時(shí)間：2022-06-08 18:47:14
序論：在您撰寫(xiě)企業(yè)消防工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
20xx企業(yè)年度消防工作計(jì)劃1一、按照 誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé) 和屬地管理原則，部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)消防安全工作全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)簽定和落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制，明確各單位、崗位消防安全職責(zé)，確定各班組、部門(mén)、班組、重點(diǎn)崗位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專(zhuān)兼職消防管理人員，明確各自職責(zé)。
1、單位嚴(yán)格落實(shí)消防工程審核、驗(yàn)收等動(dòng)火行許可制度及備案，從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)
生。
2、督促所屬部門(mén)依法建立落實(shí)防火檢查巡查制度，落實(shí)逐級(jí)和崗位防火檢查責(zé)任(每日要進(jìn)行防火巡查、單位至少每季度進(jìn)行一次防火檢查，其他部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)至少每月進(jìn)行一次防火檢查)。
3、督促各部門(mén)立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患;不能及時(shí)消除的，要制定整改方案、明確整改措施、落實(shí)整改情況，限時(shí)消除。對(duì)建筑消防設(shè)施每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保完好有效。部門(mén)及不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，要逐級(jí)報(bào)告。
4、加強(qiáng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè)，著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力，做到 火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早，小火滅得了 。
5、公司由保安隊(duì)員建立 保消合一 的消防隊(duì)，各咳嗽弊槌梢邐消防隊(duì)。
6、嚴(yán)格制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期演練(重點(diǎn)部位的部門(mén)至少每半年進(jìn)行一次演練，其他部位至少每年進(jìn)行一次演練)，確保一旦發(fā)生火情，員工能按照職責(zé)分工及時(shí)到位、有效處置。滅火救援預(yù)案應(yīng)適時(shí)修改，確保有效、適用。
7、督促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書(shū)，熟悉消防設(shè)備，并熟練掌握火警處置及啟動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。
8、加強(qiáng)疏散逃生演練，著力提高公司組織人員疏散逃生的能力，做到 能火場(chǎng)逃生自救、會(huì)引導(dǎo)人員疏散 。
9、督促各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)員工火場(chǎng)逃生自救基本技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，使員工普遍掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能，熟悉逃生線(xiàn)路和引導(dǎo)人員疏散程序。
10、督促各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)明確疏散引導(dǎo)人員，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時(shí)組織在場(chǎng)人員安全疏散。
二、開(kāi)展全員消防大教育大培訓(xùn)，著力提高公司消防宣傳教育培訓(xùn)能力，做到 消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化 。
1、督促各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識(shí)，落實(shí)消防安全 三提示 要求，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所和疏散通道、安全出口設(shè)置 提示 和 禁止 類(lèi)消防標(biāo)語(yǔ)。
2、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行消防安全法律法規(guī)知識(shí)的教育，提高員工對(duì)消防安全工作的思想認(rèn)識(shí)，使員工掌握消防基本常識(shí)和普遍達(dá)到 懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能，會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散 的要求;要加強(qiáng)對(duì)特殊工種員工、新入單位員工;關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點(diǎn)防火區(qū)域的人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)教育。
3、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專(zhuān)兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。
三、編制、落實(shí)消防工作計(jì)劃。
1、制定各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)落實(shí)義務(wù)消防隊(duì)員(占員工總數(shù)的50%)名單;
2、制定消防安全工作計(jì)劃;
3、制定義務(wù)消防隊(duì)員培訓(xùn)計(jì)劃;
4、制定員工消防救護(hù)安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃;
5、制定各崗位消防救護(hù)應(yīng)急演練計(jì)劃;
6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
四、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位的消防管理
1、各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)要加強(qiáng)對(duì)本單位的消防管理，包括消防設(shè)施器材檢查、員工安全規(guī)范操作檢查，特別是用火、動(dòng)火、廠(chǎng)區(qū)車(chē)輛、用電防護(hù)等產(chǎn)生火花的嚴(yán)格監(jiān)控檢查。電工要加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)用電設(shè)施、設(shè)備、各種用電器、線(xiàn)路的安全檢查，防止私自亂拉電線(xiàn)，防止用電設(shè)備、用電器損壞、電線(xiàn)短路引發(fā)火險(xiǎn)。
2、完善規(guī)范單位、部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)的消防檔案。認(rèn)真、無(wú)誤的填寫(xiě)單位、部門(mén)消防檔案內(nèi)容;對(duì)每日巡查、每月檢查做好記錄;對(duì)整改后的情況(包括：購(gòu)置、更換滅火器、疏散指示、應(yīng)急照明等消防器材)做好記錄。
五、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求
1、3月份開(kāi)展春季消防緊急疏散演練;
2、5月份聘請(qǐng)消防人員為員工進(jìn)行專(zhuān)題講座;
3、8月份新入廠(chǎng)的員工進(jìn)行消防安全教育;
4、11月份開(kāi)展 消防月 活動(dòng)、冬季滅火演練;
六、消防安全的專(zhuān)項(xiàng)檢查
1、1月份開(kāi)展春節(jié)消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查;
2、 五、一 節(jié)前消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查;
3、6月份開(kāi)展夏季用電前安全專(zhuān)項(xiàng)檢查;
4、 十、一 節(jié)前的消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查;
5、12月份冬季消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查;
20xx企業(yè)年度消防工作計(jì)劃2為確保生產(chǎn)的安全、持續(xù)、穩(wěn)定，維護(hù)員工身體健康、家庭幸福和公司財(cái)產(chǎn)安全，努力提高分廠(chǎng)所轄區(qū)域內(nèi)變配電、供電設(shè)施、機(jī)泵、安全設(shè)施、儀表、測(cè)量和監(jiān)測(cè)設(shè)備、消防器材及防護(hù)用具、視屏監(jiān)視、有毒可燃?xì)怏w檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)等裝置運(yùn)行、維護(hù)、檢修服務(wù)質(zhì)量，確保生產(chǎn)裝置的安全、持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行，有效遏制火災(zāi)尤其是重特大火災(zāi)事故發(fā)生，擬定20XX年度消防安全工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞維護(hù)員工身體健康、家庭幸福和公司財(cái)產(chǎn)安全，督促分廠(chǎng)所屬各單位深入貫徹《中華人民共和國(guó)消防法》、《云南省消防條例》，明確各級(jí)人員消防安全主體責(zé)任，統(tǒng)一消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，不斷提升分廠(chǎng)員工隊(duì)伍消防安全的“四個(gè)能力”(預(yù)防和檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員逃生疏散能力、消防宣傳教育培訓(xùn)能力)，最大限度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。
二、工作目標(biāo)：
1、火災(zāi)事故為零。
2、全年消防安全檢查計(jì)劃完成率100%。
3、進(jìn)行消防安全基本概況、重點(diǎn)部位防火措施、消防安全培訓(xùn)計(jì)劃、火險(xiǎn)危險(xiǎn)性分析及防火措施、消防器材平面布置圖、消防救護(hù)器材一覽表、消防救護(hù)器材匯總表評(píng)價(jià)，消除火災(zāi)隱患，杜絕事故發(fā)生，確保110KV變電站等重點(diǎn)部位的消防安全，火險(xiǎn)隱患整改率達(dá)100%。
4、建立群防群治的義務(wù)消防隊(duì)伍安全管理網(wǎng)絡(luò)，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)員工身體健康、家庭幸福和公司財(cái)產(chǎn)的安全，實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)群防群治的義務(wù)消防隊(duì)伍安全管理網(wǎng)絡(luò)。
5、員工年度消防安全教育考試率≥100%;入廠(chǎng)二、三級(jí)教育、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工、火災(zāi)事故發(fā)生后教育率100%。
6、全年消防器材及安全防護(hù)用具完好率達(dá)100%、員工會(huì)使用率100%。
7、可燃?xì)怏w自動(dòng)器、火災(zāi)報(bào)警器、視屏監(jiān)視設(shè)備完好率≥100%。云南云維股份有限公司電儀分廠(chǎng)20XX年度消防安全工作計(jì)劃
8、變配電、供電設(shè)施、機(jī)泵、儀表關(guān)鍵裝置每年舉行1～2次突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練。
9、消防安全臺(tái)帳、檔案建檔率100%。
三、主要措施：
(一)落實(shí)消防安全責(zé)任制、不斷提高消防安全管理水平。
1、逐級(jí)簽定20XX年消防安全目標(biāo)管理責(zé)任狀。
2、優(yōu)化電儀分廠(chǎng)義務(wù)消防員隊(duì)伍力量。
3、實(shí)施消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全檢查制度，杜絕消防安全隱患，做到“消防安全自查，火災(zāi)隱患自除”。
1、月查：由廠(chǎng)長(zhǎng)帶領(lǐng)分廠(chǎng)安全員、技術(shù)組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)進(jìn)行全面檢查，檢查情況由分廠(chǎng)安全環(huán)保員匯總并作出當(dāng)月安全環(huán)保工作總結(jié)和下月安全環(huán)保工作計(jì)劃報(bào)云維股份公司安全環(huán)保部。
2、周查：由副廠(chǎng)長(zhǎng)帶領(lǐng)分廠(chǎng)安全員、技術(shù)組長(zhǎng)和工段長(zhǎng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
3、日查：由工段長(zhǎng)班前和班后對(duì)各班組所轄區(qū)域內(nèi)變配電、供電設(shè)施及機(jī)泵、儀表、安全設(shè)施、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備裝置、消防、防護(hù)器材進(jìn)行檢查，班組長(zhǎng)進(jìn)行班前檢查，組員按規(guī)定時(shí)間、路線(xiàn)、頻次進(jìn)行班中檢查。
4、巡回檢查：由各崗位員工按規(guī)定時(shí)間、路線(xiàn)、地點(diǎn)、項(xiàng)目進(jìn)行檢查。
5、做好消防安全檢查工作，狠抓消防安全隱患整改。加強(qiáng)“三違”、“習(xí)慣性違章”等知識(shí)的宣傳教育，加大現(xiàn)場(chǎng)反違章力度，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查、做好日常的、季節(jié)性的、專(zhuān)業(yè)性、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前的安全檢查工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班、確保節(jié)日安全，根據(jù)季節(jié)性變化開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)安全生產(chǎn)的檢查工作，如夏季做好防汛、防雷、防暑工作，冬季施工做好防凍、防滑、防火、防小動(dòng)物，發(fā)現(xiàn)安全隱患后定專(zhuān)人、定措施、定期限按時(shí)完成隱患整改任務(wù)，并做好復(fù)查、考核和記錄，對(duì)各類(lèi)安全隱患整改項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有反饋、有考核。
6、分廠(chǎng)級(jí)的消防安全隱患由安全環(huán)保員在分廠(chǎng)安全業(yè)務(wù)工作會(huì)上通報(bào)，各工段對(duì)于存在的消防安全隱患需持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目務(wù)必及時(shí)進(jìn)行整改，因技術(shù)、備品配件等原因限制暫時(shí)不能整改的采取防范措施及時(shí)反饋上報(bào)分廠(chǎng)協(xié)調(diào)解決。
(三)抓好消防安全管理工作，加強(qiáng)消防安全應(yīng)急救援預(yù)案演練，努力提高義務(wù)消防員隊(duì)伍組織撲救初起火災(zāi)的能力，做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早，小火滅得了”。
1、根據(jù)云維集團(tuán)防火辦公室和云維股份公司安全生產(chǎn)管理委會(huì)辦公室防火工作重點(diǎn)要求，明確重點(diǎn)防火部位和區(qū)域，進(jìn)一步加強(qiáng)動(dòng)火作業(yè)的管理。
2、定期進(jìn)行消防器材及安全防護(hù)用具、視屏監(jiān)視、有毒可燃?xì)怏w檢測(cè)、聯(lián)鎖報(bào)警、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)裝置檢查，做好檢查、維護(hù)、校驗(yàn)和檢定工作。
3、健全和完善電儀分廠(chǎng)義務(wù)消防員隊(duì)伍組織，積極開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練活動(dòng)，提高員工隊(duì)伍防火應(yīng)急自救能力。
4、定期組織突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案演練(重點(diǎn)部位至少每半年進(jìn)行一次演練)，確保一旦發(fā)生火情，員工能按照職責(zé)分工及時(shí)到位、有效處置，突發(fā)事件救援應(yīng)急預(yù)案適時(shí)得到評(píng)審修訂，確保有效、適用。
(四)樹(shù)立教育為本，開(kāi)展全員消防安全教育培訓(xùn)，努力提高義務(wù)消防隊(duì)伍宣傳教育培訓(xùn)能力，做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化”。
1、督促檢查各部門(mén)、工段、班組規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識(shí)，落實(shí)消防安全“三提示”要求，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)作業(yè)場(chǎng)所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類(lèi)消防標(biāo)語(yǔ)。
2、督促檢查各部門(mén)、工段、班組完善消防教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等消防安全法律法規(guī)知識(shí)的教育，提高員工對(duì)消防安全工作的思想認(rèn)識(shí)，使員工掌握消防基本常識(shí)和普遍達(dá)到“懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能，會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散”的要求;要加強(qiáng)對(duì)特殊工種員工 、新入電儀分廠(chǎng)員工和轉(zhuǎn)崗、復(fù)工員工，關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點(diǎn)防火區(qū)域人員參加公司舉辦的消防安全培訓(xùn)教育。
3、組織各部門(mén)、工段、班組的消防安全責(zé)任人、專(zhuān)兼職消防管理人員、電氣、儀表控制室值班操作人員參加公司舉辦的消防安全專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。
四、實(shí)施計(jì)劃：
一月份：
1、組織開(kāi)展春節(jié)前安全大檢查工作，確保春節(jié)期間生產(chǎn)安全。
2、召開(kāi)20XX年四季度安全業(yè)務(wù)工作會(huì)議，總結(jié)20XX年度消防安全工作，兌現(xiàn)20XX年度消防安全管理目標(biāo)責(zé)任狀考核，布置20XX年度消防安全工作，討論研究電儀分廠(chǎng)20XX年度消防安全目標(biāo)、指標(biāo)、工作計(jì)劃、崗位績(jī)效薪酬管理制度實(shí)施細(xì)則考核辦法、消防安全管理目標(biāo)責(zé)任狀，與各部門(mén)、工段簽訂“安全環(huán)保工作責(zé)任狀”和“消防安全工作責(zé)任狀”。
3、按照云維股份公司有關(guān)部門(mén)的要求，組織有關(guān)人員編制完成電儀分廠(chǎng)20XX年度消防安全基本概況、重點(diǎn)部位防火措施、消防安全培訓(xùn)計(jì)劃、火險(xiǎn)危險(xiǎn)性分析及防火措施、消防器材平面布置圖、消防救護(hù)器材一覽表、消防救護(hù)器材匯總表;根據(jù)員工隊(duì)伍敢為變化調(diào)整情況，調(diào)整20XX年防火領(lǐng)導(dǎo)小組及義務(wù)消防隊(duì)員，并上報(bào)云維集團(tuán)公司防火組、消防二中隊(duì)、安全環(huán)保部20XX年消防安全資料。
4、完成其它臨時(shí)性消防安全工作。
二月份：
1、組織完成電儀分廠(chǎng)“三標(biāo)一體”管理工作環(huán)境因素、危害因素的識(shí)別評(píng)價(jià)，云南云維股份有限公司電儀分廠(chǎng)并對(duì)評(píng)價(jià)出的重要環(huán)境因素采取有正對(duì)性的監(jiān)控措施，落實(shí)責(zé)任人
2、組織開(kāi)展春季安全大檢查和完成防雷、防靜電接地系統(tǒng)的檢測(cè)、檢驗(yàn)工作并上報(bào)有關(guān)部門(mén)備案。
20xx企業(yè)年度消防工作計(jì)劃3為加強(qiáng)單位消防安全基礎(chǔ)管理工作，落實(shí)單位的消防安全主體責(zé)任，提高單位消防安全管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平，筑實(shí)單位消防安全“四個(gè)能力”(預(yù)防和檢查消除火災(zāi)隱患能力、單位組織撲救初起火災(zāi)能力、單位組織人員逃生疏散能力、單位消防宣傳教育培訓(xùn)能力)，有效遏制火災(zāi)尤其是重特大火災(zāi)事故發(fā)生，特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞保護(hù)員工人身、單位財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)單位穩(wěn)定的總要求，督促單位所屬各單位深入貫徹《消防法》、《云南省消防條例》、公安部令第61號(hào)等法規(guī)文件，進(jìn)一步規(guī)范本單位消防安全管理機(jī)制和消防安全管理體系，明確消防安全管理重點(diǎn)，統(tǒng)一消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，不斷提升單位消防安全“四個(gè)能力”，最大限度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。
二、消防安全目標(biāo)
1、消防安全做到“一明確、三建立、五規(guī)范”的總要求?！耙幻鞔_”即明確消防安全職責(zé)；“三建立”即建立健全消防組織，建立健全消防安全制度和操作規(guī)程，建立完善消防檔案；“五規(guī)范”即規(guī)范防火檢查和隱患整改，規(guī)范消防控制室管理，規(guī)范消防設(shè)施維護(hù)管理，規(guī)范消防宣傳教育培訓(xùn)，規(guī)范滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練。
2、人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會(huì)消防，一般員工達(dá)到“懂滅火設(shè)備使用，會(huì)撲救初起火災(zāi)；懂自救逃生技能，會(huì)組織人員疏散”的“兩懂”要求。消防控制值班人員達(dá)到“懂消防設(shè)施設(shè)備，會(huì)操作使用；懂火災(zāi)應(yīng)急處置程序，會(huì)組織撲救火災(zāi)；懂消防安全常識(shí)，會(huì)檢查隱患”的“三懂三會(huì)”。消防安全管理人達(dá)到“懂消防法律法規(guī)，會(huì)部署消防工作；懂消防設(shè)施設(shè)備，會(huì)查改火災(zāi)隱患；懂消防知識(shí)，會(huì)組織員工培訓(xùn)；懂火災(zāi)應(yīng)急處置，會(huì)組織滅火演練”的“四懂四會(huì)”要求。
三、消防安全管理原則
1、消防安全 “遵守國(guó)家法律、標(biāo)準(zhǔn)”的原則。
2、“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的原則。
3、“以防為主、防消結(jié)合”的原則。
4、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
5、實(shí)行消防安全“屬地管理”原則。
6、實(shí)行“動(dòng)態(tài)隱患排查”，“持續(xù)改進(jìn)”的原則。
7、實(shí)行消防安全工作“各級(jí)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)”的原則。
8、實(shí)行“風(fēng)險(xiǎn)控制”的原則。
9、任何單位和個(gè)人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警義務(wù)的原則。
四、消防安全指標(biāo)
1、火災(zāi)事故為0。
2、新建項(xiàng)目消防設(shè)施預(yù)評(píng)價(jià)審查率、消防設(shè)施設(shè)計(jì)審核率、法定設(shè)施檢測(cè)率、竣工驗(yàn)收率100%。
3、全年消防安全檢查計(jì)劃完成率100%。
4、進(jìn)行火災(zāi)危險(xiǎn)評(píng)價(jià)，消除火災(zāi)隱患，杜絕事故發(fā)生，確保煤氣生產(chǎn)裝置、危險(xiǎn)化學(xué)品貯存區(qū)、充裝站、油品庫(kù)等重點(diǎn)部位的消防安全，火險(xiǎn)隱患整改率達(dá)100%。
5、建立消防安全管理體系，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)員工、社區(qū)群眾人身、財(cái)產(chǎn)和公共的安全；實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)消防安全管理體系。
6、員工年度消防安全教育考試率≥98%；入廠(chǎng)三級(jí)教育、轉(zhuǎn)崗、外協(xié)施工、民工、火災(zāi)事故發(fā)生后教育率100%。
7、消防設(shè)施及器材完好率達(dá)100%、員工會(huì)使用率100%、全年消防設(shè)施法檢率100%。。
8、可燃?xì)怏w自動(dòng)檢測(cè)儀、火災(zāi)報(bào)警器完好率100%。
9、消防設(shè)施操作規(guī)程編制率100%，員工掌握率100%。
10、重大危險(xiǎn)源及關(guān)鍵裝置每年1～2次火災(zāi)事故滅火和疏散演練。
11、消防安全臺(tái)帳、檔案建檔率100%。
五、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求
1、3月份開(kāi)展春季消防緊急疏散演練；
2、5月份聘請(qǐng)消防人員為員工進(jìn)行專(zhuān)題講座；
3、8月份新入廠(chǎng)的員工進(jìn)行消防安全教育；
4、11月份開(kāi)展“消防月”活動(dòng)、冬季滅火演練；
六、消防安全的專(zhuān)項(xiàng)檢查
1、3月份開(kāi)展春季及春節(jié)消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查；
2、“五、一”節(jié)前消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查；
關(guān)鍵詞 消防工作 企業(yè)集團(tuán)化管理
中圖分類(lèi)號(hào)：c290 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a
消防工作覆蓋面廣，涉及到企業(yè)的各個(gè)層面。建立和完善企業(yè)集團(tuán)化消防體系是保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重要條件，也是消防事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著改革的不斷深入推進(jìn)，企業(yè)的數(shù)量在逐漸增多，消防管理的難度在逐步加大，而消防人員的數(shù)量、裝備與不斷發(fā)展的消防格局不相適應(yīng)，這給企業(yè)集團(tuán)消防工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
一、當(dāng)前消防工作中企業(yè)集團(tuán)化管理存在的問(wèn)題
（一）企業(yè)員工對(duì)消防工作的認(rèn)識(shí)不夠，家庭火災(zāi)突出。
許多普通群眾認(rèn)為消防工作是消防部門(mén)的事，跟自己關(guān)系不大。然而，事實(shí)表明預(yù)防家庭火災(zāi)是消防工作的重要任務(wù)之一，也是每個(gè)居民應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。人們?nèi)绻麑?duì)消防工作沒(méi)有足夠的重視，很可能將埋下消防安全隱患，從而造成不必要的損失。
（二）企業(yè)集團(tuán)投入資金不足。
企業(yè)集團(tuán)在消防工作上投入的資金相對(duì)比較有限，消防工作的實(shí)際發(fā)展需要不能及時(shí)得到滿(mǎn)足，特別是企業(yè)基層在此方面的投入更是不太多，硬件和軟件方面都難以適應(yīng)消防工作科技化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的需要，更無(wú)法培養(yǎng)出消防專(zhuān)業(yè)人才。
（三）消防管理社會(huì)化法制不健全。
近年來(lái)，各種消防管理工作的法律法規(guī)不斷出臺(tái)，消防立法建設(shè)取得了很大的進(jìn)步。但是還存在一些不足，比如《消防法》對(duì)地方政府的法律責(zé)任界定的還不夠具體，沒(méi)有形成社會(huì)化消防管理的體系。由于法律相對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活有一定的滯后性，有關(guān)消防工作相關(guān)的法律不能及時(shí)針對(duì)社會(huì)發(fā)展和執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題，制定出行之有效的管理措施。
（四）企業(yè)集團(tuán)消防從業(yè)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
一是文化層次參差不齊。專(zhuān)業(yè)技術(shù)不強(qiáng)的主要集中在第一線(xiàn)，而文化層次較高的都在指揮機(jī)關(guān)、科研部門(mén)，造成了消防工作人力資源配置失衡。二是接受再學(xué)習(xí)的途徑有限。隨著科技的發(fā)展，要求從業(yè)人員必須與時(shí)俱進(jìn)經(jīng)常學(xué)習(xí)，以獲取新的知識(shí)和技術(shù)。然而，消防部門(mén)能夠提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)非常少，這必然導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)人員不能主動(dòng)適應(yīng)科技和社會(huì)的發(fā)展。
二、推進(jìn)消防工作企業(yè)集團(tuán)化管理的措施
（一）加大管理力度，強(qiáng)化企業(yè)集團(tuán)的調(diào)控作用。
企業(yè)主管部門(mén)要充分發(fā)揮消防工作的領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者的職能作用。要協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門(mén)，適應(yīng)保衛(wèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生命財(cái)產(chǎn)安全的需要，推動(dòng)消防工作社會(huì)化。要加大對(duì)消防工作的投入，將消防工作納入企業(yè)預(yù)算，確保設(shè)備和專(zhuān)業(yè)人員能及時(shí)到位。要制定與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的消防發(fā)展規(guī)劃，以此為前提，將企業(yè)消防發(fā)展規(guī)劃納入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃之中。相關(guān)部門(mén)要積極探索適應(yīng)新時(shí)期消防工作的管理方式和方法，運(yùn)用各種手段去管理消防工作，從根本上解決消防管理不到位的問(wèn)題。企業(yè)機(jī)關(guān)要積極探索多種形式的發(fā)展基層消防隊(duì)伍的新思路，努力促進(jìn)專(zhuān)職消防隊(duì)伍的鞏固和發(fā)展，更好地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
（二）面向全體員工，完善消防教育體系。
1、把消防教育納入職工常識(shí)教育之中。消防教育進(jìn)入職工培訓(xùn)課堂是提高企業(yè)全員消防意識(shí)，增強(qiáng)職工消防素質(zhì)的有效措施。通過(guò)消防教育，職工充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)、預(yù)防火災(zāi)、遠(yuǎn)離危害，增強(qiáng)職工面對(duì)緊急情況時(shí)的自救能力，提高每個(gè)人的消防安全意識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，相互配合，把這項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、完善企業(yè)消防教育培訓(xùn)體系。消防工作是社會(huì)化的工作，是每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)參與的工作。消防工作除了要靠專(zhuān)門(mén)人才看開(kāi)展，更主要的是大部分工作都要落實(shí)到企業(yè)的每一個(gè)成員身上。企業(yè)需要什么樣的消防人才，我們就要培訓(xùn)什么樣的人才，缺少哪方面的知識(shí)，我們就學(xué)哪方面的消防知識(shí)。在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上，要采用不同形式的培訓(xùn)方式，如崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、常識(shí)教育、集中培訓(xùn)、分散培訓(xùn)等。
（三）形成科學(xué)有效的消防宣傳格局。
1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常利用各種媒介進(jìn)行消防宣傳教育，提高員工的消防意識(shí)。教育、新聞、廣播、網(wǎng)絡(luò)等主管部門(mén)應(yīng)將消防安
納入社會(huì)宣傳之中，與各部門(mén)制定的年度工作計(jì)劃一起統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署，形成制度，抓好落實(shí)。各單位、機(jī)關(guān)、團(tuán)體應(yīng)將消防宣傳教育形成規(guī)章制度并加以完善，并且要與單位評(píng)先評(píng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)。只有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)納入工作日程，所有單位部門(mén)主動(dòng)工作，積極參與的格局，企業(yè)消防宣傳才有可靠的組織保障。
2、進(jìn)一步拓寬宣傳渠道。消防宣傳深入每一位員工心中是抓好消防宣傳的有力舉措。消防工作宣傳要面向基層、面向群眾，貼近人們生產(chǎn)生活實(shí)際。為了做到這一點(diǎn)，今后應(yīng)進(jìn)一步拓寬以下兩種渠道：一是加強(qiáng)企業(yè)社區(qū)消防建設(shè)，以社區(qū)基層組織為依托，建立健全社會(huì)消防組織，形成消防工作協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制；二是開(kāi)展基層消防宣傳教育，加強(qiáng)基層義務(wù)消防組織建設(shè)，建立完善基層消防工作機(jī)制，讓人們更多地了解消防知識(shí)，推動(dòng)基層消防工作深入開(kāi)展。
（四）實(shí)施消防工作科學(xué)發(fā)展，提高企業(yè)火災(zāi)預(yù)防、控制能力。
1、加強(qiáng)科學(xué)研究，提高火災(zāi)技術(shù)防范與處理能力。在建筑物的設(shè)計(jì)方面，應(yīng)根據(jù)建筑物的具體情況，對(duì)建筑物作出最優(yōu)化的消防設(shè)計(jì)，為建筑物提供既合理又經(jīng)濟(jì)的消防安全保護(hù)。在防火技術(shù)上，應(yīng)注意被動(dòng)防火和主動(dòng)預(yù)防火災(zāi)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，如各種原理的報(bào)警器等。
2、重視消防技術(shù)人才的培養(yǎng)和使用。公共消防設(shè)施，是為撲救火災(zāi)設(shè)置的滅火器具設(shè)備。維護(hù)公共設(shè)施是每一位公民應(yīng)履行的基本責(zé)任，每個(gè)公民必須認(rèn)真遵守消防法規(guī)，履行法律賦予的消防安全職責(zé)，只有這樣，才能使企業(yè)財(cái)富免遭火災(zāi)危害，使公共消防設(shè)施免遭破壞。
總之，企業(yè)的消防工作直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和生命財(cái)產(chǎn)的安全，我們面對(duì)日益嚴(yán)峻的火災(zāi)形勢(shì)，一定要切實(shí)完善企業(yè)管理機(jī)制，建立集團(tuán)化防控體系，加強(qiáng)消防宣傳教育，真正形成社會(huì)單位全面負(fù)責(zé)，公民積極參與的良好格局，在每一位員工的心中、在每一個(gè)單位部門(mén)的日常管理工作中筑起一道消防工作的安全屏障。
（作者單位：中國(guó)平煤神馬集團(tuán)保衛(wèi)處）
參考文獻(xiàn)：
國(guó)內(nèi)石油化工企業(yè)的消防現(xiàn)狀
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，石油化工企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，并且，逐漸呈現(xiàn)出規(guī)?；?、集團(tuán)化發(fā)展趨勢(shì)。然而，隨著國(guó)際石油化工集團(tuán)的加入，國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。在雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力下，國(guó)內(nèi)石油化工企業(yè)紛紛尋求降低企業(yè)生產(chǎn)、管理成本，提升經(jīng)營(yíng)效益的有效途徑。然而，對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展看似關(guān)聯(lián)不大的消防管理工作，則未能給予應(yīng)有的重視。甚至很多石化企業(yè)在消防管理的安全設(shè)計(jì)上，故意“偷工減料”，以此提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
石油化工企業(yè)本身就屬于消防安全重點(diǎn)單位，其發(fā)生火災(zāi)的概率非常大，并且，一旦出現(xiàn)火災(zāi)將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，甚至人員安全問(wèn)題。但是，很多石化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常常持有僥幸心理，缺乏消防安全意識(shí)，未能在消防安全設(shè)施改進(jìn)等方面投入充足的資金，以至于企業(yè)尚未形成完善的消防安全防護(hù)體系。這使得這些企業(yè)長(zhǎng)期處于安全風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)中。本文以某一石油化工企業(yè)為例，探索如何提升消防安全設(shè)計(jì)質(zhì)量，降低企業(yè)的消防安全風(fēng)險(xiǎn)。
分析案例
某一石油化工企業(yè)，共有生產(chǎn)設(shè)備19套，其中有五套生產(chǎn)設(shè)備需要適當(dāng)改造。企業(yè)的消防系統(tǒng)的大致情況如下。
1 一區(qū)生產(chǎn)車(chē)間使用的是統(tǒng)一的消防設(shè)備，一號(hào)罐區(qū)消防明線(xiàn)為DN500，出水量盡管可以滿(mǎn)足消防需求，但是，由于管線(xiàn)并非環(huán)狀，在對(duì)水源地進(jìn)行改造之后，供水泵的揚(yáng)程尚不足160米，以至于該廠(chǎng)區(qū)的供水壓力僅為0.5MPa，根本無(wú)法滿(mǎn)足消防需壓。
2 盡管在氣分以及液化氣罐區(qū)附近安裝了火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，但是，并沒(méi)有配置火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)于催化等設(shè)備附近，以至于存在一定的安全隱患。
3 在廠(chǎng)區(qū)內(nèi)尚沒(méi)有配置固定的泡沫滅火系統(tǒng)，而對(duì)于石化企業(yè)來(lái)講，很多情況下，是無(wú)法用水進(jìn)行滅火的，所以，這種做法非常不合理。
消防設(shè)計(jì)改進(jìn)措施
1 消防供水系統(tǒng)的改進(jìn)措施
完備的消防供水系統(tǒng)在水源以及供水管網(wǎng)方面應(yīng)該給予充分的考慮。
（1）消防水泵。消防設(shè)計(jì)階段，要充分考慮供水的安全性，其中，為了保證有充足的水源，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)合理的水池大小。一般情況下，油罐區(qū)的火災(zāi)大約會(huì)持續(xù)六個(gè)小時(shí)左右，從現(xiàn)有的蓄水量來(lái)看，根本就無(wú)法滿(mǎn)足消防用水需求。并且，從實(shí)際情況出發(fā)，儲(chǔ)水量亦是應(yīng)該具有一定的余量，以備不時(shí)之需。
（2）消防供水網(wǎng)。在對(duì)消防供水主線(xiàn)的管徑大小設(shè)置時(shí)，最大消防用水量是主要的決定因素。結(jié)合該企業(yè)的實(shí)際情況，可以將消防供水主線(xiàn)的管徑大小改為350L/s水量。消防供水管網(wǎng)可以沿著消防公路環(huán)狀布置。同時(shí)，在消防水泵房?jī)?nèi)鋪設(shè)兩個(gè)出水管道，并同環(huán)狀管網(wǎng)連接，用閥門(mén)控制出水情況。，
（3）消防設(shè)施。根據(jù)石油化工企業(yè)的消防管理?xiàng)l例，每隔一定的標(biāo)準(zhǔn)間距，將一個(gè)地上式消防栓安裝在消防管網(wǎng)上，并將其設(shè)置為快速調(diào)壓式，同時(shí)，保證消防栓具備自動(dòng)泄水功能。從而防止其在嚴(yán)寒天氣被凍裂。另外，可以將栓用型的消防炮間接地安裝到環(huán)狀管網(wǎng)上，使得滅火栓以及消防水炮功能兼?zhèn)洹２粌H如此，還要在每一個(gè)消防栓附近配置消防栓箱，并將專(zhuān)用扳手以及麻質(zhì)襯膠水龍帶等設(shè)備一一配齊。
2 泡沫滅火系統(tǒng)改進(jìn)
（1）當(dāng)該企業(yè)的油罐區(qū)的報(bào)警信號(hào)流經(jīng)報(bào)警控制器時(shí)，當(dāng)確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)之后，立即將消防泵進(jìn)行手工開(kāi)啟，并且，將泡沫站中的新水進(jìn)口閥同出口閥同時(shí)打開(kāi)，將進(jìn)水口處的節(jié)點(diǎn)信號(hào)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，如果壓力在1.0MPa以上時(shí)，泡沫比例混合裝置控制柜將對(duì)有關(guān)的信號(hào)進(jìn)行自動(dòng)接收。
（2）泡沫滅火器管網(wǎng)。泡沫混合液管的鋪設(shè)是沿著罐區(qū)的防火堤進(jìn)行的，將泡沫消火栓進(jìn)行平均的布置，鋪設(shè)時(shí)間距應(yīng)該小于60m，且數(shù)量大于4個(gè)。通常情況下，管道布置應(yīng)該依據(jù)泡沫混合液傳輸?shù)阶钸h(yuǎn)保護(hù)對(duì)象的時(shí)間應(yīng)該低于6min。由于泡沫系統(tǒng)處于正常情況運(yùn)轉(zhuǎn)下，是一種空管系統(tǒng)，所以，將自動(dòng)排氣閥安裝在系統(tǒng)的高點(diǎn)處，并且，在主管道位置為有關(guān)的儀器設(shè)備留出相應(yīng)的安裝位置。以便于后續(xù)的安裝工作順利進(jìn)行，進(jìn)而確保以后的消防安全工作能夠有序進(jìn)行。
3 火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠(chǎng)房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jī)做到最大化！
二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的各項(xiàng)工作部署，以提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，加快推進(jìn)卓越績(jī)效管理模式步伐，不斷提升管理國(guó)際化水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)一步提高全市質(zhì)量工作水平，為加快建設(shè)創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)領(lǐng)軍城市作出新的更大貢獻(xiàn)。
二、總體目標(biāo)
圍繞“質(zhì)量提升”的總要求，在全市范圍內(nèi)積極推廣卓越績(jī)效管理理念，重點(diǎn)引導(dǎo)和推動(dòng)我市新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群、省級(jí)以上名牌和規(guī)模以上企業(yè)以卓越績(jī)效為導(dǎo)向，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理和管理創(chuàng)新，力爭(zhēng)通過(guò)3年（2010年至2012年）的努力，全市企業(yè)的整體質(zhì)量管理水平明顯提高，抗風(fēng)險(xiǎn)和可持續(xù)發(fā)展的能力顯著增強(qiáng)，確保管理水平在全省乃至全國(guó)的領(lǐng)先地位。
2010年工作任務(wù)：加強(qiáng)引導(dǎo)，年內(nèi)全市40％省級(jí)以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)有效貫徹《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)模以上企業(yè)貫標(biāo)率達(dá)10％（750家）以上；重點(diǎn)在電動(dòng)自行車(chē)、現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)建立市級(jí)卓越績(jī)效管理示范基地；創(chuàng)建卓越績(jī)效達(dá)標(biāo)企業(yè)10家以上；培育爭(zhēng)創(chuàng)“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”企業(yè)累計(jì)達(dá)5家。
2011年工作任務(wù)：強(qiáng)化指導(dǎo)，年內(nèi)全市60％省級(jí)以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)有效貫徹《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)模以上企業(yè)貫標(biāo)率達(dá)20％（1500家）以上;重點(diǎn)在生物醫(yī)藥、新材料產(chǎn)業(yè)建立市級(jí)卓越績(jī)效管理示范基地；創(chuàng)建卓越績(jī)效達(dá)標(biāo)企業(yè)10家以上；培育爭(zhēng)創(chuàng)“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”企業(yè)累計(jì)達(dá)7家。
2012年工作任務(wù)：全面推進(jìn)，年內(nèi)全市省級(jí)以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%貫徹《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)模以上企業(yè)貫標(biāo)率達(dá)30％（2250家）以上;重點(diǎn)在集成電路、機(jī)光電產(chǎn)業(yè)建立市級(jí)卓越績(jī)效管理示范基地；創(chuàng)建卓越績(jī)效達(dá)標(biāo)企業(yè)10家以上；培育爭(zhēng)創(chuàng)“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”企業(yè)累計(jì)達(dá)10家以上。
三、主要措施
（一）積極推行首席質(zhì)量官（CQO）制度
首席質(zhì)量官是企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的首席成員。建立和實(shí)施首席質(zhì)量官制度是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑，是進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，在更高層面上推進(jìn)質(zhì)量管理水平、提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手，廣大企業(yè)要把建立和實(shí)施首席質(zhì)量官制度作為企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，把優(yōu)秀的質(zhì)量管理人才推到質(zhì)量管理的前沿，真正建立起企業(yè)的質(zhì)量文化體系，要把建立和實(shí)施首席質(zhì)量官制度作為企業(yè)質(zhì)量人才建設(shè)的重要途徑，制定切實(shí)有效的人才培訓(xùn)計(jì)劃。職能部門(mén)要大力引導(dǎo)企業(yè)推進(jìn)首席質(zhì)量官制度建設(shè)，積極傳播先進(jìn)的質(zhì)量理念，倡導(dǎo)企業(yè)建立卓越績(jī)效管理模式，引導(dǎo)質(zhì)量管理人從質(zhì)量經(jīng)理人員向首席質(zhì)量官拓展，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)。
（二）深化卓越績(jī)效管理孵化載體建設(shè)
目前，我市擁有1個(gè)省級(jí)卓越績(jī)效孵化基地和2個(gè)市級(jí)卓越績(jī)效管理示范基地，為全市實(shí)施卓越績(jī)效管理模式的企業(yè)提供了一個(gè)很好的合作交流平臺(tái)。下一階段，要積極探索和重點(diǎn)加強(qiáng)在全市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群以及物聯(lián)網(wǎng)、新能源與新能源汽車(chē)、節(jié)能環(huán)保、生物、微電子、新材料與新型顯示、軟件與服務(wù)外包、工業(yè)設(shè)計(jì)與文化創(chuàng)意等新興產(chǎn)業(yè)中卓越績(jī)效管理模式的推廣和應(yīng)用，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)、行業(yè)覆蓋面。要及時(shí)總結(jié)和推廣先進(jìn)企業(yè)的做法和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、觀摩會(huì)、研討會(huì)，傳授先進(jìn)企業(yè)的典型事例，加快卓越績(jī)效管理模式在全市的普及和推廣步伐。
（三）全力推進(jìn)貫徹《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
市各有關(guān)職能部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)推行卓越績(jī)效管理的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，全力推進(jìn)企業(yè)素質(zhì)和管理水平的提升，要制定系統(tǒng)的、科學(xué)有效的教育培訓(xùn)計(jì)劃，要加強(qiáng)與大專(zhuān)院校、中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)合與協(xié)作，建立完善卓越績(jī)效管理培訓(xùn)師資隊(duì)伍，積極實(shí)施“123”貫標(biāo)工程，即：2010年全市規(guī)模以上企業(yè)10%貫徹《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；2011年全市規(guī)模以上企業(yè)20%貫徹《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；2012年規(guī)模以上企業(yè)30%貫徹《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)針對(duì)不同企業(yè)、不同管理層次，舉辦形式多樣的質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大培訓(xùn)面。
（四）充分發(fā)揮“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”的引領(lǐng)作用
要充分發(fā)揮“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”對(duì)組織管理創(chuàng)新的引領(lǐng)、推動(dòng)和服務(wù)作用，使之成為全社會(huì)參與管理創(chuàng)新的重要引擎，要有計(jì)劃地將評(píng)獎(jiǎng)范圍從工商企業(yè)向?qū)采钣兄卮笥绊懙尼t(yī)療教育機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利組織和公共管理部門(mén)擴(kuò)展，提升公共服務(wù)質(zhì)量，探索行業(yè)應(yīng)用模式，打造高水平的公共服務(wù)業(yè)。要深化國(guó)內(nèi)外交流，加快形成以企業(yè)為主體的管理創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，促進(jìn)技術(shù)、管理和組織創(chuàng)新，提高創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化和市場(chǎng)應(yīng)用水平，形成具有無(wú)錫特色的技術(shù)和管理創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展道路。
（五）廣泛開(kāi)展“標(biāo)桿對(duì)比”活動(dòng)
緊緊圍繞國(guó)家和省關(guān)于“質(zhì)量提升”的總體部署和要求，組織省級(jí)以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)骨干企業(yè)開(kāi)展自身情況分析，包括企業(yè)主要產(chǎn)品質(zhì)量水平、市場(chǎng)占有情況、產(chǎn)品出口情況、企業(yè)及產(chǎn)品在同行業(yè)中的排名和地位、企業(yè)的效益和發(fā)展前景等。在此基礎(chǔ)上，以國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)、知名企業(yè)為標(biāo)桿，開(kāi)展“標(biāo)桿對(duì)比”活動(dòng)，幫助企業(yè)在質(zhì)量管理、產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)水平、計(jì)量手段、自主創(chuàng)新等方面找差距、查原因、定措施，從而不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平。
1、單位嚴(yán)格落實(shí)消防工程審核、驗(yàn)收等動(dòng)火行許可制度及備案，從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。
2、督促所屬部門(mén)依法建立落實(shí)防火檢查巡查制度，落實(shí)逐級(jí)和崗位防火檢查責(zé)任（每日要進(jìn)行防火巡查、單位至少每季度進(jìn)行一次防火檢查，其他部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)至少每月進(jìn)行一次防火檢查）。
3、督促各部門(mén)立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患；不能及時(shí)消除的，要制定整改方案、明確整改措施、落實(shí)整改情況，限時(shí)消除。對(duì)建筑消防設(shè)施每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保完好有效。部門(mén)及不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，要逐級(jí)報(bào)告。
4、加強(qiáng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè)，著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力，做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早，小火滅得了”。
5、公司由保安隊(duì)員建立“保消合一”的消防隊(duì)，各部人員組成義務(wù)消防隊(duì)。
6、嚴(yán)格制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期演練（重點(diǎn)部位的部門(mén)至少每半年進(jìn)行一次演練，其他部位至少每年進(jìn)行一次演練），確保一旦發(fā)生火情，員工能按照職責(zé)分工及時(shí)到位、有效處置。滅火救援預(yù)案應(yīng)適時(shí)修改，確保有效、適用。
7、督促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書(shū)，熟悉消防設(shè)備，并熟練掌握火警處置及啟動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。
8、加強(qiáng)疏散逃生演練，著力提高公司組織人員疏散逃生的能力，做到“能火場(chǎng)逃生自救、會(huì)引導(dǎo)人員疏散”。
9、督促各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)員工火場(chǎng)逃生自救基本技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，使員工普遍掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能，熟悉逃生線(xiàn)路和引導(dǎo)人員疏散程序。
10、督促各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)明確疏散引導(dǎo)人員，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時(shí)組織在場(chǎng)人員安全疏散。
二、開(kāi)展全員消防大教育大培訓(xùn)，著力提高公司消防宣傳教育培訓(xùn)能力，做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化”。
1、督促各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識(shí)，落實(shí)消防安全“三提示”要求，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類(lèi)消防標(biāo)語(yǔ)。
2、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行消防安全法律法規(guī)知識(shí)的教育，提高員工對(duì)消防安全工作的思想認(rèn)識(shí)，使員工掌握消防基本常識(shí)和普遍達(dá)到“懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能，會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散”的要求；要加強(qiáng)對(duì)特殊工種員工、新入單位員工；關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點(diǎn)防火區(qū)域的人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)教育。
3、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專(zhuān)兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。
三、編制、落實(shí)消防工作計(jì)劃。
1、制定各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)落實(shí)義務(wù)消防隊(duì)員（占員工總數(shù)的50%）名單；
2、制定消防安全工作計(jì)劃；
3、制定義務(wù)消防隊(duì)員培訓(xùn)計(jì)劃；
4、制定員工消防救護(hù)安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃；
5、制定各崗位消防救護(hù)應(yīng)急演練計(jì)劃；
6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
四、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位的消防管理
1、各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)要加強(qiáng)對(duì)本單位的消防管理，包括消防設(shè)施器材檢查、員工安全規(guī)范操作檢查，特別是用火、動(dòng)火、廠(chǎng)區(qū)車(chē)輛、用電防護(hù)等產(chǎn)生火花的嚴(yán)格監(jiān)控檢查。電工要加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)用電設(shè)施、設(shè)備、各種用電器、線(xiàn)路的安全檢查，防止私自亂拉電線(xiàn)，防止用電設(shè)備、用電器損壞、電線(xiàn)短路引發(fā)火險(xiǎn)。
2、完善規(guī)范單位、部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)的消防檔案。認(rèn)真、無(wú)誤的填寫(xiě)單位、部門(mén)消防檔案內(nèi)容；對(duì)每日巡查、每月檢查做好記錄；對(duì)整改后的情況（包括：購(gòu)置、更換滅火器、疏散指示、應(yīng)急照明等消防器材）做好記錄。
五、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求
1、3月份開(kāi)展春季消防緊急疏散演練；
2、5月份聘請(qǐng)消防人員為員工進(jìn)行專(zhuān)題講座；
3、8月份新入廠(chǎng)的員工進(jìn)行消防安全教育；
4、11月份開(kāi)展“消防月”活動(dòng)、冬季滅火演練；
六、消防安全的專(zhuān)項(xiàng)檢查
1、1月份開(kāi)展春節(jié)消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查；
2、“五、一”節(jié)前消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查；
3、6月份開(kāi)展夏季用電前安全專(zhuān)項(xiàng)檢查；
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司**年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂**年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置：
（1）信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
（2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使**年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度）
7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“**”品牌，擴(kuò)大**的市場(chǎng)占有率，**年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大**的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳**品牌，展示**在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與**人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)**及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)**有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)**的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)**的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)**的接待工作滿(mǎn)意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部**年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻?hù)接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
