時間：2023-05-24 17:04:58
序論：在您撰寫科技服務(wù)項目管理時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
普華科技憑借多年來積累的豐富項目管理實踐經(jīng)驗，為客戶提供全方位的項目管理服務(wù)，包括項目管理咨詢、項目管理整體解決方案、項目管理IT實施服務(wù)和項目管理教育培訓(xùn)。為滿足客戶不斷提升體驗的需求，公司建設(shè)了覆蓋全國26個省市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和18家分子公司。
截止2015年，普華科技已經(jīng)幫助500多家業(yè)主單位建立了項目管理信息化平臺，累計完成的工程投資額超過2500億元，目前有超過3500多家企業(yè)選擇了普華科技的產(chǎn)品和服務(wù)，有超過40000多人接受過普華的培訓(xùn)。
在工程公司和設(shè)計院的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，普華科技的PowerOn項目管理信息集成平臺被廣泛使用。PowerOn以項目管理知識體系為主導(dǎo)思想，以成熟的IT技術(shù)為手段，將現(xiàn)代項目管理理論、國內(nèi)項目管理規(guī)程與習(xí)慣、項目管理專家的智慧等集成到一起，通過專業(yè)的“管理+平臺+門戶”的模式，為項目型企業(yè)構(gòu)建跨區(qū)域、分布式的多項目管理平臺。平臺滿足企業(yè)從業(yè)務(wù)操作層、管理層、決策層三層次的實際需求，滿足單項目管理、多項目管理、項目組合管理及企業(yè)集約化經(jīng)營的要求，并實現(xiàn)了企業(yè)“以計劃為基準(zhǔn)，衍生出職能部門配合計劃，達(dá)到將各項業(yè)務(wù)以計劃形成串聯(lián)”的目的。
目前，PowerOn的客戶遍布國內(nèi)外，在中國勘察設(shè)計企業(yè)年營業(yè)額前100名的工程公司中，有超過40%的企業(yè)已選擇普華科技。
在項目為主的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，普華科技的PowerPIP項目管理信息平臺已成為首選。PowerPiP是為滿足集團(tuán)企業(yè)工程管理機(jī)構(gòu)、大中型項目業(yè)主單位、政府投資項目管理機(jī)構(gòu)等單位的項目管理需求，以企業(yè)級多項目并行管理（EPM）思想作為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)管理、項目管理和IT系統(tǒng)運用的前沿發(fā)展，采用成熟的IT技術(shù)歷經(jīng)多年打造而成的綜合項目管理平臺。平臺整合了項目管理領(lǐng)域幾十年來IT應(yīng)用實踐的精髓，將業(yè)務(wù)人員使用的PMIS（項目管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)）、管理層使用的PCIS（項目管理總控系統(tǒng)）與參建單位使用的PIP（項目管理門戶系統(tǒng)）三合一，使集團(tuán)項目管理發(fā)揮到極致。
全國眾多大型企業(yè)已選擇普華科技，包括中國石油、神華集團(tuán)、國機(jī)集團(tuán)、華能集團(tuán)、協(xié)鑫集團(tuán)、魯能集團(tuán)、寧波港集團(tuán)、云天化、東方希望集團(tuán)、山東黃金集團(tuán)、招商局集團(tuán)、方洋集團(tuán)、天津高速公路集團(tuán)、蘇州銀行、浦發(fā)銀行；世博會、上海中心大廈、蘇通大橋、黔中水利樞紐工程、南京河西新城建設(shè)工程；江邊水電站、江蘇新海發(fā)電工程等等。
在企業(yè)進(jìn)度計劃管理的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，普華科技的PowerPlan項目統(tǒng)籌計劃管理軟件受到眾多客戶的青睞。
圍繞項目主題開展信息服務(wù)
科技項目管理系統(tǒng)是按照科技業(yè)務(wù)需求進(jìn)行建設(shè)的，信息服務(wù)架構(gòu)在該系統(tǒng)之上，或嵌入在某個環(huán)節(jié)。正確分析和定義創(chuàng)新主體，信息服務(wù)就有針對性。宏觀來說，任何人都可能是創(chuàng)新主體，但具體到專業(yè)信息服務(wù)就太寬泛，無法開展主題跟蹤、專利分析等定位的信息服務(wù)。在科技項目申報書中，企業(yè)或項目承擔(dān)者已經(jīng)明確表述了創(chuàng)新目標(biāo)，這對信息服務(wù)來說就有針對性。按照創(chuàng)新現(xiàn)象分析，項目承擔(dān)人是科研過程中始終“在場”的；按TRIZ創(chuàng)新方法研究，項目承擔(dān)者是構(gòu)成信息管理體系的“超系統(tǒng)”，信息服務(wù)和管理主要圍繞項目主題和項目承擔(dān)人展開。
獲取項目申報書中的創(chuàng)新點進(jìn)行分析，創(chuàng)新點和科研方向涉及的領(lǐng)域可能是多個，需要信息服務(wù)單位人工對申報書進(jìn)行全面理解，以便確定若干主題詞。
在提供信息服務(wù)時首先是能夠?qū)崿F(xiàn)信息整合，否則很難做好信息服務(wù)工作。信息整合的內(nèi)容可包括期刊論文、專利庫、標(biāo)準(zhǔn)庫、產(chǎn)品樣本庫、互聯(lián)網(wǎng)信息等；整合技術(shù)有多種，包括接口開放、分布檢索、索引提取、網(wǎng)絡(luò)爬蟲等均可采用，事實上信息整合平臺往往采取多種數(shù)據(jù)整合技術(shù)。
實現(xiàn)信息嵌入式服務(wù)模式
嵌入式服務(wù)是近幾年提出的一種新型圖書館信息服務(wù)理念和模式，其核心在于有機(jī)融入用戶的信息環(huán)境，充分發(fā)揮館員在信息獲取、加工、管理、分析方面的優(yōu)勢，挖掘信息需求，積極主動為用戶的科研活動提供必需的信息服務(wù)。通過嵌入的方式，在個性化用戶需求與高品質(zhì)信息之間，構(gòu)建起一條更快捷的知識傳遞通道，全力支持科研，促進(jìn)科技進(jìn)步。筆者認(rèn)為嵌入式的信息服務(wù)是在原有信息系統(tǒng)之上，并圍繞該系統(tǒng)要素開展的信息聚合和推送服務(wù)。
嵌入式信息服務(wù)可以分為機(jī)器分類和人工推送，以信息整合平臺的數(shù)據(jù)為主，人工推送則需專業(yè)人員在機(jī)器分類的基礎(chǔ)上進(jìn)行精選，兩者可以有機(jī)結(jié)合，在專業(yè)人員不具備的情況下以機(jī)器自動分類為主，把精選的過程交給用戶完成。
理論上信息嵌入的表現(xiàn)應(yīng)以輕量級方式，科技項目管理的信息化系統(tǒng)中主要突出的是項目管理功能，而不宜過分渲染信息服務(wù)的表現(xiàn)，避免出現(xiàn)喧賓奪主的現(xiàn)象。
科研項目過程管理的數(shù)據(jù)采集和分析
“重立項、輕管理”是科技管理部門存在的普遍現(xiàn)象，原因之一是科技管理部門管理的項目較多，沒有人力、財力對個別過程進(jìn)行監(jiān)管。這就需要利用項目管理信息化平_，形成數(shù)據(jù)鏈，同時在項目管理的展開過程中仍需要融入信息服務(wù)的理念，使項目向著有序的方向進(jìn)展。
在項目開展的時間段內(nèi)設(shè)置若干個節(jié)點，在這些節(jié)點上要求項目承擔(dān)人在信息管理系統(tǒng)中上報相關(guān)信息，應(yīng)包括項目階段性進(jìn)展情況和相關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng)費使用情況、研究人員及承擔(dān)單位變更情況，存在的問題和下一步工作方向。
其中，獲取問題信息，進(jìn)行主動服務(wù)。專家對接和專利分析是這個階段重要的信息服務(wù)內(nèi)容。按時間進(jìn)度和經(jīng)費使用進(jìn)度進(jìn)行分析，判斷項目是否按計劃進(jìn)展，形成報表。預(yù)警和提醒，進(jìn)度和經(jīng)費使用極其不匹配的項目理論上存在不合理性，對項目管理是預(yù)警，對項目承擔(dān)人可作為提醒信息，以便合理安排。項目開展過程中上報的信息需是項目最終驗收的補充材料。
在項目管理展開過程中與信息服務(wù)相結(jié)合，通過信息化手段解決項目數(shù)量多、管理跟不上的問題，能及時發(fā)現(xiàn)個別項目開展過程中存在的問題，并及時提供主動服務(wù)，同時經(jīng)常性地與項目承擔(dān)人進(jìn)行信息交流，能提高項目承擔(dān)人的自覺性和主動性，防止項目經(jīng)費使用不當(dāng)，對提升項目完成水平也有好處。
利用大數(shù)據(jù)分析項目績效
地方財政投入資金支持科技創(chuàng)新，目的是促進(jìn)社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從后者來看，其結(jié)果是在提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上提高企業(yè)效益從而獲取更多稅收?？萍柬椖康目冃Э己朔从晨萍紕?chuàng)新工作成績?？萍紕?chuàng)新成果對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)有滯后性，從成果產(chǎn)出和應(yīng)用到市場化需要時間證明，因此需要在項目結(jié)題后對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，建立指標(biāo)體系，以便反映項目實施后的實際情況，這是后驗證過程。
這些數(shù)據(jù)的采集部分可以通過數(shù)據(jù)交換的方式獲取，如稅務(wù)數(shù)據(jù)、人事社保數(shù)據(jù)、專利數(shù)據(jù)等，部分采用科技統(tǒng)計的信息，如R&D數(shù)據(jù)和技術(shù)人員數(shù)據(jù)，進(jìn)行匯總后合理分配指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行統(tǒng)計分析，各種指標(biāo)分別反映創(chuàng)新能力的各個方面?？萍柬椖康耐度氘a(chǎn)出比簡化計算公式：
績效= 新技術(shù)稅收/項目經(jīng)費
這里新技術(shù)稅收為新產(chǎn)品存活期稅收總數(shù)，或新技術(shù)帶來的銷售增加的稅收增加值總數(shù)。這個計算方式?jīng)]有考慮企業(yè)整體創(chuàng)新水平的提高，但從宏觀數(shù)據(jù)來看，反映科技經(jīng)費的投入對地方社會發(fā)展的貢獻(xiàn)是有價值的。
Abstract: Target: combining with the actual situation of pharmacy department work, this paper discusses performance management mode taking the service object as the evaluation target, in order to improve the management level of pharmacy department and medical service quality. Methods: according to the different service object, respectively make the relevant evaluation item and specific evaluation method of pharmacy department, and build the performance management mode taking the service object as the evaluation target. Results: provides new ideas of the management mode of pharmacy department. Conclusion: the new management mode is significant to reflect the pharmacy staff their own value and society value, improve the work enthusiasm and initiative, and set up the service idea taking the patient as the center.
關(guān)鍵詞： 藥劑科管理；服務(wù)對象；績效
Key words: management of pharmacy department；service object；performance
中圖分類號：R197.32 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）25-0310-02
0 引言
醫(yī)院藥學(xué)工作是醫(yī)院醫(yī)療工作的重要組成部分，隨著《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》以及一系列與醫(yī)院藥劑科工作相關(guān)文件的出臺，如何提升藥劑科的服務(wù)質(zhì)量，滿足病人對藥學(xué)服務(wù)越來越高的要求，已成為現(xiàn)階段一項非常重要的工作[1]?，F(xiàn)代醫(yī)院藥房的工作中心正在由藥品供應(yīng)為中心到病人為中心轉(zhuǎn)變，因此，我們探索出一種以服務(wù)對象為考核目標(biāo)的績效管理模式，以服務(wù)對象統(tǒng)一了衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，同時引入績效管理理念來體現(xiàn)藥房工作人員的自身價值及社會價值，從而發(fā)揮其潛能[2]。實行績效管理,引導(dǎo)職工與時俱進(jìn),適應(yīng)新時代的變化，從而推動醫(yī)院藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展?？冃Ч芾淼亩x績效管理指管理者和職工就工作目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成的共識，依據(jù)一定的程序和方法，促使職工成功達(dá)到目標(biāo)的管理方式。績效管理的意義首先可將組織與個人的目標(biāo)聯(lián)系起來，在一定時間內(nèi)由總目標(biāo)決定藥劑科班組到個人的責(zé)任和分目標(biāo)。
1 服務(wù)對象與考核項目
1．1 門診中、西藥房 服務(wù)對象包括門診患者、急診科、門診各臨床科室、收費處、化驗室、放射科、同位素室等。門診患者是門診藥房的首要服務(wù)對象，門診藥房的服務(wù)質(zhì)量會直接影響到患者乃至社會對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)的評價。門診藥房對患者影響最大的服務(wù)內(nèi)容有調(diào)劑差錯率、服務(wù)態(tài)度等。目前，調(diào)劑差錯率基本是以患者的投訴率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，對于患者沒有發(fā)現(xiàn)的差錯或經(jīng)當(dāng)場糾正的差錯就難以衡量，服務(wù)質(zhì)量更是如此。因此應(yīng)該制定直接面向患者的考核項目。例如在患者開始就診時就發(fā)放一張考核表，由患者對藥房的工作人員的各方面來打分，使患者得到滿意的服務(wù)。門診患者的考核項目可以有差錯率、態(tài)度、等待時間、有無缺崗等幾個方面，每個方面都有明細(xì)和評分檔次，就診完畢交給門診辦即可。
門診的其他與藥品發(fā)生關(guān)系的科室實際也是門診藥房的服務(wù)對象。藥房的服務(wù)質(zhì)量直接影響到這些科室的醫(yī)療質(zhì)量。急診科、門診各臨床科室、化驗室、放射科、同位素室等門診部門經(jīng)常遇到的情況就是藥品調(diào)度是否及時，調(diào)劑是否差錯，常備藥品是否缺貨，注射單的填寫，以及和臨床科室的配合度等等。制定面向這些科室的考核項目，由這些臨床科室的工作人員來打分，交由門診辦匯總，就可以考查藥房對門診各醫(yī)療科室的服務(wù)質(zhì)量。
收費處是經(jīng)常被忽略的科室，許多患者與收費處的糾紛源自于藥劑科工作細(xì)節(jié)的疏漏。例如門診藥房是否在網(wǎng)絡(luò)上及時調(diào)價，是否及時入庫，是否有一藥多名出現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫中等。這些項目都可以成為收費處考查門診藥房的項目。
Abstract: Target: combining with the actual situation of pharmacy department work, this paper discusses performance management mode taking the service object as the evaluation target, in order to improve the management level of pharmacy department and medical service quality. Methods: according to the different service object, respectively make the relevant evaluation item and specific evaluation method of pharmacy department, and build the performance management mode taking the service object as the evaluation target. Results: provides new ideas of the management mode of pharmacy department. Conclusion: the new management mode is significant to reflect the pharmacy staff their own value and society value, improve the work enthusiasm and initiative, and set up the service idea taking the patient as the center.
關(guān)鍵詞： 藥劑科管理；服務(wù)對象；績效
Key words: management of pharmacy department；service object；performance
中圖分類號：R197.32 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）25-0310-02
0 引言
醫(yī)院藥學(xué)工作是醫(yī)院醫(yī)療工作的重要組成部分，隨著《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》以及一系列與醫(yī)院藥劑科工作相關(guān)文件的出臺，如何提升藥劑科的服務(wù)質(zhì)量，滿足病人對藥學(xué)服務(wù)越來越高的要求，已成為現(xiàn)階段一項非常重要的工作[1]。現(xiàn)代醫(yī)院藥房的工作中心正在由藥品供應(yīng)為中心到病人為中心轉(zhuǎn)變，因此，我們探索出一種以服務(wù)對象為考核目標(biāo)的績效管理模式，以服務(wù)對象統(tǒng)一了衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，同時引入績效管理理念來體現(xiàn)藥房工作人員的自身價值及社會價值，從而發(fā)揮其潛能[2]。實行績效管理,引導(dǎo)職工與時俱進(jìn),適應(yīng)新時代的變化，從而推動醫(yī)院藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展。績效管理的定義績效管理指管理者和職工就工作目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成的共識，依據(jù)一定的程序和方法，促使職工成功達(dá)到目標(biāo)的管理方式。績效管理的意義首先可將組織與個人的目標(biāo)聯(lián)系起來，在一定時間內(nèi)由總目標(biāo)決定藥劑科班組到個人的責(zé)任和分目標(biāo)。
1 服務(wù)對象與考核項目
1．1 門診中、西藥房 服務(wù)對象包括門診患者、急診科、門診各臨床科室、收費處、化驗室、放射科、同位素室等。門診患者是門診藥房的首要服務(wù)對象，門診藥房的服務(wù)質(zhì)量會直接影響到患者乃至社會對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)的評價。門診藥房對患者影響最大的服務(wù)內(nèi)容有調(diào)劑差錯率、服務(wù)態(tài)度等。目前，調(diào)劑差錯率基本是以患者的投訴率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，對于患者沒有發(fā)現(xiàn)的差錯或經(jīng)當(dāng)場糾正的差錯就難以衡量，服務(wù)質(zhì)量更是如此。因此應(yīng)該制定直接面向患者的考核項目。例如在患者開始就診時就發(fā)放一張考核表，由患者對藥房的工作人員的各方面來打分，使患者得到滿意的服務(wù)。門診患者的考核項目可以有差錯率、態(tài)度、等待時間、有無缺崗等幾個方面，每個方面都有明細(xì)和評分檔次，就診完畢交給門診辦即可。
門診的其他與藥品發(fā)生關(guān)系的科室實際也是門診藥房的服務(wù)對象。藥房的服務(wù)質(zhì)量直接影響到這些科室的醫(yī)療質(zhì)量。急診科、門診各臨床科室、化驗室、放射科、同位素室等門診部門經(jīng)常遇到的情況就是藥品調(diào)度是否及時，調(diào)劑是否差錯，常備藥品是否缺貨，注射單的填寫，以及和臨床科室的配合度等等。制定面向這些科室的考核項目，由這些臨床科室的工作人員來打分，交由門診辦匯總，就可以考查藥房對門診各醫(yī)療科室的服務(wù)質(zhì)量。
收費處是經(jīng)常被忽略的科室，許多患者與收費處的糾紛源自于藥劑科工作細(xì)節(jié)的疏漏。例如門診藥房是否在網(wǎng)絡(luò)上及時調(diào)價，是否及時入庫，是否有一藥多名出現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫中等。這些項目都可以成為收費處考查門診藥房的項目。
【關(guān)鍵詞】科研企業(yè)；科研項目；財務(wù)管理
2014年，國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于深化中央財政科技計劃（專項、基金等）管理改革的方案》通知，對于承擔(dān)政府類科研項目的企業(yè)資金管理提出了更高的要求。因此，為進(jìn)一步提高科研企業(yè)對科研資金的科學(xué)化管理水平，提高科研資金的使用效率，使科研資金的使用更加明晰、規(guī)范、專業(yè)，科研企業(yè)應(yīng)該認(rèn)清自身存在的財務(wù)管理問題，完善企業(yè)財務(wù)管理制度，強化項目實施過程中的經(jīng)費管理。本文從科研企業(yè)的概念、特征，政府類科研項目的概念，承擔(dān)政府類科研項目企業(yè)在財務(wù)管理中存在的問題，以及對承擔(dān)政府類科研項目企業(yè)的財務(wù)管理建議等方面進(jìn)行分析。
一、科研企業(yè)概念以及政府類科研項目特點
科研企業(yè)即具有先進(jìn)科研技術(shù)、能力，能對技術(shù)開發(fā)做專門研究的企業(yè)，它主要利用企業(yè)內(nèi)部管理水平與先進(jìn)技術(shù)兩大優(yōu)勢，將科學(xué)技術(shù)的研究與企業(yè)的運營生產(chǎn)相結(jié)合，使研究成果轉(zhuǎn)化為內(nèi)在競爭力，以此提升企業(yè)的綜合實力與經(jīng)濟(jì)效益。因此，從某種程度上來說，科研企業(yè)主要依靠將自身科研成果轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)在競爭力的方式來創(chuàng)造利潤，進(jìn)而推動科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，并不斷挖掘自身潛力。而具體到本文的研究重點――政府類科研項目，是指為了實現(xiàn)國家的科研項目戰(zhàn)略，推動國家的科技發(fā)展，政府展開主持、規(guī)劃、實施、監(jiān)督等一體化管理的科研項目，它具有投入規(guī)模較大、花費時間較長、合作機(jī)構(gòu)復(fù)雜以及技術(shù)要求高等特點。因此，要想做好政府類科研項目并非易事。近年來科研企業(yè)在承擔(dān)政府類科研項目的過程中，暴露出的財務(wù)管理問題也層出不窮。
二、承擔(dān)政府類科研項目企業(yè)在財務(wù)管理中存在的問題
1.思想上缺乏重視
在科研企業(yè)內(nèi)部，大部分科研人員都具有很強的技術(shù)研究能力和技術(shù)創(chuàng)新能力，能使企業(yè)具備很強的創(chuàng)造力，但是多數(shù)科研人員在工作過程中片面重視技術(shù)領(lǐng)域的提高和創(chuàng)造發(fā)展，而對科研項目財務(wù)管理的相關(guān)要求和制度建設(shè)與執(zhí)行等方面不重視，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)重技術(shù)、輕管理的錯誤思想。另外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員由于受到“重技術(shù)，輕管理”的傳統(tǒng)觀念的限制，在日常管理工作中過于注重對員工技術(shù)能力的要求，而忽略了財務(wù)管理對于企業(yè)科研具有的重要支撐作用，往往偏向于激勵技術(shù)人員的研究開發(fā)能力，而對于其不遵守財務(wù)管理的行為卻不加以重視和批評。
2.項目預(yù)算編制缺乏科學(xué)性
在科研項目申報階段，科研企業(yè)需要上報相關(guān)項目預(yù)算材料，對項目投入所需資金等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)地闡述，但是在項目申報材料中普遍存在預(yù)算編制不科學(xué)、不合理，與實際費用之間存在著較大偏差的問題。很多科研人員和項目負(fù)責(zé)人對財務(wù)預(yù)算工作不夠重視，在項目預(yù)算編制過程中不征求財務(wù)部門的意見，而是根據(jù)以往經(jīng)驗自行開展預(yù)算編制工作，使得所上報的經(jīng)費預(yù)算并不符合企業(yè)的實際支出需求。此外，部分科研人員為防止在申報過程中被上級部門削減經(jīng)費，在編制預(yù)算時故意增大經(jīng)費金額，使得所編制的經(jīng)費預(yù)算失去科學(xué)性，在項目實施過程中根本難以有效執(zhí)行。
3.財務(wù)管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
政府類科研項目財務(wù)管理較為嚴(yán)格，國家對其做了詳細(xì)規(guī)定，即做到?？顚Ｓ?、專戶管理，設(shè)立與之對應(yīng)的內(nèi)控制度，并對各類費用的具體使用有著嚴(yán)格限定，如科研經(jīng)費支出只能用于研發(fā)設(shè)備、材料的購買或者是研究所需費用開支等。然而科研企業(yè)的財務(wù)管理相對比較混亂：缺乏完善的財務(wù)管理內(nèi)控制度，管理人員意識相對比較薄弱，項目人員濫用資金等。如在財務(wù)核算過程中，很多科研企業(yè)發(fā)生科研費用和企業(yè)管理費用混用現(xiàn)象，將與科研項目不相關(guān)的差旅費在科研項目經(jīng)費中列支等等，與國家科研項目經(jīng)費使用規(guī)定相差甚遠(yuǎn)。因此，科研企業(yè)要想承擔(dān)好政府類科研項目，做好科研工作，必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家有關(guān)科研項目財務(wù)管理的政策和規(guī)定。
4.項目經(jīng)費監(jiān)管力度不足
在科研企業(yè)承擔(dān)政府類科研項目中還存在著經(jīng)費監(jiān)管制度不完善問題，這種情況將會導(dǎo)致項目具體實施中的實際經(jīng)費用途和報告中批準(zhǔn)的預(yù)算并不相符。如在項目驗收的過程中，項目負(fù)責(zé)人為了保證結(jié)題驗收報告的通過，其結(jié)題報告的實際填寫情況往往與財務(wù)部分所列出的實際資金使用情況并不相符，在結(jié)題報告中出現(xiàn)將不符合預(yù)算支出的資金使用更改變?yōu)榉项A(yù)算支出的調(diào)賬情況。上述情況的出現(xiàn)，說明財務(wù)部門并沒有嚴(yán)格審查結(jié)題驗收報告中的經(jīng)費支出和實際財務(wù)經(jīng)費支出之間是否相符，缺少對于項目建設(shè)過程中全方位的資金監(jiān)控管理以及對于項目結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的考核評價系統(tǒng)。在很多科研企業(yè)中，甚至還存在著財務(wù)部門對于已經(jīng)結(jié)題的科研項目中所使用的經(jīng)費情況不進(jìn)行財務(wù)驗收的情況。總的來說，諸如此類問題的出現(xiàn)，都是財務(wù)部門疏忽其監(jiān)管功能和職責(zé)、對項目經(jīng)費的監(jiān)管力度不足造成的。
5.法律意識淡薄
科研企業(yè)承擔(dān)政府類科研項目頻頻出現(xiàn)財務(wù)管理問題，還有一個重要原因即為對承擔(dān)政府類科研項目的相關(guān)管理規(guī)范的法律認(rèn)知不強，對涉及財務(wù)管理和開支項目的法律法規(guī)不熟悉，財務(wù)管理缺乏規(guī)范性和法律嚴(yán)謹(jǐn)性。
三、對承擔(dān)政府類科研項目企業(yè)的財務(wù)管理建議
1.提高企業(yè)人員對財務(wù)管理的重視
要順利推進(jìn)科研項目，就要切實提高企業(yè)人員對財務(wù)管理的認(rèn)識?？刹扇∪缦麓胧阂皇侵贫茖W(xué)的項目內(nèi)控制度，對科研項目財務(wù)管理提出明確要求；二是項目負(fù)責(zé)人要通過各項形式的培訓(xùn)活動，提高企業(yè)人員的財務(wù)管理認(rèn)識，從而真正重視項目財務(wù)管理工作；三是企業(yè)內(nèi)部要制定相應(yīng)的獎勵制度，對于能夠有效貫徹財務(wù)管理制度要求的項目人員，根據(jù)其在項目管理過程中的貢獻(xiàn)予以一定的物質(zhì)獎勵，從而激發(fā)項目參與人員的積極性，在項目實施過程中能強化成本意識，節(jié)約意識，控制項目經(jīng)費的支出。
2.加強預(yù)算編制的科學(xué)合理程度
在政府類科研項目預(yù)算編制時要以項目具體的研發(fā)任務(wù)以及目標(biāo)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格按照相關(guān)政策要求進(jìn)行編制，提高所編制預(yù)算的質(zhì)量，確保與項目實施的實際相吻合，主要可以通過兩個方面改善項目預(yù)算編制工作：首先，科學(xué)編制，統(tǒng)籌安排。在進(jìn)行項目預(yù)算編制的過程中，需要以保證重點部分、統(tǒng)籌安排全局、量入為出為基本原則，對于項目中實施各環(huán)節(jié)的具體支出進(jìn)行安排，務(wù)必做到科學(xué)合理。其次，科研人員與財務(wù)人員加強合作，科研人員雖然是項目實施的主體，但是其缺乏財務(wù)相關(guān)知識，而科研項目經(jīng)費科目繁多，且有明確的規(guī)定，因此完全依靠科研人員很難編制科學(xué)合理的經(jīng)費預(yù)算；財務(wù)人員雖然熟練掌握預(yù)算編制過程中的各項規(guī)定和編制方法，但是其缺乏科研知識，對于預(yù)算編制中所需要的專業(yè)數(shù)據(jù)難以掌控。在預(yù)算編制的過程中需要科研人員與財務(wù)人員加強合作，及時溝通，才能夠保證預(yù)算編制的科學(xué)合理。
3.制定有效的財務(wù)核算制度
目前，科研企業(yè)財務(wù)管理方面存在的相關(guān)問題大多數(shù)是財務(wù)管理制度不明晰導(dǎo)致，這種不良情況影響了科研企業(yè)的財務(wù)管理工作的正常運行?？蒲衅髽I(yè)要根據(jù)國家要求，結(jié)合自身實際，制訂和完善財務(wù)管理制度，修整財務(wù)類信息系統(tǒng)，在實際運行中嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度及相關(guān)規(guī)定，確保財務(wù)管理工作的正常、順利運行。
4.加強經(jīng)費支出的監(jiān)管力度
首先，對于項目實施過程中的各類支出進(jìn)行嚴(yán)格審核，如項目批復(fù)文件、項目任務(wù)書以及項目預(yù)算方案等等，確保會計工作能夠配合項目的實施和驗收，實行從項目下達(dá)之后直到驗收完成全過程的會計責(zé)任制度。其次，在項目經(jīng)費的審批過程中，對于項目需采購的科研儀器等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審核，包括審核項目批復(fù)書、購買合同等是否齊全，如果不符合規(guī)定則不予報銷。再次，對于經(jīng)費支出的內(nèi)容進(jìn)行審核，檢查其是否符合科研項目經(jīng)費支出的要求，要根據(jù)國家科研計劃相關(guān)項目管理辦法，對于不符合要求的支出，堅決不予報銷。
5.加強法律意識培養(yǎng)
建議科研企業(yè)組織科技人員，尤其是負(fù)責(zé)項目申報和組織實施的項目負(fù)責(zé)人，以及財務(wù)管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家科技項目的有關(guān)管理規(guī)定，提高他們對國家科研管理項目相關(guān)法律條文的認(rèn)知，為申報、承擔(dān)政府類科研項目奠定基礎(chǔ)。
四、結(jié)語
近年來，國家陸續(xù)出臺一系列辦法，對科研企業(yè)正進(jìn)行大力改革?？蒲衅髽I(yè)也應(yīng)牢牢抓住這一難得契機(jī)，提高思想認(rèn)識，做好財務(wù)核算，加強預(yù)算編制的科學(xué)合理程度，制定有效的財務(wù)核算制度，培養(yǎng)遵法守紀(jì)意識，加強經(jīng)費支出的監(jiān)管力度，通過一系列措施改變科研企業(yè)財務(wù)管理上的現(xiàn)存問題，從而提高政府投入資金的效益與回報，充分發(fā)揮科研企業(yè)的作用。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】視頻會議 項目評審 科技管理
深化科技體制改革的目標(biāo)要求科技主管部門加強科研項目管理的能力建設(shè)，不斷完善科技項目、經(jīng)費管理制度和科技評價、獎勵制度，形成激勵創(chuàng)新正確導(dǎo)向。政府作為公共管理的主體，承擔(dān)著制定政策、培育企業(yè)、激發(fā)創(chuàng)新的重要責(zé)任，其中一個重要的內(nèi)容就是各級科技主管部門通過科研項目指南，引導(dǎo)大學(xué)、科研院所、企業(yè)及各創(chuàng)新主體申報指南中的項目，并通過競爭機(jī)制提供項目經(jīng)費資助和補貼，對提高全社會的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，推動高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品升級，起到了不可替代的作用。
項目評估或評審活動必須按照國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的要求，堅持獨立、客觀、公證的原則，并自覺接受有關(guān)方面的監(jiān)督。讓最適合的研發(fā)創(chuàng)新主體獲得好的立項項目支持，是政府科技項目的初衷，因此就必須采用一套公開、公平、公正的擇優(yōu)方案，而答辯則是擇優(yōu)的一個重要環(huán)節(jié)。
1 視頻會議的特點
（1）節(jié)約會議成本 由于有了視頻會議的會議形式，可降低參會各方的會議組織、差旅費用，從而降低會議主辦、參會人員的成本。
（2）技術(shù)較為成熟、穩(wěn)定 目前從事視頻會議服務(wù)的生產(chǎn)廠商有寶利通、華為、思科等，設(shè)備的市場價格較為透明，且各廠家針對不同應(yīng)用環(huán)境均具有較為成熟的解決方案，通信、設(shè)備都具有統(tǒng)一的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為不同用戶可以提供定制的個性化服務(wù)。
（3）可支持項目答辯等特殊需求根據(jù)國家科技部要求，項目答辯應(yīng)盡量采取異地評審方式，遠(yuǎn)程視頻答辯能夠很好的支持該應(yīng)用的需求，是滿足該要求的最好方案之一。
2 南京市科技管理遠(yuǎn)程視頻服務(wù)平臺現(xiàn)狀
2014年下半年開始，南京市科委開始啟動“南京市科技管理遠(yuǎn)程視頻服務(wù)平臺”的建設(shè)工程，此項目的建設(shè)旨在通過采購一套成熟的視頻會議系統(tǒng)，并租用運營商網(wǎng)絡(luò)專線將南京市玄武區(qū)、秦淮區(qū)等11個區(qū)科技局及南京高新區(qū)、南京經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等5家開發(fā)區(qū)及創(chuàng)新園科技局無縫連接，從而搭建起覆蓋全市的科技管理遠(yuǎn)程視頻網(wǎng)路服務(wù)平臺。14年年底，市科委通過政府采購流程最終為該項目采購了一套基于寶利通RealPresense平臺系列產(chǎn)品，其主要系統(tǒng)單元包括：1套RMX524C多點控制單元（MCU）設(shè)備，17套HDX7000高清視頻會議硬件終端。為了保障遠(yuǎn)程視頻設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，市科委與中國移動南京分公司簽訂了長期合作協(xié)議，搭建了一套覆蓋全市的4M通訊專線網(wǎng)絡(luò)。
2015年初，該服務(wù)平臺在各方人員的協(xié)助下已經(jīng)正式通過了聯(lián)調(diào)測試，并正式開始投入使用，初步搭建起1個主會場與17個分會場同時召開全市科技遠(yuǎn)程會議的服務(wù)平臺。
3 子系統(tǒng)（答辯系統(tǒng)）建設(shè)
3.1 子系統(tǒng)建設(shè)與使用情況
在配合市科委搭建南京市科技管理遠(yuǎn)程視頻服務(wù)平臺后，南京市科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)中心（以下簡稱中心）為了充分利用好這一基礎(chǔ)平臺，積極組織人員開展調(diào)研和論證，借鑒兄弟部門的做法，及時調(diào)整內(nèi)部資源，啟動了子平臺（答辯系統(tǒng)）項目的建設(shè)，將該子平臺融入現(xiàn)有的服務(wù)體系，進(jìn)一步提升了科技管理的綜合能力。2015年3月12日至14日，受廈門市科技局委托，中心組織召開了2015年度廈門市重大科技項目異地視頻評審會。答辯期間，中心組織南京多所大學(xué)、科研院所、企業(yè)等共28名專家進(jìn)行異地視頻論證。專家分4組3天，對廈門19個科技計劃項目進(jìn)行視頻答辯、論證和評選。面對這種項目評審的新模式，中心克服時間緊任務(wù)重等困難，圓滿完成了此次項目答辯組織工作。
3.2 子系統(tǒng)的組成
系統(tǒng)的核心部分是兩端的視頻終端及相關(guān)外部設(shè)備，包括音視頻系統(tǒng)、PPT演示筆記本等。經(jīng)過會前的參數(shù)調(diào)試，測試視頻音頻設(shè)備狀態(tài)、實現(xiàn)視頻答辯過程的可控性。視頻會議系統(tǒng)一般采用SIP （Session Initiation Protocol）協(xié)議。同時雙向傳輸音頻、視頻及PPT 數(shù)據(jù)所需網(wǎng)絡(luò)帶寬不超過4M。
通常視頻會議對網(wǎng)絡(luò)的延時、丟包率有較高要求，為了達(dá)到視頻答辯的網(wǎng)絡(luò)傳輸要求，中心對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了必要的調(diào)整和改造，為答辯系統(tǒng)專門提供了一條10M靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)專線。此次南京-廈門答辯過程實際中，總數(shù)據(jù)丟包率小于6%，視頻丟包率小于5%，音頻丟包率小于3%，網(wǎng)絡(luò)斷線率小于1%。
3.3 視頻答辯流程及管理
以廈門重大科技項目異地答辯為例，主會場在中心交流廳，分會場在廈門科技情報研究院。受邀專家組成的評審委員會在主會場，并按專業(yè)進(jìn)行分組；答辯人即項目申報單位在分會場，主分會場通過網(wǎng)絡(luò)傳送視頻音像，及ppt文檔等。
項目答辯的流程是：首先專家組驗證答辯人身份，答辯人介紹項目申報的背景（企業(yè)情況、項目情況）和項目理由和工作基礎(chǔ)，同時利用PPT進(jìn)行展示（此過程用時20分鐘），介紹完畢后，專家提問，答辯人回答（次過程用時20分鐘）。
為了保障好視頻答辯的整個過程，要求使用單位必須建立一套成熟的視頻答辯管理流程。
4 結(jié)論與展望
本系統(tǒng)是南京市科技管理遠(yuǎn)程視頻服務(wù)平臺的子系統(tǒng)，該系統(tǒng)面向全市各級科技主管部門，服務(wù)于南京市科技管理工作的全程視頻應(yīng)用系統(tǒng)。建設(shè)初期主要應(yīng)用與全市科技系統(tǒng)遠(yuǎn)程視頻會議，現(xiàn)已推廣應(yīng)用于南京市市級科技計劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻評審、答辯和與兄弟省市召開有關(guān)科技系統(tǒng)高清視頻會議。
該系統(tǒng)具有實用性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性等特點。存在的不足之處是，雖然本系統(tǒng)利用了先進(jìn)、可靠的音頻采集、解碼、高效網(wǎng)絡(luò)傳輸、安全加密認(rèn)證等技術(shù)，但在利用互聯(lián)網(wǎng)傳輸信號的過程中，任然存在一定的安全隱患，這也是該系統(tǒng)需要完善的重要內(nèi)容之一。
參考文獻(xiàn)
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（廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院管理系，廣東東莞523960）
摘要：目前，關(guān)于“項目教學(xué)法”的課堂管理研究比較少見，零星的成果也還處于探討階段，尚未形成針對性的結(jié)論，也未建立符合教學(xué)改革形勢的不同學(xué)科類型的課堂管理體系。關(guān)于課堂管理的研究也多見于基礎(chǔ)教育，對高職院校的課堂管理關(guān)注度較少，至于大班授課的課堂管理研究則更為鮮見。本文從高職教育實際經(jīng)驗出發(fā)，對“項目教學(xué)”模式下的管理類大班課堂管理進(jìn)行探討。
關(guān)鍵詞 ：高職；“項目教學(xué)”模式；大班；課堂管理
DOI：10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.03.036
中圖分類號：G712文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1671—1580（2015）03—0079—02
收稿日期：2014—10—15
作者簡介：左媚（1987— ），女，湖南婁底人。廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院管理系，助教，碩士，研究方向：高職教育，工商管理。
“項目教學(xué)”模式也稱“項目導(dǎo)向，任務(wù)分解”教學(xué)模式，是指學(xué)生個人或團(tuán)隊在教師的指導(dǎo)下實施一個完整的項目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動。［1］這種教學(xué)方法無論從理論上還是在實踐中都被當(dāng)做當(dāng)前高職教育教學(xué)改革的主流。
一、高職教育管理類專業(yè)分班和課堂現(xiàn)狀
（一）分班現(xiàn)狀
隨著高考的改革和高校的擴(kuò)招，高職院校生源廣進(jìn)。就筆者所在學(xué)院而言，辦學(xué)第四年就突破萬人。伴隨學(xué)生人數(shù)的增長，班級規(guī)制擴(kuò)大了，排課難度、教學(xué)資源分配的難度也相應(yīng)增大，因此，合班上課成為必然的選擇。而管理類專業(yè)生源多，師資有限，課程富有彈性，因而大班上課比率明顯高于其他專業(yè)。
（二）課堂現(xiàn)狀
就課堂管理現(xiàn)狀而言，不同專業(yè)之間既具有共性也具有個性。
共性方面：1.生源來源復(fù)雜，學(xué)生基礎(chǔ)薄弱。目前，高職院校的生源既有高中畢業(yè)生，也有中專畢業(yè)生、成人高考生、n+證書考生、聯(lián)合培養(yǎng)生等；2.學(xué)生缺乏自我管理能力，紀(jì)律意識淡?。?.學(xué)生普遍缺乏主人翁精神，集體意識淡?。?.學(xué)生自我意識強，不愿受管束；5.學(xué)生注意力集中時間短，喜歡不斷地追求新鮮事物。
但管理類學(xué)生還具有自己獨特的個性特點：（1）重情商、不重智商，希望跟老師做朋友，相信“交情”影響成績；（2）重課外、不重課內(nèi)，愿意為課外活動犧牲課堂學(xué)習(xí)時間；（3）重經(jīng)濟(jì)、不重精神，熱衷于賺錢，精神世界空虛；（4）重口頭、不重行動，執(zhí)行力差，喜歡拖延、敷衍。
二、“項目教學(xué)”模式下課堂管理面臨的難題
班級規(guī)制的擴(kuò)大和學(xué)生的特點對教師的課堂控制能力提出了新的挑戰(zhàn)。然而，教師的課堂控制能力總是有限的，有研究顯示，教師在教學(xué)中視野的覆蓋范圍一般不超過25名學(xué)生，教師站在講臺上的視覺控制寬度一般小于10人，視覺縱深小于10排。［2］在“項目教學(xué)”模式下，教師還需要帶領(lǐng)全體學(xué)生完成任務(wù)、達(dá)成項目，這就要求教師具備較強的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力。由此，“項目教學(xué)”模式下的課堂管理出現(xiàn)了一系列難題。
（一）“搭便車”現(xiàn)象難監(jiān)管
“項目教學(xué)”需要學(xué)生分小組學(xué)習(xí)，每個小組由組長帶領(lǐng)，小組成員分工協(xié)作，個人成績與小組成績掛鉤，在教師的指導(dǎo)下完成項目任務(wù)。在此過程中，出現(xiàn)了學(xué)生“搭便車”的現(xiàn)象。組長或者學(xué)習(xí)優(yōu)秀者在拿到任務(wù)后會積極行動，其他組員很容易就有了“等、靠、要”的心理，坐享他們的成果。為了個人成績不受影響，組長和積極分子也會自覺地滿足這種“搭便車”的需求，并想辦法逃避教師的監(jiān)管，在需要小組成員各自展示的階段事先為“搭便車”者做好準(zhǔn)備。這樣，所謂的團(tuán)隊學(xué)習(xí)其實就是幾個組長和積極分子在學(xué)習(xí)，“項目教學(xué)法”的真正意義得不到體現(xiàn)。
（二）“沉默的大多數(shù)”積極性難調(diào)動
盡管有了教師、班委、組長這樣的三級監(jiān)管機(jī)制，考核時也將小組組長納入考核方，但在實際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，沉默的仍然是大多數(shù)。究其原因，包括以下幾點：1.管理類課程的文科性質(zhì)決定了對其進(jìn)行動作分解困難，較少存在可以讓全員參與、各自動手操作的項目；2.學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊，對同一個指令，同一組中有的人接受快，有的人接受慢。在自我心理的作用下，很容易導(dǎo)致接受快的等不了接受慢的，接受慢的便自我懈??；3.自卑加僥幸心理。一方面認(rèn)為教師只會關(guān)注成績優(yōu)秀的積極分子，因而感到自卑；另一方面又為這種不受關(guān)注而心存僥幸。在兩種心理作用下，面對參與不參與的問題，稍加思考就選擇不參與。
（三）“項目教學(xué)”效果呈邊際遞減
盡管“項目教學(xué)”較之傳統(tǒng)教學(xué)方式發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，讓教師從“傳道、授業(yè)”轉(zhuǎn)向“解惑、輔導(dǎo)”，將傳統(tǒng)的“填鴨式”課堂變成了教學(xué)相長、自主學(xué)習(xí)的平臺，然而，在實際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，項目任務(wù)的效果是呈邊際遞減的，也就是說，在使用該方法初期效果明顯，但隨著時間的推移，這種良好局面不僅難以維持，還會出現(xiàn)明顯的下滑現(xiàn)象。
“沉默的大多數(shù)”更加沉默，并逐漸疏離隊伍。原來積極性十足的組長和積極分子也開始抱怨項目任務(wù)的繁重和隊友的不支持。任務(wù)成果逐漸變得淺顯和流于形式，只完成教師明確提出、反復(fù)叮囑的要求，缺乏自我思考和創(chuàng)新。這樣一來，教師既要忙于重新設(shè)計任務(wù)，又要忙于調(diào)解學(xué)生心理，如果所帶班級較多，就會疲累不堪。
三、“項目教學(xué)”模式下的課堂管理策略
（一）技高為師，教師先做“職業(yè)人”
在教師德高與身正之外，高職學(xué)生還期待其技高。因此，筆者認(rèn)為對于管理類課程，教師要先做“職業(yè)人”，把自己變成相應(yīng)課程的從業(yè)者。
以筆者所教的“客戶服務(wù)與管理”課為例，我先將自己定位為一個客服專員，從妝容、著裝、舉止、言談、技能等方面將自己武裝起來，借助動作示范、要領(lǐng)講解，輔以文字、圖片說明，化知識學(xué)習(xí)為動作學(xué)習(xí)，讓學(xué)生一走進(jìn)客服課堂，就如同走進(jìn)了一家公司的客服培訓(xùn)現(xiàn)場，這對于學(xué)生快速轉(zhuǎn)換角色進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)很有幫助。
（二）先化整為零，再化零為整，采用梯隊學(xué)習(xí)方式
在實際教學(xué)中，筆者也進(jìn)行了小組編排，但略做創(chuàng)新。在學(xué)生自愿組隊編成小組（筆者將其命為小隊）的基礎(chǔ)上，再將每兩個小隊編為一個中隊，一個班級的所有中隊編為一個大隊。一個大班一般由兩個班級合成，就形成兩個大隊，8~10個中隊，16~20個小隊。每個小隊產(chǎn)生一名小隊長，中隊產(chǎn)生一名中隊長，大隊產(chǎn)生一名大隊長，中隊長由兩名小隊長中的一人擔(dān)任，但大隊長不由班長、學(xué)習(xí)委員或中隊長等兼任，而是由科代表擔(dān)任，由此形成小隊—中隊—大隊的三級梯隊學(xué)習(xí)方式。
（三）以點帶面，任命科代表作為教師的代表
在第一堂課的最開始就請學(xué)生自薦或大家推選產(chǎn)生一名科代表。接著，教師當(dāng)面賦予科代表在本科目課堂上高于班長的職權(quán)，命其成為教師的全權(quán)代表，掌管本科目所有的出勤考核、任務(wù)收發(fā)、信息和隊伍管理。
筆者在實踐中發(fā)現(xiàn)，對這種“初見之下的權(quán)力賦予”，科代表們抱有極高的榮譽感、責(zé)任心和被信賴的滿足感，因此能夠成為促進(jìn)師生溝通、提高教學(xué)效果的有力幫手。
（四）嚴(yán)愛相加，關(guān)注沉默者，鼓勵積極者
俗話說，教師是人類心靈的工程師。對那些總是沉默、不耐煩，甚至有抵觸的學(xué)生，既要嚴(yán)格要求，更要關(guān)心愛護(hù)。同時，對積極者要及時、恰當(dāng)?shù)亟o予鼓勵，幫助促進(jìn)積極者帶動沉默者，最后形成大家都愿參與、都有所得的集體學(xué)習(xí)局面。
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