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序論：在您撰寫工商企業(yè)管理畢論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
關鍵詞：企業(yè)文化; 人力資源; 價值觀; 企業(yè)管理;
1、企業(yè)文化概述
1.1、企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識、思維方式、價值觀念、行為規(guī)范和準則的總和。共同的價值觀是企業(yè)文化的核心, 為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為的準則。
1.2、企業(yè)文化的作用
對于一個組織而言, 企業(yè)文化的有效執(zhí)能帶來以下作用:
(1) 導向作用:對于企業(yè)的整體和全體成員的價值觀和行為具有導向作用。
(2) 約束作用:對于組織內(nèi)的員工的思想, 行為, 心理產(chǎn)生約束和規(guī)范的作用及影響。
(3) 凝聚作用:組織文化被員工認可接納, 形成為自己的信念, 具有相同信念、思想價值的員工產(chǎn)生一定的凝聚作用。
(4) 激勵作用:通過熏陶, 使企業(yè)文化成為員工自己內(nèi)心的信念, 對自己的有引領激勵的作用。
(5) 品牌功能:企業(yè)樹立自己的企業(yè)文化及形象, 在公眾心目中的形成品牌形象, 構成公司的軟實力。
2、XX組織的企業(yè)文化建設
2.1、組織企業(yè)文化建設的概況
組織文化建設從外到內(nèi)可分為以下四個層次。
精神層:精神層是企業(yè)文化建設的核心層, 如同一顆種子, 包含企業(yè)的愿景, 使命, 價值觀, 企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展理念, 精神作風等, 它也決定著組織的文化建設。
制度層:制度層主要是企業(yè)根據(jù)精神層的要求, 在企業(yè)規(guī)章制度層面加以約束和體現(xiàn), 保障內(nèi)外的和諧統(tǒng)一, 企業(yè)的制度層能反映精神核心層, 同時也為其實現(xiàn)提供制度的保證。
行為層:企業(yè)的精神層、制度層搭建之后, 通過長久的熏陶, 潛移默化, 轉變員工的信念, 最終通過轉變?yōu)閱T工的思想和行為形成企業(yè)的行為, 以及企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境, 風俗, 故事等方面。
物質(zhì)層:包括企業(yè)客觀物質(zhì)環(huán)境, 辦公場所、文化設施、企業(yè)產(chǎn)品和服務、企業(yè)對外宣傳的價值觀及形象、企業(yè)logo等客觀物質(zhì)來體現(xiàn)。
2.2、企業(yè)文化理念
愿景:
銳意創(chuàng)新, 優(yōu)質(zhì)服務, 成為行業(yè)內(nèi)的標桿。
使命:
盡最大可能滿足行業(yè)內(nèi)的客戶需求。
經(jīng)營理念:
專注于某領域, 不斷超越, 形成自己的核心優(yōu)勢服務于市場。
發(fā)展理念:
以質(zhì)量求生存, 跟隨市場變化, 結合自身發(fā)展讓企業(yè)立于市場不敗之地。
2.3、企業(yè)的核心價值觀
(1) 誠實守信:言必行, 行必果。
(2) 執(zhí)行力:不拖延、不懈怠, 當日事, 當日畢。
(3) 創(chuàng)新:不斷提升工作效率和客戶體驗, 提高市場效益。
(4) 服務:客戶至上, 向客戶盡可能提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
(5) 成長:不斷學習, 超越自我, 成長比成功更重要。
2.4、企業(yè)員工的行為準則
根據(jù)企業(yè)的核心價值觀, 對員工的潛移默化的影響, 并轉化為日常的行為規(guī)范及準則。企業(yè)員工行為準則從員工必須具備的個人修養(yǎng)、價值觀, 對員工提出了10項行為準則要求:
(1) 承諾的事情, 全力以赴做到, 不能言而無信。
(2) 當日事, 當日畢, 勤勤懇懇, 腳踏實地完成好每個任務。
(3) 銳意創(chuàng)新, 提升工作質(zhì)量、效率和市場競爭力。
(4) 提高客戶滿意度, 提高市場規(guī)模和效益。
(5) 主動服務, 快速響應客戶需求。
(6) 對待客戶及伙伴, 互相尊重, 態(tài)度謙和, 微笑服務。
(7) 客戶至上, 努力提供最優(yōu)值的服務, 盡可能滿足客戶需求。
(8) 不斷學習, 成長, 打造自身核心競爭力。
(9) 與時俱進, 學習新知識, 新理念, 不被時代淘汰。
(10) 顧全大局, 服從領導, 堅持公司利益高于部門和個人利益。
2.5、企業(yè)管理人員的行為準則
企業(yè)的組織管理人員承擔著企業(yè)文化傳播和監(jiān)督的職責, 組織文化的生存和發(fā)展的重要途徑是管理人員的言傳身教。管理人員是企業(yè)文化的重要傳播者和影響者, 其每一具體的管理行為都向員工傳達著企業(yè)文化的要求和信息, 影響著員工價值觀和行為習慣的形成。根據(jù)企業(yè)文化精神理念和核心價值觀, 企業(yè)員工行為準則對管理人員提出了16項行為準則要求。
(1) 以自己作為團隊的表率, 用良好的素養(yǎng)影響他人。
(2) 踐行企業(yè)文化, 通過傳播和日常管理讓企業(yè)文化一點一滴傳遞學習。
(3) 對公司未來和目標承擔個人風險, 達到并力爭超越公司要求的業(yè)績。
(4) 承諾客戶或合作伙伴的事情, 全力以赴做到, 不能言而無信。
(5) 當日事, 當日畢, 勤勤懇懇, 腳踏實地。
(6) 銳意創(chuàng)新, 提升工作質(zhì)量、效率和市場競爭力。
(7) 提高客戶滿意度, 盡可能提高市場規(guī)模和效益。
(8) 主動服務, 快速響應客戶需求。
(9) 對待客戶及伙伴, 互相尊重, 態(tài)度謙和, 微笑服務。
(10) 客戶至上, 努力提供最優(yōu)值的服務, 盡可能滿足客戶需求。
(11) 不斷學習, 成長, 打造自身核心競爭力。
(12) 與時俱進, 學習新知識, 新理念, 不斷更新升級自己。
(13) 尊重關愛員工、給與員工充分的發(fā)展空間、營造開放、分享, 共同進步的環(huán)境。
(14) 給與員工充分的指導、培訓, 有效評估績效, 設定員工職業(yè)發(fā)展目標, 實現(xiàn)個人價值的最大化和發(fā)展。
(15) 獎罰分明, 讓奮斗者、奉獻者得到應有的回報。
(16) 從公司大局著眼, 堅持公司利益高于個人利益。
2.6、企業(yè)文化的LOGO (略)
3、企業(yè)文化的落地實施
3.1、企業(yè)文化的實施步驟
企業(yè)文化如想有效的事實落定, 一般經(jīng)歷如下三個階段:
知信行
3.2、企業(yè)文化的實施方法
(1) 知:通過內(nèi)部傳播渠道將企業(yè)的理念為全體員工所熟知, 常見的企業(yè)文化主要包括以下傳播渠道:
(1) 員工新入職培訓的傳播, 新入職員工培訓有關企業(yè)價值觀、企業(yè)理念、行為準則要求等, 讓員工清晰透徹的理解企業(yè)文化, 在內(nèi)部得到廣泛的傳播和認識。
(2) 公司舉辦重大活動或事跡的傳播, 在企業(yè)重大事紀或活動, 通過對企業(yè)文化的傳播, 在日常的工作中不斷形成良好的學習氛圍, 耳濡目染, 最終被員工熟知和接納。
(3) 企業(yè)公文及內(nèi)部資料的傳播:公司開展的各類會議、下發(fā)的通知、文書、或者企業(yè)內(nèi)部的公文、制度、文件等是企業(yè)文化傳播的重要途徑, 運用好公司會議、公文系統(tǒng)在日常進行企業(yè)文化的傳播, 有事半功倍的效果。
(4) 企業(yè)的媒體信息渠道:如企業(yè)的官網(wǎng)、微信公眾號、新媒體信息等渠道或者企業(yè)內(nèi)部的期刊、雜志等是很好的企業(yè)文化宣傳載體和傳播渠道。
(5) 非正式渠道的傳播:通過言傳身教、人際網(wǎng)絡、小故事等各種方式渠道傳播。
(2) 信:將企業(yè)的理念轉變?yōu)閱T工認可和接受的信念, 讓全體員工相信企業(yè)文化, 成為員工內(nèi)心認同的信念, 而不僅僅是知道了企業(yè)文化而已。主要包括以下方法:
(1) 領導的不斷宣傳、示范和關注:公司的上層領導、老板在公開場合對企業(yè)文化的不斷宣講、傳播, 在實際的工作中關注和重視, 也在行為中體現(xiàn), 會在員工內(nèi)部形成一種很有影響力的氛圍。
(2) 規(guī)章管理制度的修訂完善:公司的規(guī)章管理制度, 應該對倡導的企業(yè)文化有所指引和體現(xiàn), 制度推崇、激勵什么便引導員工遵守并向該方向去奮斗。規(guī)章制度相對于企業(yè)文化具有強制性的特點, 并且與員工的實際利益相關, 很容易使員工潛移默化為自己的信念。
(3) 氛圍的強化和營造:公司內(nèi)部的環(huán)境、實物logo、企業(yè)的文件、通知、會議紀要、等文書, 企業(yè)重要的文化慶典活動等, 在這種充滿儀式感的行為中逐步熏陶成為員工的信念。
(3) 行:行就是要讓全體員工將自身信服的信念、文化、精神、作風等轉變?yōu)槿粘５男袨榛顒? 在日常工作中一點一滴中滲透、體現(xiàn), 形成全體員工共同的行為習慣, 并長久的保持, 不斷地互相影響傳承, 最終形成公司的企業(yè)文化。主要的方法有:
(1) 榜樣模范的力量:通過內(nèi)部評選獎勵的榜樣, 公司內(nèi)部評選優(yōu)秀員工等方式, 讓員工見賢思齊, 向著榜樣的方向去學習努力。
(2) 通過經(jīng)驗的推廣來鼓勵員工的行為。
(3) 通過內(nèi)部的行為規(guī)范和領導的言傳身教、講演等方式鼓勵員工的行為。
題目：金牛區(qū)工商企業(yè)可持續(xù)發(fā)展對策研究
上篇金牛區(qū)工商企業(yè)面對的問題與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性和緊迫性
第一章金牛區(qū)工商企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是解決外部環(huán)境問題的必然要求
第一節(jié)金牛區(qū)工商企業(yè)發(fā)展的一般環(huán)境存在諸多不利因素
第二節(jié)金牛區(qū)工商企業(yè)的特殊環(huán)境不利企業(yè)形成持久的競爭力
第二章金牛區(qū)工商企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)自身管理和改革的需要
第一節(jié)十大骨干企業(yè)的管理存在諸多問題
第二節(jié)國有，城鎮(zhèn)集體企業(yè)改革任務十分艱巨
第三節(jié)一些私營企業(yè)管理落后，不利于可持續(xù)發(fā)展
下篇金牛區(qū)工商企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對策
第三章發(fā)揮政府的職能作用，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境條件
第一節(jié)營造具有激勵效應的政策環(huán)境，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展鼓勁助力
第二節(jié)構建完善配套的基礎設施環(huán)境，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供舞臺
第三節(jié)培育優(yōu)質(zhì)高效的政府服務環(huán)境，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展營造氛圍
第四節(jié)打造安定有序的法制環(huán)境，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展保駕護航
第四章發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控作用建造金牛工商企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的區(qū)位優(yōu)勢
第一節(jié)采取強有力措施，提升金牛區(qū)工業(yè)企業(yè)的競爭能力
第二節(jié)努力為商貿(mào)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展開辟道路
第五章運用現(xiàn)代企業(yè)管理方法適應企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求
第一節(jié)構建金牛實驗區(qū)工商企業(yè)的知識管理體系
我國自改革開放以來,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體的中小企業(yè)得到了迅速發(fā)展,已成為推動國民經(jīng)濟發(fā)展的一支重要力量。但是隨著外界環(huán)境的變化,企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈,不少中小企業(yè)的生存和發(fā)展陷入了困境而難以自拔,有的甚至已被市場無情地淘汰。面對日益嚴峻的挑戰(zhàn),中小企業(yè)要想擺脫同類型企業(yè)造成的競爭壓力,獲得能與大企業(yè)相抗衡的競爭優(yōu)勢,就必須根據(jù)自身的特點,把社會需求和企業(yè)的現(xiàn)有能力結合起來,選擇適合于自身特點的創(chuàng)新方向和發(fā)展策略,才能使自己在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展。
第一章 我國近年來中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析
中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位,它占我國企業(yè)總數(shù)的90%以上。我國60%的工業(yè)總產(chǎn)值和40%的實現(xiàn)利稅率來自中小企業(yè)。在解決勞動力就業(yè)方面更是發(fā)揮著重要主導作用。然而,中小企業(yè)在激烈的市場競爭中,把自己做強做大并不容易。許多弱勢小企業(yè)只是曇花一現(xiàn),不能做到可持續(xù)發(fā)展,往往產(chǎn)品開發(fā)上市時轟轟烈烈,但沒幾年就銷聲匿跡了。一些中小民營企業(yè)平均壽命2.7年,生存10年以上的只占民營企業(yè)的15%.中小企業(yè)能否做強做大,取得可持續(xù)發(fā)展是至關重要的。實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,改變營銷方式,實施創(chuàng)新新舉措,不僅能給企業(yè)帶來豐厚的利潤,取得可觀的經(jīng)濟效益,贏得廣大消費者良好的社會聲譽,更重要的是企業(yè)將獲得可持續(xù)發(fā)展和壯大。要做到這些,目前我國中小企業(yè)還有較大差距。中國加入WTO以后,全國大部分的民營企業(yè)與國外大型的跨國公司相比還存在著很多問題:首先、規(guī)模小、產(chǎn)品結構不合理,管理水平、服務水平落后,產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的科技含量低、運行效率低、消耗較大,產(chǎn)品缺乏競爭力。其次、管理模式落后、經(jīng)營者素質(zhì)普遍不高。第三、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品少、品牌效應低,制約了私營企業(yè)的競爭力。第四、人才素質(zhì)普遍不高,影響企業(yè)的長遠發(fā)展等一系列問題。我們既然看到了自己的不足之處,我們就有理由相信,中國的民營中小企業(yè)在國家宏觀政策的調(diào)空之下,依托各自的優(yōu)勢,憑借中國企業(yè)家的卓越才能,定能在21世紀的全球化經(jīng)濟中,在中國加入WTO這個機遇中不斷的成長、不斷的壯大成為21世紀中國經(jīng)濟的主流。
第二章 中小企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的條件分析
一般來說,企業(yè)在經(jīng)營過程中可以創(chuàng)新的領域有很多。根據(jù)美國哈佛大學著名經(jīng)濟學家約瑟夫·熊彼特的觀點,企業(yè)“創(chuàng)新”概念包含下述5個方面的內(nèi)容:一是采用一種新的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的一種新的特性;二是采用一種新的生產(chǎn)方法;三是開辟一個新市場;四是獲得一種原料或半成品的新供給來源;五是實行一種新的企業(yè)組織形式。
雖然熊彼特的創(chuàng)新概念比較全面地概括了企業(yè)經(jīng)營中的各個創(chuàng)新層面,但考慮到中小企業(yè)與大企業(yè)相比,在創(chuàng)新中具有經(jīng)營體制靈活、生產(chǎn)的專業(yè)化程度較高,以及承擔風險的創(chuàng)業(yè)沖動易于激發(fā)等比較優(yōu)勢,我們認為產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是中小企業(yè)應該重點加以關注的3個領域。針對不同的領域,可以采取適合中小企業(yè)自身特點的創(chuàng)新策略。
(一)自主創(chuàng)新與技術引進、模仿創(chuàng)新及開放創(chuàng)新的相互關系
1、技術引進、模仿創(chuàng)新是中小企業(yè)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要基礎。
由于認識到自主創(chuàng)新的重要性,許多國內(nèi)企業(yè)早已將“自主創(chuàng)新”納入到其發(fā)展戰(zhàn)略中,但多數(shù)仍只為名義上的自主創(chuàng)新,實為技術引進或模仿創(chuàng)新。這是許多中小企業(yè)進行創(chuàng)新的開始,客觀上提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。技術引進是通過一定形式從國外向國內(nèi)引進先進或適用的技術成果,促進國內(nèi)技術進步、發(fā)展經(jīng)濟的一種手段。模仿創(chuàng)新是通過模仿而進行的創(chuàng)新活動,具體包括兩種方式:一是完全模仿創(chuàng)新。即對市場上現(xiàn)有產(chǎn)品的仿制。這種方式一定程度上也帶動了企業(yè)的技術創(chuàng)新活動,很多企業(yè)發(fā)展都從模仿其他企業(yè)技術開始。二是模仿后再創(chuàng)新。這是對率先進入市場的產(chǎn)品進行再創(chuàng)造,也即在引入他人技術后,經(jīng)過消化吸收,不僅達到被模仿產(chǎn)品技術的水平,而且通過創(chuàng)新,超過原來的技術水平。技術引進和模仿創(chuàng)新可節(jié)約大量研發(fā)及市場培育方面的費用,降低投資風險。但是同時難免在技術上受制于人,而且新技術的模仿難度越來越大。隨著知識產(chǎn)權保護意識的不斷增強,專利制度的不斷完善,模仿新技術的難度將會更大。
2、自主創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展的必由之路。
從長遠發(fā)展戰(zhàn)略來說,國內(nèi)企業(yè)引進技術并不等于引進了創(chuàng)新能力,最終還靠自主創(chuàng)新來增強民族企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的技術,其內(nèi)涵已經(jīng)不僅僅是簡單意義上的物化產(chǎn)品,其中更深刻的還在于技術是緘默知識派生的結果,這兩者之間的涵義是完全不同的?！熬}默知識論”的基本邏輯是:知識可分為編碼化知識和隱性知識,隨著交通通訊的發(fā)展前者可不受空間的限制快速傳遞和擴散,而后者只能通過面對面的交流獲得;創(chuàng)新過程涉及大量隱性知識的輸入,而這類知識必須通過面對面的人際交流才能有效獲取。緘默知識及其衍生出來的各種訣竅來自于企業(yè)創(chuàng)新過程中的經(jīng)驗積累,是組織學習的結果,依賴于企業(yè)內(nèi)部解決技術問題過程中的努力。也就是說,企業(yè)的技術能力的提升和隱性知識的積累只能依靠自身的技術創(chuàng)新活動,而沒有任何組織之外的力量和過程可以替代。對于中小企業(yè)來說,引進技術只能作為提高創(chuàng)新能力的學習手段,目的是要在消化吸收的技術上提高自身創(chuàng)新能力,站在全人類優(yōu)秀文明成果基點上的再創(chuàng)造和再發(fā)展。因此為了企業(yè)的長遠發(fā)展,企業(yè)必須進行自主創(chuàng)新。 3、正確理解“開放創(chuàng)新”是中小企業(yè)進行自主創(chuàng)新的關鍵。
一般認為,“開放創(chuàng)新”模式,是由加利福尼亞大學亨利·切斯布朗(Henry Chesbrough)教授,于2003年在他的專著《開放創(chuàng)新:技術創(chuàng)新和收益的新需要》中倡導的。他認為,在科技創(chuàng)新不斷發(fā)展的今天,大企業(yè)越來越難以從其研制的先進技術中獲取市場收益,原因主要在于這些公司只固守自己的理念,而近年來計算機和通信技術的創(chuàng)新劇變,使大企業(yè)不再具有壟斷創(chuàng)新理念的能力。因此,必須消除存在于企業(yè)和大學之間的界限,特別是要讓大學分享企業(yè)的研究成果,這種合作給企業(yè)帶來的收益將大大超過付出的成本。他強調(diào)企業(yè)自有技術和外部技術有機融合,在已有的技術和市場之外產(chǎn)生新的技術和創(chuàng)新產(chǎn)品。從這個意義上說,開放創(chuàng)新可以使企業(yè)充分、有效利用全球范圍的科技創(chuàng)新資源,打破企業(yè)之間、企業(yè)與研究機構之間創(chuàng)新壁壘和障礙。對于國內(nèi)的中小企業(yè)來說,由于自主研發(fā)能力薄弱,很難找到合作對象或成為被合作對象,所以不能急于實施開放創(chuàng)新,否則就重新
回到技術引進、模仿創(chuàng)新的老路上。 (二)影響中小企業(yè)發(fā)展自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的外部環(huán)境與內(nèi)部原因
1、外部環(huán)境。
①入世帶來的競爭壓力。隨著國門的逐漸開放,國外公司的新技術和新產(chǎn)品會縮短其在國內(nèi)市場的擴散周期,使模仿創(chuàng)新難度越來越大。同樣,國內(nèi)的低技術含量的產(chǎn)品在國外市場經(jīng)常會遭到不公正的待遇,如制鞋業(yè)和紡織業(yè)的“反傾銷”事件。所以,廣大中小企業(yè)不能以“世界制造工廠”而沾沾自喜,而應適當注意長遠利益,不斷地增強企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。
②知識產(chǎn)權保護。知識產(chǎn)權保護是推進企業(yè)技術創(chuàng)新的重要制度因素。能夠體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的重要指標就是企業(yè)所擁有的自主知識產(chǎn)權。因此,知識產(chǎn)權保護對企業(yè)技術創(chuàng)新而言至關重要。而目前知識產(chǎn)權保護過程中存在兩方面的問題:一是對企業(yè)的知識產(chǎn)權保護力度不夠。目前我國知識產(chǎn)權法律體系基本建立,但執(zhí)行過程還存在許多問題,有些問題還成為一種習以為常的現(xiàn)象。二是知識產(chǎn)權保護不當,某些保護措施和保護對象超出了目前的經(jīng)濟發(fā)展階段,變成了對壟斷知識產(chǎn)權的少數(shù)跨國巨頭的強保護,知識產(chǎn)權保護變成了跨國企業(yè)的謀利工具,阻礙了企業(yè)的技術創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)造,阻礙了公眾享受人類社會的技術進步。
③國家產(chǎn)業(yè)政策。當前,國家為了提升國際競爭力和推進結構調(diào)整,已經(jīng)把自主創(chuàng)新擺在了空前重要的位置上。我國的國情是,中小企業(yè)在經(jīng)濟活動中起著極其重要的作用,創(chuàng)造了相當部分的國民財富。要推進自主創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)政策,必然需要發(fā)揮中小企業(yè)的積極作用,大力推進中小企業(yè)的自主創(chuàng)新活動的開展。為此,相關部門已經(jīng)出臺了配套政策和法規(guī),為中小企業(yè)營造了有利的外部環(huán)境。
? 2、內(nèi)部原因。
①自主創(chuàng)新意識淡薄。許多企業(yè)滿足于引進設備、仿制產(chǎn)品所帶來的短期效益,缺乏自主創(chuàng)新的意識。特別是一些從事加工貿(mào)易的企業(yè),他們把主要精力放在降低勞力成本、物流成本等方面,很少經(jīng)營自己的品牌,結果導致大量利潤流失。
②技術基礎落后。企業(yè)技術資源尤其是核心技術的缺乏嚴重限制了企業(yè)的自主創(chuàng)新。
③資金相對短缺。資金問題已經(jīng)成為企業(yè)技術創(chuàng)新活動的重要制約因素。
④創(chuàng)新型人才儲備不足。雖然目前高素質(zhì)人才總量在不斷增長,但是中小企業(yè)的對口創(chuàng)新型人才仍然匱乏。中小企業(yè)目前主要缺乏兩類人才,一類是既懂技術又懂管理的高層次管理人才,一類是具有專業(yè)能力的技術人員。這兩類人才是中小企業(yè)進行自主創(chuàng)新的關鍵。
第三章 促進中小企業(yè)發(fā)展自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的建議
(一)培養(yǎng)自主創(chuàng)新的意識。
隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展,知識已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要資源之一。未來的市場競爭中,誰掌握了更新的技術和知識,誰就占有了更大的優(yōu)勢。這在信息技術產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)得更為明顯,雖然網(wǎng)絡經(jīng)濟泡沫導致了許多依靠信息技術企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之路并不平坦,但是信息技術仍然在不斷地創(chuàng)造著億萬富翁,微軟公司更是創(chuàng)造了世界上最多的財富。而創(chuàng)造知識的源泉主要是自主創(chuàng)新,所以,中小企業(yè)必須認識到自主創(chuàng)新的重要性,走以依靠科技創(chuàng)新的發(fā)展道路,只有這樣它們才能跟上世界經(jīng)濟的發(fā)展步伐,不再受制于人。
(二)加強企業(yè)自主創(chuàng)新管理制度體系的建設。
企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體,建立適合自主創(chuàng)新的管理制度體系,有利于從內(nèi)部促進企業(yè)自主創(chuàng)新工作。要把創(chuàng)新的各個要素和各個環(huán)節(jié)科學地協(xié)調(diào)組織起來,形成自主創(chuàng)新的整體能力。建立決策管理制度,對創(chuàng)新機會的把握,對創(chuàng)新各種因素進行綜合分析和判斷的能力,是正確決策的核心;建立員工自主創(chuàng)新的激勵機制,吸引和儲備創(chuàng)新型人才,打造企業(yè)自主創(chuàng)新的動力源泉;科學規(guī)劃企業(yè)資源,加大技術創(chuàng)新的工藝改進的投入,建立企業(yè)自主創(chuàng)新的長效機制。
(三)打造創(chuàng)新型中小企業(yè)的孵化器。
中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)時期最為艱難,其中啟動資金是最大的障礙,許多擁有自主知識產(chǎn)權的技術,常因為缺乏資金注入,無法轉化為實際產(chǎn)品,造成知識資源的浪費。這需要通過基金支持、創(chuàng)業(yè)投資、貸款貼息、稅收優(yōu)惠等方式,支持它們的自主創(chuàng)新活動。不斷完善企業(yè)孵化的軟環(huán)境建設,重點辦好高新技術創(chuàng)業(yè)服務中心、大學科技園等各類企業(yè)孵化器。在武漢光谷,中小企業(yè)只要憑借所擁有的被認證的專利技術,就可以向有關機構申請啟動資金,無需其它抵押,這降低了中小企業(yè)自主創(chuàng)新的門檻,加快了科技成果向產(chǎn)品的轉化進程。如武漢恒碩光電科技公司、武漢利得機械設備有限公司等就是快速創(chuàng)業(yè)成功的典型;又如凡谷電子也譜寫了創(chuàng)業(yè)傳奇,短短幾年內(nèi),成為摩托羅拉、深圳華為等國內(nèi)外著名通信業(yè)巨頭的主要供應商。
【關鍵詞】民辦院校工商管理“90后”教育教學模式
民辦高職生不僅具有“90后”大學生的普遍特點，在其他方面也凸顯了其獨特性。工商企業(yè)管理專業(yè)生源為文理兼收，專業(yè)界限不明顯，已經(jīng)連續(xù)多年成為各大民辦高職院校的主打?qū)I(yè)，作為民辦高職教育工作者，對這些“新新人類”在教育措施、管理模式上應該如何做出相應的調(diào)整，真正做到因材施教，是值得思考的問題。
1 民辦院校工商企業(yè)管理專業(yè)“90后”高職生特點分析
1.1 “90后”大學生共性分析
“90后”是改革開放建設成果的受益者，他們絕大多數(shù)是獨生子女，成長的年代正是中國經(jīng)濟飛速發(fā)展的事情，社會環(huán)境、思想觀念、教育水平都同父輩大相徑庭，個性也相差極大。具體表現(xiàn)為：
（1）思想活躍，理想現(xiàn)實
“90后”大學生最突出的特點是緊跟時代的脈搏，與時代腳步相適應，他們注重自身的感受和體驗，不喜歡人與亦云，對社會發(fā)展帶來的新情況更容易體察，能較快地適應同時代產(chǎn)生的共鳴。
（2）個性張揚，能力不夠
“90后”有較強的表現(xiàn)欲，敢于展現(xiàn)自我，強調(diào)標新立異，特立獨行。但是由于大多數(shù)“90后”從小在家長呵護中長大，自身生活閱歷不深，缺乏社會實踐、鍛煉和突出的獨立自主能力，對很多復雜的社會問題的看法往往簡單化、片面化，遇到問題很難客觀分析正確對待，不能積極承擔責任，有時候甚至采取的是逃避的態(tài)度。
（3）勇于創(chuàng)新、心理脆弱
物質(zhì)生活的富裕和現(xiàn)代資訊的發(fā)達為“90后”大學生提供了接觸新事物的平臺，他們知識面較寬，眼界開闊，喜歡接受新事物，敢于嘗試，但是心理抗挫折能力極差，遇到困難很容易造成心理失衡，導致行為上的偏激，這就造成了在“90后”大學生中普遍存在的矛盾心理：一方面喜歡標新立異、特立獨行、與眾不同，另一方面由于害怕失敗又存在一定的趨同從眾心態(tài)。
（4）目標明確，功利性強
“90后”大學生大多在父母的精心營造的溫室中培育長大，父母對子女寄予了無限的希望，因此“90后”大學生為人處世目標明確，輕過程重結果，而且?guī)в泻軓姷墓?，這種觀念往往使得“90后”大學生出現(xiàn)個人道德修養(yǎng)的缺失，他們熱衷于追求現(xiàn)實的短期成就和眼前利益，缺乏集體主義思想，更談不上對社會對集體的奉獻。
1.2 民辦院校工商管理專業(yè)“90后”高職生個性特點分析
（1）被動學習，率性而為
正確的學習目標、態(tài)度、習慣和方式是一個優(yōu)秀學生的基本素養(yǎng)。很多民辦院?！?0后”高職生由于基礎差，又缺乏良好的學習習慣和正確的學習方法，態(tài)度上顯得被動而且隨意：根據(jù)筆者對江西幾所民辦院校工商管理專業(yè)“90后”高職生的調(diào)查，很多學生不會主動制定學習計劃，學習成績沒有要求，只要盡力就無所謂，也沒有良好的學習習慣和學習熱情，逃課現(xiàn)象十分普遍。
（2）對專業(yè)了解不深，選擇盲目性大
專業(yè)選擇在很大程度上決定了學生將來的社會角色，是其職業(yè)生涯形成的首要階段。然而在民辦高校里普遍存在的現(xiàn)象是學生對專業(yè)選擇盲目性大。究其原因，一是由于高校專業(yè)分支越來越細，給學生選擇合適專業(yè)造成了一定的困擾，二是報讀民辦院校學生本身對專業(yè)缺乏必要的了解，很多學生或單純根據(jù)專業(yè)名稱選擇，或聽從他人推薦。
（3）缺乏合理的職業(yè)生涯規(guī)劃
工商企業(yè)管理專業(yè)相對擁有寬口徑就業(yè)需求，這是很多畢業(yè)證選擇該專業(yè)就讀的主要出發(fā)點。但總體來說，學生職業(yè)生涯規(guī)劃模糊，職業(yè)選擇隨機性大。畢業(yè)生大多愿意去沿海開放城市或是內(nèi)地發(fā)達城市，很少選擇偏遠地區(qū)就業(yè)。很多同學期望從事的工作體面、收入尚可、勞動強度不大， 因此，加強職業(yè)生涯規(guī)劃、心里輔導，開設就業(yè)講座，加強專業(yè)實訓以及軍訓等科目，磨礪學生的意志，鍛煉吃苦耐勞的精神，對未來的人生有理想的規(guī)劃，對職業(yè)崗位有清楚的認識，是高職工商企業(yè)管理專業(yè)任重而道遠的工作。
2 民辦院校工商管理專業(yè)“90后”高職生教學思想、教學方法、教學手段、考試方法及教學實踐的改革
2.1 教學思想改革
（1）加強傳統(tǒng)文化教育，“以人為本”地塑造大學生人生觀、價值觀
絕大多數(shù)民辦高校“90后”高職生由于缺乏獨立判斷的能力，更容易受西方現(xiàn)代金錢本位、享樂主義、利己主義、競爭意識的影響，表現(xiàn)出另類叛逆、個性張揚、不服管教、虛榮、自尊心強等特點。民辦高職教育工作者應突出“以人為本”因地制宜地幫助學生塑造正確的人生觀、價值觀，將其引導到正確的人生軌道上來。
（2）引導學生進行正確的人生定位，做出科學的職業(yè)生涯規(guī)劃
在對工商企業(yè)管理專業(yè)“90后”大學生的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)很多大學生就讀本專業(yè)的依據(jù)是“父母朋友的推薦”或者“好學” “好就業(yè)”，在這樣盲目的選擇下，學生無法做出正確的職業(yè)生涯規(guī)劃的。民辦高職院校招生人員可以利用充分與學生接觸的機會，客觀地全面地介紹不同專業(yè)的特點，幫助其選擇適合自己的專業(yè)學習。學生錄取以后，校方應該第一時間聘請企業(yè)家、企業(yè)優(yōu)秀管理人員開講座講經(jīng)驗，對學生職業(yè)生涯規(guī)劃引導。
（3）正確地運用激勵機制，提倡肯定教育
適當?shù)馁澝琅c表揚是馬斯洛需求層次論在方法上的延伸，是對“90后”大學生的管理工作中的有效方法之一。根據(jù)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)“90后”大學生，尤其是基礎較差的民辦高?！?0后”高職生受挫能力較差，通過適當?shù)馁澝篮捅頁P，肯定學生的優(yōu)點和成績，創(chuàng)設一種輕松愉悅的氛圍，讓學生的情緒出于積極狀態(tài)，然后再委婉地指出其不足之處，這樣能使學生以輕松愉快的心情認識錯誤，并且保持樂觀積極向上的學習熱情。
2.2 教學方法改革
（1）教學方法應推行啟發(fā)式，廢除填鴨式
就工商管理類專業(yè)而言，目前高校常用的教學方法，如案例教學、項目教學、模擬管理、角色扮演、專家講座、討論班、網(wǎng)上實驗等，針對“90后”高職生，啟發(fā)式教學是一項富有挑戰(zhàn)性的教學方法，能充分調(diào)動“90后”高職生的學習興趣和熱情。事實上，民辦教育工作者的教育思想、教育觀念、學術水平和教學水平的如何，基本上決定了這所學校教學方法改革能在多大程度上獲得成功。
（2）強調(diào)教學方法的整體結構，堅持教學方法的多樣性
民辦高校工商管理專業(yè)“90后”高職生基礎差，學習熱情較低，缺乏正確的學習方法，教師一方面要對學生的能力和弱點通過各種手段予以診斷，為學生提出適合個人需求、興趣和能力的學習目標建議。另一方面運用多種教學方法充分調(diào)動學生的學習積極性，如網(wǎng)絡教學、視頻教學、企業(yè)實地參觀實習、模擬管理等。
（3）注重課堂以外的能力素質(zhì)的培養(yǎng)
大學不僅是學習知識的地方，更是培養(yǎng)大學生能力與素質(zhì)的場所。就目前高校大學生就業(yè)情況分析，用人單位更看重的是畢業(yè)生的動手能力和綜合素養(yǎng)。那么，作為校方更應該提供學生積累將來走向社會所必須能力的平臺。具體做法如：社團活動、社會實踐、輔助考證等。
2.3 教學手段改革
現(xiàn)代科學技術的迅速發(fā)展，在工商企業(yè)管理教學中可直接使用圖表、模型、標本、實驗設備等直觀教學手段，這使得教學朝著充分調(diào)動學生各種感官，把知識的抽象性與現(xiàn)實的具體性結合起來，提高了教學效果和質(zhì)量。將幻燈、投影、錄像、計算機輔助教學、多媒體技術等運用到課堂教學中，其直觀性、動態(tài)性和大容量信息導致了教學內(nèi)容對時空的超越，大大提高了學生的學習興趣和教學效率，促進了教學內(nèi)容的理解和記憶。
2.4 考試方法改革
隨著對“90后”大學生素質(zhì)教育的大力推行，各高?？荚嚹Ｊ街饾u向多元化發(fā)展。如建立試題庫，有些課程利用計算機出題，考試方式以閉卷為主，多種形式并存，學生成績分成平時成績和期末成績兩部分等。考試形式也多種多樣，如閉卷、開卷、兩頁開卷、口試、小論文、課程設計、文獻綜述等。
2.5 教學實踐改革
目前民辦高校人才培養(yǎng)基礎定位于社會需要的應用型、職業(yè)型，特別是技能型的人才，因此民辦高校人才培養(yǎng)過程中應更加注重學生實踐能力的培養(yǎng)。
（1）實驗教學
工商管理類專業(yè)課程實驗教學主要是通過引入現(xiàn)代化教學手段和實驗教學手段，加大實驗教學信息量，為學生提供更多的獨立思考、獨立實驗、獨立解決問題的機會，以達到培養(yǎng)學生動手能力和創(chuàng)新能力的目的。對于一些在企業(yè)無法動手的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，可以購買有關的電子音像制品使學生通過觀看而獲得相關的感性認識；通過摸擬實驗室，如會計模擬實驗室、網(wǎng)絡營銷實驗室，培養(yǎng)學生會計、財務管理、現(xiàn)代營銷的技能、商務談判等課程宜采用這種方式。
（2）聘請企業(yè)管理者做兼職教師并加強 “雙師型”教師隊伍建設
對于民辦院校來說，由于目前的條件所限，工商管理專業(yè)學生很難對各類企業(yè)的實際運作有一個全面的、系統(tǒng)的了解。聘請企業(yè)管理者或本校有豐富實踐經(jīng)驗的雙師型教師可以使學生對企業(yè)運作有一個深入了解。聘請的企業(yè)管理者來自不同類型的行業(yè)和企業(yè)，因此通過他們的講座，學生可以對各類企業(yè)都有一個了解。
（3）教學實習
教學實習是高職學生理論和實踐的結合環(huán)節(jié)，有助于學生感悟和領會所學理論知識并提高學生的動手能力和實際操作技能，從而有利于提高學生將來對崗位適應能力和就業(yè)競爭能力。工商管理專業(yè)的教學實習應包括兩種形式：頂崗實習和調(diào)查實習。
參考文獻：
[1] 《“90后”高職學生心理特點及教育對策研究》 趙文博 欽州學院學報2010年8月
[2] 《“90后”高職生職業(yè)生涯教育需求研究與教育反思》 畢佳萍華東師范大學2010屆碩士研究生學位論文
[3] 《柔性管理：90后大學生教育管理的范式》 葉志清 重慶交通大學學報（社科版）2010年8月
[4] 《高校工商管理類專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育研究》 李桂陵 彭斯超教育論壇 2009年12月
關鍵詞： 績效考評； 科學性； 軟實力； “三化”
中圖分類號： F272.92 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）10-0064-01
績效考評是企業(yè)最重要的管理手段之一。其作用發(fā)揮的程度直接關系單位業(yè)績考評的公正性，影響著單位的凝聚力和員工的積極性。煙草企業(yè)因其計劃性、壟斷性色彩較重的原因，在績效考評指標的設置上，忽視對任務指標科學性的調(diào)研，缺乏對員工工作積極性調(diào)動、企業(yè)文化落地生根、創(chuàng)新實踐能力提升等“軟實力”等方面的考評；績效考評體系的內(nèi)容繁多，要求老套，影響考評作用發(fā)揮。筆者以為，加強和完善煙草企業(yè)績效考評，要高度重視對考評指標科學性的研究，注重對“軟實力”指標考核的設置，激發(fā)員工活力，使績效考核朝簡約化、系統(tǒng)化、信息化的方向發(fā)展，從而使績效考評工作發(fā)揮更大的管理效能。
1 加強調(diào)研分析，提高考評指標的科學性
1.1認真分析單位上年度考評指標的執(zhí)行情況。績效考評一般由上級下基層單位聽出匯報、組織檢查。在較短時間內(nèi)，就完成一個單位全年業(yè)績的基本評定，基本上沒有時間對考評指標的執(zhí)行情況進行深入的分析，考評只起到了檢查匯總的作用，而沒有起到指導指引的功能。因而，每次績效考評應增加對一個單位上年度考評指標執(zhí)行的科學性分析，將各種因素所起的促進或者制約作用一一列舉，形成詳實的分析報告，作為下年度考評指標下達的重要參考。
1.2深入調(diào)研單位新年度發(fā)展面臨的環(huán)境情況。單位發(fā)展所面臨的環(huán)境是下達考評指標的客觀依據(jù)。上級部門在新年度計劃制定前，有必要組織一定的人力，對每個單位的發(fā)展環(huán)境進行深入的調(diào)研，實實在在地掌握基層單位發(fā)展的有利條件、不利因素、發(fā)展?jié)撃?，在此基礎上再擬定績效考評指標，就比較客觀、接近單位的發(fā)展實際。
1.3反復討論單位擬定的績效考評指標?？冃Э荚u指標擬定后，應先讓接受考評的單位進行討論，然后由上級部門商議，再反饋基層單位再討論，基本上確定考評指標內(nèi)容。最后呈送上級部門領導層會議審批，審批通過后予以下發(fā)。
2 加強人性化考核，增加“軟實力”考評指標額度
2.1 增加員工持續(xù)學習能力方面的指標考評。員工的學習能力非常重要，一個員工如果學習適應能力不強，也不追求個人進步，就不能很好地適應崗位需求，企業(yè)就談不上發(fā)展。學習能力的考核，主要考核學習內(nèi)容、學習態(tài)度、技能考核、學歷職稱、資格認證等方面，重點突出業(yè)務技能的指標考評，促使員工保持學習上進的積極狀態(tài)。
2.2增加企業(yè)文化理念執(zhí)行方面的指標考評。有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的工作團隊。不同企業(yè)的文化理念不盡相同，但其凝聚人心，教育引導員工的目的是相同的，關鍵是否將文化理念執(zhí)行到位，一些文化理念掛在墻上，印在冊子里，卻未融入到員工的腦海里，沒有應用在具體的工作生活當中，形成文化建設與實際工作的“兩張皮”，不利于企業(yè)文化作用的發(fā)揮。因此，應增加企業(yè)文化理念執(zhí)行方面的內(nèi)容指標考評，促使企業(yè)重視企業(yè)文化活動的開展，讓優(yōu)秀的文化理念發(fā)揮作用。
2.3增加創(chuàng)新精神方面的指標考評。創(chuàng)新其實并不是高深莫測，而是與平時的工作密切相連，每個環(huán)節(jié)如果都能創(chuàng)新地改進工作，聚合在一起，就是推動企業(yè)發(fā)展的不小力量。因此，在考評單位科研創(chuàng)新項目的同時，更應該注重考評單位員工的創(chuàng)新精神，如每年創(chuàng)新類的論文有多少，“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新”有多少，開展的創(chuàng)新性活動有多少等等，以激發(fā)全員創(chuàng)造精神，在節(jié)約型、環(huán)保型、創(chuàng)新性行業(yè)的建設上做出更多的貢獻。
3 加強工作創(chuàng)新，使績效考評邁向簡約化、系統(tǒng)化、信息化
3.1突出重點，精簡考評要求，力求簡約化。簡約，是力求語辭簡潔扼要的風格，其特點是簡潔洗練，單純明快，辭少意多。簡約不是簡單，更不是淺嘗輒止，而是提煉形成的精約簡省。在績效考評指標設置上，盡可能地提煉考評的指標，減少一些同類項，對一些日常程式性的工作要求，不出現(xiàn)的堅決不出現(xiàn)；一些指標，隨著煙草行業(yè)形勢的發(fā)展，在發(fā)展績效的程度上已說明不了多少問題，也沒有多大的激勵促進作用，就沒有必要再繼續(xù)考評。比如基層縣局的毛利，雖然與品牌培育有一定關系，但貨源的投放權在市公司，也就是說，不同單位的毛利獲得與市場的貨源投放有較大的關系，考核一個單位的毛利，就顯的不太切合市場實際，而要側重考核縣局的品牌培育能力、把控市場的能力等等，只要這些工作做好了，毛利自然而然就上升了；一些綜合工作方面的考評指標更應該簡約，比如穩(wěn)定、依法行政等工作，沒有必要考評組織機構、隊伍建設等這些程式化的痕跡資料，因為這些是每項工作開展的基礎，沒有必要出現(xiàn)在考評指標序列里，而應該側重于穩(wěn)定的結案率、事件發(fā)生率、法規(guī)工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作的融合程度等等，這些指標，讓基層單位能夠抓重點，重點抓，提高完成工作任務的效率。
3.2突出統(tǒng)籌，整合考評體系，力求系統(tǒng)化。統(tǒng)籌，就是統(tǒng)一籌劃，即對單位的績效考評體系，統(tǒng)一目標，統(tǒng)一預測，統(tǒng)一計劃，統(tǒng)一實施，統(tǒng)一指揮，進一步地整合、凝練、完善，使各單位能夠相對站在較為公平、合理的競爭舞臺上，形成以中心任務完成為主的系統(tǒng)化的考評指標體系。如當前“卷煙上水平”是行業(yè)的戰(zhàn)略任務，就要圍繞這一任務，統(tǒng)籌安排，對現(xiàn)有的績效考評體系進行完善，對考評指標重新篩選梳理，構建起了“一主多輔”的績效考評指標體系，即以“卷煙上水平”的核心指標完成為中心，建立原料保障、市場營銷、市場管理、科技創(chuàng)新、基礎管理、信息化建設、基層建設、人才培養(yǎng)上水平等輔助指標考核體系，從而使企業(yè)更為清晰地明確發(fā)展方向和工作重點，能夠集中精力求突破、創(chuàng)佳績。
3.3突出規(guī)范，完善考評機制，力求信息化。規(guī)范是煙草行業(yè)的生命線，績效考評工作更需要規(guī)范的意識和手段來支撐。僅靠單位的自覺行為來規(guī)范考評工作，是遠遠不夠的，利用信息化手段，促進績效考評工作走向規(guī)范化、高效化，體現(xiàn)公平公正，是真正反映企業(yè)成績的有效手段和必然選擇。首先，將考評體系設置為信息系統(tǒng)，平時，系統(tǒng)就會自動上傳錄入企業(yè)的一些基本的工作信息，及時地進行信息分析，就能將結果考核和過程考核有機結合起來。其次，通過信息化，考核指標就不可能人為地減少或增加，從而最大限度地減少人為因素對考評工作的影響；其三，信息化可以大大提高考評的效率，在有限的時間內(nèi)，提高考評的質(zhì)量，給上級決策和企業(yè)發(fā)展提供更多的信息參考。
參考文獻：
[1] 宋克勤.現(xiàn)代工商企業(yè)管理.
自學考試助學實踐教學體系 自學考試作為一種個人自學、社會助學和國家考試相結合的教育形式，無論從其特點還是從其定位看，發(fā)展方向應是為社會培養(yǎng)應用型、技能型人才。因此，必須在高等自學考試教育中實施和滲透職業(yè)技能教育的內(nèi)容，提高自學者的職業(yè)適應能力，這是克服自學考試自身局限性，發(fā)展自學考試教育所面臨的較為緊迫的任務。在自學考試教育尤其是全日制助學中實施職業(yè)技能教育，加強實踐課程的考核，在教學中構建實踐教學體系是自學考試事業(yè)發(fā)展的需要，同時也是教育與實際結合的需要，更是教育與職業(yè)的接軌的需要。
一、分析全日制自考助學教育功能的發(fā)展趨勢
從浙江近年來的實踐看，我們可以觀察到有關全日制自考助學教育功能的若干方面的創(chuàng)新及發(fā)展走勢：
1.全日制自考助學從單一的高等學歷教育補充走向全面素質(zhì)教育。如浙江東南外國語職業(yè)學校所倡導的“一個門進來，多渠道成才”的理念，就是指學校從素質(zhì)教育的高度為自考生構筑了學業(yè)成才、技能立業(yè)、政治發(fā)展、素質(zhì)提升、興趣張揚等多種成才平臺，這個學校在自考生源整體減少的情況下卻有了長足的發(fā)展。新形勢下選讀自考的學生年齡、身份、求學目的都發(fā)生了一系列變化，學歷文憑已不是唯一目標。
2.從單一的以考試為終極目標走向全日制學校教育，注重過程教育越來越成為全日制自考助學教育的重要目標。浙教辦[2008]171號文件圍繞學校設置條件作出了嚴格、明確、具體的規(guī)定，浙江省教育考試院對全日制自考助學院校實行年度評估制度，對評估合格的學校核定招生計劃，在省考試院建立招生網(wǎng)絡平臺，由省考試院統(tǒng)一監(jiān)制入學通知書，因此在浙江，全日制自考助學已成為高等自考教育的重要形式。
3.從單一的滿足學歷要求轉向滿足開放型、技能型、應用型人才培養(yǎng)的需求，使自考教育更好地適應地方經(jīng)濟建設需要。如浙江省教育考試院推出的“同層課程超市”，這是浙江省在自學考試人才培養(yǎng)模式上一項非常重要的新的改革舉措，允許學生在修完核心課程、選修課程，達到學分要求，按核心課程專業(yè)畢業(yè)。這種做法實現(xiàn)了學科體系、社會需求和學習者個性的三位統(tǒng)籌，有利于學生的發(fā)展和人才的培養(yǎng)。又如自考裝潢專業(yè)、服裝設計專業(yè)、體育教育等專業(yè)所開課程中有50%以上為實踐考課程，可以說自考教育正從單一的國家標準化考試轉向國家標準化考試與“應知應會”實踐技能考試的有機結合。
二、探索構建實踐教學體系是高教自考助學院校自身教育品牌建設的現(xiàn)實需要。
高校大規(guī)模擴招和新高職的介入，使得主要以招收高考落榜生的高校自考助學生源幾近枯竭。1999年，很多高校自考助學單位招不到學生，減招以至停招成為比較普遍的現(xiàn)象。2000年以后，雖然高校擴招增幅趨于平緩，但高?，F(xiàn)有資源一時難以滿足擴招帶來的需求這一現(xiàn)象已經(jīng)凸現(xiàn)出來，自考助學原來作為普通教育的重要補充，現(xiàn)在卻與普通教育爭奪短缺的資源。
據(jù)統(tǒng)計，“2008年底前，浙江省登記在冊的自考全日制助學機構有110余家，寧波成規(guī)模的就有5家”。由于多年的高校擴招和適齡學生人數(shù)的下降，自考全日制助學機構之間的競爭比較激烈，有不少已處于停辦狀態(tài)，構建科學有效的自考助學質(zhì)量體系已是迫在眉捷。實踐教學體系是自考助學質(zhì)量體系的重要內(nèi)容，是各自考全日制助學機構之間核心競爭力之一，也是自考全日制助學機構生存與發(fā)展所必須的手段。
教學質(zhì)量是自考的生命線，助考院校開展自考助學活動對于提高自考的質(zhì)量有著極其重要作用，它是提高自學考試質(zhì)量和效率的重要保證。提高自考助學的質(zhì)量是一項系統(tǒng)性的工程，需要社會、考生及家長與辦班高校通力協(xié)作、相互配合。我們要充分認識到，在高等教育大眾化的今天，采取自考助學這種教學組織方式就是要幫助許多想進入大學而未能如愿的學生通過自考成為滿足社會需要的高素質(zhì)人才。因此，助考院校在開展自考助學活動中，在注重提高學習效率，不斷提高自考通過率的同時，更要注重自考助學學生綜合能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，要采取切實有效的培養(yǎng)措施和手段提高學生的實踐能力和創(chuàng)新意識，不能片面追求通過率而落入應試教育的窠臼，要保證人才的嚴出、優(yōu)出。同時，我們也要認識到，作為自學助考的特有特征，“寬進嚴出”必然造成生源質(zhì)量的落差和生源結構的多元化。重要的是高校在開展助學活動中要能夠針對這些多元化學生的特點，有針對性地開展教學組織活動采取培養(yǎng)措施，構建以素質(zhì)教育培養(yǎng)為核心的人才培養(yǎng)體系。
三、高等自考助學院校在教學中，構建和嘗試實踐教學體系是有基礎的
2002年召開的全國考委五屆二次會議，確立了自學考試學歷教育、職業(yè)資格證書考試并重發(fā)展的指導方針，強調(diào)高等教育自學考試在繼續(xù)辦好學歷教育考試的同時，探索在新形勢下與行業(yè)部門合作發(fā)展的溝通與協(xié)商機制，積極開展職業(yè)資格的教育與培訓，是高等教育自學考試今后一個時期改革和發(fā)展的方向，是培育和發(fā)展自學考試新的增長點。
浙江省在雙證書教學方面起步較早，早在2004年就已經(jīng)開考了12個自考“雙證書”專業(yè)：心理健康教育、電子商務、人力資源管理、物流管理、汽車運用技術、計算機網(wǎng)絡、計算機信息管理、社會工作與管理、電力市場營銷、工商企業(yè)管理（連鎖經(jīng)營方向）、餐飲管理、調(diào)查與分析，為社會培養(yǎng)了大批雙證書人才。
浙江省對自學考試與職業(yè)學校教育溝通銜接的實踐探索已歷時數(shù)載，2006年全省自考本科與高職高專教育銜接試點參與情況見下表。類型上包括了自考?？婆c中等職業(yè)教育的溝通銜接、自考本科與高職高專的溝通銜接、自考非學歷教育與其他學歷教育的溝通銜接三個層面，溝通銜接的形式總體上可以概括為：課程銜接、學分互認、專業(yè)共建、功能互補四個方面。我省上述幾方面的實踐，受到了廣大職業(yè)技術學校、高職院校及學生的歡迎，并取得了初步成效。
特別是近幾年來，不少自考助學院校適應社會需求，自考學歷與技能證書結合，在實踐教學方面積累了相當?shù)慕?jīng)驗，不同的專業(yè)配套相應的職業(yè)證書。只是實踐教學內(nèi)容還時分散的，還沒有體系化，一般的只局限在技能證書的范疇，沒有系統(tǒng)化得考慮。
在高等自考助學院校在教學中，構建和嘗試實踐教學體系是可行的。以寧波工程學院自考學院為例，其一，舉辦助學自考時間較長，有著較為豐富的管理經(jīng)驗和務實的政策把握；其二，有寧波工程學院的教育資源可以依托，其前身寧波高等?？茖W校更以應用性見長；其三，在實踐技能的培養(yǎng)方面有職業(yè)技能培訓機構可以利用。
四、現(xiàn)行的自學考試教育以及實踐教學情況的現(xiàn)狀
1.現(xiàn)行的自學考試教育屬于典型的應試教育，具有較大的弊端與局限性，自學考試教育屬于較為典型的應試教育，與生俱來就有應試教育帶來的局限性：專業(yè)知識的寬度、廣度不足，專業(yè)知識的深度不夠，專業(yè)技能水平不高，這些薄弱環(huán)節(jié)影響著培養(yǎng)的人才在人才市場上的認可程度。
自學考試的國家考試包括理論考試和實踐考試環(huán)節(jié)考核兩個部分，理論考試（筆試環(huán)節(jié)）已經(jīng)形成了一套規(guī)范的、系統(tǒng)的管理機制，較為成熟，得到了社會的認可。相對來說，實踐環(huán)節(jié)考核由于自學考試專業(yè)本身、主考學校的重視程度等方面原因，發(fā)展相對滯后。實踐環(huán)節(jié)考核的好壞直接關系到自學考試畢業(yè)生的質(zhì)量，抓好實踐環(huán)節(jié)考核工作是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)，是自學考試培養(yǎng)職業(yè)型、技能型、應用型人才教育質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。因此，健全自學考試實踐環(huán)節(jié)考核是當前自學考試的重要課題。
2.全日制自考助學院校的實踐教學零碎且形式化
多數(shù)自考助學院所依托的母校通常有較好的教學設備和實習基地與條件，很多自考生也是沖著這樣的條件來的，由于普通高校多年擴招，使學校的教學資源緊張，多數(shù)自考助考院校在實際自考教務操作中，簡單套用一般學歷教育模式，重理論輕實踐，實踐教學安排是零碎的，不系統(tǒng)的，有形式化的現(xiàn)象。因此，對自考生的實踐環(huán)節(jié)教學往往是能精簡就精簡，對其也沒有嚴格的考核，缺乏必要的監(jiān)督，學生的實踐和創(chuàng)新素質(zhì)較差。
更有些自考助學院校自身資金匱乏，實習場地、指導教師受到限制，實驗設備更新程度較慢，工科不是很齊全，且多數(shù)新開設的專業(yè)因資金短缺，實踐教學條件遠跟不上專業(yè)實踐教學的需要。一些專業(yè)不僅校內(nèi)實習實訓場地缺乏，而且校外也缺乏相對穩(wěn)定的實習實訓基地。
自考助學院校教師隊伍中既有扎實的基礎理論知識和較高的教學水平，又具有較強的專業(yè)實踐能力和豐富的一線工作經(jīng)驗的“雙師型”教師嚴重不足。很多教師是從高校畢業(yè)即到自考助學院校任教，所掌握的一點實踐知識比較膚淺，對學生進行專業(yè)經(jīng)驗技術和操作能力的指導，顯然效果不會理想。另外，還有一部分來自企業(yè)的管理者，工程技術人員，從事教師職業(yè)后。不注意知識更新，實踐教學能力不能持久符合需求。
五、探索符合自考教育規(guī)律和自考助學院校實際的實踐教學體系
根據(jù)一些自考助學院校的成功做法，主要是借鑒高職類和應用型本科的實踐教學體系，但不死搬硬套，需適應自考考試自身規(guī)律和自考生特點及專業(yè)要求。
1.自考實踐教學體系的具體目標
（1）具備專業(yè)相關領域的核心技能
專業(yè)技能培養(yǎng)應以該專業(yè)業(yè)務流程為線索，將核心主干課的知識高度濃縮，進行必要的整合訓練，將專業(yè)課中沒有系統(tǒng)講授而在實際操作中必須應用到的知識，都融會到實踐環(huán)節(jié)的教學內(nèi)容中，使學生通過實踐環(huán)節(jié)完成對專業(yè)知識的整合銜接和靈活應用。
（2）獲取該專業(yè)方向相關從業(yè)資格證。
（3）具有良好的社會適應能力，通過實踐教學，使學生具有良好人際交往能力，具備較強生理和心理承受能力，同時培養(yǎng)學生職業(yè)相關基本能力。
2.自考實踐教學體系的內(nèi)容
自考實踐教學體系由主輔線兩部分組成，詳見下圖：
在實踐教學體系的主線即專業(yè)技能應用方面，實踐教學內(nèi)容的設置由淺入深、由單項到綜合，交叉貫通，分別安排理論課程環(huán)節(jié)實踐、專業(yè)技能仿真操作、畢業(yè)實習和總結。部分課程的實踐環(huán)節(jié)主要培養(yǎng)學生與課程內(nèi)容相關的某一方面的操作技能，同時也是自考學歷考核的要求，而專業(yè)技能仿真操作，則要對相關課程的知識和單項實踐的能力進行有機整合，進行條理化、系統(tǒng)化，從而使學生能夠融合所學的知識，掌握實際的操作技能，適應實際工作崗位對各項專業(yè)技能的要求。
實踐教學體系的輔線主要包括軍訓、暑期社會實踐、素質(zhì)拓展工程以及在本專業(yè)外送的比賽活動。
3.自考助學院校在實踐教學體系的建設中的一些注意事項
（1）努力提高師資隊伍的實踐課教學水平。教師是實踐教學的組織者和指導者，實踐教學師資隊伍的建設是開展實踐教學的重要保證。因此，實踐教學要求指導教師既具有專業(yè)理論水平，又要有較強的實踐操作技能。為此，可考慮從以下方面加強實踐教學師資隊伍建設：
一是對本校老師提出明確要求，起到導向作用，使他們逐步增加實踐方面。二是在社會上聘請的教師必須有實踐方面的經(jīng)驗。三是成立專家指導委員會，聘請企業(yè)具有豐富實踐經(jīng)驗的人士為兼職教師，為學院的教師和學生做專題報告，解答教師和學生提出的問題。
（2）把職業(yè)技能證書教學融入到日常的理論和實踐教學計劃中，把教學計劃中的實踐課程的教學與省考試院考核統(tǒng)一起來。
（3）加強校內(nèi)仿真實訓基地的建設。實訓室項目建設應體現(xiàn)“實踐型、應用型”的特點，主要包括兩方面的內(nèi)容，一是常規(guī)實訓項目的整合與優(yōu)化。對原有的實訓項目進行認真篩選和重新歸類，剔除重復和過時的實驗項目，注意增加趣味性、實用性、實驗比例；二是建設實踐教學項目密切聯(lián)系與所依托母校、社會培訓機構，進行資源共享。通過仿真實踐教學，使學生增強學生的實踐動手能力，為學生盡快適應工作奠定堅實基礎。
（4）積極開展校外實踐基地建設，加強對畢業(yè)實習監(jiān)管。
實踐教學中的認識實習、社會調(diào)查、畢業(yè)實習等大多必須在現(xiàn)場進行，實現(xiàn)這些實踐教學環(huán)節(jié)的一個重要途徑是建立校外實踐教學基地。學?？捎眯Ｓ褧雀鞣N資源，與企事業(yè)單位合作建立實習基地。本著互惠互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展、實現(xiàn)雙贏的指導思想，積極為學生提供實習實踐機會。
注重畢業(yè)實習環(huán)節(jié)，試著建立實習過程質(zhì)量監(jiān)控體系，畢業(yè)實習的指導教師應由有一定教學經(jīng)驗的專業(yè)教師擔任。學生在畢業(yè)實習期間應定期與指導教師聯(lián)系，指導教師應做出詳細記錄，作為學生畢業(yè)實習成績的重要組成部分。具有相應專業(yè)技術內(nèi)涵的畢業(yè)論文（總結）可以培養(yǎng)學生綜合地、創(chuàng)造性地運用所學知識和技能，提高分析與解決較為復雜問題的能力，培養(yǎng)學生踏實的工作作風。
（5）在校期間，把素質(zhì)素拓展計劃有意識地滲透到日常的學生管理之中。
“大學生素質(zhì)拓展計劃”的實施是學院育人工作的一項重要舉措。也可以把這項工作應用到全日制自考助學的同學中，自考每位同學在明確自己的職業(yè)規(guī)劃和學業(yè)規(guī)劃以后，鼓勵和幫助同學有目的性地選擇并開展一些有主題的課外活動，拓展自身素質(zhì)；即學院教學部門在規(guī)定的教學學分之外單獨劃出一塊大學生素質(zhì)拓展學分，學生根據(jù)所參加的素質(zhì)拓展項目進行學分申請，素質(zhì)拓展學分同時也可作為學生畢業(yè)條件之一。
總之，任何教育的目的都是為了提高人的素質(zhì)，適應社會的需要，自學考試教育也不例外。對于參加助考的學生而言，在教學過程中，有了較為系統(tǒng)的實踐教學，增添了學習興趣，提高了職業(yè)的基本素質(zhì)和適應力；對于自考助學院校而言，完善了整個教學體系，使理論與實踐相長，豐富了自身教育品牌的內(nèi)涵，提高了競爭力；對于自學考試事業(yè)而言，有了相對成熟的實踐教學體系，提高了自學考試的辦學質(zhì)量，彌補了應試教育的不足，加強了人才培養(yǎng)的適用性，維護和提升了自學考試聲譽，從而促進自學考試事業(yè)的改革與發(fā)展。
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