時(shí)間：2023-03-17 18:09:02
序論：在您撰寫網(wǎng)絡(luò)環(huán)境論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1.1信息收集傳統(tǒng)情報(bào)收集工作很大程度上取決于個(gè)人，專職人員的個(gè)人喜好以及部門專家的意見(jiàn)都帶有明顯的情感色彩。圖書館每天產(chǎn)生大量歷史信息數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)方法對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析需要耗費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的分析與評(píng)價(jià)十分模糊。信息融合技術(shù)將極大克服這一困難，能夠較清晰地進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)。如，通過(guò)各種檢索請(qǐng)求，對(duì)各種資源進(jìn)行信息融合，從而有效管理文獻(xiàn)，將無(wú)價(jià)值或已過(guò)時(shí)的文獻(xiàn)剔除出去。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)序信息進(jìn)行分類、規(guī)整，從而使館藏信息資源更加豐富和科學(xué)。
1.2優(yōu)化數(shù)字圖書館信息數(shù)據(jù)數(shù)字圖書館是一種具有館藏資源數(shù)字化、信息組織與傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息資源共享化的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)。數(shù)字圖書館內(nèi)容雖然豐富，但充斥著大量無(wú)用或低效率的資源，通過(guò)信息融合技術(shù)，可以分析、過(guò)濾一些信息，發(fā)現(xiàn)隱藏的有價(jià)值的信息，特定用戶可以通過(guò)融合模型，快速搜索到所需信息資源，從而大大提高信息使用效率。實(shí)現(xiàn)這種信息服務(wù)的主要步驟有：搜索特定目標(biāo)的相關(guān)信息；利用融合模型形成信息集合；整合后產(chǎn)生新知識(shí)方案，從而得到隱藏?cái)?shù)據(jù)中的真正信息，為用戶提供更有效的信息服務(wù)。
1.3為圖書館工作提供技術(shù)支持現(xiàn)代圖書館正朝著網(wǎng)絡(luò)化和市場(chǎng)化方向發(fā)展，所以它要處理和提供的信息較以往更多、更廣、更復(fù)雜。為了剔除冗余信息，必須對(duì)海量信息進(jìn)行有效組織與管理，對(duì)雜亂無(wú)章的信息進(jìn)行分類處理，為用戶提供更好的服務(wù)。圖書館還可以根據(jù)用戶喜好或訪問(wèn)歷史等進(jìn)行信息處理，從而主動(dòng)向用戶提供推送服務(wù)。另外，信息融合技術(shù)還可以分析和均衡圖書館有限的文獻(xiàn)購(gòu)置費(fèi)，從而使經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大效益。
2圖書館情報(bào)信息服務(wù)
2.1建立完善的特色數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高容量存儲(chǔ)及快速推送功能，極大改變了原有的服務(wù)方式及內(nèi)容，圖書館的服務(wù)功能得到了極大拓展，除了建立跟蹤檔案、搜索各種科研信息、搜集各種學(xué)術(shù)論文之外，還會(huì)關(guān)注研究機(jī)構(gòu)、電子出版物網(wǎng)站的最新動(dòng)態(tài)，并對(duì)得到的信息進(jìn)行加工處理，開發(fā)出特色數(shù)據(jù)庫(kù)，以更好地為教學(xué)科研服務(wù)。
2.2提高檢索、分析、獲取信息的能力在信息社會(huì)里，面對(duì)與日俱增的海量信息，圖書館情報(bào)人員要有比一般讀者更敏銳的信息分析和判斷能力。這種能力的形成與情報(bào)信息工作人員的眼光、文化底蘊(yùn)、知識(shí)基礎(chǔ)等有很大關(guān)系，適應(yīng)信息化發(fā)展的腳步，以自身獨(dú)到的眼光去洞察行業(yè)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)，提高知識(shí)信息生產(chǎn)率。如何更好、更快地在短時(shí)間內(nèi)對(duì)情報(bào)信息做出正確判斷，獲得隱藏在深處的有價(jià)值信息，也是情報(bào)信息工作人員自我競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。
2.3廣泛搜集各類信息源圖書館開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)，主要是為了獲得對(duì)手的情報(bào)，以供高校讀者使用。在信息的獲取過(guò)程中，一定要利用各種先進(jìn)的信息處理工具，搜集一切與高校發(fā)展的信息。運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)工具，通過(guò)高效、科學(xué)的整合模型，將這些信息源進(jìn)一步整體形成競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)集，以簡(jiǎn)報(bào)形式供讀者使用。
2.4充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)隨著信息技術(shù)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)發(fā)生了新變化，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的出色完成離不開現(xiàn)代技術(shù)的支持。所以除利用傳統(tǒng)手段外，還要輔以先進(jìn)的信息技術(shù)手段為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的獲取、分析和反饋服務(wù)。利用檢索工具、網(wǎng)頁(yè)、商情數(shù)據(jù)庫(kù)等可獲得大量有價(jià)值的信息，如其他院校的專業(yè)設(shè)置、教學(xué)信息、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、人才資源等，這些都是十分有價(jià)值的情報(bào)資料。網(wǎng)頁(yè)搜索能夠獲取對(duì)手一些競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，而通過(guò)主頁(yè)上一些鏈接還可以發(fā)現(xiàn)更多情報(bào)，進(jìn)而形成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更深入的了解，把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，準(zhǔn)確定位自己，為制定戰(zhàn)略決策而服務(wù)。目前，信息技術(shù)應(yīng)用有電子郵件、電子公告、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)等，這些技術(shù)的綜合應(yīng)用將形成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)體系，從而提高圖書館的整體服務(wù)效率。
3信息技術(shù)在圖書情報(bào)工作中應(yīng)用的反思
3.1技術(shù)并不是萬(wàn)能的技術(shù)在圖書館工作中占有不可或缺的地位，但技術(shù)不是萬(wàn)能的，先進(jìn)技術(shù)并不能完全代替其它工作，主要表現(xiàn)為：①技術(shù)不能代替文獻(xiàn)信息。圖書館不會(huì)因?yàn)榻⒘讼冗M(jìn)的管理系統(tǒng)而吸引廣大讀者，他們不會(huì)因?yàn)檫@一點(diǎn)而爭(zhēng)先恐后地使用圖書館館藏。②技術(shù)不能改善圖書館管理狀況。技術(shù)在很大程度上是由管理發(fā)展而來(lái)，沒(méi)有好的管理就談不上技術(shù)的更新，技術(shù)也無(wú)法達(dá)到理想的實(shí)施效果。③技術(shù)必須服務(wù)于某項(xiàng)業(yè)務(wù)。技術(shù)不是孤立存在的，而是以服務(wù)于某項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)體現(xiàn)自身價(jià)值，技術(shù)與圖書館核心業(yè)務(wù)的配合是提升工作效率的關(guān)鍵。④技術(shù)是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)圖書館業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的分析，可以發(fā)現(xiàn)管理漏洞；可以最大限度利用圖書館資源，如信息共享、館員信息分享等。
3.2以技術(shù)為主的系統(tǒng)發(fā)展的一般過(guò)程在圖書館信息化發(fā)展過(guò)程中，諸如文化、理念等的差異，會(huì)使信息技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)生各種阻力，進(jìn)而影響到圖書館信息化發(fā)展。一般來(lái)講，圖書館信息化建設(shè)要經(jīng)歷由低級(jí)向高級(jí)邁進(jìn)的循序漸進(jìn)的過(guò)程，最后再到一體化系統(tǒng)過(guò)程。技術(shù)應(yīng)用解決的首要問(wèn)題是高操作層的效率問(wèn)題，提高工作效率、減少員工勞動(dòng)強(qiáng)度，這一層一般不會(huì)與文化或觀念產(chǎn)生碰撞，其最大的阻力在于員工是否能夠駕馭計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，這就需要時(shí)間和培訓(xùn)來(lái)完善。另一個(gè)是輔助決策系統(tǒng)，它主要是為圖書館的管理者服務(wù)的。輔助決策系統(tǒng)是專門為圖書館管理者服務(wù)的，每一位管理者都希望了解圖書館的運(yùn)行情況及未來(lái)發(fā)展，但決策需要各部門提供數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)來(lái)源卻存在較大障礙。首先，人們會(huì)從現(xiàn)在使用的管理系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性有待商榷。其次，圖書館管理者希望由新的管理系統(tǒng)來(lái)解決數(shù)據(jù)問(wèn)題，但各部分如果出現(xiàn)新問(wèn)題，就需要更改業(yè)務(wù)流程，而此時(shí)就要更新管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)施。
1.1財(cái)務(wù)信息可能被竊取就目前的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)而言，財(cái)務(wù)信息已經(jīng)突破了傳統(tǒng)以計(jì)算機(jī)機(jī)房為服務(wù)器的中心式模式，涉及企業(yè)財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)狀況商業(yè)機(jī)密等信息的數(shù)字資料，大量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形式存在于開放的網(wǎng)絡(luò)中?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性使得這些財(cái)務(wù)信息存在被外人盜用、攔截、篡改等風(fēng)險(xiǎn)，很難保證長(zhǎng)期穩(wěn)定的真實(shí)與完整性?；ヂ?lián)網(wǎng)給企業(yè)間的商業(yè)來(lái)往提供了極大便利，使得許多企業(yè)間的商務(wù)往來(lái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子平臺(tái)得以實(shí)現(xiàn)，比如企業(yè)可通過(guò)電子采購(gòu)方式完成交易等活動(dòng)，這種開放性的便利給企業(yè)財(cái)務(wù)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，給犯罪分子提供了機(jī)會(huì)，使其利用網(wǎng)絡(luò)作案不受時(shí)間與地域的限制，作案手法隱蔽。據(jù)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，僅涉及企業(yè)信用卡的網(wǎng)絡(luò)盜竊行為平均每30秒發(fā)生一次，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)所面臨的的挑戰(zhàn)之嚴(yán)峻。
1.2網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)存在侵襲的風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)的開放性一方面給企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)帶來(lái)便利，另一方面也給犯罪分子帶來(lái)更多機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息共享使得網(wǎng)絡(luò)存在被黑客或病毒攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，非善意訪問(wèn)者利用這些非法手段能夠獲取企業(yè)財(cái)務(wù)信息，使財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)遭受侵襲。首先，從網(wǎng)絡(luò)侵襲破壞程度和靈活度來(lái)看，黑客是互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)不穩(wěn)定的主要禍?zhǔn)?，其侵襲具有較強(qiáng)的針對(duì)性，破壞性較大，難以針對(duì)性防范；其次，從互聯(lián)網(wǎng)受侵襲的范圍看，計(jì)算機(jī)病毒能夠帶來(lái)更廣泛的破壞，計(jì)算機(jī)病毒的技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越快，手段越來(lái)越多變，破壞力越來(lái)越大；再次，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身存在的漏洞、軟件本身的后門程序、通信網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定等因素也會(huì)給財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)帶來(lái)安全隱患。
1.3企業(yè)內(nèi)部控制可能失效相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)對(duì)于用戶使用授權(quán)審核、批準(zhǔn)具有嚴(yán)格的人工程序，對(duì)會(huì)計(jì)活動(dòng)的授權(quán)正確性、合法性有一套嚴(yán)格的人工程序，但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，會(huì)計(jì)信息的載體是網(wǎng)絡(luò)而非紙質(zhì)，審核對(duì)象是計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)而非人工，因此，當(dāng)大量不同的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)交叉在一起時(shí)，信息共享與快速更新會(huì)使會(huì)計(jì)系統(tǒng)中某些職權(quán)分工、互相牽制和控制失效。
1.4會(huì)計(jì)檔案存在丟失風(fēng)險(xiǎn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，會(huì)計(jì)檔案已經(jīng)由傳統(tǒng)紙質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字媒體形式，其信息的載體也轉(zhuǎn)變?yōu)楣狻㈦?、磁等介質(zhì)，這使得會(huì)計(jì)檔案的保存必須依賴于計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)，一旦丟失便不可恢復(fù)。同時(shí)計(jì)算機(jī)數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展也使得系統(tǒng)軟件不斷更新?lián)Q代，不同時(shí)代、不同單位的系統(tǒng)存在軟件不兼容的現(xiàn)象，會(huì)計(jì)檔案信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)更新與保存，導(dǎo)致會(huì)計(jì)檔案面臨失效的風(fēng)險(xiǎn)。
2網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)安全隱患因素分析
（1）在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)開放的信息共享大環(huán)境下，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)無(wú)論是在軟件、硬件方面還是在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面都存在不安全性。硬件系統(tǒng)中，硬盤、存儲(chǔ)器、線路、路由器、主機(jī)等部件都存在一定的安全隱患；軟件系統(tǒng)方面，操作系統(tǒng)、會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理中心、會(huì)計(jì)檔案系統(tǒng)等存在安全隱患；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面存在的主要安全隱患因素有黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒、電磁波輻射等。
（2）開放的網(wǎng)絡(luò)需要更為嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩煞ㄒ?guī)，因此網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)需要有特別針對(duì)性的安全控制制度。
（3）相關(guān)會(huì)計(jì)從業(yè)人員在進(jìn)行會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)相關(guān)活動(dòng)中存在道德風(fēng)險(xiǎn)。
3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)安全管理措施
3.1會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)安全的內(nèi)部控制針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制，應(yīng)從會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)保密、數(shù)據(jù)完整、信息資源、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)應(yīng)用、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)管理、內(nèi)部審計(jì)等方面強(qiáng)化控制管理。依據(jù)相關(guān)法律制定規(guī)章制度，運(yùn)用現(xiàn)代化數(shù)字簽名技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)確認(rèn)，及時(shí)對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份等手段加強(qiáng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)安全控制。對(duì)用戶、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分類，對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)值進(jìn)行約束，加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密控制管理來(lái)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)加密完整性的管理。重視會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用控制，制定相關(guān)制度，用提前預(yù)防、檢測(cè)和更正的方式，防止不法行為的產(chǎn)生，保障會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)管理的力度。另外，在內(nèi)部審計(jì)方面，對(duì)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行定期審計(jì)，監(jiān)督會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式的安全、合法，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的各環(huán)節(jié)進(jìn)行審查，防止漏洞。
1來(lái)自館員意愿、能力及知識(shí)儲(chǔ)備方面的障礙
館員的隱性知識(shí)存在于館員自身，涵蓋技術(shù)、認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)、情感等要素。在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，掌握關(guān)鍵性的隱、訣竅和經(jīng)驗(yàn)?zāi)塬@取個(gè)人某種特殊權(quán)益，這就造成有的館員不會(huì)隨意主動(dòng)轉(zhuǎn)移隱性知識(shí)。館員能力是指館員對(duì)知識(shí)的理解、吸收、表達(dá)、存儲(chǔ)和運(yùn)用方而的能力以及對(duì)知識(shí)處理、反應(yīng)與應(yīng)變能力。同性質(zhì)同內(nèi)容的知識(shí)，館員應(yīng)根據(jù)不同讀者的需求，選擇適當(dāng)?shù)闹R(shí)傳遞方式。館員的理解吸收能力會(huì)直接影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的層次與水平。館員對(duì)知識(shí)的理解吸收能力越強(qiáng)，知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果就越好；否則將對(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生影響，甚至產(chǎn)生阻礙。館員的知識(shí)儲(chǔ)備在知識(shí)轉(zhuǎn)移中占據(jù)主導(dǎo)地位。館員隱性知識(shí)存量越多，則館員之間所擁有的知識(shí)相關(guān)度就越高。館員要具有深厚的學(xué)科背景知識(shí)、較強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)、豐富的圖書館專業(yè)知識(shí)。這就要求館員要提高自己的專業(yè)學(xué)歷、進(jìn)行繼續(xù)教育，及時(shí)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備；否則極易造成館員對(duì)讀者咨詢的問(wèn)題認(rèn)識(shí)不到位，不能很好地解答，從而影響?zhàn)^員隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果。
2來(lái)自隱性知識(shí)自身的隱晦
館員隱性知識(shí)具有獨(dú)占性、內(nèi)隱性，常常是館員自己也不清楚自己是否擁有隱性知識(shí)，擁有什么樣的隱性知識(shí)，他們只是覺(jué)得這些知識(shí)能力是實(shí)踐中得到的經(jīng)驗(yàn)，是個(gè)人化的，卻不知這種個(gè)人化、經(jīng)驗(yàn)化的知識(shí)可以通過(guò)一定的手段轉(zhuǎn)移，以幫助那些將來(lái)可能會(huì)處理相似任務(wù)的人。隱性知識(shí)在認(rèn)知上的這一特征，使隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移難度加大。同時(shí)隱性知識(shí)是很難用語(yǔ)言直觀、形象地表達(dá)出來(lái)的，如果非要表達(dá)出來(lái)，則需要館員擁有大量的信息和顯性知識(shí)，即便這樣館員也很難把自己的隱性知識(shí)恰如其分、完整地表達(dá)出來(lái)。與顯性知識(shí)相比，隱性知識(shí)與觀念、信仰等一樣，不易受環(huán)境的影響而改變，這意味著隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移需要在潛移默化中進(jìn)行，這些都是館員隱性知識(shí)有效轉(zhuǎn)移的障礙。
3來(lái)自隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的自身技術(shù)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，對(duì)館員隱性知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)移的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的要求也日益提高。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特•西蒙早在20多年前就指出：在信息時(shí)代，最稀缺的資源不是信息本身，而是對(duì)信息的處理能力。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)工具及軟件工具越來(lái)越難以滿足讀者對(duì)深層次信息的需要。如何讓信息和知識(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將零散、隱形的知識(shí)快速轉(zhuǎn)化為具有使用價(jià)值的顯性知識(shí)，這是當(dāng)今社會(huì)最為關(guān)心的問(wèn)題。目前，Blog、Podcast、Moblogy、RSS、TAG、SNS等交流工具的出現(xiàn)，為館員與讀者的交流互動(dòng)提供了方便，讀者在圖書館遇到的問(wèn)題均能夠通過(guò)這些交流工具得到解決，同時(shí)讀者也可以根據(jù)館員的解答內(nèi)容提出自己的合理建議。館員利用這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將自身的隱性知識(shí)與讀者所咨詢問(wèn)題相結(jié)合，形成一個(gè)明確的知識(shí)映射圖展現(xiàn)給讀者并進(jìn)行分享，使讀者對(duì)其學(xué)科背景及思維方式等有一個(gè)充分的了解，這樣可以隨時(shí)隨地互動(dòng)。反之，如果館員不能熟練地掌握運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，不能建設(shè)好這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，館員隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移將難以實(shí)現(xiàn)。
4來(lái)自圖書館制度方面的障礙
圖書館制度的科學(xué)制定對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移效果會(huì)產(chǎn)生很大影響。圖書館在制定管理制度時(shí)，要從館員的利益出發(fā)，不斷完善內(nèi)部管理制度，制定和施行有利于圖書館隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的機(jī)制和體制，營(yíng)造一個(gè)寬松的環(huán)境氛圍，使知識(shí)在館內(nèi)自由傳播和交流，形成良性共享局面。在傳統(tǒng)的圖書館管理模式中，館員之間、館員與領(lǐng)導(dǎo)之間缺乏面對(duì)面的交流。由于工作被限定在狹窄的范圍內(nèi)，館員無(wú)法突破崗位對(duì)個(gè)人的約束，而且圖書館制度條條框框多，館員的工作往往比較機(jī)械。長(zhǎng)此以往，館員的工作能力和思維方式被禁錮在一個(gè)小圈子里，嚴(yán)重阻礙了隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移。圖書館要營(yíng)造一個(gè)有利于知識(shí)交流和共享的環(huán)境，制訂和落實(shí)激勵(lì)知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享的政策措施，大力鼓勵(lì)館員進(jìn)行創(chuàng)新，提倡建立科學(xué)的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。近年來(lái)，很多高校圖書館在深化改革引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，由于沒(méi)有采取相應(yīng)的知識(shí)轉(zhuǎn)移激勵(lì)措施，某種程度上阻礙了館員隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。因此，圖書館應(yīng)建立與完善館員激勵(lì)機(jī)制，如知識(shí)晉升制度、知識(shí)薪酬制度、知識(shí)培訓(xùn)制度以及績(jī)效評(píng)估制度等，開發(fā)館員的潛藏價(jià)值，激發(fā)館員隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的積極性與創(chuàng)造性。
二促進(jìn)館員隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的對(duì)策
要克服高校圖書館館員在隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移方面存在的諸多障礙，就要從組織環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用、館員職業(yè)道德樹立和內(nèi)部知識(shí)庫(kù)建立等方面入手加以解決。
1建立和諧的圖書館組織環(huán)境隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移
無(wú)論是知識(shí)傳遞者還是知識(shí)接收者，都是以人為基礎(chǔ)的，因此應(yīng)建立以人為本的和諧的圖書館組織環(huán)境，使組織環(huán)境達(dá)到以下要求：
（1）實(shí)現(xiàn)人性化管理和建立人性化的制度
圖書館的管理和制度應(yīng)處處體現(xiàn)維護(hù)讀者和館員的權(quán)益，只有館員的各項(xiàng)權(quán)益得到保障，館員的工作、學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性就會(huì)大大提高，潛能就會(huì)被發(fā)掘出來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)科學(xué)化、民主化，采用非強(qiáng)制的方式把組織意志變?yōu)槿藗兊淖杂X(jué)行動(dòng)，讓館員參與管理與決策，這實(shí)際上是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)館員的信任、尊重與期望，這樣的信任與期望，能激發(fā)館員的責(zé)任感和使命感，使其能以積極的態(tài)度為圖書館發(fā)展建言獻(xiàn)策，加快隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。圖書館可建立員工獎(jiǎng)勵(lì)制度，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的辦法調(diào)動(dòng)館員的工作積極性，促進(jìn)館員隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。
（2）建立和諧的人際關(guān)系
讀者與館員的關(guān)系、館員與館員的關(guān)系、館員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都應(yīng)建立在平等、信任、尊重的基礎(chǔ)上，使關(guān)系和諧融洽。
（3）與外部組織建立和諧的關(guān)系
處理好圖書館與外部組織的關(guān)系，使館員在為外部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)能夠得到尊重、肯定、理解和支持。當(dāng)館員工作生活在一個(gè)和諧的組織氛圍中，自然會(huì)心情舒暢、個(gè)性彰顯，樂(lè)于奉獻(xiàn)自己的隱性知識(shí)。
2利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立知識(shí)交流平臺(tái)
知識(shí)轉(zhuǎn)移必須借助于一定的渠道，這種渠道在轉(zhuǎn)移雙方之間架構(gòu)了可以交流的路徑。圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在館內(nèi)建立知識(shí)交流和共享平臺(tái)，如利用博客、維基、網(wǎng)摘、RSS、TAG、SNS等交流工具，為館員和讀者之間架設(shè)溝通交流的平臺(tái)，為隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移提供便利。館員可建立自己的博客，把工作體會(huì)與見(jiàn)解寫在個(gè)人空間中，讓訪問(wèn)者對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)或評(píng)論；館員也可以利用電子郵件、電子論壇等將自己工作的見(jiàn)解、經(jīng)驗(yàn)、心得等隱性知識(shí)到平臺(tái)上，供其他訪問(wèn)者學(xué)習(xí)，這為隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移及傳播利用提供了有效途徑。館員通過(guò)交流平臺(tái)相互了解和吸收對(duì)方的新知識(shí)，有利于圖書館創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館要加快知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)步伐，使館員能自由地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更好地進(jìn)行隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。
3提高館員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能
館員是高校圖書館信息資源的組織者和管理者，是信息資源和讀者之間的紐帶和橋梁，一支富有高尚的職業(yè)道德和嫻熟業(yè)務(wù)技能的館員隊(duì)伍是圖書館發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，也是隱性知識(shí)不斷生發(fā)更新的前提條件。如果館員的素質(zhì)提高了，其就能站在一個(gè)較高的層面從新的視角來(lái)看待隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移問(wèn)題，從而摒棄自私保守的觀念，積極主動(dòng)地為讀者提供創(chuàng)造，愿意把根植于自己內(nèi)部、高度個(gè)性化的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移給他人。為此，圖書館可以給館員創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如學(xué)習(xí)現(xiàn)代圖書管理知識(shí)、圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)專業(yè)理論知識(shí)及利用網(wǎng)絡(luò)工具的技術(shù)等，讓館員通過(guò)參加繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)交流、外出參觀學(xué)習(xí)、以老帶新、館內(nèi)輪崗等提升自身的素質(zhì)和能力；同時(shí)還要不斷拓展、創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)自助預(yù)約借還、新書推薦、好書導(dǎo)讀、隨書光盤下載、數(shù)據(jù)庫(kù)使用服務(wù)等，以滿足信息時(shí)代讀者不斷變化的需求，促使其能更好地將自己的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移給讀者。
4建立隱性知識(shí)庫(kù)隱性
知識(shí)庫(kù)是一種特殊的知識(shí)信息庫(kù)，它將人們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)、生活實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)以及創(chuàng)新性想法加以匯總，轉(zhuǎn)化為容易被人們理解和接受的顯性知識(shí)，將內(nèi)隱知識(shí)顯性化后，儲(chǔ)存于特殊的信息庫(kù)中，供業(yè)內(nèi)人士需要時(shí)查詢。圖書館可采取多種措施，鼓勵(lì)館員奉獻(xiàn)白己的隱性知識(shí)，從而建立圖書館自己的隱性知識(shí)庫(kù)。比如可不定期地舉辦諸如“專題研討會(huì)”“經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”“我為圖書館建言獻(xiàn)策”等活動(dòng)，鼓勵(lì)館員將多年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)與大家交流，進(jìn)而進(jìn)行分類、歸納、整理，匯集成冊(cè)；廣泛查閱Internet網(wǎng)絡(luò)資源，了解國(guó)內(nèi)外圖書館概況、特色資源以及知名專家情況等，進(jìn)行下載、編輯、組合，使分散于多個(gè)圖書館的智力資源集中起來(lái)；針對(duì)本館存在的一些實(shí)際問(wèn)題，咨詢同類圖書館，或外出調(diào)研學(xué)習(xí)，進(jìn)而及時(shí)總結(jié)，形成調(diào)研報(bào)告；這些均可以構(gòu)建隱性知識(shí)庫(kù)以備館員工作需要時(shí)查詢，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，提高工作效率，亦可避免因人員退休或工作變動(dòng)而造成隱性知識(shí)的流失。
三結(jié)論
1社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)及社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展，為消費(fèi)者搜索與分享信息提供了重要手段。根據(jù)艾瑞網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示，截至2014年8月，PC端社交服務(wù)月度覆蓋人數(shù)為7億人，同比增長(zhǎng)10.7%，環(huán)比增長(zhǎng)0.8%。在總體網(wǎng)民當(dāng)中的滲透率為96%。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)人們注冊(cè)身份的真實(shí)性，將線下的關(guān)系網(wǎng)復(fù)制到線上，利用這些關(guān)系網(wǎng)傳播信息更具有真實(shí)性，對(duì)于任何想要吸引消費(fèi)者的企業(yè)來(lái)說(shuō)，了解社交網(wǎng)絡(luò)變得極為重要。同時(shí)它也促進(jìn)了品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系。然而現(xiàn)在對(duì)于在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷信息傳播的影響因素并不完善，有待人們進(jìn)一步的研究。目前的社交網(wǎng)絡(luò)正在涵蓋以人類社交為核心的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式，成為了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)重要部分。目前社交網(wǎng)絡(luò)在世界各地均有知名的網(wǎng)站分布，如歐美的Facebook、Bebo、Xing、Myspace，亞洲的Mixi、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等等。2013年,全球社交網(wǎng)絡(luò)的普及率為17.3%,2014年將達(dá)到20.4%，社交網(wǎng)絡(luò)的登陸人數(shù)多達(dá)全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的三分之二，超過(guò)了電子郵件，成為全球第四大受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。社交網(wǎng)絡(luò)逐漸成為網(wǎng)上信息傳播的一種重要平臺(tái)。在各大社交網(wǎng)站中還產(chǎn)生了一種類似現(xiàn)實(shí)的媒體，簡(jiǎn)稱為社交媒體（Social-media）。這種新型社交媒體的出現(xiàn)無(wú)不對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息交流起到了促進(jìn)作用?；谏缃痪W(wǎng)絡(luò)信息傳播的便捷性、實(shí)時(shí)性，越來(lái)越多的企業(yè)開始重視社交網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用。
2社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀
社交網(wǎng)絡(luò)以其普遍性、其用戶的數(shù)量和信息的傳播速度等特點(diǎn)成為互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展迅速的一大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。正是由于這些特點(diǎn)，伴隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，出現(xiàn)了一種新的營(yíng)銷模式，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生具有其必然性，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，信息的不斷傳播，使得社交網(wǎng)絡(luò)成為信息交流的聚集地。因?yàn)樯缃坏闹攸c(diǎn)在于建立關(guān)系，任何用戶之間都可能存在一張或大或小的關(guān)系網(wǎng)。而整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大關(guān)系網(wǎng)便能支持營(yíng)銷者們業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上用戶的聚集地，在整個(gè)社區(qū)中聚集著互聯(lián)網(wǎng)上大部分的用戶。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，在社交網(wǎng)絡(luò)中他們是直接面對(duì)消費(fèi)人群，并且人群集中、宣傳直接、可信度高，相對(duì)于現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)更有利。在社交網(wǎng)絡(luò)中，營(yíng)銷者完全可以組織特殊人去對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)和特定目標(biāo)進(jìn)行關(guān)注。
二、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展存在的問(wèn)題
本研究在研讀社交網(wǎng)絡(luò)及社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納出社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷信息傳播的影響因素，提出研究假設(shè)，并且在此基礎(chǔ)上對(duì)各個(gè)研究假設(shè)進(jìn)行了實(shí)證分析。本研究主要解決以下一些問(wèn)題：（1）社交網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系時(shí)間不確定性已成為信息傳播的一大障礙，這使得信息的傳播出現(xiàn)斷續(xù)性，容易導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷信息被淹沒(méi)，傳播過(guò)程過(guò)早終止。（2）社交網(wǎng)絡(luò)中信息的傳播依賴于用戶的個(gè)人喜好。雖然它的信息傳播速度快，但受用戶的選擇而限制。（3）社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的內(nèi)容有沒(méi)有趣，營(yíng)銷信息內(nèi)容的專業(yè)性的強(qiáng)弱，都會(huì)影響傳播者對(duì)信息的傳播。（4）對(duì)于傳播者而言，傳播者口碑的好壞也會(huì)影響下一個(gè)傳播者對(duì)信息的傳播，所以這需要建立人與人之間的相互信任，才更有利于信息的傳播與擴(kuò)散。通過(guò)上述分析發(fā)現(xiàn)，存在一些影響企業(yè)營(yíng)銷信息擴(kuò)散的因素。所以要使企業(yè)能夠更好的利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，我們就需要解決社交網(wǎng)絡(luò)用戶傳播信息的動(dòng)機(jī)和影響社交網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)營(yíng)銷信息的傳播意愿。根據(jù)關(guān)系營(yíng)銷和在線消費(fèi)者行為理論，本文以信任-承諾模型為核心，整合個(gè)人聲望因素，建立面向社交平臺(tái)用戶的企業(yè)營(yíng)銷信息傳播意愿模型，針對(duì)各大社交網(wǎng)站，研究用戶傳播企業(yè)營(yíng)銷信息的動(dòng)機(jī)，并確定不同因素對(duì)信息傳播的影響程度，為營(yíng)銷者深入了解消費(fèi)者傳播信息的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，有針對(duì)性地制定和調(diào)整營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
三、營(yíng)銷信息傳播意愿的影響因素
1感知有用性
感知有用性是指使用者感覺(jué)到使用一種特定的技術(shù)會(huì)增加工作績(jī)效提高作業(yè)程度。1989年，技術(shù)接受模型是Davis1運(yùn)用理理論研究用戶對(duì)信息系統(tǒng)接受時(shí)所提出的一個(gè)模型，提出技術(shù)接受模型最初的目的是對(duì)計(jì)算機(jī)廣泛接受的決定性因素做一個(gè)解釋說(shuō)明。技術(shù)接受模型提出了兩個(gè)主要的決定因素：①感知的有用性(perceivedusefulness)，反映一個(gè)人認(rèn)為使用一個(gè)具體的系統(tǒng)對(duì)他工作業(yè)績(jī)提高的程度；②感知的易用性(perceivedeaseofuse)，反映一個(gè)人認(rèn)為容易使用一個(gè)具體的系統(tǒng)的程度。Davis（1989）認(rèn)為感知有用性會(huì)影響技術(shù)使用者想要采用某項(xiàng)技術(shù)的意愿。
2社會(huì)影響
社交網(wǎng)絡(luò)用戶在對(duì)營(yíng)銷信息傳播的時(shí)候，會(huì)受到周圍人的影響，他會(huì)很在意他的親朋好友、同事、上級(jí)的看法和意見(jiàn)。如果對(duì)其重要或是有一定影響的人，會(huì)促使用戶把營(yíng)銷信息傳播下去，傳播時(shí)，會(huì)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)用戶產(chǎn)生影響，若社會(huì)影響越大，用戶傳播意愿越強(qiáng)，越能促使?fàn)I銷信息傳播行為。
3感知易用性
感知易用性被定義為使用者利用新系統(tǒng)、新技術(shù)需要努力的程度或者期望使用該系統(tǒng)的容易程度。這個(gè)變量在本論文中主要是指用戶使用社交網(wǎng)絡(luò)的方便程度。使用社交網(wǎng)絡(luò)很方便，以百度貼吧為例，使用百度貼吧最重要的特點(diǎn)就在于，他利用自己在搜索引擎領(lǐng)域的知名度與地位，通過(guò)關(guān)鍵字查找同道者，通過(guò)簡(jiǎn)短的文字就可以進(jìn)行交流，而且在移動(dòng)客戶端都可以進(jìn)行，所以用戶的感知有用性越強(qiáng)，社交網(wǎng)絡(luò)用戶的傳播意愿越強(qiáng)。
4傳播信息的交互性
所謂信息交互是指自然與社會(huì)各方面情報(bào)、資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)知識(shí)的傳遞與交流活動(dòng)。本論文將交互性定義通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基于百貼吧使用者與參與者之間進(jìn)行的雙向信息互動(dòng)的程度。在百度貼吧上進(jìn)行各個(gè)主題的相互討論，可以通過(guò)在線發(fā)言、評(píng)論還有回復(fù)等方便地表達(dá)意見(jiàn)并與他人交流。百度貼吧使用者可以在線與企業(yè)工作人員進(jìn)行互動(dòng)溝通，使用者能夠更加了解企業(yè)以及對(duì)企業(yè)的信息進(jìn)行及時(shí)反饋，和大眾進(jìn)行互動(dòng)，借助社交網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，使消費(fèi)者能夠迅速鎖定目標(biāo)企業(yè)的商品信息，節(jié)省消費(fèi)者的精力時(shí)間，降低獲取信息的搜索成本，更能促進(jìn)使用者積極傳播營(yíng)銷信息的積極性，所以營(yíng)銷信息的交互性越強(qiáng)，社交網(wǎng)絡(luò)傳播信息的動(dòng)機(jī)就越大。
5滿意度
通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的研究，顧客滿意度反應(yīng)的是顧客的一種心理狀態(tài)。顧客的滿意度，是指顧客對(duì)消費(fèi)經(jīng)歷的滿意程度。在本論文中滿意度是指用戶對(duì)他所使用的百度貼吧這個(gè)經(jīng)歷的滿意程度。滿意度的高低會(huì)影響使用者的傳播意愿，從而影響對(duì)營(yíng)銷信息的傳播行為。因此使用者對(duì)網(wǎng)站及傳播的信息越滿意，對(duì)信息的傳播意愿就越強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)站的歸屬感越強(qiáng)，傳播頻率就會(huì)增加，從而形成傳播行為。
四、意見(jiàn)與建議
1營(yíng)銷信息設(shè)計(jì)
內(nèi)容方面為了達(dá)到社交網(wǎng)絡(luò)用戶的期望的體驗(yàn)，即滿足社交網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)營(yíng)銷信息傳播意愿，企業(yè)營(yíng)銷信息在內(nèi)容上應(yīng)簡(jiǎn)潔易懂的同時(shí)要保證內(nèi)容對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是有用的信息，保證信息的實(shí)用性、可靠性、權(quán)威性；以便能夠提升用戶的歸屬感，所以企業(yè)在設(shè)計(jì)營(yíng)銷信息時(shí)，可以以別出心裁的形式來(lái)表現(xiàn)信息的內(nèi)容，比如微電影、圖片、名人語(yǔ)錄、音樂(lè)等等來(lái)表現(xiàn)。使用戶在使用信息的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)與心理的享受與沖擊，增加用戶的粘性，使用戶產(chǎn)生傳播信息的動(dòng)機(jī)，另外就是利用現(xiàn)當(dāng)代的主題與焦點(diǎn)和結(jié)合流行元素創(chuàng)造出來(lái)的營(yíng)銷信息的內(nèi)容更加貼近用戶的心理感受，使用戶的社會(huì)認(rèn)同度增加，從而增加轉(zhuǎn)化率。
2營(yíng)銷信息的投放
平臺(tái)方面企業(yè)在投放營(yíng)銷信息的時(shí)候要重視對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的選擇?？诒己煤陀脩艋钴S度高的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷信息傳播頗為有利，更加能促進(jìn)用戶對(duì)信息的傳播。
3企業(yè)自身發(fā)展方面
辦公網(wǎng)絡(luò)面臨的內(nèi)部安全威脅
正如我們所知道的那樣，70％的安全威脅來(lái)自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，其形式主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
內(nèi)部辦公人員安全意識(shí)淡漠
內(nèi)部辦公人員每天都專注于本身的工作，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全與己無(wú)關(guān)，因此在意識(shí)上、行為上忽略了安全的規(guī)則。為了方便，他們常常會(huì)選擇易于記憶但同時(shí)也易于被猜測(cè)或被黑客工具破解的密碼，不經(jīng)查殺病毒就使用來(lái)歷不明的軟件，隨便將內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)的軟硬件配置、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)告之外部無(wú)關(guān)人員，給黑客入侵留下隱患。
別有用心的內(nèi)部人員故意破壞
辦公室別有用心的內(nèi)部人員會(huì)造成十分嚴(yán)重的破壞。防火墻、IDS檢測(cè)系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品主要針對(duì)外部入侵進(jìn)行防范，但面對(duì)內(nèi)部人員的不安全行為卻無(wú)法阻止。一些辦公人員喜歡休息日在辦公室內(nèi)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，下載軟件或玩網(wǎng)絡(luò)游戲，但受到網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定的限制，于是繞過(guò)防火墻的檢測(cè)偷偷撥號(hào)上網(wǎng)，造成黑客可以通過(guò)這些撥號(hào)上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)來(lái)攻入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。而有些辦公人員稍具網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，又對(duì)充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)黑客感興趣，于是私自修改系統(tǒng)或找到黑客工具在辦公網(wǎng)絡(luò)內(nèi)運(yùn)行，不知不覺(jué)中開啟了后門或進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)破壞還渾然不覺(jué)。更為嚴(yán)重的是一些人員已經(jīng)在準(zhǔn)備跳槽或被施利收買，辦公內(nèi)部機(jī)密信息被其私自拷貝、復(fù)制后流失到外部。此外，還有那些被批評(píng)、解職、停職的內(nèi)部人員，由于對(duì)內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)比較熟悉，會(huì)借著各種機(jī)會(huì)（如找以前同事）進(jìn)行報(bào)復(fù)，如使用病毒造成其傳播感染，或刪除一些重要的文件，甚至?xí)c外部黑客相勾結(jié)，攻擊、控制內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，使得系統(tǒng)無(wú)法正常工作，嚴(yán)重時(shí)造成系統(tǒng)癱瘓。
單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公網(wǎng)絡(luò)安全沒(méi)有足夠重視
有些單位對(duì)辦公網(wǎng)絡(luò)存在著只用不管的現(xiàn)象，有的領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心網(wǎng)絡(luò)有沒(méi)有建起來(lái)，能否連得上，而對(duì)其安全沒(méi)有概念，甚至對(duì)于網(wǎng)絡(luò)基本情況，包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)出口等概不知情。對(duì)內(nèi)部辦公人員，公司平時(shí)很少進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)和安全意識(shí)教育，沒(méi)有建立相應(yīng)的辦公網(wǎng)絡(luò)安全崗位和安全管理制度，對(duì)于黑客的攻擊和內(nèi)部違規(guī)操作則又存在僥幸心理，認(rèn)為這些是非常遙遠(yuǎn)的事情。在硬件上，領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)為只要安裝了防火墻、IDS、IPS，設(shè)置了Honeypot就可以高枕無(wú)憂。而沒(méi)有對(duì)新的安全技術(shù)和安全產(chǎn)品做及時(shí)升級(jí)更新，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源沒(méi)有進(jìn)行細(xì)粒度安全級(jí)別的劃分，使內(nèi)部不同密級(jí)的網(wǎng)絡(luò)資源處于同樣的安全級(jí)別，一旦低級(jí)別的數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)安全問(wèn)題，將直接影響核心保密信息的安全和完整。
缺乏足夠的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才
由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全在國(guó)內(nèi)起步較晚，許多單位缺乏專門的信息安全人才，使辦公信息化的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)只能由一些網(wǎng)絡(luò)公司代為進(jìn)行，但這些網(wǎng)絡(luò)安全公司必定不能接觸許多高級(jí)機(jī)密的辦公信息區(qū)域，因此依然存在許多信息安全漏洞和隱患。沒(méi)有內(nèi)部信息安全專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)實(shí)施抗攻擊能力測(cè)試，單位則無(wú)法掌握自身辦公信息網(wǎng)絡(luò)的安全強(qiáng)度和達(dá)到的安全等級(jí)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的漏洞掃描，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁安裝和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟、硬件升級(jí)，對(duì)辦公網(wǎng)內(nèi)外數(shù)據(jù)流的監(jiān)控和入侵檢測(cè)，系統(tǒng)日志的周期審計(jì)和分析等經(jīng)常性的安全維護(hù)和管理也難以得到及時(shí)的實(shí)行。
網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)（GAP）初探
GAP技術(shù)
GAP是指通過(guò)專用硬件使兩個(gè)或兩個(gè)以上的網(wǎng)絡(luò)在不連通的情況下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)之間的安全數(shù)據(jù)傳輸和資源共享的技術(shù)。簡(jiǎn)而言之，就是在不連通的網(wǎng)絡(luò)之間提供數(shù)據(jù)傳輸，但不允許這些網(wǎng)絡(luò)間運(yùn)行交互式協(xié)議。GAP一般包括三個(gè)部分：內(nèi)網(wǎng)處理單元、外網(wǎng)處理單元、專用隔離交換單元。其內(nèi)、外網(wǎng)處理單元各擁有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口及相應(yīng)的IP地址，分別對(duì)應(yīng)連接內(nèi)網(wǎng)（網(wǎng)）和外網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)），專用隔離交換單元受硬件電路控制高速切換，在任一瞬間僅連接內(nèi)網(wǎng)處理單元或外網(wǎng)處理單元之一。
GAP可以切斷網(wǎng)絡(luò)之間的TCP/IP連接，分解或重組TCP/IP數(shù)據(jù)包，進(jìn)行安全審查，包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議檢查和內(nèi)容確認(rèn)等，在同一時(shí)間只和一邊的網(wǎng)絡(luò)連接，與之進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。
GAP的數(shù)據(jù)傳遞過(guò)程
內(nèi)網(wǎng)處理單元內(nèi)網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)請(qǐng)求，將數(shù)據(jù)通過(guò)專用隔離硬件交換單元轉(zhuǎn)移至外網(wǎng)處理單元，外網(wǎng)處理單元負(fù)責(zé)向外網(wǎng)服務(wù)器發(fā)出連接請(qǐng)求并取得網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，然后通過(guò)專用隔離交換單元將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移回內(nèi)網(wǎng)處理單元，再由其返回給內(nèi)網(wǎng)用戶。
GAP具有的高安全性
GAP設(shè)備具有安全隔離、內(nèi)核防護(hù)、協(xié)議轉(zhuǎn)換、病毒查殺、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)和身份認(rèn)證等安全功能。由于GAP斷開鏈路層并切斷所有的TCP連接，并對(duì)應(yīng)用層的數(shù)據(jù)交換按安全策略進(jìn)行安全檢查，因此能夠保證數(shù)據(jù)的安全性并防止未知病毒的感染破壞。
使用網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)（GAP）進(jìn)行內(nèi)部防護(hù)
我們知道，單臺(tái)的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)感染病毒或操作錯(cuò)誤是難以避免的，而這種局部的問(wèn)題較易解決并且?guī)?lái)的損失較小。但是，在辦公信息化的條件下，如果這種錯(cuò)誤在網(wǎng)絡(luò)所允許的范圍內(nèi)無(wú)限制地?cái)U(kuò)大，則造成的損失和破壞就難以想象。因此，對(duì)辦公內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全防范不是確保每一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計(jì)算機(jī)不發(fā)生安全問(wèn)題，而是確保發(fā)生的安全問(wèn)題只限于這一臺(tái)計(jì)算機(jī)或這一小范圍，控制其影響的區(qū)域。目前，對(duì)內(nèi)網(wǎng)采取“多安全域劃分”的技術(shù)較好地解決了這個(gè)問(wèn)題，而GAP系統(tǒng)的一個(gè)典型的應(yīng)用就是對(duì)內(nèi)網(wǎng)的多個(gè)不同信任域的信息交換和訪問(wèn)進(jìn)行控制。因此，使用GAP系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)辦公內(nèi)網(wǎng)的“多安全域劃分”，是一個(gè)比較理想的方法。
“多安全域劃分”技術(shù)
“多安全域劃分”技術(shù)就是根據(jù)內(nèi)網(wǎng)的安全需求將內(nèi)網(wǎng)中具有不同信任度（安全等級(jí)）網(wǎng)段劃分成獨(dú)立的安全域，通過(guò)在這些安全域間加載獨(dú)立的訪問(wèn)控制策略來(lái)限制內(nèi)網(wǎng)中不同信任度網(wǎng)絡(luò)間的相互訪問(wèn)。這樣，即使某個(gè)低安全級(jí)別區(qū)域出現(xiàn)了安全問(wèn)題，其他安全域也不會(huì)受到影響。
利用網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)（GAP）實(shí)現(xiàn)辦公內(nèi)網(wǎng)的“多安全域劃分”
首先，必須根據(jù)辦公內(nèi)網(wǎng)的實(shí)際情況將內(nèi)網(wǎng)劃分出不同的安全區(qū)域，根據(jù)需要賦予這些安全區(qū)域不同的安全級(jí)別。安全級(jí)別越高則相應(yīng)的信任度越高，安全級(jí)別較低則相應(yīng)的信任度較低，然后安全人員按照所劃分的安全區(qū)域?qū)AP設(shè)備進(jìn)行安裝。系統(tǒng)管理員依照不同安全區(qū)域的信任度高低，設(shè)置GAP設(shè)備的連接方向。GAP設(shè)備的內(nèi)網(wǎng)處理單元安裝在高安全級(jí)別區(qū)域，GAP設(shè)備的外網(wǎng)處理單元安裝在低信任度的安全區(qū)域，專用隔離硬件交換單元?jiǎng)t布置在這兩個(gè)安全區(qū)域之間。內(nèi)網(wǎng)處理單元高安全級(jí)別區(qū)域（假設(shè)為A區(qū)域）用戶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)請(qǐng)求，外網(wǎng)處理單元負(fù)責(zé)從低安全級(jí)別區(qū)域（設(shè)為B區(qū)域）取得網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，專用隔離硬件則將B區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至A區(qū)域，最終該網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)返回給發(fā)出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)請(qǐng)求的A區(qū)域用戶。這樣，A區(qū)域內(nèi)用戶可通過(guò)GAP系統(tǒng)訪問(wèn)B區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器、郵件服務(wù)器、進(jìn)行郵件及網(wǎng)頁(yè)瀏覽等。同時(shí)，A區(qū)域內(nèi)管理員可以進(jìn)行A區(qū)域與B區(qū)域之間的批量數(shù)據(jù)傳輸、交互操作，而B區(qū)域的用戶則無(wú)法訪問(wèn)A區(qū)域的資源。這種訪問(wèn)的不對(duì)稱性符合不同安全區(qū)域信息交互的要求，實(shí)現(xiàn)信息只能從低安全級(jí)別區(qū)域流向高安全級(jí)別區(qū)域的“安全隔離與信息單向傳輸”。
這樣，較易出現(xiàn)安全問(wèn)題的低安全區(qū)（包括人員和設(shè)備）就不會(huì)對(duì)高安全區(qū)造成安全威脅，保證了核心信息的機(jī)密性和完整性。同時(shí)，由于在GAP外網(wǎng)單元上集成了入侵檢測(cè)和防火墻模塊，其本身也綜合了訪問(wèn)控制、檢測(cè)、內(nèi)容過(guò)濾、病毒查殺，因此，GAP可限制指定格式的文件，采用專用映射協(xié)議實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的純數(shù)據(jù)傳輸，限定了內(nèi)網(wǎng)局部安全問(wèn)題只能影響其所在的那個(gè)安全級(jí)別區(qū)域，控制了其擴(kuò)散的范圍。
“多安全域劃分”的防護(hù)效果
由于GAP實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)的信任度劃分和安全區(qū)域設(shè)定，使辦公內(nèi)網(wǎng)的安全性極大提高，辦公內(nèi)網(wǎng)易出現(xiàn)的安全問(wèn)題得到有效控制。
（一）降低成本。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息更加透明、傳播速度更快，使得企業(yè)間、企業(yè)與顧客之間的溝通效率更高，企業(yè)可以很方便地搜集了解消費(fèi)者的購(gòu)買趨向和意愿，開展針對(duì)性名牌營(yíng)銷，降低企業(yè)對(duì)外交易成本；另外相比傳統(tǒng)廣告，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下廣告形式更加多樣，費(fèi)用更加低廉；同時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部信息化管理又使得采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售等部門實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的連接，從而對(duì)采購(gòu)量及采購(gòu)時(shí)間間隔的掌握更加精確，大大降低采購(gòu)及庫(kù)存成本；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)無(wú)店面銷售，則省去了店面的租賃費(fèi)用和營(yíng)業(yè)員的薪資，大幅度地降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。
（二）促進(jìn)新市場(chǎng)的開發(fā)。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，名牌企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何能快人一步地掌握信息，從而進(jìn)行新市場(chǎng)謀劃已成為企業(yè)決勝的關(guān)鍵。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用網(wǎng)絡(luò)的發(fā)散性特點(diǎn)可以對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行多路徑收集，如直接在網(wǎng)上設(shè)置調(diào)查表來(lái)了解消費(fèi)者的需求偏好、通過(guò)網(wǎng)頁(yè)統(tǒng)計(jì)軟件的方式了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為特征、通過(guò)建立互動(dòng)平臺(tái)來(lái)搜集消費(fèi)者購(gòu)后評(píng)價(jià)，再對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，進(jìn)而確立新市場(chǎng)的發(fā)展方向和變化趨勢(shì)，幫助企業(yè)成功定位新市場(chǎng)。接下來(lái)的新市場(chǎng)開發(fā)推廣可采取兩種形式：一是通過(guò)各大門戶網(wǎng)站、，視頻網(wǎng)站、微博宣傳和介紹名牌產(chǎn)品信息；二是通過(guò)網(wǎng)上商城提供商品信息，開展產(chǎn)品樣品提供及試用活動(dòng)，以各大網(wǎng)上商城原本強(qiáng)大的信譽(yù)為支撐打開新市場(chǎng)的大門。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)名牌策略
（一）網(wǎng)上名牌并購(gòu)策略?；ヂ?lián)網(wǎng)所特有的全球性和快速性使得越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)并購(gòu)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額、減少市場(chǎng)進(jìn)入成本。這種并購(gòu)實(shí)際就是品牌的并購(gòu)，網(wǎng)絡(luò)名牌并購(gòu)形式主要有兩種：一是網(wǎng)上名牌之間的并購(gòu)，即直接并購(gòu)其他網(wǎng)上企業(yè)從而把對(duì)方的市場(chǎng)份額收入自己的囊中；二是網(wǎng)上名牌對(duì)現(xiàn)實(shí)名牌的并購(gòu)，由此實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的互補(bǔ)和融合以及網(wǎng)上名牌向傳統(tǒng)市場(chǎng)的延伸。如美國(guó)在線收購(gòu)時(shí)代華納，使得原公司的業(yè)務(wù)范圍從電子商務(wù)拓展到媒體和娛樂(lè)，并試圖向傳媒巨頭轉(zhuǎn)型。在運(yùn)用并購(gòu)策略時(shí)，企業(yè)首先要明確并購(gòu)目的，制定出潛在的和必須達(dá)到的并購(gòu)目標(biāo)，然后再制定并購(gòu)戰(zhàn)術(shù)并選擇合適的時(shí)機(jī)采取并購(gòu)行動(dòng)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際反應(yīng)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在并購(gòu)?fù)瓿珊髮?duì)并購(gòu)目標(biāo)進(jìn)行合理的整合。
（二）網(wǎng)上名牌上市策略。上市策略是指網(wǎng)上名牌通過(guò)自身良好信譽(yù)和發(fā)展前景作為支撐爭(zhēng)取到股票上市的機(jī)會(huì)，從而獲得企業(yè)后續(xù)發(fā)展的大量資金。例如，長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)李嘉誠(chéng)借不斷興起的網(wǎng)潮之勢(shì)和他個(gè)人的名人效應(yīng)，策劃創(chuàng)建公司上市，上市當(dāng)天認(rèn)購(gòu)股額超出預(yù)想四倍以上。這種策略可以為網(wǎng)上名牌的長(zhǎng)期發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)，更能使網(wǎng)上名牌的知名度再上一層臺(tái)階，同時(shí)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)獲得更多的生存機(jī)會(huì)。要想正確有效地開展上市策略，有幾點(diǎn)需要企業(yè)注意：一是經(jīng)營(yíng)者必須最大限度利用各項(xiàng)信息，讓投資者對(duì)購(gòu)買發(fā)行公司的股票感興趣從而進(jìn)行購(gòu)買決定；二是對(duì)股票進(jìn)行一定的讓利，使購(gòu)買者有利可圖，同時(shí)讓證券商也能獲得一定的利益；三是借助社會(huì)媒體對(duì)發(fā)行公司進(jìn)行宣傳報(bào)道，讓更多的公眾了解網(wǎng)上名牌。
（三）網(wǎng)上名牌授權(quán)策略。名牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，耗費(fèi)人力物力進(jìn)而積累形成的，自然希望從中獲取大量的利益回報(bào)，名牌的重復(fù)利用不僅不會(huì)使其價(jià)值降低，反而會(huì)因?yàn)樘嵘嗣频钠毓饴识箖r(jià)值不斷得到提升。名牌授權(quán)策略可追溯到美國(guó)迪士尼的創(chuàng)立之初，它曾以300美元的價(jià)格把米老鼠形象授權(quán)給一家家具制造商，而時(shí)至今日迪士尼在全球已經(jīng)擁有4，000多家品牌授權(quán)企業(yè)，其授權(quán)產(chǎn)品范圍從幾塊錢的文具到2萬(wàn)美元一塊的手表，可謂應(yīng)有盡有。使用這種策略需要注意的地方是，在企業(yè)選擇授權(quán)對(duì)象的時(shí)候，必須要非常詳盡的了解準(zhǔn)備授權(quán)的對(duì)方企業(yè)的聲譽(yù)、生產(chǎn)能力、服務(wù)品質(zhì)、員工素質(zhì)等多方面因素，務(wù)必在候選企業(yè)中優(yōu)中擇優(yōu)，并在授權(quán)后對(duì)目標(biāo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，服務(wù)活動(dòng)等進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管，避免由于授權(quán)企業(yè)的不當(dāng)行為損害原有品牌的聲譽(yù)和名牌效應(yīng)。
（四）網(wǎng)上名牌延伸策略。在網(wǎng)上成功地創(chuàng)建了一個(gè)名牌之后，將名牌效應(yīng)滲透到相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)中去，也就是所謂的網(wǎng)上名牌延伸。該策略可以讓消費(fèi)者快速識(shí)別新的延伸產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)生認(rèn)同和忠誠(chéng)，降低促銷和廣告費(fèi)用，更加有效地打入市場(chǎng)。例如，Yahoo成名后速把Yahoo這一品牌應(yīng)用到一系列的產(chǎn)品和服務(wù)上面，如日本雅虎、中國(guó)雅虎、雅虎雜志等。網(wǎng)上品牌延伸策略的不足之處是，它可能會(huì)使該企業(yè)原有品牌個(gè)性淡化，甚至損害原本品牌的聲譽(yù)和名牌效應(yīng)。因此，企業(yè)在運(yùn)用該策略時(shí)要注意兩點(diǎn)：一是網(wǎng)上平臺(tái)和其要延伸的品牌應(yīng)該有一定的匹配；二是延伸的品牌質(zhì)量一定要得到保證，能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，把握進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)名牌的維護(hù)
（一）域名的保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中具有專有性特征的網(wǎng)絡(luò)域名作為一個(gè)能起到識(shí)別作用的標(biāo)志，又常常被人們通俗地稱為“網(wǎng)上商標(biāo)”。對(duì)于商家而言，一個(gè)好的域名不僅能很大程度上節(jié)省網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，而且還有很強(qiáng)的傳播效應(yīng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。與此同時(shí)，對(duì)于馳名商標(biāo)的域名搶注而造成的商標(biāo)淡化問(wèn)題對(duì)于商標(biāo)權(quán)人的品牌策略來(lái)講也是一種巨大的損失。因此，從企業(yè)建設(shè)角度來(lái)看，做好域名保護(hù)非常重要。例如，大家所熟知的海爾公司，伴隨其海外市場(chǎng)的擴(kuò)張以及電子商務(wù)的發(fā)展，海爾集團(tuán)在1997年就在國(guó)際上注冊(cè)了域名。為了進(jìn)一步保護(hù)他們的網(wǎng)上商標(biāo)不被侵犯，海爾還注冊(cè)了大量的相關(guān)域名，防止其他人通過(guò)注冊(cè)海爾的相關(guān)域名來(lái)混淆消費(fèi)者的視聽(tīng)。
需要借助于顯微鏡技術(shù)來(lái)觀察和研究機(jī)體的微細(xì)結(jié)構(gòu)及其相關(guān)功能的微觀形態(tài)，因此具有很強(qiáng)的直觀性和實(shí)踐性。而傳統(tǒng)的組織學(xué)教學(xué)由于受到相關(guān)實(shí)驗(yàn)儀器(顯微鏡)和教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)(實(shí)驗(yàn)室)的局限，在實(shí)驗(yàn)課教學(xué)上只能借助于教師通過(guò)圖片示教的觀察和講解，不能有效引導(dǎo)學(xué)生理解組織切片標(biāo)本整體與局部位置關(guān)系的效果，以及無(wú)法快速指導(dǎo)學(xué)生在整張切片中尋找到所需的形態(tài)結(jié)構(gòu)，從而影響了實(shí)驗(yàn)課教學(xué)質(zhì)量和效果，也不利于學(xué)生自學(xué)能力的開發(fā)和培養(yǎng)。目前開發(fā)的組織學(xué)數(shù)字切片庫(kù)，精選高質(zhì)量的組織切片，在電腦控制下利用全自動(dòng)顯微鏡在不同物鏡倍數(shù)下對(duì)切片選定區(qū)域進(jìn)行X/Y軸方向掃描移動(dòng)和Z軸方向全自動(dòng)圖像采集、圖像融合、拼接存儲(chǔ)而成，將玻璃切片掃描成數(shù)字切片并建立數(shù)字切片庫(kù)。組織學(xué)數(shù)字切片庫(kù)能較好地解決組織玻璃切片保存難、易破損、褪色、教學(xué)成本高等實(shí)際問(wèn)題，具有長(zhǎng)期保存高質(zhì)量組織切片的作用和效果。同時(shí)，數(shù)字切片分類管理方便，便于組織圖片的隨時(shí)調(diào)取和查閱，又能根據(jù)需要不斷得到更新和補(bǔ)充完善等。我們教研室依托鄭州大學(xué)教學(xué)改革研究項(xiàng)目:組織學(xué)數(shù)字切片庫(kù)的構(gòu)建及應(yīng)用研究，在教學(xué)中就組織學(xué)數(shù)字切片庫(kù)建設(shè)和實(shí)踐應(yīng)用進(jìn)行了探索。通過(guò)在教學(xué)中引入組織學(xué)數(shù)字切片庫(kù)，教師可以將更多的時(shí)間專注于教學(xué)方法設(shè)計(jì)和教學(xué)質(zhì)量的提高;對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，使用數(shù)字切片能有效理解組織標(biāo)本整體與局部的信息關(guān)系，從而根據(jù)數(shù)字切片的標(biāo)注和提示來(lái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。未來(lái)考慮將組織學(xué)數(shù)字切片庫(kù)的信息并接入校園網(wǎng)，這樣，師生能隨時(shí)通過(guò)校園網(wǎng)局部網(wǎng)絡(luò)瀏覽數(shù)字切片而不受到使用場(chǎng)地和空間的限制，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)資源共享，使組織學(xué)數(shù)字切片庫(kù)的資源得到有效利用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)。
2改革組織學(xué)傳統(tǒng)教學(xué)手段
構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)瀏覽平臺(tái)作為國(guó)家級(jí)精品課程，本教研室的組織學(xué)與胚胎學(xué)教學(xué)實(shí)現(xiàn)了從靜態(tài)的以課本、黑板、粉筆為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式向動(dòng)態(tài)的以多媒體教學(xué)為中心的現(xiàn)代教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，并積極探索多種教學(xué)手段。2011年，依托河南省教育廳教學(xué)改革項(xiàng)目:PBL－LBL教學(xué)模式在臨床七年制組織胚胎學(xué)教學(xué)中的探索與實(shí)踐，我們積極探討和實(shí)踐以學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)為中心、以問(wèn)題質(zhì)疑為導(dǎo)向、以學(xué)生實(shí)踐為手段的啟發(fā)式教學(xué)方法，即PBL(problem-basedlearning)教學(xué)法。期望實(shí)現(xiàn)教學(xué)從授之以“魚”到授之以“漁”的轉(zhuǎn)變，以最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。在實(shí)驗(yàn)課教學(xué)中，我們于2006年引入了顯微數(shù)碼互動(dòng)系統(tǒng)，建立并投入使用了4個(gè)顯微數(shù)碼互動(dòng)形態(tài)學(xué)實(shí)驗(yàn)室。通過(guò)顯微數(shù)碼互動(dòng)系統(tǒng)，教師能精確示教典型組織切片，并且動(dòng)態(tài)演示觀察切片的過(guò)程，帶給學(xué)生更直接、更高效的指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)了師生之間、學(xué)生之間的互動(dòng)式教學(xué)，使實(shí)驗(yàn)課課堂交流更加高效和內(nèi)容豐富。采用顯微數(shù)碼互動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行組織學(xué)實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)，能明顯提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量，為組織學(xué)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)的研究與發(fā)展開辟了新的教學(xué)模式和有效途徑。依托國(guó)家級(jí)精品課程和國(guó)家級(jí)精品資源共享課建設(shè)，我們搭建了組織胚胎學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，構(gòu)建了組織胚胎學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)。全面開放課程網(wǎng)站,該網(wǎng)站上傳有課程教學(xué)錄像、教學(xué)課件和組織學(xué)圖片庫(kù)等，以及鏈接有國(guó)內(nèi)外高校知名的組織學(xué)網(wǎng)站。我們網(wǎng)站的在線學(xué)習(xí)模塊包括在線測(cè)試、在線答疑等項(xiàng)。在教學(xué)工作中，我們通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生充分利用校園網(wǎng)現(xiàn)有資源，促使組織胚胎學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源切實(shí)有效地服務(wù)于教學(xué)，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率以及自主性學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)的能力。我們并引入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下探究性的教學(xué)模式，指導(dǎo)學(xué)生充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源、圖書館、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等資源，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)收集資料和文獻(xiàn)、處理和分析資料等。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的輔佐教學(xué)打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式在時(shí)間、空間上的限制，大大提高了教學(xué)效率和教學(xué)效果，使教學(xué)活動(dòng)上了一個(gè)新臺(tái)階。對(duì)學(xué)生而言，能夠激發(fā)他們對(duì)組織胚胎學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，以便逐漸形成通過(guò)自主探索學(xué)習(xí)來(lái)獲取知識(shí)的能力。
3充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具
