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關鍵詞：醫(yī)院；文化建設；思想政治工作
中圖分類號：R197.3 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2010）035(C)-0021-01
醫(yī)院文化作是一種先進的醫(yī)院獨具的，為廣大員工認同的管理理念和管理方法，是樹立良好的醫(yī)院形象，推動醫(yī)院持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，創(chuàng)造最佳效益的重要保證。思想政治工作是堅持醫(yī)院的辦院的正確方向，轉變人的思想，引導人的行為，提高人的思想政治素質的實踐活動。深入開展職工思想政治工作，大力弘揚先進的醫(yī)院文化，有利于不斷增加企業(yè)的凝聚力和社會聲譽，使其更好的為人民服務，為我國經濟建設服務。
一、文化建設與思想政治工作的辨證關系
醫(yī)院文化建設與思想政治工作是相輔相成的一對關系。兩者的相互區(qū)別在于：醫(yī)院文化側重于文化性，其雖然不是醫(yī)院發(fā)展最直接的因素，但卻是最持久的因素。醫(yī)院文化把樹立醫(yī)院形象、培養(yǎng)醫(yī)院精神、提高職工素質及創(chuàng)造社會經濟效益作為目的，通過對醫(yī)護人員進行陶冶、熏陶發(fā)揮作用。而思想政治工作更側重于社會性，以教育和灌輸為主要手段，根據醫(yī)院的的中心任務與職工的思想和行為規(guī)律，同時文化建設與思想政治工作又相互溝通，相互滲透，缺一不可的。兩者目的都是圍繞著黨的路線方針政策等，將教育和引導職工解決其思想、觀點和政治立場作為根本目的。標基本一致，都是為提高醫(yī)療質量，堅持以病人為中心，講究以人為本，都是以重視人、理解人、關心人、凝聚人、激勵人的共同目標為出發(fā)點。另一方面，醫(yī)院文化是思想政治工作的重要環(huán)境，思想政治工作的內容是醫(yī)院文化建設的指導思想和基本原則，文化建設史思想政治工作的載體，彼此互補，共同發(fā)展。
二、醫(yī)院文化是思想政治工作的有效方式
建設和諧的醫(yī)院文化，思想政治工作是基礎，是前提條件。醫(yī)院文化的建設有利于促進全員職工基本素質的提高，它通過共同的奮斗目標，引導職工樹立正確的價值觀，是對于新時期核心價值觀的新認識。醫(yī)院文化所倡導的醫(yī)院精神，包括競爭精神，奉獻精神、創(chuàng)新精神、科學精神、主人翁精神等是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院及醫(yī)務人員的精神支柱和活力源泉，醫(yī)院的精神與工作實效的緊密結合，不僅豐富了思想政治工作的內涵和外延，彌補了思想政治工作的不足，而且給思想政治工作增添了新的活力，使思想政治工作開展更加有效。
三、思想政治工作保證醫(yī)院文化建設的正確方向
思想政治工作的教育方式是一種有組織的有固定方法的教育方式，能夠把握好員工思想層面上的各種問題，幫助員工更好的認識自身存在的問題，從思想教育的意義出發(fā)，更好的了解黨和國家思想政治教育工作的內涵和路線，只有深深的將自身與醫(yī)院結合在一起，才能夠更好的將醫(yī)院、集體和個人三者的利益關系處理好，保障醫(yī)院的社會主義方向。醫(yī)院精神、職工的價值取向及整體發(fā)展戰(zhàn)略也需要思想政治工作來協調、宣傳及強化，同時思想政治工作通過加強警示教育和法制教育，加強領導干部考核機制，增加工作透明度和監(jiān)督力度，協調醫(yī)院各部門的關系。化解部門之間、職工之間、醫(yī)患之間的摩擦和矛盾，促進醫(yī)院的和諧發(fā)展，激發(fā)職工的工作熱情，醫(yī)院整體功能得到充分發(fā)揮，發(fā)展不偏離方向，各項工作才能順利完成。醫(yī)院思想政治工作抓得好，黨的衛(wèi)生工作方針在醫(yī)院的才能貫徹執(zhí)行，衛(wèi)生改革才能健康發(fā)展。
四、醫(yī)院文化建設與思想政治工作要緊密結合
醫(yī)院文化總是同醫(yī)院所處的時代、它周圍的環(huán)境及其內部條件的變化不斷地進行相互交換和轉化。這一過程既是一個連續(xù)向市場輻射，對自身發(fā)生影響的過程。又是一個多方位的交叉式的吸收、消化和融合創(chuàng)造的過程，同時也是醫(yī)院文化的內涵不斷擴大和豐富的過程，正是由于醫(yī)院文化具有這種時代開放性，才使醫(yī)院文化自身的發(fā)展具有了非常廣泛的空間。醫(yī)院在新的歷史使命下要進行新的改革，首先是要把握好市場競爭力的提升，核心文化的建設時提高醫(yī)院競爭力的最好動力和保障。將醫(yī)院文化建設必須與思想政治工作緊密結合起來，發(fā)揮其綜合功能。抓好思想政治工作的同時，著力發(fā)展醫(yī)院文化將會有利于思想政治工作，通過兩者的緊密結合，培養(yǎng)和確立“以人為本”、“以病人為中心”醫(yī)院精神，提高職工素質，增強醫(yī)院活力，樹立良好的公眾形象，依靠文化建設作為其內在發(fā)展的動力，有效推動思想政治工作的改革和創(chuàng)新，人人參與文化建設，組織員工積極參與其中，促進醫(yī)院思想政治工作同經濟工作有效結合，在保持思想政治工作保持正確發(fā)展的方向的同時，為思想政治工作的改革和創(chuàng)新提供了一片新天地。
結論：探索出一條以醫(yī)院文化建設為載體的醫(yī)院和諧、穩(wěn)定發(fā)展之路，才能更好地為患者服務和適應醫(yī)療衛(wèi)生改革的發(fā)展。特別是在當前醫(yī)療市場已經初步形成，患者自主擇醫(yī)的觀念深入人心之際，競爭存在于醫(yī)療單位之間，客觀要求醫(yī)院要在生存空間上求得擴展。醫(yī)院要想提升市場競爭力，就必須加深對醫(yī)院文化和思想政治工作內涵的理解和認識，醫(yī)院文化建設是提高醫(yī)療服務質量，端正醫(yī)德醫(yī)風的基礎，醫(yī)院文化與思想政治工作彼此互補，設必須將兩者緊密結合起來，共同發(fā)展，堅持以人為本，掌握和運用辯證的、科學的工作方法進行醫(yī)院文化建設和思想政治工作，對于推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，提高醫(yī)院的核心競爭力意義重大。
作者單位：江蘇省濱?？h中醫(yī)院
參考文獻：
[1]尹建梅.淺論醫(yī)院文化和醫(yī)院思想政治工作[J].基層醫(yī)學論壇,2010,14(28):952―953.
(一)資料搜集的范圍。搜集資料時，首先要明確哪些資料是有用的，不可或缺的;哪些資料是必需首先了解的、急需的等。只有這樣，才能有目的地進行資料搜集。寫作論文一般應收集以下幾類材料：
1.論題的核心資料。它是指所研究對象本身的資料。例如：《知識經濟對財務會計的沖擊與挑戰(zhàn)》這一選題，其核心資料是圍繞知識經濟和財務會計學的相關知識，如《21世紀社會的新趨勢：知識經濟》、《會計理論》、《會計計量理論研究》、《財務會計基本理論研究》、《國際會計準則》、《論財務會計概念》等書籍。核心資料，往往是“參考文獻”所列的書目、篇目。
2.背景資料。它是對核心材料起參照、比較、深化作用的資料，包括已有研究成果資料和與論題相關的參照材料。學術發(fā)展是一個長期漸進積累的過程，后人通常在前人已有成果的基礎上繼續(xù)前進，因此，要重視已有成果資料的收集?？梢跃幹埔延谐晒夸?，從標題上掌握論題研究的線索，收集具有代表性的各派觀點的資料，以便尋找新的角度，提出新的見解;有些資料還能用于行文中的理論探討，以增強文章的理論性。
3.具有方法論意義的理論資料。專業(yè)論文不能停留在就事議事的層面，而要用科學的思想方法和學科理論來分析和闡述問題。因此，必須注意這方面的理論資料收集。
此外，還要熟悉國家有關方面的政策。
(二)搜集資料的途徑。面對如山似海的資料，怎樣才能迅捷地獲得我們所需的資料呢?這需要了解搜集資料的途徑。
1.社會調查。這是獲取第一手資料(包括親身體驗)的主要方式。大量實用的富有價值的第一手材料存在于人們的社會實踐中，有的尚未被人們用書面的形式記錄下來，這就需要我們通過實地調查去獲得。業(yè)務部門和企業(yè)的規(guī)章制度、經驗總結、分析報告、憑證賬簿及報表內容格式等等，都是重要的實際業(yè)務資料。雖然這些資料比較零散，但它是論文寫作的第一手資料，能給人們深刻的感性認識。寫作論文時可重點進行深入的調查研究。
(1)普遍調查。它是對論題所涉及的一定范圍內的有關情況，作出全面性的調查。例如，探討我國國有企業(yè)會計人員的整體素質水平等問題，就要對各地區(qū)、各單位作全面的了解，對其人員管理體系和管理機制、隊伍建設的狀況，作系統(tǒng)的調查分析，了解其全面情況，掌握各種有關數據和事例，在此基礎上提出如何提高會計人員的素質的管理方案。這樣普遍的調查，難度會大一點，需要花費較多的物力和人力。
(2)專題調查。它是針對某個問題作專門的調查。例如，對證券市場上紡織類股票進行比較研究，就要對滬深兩市的所有紡織類的股票的股本結構、財務指標、市場價格、政策傾向等資料進行橫向、縱向的比較;對各股票市場價格高或低的原因作重點的剖析，預測各股票的未來走勢，并進行技術分析。
(3)典型調查。這是根據調查目的，在對被研究對象進行全面分析的基礎上，有意識地選擇若干具有代表性的單位，進行深入細致的調查，探索其內在規(guī)律性，然后以調查結果推論全面情況。“麻雀雖小，五臟俱全。”從典型可以看到共性，即一般面上的情況。因此，典型一定要注意有代表性，可以選取上下兩頭，也可以選取上中下三類。例如，要研究如何降低成本，提高經濟效益的問題，可以選取非常成功的邯鄲鋼鐵制造廠的“模擬市場，成本否決”的典型調查，分析其降低成本的方法、原因、經驗，然后總結出降低成本的一些切實可行的方案和設想。典型調查單位數目少則一兩個，多則三五個，屬小型調查，能節(jié)約時間、人力、物力。
(4)抽樣調查。它是按照科學的原理和計算方法從所要研究的現象的全部個體單位中，按隨機原則抽取部分個體單位作為樣本進行調查，取得資料，然后推算出全體數量特征的一種方法。它一般是在總體數量龐大時運用。例如，對證券市場上紡織類股票進行比較研究，由于紡織類股票家數較多，要想對所有股票的情況一一進行調查，實際上工作量很大，有時也并不需要這樣做，這時就可以運用抽樣調查法，將其進行分類，每一類選擇一兩家有代表性的股票進行分析比較。
(5)重點調查。它是在被調查對象的全部單位中選擇一部分重點單位進行調查，以求對總體狀況有一個大致的了解。所謂重點，單位是指在所研究的內容方面數量比較大，占有較大的比重，而不一定要求有典型性的單位。
一、企業(yè)文化與思想政治工作的重要關系
企業(yè)文化建設是企業(yè)精神文明建設的有效途徑，是加強和改進企業(yè)思想政治工作的重要措施[1]。企業(yè)文化與思想政治工作在調動員工積極性，增強企業(yè)凝聚力，保證企業(yè)發(fā)展目標實現上起著相輔相成的作用。企業(yè)文化可以在大的領域里為思想政治工作提供觀念、價值、精神表現的形式與載體；思想政治工作借助企業(yè)文化方式，可以不斷豐富工作內容、深化工作效果。企業(yè)文化通過科學文化和人文文化手段的綜合運用，把思想政治工作開展的黨的路線、方針、政策的教育內容轉化為企業(yè)的價值觀，進而增強企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮員工生產經營的積極性，從而為企業(yè)多作貢獻。
二、思想政治工作與企業(yè)文化建設有效結合的意義
當前形勢下，國有企業(yè)所處的社會環(huán)境、經營環(huán)境正在發(fā)生著變化，企業(yè)的思想建設工作出現了新的難點。如何把思想政治工作與企業(yè)文化建設結合起來，是工作實踐中必須認真探索的新課題，具有十分重要的促進作用。
（一）促進生產經營活動
思想政治工作必須圍繞生產經營活動并為之服務，企業(yè)文化正好具有這樣的連接功能，它為思想政治工作與生產經營管理工作密切結合提供了最佳的方式，使思想政治工作滲透到了企業(yè)生產經營管理的各個環(huán)節(jié)，堅持把解決思想問題與解決實際問題結合起來，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，培育高質量的職工隊伍，形成統(tǒng)一的價值觀和行為規(guī)范，提高企業(yè)競爭力，為推動企業(yè)科學發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定作出新貢獻。
（二）增強企業(yè)凝聚力
企業(yè)文化建設可以為思想政治工作提供強大的文化氛圍，豐富多彩的群眾性文化活動，融思想性、娛樂性和藝術性于一體，以其特有的文化品位成為職工普遍認可并主動追求的方式。這種廣大職工在活動的參與中自覺地受教育的好形式，可以打破思想政治工作的沉悶氣氛，克服員工的逆反心理，增強共同思想政治工作的活力，進一步增強企業(yè)的凝聚力。
（三）提升干部隊伍素質
以人為本，把思想政治工作團結群眾、教育群眾、鼓舞群眾的作用充分發(fā)揮出來，進一步從上級要求和群眾期盼中找到切入點和著力點，提高認識問題能力、組織工作能力、應對復雜局面能力，增強政工干部隊伍的綜合素質。
三、思想政治工作與企業(yè)文化建設相結合的有效途徑
思想政治工作與企業(yè)文化建設，應該緊緊圍繞企業(yè)深化改革、提高經濟效益、增強職工素質的有效途徑，確立與社會的正確價值導向相符合的企業(yè)價值觀，培育具有時代特征和鮮明個性的企業(yè)精神，塑造良好的職工形象和企業(yè)形象，使之成為順利實現企業(yè)改革和發(fā)展目標的思想保證。
（一）圍繞深化企業(yè)改革
深化改革，建立行之有效的企業(yè)制度，已經成為企業(yè)發(fā)展的根本動力和必然要求。要充分發(fā)揮宣傳、教育、引導作用，更新職工觀念，把解決職工思想問題、維護職工的切身利益有機結合起來，確保職工在企業(yè)的主人翁地位，幫助職工消除理論上的困惑、思想上的疑惑、心態(tài)上的失衡，自覺投身企業(yè)改革，保證改革健康順利進行。
（二）圍繞提高生產效益
始終把推進企業(yè)發(fā)展、提高生產效益作為主線，集中精力，找準與企業(yè)效益結合的著力點，開展豐富多彩的勞動競賽活動、層次多樣的技能培訓等，在制定計劃、組織活動等各個方面都要把提高效益放在首要位置，努力為企業(yè)求突破、求發(fā)展提供堅實的思想和物質基礎。
（三）圍繞提高職工素質
關鍵字：建設項目；水資源論證；合理取水；水資源承載能力；
Abstract: water resources argumentation system in our country has been in effect for ten years, water resources argumentation is water intake permission system for a new service work, the construction project of the normal during construction and operation of water and water quality a reliable guarantee for the improvement of safety, high efficiency of water resources and the protection of water resources sustainable utilization can have important practical significance and historical significance. But the job in a lot of ways, there still exist many problems and blurred understanding of the situation. This paper is mainly will work practice and actual experience organic combination of water resources argumentation work, makes a deep analysis of the existing problems, such as reasonable take water, and to establish the project assessment mechanism, puts forward the corresponding Suggestions and measures.
Keyword: construction projects; water resources proof; Reasonable water; water resources carrying capacity;
中圖分類號： TV211.1文獻標識碼：A 文章編號：
隨著我國西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施和西部地區(qū)經濟的快速增長，我國西部建設項目也逐漸增多，從我國建立建設項目水資源論證制度以來，各地方水利部門組織評審的建設項目水資源論證報告書數量不斷增加，包括飲水安全、城鎮(zhèn)生活供水、水庫工程、電力工程、交通、造紙業(yè)等，所取水來源包括地表水、地下水、城市再生水等。取水方式也是多種多樣，其中有水庫取水、河流堤壩取水、打井地下取水等。綜上所述，不難看出建設項目水資源論證工作所涉及范圍之廣，技術難題多，也相應的加大了評審工作的難度，也給評審專家提出了更高的要求。
實行水資源論證制度是進一步深化取水許可管理，是實現水資源優(yōu)化配置和節(jié)約、保護的重要措施，也是提高建設項目取水、用水安全的有效手段。那么如何做好項目水資源論證評審工作是實行水資源論證制度的最好體現。
一、建設項目水資源論證評審工作的內容
做好建設項目水資源論證評審工作的主要工作要點在于四個方面。第一，建設項目要符合建立節(jié)水型社會的基本原則；第二是建設項目要保證飲用水安全和糧食安全，保證正常的工作和生活；第三，要符合國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和綠色環(huán)保概念，盡量保證零污水排放、零污染，達到潔凈生產；第四，要嚴格保證符合國家相關法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，不可違反與違背。
建設項目水資源論證評審工作在關鍵技術方面的評審重點都包括水源的選擇、取用水合理性的分析、水源論證和取水影響的分析、退水影響的分析。下面我們重點闡述建設項目水資源論證工作的問題和如何做好項目建設水資源論證評審工作。
二、建設項目水資源論證工作中存在的問題
（一）論證工作開展阻力較大
在很多地區(qū)，政府更重視當地GDP值得增長，他們認為經濟快速增長的主要途徑在于大力進行招商引資，在通過招商引資過來的許多建設項目都是具備用水多、污染大等特點，甚至有的被冠以“明星工程”等稱號，這就在一定程度上阻礙了對其進行水資源論證的工作。在經濟發(fā)展與水資源論證工作發(fā)生沖突時，往往只重視經濟的發(fā)展，而忽略了水資源問題，或者只把水資源論證工作當作是爭取項目建立的一種手段和捷徑。這些領導干部對水資源的保護意識極低，這也是阻礙水資源論證工作開展的一個因素。
（二）水資源論證在項目審批中的次序不合理
建設項目申請取水，已經列入政府審批制、核準制、備案制管理時，應當委托具有水資源論證資質的單位編制建設項目水資源論證報告書，實行審批制的項目在批復同意建議書之后組織項目水資源論證工作，會誤導論證人員更傾向于建設項目取用水合理，這就產生了論證誤差。因此，應該控制所有建設項目都在項目建議書批復之前就組織進行水資源論證，這樣才會更加科學更加合理的把水資源論證結論作為建設項目是否立項的可靠依據。
（三）流域水資源綜合規(guī)劃缺乏，論證宏觀依據不充分
建設項目的水資源論證的基礎是流域和區(qū)域水資源的現實條件。在我國很多流域和區(qū)域水資源的綜合規(guī)劃還沒有出臺，這就要求當地政府主管部門加快流域和區(qū)域水資源綜合規(guī)劃和各個專項的編制工作，將本地區(qū)的河流水量分配方案做好，進而還要保證能明確全流域和各區(qū)域的水資源承載能力。根據上述所說的水資源條件和當地社會經濟發(fā)展的需要，制定出合理的規(guī)劃方案。協調建設項目與流域水資源的承載能力，保證建設項目的水資源論證充分體現區(qū)域經濟布局和流域水資源基礎條件，并使二者相互適應，進而達到水資源發(fā)展規(guī)劃與生態(tài)環(huán)境同步發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標。
（四）收費標準欠缺
在我國目前狀況下，還沒有出臺相應的建設項目水資源論證的收費辦法，一般都是按照《建設項目前期工作咨詢收費暫行規(guī)定》作為標準來進行收費。但是這個收費標準只包括在原有的資料基礎上進行匯總和分析的費用，并不包含水平衡測試、環(huán)境評價需要的費用。水資源論證工作的目的是為國家和地區(qū)水資源進行科學化的管理，不是單純的為資質單位收費提供收費平臺。我國各地區(qū)的經濟條件和社會環(huán)境大有不同，收費的標準應該更具有靈活性，但還必須具有一定程度的限制性，用以防止無秩序競爭的發(fā)生。
論文摘要:以知識型員工作為研究對象，對其組織支持感的結構以及對工作績效的影響進行實證研究。引入工作價值觀作為組織支持感和工作績效的中間變量，探討工作價值觀的中介作用。研究表明，組織支持感的部分因子對工作績效有顯著性影響;工作價值觀對組織支持感與工作績效有部分中介作用。
0引言
由Eisenberge:等人提出的組織支持理論認為，員工往往會在工作過程中形成有關組織如何評價他們的貢獻和是否關注他們福利的綜合知覺，這種知覺到的組織支持還可能被評估為在員工需要有效工作和應付壓力情景時，他們從組織中能夠獲得幫助的保證與確信。感知到的組織支持或組織支持感(POS)源自于員工心目中組織的人性化特質，它是通過組織人的行為所體現出的組織的法律、道德和經濟責任。組織政策、規(guī)范和文化總是通過組織人的角色行為持續(xù)不斷地體現出來，作用于每個員工。透過組織人，員工將其得到的來自組織愉快和不喻快的對待，視為組織如何看待他們的貢獻和是否關心其福利及其程度的具體依據。
較高的組織支持感會使員工產生一種回報組織的心理壓力，提高員工的工作投人、組織承諾和工作績效，進而實現組織目標。組織支持理論的提出克服了以往研究片面強調員工對組織的承諾，很少關注組織對員工的承諾。其重要意義在于強調組織對員工的關心和重視才是導致員工愿意留在組織內部、為組織作出貢獻的重要原因，即先有組織對員工的承諾，然后才會有員工對組織的承諾(Borman)}Z}oMcMillin認為Eisenberger提出的觀點著重于親密支持和尊重支持，而忽略了其它方面的支持。因為員工如果缺乏工具性支持，便可能缺少完成工作所需要的資訊、訓練、工具和設備。所以工具性支持是執(zhí)行工作的基本所需，而且服務提供者在缺乏所需的咨詢、物質和行為支持時會導致不良服務，工作也不能圓滿完成。
從國外對子組織支持感的相關研究中，我們可以得知:如組織支持感知與心理契約、組織承諾和領導—成員交換理論等都是組織員工關系的相關理論，它們之間既相互區(qū)別又相互聯系;組織支持感知是一個心理層面的變量，可利用組織支持感知調查表(SPOS)}4}對其進行測量;SPOS的來源有組織因素、人際因素、個體自身因素等，不同的組織待遇、不同的員工個性特征導致員工對組織支持的感知也不同。
知識型員工作為一個特殊的群體，對組織的發(fā)展起著非常重要的作用，他們個人的工作績效是組織實現自身績效的基礎。組織支持感在很大程度上影響工作績效，但在國內的研究還比較少。本文從一個新的視角，著力研究中國企事業(yè)的知識型員工對組織給予支持的感知，及其對工作績效的影響，希望管理者關注員工的付出與組織的管理付出的密切關系。要想提高員工的工作績效，管理人員首先要提高自己的服務意識，為員工提供盡可能的協助和支持。由于工作價值觀主導著員工自身的工作導向，而且不同的知識型員工的工作價值觀是不同的，因此，論文除了研究知識型員工組織支持感對工作績效的影響以外，通過引入中間變量—工作價值觀，來進一步研究知識型員工的組織支持感與工作績效之間的相關關系和因果關系。不同的知識型員工工作價值觀有所不同，感知組織對自己的支持是不同的，因此，以知識型員工的工作價值觀為中介變量，分析組織支持感與工作績效關系的內在機制，有助于進一步采取針對性的應對策略，提高員工的工作績效。
1研究方法
在本文的研究中涉及組織支持感、工作價值觀和工作績效3個變量的關系研究。其中，組織支持感變量是自變量，工作績效是因變量，工作價值觀為中間變量，通過分析組織支持感、工作價值觀及工作績效三者之間的關系，建立相應的因果模型。為了使得研究聚焦于這3個變量之間的基本關系，更好地呈現這3個變量的作用關系，我們有意不將組織因素等其它中間變量放人本文的研究框架中。這3個變量的基本關系模型如圖1所示。
本研究在參考國內外文獻和與有關專家探討的基礎上，初步將組織支持感分成3個方面，即狹義組織支持感、上級支持感和同事支持感;工作價值觀分成4個方面，即工作行為、組織認同、上級認同和價值回報?！叭蝿湛冃б恢苓吙冃А倍S績效模型是當前研究中應用較為廣泛的績效模型。本研究在工作績效部分同樣將工作績效分為任務績效和周邊績效兩個維度。
為了檢驗問卷的質量，本研究首先進行了小樣本測試。調查的范圍主要集中在西南地區(qū)企事業(yè)單位，通過紙質問卷的形式，共發(fā)放100份問卷，回收87份，有效問卷為64份，有效問卷實際回收率為64%。通過對問卷數據的處理，進行問卷修改，最后確立了正式問卷。
大樣本問卷調查采用書面問卷和電子問卷兩種方式進行。在四川、云南、貴州、重慶、上海、北京、安徽、廣西、深圳、廣州、浙江11個省市發(fā)放問卷進行數據收集，總共回收問卷236份，有效問卷201份。其中，書面問卷發(fā)放180份，回收問卷165份，有效問卷145份，回收率為91.7%,回收有效率為81.6%;網絡電子版問卷的發(fā)放數量無法統(tǒng)計，回收問卷71份，有效問卷56份。
研究采用探索性因素分析、驗證性因素分析來驗證本論文對各研究變量結構的構想;運用多元回歸分析探討工作價值觀的中介作用。
2研究結果分析
2.1知識型員工組織支持感、工作價值觀和工作績效結構模型
2.1.1知識型員工組織支持感的結構模型
本文的組織支持感結構模型從知識型員工的組織支持的來源，將其分為狹義組織支持感、上級支持和同事支持3個維度。在設置具體指標的時候，結合Eisenberger和McMillin的思想，對3個指標分別從情感性支持和工具性支持兩方面設置。
2.1.2知識型員工工作價值觀結構模型
本文結合Ginzberg理論，認為工作價值觀包括工作伙伴、工作活動、工作報酬3個維度，員工在工作環(huán)境下面臨不同對象的價值取向，將工作價值觀分為工作行為、上級認同、同事認同和價值回報4個維度。
2.1.3知識型員工工作績效結構模型
本文采用Borman和Modowidlo提出的“任務績效一周邊績效”二維績效模型，借鑒已有的量表，同時根據實際情況又增加了一些項目。
通過SPSS統(tǒng)計軟件進行探索性因子分析，結果表明知識型員工的組織支持感分為3個維度、工作價值觀分為4個維度、工作績效分為兩個維度，與理論模型基本吻合。只是在具體指標的設置上有所調整，對不符合的指標予以剔除。之后運用lisrel進行驗證性因子分析，結果進一步證實了其維度結構的合理性。
2.2知識型員工組織支持感與工作績效的關系
通過pearson相關分析，得到了知識型員工的組織支持感和工作績效有相關關系。具體看來是狹義組織支持與任務績效的相關系數為0.354，與周邊績效的相關系數為0.223;上級支持與任務績效的相關系數為0.386，與周邊績效的相關系數為0.158;同事支持與任務績效的相關系數為0.299，與周邊績效的相關系數為0.025。其中除了同事支持與周邊績效的系數不顯著，其余的都是顯著正相關的。之后的回歸分析也進一步證實了這一結論。這說明組織支持感的3個因子中，狹義組織支持和上級支持是影響知識型員工工作績效的最重要因素。
2.3知識型員工工作價值觀與工作績效的關系
通過pearson相關分析，得到了知識型員工的工作價值觀和工作績效有相關關系。工作行為與任務績效的相關系數為0.36，與周邊績效的相關系數為0.106;組織認同與任務績效的相關系數為0.387，與周邊績效的相關系數為0.009;上級認同與任務績效的相關系數為0.219，與周邊績效的相關系數為0.225;價值回報與任務績效的相關系數為0.358，與周邊績效的相關系數為0.314。其中組織認同與周邊績效的相關系數不顯著，其余都顯著。隨后的回歸分析進一步證實了這一結論。
2.4知識型員工組織支持感與工作價值觀的關系
通過pearson相關分析，得到了知識型員工的組織支持感和工作價值觀的相關關系。狹義組織支持與工作行為的相關系數為0.326，與組織認同的相關系數為0.245，與上級認同的相關系數為0.077，與價值認同的相關系數為0.244;上級支持與工作行為的相關系數為0.458，與組織認同的相關系數為0.325，與上級認同的相關系數為0.318，與價值回報的相關系數為0.352;同事支持與工作行為的相關系數為0.002，與組織認同的相關系數為0.061，與上級認同的相關系數為0.003，與價值回報的相關系數為0.395。其中除了同事支持與組織支持感的幾個維度相關系數不顯著外，其余的都顯著。這一結果與回歸的結果一致。
2.5知識型員工組織支持感、工作價值觀與工作績效的關系
本文關注的是知識型員工的工作價值觀在組織支持感與工作績效之間的中介作用。國內關于組織支持感的實證研究剛起步不久，涉及到的中介變量較少。本文基于對國外研究和實際探討的綜合考慮，將工作價值觀作為中間變量來研究其對組織支持感與工作績效的中介作用。
結合中介變量必須滿足3個條件，通過回歸分析，具體分析了工作價值觀的中介作用。研究分析表明，知識型員工的工作價值觀對組織支持感與工作績效有部分中介作用.具體中介作用見表1。
總體說來工作價值觀對組織支持感與工作績效的關系是有部分的中介作用的。具體到每個維度大部分存在中介作用，只是工作價值觀對同事支持與工作績效關系的中介作用不顯著。我們可以認為，上級和組織管理者是組織的代言人，是影響員工工作價值觀的重要因素，進而影響組織行為。而同事支持相對于組織支持感的其它因子，對知識型員工而言影響往往集中在具體的工作層面上，不會影響到工作價值觀以及相關組織行為。
3結語
本研究結果顯示，組織支持感是影響知識型員工工作績效的重要組織行為的變量，因此，關心知識型員工的組織支持需求和組織支持感，對管理工作具有重要意義。組織管理者尤其是人力資源管理者，必須轉變觀念，將員工作為自己的服務對象，關注和研究員工的組織支持需求，定期檢查員工的組織支持感，以此來作為人力資源管理工作的重要依據。
論文摘要：隨著教育事業(yè)發(fā)展，圖書館工作核心已逐漸從為讀者服務到主動引導讀者獲取適當的知識。圖書館的日常運作已不能滿足新功能發(fā)展的需要，項目管理把人力、財力、物力進行集中，具有目標性強、效率高、操作性強等特點，以項目管理的方式既能維持圖書館傳統(tǒng)功能，又能更好地開拓圖書館新功能。
循規(guī)蹈矩的管理方式可以為人們提供一個長期有效的環(huán)境，然而隨著社會、信息技術的發(fā)展，組織環(huán)境不斷地發(fā)生變化，基于項目的組織越來越普遍，基于項目的管理也逐漸成為新一代的通用管理模式。圖書館事業(yè)的發(fā)展正面臨著許多改變、機遇、挑戰(zhàn)，把項目管理的一些概念和方法引用到圖書館管理中，可以使圖書館提高管理效率和排除一些管理中的障礙。
1、項目管理的基本概念
1. 1項目的定義
項目是一種努力(endeavor)，它以一種新的方式將人力、財力和物資進行組織，完成由獨特范圍定義的工作，使工作結果符合特定的規(guī)格要求，同時滿足時間和成本的約束條件。項目具有定量和定性的目標，實現項目目標就是能夠實現有利的變化。
1.2項目管理的特質
以目標為導向的管理思路;管理方法具有普遍意義，可應用于各個行業(yè):管理過程模塊化，具有可“重復”應用的性質，易于移植;系統(tǒng)的管理方法有一定的標準體系。
1. 3項目管理的優(yōu)勢
有助于實現組織的戰(zhàn)略目標:規(guī)范的管理方法，降低組織的管理成本;利于組織人才的培養(yǎng)及提升企業(yè)的凝聚力;明確的管理過程，使管理結構更加扁平化，提高管理效率。
1. 4項目管理的過程
項目管理是一個一次性的、漸進的、系統(tǒng)的過程，它主要分為:(1)啟動過程;(2)計劃過程;(3)執(zhí)行過程;(4)控制過程;(5)結束過程。
2、圖書館開展項目管理的必要性
一個組織之所以做項目，是因為在實施計劃的過程中，一段時間后，發(fā)展的方向會逐漸偏離目標。如果圖書館的目標是更好地為讀者服務，進一步的是引導讀者獲取相應的信息，在實際的工作中，往往不能滿足讀者的要求，不能履行引導讀者獲取信息的功能或一些矛盾，如采用項目管理的方式，會使計劃落差縮小，如圖1。
在圖書館的管理中，往往缺少計劃和目標，都是一些日常的管理。這些不利于圖書館與社會發(fā)展接軌與創(chuàng)新。雖然圖書館不是以經濟利益為目標，但以項目的方式開展一些工作，必定會使圖書館的發(fā)展有所創(chuàng)新和得以持續(xù)性發(fā)展。
3、圖書館的一些功能滿足項目管理的特質
3. 1研究生撰寫論文進行專題服務
圖書館應為研究生提供足夠的信息檢索點，編制各種專題目錄，提供最新期刊信息通報、索引、文摘等二次文獻以及提供專題綜述、圖書評述等三次文獻，建立學位論文數據庫等。每年研究生論文撰寫有高峰期，研究的具體方向也不同，有新增的專業(yè)，有國內國際新的研究成果，都需要一個專門的項目管理團隊來完成。其目標就是更好地服務于研究生，創(chuàng)造質量更高的研究生論文，提高學校教學質量。
3. 2科研項目提供重點服務
每個科研項目都有一定的截止日期，各個方向的不同都需要專業(yè)的人士提供信息，項目管理運用在各個方向科研項目中，提高質量與速度。
3. 3圖書館特色數據庫的建設
圖書館數據庫的開發(fā)，往往有一定的周期性，開展起來需要一定的經費和資源。按照項目管理的模式，可對成本進行估算、控制、管理現金流等。
3. 4圖書館組織的各種學生活動
例如每年的講座等都可以由項目的形式展開。
3. 5圖書館人才培養(yǎng)等管理工作
在圖書館所有日常管理中，圖書館的人才培養(yǎng)是最適合開展項目的。圖書館一直存在吸收高級人才難的問題，對圖書館現有人才進行培養(yǎng)，可為圖書館的發(fā)展提供人才。圖書館人才培養(yǎng)可按年為時間單位，開展不同內容和不同層次的培訓，對培訓的結果還可進行考核和評估。
4、項目管理方式開展圖書館工作的步驟
4. 1項目規(guī)劃與計劃
首先要組建團隊，團隊的成員必須了解獲取圖書館信息途徑，和一定的專業(yè)背景和協調能力;其次是計劃為服務對象開展哪些服務，為研究生和教職工撰寫論文提供服務，內容可有以下幾個方面:(1)咨詢服務，為服務對象提供面對面服務，包括介紹、指導服務對象研究方向的館藏資源等;(2)整理、編寫相關專業(yè)的二次文獻，最新研究動向等;(3)與采購部門聯系引進服務對象需要的資源;(4)開展論文寫作講座或交流等活動;(5)建設與學校專業(yè)相關的特色論文數據庫;(6)幫助服務對象進行科技查新工作;(7)對一些服務進行合理收費工作;(8)在館內設立研究生論文撰寫教室，配備相關計算機等資源，為學生與指導教師提供交流的平臺等。
4. 2項目組織形成
由于項目的一次性與獨特性的特點，在決定一個項目以后，就需要根據這一項目的具體情況，建立項目的管理班子，負責項目的實施、費用控制、時間控制和質量控制，按項目的目標去實現項目。按照組織結構的基本原理和模式，項目的組織結構也可分為線性的項目組織結構、職能的項目組織結構和矩陣的項目結構等若干形式。項目管理組織的結構實質上決定了項目管理班子實施項目獲取所需資源的可能方法與相應的權力，不同的項目組織結構對項目的實施會產生不同的影響。由于圖書館開展的項目相對比較單純，也不是以純粹的經濟利益為目的，可采取線形和職能相結合的形式，見圖2。
4. 3項目實施及控制
4. 3. 1對項目進行資源分配
每個組織的人力資源配置都有一定的限額。當圖書館開展項目的時候，不可能專門配置項目人員。對資源的分配要避免“按人員分配工作還是按工作分配人員”的風險。以為研究生、教職工撰寫論文及開展課題提供服務為例。見圖2，項目組長直接向館長負責，主要由組長服務對象，由組織成員收集信息、整理信息及一些服務服務對象的工作。組織成員可由各部門的人員參加，如采編，信息，流通等部門，組織成員最好具有外語、計算機及其他專業(yè)知識背景、對本部門工作熟悉，便于開展工作，由項目組長協調工作。
4.3. 2實施計劃
實施計劃的過程主要包括:對將進行的活動進行計劃安排，包括估算工作內容和工期，在工作范圍內對活動進行日程安排等:對工作授權;描述活動的日程安排和描述時間進度。以為研究生、教職工撰寫論文及開展課題提供服務為例，項目組成后，在實施的過程中由項目組長對工作進行安排，定義團隊，組織工作人員進行工作。
4. 3. 3分配工作
當工作即將開展時，要明確每個項目成員的工作職責、范圍及時間等。以為研究生和教職工撰寫論文提供服務為例，分配工作包括:項目組長開展講座等活動、負責內部協調、擬訂研究方向、收集資料、科技查新及服務等工作，項目成員按照項目組長的要求，分別負責收集資料，制作數據庫，向項目組長提供信息、服務等工作。
4. 3. 4有效控制
當項目被運行，我們必須確保它能取得預期的效果，以為研究生、教職工撰寫論文及開展課題提供服務為例，項目的運行是更好地服務于服務對象，從而提高論文的數量與質量。在項目的開展過程中，肯定會出現一些矛盾和困難使服務對象不能獲取相應的最新的信息或使服務對象不愿意接受服務。如果出現這樣大的偏差就采取糾正措施，這種結構化的方法就是控制，控制過程包含以下4個關鍵步驟:(1)指定計劃并估算執(zhí)行情況;(2)檢測并報告結果;(3)將報告結果與計劃進行對比，并預計未來結果;(4)計劃并采取有效行動來修復原訂計劃，或者將偏差減少到最小，見圖3。
關鍵詞：喀什維吾爾族花木箱；制作工藝
新疆喀什維吾爾族花木箱的種類繁多，按制作工藝來分，可以分成三大類：鑲嵌花木箱，雕刻花木箱，彩繪花木箱?；鞠滂偳兜膱D案，有彩色菱格式、花卉圖案式、彩漆印花式，我們先認識其中一款，用小鐵釘將金銀色馬口鐵皮細條鑲成圖案的叫鑲嵌花木箱。一般鑲嵌木箱的正面、兩側和頂上，采用方形或菱形等多種形式鑲成對稱的圖案，底色有黑、紅，棕等顏色，花紋細密緊湊。另外，還有雕刻花木箱，彩繪花木箱、無論是哪一種，都堪稱藝術品。
鑲嵌花木箱按裝飾來分有十幾個品種。根據喀什花木箱制作者所言，鑲嵌花木箱的造型到現在一直沒有改變，而裝飾紋樣在不斷的創(chuàng)新，因此本論文研究僅限于現在已存在的品種。出于文章寫作需要，筆者已將所收集的大量資料最后另行做表。本文從新疆工藝美術的基礎性研究角度出發(fā)，試圖針對新疆喀什維吾爾族花木箱的制作工藝，裝飾特征，種類等進行整理，分析；重點對其制作工藝與裝飾特征進行研究。首先對喀什鑲嵌花木箱的制作工藝進行細致分類。
1新疆喀什維吾爾族鑲嵌工藝花木箱制作工藝
鑲嵌工藝花木箱，雕刻工藝花木箱與彩繪工藝花木箱這三種花木箱的制作工藝互不相同，工具材料也不同。筆者在喀什調研過程中幾乎沒有見過彩繪工藝花木箱也沒有收集到足夠的資料。工匠們所言現在喀什地區(qū)大多數維吾爾族的需求是鑲嵌工藝花木箱跟雕刻工藝花木箱，最近最流行的是雕刻工藝花木箱。彩繪工藝花木箱幾乎沒有人做，這種花木箱是最老的一種款式。首先我們先認識一下喀什鑲嵌工藝花木箱。
新疆喀什維吾爾族鑲嵌工藝花木箱的制作是一種細致的工藝。新疆喀什維吾爾族鑲嵌畫木箱制作的始終，工匠將選材到鑲成各種圖案這樣的操作過程，直到完型。工匠根據自己的經驗在制作過程中，掌握鑲成圖案過程的變化和線條走勢；受力需均勻，始終保持箱子各部分各種勻稱。新疆維吾爾族鑲嵌工藝花木箱制作規(guī)律一般先制作成白皮木箱，然后用小釘子釘上鐵皮，后來用各種鐵皮被裁成細條，用它們在箱子的邊緣鑲成圖案來進行制作。
1.1新疆喀什維吾爾族鑲嵌工藝花木箱制作步驟
新疆喀什維吾爾族鑲嵌工藝花木箱的制作特點是手工精細。為制作一個花木箱工匠們必須從選材料，定型，鑲上銅皮，鑲成圖案等各個方面的技術來完成。
鑲嵌花木箱的制作工藝分成兩個階段來完成。1）白皮木箱：木頭鋸成長方形――不同長度的楊木片來組裝成箱子的模型。2）鑲成各種圖案的鑲嵌花木箱：已完成的白皮木箱上面打一層石膏――用小釘子將白皮木箱釘上銅皮（釘在正面，兩側，頂面，背面）――在已釘完的銅皮上用沖子將刻成圖案――在圖案上用小鐵釘將金銀色馬口鐵皮細條鑲成各種圖案。
1.2制作具體流程
第一步：選材料，品種多為白楊木。第二步：木頭鋸成長方形；根據箱子的固定尺寸來鋸成長方形木片。木片的厚度大概1.6～1.8。第三步：將扁長的木板用釘子釘裝成箱子形狀，制作成白皮箱。在箱蓋與箱體之間裝上合葉。第四步：在白皮箱的上面打一層石膏。打石膏的作用是為了遮蓋裂縫，使木箱表面平滑.第五步：用小釘子將木箱釘上鐵皮，釘在正面，兩側，頂面，背面。在已釘完的銅皮上用沖子刻成圖案，這樣做是為了方便在鐵皮上面用小鐵釘和鐵皮細條鑲成圖案，以防出錯。然后再安裝箱扣。第六步：木箱刻上花紋，鑲上鐵皮小鐵釘將金銀色馬口鐵皮細條鑲成圖案。第七步：鑲嵌工藝木箱的正面、兩側和頂上要采用方形或菱形等多種形式鑲成對稱的圖案，背面與地面沒有任何裝飾圖案，也沒有釘成鐵皮。這些繁復的制作流程對手工技術要求相當高，一個鑲嵌畫木箱從選材到鑲成圖案大概需要3～5天的時間可完成。所以新疆喀什維吾爾族鑲嵌畫木箱的制作流程與制作工藝直接影響著鑲嵌畫木箱的質量與價值。
2新疆喀什維吾爾族雕刻工藝花木箱制作工藝
手工木雕工藝有著濃厚的興趣，經常跟民間傳統(tǒng)工匠學習雕刻技藝，加上刻苦鉆研，逐漸成為當地小有名氣的木雕工匠。維吾爾民間手工木雕制作技藝傳承需要解決的問題是既要傳承維吾爾木雕傳統(tǒng)技法和紋飾，同時還要在此基礎上大膽創(chuàng)新，不斷豐富和發(fā)展木雕藝術所蘊含的維吾爾文化。
2.1新疆喀什維吾爾族雕刻工藝花木箱制作工藝
喀什雕刻花木箱的材料與制作流程跟和田雕刻花木箱不同；主材料為普通的壓縮木板，更何況木箱子的整個雕刻過程由雕刻機來刻畫省時間不費功夫，不用工匠們親自去雕刻，制作過程。雕刻結構和造型也不是很復雜，收藏價值不是那么高，容易破舊，因為它的整個過程或材料都很簡單。雕花木箱圖案一般不著色，用各種花卉、幾何紋、壺、罐、瓶等組成紋樣雕刻在本色木箱面上，顯得樸實無華，古香古色。蓓蕾、實、枝，自由組成。以前喀什花木箱和和田雕刻花木箱同樣用工匠親子手工雕刻而近幾年來由于工匠們隨著社會的發(fā)展用雕刻機來雕刻花木箱，這種方法雖然很簡單又很節(jié)約時間可作者而言這種雕刻方法制作的雕刻花木箱不如以前工匠們親自手工的花木箱，更何況材料的質量變得更糟糕，不像以前用的各種，反而用的是壓縮版。壓縮版的壽命很短不能比紅木、黃楊木、花梨木、扁桃木、榔木。和田雕刻花木箱雕刻的上等材料，有很高的收藏價值。木頭的特性及選材木頭有的松軟、有的粗硬，一般木頭松軟的易雕，粗硬沉重的難雕。木質堅韌、紋理細密、色澤光亮的稱之為硬木，如紅木、黃楊木、花梨木、扁桃木、榔木等，具有雕刻的全部優(yōu)點，是雕刻的上等材料，適合雕刻結構復雜的、造型細密的作品，而且在制作過程中和保存時不易斷裂受損，有很高的收藏價值，只是雕起來比較費工夫、容易損傷刀具。一般說來，造型起伏越大，木紋的變化越豐富，也就越有味；造型的形狀動態(tài)越婉轉、流暢，木紋走向的效果也就越是理想，以至出乎意料的好看，極富裝飾性。當然，這種木材的造型設計應是以高度概括為主，過于復雜和過于小的體積，不僅會破壞木紋，還會造成視覺上的反差。以上說法的材料與過程都是關于和田雕刻花木箱的知識。
2.2新疆喀什維吾爾族雕刻工藝花木箱制作步驟
