時間：2023-04-28 09:08:51
序論：在您撰寫工商管理市場營銷論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
要解決市場營銷問題的答案在于要強調(diào)流程利益（這種利益使得買賣雙方的交易更加簡單、快捷、省錢更令人愉快）以及關系利益（對那些愿意透露自身情況、顯示他們購買行為的顧客給予他們回報）換言之，創(chuàng)建成功營銷戰(zhàn)略的基礎已經(jīng)從一維變成了三維。
麥肯錫專家在四個行業(yè)中展開了市場營銷的課題研究，它們分別為汽車工業(yè)，化妝品，信用卡以及長途電信服務。研究表明：跟只注重功能利益相比，當今的消費者對這兩種新型利益給予同等的，甚至更多的重視。這意味著，如果你的公司不能滿足這三種利益的要求，那么將面臨著同行們的沖擊。
我們的調(diào)查研究同時還表明，根據(jù)這三種不同的利益取向來劃分顧客類型，可以建立一個更多元化，更直觀的消費者偏好取向分布圖。在我們所調(diào)查的四個行業(yè)當中，主要消費者群的容量和特性均有著很大的區(qū)別。只有在汽車行業(yè)，才能找到真正意義上的“都需要”的消費者群，這或許反應了這么一個事實：汽車工業(yè)是一種高價值的買賣。要不然，在其他的許多行業(yè)，不同的顧客群體對這三種利益有著不同的取向組合，我們認為，這是一種各行業(yè)普遍存在的市場模式。
替損：“過程利益”“流程利益”。很顯然，流程利益以及關系利益對顧客轉變購買經(jīng)驗的影響越來越明顯。在流程利益方面，讓我們看看STREAMLINE，一家家庭食品遞送服務公司，至今，他們的業(yè)務已經(jīng)從發(fā)源地波士頓擴展到了華盛頓。該公司的業(yè)務代表挨家挨戶到客戶家中查看食品室里的產(chǎn)品情況，制定購物清單，主要包括每星期需要自動補充的食品。其他的食品顧客可以通過電話，傳真或者INTERNET訂購，這些產(chǎn)品將通常送達由STREAMLINE公司提供并安裝在消費者車庫內(nèi)的冰箱里，這樣顧客就木必候在家里等待了。STREAMllNE同時還提供工作用餐、音像制品的投遞、干洗以及膠卷沖印等業(yè)務。STREAM-LINE公司為價值定位是：“生活變得如此簡單！”。
在利用STREAMLINE快遞服務的同時，消費者也可以享受到AMERICANEXPRESS（信用卡公司）提供的關系利益。本著“會員優(yōu)惠”的宗旨，該公司率先推出即時更換遺失或被竊信用卡以及取消預設的消費額度等這些利益服務，于是，與那些只提供功能利益的VISA公司及其他同行展開了抗衡。當其他同行紛紛開始效仿推出這種利益的時候，AMERICANEXPRESS又推出了一個“會員積分”的計劃，對那些忠誠的顧客給予購買積分的獎勵，顧客可以在許多航空公司使用這些購買積分。這個計劃后來一直擴展到一系列的關系利益，包括特別的服務、專項活動以及項目。例如，高消費的顧客可以坐在AMERICANEXPRESS提供的特邀住賓區(qū)欣賞重要的高爾夫以及網(wǎng)球重要比賽。
SATURN，通用汽車集團屬下的一家汽車公司，因同時提供流程利益和關系利益而著稱。他們通過減輕在展車室里的購買壓力以及采用固定的產(chǎn)品定價，使得顧客在購買過程獲得了更大的自由度。他們邀請顧客加人“SATURN家庭”，顧客便能成為用戶會員，享用在線的信息，通過這種做法，公司與個人之間便建立了關系。YANgyLVOCHPARTNERS公司的民意測驗表明，SATURN汽車的顧客感覺到他們屬于一個特殊的團體，而更加信任經(jīng)銷商。在美國，汽車行業(yè)的經(jīng)紀人是最不受人信任的，SATURN所取得的真可算得上是罕見的勝利。我們的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，SATURN公司的顧客屬于流程利益和關系利益取向高于功能利益的消費者類型。與通用汽車同類產(chǎn)品的其他部門相比較，這一新舉措使得SATURN公司的銷售總量大約是其他公司的兩倍。
其他公司是否也應該在現(xiàn)存的服務基礎上開始增加流程利益和關系利益？答案是肯定的，但必須盈利。有遠見的市場營銷者已經(jīng)推出了數(shù)以百種計功能利益，過程利益和關系利益之間的組合，識別一系列性質(zhì)不同的顧客群體，選取自己能夠吸引的部分。例如，我們的調(diào)查表明，僅僅美國的信用卡市場，顧客類型就由十年前的3－5種增至到如今的100多種。錯誤了解顧客利益組合取向，或不能夠利用這些信息來剔除多余部分的市場營銷者，將被那些一開始就定位在極其細分的顧客群體的市場營銷者擊敗。
“打破平均化”的關系
三維市場營銷要打破平均化的客戶關系。市場營銷專家之所以能夠獲得更多的機會，是因為其他許多公司仍舊企圖通過整齊劃一的功能服務來服務于所有類型的顧客，他們忽略了每一種類型顧客的重要利益，為某種利益向所有的顧客收取昂貴的費用，其實只有其中一小部分顧客需要這種利益。如果采用三維而不是一維的途徑，能更有效地細分顧客群體，向不同類型的顧客提供不同的有吸引力的三維服務，那么以上的問題就可以避免了。
美國航空公司（AA）的經(jīng)驗表明，這種途徑確實有效可行。在流程利益方面，走在前沿的要數(shù)美航的母公司AMR，他們通過TRAVELOCgy網(wǎng)站來吸引顧客，游客們可以在網(wǎng)站上很便捷的找到旅行路線、時間，然后自動查找各家航空公司（不僅僅是AA）的機票情況以及票價。AA的網(wǎng)站在時間上自動地調(diào)整對用戶的回應，于是公司的重點更多地放在了客戶喜歡的航線上面。不同類型的顧客——高層管理人員、休假游客、尋求廉價商品的消費者、希望削減差旅費或需為雇員提供出差補助，在這里均能得到適合的服務。你花費越多，服務就越個人化。
關系利益方面做得最好的則是AA公司率先推出的常飛顧客的計劃，AAD－VANTAGE，不僅僅獎勵積分，顧客可以利用這些積分獲得免費的旅行和艙位升級，這個計劃同時還給予顧客租車優(yōu)惠，提供積分制的合作品牌的信用卡，幫助制定旅行計劃以及其他有利于增強顧客與公司關系的服務內(nèi)容。優(yōu)先的顧客可以獲得特別為他們指定的呼叫服務，在機場的加快服務，甚至在旅行期間獲得巧克力餅干等。通過不同渠道對不同類型的顧客提供五種以上的AADAVNTGE服務，AA保留了有利的價值取向，剔除了不利的部分。盡管其他航空公司也推出了他們各自的?？偷捻椖?，AA不斷地在進行革新，繼續(xù)走在同行的前列。就這樣，在過去的八年時間里，公司贏得顧客的信任，他們獲得了比他們的主要競爭對手，如聯(lián)合航空公司和DELTA航空公司，更高更穩(wěn)定的營運利潤，股東們因此也獲得了更多的回報。
市場營銷的三條規(guī)則
我們的研究表明，每一家領先的企業(yè)都遵循三條規(guī)則：建立一個三維的營銷體系；通過科技的渠道輸送；把資金分配在最需要的地方。
建立一個三維的營銷體系
對于某一特定的行業(yè)，獨特的競爭環(huán)境決定了其自身獨特的三維市場體系。但是，有一點卻是普遍相同的：每一種新的細分市場總是根據(jù)不同客戶群體的大小與性質(zhì)來進行分割，這些顧客群體則有著他們各自不同的功能利益、流程利益和關系利益方面的需求。
建立三維市場營銷體系的工具包
沒有哪一本工具書能夠告訴你該如何建立一個三維體系，然而，一些公司成功的經(jīng)驗或許能夠給你一些啟示。
建立市場機會的理念：強生公司（J＆J）建立了一個名副其實的點子實驗室。該公司不僅認真聽取市場營銷規(guī)劃人員，顧客以及產(chǎn)品發(fā)展網(wǎng)絡中無數(shù)的合作伙伴的意見，而且還聘用了100多名專職調(diào)查人員從一些小公司那里獵取新的觀念，隨后加以應用和推廣。
加強與顧客的聯(lián)系：HOMEDEPOT公司非常重視顧客的反饋信息，以至于該公司的顧客每星期會購物兩次。每年，即使外部的經(jīng)理也要視察至少20家以上的商店，了解職員和顧客的情況。
收集顧客資料：FINGERHUT公司的郵政訂購業(yè)務超過25億美元。該公司能查找到每位顧客超過3000項的信息，從購買的頻率到付款方式，甚至一些更離奇的資料，如訂購表格是用鉛筆填寫的還是用鋼筆。細致的模型與模式分析經(jīng)常能夠給公司帶來一些新的市場機會。
建立一個革新的合作伙伴網(wǎng)絡：強生公司持續(xù)發(fā)展的合作伙伴網(wǎng)絡使得該公司在自身實力不足的領域里也能擴張發(fā)展。例如，為了建立其拋棄型隱型眼鏡業(yè)務，強生公司收購了兩家公司并與另一家聯(lián)盟。FIRST－USA在得知戴爾計算機公司客戶的需要后，及時推出了即時信用的計劃。運通公司和FIDElIlTYlNVESTMEN公司之間擴展了三維市場體系，推出一種聯(lián)合信用卡用于購買合作資金。
提高科技含量：例如，寶潔公司的市場營銷者就經(jīng)常光臨一些最重要的科技博覽會，吸納好的觀念用于消費品上。
讓我們來看看信用卡行業(yè)。盡管許多公司將競爭的重點都放在了功能利益方面，獨創(chuàng)性的市場營銷者已經(jīng)開始同時為顧客提供一系列的流程利益和關系利益。在這一方面最成功的要數(shù)FIRSTUSA，從1992年5月上市到1997年7月被BANKONE收購，在這短短的期間內(nèi)，股東們總共獲得了2000％的回報，相比之下，MBNA只有620％，標準普爾排出的金融500強總計也平均不過257％。
FIRSTUSA利用結盟推出發(fā)行了至少1500種合作品牌的信用卡。其中包括職業(yè)高爾夫聯(lián)盟巡回比賽卡，持卡的高爾夫球迷購買高爾夫商品時便可以經(jīng)常得到優(yōu)惠。還有與E*TRADE的聯(lián)合卡，用戶可以通過在線的E*TRADE賬戶查詢或支付單，同時還能賺取免費的上網(wǎng)時間。除此之外，對一些經(jīng)營高價值商品的公司，F(xiàn)IRSTUSA還為他們提供顧客信用系統(tǒng)。例如，DELL計算機公司被授權可以為他們的顧客提供即時授信，發(fā)放FIRSTUSA信用卡，該卡以后也可以用于其他商品的消費。另外，盡管其他大多數(shù)信用卡公司如今也開始提供諸如旅行預約和租車保險等等的關系利益，F(xiàn)IRSTUSA走得更快更遠，他們開始為顧客提供管家服務，例如幫助預定晚餐、電影、查詢失蹤行李、查找最低價商品等。通過提供廣泛的服務項目，F(xiàn)IRSTUSA滿足了各種有著各自不同功能利益和關系利益的顧客的需求。
FIRSTUSA的例子只是說明了到目前為止所做的事情，而沒有告訴我們將來要做些什么。讓我們來看看三維市場營銷在化妝品行業(yè)創(chuàng)造出的市場機會。對于那些認為流程利益與關系利益至少和功能利益一樣重要的顧客，每一種工業(yè)市場分配渠道，大眾化、高檔品牌以及直銷式均能夠有效地服務顧客，我們的定量研究證實了這一點。這一發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)的市場營銷觀念發(fā)生了沖突，傳統(tǒng)的市場營銷觀念認為，在一家百貨商店里，只有品牌型的顧客有著過程利益和關系利益方面的需求，而大眾化市場的顧客則只關心低價格的實用型產(chǎn)品。
如果化妝品生產(chǎn)廠家能夠通過創(chuàng)建流程利益和關系利益，從而替代那些在百貨商店里幫助促銷高檔品牌商品的昂貴的美容顧問的話，那么便出現(xiàn)了三維市場的機會，大眾化品牌市場將有可能發(fā)展成為在質(zhì)量和服務方面與高檔品牌市場具有同等水平。這種觀念實際上是以下幾個方面的組合：一種中等價格（功能利益）高質(zhì)量的產(chǎn)品，在INTERNET的藥品和折扣商場中開設的“個人電子顧問”（流程利益），根據(jù)電子顧問建立起來的顧客個人購買歷史，推出“化妝品俱樂部”連續(xù)關系的營銷計劃。結果呢？一個新的市場機會出現(xiàn)了，在能夠為更大范圍的顧客群體提供更大利益的同時，也極大地改變了原有的經(jīng)濟框架。
三維品牌的建立
二維市場營銷同時也意味著三維的品牌，對于某一品牌來說；這將是一個擴展狹隘的產(chǎn)品功能的機會，并以此形成一定的優(yōu)勢。研究表明：在一系列業(yè)務上有影響力的優(yōu)勢品牌的回報比工業(yè)平均值要高出五個百分點。品牌空間的擴展代表著許多的市場機會。CHARLESSCHWAB的品牌最先只是作為一個低成本的零售商，它吸引的是一個巨大部受局限的顧客群體。通過建立更大的程序利益和關系利益，如因特網(wǎng)投資和互助資金“超級市場”，SCHWAB從一個以功能利益為基礎的品牌發(fā)展成為一個三維品牌。
通過科技渠道輸送
向一些顧客群體提供三維的價值取向通常十分復雜，而且往往非常昂貴。如果將目標市場定位在個別的細分顧客群體上面，那么就能取得成本優(yōu)勢。解決這一難題的途徑就是科技的途徑。先人一步的市場營銷者通常利用科技手段來了解各種類型顧客的需求，相應地為他們制定服務內(nèi)容，鑒別并定位價值取向高類型的顧客，大幅度地削減在市場策劃、銷售以及顧客關系方面的成本。
例如，MATTli公司利用萬維網(wǎng)上的個性化的個人主頁，為顧客提供了6000多種的選擇，顧客可以根據(jù)他們各自的需要來確定購買清單——100％的價格優(yōu)惠。協(xié)的過濾和購買習慣識別軟件幫助網(wǎng)絡公司（如AMAZON．COM和Ya-hoo?。﹣韨€性化定制的內(nèi)容。一家不知名的工業(yè)肥皂公司，STATION，通過仔細分析顧客的需求，生產(chǎn)出一種特制的混合產(chǎn)品，然后通過一個有計量功能的泵，輸送到一個由公司供給、監(jiān)視以及自動補貨的儲存庫里。
領先的市場營銷者同時還利用科技開發(fā)小群體占公司利潤主體的顧客，并為之提供相應的服務。對經(jīng)常性的小業(yè)務類型顧客（營利性非常高），OFFICEDEPOT公司特地為他們制作了網(wǎng)上商品目錄。WELLSFARGO公司則瞄準了少人問津但營利性很高的小業(yè)務顧客群體，通過賬戶查詢和顧客服務軟件為顧客提供快速信貸審批，電子還貸以及其他一些特別的服務內(nèi)容，在短短的三年內(nèi)，該公司小企業(yè)信貸的總額從原來的第11位升到了如今的第1位。對高利潤汽車（如跑車和大型卡車）的重購顧客，福特公司也為他們推出了特別的服務。公司將顧客撥打的l－800免費服務熱線電話技顧客的價值類型進行分類，對高價值的顧客，業(yè)務代表有時還可以給予一些規(guī)則方面的通融，如在保修期滿之后仍然同意其產(chǎn)品的保修服務。
計算機行業(yè)是最多利用科技手段來降低成本的行業(yè)。戴爾計算機公司的直銷模式，重新塑造了計算機工業(yè)生產(chǎn)和分配的經(jīng)濟模式。思科公司將公司80％的幫助桌面系統(tǒng)移到了互聯(lián)網(wǎng)，從而節(jié)省了原來用于印刷目錄，軟件輸送和顧客服務方面，高達5億美元的成本。要知道，目前這80％的幫助任務只需要20名開發(fā)人員，而剩下的20％卻需要800名工程師來完成?？蛋毓景阎行⌒皖櫩偷臉I(yè)務從分銷商和內(nèi)部銷售渠道轉移到在線支持的服務模式之后，市場營銷和銷售成本節(jié)約了2億美元。
許多公司一直以來就利用新的科技手段來削減客戶互動關系處理成本。如今，除了將顧客從勞動力密集型渠道轉移到以萬維網(wǎng)為主的渠道之外，公司也越來越多地通過降低成本來贏得更多的市場份額，以爭取更大的利潤。例如，E＊TRADE公司低成本的貿(mào)易模式所爭取到的顧客是CHARthSSCHWAB公司的六倍之多。
最后，不要認為非得等到龐大的新型信息系統(tǒng)建成才可以采取行動。其實，領先的市場營銷者認為在信息數(shù)據(jù)庫和顧客反應系統(tǒng)完全建成之前，便可以開始自己的客戶關系管理計劃，并進一步改善自己的服務。在那些正準備采納新科技手段的市場營銷者中間，這種誤解十分普遍。
把資金用在最需要的地方
有效的三維市場營銷戰(zhàn)略要求：資金應有效地流向最有意義的地方。具體應分兩步走：既然公司所有顧客總體中只有一小部分產(chǎn)生巨大利潤（見圖示4），第一步就要根據(jù)顧客目前和將來的贏利能力，而不是營業(yè)收入來分配資金。通過分析各種顧客類型的潛在贏利能力和利益取向，將資金轉移到潛在贏利能，全國公務員共同天地力強的部分。通過這樣的途徑，每一個大分銷商的利潤便可增加10％（見圖示5）。
第二步便要確定三維營銷中各種支出合適的比重。對大多數(shù)公司來說，就是從一種大眾化傳媒的渠道轉移到一個目標明確的交流渠道。拿汽車工業(yè)來說吧，如今，大部分的支出用在了大眾化市場營銷方面。既然總人口中只有1％－2％的顧客一直在尋找某一類別的汽車，那么，靠有限的網(wǎng)絡電視和大量的印刷品宣傳所能取得的成效是不夠的。如果能夠利用大量積累的數(shù)據(jù)預測哪些顧客對價格優(yōu)惠感興趣以及他們期望的優(yōu)惠是多少，那么，為什么不對每位購買顧客提供1000美元價格上的優(yōu)惠，包括有些即使沒有優(yōu)惠也將購買的顧客？目前，還沒有哪一家汽車公司有能力完全拋棄大眾化市場的模式。但是，毫無疑問，汽車工業(yè)正處于一種轉變的邊緣。一家主要的汽車制造商正致力于編寫強有力的顧客檔案，包括顧客的個人數(shù)據(jù)，車輛的注冊信息、銷售和服務的滿意度調(diào)查，車輛性能和服務歷史以及他們的財務行為。這種做法的目的在于預測什么時候顧客可能需要購買新車，該汽車品牌和他們的競爭同行是否可能有利可圖，車輛屬于哪一種類型，以及顧客是采用直接購買或租賃的方式等等。通過利用這些預測模型的技巧、交互式的網(wǎng)站、定制的印刷品廣告宣傳和電視媒介等，汽車制造商就能夠量體裁衣，根據(jù)顧客的不同需要來制定生產(chǎn)計劃。當制造商將投資轉移到最大限度地提供流程利益和關系利益時，用于EMAIL、交互式網(wǎng)站、客戶服務和銷售中心等方面的投資就需要相應地增加了。
將這些新的宣傳媒介加入到市場營銷計劃中去是否就意味著總投資就一定比原來增加了呢？最終的費用應該可以保持在現(xiàn)有的水平，也許會更低一些。但是，市場營銷戰(zhàn)略的總體效率卻提高了。然而，從舊的投資渠道轉移到一種新的投資渠道需要一定的技巧。要從系統(tǒng)地檢驗現(xiàn)有的媒介支出開始：我們的經(jīng)驗是，在不嚴重影響業(yè)績的前提下，可以將原來的各部分費用削減10％一15％。
組織的挑戰(zhàn)
大部分的市場營銷組織將來只有采用更加靈活的結構體系，建立更加通暢的資源系統(tǒng)，才能發(fā)現(xiàn)和擴展出新的三維市場的機會。僅靠幾個小品牌市場營銷小組在2－4年時間內(nèi)的努力，還遠不能滿足開發(fā)一系列三維市場的資源需要。再者，公司必須組織管理好這些市場機會：不同的營銷小組應將重點放在不同的尚未完善的產(chǎn)品部分；在產(chǎn)品，市場細分，銷售渠道方面各具所長的營銷人員必須坐到一起進行交流探討。
例如，在FIRSTUSA，各種職能交叉的營銷小組被組織到一起形成“機會小組”臨時性的，是部門和產(chǎn)品方面專家，數(shù)據(jù)信息經(jīng)理，研究開發(fā)，操作或金融部門的主管的非傳統(tǒng)組合，他們當中多數(shù)是數(shù)據(jù)采集和科技方面的專家，只有少數(shù)為品牌經(jīng)理。一旦某一業(yè)務已經(jīng)建立并開始運行，只有其中的一部分人員留下來繼續(xù)維護經(jīng)營，其他的人員則又開始了新的任務。如何管理三維的組織給高級經(jīng)理帶來了新的挑戰(zhàn)，比如有多少個機會小組可以同時開展工作，他們的人員結構該如何構成，以及選擇誰來領導每個小組等等。
【論文關鍵詞】 山東上市公司 資本結構 市場時機理論
市場時機理論認為：股票高估時企業(yè)會選擇發(fā)行股票，股票低估時企業(yè)會選擇回購股票，對企業(yè)來說并不存在最佳的資本結構。本文利用市場時機理論討論股票價格對資本結構的影響。
一、研究設計和樣本選擇
1.研究設計
本研究主要考察股票價格對資本結構的影響，本文分以下兩個步驟進行回歸分析：
首先單獨分析股票價格對資本結構的影響，然后加入公司規(guī)模、盈利能力、公司擔保價值三個控制變量，檢驗股票價格對資本結構的影響是否還有解釋作用，回歸模型如下：
其中：D：賬面總借款
A：賬面總資產(chǎn)
M：每股股票價格
B：每股資產(chǎn)賬面價值
PPE：固定資產(chǎn)賬面價值
EBIT：息稅前利潤
2.樣本選擇 二、實證檢驗及結果分析
在不考慮其他影響資本結構的因素的情況下，研究不同上市年度股票價格對資本結構影響的變化，以回歸模型進行回歸分析。我們以每個上市公司IPO 時間為一個時點，對每個時點的上市公司橫截面數(shù)據(jù)進行回歸,發(fā)現(xiàn)只有在IPO當年和IPO后第一年股票價格對資本結構具有顯著的負影響，在其他年份均沒有顯著的關系。
為了更進一步分析股票價格對資本結構的影響，加入公司規(guī)模、盈利能力、公司擔保價值為控制變量，進行回歸，結果見表。
市值與賬面值比（M/B）在IPO當年和IPO+8年與資本結構呈顯著的負相關關系，在IPO+1年卻與資本結構呈顯著的正相關關系，在其他年度與資本結構的關系均不明顯。這說明，在山東上市公司中沒有發(fā)現(xiàn)顯著的市場時機選擇行為，然而山東上市公司近十年的平均市盈率為73倍，公司管理者卻沒有充分利用市場對股票價格的高估狀況。山東上市公司的近十年加權平均平均收益率為4.36%，而《公司法》對上市公司增發(fā)的條件是最近3個會計年度加權平均凈資產(chǎn)收益率平均不低于6%，山東很多上市公司沒有達到增發(fā)的要求。而且，在IPO+8年，我們可以看到，M/B與資本結構呈顯著的負相關關系，符合市場時機理論。可見，再融資政策沒有消除市場時機的基本存在特征，但卻從市場外部對企業(yè)融資條件設置了制度性限制，影響了市場時機對企業(yè)融資選擇的作用機理。山東上市公司受到再融資政策的限制導致M/B沒有顯著地影響公司的資本結構，再融資政策約束下的市場時機沒有對企業(yè)的融資行為產(chǎn)生影響，在IPO后的7年里，普遍的股權融資偏好并沒有轉變?yōu)楝F(xiàn)實的融資結果。
關鍵詞:工商管理;研究內(nèi)容;比較分析
隨著我國經(jīng)濟的深入發(fā)展,國內(nèi)對工商管理的研究在深度和廣度上都有了很大進展,與國外學術界的交流也逐漸增多,及時把握國外工商管理研究的最新動態(tài)及其發(fā)展趨勢,將對我國工商管理的研究有一定的指導與啟發(fā)作用。
工商管理學是研究營利組織經(jīng)營活動規(guī)律以及企業(yè)管理理論和實踐的學科。本文按照學科代碼將工商管理學科分為十個研究領域,對90年代國內(nèi)外學術界工商管理各領域的研究方向與研究熱點進行了分析與比較,以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)、外研究的差異,更好地促進國內(nèi)工商管理研究的發(fā)展。
1國外工商管理研究內(nèi)容與熱點
本文在檢索國外工商管理論文數(shù)量時,選擇了SCI和SSCI中影響因子大于0.5的59種管理類期刊,時間范圍是從1990年到2000年。通過關鍵詞檢索,發(fā)現(xiàn)人力資源管理的研究論文數(shù)量遠遠多于其他領域,故將其他九個領域按檢索到的論文篇數(shù)做出趨勢圖。
從縱向來看,1990~2000年人力資源管理、市場營銷、技術經(jīng)濟、項目管理、企業(yè)理論的研究呈明顯上升趨勢;而企業(yè)文化、財務管理、會計理論與方法、企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究則一直處于穩(wěn)定狀態(tài),沒有明顯的增長。其中對人力資源管理的研究在90年代一直呈穩(wěn)步上升的趨勢。在某些年份,市場營銷研究雖有下降,但整體趨勢是上升的;從圖1中還可以看出技術經(jīng)濟與技術管理在近5年內(nèi)發(fā)展很快;而運作管理的研究在突破最高點后開始逐漸持平甚至下降;不能忽視的是對項目管理的研究也一直處于上升趨勢。
從橫向看,人力資源管理的論文數(shù)量遠遠多于其他領域,可見近十年來人力資源管理在國外是一個熱點研究領域。從其他9個領域的論文數(shù)量排序中可以看出,市場營銷、技術經(jīng)濟與技術管理、項目管理、企業(yè)理論、運作管理也是研究的熱點領域。在分析各研究領域的研究內(nèi)容時的1997-2000年進入SCI檢索的文章,對其中有代表性的論文進行分析,得出如下關于國外工商管理研究內(nèi)容與熱點的基本結論(見表1):
2國內(nèi)工商管理研究內(nèi)容與熱點
對國內(nèi)工商管理的研究過程中,從中國期刊網(wǎng)中篩選出44種學術性較強的管理類期刊,根據(jù)關鍵詞對各二級科目的論文進行檢索,將各領域檢索得到的論文數(shù)量進行趨勢描述
從此趨勢圖縱向比較,幾乎每一個領域的研究在近7年中都是呈現(xiàn)上升的趨勢,論文數(shù)量逐年增加,這表明國內(nèi)工商管理各領域的研究力度在加強,這也與國家經(jīng)濟改革的進程和力度有一定關系。橫向比較,研究成果較多的是市場營銷,說明我國的經(jīng)濟改革及國企改革的力度加強,企業(yè)不再只靠抓生產(chǎn)提高企業(yè)利潤,而是越來越注重市場對企業(yè)自身的影響;同時,技術經(jīng)濟與技術管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運作管理、項目管理也是研究較多的領域,相比而言在工商管理研究范圍內(nèi)國內(nèi)近幾年對會計理論、財務管理的研究論文相對較少。從代表性文章中,得出國內(nèi)工商管理各領域研究熱點如下:
3國內(nèi)外工商管理研究內(nèi)容與熱點的比較及結論
3.1工商管理研究的國內(nèi)外對比分析
從國內(nèi)外的研究趨勢比較過程中可以看出,國外人力資源、市場營銷、技術經(jīng)濟與技術管理等領域的研究增長速度較快;項目管理的研究在持續(xù)增加;企業(yè)戰(zhàn)略管理的論文數(shù)量曾在1995年左右達到最多,隨后又有所減少。國內(nèi)則對運作管理研究較多,企業(yè)文化、技術經(jīng)濟與技術管理、人力資源也是理論界研究較多的領域。
從國內(nèi)外文獻數(shù)量的排名次序角度看,國內(nèi)論文數(shù)量較多的是市場營銷、技術經(jīng)濟與技術管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運作管理、項目管理,而國外的排名為人力資源管理、市場營銷、技術經(jīng)濟與技術管理、項目管理、企業(yè)理論。
國內(nèi)外研究熱點存在必然的交集,但側重點仍有不同,國內(nèi)理論研究滯后于國際的理論研究,國內(nèi)的研究熱點往往是國外前幾年的研究熱點,而國外正在形成的熱點在國內(nèi)往往是剛剛涉足或者還未涉足。
4結論
從上面的比較可以看出,我國的工商管理研究從整體上落后于國際水平,這與我國的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀有一定關系,但是也要求此領域的學者們能把握工商管理的最新研究方向,以加強我國的工商管理研究,更好地為企業(yè)服務。
在研究內(nèi)容與形式上存在差別:國外在理論研究的同時,注重將理論運用于管理實踐;而國內(nèi)的研究經(jīng)常停留在理解國外理論研究的層面上,對一些較新的管理問題介入較少。鑒于工商管理學的學科特點,國內(nèi)此領域學者們應注重研究形式的改進,注重對管理問題深層面的研究。
研究方法上也存在差別:國外注重規(guī)范研究,有嚴密的邏輯推理體系,注重理論與實踐的結合;而國內(nèi)多是思辯研究,研究僅根據(jù)個人的經(jīng)驗和知識,或是雖有理論基礎但是缺乏嚴密的推理。國外使用實證研究方法較多,通過案例、實驗、非實驗、實地等方法對所研究問題進行充分的論證,而國內(nèi)則不重視實證的研究。這與各國間的文化傳統(tǒng)有一定的關系,但是管理學科的本質(zhì)特點決定了在進行管理研究時,應該多作些實證的工作來充實我們的理論研究。
參考文獻:
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引言：
之所以要把工商管理作為學科來設置，原因是工商管理經(jīng)過對營利組織在行為及理論管理上面做探究，可使營利組織更好地配置自身資源、協(xié)調(diào)自身管理，從而賺取最大化收益。盡管只有幾年時間，我國關于工商管理做出的研究無論是深度還是廣度都大有進展，但依然需要緊跟國外的趨勢，這樣我國才能在工商管理上的鈷研上再上一個臺階。
—、在工商管理上國外的研究趨勢及熱點內(nèi)容
本文將把國內(nèi)外從2004年10月到今年10月這10年內(nèi)的發(fā)展來加以分析?？偟膩砜?，對工商管理國外這10年在項目管理、市場營銷、運作管理、企業(yè)理論、人力資源及技術經(jīng)濟六個層面上都有突破。但是，對工商管理國外這10年在企業(yè)戰(zhàn)略、會計理論、企業(yè)文化及財務管理四個層面的突破較小。特別在人力資源層面及項目管理層面，國外研究自2004年開始一直表現(xiàn)為增長快速的狀況。而在市場營銷層面，盡管中途有一兩年的下滑現(xiàn)象，可是總趨勢還是良好的。對技術經(jīng)濟而言，是在2009年開始方才有所突破的。但運作管理層面就不容樂觀，自2007年以后至今就長期表現(xiàn)為下降狀態(tài)。
針對于工商管理，再從論文數(shù)量來對這10年國外的趨勢熱點做探究?？梢悦鞔_的是由于人力資源層面的髙速發(fā)展，這10年與人力資源層面關聯(lián)的論文毫無疑問數(shù)量是最大的。反觀另外九個層面的論文數(shù)量排名髙低，市場營銷位居第二，經(jīng)濟技術位居第三，項目管理位居第四，企業(yè)理論位居第五，運作管理位居第六。從排名高低便能再次清晰地確定研究趨勢、熱點內(nèi)容所在。
二、在工商管理上我國的研究趨勢及熱點內(nèi)容
因為經(jīng)濟改革是最近10年才被我國慢慢看重的，所以1.0年前在工商管理上我國還是很模糊的，幾乎找不到什么工商管理關聯(lián)的論文。但是，這10年內(nèi)自從我國敏銳地發(fā)現(xiàn)工商管理的一系列意義，迅速呈現(xiàn)出強大的研究力度。仔細探究10年內(nèi)我國在項目管理、市場營銷、運作管理、企業(yè)理論、人力資源、技術經(jīng)濟、企業(yè)戰(zhàn)略、會計理論、企業(yè)文化及財務管理這10個層面的成果，明顯發(fā)現(xiàn)論文數(shù)量全部是上升趨勢。
關于工商管理，盡管跟10前年類比我國進步巨大，但這種進步在上述10個層面間比較并不是同步的，有些層面進步巨大，有些層面進步偏小。細化研究成果后發(fā)現(xiàn)有三點明顯的結論|li。第一點、研究成果屬市場營銷最突出，究其原因是經(jīng)濟與國企雙重改革的強化，使得企業(yè)改變過往的態(tài)度，不再一味只看重生產(chǎn)來增大利潤空間，而是逐步聚焦企業(yè)跟市場間的種種牽連。第二點、研究成果除開市場營銷的領軍地位，第二位是技術經(jīng)濟，第三位是企業(yè)戰(zhàn)略，第四位是運作管理，第五位是項目管理，這四個層面也有比較多的成果。第三點、與上面兩點區(qū)別的是較為遜色的研究成果。研究成果中，較為遜色的第一屬財務管理、第二屬會計理論，這兩個層面的論文可謂是寥寥無幾。
三、在工商管理上我國研究趨勢、熱點內(nèi)容不及國外的地方及相關建議
對工商管理而言，綜合上述對國外、國內(nèi)的趨勢探究，能明顯挖掘到國外國內(nèi)的區(qū)別之處。從國外來看工商管理，把研究成果加以排名，第一是人力資源，第二是市場營銷，第三是技術經(jīng)濟，第四是項目管理。很特別的是企業(yè)戰(zhàn)略在論文數(shù)量上曾一度飆升后又下降明顯。從我國來看工商管理，同樣把研究成果加以排名，第一位是運作管理，第二位是企業(yè)文化，第三位是技術經(jīng)濟，第四位才是人力資源。雖然，國內(nèi)外研究在技術經(jīng)濟以及人力資源層面出現(xiàn)了交集，但總的側重點差異仍然巨大。現(xiàn)實是：國外正在側重的熱點，我國的研究還沒有涉及或剛涉及，我國正在側重的熱點，國外四五年前就已經(jīng)完善，這正是我國涉及工商管理始終不及國外的顯著表現(xiàn)。
綜上本文提幾點有利的借鑒。第一點、對工商管理學者而言，首先要隨時注意國外涉及工商管理的新趨勢、新內(nèi)容，及時緊跟趨勢針對我國情況做研究。第二點、國外往往不僅對理論看重，更看重實踐跟理論的融合。相反，我國太側重理論，以致于忘記了實踐才是硬功夫。我國要尤其注意這點，一來加深理論探究，二來多把理論放到實踐中去確定理論是否有效。第三點、國外研究是非?？粗乜茖W性的，所以創(chuàng)造了實地、非實驗、實驗及案例等辦法，目的是以之來論證理設是科學還是不科學的。我國理論缺陷最深的地方就在于學者愛憑經(jīng)驗，不愛借用實證驗證。這就要求遇到與工商管理關聯(lián)的研究，我國學者都盡量把國外學者當成榜樣，以實證研究替代過往的經(jīng)驗探究。
關鍵詞：雙面向；工商管理類；人才培養(yǎng)
中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）43-0076-03
所謂“雙面向”就是既面向“行業(yè)”又面向“區(qū)域”經(jīng)濟和社會發(fā)展培養(yǎng)工商管理類人才。它是S大學既服務水電行業(yè)，又服務三峽地區(qū)經(jīng)濟“雙服務”辦學理念的具體體現(xiàn)。“雙面向”人才培養(yǎng)體系包含：“雙面向”的專業(yè)改造、“雙面向”的課程體系、“雙面向”的隊伍建設、“雙面向”的實踐教學體系以及“雙面向”的人才培養(yǎng)保障體系等5個相互聯(lián)系又相互制約的因素構成。實施“雙面向”人才培養(yǎng)體系建設與實踐以來，S大學工商管理類畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)特色鮮明，就業(yè)率逐年提升。
一、依照“雙面向”實施專業(yè)改造
從2004年S大學經(jīng)濟與管理各專業(yè)按大類招生開始，通過設置專業(yè)模塊方向課等方式，滿足學生按市場需求選擇專業(yè)方向；隨后過渡到按照“專業(yè)建設成熟度+市場需求度+人才培養(yǎng)定位滿足度”來改造傳統(tǒng)專業(yè)，增設專業(yè)方向并向上級教育主管部門備案，實施按專業(yè)方向招生和培養(yǎng)。經(jīng)過多年的改革與實踐，拓寬了畢業(yè)生的就業(yè)去向，水電行業(yè)大中型企業(yè)每年均會主動到S大學招攬管理類人才，人才質(zhì)量也得到用人單位的好評。在專業(yè)模塊方向設置的基礎上，為了適應電力行業(yè)對電力市場營銷人才的需要，S大學在開設電力市場營銷等相關課程的基礎上，獲得學生和用人單位，尤其是涉水電類企業(yè)的好評，師資上通過引進、原有專業(yè)教師到水電企業(yè)掛職實務訓練、外聘兼職教授（教師）也已滿足要求，并符合人才培養(yǎng)的定位，2009年改造成功，2010年順利實現(xiàn)按電力市場營銷方向進行招生、培養(yǎng)。旅游管理專業(yè)2010年被省教育廳批準為“普通高等學校戰(zhàn)略性新興（支柱）產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計劃”，計劃每年定向培養(yǎng)100名左右的應用型、復合型和創(chuàng)新型旅游職業(yè)經(jīng)理人才，為旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展尤其是鄂西生態(tài)文化旅游圈等區(qū)域提供高素質(zhì)的旅游專門人才。利用專業(yè)改造已取得的成功經(jīng)驗，對物流管理專業(yè)增設港口物流、醫(yī)藥物流等專業(yè)方向，工商管理專業(yè)面向工程類培養(yǎng)項目管理經(jīng)理人方向進行改造等，實現(xiàn)工商管理類人才培養(yǎng)定位的目標。經(jīng)過改造與建設，工商管理專業(yè)已于2010年度被S大學認定為“品牌專業(yè)”，市場營銷專業(yè)從2010年開始電力市場營銷的招生工作，旅游管理專業(yè)“戰(zhàn)略性新興（支柱）產(chǎn)業(yè)班”開始招生，物流管理的港口物流、財務管理的水電工程項目財務管理方向等均受到學生、家長以及用人單位的好評。
二、構建“雙面向”人才培養(yǎng)課程體系
以水電行業(yè)和三峽區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對人才需要為導向，輔助學生自主選擇專業(yè)發(fā)展，實施“學科平臺+專業(yè)基礎+專業(yè)方向模塊”的課程設置模式，構建了“雙面向”的工商管理人才培養(yǎng)課程體系。在強化厚基礎的同時，兼顧學生的就業(yè)、興趣等，在專業(yè)拓展上實行新跨越。平臺課程設置充分考慮學科基礎，分公共基礎平臺和學科平臺，通過平臺課程打下扎實的基礎為以后專業(yè)拓展、個性發(fā)展提供保障；按專業(yè)特性設置專業(yè)必修課程，保證專業(yè)人才所需要的基本理論和基本技能的掌握；專業(yè)模塊選修課程的設置增加各專業(yè)的自由度，學科類下的各專業(yè)結合自身專業(yè)服務水電和地方社會經(jīng)濟的實際，通過專業(yè)模塊引導學生結合個人職業(yè)規(guī)劃進行選擇；或通過在原有課程中增加章節(jié)、案例教學來突出水電企業(yè)運營與管理相關知識，培養(yǎng)和引導學生職業(yè)取向和職業(yè)素養(yǎng)。旅游管理專業(yè)適應旅游國際化、鄂西生態(tài)文化旅游圈、宜昌國際水電旅游名城發(fā)展的需要，增設國際旅游與導游模塊、旅游開發(fā)與景區(qū)管理模塊。旅游管理專業(yè)能主動適應經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，人才培養(yǎng)深受用人單位的好評。財務管理專業(yè)通過開設工程管理原理、工程財務與成本管理、施工單位會計和投資項目評價等模塊課程，加強學生實踐動手能力的培養(yǎng)，注重工程項目的財務決策與管理能力訓練。物流管理專業(yè)針對宜昌建設三峽現(xiàn)代物流中心，成為長江上、下游物流聯(lián)系的國家重要的區(qū)域性物流樞紐，增設港口物流、國際貨運、集裝箱與多式聯(lián)運等課程。市場營銷專業(yè)為了適應電力行業(yè)改革與發(fā)展的需要，增設電力市場營銷方向，通過開設電力市場營銷、電力供應與銷售管理、電力產(chǎn)業(yè)政策與市場監(jiān)管和電力客戶服務管理等核心課程及實踐，培養(yǎng)既懂電又懂營銷的復合應用型成才，深受電網(wǎng)企業(yè)的歡迎，2010年第一次招生第一志愿率就達到了1∶10。
三、形成結構合理的“雙師型”教師隊伍
工商管理類各專業(yè)按照“雙面向”的人才培養(yǎng)定位實施專業(yè)改造與建設，經(jīng)過多年的建設，目前工商管理類已形成一支實力較強、結構合理的“雙師型”教師隊伍。建立青年教師到水電企業(yè)掛職等實務訓練，高級職稱教師積極參與水電企業(yè)科研合作等機制，培養(yǎng)教師的實務工作經(jīng)驗。如市場營銷專業(yè)全體專業(yè)教師利用暑期到宜昌供電公司頂崗掛職輪訓，物流專業(yè)教師到宜昌市港務局、交通物流發(fā)展局進行實務訓練，工商管理、人力資源管理等教師深入到中國長江三峽集團公司和中國葛洲壩集團等大型水電企業(yè)進行培訓和項目咨詢等。目前，工商管理類專業(yè)教師或曾經(jīng)供職于企業(yè)，或在企業(yè)掛職過，或與水電企業(yè)合作開展過課題研究等，教師隊伍“雙師型”比例達到95%。
四、探索了“雙向互動”的學生實踐能力培養(yǎng)新途徑
“雙面向”的人才培養(yǎng)定位必然要求學生具有較強的實踐動手能力，人才培養(yǎng)方案雖突出了實踐教學環(huán)節(jié)，但在執(zhí)行中想要落到實處，其保障機制就異常重要。經(jīng)過多年的建設與改革，對實踐教學基地進行了優(yōu)化，從戰(zhàn)略合作層面突出合作雙方的權利與義務，明確職責，滿足工商管理類實踐教學的需要。走出去方式：與中國長江三峽集團公司、中國葛洲壩集團、宜港集團集裝箱碼頭有限責任公司、長江三峽旅游發(fā)展有限責任公司、云南云能電力工程有限公司等一批大中型水電企業(yè)建立產(chǎn)學研基地30余個，為科學研究和人才培養(yǎng)提供了有力支撐。請進來方式：聘請了中國長江三峽集團公司董事長、三峽財務公司總經(jīng)理、中國葛洲壩集團副總經(jīng)理、湖北清江水電開發(fā)有限責任公司總經(jīng)理、國家電網(wǎng)公司宜昌超高壓局黨委書記、湖北省電力公司人力資源部主任、云南云能電力工程有限公司總經(jīng)理等多人為工商管理類兼職教授（教師），不定期為本科生開辦學術講座、授課、畢業(yè)論文以及實踐教學環(huán)節(jié)的指導等。
五、建立了“四結合”的人才培養(yǎng)機制
人才培養(yǎng)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)有機結合：工商管理類各專業(yè)人才培養(yǎng)定位以及課程體系、實踐教學等設置均以“行業(yè)+區(qū)域”為主導，依托S大學服務水電、服務地方經(jīng)濟的優(yōu)勢，加深水電企業(yè)與學校、學生之間的溝通、廣泛了解，縮短用人單位與學校之間的距離，讓學生能更好地就業(yè)與創(chuàng)業(yè)。專業(yè)理論與專業(yè)實踐有機結合：面向水電行業(yè)和區(qū)域培養(yǎng)“高素質(zhì)、強能力、應用型”人才，擁有扎實、深厚的專業(yè)理論知識，為以后的職業(yè)拓展打下扎實的專業(yè)基礎的同時，還必須擁有過硬的實踐技能，到企業(yè)后能“下得去，用得上、留得住”。在人才培養(yǎng)方案設置以及教學執(zhí)行中一貫堅持專業(yè)理論與專業(yè)實踐齊頭并進，相互補充、有機結合。校內(nèi)實驗室與校外實踐基地建設有機結合：校內(nèi)實驗室注重模擬企業(yè)運營環(huán)境進行企業(yè)招聘、財務預算核算、物流配送、酒店管理、景區(qū)導游實務等技能訓練；校外實踐基地注重崗位技能的訓練、職業(yè)素養(yǎng)的熏陶。在實踐教學內(nèi)容上，校外基地與學校實驗室明確分工，能夠在校外基地解決的問題，就不帶到校內(nèi)實驗室，同理，能在校內(nèi)實驗室解決的問題也不帶到校外實踐基地。校內(nèi)專任教師與校外兼職教授（教師）有機結合：實行校內(nèi)教師不定期到水電行業(yè)和區(qū)域內(nèi)大中型企業(yè)進行掛職實務訓練，提升專任教師的實踐技能，更好地提高教學質(zhì)量；校外兼職教授（教師）不定期到校內(nèi)主講或合講部分課程或開展學術講座，對到企業(yè)頂崗實習或實踐的學生進行專業(yè)技能的指導等；校內(nèi)教師到實踐教學基地企業(yè)進行企業(yè)內(nèi)訓，提供管理咨詢等，校外兼職教授（教師）到校內(nèi)對專任教師開展專業(yè)技能指導，相互合作，實現(xiàn)雙贏。
六、“雙面向”人才培養(yǎng)取得的成效
1.學生的綜合素質(zhì)與能力穩(wěn)步提升。近幾年，工商管理類四級英語一次通過率穩(wěn)步提高：2009年、2010年2011年四級英語一次通過率分別達到85%、86%、88%，在S大學名列前茅。本科學生畢業(yè)論文均能結合指導教師科研課題和實習或工作單位選題，實證分析課題比例逐年上升，論文質(zhì)量不斷提高；學生通過畢業(yè)論文的撰寫，系統(tǒng)梳理專業(yè)知識，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力得到訓練，產(chǎn)生一批高質(zhì)量的學士學位論文：如企業(yè)集團財務控制權配置研究――以中國葛洲壩集團為例、湖北電力公司營銷策略研究、福記酒店管理有限公司薪酬管理分析、建設三峽航運物流中心的策略研究等近30余篇榮獲省學士學位優(yōu)秀論文。學科競賽成果顯著，工商管理類學生獲全國“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽銅獎5人次，省大學生挑戰(zhàn)杯賽金獎4人次等，銀獎10人次。工商管理類學生積極參加各類科技創(chuàng)新活動，獲省大學生科研成果三等獎3人次，發(fā)表科研論文14篇。
2.學生就業(yè)質(zhì)量不斷提高。近幾年，工商管理類畢業(yè)生就業(yè)率達90%以上，尤其面向水電行業(yè)和三峽區(qū)域大中型企業(yè)就業(yè)人數(shù)逐年上升；社會聲譽顯著提高，新生錄取分數(shù)線逐年上升，2014年工商管理類各專業(yè)將全部面向省內(nèi)按一本招生。通過走訪用人單位以及用人單位對畢業(yè)生評價意見的統(tǒng)計結果表明，用人單位對學生專業(yè)能力以及實踐技能的滿意度很高。
3.建設成果得到社會廣泛認可?！半p面向”人才培養(yǎng)凝練的成果獲得各類獎勵，如《省屬綜合性大學跨門類人才培養(yǎng)改革與實踐》榮獲湖北省教學成果獎二等獎、S大學第四屆教學成果獎一等獎；《基于戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的旅游人才培養(yǎng)改革與實踐》榮獲S大學第六屆教學成果獎特等獎；《面向水電行業(yè)的工商管理類人才培養(yǎng)體系建設》榮獲S大學第六屆教學成果獎一等獎；《學分制下大類培養(yǎng)模式研究與教學管理實踐》榮獲S大學第四屆教育科學研究成果獎二等獎。一系列建設成果的取得，一方面是對“雙面向”人才培養(yǎng)體系與模式的認可；另一方面，在教育界、用人單位涉及的行業(yè)中影響力也得到不斷提升。
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論文摘要:論述了開展專業(yè)建設評估在樹立學科、專業(yè)特色，明確專業(yè)建設的目標與方向中的積極作用。
1整合教學創(chuàng)新思想，加強工商管理類專業(yè)建設評估體系研究
從整體結構上講，教學創(chuàng)新體系是由知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、知識傳播和知識應用等諸多系統(tǒng)組成的一個相互聯(lián)系的、有機的網(wǎng)絡系統(tǒng)。而專業(yè)建設評估體系研究是整合教學創(chuàng)新思想的基礎。從我院發(fā)展的實際角度來看，筆者認為“乘教學質(zhì)量之東風，進一步深化教育教學改革，狠抓學科建設，不斷提高教育教學質(zhì)量和學院辦學層次”的關鍵在教學創(chuàng)新，關鍵在專業(yè)學科建設，關鍵在人。目前我系開展教學創(chuàng)新體系研究主要可以分為兩個方面:一方面是專業(yè)建設、教學改革和知識的創(chuàng)新及應用——教學創(chuàng)新研究；另一方面是知識的傳播——教學方法、手段與教學內(nèi)容研究。而這兩個方面恰恰是我院“教學質(zhì)量年”的基本任務和中心工作。專業(yè)建設評估和教學創(chuàng)新活動緊密而有機的結合是培養(yǎng)人才，特別是培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才的關鍵和根本途徑，所以在專業(yè)建設及高層次創(chuàng)新人才的培養(yǎng)過程中必須重視專業(yè)評估和教學創(chuàng)新研究。對于工商系，應著重研究工商管理類專業(yè)建設評估及其發(fā)展的主要內(nèi)容，具體體現(xiàn)為以下幾個方面:
1.1工商管理類專業(yè)發(fā)展方向和目標
主要研究專業(yè)發(fā)展方向是否明確，對重慶當前和長遠經(jīng)濟建設及社會科技發(fā)展有無意義、作用；在重慶市內(nèi)、國內(nèi)有無特色、有無影響，該學科的發(fā)展處于何種地位，在國內(nèi)外處于何種發(fā)展水平，其學術成果如何，獲獎項目、級別如何。
1.2工商管理類專業(yè)師資隊伍建設
主要研究各專業(yè)師資隊伍的思想素質(zhì)、學術水平，在國內(nèi)或行業(yè)同學科中的學術地位，人才培養(yǎng)能力與發(fā)展?jié)摿Γ宦毞Q結構、學歷結構和整體實力；擬定培養(yǎng)計劃措施及執(zhí)行情況，形成專業(yè)學術帶頭人、后備學術帶頭人、梯隊結構合理的師資隊伍。
1.3工商管理類各專業(yè)實驗室建設
主要研究與專業(yè)發(fā)展相匹配的儀器設備數(shù)量、質(zhì)量及自制儀器設備的水平；現(xiàn)有儀器設備利用率和完好率的高低；目前實驗室面積能否滿足教學科研要求和實驗人員隊伍配備狀況。
1.4工商管理類各專業(yè)科研建設
主要研究各專業(yè)學科領域中外期刊、鑒定項目、出版專著教材、獲獎項目的數(shù)量與級別；目前承擔國家級、省部級科研項目及經(jīng)費；科研成果推廣及應用情況，學術交流與學術氛圍；科研成果是否推動了科學理論發(fā)展，科研項目是否有理論意義，科研經(jīng)費轉化為儀器、設備等固定資產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量等方面。
1.5工商管理類各專業(yè)教學改革與管理措施
主要研究各專業(yè)學科建設規(guī)劃是否合理可行；教學計劃、大綱是否齊全、優(yōu)化，教學檔案、科研管理是否規(guī)范有序，優(yōu)良學風班活動落實情況，管理人員所占比例；專業(yè)教學內(nèi)容與課程體系是否有計劃、有措施、有成果；采用現(xiàn)代教學技術、教學方法與手段改革如何，本專業(yè)內(nèi)在發(fā)展?jié)摿θ绾蔚取?/p>
1.6工商管理類各專業(yè)人才培養(yǎng)狀況
主要研究各專業(yè)人才培養(yǎng)的模式，人才能力結構及人才培養(yǎng)數(shù)量與質(zhì)量的關系。
在建立工商管理類專業(yè)建設評估體系和教育模式逐步完善及發(fā)展的今天，我們更應該加大力度，擺脫由傳統(tǒng)教育模式造成的重知識教學、輕創(chuàng)新研究、重分數(shù)、輕能力培養(yǎng)、將教學和創(chuàng)新相對分離開來的影響。重視和加強教學創(chuàng)新研究在專業(yè)建設評估工作，以及培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才工作中的作用和力度，使專業(yè)建設評估和教學創(chuàng)新能夠真正地結合起來，形成一個有機的統(tǒng)一體。:
2以專業(yè)建設評估為契機和市場需求為導向，塑造工商管理系學科、專業(yè)特色，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
通過開展專業(yè)建設評估工作，理清專業(yè)建設工作思路，找準市場定位，突出工商管理類專業(yè)特色，為繼續(xù)開展工商管理類專業(yè)建設打下堅實的基礎。因此，我系在“教學質(zhì)量年”中，以開展工商管理、市場營銷、旅游管理和土地管理這4個專業(yè)建設評估為契機和市場需求為導向，進一步塑造工商管理系學科、專業(yè)特色，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.1塑造系的辦學思路和特色
在院辦學思想指導下，經(jīng)系務會研究確定我系辦學的具體思路與特色為:“以工商管理本科教育為主，工商與公共管理相結合，體現(xiàn)管、經(jīng)、工兼融優(yōu)勢，突出企業(yè)經(jīng)營與現(xiàn)代管理技術，強化學科特色”。以上簡稱為“1212”思路即:“一個為主，兩個結合，一個體現(xiàn)，兩個突出”。
2.2工商管理學科建設思路與特色
我系學科建設思路與特色為:(1)工商管理學科是我系所依托的主干學科，以工商管理為龍頭，市場營銷與旅游管理為兩翼，體現(xiàn)工商為本，形成專業(yè)優(yōu)勢互補與群體推進的格局，把本學科辦出特色；(2)公共管理學科是我系又一重要支撐，以土地資源管理為重點，兼融房地產(chǎn)經(jīng)營管理，結合公共管理與工商管理學科優(yōu)勢，堅持聯(lián)合辦學之路，把本學科辦出特色。以上簡稱:“一個依托，一個支撐，優(yōu)勢互補，群體推進”。
論文關鍵詞:專業(yè)建設評估 專業(yè)特色 學科特色
論文摘要:論述了開展專業(yè)建設評估在樹立學科、專業(yè)特色，明確專業(yè)建設的目標與方向中的積極作用。
1 整合教學創(chuàng)新思想，加強工商管理類專業(yè)建設評估體系研究
從整體結構上講，教學創(chuàng)新體系是由知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、知識傳播和知識應用等諸多系統(tǒng)組成的一個相互聯(lián)系的、有機的網(wǎng)絡系統(tǒng)。而專業(yè)建設評估體系研究是整合教學創(chuàng)新思想的基礎。從我院發(fā)展的實際角度來看，筆者認為“乘教學質(zhì)量之東風，進一步深化教育教學改革，狠抓學科建設，不斷提高教育教學質(zhì)量和學院辦學層次”的關鍵在教學創(chuàng)新，關鍵在專業(yè)學科建設，關鍵在人。目前我系開展教學創(chuàng)新體系研究主要可以分為兩個方面:一方面是專業(yè)建設、教學改革和知識的創(chuàng)新及應用——教學創(chuàng)新研究;另一方面是知識的傳播——教學方法、手段與教學內(nèi)容研究。而這兩個方面恰恰是我院“教學質(zhì)量年”的基本任務和中心工作。專業(yè)建設評估和教學創(chuàng)新活動緊密而有機的結合是培養(yǎng)人才，特別是培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才的關鍵和根本途徑，所以在專業(yè)建設及高層次創(chuàng)新人才的培養(yǎng)過程中必須重視專業(yè)評估和教學創(chuàng)新研究。對于工商系，應著重研究工商管理類專業(yè)建設評估及其發(fā)展的主要內(nèi)容，具體體現(xiàn)為以下幾個方面:
1.1 工商管理類專業(yè)發(fā)展方向和目標
主要研究專業(yè)發(fā)展方向是否明確，對重慶當前和長遠經(jīng)濟建設及社會科技發(fā)展有無意義、作用;在重慶市內(nèi)、國內(nèi)有無特色、有無影響，該學科的發(fā)展處于何種地位，在國內(nèi)外處于何種發(fā)展水平，其學術成果如何，獲獎項目、級別如何。
1.2 工商管理類專業(yè)師資隊伍建設
主要研究各專業(yè)師資隊伍的思想素質(zhì)、學術水平，在國內(nèi)或行業(yè)同學科中的學術地位，人才培養(yǎng)能力與發(fā)展?jié)摿?職稱結構、學歷結構和整體實力;擬定培養(yǎng)計劃措施及執(zhí)行情況，形成專業(yè)學術帶頭人、后備學術帶頭人、梯隊結構合理的師資隊伍。
1.3 工商管理類各專業(yè)實驗室建設
主要研究與專業(yè)發(fā)展相匹配的儀器設備數(shù)量、質(zhì)量及自制儀器設備的水平;現(xiàn)有儀器設備利用率和完好率的高低;目前實驗室面積能否滿足教學科研要求和實驗人員隊伍配備狀況。
1.4 工商管理類各專業(yè)科研建設
主要研究各專業(yè)學科領域中外期刊、鑒定項目、出版專著教材、獲獎項目的數(shù)量與級別;目前承擔國家級、省部級科研項目及經(jīng)費;科研成果推廣及應用情況，學術交流與學術氛圍;科研成果是否推動了科學理論發(fā)展，科研項目是否有理論意義，科研經(jīng)費轉化為儀器、設備等固定資產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量等方面。
1.5 工商管理類各專業(yè)教學改革與管理措施
主要研究各專業(yè)學科建設規(guī)劃是否合理可行;教學計劃、大綱是否齊全、優(yōu)化，教學檔案、科研管理是否規(guī)范有序，優(yōu)良學風班活動落實情況，管理人員所占比例;專業(yè)教學內(nèi)容與課程體系是否有計劃、有措施、有成果;采用現(xiàn)代教學技術、教學方法與手段改革如何，本專業(yè)內(nèi)在發(fā)展?jié)摿θ绾蔚取?/p>
1.6 工商管理類各專業(yè)人才培養(yǎng)狀況
主要研究各專業(yè)人才培養(yǎng)的模式，人才能力結構及人才培養(yǎng)數(shù)量與質(zhì)量的關系。
在建立工商管理類專業(yè)建設評估體系和教育模式逐步完善及發(fā)展的今天，我們更應該加大力度，擺脫由傳統(tǒng)教育模式造成的重知識教學、輕創(chuàng)新研究、重分數(shù)、輕能力培養(yǎng)、將教學和創(chuàng)新相對分離開來的影響。重視和加強教學創(chuàng)新研究在專業(yè)建設評估工作，以及培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才工作中的作用和力度，使專業(yè)建設評估和教學創(chuàng)新能夠真正地結合起來，形成一個有機的統(tǒng)一體。
2 以專業(yè)建設評估為契機和市場需求為導向，塑造工商管理系學科、專業(yè)特色，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
通過開展專業(yè)建設評估工作，理清專業(yè)建設工作思路，找準市場定位，突出工商管理類專業(yè)特色，為繼續(xù)開展工商管理類專業(yè)建設打下堅實的基礎。因此，我系在“教學質(zhì)量年”中，以開展工商管理、市場營銷、旅游管理和土地管理這4個專業(yè)建設評估為契機和市場需求為導向，進一步塑造工商管理系學科、專業(yè)特色，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.1 塑造系的辦學思路和特色
在院辦學思想指導下，經(jīng)系務會研究確定我系辦學的具體思路與特色為:“以工商管理本科教育為主，工商與公共管理相結合，體現(xiàn)管、經(jīng)、工兼融優(yōu)勢，突出企業(yè)經(jīng)營與現(xiàn)代管理技術，強化學科特色”。以上簡稱為“1212”思路即:“一個為主，兩個結合，一個體現(xiàn)，兩個突出”。
2.2 工商管理學科建設思路與特色
我系學科建設思路與特色為:(1)工商管理學科是我系所依托的主干學科，以工商管理為龍頭，市場營銷與旅游管理為兩翼，體現(xiàn)工商為本，形成專業(yè)優(yōu)勢互補與群體推進的格局，把本學科辦出特色;(2)公共管理學科是我系又一重要支撐，以土地資源管理為重點，兼融房地產(chǎn)經(jīng)營管理，結合公共管理與工商管理學科優(yōu)勢，堅持聯(lián)合辦學之路，把本學科辦出特色。以上簡稱:“一個依托，一個支撐，優(yōu)勢互補，群體推進”。
