(fā)行員“裝”進(jìn)去。在這個(gè)模型中，發(fā)行員儀容儀表、行為動(dòng)作、投遞速度、問(wèn)候語(yǔ)言、宣傳口徑、訂報(bào)對(duì)話和銷(xiāo)售技巧等都有一套標(biāo)準(zhǔn)，要求發(fā)行員反復(fù)演練、依“法”執(zhí)行。2008年發(fā)行公司領(lǐng)導(dǎo)在走訪一線發(fā)行站站長(zhǎng)、班長(zhǎng)和發(fā)行員，了解發(fā)行員的訂報(bào)技巧，收集遭受讀者拒絕的原因和失誤等資料的基礎(chǔ)上，編寫(xiě)出一套25000字的《發(fā)行宣傳話術(shù)賞析》，使得基層發(fā)行員與讀者之間的對(duì)話模式有章可循。又如，從2007年起為破解新訂讀者投訴率較高的難題，公司推出“預(yù)投拜訪制度”——對(duì)新起投遞的讀者，發(fā)行站提前一周上門(mén)拜訪，客服中心專(zhuān)員再根據(jù)所有拜訪結(jié)果進(jìn)行電話回訪。該制度的實(shí)施，有效避免了盲目投遞，每月月初新訂讀者的投訴率大為降低，月均讀者有效投訴率降低到萬(wàn)分之二以?xún)?nèi)，成為全國(guó)發(fā)行行業(yè)中有效投訴率最低的單位之一。
⒉績(jī)效考核體系的標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過(guò)幾年的探索，重報(bào)集團(tuán)發(fā)行公司形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效考核體系。針對(duì)分公司和發(fā)行站，將考核項(xiàng)目劃分為“主營(yíng)業(yè)務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、人力資源、服務(wù)質(zhì)量、綜合管理”6個(gè)考核主目錄、72個(gè)量化子目錄，涵蓋了發(fā)行經(jīng)營(yíng)的方方面面，體現(xiàn)了公司精細(xì)化管理的要求。每項(xiàng)指標(biāo)均實(shí)行“量化+細(xì)化”考核，實(shí)施按績(jī)定分、以分計(jì)酬。考核計(jì)分公式化，避免產(chǎn)生爭(zhēng)議和主觀情緒干預(yù)；易于部門(mén)間的橫向?qū)Ρ?，迅速查找出存在的差距和努力方向，促使各考核部門(mén)主動(dòng)出擊占領(lǐng)市場(chǎng)，達(dá)到提升業(yè)績(jī)的目的。
⒊市場(chǎng)調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)化。為及時(shí)把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，擠干發(fā)行量“水分”，還原發(fā)行數(shù)據(jù)的真實(shí)性，重報(bào)集團(tuán)發(fā)行公司于2008年1月1日起聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的第三方市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)，共同開(kāi)發(fā)出針對(duì)訂閱市場(chǎng)的調(diào)查模型，對(duì)所屬報(bào)紙的發(fā)行數(shù)量、市場(chǎng)占有率、服務(wù)質(zhì)量、讀者滿意度、發(fā)行員敲門(mén)頻率、家庭訂閱細(xì)分市場(chǎng)、單位訂閱細(xì)分市場(chǎng)等十幾個(gè)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析，每季度向各分公司公布一次調(diào)查結(jié)果，用于指導(dǎo)分公司實(shí)際工作，并將調(diào)查數(shù)據(jù)納入對(duì)經(jīng)理的月度考核。由報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)行公司委托第三方數(shù)據(jù)調(diào)查公司對(duì)區(qū)域報(bào)紙訂閱市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)查，此舉系全國(guó)首創(chuàng)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)報(bào)紙發(fā)行征訂市場(chǎng)調(diào)查的空白，豐富了報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。
四、營(yíng)造企業(yè)文化，倡導(dǎo)“快樂(lè)發(fā)行”
20多年來(lái)，我國(guó)自辦發(fā)行一直存在從業(yè)人員職業(yè)認(rèn)同度低、行業(yè)歸屬感弱等痼疾，直接導(dǎo)致招人難、留人難和培訓(xùn)難等問(wèn)題，歸根結(jié)底是企業(yè)文化淺薄，缺乏文化厚度。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。文化是“道”，它貫穿企業(yè)發(fā)展始終又潛藏于企業(yè)各個(gè)細(xì)節(jié)和制度中；文化無(wú)形卻又比有形之物更具有力量，是“理念制勝”時(shí)代企業(yè)的核心。重報(bào)集團(tuán)發(fā)行公司注重企業(yè)文化建設(shè)，在實(shí)踐中逐步形成了“激情訂報(bào)，快樂(lè)發(fā)行”的文化景觀，取得了良好效果。
一是設(shè)計(jì)快樂(lè)的愿景與價(jià)值觀，重報(bào)集團(tuán)發(fā)行公司于2007年提出“做中國(guó)西部最好的發(fā)行”的愿景設(shè)計(jì)，作為全體員工的永恒追求和心向所指。與此相應(yīng)，將 “結(jié)果論”作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，即“沒(méi)有假設(shè)，不把成功歸于環(huán)境；沒(méi)有如果，不把問(wèn)題推給別人；只有結(jié)果，愿意承擔(dān)失敗后果?！边@種業(yè)績(jī)導(dǎo)向的價(jià)值觀極大地激發(fā)了員工的進(jìn)取精神。2008年，公司面對(duì)因印刷紙張帶來(lái)的一年內(nèi)連續(xù)三次報(bào)紙價(jià)格上調(diào)、“5·12”汶川地震、全球金融風(fēng)暴等不利因素，公司全體員工提出了“比往年更早，比歷史更好”的決戰(zhàn)口號(hào)，最后公司提前兩個(gè)月完成了大征訂任務(wù)，印證了企業(yè)文化蘊(yùn)含的巨大引力。
二是構(gòu)建快樂(lè)的文化符號(hào)。通過(guò)“文化墻”和“紅黑榜”載體，重報(bào)集團(tuán)發(fā)行公司打造了一套以快樂(lè)為基調(diào)的文化符號(hào)載體。（1）給所有發(fā)行站安裝統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的“文化墻”，上有每個(gè)發(fā)行站“站訓(xùn)”、每個(gè)人的座右銘、每日業(yè)績(jī)公示、每周業(yè)務(wù)趣味點(diǎn)評(píng)、每月快樂(lè)寄語(yǔ)等激勵(lì)性的快樂(lè)符號(hào)。（2）公司每逢大征訂推出“快樂(lè)排行榜”，包括紅旗和黑旗兩榜：紅旗榜是指每個(gè)分公司每日收訂第一的發(fā)行站即得紅旗一面，每月多次得第一的發(fā)行站，紅旗后標(biāo)明次數(shù)，并由高到低排序；黑旗榜是指每個(gè)分公司每日收訂倒數(shù)第一的發(fā)行站即得黑旗一面，本月多次為倒數(shù)第一的發(fā)行站，黑旗后標(biāo)明次數(shù)，并由高到低排序?？鞓?lè)榜以紅黑旗的形式給緊張的大征訂活動(dòng)加入了趣味元素，將其演繹成了一場(chǎng)別開(kāi)生面、妙趣橫生的“發(fā)行英雄榜”。
三是營(yíng)造快樂(lè)氛圍。重報(bào)集團(tuán)發(fā)行公司于2008年起開(kāi)展“快樂(lè)基金”游戲活動(dòng)。為每個(gè)部門(mén)、發(fā)行站購(gòu)買(mǎi)一個(gè)儲(chǔ)錢(qián)罐，只要團(tuán)隊(duì)中的伙伴出現(xiàn)了公司約定的過(guò)失行為或不良習(xí)慣（說(shuō)臟話、遲到或面對(duì)任務(wù)時(shí)說(shuō)“不可能”等），就主動(dòng)投入1元的快樂(lè)基金。如公司規(guī)定凡是說(shuō)“不可能”這三個(gè)字的員工，都要交1元的快樂(lè)基金。通過(guò)把“不可能”這三個(gè)字消滅掉，從而扭轉(zhuǎn)職員的思維，樹(shù)立一種信念——永遠(yuǎn)不要說(shuō)“不可能”，凡事都去尋找方法。所交的快樂(lè)基金存放在一個(gè)公開(kāi)擺放的透明玻璃儲(chǔ)錢(qián)罐里，員工之間互相監(jiān)督，所積累的快樂(lè)基金最后作為大家的快樂(lè)活動(dòng)費(fèi)。該活動(dòng)推出后，基層員工的言行舉止得到有效約束，全體員工的精神面貌煥然一新。
四是踐行人文關(guān)懷。報(bào)刊發(fā)行隊(duì)伍中有相當(dāng)一部分員工系農(nóng)民工。為彰顯他們?cè)诎l(fā)行工作中的重要地位，肯定他們?yōu)閳?bào)刊發(fā)行事業(yè)作出的重要貢獻(xiàn)，激勵(lì)他們更好的投入到報(bào)刊發(fā)行工作中，2008年11月發(fā)行公司召開(kāi)優(yōu)秀農(nóng)民工表彰大會(huì)，對(duì)33名優(yōu)秀農(nóng)民工代表進(jìn)行了表彰。他們均是來(lái)自發(fā)行一線的發(fā)行員、發(fā)行班長(zhǎng)、分發(fā)員、駕駛員、零售代表中的優(yōu)秀分子。同時(shí)，公司還建立了“員工家訪制”、“生日慰問(wèn)制”和“總經(jīng)理接待日”等制度，這些舉措對(duì)構(gòu)建和諧發(fā)行、營(yíng)造人文關(guān)懷氛圍起到積極作用。
五、應(yīng)對(duì)科技變革，開(kāi)創(chuàng)“數(shù)字發(fā)行”
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介的激烈競(jìng)爭(zhēng)，單純發(fā)行紙質(zhì)報(bào)紙已不能適應(yīng)讀者需求，利用電子技術(shù)推進(jìn)報(bào)紙發(fā)行的“多媒質(zhì)化”成為必需。近年來(lái)國(guó)內(nèi)大多數(shù)報(bào)社推出了數(shù)字報(bào)，它利用最新多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳輸手段，將傳統(tǒng)紙質(zhì)報(bào)內(nèi)容進(jìn)行全新包裝，既保持了傳統(tǒng)報(bào)紙的原貌，又整合了音頻、視頻和動(dòng)畫(huà)等富媒體表現(xiàn)形式，具有聲像并茂、綠色環(huán)保、操作直觀、簡(jiǎn)潔方便等優(yōu)勢(shì)，帶給讀者以全新的閱讀感受。不過(guò)，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)供讀者網(wǎng)上免費(fèi)閱讀，難以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。但這一僵局被重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)率先打破。2008年起重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)行公司把黨報(bào)數(shù)字報(bào)發(fā)行納入發(fā)行計(jì)劃，在全國(guó)率先實(shí)施黨報(bào)數(shù)字報(bào)由免費(fèi)閱讀變?yōu)槭召M(fèi)發(fā)行，重慶日?qǐng)?bào)數(shù)字報(bào)以每份200元的價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)化發(fā)行運(yùn)營(yíng)的軌道。依國(guó)際慣例，將數(shù)字報(bào)發(fā)行量計(jì)入《重慶日?qǐng)?bào)》發(fā)行總量，與紙質(zhì)報(bào)同等統(tǒng)計(jì)和認(rèn)可。發(fā)行公司通過(guò)召開(kāi)發(fā)行推廣會(huì)、印刷數(shù)字報(bào)宣傳資料等方法，重點(diǎn)拓展高校、黨政部門(mén)、高檔寫(xiě)字樓及偏遠(yuǎn)縣區(qū)等目標(biāo)群體，鼓勵(lì)各地用財(cái)政費(fèi)用支付數(shù)字報(bào)的訂閱經(jīng)費(fèi)，采取紙質(zhì)報(bào)轉(zhuǎn)數(shù)字報(bào)和私訂公助、財(cái)政補(bǔ)貼、黨費(fèi)補(bǔ)貼、企業(yè)贊助文化扶貧等多種靈活有效的措施，收費(fèi)數(shù)字報(bào)發(fā)行初戰(zhàn)告捷。2009年重慶日?qǐng)?bào)數(shù)字報(bào)收費(fèi)發(fā)行量再創(chuàng)佳績(jī)，與2008年相比增長(zhǎng)了64%，步入了良性發(fā)展的軌道，目前已經(jīng)發(fā)展成為全國(guó)省級(jí)黨報(bào)中發(fā)行量最大的收費(fèi)數(shù)字報(bào)。上述實(shí)踐表明：數(shù)字報(bào)是有市場(chǎng)、有收益、有影響的有效發(fā)行量；它既能節(jié)約資源，又可發(fā)行創(chuàng)收，還可擴(kuò)大影響，一舉多得。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，數(shù)字報(bào)具有成本低、時(shí)效強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，既可以在線閱讀，亦可下載保存；既可以在線投稿、討論，亦可在線訂閱，順應(yīng)了讀者閱讀方式數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)。重慶日?qǐng)?bào)數(shù)字報(bào)發(fā)行的成功案例不僅開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)黨報(bào)數(shù)字報(bào)收費(fèi)發(fā)行的先河，而且為傳統(tǒng)報(bào)紙發(fā)行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了借鑒之范本。
總結(jié)報(bào)刊發(fā)行創(chuàng)新的“重慶模式”，那就是：聚焦“商圈商流”，做實(shí)“有效發(fā)行”；落實(shí)創(chuàng)意策劃，培育“搭車(chē)發(fā)行”；助推管理升級(jí)，踐行“標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)行”；營(yíng)造企業(yè)文化，倡導(dǎo)“快樂(lè)發(fā)行”；應(yīng)對(duì)科技革命，開(kāi)創(chuàng)“數(shù)字發(fā)行”。在夯實(shí)報(bào)刊發(fā)行的基礎(chǔ)上，重報(bào)集團(tuán)的廣告收入不斷攀升，2008年集團(tuán)主報(bào)廣告收入突破5億元，創(chuàng)歷史最高水平。
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