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中國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的發(fā)展起步較晚,但是近十年來的發(fā)展態(tài)勢非常喜人,主要呈現(xiàn)出以下幾個特點。
(一)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展迅速
從1999年下半年到現(xiàn)在,由于電子商務(wù),尤其是B2C業(yè)務(wù)的增長,我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織也得到了迅猛發(fā)展。商務(wù)部副部長廖曉淇在2006年指出,據(jù)不完全統(tǒng)計,2005年我國主要網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織總銷售額達7400億元,比2004年同期增長了50%;同時網(wǎng)上購物的用戶數(shù)量達到了2200萬戶,比上2004年同期增加了600萬戶。而且網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織呈現(xiàn)出持續(xù)增長的態(tài)勢。
(二)出現(xiàn)具有代表性的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織
我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織剛剛起步,所以為數(shù)不多。但令人高興的是目前已經(jīng)出現(xiàn)幾個非常具有代表性的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織,這些組織形態(tài)各異,在經(jīng)營上各有千秋,例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、騰訊等。為我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的發(fā)展樹立了楷模。
(三)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的規(guī)模偏小當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織數(shù)量急劇增加,但是普遍來看,規(guī)模偏小,可供消費者選購的商品種類數(shù)量偏少且大部分商品的價值含量低,難以滿足消費者挑選比較和一站式購物的要求,對消費者缺乏足夠的吸引力。同時,由于規(guī)模偏小,技術(shù)不完善,管理落后,營銷理念欠缺等問題也隨之出現(xiàn)。
總的來說,我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織還處于一個嘗試和起步階段。
二、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展所面臨的主要問題
(一)計算機及網(wǎng)絡(luò)技能普及面窄
擁有計算機和網(wǎng)絡(luò)是消費者參與B2C、實現(xiàn)網(wǎng)上購物的前提,并且B2C的效益也直接影響到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的效益。據(jù)CNNIC第18次調(diào)查報告顯示,截止2006年6月30日,中國大陸上網(wǎng)計算機數(shù)僅5450萬臺,31.8%的非網(wǎng)民“不具備上網(wǎng)條件”,我國的網(wǎng)民滲透率僅為9.4%,遠低于發(fā)達國家水平。同時,消費者參與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的交易必須具備相應(yīng)的計算機和網(wǎng)絡(luò)知識。而我國在空間結(jié)構(gòu)上,農(nóng)村消費者計算機、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識缺乏;在年齡結(jié)構(gòu)上,中老年消費者計算機、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平低;在性別結(jié)構(gòu)上,女性的計算機和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力略低于男性。計算機及網(wǎng)絡(luò)技能普及面對我國的網(wǎng)絡(luò)購物平民化產(chǎn)生了很大的障礙,從而直接阻礙了我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織規(guī)模的擴大。
(二)網(wǎng)上交易風(fēng)險大網(wǎng)絡(luò)的不安全和網(wǎng)上商務(wù)交易的不安全是消費者面臨的兩大不安全因素,比如在交易中,消費者承擔(dān)了支付風(fēng)險(包括兩個方面:付了錢沒收到貨、網(wǎng)上銀行信用卡賬號泄密造成損失)、商品風(fēng)險(即所購買商品的質(zhì)量問題:商品實樣與網(wǎng)上圖樣出入大、商品在配送過程中被損壞、丟失等)、維權(quán)風(fēng)險(消費者維權(quán)法律不完善所造成的)。這些風(fēng)險都加大了消費者網(wǎng)上消費的成本,也在無形中減少了網(wǎng)上交易的規(guī)模,從而制約了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的發(fā)展。
(三)物流配送與售后服務(wù)體系不完善
物流配送是將貨物由商家送達消費者的獨立體系。物流配送效率決定著網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織運做的效率,物流成本也直接影響著商品的價格。在我國,物流業(yè)剛起步,處于發(fā)展初期,還存在技術(shù)不完善、規(guī)模小、服務(wù)欠規(guī)范等問題,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織所經(jīng)營的商品在配送過程中成本高而效率低效益差。
除了配送體系之外網(wǎng)絡(luò)交易方式的獨特性也增加了售后服務(wù)的難度。目前,大多數(shù)企業(yè)一般只考慮到消費者需要退、換貨的情況,并要求消費者必須將商品在規(guī)定的時間內(nèi)通過郵寄的方式返回網(wǎng)上企業(yè),因此導(dǎo)致了消費者時間成本和精神成本的增加;而商品在使用過程中的售后服務(wù)問題大多數(shù)網(wǎng)上企業(yè)都未作說明;同時,由于網(wǎng)上商店的區(qū)域性特點導(dǎo)致企業(yè)的售后服務(wù)地域性差異非常明顯。
(四)網(wǎng)上商店經(jīng)營意識及技術(shù)比較落后
在我國,許多企業(yè)雖然建立了自己的網(wǎng)站,但是僅僅停留在簡單的企業(yè)介紹型網(wǎng)站或者是客戶支持型網(wǎng)站的水平上,還沒有過渡到網(wǎng)站建設(shè)的最高階段—產(chǎn)品銷售型網(wǎng)站的程度,眾多同行往往集中在同一平臺(如阿里巴巴)上競爭,無形中降低了交易效率。另外,技術(shù)工具手段的落后,也使得一些即便意識到B2C重要性的網(wǎng)上企業(yè)也無法實施網(wǎng)店的構(gòu)建理想。三、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的創(chuàng)新與發(fā)展的建議
21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的時代,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展是大勢所趨,因此網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的創(chuàng)新與發(fā)展也迫在眉睫,。本人認為要解決上述我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展中存在的問題,改善現(xiàn)狀,就必須要政府、社會、企業(yè)及消費者的共同努力。本人提出以下幾方面的建議。
(一)政府創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境
在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展過程中,政府應(yīng)充分發(fā)揮其服務(wù)職能,為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易企業(yè)營造一個良好的運營環(huán)境。
首先,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展需要一個良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺,它屬于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基礎(chǔ)建設(shè)范疇,政府有責(zé)任、有能力進行電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的投資以改善我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易企業(yè)的運營環(huán)境,從根本上解決由于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模小、消費者計算機和網(wǎng)絡(luò)知識缺乏、技術(shù)落后等對其發(fā)展所造成的負面影響。本人認為我國政府可以責(zé)成某個部門機構(gòu)如高等學(xué)校或鼓勵某些企業(yè)如電信企業(yè)具體操辦這些基礎(chǔ)建設(shè)事宜,政府再對這些部門或企業(yè)進行一定的補償,這樣不僅可以實現(xiàn)“多贏”的目的,還可以促進這些部門的共同發(fā)展。
其次,網(wǎng)上交易是以雙方相互信任為前提的。政府應(yīng)該將信用體系的建設(shè)納入國家基礎(chǔ)建設(shè)范疇,在中央政府的主導(dǎo)下,以地方政府為主,聯(lián)合各級政府職能部門,在3個標(biāo)準(zhǔn)(個人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政府標(biāo)準(zhǔn))指導(dǎo)下對全國個人、企業(yè)和各級政府的資信進行調(diào)查、分析和評估,利用網(wǎng)絡(luò)向全社會公開,免費提供,從而達到降低信用風(fēng)險,促進消費者的網(wǎng)絡(luò)消費及網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展的目的。
再次,電子商務(wù)法律是用以維護電子商務(wù)交易的正常秩序和交易主體的正常利益的。我國目前的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易相關(guān)法律與法規(guī)跟不上其發(fā)展,甚至有的領(lǐng)域出現(xiàn)法律的真空。鑒于這一點,我國立法部門應(yīng)加大力度來健全和完善我國有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的法律和法規(guī),消除那些善于鉆法律空子的投機分子的可乘之機,同時保護當(dāng)事人的利益,讓消費者放心網(wǎng)上消費。
(二)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織應(yīng)開展“創(chuàng)新性”網(wǎng)絡(luò)營銷
無論網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易企業(yè)的形式如何,要想獲得競爭力就必須在多方面進行創(chuàng)新,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中與傳統(tǒng)商務(wù)活動一樣,必須遵循“以市場為中心”的原則,通過有規(guī)劃的網(wǎng)上營銷活動達到“吸引——滿足——留住”消費者的目的。
首先,網(wǎng)上商店可以在宣傳手段上創(chuàng)新,例如進行廣告宣傳,建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū),張貼海報等方法,吸引消費者并使其“接受網(wǎng)上消費”。其次,產(chǎn)品創(chuàng)新是吸引客戶的根本因素,因此企業(yè)必須調(diào)查分析網(wǎng)上需求,并確定網(wǎng)上銷售的商品種類和數(shù)量,使消費者“樂于網(wǎng)上消費”。同時,由于網(wǎng)上商店的虛擬性,并不是所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售,因此企業(yè)必須事前對市場進行調(diào)查和分析以確定適宜品種,并盡可能的增加網(wǎng)上銷售商品的數(shù)量。再次,網(wǎng)上商店要提高經(jīng)營效率,就必須在管理上不斷突破。管理創(chuàng)新主要從兩方面著手:一是提高和完善網(wǎng)上商店本身的技術(shù)水平和管理水平,目的在于保證網(wǎng)上商店的安全性和提高訂單處理效率;二是完善企業(yè)的售后服務(wù)體系,盡可能多地為顧客提供方便,解決消費者在購買、使用和維修過程中的后顧之憂。
(三)配送及售后服務(wù)應(yīng)不斷完善
在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中,物流配的發(fā)展水平等在很大程度上影響著網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的效率和規(guī)模。因此本文認為可以嘗試建立權(quán)威、統(tǒng)一、與世界認證標(biāo)準(zhǔn)接軌的安全認證中心;提高銀行安全技術(shù)和支付效。率以滿足客戶對安全及“即時支付”的需求;通過擴大物流企業(yè)規(guī)模、更新設(shè)備、提高管理水平等手段來消除我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展的物流瓶頸。
針對售后服務(wù)相對落后這個瓶頸,本人認為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織應(yīng)該加強售后方面的服務(wù),可以嘗試與第三方物流企業(yè)配合起來,在物流把貨物送達消費者手中后進行售后的關(guān)懷,更重要的是企業(yè)可以通過電話,或是E-mail詢問顧客是否滿意,從而讓人們認同這個品牌,形成品牌的忠誠度。
(四)消費者應(yīng)加強網(wǎng)上消費意識
雖然我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)是世界前列的了,可是總比來說會進行網(wǎng)上購物的并不多,知道網(wǎng)上購物的就更少了,而且媒體上報道的大多數(shù)都是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的負面新聞,所以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織應(yīng)該通過宣傳在人們心中樹立起企業(yè)的形象,帶動消費者進行網(wǎng)絡(luò)購物。
另外,由于網(wǎng)上市場不同于傳統(tǒng)市場,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須根據(jù)網(wǎng)上消費者的特征,對網(wǎng)上購物的各環(huán)節(jié),加強安全和控制措施,保護消費者購物過程的信息傳遞安全和個人隱私,以樹立消費者對網(wǎng)站的信任。
【摘要】網(wǎng)絡(luò)時代,最具明麗色彩的當(dāng)屬網(wǎng)絡(luò)與貿(mào)易的結(jié)合以及由此形成的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織。在我國,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織形式多樣,發(fā)展也很迅速,但是仍然存在很多問題。本文在分析目前中國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上深入探討其面臨的主要問題,并嘗試提出促進其發(fā)展的相應(yīng)對策。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易
參考文獻:
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[論文摘要]網(wǎng)絡(luò)交易本質(zhì)上是銷售行為,應(yīng)該依法納稅,研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易稅收征管問題已經(jīng)勢在必行。本文在分析我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易所產(chǎn)生的稅收問題的基礎(chǔ)上,從我國現(xiàn)行的稅收制度出發(fā),提出相應(yīng)的對策措施,以解決網(wǎng)絡(luò)交易的稅收難題。
[論文關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)交易稅收征管稅收監(jiān)控
一、我國網(wǎng)絡(luò)交易的現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)交易是一種全新的商業(yè)模式。在網(wǎng)絡(luò)中推銷商品并進行貨款結(jié)算。這種交易快捷、方便的營銷手段正逐漸被人們所接受。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易對于傳統(tǒng)商務(wù)而言是一次質(zhì)的飛躍,它突破了時空的限制。促進了經(jīng)濟全球化發(fā)展的進程。據(jù)IT市場研究公司(IDC)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:2007年,中國網(wǎng)民人數(shù)首次超越位居全球第一的美國:預(yù)計到2012年將增至3.75億。根據(jù)iResearch艾瑞咨詢最新推出的《2007-2008中國B2B電子商務(wù)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示,2007年中國通過B2B電子商務(wù)完成的交易額達到21239億元,較上年增長65.g%:據(jù)2008年3月我國商務(wù)部編寫出版的《中國電子商務(wù)報(2006-2007年)》描述,“2006年我國19267家大中型企業(yè)的電子商務(wù)采購金額達到5928.6億元,電子商務(wù)銷售金額達到7210.5億元。據(jù)此估算,2006年我國電子商務(wù)交易總額超過15000億元。2009年全球的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易總額有望突破900億美元”。隨著我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易的不斷發(fā)展,虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等網(wǎng)絡(luò)交易正在迅猛發(fā)展。其實,網(wǎng)絡(luò)交易的電子形式并不改變其貿(mào)易的特性,其迅猛發(fā)展開拓了廣闊的稅源空間,無疑能為國家?guī)砜捎^的稅收。但稅務(wù)部門的征管及其信息化建設(shè)還跟不上電子商務(wù)的進展,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易稅收制度還存在著很多的漏洞,而目前法律規(guī)章尚未對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易這個新興事物如何計稅、納稅作出明確規(guī)定,網(wǎng)上交易成了稅收的真空地帶,網(wǎng)上交易的稅收損失逐年擴大,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易的稅收流失問題嚴重。
網(wǎng)絡(luò)交易本質(zhì)上仍然是銷售行為,如果它沒有相關(guān)的免稅政策,那么網(wǎng)絡(luò)交易就應(yīng)該依法繳稅。如何針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易中的稅收問題加強和完善我國的稅收制度及稅收辦法,已成為國內(nèi)外稅收中討論的熱點問題。2007年8月7日,我國在北京國際會議中心舉行了一場影響著全國4000萬網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易用戶的研討會,會議的議題為是否應(yīng)向進行網(wǎng)絡(luò)交易的群體進行征稅,大多數(shù)專家認為不能因為稅收問題把電子商務(wù)行業(yè)毀掉。在2008年“兩會”上,民建中央委員聯(lián)名提出了“關(guān)于完善電子商務(wù)稅收制度”的提案:電子商務(wù)是一種交易方式,按我國現(xiàn)行稅法規(guī)定,無論是線上線下,只要達成了交易就應(yīng)納稅,否則將有越來越多的企業(yè)和消費者通過電子商務(wù)避稅,而資本通過網(wǎng)絡(luò)進行國際流動,也將導(dǎo)致大量稅收流失或轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟引發(fā)的稅收問題已經(jīng)引起國內(nèi)外的廣泛關(guān)注。
研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易稅收原則、政策、法規(guī)、征管和企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易條件下合法、高效納稅等問題已經(jīng)勢在必行。本文旨在通過分析我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易所產(chǎn)生的稅收問題,從我國現(xiàn)行的稅收制度出發(fā),提出相應(yīng)的對策措施,以解決網(wǎng)絡(luò)交易稅收難題。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易存在的稅收問題及影響
(一)網(wǎng)絡(luò)交易稅收征管不到位
我國商業(yè)貿(mào)易的快速發(fā)展給稅收帶來了機遇,但同時也對傳統(tǒng)稅收征管提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易的納稅人、適用稅種、適用稅率等難以界定。使稅收征管從一開始就陷入無從著手的窘境。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易的銷售往往既無合同又無協(xié)議,雙方均通過電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò))的形式形成交易,網(wǎng)上的價格可以隨時被修改、刪除或變更,銷售計量難以得到真實、合法的保證,且隨時有收不到或收不足價款的可能。收入的確認和計量是企業(yè)進行稅務(wù)管理的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)企業(yè)的“收入”概念非常清晰和明確。然而在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易行為中,通常買賣雙方的網(wǎng)上交易往往被虛擬化、無形化、隨意化、隱匿化,實物形態(tài)存在的商品以數(shù)字在網(wǎng)絡(luò)上進行傳輸。對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易的銷售收入,無論是在線實現(xiàn)商品銷售收入,或是在線實現(xiàn)服務(wù)收入,都面臨著確認問題。如何對網(wǎng)上交易進行監(jiān)管以確保稅收收入及時、足額地入庫是稅收征管的一大難題。
在網(wǎng)絡(luò)交易時代,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的虛擬性,無紙化的交易沒有有形載體,許多交易對象都被轉(zhuǎn)換為數(shù)字化信息在互聯(lián)網(wǎng)上傳播,交易雙方在網(wǎng)絡(luò)中以加密的電子數(shù)據(jù)形式填制。隨著計算機加密技術(shù)的成熟,納稅人可以使用加密、授權(quán)等多種方式掩藏交易信息。加密技術(shù)的發(fā)展增加了稅務(wù)機關(guān)掌握納稅人身份或交易信息的難度,不易查清買方和賣方的身份,收入難以確定,征收稅款無從下手,從而造成稅款大量流失。無紙化的網(wǎng)絡(luò)交易卻不能適應(yīng)傳統(tǒng)的貨幣交易的稅收征管制度,為我國現(xiàn)行的稅務(wù)登記、納稅申報、稅務(wù)稽查等環(huán)節(jié)帶來了前所未有的難題。
(二)稅務(wù)機關(guān)稽查難度大
在電子商務(wù)的環(huán)境下,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易具有無形性、隱匿性、虛擬性、全球性、快捷性等特點,供求雙方在網(wǎng)上直接見面,網(wǎng)上看樣品、談價簽合同、支付貨款,通過電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)生成各種電子憑證,無紙化的網(wǎng)絡(luò)交易程度越來越高,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易對象均被化威“數(shù)字化信息”在網(wǎng)上傳送,稅務(wù)機關(guān)很難確定其交易對象的性質(zhì)和數(shù)量。電子憑證可輕易地修改而不留下任何痕跡,稅收審計稽查失去了最直接的紙質(zhì)憑據(jù),無法追蹤。據(jù)2007年10月18日河南財經(jīng)報道,網(wǎng)上交易通過無紙化操作達成,交易數(shù)據(jù)、賬簿、憑證以數(shù)字形式存在,可以隨便修改而不留痕跡,且納稅人可以運用加密技術(shù)隱藏相關(guān)信息。而目前的稅務(wù)管理、稅務(wù)稽查以財務(wù)賬冊、財務(wù)報表等書面憑證為主,對網(wǎng)上交易相關(guān)資料的收集十分困難,使得傳統(tǒng)征管和稽查方法陷入窘境。而且,網(wǎng)上交易規(guī)模大、對象多,我國沒有設(shè)立專門的網(wǎng)上交易稅務(wù)管理機構(gòu),普通稅務(wù)人員日常管理難度大。
(三)我國目前的稅收法律制度不完善
根據(jù)我國增值稅暫行條例,在中華人民共和國境內(nèi)銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務(wù)以及進口貨物的單位和個人,為增值稅的納稅義務(wù)人。網(wǎng)絡(luò)交易的稅收歸屬于增值稅當(dāng)中。納稅人應(yīng)該主動到稅務(wù)機關(guān)申報納稅。但我國增值稅暫行條例對網(wǎng)絡(luò)交易的征稅對象、征稅范圍、稅目、稅率等沒有十分明確的規(guī)定,可操作性不強,主要表現(xiàn)在:納稅主體不清晰、征稅對象不明確、納稅地點難確定、納稅環(huán)節(jié)將改變、法律責(zé)任難定性。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易稅務(wù)登記制度不完善,尚未建立網(wǎng)上身份認證制度,稅務(wù)機關(guān)沒有掌握每一公司的網(wǎng)址、電子郵箱號碼、電子銀行賬號等上網(wǎng)資料,對納稅人的稅務(wù)登記號、交易的情況、申報納稅情況不清楚,無法在線核查和監(jiān)控。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展,商業(yè)交易已不存在任何地理界限,也就是說,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易利用互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界,已無法依靠任何一個國家的稅收法律制度來規(guī)范網(wǎng)上交易行為的課稅。
三、完善我國網(wǎng)絡(luò)交易稅收的對策
(一)完善現(xiàn)行稅法,補充有關(guān)針對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的稅收條款
目前我國尚沒有與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易相配套的稅收方面的法律規(guī)定,使得網(wǎng)絡(luò)稅收問題具有不確定性。因此,借鑒國際經(jīng)驗,以現(xiàn)行稅法為基礎(chǔ),對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易中的納稅義務(wù)人、課稅對象、納稅環(huán)節(jié)、納稅地點、納稅期限等稅制的各要素給予明確的界定,以確保建立公平的稅收法制環(huán)境。
建立專門的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易登記制度,使用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易專用發(fā)票,確立電子申報納稅方式,明確電子申報數(shù)據(jù)的法律效力;確立電子票據(jù)和電子賬冊的法律地位,明確征納雙方的權(quán)利、義務(wù)和法律責(zé)任。例如,我國可以立法規(guī)定網(wǎng)上交易者應(yīng)經(jīng)工商部門和其他有關(guān)部門的注冊批準(zhǔn),因為如果沒有相關(guān)登記,稅務(wù)部門根本無從查起。同時我國應(yīng)加快制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的財稅政策,加快研究制定電子商務(wù)稅費優(yōu)惠政策,加強電子商務(wù)的稅費管理。
針對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的特征,重新界定居民、所得來源地、商品、勞務(wù)、特許權(quán)轉(zhuǎn)讓等互聯(lián)網(wǎng)稅收概念的內(nèi)涵和外延,重點修改與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易關(guān)系重大的流轉(zhuǎn)稅、所得稅法。流轉(zhuǎn)稅主要包括增值稅、營業(yè)稅和消費稅。首先,增值稅法中要增加有形貿(mào)易(離線交易)的征稅規(guī)定,明確貨物銷售,包括一切有形動產(chǎn),不論這種有形動產(chǎn)通過什么方式實現(xiàn),都征收增值稅;其次,營業(yè)稅法的修訂,把網(wǎng)上服務(wù)歸結(jié)于營業(yè)稅范圍,計入服務(wù)業(yè),按服務(wù)業(yè)征稅,而將在線交易明確為“特許權(quán)”,按“轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)”的稅目征稅;再次,相應(yīng)的所得稅也應(yīng)適當(dāng)調(diào)整,如因網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易引起的所得稅稅基在國家之間任意發(fā)生轉(zhuǎn)移,造成國際避稅,給國家之間的稅收利益分配帶來嚴重的沖擊,因此網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在所得稅法中的完善成為稅法修訂的另一方面。建立健全的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易稅收制度能夠規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場,促進良性的競爭市場,使其健康地發(fā)展起來。
(二)建立完善的計征和稽核網(wǎng)路系統(tǒng),實現(xiàn)征稅自動化
為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的“無紙化”,必須盡快建立電子納稅申報制度。征稅機構(gòu)必須首先實現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化,并使自己的網(wǎng)絡(luò)和銀行、海關(guān)、工商、網(wǎng)絡(luò)營銷者的私人網(wǎng)絡(luò)甚至國外稅務(wù)機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)連通,建立完善的計征和稽核網(wǎng)路系統(tǒng),實現(xiàn)征稅自動化。全國從國稅總局到省、地市、縣四級建立一個統(tǒng)一計征和稽核網(wǎng)路系統(tǒng),通過計算機網(wǎng)絡(luò)和該系統(tǒng)實現(xiàn)稅務(wù)機關(guān)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易及電子商務(wù)經(jīng)營狀況的嚴密監(jiān)視。計征和稽核網(wǎng)路系統(tǒng)可以減少征稅成本和工作量,增強稅務(wù)部門的征稅效率和監(jiān)管力度。而納稅人則不出門就可以通過該系統(tǒng)進行報稅和繳納稅款。同時,稅務(wù)局與銀行實現(xiàn)了稅銀聯(lián)網(wǎng),保證了稅款能及時上繳國庫。
稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)加大稅收征管科研投入力度,從硬件、軟件和人才上改善監(jiān)控條件,提高硬件的先進程度和軟件的智能程度,建立備案、核算、代扣代繳等稅收征管制度,開發(fā)自動征稅軟件等專業(yè)軟件,利用高科技技術(shù)來鑒定網(wǎng)上交易,審計追蹤電子商務(wù)活動流程,簡化納稅登記、申報和納稅程序,對電子商務(wù)實行有效稅收征管。
(三)在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立稅收監(jiān)控中心
稅務(wù)部門可以在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立一個稅收監(jiān)控中心。要求企業(yè)提供有關(guān)的合法身份證明和銀行賬戶信息、稅務(wù)登記證等資料,與提供網(wǎng)上支付手段的銀行、交易雙方的認證機構(gòu)等部門聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)買方企業(yè)登錄到賣方企業(yè)主頁的網(wǎng)站,選購商品,通過賣方主頁的交易平臺進行交易,要求每一筆交易都被實時地傳送到稅收監(jiān)控中心。通過該中心,反饋信息給買方,保障買方合法的權(quán)益,同時也能令賣方(網(wǎng)絡(luò)交易企業(yè))順利完成電子票據(jù)的生成,以此無紙憑證進行繳稅。稅務(wù)部門通過在互聯(lián)網(wǎng)上的稅收監(jiān)控中心,提供統(tǒng)一的計算機發(fā)票管理系統(tǒng),將發(fā)票系統(tǒng)與企業(yè)的電子商務(wù)交易平臺實行對接,掌握網(wǎng)絡(luò)交易賣方進貨渠道、進貨量、進貨價格等信息。這樣,稅務(wù)部門聯(lián)合物流公司、倉庫、銀行等各個環(huán)節(jié)通過交易平臺的稅控裝置,獲得了納稅人真實的網(wǎng)上交易數(shù)據(jù),就可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)交易的應(yīng)納稅額,實現(xiàn)網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)共享機制,加強了網(wǎng)絡(luò)交易平臺的征稅管理。
(四)完善征納雙方共享的網(wǎng)絡(luò)交易稅務(wù)管理平臺
由于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理,原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及納稅申報等過程無需人員干預(yù),在最短時間內(nèi)完成。因此,它要求稅務(wù)、財務(wù)管理從管理方式上,能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、遠程處理、在線管理、集中式管理模式。
中國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的發(fā)展起步較晚,但是近十年來的發(fā)展態(tài)勢非常喜人,主要呈現(xiàn)出以下幾個特點。
(一)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展迅速
從1999年下半年到現(xiàn)在,由于電子商務(wù),尤其是B2C業(yè)務(wù)的增長,我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織也得到了迅猛發(fā)展。商務(wù)部副部長廖曉淇在2006年指出,據(jù)不完全統(tǒng)計,2005年我國主要網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織總銷售額達7400億元,比2004年同期增長了50%;同時網(wǎng)上購物的用戶數(shù)量達到了2200萬戶,比上2004年同期增加了600萬戶。而且網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織呈現(xiàn)出持續(xù)增長的態(tài)勢。
(二)出現(xiàn)具有代表性的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織
我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織剛剛起步,所以為數(shù)不多。但令人高興的是目前已經(jīng)出現(xiàn)幾個非常具有代表性的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織,這些組織形態(tài)各異,在經(jīng)營上各有千秋,例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、騰訊等。為我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的發(fā)展樹立了楷模。
(三)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的規(guī)模偏小當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織數(shù)量急劇增加,但是普遍來看,規(guī)模偏小,可供消費者選購的商品種類數(shù)量偏少且大部分商品的價值含量低,難以滿足消費者挑選比較和一站式購物的要求,對消費者缺乏足夠的吸引力。同時,由于規(guī)模偏小,技術(shù)不完善,管理落后,營銷理念欠缺等問題也隨之出現(xiàn)。
總的來說,我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織還處于一個嘗試和起步階段。
二、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展所面臨的主要問題
(一)計算機及網(wǎng)絡(luò)技能普及面窄
擁有計算機和網(wǎng)絡(luò)是消費者參與B2C、實現(xiàn)網(wǎng)上購物的前提,并且B2C的效益也直接影響到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的效益。據(jù)CNNIC第18次調(diào)查報告顯示,截止2006年6月30日,中國大陸上網(wǎng)計算機數(shù)僅5450萬臺,31.8%的非網(wǎng)民“不具備上網(wǎng)條件”,我國的網(wǎng)民滲透率僅為9.4%,遠低于發(fā)達國家水平。同時,消費者參與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的交易必須具備相應(yīng)的計算機和網(wǎng)絡(luò)知識。而我國在空間結(jié)構(gòu)上,農(nóng)村消費者計算機、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識缺乏;在年齡結(jié)構(gòu)上,中老年消費者計算機、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平低;在性別結(jié)構(gòu)上,女性的計算機和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力略低于男性。計算機及網(wǎng)絡(luò)技能普及面對我國的網(wǎng)絡(luò)購物平民化產(chǎn)生了很大的障礙,從而直接阻礙了我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織規(guī)模的擴大。
(二)網(wǎng)上交易風(fēng)險大網(wǎng)絡(luò)的不安全和網(wǎng)上商務(wù)交易的不安全是消費者面臨的兩大不安全因素,比如在交易中,消費者承擔(dān)了支付風(fēng)險(包括兩個方面:付了錢沒收到貨、網(wǎng)上銀行信用卡賬號泄密造成損失)、商品風(fēng)險(即所購買商品的質(zhì)量問題:商品實樣與網(wǎng)上圖樣出入大、商品在配送過程中被損壞、丟失等)、維權(quán)風(fēng)險(消費者維權(quán)法律不完善所造成的)。這些風(fēng)險都加大了消費者網(wǎng)上消費的成本,也在無形中減少了網(wǎng)上交易的規(guī)模,從而制約了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的發(fā)展。
(三)物流配送與售后服務(wù)體系不完善
物流配送是將貨物由商家送達消費者的獨立體系。物流配送效率決定著網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織運做的效率,物流成本也直接影響著商品的價格。在我國,物流業(yè)剛起步,處于發(fā)展初期,還存在技術(shù)不完善、規(guī)模小、服務(wù)欠規(guī)范等問題,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織所經(jīng)營的商品在配送過程中成本高而效率低效益差。
除了配送體系之外網(wǎng)絡(luò)交易方式的獨特性也增加了售后服務(wù)的難度。目前,大多數(shù)企業(yè)一般只考慮到消費者需要退、換貨的情況,并要求消費者必須將商品在規(guī)定的時間內(nèi)通過郵寄的方式返回網(wǎng)上企業(yè),因此導(dǎo)致了消費者時間成本和精神成本的增加;而商品在使用過程中的售后服務(wù)問題大多數(shù)網(wǎng)上企業(yè)都未作說明;同時,由于網(wǎng)上商店的區(qū)域性特點導(dǎo)致企業(yè)的售后服務(wù)地域性差異非常明顯。
(四)網(wǎng)上商店經(jīng)營意識及技術(shù)比較落后
在我國,許多企業(yè)雖然建立了自己的網(wǎng)站,但是僅僅停留在簡單的企業(yè)介紹型網(wǎng)站或者是客戶支持型網(wǎng)站的水平上,還沒有過渡到網(wǎng)站建設(shè)的最高階段—產(chǎn)品銷售型網(wǎng)站的程度,眾多同行往往集中在同一平臺(如阿里巴巴)上競爭,無形中降低了交易效率。另外,技術(shù)工具手段的落后,也使得一些即便意識到B2C重要性的網(wǎng)上企業(yè)也無法實施網(wǎng)店的構(gòu)建理想。
三、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的創(chuàng)新與發(fā)展的建議
21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的時代,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展是大勢所趨,因此網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的創(chuàng)新與發(fā)展也迫在眉睫,。本人認為要解決上述我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展中存在的問題,改善現(xiàn)狀,就必須要政府、社會、企業(yè)及消費者的共同努力。本人提出以下幾方面的建議。
(一)政府創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境
在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展過程中,政府應(yīng)充分發(fā)揮其服務(wù)職能,為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易企業(yè)營造一個良好的運營環(huán)境。
首先,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展需要一個良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺,它屬于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基礎(chǔ)建設(shè)范疇,政府有責(zé)任、有能力進行電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的投資以改善我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易企業(yè)的運營環(huán)境,從根本上解決由于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模小、消費者計算機和網(wǎng)絡(luò)知識缺乏、技術(shù)落后等對其發(fā)展所造成的負面影響。本人認為我國政府可以責(zé)成某個部門機構(gòu)如高等學(xué)?;蚬膭钅承┢髽I(yè)如電信企業(yè)具體操辦這些基礎(chǔ)建設(shè)事宜,政府再對這些部門或企業(yè)進行一定的補償,這樣不僅可以實現(xiàn)“多贏”的目的,還可以促進這些部門的共同發(fā)展。
其次,網(wǎng)上交易是以雙方相互信任為前提的。政府應(yīng)該將信用體系的建設(shè)納入國家基礎(chǔ)建設(shè)范疇,在中央政府的主導(dǎo)下,以地方政府為主,聯(lián)合各級政府職能部門,在3個標(biāo)準(zhǔn)(個人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政府標(biāo)準(zhǔn))指導(dǎo)下對全國個人、企業(yè)和各級政府的資信進行調(diào)查、分析和評估,利用網(wǎng)絡(luò)向全社會公開,免費提供,從而達到降低信用風(fēng)險,促進消費者的網(wǎng)絡(luò)消費及網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展的目的。
再次,電子商務(wù)法律是用以維護電子商務(wù)交易的正常秩序和交易主體的正常利益的。我國目前的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易相關(guān)法律與法規(guī)跟不上其發(fā)展,甚至有的領(lǐng)域出現(xiàn)法律的真空。鑒于這一點,我國立法部門應(yīng)加大力度來健全和完善我國有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的法律和法規(guī),消除那些善于鉆法律空子的投機分子的可乘之機,同時保護當(dāng)事人的利益,讓消費者放心網(wǎng)上消費。
(二)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織應(yīng)開展“創(chuàng)新性”網(wǎng)絡(luò)營銷
無論網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易企業(yè)的形式如何,要想獲得競爭力就必須在多方面進行創(chuàng)新,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中與傳統(tǒng)商務(wù)活動一樣,必須遵循“以市場為中心”的原則,通過有規(guī)劃的網(wǎng)上營銷活動達到“吸引——滿足——留住”消費者的目的。
首先,網(wǎng)上商店可以在宣傳手段上創(chuàng)新,例如進行廣告宣傳,建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū),張貼海報等方法,吸引消費者并使其“接受網(wǎng)上消費”。其次,產(chǎn)品創(chuàng)新是吸引客戶的根本因素,因此企業(yè)必須調(diào)查分析網(wǎng)上需求,并確定網(wǎng)上銷售的商品種類和數(shù)量,使消費者“樂于網(wǎng)上消費”。同時,由于網(wǎng)上商店的虛擬性,并不是所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售,因此企業(yè)必須事前對市場進行調(diào)查和分析以確定適宜品種,并盡可能的增加網(wǎng)上銷售商品的數(shù)量。再次,網(wǎng)上商店要提高經(jīng)營效率,就必須在管理上不斷突破。管理創(chuàng)新主要從兩方面著手:一是提高和完善網(wǎng)上商店本身的技術(shù)水平和管理水平,目的在于保證網(wǎng)上商店的安全性和提高訂單處理效率;二是完善企業(yè)的售后服務(wù)體系,盡可能多地為顧客提供方便,解決消費者在購買、使用和維修過程中的后顧之憂。
(三)配送及售后服務(wù)應(yīng)不斷完善
在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中,物流配的發(fā)展水平等在很大程度上影響著網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織的效率和規(guī)模。因此本文認為可以嘗試建立權(quán)威、統(tǒng)一、與世界認證標(biāo)準(zhǔn)接軌的安全認證中心;提高銀行安全技術(shù)和支付效。率以滿足客戶對安全及“即時支付”的需求;通過擴大物流企業(yè)規(guī)模、更新設(shè)備、提高管理水平等手段來消除我國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織發(fā)展的物流瓶頸。
針對售后服務(wù)相對落后這個瓶頸,本人認為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織應(yīng)該加強售后方面的服務(wù),可以嘗試與第三方物流企業(yè)配合起來,在物流把貨物送達消費者手中后進行售后的關(guān)懷,更重要的是企業(yè)可以通過電話,或是E-mail詢問顧客是否滿意,從而讓人們認同這個品牌,形成品牌的忠誠度。
(四)消費者應(yīng)加強網(wǎng)上消費意識
雖然我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)是世界前列的了,可是總比來說會進行網(wǎng)上購物的并不多,知道網(wǎng)上購物的就更少了,而且媒體上報道的大多數(shù)都是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的負面新聞,所以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易組織應(yīng)該通過宣傳在人們心中樹立起企業(yè)的形象,帶動消費者進行網(wǎng)絡(luò)購物。
另外,由于網(wǎng)上市場不同于傳統(tǒng)市場,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須根據(jù)網(wǎng)上消費者的特征,對網(wǎng)上購物的各環(huán)節(jié),加強安全和控制措施,保護消費者購物過程的信息傳遞安全和個人隱私,以樹立消費者對網(wǎng)站的信任。
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1.資源利用最大化
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可以整合現(xiàn)有的教學(xué)資源,提供豐富的教學(xué)內(nèi)容。一般學(xué)生學(xué)習(xí)知識只能局限于自己的學(xué)校,傳授知識的教師始終只有幾個。但如果以網(wǎng)絡(luò)為依托,各種教學(xué)資源可以跨越空間的限制,使學(xué)校的教育走出校園,向更廣泛的地區(qū)輻射,形成開放式教育。這樣,學(xué)校就可以充分發(fā)揮自己的學(xué)科優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢,把最優(yōu)秀的教師資源和最好的教學(xué)成果通過網(wǎng)絡(luò)傳播到四面八方。
2.學(xué)生學(xué)習(xí)自主化
網(wǎng)絡(luò)教育通過互聯(lián)網(wǎng)把全國最好的老師和實訓(xùn)室?guī)У矫總€學(xué)生身邊,使每一個學(xué)生可以在任何時間、任何地點從任何章節(jié)開始學(xué)習(xí)任何課程,這種自主學(xué)習(xí)也在無形中激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
3.改革教學(xué)方式和手段,提高教學(xué)效果
國際貿(mào)易實務(wù)課程傳統(tǒng)教學(xué)以講授為主,學(xué)習(xí)方式單一枯燥。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改變了這一現(xiàn)狀,使教師可以充分利用文字、影像、動畫等先進技術(shù),生動形象地進行課堂授課,從而激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。此外,該課程是一門專業(yè)性和實用性都很強的應(yīng)用型學(xué)科。中職生畢業(yè)后一般就是面向就業(yè),而國際貿(mào)易實際工作不止需要掌握系統(tǒng)理論知識,還需要從實際操作中不斷加以概括、總結(jié)、更新和完善知識系統(tǒng)。傳統(tǒng)課堂難以滿足這種要求,但如果通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺進行實踐模擬練習(xí),就可以彌補傳統(tǒng)教學(xué)的不足,加強實踐性教學(xué),促進學(xué)生對知識加深理解和形成形象化記憶。
二、加強網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺在國際貿(mào)易實務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用
1.完善校園網(wǎng)
雖然目前學(xué)校都有自己的局域網(wǎng),但是整個校園網(wǎng)絡(luò)并沒有形成一個完整的整體,不同實訓(xùn)室、多媒體之間的網(wǎng)絡(luò)相互分離,并且網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備還不夠完善,網(wǎng)速較慢,硬件設(shè)施跟不上教學(xué)要求等。學(xué)校應(yīng)該以每一臺電腦都可以正常進行局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的訪問為目標(biāo),增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,完善整個學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一規(guī)劃、組網(wǎng)和管理。
2.開發(fā)教學(xué)輔助軟件
教學(xué)應(yīng)以教師為主,教學(xué)軟件為輔,讓教師更有效地完成教學(xué)任務(wù)。因此,學(xué)??梢钥紤]與程序開發(fā)公司合作,針對教師的具體授課情況,開發(fā)合適的軟件,使其投放到教學(xué)活動中,從而促進師生的互動性,提高學(xué)習(xí)效率。
3.充分利用機房教學(xué)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是被用于經(jīng)濟活動中所產(chǎn)生新的運行發(fā)展方式,換一種角度上看,這是利用網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟的融合,來達到一定的經(jīng)濟效益。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為一種全新的經(jīng)濟形態(tài),對比之前的經(jīng)濟形態(tài)來說,由于受到網(wǎng)絡(luò)信息的特點影響而衍生出諸多的發(fā)展方式特點。其中主要是表現(xiàn)在以下的幾個方面:第一,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟不受時間、空間的限制,可以全時段進行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動。第二,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)成為全球化的經(jīng)濟,所以,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動要能將空間因素制約減低到最小的程度,使得整個經(jīng)濟全球化進程加快,讓各個國家的經(jīng)濟依賴度正在不斷提升。第三,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟可以作為一種虛擬經(jīng)濟,可以使得所有的經(jīng)濟活動都在網(wǎng)絡(luò)上進行,逐漸成為當(dāng)前現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展新趨勢。第四,同樣的,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也作為一種速度型經(jīng)濟,現(xiàn)代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以實時處理一切的信息,從而逐步加大現(xiàn)代企業(yè)的貿(mào)易活動速度。第五,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟,在現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)濟制度和商務(wù)管理等方面的要求也隨著提升。在另外一方面,現(xiàn)代企業(yè)通過采用電子商務(wù)的貿(mào)易方式,交易雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)進行支付就可以了,這種交易方式可以在很大程度上改變傳統(tǒng)交易方式,有效地提升現(xiàn)代企業(yè)的管理效率,更好地促進我國現(xiàn)代企業(yè)國際貿(mào)易的發(fā)展。同時,還可以極大提高了現(xiàn)代企業(yè)資金的流轉(zhuǎn)速度,這對我國現(xiàn)代企業(yè)走向國際化市場提供良好的發(fā)展機會,使其更好地促進我國企業(yè)間的轉(zhuǎn)型。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展模式下我國企業(yè)國際貿(mào)易發(fā)展方式創(chuàng)新的舉措
在我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)和電子商務(wù)影響下,我國企業(yè)貿(mào)易手段和貿(mào)易規(guī)章制度也在不斷改進和創(chuàng)新當(dāng)中,所以,我們要能夠積極地認識到企業(yè)所面臨的競爭和挑戰(zhàn),我國國際貿(mào)易電子化進程還需要不斷改進,在面對全球貿(mào)易的電子化趨勢中,只有不斷加強電子商務(wù)在企業(yè)國際貿(mào)易中的運用,才能更好地促進我國現(xiàn)代化企業(yè)的國際化發(fā)展。
1.現(xiàn)代化企業(yè)加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),營造良好的外貿(mào)環(huán)境
針對我國企業(yè)的電子商務(wù)運用情況,筆者認為只有不斷加強企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),雖然我國企業(yè)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面取得一定的成效,但是,與西方現(xiàn)代企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)而言還相差很遠,并且在網(wǎng)絡(luò)運行速度上比較慢,所產(chǎn)生的維修和保養(yǎng)費用也比較高,在一定程度上阻礙我國企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。為此,只有不斷加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為企業(yè)營造良好的外貿(mào)發(fā)展環(huán)境。
2.加強企業(yè)外貿(mào)的信息化程度
在當(dāng)前我國企業(yè)實行全球化的戰(zhàn)略過程中,只有不斷加強企業(yè)的外貿(mào)信息化程度,并能夠通過信息技術(shù)的運用,進一步挖掘和使用企業(yè)的信息資源,不斷提高企業(yè)我國現(xiàn)代化企業(yè)的信息管理水平和研發(fā)能力。而要實現(xiàn)企業(yè)的信息化,這就必須要時刻加強企業(yè)的電子商務(wù)的經(jīng)營管理。同時,還要能夠建立企業(yè)內(nèi)部信息化的基礎(chǔ)上,才能更好地開展相應(yīng)的電子商務(wù)。在另外一方面,我們還應(yīng)該要結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理以及知識產(chǎn)權(quán)的保護等問題,逐步加強我國企業(yè)法律以及貿(mào)易法規(guī)的制定,制定一系列更加契合現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理的法制制度,有效確保我國現(xiàn)代化企業(yè)電子商務(wù)的順利實施。
3.國際貿(mào)易與國際各部門之間進行緊密合作
在現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展過程中,為了能夠更好地促進我國傳統(tǒng)企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型到現(xiàn)代化的管理模式,除了要樹立全球化的發(fā)展眼光,還要能夠加強企業(yè)與國家相關(guān)部門的合作。從整體上看,國際貿(mào)易與其他的商務(wù)活動有所不同,這就集中體現(xiàn)在對它所涉及的部門和業(yè)務(wù)相對來說是比較大的,例如,在現(xiàn)代企業(yè)的交易過程中,必須要涉及到海關(guān)、銀行以及保險和商檢等各個方面,所以,在現(xiàn)代化企業(yè)的電子商務(wù)實現(xiàn)過程中,必須要能夠和國家相關(guān)部門之間進行緊密配合,才能更好地實現(xiàn)我國企業(yè)國際貿(mào)易的發(fā)展。
三、結(jié)語
國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)的頂點度主要代表與頂點存在關(guān)聯(lián)的邊數(shù),在有向網(wǎng)絡(luò)中,各個頂點均存在對應(yīng)的出度和入度,n(T)表示T年全球進行貿(mào)易的國家總數(shù),A國在T年的出度與入度則等于從A國進口以及向A國出口的各個國家的總數(shù)。有關(guān)學(xué)者將貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中具有某種冪指數(shù)形式的度分布稱作無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò),即BA模型,并將真實系統(tǒng)運用自組織建立起無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)歸結(jié)為兩個重要因素——增長性與擇優(yōu)連接。在BA模型中,于整個貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中找尋連通度最大的頂點視為擇優(yōu)頂點,從而使中樞頂點可以獲得優(yōu)勢連接,使之變得更加強大;若貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中的頂點數(shù)量達到一個特定的數(shù)值時,貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中的頂點連接數(shù)量就會出現(xiàn)一些頂點存在大規(guī)模連接的情況,然而,大部分頂點只存在少量連接[2]。在國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中,具有較強經(jīng)濟實力的國家在國際貿(mào)易關(guān)系中存在很大的優(yōu)勢,一個國家的國內(nèi)生產(chǎn)總值與其國際貿(mào)易關(guān)系數(shù)量成正比。在本文的研究對象中,選用一部分經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模相對較小的國家作為表示國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中新增頂點的國家,這些國家的貿(mào)易產(chǎn)品主要是某些基本商品,考慮到空間地理位置具有差異性,運輸成本將有所增加,因此無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)中的擇優(yōu)選擇難以在國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中得以展現(xiàn)。對于經(jīng)濟規(guī)模相對較小的國家而言,其在一般情況下是與周邊鄰國發(fā)展貿(mào)易關(guān)系,難以在世界性的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)擇優(yōu)連接。由此可見,盡管擇優(yōu)選擇能夠在國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮一定的積極影響,然而,完整的國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)并非典型的無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)。從本質(zhì)上看,復(fù)雜的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)無標(biāo)度性可以視為異質(zhì)性,貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中存在少數(shù)的頂點擁有大規(guī)模連接、大部分頂點擁有少量連接的情況,因此,為了進一步描述國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性的演化特征,本文采用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)熵與標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)熵進行分析。通過運用標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)熵,能夠?qū)Ρ炔煌甓葒H貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)快照的異質(zhì)性,本文對2003年至2013年的國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)進行計算,對國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)快照頂點存在相同、邊數(shù)相同的某個隨機網(wǎng)絡(luò)情況進行分析[3]。實驗表明,國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)與隨機網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)熵差異并不明顯,二者的增長趨勢均相同,不存在無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性的情況。國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)從2003年至2013年的演化過程中,標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)熵與隨機網(wǎng)絡(luò)趨近,說明國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)頂點度的異質(zhì)性特征在不斷消失,國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)出現(xiàn)隨機化趨勢。所得研究表明,隨著現(xiàn)代交通運輸和通信技術(shù)的發(fā)展,國際貿(mào)易中的運輸與通信費用得到了極大的降低,在此情況下,國際貿(mào)易自由化的領(lǐng)域得到進一步的拓展延伸,從而使得各個國家之間有條件自行開展直接貿(mào)易,極大地促使了國際貿(mào)易趨向全球化發(fā)展的局面,在一定程度上削弱了發(fā)達國家在發(fā)展國際貿(mào)易關(guān)系中的主導(dǎo)地位,使世界貿(mào)易呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢。
2國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)的群聚性
群聚系數(shù)的一般含義為對于存在kA條邊的頂點A,群聚系數(shù)表示為。在上述公式中,nA是A的kA個鄰邊的數(shù)量,若CA=0,則頂點A的鄰邊不存在連通情況;若CA=1,則頂點A的所有鄰邊都存在連通的情況,群聚性越高則說明頂點周邊的鄰邊連通性越好。通過計算得知,2003年至2013年國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)快照C(k)和k存在一定的關(guān)系,在每個網(wǎng)絡(luò)快照中,C(k)的總體趨勢與k呈負相關(guān),即C(k)隨著k的增加而不斷下降[4]。頂點度k能夠反映一個國家貿(mào)易聯(lián)系范圍的廣泛性,頂點度數(shù)低的國家通常為經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模相對較小的國家,因其受本國經(jīng)濟規(guī)模的制約,只能在國與國之間的周邊區(qū)域內(nèi)開展貿(mào)易關(guān)系,其國際貿(mào)易伙伴在區(qū)域上相對集中,貿(mào)易往來的機會也隨之增高;頂點度數(shù)高的國家通常為世界性的貿(mào)易強國,其貿(mào)易伙伴數(shù)量多且分布的范圍廣,然而這些貿(mào)易伙伴之間能夠直接開展貿(mào)易往來的概率較小。從網(wǎng)絡(luò)快照的對比中可以看出,2003年一部分國家的頂點度數(shù)很低,與周邊國家的貿(mào)易聯(lián)系相對較少,由網(wǎng)絡(luò)快照的頂點分布情況可知,2003年的國際貿(mào)易系統(tǒng)還未形成有序的結(jié)構(gòu);而在2013年的網(wǎng)絡(luò)快照中,各個頂點數(shù)分布得更為集中,表現(xiàn)出極強的統(tǒng)一性和一致性,這就意味著2013年世界各國在國際貿(mào)易格局中的地位與貿(mào)易分工更為明細,此時國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)趨于協(xié)調(diào)、有序的方向發(fā)展。
3國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)度相關(guān)性
在一般情況下,頂點之間的有邊連接存在的情況往往由頂點類型決定,在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中,根據(jù)頂點度的選擇性關(guān)聯(lián),被稱作頂點的度相關(guān)性,并可以分為同類混合和非同類混合兩類。同類混合就是指度數(shù)高的頂點更傾向于和度數(shù)高的頂點相連接。非同類混合就是指度數(shù)高的頂點更傾向于與度數(shù)低的頂點相連接。本文將同類混合網(wǎng)絡(luò)度相關(guān)數(shù)值設(shè)置為正,非同類混合網(wǎng)絡(luò)度相關(guān)數(shù)值設(shè)置為負,結(jié)合國際貿(mào)易度相關(guān)數(shù)值的變化情況,度相關(guān)<0則說明國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)為非同類混合網(wǎng)絡(luò),頂點度低的國家更傾向于與周邊中樞國家發(fā)展貿(mào)易關(guān)系,并形成以區(qū)域中樞國家為中心的區(qū)域經(jīng)濟合作組織,諸如東盟、歐盟等。另外,在經(jīng)濟全球化的背景下,各區(qū)域經(jīng)濟合作組織不能與其他地區(qū)斷絕經(jīng)濟關(guān)系,在此基礎(chǔ)上,區(qū)域經(jīng)濟大國成為連接各個地區(qū)貿(mào)易溝通的橋梁,因此,國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)形成全球化經(jīng)濟發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展并存的局面,當(dāng)度相關(guān)系數(shù)數(shù)值越低,這一趨勢也隨之加強。
4國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)的互惠性
在國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)中,當(dāng)中的貿(mào)易關(guān)系并非全部呈現(xiàn)雙向性特征,換言之,A國與B國存在貿(mào)易出口關(guān)系,但B國對A國不一定也存在貿(mào)易出口關(guān)系,因此,這就牽扯到了國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的互惠性。國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的互惠性,主要就是指貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中兩個國家之間存在雙向貿(mào)易關(guān)系的具體程度,互惠性是國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)中的一個關(guān)鍵測量指標(biāo),其重要性不僅在于互惠性能夠?qū)H貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)存在的威脅傳播機制與傳播速度產(chǎn)生相當(dāng)重要的作用,還在于其能夠?qū)κ澜绺鲊鴩H貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)參與程度進行全面的衡量。從2003~2013年各個年度國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)互惠系數(shù)的變化可知,2003年的互惠系數(shù)為1.03,2013年的互惠系數(shù)為1.57。由此可見,國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的互惠性在逐漸增長,并不斷呈現(xiàn)上升趨勢,說明世界各國都存在雙向貿(mào)易關(guān)系,世界各國之間的經(jīng)濟互補性日益增強,使得更多的國家能夠建立本國的比較優(yōu)勢,并積極投入到國際貿(mào)易分工的全球化貿(mào)易體系之中。
5結(jié)語
首先,必須解決分公司的角色定位。每個分公司應(yīng)該扮演什么樣的角色?每個分公司運作的程序是什么?這是在分公司角色定位中應(yīng)該考慮的問題。當(dāng)今國際市場環(huán)境變化迅速,確定每個分公司在整個供應(yīng)鏈當(dāng)中的角色作用尤其重要,因為它們決定了供應(yīng)鏈在滿足變化的需求量時所具有的柔性大小。因此,在對分公司定位時不僅要考慮當(dāng)?shù)厥袌龅男枰€必須考量該分公司對供應(yīng)鏈中其它市場的貢獻。如豐田在全球各地的主要市場都建有生產(chǎn)廠,1997年以前,各生產(chǎn)廠的產(chǎn)品只能供應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?,但一旦本地?jīng)濟不景氣,問題就出現(xiàn)了——因為當(dāng)生產(chǎn)能力超過了當(dāng)?shù)厥袌鲂枰?,剩余的生產(chǎn)能力卻不能用來滿足其它市場的需求,從而出現(xiàn)產(chǎn)能閑置?,F(xiàn)在豐田把每個工廠都加上柔性因素使之不僅能滿足當(dāng)?shù)厥袌龅男枰?,也能滿足外地市場的需要。這樣,從供應(yīng)鏈整體考慮的分公司定位能夠幫助豐田更有效地應(yīng)對全球市場的變化。
其次,決定分公司的選址方案。一個好的定址決策能夠使一個供應(yīng)鏈在保持低成本的同時又能對市場做出快速反映。例如,豐田公司于1988年在美國肯塔基州的列克星敦市建立了一個裝配廠,一直使用至今,使豐田獲利匪淺。特別是當(dāng)日元堅挺、在日本生產(chǎn)轎車變得很昂貴時,列克星敦的產(chǎn)品更具有很強的成本競爭力,使豐田公司在對美國市場做出快速反映的同時,又能保持低成本。
再次,確定分公司的生產(chǎn)能力。適當(dāng)?shù)卮_定分公司的生產(chǎn)能力將有助于供應(yīng)鏈的高效率運作,而不合理的配置將會影響供應(yīng)鏈的業(yè)績表現(xiàn)。一方面,過高的配置會導(dǎo)致低效率和高成本;另一方面,過低的配置會導(dǎo)致市場需求得不到滿足時或不能快速響應(yīng),或是必須從其它分公司調(diào)配而拉高成本。
最后,明確分公司的市場和供應(yīng)配置。分公司服務(wù)的市場和供應(yīng)源的定位對總產(chǎn)量、存貨和供應(yīng)鏈滿足顧客需求而產(chǎn)生的運輸成本等方面有很大的影響。每個分公司服務(wù)于什么樣的市場?每個分公司的供應(yīng)來源如何安排?這是應(yīng)該明確的問題。當(dāng)然,只有在分公司具有足夠的柔性來服務(wù)于不同的市場并能夠從不同的供應(yīng)源接受供應(yīng)的時候,市場和供應(yīng)源的決策才有現(xiàn)實意義。
在進行供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)跨國分公司決策時應(yīng)綜合考慮以上幾方面之間的相互影響,同時還要分析供應(yīng)鏈運行的內(nèi)、外環(huán)境中影響跨國分公司設(shè)計決策的各種可能因素。
二、影響跨國分公司決策的因素分析
宏觀經(jīng)濟、政治、戰(zhàn)略、技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、競爭和物流與運作等因素都會影響供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的跨國分公司決策。
1、戰(zhàn)略因素
一個公司的競爭戰(zhàn)略對供應(yīng)鏈內(nèi)的跨國分公司決策至關(guān)重要。如果公司致力于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,它將傾向于為制造工廠找到一個生產(chǎn)成本最低的地址,即使離它所服務(wù)的市場很遠。例如,八十年代中期,許多家電生產(chǎn)商把生產(chǎn)基地移到了勞動力成本較低的國家以求降低總成本。致力于快速反映的公司則傾向于把分公司建在離市場比較近的地方,只要能夠?qū)ψ兓氖袌鲎龀隹焖俜从?,選擇高成本的地址也在所不惜。如意大利的服裝制造商開發(fā)了非常柔性的生產(chǎn)廠,從而可以快捷地提供高水平多品種的產(chǎn)品。那些非常重視快速反映能力的公司就利用了意大利制造商的這種特點,而不管他們的成本有多高。
全球性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計能夠通過在不同的國家建立分公司擔(dān)任不同的角色而更好地支撐他們的戰(zhàn)略目標(biāo)。如,耐克在亞洲許多國家和地區(qū)都建立有分公司,中國大陸和印尼的分公司主要追求低成本,為耐克大量生產(chǎn)低價格產(chǎn)品;相反,韓國和臺灣的分公司主要追求快速反映,生產(chǎn)高價格款式新穎的鞋子。這種差異化使耐克能夠用最有利可圖的方式滿足廣泛的多樣性的需求。因此,對一個公司來說在設(shè)計它的全球性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)時,必須明確界定每個分公司的主要任務(wù)或戰(zhàn)略角色。Ferdows(1997)把全球性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中各種分公司可能的戰(zhàn)略角色歸為以下幾類:
(1)離岸分公司。指在境外設(shè)立的為出口而生產(chǎn)的低成本分公司,一個離岸分公司擔(dān)任著為其所在國之外的市場供應(yīng)低成本產(chǎn)品的角色,選擇作為這些分公司的所在地應(yīng)該有勞動力和其它成本方面的優(yōu)勢,以促進低成本生產(chǎn)。
(2)供應(yīng)分公司。指為全球生產(chǎn)低成本產(chǎn)品的分公司。一個供應(yīng)分公司也把低成本作為它的首要目標(biāo),但它的戰(zhàn)略角色比離岸分公司要廣,它常常是全球網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)品的主要來源,往往建立在生產(chǎn)成本相對低,基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展好,有熟練勞動力的地方,一個好的離岸分公司經(jīng)過一段時間后可演變?yōu)楣?yīng)分公司。
(3)地區(qū)分公司。指為當(dāng)?shù)胤?wù)的分公司,它的目標(biāo)是為當(dāng)?shù)厥袌鎏崞贩?wù),它的設(shè)立主要是因為稅收激勵、關(guān)稅壁壘,以及從其它地方運送產(chǎn)品的高物流成本等方面的原因。
(4)開發(fā)性分公司。指具有開發(fā)技能的地區(qū)性生產(chǎn)分公司,它不僅服務(wù)于當(dāng)?shù)氐氖袌?,同時負責(zé)產(chǎn)品顧客化、工藝改善,產(chǎn)品改進或開發(fā)等任務(wù)。大多數(shù)管理得好的地區(qū)服務(wù)分公司經(jīng)過一段時間后可發(fā)展成開發(fā)性的分公司。
(5)前哨性分公司。指用于獲取當(dāng)?shù)丶寄艿牡貐^(qū)性生產(chǎn)分公司。建立一個前哨分公司最初的目的主要是用來獲得存在于特定地區(qū)的知識或技能,一旦建成,它也擔(dān)當(dāng)?shù)貐^(qū)服務(wù)分公司的角色,同時保留原來的目標(biāo),并為整個網(wǎng)絡(luò)提供這種知識和技能。許多全球性公司不惜以高成本在日本都建立生產(chǎn)性分公司,其中大部分分公司就是這種前哨分公司的性質(zhì)。
(6)領(lǐng)先性分公司。指在開發(fā)和工藝技術(shù)方面具有領(lǐng)先性的分公司。一個領(lǐng)先性分公司要為整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝和新技術(shù),它們往往建立在具有良好通道以獲得熟練勞動力和技術(shù)資源的地區(qū)。
2、技術(shù)因素
生產(chǎn)技術(shù)的特性對分公司決策有重要的影響,如果生產(chǎn)技術(shù)顯示出顯著的規(guī)模經(jīng)濟特性,則宜在少建幾個生產(chǎn)能力高的分公司。如計算機芯片制造業(yè),建廠需要大量投資,因此大多數(shù)公司傾向于建立少量幾個生產(chǎn)廠,但每一家生產(chǎn)廠的產(chǎn)能都很大。相反,如果建立分公司的固定成本很低,那么多建立分公司可以降低運輸成本,如可口可樂公司建立瓶裝廠的固定投資比較低,所以它在世界各地都建有分廠以用于滿足當(dāng)?shù)厥袌龅男枰4送?,生產(chǎn)技術(shù)的柔性會影響供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部達到統(tǒng)一性的程度,如果生產(chǎn)技術(shù)缺乏靈活性,而且從一個國家到另一個國家產(chǎn)品的變化較大,公司就不得不在每個國家建立生產(chǎn)分公司;相反,如果技術(shù)是柔性的,則把相關(guān)制造合并在少數(shù)幾個大的分公司內(nèi)進行就更為容易。
3、宏觀經(jīng)濟因素
宏觀經(jīng)濟因素包括稅收、關(guān)稅、匯率等其他經(jīng)濟因素。隨著貿(mào)易的增長,市場的日益全球化,宏觀經(jīng)濟因素對供應(yīng)鏈的業(yè)績影響作用越來越大。因此在制訂跨國分公司決策時必須考慮這些因素。
關(guān)稅指產(chǎn)品或設(shè)備通過國家、地區(qū)邊界時必須交納的稅收,如果一個國家關(guān)稅很高,公司為了節(jié)省關(guān)稅,或者不進入該市場,或者就在這個國家內(nèi)部設(shè)立生產(chǎn)廠,高關(guān)稅導(dǎo)致供應(yīng)鏈內(nèi)更多的生產(chǎn)本地化。由于WTO的作用。以及隨著區(qū)域經(jīng)濟一體化的發(fā)展,世界范圍內(nèi)的關(guān)稅不斷降低,從而公司能夠在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一安排生產(chǎn)和分銷,對于一個全球性的公司,關(guān)稅的降低可導(dǎo)致生產(chǎn)公司數(shù)量的降低及每個分公司生產(chǎn)能力配置的提高。
稅收激勵是指一個國家、地區(qū)或城市為了鼓勵公司在特定的區(qū)域建立分公司而減低相應(yīng)關(guān)稅或稅收的措施。許多國家都設(shè)有稅收的激勵機制以鼓勵在經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)進行投資,發(fā)展中國家常常設(shè)有自由貿(mào)易區(qū),只要加工生產(chǎn)的產(chǎn)品主要是為了出口,區(qū)內(nèi)的關(guān)稅和稅收都放得很松。這對全球性的公司來說有很強的激勵作用,使他們既能享受優(yōu)惠政策,又能充分利用這些國家的低勞動力成本。
匯率的波動對服務(wù)于全球市場的供應(yīng)鏈的利潤影響很大。比如,一家在日本生產(chǎn)產(chǎn)品賣往美國的公司要冒日元升值的風(fēng)險,因為其成本以生產(chǎn)日元結(jié)算,而收益是美元,一旦日元升值就將導(dǎo)致以美元計價的生產(chǎn)成本上升,從而降低公司利潤。匯率風(fēng)險可以通過合理的分公司決策解決,合理設(shè)計的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)可以充分利用匯率波動的機會,限制或免于它的波動所帶來的損失,并增加利潤。一個有效的方法是在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)建立一些生產(chǎn)能力過剩并具有柔性的分廠,使之能供應(yīng)不同的市場,保證在現(xiàn)行匯率下以較低的成本生產(chǎn)。
4、競爭因素
跨國分公司決策時必須考慮競爭戰(zhàn)略、規(guī)模和定位因素,一個最基本的決策就是分公司設(shè)在離競爭者多遠的地方,而這不僅取決于公司間對原材料、勞動力等外部因素的競爭情況,還取決于相互競爭的公司間能否產(chǎn)生積極的外部性。當(dāng)競爭的對手聚集經(jīng)營會產(chǎn)生一種積極的外部性時,即多家公司的存在對彼此都有利,這時應(yīng)和競爭者相互靠攏經(jīng)營。例如,加油站和零售商店往往聚在一起經(jīng)營,因為這樣可增加總體需求,對各方都有利,特別是在shoppingmall(大型商場),很多競爭性的零售商店集中會給顧客帶來了極大方便,因此也相應(yīng)地增加了顧客對商店的需求。另一個積極的外部性的例子,是當(dāng)競爭者聚集經(jīng)營有利于發(fā)展和共用一些基礎(chǔ)設(shè)施,這在一些發(fā)展中國家和地區(qū)比較明顯。當(dāng)不存在積極的外部性時,分公司的定位主要應(yīng)考慮如何爭取更大的市場份額。
5、物流和設(shè)施成本
存貨、運輸和設(shè)施等方面的成本因素都與分公司設(shè)立的數(shù)量有關(guān),如圖1所示。
附圖
圖1物流成本與分廠數(shù)量
首先,供應(yīng)鏈內(nèi)分公司的增加會導(dǎo)致存貨和相應(yīng)的存貨成本的上升,公司要減少存貨成本,需要努力合并和限制供應(yīng)鏈內(nèi)的分廠數(shù)量。其次是運輸成本,運輸成本包括輸入和輸出成本,前者指把材料運進分廠產(chǎn)生的運輸成本,后者指把產(chǎn)品運出去產(chǎn)生的成本,輸出成本往往高于輸入成本,因為輸入時一般都是大批量的原材料或零部件,而輸出時則要根據(jù)顧客的需求量而定,一般都是小批量的運輸。通過增設(shè)分公司數(shù)量能夠減少產(chǎn)品運往顧客的平均距離,但如果分公司增加到一定量后又會使輸入的規(guī)模也變得很小,從而導(dǎo)致運輸成本又上升。另外,如果運送的原材料在經(jīng)過生產(chǎn)加工后,產(chǎn)成品的重量或體積有顯著的減少,那么分廠定在離供應(yīng)源而不是顧客較近的地點比較合算,如當(dāng)鐵礦石經(jīng)過處理變成鋼,輸出的產(chǎn)品僅僅是原材料的很小一部分,把鋼廠定在離鐵礦附近可以大大減少大量礦石的運輸成本。再次是設(shè)施成本(包括建成和使用成本),任何一個公司的設(shè)施成本可以分為二類:固定和可變成本,前者指短期內(nèi)不會隨著產(chǎn)量變化而變化的成本,后者指與產(chǎn)量或倉儲作業(yè)有關(guān)的成本,它隨著產(chǎn)量的變化而變化。設(shè)施成本一般隨著分公司數(shù)量的減少而降低,因為分公司的合并可使公司充分利用可變和固定成本的規(guī)模經(jīng)濟。
綜合以上各個方面,總的物流成本是供應(yīng)鏈內(nèi)所有分公司存貨、運輸、和設(shè)施成本的總和,隨著分公司數(shù)量的增加,總物流成本先是降低,然后再上升。
6、政治因素
政治穩(wěn)定主要影響到公司的選址問題。一般情況下,最好把分公司設(shè)在政治穩(wěn)定、商業(yè)規(guī)則明確的國家。司法體制獨立明晰可以讓公司及時得到法律上的援助。當(dāng)然,政治穩(wěn)定很難量化,主要得依憑主觀判斷。
7、基礎(chǔ)設(shè)施因素
良好的基礎(chǔ)設(shè)施是在既定地區(qū)設(shè)立分公司的必要條件,而落后的基礎(chǔ)設(shè)施往往會增加經(jīng)營成本。一些全球性的公司來華投資大都把分公司地址選在上海、天津或廣州等沿海城市,盡管這些地方的勞動力成本或土地成本較高,但具有良好的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在跨國分公司決策時要考慮的關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施元素,包括場地、勞動力的可獲性,距離運輸終點、鐵路、機場和港口的遠近,以及公路建設(shè)、利用情況等方面。
8、顧客響應(yīng)時間
公司的目標(biāo)顧客對響應(yīng)時間要求不高的話可以減少分公司的數(shù)量而提高每個點的生產(chǎn)能力,相反,如果目標(biāo)顧客對響應(yīng)時間要求很高,則應(yīng)多設(shè)分支機構(gòu)而減少每個點的生產(chǎn)能力。因此,顧客響應(yīng)時間與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)分公司數(shù)量呈現(xiàn)出負相關(guān)的關(guān)系,如下圖2所示。
附圖
圖2顧客響應(yīng)時間和分公司數(shù)量關(guān)系
三、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中跨國分公司決策程序
供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中跨國分公司決策程序為如下四個階段:
第一階段,確定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的確定首先應(yīng)該考慮服務(wù)于公司的整體競爭戰(zhàn)略,并有助于公司競爭實力的提升。其次,管理者還應(yīng)了解全球市場的競爭態(tài)勢、需求變化情況,對公司現(xiàn)有的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、資源進行分析。在此基礎(chǔ)上,制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,并決定是通過現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)、建立新的分公司還是尋找合作伙伴未滿足市場需求。
第二階段,確定分公司的地域布局。這一階段的主要任務(wù)是解決以下幾方面的問題:供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中建立多少分公司,這些分公司應(yīng)該建立在什么地方,各自在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中擔(dān)任什么樣的角色,各地分公司大概的生產(chǎn)能力是多少,它們是為特定的市場提供所有種類的產(chǎn)品,還是為所有市場提供少數(shù)幾種產(chǎn)品等。為此,管理者首先要對有意向的市場需求做出預(yù)測。其次,要看生產(chǎn)技術(shù)是否具有明顯的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng),以決定是進行大規(guī)模生產(chǎn)還是小規(guī)模的生產(chǎn)來減少生產(chǎn)成本。同時還要考慮不同地區(qū)的政治風(fēng)險、匯率風(fēng)險、需求風(fēng)險,以及關(guān)稅、稅收激勵、進出口管制等條件。除此之外,當(dāng)?shù)馗偁幷咔闆r,顧客對響應(yīng)時間的要求也是這個階段要考慮的。
第三階段,確定可供選擇的地址。主要是在打算建立分公司的地區(qū)選出一系列比較合意的地點。地點的選擇主要考慮基礎(chǔ)設(shè)施軟、硬條件,硬件方面包括原材料、零部件的供應(yīng)、運輸服務(wù)、交通、倉儲設(shè)施等。軟件方面包括熟練勞動力的可獲性、勞動力的流動性等。
第四階段,分公司定位。在上一階段選定的范圍內(nèi),綜合分析各方面情況,在考慮預(yù)期邊際收益與需求及物流與生產(chǎn)要素成本的前提下,按照利潤最大化的原則,最后確定分公司的具置并對它們的生產(chǎn)能力進行配置。
四、結(jié)束語
一個跨國分公司的建立對整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的業(yè)績具有長期的影響作用,因此在進行跨國分公司決策時應(yīng)該持有長遠的發(fā)展眼光,不僅要考慮未來的需求和成本,還要考慮生產(chǎn)技術(shù)的變化;不僅要考慮產(chǎn)品的生命周期,還要考慮跨國分公司在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的生命周期。如果只是注重眼前利益而不是將來的發(fā)展,那很可能會導(dǎo)致跨國分公司在幾年內(nèi)就變得無利可圖,甚至?xí)蔀楣?yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的一個沉重包袱。
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