時間：2023-03-20 16:19:03
序論：在您撰寫項目管理師論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
1.前言
本人于2012年5月參加并通過信息項目管理師考試，根據(jù)自己的復習考試的心得，并結(jié)合自己在IT研發(fā)項目當中的多年研發(fā)和管理經(jīng)驗，總結(jié)出在應付信息系統(tǒng)項目管理師考試中論文寫作的一些心得以及注意事項，希望對準備參加信息系統(tǒng)項目管理師考試的人員能有所幫助和提示。
2.寫作注意事項
在寫作論文的時候，基本要求了固定的框架，那就是摘要部分和正文部分，并對字數(shù)做出了一定的要求。在摘要的時候基本的格式可以按照如下的格式書寫：我于XX年XX月至XX年XX月參加了XX公司的XX項目，在項目中擔任項目經(jīng)理一職，主要負責XXXX，在項目的執(zhí)行過程中，針對XX問題(這個就得緊扣題目當中要求的論述的知識點，比如成本預算、控制，質(zhì)量保證和控制，風險規(guī)劃和控制等)我們采取了XXXXX的措施，通過該措施的XXXX實施，極大的地保證了我們的項目能夠按進度計劃和成本預算順利地進行，并最終在我們團隊的XXXX一致努力下，順利地根據(jù)客戶要求完成了項目……。其中在寫作的過程中，一定要避免用到具體的人名和公司名稱，為了避免不必要的麻煩，我們可以寫某著名IT外企，某著名手機廠商北京研發(fā)中心等等。論文的內(nèi)容只要結(jié)合自己工作的內(nèi)容來寫，寫的解決問題的措施讓人覺得真實，合情合理，并有效，讓人看到確實是做過相關(guān)的工作，那通過也是水到渠成的事了。
3.考題和應對措施
關(guān)于信息系統(tǒng)項目管理師的論文考試，縱觀歷年的考試題目，無非集中在范圍控制、需求收集和管理、成本估算和控制、進度控制、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證、團隊建設、溝通等方面。只要是書上的知識領(lǐng)域，每一個大的知識領(lǐng)域都可能會出到一到考試題目。我針對每個知識領(lǐng)域總結(jié)了一些采取對應措施的方法，具體如下：
3.1 范圍管理領(lǐng)域
范圍管理中可能考到的內(nèi)容包括需求的收集和控制方法，還有就是定義范圍的方法，范圍的控制過程采取的有效措施等，具體的知識點如下：
①針對收集需求可以圍繞以下的內(nèi)容展開討論：在需求收集過程中，可以圍繞以下相關(guān)技術(shù)展開，訪談，焦點小組會議，引導式研討會，群體創(chuàng)新技術(shù)，德爾菲信息搜集技術(shù)，觀察，原型法等，只要把其中的一兩個技術(shù)結(jié)合項目的實際來展開論述就可以了。
②對于定義范圍的相關(guān)方法，在定義范圍的時候一般是專家判斷，然后是涉及到創(chuàng)建工作WBS，一般來說IT企業(yè)都會運用自上而下的分解方法，先確定可交付物，然后通過可交付物分解為不同層次的工作包。 ③對于范圍的控制，主要是建立嚴格的變更控制系統(tǒng)，防止范圍蔓延和鍍金。范圍蔓延指的是在項目執(zhí)行過程中，客戶提出來了變更需求以后，我們并沒有遵從變更控制系統(tǒng)，就直接進行修改，也沒有進行變更的記錄和跟蹤，最后使得項目的可交付物和范圍定義中的不一致，造成了范圍蔓延。鍍金指的是，項目組成員自行添加功能到項目中，比如某人發(fā)現(xiàn)某個功能加到軟件上會很新穎，有賣點，結(jié)果自行添加進去。這種行為方式造成了項目的鍍金行為。不管是最終客戶對可交付成果的認可與否，任何發(fā)生范圍蔓延和鍍金行為的項目，從項目管理的角度來說都是失敗的項目。
3.2 成本管理領(lǐng)域
在成本知識領(lǐng)域里，涉及到的知識點會包括成本估算，制定預算，已經(jīng)成本控制的相關(guān)內(nèi)容，可以圍繞以下知識點展開論述：
①成本估算的方法，采用的是自下而上的估算方法，先估算每個工作包的成本，然后估算每個控制賬號上的成本，最后匯總為完成一個可交付成果的成本。成本估算還可以采用類比方法，也就是參考以前同類項目的成本估算情況，而后估算當前項目的成本。另外的成本估算方法是參數(shù)估算法，比如在IT企業(yè)中，每行代碼的成本是多少，然后通過估計整個可交付物的代碼數(shù)，得出粗略的成本估算。
②關(guān)于制定預算的方法，首先要區(qū)分成本估算和制定預算的區(qū)別。估算成本是解決要花多少錢的問題，結(jié)果出來的是一個數(shù)，比如這個項目要花100萬美元，但是制定預算的主要任務是解決什么時間花多少錢的問題，輸出是以條S曲線，也就是建立成本基準的過程。在項目過程中要參考成本基準來進行掙值分析，來確定成本偏差，以便采取措施。制定預算的方法可以采用成本匯總的方法，也就是把每個階段的工作包的成本累加，得出該階段的成本，加上應急儲備，就是該時間的成本基準。在實際的操作過程中，會盡量鼓勵項目團隊成員的參與，并通過項目組專家來判斷成本的準確性。
③控制成本的方法，首先要控制范圍蔓延和鍍金的產(chǎn)生，以免造成不必要的成本開銷。同時，減少不必要的返工和資源浪費，盡量控制消極風險的發(fā)生，積極開拓積極的風險，從而達到控制成本的目的。同時要運用掙值的相關(guān)知識，通過及時的績效信息，來判斷成本和進度偏差，及時采取糾正措施，從而達到在整個項目過程中控制成本的目的。
3.3 時間管理領(lǐng)域
在時間管理領(lǐng)域，主要的考點應該是對于進度的控制，對于進度的控制，主要是通過掙值分析，來分析進度偏差，及時地采取糾正措施的過程。如果發(fā)現(xiàn)進度落后以后，可以通過資源平衡來實施趕工和快速跟進方法，及時地糾正進度，但是在實施趕工和快速跟進的時候，會增加項目風險，所以要進行風險規(guī)劃和應對措施。
3.4 質(zhì)量管理領(lǐng)域
在質(zhì)量管理領(lǐng)域，涉及的知識點主要是質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的措施。我們要記住質(zhì)量是規(guī)劃出來的，而不是檢查和測試出來的。任何通過時候增加測試和檢查，而后修改問題的方式來增加質(zhì)量的方法是錯誤的。質(zhì)量保證的目的是保證項目實施是按照組織的質(zhì)量政策來實施的，是按照質(zhì)量管理計劃來進行的。質(zhì)量保證主要針對的是過程，也就是保證我們過程是正確的，這個過程是通過質(zhì)量審計、過程分析來達到目的。而質(zhì)量控制針對的是結(jié)果，也就是通過質(zhì)量控制來確認我們的可交付物是否是符合質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的方法很多，比如因果圖、帕累托圖、控制圖等等。但是在IT類項目的實施中，有很多方法來實施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。
①如對于質(zhì)量保證，我們可以通過QA部門的里程碑式的階段審計來確認我們的過程是否爭取。如果階段審計達標，則決定進入下一階段，否則需要采取相關(guān)的措施知道符合要求后方可進入下一階段。
②對于質(zhì)量控制，我們可以采取分階段測試的方法，如一個成果的測試要經(jīng)過DVR，PVR，PRA和SRA階段的測試后才可以認為是合格的。在每一輪送測試之前采取預版本機制，內(nèi)部團隊先自行進行內(nèi)部測試，在保證上一次測試的問題解決并沒有副作用以后才正式版本送測，這樣提高了測試效率，也提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。
③同時，加強代碼的review，在修改代碼的時候要經(jīng)過其他同事的review以后才可以提交，這樣的話，也提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。
④此外，加強項目團隊的培訓，增加團隊成員的工作技能和經(jīng)驗。增加團隊的凝聚力和協(xié)作能力，也有利于生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。
3.5 溝通管理領(lǐng)域
溝通管理主要涉及到項目的干系人管理，通過制定干系人管理策略，讓干系人及時地了解項目進展，盡早地參與到項目中并對項目做出有益的事情，從而達到有效管理干系人的目的。在實際的執(zhí)行過程中，可以通過建立不同關(guān)系人的溝通接口，比如針對不同類型的客戶，由專人負責接口，及時了解干系人期望，以便能及時調(diào)整干系人管理策略。如，對于國外的項目，可以派人員出差，也就是小范圍的集中辦公，這樣可以促進溝通協(xié)作，增加效率。溝通中會存在大量沖突的解決，解決沖突的方法很多，包括撤退、回避、
折衷、強制、面對(解決問題)等方法，其中面對(解決問題)的方法是解決沖突的最好方法?？梢愿鶕?jù)不同的時間、干系人和場合采取不同的沖突解決方法。
3.6 風險管理領(lǐng)域
風險管理在項目中是比較重要的環(huán)節(jié)，一般的風險管理流程是：識別風險->風險定性分析->風險定量分析->規(guī)劃風險應對->監(jiān)控風險。在寫作的時候，要說明識別風險的方法，如專家判斷，也就是用項目組內(nèi)的專家判斷可能發(fā)生的風險，或者是類比以前類似的項目來判斷風險。然后就是通過風險定性分析，來確定風險的優(yōu)先級順序，如果通過風險概率矩陣來排序風險優(yōu)先順序，之后對優(yōu)先級高的風險進行定量風險分析，可以采取決策樹等方式來對風險進行定量分析，然后指定針對風險的應急儲備，管理儲備，采取積極的風險應對態(tài)度。尤其要注意，對消極的風險，我們要減輕、回避或者是轉(zhuǎn)移。減輕和回避，就需求我們針對不同的風險采取不同的應對措施，盡量避免這類風險的發(fā)生，或者是減輕其發(fā)生的概率。轉(zhuǎn)移風險的措施就包括分包或者是購買保險等，這樣把風險轉(zhuǎn)移給第三方。對于積極的，可能會對項目帶來收益的風險，我們要積極的開拓，盡量讓這種風險發(fā)生，以達到給我們項目帶來收益的最終目的。
3.7 人力資源管理領(lǐng)域
在人力資源管理領(lǐng)域，主要涉及到制定人力資源計劃、組建項目團隊、建設項目團隊和管理項目團隊三個方面。制定人力資源計劃——識別和記錄項目角色、職責、所需技能以及報告關(guān)系，并編制人員配備管理計劃的過程。組建項目團隊——確認可用人力資源并組建項目所需團隊的過程。建設項目團隊——提高工作能力、促進團隊互動和改善團隊氛圍，以提高項目績效的過程。管理項目團隊——跟蹤團隊成員的表現(xiàn)，提供反饋，解決問題并管理變更，以優(yōu)化項目績效的過程。管理與領(lǐng)導項目團隊還包括：影響項目團隊——識別那些可能影響項目的人力資源因素，并在可能的情況下對這些因素施加影響。這些因素包括：團隊環(huán)境、團隊成員的地理位置、干系人之間的溝通、內(nèi)外部政治氛圍、文化問題、組織的獨特性，以及可能影響項目績效的其他人際因素。職業(yè)與道德行為——項目管理團隊應該了解、支持并確保所有團隊成員遵守道德規(guī)范。在寫作文的時候主要圍繞以上這些觀點展開論述就可以了。
4.后記
以上的一些方法和措施在項目管理中，很多都是多個知識領(lǐng)域使用的，比如代碼的review和內(nèi)部培訓等，既可以放在質(zhì)量知識領(lǐng)域里，也可以放到團隊建設中作為提供工作能力的方法，只要在寫作的時候表述清楚，思路清晰，讓人覺得你確實在項目中做過了這些事情，那么論文過關(guān)就不成問題了。
1.企業(yè)管理層要下達研發(fā)任務計劃到研發(fā)部門，或者業(yè)務需求部門將研發(fā)需求計劃上報研發(fā)部門，或者研發(fā)部門自己上報研發(fā)需求計劃，這些計劃可以根據(jù)管理需求或管理規(guī)定適時上報或限時上報，并經(jīng)研發(fā)部門逐一落實、審核和嚴格把關(guān)。2.企業(yè)科技管理委員會或類似機構(gòu)必須要組織委員會成員（委員會或類似機構(gòu)必須事先成立，并配置有足夠的具備該方面業(yè)務勝任能力的專家）對所上報的研發(fā)項目及其預算進行嚴格審核。主要審核關(guān)注點為：這些項目是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相符、是否存在重復投資及低水平投入、投入資源的效率和效益、研究成果的推廣和應用前景、研究成果對企業(yè)降本增效的貢獻度、研究成果對企業(yè)產(chǎn)品競爭力和市場占有率的提升度等。3.經(jīng)理班子或類似權(quán)力機構(gòu)審核。主要審核關(guān)注點為：針對上述環(huán)節(jié)難以確定事項的拍板、項目研究的前瞻性、研究方向與企業(yè)戰(zhàn)略的契合度、資源配置合理性、資源消耗對企業(yè)經(jīng)營成果的貢獻度等。這個環(huán)節(jié)對于很多企業(yè)來說，由于各個層級或各個部門所關(guān)注的視覺各異，有可能導致企業(yè)上下級、管理者之間或部門之間的“博弈”或“討價還價”。
二、分解項目到實施團隊
一旦項目實施計劃和預算資源配置確定后，接下來的工作就是項目分解到實施團隊。項目實施團隊的選擇將決定著項目實施的效果以及成果應用、成果轉(zhuǎn)換。就一般企業(yè)來說，科技項目研究更多注重的是應用型研究，主要集中在新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品維護、工藝技術(shù)改進、創(chuàng)新技術(shù)推廣應用研究、管理技術(shù)革新等方面。對于這類研究課題的研究力量主要依靠企業(yè)自身的研發(fā)團隊，其產(chǎn)生方式大概有以下幾種：1.項目課題申報人即為課題實施人員。該種方式是自發(fā)產(chǎn)生的，也就是項目申報時的組成人員即為項目實施團隊。該方式的利在于該團隊組成人員比較容易磨合和開展工作，對相關(guān)工作的開展比較熟悉，相關(guān)研究工作開展會比較順暢，后期的溝通交流成本比較低。弊端在于該團隊只做自己擅長的研究，難以在新的領(lǐng)域取得大的突破，長此以往有可能使得該團隊缺乏創(chuàng)新性和戰(zhàn)斗力，容易滋生隨意而安、不求有功但求無過的懶惰思想和“吃混面”、“搭順風車”的現(xiàn)象。2.采用內(nèi)部競標方式。該種方式不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是企業(yè)通過內(nèi)部競標的方式產(chǎn)生項目實施負責人，然后再由項目負責人組建項目團隊。引入內(nèi)部競爭管理機制，項目的申報與實施沒有一對一的直接關(guān)系。通過該方式可以讓一部分有創(chuàng)新、有思想、想做事、敢做事、敢擔當?shù)娜嗣摲f而出，新的研究成果、新技術(shù)的應用、新領(lǐng)域的拓展等將快速呈現(xiàn)并應用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中；當然該種方式也存在諸如團隊人員磨合期長、相關(guān)研究課題熟悉時間久、溝通交流成本增加、研發(fā)部門內(nèi)部人際關(guān)系僵化等弊端。3.以上兩種方式的結(jié)合。該種方式考慮了研究實施項目的具體情況，很大程度上可以規(guī)避兩種方式的弊，發(fā)掘兩種方式的利。就企業(yè)實際管理情況來看，其研究開發(fā)項目的范圍遠比研發(fā)部門職責規(guī)定的內(nèi)容要廣得多，所以單純采取第一或第二種方式都不一定適合本企業(yè)管理實際，還必須結(jié)合項目研究內(nèi)容、人員構(gòu)成有選擇、有區(qū)別地采用具體方式。
三、建立項目分解結(jié)構(gòu)、分解下達預算
對于預算分解下達，可以采用自下而上逐層向上匯總的方式，也可以采用自上而下逐層分解的方式，兩種方式的下達結(jié)果都是一樣的，但總額不能超過企業(yè)下達的總預算且每個元素的下級子元素預算之和不能超過其上級元素的預算。總預算可以按年分解、分年實施的方式，以解決項目跨年實施的問題。預算的下達分解只限于項目和元素，對于元素下面的活動（Or-der），不具備預算管理功能，不能對其單獨下達預算，但實際業(yè)務發(fā)生時它會自動往上找其對應的WBS元素的預算。通過項目的分解和預算的分解下達，可以很好地實現(xiàn)科研經(jīng)費的項目管理和預算管理的有機結(jié)合，為項目后期的管理和評價提供很大的便利。
四、預算實施及后期管理
項目前期工作準備與項目結(jié)構(gòu)建立和預算分解下達可以同步開展，兩者之間并不沖突。項目研究正式開始后，相關(guān)的成本就可以根據(jù)預先設計好的WBS進行成本歸集。項目預算原則上不允許調(diào)整，但在實際研究過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)研究內(nèi)容增減、研究方案變更、材料價格漲跌等情形，因此導致預算也將隨著一起調(diào)整，主要存在兩種情況：第一種情形：預算超支?？傤A算超支情形下必須要履行企業(yè)內(nèi)部預算調(diào)整流程，按照內(nèi)部流程完成相關(guān)審批后，項目管理人員將其預算補充進去，再分解到相關(guān)的WBS元素；總預算不超、單個WBS元素超預算情形下只要相關(guān)研究人員提出預算變更需求，項目負責人簽字同意后，項目管理人員直接在WBS元素之間調(diào)整即可。第二種情形：項目預算調(diào)減?？傤A算調(diào)減情形下必須嚴格履行企業(yè)內(nèi)部預算調(diào)整流程，審批后，項目管理人員將其預算進行調(diào)減；總預算不變、單個WBS元素調(diào)減情形下只要相關(guān)研究人員提出預算變更需求，項目負責人簽字同意后，項目管理人員直接將WBS元素預算進行調(diào)整即可。這樣，項目研究合同、階段性成果、相關(guān)技術(shù)資料、項目預算及相關(guān)變更資料等都可以在WBS元素的相關(guān)字段補充完整，以便后期相關(guān)資料的查閱和管理。
五、項目實施效果評價
(1)以科學的管理理念為指導，從根本上提升項目管理水平
運用精細化管理的理念科學管理項目。精細化管理理念亦稱為管理技術(shù)，即通過系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化的手段，促進管理工作精確、高效、協(xié)調(diào)發(fā)展。它是相對于常規(guī)粗放式管理而言，在管理中更講究專業(yè)性、細節(jié)性和量化性，以提高效率、降低成本、增加效益，促進企業(yè)發(fā)展為目的。實踐證明精細化管理是一種先進管理理念，也是一種高效、可行的科學管理方法，它是現(xiàn)代企業(yè)競爭力與生命力的基本保障。在公路施工管理中施行精細化管理模式，能有效整合資源、降低成本、提高效率、增加效益，促進公路施工項目管理科學化。從意識形態(tài)層面，要讓精細化理念深入人心；從建章立制層面，要讓精細化管理有據(jù)可依從管理角色層面，要讓精細化管理專業(yè)高效；從管理行動層面，要讓精細化管理落到實處，做到精細化管理員工、精細化管理材料、精細化管理質(zhì)量、精細化管理進度、精細化管理成本、精細化管理安全。
(2)建章立制，為項目管理保駕護航
只有健全的規(guī)章制度，并嚴格按照制度開展管理工作，才能讓管理做到規(guī)范化、程序化和數(shù)據(jù)量化。要完善工程項目管理的各項規(guī)章制度，通過規(guī)章制度對人、財、物進行科學管理。要注重各項規(guī)章制度的可操作性，不使制度流于形式。在所制訂的管理制度中，應包括質(zhì)量手冊、工作程序、操作手冊、考核標準、問責制度、獎懲制度等，讓各項管理工作的實施都有據(jù)可依。
(3)打造卓越高效的項目管理班子并對成員科學管理以提升項目執(zhí)行能力
卓越高效的項目管理班子是提升項目管理水平的組織保證，打造一個能完成管理任務、令項目經(jīng)理指揮靈便、運轉(zhuǎn)自如、工作高效的項目管理班子是項目經(jīng)理的首要任務。用對人。善于與班子成員溝通交流、交朋友，充分了解班子成員的個性及特長，配備合適的人員到適合的管理崗位，揚其長，避其短，做到人盡其才，才盡其用，使班子成員最大程度的發(fā)揮其自身優(yōu)勢。管好人。明確成員的職責、權(quán)限和個人業(yè)績測量標準，通過管理，鼓勵員工取得更好的成績。細化崗位責任制，將每項任務都具體落實到人，做到人人有事做，事事有人管，同時要建立科學合理的績效考核與評估體系，每月考核與效益工資掛鉤；貫徹激勵原則搞好工資分配，論功行賞，因過處罰。注重團隊建設，形成合適的團隊機制。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立溝通和解決沖突的渠道，及時溝通、協(xié)商、解決各種矛盾，創(chuàng)立良好的人際關(guān)系和工作氛圍，以提高項目團隊工作效率；搞好工地文化建設，切實解決員工困難，以提高項目團隊的工作熱情。
(4)經(jīng)營管理出效益
把節(jié)約成本創(chuàng)效益確定為經(jīng)營管理的著力點，在保證工期和滿足質(zhì)量要求的前提下，利用組織措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施、合同措施把成本控制在計劃范圍內(nèi)，并進一步尋求最大程度的成本節(jié)約，通過成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核提高成本管理水平。重合同，以合同為成本管理的依據(jù)。吃透合同，將合同的每一條款認真細讀、透徹理解，并以此確定成本控制目標。縱覽全盤，周密策劃，制定達成目標的分步實施方案；通過實實在在的成本核算，確保成本控制達到預期目標；加強跟蹤檢查，定期分析評估，找出成本管理上存在的問題，采取措施堵漏洞；高度重視合同變更索賠工作，加大變更索賠力度，提高變更索賠技巧。遇有發(fā)生合同變更的情況，主動與工程管理和合同主管部門溝通，取得}：級部門的幫助；另一方面，指派本單位經(jīng)營部門收集相關(guān)資料，有理有據(jù)的提出理賠請求，確保合同變更得到相應補償。求效益是對項目經(jīng)理的必然要求。首先是抓技術(shù)，優(yōu)化施工技術(shù)方案，加強現(xiàn)場施工管理，做到工期前趕、成本下壓，質(zhì)量達要求，安全無故事；其次是狠抓材設管理，降耗創(chuàng)效。加強材料的采購、收發(fā)、使用、保管等方面的工作，減少各個環(huán)節(jié)的損耗。合理使用資源，根據(jù)生產(chǎn)需要調(diào)配設備和人力，盡量減少協(xié)調(diào)不利帶來的成本增加；三是開展建設節(jié)約型企業(yè)活動，采取修I~Iil廢、革新挖潛等多項措施盡可能的降低成本，教育員工在材料使用上本著“優(yōu)材不劣用、長材不短用”的原則，降低材料消耗，增加周轉(zhuǎn)材料的周轉(zhuǎn)次數(shù)。
(5)質(zhì)量管理創(chuàng)聲譽
利用科學手段加強施工質(zhì)量管理，創(chuàng)建精品工程，贏得良好的社會聲譽，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。制定質(zhì)量管理方案。制定好施工過程的管理程序，明確質(zhì)量標準及施工操作規(guī)程。通過技術(shù)交底形式，明確提出該工程的質(zhì)量目標，并確定出確保質(zhì)量而又經(jīng)濟的施工方案，開工前，對施工過程中用到的材料、機械、設備、施工人員、施工方法等進行調(diào)查研究，根據(jù)實際情況，繪制出工程質(zhì)量程序管理圖。工作質(zhì)量的控制。在項目質(zhì)量控制中，人、機、料、法、環(huán)這五大要素，人是決定性的因素。
管理、施工及操作人員自身素質(zhì)的高低對工程質(zhì)量起著決定性的作用。人員素質(zhì)高低對工程質(zhì)量影響的表現(xiàn)形式就是工作質(zhì)量，因此對工作質(zhì)量必須進行嚴格管理。推行全面質(zhì)量管理，要對施工管理人員進行思想教育和技術(shù)培訓，提高對質(zhì)量管理的認識，提高技術(shù)水平，建立質(zhì)量管理小組后，針對施工隊伍中文化素質(zhì)低、質(zhì)量意識淡薄、技術(shù)素質(zhì)差的實際情況，編制了一系列的學習資料，以各種形式進行宣傳教育。這樣才能提高工作質(zhì)量，達到保證工程質(zhì)量的目的。工程所用原材料的質(zhì)量控制。工程所用原材料是形成工程實體的原料，也是工程質(zhì)量形成的基本要素。保證原材料按質(zhì)、按量供應和使用是項目質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。對原材料的質(zhì)量控制應采用“三把關(guān)，四檢驗”的制度，杜絕不合格的原材料進場。加強對工地試驗室的重視程度，試驗室一定要按標準建設，完善試驗室的房屋建設，配備齊全的試驗儀器，要提高試驗人員的素質(zhì)。試驗要及時，數(shù)據(jù)要準確、可靠，一切應以數(shù)據(jù)說話。施工工序的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，是過程控制的基本點。控制好工序質(zhì)量，就要做到對每道工序，每個工作全面實施監(jiān)督操作、檢驗把關(guān)、預防和檢測檢驗相結(jié)合的管理控制方法。
在公路工程質(zhì)量的形成過程中包括多個工序過程，其定義分為三類：一般工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序；關(guān)鍵工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要關(guān)鍵作用的工序；特殊工序：其結(jié)果不能通過后面的檢驗和試驗，而只能通過使用后才能完全驗證的工序。建立工序質(zhì)量控制點，即在加強一般工序質(zhì)量控制的同時，采取有效的控制方法，對關(guān)鍵工序和特殊工序進行重點控制，保證工序經(jīng)常處于受控狀態(tài)對關(guān)鍵部位和重要工序加強管理，對各類質(zhì)量問題的處理要形成閉環(huán)。根據(jù)一線技術(shù)人員反映的情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，將各個質(zhì)量控制環(huán)節(jié)落實到施工隊伍的基層班組、作業(yè)面。為確保實施過程各工序緊密相扣各專業(yè)同步交叉作業(yè)，工程項目部應加強協(xié)調(diào)力度，合理安排各工序之間的銜接，實施交叉作業(yè)，一環(huán)緊扣一環(huán)，使工程建設呈現(xiàn)出緊張有序、質(zhì)量進度協(xié)調(diào)、各分項工程齊頭并進的良好態(tài)勢。
項目經(jīng)理作為施工企業(yè)項目的管理責任人，要善于運用科學的管理理念和管理方法，通過組織、合同、經(jīng)濟、技術(shù)等一系列措施對施工項目進行科學管理，努力打造精品工程，以提高經(jīng)濟效益、創(chuàng)造良好的社會聲譽，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
2、結(jié)論
關(guān)鍵詞：公路施工項目管理
0引言
隨著我國經(jīng)濟體制改革的進一步深化，公路施工企業(yè)正逐步改制，將全面走向市場，參與市場競爭，這使其更靈活、更自主經(jīng)營，同時也將承擔更大的風險。公路施工企業(yè)的生存和發(fā)展，靠的是在競爭中獲取更多的工程施工任務，并通過優(yōu)化配置、完善管理，降低工程成本，創(chuàng)造經(jīng)濟效益、企業(yè)效益和社會效益，從而推動企業(yè)發(fā)展、壯大。公路工程項日管理的工作要點就從領(lǐng)導決策的重要作用、施工人員素質(zhì)、工作氛圍、竣工總結(jié)等項目管理的幾個方面抓起，只有提高公路施工項目的管理水平，才能創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。下面就公路施工項目管理談幾點認識。
1實施項目管理，應注意的幾個關(guān)鍵問題
1.1明確項目經(jīng)理負責制，堅持項目管理的“四項原則”實行項目經(jīng)理負責制，項目經(jīng)理必須在授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)，不得越權(quán)。實施區(qū)域分工負責，項目分級管理的辦法。建設公司直屬項目由建設公司直接管理;分(子)公司項目由分(子)公司管理，所有項目實行一級化管理。項目經(jīng)理對工程項目實施全面、全員、全過程的管理，全面負責工程進度、質(zhì)量、安全、成本控制，內(nèi)外組織管理協(xié)調(diào)工作，確保項目管理目標的實現(xiàn)。
1.2強化項目管理的成本核算制堅持“以成本支持價格，價格取勝市場”的經(jīng)營戰(zhàn)略，樹立市場成本觀念，在認真分析《工程合同》的基礎上，以施工合同中標價為依據(jù)、科學精確地預測工程項目的目標成本。項目部必須以成本管理為中心，通過嚴格的成本管理來消化讓利因素，有效控制成本促進項目管理由粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變。
1.3加強合同管理，強化合同意識公司監(jiān)控、強化合同意識，建立內(nèi)部模擬市場機制，在加強公司內(nèi)部各專業(yè)分子)公司之間的合作聯(lián)合的同時，總包單位與分包單位必須簽訂內(nèi)部工程分包合同，以明確雙方的責任、權(quán)利和義務，以契約的形式約束各自的行為，并嚴格履約。
1.4推進項目管理的經(jīng)營責任制為完善項目的約束和激勵機制，強化項目成本意識和風險意識，項目管理實行經(jīng)營責任制，以質(zhì)量、進度、安全、成本控制為主要考核指標，是確立公司與項目部之問責、權(quán)、利關(guān)系的經(jīng)營管理手段和方法，是避免“以包代管”，實現(xiàn)企業(yè)利潤中心地位和項目成本中心職能分離的重要舉措。
總之，工程項目管理是建筑施工企業(yè)經(jīng)營管理的核心，是建筑施工企業(yè)推行現(xiàn)代化管理模式的必經(jīng)之路，如何科學地發(fā)展，在實踐中不斷總結(jié)，是每一個建筑施工企業(yè)不容回避的課題，也是建筑施工企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。
2應從以下幾個方面加強施工項目管理
2.1領(lǐng)導決策工程中標后，首先組建強有力的項目領(lǐng)導班子，按照優(yōu)化和動態(tài)管理的原則，堅持三個“一次性”的科學定位。項目經(jīng)理部是一次性的施上生產(chǎn)臨時組織機構(gòu);上程項目是一次性的成本中心;項目經(jīng)理是一次性的被授權(quán)管理者。其次掌握上程建設的特點、進度要求，摸清施上的客觀條件，合理安排施上力量，從技術(shù)、人力、設備方而為施上創(chuàng)造一切必要條件。組織一個團結(jié)有力的戰(zhàn)斗群體是順利完成任務的必要條件。怎樣營造這樣一個團體昵?公路上程施上環(huán)節(jié)多，工序復雜，需要成立多個職能科室。科室間的互相協(xié)調(diào)相當重要，首先選定業(yè)務水平高、管理協(xié)調(diào)能力強的人作為科室負責人，加強科室間緊密配合的同時一定要嚴格分上，責任明確。項目部要經(jīng)常對其進行考評，切莫干好干壞一個樣，影響整體上進心。
2.2人員素質(zhì)對于施工企業(yè)來說，項目部是效益的源頭、企業(yè)的窗口、管理的基礎。項目部經(jīng)營的好壞、管理的強弱、運作的規(guī)范程度、人員素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。項目經(jīng)理在項目管理中處于舉足輕重的地位。項目經(jīng)理既是項目施上進度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本盈萬的責任人，又是各種信息集散中心。通過發(fā)揮項嗎經(jīng)理的骨干作用來創(chuàng)造業(yè)績，樹立形象至關(guān)重要。因此要提高項目經(jīng)理的素質(zhì)，按照項目經(jīng)理五大素質(zhì)(即政治、領(lǐng)導、知識、實踐經(jīng)驗、身體狀態(tài))的要求進一步加強知識更新。只有能開拓進取、廉潔奉公且具有高瞻遠矚戰(zhàn)略頭腦的領(lǐng)導者，才能形成強大的凝聚力，領(lǐng)導全體職工度過各種難關(guān)，帶領(lǐng)企業(yè)前進。但僅有領(lǐng)導自身的高素質(zhì)還遠遠不夠，還要使領(lǐng)導的意圖為職工所理解、所掌握，形成大家共同奮斗的日標，才有實現(xiàn)總目標的可能。施工人員的素質(zhì)卞要體現(xiàn)在責任心、主動性、業(yè)務水平及協(xié)調(diào)能力等方面。沒有責任心的施工人員會造成工程的返工、窩工、質(zhì)量不穩(wěn)定等問題。而缺乏主動性，領(lǐng)導說一下動一下，指一下干一下，不僅不利于工程正常進行，還會造成工程進度緩慢，工序銜接不上等問題。業(yè)務水平及協(xié)調(diào)組織能力也相當關(guān)鍵，工程能否采用更省、更快、更好的施工工藝，對于整個項目來說是非常重要的。大家要有整體一盤棋的思想，不要各自為主，把科室的利益放在第一位，損害項目部整體利益，都應以主人翁的態(tài)度，高素質(zhì)、高姿態(tài)、高品位、高技能指導施上。
2.3創(chuàng)造一個良好的工作氛圍對于地域環(huán)境復雜的工程，只靠項目管理無法實現(xiàn)全方位管理。首先，應創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，隨時了解實際操作者的思想動態(tài)，卸掉他們的思想包袱，及時了解工程進度概況，解決協(xié)調(diào)工作中存在的問題，充分調(diào)動全體職工的聰明才智，發(fā)揮其潛力，使之最大限度地運用到施工中，這就要求管理者是一位德才兼?zhèn)洹⒂心懹凶R的人。只有這樣，才能高水平地管理上程，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
1.1需要完善的溝通管理體系
三邊工程通常是基于生命周期管理概念進行溝通管理的，其中包括了項目的啟動、計劃、實施和結(jié)束四個主要的階段，對于這些階段都要進行詳細的分析，進而圍繞項目管理目標建立溝通協(xié)調(diào)管理體系。對于項目各個階段都應該進行計劃性、組織性和協(xié)調(diào)性的管理，在收集有效信息的基礎上，為管理人員提供決策支持。這樣才能更好的為組織內(nèi)部的決策層以及職能層等重要階層提供管理方案，而且所提供的方案是集決策、管理和維護一體的，該方案可更好的描述溝通管理的情況，為溝通和協(xié)調(diào)管理的實際操作提供依據(jù)，完善的溝通管理體系對于三邊項目的管理有著積極的意義。
1.2需要全過程溝通
溝通貫穿整個項目開發(fā)全過程，但是在項目實施的每個階段問題都有所不同。在實施過程中暴露出的問題應加強溝通、避免爭執(zhí)，通過溝通管理平衡和滿足各方利益。施工單位在前期施工準備階段要運用他們的經(jīng)驗參與到溝通管理中，幫助其避免在建設中出現(xiàn)的同現(xiàn)場需求不相符問題的出現(xiàn)。另外，應該借鑒類似項目管理團隊的經(jīng)驗，要有專門負責對實際問題進行查看的人員，堅持具體原因具體分析的原則，理清緩急輕重、主次分明。將項目運行中存在的問題和效果等實際情況提供給其他的參與方。項目實施過程要建立多方、全面的溝通機制，也是最重要的溝通階段。為確保項目質(zhì)量、進度、成本、安全等目標的順利實現(xiàn)，需要與參建的多家單位溝通，包括業(yè)主、監(jiān)理、總包、專業(yè)分包單位、材料商、政府部門等。溝通的內(nèi)容涉及資金、工期、材料、技術(shù)等，體現(xiàn)了溝通的全面性?？⒐そY(jié)算階段主要是與業(yè)主和勞務的結(jié)算。管理的重點是合同與法律法規(guī)的約束關(guān)系，也要求溝通人員掌握溝通管理的方法和技巧，專職負責，保持長期的溝通關(guān)系，準確把握各種關(guān)系的發(fā)展。為實現(xiàn)雙方共贏，結(jié)算的順利辦理搭建通暢的信息渠道，使得工作及時、高效。
1.3需要有協(xié)調(diào)組織
項目工程管理溝通和協(xié)調(diào)管理平臺應該及時建立，這對于三邊工程施工管理十分的重要。因為諸如例行會議制度和溝通協(xié)調(diào)組織等這些溝通平臺使得兩者形成日常制度來確保項目工程管理各方的溝通，對于出現(xiàn)的特殊問題和推諉問題應該由組織負責進行協(xié)調(diào)。項目管理各個成員之間可通過建立全通道式的溝通方式，成員之間要相互了解和聯(lián)系。在項目管理的團隊內(nèi)部建立全通道式的溝通模式，組織的內(nèi)部就可以形成一個開放的溝通系統(tǒng)，每個成員之間都可以相互的溝通和聯(lián)系，那么整個項目團隊就可形成一個信息暢通的組織。項目經(jīng)理要及時的召開會議，專業(yè)成員可提供信息進行交流或者反饋。項目經(jīng)濟也可以讓成員們通過書面的形式上交自己進展情況或者需要的專業(yè)信息，在歸納后提供給項目中的組成員，實現(xiàn)信息的及時反饋。另外，還可以通過座談的形式給予其輕松的環(huán)境使得成員積極反饋問題，及時解決問題。
1.4多種且恰當?shù)臏贤ǚ绞?/p>
（1）建立完善的過程資料管理體系
過程資料是溝通中的一種形式。三邊工程項目的圖紙是隨工程進度下發(fā)的，其設計的時間較短因而易出現(xiàn)問題。在施工的過程中又要對圖紙進行修改和完善，就會導致洽商同現(xiàn)場間的簽證工作量加大。因而，需要有完善的資料管理體系進行管理。過程資料不僅是工程結(jié)束中進行結(jié)算和工期索賠等方面的重要依據(jù)，也是工程施工過程中重要的參考資料。三邊項目的過程資料主要包括了設計圖紙、設計變更、會議紀要等，這些都是進行溝通管理時不可或缺的資料。項目管理團隊在書寫過程資料時，對過程資料信息的書寫要規(guī)范，準確地表達相關(guān)信息，明確相關(guān)資料的時間等信息。
（2）現(xiàn)場例會制度
在溝通管理中，另外一種常用而且有效的方式就是會議。為了加強施工現(xiàn)場的溝通應建立現(xiàn)場例會制度，開展溝通會議，并形成書面會議紀要。通過會議的形式同現(xiàn)場負責人進行溝通，及時的制定計劃，以會談等方式協(xié)調(diào)工作。例會還利于下級人員向上級人及時報告現(xiàn)場情況，上級對下級及時分配任務和信息。
(3)利用現(xiàn)代通信技術(shù)提高溝通效率
現(xiàn)代通信技術(shù)加快了人和人之間的溝通交流速度，在不同地點的人利用QQ、微信等可以及時的進行溝通和交流。在三邊項目溝通管理中也是如此。通過建立管理團隊的QQ群或者微信群等形成項目溝通管理的系統(tǒng)。因為，如果工程的信息在設計人員、施工單位等各方中進行傳遞時不及時就容易影響施工過程，而且圖紙修改不及時也不利于工期。及時準確地傳遞相關(guān)信息也就至關(guān)重要。利用這些現(xiàn)代網(wǎng)絡通訊技術(shù)，建立網(wǎng)絡溝通，便于信息及時傳遞，利于各方及時溝通，也便于項目實施。
2.結(jié)束語
隨著全球技術(shù)的快速發(fā)展和國際化進程的加快，組織所面臨的環(huán)境成為一個動態(tài)變化的過程，面臨的競爭更加國際化，不確定性不斷增大。各類組織，比如政府機構(gòu)、企事業(yè)單位等等，都是開放的動態(tài)變化的系統(tǒng)，管理者活動會直接受到組織內(nèi)部、外部環(huán)境各種因素的影響。例如內(nèi)部環(huán)境包括領(lǐng)導者、團隊成員的團隊能力和素質(zhì)、擁有的資金、組織文化、技術(shù)等等；外部環(huán)境包括供應商、競爭對手、顧客、政府機關(guān)、國家政策、技術(shù)實力等等方面。在這樣的動態(tài)環(huán)境下，如何在工程項目中有效的實施知識管理面臨著很大的難度，因此其更是一個值得關(guān)注的話題。作為對于知識管理體系理論的補充，本文提出動態(tài)知識管理理論：在環(huán)境迅速變化的情況下，能快速通過知識管理的工具和方法，實現(xiàn)知識由個人向組織提升，知識的創(chuàng)新，并根據(jù)感知到的內(nèi)外環(huán)境的變化，整合組織內(nèi)外部知識，有效配置知識資源，推動組織的技術(shù)和管理的創(chuàng)新，是項目組織保持長久的競爭優(yōu)勢，最終實現(xiàn)組織績效的不斷提升。[1]在工程項目中，項目組織面臨的內(nèi)部、外部的威脅是不確定的、因此，如果想要減少組織外部環(huán)境的威脅，需要有較強的判斷能力、識別能力，并且只有較高的智慧和能力才能應對更大的威脅和挑戰(zhàn)，這將要求組織儲備和運用足夠的知識才能在各方面戰(zhàn)勝對手，取得長久的競爭優(yōu)勢。
二、工程項目的基本內(nèi)容
工程項目是以工程建設為載體的項目，是最為常見也是最為典型的項目類型，是項目管理的重點，主要是房屋建筑工程和以鐵路、公路等為代表的土木工程共同構(gòu)成。工程項目管理指通過一個專門的臨時性的組織，對項目實施高效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制的過程，從而實現(xiàn)項目的動態(tài)管理和項目目標的實現(xiàn)。在知識經(jīng)濟時代，知識已經(jīng)成為一個非常重要的生產(chǎn)要素，因此，知識管理應是項目管理中的重要部分。[2]
三、工程項目與知識管理的有機結(jié)合及主要特點
在工程項目管理的過程中，除了要實現(xiàn)項目初期的預定目標外，還要重視吸收項目管理過程中的顯性知識和隱性知識，如所獲得的經(jīng)驗、教訓等。管理的過程是一個把隱性的知識轉(zhuǎn)化為顯性的知識，把個人知識與組織知識進行轉(zhuǎn)化、綜合、創(chuàng)新的過程。因此，知識管理在項目管理中的應用有利于日后的項目借鑒經(jīng)驗知識，有利于提高市場的競爭力，是非常有必要的。工程項目知識管理的主要特點主要包括以下三個方面：（1）從項目組織內(nèi)部、外部兩方面綜合項目管理在管理過程中所需的知識，并產(chǎn)生新的知識，從而幫助項目組進行有效的管理工作。（2）利用知識集成和信息技術(shù)，構(gòu)建知識學習與交流的平臺，加強知識的共享，培養(yǎng)組織成員之間的知識交流共享能力，創(chuàng)造出知識交流環(huán)境，努力培養(yǎng)成員對于知識的創(chuàng)新能力。（3）在對新知識的學習過程中，及時將其歸納整理，作為一種經(jīng)驗教訓，以便用于今后的相似項目之中，少走彎路，減少錯誤，提高管理效率。
四、工程項目知識管理的目標
在項目管理過程中，在保障團隊實現(xiàn)項目目標、完成項目任務的同時，能最大程度的獲取、轉(zhuǎn)化、傳遞、共享和應用知識，并且讓團隊成員也能吸收和享用他人的知識，實現(xiàn)個人價值。知識管理的實質(zhì)是通過建立重視知識管理的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)知識在團隊中的共享，傳播文化。在有效的知識管理激勵機制下，實現(xiàn)組織成員內(nèi)部自主知識學習和知識創(chuàng)新，提高成員素質(zhì)和解決問題的實際能力，最終實現(xiàn)組織在建設過程中不斷的優(yōu)化與改進。因此，只有將建設知識管理與項目管理進行有機結(jié)合才能適應新的經(jīng)濟環(huán)境的需要。
五、工程項目知識集成能力評價指標體系建立
根據(jù)知識集成優(yōu)化管理成熟度模型，同時在參考了大量專家研究成果的基礎上，本文從知識集成“過程”的角度，包括知識獲取、轉(zhuǎn)化、應用；知識集成外部環(huán)境；在項目組織內(nèi)部員工對知識集成個人意愿五個方面建立了重大工程項目知識集成能力的評價指標體系，并將其作為一級指標。如下圖：二級指標的確定：知識獲取能力：包括內(nèi)部、外部知識的獲取能力、項目組成員知識集成能力和意愿。知識轉(zhuǎn)化能力：包括知識的內(nèi)化能力、外化能力、社會化能力、組合能力。知識應用能力：包括知識的感知能力、整合能力、吸收能力、配置能力。知識集成環(huán)境：包括信息技術(shù)能力、項目團隊的組織架構(gòu)、項目團隊的氛圍、領(lǐng)導的支持。
綜上，本文從項目管理的活動中的知識管理的能力出發(fā)，并且從知識管理的過程的能力與基礎設施兩個方面描述了項目知識的管理能力。通過評價指標的體系，確定了項目管理的活動中知識獲取、共享與運用的狀態(tài)，闡述了為什么需要將項目管理與知識管理如何有機的結(jié)合在一起，建立了知識集成管理能力評價指標體系，對于工程項目知識管理的相關(guān)研究有著重大的現(xiàn)實意義。
作者:張宇 單位:北京開放大學
參考文獻
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[2]高偉明,張玲玲.IT項目管理中知識轉(zhuǎn)移影響因素實證模型研究.[D].北京:中國科學院研究生院,2011.
（一）變更偏舊思路市場營銷慣用的思路，應被及時轉(zhuǎn)變。只有這樣，才能促動企業(yè)的接續(xù)進展。采納項目管理，能達到預設的這種目標。市場營銷架構(gòu)之中，項目管理依憑的總體模式，密切關(guān)涉其他范疇內(nèi)的模式。項目管理擬定好的總體思路，能調(diào)動起整體熱情，凸顯整體態(tài)勢下的協(xié)調(diào)特性。營銷層級內(nèi)的規(guī)制及管控，能提升或限縮整體架構(gòu)之中的管理實效。設定新穎特性的管理途徑，促動市場以內(nèi)的各個部門，投入市場環(huán)節(jié)。例如：財務特性的環(huán)節(jié)、人力開發(fā)依托的環(huán)節(jié)、原料采購關(guān)涉的環(huán)節(jié)、帶有科技特性的研發(fā)，都被劃歸在這一范疇。全員架構(gòu)內(nèi)的營銷，才會帶有實效。
（二）提升原有水準體系框架以內(nèi)的營銷對策，包含根本層級內(nèi)的營銷理念、選出來的營銷途徑。內(nèi)部范疇中的這種規(guī)制，能促動企業(yè)進展，提升內(nèi)部管控這樣的水準。項目管理獨有的特性，包含明晰的系統(tǒng)化。應當經(jīng)由摸索，著力予以完善。企業(yè)特有的內(nèi)部，應不斷添加協(xié)同特性的多重團隊。經(jīng)由有序的管控，理順平日之中的秩序，提高總體實效。
（三）建構(gòu)全面文化企業(yè)范疇中的獨特文化，影響著職員；職員表征出來的工作心態(tài)、平日以內(nèi)的積極性，都不能脫離本源的文化。市場營銷經(jīng)由文化的路徑，讓職員體悟出企業(yè)潛藏著的深層動力。企業(yè)文化潛藏著的深層內(nèi)涵，提升了協(xié)同互通這樣的能力，促動職員去溝通。營銷架構(gòu)中，應滲透特有的文化指引，突破慣用的營銷途徑。職員彼此激勵，接納全新態(tài)勢下的市場，提升內(nèi)在素養(yǎng)。職員特有的精神氣質(zhì)，也會凸顯明晰的文化影響，深化了原初的文化內(nèi)涵。
二、實效特性的運用路徑
項目管理關(guān)涉的營銷影響，可分成細化的多重層面。這是因為，項目架構(gòu)中的管理手段，關(guān)聯(lián)著各時段中的營銷效率，帶有內(nèi)部提升這一明晰的作用。為此，項目管理預設的多重方式，在實踐特性的營銷之中，應能尋找出適宜特性的應用點。營銷體系架構(gòu)中的各類環(huán)節(jié)，都應滲透著這一思維。
（一）初始時段的組織設定市場范疇之中的營銷，應被設定成凸顯出來的競爭焦點。營銷擬定的精準戰(zhàn)略，能經(jīng)由適宜的路徑，整合起現(xiàn)存著的一切資源。經(jīng)由消費者這一群體的互通，把潛藏著的消費動力，變更成真實情形下的市場業(yè)績。市場營銷特有的擬定目標，是短時段內(nèi)的盈利、長久態(tài)勢下的企業(yè)進展。市場范疇內(nèi)的一些企業(yè)，慣常偏重細化特性的某些環(huán)節(jié)，而對宏觀架構(gòu)中的營銷流程，缺失辨識及把握。為此，應注重全局態(tài)勢下的項目管控，才能明辨潛在特性的市場威脅。營銷特有的起始時段，就應設定明晰的營銷目的。宏觀框架之中的這一目標，包含本源的營銷意圖、市場特有的管控目標、帶有階段特性的細分目標。經(jīng)由量化的路徑，設定年度時段中的銷售額、劃分出來的市場份額。明晰了本源目標以后，還應經(jīng)由審慎的調(diào)研，辨識市場范疇中的詳盡規(guī)劃。收集得來的信息，包含特有的定性解析、對應著的定量解析。
（二）各時段中的營銷拓展真正去操作時，依循調(diào)研得來的真實報告，體系以內(nèi)的營銷部門，應能協(xié)同研發(fā)部門，重新預設產(chǎn)品特有的組合架構(gòu)，明晰這種搭配特有的適宜性。結(jié)合細分出來的多重類別，對于設定好的開發(fā)周期，妥善予以調(diào)和。若條件許可，還應明晰科技拓展的現(xiàn)有狀態(tài)，經(jīng)由不斷摸索，開發(fā)出系列架構(gòu)內(nèi)的新穎產(chǎn)品。企業(yè)預設的銷售部門，應當依循產(chǎn)品特性、市場以內(nèi)的消費傾向、競爭凸顯出來的劇烈程度，慎重篩選出多重的層級，預設分銷路徑的寬度。產(chǎn)品組合特有的構(gòu)架中，應涵蓋著單一特性的生命周期。采納靈活特性的促銷思維，在篩選出來的促銷途徑之中，適當調(diào)和資源。
（三）風險管控及調(diào)配營銷項目關(guān)涉的風險管控，適宜依循進程管理特有的本源思路，妥善予以設定。采納某規(guī)格下的工具軟件，預設各時段中的里程圖表。這樣做，能夠經(jīng)由分解，明晰細分出來的具體任務。對于項目預設的職責主體，予以時間監(jiān)控。這種新穎特性的流程，能提升管控中的透明度、平日以內(nèi)的工作成效。真實操作之中，會潛藏著不可控特性的多樣要素。為此，經(jīng)由常規(guī)的調(diào)整，讓擬定出來的規(guī)劃，具有適宜特性。然而，調(diào)整得來的新規(guī)劃，不能突破原初的項目周期，以及擬定好的質(zhì)量水準。不停變更著的銷售市場，必然潛藏風險。依循時間區(qū)間，來評判項目預期。經(jīng)由對照及估測，若發(fā)覺了偏差，就應隨時去糾偏?？冃гu判及查驗，應當擬定明晰的風險管控規(guī)劃，規(guī)避決策之中的不科學。
三、結(jié)束語
