時(shí)間：2023-01-03 04:52:54
序論：在您撰寫(xiě)片區(qū)督導(dǎo)工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、工作開(kāi)展情況
1.安排保潔人員對(duì)上下道口、綠化帶等地方進(jìn)行清掃，杜絕白色垃圾，同時(shí)利用掃地車(chē)對(duì)兩區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)行多次清掃，保證兩區(qū)廣場(chǎng)等公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；同時(shí)利用灑水車(chē)對(duì)南北兩區(qū)廣場(chǎng)地面進(jìn)行噴灑，做到車(chē)經(jīng)過(guò)地面無(wú)揚(yáng)塵。
2.加大對(duì)室內(nèi)各場(chǎng)所的衛(wèi)生打掃頻次，做到“一客一清”，及時(shí)清掃垃圾，保持各場(chǎng)所整潔干凈。
3.為確保服務(wù)區(qū)污水處理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，如有異常及時(shí)聯(lián)系污水設(shè)備運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行解決；做到及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾、無(wú)害化處理，確保各場(chǎng)所的干凈衛(wèi)生。
4.一是利用服務(wù)區(qū)LED顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)播放揚(yáng)塵污染防治宣傳內(nèi)容“全路無(wú)垃圾，行車(chē)無(wú)揚(yáng)塵”；二是制作污染防治宣傳條幅，懸掛于兩區(qū)廣場(chǎng)顯著位置，營(yíng)造污染防治、人人參與的工作氛圍，引導(dǎo)過(guò)往司乘人員積極參與污染防治工作。
5.落實(shí)崗位職責(zé)，實(shí)施“片區(qū)負(fù)責(zé)制”。一是制作揚(yáng)塵污染防治治理公示牌4塊，分別在兩區(qū)廣場(chǎng)、下道口進(jìn)行公示；二是制定“片區(qū)責(zé)任制”分工表，并在辦公區(qū)顯著位置進(jìn)行公示，提高員工責(zé)任意識(shí)。
二、督導(dǎo)檢查
目前污染防治的形勢(shì)依然很?chē)?yán)峻，服務(wù)區(qū)將持續(xù)把污染防治工作作為重點(diǎn)工作抓好、抓出成效，在落實(shí)各項(xiàng)污染防治措施的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各場(chǎng)所的檢查力度，對(duì)落實(shí)不力、不履行崗位職責(zé)的職工及時(shí)提出整改意見(jiàn)，確保相關(guān)責(zé)任落實(shí)到具體的負(fù)責(zé)人，確保服務(wù)區(qū)污染防治工作不松懈。
三、經(jīng)驗(yàn)做法和下一步工作計(jì)劃
污染防治工作開(kāi)展以來(lái)，服務(wù)區(qū)結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展各項(xiàng)工作，落實(shí)各項(xiàng)措施，目前工作效果良好，成效明顯。對(duì)車(chē)輛經(jīng)過(guò)較多的上下道口、廣場(chǎng)停位等容易產(chǎn)生揚(yáng)塵和垃圾的室外場(chǎng)所，加大灑水、清掃垃圾的頻次，以降低揚(yáng)塵和保持各場(chǎng)所的衛(wèi)生干凈；對(duì)各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和衛(wèi)生間等人員密集的場(chǎng)所，增加清掃垃圾的頻次，加強(qiáng)對(duì)保潔崗位的督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)有違反崗位紀(jì)律者，給予相應(yīng)的處罰，確保各場(chǎng)所衛(wèi)生的持續(xù)干凈整潔。
自去年8月份全縣選派“第一書(shū)記”到村工作以來(lái)，***、****區(qū)通過(guò)從建章立制、加強(qiáng)管理、服務(wù)協(xié)調(diào)三方面入手，以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為工作核心，以“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”為根本要求，以“真心為民、實(shí)干惠民”為片區(qū)服務(wù)品牌，以明確崗位職責(zé)、明確工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范作風(fēng)行為、加強(qiáng)工作監(jiān)管為主要內(nèi)容，力促片區(qū)駐村“第一書(shū)記”發(fā)揮“第一”作用，切實(shí)履行駐村工作職責(zé)。
一年來(lái)，片區(qū)15名“第一書(shū)記”積極擔(dān)當(dāng)、勇于作為，真抓實(shí)干、克服困難，立足實(shí)際，從加強(qiáng)村級(jí)基層黨建工作入手，積極推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工程及重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)。重點(diǎn)實(shí)施“黨建聚民、產(chǎn)業(yè)富民、文化樂(lè)民、村美宜民、培訓(xùn)強(qiáng)民”五大工程，充分發(fā)揮引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)作用。截止2016年7月份，共走訪(fǎng)群眾2538戶(hù)，接待處理群眾咨詢(xún)448起，參與化解鄰里糾紛61起；派出單位計(jì)劃幫扶資金144萬(wàn)元，已落實(shí)幫扶資金107.85萬(wàn)元，主要用于村級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和辦公場(chǎng)所改造；組織召開(kāi)黨員會(huì)議230次，協(xié)調(diào)召集村級(jí)議事會(huì)議177次，議定事項(xiàng)136個(gè)；指導(dǎo)建立村級(jí)制度80個(gè)，片區(qū)15名“第一書(shū)記”駐村工作總體成效顯著。
一、抓紀(jì)律定目標(biāo)，明確職責(zé)打基礎(chǔ)
作為組織部門(mén)選派的“第一書(shū)記”，在工作生活上嚴(yán)以律己是黨員干部的基本素質(zhì)。嚴(yán)格的工作紀(jì)律和行為規(guī)范是做好工作的前提和基礎(chǔ)。
（一）用紀(jì)律規(guī)范日常行為。片區(qū)制定并下發(fā)《**、**區(qū)“第一書(shū)記”工作制度和紀(jì)律規(guī)定》，建立民情日記制度、周督查月匯報(bào)制度等、述職評(píng)議、交流學(xué)習(xí)等一系列制度，要求各“第一書(shū)記”在嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及廉潔從政相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，工作日期間要確保在村里辦公。嚴(yán)格請(qǐng)假報(bào)告制度，履行完善好相關(guān)請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)。增強(qiáng)工作執(zhí)行力，對(duì)上級(jí)及片區(qū)安排的工作要積極抓好落實(shí)，不折不扣保質(zhì)保量按時(shí)完成。
（二）講職責(zé)明確工作目標(biāo)。片區(qū)要求各“第一書(shū)記”結(jié)合駐村以來(lái)的工作情況，深入思考，理清思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，結(jié)合自己的工作職責(zé)明確努力方向。各“第一書(shū)記”采取深入走訪(fǎng)調(diào)研，發(fā)放《調(diào)查問(wèn)卷》等形式，填寫(xiě)《村情、民情記錄簿》，撰寫(xiě)駐村調(diào)研報(bào)告，制定2016年工作計(jì)劃和《第一書(shū)記兩年任職規(guī)劃》，真正做到“任職有規(guī)劃，落實(shí)有措施，工作有目標(biāo)”。
（三）嚴(yán)獎(jiǎng)懲促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。制定《片區(qū)“第一書(shū)記”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案》，采取定期座談交流，發(fā)揮廣饒黨建微信公眾號(hào)作用，建立工作展示交流平臺(tái)，對(duì)工作表現(xiàn)突出、群眾認(rèn)可的，評(píng)選為片區(qū)“優(yōu)秀第一書(shū)記”，大力宣傳其工作成效及事跡。對(duì)思想不夠重視、工作不夠得力、作用發(fā)揮不夠的，片區(qū)將通報(bào)批評(píng)并責(zé)令整改，營(yíng)造講奉獻(xiàn)比業(yè)績(jī)、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
二、抓制度強(qiáng)管理，確保工作顯實(shí)效
嚴(yán)格的制度和執(zhí)行力是做好管理的前提，從暢通信息渠道、工作督查等方面立規(guī)矩強(qiáng)管理，切實(shí)掌握各村“第一書(shū)記”的工作業(yè)績(jī)和思想動(dòng)態(tài)，確保工作開(kāi)展有的放矢。
（一）信息報(bào)送掌握工作動(dòng)態(tài)。建立信息報(bào)送制度，每周上報(bào)周報(bào)，總結(jié)上周主要工作，做好下周工作計(jì)劃；每月報(bào)送月報(bào)，總結(jié)本月工作，做好下月工作規(guī)劃；及時(shí)上報(bào)工作動(dòng)態(tài)，便于片區(qū)做好信息宣傳工作；上報(bào)其他上級(jí)要求上報(bào)的材料，包括駐村季度工作情況調(diào)度表、駐村工作臺(tái)賬等材料。
（二）監(jiān)督檢查督促工作進(jìn)展。建立工作督查制度，片區(qū)每月采取不定期集中檢查和不定期隨機(jī)抽查的方式，到李鵲鎮(zhèn)和廣饒街道“第一書(shū)記”任職村督察“第一書(shū)記”進(jìn)行督導(dǎo)檢查，一方面檢查是否駐村在崗，履職盡責(zé)。另一方面督導(dǎo)各項(xiàng)工作進(jìn)展，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題，并將督查情況予以通報(bào)。
（三）加強(qiáng)宣傳營(yíng)造良好氛圍。片區(qū)每?jī)蓚€(gè)月印發(fā)一期《廣饒街道·李鵲鎮(zhèn)片區(qū)“下派幫扶” 工作簡(jiǎn)報(bào)》，刊登片區(qū)“第一書(shū)記”工作總結(jié)、心得體會(huì)、工作方法、工作動(dòng)態(tài)及其他下派幫扶先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等。每?jī)蓚€(gè)月印發(fā)一期《“第一書(shū)記”工作專(zhuān)報(bào)》，記錄每名“第一書(shū)記”兩月來(lái)的工作實(shí)績(jī)，便于大家學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)交流。每一個(gè)月印發(fā)一期《 “第一書(shū)記”工作通報(bào)》，通報(bào)上月片區(qū)工作督查情況、信息報(bào)送情況、周報(bào)月報(bào)情況、工作存在問(wèn)題及下階段工作重點(diǎn)，為第一書(shū)記搭建起工作交流的平臺(tái)，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
三、搭平臺(tái)抓載體，組織工作求創(chuàng)新
自開(kāi)展工作以來(lái)，采取搭建工作平臺(tái)，抓好活動(dòng)載體的方式，積極探索管理好“第一書(shū)記”的方式方法。采取座談交流、集體專(zhuān)題活動(dòng)等方式，實(shí)現(xiàn)了“組織管理有活力，群眾創(chuàng)業(yè)有動(dòng)力，提升黨建帶動(dòng)力”的新目標(biāo)。
（一）多種會(huì)議方式搭建交流平臺(tái)。片區(qū)每月召開(kāi)一次工作月例會(huì)，總結(jié)上月駐村工作，安排部署下月工作任務(wù)。每季度組織召開(kāi)一次懇談會(huì)、工作交流會(huì)、工作培訓(xùn)會(huì)，促進(jìn)彼此間加強(qiáng)工作交流，引導(dǎo)形成“幫學(xué)趕超”的工作氛圍，提升自身的工作能力。通過(guò)組織召開(kāi)多種方式的會(huì)議，為“第一書(shū)記”提供一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、查找缺點(diǎn)不足的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，為幫助各位“第一書(shū)記”更好地做好駐村工作奠定良好的基礎(chǔ)。
物業(yè)客服管家的17個(gè)崗位職責(zé)
1、客戶(hù)熟悉度達(dá)到95%以上，在關(guān)注經(jīng)常投訴的重點(diǎn)客戶(hù)的同時(shí)，也關(guān)注大多數(shù)沉默客戶(hù)，熟知本片區(qū)客戶(hù)的基本情況，建立工作臺(tái)帳，負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的收集、整理、存檔及隨時(shí)動(dòng)態(tài)更新工作;
2、負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)入住、遷出手續(xù)，受理單元入伙(交付)、住戶(hù)卡的辦理;
3、客戶(hù)關(guān)系建設(shè)：按照公司要求，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的客戶(hù)接待禮儀，換位思考，受理客戶(hù)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴等服務(wù)需求，并流轉(zhuǎn)至責(zé)任部門(mén)/人，第一時(shí)間跟蹤落實(shí)服務(wù)需求的處理進(jìn)度;客戶(hù)服務(wù)結(jié)束后，第一時(shí)間進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng);
4、每日至少對(duì)所管轄片區(qū)全面巡查一次，負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)的安全、工程、環(huán)境服務(wù)過(guò)程及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤、整改和復(fù)查;
5、搬家預(yù)約、客戶(hù)的遷入、搬出放行手續(xù)等客服日常事務(wù)辦理;
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)當(dāng)期、陳欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)及電梯使用費(fèi)、車(chē)位物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳，負(fù)責(zé)代地產(chǎn)公司收取的新項(xiàng)目水、電、暖、煤氣等約定費(fèi)用的收繳;
7、熟知小區(qū)周邊相關(guān)衣食住行、休閑娛樂(lè)、健康教育等客戶(hù)服務(wù)需求資訊，熟知水電氣等政府部門(mén)的問(wèn)詢(xún)電話(huà)，定期更新，客戶(hù)問(wèn)詢(xún)時(shí)能夠流利解答;
8、負(fù)責(zé)客戶(hù)裝修申請(qǐng)的辦理，每日進(jìn)行裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查，協(xié)調(diào)安管、工程人員對(duì)裝修過(guò)程的管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修立即制止，對(duì)于難點(diǎn)客戶(hù)協(xié)調(diào)政府行政執(zhí)法部門(mén)處理，妥善保存裝修管理相關(guān)記錄備查;
9、建立并維護(hù)良好的公共秩序，協(xié)調(diào)處理客戶(hù)鄰里糾紛;
10、與客戶(hù)密切溝通，負(fù)責(zé)定期組織業(yè)主見(jiàn)面會(huì)，定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研，整理分析判斷客戶(hù)需求并予以滿(mǎn)足，建立并保持良好的客戶(hù)關(guān)系;
11、依照公司的社區(qū)文化工作計(jì)劃，定期開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)程中與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通;
12、向客戶(hù)提供婚慶服務(wù)、搬家服務(wù)、生日祝福、事務(wù)提醒、鑰匙托管等特色服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
13、在日常與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，有效降低客戶(hù)期望值，向客戶(hù)講清楚物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，使客戶(hù)能夠分清物業(yè)、施工單位、水電氣等政府部門(mén)各自的職責(zé)界定;
14、認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，掌握公司《答客問(wèn)》培訓(xùn)內(nèi)容，在與客戶(hù)的對(duì)接過(guò)程中體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，有理有據(jù)的解答業(yè)主各項(xiàng)問(wèn)詢(xún);
15、按公司要求對(duì)客戶(hù)服務(wù)訴求的解決質(zhì)量及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)，整理回訪(fǎng)結(jié)果上報(bào)管理處經(jīng)理;
16、負(fù)責(zé)各分項(xiàng)業(yè)務(wù)的對(duì)接人(體系管理員、檔案管理員、鑰匙管理員、NC對(duì)接人、CRM對(duì)接人、社區(qū)文化專(zhuān)員、裝修管理等兼職模塊)，在完成責(zé)任區(qū)域內(nèi)本職工作的基礎(chǔ)上，要與品質(zhì)管理部對(duì)接，依照公司要求的時(shí)間，高質(zhì)量完成各類(lèi)資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)及上報(bào);
17、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
物業(yè)客服主管崗位職責(zé)
1.0 直接上級(jí)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)
直接下級(jí)：客服領(lǐng)班、客服助理
2.0 職責(zé)大綱：
2.1 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司及項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.2 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理、客戶(hù)服務(wù)工作。
2.3 完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)交辦的其它工作。
3.0 職務(wù)內(nèi)容：
3.1 制定本部門(mén)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序。并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)控。在執(zhí)行過(guò)程中不斷做出檢查、修改及完善，并即時(shí)提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)審批。
3.2 確保本部門(mén)的正常運(yùn)作，對(duì)本部門(mén)員工定期做出監(jiān)控、考核。做到公正、透明、公開(kāi)，從而建立一支高效團(tuán)結(jié)的部門(mén)團(tuán)隊(duì)。
3.3 制訂可行性年度培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)教材。定期對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行不定期的崗位技能的抽查考核工作。將考核結(jié)果通報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行存檔。
3.4 對(duì)本部門(mén)新入職員工于試用期前一周做出公正、科學(xué)、透明的考核。為公司留用合格專(zhuān)業(yè)的人才，從而優(yōu)化公司的員工隊(duì)伍。
3.5 有責(zé)任和義務(wù)督導(dǎo)本部門(mén)人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)，提高工作效率，不斷完善自我，使其成為一名愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。
3.6 定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì)，部署本部門(mén)的各項(xiàng)工作安排，做到清晰、準(zhǔn)確。列明各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，完成時(shí)間等。督導(dǎo)其各項(xiàng)決議的執(zhí)行情況，并做好會(huì)議紀(jì)要的存檔工作。
3.7 科學(xué)合理的編制本部門(mén)排班表。
3.8 熟悉掌握物業(yè)管理法律法規(guī)及政府的相關(guān)規(guī)定。
3.9 按時(shí)參加與發(fā)展商、公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)及有關(guān)項(xiàng)目管理等方面安排的會(huì)議，并及時(shí)向下屬及相關(guān)部門(mén)傳達(dá)會(huì)議精神。
3.10 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶(hù)的相關(guān)物業(yè)管理總是的解答并提供相關(guān)的規(guī)范性咨詢(xún)服務(wù)。就客戶(hù)投訴熱點(diǎn)進(jìn)行分析，找出癥結(jié)所在，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整，降低投訴率。
3.11 負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服中心的工作，確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
3.12 遇有水浸、火警等突發(fā)事件，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)做好善后工作。負(fù)責(zé)接待客戶(hù)的投訴及解釋工作。
3.13 為確保服務(wù)園區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需每日全面巡視園區(qū)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出反應(yīng)。及時(shí)審閱項(xiàng)目之巡樓報(bào)告、投訴記錄及報(bào)修紀(jì)錄，并跟進(jìn)處理進(jìn)度，將資料整理匯報(bào)至總經(jīng)理室。
3.14 對(duì)所屬部門(mén)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管、審核，避免浪費(fèi)及財(cái)產(chǎn)的流失現(xiàn)象發(fā)生。
3.15 建立一個(gè)完整、高效的資料檔案系統(tǒng)，透過(guò)資料分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，對(duì)有關(guān)程序做出相應(yīng)的修改使其更加完善，從而提高服務(wù)效率。
3.16 對(duì)項(xiàng)目之清潔、綠化進(jìn)行日常的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，并與有關(guān)承包商代表定期進(jìn)行交流。
3.17 草擬及發(fā)放客戶(hù)的管理通告。
3.18 每年年底提交下一年度之預(yù)算，提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)審批，并嚴(yán)格按照審批后的預(yù)算執(zhí)行。
3.19 嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料，嚴(yán)禁外泄他人。
3.20 定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)提交項(xiàng)目管理報(bào)告，提出合理化建議。
3.21 每周一向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交本部門(mén)的工作匯報(bào)，及下周工作計(jì)劃。做到詳細(xì)清楚，責(zé)任到人。
3.22 每月30日前提交下月的工作計(jì)劃,每月于5日前提交上月詳細(xì)的工作報(bào)告。
3.23 確保與其它部門(mén)形成良好的合作溝通渠道。
3.24 針對(duì)業(yè)主逾期未交付的管理費(fèi)及其它費(fèi)用，協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)制訂出可行性方案，從而完成公司的預(yù)期目標(biāo)。
一、指導(dǎo)思想
以“兩年大變樣、五年創(chuàng)一流”為目標(biāo)，以引深清潔工程、改善薄弱環(huán)節(jié)、優(yōu)化生活環(huán)境、樹(shù)立城市形象為落腳點(diǎn)，對(duì)市容市貌和老舊居住片區(qū)街巷、樓院的管網(wǎng)、綠地、圍墻、樓道、立面、停車(chē)、攤點(diǎn)等進(jìn)行綜合整治，營(yíng)造整潔優(yōu)美、舒適宜居的市容環(huán)境。
二、基本原則
（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，明確任務(wù)。全市范圍內(nèi)老舊居住片區(qū)都要納入整治任務(wù)，根據(jù)片區(qū)狀況和經(jīng)費(fèi)籌集情況統(tǒng)籌安排。在整治標(biāo)準(zhǔn)上量力而行、科學(xué)規(guī)劃，著力改善居民生活條件和環(huán)境質(zhì)量。
（二）扎實(shí)推進(jìn)，分步實(shí)施。先整治中心城區(qū)，適當(dāng)兼顧城區(qū)；先整治樓棟集中小區(qū)，后整治樓棟分散小區(qū)；先整治樓房集中小區(qū)，后整治平房小區(qū)。
（三）整治為主，整改結(jié)合。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)適用原則，與保護(hù)歷史文化街區(qū)相結(jié)合，以整治整修為主，完善配套設(shè)施，注重整體設(shè)計(jì)，加強(qiáng)施工管理，確保施工質(zhì)量。
（四）屬地為主，部門(mén)配合。按照屬地管理原則，片區(qū)整治以縣（市、區(qū)）政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)為主體統(tǒng)籌組織實(shí)施。市住建、城管、規(guī)劃、園林、交警、房管、商務(wù)、工商、市容環(huán)衛(wèi)和供水、供電、供氣、供暖、通訊等部門(mén)和單位根據(jù)各自職責(zé)，積極配合整治。
三、整治范圍
城市化管理區(qū)域范圍內(nèi)，交通不便、設(shè)施陳舊、管網(wǎng)不配套、環(huán)境較差、群眾反映強(qiáng)烈的老舊居住片區(qū)。
四、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)
（一）街巷道路要平。對(duì)區(qū)域破損街巷、道路進(jìn)行改建整修、綠化硬化，做到路面平坦、街巷美觀(guān)。
（二）市政管網(wǎng)要通。對(duì)區(qū)域水、電、氣、暖、通訊等管線(xiàn)管網(wǎng)進(jìn)行整修，架空的盡量入地，暴露的予以遮擋，凌亂的全面梳理，做到地下管網(wǎng)暢通、地上線(xiàn)纜整齊、設(shè)施功能完好。
（三）花池綠地要美。加強(qiáng)綠地和花草樹(shù)木管護(hù)，清理死樹(shù)枯枝，提高觀(guān)賞水平，空地增植補(bǔ)綠，增加綠化品種，豐富綠化層次，做到栽植整齊、造型美觀(guān)、樹(shù)池完好、樹(shù)坑干凈。
（四）私搭亂建要拆。對(duì)未經(jīng)規(guī)劃部門(mén)審核、影響容貌的違章建筑和私搭亂建予以拆除，對(duì)擅自設(shè)置的書(shū)報(bào)亭、售貨亭、廣告牌、擺賣(mài)點(diǎn)予以取締。加強(qiáng)城管執(zhí)法，取締占道和伸舌頭經(jīng)營(yíng)，做到無(wú)私搭亂建、無(wú)亂擺攤點(diǎn)。
（五）環(huán)境面貌要潔。配足果皮箱、垃圾桶等設(shè)施，做到垃圾密閉存放、及時(shí)收運(yùn)、全天保潔、日產(chǎn)日清、不暴露、不積存。改造旱廁、半水沖廁等危舊公廁，配足城市家俱，做到設(shè)施完好、干凈整潔。施工工地要圍擋，進(jìn)出口道路要硬化，渣土運(yùn)輸要密閉，杜絕帶泥上路和沿途拋灑。
（六）建筑立面要靚。對(duì)樓房、圍墻、圍擋、門(mén)面等進(jìn)行整飾，整修殘?jiān)珨啾?，修補(bǔ)門(mén)窗玻璃，擦拭櫥窗門(mén)臉，整治門(mén)頭牌匾，拆除亂設(shè)廣告，清洗油飾護(hù)網(wǎng)，規(guī)范空調(diào)機(jī)罩，清除樓道雜物，粉刷建筑立面。
（七）交通秩序要暢。努力解決停車(chē)難、停車(chē)亂問(wèn)題，有條件的要建設(shè)立體停車(chē)場(chǎng)和地下停車(chē)場(chǎng)，拆除區(qū)域要增建停車(chē)位。科學(xué)規(guī)劃道路通行線(xiàn)路，強(qiáng)化交通管理，做到交通順暢、停車(chē)入位、秩序井然。
五、實(shí)施步驟
（一）調(diào)查摸底。由縣（市、區(qū)）政府統(tǒng)籌，組織規(guī)劃、建設(shè)、房管、環(huán)衛(wèi)、園林等部門(mén)對(duì)近期內(nèi)因各種條件暫不能拆除改造、基礎(chǔ)設(shè)施差、管理不到位的老舊居民片區(qū)進(jìn)行摸底登記，制定年度整治計(jì)劃，確保改造計(jì)劃和任務(wù)的完成。
（二）規(guī)劃設(shè)計(jì)。3月份，由各縣（市、區(qū)）委托設(shè)計(jì)單位開(kāi)展規(guī)劃設(shè)計(jì)，組織專(zhuān)家評(píng)審，完善設(shè)計(jì)方案。確定整治標(biāo)準(zhǔn)，制定實(shí)施方案，細(xì)化工作任務(wù)，明確具體責(zé)任，落實(shí)工作任務(wù)。
（三）全面整治。4月份開(kāi)始，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，多方籌措資金，倒排工作進(jìn)度，精心組織實(shí)施；6月組織觀(guān)摩，8月召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，10月底基本完成年度整治任務(wù)。
（四）檢查驗(yàn)收。10月下旬，各縣（市、區(qū)）開(kāi)展自查，年底，市政府組織對(duì)整治情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
六、工作要求
（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。實(shí)施市容市貌和老舊居住片區(qū)環(huán)境整治，是改善城市形象、創(chuàng)建宜居環(huán)境的重要抓手，是提升清潔工程水平、深化達(dá)標(biāo)活動(dòng)的客觀(guān)需要，是實(shí)現(xiàn)“兩年大變樣、五年創(chuàng)一流”的有效途徑。各級(jí)各部門(mén)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，形成市級(jí)為主導(dǎo)、區(qū)縣為主體、部門(mén)分工協(xié)作、社會(huì)全面參與的工作格局。各縣（市、區(qū)）政府和街辦（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要以高度的責(zé)任感和使命感，制定周密計(jì)劃，細(xì)化分解任務(wù)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)整治工作。
（二）精心組織實(shí)施。將可視化、精益化、網(wǎng)格化、活力曲線(xiàn)等企業(yè)化管理方法，引入市容市貌和片區(qū)整治中，綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等手段，高起點(diǎn)規(guī)劃，高質(zhì)量整治，高標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，高效能管理，努力打造精品，做到整治一個(gè)片區(qū)，打造一個(gè)亮點(diǎn)。市住建、城管、規(guī)劃、園林、交警、房管、商務(wù)、工商、市容環(huán)衛(wèi)和供水、供電、供氣、供暖、通訊等部門(mén)和單位，要將片區(qū)整治納入工作計(jì)劃，主動(dòng)與縣（市、區(qū)）政府對(duì)接，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，專(zhuān)人包片督導(dǎo)，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，協(xié)助推進(jìn)整治。市政府將每月召開(kāi)由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志參加的調(diào)度會(huì)，對(duì)整治工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)。要充分發(fā)揮街道、社區(qū)、單位的積極性，開(kāi)展單位包街巷、領(lǐng)導(dǎo)包樓院、黨員包門(mén)戶(hù)等聯(lián)創(chuàng)共建活動(dòng)。
1、規(guī)范辦學(xué)行為。以市教育局《關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校進(jìn)一步落實(shí)課程計(jì)劃規(guī)范辦學(xué)行為的通知》等文件精神為指針，過(guò)程督辦與考核評(píng)價(jià)結(jié)合，認(rèn)真治理“四亂一重”（亂收費(fèi)、亂辦班、亂補(bǔ)課、亂訂教輔資料和學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重），保障學(xué)生學(xué)業(yè)水平和身心健康和諧發(fā)展。完善義務(wù)教育教育教學(xué)過(guò)程考核辦法，強(qiáng)化學(xué)校規(guī)范管理能力，增強(qiáng)片區(qū)監(jiān)管職責(zé)，首次實(shí)行片區(qū)考核與局抽查相結(jié)合考核模式。4月底前完成了全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)常規(guī)自查、片區(qū)考核和局抽查任務(wù)。依托教育城域網(wǎng)教育教學(xué)行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)和視頻教學(xué)系統(tǒng)，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)上巡課等監(jiān)測(cè)活動(dòng)，堅(jiān)持當(dāng)月匯總，次月初公示結(jié)果，并將考評(píng)結(jié)果納入學(xué)校教育質(zhì)量考評(píng)體系予以考核，有力促進(jìn)了學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為。6月，印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好全區(qū)義務(wù)教育新生入學(xué)工作的通知》，制定《關(guān)于認(rèn)真做好城區(qū)中小學(xué)2015年秋季招生工作的意見(jiàn)》，明確工作職責(zé)要求，進(jìn)一步規(guī)范招生秩序，確保所有學(xué)生按期入學(xué)。
2、加強(qiáng)教學(xué)管理。全面貫徹落實(shí)《__區(qū)中小學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》和《__區(qū)“實(shí)施有效教學(xué)打造高效課堂”第二個(gè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2014.9—2017.8）》，以高效課堂規(guī)范建設(shè)和教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)能力為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“一師一課”活動(dòng)，規(guī)范教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為，提升教師業(yè)務(wù)水平。3月招考了全區(qū)教學(xué)工作會(huì)，分析質(zhì)量，找準(zhǔn)問(wèn)題，研究對(duì)策，全面部署2015年教學(xué)工作。4至5月組織了2014-2015學(xué)年度全區(qū)中小學(xué)教師學(xué)科素養(yǎng)能力提升區(qū)級(jí)競(jìng)賽。本年度競(jìng)賽以“教學(xué)設(shè)計(jì)和課前說(shuō)課”為主，共423名區(qū)級(jí)示范教師參加，經(jīng)過(guò)評(píng)審組認(rèn)真評(píng)審，鄧東豐等133名教師獲得一等獎(jiǎng)，王小琴等134名教師獲得二等獎(jiǎng)，羅代青等156名教師獲得三等獎(jiǎng)。扎實(shí)開(kāi)展“一師一課”活動(dòng)，截止6月底，全區(qū)教師在國(guó)家公共教育資源平臺(tái)網(wǎng)上曬課984節(jié)，評(píng)選區(qū)級(jí)優(yōu)課195節(jié)。區(qū)裝備站和研訓(xùn)中心共錄制并向市推薦優(yōu)課84節(jié)，其中29節(jié)被評(píng)為市級(jí)優(yōu)課一等獎(jiǎng)，29節(jié)市級(jí)優(yōu)課也錄制并作為省級(jí)優(yōu)課進(jìn)行了推優(yōu)。4月開(kāi)展了全區(qū)義務(wù)學(xué)校教育教學(xué)專(zhuān)項(xiàng)檢查，督促學(xué)校認(rèn)真總結(jié)高效課堂創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，修訂和完善集體備課、教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)、校本研訓(xùn)、資源建設(shè)、培優(yōu)輔差、課業(yè)負(fù)擔(dān)、考試評(píng)價(jià)以及督導(dǎo)檢查等基本規(guī)范和管理制度，管理更加規(guī)范，課堂效益顯著提高。
3、完善考評(píng)機(jī)制。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好2015年教育教學(xué)質(zhì)量考評(píng)工作的通知》，進(jìn)一步完善評(píng)價(jià)體系，改革評(píng)價(jià)辦法，實(shí)行片區(qū)考核制度，區(qū)教育局只考核片區(qū)，以片區(qū)考核結(jié)果作為片區(qū)評(píng)先表模的依據(jù)使用，各片區(qū)、學(xué)校和教師考核辦法由片區(qū)自主制定，進(jìn)一步加強(qiáng)了片區(qū)管理職能。指導(dǎo)學(xué)校完善評(píng)先表?？荚u(píng)辦法和教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)辦法。
4、實(shí)化教研教改。貫徹落實(shí)《__區(qū)教育城域網(wǎng)教育教學(xué)資源使用管理辦法》、《區(qū)研訓(xùn)中心教研重點(diǎn)工作考評(píng)辦法》和《__區(qū)中小學(xué)高效課堂創(chuàng)建研究基地學(xué)校管理辦法》等規(guī)范性文件，完善教研教改模式，深化微型課題研究，人人參與，根植于課堂實(shí)際的研究范圍逐步形成。完成了2014年全區(qū)教育教學(xué)創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選工作。各校申報(bào)參評(píng)項(xiàng)目32個(gè)，初評(píng)選出18個(gè)項(xiàng)目，6月底完成集中展示，結(jié)果待局審批，擬發(fā)獎(jiǎng)金40萬(wàn)元。實(shí)施高效課堂基地學(xué)校研究項(xiàng)目片區(qū)自主申報(bào)，區(qū)級(jí)評(píng)估審批，過(guò)程跟蹤監(jiān)控，考核獎(jiǎng)補(bǔ)資金。2015年在各基地學(xué)校申報(bào)基礎(chǔ)上，共確定研究項(xiàng)目21個(gè)，穩(wěn)步推進(jìn)研究工作，發(fā)揮基地學(xué)校及其項(xiàng)目的示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)全區(qū)學(xué)校教研教改向縱深推進(jìn)。6月12日，在實(shí)驗(yàn)小學(xué)舉辦“小組合作學(xué)習(xí)與管理”第八次研討會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，部署工作，將高效課堂創(chuàng)建推向深入。
5、規(guī)范組織中考工作。區(qū)研訓(xùn)中心牽頭，指導(dǎo)抓好學(xué)科備考，組織完成全區(qū)3、4、5月中考、會(huì)考科目適應(yīng)性訓(xùn)練，提高備考質(zhì)量。嚴(yán)肅招考紀(jì)律，細(xì)化環(huán)節(jié)管理，全區(qū)3575人中考考生和3639人會(huì)考考生在16個(gè)考點(diǎn)參加考試，實(shí)現(xiàn)平安中考目標(biāo)。
6、全面完成高考目標(biāo)。充分發(fā)揮高考備考領(lǐng)導(dǎo)小組和中心學(xué)科組備考指導(dǎo)作用，開(kāi)展備考主題研討。先后組織年級(jí)管理、班級(jí)管理、考點(diǎn)研究、試題研究等主題研討6次，次次有主題，人人有考評(píng)，300余人次參加研討，成效顯著。三峽高中牽頭，首次完成高考考點(diǎn)研究，對(duì)全區(qū)高考備考起到較大推動(dòng)作用。精心組織高考考務(wù)，高考平安順利。全區(qū)文理一本上線(xiàn)452人，比去年增加了140人；上線(xiàn)率21.4%，比去年增加了7.3個(gè)百分點(diǎn)。二本上線(xiàn)879人，上線(xiàn)率41.7%，比去年增加了10.2個(gè)百分點(diǎn)。本科上線(xiàn)1444人，上線(xiàn)率68.5%，比去年增加了7.5個(gè)百分點(diǎn)。四批上線(xiàn)2087人，上線(xiàn)率98.8%，比去年增加了10.8個(gè)多百分點(diǎn)。全區(qū)理科最高分663分，文科最高分605分，600分以上41人；文科全市前十名2人，在縣市區(qū)位居第一。
7、改進(jìn)教學(xué)檢測(cè)方式。按照上級(jí)教育行政部門(mén)規(guī)范考試管理的有關(guān)規(guī)定，按照全區(qū)統(tǒng)一規(guī)范，片區(qū)自主命題，片區(qū)組織考務(wù)，片區(qū)統(tǒng)一閱卷，全區(qū)調(diào)考和學(xué)?？荚囅嘟Y(jié)合模式組織命題和考務(wù)工作。初中、小學(xué)調(diào)考科目仍由全區(qū)統(tǒng)一命題和閱卷，確保考試信度，掌握學(xué)校質(zhì)量狀況，為教師業(yè)績(jī)和學(xué)校質(zhì)量評(píng)價(jià)提供可信依據(jù)。
8、強(qiáng)化創(chuàng)建實(shí)效。按照自主申報(bào)原則，各片區(qū)、局屬學(xué)校年初完成了德育、
體育、藝術(shù)特色和教研教改項(xiàng)目的申報(bào)工作，教育科逐項(xiàng)審核，并下發(fā)各中小學(xué)，明確了本年度創(chuàng)建目標(biāo)。2015年下達(dá)德育創(chuàng)建項(xiàng)目32個(gè)，體藝創(chuàng)建項(xiàng)目31個(gè)和教改特色項(xiàng)目29個(gè)。教育科根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)，全程開(kāi)展檢查指導(dǎo)，提高創(chuàng)建效果。結(jié)合4月義務(wù)教育教育教學(xué)大檢查，對(duì)創(chuàng)建工作開(kāi)展了逐校檢查，各項(xiàng)創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。 9、加快學(xué)期教育發(fā)展。督促協(xié)調(diào)分鄉(xiāng)聯(lián)合、三斗坪、小溪塔街道啟明星、黃花等幼兒園建設(shè)工作，以上各園正在加快建設(shè)之中，確保下半年投入使用。完成了2014年度獎(jiǎng)補(bǔ)資金方案制定及上報(bào)工作。完成恒大綠洲幼兒園接收前期協(xié)調(diào)工作，并將其方案報(bào)區(qū)政府。加強(qiáng)學(xué)前教育管理與指導(dǎo)，為爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)前教育示范區(qū)打基礎(chǔ)。
在抓好重點(diǎn)工作的同時(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面完成了其他各項(xiàng)工作。
1、3月參與區(qū)人大職業(yè)教育調(diào)研，代區(qū)政府?dāng)M寫(xiě)全區(qū)職業(yè)教育工作開(kāi)展情況報(bào)告；
2、組織全區(qū)愛(ài)國(guó)主義教育讀書(shū)活動(dòng)，區(qū)實(shí)驗(yàn)初中獲全市紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年歌詠比賽二等獎(jiǎng)；
3、完成質(zhì)量興區(qū)、區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作2015年教育局工作計(jì)劃制定及報(bào)區(qū)政府工作。
4、開(kāi)展市、區(qū)優(yōu)秀學(xué)生和優(yōu)秀干部評(píng)選工作，發(fā)文表彰區(qū)級(jí)優(yōu)秀學(xué)生和優(yōu)秀干部99名，報(bào)市表彰59名。
5、布置、指導(dǎo)中小學(xué)完成全國(guó)衛(wèi)生城市復(fù)評(píng)檔案資料收集整理工作。
6、完成“六五”普法檔案資料搜集整理上報(bào)任務(wù)，制作普法展板。
7、督導(dǎo)全區(qū)中小學(xué)開(kāi)展全市漢語(yǔ)知識(shí)大賽網(wǎng)上命題，指導(dǎo)三峽高中、實(shí)驗(yàn)初中和實(shí)驗(yàn)小學(xué)做好參加市競(jìng)賽準(zhǔn)備工作。
8、布置全市中學(xué)生足球比賽、奇奇運(yùn)動(dòng)會(huì)和全區(qū)乒乓球運(yùn)動(dòng)會(huì)、田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和全市黃鶴美育節(jié)活動(dòng)。
9、召開(kāi)全區(qū)學(xué)籍管理工作會(huì)，督導(dǎo)完成小升初對(duì)應(yīng)工作，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)籍管理。
10、組織區(qū)裝備站、研訓(xùn)中心和城區(qū)部分學(xué)校教師研討城網(wǎng)域教學(xué)資源平臺(tái)建設(shè)工作，并由區(qū)裝備站擬定方案報(bào)局審批。
11、組織“童心向黨”歌詠比賽活動(dòng)，完成參加全市比賽節(jié)目錄制工作。
12、指導(dǎo)鄧村中心小學(xué)、三斗坪中心學(xué)校和黃花中心小學(xué)完成鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮創(chuàng)建成果展示及視頻錄制工作，鄧村中心小學(xué)、黃花中心小學(xué)獲全市展示三等獎(jiǎng)。
1、7月，舉辦全區(qū)中小學(xué)生乒乓球運(yùn)動(dòng)會(huì)，完成全區(qū)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)，下發(fā)評(píng)價(jià)結(jié)果供片區(qū)、學(xué)校評(píng)價(jià)之用，組織高職中招生。組織小溪塔高中、三峽高中參加市足球聯(lián)賽；
2、8月，組織三峽高中、實(shí)驗(yàn)初中和實(shí)驗(yàn)小學(xué)參加市漢語(yǔ)知識(shí)大賽，協(xié)助完成全區(qū)教師業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作、暑期干部集訓(xùn)和全區(qū)征兵相關(guān)工作。組織九四初中、天問(wèn)初中參加市足球聯(lián)賽；
3、9月，配合做好教師節(jié)表彰工作。召開(kāi)2016屆高考備考會(huì)，部署備考工作，指導(dǎo)三峽高中完成初高中銜接研究工作。組織開(kāi)學(xué)工作，全面部署文明城市復(fù)檢準(zhǔn)備工作，督導(dǎo)落實(shí)，確保通過(guò)驗(yàn)收；
4、10月開(kāi)展教學(xué)過(guò)程管理和創(chuàng)建項(xiàng)目督導(dǎo)，組織第一次高考備考主題研討會(huì)，組織城區(qū)相關(guān)小學(xué)參加市奇奇運(yùn)動(dòng)會(huì)；
一、政策執(zhí)行及規(guī)劃情況
1、隆陽(yáng)區(qū)第三輪礦山資源規(guī)劃（2016-2020）已完成文本規(guī)劃，規(guī)劃礦點(diǎn)位置、區(qū)域已確定，目前省廳開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)更新工作，數(shù)據(jù)庫(kù)更新后才能按新礦規(guī)執(zhí)行，東山片區(qū)礦區(qū)規(guī)劃圖已取得，見(jiàn)附件。所有規(guī)劃礦點(diǎn)在前期已進(jìn)行各部門(mén)聯(lián)合預(yù)審，不涉及開(kāi)采紅線(xiàn)，符合辦理礦權(quán)條件，正式聯(lián)勘聯(lián)審2016年啟動(dòng)后中斷，目前重新啟動(dòng)。根據(jù)規(guī)劃，佑恩砂石場(chǎng)通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)擴(kuò)容進(jìn)入規(guī)劃，礦區(qū)面積由0.0339平方公里擴(kuò)容至0.1165平方公里，開(kāi)采標(biāo)高由93米增加至144米；小青樹(shù)砂石場(chǎng)規(guī)劃期未申報(bào)擴(kuò)容，故本輪礦規(guī)無(wú)擴(kuò)容規(guī)劃，根據(jù)了解，在本輪礦規(guī)期間無(wú)法實(shí)現(xiàn)礦區(qū)擴(kuò)容，老礦區(qū)面積0.0228平方公里，開(kāi)采標(biāo)高25米；平泰砂石場(chǎng)與周邊云泰砂石場(chǎng)、老松樹(shù)砂石場(chǎng)、小橋砂石場(chǎng)整合重組后同時(shí)擴(kuò)容，擴(kuò)容區(qū)域已進(jìn)入規(guī)劃，相關(guān)石場(chǎng)整合重組未完成，平泰砂石場(chǎng)實(shí)際控制人涉及相關(guān)案件，暫無(wú)法了解更多相關(guān)信息。
2、涉及新礦區(qū)礦權(quán)出讓已明確不采用協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式，可能采取招拍掛有償轉(zhuǎn)讓方式，具體操作方法未確定，具體工作時(shí)間未確定。有關(guān)部門(mén)較為顧慮招拍掛后產(chǎn)生的礦權(quán)、用地權(quán)不統(tǒng)一造成的后續(xù)糾紛等問(wèn)題，探討采用地權(quán)、礦權(quán)等相關(guān)手續(xù)打包轉(zhuǎn)讓或引進(jìn)國(guó)資平臺(tái)試點(diǎn)等方式，未形成定論，至今未有擴(kuò)容礦山審批完成發(fā)證案例。隆陽(yáng)區(qū)對(duì)重點(diǎn)工程設(shè)置臨采點(diǎn)從嚴(yán)管控，按常規(guī)礦權(quán)審批，至今未設(shè)置任何臨采點(diǎn)。
3、各目標(biāo)礦山老礦區(qū)礦期延續(xù)已完成，延續(xù)原礦區(qū)范圍，期限多數(shù)為1年，至2020年5月中旬，各家石場(chǎng)略有區(qū)別，自然資源局網(wǎng)站新證信息可查，但實(shí)體證未，主要由于前期超采問(wèn)題未處理完成。各石場(chǎng)前期超采問(wèn)題如何處理、何時(shí)處理仍未有明確答復(fù)，因采礦權(quán)問(wèn)題為國(guó)家掃黑除惡第20督導(dǎo)組4月份督導(dǎo)保山期間反饋重點(diǎn)問(wèn)題，可能會(huì)加大處理力度，情節(jié)嚴(yán)重可能在行政處罰、追究違法所得的同時(shí)，追究刑事責(zé)任、吊銷(xiāo)采礦許可證。
4、小龍?zhí)端畮?kù)位于目標(biāo)礦山附近區(qū)域，距離約5公里，與水務(wù)部門(mén)了解，東山片區(qū)內(nèi)小龍?zhí)端畮?kù)水源保護(hù)范圍事宜交潤(rùn)澤水務(wù)公司負(fù)責(zé)，目標(biāo)礦山均不在水庫(kù)水源保護(hù)限制區(qū)域，不影響證照審批。
二、與目標(biāo)石場(chǎng)、合作方洽談情況
1、佑恩砂石場(chǎng)、小青樹(shù)砂石場(chǎng)現(xiàn)階段均有合作意向，其意見(jiàn)大致相同：石場(chǎng)取得老采礦許可證延期并將前期違規(guī)超采情況處理完成后即開(kāi)展合作，整體轉(zhuǎn)讓優(yōu)先，股權(quán)合作或其他形式合作也可以考慮，合作后，礦山擴(kuò)容及后續(xù)事宜由新主體完成，如擴(kuò)容及全部手續(xù)完善后合作，暫時(shí)不作考慮，也不簽訂此類(lèi)合作框架協(xié)議，佑恩砂石場(chǎng)轉(zhuǎn)讓價(jià)格未報(bào)，小青樹(shù)砂石場(chǎng)前期對(duì)永昌投資公司報(bào)價(jià)為不含設(shè)備1500萬(wàn)，溝通可以參考盡職調(diào)查、中介評(píng)估價(jià)格重新協(xié)商定價(jià)。約定預(yù)計(jì)至8月15日，前期違規(guī)超采處理及聯(lián)勘聯(lián)審均會(huì)有一定結(jié)論，基于結(jié)論，再次協(xié)商合作事宜。平泰砂石場(chǎng)實(shí)際控制人涉及相關(guān)案件暫時(shí)無(wú)法協(xié)商相關(guān)事宜。
2、永昌投資公司前期接觸小青樹(shù)砂石場(chǎng)洽談合作事宜，后相關(guān)工作停止，相關(guān)信息掌握有限。與永昌投資公司協(xié)商一致：（1）雙方整合以共同主體對(duì)接砂石料場(chǎng)相關(guān)事宜，避免單打獨(dú)斗，信息、資源共享；（2）永昌投資公司利用地方企業(yè)優(yōu)勢(shì)，在與有關(guān)部門(mén)對(duì)接信息中給予我方充分支持，盡可能掌握更多的政策及規(guī)劃信息；（3）后續(xù)合作模式等事宜待合作石場(chǎng)有初步結(jié)論后再次協(xié)商確定。
三、工作計(jì)劃
綜合考慮隆陽(yáng)區(qū)礦山政策的不確定性以及各目標(biāo)石場(chǎng)前期普遍存在違規(guī)超采問(wèn)題待解決，經(jīng)營(yíng)科計(jì)劃：
1、緊盯政策導(dǎo)向，注意與永昌投資公司合作，積極主動(dòng)盡可能全面、及時(shí)掌握地方礦山規(guī)劃及政策信息，為公司決策提供信息支撐。
一、從基礎(chǔ)工作入手，抓基礎(chǔ)，抓落實(shí)。
1、規(guī)范細(xì)節(jié)工作，夯實(shí)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為使加油站的各項(xiàng)管理工作在基礎(chǔ)管理年得到有效提升，針對(duì)目前加油站管理在細(xì)節(jié)上的不足，結(jié)合“雙整雙改”活動(dòng)，我們把基礎(chǔ)臺(tái)帳的填制和各項(xiàng)制度的落實(shí)作為督查的首要內(nèi)容。具體表現(xiàn)在：在臺(tái)帳的填制方面，起草并下發(fā)了《關(guān)于各種臺(tái)帳填寫(xiě)的要求》，規(guī)范、統(tǒng)一了各種臺(tái)帳的填寫(xiě)模式；在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格按照《河北石油分公司零售環(huán)節(jié)庫(kù)存損耗（溢余）管理規(guī)定》和標(biāo)準(zhǔn)體積考核辦法進(jìn)行督促檢查；在日常管理方面，按照考評(píng)細(xì)則和二十五不準(zhǔn)的要求進(jìn)行考核評(píng)分，為工資考核提供可靠依據(jù)。
2、樹(shù)立樣板站，以點(diǎn)帶面。督查隊(duì)根據(jù)平時(shí)督查情況，將各片區(qū)內(nèi)在臺(tái)帳填寫(xiě)、帳表管理的其它各項(xiàng)管理中相對(duì)比較好的站推薦給片區(qū)me，經(jīng)me認(rèn)可后確立為樣板站，目的是通過(guò)一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學(xué)習(xí)，共同提高，促進(jìn)全區(qū)加油站基礎(chǔ)管理工作水平的提升。
3、補(bǔ)充完善督查基礎(chǔ)檔案，建立規(guī)范督查臺(tái)帳?；A(chǔ)檔案涵蓋了每月督查計(jì)劃、督查通報(bào)、督查記錄、情況反饋和調(diào)查報(bào)告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內(nèi)容，為查找資料和各級(jí)檢查做好充分準(zhǔn)備。
4、強(qiáng)化自身素質(zhì)，完善隊(duì)員知識(shí)文章版權(quán)歸文秘資源網(wǎng)作者所有!層次。為配合銷(xiāo)售公司技能鑒定和技術(shù)比武活動(dòng)，先后派出3人次參加了銷(xiāo)售公司和省公司組織的培訓(xùn)，并取得了考評(píng)員資格證和師資結(jié)業(yè)證。
5、充分發(fā)揮培訓(xùn)作用，提高管理人員和專(zhuān)業(yè)人員的整體素質(zhì)，達(dá)到以培訓(xùn)促管理、以管理促經(jīng)營(yíng)、以經(jīng)營(yíng)促效益的目的。半年來(lái)共組織7期培訓(xùn)班，內(nèi)容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫(kù)存管理和標(biāo)準(zhǔn)體積考核、職業(yè)技能鑒定、競(jìng)賽比武等方面，培訓(xùn)人員達(dá)725人次。
四、協(xié)調(diào)一致，主動(dòng)配合。
（一）配合銷(xiāo)售公司和省公司及相關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)檢查任務(wù)。
保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)檢查的重點(diǎn)。特別是今年省公司制定聯(lián)系點(diǎn)制度以來(lái)，更是加大了加油站檢查力度。半年來(lái)，督查隊(duì)配合完成了省公司青年文明號(hào)的檢查、考核、評(píng)比工作，省公司督查隊(duì)對(duì)5個(gè)片區(qū)、25座加油站的抽查工作，達(dá)標(biāo)創(chuàng)星驗(yàn)收組對(duì)參加達(dá)標(biāo)站、星級(jí)站審批的20座加油站進(jìn)行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計(jì)委員會(huì)審計(jì)組第一審計(jì)分部對(duì)全區(qū)27座加油站的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作和省公司安全檢查等各項(xiàng)檢查工作任務(wù)。針對(duì)在各級(jí)各次檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們及時(shí)督促片區(qū)落實(shí)整改，并及時(shí)將整改材料匯總、上報(bào)。
（二）協(xié)助零管部完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)和特殊任務(wù)。. 2、為迎接省公司和銷(xiāo)售公司對(duì)保定市縣一體化改革的驗(yàn)收，零管部由薛進(jìn)福副總經(jīng)理和四位主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員組成五個(gè)檢查組，對(duì)16個(gè)片區(qū)的36座加油站進(jìn)行自查、督導(dǎo)，督查隊(duì)參與工作組對(duì)8項(xiàng)檢查內(nèi)容進(jìn)行了摸底，并將目前在零售管理中存在的共性及個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行了匯總。
3、根據(jù)主管經(jīng)理和零管部主任的指示，調(diào)查了小站改革情況、2月份個(gè)別片區(qū)和加油站銷(xiāo)量下降的原因、基層現(xiàn)狀、南市區(qū)永保站資金情況、定興片區(qū)0＃柴油銷(xiāo)售異常銷(xiāo)售情況、淶水的已提未售情況、北市區(qū)片區(qū)大北郊的資金情況、曲陽(yáng)片區(qū)城東站自用油情況及庫(kù)存情況、順平片區(qū)城西站遺留問(wèn)題等系列情況。
存在不足
