時間：2023-03-14 15:18:32
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[關(guān)鍵詞]社會工作；實踐教學(xué)；本土特色
[作者簡介]榮娥，湛江師范學(xué)院法政學(xué)院社會工作專業(yè)教師，碩士研究生，廣東湛江524048
[中圖分類號]C,659，2l [文獻標識碼]A [文章編號]1672-2728(2009)04-0193-03
社會工作專業(yè)教育是實踐性取向的教育，學(xué)生主要通過專業(yè)實踐的過程內(nèi)化自己的社工價值理念，獲得專業(yè)態(tài)度，積累實務(wù)經(jīng)驗，掌握專業(yè)知識和方法，形成專業(yè)能力。實踐教學(xué)是社會工作專業(yè)教學(xué)的重要一部分，是社會工作專業(yè)教育的核心。在借鑒國內(nèi)外實踐教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，筆者主要就湛江師范學(xué)院近幾年社會工作專業(yè)實踐教學(xué)經(jīng)驗，探討社會工作專業(yè)實踐教學(xué)的意義、實踐教學(xué)模式的設(shè)計以及完善社會工作實踐教學(xué)的幾點建議。
一、社會工作實踐教學(xué)的意義
社會工作是專業(yè)化的助人服務(wù)工作，其實務(wù)性、操作性較強。它不僅限于在理論上構(gòu)建一個理想社會，而且注重把理想付諸行動，服務(wù)社會與人群，用自身的行動創(chuàng)造和諧社會。社會工作專業(yè)的實踐性取向，要求社會工作專業(yè)教育要特別注重實踐教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力。使學(xué)生通過專業(yè)實踐的過程內(nèi)化自身的社工價值理念，樹立專業(yè)態(tài)度，積累實務(wù)經(jīng)驗，掌握專業(yè)知識和方法，培養(yǎng)專業(yè)能力。實踐教學(xué)是社會工作教育的必修之課，是培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)。
社會工作實踐教學(xué)是有目標、有計劃、強調(diào)多方面參與的一種學(xué)習(xí)模式，它既不是志愿者服務(wù)，也不是學(xué)徒式的訓(xùn)練，而是教育者根據(jù)學(xué)生的興趣和能力選擇合適的機構(gòu)，讓學(xué)生在真實的情境中，通過老師和實習(xí)督導(dǎo)的支持和幫助，把所學(xué)的價值觀、態(tài)度、理論及工作技巧應(yīng)用出來，并不斷反思、整合和內(nèi)化，進而鍛煉成為實干的、自主的專業(yè)社工的過程。
從社會工作的歷史來看，實踐性始終貫穿于它的發(fā)展過程，社會工作不僅起源上是實踐的，作為一種謀生的職業(yè)也是實踐性取向的，實踐性是社會工作的本質(zhì)要求，反映在社會工作教學(xué)上，那就是必須重視社會工作實踐教學(xué)，因為實踐教學(xué)兼具實踐、體驗、運用和驗證的功效。社會工作技巧，更要求社會工作者有一顆高尚而純凈的心靈，因為相對于知識與技巧而言，學(xué)生是否具有樂于助人的專業(yè)意識和樂于奉獻的專業(yè)價值觀是社會工作專業(yè)教育成敗的關(guān)鍵，而社會工作教育多年的教學(xué)實踐和教學(xué)研究證明，這一專業(yè)意識和專業(yè)價值觀絕不是僅靠課堂教學(xué)就能完成的工作，必須通過有效的實踐環(huán)節(jié)才有可能達到。
二、社會工作實踐教學(xué)模式的設(shè)計
湛江師范學(xué)院社會工作專業(yè)在總結(jié)國內(nèi)外社會工作實踐教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合湛江本土特色與學(xué)院資源，設(shè)計了以課程實踐、社團實踐、社會調(diào)查、社工實踐和專業(yè)實習(xí)為基礎(chǔ)的實踐教學(xué)模式。
(一)課程實踐
課程實踐是指專業(yè)課程中的實踐教學(xué)部分，教師在對學(xué)生講授了基本理論框架和理論知識后，將安排課程學(xué)時中的20％課時，讓學(xué)生進行相關(guān)專業(yè)知識的實踐訓(xùn)練，使學(xué)生能將理論知識與實踐有機結(jié)合，達到逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生專業(yè)實踐能力的目的。比如在“團體工作”課程講完團體工作的基本理論、主要模式和工作流程后，組織學(xué)生到學(xué)校、社區(qū)、機構(gòu)中做實際考察，制定團體計劃，開展團體工作，進行效果評估。這種理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法，使學(xué)生較好地掌握了該課程的核心理論和知識，同時較好地將理論知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)實踐能力。
(二)社團實踐
社團實踐是指以學(xué)生社團為依托所開展的非計劃、非預(yù)期的、非正式的課程，它與專業(yè)課程一起共同形成了學(xué)校課程的“實際課程”，是一個學(xué)校和專業(yè)不容忽視的重要課程。
筆者所在學(xué)院開發(fā)的社團實踐包括三個部分：專業(yè)社團、義工實踐和學(xué)生交流。第一，專業(yè)社團。筆者所在學(xué)院主要針對社工專業(yè)學(xué)生設(shè)立了社會工作協(xié)會，由熱愛社工專業(yè)的學(xué)生組成，配備了專業(yè)指導(dǎo)教師，社團定期組織大量的專業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)社會實踐和分享。第二，義工實踐。它要求社會工作專業(yè)每位學(xué)生，在每個學(xué)期利用課余時間到社區(qū)、學(xué)校、福利機構(gòu)或社會工作機構(gòu)進行20小時的義務(wù)工作，利用自己的知識和技能為服務(wù)對象提供服務(wù)。義工實踐的目的是培養(yǎng)學(xué)生的奉獻精神、社會責(zé)任感、專業(yè)理念、專業(yè)實務(wù)能力。學(xué)生每次實踐必須撰寫義工日志，期末進行檢查，并評出優(yōu)秀義工進行表彰。第三，學(xué)生交流。主要與廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、湛江教育學(xué)院等兄弟院校進行專業(yè)交流，分享實踐經(jīng)驗，增長學(xué)生的專業(yè)見識，提高其實踐能力。
(三)社會調(diào)查
所謂社會調(diào)查，是指應(yīng)用科學(xué)方法，對特定的社會現(xiàn)象進行實地考察，了解其發(fā)生的各種原因和相關(guān)聯(lián)系，從而提出解決社會問題對策的活動。隨著社會變遷速度的加快，個人或家庭在社會生活中常常會遇到很多社會適應(yīng)問題，需要尋求社會專業(yè)人士的幫助。社會工作專業(yè)具有高度的實踐性，如何有效應(yīng)用社會工作原理與技巧來幫助案主，關(guān)鍵是要首先調(diào)查了解潛在案主的情況與其真實需求。
在第四學(xué)期，學(xué)生通過對社會調(diào)查與研究方法課程的學(xué)習(xí)，了解與掌握了社會調(diào)查的原理、方法和步驟后，由指導(dǎo)老師組織學(xué)生深入湛江社會開展為期兩周的社會調(diào)查。社會調(diào)查的內(nèi)容包括三個方面。第一方面是調(diào)查湛江市民對社會工作以及社會工作專業(yè)的認知狀況，使我們的調(diào)查對象對社會工作專業(yè)有一定的了解；第二方面是調(diào)查了解湛江市社區(qū)發(fā)展狀況，為未來從事與社會工作相關(guān)的研究和工作提供良好的基礎(chǔ)；第三方面則調(diào)查湛江市社會工作機構(gòu)及相關(guān)社會工作團體的情況。
(四)社工實踐
社工實踐是指根據(jù)社會工作專業(yè)的實務(wù)性和操作性而組織學(xué)生深入社會，到社區(qū)、學(xué)校、民政機構(gòu)以及各種政府部門、NG0組織中參與機構(gòu)、團體中的社工實訓(xùn)或在實習(xí)基地開展社會工作，鍛煉學(xué)生的社會工作實務(wù)技巧。在第三、五、六學(xué)期分別安排兩周的時間，由指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生深入社會考察。指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)實際情況制定工作方案，在取得各方支持之下，開展社會工作實踐。
每學(xué)期的社工實踐，根據(jù)該學(xué)期的專業(yè)課程設(shè)置設(shè)定社工實踐的大致方向。第三學(xué)期的專業(yè)課程為團體社會工作與個案社會工作，它是在學(xué)生學(xué)習(xí)了解團體工作的理論。模式與方法后，要求學(xué)生分組深入社會，了解社會需求，分組運用團體工作這一專業(yè)方法設(shè)計團體計劃書，指導(dǎo)教師從中擇優(yōu)選出可行性較高的計劃書，然后聯(lián)系實習(xí)基地，獲得基地支持后，組織學(xué)生分組開展小組活動，要求學(xué)生在每次活動開展前開會做好分工安排，活動后討論總結(jié)，做好詳細工作記錄，填寫工作日志，并運
用問卷、量表、訪談等方式進行小組效果評估，撰寫評估報告。第五學(xué)期開設(shè)的專業(yè)課程有社區(qū)工作與家庭社會工作。相應(yīng)地，在學(xué)生學(xué)習(xí)了解社區(qū)工作的理論、模式與基本技巧后，要求學(xué)生深入湛江各社區(qū)了解實際情況，然后根據(jù)實際需求制定計劃書，在社區(qū)根據(jù)社區(qū)人群需求開展社工實踐。第六學(xué)期的專業(yè)課程是社會政策與福利機構(gòu)管理，在該課程開設(shè)的同時，組織學(xué)生深入民政部門等政府機構(gòu)或福利機構(gòu)，了解我國社會政策的執(zhí)行狀況及存在的問題，考察湛江福利機構(gòu)的管理現(xiàn)狀，并根據(jù)實際情況開展社會實踐。
(五)專業(yè)實習(xí)
專業(yè)實習(xí)，也即畢業(yè)實習(xí)，安排在第七學(xué)期，為期兩周。這是一個整合前三年學(xué)習(xí)成果的過程?？勺寣W(xué)生自由選擇在自己感興趣的專業(yè)領(lǐng)域進行實習(xí)，以進一步提升自己的專業(yè)實務(wù)能力，在真正走向衽會之前鍛煉自己的專業(yè)特長，明確自己的專業(yè)發(fā)展方向。這個階段要求學(xué)生每天寫實習(xí)日志，一周進行一次實習(xí)分享，實習(xí)前期撰寫實習(xí)機構(gòu)導(dǎo)向報告和實習(xí)契約，實習(xí)結(jié)束后撰寫實習(xí)評估、自我評估以及總結(jié)。
三、完善社會工作實踐教學(xué)的幾點建議
盡管湛江師范學(xué)院社會工作專業(yè)開設(shè)時間較短，但仍然在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與諸位同仁的努力下，已興建起一套成體系的實踐教學(xué)模式。不過，筆者所在學(xué)院的這一社會工作專業(yè)的實踐教學(xué)模式雖已初見端倪，但在實踐運用中仍存在一些不盡完善之處，這些不足之處從某種程度上制約了社會工作實踐教學(xué)的效果。要真正發(fā)揮社會工作實踐教學(xué)在社會工作教育中的作用，還需要努力做好以下幾個方面工作：
(一)完善督導(dǎo)和實習(xí)管理制度
實習(xí)督導(dǎo)必須有堅實的理論知識和很強的實務(wù)工作能辦。必須改進現(xiàn)行的教師評價體系，把參加社會工作實務(wù)納入教師評價的指標體系，鼓勵專業(yè)教師從事社會工作實務(wù)，提高教師指導(dǎo)實務(wù)的能力；不斷完善實習(xí)管理制度，成立社工實踐工作小組。全面負責(zé)實踐的組織和管理協(xié)調(diào)工作，使學(xué)生實踐真正落實到實處；建立一整套系統(tǒng)的實踐評估制度，及時發(fā)現(xiàn)實踐中存在的問題，科學(xué)地評價督導(dǎo)和機構(gòu)的工作成效，為實踐基地的建設(shè)和實習(xí)督導(dǎo)的選擇提供科學(xué)的依據(jù)。
(二)拓寬實踐經(jīng)費來源
目前社會工作學(xué)生開展實踐，經(jīng)費難以為繼是一個有礙學(xué)生實踐開展的難題。校、院方應(yīng)充分發(fā)揮主體性，采取多種形式，通過各種渠道籌措經(jīng)費，建立以校內(nèi)實踐專用經(jīng)費、科研經(jīng)費為基礎(chǔ)，校外有償合作為主導(dǎo)的多層次、多渠道的實踐資金籌措機制，充分利用各種社會資源，以保證實踐教學(xué)的開展。
(三)加強實踐教學(xué)基地建設(shè)
【關(guān)鍵詞】大陸 社會工作人才 研究綜述
20世紀20年代，中國開始培養(yǎng)專業(yè)社會工作人才。到20世紀90年代，中國政府開始重視社會工作人才培養(yǎng)。2006年，黨的十六屆六中全會上提出建設(shè)宏大社會工作人才隊伍的戰(zhàn)略部署，并于2011了《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》。自此，學(xué)術(shù)界開始較多關(guān)注中國社會工作人才培養(yǎng)的狀況。文章梳理了中國社會工作人才培養(yǎng)研究文獻，并對已有研究成果和缺陷做了總結(jié)，以期進一步推動中國社會工作人才培養(yǎng)工作的開展。
社會工作人才概念、內(nèi)涵的界定
雷潔瓊提出中國民政工作就是社會工作之后，王思斌對實際社會工作和專業(yè)社會工作作了區(qū)分，他指出，與專業(yè)社會工作相比較，實際社會工作包含兩重含義，一是實際社會工作者并不是一個專門的職業(yè)，二是從事實際社會工作的人并沒有受過社會工作系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練。在此基礎(chǔ)上，袁光亮將社會工作人才區(qū)分為專業(yè)社會工作人才和實際社會工作人才，甑炳亮、王秀江認為社會工作人才包括從事社會工作的專業(yè)技術(shù)性的社會工作者和從事相關(guān)社會服務(wù)但沒有專業(yè)性要求的社會工作人員，易鋼則認為社會工作師和社會工作人員構(gòu)成了社會工作人才隊伍。
在界定社會工作人才相關(guān)概念之后，劉華麗對成功社會工作者所需要的素質(zhì)進行了概括，認為一個成功的社會工作者對人性持關(guān)懷和樂觀的態(tài)度、對自我具有合理定位且自尊自信、對他人尊重信任接納友善以及誠實務(wù)實有活力。周宏、付尚媛、梁楠從初級、中級和高級社會工作者三個層次，與社會工作者能力素質(zhì)的職業(yè)知識、技能和價值觀三個維度交叉建構(gòu)了中國社會工作人才需要具備的具體能力素質(zhì)，朱雨欣等人還以西部農(nóng)村為考察對象，也從社會工作者能力素質(zhì)的職業(yè)知識、技能與價值觀三個維度對社會工作人才素質(zhì)指標體系進行探討，李林鳳還針對中國是一個多民族國家的社會背景，提出社會工作者向少數(shù)民族群體提供社會服務(wù)時應(yīng)具備的素質(zhì)除一般社會工作專業(yè)能力素質(zhì)外，還應(yīng)具有掌握案主族群文化和特征、挑戰(zhàn)并改變自己對少數(shù)族群案主具有的成見以及了解中國民族政策與法規(guī)等素質(zhì)。
中國社會工作人才需求現(xiàn)狀
這方面研究主要集中在兩個問題上，一是中國社會為什么需要社會工作人才，二是需要多少社會工作人才，現(xiàn)在已有多少社會工作人才。王思斌、仲祖文、戚欣、徐永祥等學(xué)者的研究試圖回答第一個問題。王思斌認為市場化改革的后果及和諧社會建設(shè)需要建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍；仲祖文認為壯大社工人才隊伍是和諧社會建設(shè)的組織保證；戚欣從以人為本和諧社會建設(shè)及社會轉(zhuǎn)型的角度闡述了建立社會工作人才隊伍的迫切性；徐永祥則從社會工作對和諧社會的體制建構(gòu)三個方面，即社會工作是政府社會職能轉(zhuǎn)移的促進者和主要承擔(dān)者、是第三部門發(fā)展的促進者和示范者、是公共財政體系的催生者，論述了對社會工作人才隊伍的需求。
在社工人才需求量及現(xiàn)狀方面的研究主要從兩個方面展開，一是以區(qū)域為例，如孫中鋒、王邦虎以安徽為例，認為欠發(fā)達地區(qū)由于經(jīng)濟發(fā)展、制度設(shè)計等因素的制約，其社會工作人才隊伍普遍存在總量偏少、結(jié)構(gòu)分散、身份尷尬、待遇偏低等問題，提出欠發(fā)達地區(qū)社會工作人才隊伍建設(shè)必須探尋適合的模式，通過輿論宣傳、科學(xué)規(guī)劃、崗位開發(fā)、完善體制等路徑來推動，進而促進本區(qū)域的社會工作發(fā)展。還有張小蕾對天津，石方軍對河南，彭鑫對上海盧灣區(qū)等省市社工人才在年齡、專業(yè)化、職業(yè)化和服務(wù)領(lǐng)域等方面的分布及需求和存在問題的調(diào)研，研究結(jié)論大致相同。
另一是以服務(wù)領(lǐng)域為例，張時飛通過對廣州養(yǎng)老院社工人才建設(shè)的調(diào)查與思考，提出建設(shè)社會工作人才隊伍的三點建議，即率先在兒童、老年人、殘疾人等社會福利單位開展社會工作人才隊伍建設(shè)試點工作，率先從農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)入手，推動農(nóng)村地區(qū)社會工作人才隊伍建設(shè)試點工作。把發(fā)展社會工作的“核心服務(wù)”作為建設(shè)社會工作職業(yè)權(quán)威的重要突破口。周勝和周愛萍通過廈門市救助領(lǐng)域社工人才調(diào)研，認為明確社會工作人才的職業(yè)身份，進行專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化的管理，發(fā)展社會工作，加強社會工作人才隊伍建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。
構(gòu)建社會工作人才培養(yǎng)模式及經(jīng)驗總結(jié)
中國社會工作人才培養(yǎng)模式，尤其是學(xué)院式培養(yǎng)，建立在國際經(jīng)驗借鑒基礎(chǔ)之上。20世紀90年代，王德豐、陸士楨、陳樹強、孫立亞、張作儉、馬鳳芝等先后撰文討論了新加坡、美國、香港、挪威、日本等國家和地區(qū)社會工作教育在教育機構(gòu)、課程設(shè)置、教學(xué)方法、與政府關(guān)系等方面的經(jīng)驗及其對我們的啟示，直接指導(dǎo)了20世紀末期大陸社會工作人才培養(yǎng)的發(fā)展。21世紀以來，周湘斌、李迎生、張朝雄等人在全面考察英國社會工作的資格教育及其專業(yè)教育過程中形成的研究導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系與實務(wù)導(dǎo)向的資格教育體系并行不悖的二元結(jié)構(gòu)模式基礎(chǔ)上，提出了大陸社會工作教育發(fā)展要堅持政府主導(dǎo)、社會認可、多方參與以及專業(yè)教育和資格教育相結(jié)合的思路。
在經(jīng)驗借鑒基礎(chǔ)之上，中國學(xué)者也努力建構(gòu)中國本土化的社會工作人才培養(yǎng)模式。王立紅、周光亮認為應(yīng)依托需求發(fā)展社工教育、實行正規(guī)教育與短期培訓(xùn)有機結(jié)合，并進行分層分類發(fā)展的社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)模式。周林波認為社會工作人才教育培養(yǎng)與本土實踐具有強大的“嵌套”關(guān)系，堅持價值觀教育與知識技能教育并重，知識傳授與能力培養(yǎng)并重，學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)并重，專業(yè)教育與社會教育并重，政府、學(xué)校、教師三位一體的培養(yǎng)模式。
學(xué)院社會人才培養(yǎng)模式經(jīng)驗總結(jié)代表性成果：顧海霞、羅觀翠通過總結(jié)中山大學(xué)采用理論與實踐互相促進的人才培養(yǎng)模式，認為通過盡可能地挖掘、動員、整合資源，以構(gòu)建社會工作學(xué)生的社會支持系統(tǒng)，達到社會工作人才培養(yǎng)的目標；高崇慧、呂濤、姜敏以云南各高校為例，研究NGO與社會工作教育機構(gòu)在課程設(shè)置、實踐環(huán)節(jié)、師資培訓(xùn)、資料建設(shè)等方面的合作，力圖總結(jié)“雙贏”經(jīng)驗，探索適合中國社會工作教育發(fā)展的理想途徑和模式。
地方社會工作人才培養(yǎng)經(jīng)驗總結(jié)代表性成果是民政部對全國有代表性的四個地區(qū)（上海市、深圳市、江西萬載縣和浙江寧波海曙區(qū)）以及四個試點單位（北京第一福利院、上海市第二精神病院、鄭州市救助管理站和西寧市兒童福利院）在社會工作人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗總結(jié)。上海市以制度建設(shè)為核心，成立社會工作的行政管理機構(gòu)，積極培育社會工作者的行業(yè)管理機構(gòu)，注重加強社會工作教育培訓(xùn)機構(gòu)建設(shè)；江西萬載縣從三個方面形成社會工作人才隊伍的基本格局，一是開發(fā)一批社工崗位，二是創(chuàng)建與高校社工專業(yè)和社工、從工（準義工）、義工的兩個聯(lián)動機制，三是培養(yǎng)三只社工隊伍，即專業(yè)化、職業(yè)化社工隊伍、本土化社工從業(yè)隊伍以及志愿服務(wù)的社會化社工隊伍。
社會工作人才培養(yǎng)模式的反思和未來取向
社工人才培養(yǎng)模式反思和未來取向主要集中在學(xué)院式專業(yè)社工人才培養(yǎng)上，代表性的研究成果有：文軍對中國社會工作發(fā)展面臨的“專業(yè)教育與實務(wù)能力培養(yǎng)脫節(jié)”、“職業(yè)社工培養(yǎng)中價值理念與實務(wù)技巧的錯位”等十個挑戰(zhàn)分析；王思斌對非協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)型背景下中國社會工作教育發(fā)展的階段、動因、非均衡性的分析，指出中國社會工作教育未來在數(shù)量與速度、人員與素質(zhì)、專業(yè)化以及社會責(zé)任方面需要在發(fā)展中取得平衡。
史柏年總結(jié)中國社會工作教育的四個特點：后生快發(fā)、教育先行、師資滯后和拿來即用，并提出社會工作教育在教育目標、道路、管理和人才培養(yǎng)四方面面臨的嚴峻選擇。向德平分析中國社會工作教育面臨一系列問題，如本土化理論和方法缺乏、專業(yè)價值觀和理念缺乏、專業(yè)師資缺乏、培養(yǎng)目標模糊、教學(xué)脫離實際、就業(yè)渠道狹窄等，提出中國本土化的社會工作教育要堅持國際通則與本土經(jīng)驗并重、價值觀教育與知識技能教育并重、知識傳送與能力培養(yǎng)并重、學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)并重、專業(yè)教育與社會教育并重的取向。
總結(jié)與反思
從上述文獻綜述來看，學(xué)術(shù)界對中國社會工作人才培養(yǎng)已取得若干共識。第一，中國社會工作人才包括兩部分，一是受過系統(tǒng)社會工作專業(yè)訓(xùn)練具有專業(yè)技能的專業(yè)社會工作者，一是沒有受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練，但實際上又從事社會工作相關(guān)服務(wù)的人員；第二，社會工作人才培養(yǎng)是中國轉(zhuǎn)型社會建構(gòu)和諧社會，維護政治穩(wěn)定的重要保證；第三，中國社會工作人才培養(yǎng)必須走專業(yè)化、職業(yè)化、本土化道路；第四，中國社會工作人才培養(yǎng)必須嵌入到現(xiàn)有社會政治經(jīng)濟關(guān)系環(huán)境中，在政府主導(dǎo)下，通過多方參與形式開展。
此外，對于中國社會工作人才培養(yǎng)的研究還存在以下不足之處：第一，理論研究居多，來自于地方性實踐并提升為本土性社會工作人才培養(yǎng)模式的研究還需要加強；第二，主要關(guān)注學(xué)院的社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)，對實際社會工作人才培養(yǎng)的研究不足；第三，社會工作人才培養(yǎng)目標不明確，現(xiàn)有研究涉及本土化社會工作人才培養(yǎng)目標的還很少。
“辛晴成長路”項目由上海市某社工師事務(wù)所負責(zé)，落地于上海市閔行區(qū)某民辦小學(xué)，服務(wù)對象為來滬務(wù)工人員子女，服務(wù)內(nèi)容為為五年級兩個班級的孩子教授青少年正面成長課程、組織社區(qū)實踐活動、進行個案工作等，服務(wù)目的是增強來滬青少年的自我效能感和正面成長能力。筆者在此項目中作為一線社工參與到課程的設(shè)計和講授、社區(qū)活動的設(shè)計和組織和項目質(zhì)性報告的撰寫。
此實習(xí)項目為每位專業(yè)實習(xí)生安排兩位督導(dǎo)老師，一位是學(xué)校督導(dǎo)，一位是機構(gòu)督導(dǎo)。學(xué)校督導(dǎo)由高校社會工作系專業(yè)任課老師擔(dān)任，機構(gòu)督導(dǎo)老師是代表機構(gòu)對實習(xí)生進行任務(wù)的安排并提出具體的實習(xí)要求，并進行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。
筆者在此項目中接受的督導(dǎo)主要包括每次課程之后的督導(dǎo)、實習(xí)中期督導(dǎo)和實習(xí)終期督導(dǎo)：（1）每次課程后的督導(dǎo)。由機構(gòu)督導(dǎo)負責(zé)，在每次課程結(jié)束后及時以小組分享和反思的形式進行，聽取專業(yè)實習(xí)生的感受、問題和思考，機構(gòu)督導(dǎo)進行解答和總結(jié)，并進行鼓勵或提出下一步的目標。（2）實習(xí)中期督導(dǎo)。由機構(gòu)督導(dǎo)和學(xué)校督導(dǎo)共同負責(zé)，不僅對實習(xí)過程中遇到的問題進行詢問和解答，還要以社會工作系提供的表格為依據(jù)，對專業(yè)實習(xí)生的表現(xiàn)進行中期評估和考核。（3）實習(xí)終期督導(dǎo)。由機構(gòu)督導(dǎo)和學(xué)校督導(dǎo)共同負責(zé)，以學(xué)生的社工日志、每次課程或活動的社工評估表和主帶社工自我評估表為依據(jù)，對學(xué)生的整體表現(xiàn)進行督導(dǎo)和考核，并綜合給出專業(yè)實習(xí)生的實習(xí)成績。
二、ITP模式對社會工作專業(yè)實習(xí)督導(dǎo)的啟示
（一）ITP模式
Bogo和Vayda提出了理論與實踐的整合環(huán)路模型，簡稱ITP模式。ITP模式是一個由4個清晰的步驟組成的一個不斷循環(huán)、深入的概念體系（如圖1），將理論和實踐有效連接起來并具有很強的可操作性和良好的適應(yīng)性。
圖1 ITP模式圖
但督導(dǎo)作為一種專業(yè)訓(xùn)練方法要完成由理論學(xué)習(xí)到實務(wù)運用過渡并不容易，需要借鑒和形成更多成熟、有效的方法模型。將ITP模式引入到社會工作督導(dǎo)方法中，具體步驟如下：（1）收集資料。實習(xí)督導(dǎo)要指導(dǎo)專業(yè)實習(xí)生在實習(xí)過程中收集服務(wù)對象多方面的資料，包括服務(wù)對象的基本信息、文化心理、掌握資源等，并對收集的信息進行整理和總結(jié)，能夠?qū)Ψ?wù)對象的資料進行概括描述和專業(yè)角度的評估；（2）反思。在反思過程中，實習(xí)督導(dǎo)要協(xié)助專業(yè)實習(xí)生注意覺察在實習(xí)、實踐的過程中所喚起的個人的主觀反應(yīng)，包括感受、思考、情感和一些猜想或假設(shè)等，并幫助實習(xí)生對這些個人主觀反應(yīng)進行思考、界定和澄清；（3）聯(lián)接。實習(xí)督導(dǎo)要指導(dǎo)專業(yè)實習(xí)生根據(jù)案主多方面、多層次的資料、實習(xí)過程中的具體情況以及由此引起的個人主觀反應(yīng)尋找學(xué)習(xí)過的相關(guān)理論來進行解釋，并進一步對所“聯(lián)接”的理論進行反思、澄清和探討，使其能夠成為制定專業(yè)服務(wù)計劃和進行專業(yè)服務(wù)行動的指導(dǎo)依據(jù)；（4）專業(yè)反應(yīng)。實習(xí)督導(dǎo)要協(xié)助專業(yè)實習(xí)生確定會談或者服務(wù)活動的具體方案和計劃，并引導(dǎo)專業(yè)實習(xí)生將服務(wù)計劃付諸實踐轉(zhuǎn)化為合格的服務(wù)行動。
ITP模式是一個不斷循環(huán)反復(fù)、不斷深化的過程，在社會工作專業(yè)實習(xí)督導(dǎo)的運用中也是如此，每一個輪回的進行都使得專業(yè)實習(xí)生加強了對服務(wù)對象和所處情境的理解，隨著有關(guān)服務(wù)對象和實踐情況的新信息的收集，新的思考和經(jīng)驗又會出現(xiàn)，新的反思和聯(lián)接也會形成，新的專業(yè)反應(yīng)也會促成，如此反復(fù)，不斷深化發(fā)展，直到完成對服務(wù)對象的服務(wù)目標和服務(wù)行動的服務(wù)意圖。
關(guān)鍵詞：社區(qū)管理與服務(wù) 社會工作 培養(yǎng)目標 教學(xué)方法
“社區(qū)”一詞自20世紀30年代傳入中國后，經(jīng)歷了由社區(qū)服務(wù)到社區(qū)建設(shè)，由社區(qū)實驗到社區(qū)示范的發(fā)展，已經(jīng)深深根植于中國的社會生活中。截止2011年底，全國共有6923個城市街道，8.7萬個城市社區(qū)，共建成街道社區(qū)服務(wù)中心3515個，社區(qū)服務(wù)站44237個，社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率達50.81%①。隨著社區(qū)建設(shè)的深入與社區(qū)服務(wù)的推進，建設(shè)一支適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)發(fā)展要求的專業(yè)化與職業(yè)化的社會工作人才隊伍就顯得尤為重要。據(jù)統(tǒng)計，到2010年底，全國共有社區(qū)居民委員會成員43.9萬人，社區(qū)公共服務(wù)從業(yè)人員105.9萬人②，然而在這支隊伍中，普遍存在著專業(yè)素質(zhì)不高、能力不強、職業(yè)化水平低等問題。而按照《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》要求，要以中高級社會工作人才為重點，培養(yǎng)造就一支職業(yè)化、專業(yè)化的社會工作人才隊伍，到2015年，社會工作人才總量達到200萬人，到2020年，達到300萬人?？梢?，社會工作人才還存在著龐大的缺口，而中高級社會工作人才尤其缺失。因此，尋找一套適合社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的教學(xué)方法，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、強能力、專業(yè)化與職業(yè)化的社會工作人才隊伍就顯得尤為重要。
1 嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)概述
嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)始建于2011年，是嘉興市首家開設(shè)該專業(yè)的學(xué)校，至今共招收2011級和2013級兩屆學(xué)生（2012、2014年停招），共有學(xué)生77人。該專業(yè)有專業(yè)教師3名，均為碩士以上學(xué)歷的“雙師型”人才，其中副高級職稱1人；校內(nèi)專業(yè)兼課教師6人，其中雙肩挑教師1人；另外有來自民政局、街道、社區(qū)等的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)干部擔(dān)任的校外兼職教師6名。目前共有1屆畢業(yè)生，截至今年6月份就業(yè)率為95%，就業(yè)去向主要集中在中小企業(yè)，只有2人在社區(qū)相關(guān)單位就業(yè)，專業(yè)對口率較低。該專業(yè)還處于新專業(yè)的建設(shè)階段，學(xué)生人數(shù)不足，專業(yè)教師的師資力量略顯薄弱，同時專業(yè)對口率不高，而造成專業(yè)停招的主要原因是社會上對該專業(yè)的認可度不高，職業(yè)化渠道還不通暢，要解決這些問題就需要擴大專業(yè)的影響力，加大專業(yè)的宣傳力度，同時培養(yǎng)一批適應(yīng)社區(qū)工作的專業(yè)化人才來得到社會各界，包括政府的認可，才能打開與暢通職業(yè)化道路，而其關(guān)鍵就在于培養(yǎng)目標的確定與教學(xué)方法的探索。
2 培養(yǎng)目標定位
根據(jù)國家對社會工作專業(yè)的人才需求，全國各大本?？圃盒＜娂婇_設(shè)了社會工作相關(guān)專業(yè)，在這里需區(qū)分兩個專業(yè)，即社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)與社會工作專業(yè)。社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)主要開設(shè)在各大高職院校，目前大約有60多家，而社會工作專業(yè)主要開設(shè)在各大本科院校，目前有200多所大學(xué)開設(shè)了該專業(yè)，這兩個專業(yè)雖然都是適應(yīng)我國社區(qū)發(fā)展而開設(shè)的，很多學(xué)校也把這兩個專業(yè)混淆，但實際上這兩個專業(yè)還是有所區(qū)別的。嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院的社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)致力于培養(yǎng)具備社會工作價值感和服務(wù)精神的，掌握社區(qū)工作、物業(yè)管理知識和技能，能在基層行政、企事業(yè)單位，從事社區(qū)管理與服務(wù)、物業(yè)管理與經(jīng)營的高素質(zhì)、技能型實用性人才，可見其培養(yǎng)人才的工作重心主要在社區(qū)，是集管理與服務(wù)為一體的專業(yè)。而社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)方法助人的職業(yè)化的服務(wù)活動，其核心理念是“助人自助”，是一種幫助他人與解決社會問題的工作，其幫助的重點在于幫助別人掌握解決問題的技巧，即“授人以魚不如授人以漁”，因此更加注重專業(yè)技巧的培養(yǎng)，更加體現(xiàn)服務(wù)意識，而在此基礎(chǔ)上開設(shè)的社會工作專業(yè)的就業(yè)范圍更加廣泛，可以分布于民政、社會保障等政府部門，社區(qū)服務(wù)中心等社區(qū)組織，工會、青年、婦女等社會組織，學(xué)校、醫(yī)院等社會服務(wù)機構(gòu)以及其他社會福利、服務(wù)機構(gòu)中，同時社會工作專業(yè)也是我國的示范專業(yè)，前景更加明朗與廣闊。
然而社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的出現(xiàn)又有其必然性，這與社區(qū)在中國發(fā)展的特殊性有關(guān)。社區(qū)在中國起步較晚，處于建設(shè)初期，社區(qū)在建設(shè)過程中不可避免地染上了中國的行政色彩，我們更多接受的是“管理社區(qū)”，對于社區(qū)工作人才的需求也使得我們將人才培養(yǎng)主要定位在社區(qū)層面。另外，社工這個職業(yè)在中國的發(fā)展渠道還不通暢，雖然在西方國家與中國臺灣，社工是一個高薪職業(yè)，但是在中國對社工的理念還不能完全接受，還停留在幫助人應(yīng)該無償進行的狀態(tài)，所以一方面政府在大力宣傳社會工作人才的重要性，比如嘉興市在《〈嘉興市中長期社會工作人才隊伍建設(shè)發(fā)展專項規(guī)劃（2011-2020年）〉的通知》（嘉委辦[2011]67號）明確了“1152”社會工作人才隊伍建設(shè)的數(shù)量總目標（即到2015年達1萬人，到2020年達1.5萬人、中高級社工人才2000人），并提出接受系統(tǒng)社會工作專業(yè)學(xué)歷教育和取得各類社會工作職業(yè)水平證書的專業(yè)人才需占總量的30%以上，但另一方面這一類社會工作人才目前并沒有在嘉興發(fā)揮它應(yīng)有的職業(yè)水平。截止2012年2月，嘉興市的社會工作人才總量為7000余人③，這些人才多數(shù)分布在社區(qū)居委會中，從事著行政與管理工作，少數(shù)分布在社工機構(gòu)中，更有許多社區(qū)工作人員考取社工證的目的只是為了加薪，而忽視了社工本身“助人自助”的職業(yè)特點，因此社工在嘉興還遠遠沒有形成一個職業(yè)，相應(yīng)的職業(yè)渠道也沒有健全，在考慮這樣的發(fā)展背景下，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)就應(yīng)運而生了，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)是集社工、管理、服務(wù)為一體的，在職業(yè)選擇上更能為人們所接受，既滿足人們對社區(qū)的構(gòu)建，又能向社工靈活轉(zhuǎn)變，是順應(yīng)中國社區(qū)建設(shè)國情的產(chǎn)物。
鑒于此，我認為，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標可以分為兩大方向，一個是側(cè)重于社區(qū)日常管理與服務(wù)人才的培養(yǎng)，主要從事的是對社區(qū)公共事務(wù)與公益事業(yè)的行政管理與服務(wù)工作，目的是保證社區(qū)的正常運轉(zhuǎn)，這類人才的就業(yè)渠道可以是社區(qū)組織（居委會、物業(yè)公司等）、街道，也可延伸至企業(yè)，而其發(fā)展前景一是社區(qū)組織中職位的提升，二是將社區(qū)作為跳板進入“公務(wù)員”行列。另一個方向是提供專業(yè)化服務(wù)的社會工作者，從整個國家政策來看，其發(fā)展前景更為廣闊，適用范圍也更廣泛，基本適用于各行各業(yè)人們的需要，從長遠來看更加符合社區(qū)自治的發(fā)展。實際上，從對深圳、廣州社區(qū)管理模式的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這兩類人才在共同推動著社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展，社區(qū)一方面需要能夠進行日常管理與服務(wù)的工作人員，使社區(qū)能夠正常運轉(zhuǎn)；另一方面，通過“政府購買服務(wù)”的方式由社工機構(gòu)派駐到社區(qū)服務(wù)中心或家庭綜合服務(wù)中心的社工們承擔(dān)著專業(yè)化的服務(wù)工作，共同推動社區(qū)的和諧與發(fā)展。
3 教學(xué)方法探索
說到教學(xué)方法，我們一般首先想到的是理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法，這對于社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)同樣重要，然而在論述側(cè)重點的時候，就不得不考慮培養(yǎng)目標的定位了，有效的教學(xué)方法是基于培養(yǎng)目標而產(chǎn)生的，縱觀社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標，無論是哪一個方向的人才培養(yǎng)，都非常注重實踐能力的運用，注重專業(yè)實用性與技巧性，理由如下：
①從社區(qū)的發(fā)展來看，社區(qū)管理隨著時代的變化逐步邁向了社區(qū)治理，更加強調(diào)各類社區(qū)管理主體以不同的方式參與到社區(qū)管理中來，更多地采用參與、協(xié)商、合作等非強制性的方式進行，強調(diào)持續(xù)的互動，因此，相較于管理的強制性與教條性而言，社區(qū)治理更加強調(diào)主動性，在這個過程中，我們需要進行談判協(xié)商、溝通合作、相互認同，而這些技巧是沒有固定的理論可以執(zhí)行的，只能在實踐中培養(yǎng)與提高。
②從學(xué)生的特點看，更適合實踐主導(dǎo)的教學(xué)模式。高職院校的學(xué)生具有不同于本科院校學(xué)生的特殊性，他們熱情、活潑、動手能力普遍較強，但知識的學(xué)習(xí)興趣較低，專業(yè)知識的接受能力相對較弱，因此對于他們進行理論教學(xué)效果不佳，而更加適合在不斷實踐中總結(jié)與論證理論知識。
③從社會工作的理論發(fā)展來看，其來源于實踐經(jīng)驗的總結(jié)。社會工作既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)，說它是科學(xué)是因為其有規(guī)律可循，具有一套科學(xué)的工作方法，稱為“通用社會工作的過程模式”，是在實踐經(jīng)驗中提升出來、描述和總結(jié)實務(wù)運作過程的重要變項以及它們之間的關(guān)系而逐漸形成的；說它是藝術(shù)是因為這種工作方法不是一成不變的，而是因人而異的，需要在實踐中根據(jù)具體的情況來分析與運用。
由此可見，實踐能力的培養(yǎng)對于社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生尤為重要，因此，我們主張在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，側(cè)重于實踐教學(xué)，以實踐引導(dǎo)理論的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)專業(yè)的特點。下面將主要介紹以實踐為主導(dǎo)的教學(xué)方法，以充分調(diào)動學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的參與度，并對實踐內(nèi)容進行反思性批判，多次實踐后形成新的理論觀點。
3.1 項目情景教學(xué)法。是指將學(xué)生置于一定的情景中，通過情景角色轉(zhuǎn)換，將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成一個具體項目，以任務(wù)的完成過程貫穿于項目教學(xué)中，同時將該項目的知識點逐級分解的一種教學(xué)方法。比如項目“為桂苑社區(qū)設(shè)計一次中秋節(jié)的文化活動”，需要學(xué)生將自己轉(zhuǎn)換成桂苑社區(qū)的工作人員，通過調(diào)研、訪談、查閱資料等方式了解桂苑社區(qū)的背景資料、以往文化活動的開展情況、居民需求等，以中秋節(jié)這個特定氛圍，從參加人員、時間、地點、活動內(nèi)容、注意事項、獎品設(shè)置、前期準備、人員分工、經(jīng)費安排等各個小項目來設(shè)計文化活動，隨后在課堂上展示成果，采用學(xué)生分組演講與點評的方式，指出存在的問題，進行進一步修正，最后每位學(xué)生完成一份總結(jié)報告，對活動中遇到的問題、感想、建議等進行總結(jié)。
3.2 實驗?zāi)M教學(xué)法。即模擬社區(qū)管理的情景開展教學(xué)活動，包括：①虛擬居委會。學(xué)生分組（6～7人一組）組建社區(qū)居委會，為社區(qū)命名，進行職責(zé)分工，制定規(guī)章制度（主要是考核方式），在課程學(xué)習(xí)中以之為單位進行合作與學(xué)習(xí)共勉。②模擬社區(qū)活動。即將社區(qū)中經(jīng)常開展的活動縮小到學(xué)校層面來開展，比如“組織與召開社區(qū)會議”可以通過“組織與召開班級總結(jié)會議”或“組織分院會議”來模擬，會前準備、會議進程、主持、拍照、記錄、會后清場等一系列工作都由學(xué)生來安排。③模擬社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。即利用QQ、博客等網(wǎng)絡(luò)工具來進行專業(yè)互動，比如按照嘉興市桂苑社區(qū)的博客，建立班級博客，將日志區(qū)分為班級簡介、政策學(xué)習(xí)、專業(yè)知識、新聞、日?；顒?、實踐活動、作業(yè)布置與答疑、學(xué)習(xí)交流等板塊，進行學(xué)習(xí)互動與專業(yè)信息的共享。
3.3 案例教學(xué)及角色扮演。①學(xué)生自述。由學(xué)生在課前尋找與社區(qū)管理相關(guān)案例，在課堂上輪流講述，并作分析總結(jié)。②教師導(dǎo)入。由教師引入社區(qū)中發(fā)生的真實案例，學(xué)生分組討論、分析并發(fā)言，最后由教師進行總結(jié)與點評，教授正確的處理方法與知識點。③個案重演。引用個案工作中的真實案例，隱去個人信息，由學(xué)生進行角色扮演，展現(xiàn)服務(wù)對象所面臨的問題以及社會工作者的處理方法。
3.4 現(xiàn)場訓(xùn)練。即讓學(xué)生處于真實的場景中進行技能訓(xùn)練，包括：①專項能力訓(xùn)練。如采用向陌生人問路（設(shè)置時間下限）和對居民訪談的方式來訓(xùn)練溝通能力。②班級特色活動訓(xùn)練。如社管131班組建了一個基于傳統(tǒng)玩具的團體游戲的搜集、設(shè)計與實施的特色項目，收集了陀螺、空竹、沙包、毽子、鐵環(huán)等傳統(tǒng)玩具，由學(xué)生設(shè)計游戲項目，主辦了分院運動會、幼兒園助學(xué)活動等多項活動。③小組訓(xùn)練。針對學(xué)生面臨的問題，開展提高學(xué)習(xí)能力、正確處理情感問題、野外拓展訓(xùn)練等的成長小組和教育小組，由學(xué)生設(shè)計、實施與參與，從而掌握小組工作的特點。
3.5 工學(xué)結(jié)合。依托社區(qū)與社工組織，開展校企合作。首先，鼓勵學(xué)生參加志愿者活動，了解社區(qū)與社工組織的特點，培養(yǎng)服務(wù)意識；其次，在課程中聘請社區(qū)工作人員擔(dān)任兼職教師，分享工作經(jīng)驗，并安排學(xué)生進入社區(qū)參與社區(qū)活動的組織與開展；再次，利用認識實習(xí)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等機會，加強與社區(qū)、社工組織的合作，安排學(xué)生進入社區(qū)或社工組織進行長期學(xué)習(xí)與實踐。
4 結(jié)論
隨著社區(qū)在我國的深入發(fā)展，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生面臨著機遇與挑戰(zhàn)并重的局面，為此，我們需要在明確培養(yǎng)目標的基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)特點，綜合采用多種以實踐為主導(dǎo)的教學(xué)方法，培養(yǎng)一批具有服務(wù)意識與責(zé)任感的高素質(zhì)、強能力、專業(yè)化與職業(yè)化的社會工作人才隊伍，才有利于推動社區(qū)的發(fā)展、促進社會的和諧與穩(wěn)定。
注釋：
①國務(wù)院辦公廳：國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2011-2015年）的通知（〔2011〕61號）.中央政府門戶網(wǎng)站（），2011年12月29日。
②同上。
③萬強：嘉興出臺社會工作人才隊伍建設(shè)發(fā)展專項規(guī)劃.浙江在線嘉興頻道（.cn），2012年02月12日。
參考文獻：
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中圖分類號:G420文獻標識碼:A
近年來社會快速發(fā)展導(dǎo)致社會變遷急劇、社會問題增加,由此上海、深圳、北京等城市相繼出現(xiàn)職業(yè)社會工作者。而社會工作作為一種專業(yè)化服務(wù),強調(diào)的是專業(yè)的價值性、實踐性和技巧性。職業(yè)社會工作者的出現(xiàn)和其對實踐性取向上的要求,使社會工作教育也進入了一個挑戰(zhàn)時期。教育中提高實踐性教育比重、快速改變教學(xué)同實踐相脫節(jié)、提高學(xué)生實際操作能力成為了社會工作教育界討論的話題。
1 實踐能力在社工人才中的重要性
國家社會工作者職業(yè)資格考試中認為“社會工作實踐也稱社會工作實務(wù),社會工作具有明顯的實踐特征。從本質(zhì)上說社會工作服務(wù)本身就是一個實踐的過程,社會工作要通過對科學(xué)方法的運用,與服務(wù)對象一起幫助他改變自己的困境。簡單的說,社會工作者要去做,不但要有很強勁的實踐能力,還要根據(jù)不同的案主和問題根據(jù)情況不斷的改變工作方法與技巧能力,并且要理論聯(lián)系實際?！雹賹嵺`既是社會工作者的工作手段也是工作內(nèi)容,社會工作者只有通過復(fù)雜的實踐活動才能達到有效助人的目的。
學(xué)校培養(yǎng)社會工作者的目標是提升社會工作者在專業(yè)領(lǐng)域中的具體工作能力,就是要求社會工作學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中能夠掌握扎實的理論基礎(chǔ),并能將理論轉(zhuǎn)化為具體工作技巧和方法,解決社會現(xiàn)實問題。而將理論應(yīng)用在實際、將社會工作價值觀內(nèi)化,這系列教育任務(wù)都要通過實踐教學(xué)訓(xùn)練使之完成。在社會工作專業(yè)實踐中,通過運用專業(yè)方法幫助案主,推動他們能力增強,獲得個人成長,社會工作者在助人過程中則更增加了專業(yè)歸屬感,提升了實務(wù)能力,也進而結(jié)合實際將理論轉(zhuǎn)化實踐。由此可見,在社會工作專業(yè)教育中,實踐教育是一個非常重要的教育環(huán)節(jié)。
2 目前社工教育實踐環(huán)節(jié)中存在的問題
雖然,實踐教育在社會工作專業(yè)教育中非常重要,但從整體上看,在社會工作專業(yè)教育中理論與實踐脫節(jié)、偏重社會工作理論,缺乏真正意義的專業(yè)實踐的問題還是相當(dāng)嚴重。這種脫節(jié)現(xiàn)象表現(xiàn)為以下幾方面:
2.1 實踐教學(xué)基地缺少,彌補措施不足以提高實踐能力
我國高校專業(yè)實踐教育到現(xiàn)在為止還有很多學(xué)校還沿襲用實踐規(guī)劃和實踐目的要求方式進行實踐教學(xué),導(dǎo)致一大批的學(xué)校不注重實踐基地建設(shè),尤其是對文科類專業(yè)也需要大量專業(yè)實踐教育表示不理解,在財力和精力上自然投入不足,直接阻礙了社會工作專業(yè)缺少專業(yè)實踐基地。實踐基地的大量缺少,致使教師難以安排學(xué)生實踐活動,但面對不得不做的實踐教學(xué)任務(wù)只能帶領(lǐng)學(xué)生在社區(qū)、派出所、福利院參觀。
為了彌補社會工作實踐教學(xué)的不足,很多學(xué)校也采取了社會工作課堂實踐教育,利用專業(yè)實驗室開展以生活真實事件為根據(jù)的家庭、社會問題處理實驗。通過學(xué)生分角色扮演事件中的人物,體會他們所處的環(huán)境和心理,來分析和解決問題,學(xué)生在一個相對真實的情況下將學(xué)習(xí)到的技巧融匯運用,其他的同學(xué)則作為觀察員給予建議和提問。
這種形式的實踐一定程度上起到了提高專業(yè)技巧能力的作用,而問題在于模擬實踐中學(xué)生難以體會案例人物所要面對家庭、社區(qū)、社會環(huán)境等來自各方的壓力和案主問題不斷變化等因素。實際上社會工作者對個案的跟進、小組的帶領(lǐng)不是一蹴而就能夠完成,這種跟進和帶領(lǐng)在一線社會工作會持續(xù)1-2個月甚至更久。在持續(xù)中社會工作者會同案主一起討論和解決不斷變化的問題,可這個過程是社會工作實驗室教學(xué)不能呈現(xiàn)的,學(xué)生更多的只是得到表象認識。所以說在社會工作教育中,依靠實驗室實踐提高學(xué)生專業(yè)實務(wù)技巧不能滿足專業(yè)要求。
2.2 社會工作教師缺少實務(wù)鍛煉,實踐帶領(lǐng)能力有待加強
因為某些原因,社會工作教育因?qū)W科合并導(dǎo)致停辦,直到20世紀80年代國家才恢復(fù)了社會工作教育。社會工作教育上的斷檔,在一定程度上也影響了社會工作教育的后續(xù)發(fā)展。現(xiàn)階段從事社會工作教育的老師,大多來源社會學(xué)、社會保障等相關(guān)學(xué)科,本身并非社會工作專業(yè)畢業(yè)。這樣教師對于社會工作專業(yè)理念、價值觀、技巧等的理解和掌握僅停留在文字上,對文字上理論、價值觀其替代背后所包含的意義了解不透徹。也正是相關(guān)專業(yè)畢業(yè),教師自身在本科和研究生學(xué)習(xí)階段基本沒有社會工作專業(yè)實踐鍛煉,對專業(yè)相關(guān)問題處理更無經(jīng)驗可談。
專業(yè)教師實務(wù)經(jīng)驗匱乏影響到的是實踐教學(xué)質(zhì)量及其深度。以服務(wù)對象參與小組活動過程中,表現(xiàn)出自身在小組主題上有豐富經(jīng)驗,同帶領(lǐng)者搶奪領(lǐng)導(dǎo)權(quán)打亂小組進程,致使帶領(lǐng)員處于被動問題為例。教師主要任務(wù)是通過實際問題啟發(fā)和幫助學(xué)生掌握類似問題的處理技巧,得到在實踐中成長的目的。而如果老師沒有處理技巧,學(xué)生問題得不到解決,問題就成為了永遠的問題,利用實踐教學(xué)提高學(xué)生專業(yè)實務(wù)能力難成現(xiàn)實。所以社會工作教師自身需要加強實務(wù)能力,提高實踐帶領(lǐng)能力。
2.3 實踐時間少且分配不合理
實踐同理論教育不同步進行阻斷了學(xué)生的吸收知識運用技巧的連貫性。理論教育和實踐時間不合理的分配,更大削弱了實踐在社會工作實務(wù)提高的作用。實踐跟不上學(xué)生處理實際問題不知所措,應(yīng)聘社會工作崗位無競爭力都與學(xué)校學(xué)習(xí)中沒得到行之有效的鍛煉有關(guān)。在實踐時間分配上可從以下幾個方面說明:
2.3.1 實踐時間少
根據(jù)國際上對社會工作專業(yè)畢業(yè)生的實踐時間要求,一般來說本科層次的社會工作專業(yè)人才,要經(jīng)過大約800小時的實務(wù)訓(xùn)練,對于?？茖哟蔚纳鐣ぷ鲗I(yè)教育,因主要目標為一線輸送應(yīng)用人才,所以更加強調(diào)實踐訓(xùn)練強度,實踐幾乎占全部課程的50%。②美國、臺灣對社會工作專業(yè)實踐教育時間要求更多――一周中兩天學(xué)校教育,三天機構(gòu)實踐和1000小時實務(wù)經(jīng)驗。盡管實踐教學(xué)對于社會工作教育的重要性已被各高校教育社會工作給予肯定,可在實踐時間安排這一主要問題上還沒得到良好的解決――社會工作實踐時間難以保證。
從各類文獻中可以看出,我國社會工作教育實踐多安排在學(xué)期末,一般是連續(xù)并持續(xù)10~15天不等,學(xué)生分散或者集中在實踐地點,實踐主要以觀摩或者是同實踐點的工作人員處理工作為主,學(xué)生很少有機會運用專業(yè)知識和技巧。10~15天的短暫時間,從個人常規(guī)接觸到新環(huán)境到熟悉環(huán)境的一般規(guī)律來講,短暫實踐作用基本只能讓學(xué)生適應(yīng)實踐地的工作環(huán)境,了解實踐地工作程序安排和一些行政類活動。而對于實踐地具體針對哪些服務(wù)人群,他們有怎樣的特點,根據(jù)這種特點能開展何類服務(wù),不同類服務(wù)比重情況如何,什么樣類型的活動受歡迎等問題,需要在長時間參與觀察中自己進行總結(jié),這是連續(xù)卻暫短的實踐時間難以保證的。
加之我國內(nèi)陸社會工作伴有行政、半行政特點,平時工作主要以管理為目的,較少有社會工作理論和專業(yè)方法。社會工作專業(yè)學(xué)生15天實踐,很難融入群體,學(xué)生想展示能力發(fā)揮專業(yè)特長更成為空談。
2.3.2 實踐時間安排不夠合理
實踐同理論教育緊密配合是讓學(xué)生學(xué)有所用、理論聯(lián)系實踐的主要方式和教育重要目的。不合理的實踐時間安排不能發(fā)揮提高學(xué)生實務(wù)的任務(wù),反而卻浪費實踐機會。在這種不合理的安排中主要存在兩個方面:實踐環(huán)節(jié)與課程不配套和缺少集中的實踐時間。
首先是實踐環(huán)節(jié)與課程不配套。社會工作教育中,教師課堂講授社會工作理論、方法技巧,使學(xué)生了解社會工作主要工作類型和不同工作領(lǐng)域工作的重點內(nèi)容,成為了社會工作學(xué)生了解社會工作及工作涉及領(lǐng)域要點的主要途徑。但在個案社會工作、小組社會工作、青少年社會工作、婦女社會工作、老年社會工作等實務(wù)操作性較強的專業(yè)領(lǐng)域,許多的教學(xué)內(nèi)容在課堂上都是很難講透,難以達成好的教學(xué)成果,學(xué)生也不容易聽懂,即便是聽懂也難以深刻理解。有些學(xué)校安排了與課程相關(guān)的實踐,但實踐時間都是在課程完全講解完之后的,不利于學(xué)生把理論知識與實踐結(jié)合起來。如果在這些理論教學(xué)的同時配以相應(yīng)的實踐時間,學(xué)生就可以在實踐中吸收理論課學(xué)到的知識,教師也可以根據(jù)學(xué)生實踐中遇到的問題給予指導(dǎo)。
其次是缺少集中的實踐時間。短期實踐學(xué)生僅剛熟悉實踐地就要離開,獲得專業(yè)鍛煉相對困難。長期實踐則不存在這樣的問題,但在社會工作教育中長期偏重理論教育,長期實踐一直難以進行,缺乏長時集中實踐也導(dǎo)致學(xué)生實務(wù)跟不上理論。
通過與某些社會工作服務(wù)機構(gòu)的訪談中,從機構(gòu)角度出發(fā)可了解到長時間實踐利于促進學(xué)生提高技巧。訪談的這些社會工作服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)宗旨可概括為:以助人自助、以人為本的理念,為社會中個人、團隊提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)社會工作服務(wù)。涉及有司法、救助、醫(yī)療、婦女兒童、青少年、殘疾人等各社會工作服務(wù)領(lǐng)域。因此社會工作服務(wù)機構(gòu)選擇招聘人才和實習(xí)學(xué)生,更傾向于那些在機構(gòu)目前服務(wù)領(lǐng)域中有一定經(jīng)驗的社會工作者,對實習(xí)學(xué)生則是會從學(xué)生實踐能力和實踐時間兩方面考慮。
專業(yè)能力上學(xué)生要有調(diào)查能力、專業(yè)活動計劃能力、帶領(lǐng)能力,如果學(xué)生有項目策劃能力更好。實踐時間為:(1)連續(xù)實習(xí)時間一般要持續(xù)1個月以上。(2)定期實踐要保持在每周12小時以上或每月40小時以上,但是總體上機構(gòu)是不可能一次性接收大批學(xué)生,主要從機構(gòu)的容納度和學(xué)生實踐安排角度考慮。
據(jù)所知政府為促進社會工作機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形成良性競爭,社會工作機構(gòu)運轉(zhuǎn)模式從以政府主導(dǎo)變?yōu)樯鐣ぷ鳈C構(gòu)自主調(diào)研,拓展新的社會服務(wù)項目,最終通過政府招標的形式進行購買。社會工作機構(gòu)在政府購買服務(wù)前,服務(wù)需求調(diào)研和前期服務(wù)運作,這些工作都不是一朝一夕完成。學(xué)生以簡短時間去社會工作服務(wù)機構(gòu)實踐,一則機構(gòu)難以分配任務(wù),即便分配學(xué)生恐怕也難以完成。二則實踐調(diào)研頻繁更換人員,不利項目總結(jié)和經(jīng)驗分享,影響項目進度,機構(gòu)也不愿接受。三則除項目角度外,社會工作機構(gòu)每一服務(wù)領(lǐng)域活動,多為定期分時段舉辦,學(xué)生短時間實踐很可能就處于一個活動剛剛完結(jié),新活動沒開始的斷檔期,學(xué)習(xí)不到東西,也看不到一線社會工作者實務(wù)工作技巧的運用。
而相對較長的實踐時間,社會工作機構(gòu)根據(jù)實際需要安排學(xué)生參與項目運作,從事調(diào)查、活動策劃以及帶領(lǐng)等實踐活動,提高對專業(yè)服務(wù)理解?；虬才庞^摩一線社會工作者專業(yè)服務(wù),通過自己活動和一線社會工作者對比借鑒經(jīng)驗豐富實務(wù)。
3 社工實踐教育模式改革
社會實踐教育其本質(zhì)是以在學(xué)生主體性基礎(chǔ)上,使學(xué)生、老師、專業(yè)知識三者形成有機聯(lián)系,最終達到提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)為目標。社會工作實踐教育在現(xiàn)階段缺少,致使教育同學(xué)科特點沒能形成聯(lián)系,教育難以深入,學(xué)生社會工作實務(wù)能力得不到提高。社會工作實踐教育模式需要改革,需要教師們在實踐教學(xué)中的積極探索和創(chuàng)新,同樣也需要學(xué)校的配合,兩方面共同努力提高社會工作教育質(zhì)量,改革實踐教育模式。
3.1 利用學(xué)校資源建立實踐基地
學(xué)校在人們心目中和社會地位上都具有較高信譽度和可靠性,與社會企事業(yè)單位,其他社會組織機構(gòu)建立合作幾率會遠遠大于其他性質(zhì)單位。借助這樣的優(yōu)勢學(xué)校可幫助社會工作專業(yè),同相關(guān)組織單位相互合作、互惠互利建立實踐基地,擴大實踐領(lǐng)域,解決學(xué)生無專業(yè)實踐場所、教師在授課過程中安排學(xué)生實踐難的硬傷。
3.2 提高社會工作專業(yè)教師實務(wù)培訓(xùn)
社會工作教師的實務(wù)能力在一定程度上影響了學(xué)生的專業(yè)發(fā)揮,例如在香港,社會工作專業(yè)教育者都具有一定實務(wù)經(jīng)驗或在教學(xué)同時還要負責(zé)校外社會工作機構(gòu)的專業(yè)實務(wù),老師在教學(xué)中就不會存在理論與實際脫節(jié)。雖然在大陸目前不具備此類環(huán)境,但學(xué)?？赏ㄟ^派遣教師去社會工作發(fā)達地區(qū),如香港等地區(qū)進行一年的機構(gòu)專業(yè)實務(wù)訓(xùn)練,促進社會工作教師對社會工作理論、價值觀點的內(nèi)化和實務(wù)技巧學(xué)習(xí)。教師實務(wù)獲得了提高,學(xué)生從實踐本身和教師技巧傳授吸取經(jīng)驗也將會更為系統(tǒng)深刻。
培養(yǎng)社會工作教師實務(wù)能力側(cè)面也是在促進社會工作理論本土化進程,因為教師作為社會工作專業(yè)推動者之一,他們有豐富理論知識,經(jīng)常會在專業(yè)期刊上發(fā)表與社會工作發(fā)展相關(guān)的學(xué)術(shù)論文,這類論文也將會引起社會對社會工作的重視,促進社會工作慢慢走入良性發(fā)展。
3.3 設(shè)置適當(dāng)實踐教師崗位
目前從事社會工作教育的教師不僅要完成學(xué)期理論教育課程、實踐教學(xué)課程,還要負責(zé)某些科研項目,精力分散。專業(yè)實踐這種難以在短期看到成果的環(huán)節(jié)被忽略。為此,配備一批有社會工作實務(wù)經(jīng)驗的實踐教學(xué)老師,可以緩解實踐教育成效不足的狀態(tài)。
3.4 增加實踐時間
保證社會工作學(xué)生有足夠時間接受實踐部分教育,在課改中可能根據(jù)教學(xué)計劃的進度,安排8課時安排2-4課實踐課程,期末在學(xué)生原有實踐地方不變的情況下,為學(xué)生安排15天左右的集中實踐時間,讓學(xué)生在這段時間主要開展服務(wù)性活動。
3.5 靈活安排實踐教育時間
對于社會工作這類與人打交道,實務(wù)技巧不能速成的專業(yè),靈活安排實踐時間是保證學(xué)生鍛煉實務(wù)技巧的有利因素。學(xué)?？捎美蠋煄ьI(lǐng)學(xué)生在每學(xué)期要多少小時實踐時間,替代第幾教學(xué)周至第幾教學(xué)周為統(tǒng)一實踐時間的做法。教師按照實踐地的容納度、任務(wù)強度、活動時間安排合理數(shù)量學(xué)生參加實踐,充分利用寶貴實踐機會,避免實踐時間浪費。
(1)保持實踐應(yīng)同理論課程同步。針對每個年級學(xué)生對社會工作課程和理論掌握不同程度,配套實踐。如大一年級學(xué)生,對社會工作理論和工作形式了解程度較淺,在實踐形式上可偏重以觀摩為主。大二學(xué)生經(jīng)過一年學(xué)習(xí),已獲得一定社會工作理論,可增加實驗室情景,提高技巧操作。大三年級學(xué)生,可針對不同領(lǐng)域經(jīng)行長期實踐,如老人院、救助站等。
(2)為高年級學(xué)生提供集中時間實踐。大三、大四學(xué)生教學(xué)任務(wù)主要提高實務(wù)技巧。為此教育重點可減少理論傳授為學(xué)生提供時間,可以把理論教育課程集中在上午傳授,下午學(xué)生沒有在學(xué)校范圍的學(xué)習(xí)任務(wù)就可安排固定并且連續(xù)時間去實踐基地進行實踐活動。這樣時間相對的連續(xù)和集中對提高學(xué)生實務(wù)有很大作用。給學(xué)生更多“自由發(fā)揮”空間,參與實踐。讓他們根據(jù)現(xiàn)實情況靈活運用社會工作手法,理論實際結(jié)合處理變化發(fā)展的問題,對提高日后應(yīng)聘職業(yè)社會工作崗位競爭力和內(nèi)化專業(yè)價值觀兩方面產(chǎn)生積極作用。
4 總結(jié)
社會工作專業(yè)實踐教育是社會工作教育非常重要的組成部分,也是培養(yǎng)優(yōu)秀社會工作人才實務(wù)能力的主要途徑,所以社會工作專業(yè)教育中,應(yīng)該對社會工作實踐教學(xué)給予足夠的重視。面對存在問題,積極作出調(diào)整,給出相應(yīng)方法解決,防范問題持續(xù)發(fā)展造成嚴重后果。只有這樣社會工理論教育、實踐教育、理論本土化找到平衡點,才能促進我國社會工作專業(yè)健康發(fā)展。
科研項目:吉林省教育廳項目,社會工作人才培養(yǎng)模式研究,項目編號2009JYT50;長春理工大學(xué)高等教育教學(xué)研究課題,社會工作人才培養(yǎng)模式研究,項目編號XY0870
注釋
①全國社會工作者職業(yè)水平考試教材編寫組著.社會工作實務(wù)[M].中國社會出版社,2007.
②劉麗晶.社會工作課程實踐教育探討[J].山西青年管理干部學(xué)院學(xué)報,2008(21).
參考文獻
隨著社會工作這一職業(yè)在社會轉(zhuǎn)型中被越來越多的提及，眾多高等院校紛紛開設(shè)社會工作專業(yè)，為社會培養(yǎng)了大批專業(yè)人才。相對于普高社工教育來說，高等職業(yè)教育存在著自身的職業(yè)化培養(yǎng)的優(yōu)勢，也同樣存在著缺乏本土化職業(yè)經(jīng)驗的劣勢。所以，如何建立適應(yīng)高等職業(yè)教育的社會工作體系，凸顯高等職業(yè)教育領(lǐng)域社會工作自身的特色與優(yōu)勢，是每一個社會工作教育者應(yīng)該思考的問題。
1.社會工作專業(yè)教育的特點
社會工作是一個以助人自助為宗旨的專業(yè)，有著自身專業(yè)化的服務(wù)技巧，也有著較為完備的價值理念的指導(dǎo)。這決定著其在教育中應(yīng)該具有鮮明的特色。
首先是價值理念上的人文關(guān)懷。社會工作是一門價值導(dǎo)向的學(xué)科，社會工作的價值觀是社會工作實踐的靈魂，是社會工作者的精神動力。它不僅規(guī)范了社會工作的目標和意義，而且也規(guī)范了社會工作的基本技巧和方法，以及社會工作機構(gòu)、社會工作者的行為和態(tài)度。這是社會工作不同于以往其他職業(yè)的最為突出的區(qū)別，也是社會工作教育成敗的關(guān)鍵。
其次是能力要求的多樣性。社會工作者在工作開展中可能會與形形的服務(wù)對象打交道，而工作開展的形式也多種多樣，所以工作者在掌握專業(yè)知識和技能的同時，也要具備一定的社會能力。
再次是職業(yè)素養(yǎng)上的實踐性。實踐性是社會工作職業(yè)上的另一個重要特點。不同于眾多的人文學(xué)科，社會工作的實踐性尤為突出。當(dāng)社會工作的雛形在歐洲產(chǎn)生的時候，即是處理社會問題的福利救助活動。所以說從社會工作誕生起就進行著不斷的實踐，并從實踐中總結(jié)出具有自身特色的工作方法。
2.社會工作高等職業(yè)教育優(yōu)勢
相對于普通高等教育，社會工作高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)具有自身的特色，高等職業(yè)教育領(lǐng)域社會工作人才培養(yǎng)在培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式以及培養(yǎng)過程上都有著不同于普通高等教育的鮮明特色。尤其是高等職業(yè)教育本身所具備的實踐性和職業(yè)化，對于以價值理念指導(dǎo)實踐的社會工作職業(yè)來說有著較高的切合度。
2.1 培養(yǎng)目標明確。高等職業(yè)教育社會工作專業(yè)更加注重職業(yè)化和應(yīng)用性的培養(yǎng)。在課程設(shè)置上更加突出專業(yè)課的地位，有針對性的開設(shè)實踐課程。使學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)實現(xiàn)從學(xué)校到機構(gòu)即可上手的目的。這樣的培養(yǎng)目標決定了高等職業(yè)教育中的社工教育與普高社工教育有著鮮明的差別。在了解許多高等職業(yè)教育院校的人才培養(yǎng)方案可以發(fā)現(xiàn)，其培養(yǎng)目標中詳細列舉了社會工作職業(yè)能力的培養(yǎng)，包括問題評估與干預(yù)能力、項目策劃與管理能力、個案管理能力、社會調(diào)查能力等十項具體的能力。
2.2 培養(yǎng)模式專業(yè)。相對普通高等教育專注于知識的傳授，高等職業(yè)教育則更傾向于"基礎(chǔ)理論+技能"的培養(yǎng)。這種注重實用的特性使得高等職業(yè)教育十分重視實踐與理論的結(jié)合以及技術(shù)的與時俱進。所以"工學(xué)結(jié)合"、"校企合作"以及"訂單培養(yǎng)"等方式為許多高等職業(yè)教育院校所采用，也是高等職業(yè)教育院校的突出特色。
2.3 培養(yǎng)過程科學(xué)。不同于普通高等教育的四年，高等職業(yè)教育只有三年，這需要在教育過程中對知識做必要的調(diào)整。所以理論知識的簡約性和針對性是高等職業(yè)教育另一特色。要保證必要的理論知識水平，同時也要考慮一定內(nèi)容的壓縮。對比許多院校社工專業(yè)的人才培養(yǎng)方案可以看到，普高院校除了開設(shè)社會工作的基本理論知識以及工作方法之外，還包括犯罪學(xué)、發(fā)展社會學(xué)等，進行較多的理論基礎(chǔ)的傳授。
3.社會工作高等職業(yè)教育面臨的問題
從八十年代高等職業(yè)教育興起開始，高等職業(yè)教育以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)方式，這有效地促進了專業(yè)與職業(yè)有效鏈接。高等職業(yè)教育社會工作教育興起更晚，然而高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式卻與社會工作職業(yè)的實踐性、能力要求的多樣性不謀而合。于是高職社會工作教育有著自身先天的優(yōu)勢。然而作為起步較晚的專業(yè)，在課程設(shè)置上、教材使用方面又有著明顯的短板。具體來說，優(yōu)勢：職業(yè)導(dǎo)向的高等職業(yè)教育模式比較切合實踐取向的社會工作人才培養(yǎng)。社會工作高等職業(yè)教育中對于專業(yè)技能培養(yǎng)的重視尤為突出。個案工作、小組工作和社區(qū)工作作為社會工作三大工作方法，在培養(yǎng)中十分注意突出他們的實踐性。困境：本土化社會工作不夠成熟，教育層面如何擺脫模仿本科的教學(xué)方式。經(jīng)過了二十多年的探索，社會工作專業(yè)經(jīng)歷了一定程度上的本土化，但是本土化的程度并不高，普高教育中更多的是學(xué)習(xí)西方以及港臺地區(qū)。而迄今為止，也沒有適合高等職業(yè)教育社會工作教育的專門教材。這正是高等職業(yè)教育社會工作教育應(yīng)該探索和創(chuàng)新的方向。
*《中國青年政治學(xué)院學(xué)報》1999年第2期
中國社會工作實習(xí)教育模式再探索
--- 建立與完善社會工作專業(yè)實習(xí)基地和督導(dǎo)制度的途徑探討
云南大學(xué)社會工作系 向榮
《摘要》：
社會工作作為一門建立于一套價值理念基礎(chǔ)上的應(yīng)用型專業(yè)，其實習(xí)教育方面長期以來一直倍受專業(yè)教育工作者的關(guān)注。就其資源允許的范圍內(nèi)，對實習(xí)教育模式在不同的層面、程度和規(guī)模進行了很多大膽的嘗試和積累， 取得不少成果。 本文就在這些成果與筆者初步嘗試基礎(chǔ)上，提出當(dāng)前社會工作實習(xí)教育的關(guān)鍵之一 —— 在于建立和完善實習(xí)基地及其督導(dǎo)制度。
筆者認為在當(dāng)前大部分實際工作機構(gòu)只是“準社會服務(wù)”的情況下，社會工作專業(yè)實習(xí)要達到其實習(xí)目的是困難的。解決此困難的途徑之一是先協(xié)助機構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變成“專業(yè)的社會服務(wù)機構(gòu)”，并建構(gòu)一套督導(dǎo)制以保證學(xué)生實習(xí)質(zhì)量。 在專業(yè)人士和資金缺乏的情況下，應(yīng)采取靈活、變通，多方挖掘資源，結(jié)成一個政府、學(xué)校，和國內(nèi)外非政府組織及教學(xué)團體的三方面“伙伴關(guān)系”。針對某一機構(gòu)的特性和環(huán)境，在介紹其它國家和地區(qū)的工作方法下，共同參與合作，總結(jié)以往經(jīng)驗，使機構(gòu)自身得以發(fā)展的同時，也成為一個真正開展社會工作“本土化”的教學(xué)與科研基地。 從而以點帶面地促進社會工作在中國的發(fā)展。
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長期以來，中國大陸社會工作專業(yè)實習(xí)一直是其專業(yè)教育和發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。雖然學(xué)生以不同方式和程度參加實習(xí)，因?qū)W校而異，到政府的社會福利機構(gòu)和社區(qū)開展實習(xí)的，其形式或并列式、或分散式、或集中式、或混合式，學(xué)生都以不同程度獲得一定的鍛煉，但遠遠不能達到實習(xí)目的即與目標人群工作相關(guān)知識, 方法和技巧以及態(tài)度的獲得。 這里的問題有許多共同之處，即： 人力問題，經(jīng)費的困難，以及與實習(xí)機構(gòu)的關(guān)系等。缺乏足夠的數(shù)量、受過社會工作與社會工作實習(xí)督導(dǎo)訓(xùn)練的老師和經(jīng)費的缺乏限制教學(xué)工作的進行（馬鳳芝，1996） ；實習(xí)機構(gòu)對實習(xí)者的限制使得后者難以全面進行實習(xí)，不能獲得全面的實習(xí)經(jīng)驗和技巧（史鐵爾，1998） 。 而目前大多社會服務(wù)機構(gòu)， 就其工作性質(zhì)來說只是“準社會服務(wù)機構(gòu)”（馬鳳芝，1996） ，工作人員雖然有豐富的工作經(jīng)驗，但指導(dǎo)學(xué)生的方法是零散、隨意乃至欠缺指導(dǎo)技巧和意識的情況下，要把其經(jīng)驗有效地傳給學(xué)生也是有限的。 更不乏有一些工作人員對自己的工作缺乏認識和應(yīng)有的態(tài)度，其工作的方式會給實習(xí)的學(xué)生起負面的作用。
為解決以上問題，不少專家和學(xué)者不斷在研究并通過實踐以探索出適合中國國情的有效實習(xí)方式和原則。 其中包括：
1．大量培訓(xùn)合格的督導(dǎo)教師,這里包括送到香港和請到內(nèi)地來培訓(xùn)
（夏學(xué)鑾,1994） , （阮、麥，1996） ，（吳溫淑芳，1996） ；
2．向政府倡導(dǎo)以獲得其社工教育經(jīng)費的投入；
3．建立政府（民間）社會工作部門（機構(gòu)）與社會工作教育訓(xùn)練學(xué)校間的伙伴關(guān)系。達到教、學(xué)相長，教育與實際工作相互促進的目標。（馬鳳芝，1996）
4． 在實踐中總結(jié)出一系列的原則，如：實習(xí)就近原則、專業(yè)相實原則、互惠原則等 （陳、蘇，1994） 。
以上的方法和原則對推動中國的社會工作教育起了很大的作用，同時，筆者認為有其局限性。 就向政府倡導(dǎo)獲得社工教育經(jīng)費來看，倡導(dǎo)歸倡導(dǎo)，但真正落實恐怕還有一段時間。 而這段時間的社會工作專業(yè)教育是不能停止的。發(fā)展與海外發(fā)達地區(qū)（如香港）社會工作教育的合作已進行了十年有余，其中人員培訓(xùn)和資料引進都作了很大的貢獻。但就其范圍來看恐怕局部性高于全面性。誠然，追溯社會工作發(fā)展的歷史與社會的工業(yè)化和城市化密切相聯(lián)的特點，社會工作專業(yè)在中國大城市和經(jīng)濟相對發(fā)達的沿海地區(qū)得以先發(fā)展起來是符合其發(fā)展規(guī)律的。 但中國現(xiàn)在經(jīng)歷的社會轉(zhuǎn)型卻是覆蓋整個國家和社會的每一個層面。所產(chǎn)生的社會問題是跨地區(qū)的。因此，經(jīng)濟相對滯后的地區(qū)應(yīng)針對其地區(qū)特點， 充分開發(fā)和利用有限的資源采取主動和變通等多種渠道來發(fā)展社會工作的實習(xí)教育事業(yè)。
同政府機構(gòu)結(jié)成伙伴關(guān)系，是中國社會工作得以發(fā)展的必要前提條件。 但在結(jié)成了伙伴關(guān)系后， 機構(gòu)可以提供實習(xí)場所，但是否能讓學(xué)生得到專業(yè)實習(xí)卻是問題。 主要的原因是由于大多機構(gòu)屬于政府的職能部門，工作方式方法有異于社會工作專業(yè)。 雖然不同的機構(gòu)因領(lǐng)導(dǎo)對其工作的認識以及工作人員的整體素質(zhì)在其工作經(jīng)驗積累有所不同，但都需對其經(jīng)驗進行總結(jié)并得到理論方面的升華。 按理學(xué)校的社會工作教育者可以協(xié)助把實踐和理論結(jié)合起來。但由于目前教育者們大部分是從其它專業(yè)轉(zhuǎn)向而來，既缺乏理論學(xué)習(xí)，也缺乏實際工作的經(jīng)驗。在這種情況下，去研究指導(dǎo)實際工作是明顯不合適也難于勝任的。
為了解決上述“兩難”的問題以應(yīng)對專業(yè)社會工作急需在中國發(fā)展的要求，筆者認為應(yīng)把國外和海外資深的社會工作專業(yè)人士邀請進這個“伙伴關(guān)系”中來作為參謀，從兩方的合作關(guān)系發(fā)展為三方的合作關(guān)系。以機構(gòu)和社工教育為主體，機構(gòu)為舞臺，專家為參謀。通過三方面的合作努力，把機構(gòu)準備為一個合格的 “社會服務(wù)機構(gòu)”，從中物色實際工作的督導(dǎo)員，與教師實習(xí)督導(dǎo)配合，建立一套完整的督導(dǎo)體制。
顯而易見，要達成這樣的“三方伙伴關(guān)系”是有一定的困難，需要長期艱辛的努力。但就筆者的初步嘗試看來，這不是不可能的。 社會日益開放、改革的深化、發(fā)展要求所帶來的壓力以及專業(yè)社會工作被社會，特別是越來越多的從事社會福利工作干部所認識都為機構(gòu)與學(xué)校結(jié)成伙伴關(guān)系的可能提供了有利條件，但“第三方面”參謀角色的引入有一定的難度。這里社工教育工作者需要做不少組織聯(lián)系、協(xié)調(diào)、說服、論證的工作。獲得機構(gòu)上下級應(yīng)允和支持的情況下，設(shè)立研究項目并以項目向國內(nèi)外基金會申請以求資金援助。 同時，從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)里，無論是外國人還是本國人、港澳人士，挖掘具有社會工作教學(xué)和實際工作經(jīng)驗的人才，以求他們協(xié)助開展機構(gòu)的工作、工作人員的培訓(xùn)以及制定督導(dǎo)培訓(xùn) 計劃和聯(lián)系海外相關(guān)資源等。
三方面的合作可以在不同的層面上進行，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源以及機構(gòu)的特點來靈活把握。下面筆者就已開展的部分合作作簡單介紹，旨在通過探討，探索這樣的看法和做法的可能性，使其操作過程更具科學(xué)性。
1．通過合作項目以獲得師生培訓(xùn)方面。
例如: 云南大學(xué)社會工作系其中的一個項目是與英國兒童救助會（SCF）合作，由美國福特基金會資助的對昆明流浪兒童狀況的調(diào)查。此調(diào)查歷時一年，訪談兒童人數(shù)百余人。其中建立個案跟蹤，參加此項目調(diào)查的學(xué)生前后有50余名，跨四個年級。調(diào)查前我們先做了大量的準備工作。SCF給學(xué)生提供了聯(lián)合國兒童權(quán)益公約（CRC）的培訓(xùn)，并請專家提供調(diào)查方法的培訓(xùn)。調(diào)查中期，我們通過駐澳門的巴迪基金會請資深社會工作者給學(xué)生培訓(xùn)關(guān)于磋商和心理輔導(dǎo)的技巧，并把所學(xué)技巧通過三人一組的形式用于調(diào)查中，這些培訓(xùn)都是用參與式方法進行的，打破了以往傳統(tǒng)的授課方式而帶來教師與學(xué)生之間的界限，增強了師生對社會工作價值理念的認識，并在調(diào)查實踐中得以運用，師生一塊得到了極大收獲。
與此同時，我們與當(dāng)?shù)厥杖萸菜蜋C構(gòu)建立合作關(guān)系，現(xiàn)與英國兒童救助會在流浪兒童問題上一起結(jié)成三方的合作關(guān)系，三方努力對人員就其專業(yè)道德和工作方法進行專業(yè)參與式培訓(xùn)，目的是使工作人員了解不同方式用以總結(jié)以往工作方式的優(yōu)和劣。其間社工教師參加培訓(xùn)并定期參加機構(gòu)的工作以鍛煉自己實際工作的能力為指導(dǎo)學(xué)生打下基礎(chǔ)。
在機構(gòu)工作人員內(nèi)物色并培訓(xùn)社工學(xué)生實習(xí)督導(dǎo)員，并在專家的指導(dǎo)下，建立督導(dǎo)制，包括督導(dǎo)與學(xué)生的搭配；督導(dǎo)的方式（一對一的；小組的；機構(gòu)督導(dǎo)和教師督導(dǎo)共同的等等多種模式）；督導(dǎo)的時間分配；督導(dǎo)對實習(xí)學(xué)生的評估方式等。
2．挖掘當(dāng)?shù)刭Y源方面。筆者發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)赝鈬松鐓^(qū)內(nèi)，有不少是具有社會工作文憑和資深的社會工作者。他們可能是在學(xué)習(xí)中文，可能是某個基金會和非政府組織的雇員， 社工的教育和自身的素質(zhì)使他們很愿意為所在社區(qū)出一分力，而不計較報酬。為此，我們在一門海外社會工作介紹課程上，組織不同國家的社會工作者到課堂上介紹其國家社會工作狀況以及他們的工作經(jīng)驗。目前來介紹的有來自美國、英國、德國、挪威等國家。學(xué)生反應(yīng)很好。
同時，我們請其中的人就其背景和經(jīng)驗參與到社區(qū)服務(wù)中心合作的項目中來，有心理咨詢服務(wù)的，有幫助戒毒工作的、有青少年兒童問題工作的。 這類工作正一步步展開和嘗試中，爭取總結(jié)經(jīng)驗。
筆者認為嘗試“三方伙伴關(guān)系”的模式，需要具備至少以下兩個要素：
首先是機構(gòu)的選擇。離學(xué)校的遠近是一個因素但不是最重要的。 最重要的是實際工作機構(gòu)內(nèi)有或潛在有總結(jié)其以往工作方法，使其工作得以提高和完善，并逐步專業(yè)化的要求和愿望。最好機構(gòu)或機構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)有同海外打過交道的經(jīng)歷。
其次是社工教師要有充當(dāng)多種角色的準備，從而對自身的要求也很高。 不僅是學(xué)校教師，更是倡導(dǎo)者、促進者、組織者、協(xié)調(diào)員和“開拓者”、“資源媒體”、“創(chuàng)新者”（黃新魯， 1998） ， 須要有“公關(guān)本領(lǐng)和人文技巧”等（夏學(xué)鑾，1994） 。
“三方伙伴關(guān)系”的作用及意義：
第一，充分利用和開發(fā)潛在人力資源以彌補合格督導(dǎo)人員的不足。
目前資源有限，且比較集中在經(jīng)濟相對發(fā)達的城市和地區(qū)。在一段時間內(nèi)大量培養(yǎng)提高專業(yè)師資隊伍是有困難的。 只有就地取材，挖掘機構(gòu)里資深的工作人員并在專業(yè)方面給予一定的專業(yè)培訓(xùn)。
第二，教師得到實務(wù)工作的培訓(xùn)，可補上實際工作經(jīng)驗和能力不足。
針對中國的國情是大部分致力于社工教育的學(xué)者都轉(zhuǎn)行于其它專業(yè)，基本上沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，專業(yè)知識的基礎(chǔ)并不扎實，加之，長期以來學(xué)者的學(xué)問大多是從“書齋”里作的，對實際工作部分具體實施欠缺了解和參與，在這種情況下去指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)必然是心有余而力不足。
第三，增加社會對社會工作的認知度和接納度。
促進社工在中國的發(fā)展，從基層工作起使社會工作專業(yè)方法得以認可。
第四，使現(xiàn)有的實際工作規(guī)范化和管理科學(xué)化。
第五，使一些方法和技巧得以“本土化”。
總結(jié)以往工作經(jīng)驗，逐步建立具有中國特色的社會工作教育。
筆者進行了初步理論和實踐的嘗試，提出通過政府，社會工作教育機構(gòu)及海外有關(guān)機構(gòu)和國際非政府組織結(jié)成三方合作關(guān)系，在政府的實際工作部門如一些社會福利機構(gòu)內(nèi)由國際非政府組織出資或出力給機構(gòu)里的實際工作人員提供多方面培訓(xùn)和指導(dǎo)（如：價值理念、專業(yè)社工理論、工作方法和技巧以及督導(dǎo)制等）。 學(xué)校方面在參與培訓(xùn)同時也介入機構(gòu)的日常工作，一方面自身專業(yè)素質(zhì)和能力提高，另一方面通過實踐來了解和認識中國福利服務(wù)的實際狀況，并對其優(yōu)秀的經(jīng)驗型方法進行專業(yè)層面的思考和總結(jié)，使得社會工作在中國社會里扎根，以促進“社會工作本土化”的工作。所以，筆者認為在政府的支持下，把社會福利機構(gòu)作為一個社工實習(xí)基地，通過國際非政府機構(gòu)在資源、理論和方法上提供培訓(xùn)以建立和完善一套社會工作實習(xí)督導(dǎo)制有利于促進社會工作在中國的專業(yè)化、本土化和標準化。對中國目前社會工作的發(fā)展起著重要的作用。
參考文獻：
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3．賈秀總 《對大專院校社會工作專業(yè)發(fā)展思路的探討》，《中國社會工作》1998年增刊
4．馬鳳芝 《中國社會工作實習(xí)教學(xué)的模式與選擇-北京大學(xué)社會工作實習(xí)教學(xué)的經(jīng)驗》 （《發(fā)展 探索 本土化- 華人社區(qū)社會工作教育發(fā)展研討會論文集》），1996。中國和平出版社：北京。
5．夏學(xué)鑾 《關(guān)于開展專業(yè)社會工作實習(xí)的設(shè)想》 （《華人社會的社會工作教育：現(xiàn)狀及發(fā)展 會議論文集》）1994，亞洲及太平洋區(qū)社會工作教育協(xié)會：香港。
6．黃新魯 《當(dāng)前中國社會工作教育工作人員的角色》（《中國社會》）1998 年增刊
7．史鐵爾 《社會工作實習(xí)-方式與效果》（《中國社會》）1998 年增刊
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9．阮曾媛琪、麥萍施 《社會工作教育交流的回顧與反思：從香港理工大學(xué)應(yīng)用社會科學(xué)學(xué)系的經(jīng)驗說起》 （《社聯(lián)導(dǎo)刊》）1996 第十期
