時(shí)間：2023-03-15 15:07:03
序論：在您撰寫(xiě)計(jì)劃生育調(diào)查報(bào)告時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、人口和計(jì)劃生育改革工作中的主要做法與成績(jī)
人口和計(jì)劃生育工作經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展與演變，雖然控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)的根本任務(wù)沒(méi)有改變，但在海淀區(qū)人口計(jì)生委的工作方法中已越來(lái)越多地融入了現(xiàn)代政府管理的理念與方法，更加注重了人口、社會(huì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，更加關(guān)注人自身的價(jià)值。他們?cè)诨鶎拥木唧w工作中也越來(lái)越感到，在當(dāng)前社會(huì)全面改革的浪潮中，人口和計(jì)生部門(mén)必須將自己的社會(huì)管理角色由演員變?yōu)閷?dǎo)演，由被動(dòng)地接納上級(jí)布置的具體工作任務(wù)轉(zhuǎn)變到更加結(jié)合實(shí)際開(kāi)拓創(chuàng)新，建立工作長(zhǎng)效機(jī)制，特別要在管理體制、機(jī)制的創(chuàng)新上下功夫，找準(zhǔn)本區(qū)域存在的發(fā)展瓶頸問(wèn)題并研究解決方案、開(kāi)展工作試點(diǎn)并不斷總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，才能使工作更有針對(duì)性，保證改革發(fā)展的大局。
從起，海淀區(qū)在北京市率先啟動(dòng)人口和計(jì)劃生育綜合改革。結(jié)合區(qū)域內(nèi)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特點(diǎn)、難點(diǎn)及工作優(yōu)勢(shì)，確立了現(xiàn)居住地管理、計(jì)劃生育村(居)民自治、新型封閉式物業(yè)小區(qū)管理、建立并完善利益導(dǎo)向機(jī)制、農(nóng)村小城鎮(zhèn)化建設(shè)中管理服務(wù)新模式等課題，選定十三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道作為試點(diǎn)單位。通過(guò)近兩年的努力，目前海淀區(qū)人口計(jì)生委在現(xiàn)居住地為主管理、居(村)民自治等方面取得了初步成效。
(一)積極推進(jìn)現(xiàn)居住地管理
實(shí)現(xiàn)以人為本的有效的現(xiàn)居住地為主管理，是當(dāng)前作好人口計(jì)生工作對(duì)基層政府的更高要求。隨著海淀區(qū)的快速發(fā)展，人戶(hù)分離人員大量增加，加之流動(dòng)人員的大量涌入，如何準(zhǔn)確掌握現(xiàn)居住地人員的基本信息成了海淀區(qū)人口計(jì)生委面臨的最大難點(diǎn)。在全國(guó)人口信息還沒(méi)有形成統(tǒng)一交流平臺(tái)的情況下，海淀區(qū)人口計(jì)生委對(duì)區(qū)內(nèi)形成的人戶(hù)分離人員率先實(shí)行現(xiàn)居住地管理，制定了《海淀區(qū)計(jì)劃生育現(xiàn)居住地為主管理辦法》，在全面登記人戶(hù)分離情況的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)清理本區(qū)內(nèi)人戶(hù)分離人員，通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的管理與服務(wù)軟件、聯(lián)系會(huì)、信函等通過(guò)多種形式進(jìn)行信息交流-反饋-再交流。在wis系統(tǒng)和國(guó)家外來(lái)人口信息交流平臺(tái)建成后，又積極運(yùn)用這兩種渠道開(kāi)展交流。同時(shí)，海淀區(qū)人口計(jì)生委還修訂了《海淀區(qū)計(jì)劃生育目標(biāo)管理實(shí)施方案》，將人戶(hù)分離人員的計(jì)劃生育率納入現(xiàn)居住地考核，促進(jìn)了現(xiàn)居住地管理工作深入開(kāi)展。到底，已登記各類(lèi)人戶(hù)分離人員共7.8萬(wàn)余人，區(qū)內(nèi)人戶(hù)分離信息交流率92%，確認(rèn)率為62%。
的基礎(chǔ)。試點(diǎn)成功后，海淀區(qū)人口計(jì)生委及時(shí)召開(kāi)了全區(qū)綜合改革工作會(huì)，在全區(qū)推開(kāi)這種管理模式，努力推進(jìn)在物業(yè)中形成一種社區(qū)管理、部門(mén)配合、物業(yè)協(xié)助、業(yè)主受益的長(zhǎng)效工作機(jī)制，謀求政府、企業(yè)與業(yè)主的互利三贏。
(二)大力推進(jìn)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育村(居)民自治
20世紀(jì)90年代初，海淀區(qū)開(kāi)始在農(nóng)村開(kāi)展計(jì)劃生育村民自治 。通過(guò)建立村民自治章程、自治公約等形式，使計(jì)劃生育逐步融入黨建、精神文明建設(shè)工作中，出現(xiàn)了聶各莊十星文明戶(hù)評(píng)比等一些典型的村民自治工作經(jīng)驗(yàn)。初，海淀區(qū)在繼續(xù)總結(jié)、推動(dòng)村民自治工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合城市管理的新特點(diǎn)和社區(qū)居委會(huì)的組建工作，研究出臺(tái)了《海淀區(qū)人口與計(jì)劃生育居民自治工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，推動(dòng)計(jì)劃生育居民自治工作與居民自治整體工作同步啟動(dòng)。
在自治工作啟動(dòng)中，海淀區(qū)人口計(jì)生委發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分居委會(huì)還習(xí)慣于作為政府的基層組織，對(duì)自治工作的概念、目的、形式等認(rèn)識(shí)模糊。為轉(zhuǎn)變這種觀念，海淀區(qū)人口計(jì)生委加強(qiáng)了對(duì)基層工作的指導(dǎo)，宣傳計(jì)劃生育居民自治的涵義，要求結(jié)合社區(qū)群眾的特點(diǎn)開(kāi)展不同側(cè)重點(diǎn)的宣傳和需求調(diào)查，通過(guò)居民大會(huì)或居民代表會(huì)的形式擬定有社區(qū)特色的居民自治公約和自治章程，依靠協(xié)會(huì)的資源和優(yōu)勢(shì)將居民自治工作的內(nèi)容以適當(dāng)?shù)男问铰涞綄?shí)處，形成以宣傳為先導(dǎo)、以章程為保障、以協(xié)會(huì)為載體、以需要為核心的計(jì)劃生育居民自治。通過(guò)努力，海淀區(qū)出現(xiàn)了一批以自治承載的相約健康在社區(qū)、生育文化社區(qū)活動(dòng)，誕生了精品社區(qū)計(jì)生卡通形象，并有了交互式自治這樣的創(chuàng)新工作形式。一些社區(qū)還引入香港社區(qū)服務(wù)理念，實(shí)施新家庭計(jì)劃，建立生殖健康服務(wù)自助平臺(tái)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)引導(dǎo)社區(qū)居民從關(guān)注健康到主動(dòng)支持、幫助政府做好本社區(qū)居民計(jì)劃生育工作，全面推進(jìn)了四自理念的落實(shí)。目前，全區(qū)所有的居委會(huì)都已制定了自己的居民自治章程和公約，并根據(jù)指導(dǎo)意見(jiàn)全面開(kāi)展自治工作。
(三)全方位推動(dòng)計(jì)劃生育綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，海淀區(qū)人口計(jì)生委逐漸體會(huì)到計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，從其提出時(shí)還以較為單純的技術(shù)服務(wù)為內(nèi)涵，到目前已經(jīng)形成了一個(gè)涵蓋知識(shí)宣傳、技術(shù)服務(wù)、滿(mǎn)足人的尊嚴(yán)和社會(huì)發(fā)展需求的這樣一個(gè)綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念。這一結(jié)論的提出，為海淀區(qū)人口計(jì)生委全方位推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)搭建了一個(gè)更為完整的工作框架。
1、在技術(shù)服務(wù)中，通過(guò)整合服務(wù)資源，提升服務(wù)水平，延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成以區(qū)生殖健康技術(shù)服務(wù)中心為基點(diǎn)，以地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主體，以社區(qū)衛(wèi)生站(村衛(wèi)生室)為補(bǔ)充的全方位技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
海淀區(qū)計(jì)劃生育生殖健康技術(shù)服務(wù)中心承擔(dān)了免費(fèi)為農(nóng)村及城市無(wú)業(yè)育齡人群開(kāi)展基本項(xiàng)目的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)，并為外地來(lái)京無(wú)業(yè)育齡婦女開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。接待外地來(lái)京人員9萬(wàn)余人，未出現(xiàn)一例并發(fā)癥和事故差錯(cuò)。為不斷提高服務(wù)水平，近幾年海淀區(qū)人口計(jì)生委通過(guò)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)外環(huán)境的改造裝修、配置先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、引進(jìn)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫群腿诵曰姆?wù)流程等對(duì)服務(wù)硬件、軟件進(jìn)行全面升級(jí)，為術(shù)后人員提供親情攙扶、送健康禮品、發(fā)健康處方等溫馨服務(wù)，就診群眾滿(mǎn)意和比較滿(mǎn)意率達(dá)98%。
為充分利用地區(qū)衛(wèi)生資源，海淀區(qū)人口計(jì)生委開(kāi)展計(jì)生衛(wèi)生聯(lián)手，建成由66家醫(yī)院和69家社區(qū)衛(wèi)生站、有500名專(zhuān)業(yè)人員組成的技術(shù)主體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不僅保證提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，還承擔(dān)了免費(fèi)發(fā)放避孕藥具、提供咨詢(xún)服務(wù)以及發(fā)放健康處方等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)資源的有效利用。，海淀區(qū)啟動(dòng)《海淀區(qū)開(kāi)展育齡夫婦享有生殖保健服務(wù)規(guī)劃》，以政府工程的方式啟動(dòng)對(duì)城市無(wú)業(yè)、農(nóng)村已婚育齡婦女開(kāi)展的生殖健康檢查，已有8萬(wàn)多名已婚育齡婦女接受了此項(xiàng)服務(wù)，并全部建立了健康檔案，還有2.8萬(wàn)名已婚育齡男性進(jìn)行了生殖健康檢查。
在藥具服務(wù)工作中，海淀區(qū)人口計(jì)生委以承接國(guó)際項(xiàng)目為切入點(diǎn)，在全區(qū)安裝了500部自動(dòng)售套機(jī)，同時(shí)推進(jìn)免費(fèi)藥具的發(fā)放渠道，實(shí)現(xiàn)了在全區(qū)所有的居(村)委會(huì)、外來(lái)人口一站式辦公地點(diǎn)、人才職介中心、社區(qū)衛(wèi)生站、鄉(xiāng)村衛(wèi)生院(室)、66家醫(yī)院、部分高科技公司、大型集貿(mào)市場(chǎng)電子市場(chǎng)、地下空間外來(lái)人口租住地等地設(shè)立了避孕藥具免費(fèi)發(fā)放自取架，又增設(shè)了26個(gè)免費(fèi)自取發(fā)套機(jī)，使生活在海淀的群眾能夠方便、快捷地得到需要的服務(wù)。
2、在知識(shí)宣傳中，通過(guò)構(gòu)建宣傳網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新宣傳方式，拓展服務(wù)人群推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。海淀區(qū)人口計(jì)生委構(gòu)建了以空間四條線(xiàn)、地上精品現(xiàn)、溝通面對(duì)面的廣覆蓋宣傳網(wǎng)絡(luò)：一是抓住北京電視臺(tái)、《中國(guó)人口報(bào)》、《人口與計(jì)劃生育》雜志、海淀報(bào)等主流媒體，通過(guò)設(shè)專(zhuān)欄、出專(zhuān)版，開(kāi)展對(duì)生殖健康知識(shí)、政策法規(guī)以及工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)宣傳。二是抓住特色活動(dòng)出精品，組織開(kāi)展了櫻花香，碧水長(zhǎng)、婚育新風(fēng)傳四方的昆玉水系大型流動(dòng)宣傳、獨(dú)生子女藝術(shù)節(jié)、生殖健康進(jìn)軍營(yíng)等一系列精品特色活動(dòng)。三是建成了以生育文化墻、人口文化園為代表的一批精品生育文化宣傳陣地。四是樹(shù)起了以人文關(guān)懷為基、以計(jì)生宣教公益廣告組成的城市風(fēng)景線(xiàn)。五是相繼開(kāi)發(fā)了針對(duì)大學(xué)生、公司員工、外來(lái)人口等不同人群知識(shí)需求的網(wǎng)絡(luò)模版和dvd光盤(pán)，出版了以《海淀區(qū)人口計(jì)生委對(duì)您的關(guān)愛(ài)一如既往》為主旨的一系列科普?qǐng)D書(shū)及電子圖書(shū)。六是建成了三個(gè)計(jì)生宣傳網(wǎng)站和一個(gè)網(wǎng)上人口學(xué)校，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、宣傳人口國(guó)情、計(jì)劃生育政策法規(guī)和生殖健康知識(shí)，并及時(shí)開(kāi)通了網(wǎng)上行政審批。
海淀區(qū)人口計(jì)生委還嘗試通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上直播的方式組織了關(guān)注新《條例》，專(zhuān)家與您零距離《北京市人口與計(jì)劃生育條例》網(wǎng)上宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和中關(guān)村白領(lǐng)，大方談性男性健康日專(zhuān)題活動(dòng)，兩次活動(dòng)共得到近70萬(wàn)網(wǎng)民的關(guān)注。
通過(guò)多方位、多角度、多層次的知識(shí)服務(wù)，使海淀區(qū)人口計(jì)生宣傳的受眾面不斷擴(kuò)大。但海淀區(qū)人口計(jì)生委的目標(biāo)還有更遠(yuǎn)。在圓滿(mǎn)承接聯(lián)合國(guó)人口基金在海淀區(qū)高等院校大學(xué)生中開(kāi)展的青春期性與生殖健康教育項(xiàng)目后，海淀區(qū)人口計(jì)生委根據(jù)需求調(diào)查，將青春健康知識(shí)傳播的時(shí)間從育齡人群拓展到中學(xué)生，在全區(qū)中學(xué)生中啟動(dòng)青春期性與生殖健康教育，按照項(xiàng)目動(dòng)作的方式總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，組織專(zhuān)家編寫(xiě)并出版了北京首部《青少年性健康教育》教材，目前全區(qū)已有70%的中學(xué)將此教育內(nèi)容納入了教學(xué)計(jì)劃，直接受益學(xué)生已達(dá)9萬(wàn)多人次，家長(zhǎng)受教育為3萬(wàn)多人，親青服務(wù)咨詢(xún)?nèi)藬?shù)約1.5萬(wàn)人次。海淀區(qū)人口計(jì)生委還擬將此項(xiàng)工程繼續(xù)向小學(xué)高年級(jí)拓展。
二、流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理與服務(wù)仍是海淀區(qū)計(jì)劃生育工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題
人口流動(dòng)狀況是一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志之一。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，流動(dòng)人口規(guī)模呈不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。一方面，人口的流動(dòng)，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入、促進(jìn)城市失業(yè)人員的再就業(yè)、調(diào)整城鄉(xiāng)勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)、促進(jìn)人的全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等方面都起到積極的作用。另一方面，人口的流動(dòng)，也給計(jì)劃生育工作管理與服務(wù)增加了一定的難度。
海淀區(qū)在城市化進(jìn)程中封閉物業(yè)小區(qū)增長(zhǎng)量大，人戶(hù)分離人員持續(xù)增加，外地來(lái)京流動(dòng)人口不斷增長(zhǎng)，加之國(guó)家和北京市為流動(dòng)人口多項(xiàng)便民措施的出臺(tái)，加大了人口計(jì)劃生育工作的管理與服務(wù)難度。
一是對(duì)目標(biāo)人群管理脫節(jié)，服務(wù)對(duì)象不明晰。當(dāng)前，我國(guó)人口流動(dòng)整體上處于無(wú)序狀態(tài)，作為流動(dòng)人口的主要管理機(jī)關(guān)的公安部門(mén)，在現(xiàn)存管理體制、方式下對(duì)其管理對(duì)象底數(shù)不清、分布不明，特別在人性化管理推行的進(jìn)程中，公安機(jī)關(guān)原有的強(qiáng)制手段取消，綜合的社會(huì)管理模式還沒(méi)有建立，進(jìn)一步加劇了對(duì)流動(dòng)人口管理措施的弱化，作為計(jì)劃生育管理服務(wù)對(duì)象更難以做到明晰。
當(dāng)前，在一些外來(lái)人口大規(guī)模聚集的地方，基層政府為解決當(dāng)前一些矛盾，還常常通過(guò)設(shè)置一些臨時(shí)機(jī)構(gòu)、臨時(shí)人員去實(shí)施法制性政策性很強(qiáng)的管理工作，使公共政策實(shí)施不僅面臨管理主體本身的合法性問(wèn)題，而且一些管理人員本身的行為失范可能又會(huì)釀成新的沖突甚至局部管理危機(jī)。況且這種管理與服務(wù)的要求可能還會(huì)使城市進(jìn)一步擴(kuò)大人口吸引的態(tài)勢(shì)，在交通、住房、能源、教育資源等多方面對(duì)城市發(fā)展形成新的壓力，也使得地方行政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)類(lèi)似的財(cái)政的投入有一定的顧慮，因此地方財(cái)政在對(duì)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)投入方面不夠積極。
三、建議
(一)按照國(guó)家人口計(jì)生委的部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)綜合改革的規(guī)劃
海淀區(qū)是全國(guó)人口和計(jì)劃生育綜合改革大局中的一個(gè)很具有代表性的重要組成部分，代表了東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平和改革開(kāi)放的程度。海淀區(qū)的人口和計(jì)劃生育工作是東部地區(qū)的一個(gè)縮影，同時(shí)又客觀代表了東部地區(qū)，因此海淀區(qū)市的綜合改革工作在東部地區(qū)具有突出的典型意義。經(jīng)國(guó)務(wù)院原則通過(guò)的《北京城市總體規(guī)劃(-2020年)》宣布了北京的使命：國(guó)家首都，世界城市，文化名城，宜居城市。當(dāng)前，北京的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正處在新一輪飛速發(fā)展之中。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為人口和計(jì)劃生育工作帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇。海淀區(qū)人口計(jì)生委要抓住難得的發(fā)展機(jī)遇，為區(qū)委、區(qū)政府當(dāng)好參謀助手，把人口發(fā)展納入到海淀區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局之中。要按照到國(guó)家人口計(jì)生委關(guān)于在2010年前在全國(guó)大多數(shù)地區(qū)基本建立新的工作機(jī)制的要求，制定海淀區(qū)關(guān)于綜合改革的規(guī)劃，率先實(shí)現(xiàn)建立新的工作機(jī)制。
(二)加強(qiáng)人口發(fā)展戰(zhàn)略的研究
關(guān)鍵詞：計(jì)劃生育 臨床檢驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)室建設(shè)
隨著時(shí)代的發(fā)展，育齡群眾對(duì)計(jì)劃生育健康服務(wù)的需求逐日增加，提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范檢驗(yàn)工作對(duì)于計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的開(kāi)展越來(lái)越重要[1]。檢驗(yàn)室作為計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作中的重點(diǎn)工作部門(mén)，對(duì)其加強(qiáng)管理與規(guī)范具有顯著意義?？h級(jí)服務(wù)站檢驗(yàn)室不僅為落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策提供技術(shù)保證，更為維護(hù)群眾生殖健康及計(jì)劃生育權(quán)益的基本保障[2]。為此，我所對(duì)新疆維吾爾自治區(qū)所有縣級(jí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，就檢驗(yàn)室的面積與布局、檢驗(yàn)儀器設(shè)備、檢驗(yàn)人員資歷、質(zhì)量控制開(kāi)展情況等基本建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。
1.現(xiàn)狀調(diào)查
新疆維吾爾自治區(qū)是我國(guó)面積最大的一個(gè)省區(qū)，分布有84個(gè)縣級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)，計(jì)生工作任務(wù)重，工作量大。截止去年，創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣27個(gè)，占33%，國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣57個(gè)，占67%。
檢驗(yàn)室面積及布局：為規(guī)范計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)室的建設(shè)，為群眾提供檢驗(yàn)質(zhì)量保障，根據(jù)檢驗(yàn)室平面布局的基本要求，應(yīng)將計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)科以獨(dú)立婦檢室、優(yōu)生檢測(cè)室、生化檢查室進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室三室建設(shè)。經(jīng)調(diào)查，新疆維吾爾自治區(qū)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)室置有獨(dú)立婦檢室、優(yōu)生檢測(cè)室、生化檢查室三室齊全的，或者檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室分區(qū)清楚進(jìn)行建設(shè)的，占49.1%，且實(shí)驗(yàn)室的面積大小、布局及規(guī)范程度參差不齊。
檢驗(yàn)儀器設(shè)備：新疆維吾爾自治區(qū)縣級(jí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)室缺乏高端檢驗(yàn)儀器設(shè)備，且已有儀器設(shè)備使用年限較久。縣站平均擁有8.0種檢測(cè)設(shè)備，中位數(shù)為8.0種?？h站的X光機(jī)平均已使用9.5年，血凝儀和男性不育診療設(shè)備平均已使用2.4年。77.2%的縣站有尿液分析儀和生化分析儀，72.3%的縣站有血液分析儀；縣站49.7%的檢測(cè)設(shè)備由上級(jí)給予，48.6%的設(shè)備由本單位購(gòu)買(mǎi)。縣站85.4%的檢測(cè)設(shè)備可正常使用，82.5%的設(shè)備被經(jīng)常使用。
技術(shù)人員職稱(chēng)：通過(guò)此次調(diào)查，新疆維吾爾自治區(qū)縣級(jí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)室技術(shù)人員較為缺乏?？h站檢驗(yàn)室平均擁有技術(shù)人員職稱(chēng)比例為：主任檢驗(yàn)師0%，副主任檢驗(yàn)師1%，主管檢驗(yàn)師3%，檢驗(yàn)師占34%，檢驗(yàn)士占29%，暫無(wú)執(zhí)業(yè)證者占33%。
質(zhì)量控制：新疆維吾爾自治區(qū)縣級(jí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)室中，無(wú)規(guī)范的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制管理辦法的占83%，對(duì)質(zhì)控文件掌握不完整，普遍缺乏質(zhì)控知識(shí)。
2.情況分析
檢驗(yàn)室作為計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作中的重點(diǎn)工作部門(mén)，對(duì)計(jì)生工作有效開(kāi)展起著重要作用。臨床檢驗(yàn)是計(jì)生服務(wù)的突出環(huán)節(jié)，對(duì)其加強(qiáng)管理與規(guī)范具有顯著意義。
調(diào)查結(jié)果顯示，檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的面積大小、布局及規(guī)范程度參差不齊，計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)有待提高。規(guī)范的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)是計(jì)生站檢驗(yàn)室質(zhì)量控制的基礎(chǔ)保障，而現(xiàn)實(shí)中，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的布局設(shè)計(jì)及規(guī)劃往往易被忽略，得不到足夠重視。因此，對(duì)于檢驗(yàn)室面積及布局不規(guī)范者，應(yīng)當(dāng)逐步改善，使檢驗(yàn)工作質(zhì)量得到保證。
檢驗(yàn)儀器設(shè)備方面，檢驗(yàn)室缺乏高端檢驗(yàn)儀器設(shè)備，且已有儀器設(shè)備使用年限較久。功能齊全、設(shè)施先進(jìn)的儀器設(shè)備，是檢驗(yàn)技術(shù)人員為廣打群眾提供高質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)的前提條件[3]。而新疆維吾爾自治區(qū)大多數(shù)的縣站雖然按照國(guó)家要求有相關(guān)的檢驗(yàn)儀器設(shè)備配置，但是也僅限于計(jì)生檢驗(yàn)服務(wù)需要的基本滿(mǎn)足。這嚴(yán)重影響到檢驗(yàn)工作的有效開(kāi)展。
從本次調(diào)查來(lái)看，新疆維吾爾自治區(qū)縣級(jí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員較少，存在專(zhuān)業(yè)工作人員較為缺乏而人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較為低下的現(xiàn)象。一方面，即使是較為資深的老員工，雖然在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面較為豐富，但也受到理論基礎(chǔ)薄弱的限制，致使知識(shí)更新力度不夠。另一方面，存在較多兼職人員甚至?xí)簳r(shí)無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員，使得對(duì)于臨床檢驗(yàn)工作重視不夠或無(wú)力工作。這些對(duì)于提高檢驗(yàn)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)都有一定影響。
實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量控制不僅是醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)工作中的核心內(nèi)容，也是保證診斷與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而新疆維吾爾自治區(qū)縣級(jí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)室中，無(wú)規(guī)范的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制管理辦法的占83%，且對(duì)質(zhì)控文件掌握不完整，普遍缺乏質(zhì)控知識(shí)。這就使得檢驗(yàn)室在開(kāi)展檢驗(yàn)工作時(shí)，缺乏規(guī)范的質(zhì)量控制程序和質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，不利于檢驗(yàn)工作的質(zhì)量管理。
3.對(duì)策及思考
改造實(shí)驗(yàn)室布局。鑒于縣站醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的面積大小、布局及規(guī)范程度參差不齊的現(xiàn)狀，建議加大房屋建設(shè)投入，改造實(shí)驗(yàn)室布局。嚴(yán)格參照《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)定，并結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況，合理規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，改善計(jì)生檢驗(yàn)工作用房[4]。同時(shí)，也有保障好衛(wèi)生環(huán)境清潔，做好通風(fēng)工作，避免交叉污染。
加大儀器設(shè)備投入。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)水平的提高，很大程度上依靠于功能完備、設(shè)施先進(jìn)的檢驗(yàn)儀器設(shè)備[5]。因此，新疆維吾爾自治區(qū)各級(jí)人口和計(jì)劃生育部門(mén)應(yīng)站在滿(mǎn)足廣大群眾生殖健康與生育權(quán)益的角度，統(tǒng)籌好經(jīng)費(fèi)，加大檢驗(yàn)儀器設(shè)備方面的投入，及時(shí)引進(jìn)更新與計(jì)生服務(wù)相適應(yīng)的檢驗(yàn)設(shè)備、儀器，并進(jìn)行充分應(yīng)用。從而提供給廣大群眾高質(zhì)量的服務(wù)，推進(jìn)新疆維吾爾自治區(qū)各級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)工作的有效開(kāi)展。
提高技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。要想滿(mǎn)足于計(jì)生服務(wù)需求，加強(qiáng)檢驗(yàn)室建設(shè)，提高技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是關(guān)鍵。為此，應(yīng)該重視工作人員的在職教育，加大專(zhuān)業(yè)技能與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，以提高檢驗(yàn)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。鑒于基層技術(shù)人員創(chuàng)造性與積極性不足，且基礎(chǔ)知識(shí)欠缺，建議以針對(duì)性更強(qiáng)的小班培訓(xùn)形式開(kāi)展，參加培訓(xùn)的人員同時(shí)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量管理工作，使理論與實(shí)踐得到有效結(jié)合。此外，計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷引進(jìn)醫(yī)學(xué)院校檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的具有較高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的新時(shí)代人才，為其提供成長(zhǎng)、成才的平臺(tái)；醫(yī)學(xué)院校及教育部門(mén)方面則應(yīng)該加大人才培養(yǎng)投入，盡快培養(yǎng)出同時(shí)具備較高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與良好醫(yī)德的人才，以滿(mǎn)足社會(huì)的需要。
加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理。科室規(guī)章該制度對(duì)于檢驗(yàn)工作開(kāi)展具有指導(dǎo)與規(guī)范的作用，對(duì)質(zhì)量控制與管理影響重大。故而，應(yīng)組建專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī)文件與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，并組織定期考核，不斷強(qiáng)化教育。同時(shí)，應(yīng)建立起具有針對(duì)性的適合于計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作實(shí)踐的實(shí)驗(yàn)室管理質(zhì)量控制體系，以實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制與技術(shù)人員培訓(xùn)監(jiān)督的目的?？偠灾?，檢驗(yàn)質(zhì)量是醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)工作的生命，只有完善質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理，使檢驗(yàn)工作質(zhì)量得到控制，才能使新疆維吾爾自治區(qū)各縣級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)工作質(zhì)量得到真正提高與發(fā)展，為我國(guó)計(jì)劃生育這一基本國(guó)策的實(shí)施貢獻(xiàn)力量。
參考文獻(xiàn)：
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__市位于__之濱，轄135個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),全市總?cè)丝跒?76.6803萬(wàn)人，其中，已婚育齡婦女有95.4104萬(wàn)人，藥具使用人數(shù)有10.6915萬(wàn)人。幾年來(lái)，__市以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主線(xiàn)，以“方便群眾，保證供應(yīng)，減少浪費(fèi)，提高效益”為原則，加強(qiáng)藥具隊(duì)伍建設(shè)，不斷創(chuàng)優(yōu)藥具工作，提高藥具使用率，著力從改進(jìn)服務(wù)手段上下功夫，從群眾滿(mǎn)意上做文章，全市藥具服務(wù)工作取得明顯成效。
一、分析形勢(shì)，研究對(duì)策，把計(jì)劃生育藥具創(chuàng)優(yōu)和提高藥具使用率作為工作的突破口
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口結(jié)構(gòu)的改變，我市計(jì)劃生育藥具管理工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)也不斷發(fā)生變化。其主要原因有兩點(diǎn):一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深入開(kāi)展和知情選擇的不斷推進(jìn)，使用藥具的人數(shù)不斷增多，群眾對(duì)藥具服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提高。二是使用藥具人口結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)生變化，流動(dòng)人口多、下崗職工多、自謀職業(yè)人員多的“三多”現(xiàn)象的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的一發(fā)一收式的管理方法和單一的服務(wù)模式，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足社會(huì)人群的需要，特別是“三服務(wù)”活動(dòng)的開(kāi)展，要求我們必須不斷創(chuàng)新工作方法，拓寬服務(wù)渠道，為廣大育齡群眾提供方便、快捷、文明、安全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對(duì)這種情況，市委、市政府及時(shí)把計(jì)劃生育藥具創(chuàng)優(yōu)，提高藥具使用率問(wèn)題擺上重要議事日程，將此項(xiàng)工作作為貫徹以人為本，穩(wěn)定低生育水平，提高全市人口計(jì)生工作的突破口。在各種計(jì)劃生育的宣傳、服務(wù)活動(dòng)中把藥具創(chuàng)優(yōu)工作作為一項(xiàng)民心工程服務(wù)于廣大育齡群眾；在平時(shí)督查中，把藥具創(chuàng)優(yōu)工作作為一項(xiàng)重要的經(jīng)常性的工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)；在考核過(guò)程中，把藥具工作列入年終考核指標(biāo)，在全市各縣區(qū)廣泛推廣、大力落實(shí)群眾使用藥具，這幾年來(lái)，通過(guò)各級(jí)干部的共同努力，我市藥具使用率由01年的1%提高到現(xiàn)在近3%的水平，在06年初，全市已消滅藥具空白村，穩(wěn)定了低生育水平，提高了群眾的生活質(zhì)量。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛宣傳，采取多種方法開(kāi)展藥具創(chuàng)優(yōu)，提高使用率的工作。
計(jì)劃生育藥具作為落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策的公益性社會(huì)產(chǎn)品，是平抑人口生育高峰，穩(wěn)定低生育水平的重要物質(zhì)技術(shù)保障。我市在開(kāi)展藥具創(chuàng)優(yōu)，提高使用率工作上的基本做法：
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為藥具創(chuàng)優(yōu)工作提供強(qiáng)有力的保障
從20__年起，各縣區(qū)每年都與鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦簽訂責(zé)任狀，縣(區(qū))人口計(jì)生委把藥具工作納入人口與計(jì)劃生育事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容同部署，同督查，同考核，并把藥具使用率作為硬性任務(wù)來(lái)完成，并加大藥具購(gòu)買(mǎi)資金的投入，確保縣站鄉(xiāng)所有充足的藥具供應(yīng)。各縣(區(qū))委、縣（區(qū)）政府把“藥具創(chuàng)優(yōu)，提高使用率”作為工作目標(biāo)，將藥具工作納入黨政聯(lián)席會(huì)的重要議題來(lái)研究并加以貫徹落實(shí)。市委、市政府在計(jì)劃生育年終考評(píng)時(shí)將藥具工作列為重要內(nèi)容之一，重點(diǎn)考評(píng)藥具應(yīng)用率、使用率、隨訪(fǎng)率、有效率、群眾滿(mǎn)意率、應(yīng)知應(yīng)會(huì)率、藥具發(fā)放到位率等內(nèi)容。各縣（區(qū)）委、縣（區(qū)）政府高度重視藥具隊(duì)伍建設(shè)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，做到一級(jí)抓一級(jí)，并加強(qiáng)對(duì)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)藥管人員的配備，將一些能力強(qiáng)、能干事、對(duì)藥具工作熱愛(ài)的人調(diào)整到藥具隊(duì)伍中來(lái)。各職能部門(mén)積極配合縣人口計(jì)生委抓好藥具管理工作，春節(jié)前后，各縣（區(qū)）公安局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、人口計(jì)生委組成的檢查組，對(duì)全市大小銷(xiāo)售藥具的商店進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式的清查，規(guī)范了我縣藥具銷(xiāo)售工作。
二是加大宣傳力度，擴(kuò)大藥具創(chuàng)優(yōu)工作的知曉面和認(rèn)知度
為進(jìn)一步擴(kuò)大藥具使用率,我市一方面加大宣傳力度，辦班培訓(xùn)，一方面開(kāi)展藥具使用人群普查工作，切實(shí)把工作做細(xì)做實(shí)。今年以來(lái)，我市除了對(duì)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)藥管人員舉辦了兩期培訓(xùn)班，此外，我市還不斷擴(kuò)大培訓(xùn)面，今年以來(lái)，全市對(duì)所有城鎮(zhèn)街道、社區(qū)、農(nóng)村發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)藥具管理人員及國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位計(jì)生藥管員進(jìn)行了大面積培訓(xùn)，他們針對(duì)工作中經(jīng)常碰到的亟待解決的問(wèn)題，請(qǐng)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，特別是針對(duì)育齡群眾十分關(guān)心的避孕藥的安全性問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)講解，使各級(jí)藥管員把學(xué)到的知識(shí)通過(guò)各種媒體向廣大育齡群眾宣傳。使避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識(shí)與藥具知識(shí)貼近群眾、深入家庭，讓育齡群眾能夠知情選擇避孕節(jié)育方法，不斷提高群眾的滿(mǎn)意率，切實(shí)維護(hù)育齡群眾的身心健康。
今年年初，我市__縣將__鎮(zhèn)確立為“避孕藥具使用率”試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，__鎮(zhèn)黨委、政府按照“知情選擇”必須堅(jiān)持“以人為本、分類(lèi)指導(dǎo)、循序漸進(jìn)”的原則，在市藥具站和__縣人口計(jì)生委的精心指導(dǎo)下，積極開(kāi)展了落實(shí)避孕藥具使用率試點(diǎn)工作。4月初，該鎮(zhèn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)7112名已婚育齡婦女進(jìn)行了一次詳細(xì)調(diào)查，具體了解了哪些人能做節(jié)育手術(shù)、哪些人應(yīng)該使用藥具進(jìn)行避孕、哪些人暫時(shí)不需使用藥具等情況，并指導(dǎo)不宜落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施的育齡人群選擇落實(shí)一種藥具避孕，并對(duì)每一位育齡群眾的情況認(rèn)真做好登記，為以后做好跟蹤隨訪(fǎng)工作提供依據(jù)。在樵舍鎮(zhèn)創(chuàng)優(yōu)試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，6月份，我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力推廣藥具創(chuàng)優(yōu)工作，對(duì)藥具使用人群進(jìn)行了一次普查，積極開(kāi)展送避孕藥具及避孕咨詢(xún)活動(dòng)，使育齡群眾能熟練地掌握常用避孕藥具的使用方法和副反應(yīng)的處理，建立藥具對(duì)象健康
檔案，加強(qiáng)隨訪(fǎng)指導(dǎo)用藥，實(shí)現(xiàn)藥具規(guī)范化管理，不斷提高藥具使用率，并對(duì)每位育齡婦女規(guī)范建檔，隨時(shí)掌握藥具使用人群，徹底改變藥具空白村及藥具在基層無(wú)人管理、無(wú)人服務(wù)的狀況。
三是采取多種方法，提高藥具使用率
我市在藥具管理服務(wù)工作上開(kāi)動(dòng)腦筋，努力實(shí)踐，積極尋找一些適合我縣實(shí)際的工作方法，不斷的加以完善。
1、設(shè)立國(guó)家免費(fèi)藥具發(fā)放專(zhuān)柜。我市在__等多家連鎖超市、藥店設(shè)立國(guó)家免費(fèi)藥具發(fā)放專(zhuān)柜，各縣（區(qū)）人口計(jì)生服務(wù)站無(wú)償為專(zhuān)柜提供避孕藥具，保證定點(diǎn)藥店、超市及時(shí)領(lǐng)取優(yōu)質(zhì)、多樣的避孕藥具，并定期或不定期地對(duì)藥具發(fā)放人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專(zhuān)柜發(fā)放人員經(jīng)考試合格后持證上崗。在免費(fèi)藥具發(fā)放專(zhuān)柜啟動(dòng)前，每季藥具發(fā)放量為120__盒，短效18 甲6000板，妻之愛(ài)避孕栓3000盒，之后，每季藥具發(fā)放量為23000盒，短效18甲5000板，妻之愛(ài)避孕栓700盒。
2、免費(fèi)送藥具上門(mén)。我市是農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)村人口占的比重大，隨著節(jié)育措施知情選擇的開(kāi)展和“三為主”的進(jìn)一步落實(shí)，育齡夫婦落實(shí)藥具避孕的人員增多，使用的增多。鄉(xiāng)村藥管員將藥具使用人群登記造冊(cè)，繼續(xù)采取對(duì)使用藥具的育齡夫婦送藥具上門(mén)為主，領(lǐng)取為輔的發(fā)放方法，堅(jiān)持做好對(duì)使用人員的隨訪(fǎng)、指導(dǎo)，隨時(shí)解決藥具發(fā)放、使用過(guò)程中的問(wèn)題，保證藥具措施的安全可靠。鄉(xiāng)級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)所根據(jù)育齡婦女使用藥具檔案，有計(jì)劃地對(duì)落實(shí)藥具措施人員的平時(shí)使用情況的跟蹤觀察，對(duì)需要調(diào)整、更換藥具措施的能夠及時(shí)給予指導(dǎo)幫助，促進(jìn)育齡婦女的身體健康。
3、利用服務(wù)活動(dòng)發(fā)放。我市充分利用各種宣傳手段開(kāi)展“三下鄉(xiāng)”服務(wù)活動(dòng)，每個(gè)月都要深入偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，宣傳藥具供應(yīng)政策、渠道、發(fā)放領(lǐng)取方式，不斷深化計(jì)劃生育藥具知識(shí)的宣傳教育工作，及時(shí)宣傳藥具新產(chǎn)品、新科技、新知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)放避孕藥具，解決群眾生殖健康的實(shí)際需要。我市每年發(fā)放8000多只，避孕藥600多盒，有效地維護(hù)了育齡婦女的身心健康。
4、規(guī)范建立藥具資料，促進(jìn)藥具各項(xiàng)指標(biāo)落到實(shí)處。為確保縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)藥具統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性、有效性、及時(shí)性，我市著力抓好藥具信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范藥具管理工作?？h站將避孕藥具需求計(jì)劃表、實(shí)物帳、避孕藥具進(jìn)銷(xiāo)存表、出（入）庫(kù)單、明細(xì)帳、避孕藥具人數(shù)報(bào)表、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)及盤(pán)存表、庫(kù)房溫濕度記錄和報(bào)損審批表等資料規(guī)范建檔；鄉(xiāng)所有避孕藥具領(lǐng)用登記及實(shí)物帳和避孕藥具人數(shù)報(bào)表、隨訪(fǎng)表；村室有生殖保健服務(wù)手冊(cè)登記、避孕藥使用情況、知情選擇合同及避孕藥具領(lǐng)用登記帳。由于資料齊全，縣、鄉(xiāng)、村藥管員能及時(shí)了解藥具使用情況，更好地服務(wù)于群眾。
三、效果明顯，藥具管理服務(wù)工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展
一是方便群眾。避孕藥具免費(fèi)發(fā)放后，極大地方便了上班族、打工族、經(jīng)商族和流動(dòng)人口，她們既可以到免費(fèi)專(zhuān)柜領(lǐng)取所的藥具，又可以24小時(shí)在售套機(jī)里隨時(shí)領(lǐng)取，不受時(shí)間限制。新建縣建設(shè)路居委會(huì)育齡婦女葛嬌玲，常年在市場(chǎng)做水果生意，早出晚歸，因不能及時(shí)得到避孕藥具，致使其年內(nèi)2次意外懷孕，既影響生意，又影響了身體健康，丈夫照顧她也很不情愿，兩人多次為此爭(zhēng)吵，影響了夫妻和睦，自從設(shè)立免費(fèi)避孕藥具發(fā)放專(zhuān)柜后，她能方便、快捷的領(lǐng)取避孕藥具，再?zèng)]有出現(xiàn)意外懷孕，夫妻也從此再?zèng)]為懷孕而出現(xiàn)不愉快，生活其樂(lè)融融。
二是群眾省錢(qián)。避孕藥具免費(fèi)發(fā)放專(zhuān)柜之前，常規(guī)人群使用到了免費(fèi)藥具，而上班族、打工族、經(jīng)商族、流動(dòng)人口，因藥管員送藥不及時(shí)或送不到位，個(gè)別使用藥具人員通常都到藥店購(gòu)買(mǎi)避孕藥具，特別是機(jī)關(guān)干部和學(xué)校教師，由于礙于情面，都是自己購(gòu)買(mǎi)，自從超市、藥店可以領(lǐng)取免費(fèi)避孕藥具，他們節(jié)省不少的錢(qián)。
1 調(diào)研項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與調(diào)研范圍及方法
1.1 項(xiàng)目設(shè)計(jì)。“十一五”期間，省人口計(jì)生委全面推進(jìn)人口信息化管理，啟動(dòng)建設(shè)國(guó)家中部人口信息中心和河南全員人口統(tǒng)籌管理信息系統(tǒng)（“金人”工程）。以省級(jí)集中方式實(shí)現(xiàn)全員戶(hù)籍人口和流動(dòng)人口信息管理，個(gè)案信息納入省庫(kù)管理，人口計(jì)生信息化網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)和30%以上的行政村。信息工作全面推開(kāi)，數(shù)字檔案信息安全管理出現(xiàn)了許多亟待解決的問(wèn)題。項(xiàng)目目的是為摸清數(shù)字檔案信息安全現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)信息安全管理工作中存在的問(wèn)題及困難，提出合理化建議，以便采取有針對(duì)性的措施。
1.2 調(diào)研范圍與方式。此次調(diào)研從2011年3月起至2013年3月30日止，在全省隨機(jī)選取4個(gè)省級(jí)計(jì)生部門(mén)（省計(jì)生科研院、省藥具管理站和省計(jì)生協(xié)會(huì)、省計(jì)生干部學(xué)院）、26個(gè)市級(jí)計(jì)生部門(mén)（包括市計(jì)生委、市藥具站、市協(xié)會(huì)、市技術(shù)指導(dǎo)站）、63個(gè)縣區(qū)級(jí)計(jì)生部門(mén)（包括縣計(jì)生委、縣計(jì)生指導(dǎo)站、縣藥具站）單位和個(gè)人，發(fā)放調(diào)查表200份，收回問(wèn)卷196份，有效率98%。
主要運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、電話(huà)采訪(fǎng)與實(shí)地調(diào)研相結(jié)合的方法，把影響數(shù)字檔案信息安全的管理、硬件設(shè)施和人員素質(zhì)三個(gè)方面作為問(wèn)卷設(shè)計(jì)和訪(fǎng)談內(nèi)容。根據(jù)國(guó)家有關(guān)的電子文件歸檔管理文件和計(jì)生系統(tǒng)的實(shí)際，針對(duì)單位和個(gè)人設(shè)計(jì)了兩張問(wèn)卷，單位問(wèn)卷設(shè)置了21道題目，個(gè)人問(wèn)卷設(shè)置了2大類(lèi)題，16道小題。
2 數(shù)字檔案信息安全現(xiàn)狀與調(diào)查分析
2.1 數(shù)字檔案業(yè)務(wù)概況。在省級(jí)機(jī)構(gòu)，2個(gè)單位有綜合檔案室，其他單位檔案按照業(yè)務(wù)劃分科室管理，都有專(zhuān)兼職固定的檔案員，單位檔案管理狀況較好，數(shù)字檔案占全部檔案資料的7%；受編制限制和工作業(yè)務(wù)限制，市縣區(qū)級(jí)計(jì)生檔案部門(mén)紙質(zhì)檔案文件來(lái)源少，最少的內(nèi)部發(fā)文只有10件，數(shù)字檔案數(shù)量更少，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)集中管理；全系統(tǒng)的檔案管理工作大多停留在傳統(tǒng)的保管紙質(zhì)檔案文件的工作模式上，電子文件不能有效歸檔，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)妥善保管。
2.2 管理體制情況。參與調(diào)研的單位中，數(shù)字檔案信息安全工作均實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的模式，包括業(yè)務(wù)督導(dǎo)和組織培訓(xùn)。省市級(jí)單位按要求全部參加全省人口計(jì)生系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)班，對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、交換原理、路由技術(shù)與路由器、信息安全有一定了解。對(duì)本單位檔案部門(mén)或下屬單位檔案工作主要通過(guò)組織人員參加基本業(yè)務(wù)或?qū)ｎ}培訓(xùn)班（如安裝統(tǒng)一的管理軟件）以及個(gè)別指導(dǎo)的方式進(jìn)行。市縣級(jí)計(jì)生部門(mén)的數(shù)字檔案信息安全工作以接受上級(jí)監(jiān)督指導(dǎo)為主，95%單位把數(shù)字檔案信息安全工作納入了年度工作計(jì)劃或“十二五”檔案數(shù)字加工與信息安全發(fā)展規(guī)劃；用于數(shù)字檔案信息安全工作所需經(jīng)費(fèi)全部來(lái)自財(cái)政撥款，投入比例信息大都不愿透露，無(wú)法了解到；參與調(diào)研單位全部配備信息員和專(zhuān)、兼職人員管理數(shù)字檔案信息工作。
2.3 制度建設(shè)情況。在省人口計(jì)生委突發(fā)公共事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，出臺(tái)了《河南省人口計(jì)生委突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，其中包含了數(shù)字檔案信息安全內(nèi)容。70%以上的單位有信息安全緊急預(yù)案，但是數(shù)字檔案信息安全專(zhuān)項(xiàng)制度缺失。
2.4 硬件配備情況。安全基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)字檔案信息安全管理的保障。對(duì)安全基礎(chǔ)設(shè)施包括設(shè)備配置、網(wǎng)站建設(shè)、是否安裝防病毒設(shè)施等方面進(jìn)行了調(diào)研。在被調(diào)研的單位中，98.89%市縣人口計(jì)生委單機(jī)配備數(shù)量和機(jī)關(guān)公務(wù)員編制人數(shù)（不含機(jī)房設(shè)備和筆記本計(jì)算機(jī)）持平，市縣藥具站單機(jī)配備數(shù)量達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)科室至少1臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，95.37%以上單位計(jì)算機(jī)安裝有防火墻，但在入侵檢測(cè)、信息加密方面設(shè)施不足；大多應(yīng)用office辦公軟件對(duì)檔案進(jìn)行目錄級(jí)管理，數(shù)字化管理檔案水平普遍偏低；省級(jí)、市級(jí)計(jì)生部門(mén)全部建有網(wǎng)站和局域網(wǎng)，26個(gè)市級(jí)調(diào)研單位中安裝數(shù)字化檔案采集轉(zhuǎn)化系統(tǒng)的有6個(gè)，占23.08%；安裝在線(xiàn)檔案存儲(chǔ)管理與安全系統(tǒng)的有4個(gè)，占15.38%，縣區(qū)級(jí)計(jì)生部門(mén)安全設(shè)施建設(shè)在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，投入較少。
2.5 人員數(shù)字檔案信息安全素質(zhì)情況。從參加調(diào)研的196名工作人員中了解到，工作上大量使用計(jì)算機(jī)，每天使用電腦工作2小時(shí)～5小時(shí)的有83人，占總數(shù)的42.34%，使用5小時(shí)～8小時(shí)的有54人，占總數(shù)的27.55%。使用電腦的主要目的，選工作的有164人，占總數(shù)的83.67%；查閱資料的有129人，占總數(shù)的65.82%。人員學(xué)歷水平，中專(zhuān)學(xué)歷的有31人，占總數(shù)的15.81%；大專(zhuān)以上學(xué)歷的有94人，占總數(shù)的47.95%；本科以上學(xué)歷的有67人，占總數(shù)的34.18%；碩士學(xué)位的有1人，占總數(shù)的0.05%。
平常工作中，使用殺毒軟件的有193人，占總數(shù)的98.47%；能夠自行處理病毒（求助他人或者找專(zhuān)業(yè)人士）的有161人，占總數(shù)的82.14%。在“您了解哪類(lèi)信息安全技術(shù)和產(chǎn)品”問(wèn)題的備選答案“防火墻、反病毒軟件、反垃圾郵件、動(dòng)態(tài)密碼令牌”中，選擇最多的是防火墻，占總數(shù)的83.81%。認(rèn)為當(dāng)前數(shù)字檔案信息安全障礙主要有：選擇信息安全人才不夠的有66人，占總數(shù)的33.67%；選擇技術(shù)不過(guò)關(guān)的有60人，占總數(shù)的30.61%；選擇普遍缺乏信息安全意識(shí)的有44人，占總數(shù)的22.45%。參加了計(jì)算機(jī)安全知識(shí)培訓(xùn)的有158人，占總數(shù)的80.61%，其中，參加本單位檔案信息安全培訓(xùn)的有77人，占總數(shù)的39.29%，參加計(jì)生委培訓(xùn)的有85人，占總數(shù)的43.37%，86.53%的人員只接受過(guò)一次培訓(xùn)。
3 關(guān)于我省計(jì)生系統(tǒng)數(shù)字檔案安全的建議
通過(guò)定量和定性的分析，得出當(dāng)前計(jì)生系統(tǒng)的數(shù)字檔案信息安全存在以下問(wèn)題：檔案的數(shù)字化水平偏低，多數(shù)人員對(duì)數(shù)字檔案信息安全管理的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為保障信息安全就是保障數(shù)字檔案信息安全；對(duì)數(shù)字檔案信息安全知識(shí)了解甚少，認(rèn)為保障數(shù)字檔案信息安全就是安裝殺毒軟件、設(shè)置防火墻；接受檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)和數(shù)字檔案信息安全教育頻次偏低；行業(yè)性的數(shù)字檔案信息安全制度缺失；缺乏專(zhuān)業(yè)數(shù)字檔案安全管理人才和硬件設(shè)備等問(wèn)題，與當(dāng)前數(shù)字檔案信息安全工作發(fā)展有相當(dāng)大差距，與大量應(yīng)用計(jì)算機(jī)工作實(shí)際情況極不協(xié)調(diào)。針對(duì)以上問(wèn)題，提出如下建議：
一是加強(qiáng)數(shù)字檔案信息安全意識(shí)教育和宣傳。建議在已有的人口數(shù)據(jù)信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上，利用全員、流動(dòng)人口、利導(dǎo)、人事、財(cái)務(wù)等人口信息系統(tǒng)服務(wù)基層，同時(shí)宣傳檔案和數(shù)字檔案信息安全知識(shí)，以期達(dá)到良好效果。在實(shí)際工作中，加強(qiáng)宣傳和管理力度，將數(shù)字檔案信息安全工作實(shí)行工作考核制，納入年度考核和目標(biāo)考評(píng)。
二是培養(yǎng)復(fù)合型人才。專(zhuān)業(yè)信息安全管理人才是保障信息安全的最有效措施。對(duì)計(jì)生部門(mén)全體人員根據(jù)對(duì)象的業(yè)務(wù)需求分層級(jí)、有重點(diǎn)、有周期地組織數(shù)字檔案信息安全知識(shí)培訓(xùn)，提高數(shù)字檔案安全意識(shí)水平，并保證各層級(jí)檔案人員接受培訓(xùn)的頻次。如通過(guò)上級(jí)對(duì)下級(jí)的業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)或參加相關(guān)的數(shù)字檔案信息安全培訓(xùn)、組建QQ業(yè)務(wù)群、制作數(shù)字檔案整理流程教學(xué)光盤(pán)、電子版制度匯編及業(yè)務(wù)手冊(cè)等手段，實(shí)行多渠道、多層次、多類(lèi)型的方法培養(yǎng)人才，提高隊(duì)伍的整體數(shù)字檔案信息安全業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三是建立健全數(shù)字檔案信息安全規(guī)章制度。針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的缺乏人口計(jì)生數(shù)字檔案信息安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系問(wèn)題，今后，應(yīng)著重建立管理制度：首先是實(shí)行數(shù)字檔案信息安全管理崗位責(zé)任制，做到分工明確、層層負(fù)責(zé)，確保網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全，讓參與數(shù)字檔案信息安全保障的所有人員都能夠按照確定的要求去行動(dòng)。其次是建立符合實(shí)際的數(shù)字檔案信息安全管理制度。根據(jù)數(shù)字檔案業(yè)務(wù)實(shí)際，對(duì)數(shù)字檔案信息化管理的軟件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的維護(hù)、防災(zāi)和恢復(fù)建立相關(guān)制度，制定應(yīng)急處置預(yù)案。定期開(kāi)展應(yīng)急演練，提高整體數(shù)字檔案信息安全防范水平。最后是業(yè)務(wù)工作制度化，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如人口科技檔案、免費(fèi)計(jì)生項(xiàng)目電子檔案的歸檔范圍及整理方式等制定相應(yīng)的管理規(guī)范，及時(shí)統(tǒng)一歸檔，為科技業(yè)務(wù)工作提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持。
四是項(xiàng)目帶動(dòng)，加快數(shù)字檔案信息硬件設(shè)施的建設(shè)。數(shù)字檔案信息安全工作包括人財(cái)物投入、軟硬件的集成，需要資金、技術(shù)、政策等各方面的支持，通過(guò)計(jì)劃生育科技服務(wù)項(xiàng)目帶動(dòng)數(shù)字檔案信息安全工作是很好的一個(gè)途徑，爭(zhēng)取把數(shù)字檔案信息安全建設(shè)納入信息化建設(shè)總體規(guī)劃中，從項(xiàng)目獲取數(shù)字檔案信息安全建設(shè)的專(zhuān)項(xiàng)資金支持。例如，我院的孕前優(yōu)生項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，不僅為項(xiàng)目提供了所需的軟硬件設(shè)施，也推動(dòng)了單位的數(shù)字檔案信息安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
計(jì)劃生育系統(tǒng)形成的檔案，含有大量民生信息，與改善民生、維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益息息相關(guān)，數(shù)字檔案信息安全顯得尤為重要。由于此次調(diào)研樣本量有限，難免使所得結(jié)論存在一定的局限性。期望此次調(diào)研對(duì)計(jì)生系統(tǒng)不同層級(jí)的部門(mén)數(shù)字檔案信息安全工作所作的客觀描述，能為推進(jìn)和改善計(jì)生數(shù)字檔案安全工作提供參考。
論文關(guān)鍵詞：高職涉外學(xué)生
跨文化交際能力
跨文化意識(shí)
一、高職涉外學(xué)生跨文化交際能力調(diào)查的背景
跨文化交際能力是指跨文化交際環(huán)境中的交際能力，即具有不同文化背景的人在進(jìn)行交際時(shí)具有強(qiáng)烈的跨文化意識(shí)、善于識(shí)別文化差異和排除文化干擾并成功地進(jìn)行交際的能力。針對(duì)高職涉外專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)了英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)卻不能順利地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行涉外交際的現(xiàn)狀．我制定了跨文化交際能力調(diào)查問(wèn)卷和文化測(cè)試卷，調(diào)查的具體目標(biāo)為：(1)了解本校高職涉外專(zhuān)業(yè)學(xué)生的跨文化交際認(rèn)知和跨文化交際能力現(xiàn)狀：(2)了解學(xué)生現(xiàn)有的跨文化交際策略，測(cè)試學(xué)生的言語(yǔ)能力、語(yǔ)用能力和文化能力。
二、調(diào)查方法和過(guò)程
1．被試對(duì)象。
本次調(diào)查以高職涉外英語(yǔ)護(hù)理專(zhuān)業(yè)一年級(jí)099班學(xué)生為對(duì)象，共45名學(xué)生。
2．跨文化交際能力測(cè)試。
現(xiàn)有的文獻(xiàn)中缺少測(cè)試跨文化交際能力的量表，因此。我自編了所需的調(diào)查問(wèn)卷。本次調(diào)查分為兩部分：一部分是跨文化交際能力的調(diào)查問(wèn)卷，另一部分是文化測(cè)試卷。
3．《高職涉外專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化交際能力調(diào)查問(wèn)卷》的編制。
Kim等著名學(xué)者認(rèn)為跨文化交際能力可分為三個(gè)層面：認(rèn)知、情感、行為。認(rèn)知層面包括目的文化知識(shí)，以及對(duì)自身價(jià)值觀念的意識(shí)，它要求交際者具備能夠理解并破譯不同言語(yǔ)和非言語(yǔ)編碼的能力;情感層面包括對(duì)不確定性的容忍度、靈活性、共情能力、懸置判斷的能力，它要求交際者具有跨文化交際意識(shí)，尊重其他文化的態(tài)度、克服民族中心主義、種族主義等交際障礙的能力;行為層面包括解決問(wèn)題的能力、建立關(guān)系的能力、在跨文化情景中完成任務(wù)的能力。我從這三個(gè)層面建立了問(wèn)卷.見(jiàn)表1
我針對(duì)各個(gè)層面的要求設(shè)定了一定數(shù)量的題目，認(rèn)知層面、情感層面為便于被試者理解和回答使用中文，行為層面的題目使用英文。1—6題是跨文化交際的認(rèn)知、跨文化交際的意識(shí)題目：7—10題是提高跨文化交際能力的策略題目；l1—15題是跨文化情感能力題目：16—25題為語(yǔ)用能力題：26—35題是非語(yǔ)言交際能力題目。
4．《高職涉外專(zhuān)業(yè)學(xué)生英美文化知識(shí)測(cè)試卷》的編制。
跨文化交際認(rèn)知層面要求學(xué)習(xí)者掌握一定的英語(yǔ)國(guó)家文化知識(shí)，我參考了胡超主編的《跨文化交際實(shí)用教程》中的社會(huì)文化測(cè)試卷，測(cè)試學(xué)生已有知識(shí)中對(duì)美國(guó)和英國(guó)的國(guó)家歷史、地理、人文、習(xí)俗的了解程度。
5．調(diào)查的實(shí)施。
《高職涉外專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化交際能力調(diào)查問(wèn)卷》和《高職涉外專(zhuān)業(yè)學(xué)生英美文化知識(shí)測(cè)試卷》于2009年10月12日在本校高職涉外護(hù)理09級(jí)099班實(shí)施，測(cè)試時(shí)間為45分鐘，由我擔(dān)當(dāng)測(cè)試人。測(cè)試前明確表明該調(diào)查僅用于課題研究．與學(xué)生的英語(yǔ)成績(jī)和操行無(wú)關(guān)，要求被試者坦率，真實(shí)回答。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1．高職涉外專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化交際能力調(diào)查問(wèn)巷結(jié)果分析。
(1)學(xué)生對(duì)跨文化交際了解程度，40．0％的學(xué)生有所了解48．9％的學(xué)生聽(tīng)說(shuō)過(guò)但不了解，l1％的學(xué)生從未接觸過(guò)。在介紹了跨文化交際的內(nèi)涵后，86．7％的學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)跨文化交際能力比較重要，沒(méi)有學(xué)生認(rèn)為不重要。從學(xué)生對(duì)跨文化交際的認(rèn)識(shí)來(lái)看，他們認(rèn)為需要具備跨文化交際方面的知識(shí)。這為開(kāi)設(shè)跨文化交際課提供了很好的情感基礎(chǔ)。
(2)關(guān)于影響跨文化交際積極主動(dòng)交往的心理因素中，48．9％的學(xué)生歸因?yàn)榭缥幕浑H能力不強(qiáng)，33-3％的學(xué)生怕犯錯(cuò)誤，24．4％的學(xué)生由于內(nèi)向心理。在造成與英美人交際障礙的原因中，缺乏跨文化交際知識(shí)、不了解英美國(guó)家文化習(xí)俗、不懂跨文化交際策略的占60％以上?？梢?jiàn)排除了學(xué)生因?yàn)榭缥幕浑H能力不強(qiáng)而回避交往的心理．能幫助學(xué)生更好地進(jìn)行跨文化交際。
(3)跨文化交際情景試題部分答題情況，我運(yùn)用了社會(huì)科學(xué)的統(tǒng)計(jì)軟件(SPsSV17．0)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。用描述統(tǒng)計(jì)列出了調(diào)查對(duì)象的平均分、方差和得分率，見(jiàn)表2。
其中，在恭維、稱(chēng)呼、男女性別交往差異、接受禮物、看病等題目中，學(xué)生的正確率為75％以上。在表達(dá)異議、贈(zèng)送禮物、與長(zhǎng)輩談話(huà)、非語(yǔ)言交際、正式書(shū)信方面學(xué)生得分率低于40％。
(4)英美文化測(cè)試卷共20題，我同樣采用了SPSS分析學(xué)生的分?jǐn)?shù)，見(jiàn)表3。
學(xué)生最高答對(duì)9題．最低只對(duì)3題．平均正確率為29．8％。我在分析學(xué)生試卷成績(jī)后，進(jìn)行了學(xué)生個(gè)別訪(fǎng)談，學(xué)生談及主要是課外知識(shí)中沒(méi)有這部分內(nèi)容的知識(shí)儲(chǔ)備，有的常識(shí)聽(tīng)說(shuō)過(guò)但記憶模糊，導(dǎo)致不能正確回答。當(dāng)問(wèn)及是否對(duì)這些知識(shí)感興趣時(shí)，學(xué)生認(rèn)為了解英美概況對(duì)自己以后從事涉外工作有好處，希望老師能提供幫助。
2．調(diào)查引發(fā)的思考和教學(xué)對(duì)策。
本次跨文化交際能力調(diào)查說(shuō)明了一些問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)，學(xué)生的跨文化交際意識(shí)薄弱，跨文化交際知識(shí)匱乏，對(duì)于跨文化交際課程的開(kāi)設(shè)持贊成意見(jiàn)，喜歡的跨文化知識(shí)傳授方式有真實(shí)案例教學(xué)、文化影片欣賞討論、與外籍教師面對(duì)面交流。
四、基于調(diào)查結(jié)果制定的教學(xué)策略
基于以上的調(diào)查結(jié)果．我擬進(jìn)行以下教學(xué)對(duì)策來(lái)提高高職涉外學(xué)生的跨文化交際能力。
1．真實(shí)的案例喚醒跨文化交際意識(shí)，系統(tǒng)的理論給予跨文化知識(shí)儲(chǔ)備。
在課堂教學(xué)中安排專(zhuān)門(mén)的跨文化交際內(nèi)容，從各種本科英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的跨文化交際教程中選取符合高職涉外專(zhuān)業(yè)學(xué)生水平的案例給學(xué)生閱讀思考，引起他們的興趣，培養(yǎng)他們的意識(shí)；在課堂教學(xué)中分階段教授詞匯的文化內(nèi)涵、日?？谡Z(yǔ)交際、篇章結(jié)構(gòu)、邏輯思維、非語(yǔ)言交際、社交準(zhǔn)則、價(jià)值觀等．給予學(xué)生跨文化知識(shí)的儲(chǔ)備。
2．多種課內(nèi)外活動(dòng)豐富學(xué)生的跨文化情感體驗(yàn)
在課堂中采用案例分析導(dǎo)人文化背景知識(shí)。學(xué)生通過(guò)情景對(duì)話(huà)、角色扮演、實(shí)例介紹等教學(xué)活動(dòng)親身體驗(yàn)跨文化交際；課外推薦學(xué)生觀看《推手》、《刮痧》、《走遍美國(guó)》等文化影視作品，上網(wǎng)閱讀原版英文報(bào)刊，與本校外籍教師面對(duì)面交談，組成小組幫助其外出購(gòu)物、游覽等．通過(guò)這些活動(dòng)增加學(xué)生課內(nèi)外的跨文化交際實(shí)踐。
3．有效評(píng)價(jià)學(xué)生的跨文化交際學(xué)習(xí)。
對(duì)學(xué)生的跨文化交際學(xué)習(xí)作出有效的多元的評(píng)價(jià)能夠起到激勵(lì)作用。本次研究中對(duì)學(xué)生的課堂實(shí)踐教學(xué)作好記錄。給予反饋；收集學(xué)生的文化影視作品觀后感和網(wǎng)上閱讀報(bào)刊的跨文化案例，在學(xué)生中交流、張貼；設(shè)置一個(gè)模擬跨文化場(chǎng)景讓學(xué)生完成交際任務(wù)，評(píng)價(jià)他們的跨文化交際能力。
4．根據(jù)學(xué)生測(cè)試卷的反饋情況，確定跨文化交際教學(xué)內(nèi)容。
摘要本報(bào)告專(zhuān)注于林農(nóng)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀及效果分析，指出林農(nóng)創(chuàng)業(yè)的態(tài)度及取得的成效。此次調(diào)查主要采用實(shí)地走訪(fǎng)和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式，并穿插引用文獻(xiàn)法。山東省沾化縣的經(jīng)濟(jì)林種大都為冬棗這種經(jīng)濟(jì)林果，近年來(lái)當(dāng)?shù)亓洲r(nóng)開(kāi)始開(kāi)發(fā)多種盈利途徑，主要有開(kāi)發(fā)林下經(jīng)濟(jì)、培育果樹(shù)幼苗、冬棗深加工等，這些附帶行業(yè)的興起大大提高了林農(nóng)的收入水平并改善了他們的生活質(zhì)量。但其中存在的問(wèn)題也是多方面的，比如大部分林農(nóng)的創(chuàng)業(yè)積極性不高以及創(chuàng)業(yè)林農(nóng)缺乏技術(shù)支撐等。此次報(bào)告針對(duì)這些現(xiàn)狀進(jìn)行綜合分析，整合沾化縣發(fā)展林業(yè)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其做出一定推廣。同時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并針對(duì)問(wèn)題提出可行性建議。
關(guān)鍵詞冬棗沾化縣林農(nóng)創(chuàng)業(yè)
一、山東省沾化縣背景介紹
（一）地理位置概況
山東省沾化縣坐落在渤海之濱，縣城位于美麗富饒的魯西北黃河三角洲開(kāi)發(fā)區(qū)，屬于環(huán)渤?！敖痦?xiàng)鏈”上的重要一環(huán)，是黃河三角洲開(kāi)發(fā)和“海上山東”建設(shè)兩大跨世紀(jì)工程的主戰(zhàn)場(chǎng)之一，是勝利油田的重要采油區(qū)，所屬的環(huán)渤海灣經(jīng)濟(jì)區(qū)已列入本世紀(jì)國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域。此外，沾化縣海洋、土地資源豐富，有海岸線(xiàn)171公里。全縣擁有土地332萬(wàn)畝，人均占有9畝，是山東省人均占有土地最多的縣。其中有110萬(wàn)畝耕地，100萬(wàn)畝灘余，70萬(wàn)畝濱海草場(chǎng)。土地的多樣性特點(diǎn)為農(nóng)牧漁業(yè)開(kāi)發(fā)創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的條件，且土地資源多為鹽堿地，非常適合冬棗果樹(shù)這種耐鹽堿性作物的生長(zhǎng)，由此，借助這些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)條件，沾化縣發(fā)展起了冬棗產(chǎn)業(yè)，并逐步形成了自己的產(chǎn)業(yè)鏈，正在朝著打造一個(gè)真正屬于沾化人民自己的品牌的方向努力邁進(jìn)。
（二）經(jīng)濟(jì)背景介紹
近年來(lái)，沾化縣委、縣政府團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣人民，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊抓住發(fā)展不放松，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)呈現(xiàn)強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。
沾化縣政府下大力度招商引資，引進(jìn)外部?jī)?yōu)勢(shì)企業(yè)，以此來(lái)帶動(dòng)沾化縣固有企業(yè)的發(fā)展。在招商引資的同時(shí)，縣政府也尤其意識(shí)到了對(duì)外宣傳的重要性，同樣下大力氣對(duì)沾化縣的經(jīng)濟(jì)和品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行對(duì)外宣傳。其中一年一度的沾化冬棗節(jié)就是一個(gè)很典型的例子，通過(guò)邀請(qǐng)社會(huì)各界知名人士出席冬棗節(jié)開(kāi)幕式并舉行大型文藝活動(dòng)，沾化冬棗及整個(gè)沾化經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)都在無(wú)形中對(duì)外界進(jìn)行了宣傳，尤其現(xiàn)如今隨著開(kāi)發(fā)環(huán)渤海三角洲的跨世紀(jì)工程提上議事日程，這對(duì)沾化縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)說(shuō)無(wú)疑又是一個(gè)很大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，相信這種機(jī)遇和挑戰(zhàn)也會(huì)滲透到廣大林農(nóng)心里，引領(lǐng)他們積極創(chuàng)業(yè)，共同致富。
二、當(dāng)?shù)亓洲r(nóng)創(chuàng)業(yè)概況
此次調(diào)查主要針對(duì)沾化縣當(dāng)?shù)毓r(nóng)，尤其是剛剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)不久的果農(nóng)，對(duì)他們的創(chuàng)業(yè)行業(yè)、創(chuàng)業(yè)原因、創(chuàng)業(yè)規(guī)模、創(chuàng)業(yè)收益及他們的創(chuàng)業(yè)背景等方面做詳細(xì)的調(diào)查并做出相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)這些現(xiàn)象的分析及數(shù)據(jù)所反映的結(jié)果，進(jìn)一步分析現(xiàn)象背后所存在的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，以此來(lái)得出相應(yīng)的結(jié)論。數(shù)據(jù)匯總分析如下：
（一）創(chuàng)業(yè)行業(yè)
調(diào)查顯示，沾化縣林農(nóng)大多以經(jīng)濟(jì)林果的出售為主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)行業(yè)，比例占到了91.5%，其次，林下資源的開(kāi)發(fā)以及種
苗花卉、林果深加工這些行業(yè)也都占據(jù)大部分比重。在調(diào)查中我們了解到，林農(nóng)之所以?xún)?yōu)先選擇此種創(chuàng)業(yè)行業(yè)，主要原因是因?yàn)榇诵袠I(yè)起步簡(jiǎn)單且獲益較快，這對(duì)于剛剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民來(lái)說(shuō)無(wú)疑有著巨大的吸引力。
只是問(wèn)題在于單純的經(jīng)濟(jì)林果出售根本不能滿(mǎn)足林農(nóng)創(chuàng)業(yè)的需求或者說(shuō)達(dá)不到創(chuàng)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，但是從一方面考慮，廣大林農(nóng)畢竟只是農(nóng)民，很多時(shí)候不能及時(shí)的意識(shí)到一些問(wèn)題，比如說(shuō)開(kāi)發(fā)林下資源、林果深加工等行業(yè)都是很好的考慮方向，尤其在當(dāng)前沾化縣經(jīng)濟(jì)如此突飛猛進(jìn)的背景下，全縣正朝著一個(gè)優(yōu)良的方向穩(wěn)步發(fā)展，外界更多的了解到了沾化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，也有越來(lái)越多的外界商資注入進(jìn)來(lái)，沾化縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正站在一個(gè)很高的全新的起點(diǎn)上，在這種社會(huì)背景下，如果林業(yè)創(chuàng)業(yè)只是單純的局限于出售經(jīng)濟(jì)林果，那就等于浪費(fèi)了大量的社會(huì)資源和機(jī)遇優(yōu)勢(shì)。此外，隨著對(duì)外的不斷開(kāi)放，以及當(dāng)代物流業(yè)、網(wǎng)絡(luò)信息業(yè)務(wù)的不斷發(fā)達(dá)，以及人們對(duì)綠色無(wú)污染健康食品的追求，林果深加工產(chǎn)品無(wú)疑將是一個(gè)很好的機(jī)遇，有著大量的市場(chǎng)缺口和市場(chǎng)份額。
（二）創(chuàng)業(yè)原因
由上表可看出，大部分林農(nóng)的創(chuàng)業(yè)原因還是集中在收入無(wú)法滿(mǎn)足日常生活支出上，這表明林農(nóng)的整體經(jīng)濟(jì)水平及生活質(zhì)量還有著很大的提高空間，都有待進(jìn)一步改善。同時(shí)這也從側(cè)面反映了原有的林業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不能帶來(lái)很好的經(jīng)濟(jì)收益，或者說(shuō)至少不能滿(mǎn)足現(xiàn)有社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平了。同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示只有30%的林農(nóng)是出于真正想在林業(yè)方面大干一番，真正想在此創(chuàng)立自己的行業(yè)才想到林業(yè)創(chuàng)業(yè)的，這就表明大部分林農(nóng)對(duì)林業(yè)創(chuàng)業(yè)都沒(méi)有較高的熱情，只是把它當(dāng)作一種增加盈利的途徑，而這對(duì)于林業(yè)創(chuàng)業(yè)及林業(yè)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)是極其不利的。
（三）創(chuàng)業(yè)規(guī)模
由于被調(diào)查者大都處于創(chuàng)業(yè)初期，所以創(chuàng)業(yè)規(guī)模均比較小，且根據(jù)不同的創(chuàng)業(yè)行業(yè)，他們的創(chuàng)業(yè)方式大不相同，比如注重開(kāi)發(fā)林下資源的只是在種植經(jīng)濟(jì)林種的同時(shí)附帶種植林下資源，對(duì)于這些林下資源的處理方式也大都為單純出售這一種。而那些進(jìn)行果品深加工的創(chuàng)業(yè)者也只是初步成立了自己的小工廠(chǎng)，工廠(chǎng)規(guī)模也相對(duì)較小。所以總的初期創(chuàng)業(yè)規(guī)模都處于一個(gè)相對(duì)較小且緊縮的狀態(tài)，但調(diào)查中我們了解到，還是有70%以上的創(chuàng)業(yè)者表示想把自己的創(chuàng)業(yè)行業(yè)做大做強(qiáng)，盡管需要一定的時(shí)間，但他們?cè)敢庵鸩矫髦鸩礁倪M(jìn)，將林業(yè)創(chuàng)業(yè)做出自己的品牌。
（四）創(chuàng)業(yè)收益
調(diào)查顯示，35%的人表示創(chuàng)業(yè)前后家庭收入狀況發(fā)生了很大變化，57%的人表示變化一般，另有8%的人表示變化很小。分析這其中的原因不難發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者大都處于創(chuàng)業(yè)初期，所以創(chuàng)業(yè)的回收率還處于一個(gè)很低的階段，因此創(chuàng)業(yè)給他們帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收入的變化也就自然不會(huì)很大。
（五）創(chuàng)業(yè)者背景
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者年齡大多集中在30―45歲之間，均處于“上有老，下有小”的階段，即這些創(chuàng)業(yè)者身上都承擔(dān)著家庭的重任。另外，我們對(duì)創(chuàng)業(yè)者的受教育水平做了調(diào)查發(fā)現(xiàn)，初中及以上學(xué)歷的占到57%，占創(chuàng)業(yè)者的絕大多數(shù)，本科、碩士、博士生幾乎沒(méi)有。
三、當(dāng)?shù)亓洲r(nóng)創(chuàng)業(yè)的特征
（一）創(chuàng)業(yè)者思想保守，行業(yè)類(lèi)型缺乏創(chuàng)新
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沾化縣果農(nóng)創(chuàng)業(yè)行業(yè)類(lèi)型大多傾向于更加穩(wěn)定的銷(xiāo)售經(jīng)濟(jì)林果方面，只有很少的一部分創(chuàng)業(yè)者想到進(jìn)行深加工或者開(kāi)發(fā)其他資源等方面，再加之創(chuàng)業(yè)者的受教育水平均較低，這就導(dǎo)致他們本身的知識(shí)儲(chǔ)備及知識(shí)素養(yǎng)相對(duì)較低，因此，在創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)這方面也有著很多的欠缺。創(chuàng)業(yè)不同于單純的種植業(yè)，單純的種植業(yè)只需要技術(shù)就足夠了，但是創(chuàng)業(yè)不僅需要相關(guān)過(guò)硬的技術(shù)，還需要一定的管理思維和多動(dòng)的大腦，即要有主動(dòng)思考的意識(shí)，勇于創(chuàng)新的精神，還要有面對(duì)失敗的勇氣。
（二）原產(chǎn)地域保護(hù)不夠，品牌保護(hù)意識(shí)差
雖然早在2002年7月沾化冬棗原產(chǎn)地域保護(hù)就通過(guò)了國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局原產(chǎn)地域產(chǎn)品保護(hù)辦公室組織的技木評(píng)審[1]，但原產(chǎn)地域保護(hù)工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有落到實(shí)處。經(jīng)濟(jì)目光短視導(dǎo)致大量冬棗苗木外運(yùn)，而不同地域的自然條件，如光照、氣候、土壤等都會(huì)影響冬棗的品質(zhì)，因此外地冬棗的上市既對(duì)沾化冬棗的外埠市場(chǎng)造成沖擊，也會(huì)對(duì)沾化冬棗的品牌形成負(fù)面影響。品牌保護(hù)意識(shí)差的另兩種表現(xiàn)是：前幾年兜售假冒“沾化冬棗”，在當(dāng)?shù)乜域_了購(gòu)銷(xiāo)商，在外地砸了沾化冬棗的品牌；近幾年棗農(nóng)錯(cuò)誤地認(rèn)為越青越耐儲(chǔ)存，“采青”出售和貯藏，致使冬棗總糖量不足10%，影響了冬棗的口味和食用價(jià)值[4]，從而對(duì)冬棗品牌造成沖擊。
（三）創(chuàng)業(yè)集群效應(yīng)嚴(yán)重，利弊共存
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，沾化縣當(dāng)?shù)毓r(nóng)進(jìn)行林業(yè)創(chuàng)業(yè)的集群效應(yīng)尤其嚴(yán)重，即創(chuàng)業(yè)者大都集中在同一個(gè)果樹(shù)園區(qū)，而且這同一個(gè)果樹(shù)園區(qū)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)類(lèi)型又大都相同，這一點(diǎn)是利弊共存的。
弊端主要在于這種集群效應(yīng)在形成良好的宣傳優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也存在一定的弊端，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者大都集中在同一種植園區(qū)，這就很容易形成一種內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)，如果這種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制有人把控，使之朝著一個(gè)健康、科學(xué)的方向去發(fā)展，那么這種競(jìng)爭(zhēng)的存在是對(duì)冬棗創(chuàng)業(yè)的發(fā)展有利的。但一旦這種競(jìng)爭(zhēng)失去了統(tǒng)一的把控，只是借助單純的市場(chǎng)來(lái)自我調(diào)節(jié)自我掌控，那么這種自我調(diào)節(jié)往往會(huì)使得這種競(jìng)爭(zhēng)向著一個(gè)非正常的、病態(tài)的方向發(fā)展，最終會(huì)導(dǎo)致一種惡性競(jìng)爭(zhēng)的形成。
四、當(dāng)?shù)亓洲r(nóng)創(chuàng)業(yè)調(diào)查所得出的結(jié)論
（一）創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目源頭把控力度不夠，冬棗品質(zhì)不過(guò)關(guān)
沾化冬棗形似小蘋(píng)果，又名蘋(píng)果棗，屬大棗類(lèi)型。而現(xiàn)在市場(chǎng)上的沾化冬棗已經(jīng)出現(xiàn)了一些異化，如果型異化、口感較差、脆度降低等。據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)技術(shù)人員推測(cè)[3]，這與棗農(nóng)濫施農(nóng)藥尤其是激素類(lèi)農(nóng)藥有關(guān)；長(zhǎng)期栽培中衍生的品種退化也是造成品種不純的一個(gè)重要原因。冬棗大面積栽培后
病蟲(chóng)害十分嚴(yán)重，而當(dāng)?shù)貤椶r(nóng)的病蟲(chóng)害防治技術(shù)落后，無(wú)公害生產(chǎn)意識(shí)淡薄，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是濫用農(nóng)藥。久效磷、甲胺磷等國(guó)家明令禁用的劇毒農(nóng)藥卻被林農(nóng)一直在使用。二是濫用激素現(xiàn)象嚴(yán)重。以赤霉素為例，許多棗農(nóng)在冬棗果實(shí)膨大期多次噴用，使商品果的激素殘留嚴(yán)重超標(biāo)，果皮增厚，脆度降低。三是化肥使用量超標(biāo)。無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品施肥以有機(jī)肥和無(wú)機(jī)肥相結(jié)合為主要方式，有針對(duì)性地施用微量元素肥料。
（二）當(dāng)?shù)卣咧С至Χ扔写訌?qiáng)
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)果農(nóng)都反映，他們很認(rèn)可政府組織的不定期培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)他們確實(shí)懂得了好多種植方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，懂得如何育苗，如何除害，最終培育出優(yōu)質(zhì)的冬棗產(chǎn)品。但是現(xiàn)在的發(fā)展已經(jīng)讓他們不能滿(mǎn)足于這些單純的種植培訓(xùn)，他們需要更加發(fā)散性的知識(shí)來(lái)彌補(bǔ)他們?cè)趧?chuàng)業(yè)方面的不足，也就是說(shuō)當(dāng)?shù)卣诙瑮椃N植上的支持力度還是有的，但是在林農(nóng)創(chuàng)業(yè)方面的支持力度還是不夠大，這不單單只是表現(xiàn)在組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，更有資金、政策、宣傳力度、營(yíng)銷(xiāo)渠道等多方面的因素，而這些都是果農(nóng)創(chuàng)業(yè)初期大大需要的，因此，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)在支持林農(nóng)創(chuàng)業(yè)方面加大力度。
（三）創(chuàng)業(yè)者本身素養(yǎng)急需進(jìn)一步加強(qiáng)
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的學(xué)歷水平大都較低，其本身的只是儲(chǔ)備也自然較低，對(duì)于真正的創(chuàng)業(yè)他們具備的相關(guān)知識(shí)幾乎為零，這就導(dǎo)致了他們?cè)诤芏喾矫娑伎紤]的不夠周全，甚至不知道該如何去經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，缺乏一種企業(yè)家精神。因此他們急需政府及社會(huì)各界為他們注入一股新鮮的、高素質(zhì)的人才，以此來(lái)帶動(dòng)相關(guān)創(chuàng)業(yè)行業(yè)的發(fā)展，為這些創(chuàng)業(yè)者們做出系統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)企業(yè)各階段的發(fā)展做出明確的定位，這樣才能逐步改善這種創(chuàng)業(yè)行業(yè)高層架空的狀況，用一種科學(xué)的、合理的思想體系來(lái)經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè)，這樣沾化縣以冬棗為主的林業(yè)創(chuàng)業(yè)才能逐步做大做強(qiáng)，走向更加廣闊的市場(chǎng)。
五、總結(jié)
沾化縣圍繞冬棗展開(kāi)的林業(yè)創(chuàng)業(yè)總的來(lái)說(shuō)發(fā)展模式還比比較看好的，能借助其獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)出自己的優(yōu)勢(shì)品牌，這本身就值得全國(guó)各地?fù)碛邢嗨瀑Y源的省市去借鑒，去學(xué)習(xí)。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上形成的林業(yè)創(chuàng)業(yè)也有了一個(gè)良好的開(kāi)端，這對(duì)今后沾化縣冬棗附帶品牌附帶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是非常有利的。但同時(shí)也要注意隨時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并正確面對(duì)著一些列問(wèn)題，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，聯(lián)合政府部門(mén)、果農(nóng)本身及社會(huì)各界共同出謀劃策，共同解決這些問(wèn)題，消除不利因素，勇于創(chuàng)新，形成自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)品牌，將企業(yè)逐步做大做強(qiáng)，以此來(lái)提高果農(nóng)收入水平，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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[3]鄭軍,孫憲芝,韓祥銘.沾化縣冬棗產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策.山東農(nóng)業(yè)科學(xué).2006(2):104-106.
關(guān)鍵詞: 口語(yǔ)教學(xué) 話(huà)題選擇 性別差異 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
一、引言
口語(yǔ)教學(xué),是漢語(yǔ)教學(xué)中的重要課型之一。能用漢語(yǔ)流利地進(jìn)行口語(yǔ)交際表達(dá)自己的思想也成為來(lái)華留學(xué)生學(xué)習(xí)
漢語(yǔ)的一大目標(biāo)。筆者經(jīng)過(guò)觀察得知:學(xué)生對(duì)課堂中所討論的話(huà)題的感興趣程度能夠直接影響到其參與程度進(jìn)而很大程度上影響到口語(yǔ)課的教學(xué)效果。那么學(xué)生究竟對(duì)什么話(huà)題感興趣呢?不同性別的學(xué)生對(duì)話(huà)題的選擇是否相同呢?學(xué)生來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的目的一般是什么呢?又如何根據(jù)其興趣、目的來(lái)進(jìn)行對(duì)外漢語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)呢?
根據(jù)一些人對(duì)性別語(yǔ)言的調(diào)查研究得知“男生一般對(duì)生理健康、安全、金錢(qián)和性問(wèn)題較有興趣;女生則對(duì)吸引力、人生哲學(xué)、日常生活計(jì)劃、心理健康、家庭、親眷關(guān)系等較感興趣”。和一些人對(duì)動(dòng)機(jī)作用的調(diào)查研究得知“動(dòng)機(jī)推動(dòng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)增強(qiáng)動(dòng)機(jī),這兩者是互為因果的”。再結(jié)合實(shí)踐生活,筆者推斷:
1.學(xué)生一般對(duì)購(gòu)物、愛(ài)情、工作等貼近生活的話(huà)題感興趣。
2.性別差異對(duì)學(xué)生的話(huà)題選擇有著重要影響,大體上看,男性更傾向于科技、工作等話(huà)題,而女性更傾向于購(gòu)物、愛(ài)情等話(huà)題。
3.從學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的目的來(lái)看,選擇“為了從事與中國(guó)的商務(wù)活動(dòng)”、“為了從事翻譯類(lèi)工作”這類(lèi)工具性動(dòng)機(jī)的學(xué)習(xí)者占大比例。
二、研究方案
1.調(diào)查對(duì)象
為了排除語(yǔ)言能力對(duì)其話(huà)題選擇的干預(yù),筆者選擇了剛來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的華東師范大學(xué)大學(xué)一年級(jí)兩個(gè)班的留學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷25份,收回22份。有效率為88%。其中填表的男生數(shù)為8,女生數(shù)為14。
2.程序
采用自編的問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷的話(huà)題選擇參考了《國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)通用課程大綱》(國(guó)家漢語(yǔ)國(guó)際推廣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社2008)中的漢語(yǔ)教學(xué)話(huà)題及內(nèi)容建議表(附錄一,第31頁(yè))和分級(jí)目標(biāo)描述(說(shuō)明IV)以及每一級(jí)的目標(biāo)及內(nèi)容。為了保證問(wèn)卷的有效回收,填寫(xiě)問(wèn)卷的方式為班級(jí)集體填寫(xiě),即由這兩個(gè)班的口語(yǔ)老師發(fā)放問(wèn)卷,下課收回。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
(1)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
筆者對(duì)調(diào)查得知的數(shù)據(jù)進(jìn)行了三個(gè)角度的統(tǒng)計(jì),并繪制了三張表,如下:
為了便于圖表顯示,按照調(diào)查問(wèn)卷上各個(gè)目標(biāo)的排列順序,給其各自定一個(gè)代碼(從1開(kāi)始),以下將按照代碼進(jìn)行分析說(shuō)明。
從表(一)可以看出被選擇的話(huà)題最多的是旅游,排第二的是購(gòu)物。被選擇最少的話(huà)題是動(dòng)物保護(hù)和人口問(wèn)題,其次是科技產(chǎn)品和運(yùn)動(dòng)。筆者在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查之前曾預(yù)測(cè)學(xué)生選擇購(gòu)物、愛(ài)情、科技、工作這些話(huà)題的會(huì)比較多。但是經(jīng)過(guò)調(diào)查得出的學(xué)生最感興趣的話(huà)題卻是旅游,相對(duì)而言,科技和運(yùn)動(dòng)這些話(huà)題的選擇人數(shù)比較少。
從表(二)可以看出男生選擇的話(huà)題以音樂(lè)(57%)、工作(36%)和旅游(75%)居多,而女生選擇的話(huà)題以購(gòu)物(93%)、旅游(86%)和家庭(71%)居多。男生沒(méi)有人選擇人口問(wèn)題和動(dòng)物保護(hù),而選擇科技的男生有4個(gè)人,占男生人數(shù)的50%;選擇愛(ài)情的女生有9個(gè)人,占64%。按比例來(lái)衡量,男女在購(gòu)物話(huà)題上選擇比例差距最大,女生比男生要高出68%,而在工作上,男生也比女生高出39%。
從表(三)得知:“為了從事與中國(guó)的商務(wù)活動(dòng)和從事外交、翻譯類(lèi)工作”兩個(gè)目標(biāo)是學(xué)生選擇最多的,各自有八個(gè)人,分別占了36%。這個(gè)數(shù)據(jù)也恰好符合了調(diào)查預(yù)測(cè)。
(2)分析
考慮到參與調(diào)查的被試性別不同,且各自在人數(shù)上存在較大差距,因而結(jié)合表(一)和表(二)一起進(jìn)行分析,并得知:之所以旅游話(huà)題能夠高居榜首,與男生和女生對(duì)其選擇率都高是分不開(kāi)的。(女86%,男75%)。通過(guò)訪(fǎng)談進(jìn)一步得知,對(duì)于這些留學(xué)生來(lái)說(shuō),很多都是第一次來(lái)到中國(guó),對(duì)中國(guó)這個(gè)神秘的國(guó)度充滿(mǎn)了好奇心。他們學(xué)習(xí)之余更希望游遍大江南北來(lái)了解中國(guó)的風(fēng)土人情。另外,購(gòu)物之所以排第二,是因?yàn)榕x擇該話(huà)題的占了93%的高比例,而女生又占了調(diào)查人數(shù)的63%。該數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)同時(shí)也反映了性別語(yǔ)言學(xué)的相關(guān)結(jié)論,按照相關(guān)的性別語(yǔ)言學(xué)的研究結(jié)論,女生談?wù)摼佣嗟氖乔楦屑彝ヮ?lèi)的話(huà)題,而男生談?wù)摼佣嗟膭t是工作和國(guó)家大事類(lèi)的話(huà)題?？墒沁@在調(diào)查表中并沒(méi)有特別明顯的體現(xiàn),更令筆者奇怪的是,按照性別語(yǔ)言學(xué)有關(guān)知識(shí)預(yù)測(cè),女生一般很喜歡談?wù)撉楦蟹矫娴脑?huà)題,而男生一般很喜歡談?wù)摽萍挤矫娴脑?huà)題。這些在調(diào)查表中也沒(méi)有得到印證。筆者就此對(duì)幾位被試進(jìn)行了訪(fǎng)談?wù){(diào)查。得出的解釋是:女生認(rèn)為這些話(huà)題她們是很喜歡談?wù)?但是作為隱私話(huà)題,她們不愿意拿到課堂上討論;男生認(rèn)為他們是喜歡科技產(chǎn)品,但是并不喜歡過(guò)多談?wù)摯祟?lèi)話(huà)題,僅僅是熱衷于此類(lèi)產(chǎn)品而已。由此我們可以擬得出一個(gè)結(jié)論,一個(gè)話(huà)題是否適合被選用于作為課堂教學(xué)不僅取決于學(xué)生是否喜歡此話(huà)題,還取決于該話(huà)題本身是否適合進(jìn)行課堂口語(yǔ)教學(xué)。
根據(jù)Gardner和Lambert(1972)所提出的融入性動(dòng)機(jī)(integrative motivation)和工具性動(dòng)機(jī)(instrumental motivation),分析調(diào)查表中的目的選擇比例,發(fā)現(xiàn)工具性動(dòng)機(jī)選擇比例是最高的,而融入性動(dòng)機(jī)占少數(shù)。又有人經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)研究得出結(jié)論:認(rèn)為持工具性動(dòng)機(jī)來(lái)學(xué)習(xí)的學(xué)生要比持融入性動(dòng)機(jī)來(lái)學(xué)習(xí)的學(xué)生在語(yǔ)言能力測(cè)試中表現(xiàn)出的成績(jī)更好(Lukmani,1972)?？墒菑拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,最成功的第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者往往是那些持融入性動(dòng)機(jī)的人(Falk,1978)。那么如何讓這些持工具性動(dòng)機(jī)的學(xué)習(xí)者在漢語(yǔ)課堂上培養(yǎng)起對(duì)漢語(yǔ)的熱愛(ài),對(duì)中國(guó)文化的熱愛(ài),讓其成為融入性動(dòng)機(jī)的持有者,更好地掌握漢語(yǔ)呢?
三、基于調(diào)查報(bào)告對(duì)對(duì)外漢語(yǔ)口語(yǔ)課教學(xué)的啟示
1.話(huà)題選擇與教學(xué)處理的啟示
話(huà)題的選擇應(yīng)該以學(xué)生為中心,討論其感興趣的話(huà)題。筆者按照調(diào)查表的話(huà)題排列對(duì)時(shí)下比較流行的兩本口語(yǔ)教材《初級(jí)漢語(yǔ)口語(yǔ)》(戴桂芙、劉立新、李海燕編,北京大學(xué)出版社出版)和《漢語(yǔ)口語(yǔ)速成》(基礎(chǔ)篇)(馬劍飛編,北京語(yǔ)言大學(xué)出版社)的話(huà)題選擇進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),其中,北大版中旅游話(huà)題和家庭話(huà)題占據(jù)了最大比例,分別分布在第1、3、17課和第5、8、9課;北語(yǔ)版中旅游話(huà)題和購(gòu)物話(huà)題占據(jù)了最大比例,分別分布在第5、7、13課和第8、9、11課?？梢?jiàn),這兩本教材的話(huà)題選材與此次學(xué)習(xí)者的興趣是相符的。調(diào)查表更加強(qiáng)調(diào)性地提醒了我們?cè)谶M(jìn)行口語(yǔ)教學(xué)時(shí),應(yīng)該討論那些學(xué)習(xí)者感興趣的話(huà)題內(nèi)容。如果僅僅從宣傳中國(guó)悠久、博大的文化角度來(lái)選材進(jìn)行對(duì)外漢語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)反而可能難以取得很好的教學(xué)效果。既然男生和女生在話(huà)題的選擇上有著不同的傾向性,那么是否把它利用于對(duì)外漢語(yǔ)口語(yǔ)的課堂教學(xué)呢?筆者認(rèn)為是可行的。擬給不同性別的學(xué)生不同的討論話(huà)題,引起其參與的興趣,調(diào)動(dòng)其參與的積極性是有利于提高口語(yǔ)課堂話(huà)題學(xué)生參與程度從而提高教學(xué)效率的。同時(shí),在進(jìn)行對(duì)外漢語(yǔ)口語(yǔ)課話(huà)題選擇時(shí),教師應(yīng)考慮到此話(huà)題是否適合在課堂上討論,會(huì)不會(huì)因?yàn)橐恍┰蛟斐蓪W(xué)生反應(yīng)不強(qiáng)烈,參與性不強(qiáng)而影響教學(xué)效果。以此次話(huà)題調(diào)查為例,學(xué)生可能對(duì)“愛(ài)情”等這類(lèi)話(huà)題本身感興趣,但是由于各國(guó)文化差異,他們卻不愿意在課堂討論此類(lèi)話(huà)題。這些非話(huà)題本身因素也應(yīng)該納入對(duì)外漢語(yǔ)口語(yǔ)課堂教學(xué)中去。最后,筆者對(duì)調(diào)查表中某些選項(xiàng)進(jìn)行觀察得知:在動(dòng)物保護(hù)、國(guó)際關(guān)系、環(huán)境問(wèn)題、人口問(wèn)題等這些“男性話(huà)題組”中,女性的選擇比例要高于男性。這又告訴我們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)中,男女談?wù)摰脑?huà)題并沒(méi)有非常絕對(duì)的界限。以之前設(shè)想的按照性別進(jìn)行話(huà)題分組討論為例,我們應(yīng)該注意在進(jìn)行對(duì)外漢語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)時(shí)應(yīng)以實(shí)際為指導(dǎo),適當(dāng)?shù)厝谌氘愋越M話(huà)題,鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生積極開(kāi)口練習(xí)口語(yǔ)。
2.關(guān)于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的興趣的啟示
興趣是最好的老師。可能從短期來(lái)看,持工具性動(dòng)機(jī)的學(xué)生成績(jī)要好于持融入性動(dòng)機(jī)的學(xué)生。但是如何讓那些把漢語(yǔ)僅作為一門(mén)工具語(yǔ)言來(lái)學(xué)習(xí)的學(xué)生真正地愛(ài)上漢語(yǔ)、愛(ài)上中國(guó)文化,更好地提高其漢語(yǔ)學(xué)習(xí)水平呢?又如何讓那些因?yàn)橄矚g漢語(yǔ)、喜歡中國(guó)文化而學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的人保持其學(xué)習(xí)的動(dòng)力和積極性呢?根據(jù)此次調(diào)查統(tǒng)計(jì)可以看出,中國(guó)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的學(xué)生中,大部分都是因?yàn)榘褲h語(yǔ)作為一門(mén)對(duì)其工作有幫助的語(yǔ)言工具來(lái)學(xué)習(xí)。那么在對(duì)外漢語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中,應(yīng)該適當(dāng)?shù)匕哑鋵W(xué)習(xí)漢語(yǔ)的目的也融入到漢語(yǔ)教學(xué)中去。教授學(xué)習(xí)者在工作中使用頻率高的口語(yǔ)表達(dá)方式,培養(yǎng)他們的實(shí)際語(yǔ)言運(yùn)用技能;告訴學(xué)習(xí)者同樣的工作在中國(guó)和他們的國(guó)家異同所在。這樣一方面是在學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面又能促進(jìn)學(xué)習(xí)者在日常生活中鞏固復(fù)習(xí)已學(xué)知識(shí),并且也把中國(guó)的文化潛移默化地滲透到漢語(yǔ)教學(xué)中,讓學(xué)習(xí)者能更自然地了解中國(guó)文化。這樣有利于引導(dǎo)持工具性動(dòng)機(jī)的學(xué)習(xí)者融入目的語(yǔ)國(guó)家的文化中去。對(duì)于本來(lái)就喜歡中國(guó)文化的學(xué)習(xí)者,更應(yīng)該把漢語(yǔ)學(xué)習(xí)聯(lián)系上實(shí)際的生活需要,讓他們了解到漢語(yǔ)在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾?。在進(jìn)行課堂口語(yǔ)教學(xué)時(shí),教師要給予這些學(xué)生充分的肯定和鼓勵(lì),以免影響到學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的積極性。
總之,初級(jí)漢語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該讓學(xué)習(xí)者能夠?qū)⑺鶎W(xué)的東西運(yùn)用于實(shí)際生活中,并聯(lián)系他們學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的目的,讓學(xué)習(xí)者對(duì)漢語(yǔ)和中國(guó)文化產(chǎn)生濃厚的興趣和好奇心。
四、研究不足之處
筆者通過(guò)此次調(diào)查研究了解到華東師范大學(xué)初級(jí)學(xué)生對(duì)話(huà)題選擇的情況。但是由于種種原因,此次調(diào)查還存在很多不足之處。
首先,因?yàn)槿A東師范大學(xué)留學(xué)生的分班并不是按照口語(yǔ)測(cè)試水平進(jìn)行的,所以本次調(diào)查選擇的被試的口語(yǔ)能力被界定為“初級(jí)”是否準(zhǔn)確仍有待商榷。其次,在調(diào)查問(wèn)卷設(shè)置上,由于筆者考慮不周且能力有限,造成話(huà)題類(lèi)型不夠豐富、話(huà)題設(shè)置缺乏層次性,使得學(xué)生在填表時(shí)出現(xiàn)了找不到需要的選項(xiàng)內(nèi)容的情況,并且造成了后來(lái)在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與兩本教材對(duì)比時(shí)發(fā)現(xiàn):初級(jí)口語(yǔ)教材中常使用的一些話(huà)題未錄入調(diào)查問(wèn)卷中。如:《初級(jí)漢語(yǔ)口語(yǔ)》中的第12、14、15等談?wù)撔@友誼等話(huà)題,又如《漢語(yǔ)口語(yǔ)速成》(基礎(chǔ)篇)中的第1、3、4、6等談?wù)撟∷蕲h(huán)境、天氣狀況等話(huà)題都沒(méi)有在調(diào)查問(wèn)卷中出現(xiàn)。再則,在表(二)中出現(xiàn)的在某些“男性話(huà)題組”選擇上(如國(guó)際關(guān)系問(wèn)題、環(huán)境問(wèn)題、人口問(wèn)題)女性的選擇比例反而比男性高,筆者未對(duì)其進(jìn)行深入調(diào)查分析。
諸如以上問(wèn)題都有待進(jìn)一步的調(diào)查研究并加以改進(jìn)。
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