時(shí)間：2023-03-21 17:11:23
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在當(dāng)今世界的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，日本經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與日本企業(yè)顯示出的出色競(jìng)爭(zhēng)力，開始引起了國際上的矚目。對(duì)世界上大多數(shù)企業(yè)來說，最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手被認(rèn)為是日本企業(yè)，可以這么說，20世紀(jì)80年代至90年代日本的企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)起到了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的作用。日本在世界經(jīng)濟(jì)的地位如此重要，其中隱含著許多讓人深思的東西。五年的企業(yè)靠機(jī)遇，十年的企業(yè)靠管理，二十年的企業(yè)靠戰(zhàn)略，要想基業(yè)常青的企業(yè)只有靠文化。忠孝觀念作為日本社會(huì)系統(tǒng)的中心價(jià)值，對(duì)于日本社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化呈現(xiàn)出的當(dāng)下狀態(tài)有著重要意義，在以往的研究中，有學(xué)者指出，忠孝觀念“是保駕日本走向現(xiàn)代化的文化因素”。本文試圖在分析日本忠孝倫理的基礎(chǔ)上，論述其在日本企業(yè)文化建設(shè)中的作用。
一、日本的忠孝倫理
(一)忠孝觀念的淵源
日本的“忠孝”觀念源于中國儒家傳統(tǒng)文化，在日本得到了適應(yīng)性的發(fā)展。儒家的“家、國、天下”的理念在日本發(fā)展為“國民一體”的倫理觀，并強(qiáng)化了“忠孝觀念”。在日本文化中，把一個(gè)人的“義務(wù)”分為兩種不同的類型：對(duì)父母之“恩”的報(bào)答為“孝”，對(duì)天皇之“恩”的報(bào)答為“忠”。日本忠孝觀念的形成是同日本宗教的世俗化過程相一致的。日本傳統(tǒng)社會(huì)中的宗教主要有神道教、佛教和儒教。其中，神道教和佛教都將神視為大慈大悲的高級(jí)存在者，這包含了要求信徒忠誠和報(bào)恩的義務(wù)；而儒教的《孝經(jīng)》在日本也得到了廣泛的傳播。例如，孝謙女帝(治世749―758)曾要求每個(gè)家庭必備一冊(cè)《孝經(jīng)》，學(xué)校要講授《孝經(jīng)》。對(duì)《孝經(jīng)》的重視，可以看作是“孝道”在日本社會(huì)中所具有的重要性日益增強(qiáng)的一個(gè)尺度。孝是僅次于忠的最高道德，也就是說，宗教使家族本身滲透了政治、價(jià)值，并成了政治形態(tài)的一個(gè)縮影?？傊?，日本宗教精神的首要倫理即是指履行世俗中的忠(政治義務(wù))和孝(家庭義務(wù))。在統(tǒng)治階級(jí)的推行下，日本宗教逐漸與世俗倫理相結(jié)合，忠孝觀念成為日本宗教的核心教義，同時(shí)由于宗教的社會(huì)功能，忠孝觀念作為日本社會(huì)系統(tǒng)的中心價(jià)值，便又被賦予了終極意義。
(二)忠――政治義務(wù)
以忠孝為倫理的體系中，居首位的當(dāng)然是忠。早在幕府時(shí)期，由于天皇一幕府一地方諸侯之間的權(quán)力分化，忠誠觀念的對(duì)象性并不明確，“忠”通常講的是對(duì)自己的主君的忠誠，而當(dāng)時(shí)的“主君”一詞在其意義和內(nèi)容上都是模糊的。隨著“尊王”口號(hào)的提出，忠誠觀念的對(duì)象逐步指向“最高主祭者和日本統(tǒng)一與永恒的象征”――天皇。對(duì)天皇頒布的政令，所表現(xiàn)出的尊敬之情，證明了人們對(duì)政治權(quán)威的盲從程度。忠誠在中國理解為自我良心的忠誠，而在日本則將忠誠理解為家臣必須為自己的君主奉獻(xiàn)出全部生命。其忠誠基本上是一種旨在完全獻(xiàn)身于自己領(lǐng)主的盲目的真誠。就像武士接到上級(jí)的命令之后，甘愿剖腹自殺以示忠心那樣。忠便是作為一個(gè)大和子民的首要政治義務(wù)，是對(duì)至敬者的。
(三)孝――家庭義務(wù)
在這個(gè)體系中，與忠緊密相連的便是孝。在日本，早在公元初期，就已經(jīng)形成了太陽女神和天照大神為統(tǒng)治一切神和大和民族的神圣祖先的神話傳說。對(duì)日本人來說，人的肉體是由父母分出，父母及祖先皆是家族之神，孝順父母，敬畏祖先是理所當(dāng)然的。日本國社團(tuán)法人倫理研究所創(chuàng)始人丸山敏雄認(rèn)為“這種對(duì)雙親和祖先的真情和尊敬自古以來被稱作‘孝’，是道德之本?！薄靶ⅰ笔且粋€(gè)家庭成員的第一家庭義務(wù)，是對(duì)至親者。
但是，日本的“孝道”也有其自身的特點(diǎn)。首先，日本人僅僅拜祭最近的祖先。除了對(duì)那些還被活人記著的人以外，日本人并不重視孝行。日本式孝道最主要的實(shí)際意義就在于把“孝”的義務(wù)限于活著的人們。日本人對(duì)孩子的照顧也被視為“孝”的一種，他們把自己受過的照料移到弦子身上，以此來報(bào)答祖先的恩德。其次，“為孝盡心”，并不是指必須在家庭內(nèi)實(shí)現(xiàn)互愛，在中國這些互愛是大家族道德法則的主要點(diǎn)。但在日本并非如此，就像一位日本作家所說的那樣，“日本人非常尊重家庭，正因?yàn)槿绱?，不太尊重家族的個(gè)別成員或成員相互間的家族紐帶。”日本人所強(qiáng)調(diào)的是義務(wù)和恩情債的償還，長(zhǎng)者本身承擔(dān)了重大的責(zé)任，責(zé)任之一就是務(wù)必使他們下面的那些人付出必要的犧牲，即使他們?cè)购捱@些犧牲也無濟(jì)于事。他們必須服從長(zhǎng)者的決定，否則他們就是沒有履行“義務(wù)”。
(四)孝先于忠而忠重于孝
在日本“孝子門前求忠臣”應(yīng)該是忠孝辯證關(guān)系的精辟體現(xiàn)。在個(gè)人的成長(zhǎng)過程中，孝先于忠；而在以政治價(jià)值優(yōu)先為特征的日本，忠卻重于孝。培養(yǎng)孩子之孝，是為了成人之后盡忠，孝同時(shí)也強(qiáng)化了忠。
在日本，“忠”的血親源流在于天皇的種族高貴性。日本人把天皇純正的血統(tǒng)泛化為大和民族的神性，使日本理所當(dāng)然地成為神及民族的代言人。當(dāng)對(duì)天皇的高度尊敬在跟忠與孝相關(guān)聯(lián)時(shí)，‘國家的概念便產(chǎn)生了一些變化。血親關(guān)系和政治關(guān)系相融合，作為養(yǎng)育者的神性被替換成政治權(quán)威。神、天皇、君主及父親傾向于被當(dāng)成等同的東西。整個(gè)國家成了一個(gè)單一的親族。天皇就是“神”，就是“君主”，就是民族家族之“父”。人民即是崇拜者，是臣民，是兒女。忠誠便是“大孝”，獻(xiàn)身父母則是“小孝”，小孝只是為了能履行大孝而存在。這樣，回報(bào)天皇之恩的義務(wù)便超越了其他一切義務(wù)之上。由此不難得出這樣的結(jié)論：孝順父母(及祖先)、忠于主君、效忠天皇是每個(gè)日本人的天命。這一思想不是把社會(huì)視為一種必須維系的和諧均衡，而是傾向于將社會(huì)看作是在履行對(duì)上司義務(wù)的單一方向上的運(yùn)動(dòng)。至此，“忠”與“孝”便超越了血緣關(guān)系而具有了共同體的屬性。
二、忠孝倫理與日本企業(yè)文化
(一)忠孝觀念關(guān)注集體最終目標(biāo)。企業(yè)員工成為命運(yùn)共同體
日本人的忠孝觀念使其忠于上級(jí)、忠于天皇，但這并不是因?yàn)樯霞?jí)或天皇的人格魅力；而是由于對(duì)象的地位及其命令對(duì)于實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)是至關(guān)重要的。在日本人看來，集體的目標(biāo)是最高的，個(gè)人及子集團(tuán)的目標(biāo)必須嚴(yán)格服從于集體目標(biāo)，當(dāng)集體有著明確的系統(tǒng)目標(biāo)，并且該目標(biāo)對(duì)所有人都明了和有意義時(shí)，個(gè)人與集體的同一化過程將會(huì)變得最為強(qiáng)烈，人們將用關(guān)涉到集體目標(biāo)的強(qiáng)有力和持續(xù)不斷的行為來表現(xiàn)這種獻(xiàn)身。
因此，日本人認(rèn)為，出色地完成工作、達(dá)到集體目標(biāo)，就是履行上天賦予自己的義務(wù)，是自己獲得社會(huì)權(quán)利的前提。對(duì)于日本人來說，工作本身并不是價(jià)值，而作為對(duì)集體的無私奉獻(xiàn)的一種表現(xiàn)時(shí)工作才有價(jià)值。這很類似于新教徒的“天職”觀，不是用修道禁欲主義超越塵世道德，而是完成每個(gè)人在塵世上的地位所賦予他的義務(wù)。
日本人在從封建主義到資本主義過程中，又將這種獨(dú)特的倫理觀念帶進(jìn)企業(yè)管理，員工形成“命運(yùn)共同體”，強(qiáng)調(diào)職工與企業(yè)共存共榮。在日本社會(huì)團(tuán)體中，任何個(gè)人對(duì)它所屬的，
社會(huì)都負(fù)有重大責(zé)任，個(gè)人對(duì)集體應(yīng)負(fù)的責(zé)任是沒有止境的，集體中的每一個(gè)成員，不論其表現(xiàn)如何，都必須承擔(dān)整個(gè)集體的榮辱毀譽(yù)。他們相信唯有集團(tuán)一致，工作才能產(chǎn)生最好的效果。日本企業(yè)文化中所表現(xiàn)的集團(tuán)生活制度，就建筑在這種文化上面；企業(yè)一般都會(huì)抓緊各種機(jī)會(huì)向職工灌輸個(gè)人與企業(yè)休戚相關(guān)的思想，培養(yǎng)他們忠誠于企業(yè)的意識(shí)。在制度上通過終身雇用制、年功序列制、企業(yè)工會(huì)制、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等一系列的制度，減少職工在職業(yè)、職務(wù)、和收入等方面的不安全感，提高職工的合作精神和集團(tuán)意識(shí)；在內(nèi)部管理上，講究方法，如采取不過分表揚(yáng)個(gè)人成績(jī)，不過分追究個(gè)人責(zé)任等手段，加強(qiáng)集體管理和集體效益。這種群體力量和效益，又反作用于企業(yè)，通過互相促進(jìn)，強(qiáng)化了企業(yè)職工的集體主義觀念和集體精神。個(gè)人忠于企業(yè)，從企業(yè)中獲得利益，企業(yè)給予照顧，換取企業(yè)的發(fā)展和利潤，這種命運(yùn)共同體的思想，成為日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的潛在因素。
(二)忠孝觀念重視企業(yè)業(yè)績(jī)，企業(yè)員工兢兢業(yè)業(yè)。恪盡職守
在日本，每個(gè)人的良心(道德觀)在很大程度上影響著每個(gè)人的行為。由于“終身雇傭”及其他一切的關(guān)愛在每個(gè)日本人的腦海中都有一本帳，這本帳上詳盡的記載著給予別人的恩惠和所接受別人的恩情。日本人的忠是建立在報(bào)恩這個(gè)深層次文化基礎(chǔ)上的，“恩”的概念源自血親關(guān)系和宗教教義。人的一切皆是祖先和神的無限授予，忠孝的義務(wù)也是天定的，因而，當(dāng)然是無限的。
在日本，忠誠并不意味著被動(dòng)的恭敬和獻(xiàn)身，而是與成功和奮發(fā)努力相結(jié)合的能動(dòng)的服務(wù)與表現(xiàn)。要求人們?cè)诠ぷ髦袨閷?shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)價(jià)值而不斷創(chuàng)新，埋頭苦干并且嚴(yán)格遵守交易中的正直紀(jì)律。只有在本職工作中做出良好業(yè)績(jī)的職員才算履行了忠孝義務(wù)。
因此，日本企業(yè)員工倍奉熱愛勞動(dòng)的企業(yè)價(jià)值觀，日本企業(yè)文化倡導(dǎo)職工勤奮的工作，竭盡全力，許多人下班后還要留在公司里1―2小時(shí)甚至更長(zhǎng)，周六理應(yīng)休息，仍不計(jì)報(bào)酬的去工作。今天，在日本比較富裕的情況下仍普遍出現(xiàn)“工作狂”和“過勞死”的現(xiàn)象，便是一個(gè)有力的證據(jù)。他們不盼望退休后無所事事的悠閑生活，愿意在緊張的工作中走完自己的人生歷程。企業(yè)倡導(dǎo)生活的價(jià)值在于勞動(dòng)創(chuàng)造，勞動(dòng)不只是為了自我改善而進(jìn)行的個(gè)人奮斗，其首要意義在于它是人的應(yīng)當(dāng)自覺分擔(dān)的一份社會(huì)義務(wù)和社會(huì)責(zé)任；勞動(dòng)不僅僅是一種與經(jīng)濟(jì)利益聯(lián)系在一起的純經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，還是一種高于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的與為善相聯(lián)系的宗教修煉事業(yè)。因此，人僅僅求生存是毫無意義的；只有工作生命才有意義，幫助自己的公司成長(zhǎng)、繁榮是企業(yè)價(jià)值觀的核心。
這種勞動(dòng)狀態(tài)和勞動(dòng)狀況對(duì)日本資本主義的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響，尤其是對(duì)第二次世界大戰(zhàn)后擺脫戰(zhàn)爭(zhēng)帶來的災(zāi)難，在短時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛起到了不可估量的作用。
(三)忠孝觀念提供團(tuán)結(jié)的心理基礎(chǔ)，使企業(yè)具有凝聚力和向心力
忠孝觀念為日本社會(huì)形成高效的整合機(jī)制提供了文化的和心理的基礎(chǔ)，使個(gè)人與集體緊密結(jié)合，呈現(xiàn)“機(jī)械團(tuán)結(jié)”的狀態(tài)。機(jī)械的團(tuán)結(jié)也就是一個(gè)把個(gè)人直接而和諧地同社會(huì)聯(lián)系在一起的社會(huì)結(jié)合形式，它使日本社會(huì)各個(gè)單元具有巨大的凝聚力和向心力，使企業(yè)主體易于統(tǒng)一意志、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動(dòng)。
忠重于孝使日本企業(yè)營造了強(qiáng)有力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。日本企業(yè)里上下級(jí)關(guān)系被稱為“親分”與“子分”，“子分”可獲得“親分”的扶助與支持，同時(shí)有義務(wù)為“親分”隨時(shí)效力。在集團(tuán)內(nèi)人與人之間的關(guān)系上，日本人認(rèn)為只有努力地與同伴配合，盡量的照顧別人，才能有自己的利益，而不能靠與同伴為難，拆同伴的臺(tái)來爭(zhēng)取自己的利益。所以，在日本的許多公司中，上至經(jīng)理，下至最下級(jí)的職員，確實(shí)做到了上下一心，大家全心全意維護(hù)公司的利益，盡自己的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。如果說西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力來自于個(gè)人激發(fā)的個(gè)體創(chuàng)造力，那么日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力則來自于企業(yè)內(nèi)部員工的精誠合作。
日本的公司往往實(shí)行終身雇用制，員工也承諾不會(huì)因?yàn)楦咝蕉?。雖然彼此有書面協(xié)議，但是真正的約束力不是來自契約，而是道德的力量。員工個(gè)人不能要求企業(yè)終身雇用，否則被認(rèn)為不得體，而且可能被雇主廢棄終身雇用，違背合約將受到嚴(yán)厲的制裁，他們往往會(huì)被社會(huì)拋棄。日本人選擇工作的機(jī)會(huì)一生往往只有一次。這賦予了員工生存安全感，強(qiáng)化了他們對(duì)企業(yè)的忠誠，為他們提供了工作的動(dòng)力。
日本企業(yè)家相信，人最富于感情，只有得到尊重和信任才會(huì)在生產(chǎn)和實(shí)踐中激發(fā)出創(chuàng)造力，企業(yè)給員工一份關(guān)懷，員工便會(huì)以十分的干勁回報(bào)企業(yè)，所以，日本企業(yè)非常注重感情投資。例如員工在工作中做出成績(jī)提職獲獎(jiǎng)時(shí)，企業(yè)除了組織慶祝會(huì)，向本人頒獎(jiǎng)外，企業(yè)負(fù)責(zé)人還常常親自到員工家中或向其家屬打電話祝賀，使員工感受到企業(yè)的溫情，從而更加效忠企業(yè)，更加竭心盡力的為企業(yè)工作。
日本企業(yè)家把“人”作為企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。在他們看來，越是現(xiàn)代社會(huì)，人越顯得特別寶貴，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，人是最重要的資源，著名企業(yè)家松下幸之助指出，“經(jīng)營的基礎(chǔ)是人……在企業(yè)經(jīng)營上，制造、技術(shù)、銷售方法、資金固然重要，但人都是這些東西的主宰。盡管有錢、有產(chǎn)品，要是沒有一個(gè)會(huì)利用這些的人才，那么這些東西也產(chǎn)生不了任何作用。所以，不管怎么說，人才是最重要的?！?/p>
日本企業(yè)著力建立的“以人為本”的管理模式，使企業(yè)處于一種高度的和諧狀態(tài)，鑄就了企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力和向心力，強(qiáng)化了員工的忠誠觀念，為樹立忠于集體，患難與共的價(jià)值觀念奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、結(jié)束語
企業(yè)文化是指企業(yè)的指導(dǎo)思想，經(jīng)營哲學(xué)和管理風(fēng)貌。它包括企業(yè)在實(shí)踐中形成的經(jīng)營理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、群體意識(shí)、精神風(fēng)貌、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣及規(guī)章制度等等。其中企業(yè)的價(jià)值觀念體系是形成企業(yè)文化的前提和基礎(chǔ)。
我們可以發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)，在國際上具有影響力的能夠保持長(zhǎng)久不衰的企業(yè)都擁有自己的特色企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠團(tuán)結(jié)內(nèi)部，引領(lǐng)企業(yè)的良性發(fā)展。可以這樣說，是日本的企業(yè)文化創(chuàng)造了世界第一流的企業(yè)效率和規(guī)模，創(chuàng)造了今天的世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。
【關(guān)鍵詞】日本文化；服務(wù)意識(shí)；啟示
游客到日本，一走進(jìn)日本酒店，服務(wù)員就會(huì)滿面笑容地說：“歡迎光臨?！睂?duì)顧客表示歡迎。只要顧客路過他們旁邊時(shí)，他們會(huì)鞠躬對(duì)顧客打招呼。顧客離店，即使走出30米，還能看到日本人在向顧客鞠躬道別或揮手致意，正是這種一對(duì)一的認(rèn)真體貼的服務(wù)和在不同狀況下的應(yīng)對(duì)，使日本成為了“服務(wù)王國”。因此，酒店管理專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)日本文化，將日本文化中的精華融入到酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)中來，培養(yǎng)酒店管理專業(yè)學(xué)生的“日本式”的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，意義深遠(yuǎn)。
一、日本文化的特點(diǎn)
日本民族是一個(gè)非常重視外在形式的民族。與此相關(guān)的是，日本民族在長(zhǎng)期的社會(huì)生活中逐漸養(yǎng)成了一種非常重視禮儀教育的社會(huì)風(fēng)氣和習(xí)慣，并形成了一套完整的文化模式。
（一）寒暄文化。在日本，人們平時(shí)見面最常用的問候是，“您早”、“您好”、“再見”、“請(qǐng)休息”、“晚安”、“對(duì)不起”、“拜托您了”、“請(qǐng)多關(guān)照”、“失陪了”、“失禮了”等等。無論是誰，外出離開家門時(shí)，總要說句“我走了”，回來的時(shí)候又必定要打招呼“我回來了”。家里人總要相應(yīng)地說“路上小心”、“回來啦”等寒暄語。
（二）等級(jí)文化。日本社會(huì)被細(xì)微的等級(jí)關(guān)系所劃分，即使是同等實(shí)力的公司職員，也要根據(jù)其年齡、入社年份、工齡長(zhǎng)短等論資排輩。因此，日本人在言行中常常需要首先考慮一下自己所處的等級(jí)位置。比如初次見面時(shí)交換名片，年紀(jì)較輕或身份較低的人要先遞上名片。在接過對(duì)方的名片后，一定要仔細(xì)地審閱一番，根據(jù)名片的內(nèi)容來相應(yīng)地安排自己的言談舉止。
（三）儀表文化。日本人十分注重自己的儀表和穿著打扮。有位日本人曾在書中寫道：“一個(gè)身著破舊T恤衫、牛仔褲的人不管他的演講多么出色，也沒人會(huì)認(rèn)真地去聽他的演講?！比毡救苏J(rèn)為，服裝和儀表在某種意義上可以說是自我的表現(xiàn)，同時(shí)也是得到對(duì)方信賴的第一步。也就是說，與人交往時(shí)，日本人首先從他（她）的服裝和儀表來判斷其人是否可信，是否值得尊敬。所以在社交場(chǎng)合他們非常注重自己的服裝。
（四）氣遣文化。“不給別人添麻煩”是日本人常說的一句話。當(dāng)經(jīng)過別人面前時(shí)，特別是別人在講話時(shí)，日本人一般都彎低著身子說聲“對(duì)不起”或做個(gè)“勞駕”的手勢(shì)后再通過。在洗手間，要求把擦過手的手帕放好后再走出去，尤其是女性。給人遞東西時(shí)，日本人要求兩手遞。遞刀類等危險(xiǎn)東西時(shí)，要把帶有刀、尖等危險(xiǎn)處朝向自己再遞給別人。日本人會(huì)充分考慮對(duì)方，站在對(duì)方的角度，這在日本叫做“氣遣”文化。
二、日本文化對(duì)酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的啟示
（一）注重培養(yǎng)學(xué)生自然的發(fā)音和禮貌的談話方式。語言是溝通的基礎(chǔ)與橋梁，語言面貌直接影響溝通的效果。缺失基本語言能力或不流暢、不優(yōu)美的語言表達(dá)都會(huì)給酒店業(yè)服務(wù)帶來負(fù)面效應(yīng)。因而，酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)對(duì)語言能力有一定的要求。要求學(xué)生在為客人服務(wù)過程中，要做到普通話發(fā)音純正，不帶有方言，音質(zhì)柔和，給人以親切感；在與入店客人對(duì)話時(shí)應(yīng)嫻熟地運(yùn)用敬語。具體的要求有以下兩點(diǎn)：
1. 學(xué)習(xí)并運(yùn)用“誠心接待”的表現(xiàn)方式。日本服務(wù)員對(duì)客人都使用禮貌用語，又稱敬語，表達(dá)真誠接待客人的態(tài)度，如：
歡迎光臨（いらっしゃいませ）。請(qǐng)這邊走（こちらへ、どうぞ）。
請(qǐng)稍等（少々お待ちください）。
站在客人的立場(chǎng)，恰當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)并運(yùn)用“誠心接待”的表現(xiàn)方式，與客人的溝通要順暢?！皻g迎光臨?！薄罢?qǐng)慢走，路上小心。”“謝謝您的光臨，祝您旅途愉快?！边\(yùn)用語言的溫暖貼心的力量，對(duì)客人傳達(dá)自己的歡迎、感謝、道歉等心意，以心傳心，使客人有賓至如歸的感受。
2. 學(xué)習(xí)傳達(dá)完善服務(wù)內(nèi)容的措辭表現(xiàn)。學(xué)習(xí)向客人傳達(dá)完善服務(wù)內(nèi)容的措辭表現(xiàn)，在什么時(shí)間，酒店可以提供什么樣的服務(wù)，將服務(wù)內(nèi)容正確周到地傳達(dá)給客人。讓學(xué)生學(xué)習(xí)傳達(dá)周到體貼的服務(wù)內(nèi)容的措辭表現(xiàn)，細(xì)致地介紹酒店能為客人提供的全方面的服務(wù)，學(xué)生的介紹代表酒店的形象，減少因粗心、遺漏而給酒店造成的損失。對(duì)于服務(wù)價(jià)格要謹(jǐn)慎，介紹服務(wù)內(nèi)容時(shí)要注意觀察客人的表情，會(huì)傾聽客人的訴求，做到“擅聽會(huì)說”。
（二）接受禮儀教育，進(jìn)行崗位禮儀訓(xùn)練。教師手把手教會(huì)學(xué)生日常生活到工作過程中的一些最基本的行為規(guī)范、待人接物的規(guī)矩，接受禮儀教育。進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀崗位培訓(xùn)和禮儀訓(xùn)練，從發(fā)型、衣著、坐立姿勢(shì)、鞠躬角度、打電話和接電話的口氣用語到表情道怎樣帶路和開門，以及如何奉茶、如何與客人談話等都要一一規(guī)范，各項(xiàng)規(guī)矩要求清楚明了。
（三）精髓層面禮儀到語言、語言到禮儀的雙向滲透。行為舉止彬彬有禮，語言得體的同時(shí)，要理解日本文化中的“不給別人添麻煩”和“氣遣文化”（考慮他人感受）的精髓，要求教師以身示范，手把手教學(xué)生，帶學(xué)生，形成從禮儀到語言、語言到禮儀的雙向滲透。
三、總結(jié)和思考
學(xué)習(xí)鄰國日本的文化，能夠增強(qiáng)學(xué)生對(duì)日本文化的理解，取其精華，學(xué)習(xí)日本人的勤奮好學(xué)、刻苦鉆研和待人禮貌周到的精神。在酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的思路中，融入日本文化的精華。注重培養(yǎng)學(xué)生自然的發(fā)音和禮貌的談話方式；接受禮儀教育，進(jìn)行崗位禮儀訓(xùn)練；精髓層面禮儀到語言、語言到禮儀的雙向滲透。最后，將上述幾點(diǎn)啟示融入酒店管理專業(yè)各門科目的教學(xué)中，培養(yǎng)出有近接性、包容性、協(xié)調(diào)性、繼續(xù)性、責(zé)任性五大綜合能力的酒店管理專業(yè)的人才。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞] 終身雇傭 年功序列 特點(diǎn) 利弊
日本企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)以人為本，各大公司普遍實(shí)行“終身雇傭、年功序列、企業(yè)內(nèi)工會(huì)”制度，這三者把員工和企業(yè)的利益連為一體。日本學(xué)者認(rèn)為，上述制度好比“三件神器”，憑借它們的威力，日本企業(yè)才得以縱橫天下，傲視群雄。
一、日本企業(yè)“終身雇傭和年功序列”制度的起源和發(fā)展
年功序列制和終身雇傭制是日本企業(yè)從明治維新時(shí)期就開始推行的勞動(dòng)人事制度。在這一時(shí)期，日本為了富國強(qiáng)民，迎頭趕上西方的工業(yè)化發(fā)展，在各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域大力引進(jìn)和推廣西方先進(jìn)的新技術(shù)，新工藝；但是受制于技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，技術(shù)人員稀缺，國家和大企業(yè)（財(cái)團(tuán)）從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展考慮，要優(yōu)化社會(huì)人力資源和物資資源，減少因?yàn)槿藛T流動(dòng)性過大而帶來社會(huì)財(cái)富流失和企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，就必須構(gòu)建一支長(zhǎng)期、穩(wěn)定的技術(shù)人員隊(duì)伍，于是就有了“終身雇用制”的原型；而為了有效地刺激生產(chǎn)，鼓勵(lì)提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率，不得不采取定期提薪、發(fā)獎(jiǎng)金和晉升等手段，這就是“年功序列制”的原型；而另一方面，企業(yè)里的職工為了能夠有安定的生活保障，也愿意遵守這種制度。在二戰(zhàn)之后，日本經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)界面臨全面重建國家的種種困難，人力資源更成為國家珍貴的財(cái)富，為了穩(wěn)定生產(chǎn)隊(duì)伍，日本企業(yè)不但進(jìn)一步完善了“終身雇用制”和“年功序列制”，同時(shí)還將西方的“工會(huì)制度”加以改進(jìn)，本土化為“企業(yè)內(nèi)部工會(huì)制度”，這種日本式的工會(huì)制度不僅不同于西方“工會(huì)與資方”對(duì)立的狀況，反而形成了“以和為貴”為主導(dǎo)思想的獨(dú)特工作特色，其組織存在于企業(yè)內(nèi)部，規(guī)模較小，工作重在協(xié)調(diào)勞資雙方的關(guān)系，避免使用對(duì)抗和沖突方式來解決勞資糾紛。
得益于這些企業(yè)組織形式和管理方式，技術(shù)人員數(shù)量不斷得以增加，素質(zhì)不斷提高，推動(dòng)了日本的工業(yè)化生產(chǎn)效率，單位產(chǎn)量和質(zhì)量發(fā)展迅速，從上世紀(jì)80年代，日本已經(jīng)成為了世界技術(shù)強(qiáng)國之一，而且日本工業(yè)化過程中，甚至沒有出現(xiàn)過大規(guī)模的“工潮”。
二、日本“終身雇傭和年功序列”制度的特點(diǎn)
終身雇傭”制度認(rèn)為：企業(yè)一旦錄用員工就不能隨便解雇，對(duì)員工負(fù)有責(zé)無旁貸的責(zé)任。而被錄用者也必須采取極為慎重的態(tài)度來選擇職業(yè)，一次錄用定終身，優(yōu)秀的人才選擇的是一些有發(fā)展前途的企業(yè)。這種制度有如下特征:1.錄用剛畢業(yè)的大學(xué)生;2.以綜合能力為基準(zhǔn)進(jìn)行錄用;3.被錄用者主動(dòng)要求將本人的一生奉獻(xiàn)給企業(yè)，但企業(yè)必須保障本人一生的職業(yè)以此作為前提條件。
“年功序列”制度認(rèn)為：隨著工齡的增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)能力和技術(shù)熟練程度將隨之提高，而且工齡越長(zhǎng)的員工對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)越大，因此工資應(yīng)隨工齡增加。也就是說，新員工進(jìn)入企業(yè)后，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，工資待遇隨著工齡增加，資歷也逐年平穩(wěn)上升，不產(chǎn)生明顯的個(gè)人差異。此外，在干部提拔使用和晉升制度中也規(guī)定了必須具備的資歷條件，達(dá)不到規(guī)定的資歷就不具備成為晉升候選人的條件。 由此，可以看出年功序列制具有以下幾個(gè)特點(diǎn):1.重視資歷，以職工工齡、學(xué)歷等作為決定基本工資的主要條件;2.員工收入比較穩(wěn)定，同工齡段或同級(jí)別員工之間的工資收入相近，內(nèi)部工資差距不大;3.內(nèi)部等級(jí)森嚴(yán)，一般員工提薪和晉升競(jìng)爭(zhēng)的過程都比較長(zhǎng)。
三、日本“終身雇傭和年功序列”制度的利弊
“終身雇傭和年功序列”制度，是日本企業(yè)凝聚人心的法寶。日本公司的正式員工，從受雇之日起，每隔幾年職務(wù)便會(huì)提一級(jí)，待遇也隨之水漲船高。在企業(yè)干的時(shí)間越長(zhǎng)，資歷越深，職務(wù)和收入也就越高。實(shí)行這項(xiàng)制度，講究的是先來后到，同時(shí)進(jìn)廠的員工，頭10年職務(wù)、待遇一般拉不開差距，只有在企業(yè)服務(wù)多年，才有可能接受領(lǐng)導(dǎo)層單獨(dú)審核。審核不僅對(duì)個(gè)人的能力、貢獻(xiàn)嚴(yán)格評(píng)分，還要經(jīng)多數(shù)員工的認(rèn)可，否則很難破格提拔。這樣，后來者沒有“踩著別人往上攀”的機(jī)會(huì)，先來者也要注意與同事打成一片，員工之間的利益沖突小了，相處自然和諧、默契。
在終身雇傭和年功序列制度背景下，企業(yè)就會(huì)大膽地培訓(xùn)員工。有的日本企業(yè)甚至將員工送到美國學(xué)習(xí)兩年，工資照發(fā)。于是，企業(yè)和員工之間形成了一種榮辱與共的關(guān)系，員工肯與企業(yè)共進(jìn)退。如果企業(yè)效益好，員工的工資就會(huì)相應(yīng)提高；一旦碰上經(jīng)濟(jì)蕭條，企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題，員工也自愿降低工資，減少福利，和企業(yè)一起共渡難關(guān)。
“終身雇傭和年功序列”制度，使日本企業(yè)受益匪淺。但凡事有利亦有弊，由于長(zhǎng)期實(shí)行終身雇傭制，日本的大公司患上了“肥胖癥”，機(jī)構(gòu)繁多，員工隊(duì)伍龐大。年功序列制帶來了“熬年頭”的傾向，對(duì)年輕一代員工的吸引力大不如前。它主要有以下幾個(gè)弊端:1.“年功序列制”以論資排輩作為個(gè)人晉升的階梯，不利于挖掘員工今后的工作業(yè)績(jī)和能力，助長(zhǎng)了部分職工論資排輩，人浮于事的現(xiàn)象，導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制弱化;2.在主張自我、強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的年輕一代看來，是不利于發(fā)揮員工才干的，它所造成的秩序主義以及風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的背離，不利于培養(yǎng)員工開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的奮發(fā)精神，造成了人力資源的僵化;3.它也導(dǎo)致了人才自由、橫向交流的不平等現(xiàn)象，企業(yè)難以從外部獲得理想人才，而企業(yè)內(nèi)部人才卻比較容易被外界挖走。
總之，“終身雇傭和年功序列”制度，是在日本特殊條件下形成的，在當(dāng)時(shí)日本的現(xiàn)實(shí)情況下，是國家，企業(yè)，個(gè)體三者利益巧妙結(jié)合的產(chǎn)物，它使員工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，從而對(duì)企業(yè)忠誠服務(wù)并關(guān)心企業(yè)的興衰，塑造了日本獨(dú)特的企業(yè)文化。但是隨著經(jīng)濟(jì)全球化形式的快速發(fā)展，企業(yè)要求生存，求拓展就必須擁有前瞻性的戰(zhàn)略視覺，根據(jù)環(huán)境的變化制定適宜的經(jīng)營和管理政策。
早在上個(gè)世紀(jì)80年代初，就有人提出，這種日本式企業(yè)管理以經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)為依托，一旦經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期低迷，這種管理方式就難免走進(jìn)死胡同。果不其然，隨著90年代初泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰，日本企業(yè)的這種管理模式也蒙上了陰影?！敖K身雇傭和年功序列”制度也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn)的寫作是論文撰寫的最后一步，論文中引用他人的研究成果的地方都要做上標(biāo)注，然后在論文的末尾依次列出來，關(guān)注學(xué)術(shù)參考網(wǎng)可以查看更多優(yōu)秀是參考文獻(xiàn)，下面是小編整理的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)論文參考文獻(xiàn)，歡迎大家閱讀借鑒。
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論文摘要：日本人的集團(tuán)意識(shí)被稱為日本民族性格文化的核心，這種意識(shí)在日本人的語言、行為等方面都能體現(xiàn)出來，并且，它已融入到日本企業(yè)的管理之中，形成了日本式的企業(yè)管理理念，其表現(xiàn)形式多種多樣。本文通過分析日本人的集團(tuán)意識(shí)及表現(xiàn)形式，以求最終探析日本企業(yè)文化形成的意識(shí)根源。
一、集團(tuán)意識(shí)的涵義及表現(xiàn)形式
集團(tuán)意識(shí)，就是認(rèn)為個(gè)人歸屬于某個(gè)集團(tuán)，個(gè)人以對(duì)集團(tuán)的歸屬感為基礎(chǔ)，集團(tuán)內(nèi)的個(gè)人之間相互合作，相互依賴，忠誠于所屬的集團(tuán)，為了集團(tuán)發(fā)展而共同努力。圍繞著這一核心含義，日本人的集團(tuán)意識(shí)又呈現(xiàn)出極為豐富而多樣的具體內(nèi)涵，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.從眾心理
首先，通過一個(gè)故事來初步理解集團(tuán)意識(shí)。
一艘油輪即將沉沒，船上的乘客來自多個(gè)國家。船長(zhǎng)讓水手奉勸乘客跳水逃生。水手告訴美國人“你是一位勇者，跳吧”，美國人立馬就跳下去了；水手對(duì)英國人說“拿出你的紳士風(fēng)度來吧”，英國人就跳下去了；水手對(duì)德國人說“你必須要服從紀(jì)律”，德國人也跳下去了；水手對(duì)法國人說“你跳水的姿勢(shì)一定很優(yōu)美”，法國人跳下去了；水手找到日本人，但無論如何勸導(dǎo)，他都不敢跳。水手無計(jì)可施。這時(shí)， 船長(zhǎng)走到日本人身邊，在他的耳邊輕聲說“你看大家都跳了，你還不跳？”這時(shí)日本人才毫不猶豫地跳下去。
這個(gè)故事形象說明了日本人總是把個(gè)人置身于某個(gè)集體之中，盡量避免自己的行為異于他人，只有做到自己與他人的行動(dòng)保持一致才安心。
2.內(nèi)外意識(shí)
日本人認(rèn)為每個(gè)人都從屬于某個(gè)特定的集團(tuán)。同時(shí)，也因?yàn)槊總€(gè)人在社會(huì)生活中扮演多個(gè)不同的角色，而從屬于多個(gè)集團(tuán)。集體內(nèi)的人視為“內(nèi)”，而集團(tuán)外的人就視為“外”。例如, 將同一公司的同事視為“ 內(nèi)” ,公司以外的人視為“ 外” ；同屬于一個(gè)協(xié)會(huì)的會(huì)員視為“ 內(nèi)” ,非會(huì)員的人視為“外”。
日本人有很強(qiáng)的內(nèi)外意識(shí)。對(duì)待集團(tuán)內(nèi)的人，在心理上有一種親近感，語言表達(dá)都顯得非常親密融洽；而對(duì)待集團(tuán)外的人，則從心理上保持一定的距離，語言表達(dá)要謙遜客氣，行為舉止也要彬彬有禮。這種對(duì)“外”所持的態(tài)度實(shí)際上表現(xiàn)出的是一種的距離感，是疏遠(yuǎn)排斥對(duì)方的表現(xiàn)。
3.序列意識(shí)
日本人認(rèn)為集團(tuán)內(nèi)人際關(guān)系是一個(gè)從上至下的等級(jí)序列，按工作年限、年齡、學(xué)歷、資歷等論資排輩。例如：先進(jìn)入公司的同事為“前輩”，后來者為“后輩”，等級(jí)高者為尊。各等級(jí)者都會(huì)注意自己的言行，不可逾越等級(jí)關(guān)系。如果有人有越級(jí)的言行的話，便會(huì)被認(rèn)為是不遵循規(guī)矩的人，將受到集團(tuán)內(nèi)其他人的排擠。
二、集團(tuán)意識(shí)對(duì)日本企業(yè)文化的影響
1.利用從眾心理，強(qiáng)調(diào)個(gè)人行為與集團(tuán)行動(dòng)保持一致。
日本很多企業(yè)都有開“早會(huì)”的慣例，即每天一上班，就先進(jìn)行唱社歌、朗誦企業(yè)理念、或是高喊口號(hào)等形式的早會(huì)，然后才開始一天的工作。這是企業(yè)為了增進(jìn)員工之間的協(xié)作關(guān)系，加深員工對(duì)企業(yè)理念的理解，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，建立個(gè)人與企業(yè)命運(yùn)共同體而設(shè)定的集體活動(dòng)。
日本企業(yè)文化十分重視團(tuán)隊(duì)合作精神。認(rèn)為工作應(yīng)該是大家通力合作完成的，功績(jī)也是大家共同的，不提倡突出個(gè)人。在日本企業(yè)中，個(gè)性很強(qiáng)的人往往難以和其他人和諧相處，甚至?xí)徽J(rèn)為是破壞企業(yè)和諧氣氛的異類者。要想融入集體就必須去掉個(gè)性，與大家統(tǒng)一步調(diào)。只有將自己完全融入在集團(tuán)中，才能很好地維系與集團(tuán)內(nèi)的人的關(guān)系，才能在企業(yè)中獲得個(gè)人的發(fā)展。
2.注重內(nèi)外意識(shí)，強(qiáng)化員工的忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
內(nèi)外有別是日本企業(yè)的特點(diǎn)之一。將公司的同事視為“ 內(nèi)” , 公司以外的人視為“ 外” 。這一點(diǎn)可以從日語商務(wù)用語的使用上看出來：公司內(nèi)部人員對(duì)外一定要使用敬語，而對(duì)外人稱呼本公司上司或同事時(shí)卻不使用敬語。
日本的企業(yè)很多都是終身雇用制，日本人一旦進(jìn)入一家企業(yè)后，便一心一意為企業(yè)服務(wù)，不會(huì)輕易跳槽。企業(yè)也十分重視員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)對(duì)“內(nèi)”和諧的同時(shí)，又有嚴(yán)格的對(duì)“外”意識(shí)。在集團(tuán)內(nèi)努力維系和諧的關(guān)系，對(duì)集團(tuán)以外的人采取一種疏遠(yuǎn)，冷淡，默然的態(tài)度。這種群體外的排他性，增強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部的凝聚力，避免出現(xiàn)不必要的爭(zhēng)斗和內(nèi)耗，確保集團(tuán)在對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)斗力。
3.強(qiáng)調(diào)等級(jí)序列意識(shí)，維系集團(tuán)內(nèi)的和諧。
年功序列制是日本企業(yè)管理模式中的“三大法寶”之一。 年功序列制是指隨著員工在企業(yè)工作年限的增加，逐步提高其工資和資歷；并把員工在公司工作年限，作為其晉升的主要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，形成了競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)調(diào)有效融合的序列制度。
日本企業(yè)中，先進(jìn)入企業(yè)者為先輩，后進(jìn)入者為后輩。先進(jìn)入企業(yè)的人比后進(jìn)入企業(yè)的人資歷要高，后輩對(duì)先輩要尊敬。企業(yè)內(nèi)的員工都遵循這樣的序列制度，認(rèn)為只要努力地為企業(yè)服務(wù)，個(gè)人的資歷，職務(wù)也會(huì)按部就班的晉升入更高的等級(jí)序列。
注重等級(jí)序列意識(shí)是日本企業(yè)維護(hù)經(jīng)營穩(wěn)定的管理理念，這種等級(jí)序列制度增強(qiáng)了企業(yè)人才的穩(wěn)定性，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)體系的和諧發(fā)展，促使員工安心地為企業(yè)長(zhǎng)期效力。
三、結(jié)語
日本民族性格文化是日本企業(yè)文化形成和發(fā)展的根源，集團(tuán)意識(shí)僅是其中一個(gè)具有代表性的例子。日本人的集團(tuán)意識(shí)在客觀上促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和諧，增強(qiáng)了凝聚力，培養(yǎng)了員工忠于企業(yè)的觀念 , 樹立了團(tuán)隊(duì)精神，使員工對(duì)企業(yè)有信賴感和歸屬感。這是日本企業(yè)文化的重要特點(diǎn)，也是日本企業(yè)文化的精華。
參考文獻(xiàn)：
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論文摘要：企業(yè)文化一詞是美國人提出來的，它的最早實(shí)踐者卻是日本人。日本企業(yè)文化是由宗教和企業(yè)的發(fā)展決定的，日本企業(yè)文化帶有濃厚的宗教色彩，這就是日本企業(yè)文化最大的特點(diǎn)。本文從宗教信仰這個(gè)角度對(duì)日本企業(yè)文化進(jìn)行新的詮釋，以便把握日本企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。
眾所周知。第二次世界大戰(zhàn)中日本國內(nèi)經(jīng)濟(jì)遭到嚴(yán)重破壞，世人都以為它需要較長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)，不久便發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。當(dāng)日本產(chǎn)品相繼敲開世界各國國門，特別是電視、汽車等占領(lǐng)了美國大部分市場(chǎng)時(shí)，美國研究起日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奧秘。20世紀(jì)80年代，美國學(xué)者紛紛發(fā)表文章，指出日本企業(yè)發(fā)展迅猛的原因在于日本企業(yè)有自己的企業(yè)文化，于是企業(yè)文化成了日本企業(yè)高速發(fā)展的首要原因。
日本企業(yè)文化的宗教現(xiàn)象與宗教發(fā)展有著很深的淵源。在日本的宗教發(fā)展史上，儒教、佛教和日本的民族宗教神道對(duì)日本影響最大。在5世紀(jì)前后和6世紀(jì)中葉，隨著我國和日本的相互往來，我國各種文化和哲學(xué)思想傳到日本，儒教和佛教也在此時(shí)傳入日本。這兩種宗教對(duì)日本真正形成影響是在7世紀(jì)初，圣德太子為鞏固對(duì)日本的統(tǒng)治，大力推廣佛教，并以儒教、佛教教義為思想基礎(chǔ)，頒布了“十七條憲法”，從此在日本推行以兩大宗教為主的“和”式統(tǒng)治。神道是日本的土著宗教，最先是對(duì)自然的崇拜，后來吸收了其他宗教的思想，形成以“忠”為代表的教義。由于它提倡對(duì)國家、天皇的絕對(duì)忠誠而被指定為國教，對(duì)日本近代影響非常大。因此日本在宗教上一開始就以多元體系為主，它并不像西方國家那樣信仰主宰萬物的“一神教”，而是信仰無序列之分的“多神教”。大多數(shù)日本人并不只信仰某一個(gè)宗教，他們信仰兩個(gè)或兩個(gè)以上的宗教，由此可見宗教信仰對(duì)日本國民的重要性。我國的儒教對(duì)日本的影響巨大，“仁、義，禮、智、忠、孝、和、愛”等倫理思想和日本“忠于大皇，拼死無憾”的神道精神從古沿襲到現(xiàn)代便形成了“忠”“和”為代表的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化又利用宗教的形式得以實(shí)施。日本企業(yè)家認(rèn)為：人生兩大需求是物質(zhì)需求和精神需求，為使人們的生活美滿幸福，就要不斷滿足這兩大需求。物質(zhì)需求通過大量生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品得以滿足，精神需求則要依靠信仰。當(dāng)然，這里所講的信仰并不能完全按西方的模式加以衡量，它可理解為一種追求、理想。人三分之一的時(shí)間在工作，作為工作載體的企業(yè)理所當(dāng)然要負(fù)起這兩大責(zé)任，于是宗教的痕跡在企業(yè)里隨處可見。
日本企業(yè)文化的宗教現(xiàn)象也是由日本企業(yè)的特殊發(fā)展過程決定的。日本企業(yè)的現(xiàn)代化從明治維新開始，為使日本走上資本主義道路，政府把大量的企業(yè)廉價(jià)賣給私人。此時(shí)，武士階級(jí)的特權(quán)也被廢除了，大量的武士進(jìn)入工商界，這些受神道思想和儒教教義熏陶的原武士一旦進(jìn)入企業(yè)，就不可避免地給企業(yè)帶來宗教的各種思想和習(xí)慣，作為管理階級(jí)的資本家和一般管理者很多本身就是武士出身，因此日本企業(yè)文化里包含有宗教色彩也就不足為奇。其實(shí)在此之前，由于受到傳統(tǒng)文化的影響，工商界的宗教現(xiàn)象并不少見，只是到了此時(shí)因政府各種政策的作用，宗教影響才真正在企業(yè)間擴(kuò)散開來，所以宗教和企業(yè)文化的真正結(jié)合是從此時(shí)開始的，這就是他們自稱的“論語加算盤”或“士魂商才”的企業(yè)文化。日本企業(yè)文化與宗教的結(jié)合并不是某個(gè)企業(yè)家憑空捏造出來，它的出現(xiàn)是其傳統(tǒng)文化發(fā)展的必然性和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，這也是其他國家不可能擁有像日本一樣的企業(yè)文化的原因所在。
作為企業(yè)文化神經(jīng)中樞的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)家精神和宗教思想相互融合的產(chǎn)物。經(jīng)營理念、經(jīng)營思想，經(jīng)營哲學(xué)實(shí)質(zhì)都是企業(yè)家在長(zhǎng)期的經(jīng)營實(shí)踐中總結(jié)出來的道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，它是企業(yè)家管理的指導(dǎo)原則，通過它把企業(yè)的員工凝聚起來，形成共同的志向和精神動(dòng)力。日本的企業(yè)家把宗教思想融入到自己的經(jīng)營哲學(xué)中，“產(chǎn)業(yè)報(bào)國、以社會(huì)責(zé)任為己任、和睦相處，上下一致”等思想正是和神道“忠”的思想和儒教的“和”有著莫大的相似性。在大多數(shù)日本企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)中，絕對(duì)不會(huì)將“賺取利潤”這個(gè)任何企業(yè)都必須達(dá)到的目標(biāo)放在首位，相反，他們更多地是強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)社會(huì)、國家乃至全人類所負(fù)的責(zé)任。如松下電器公司就把“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”放在第一位；豐田公司社訓(xùn)的第一條是：“上下同心協(xié)力，以至誠從事業(yè)務(wù)的開拓，以產(chǎn)業(yè)的成果報(bào)效國家”；日本TDK公司精神：“創(chuàng)造：為世界文化產(chǎn)業(yè)作貢獻(xiàn)。”日本企業(yè)家們?cè)谡務(wù)撈髽I(yè)目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)時(shí)，與其說是產(chǎn)業(yè)者在發(fā)表經(jīng)營心得，還不如說是一位宗教得道者在傳教布道，他們的談話充滿了哲學(xué)思想，“企業(yè)生存目的，企業(yè)如何生存”這些現(xiàn)代管理問題經(jīng)過他們的注解都提升成整個(gè)社會(huì)，整個(gè)人類的發(fā)展、生存的哲學(xué)問題。有的企業(yè)直接將宗教問題導(dǎo)入企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)中。如豐田汽車公司就明確提出：“尊崇神佛，心存感激，為報(bào)恩感謝而生活”。正是這種“感激”“報(bào)恩”的思想，使企業(yè)員工的奉獻(xiàn)精神發(fā)揮得淋漓盡致，生產(chǎn)已不單單是滿足個(gè)人物質(zhì)生活的需要，更重要的是它能給員工這種精神上的滿足。由
于日本宗教信仰上的多元體系和兼容性，日本員工對(duì)企業(yè)這種充滿宗教色彩的思想也很容易接受，反映到具體某家企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，則各種各樣，沒有統(tǒng)一體現(xiàn)，但都以儒家的“和”，神道的“忠”為基礎(chǔ)。由于宗教的影響，導(dǎo)致了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)都以倫理思想為基礎(chǔ)，再加上各個(gè)企業(yè)家的觀點(diǎn)，到處開花結(jié)果，形成了仿如宗教的各種流派，而企業(yè)好像是各種宗教，不過這只是局限在各個(gè)企業(yè)內(nèi)部而已，我們把它稱為“企業(yè)宗教現(xiàn)象”。
企業(yè)日常的各種活動(dòng)深受宗教的影響。除經(jīng)營哲學(xué)之外，日本企業(yè)日常的一些常規(guī)活動(dòng)也帶著濃厚的宗教色彩。在松下王國里，它的每家公司都設(shè)有一個(gè)神社，專門用來供奉神靈，公司的高級(jí)職員每周都要來這里，由主持神社的和尚給他們講法。使他們凈化心靈，更好地執(zhí)行公司的有關(guān)命令。作為松下創(chuàng)始人的松下幸之助被譽(yù)為“經(jīng)營之神”，他一生中最尊重的顧問就是一個(gè)和尚，通過各種宗教活動(dòng)，企業(yè)民宗教的各種教義、精神和企業(yè)的巧妙結(jié)合起來，然后灌輸給企業(yè)員工，使他們相信工作目的并不只是為了個(gè)人和社團(tuán)，更多地是追求人類生活的共同幸福。在企業(yè)家的言詞里，處處體現(xiàn)著種“因果報(bào)應(yīng)”“順應(yīng)同化”的宗教精神，他們用這種充滿靈性的宗教手法來解釋企業(yè)與社會(huì)、員工與上司以及員工之間的相互關(guān)系，強(qiáng)調(diào)人與人之間必須以“仁愛”的態(tài)度來相處，企業(yè)發(fā)展以人為主，貫徹這種人本主義就是“和”的精神。利用宗教活動(dòng)，企業(yè)家很好地協(xié)調(diào)了企業(yè)管理部門之間的關(guān)系，同時(shí)也把下屬的思想引到他們所希望的境界，從而在管理層內(nèi)部形成統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，避免了企業(yè)的內(nèi)耗。朝會(huì)、晚訓(xùn)、社歌等可謂日本管理方法上的一大特色，在公司每天上下班前的20分鐘里，所有員工都必須集中一起高唱社歌，背誦社訓(xùn)或檢查自己的過失。他們深信只有這樣才能真正做到所有員工心靈的一致。更加令人驚奇的是，他們真的做到讓每個(gè)員工就同一個(gè)問題做出完全相同的回答，而且這是他們所達(dá)成的“共識(shí)”。據(jù)說無論你問松下公司的任何一個(gè)員工，他們公司生產(chǎn)什么?他們都會(huì)一致回答說：“我們公司是培訓(xùn)人才兼生產(chǎn)電器的公司?！笨梢娝麄儗?duì)人才的重視和對(duì)公司經(jīng)營哲學(xué)的執(zhí)著追求。這些和佛教和尚每天敲鐘念佛，基督教徒的禱告一樣，在每天不斷地重復(fù)強(qiáng)調(diào)之下，每個(gè)人都不知不覺地被潛移默化了。日本企業(yè)就像一個(gè)個(gè)的宗教，都具有自己的宗教思想，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者就是教主，他為實(shí)施自己的教義，不斷向他的教徒傳播他的經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)員工則是一群宗教的狂熱信徒，為維護(hù)他們的信仰可以舍生取義，因此日本企業(yè)能夠取得令人難以想象的成績(jī)來。
日本企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)充滿宗教氣氛。為使員工能更好地接受企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，成為企業(yè)集團(tuán)的一份子，日本大多數(shù)企業(yè)從員工一進(jìn)入公司就開始進(jìn)行精神上和技能上的培訓(xùn)，但最重要的是使員工在思想上和企業(yè)融為一體，這就是所謂的“咨詢制”，和田加津是日本八佰半集團(tuán)的創(chuàng)始人之一，她為了使“成長(zhǎng)之家”(實(shí)際上是日本一種宗教)的思想能在企業(yè)員工內(nèi)深植，曾以67歲高齡親赴新加坡對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，而引起宗教上的糾紛，差點(diǎn)導(dǎo)致員工的罷工。日本的雇傭制度采用終身雇傭制，他們從大學(xué)剛畢業(yè)或剛踏上社會(huì)的青年人中間挑選，然后通過各種考驗(yàn)，選擇合適人才，被錄用的人將在這個(gè)企業(yè)里工作到退休為止。只要他們喜歡，可以一直工作到死。有些大企業(yè)設(shè)立專門埋葬本企業(yè)員工的墓地，他們把死去的員工埋葬在靈塔下，在節(jié)日里企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工一起到墓地舉行大規(guī)模的宗教儀式，以表示對(duì)死去員工的緬懷之情，同時(shí)也是對(duì)新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，使他們更忠于企業(yè)。
由以上分析可知，日本企業(yè)文化和宗教信仰的結(jié)合，是日本傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理方法相結(jié)合的一個(gè)重要體現(xiàn)。從一定程度上說，沒有宗教信仰就沒有日本企業(yè)文化，宗教信仰是日本企業(yè)文化的重要組成部分。它在人們精神上所帶來的凝聚力、向心力是任何其他形式很難達(dá)到的，這種精神上的作用反過來也促進(jìn)了物質(zhì)上的發(fā)展。從唯物論的角度來說，日本企業(yè)文化上的這種宗教思想只不過是一種形而上學(xué)或唯心論，它強(qiáng)調(diào)精神、心靈的重要性而把物質(zhì)放在次要地位，但對(duì)日本這個(gè)“大和”民族而言，它有著特殊的作用。在未來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，宗教信仰仍然是日本企業(yè)文化的重要因素。
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論文摘要：企業(yè)文化一詞是美國人提出來的，它的最早實(shí)踐者卻是日本人。日本企業(yè)文化是由宗教和企業(yè)的發(fā)展決定的，日本企業(yè)文化帶有濃厚的宗教色彩，這就是日本企業(yè)文化最大的特點(diǎn)。本文從宗教信仰這個(gè)角度對(duì)日本企業(yè)文化進(jìn)行新的詮釋，以便把握日本企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。
眾所周知。第二次世界大戰(zhàn)中日本國內(nèi)經(jīng)濟(jì)遭到嚴(yán)重破壞，世人都以為它需要較長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)，不久便發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。當(dāng)日本產(chǎn)品相繼敲開世界各國國門，特別是電視、汽車等占領(lǐng)了美國大部分市場(chǎng)時(shí)，美國研究起日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奧秘。20世紀(jì)80年代，美國學(xué)者紛紛發(fā)表文章，指出日本企業(yè)發(fā)展迅猛的原因在于日本企業(yè)有自己的企業(yè)文化，于是企業(yè)文化成了日本企業(yè)高速發(fā)展的首要原因。
日本企業(yè)文化的宗教現(xiàn)象與宗教發(fā)展有著很深的淵源。在日本的宗教發(fā)展史上，儒教、佛教和日本的民族宗教神道對(duì)日本影響最大。在5世紀(jì)前后和6世紀(jì)中葉，隨著我國和日本的相互往來，我國各種文化和哲學(xué)思想傳到日本，儒教和佛教也在此時(shí)傳入日本。這兩種宗教對(duì)日本真正形成影響是在7世紀(jì)初，圣德太子為鞏固對(duì)日本的統(tǒng)治，大力推廣佛教，并以儒教、佛教教義為思想基礎(chǔ)，頒布了“十七條憲法”，從此在日本推行以兩大宗教為主的“和”式統(tǒng)治。神道是日本的土著宗教，最先是對(duì)自然的崇拜，后來吸收了其他宗教的思想，形成以“忠”為代表的教義。由于它提倡對(duì)國家、天皇的絕對(duì)忠誠而被指定為國教，對(duì)日本近代影響非常大。因此日本在宗教上一開始就以多元體系為主，它并不像西方國家那樣信仰主宰萬物的“一神教”，而是信仰無序列之分的“多神教”。大多數(shù)日本人并不只信仰某一個(gè)宗教，他們信仰兩個(gè)或兩個(gè)以上的宗教，由此可見宗教信仰對(duì)日本國民的重要性。我國的儒教對(duì)日本的影響巨大，“仁、義，禮、智、忠、孝、和、愛”等倫理思想和日本“忠于大皇，拼死無憾”的神道精神從古沿襲到現(xiàn)代便形成了“忠”“和”為代表的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化又利用宗教的形式得以實(shí)施。日本企業(yè)家認(rèn)為：人生兩大需求是物質(zhì)需求和精神需求，為使人們的生活美滿幸福，就要不斷滿足這兩大需求。物質(zhì)需求通過大量生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品得以滿足，精神需求則要依靠信仰。當(dāng)然，這里所講的信仰并不能完全按西方的模式加以衡量，它可理解為一種追求、理想。人三分之一的時(shí)間在工作，作為工作載體的企業(yè)理所當(dāng)然要負(fù)起這兩大責(zé)任，于是宗教的痕跡在企業(yè)里隨處可見。
日本企業(yè)文化的宗教現(xiàn)象也是由日本企業(yè)的特殊發(fā)展過程決定的。日本企業(yè)的現(xiàn)代化從明治維新開始，為使日本走上資本主義道路，政府把大量的企業(yè)廉價(jià)賣給私人。此時(shí)，武士階級(jí)的特權(quán)也被廢除了，大量的武士進(jìn)入工商界，這些受神道思想和儒教教義熏陶的原武士一旦進(jìn)入企業(yè)，就不可避免地給企業(yè)帶來宗教的各種思想和習(xí)慣，作為管理階級(jí)的資本家和一般管理者很多本身就是武士出身，因此日本企業(yè)文化里包含有宗教色彩也就不足為奇。其實(shí)在此之前，由于受到傳統(tǒng)文化的影響，工商界的宗教現(xiàn)象并不少見，只是到了此時(shí)因政府各種政策的作用，宗教影響才真正在企業(yè)間擴(kuò)散開來，所以宗教和企業(yè)文化的真正結(jié)合是從此時(shí)開始的，這就是他們自稱的“論語加算盤”或“士魂商才”的企業(yè)文化。日本企業(yè)文化與宗教的結(jié)合并不是某個(gè)企業(yè)家憑空捏造出來，它的出現(xiàn)是其傳統(tǒng)文化發(fā)展的必然性和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，這也是其他國家不可能擁有像日本一樣的企業(yè)文化的原因所在。
作為企業(yè)文化神經(jīng)中樞的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)家精神和宗教思想相互融合的產(chǎn)物。經(jīng)營理念、經(jīng)營思想，經(jīng)營哲學(xué)實(shí)質(zhì)都是企業(yè)家在長(zhǎng)期的經(jīng)營實(shí)踐中總結(jié)出來的道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，它是企業(yè)家管理的指導(dǎo)原則，通過它把企業(yè)的員工凝聚起來，形成共同的志向和精神動(dòng)力。日本的企業(yè)家把宗教思想融入到自己的經(jīng)營哲學(xué)中，“產(chǎn)業(yè)報(bào)國、以社會(huì)責(zé)任為己任、和睦相處，上下一致”等思想正是和神道“忠”的思想和儒教的“和”有著莫大的相似性。在大多數(shù)日本企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)中，絕對(duì)不會(huì)將“賺取利潤”這個(gè)任何企業(yè)都必須達(dá)到的目標(biāo)放在首位，相反，他們更多地是強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)社會(huì)、國家乃至全人類所負(fù)的責(zé)任。如松下電器公司就把“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”放在第一位；豐田公司社訓(xùn)的第一條是：“上下同心協(xié)力，以至誠從事業(yè)務(wù)的開拓，以產(chǎn)業(yè)的成果報(bào)效國家”；日本tdk公司精神：“創(chuàng)造：為世界文化產(chǎn)業(yè)作貢獻(xiàn)?！比毡酒髽I(yè)家們?cè)谡務(wù)撈髽I(yè)目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)時(shí)，與其說是產(chǎn)業(yè)者在發(fā)表經(jīng)營心得，還不如說是一位宗教得道者在傳教布道，他們的談話充滿了哲學(xué)思想，“企業(yè)生存目的，企業(yè)如何生存”這些現(xiàn)代管理問題經(jīng)過他們的注解都提升成整個(gè)社會(huì)，整個(gè)人類的發(fā)展、生存的哲學(xué)問題。有的企業(yè)直接將宗教問題導(dǎo)入企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)中。如豐田汽車公司就明確提出：“尊崇神佛，心存感激，為報(bào)恩感謝而生活”。正是這種“感激”“報(bào)恩”的思想，使企業(yè)員工的奉獻(xiàn)精神發(fā)揮得淋漓盡致，生產(chǎn)已不單單是滿足個(gè)人物質(zhì)生活的需要，更重要的是它能給員工這種精神上的滿足。由
于日本宗教信仰上的多元體系和兼容性，日本員工對(duì)企業(yè)這種充滿宗教色彩的思想也很容易接受，反映到具體某家企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，則各種各樣，沒有統(tǒng)一體現(xiàn)，但都以儒家的“和”，神道的“忠”為基礎(chǔ)。由于宗教的影響，導(dǎo)致了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)都以倫理思想為基礎(chǔ)，再加上各個(gè)企業(yè)家的觀點(diǎn)，到處開花結(jié)果，形成了仿如宗教的各種流派，而企業(yè)好像是各種宗教，不過這只是局限在各個(gè)企業(yè)內(nèi)部而已，我們把它稱為“企業(yè)宗教現(xiàn)象”。
企業(yè)日常的各種活動(dòng)深受宗教的影響。除經(jīng)營哲學(xué)之外，日本企業(yè)日常的一些常規(guī)活動(dòng)也帶著濃厚的宗教色彩。在松下王國里，它的每家公司都設(shè)有一個(gè)神社，專門用來供奉神靈，公司的高級(jí)職員每周都要來這里，由主持神社的和尚給他們講法。使他們凈化心靈，更好地執(zhí)行公司的有關(guān)命令。作為松下創(chuàng)始人的松下幸之助被譽(yù)為“經(jīng)營之神”，他一生中最尊重的顧問就是一個(gè)和尚，通過各種宗教活動(dòng)，企業(yè)民宗教的各種教義、精神和企業(yè)的巧妙結(jié)合起來，然后灌輸給企業(yè)員工，使他們相信工作目的并不只是為了個(gè)人和社團(tuán)，更多地是追求人類生活的共同幸福。在企業(yè)家的言詞里，處處體現(xiàn)著種“因果報(bào)應(yīng)”“順應(yīng)同化”的宗教精神，他們用這種充滿靈性的宗教手法來解釋企業(yè)與社會(huì)、員工與上司以及員工之間的相互關(guān)系，強(qiáng)調(diào)人與人之間必須以“仁愛”的態(tài)度來相處，企業(yè)發(fā)展以人為主，貫徹這種人本主義就是“和”的精神。利用宗教活動(dòng)，企業(yè)家很好地協(xié)調(diào)了企業(yè)管理部門之間的關(guān)系，同時(shí)也把下屬的思想引到他們所希望的境界，從而在管理層內(nèi)部形成統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，避免了企業(yè)的內(nèi)耗。朝會(huì)、晚訓(xùn)、社歌等可謂日本管理方法上的一大特色，在公司每天上下班前的20分鐘里，所有員工都必須集中一起高唱社歌，背誦社訓(xùn)或檢查自己的過失。他們深信只有這樣才能真正做到所有員工心靈的一致。更加令人驚奇的是，他們真的做到讓每個(gè)員工就同一個(gè)問題做出完全相同的回答，而且這是他們所達(dá)成的“共識(shí)”。據(jù)說無論你問松下公司的任何一個(gè)員工，他們公司生產(chǎn)什么?他們都會(huì)一致回答說：“我們公司是培訓(xùn)人才兼生產(chǎn)電器的公司?！笨梢娝麄儗?duì)人才的重視和對(duì)公司經(jīng)營哲學(xué)的執(zhí)著追求。這些和佛教和尚每天敲鐘念佛，基督教徒的禱告一樣，在每天不斷地重復(fù)強(qiáng)調(diào)之下，每個(gè)人都不知不覺地被潛移默化了。日本企業(yè)就像一個(gè)個(gè)的宗教，都具有自己的宗教思想，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者就是教主，他為實(shí)施自己的教義，不斷向他的教徒傳播他的經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)員工則是一群宗教的狂熱信徒，為維護(hù)他們的信仰可以舍生取義，因此日本企業(yè)能夠取得令人難以想象的成績(jī)來。
日本企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)充滿宗教氣氛。為使員工能更好地接受企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，成為企業(yè)集團(tuán)的一份子，日本大多數(shù)企業(yè)從員工一進(jìn)入公司就開始進(jìn)行精神上和技能上的培訓(xùn)，但最重要的是使員工在思想上和企業(yè)融為一體，這就是所謂的“咨詢制”，和田加津是日本八佰半集團(tuán)的創(chuàng)始人之一，她為了使“成長(zhǎng)之家”(實(shí)際上是日本一種宗教)的思想能在企業(yè)員工內(nèi)深植，曾以67歲高齡親赴新加坡對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，而引起宗教上的糾紛，差點(diǎn)導(dǎo)致員工的罷工。日本的雇傭制度采用終身雇傭制，他們從大學(xué)剛畢業(yè)或剛踏上社會(huì)的青年人中間挑選，然后通過各種考驗(yàn)，選擇合適人才，被錄用的人將在這個(gè)企業(yè)里工作到退休為止。只要他們喜歡，可以一直工作到死。有些大企業(yè)設(shè)立專門埋葬本企業(yè)員工的墓地，他們把死去的員工埋葬在靈塔下，在節(jié)日里企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工一起到墓地舉行大規(guī)模的宗教儀式，以表示對(duì)死去員工的緬懷之情，同時(shí)也是對(duì)新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，使他們更忠于企業(yè)。
由以上分析可知，日本企業(yè)文化和宗教信仰的結(jié)合，是日本傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理方法相結(jié)合的一個(gè)重要體現(xiàn)。從一定程度上說，沒有宗教信仰就沒有日本企業(yè)文化，宗教信仰是日本企業(yè)文化的重要組成部分。它在人們精神上所帶來的凝聚力、向心力是任何其他形式很難達(dá)到的，這種精神上的作用反過來也促進(jìn)了物質(zhì)上的發(fā)展。從唯物論的角度來說，日本企業(yè)文化上的這種宗教思想只不過是一種形而上學(xué)或唯心論，它強(qiáng)調(diào)精神、心靈的重要性而把物質(zhì)放在次要地位，但對(duì)日本這個(gè)“大和”民族而言，它有著特殊的作用。在未來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，宗教信仰仍然是日本企業(yè)文化的重要因素。
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