時(shí)間:2023-05-26 16:44:17
序論:在您撰寫醫(yī)院建設(shè)會(huì)議時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
今天我們?cè)谶@里召開****年醫(yī)院工作會(huì)議,剛才,院長(zhǎng)代表院委會(huì)作了一個(gè)很好的工作報(bào)告,回顧總結(jié)了我們2007年所取得的成績(jī),明確了醫(yī)院****年的工作目標(biāo)和任務(wù),對(duì)今后一段時(shí)間的工作進(jìn)行了很全面的部署,達(dá)到了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想、凝聚人心、鼓舞干勁的目的,體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的要求,符合我院當(dāng)前的實(shí)際。此外,大會(huì)還進(jìn)行了總結(jié)表彰,各科主任向院長(zhǎng)遞交了目標(biāo)責(zé)任書。下面,我就貫徹落實(shí)這次會(huì)議精神,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展再講幾點(diǎn)意見:
一、進(jìn)一步勤奮學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,不斷提高自身綜合素質(zhì)
這個(gè)話題,我和大家講了5年多了,年年講,年年改,年年總有小進(jìn)步,就是效果不顯著。關(guān)鍵是不少醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,更沒(méi)有意識(shí)到不學(xué)習(xí)的危害性,學(xué)習(xí)可以長(zhǎng)知識(shí)長(zhǎng)見識(shí),學(xué)習(xí)可以強(qiáng)內(nèi)功強(qiáng)素質(zhì),如果說(shuō)一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與不學(xué)能決定一個(gè)單位的榮辱興衰,那么團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的高低能決定一個(gè)單位的生死存亡。此話絕非危言聳聽,很難想象如果是一群不學(xué)無(wú)術(shù),素質(zhì)低下的人,他怎么能托起人民醫(yī)院希望的明天?只有一個(gè)高素質(zhì)的群體,一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),才能確保單位的健康可持續(xù)發(fā)展,才能確保單位的長(zhǎng)治久安,繁榮富強(qiáng)。建議同志們有時(shí)間重讀《鋼鐵是怎樣煉成的》這本書,記住保爾?柯察金的話“當(dāng)我們回首往事時(shí),不為虛度年華而悔恨,也不因卑鄙庸俗而羞愧……”靜下心來(lái),讀幾本好書,做一點(diǎn)學(xué)問(wèn),給自己多一些積累和內(nèi)涵,給他人多一點(diǎn)幫助和影響。記住偉人們的諄諄教誨,“學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)”,“對(duì)自己學(xué)而不厭”。
二、進(jìn)一步解放思想,更新理念,不斷強(qiáng)化跨越爭(zhēng)先意識(shí)
面對(duì)近兩年來(lái)醫(yī)院的快速發(fā)展,不少同志時(shí)刻保持著清醒的頭腦,都會(huì)自覺(jué)地去尋找自身的不足,檢查存在的差距,來(lái)鞭策和鼓勵(lì)我們積極工作。也有少數(shù)同志感到很滿足,很了不起,有點(diǎn)安于現(xiàn)狀,殊不知,這幾年,各家兄弟醫(yī)院都在大踏步的跨越式前進(jìn),與近鄰的泰興、姜堰、東臺(tái)、大豐、海門、海安、啟東等縣級(jí)人民醫(yī)院比,我們既不是最苦的,也不是最忙的,更不是最好的。我這樣說(shuō),決不是否認(rèn)我們已經(jīng)取得的成績(jī),我也不是看不到我們的發(fā)展優(yōu)勢(shì),我們正在通過(guò)全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,創(chuàng)造我們的前所未有的發(fā)展機(jī)遇,但我更擔(dān)心的是我們會(huì)在成績(jī)、優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇面前反而沾沾自喜、掉以輕心,在激烈的挑戰(zhàn)中因循守舊、不求創(chuàng)新,在困難和問(wèn)題面前更是畏首畏尾、駐足不前。如果這樣,歷史的延續(xù)可能保住了我們這一代人衣食無(wú)憂,但醫(yī)院的未來(lái)在這里將會(huì)失去依托,優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇只能是曇花一現(xiàn)。正所謂:“機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái)”,能否抓住機(jī)遇,就看誰(shuí)的思想更解放,行動(dòng)更迅速,作風(fēng)更頑強(qiáng),措施更扎實(shí);機(jī)遇具有挑戰(zhàn)性。所謂“天予不取,反受其殃,時(shí)至不迎,反遭其累”,就是這個(gè)道理。因此,在今后的各項(xiàng)工作中,我們一定要解放思想、更新觀念,不斷強(qiáng)化拒絕平庸、追求卓越、搶抓機(jī)遇跨越爭(zhēng)先的意識(shí),勇于向強(qiáng)者亮劍,與高手過(guò)招,自強(qiáng)不息,敢為人先。
三、進(jìn)一步求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,不斷鞏固責(zé)任落實(shí)機(jī)制
要促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,作風(fēng)是關(guān)鍵,我們必須大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),“重實(shí)情,說(shuō)實(shí)話,干實(shí)事,求實(shí)效”,一切從實(shí)際出發(fā),真抓實(shí)干,力戒做工作只停留在提出口號(hào)、指標(biāo)和思路的層面上,停留在會(huì)議、
文件的原則要求和一般號(hào)召上,不認(rèn)真深入研究如何操作落實(shí),拿不出推進(jìn)工作具體措施的浮夸之風(fēng)。不尚空談,對(duì)院黨委確定的各項(xiàng)工作,都要一抓到底,見到實(shí)效。一要任務(wù)分解抓落實(shí)。對(duì)郭院長(zhǎng)剛才布置的今年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),各科室要結(jié)合各自實(shí)際,認(rèn)真做好深化細(xì)化具體化的工作。要精心制定工作方案,采取有力措施,做到任務(wù)到人、目標(biāo)到崗、責(zé)任到位。還要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和明確的時(shí)間表,一環(huán)緊扣一環(huán),保質(zhì)保量地按時(shí)甚至超額完成任務(wù)。二要明確責(zé)任抓落實(shí)。要合理劃分工作層次,明確工作責(zé)任,形成各負(fù)其責(zé)、層層落實(shí)的工作機(jī)制。四個(gè)督查組要切實(shí)履行職責(zé),及時(shí)組織力量,定期進(jìn)行督查,嚴(yán)格考核獎(jiǎng)罰,確保責(zé)任落實(shí)。要強(qiáng)化責(zé)任追究,對(duì)那些貫徹執(zhí)行院黨委決策態(tài)度不堅(jiān)決、措施不到位,未能及時(shí)完成目標(biāo)任務(wù),或?qū)︶t(yī)院的重大決策無(wú)動(dòng)于衷,合意就執(zhí)行,不合意就不執(zhí)行,甚至只顧局部和小團(tuán)體利益,造成不良影響和不應(yīng)有損失的,要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人員的責(zé)任。三要團(tuán)結(jié)協(xié)作抓落實(shí)。醫(yī)院是一個(gè)由臨床、醫(yī)技、藥劑、職能等多個(gè)部門組織的有機(jī)整體,要在工作中充分發(fā)揮各個(gè)部門的作用,就需要各個(gè)部門履行好各自的職能,相互協(xié)作,相互支持。對(duì)于工作中出現(xiàn)的相互扯皮、相互推諉,嚴(yán)重影響工作任務(wù)的完成和工作質(zhì)量提高的人員,要加大考核和處罰力度。全院每一名黨員干部都要帶頭做團(tuán)結(jié)的先鋒,協(xié)作的模范,要以創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”和“和諧科室”為已任,影響和帶動(dòng)廣大職工,實(shí)現(xiàn)科室之間,干群之間,同事之間的廣泛團(tuán)結(jié),心往一起想,勁往一處使,形成相互配合、相互支持、相互關(guān)愛、團(tuán)結(jié)和諧的人脈關(guān)系,使同志們?cè)谝粋€(gè)和諧的大家庭中,共同圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題而努力工作;四要兢兢業(yè)業(yè)抓落實(shí)。我們?nèi)簭V大干部職工要把全部的心思放在工作上,把全部的精力花在落實(shí)上,把全部的本領(lǐng)用在發(fā)展上,少說(shuō)多干,不做評(píng)論員,爭(zhēng)當(dāng)實(shí)干家,進(jìn)一步樹立當(dāng)醫(yī)務(wù)人員就是要甘于吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)的正確導(dǎo)向和良好風(fēng)尚。通過(guò)這些措施,大力弘揚(yáng)正氣,弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,把醫(yī)院建設(shè)得更好,樹立我們良好的社會(huì)形象。
四、進(jìn)一步深化改革,開拓創(chuàng)新,不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力
醫(yī)院改革與發(fā)展的成功標(biāo)志就是社會(huì)滿意度、信任度不斷提升,業(yè)務(wù)工作量不斷增加,醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng),職工收入不斷提高。醫(yī)院要在快速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須進(jìn)行大膽的改革和創(chuàng)新,用改革的思路突破體制機(jī)制上的束縛,用創(chuàng)新的辦法破解發(fā)展中的難題,否則,醫(yī)院的發(fā)展就如無(wú)米之炊,無(wú)源之水,被市場(chǎng)所淘汰。今后我們?cè)谟萌酥贫群涂萍紕?chuàng)新上要進(jìn)一步強(qiáng)化“以發(fā)展定進(jìn)退,憑實(shí)績(jī)用干部”的用人導(dǎo)向,對(duì)有突出貢獻(xiàn)的同志實(shí)行重獎(jiǎng),對(duì)德才兼?zhèn)涞耐居枰灾赜?,?duì)不事張揚(yáng)、不圖名利、不計(jì)得失的同志多加關(guān)心,大膽支持改革者、寬容失誤者、鞭策空談?wù)?、激?lì)開拓者,使能者有動(dòng)力、庸者有壓力。一定要讓想干事、能干事、干成事、不出事的同志有用武之地。在績(jī)效分配制度方面,要逐步建立起以按勞分配、多勞多得、效率優(yōu)先、兼顧公平為原則,以綜合目標(biāo)責(zé)任制考核和全成本核算為依據(jù),以向臨床一線和技術(shù)、管理骨干傾斜為導(dǎo)向的院科二級(jí)考核分配制度,充分體現(xiàn)激勵(lì)和約束的作用,不斷提高廣大干部職工的收入水平,讓全院職工享受到更多的改革發(fā)展所帶來(lái)的實(shí)惠。此外,我們還要不斷創(chuàng)新管理模式,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)新診療技術(shù),創(chuàng)新營(yíng)銷理念,創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂,更是醫(yī)院生存的源泉。只有這樣,我們才能具有長(zhǎng)久不衰,充滿生機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)能力,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地,
五、進(jìn)一步加強(qiáng)黨建,端正行風(fēng),不斷促進(jìn)又好又快發(fā)展
實(shí)現(xiàn)醫(yī)院又好又快發(fā)展,關(guān)鍵在于以十七大精神為指針,全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè),為醫(yī)院的發(fā)展提供有力保障。
一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)??倳浽谑叽笾v話中提出,在堅(jiān)決懲治腐敗的同時(shí),更加注重治本、更加注重預(yù)防、更加注重制度建設(shè)。我們要按照《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》要求,堅(jiān)持懲防并舉,強(qiáng)化源頭管理。我們要不斷推進(jìn)制度的完善和創(chuàng)新,要充分認(rèn)識(shí)制度在源頭治腐中的重要作用,結(jié)合工作實(shí)際,進(jìn)一步建立完善內(nèi)部管理制度,加大對(duì)藥劑、設(shè)備、基建、人事等重點(diǎn)和熱點(diǎn)崗位的管理和監(jiān)督,逐步建立起結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的工作運(yùn)行機(jī)制,努力形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制。
二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。行風(fēng)是院風(fēng)的具體表現(xiàn),直接反映的就是人民群眾的口碑。我們要以創(chuàng)建“無(wú)紅包醫(yī)院”活動(dòng)為抓手,切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,常抓不懈。今年結(jié)合局黨委關(guān)于開展“一切為了人民健康”優(yōu)秀服務(wù)品牌活動(dòng)的要求,我院將開展“”、“”、“”等活動(dòng),從我做起,從身邊的點(diǎn)滴小事做起,努力為病人提供溫馨優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。各科室在平時(shí)的工作中要注意發(fā)現(xiàn)、培育和宣傳精神文明和思想作風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型,堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人,以正確的輿論引導(dǎo)人,以高尚的精神塑造人,努力在院內(nèi)營(yíng)造一種誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境和道德氛圍,切實(shí)把醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育和誠(chéng)實(shí)信用教育納入精神文明建設(shè)之中,自覺(jué)接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督,增強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化的透明度,為文明創(chuàng)建提供有效的工作機(jī)制。
為進(jìn)一步推進(jìn)以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)工作,提高我國(guó)醫(yī)院信息化管理水平,衛(wèi)生部醫(yī)政司5月10日在上海市閔行區(qū)召開2012年以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)工作會(huì)議,醫(yī)政司司長(zhǎng)王羽出席會(huì)議并做重要講話。會(huì)議由醫(yī)政司醫(yī)療處處長(zhǎng)焦雅輝主持。會(huì)議系統(tǒng)總結(jié)電子病歷試點(diǎn)工作整體開展情況,對(duì)“十二五”期間,重點(diǎn)是2012年與電子病歷相關(guān)的各項(xiàng)工作進(jìn)行部署,同時(shí)交流了試點(diǎn)工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法,并由上海市閔行區(qū)衛(wèi)生局進(jìn)行電子病歷現(xiàn)場(chǎng)演示。
王羽指出,以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)試點(diǎn)工作取得顯著成效。衛(wèi)生部按照統(tǒng)籌規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)、互聯(lián)互通的理念組織試點(diǎn),各地在衛(wèi)生部的統(tǒng)一部署下,認(rèn)真組織轄區(qū)內(nèi)試點(diǎn)醫(yī)院開展試點(diǎn)工作,取得良好成效。根據(jù)醫(yī)改工作進(jìn)展監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示,截至2012年1月底,32.1%的二級(jí)以上公立醫(yī)院建立了較為規(guī)范的電子病歷系統(tǒng)。一是建立完善了電子病歷管理規(guī)范體系。衛(wèi)生部先后制定下發(fā)了《電子病歷基本規(guī)范(試行)》、《電子病歷系統(tǒng)功能規(guī)范(試行)》、《衛(wèi)生系統(tǒng)電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法(試行)》和《居民健康卡管理辦法(試行)》等法規(guī)和規(guī)范性文件,逐步建立起電子病歷管理的規(guī)范體系,讓醫(yī)院在信息化建設(shè)過(guò)程中,有章可循,有法可依。二是建立起電子病歷系統(tǒng)功能水平分級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。制定下發(fā)了《電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)方法及標(biāo)準(zhǔn)》,建立起一套適用于我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子病歷系統(tǒng)的分級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng),并組織了189家試點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)際評(píng)測(cè)。三是部分醫(yī)院逐步實(shí)現(xiàn)院內(nèi)信息系統(tǒng)集成與整合,信息系統(tǒng)合力逐漸顯現(xiàn)。四是醫(yī)院之間的醫(yī)療信息安全共享工作取得進(jìn)展,醫(yī)院間信息橫向聯(lián)系更加緊密。五是跨區(qū)域醫(yī)療信息共享模式進(jìn)一步推進(jìn),提高了醫(yī)療資源利用率。
王羽指出了以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)工作面臨的形勢(shì)和挑戰(zhàn)。一是從醫(yī)改進(jìn)程看,醫(yī)院信息化建設(shè)工作任務(wù)繁重。目前醫(yī)院信息化總體水平還不能滿足醫(yī)療服務(wù)實(shí)際需求,不能滿足醫(yī)院內(nèi)部精細(xì)化全流程管理以及衛(wèi)生行政部門及時(shí)、全面掌握信息的需要,與醫(yī)療技術(shù)日益發(fā)展的趨勢(shì)還不相適應(yīng)。與居民電子健康檔案相銜接工作還有待加強(qiáng)。二是從醫(yī)學(xué)發(fā)展需求看,對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)工作提出了更高的要求。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)手段越來(lái)越先進(jìn),對(duì)醫(yī)療數(shù)字化、信息化的要求越來(lái)越高。同時(shí),現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已逐漸從以疾病治療、疾病管理為核心過(guò)渡到以疾病預(yù)防與健康全過(guò)程管理為核心,由此產(chǎn)生的海量健康數(shù)據(jù)交換需求,以及醫(yī)學(xué)特有的邏輯性、交互性、私密性等特點(diǎn),對(duì)衛(wèi)生信息化建設(shè)提出了更高要求。三是從醫(yī)院管理來(lái)看,醫(yī)院信息化建設(shè)工作面臨諸多挑戰(zhàn)。四是從工作基礎(chǔ)看,存在諸多問(wèn)題和不足。區(qū)域信息化建設(shè)工作有待進(jìn)一步統(tǒng)籌規(guī)劃和整體設(shè)計(jì)。政府投入不足,缺乏各級(jí)財(cái)政投入的運(yùn)行機(jī)制,缺少鼓勵(lì)社會(huì)力量參與建設(shè)的激勵(lì)機(jī)制。
王羽要求各地要切實(shí)加強(qiáng)以電子病歷為核心醫(yī)院信息化建設(shè)工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),務(wù)求實(shí)效。要盡快制定2012年本區(qū)域、本醫(yī)院醫(yī)療信息化建設(shè)計(jì)劃,分解任務(wù),落實(shí)責(zé)任。二是統(tǒng)籌設(shè)計(jì),整合資源。整合現(xiàn)有的信息資源,盡快研究完善區(qū)域之間、醫(yī)院之間、醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間信息共享辦法,爭(zhēng)取本級(jí)政府財(cái)政支持,加大政府投入,發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。三是點(diǎn)面結(jié)合,鞏固提高。要強(qiáng)化和鞏固試點(diǎn)成果,把好的做法、措施和經(jīng)驗(yàn)推廣到其他非試點(diǎn)醫(yī)院,推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)工作向縱深發(fā)展。四是整體推進(jìn),重點(diǎn)突破。醫(yī)政司將進(jìn)一步推進(jìn)電子病歷系統(tǒng)功能分級(jí)評(píng)估工作。各試點(diǎn)醫(yī)院要繼續(xù)參加電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)估工作。
焦雅輝強(qiáng)調(diào),各級(jí)衛(wèi)生行政部門和試點(diǎn)醫(yī)院要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹王羽司長(zhǎng)的指示精神,按照衛(wèi)生部統(tǒng)一部署和要求,嚴(yán)格按照既定的工作方案,扎實(shí)推進(jìn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高醫(yī)院信息化管理水平,加快以電子病歷為核心的醫(yī)院信息建設(shè)。
——農(nóng)墾分局中心醫(yī)院
近年來(lái),我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視職業(yè)道德建設(shè),帶領(lǐng)全體職工貫徹江總書記“三個(gè)代表”的講話精神,狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及兩個(gè)文明的教育,強(qiáng)化監(jiān)督約束激勵(lì)機(jī)制,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入規(guī)范化、制度化管理軌道,使醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量都得到了顯著提高,獲得社會(huì)各界廣泛贊譽(yù),取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)制度建設(shè),完善監(jiān)督約束機(jī)制
領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到,行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要一環(huán),加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。作為社會(huì)主義精神文明窗口單位的醫(yī)院,對(duì)人民群眾的健康負(fù)有重大責(zé)任,只有牢固樹立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)主義人道主義精神,全心全意為病人服務(wù),才無(wú)愧于“白衣天使”這個(gè)光榮稱號(hào)。加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè),是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的治本之策。特別是在衛(wèi)生改革深入發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中,只有加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),才能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境,取信于民,醫(yī)院才有生存發(fā)展的空間。我們利用全院大會(huì)、科室會(huì)議、宣傳欄等一切機(jī)會(huì),經(jīng)常講、反復(fù)宣傳教育,使我們的同志都認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)的重要性,把全體醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一到這個(gè)認(rèn)識(shí)上來(lái),始終把這一認(rèn)識(shí)貫徹到醫(yī)療實(shí)踐中去。
行風(fēng)建設(shè),組織、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。醫(yī)院實(shí)行了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,健全一套完整的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)??剖矣煽祁I(lǐng)導(dǎo)親自抓。形成有效的工作網(wǎng)絡(luò)。并有職業(yè)道德建設(shè)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),由醫(yī)務(wù)、護(hù)理、院辦等各機(jī)關(guān)科室組成。經(jīng)常檢查、監(jiān)督并處理群眾的來(lái)訪投訴。
院長(zhǎng)與全院職工簽訂《文明行醫(yī)責(zé)任書》,制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《職業(yè)道德文明用語(yǔ)、忌語(yǔ)、禮儀、儀表行為規(guī)范手冊(cè)》,人手一冊(cè)。采取明查暗訪,定期質(zhì)量考核,電話查崗,征求病人意見等方法,全部進(jìn)行量化打分??己私Y(jié)果與科室獎(jiǎng)金,個(gè)人晉級(jí)升職,進(jìn)修學(xué)習(xí)掛鉤;與評(píng)比先進(jìn)掛鉤。建立了全院職工“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案”,每年對(duì)醫(yī)務(wù)人員一次考核分析并及時(shí)通報(bào)。
新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來(lái)在建立和監(jiān)督的內(nèi)容與措施上得到不斷地完善和規(guī)范。賦予監(jiān)督員實(shí)施監(jiān)督的權(quán)利,建立暢通的聯(lián)系渠道,定期召開座談會(huì),聽取監(jiān)督員所反映的各層面群眾的意見,召開病人公休會(huì)征詢住院病人及其家屬意見,作為改進(jìn)工作的一面鏡子,并堅(jiān)持把院外監(jiān)督制度歸入醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。同時(shí)設(shè)立投訴電話,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱、舉報(bào)箱等,接受來(lái)自各方面的監(jiān)督,一旦有投訴和舉報(bào),即刻處理,給予滿意的答復(fù)。我們分析了病人投訴中不滿意的內(nèi)容,這里有主觀的原因,也有客觀的原因。所以我院領(lǐng)導(dǎo)在院里挑選素質(zhì)好,有一定溝通藝術(shù)的護(hù)士,接受禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),患者可以隨時(shí)查帳。使問(wèn)題得到很好解決,患者對(duì)這一問(wèn)題的投訴明顯減少。
二、開展政治思想教育工作加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)
持之以恒地開展政治思想教育工作是做好行風(fēng)廉政建設(shè)工作的前提和基礎(chǔ),也是保證職業(yè)道德建設(shè)工作的關(guān)鍵。我們按照上級(jí)部署,組織全院職工參加“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”活動(dòng),學(xué)習(xí)江總書記“三個(gè)代表”的重要講話,使全體醫(yī)務(wù)人員提高了認(rèn)識(shí),自覺(jué)在醫(yī)療工作中規(guī)范個(gè)人的言行。
醫(yī)院制定了精神文明建設(shè)規(guī)劃,采取多種形式,對(duì)新進(jìn)院人員培訓(xùn)和考試。還積極教育醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)變思想,更新觀念,引導(dǎo)提高職工在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)、職業(yè)道德等方面的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在黨內(nèi)開展“一個(gè)黨員一面旗幟”在醫(yī)療、護(hù)理、門診、后勤等各系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)療安全,苦練基本功等活動(dòng),促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè),目前,全院各科為了搶救危重病人,醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)加班加點(diǎn)已成為自覺(jué)行動(dòng),受到社會(huì)各界的好評(píng)。
三、以病人為中心改善醫(yī)療環(huán)境
病人第一、質(zhì)量第一,一切從群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題入手,一切從病人利益出發(fā),這是我們工作的出發(fā)點(diǎn)。
1、加強(qiáng)門診建設(shè),方便病人就診。
重新裝修內(nèi)外科住院部,使之更加明亮舒適。對(duì)劃價(jià)、取藥的繁瑣環(huán)節(jié),使收費(fèi)更加準(zhǔn)確。門診大廳設(shè)病人接待中心,病人一到門診,所有問(wèn)題都可以由導(dǎo)診幫助處理,答疑解難;建立全程服務(wù)和導(dǎo)診制度;開設(shè)簡(jiǎn)易門診,方便小傷小病患者診治及時(shí)解決矛盾,有效地提高門診服務(wù)質(zhì)量。
2、向全社會(huì)承諾。
院長(zhǎng)徐愛國(guó)同志代表醫(yī)院向社會(huì)承諾:
(1)明明白白看病,醫(yī)療費(fèi)用一日清;(2)病人選擇自己滿意的醫(yī)生;(3)我院杜絕藥品回扣,收受回扣者將立即取消在本院的行醫(yī)資格;(4)我院拒絕紅包,如有舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),減免您的全部醫(yī)療費(fèi)用。由于這一承諾,一方面是公開接受社會(huì)各界的監(jiān)督;一方面是對(duì)本院的醫(yī)護(hù)人員起到警示教育作用,密切了醫(yī)患之間的關(guān)系,取信于民,凈化了醫(yī)療環(huán)境,使醫(yī)院在社會(huì)上有一定信譽(yù)。
3、實(shí)施醫(yī)藥分開核算,藥品公開招標(biāo)集中采購(gòu),降低藥價(jià),減輕病人負(fù)擔(dān)。
“藥價(jià)高看病貴”是人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,為了解決這一問(wèn)題,我院采取了一系列措施,杜絕了藥品回扣,使藥物價(jià)格下降。實(shí)行醫(yī)藥分開核算,分別管理;開展藥品公開招標(biāo),集中采購(gòu)工作。降低了醫(yī)院總收入中藥品收入的比例。目前我們對(duì)藥品品種公開招標(biāo),藥價(jià)下降20%—30%,減輕了群眾的負(fù)擔(dān),“看病貴”有所緩解。
我院是一所具有xx多年光榮歷史的x級(jí)x等綜合醫(yī)院,曾經(jīng)為xxx醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出過(guò)積極的貢獻(xiàn)。然而xxxx年以來(lái),醫(yī)院形象遭受了歷史性重創(chuàng),醫(yī)院發(fā)展步入歷史的低谷。眾所周知,去年底在全市xx個(gè)參加行風(fēng)民主測(cè)評(píng)的部門和單位中,我院得分xxxx,保持多年的“市文明單位”、“紅旗醫(yī)院”等多項(xiàng)榮譽(yù)被取消,醫(yī)院聲譽(yù)一落千丈。一時(shí)間人心渙散,管理混亂,業(yè)務(wù)嚴(yán)重滑坡,經(jīng)濟(jì)入不敷出,醫(yī)院發(fā)展到了最困難的時(shí)候。事實(shí)再一次警示我們,衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是關(guān)系醫(yī)院興衰存亡的大事,必須緊抓不放,任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈!
我們一定痛定思痛,從頭做起,從現(xiàn)在做起,扎實(shí)努力,走出低谷,重振雄風(fēng)。
1、堅(jiān)持正面思想教育,建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn),也是落實(shí)黨的十六大精神的實(shí)際行動(dòng),更是醫(yī)院聯(lián)系群眾、接受群眾監(jiān)督、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾利益的有效形式。我們將更加自覺(jué)地把衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)列入重要的議事日程,進(jìn)一步建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織,明確專人負(fù)責(zé),形成上下一條線、層層有人管、事事有人做的工作機(jī)制。通過(guò)定期召開各種會(huì)議,專題研究部署衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作,檢查總結(jié)各階段工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以解決,確保衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有步驟地開展起來(lái)。繼續(xù)抓好正面教育,開展卓有成效的思想政治工作,大力推進(jìn)“四五”普法教育,使醫(yī)德教育、普法教育、愛國(guó)主義教育有機(jī)結(jié)合起來(lái),幫助職工樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀,不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法、依法辦事、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性,堅(jiān)持與各種不正之風(fēng)和消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng),使全心全意為人民服務(wù)變成每個(gè)職工的自覺(jué)行動(dòng)。
2、依靠科技進(jìn)步,堅(jiān)持質(zhì)量第一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè),不斷增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力。
特色是醫(yī)院發(fā)展的源泉,質(zhì)量是醫(yī)院的生命。一個(gè)名醫(yī)可以救活一個(gè)科室,一個(gè)名科可以救活一個(gè)醫(yī)院,這是至理名言。我們將依靠科技進(jìn)步,筑高競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),把引進(jìn)和開展高、精、尖技術(shù)作為發(fā)展的主攻方面,想方設(shè)法把xx醫(yī)療市場(chǎng)這塊蛋糕做大,把被周邊縣市醫(yī)院搶去的市場(chǎng)份額奪回來(lái),而不是立足于和基層醫(yī)院在一個(gè)層面上奪飯碗,避免大家在本來(lái)就很小的蛋糕上不擇手段,爭(zhēng)得頭破血流。目前我院還沒(méi)有幾個(gè)南通市重點(diǎn)???,更談不上省級(jí)重點(diǎn)。從現(xiàn)在起,我們將繼續(xù)實(shí)施“科教興院”戰(zhàn)略,大力發(fā)展??铺厣?,創(chuàng)立名醫(yī)品牌,跟蹤國(guó)際國(guó)內(nèi)醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)態(tài),組織好重大技術(shù)攻關(guān)。依托南通,接軌上海,大膽引進(jìn)和應(yīng)用國(guó)內(nèi)外比較成熟的臨床新技術(shù)、新項(xiàng)目,搶占技術(shù)制高點(diǎn),努力走在醫(yī)學(xué)科學(xué)的前沿,切實(shí)把醫(yī)院做強(qiáng)、做大、做精、做優(yōu)。力爭(zhēng)在心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、急診科及胸外、腦外、骨外及婦科不孕癥等方面有所突破,打造高質(zhì)量的品牌,形成自己的“拳頭產(chǎn)品”。做到院有特色???,科有特色專病,病有特色專藥,人有特色專長(zhǎng),從而提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,提高科室的知名度,以一流的技術(shù),一流的質(zhì)量,一流的環(huán)境,一流的設(shè)施,為病人提供一流的服務(wù),樹立醫(yī)院一流的形象。
3、不斷增強(qiáng)“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施,努力為人民群眾提供全過(guò)程、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
繼續(xù)大力開展“溫馨科室”、“溫馨病房”等溫馨服務(wù)競(jìng)賽和評(píng)選“病人滿意護(hù)士”的活動(dòng),不斷完善病人選醫(yī)生制度和門診大廳值班主任制度。積極開辟“急救綠色通道”,凡急診病人來(lái)院,一律給予優(yōu)先就診、檢查、治療,確保一路綠燈。對(duì)于極少數(shù)危重病人,即使身無(wú)分文、旁無(wú)親人或者昏迷不醒又不明身份的,也保證做到先搶救治療,后辦理手續(xù),并適當(dāng)安排后勤人員做好全程護(hù)理照料工作。進(jìn)一步整治醫(yī)院環(huán)境,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,完善配套設(shè)施,努力提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境,真正把病人當(dāng)親人,切實(shí)解決好就診病員的開水、飯菜供應(yīng),洗澡、上廁所等問(wèn)題,為他們提供通訊、交通方便,讓他們有到院如到家的感覺(jué)。堅(jiān)持社會(huì)效益第一不動(dòng)搖,下決心整頓規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi),新病房樓xx月xx日啟用后,雖然病房?jī)?nèi)現(xiàn)代化設(shè)施一應(yīng)齊全,住院條件十分優(yōu)越,但我們承諾,堅(jiān)持按物價(jià)部門的最低限價(jià)執(zhí)行,普通病房仍按老病房標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),讓實(shí)惠給患者,把醫(yī)院真正辦成人民滿意的醫(yī)院。
4、虛心聽取病員的意見和建議,自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督,形成立體式、多視角抓好衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的格局。
患者是醫(yī)院的主要服務(wù)對(duì)象,他們既是行風(fēng)建設(shè)的受益者,也是行業(yè)不正之風(fēng)的受害者和見證人,醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)如何,他們最有發(fā)言權(quán)。我們將通過(guò)向社會(huì)公示“服務(wù)承諾”、“職工受申告待崗制度”、“文明職工評(píng)選辦法”等形式,接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院將定期召開社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、病員和家屬座談會(huì),在門診樓、醫(yī)技樓和各病區(qū)廣泛設(shè)立病員意見箱、舉報(bào)箱,定期發(fā)放出院病人調(diào)查表。加強(qiáng)人民來(lái)信來(lái)訪接待工作,醫(yī)院將成立衛(wèi)生行風(fēng)調(diào)查小組,凡有病人或家屬反映行風(fēng)等方面的問(wèn)題,由行風(fēng)調(diào)查小組負(fù)責(zé)登門調(diào)查,有一起調(diào)查一起,決不放棄任何線索。通過(guò)上述措施,架起病員和社會(huì)與醫(yī)院聯(lián)系的橋梁,讓病員的意見和舉報(bào)能及時(shí)反饋到醫(yī)院,內(nèi)外結(jié)合,協(xié)調(diào)動(dòng)作,形成合力,辦實(shí)事,求實(shí)效,提高衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的整體水平。
5、從整章建制入手,下猛藥,出狠招,對(duì)“紅包”、“回扣”等隱匿較深的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)治理,切實(shí)糾正衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)。
俗話說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。我們將通過(guò)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范每個(gè)人的行為,做到有章必循,有法必依,違法必究。在法律和制度面前做到人人平等,不厚此薄彼,不有松有緊,在執(zhí)行制度上敢于動(dòng)真碰硬,決不手軟。繼續(xù)推行工作人員受申告待崗制度和院務(wù)公開制度,堅(jiān)持藥品、一次性醫(yī)療用品及各種醫(yī)療設(shè)備的集中采購(gòu)、比價(jià)招標(biāo)、集體決策制度,使之更公開、透明、可信,努力從根本上鏟除收受索要“紅包”、拿藥品回扣、促銷提成和暗箱操作的孳生地,對(duì)頂風(fēng)違法者將嚴(yán)肅追究其責(zé)任。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,嚴(yán)禁和杜絕各種檢查“開單費(fèi)”、各種藥品“處方費(fèi)”、新藥“介紹費(fèi)”、“宣傳費(fèi)”等不規(guī)范行為,教育醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照病情,合理檢查、合理用藥,杜絕濫檢查、大處方現(xiàn)象的發(fā)生,努力減輕病員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
會(huì)議由浙江省醫(yī)院協(xié)會(huì)、衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所主辦,浙江省醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院建筑管理專業(yè)委員會(huì)、《中國(guó)醫(yī)院建筑與裝備》雜志社承辦,浙江省現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)研究院、江蘇環(huán)亞建設(shè)工程有限公司協(xié)辦,并得到了北京創(chuàng)綠建筑工程技術(shù)研究院、珠海奧吉賽科技有限公司的支持。
衛(wèi)生部醫(yī)政司原司長(zhǎng)于宗河、衛(wèi)生部規(guī)劃財(cái)務(wù)司副司長(zhǎng)劉殿奎、浙江省衛(wèi)生廳紀(jì)檢組長(zhǎng)蔡新光、浙江省醫(yī)院協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊泉森、浙江省衛(wèi)生廳規(guī)劃財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)申屠正榮、建設(shè)部建筑智能化技術(shù)專家委員會(huì)主任委員張文才、中元國(guó)際工程設(shè)計(jì)研究院總建筑師黃錫等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家出席了會(huì)議。
開幕式由楊泉森主持。于宗河、蔡新光、申屠正榮分別在開幕式上致辭。于宗河在致辭中對(duì)新時(shí)期中國(guó)醫(yī)院建設(shè)狀況進(jìn)行了闡述。他說(shuō),制訂和實(shí)施好與醫(yī)療衛(wèi)生改革相適應(yīng)、符合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際要求的科學(xué)規(guī)劃,不斷創(chuàng)新醫(yī)院建設(shè)及管理理念,積極探索科學(xué)的醫(yī)院建設(shè)及發(fā)展模式,有效提高醫(yī)院建設(shè)水平,促進(jìn)科學(xué)建設(shè)理念及各類適宜技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,是我國(guó)未來(lái)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的必由之路。
他認(rèn)為,此次研討會(huì)正是在科學(xué)建設(shè)和發(fā)展背景下,結(jié)合浙江省醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)際,組織和開展的一次交流活動(dòng)。這種有效形式可以不斷增進(jìn)浙江地區(qū)各醫(yī)院對(duì)新時(shí)期醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)及科學(xué)模式的認(rèn)識(shí)和了解,介紹更多經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證的創(chuàng)新思路及方法,為綠色醫(yī)院建設(shè)合理化、持久性出謀劃策。
蔡新光在致辭中說(shuō),浙江省醫(yī)院建設(shè)近年來(lái)在管理理念、科學(xué)規(guī)劃等方面進(jìn)行了諸多探索,取得巨大成績(jī),未來(lái)的發(fā)展需要匯聚多方面的資源和智慧。他表示,這次會(huì)議邀請(qǐng)了衛(wèi)生部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及醫(yī)院建設(shè)的相關(guān)專家、學(xué)者,在宏觀層面和微觀層面上共同研討浙江省醫(yī)院建設(shè)問(wèn)題,一定能夠很好地促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)的科學(xué)發(fā)展。
為改善我院患者就醫(yī)體驗(yàn),提高醫(yī)療、管理、后勤服務(wù)信息化水平,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院更好、更快發(fā)展,根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委《全國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范(試行)》與xx市衛(wèi)健委《關(guān)于開展xx市“智慧醫(yī)院”示范建設(shè)的通知》等文件精神,結(jié)合我院實(shí)際,特制定本方案。
一、建設(shè)背景
根據(jù)國(guó)家及上級(jí)主管部門要求,進(jìn)一步推進(jìn)以電子病歷為核心的信息化建設(shè)工作,對(duì)建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,保障醫(yī)療質(zhì)量和安全,提高醫(yī)療服務(wù)效率,改善群眾就醫(yī)體驗(yàn),加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展等,具有重要意義。根據(jù)要求,到2020年,三級(jí)醫(yī)院要達(dá)到電子病歷應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)5級(jí)以上,醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)4級(jí)水平。根據(jù)xx市衛(wèi)健委的要求,到2020年,全市要完成40家“智慧醫(yī)院”示范建設(shè)。根據(jù)上級(jí)部門的工作要求,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況及發(fā)展定位需求,醫(yī)院決定全面開展“智慧醫(yī)院”建設(shè)。
二、建設(shè)原則
(一)符合信息安全與信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范原則
項(xiàng)目建設(shè)首先遵循國(guó)家醫(yī)院信息安全規(guī)范,滿足醫(yī)院信息安全等級(jí)保護(hù)的要求。注重患者信息安全與隱私保護(hù),所有信息數(shù)據(jù)均應(yīng)放置在醫(yī)院內(nèi)部,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用均通過(guò)相關(guān)安全措施訪問(wèn)醫(yī)院信息數(shù)據(jù),最大限度的保障醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和患者信息數(shù)據(jù)的安全,防止惡意竊取患者就診數(shù)據(jù),保障患者隱私。同時(shí)建設(shè)要遵循國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、互操作性規(guī)范、接口技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等,保障數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,避免造成信息孤島與重復(fù)建設(shè)。
(二)經(jīng)濟(jì)實(shí)用及可擴(kuò)展性原則
項(xiàng)目建設(shè)以患者、臨床、管理的需求為導(dǎo)向,根據(jù)需求充分調(diào)研醫(yī)院現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀,分析系統(tǒng)建設(shè)的可行性及未來(lái)發(fā)展的必要性,既要滿足醫(yī)院現(xiàn)實(shí)需求,又要適應(yīng)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,對(duì)智慧醫(yī)院建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃,確保智慧醫(yī)院建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)便民惠民利民原則
項(xiàng)目建設(shè)以患者為中心,優(yōu)化患者就醫(yī)診前、診中、診后各個(gè)環(huán)節(jié)流程,以便民惠民利民建設(shè)為重點(diǎn)。利用信息化技術(shù)手段,落實(shí)分時(shí)預(yù)約就診、分時(shí)預(yù)約檢查等工作流程,減少患者在院掛號(hào)、繳費(fèi)、就診、檢查、獲取報(bào)告、取藥、出院結(jié)算等環(huán)節(jié)等候時(shí)間。改善患者就醫(yī)體驗(yàn),提升群眾就醫(yī)獲得感。
三、建設(shè)目標(biāo)
通過(guò)智慧醫(yī)院建設(shè),建成綜合信息平臺(tái)、遠(yuǎn)程診療平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、放療管理平臺(tái)、患者服務(wù)平臺(tái)、后勤管理六大平臺(tái)。2020年前,我院電子病歷應(yīng)用水平達(dá)到五級(jí),醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度達(dá)到四級(jí)水平,智慧醫(yī)院達(dá)到四級(jí)水平。
四、組織架構(gòu)
為確?!爸腔坩t(yī)院”建設(shè)的相關(guān)工作有序推進(jìn),成立“智慧醫(yī)院”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、建設(shè)辦公室和建設(shè)督導(dǎo)辦。
(一)成立“智慧醫(yī)院”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng):
執(zhí)行組長(zhǎng):
成 員:
(二)成立“智慧醫(yī)院”建設(shè)辦公室(簡(jiǎn)稱辦公室)
辦公室掛靠信息部。主要負(fù)責(zé)醫(yī)院“智慧醫(yī)院”建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃,以及項(xiàng)目的招標(biāo)、實(shí)施、驗(yàn)收等工作。
主 任:
成 員:
職責(zé):
1. 調(diào)研建設(shè)需求,制定智慧醫(yī)院詳細(xì)建設(shè)計(jì)劃;
2. 組織項(xiàng)目建設(shè)咨詢、考察及招標(biāo)等工作;
3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的各方協(xié)調(diào)工作;
4. 負(fù)責(zé)信息業(yè)務(wù)工作流程梳理工作;
5. 監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程質(zhì)量,把握項(xiàng)目進(jìn)度,推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè);
6. 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目驗(yàn)收、評(píng)估等相關(guān)工作。
(三)“智慧醫(yī)院”建設(shè)督導(dǎo)辦
成立智慧醫(yī)院建設(shè)年活動(dòng)督導(dǎo)辦公室,掛靠xxx。負(fù)責(zé)智慧醫(yī)院建設(shè)督促、評(píng)價(jià)等工作。
主 任:
成 員:
五、建設(shè)內(nèi)容
根據(jù)醫(yī)院“智慧醫(yī)院”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的前期調(diào)研考察論證結(jié)果,“智慧醫(yī)院”建設(shè)內(nèi)容主要包括以下六個(gè)方面:
(一)綜合信息平臺(tái)
建成醫(yī)院信息集成平臺(tái),構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)集成規(guī)范,實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息交換與整合,消除信息孤島,使信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)充分的共享,實(shí)現(xiàn)全院應(yīng)用互聯(lián)互通和大數(shù)據(jù)集成;在全院信息互聯(lián)互通的平臺(tái)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的重構(gòu),建立標(biāo)準(zhǔn)化電子病歷系統(tǒng),構(gòu)建全院級(jí)的數(shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)腫瘤MDT、患者360視圖、決策支持系統(tǒng)、危急值管理、不良事件上報(bào)等應(yīng)用;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程閉環(huán)建設(shè);加強(qiáng)信息安全建設(shè),提高系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)能力;全面提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與管理水平。
(責(zé)任人:; 責(zé)任科室:)
(二)遠(yuǎn)程診療平臺(tái)
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),建設(shè)便捷、靈活、高效的遠(yuǎn)程診療平臺(tái)。圍繞有一網(wǎng)一鏈成員醫(yī)院,加快實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源上下貫通、信息互通共享、業(yè)務(wù)高效協(xié)同,便捷開展預(yù)約診療、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù),推進(jìn)“基層檢查、上級(jí)診斷”,推動(dòng)構(gòu)建有序的分級(jí)診療格局。面向基地醫(yī)院提供遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程病理診斷、遠(yuǎn)程影像診斷、遠(yuǎn)程教學(xué)等服務(wù)。
(責(zé)任人:; 責(zé)任科室:)
(三)大數(shù)據(jù)平臺(tái)
在醫(yī)院信息平臺(tái)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)患者門診、住院、體檢等數(shù)據(jù)整合,建立基于術(shù)語(yǔ)知識(shí)庫(kù)的語(yǔ)義本體數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一;對(duì)整合后的數(shù)據(jù)進(jìn)行后結(jié)構(gòu)化處理,并將數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ);通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+搜索引擎技術(shù),建立科研檢索平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵詞、同義詞、語(yǔ)義化及結(jié)構(gòu)化快速檢索;針對(duì)課題研究,進(jìn)行單病種挖掘分析,數(shù)據(jù)導(dǎo)出及審批,調(diào)閱患者全息視圖,科研隨訪以及科研隊(duì)列管理等,為醫(yī)院的科研發(fā)展提供有效數(shù)據(jù)支撐。
(責(zé)任人:; 責(zé)任科室:)
(四)放療管理平臺(tái)
建成放療管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)有的放療設(shè)備互聯(lián),并集中存儲(chǔ)診療過(guò)程數(shù)據(jù),自動(dòng)獲取來(lái)自設(shè)備、TPS的病人治療相關(guān)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化、一體化、定制化的治療、管理及科研目標(biāo)。解決放療網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題,打通底層數(shù)據(jù)通道,保證院內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)暢通。在放療信息管理平臺(tái)上延伸隨訪平臺(tái),微信平臺(tái),以及排隊(duì)叫號(hào)管理平臺(tái),減少患者放射治療等待時(shí)間,提高患者就醫(yī)滿意度。
(責(zé)任人:; 責(zé)任科室:)
(五)患者服務(wù)平臺(tái)
依托與xx開展的戰(zhàn)略合作,對(duì)我院原有銀醫(yī)系統(tǒng)實(shí)施全面升級(jí)改造,增加設(shè)備數(shù)量,做到院內(nèi)無(wú)死角覆蓋,進(jìn)一步完善優(yōu)化軟件功能,增加智能導(dǎo)診、滿意度測(cè)評(píng)、費(fèi)用清單打印、掃碼支付等功能,提高自助掛號(hào)、繳費(fèi)、打印比例。完成微信服務(wù)平臺(tái)改造,在原有的微信公眾號(hào)功能基礎(chǔ)上增加智能導(dǎo)診、院內(nèi)導(dǎo)航、住院預(yù)交、一日清單查閱、病歷查閱、滿意度調(diào)查、健康宣教等功能,方便患者掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢,實(shí)現(xiàn)智慧便民,進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
(責(zé)任人:; 責(zé)任科室:)
(六)后勤管理平臺(tái)
建立后勤管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)檔案管理、基礎(chǔ)知識(shí)庫(kù)、維修管理、巡檢管理、特種設(shè)備臺(tái)賬管理、運(yùn)送管理等模塊建設(shè),提升后勤管理的質(zhì)量和效率。對(duì)后勤設(shè)備運(yùn)行的能耗監(jiān)控、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、維修、巡檢及醫(yī)療廢棄物管理實(shí)現(xiàn)信息化管理。依托與xxx戰(zhàn)略合作,對(duì)藥品配送、耗材配送等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能化管理,提高后勤保障能力。
(責(zé)任人:;責(zé)任科室:)
六、實(shí)施原則
堅(jiān)持總體謀劃,分步實(shí)施的總原則。以電子病歷為核心,綜合信息系統(tǒng)建設(shè)為基礎(chǔ),按照先易后難順序,積極推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)。
完善項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度,各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容,組建人員隊(duì)伍,細(xì)化實(shí)施具體方案,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的實(shí)施。
充分熟悉智慧醫(yī)院建設(shè)內(nèi)容,認(rèn)真研究消化吸取基本內(nèi)容、架構(gòu)、兄弟單位經(jīng)驗(yàn)以及我院管理實(shí)際,集體討論決定實(shí)施內(nèi)容與優(yōu)化步驟。
七、保障措施
(一)高度重視,精心組織
全院各科室必須清醒地認(rèn)識(shí)到“智慧醫(yī)院”建設(shè)的必要性、緊迫性和重要性,必須高度重視“智慧醫(yī)院”建設(shè)項(xiàng)目。各相關(guān)行政職能部門應(yīng)高度重視、積極配合和精心謀劃,認(rèn)真研究項(xiàng)目實(shí)施中遇到的困難和問(wèn)題,按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相應(yīng)事項(xiàng),確保工作扎實(shí)有效的開展。
(二)健全制度,落實(shí)責(zé)任
“智慧醫(yī)院”建設(shè)清單的牽頭部門負(fù)責(zé)人是該子項(xiàng)目的第一責(zé)任人,牽頭部門負(fù)責(zé)人應(yīng)切實(shí)履行牽頭責(zé)任,緊密聯(lián)合協(xié)助部門,共同完成子項(xiàng)目的建設(shè)。其它科室負(fù)責(zé)人要以“智慧醫(yī)院”建設(shè)為契機(jī),認(rèn)真梳理相關(guān)業(yè)務(wù)流程,明確需求,扎實(shí)、深入、全面的配合和推動(dòng)“智慧醫(yī)院”建設(shè)。為確?!爸腔坩t(yī)院”建設(shè)工作分工明確、保障到位,建立以下項(xiàng)目管理制度。
1. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。根據(jù)“智慧醫(yī)院”建設(shè)項(xiàng)目清單,建立“項(xiàng)目負(fù)責(zé)制”。每個(gè)子項(xiàng)目指定牽頭部門,由牽頭部門全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目,把握項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作。
2. 工作例會(huì)制。每周xx召開項(xiàng)目工作例會(huì),由責(zé)任人負(fù)責(zé)召集,各子項(xiàng)目牽頭部門責(zé)任人、項(xiàng)目組成員和軟件公司人員參加。責(zé)任科室匯報(bào)工作進(jìn)度,專人撰寫會(huì)議紀(jì)要,制定工作推進(jìn)表并負(fù)責(zé)落實(shí)追蹤。
我院是一所具有xx多年光榮歷史的x級(jí)x等綜合醫(yī)院,曾經(jīng)為xxx醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出過(guò)積極的貢獻(xiàn)。然而xxxx年以來(lái),醫(yī)院形象遭受了歷史性重創(chuàng),醫(yī)院發(fā)展步入歷史的低谷。眾所周知,去年底在全市xx個(gè)參加行風(fēng)民主測(cè)評(píng)的部門和單位中,我院得分xxxx,保持多年的“市文明單位”、“紅旗醫(yī)院”等多項(xiàng)榮譽(yù)被取消,醫(yī)院聲譽(yù)一落千丈。一時(shí)間人心渙散,管理混亂,業(yè)務(wù)嚴(yán)重滑坡,經(jīng)濟(jì)入不敷出,醫(yī)院發(fā)展到了最困難的時(shí)候。事實(shí)再一次警示我們,衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是關(guān)系醫(yī)院興衰存亡的大事,必須緊抓不放,任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈!
我們一定痛定思痛,從頭做起,從現(xiàn)在做起,扎實(shí)努力,走出低谷,重振雄風(fēng)。
1、堅(jiān)持正面思想教育,建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn),也是落實(shí)黨的十六大精神的實(shí)際行動(dòng),更是醫(yī)院聯(lián)系群眾、接受群眾監(jiān)督、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾利益的有效形式。我們將更加自覺(jué)地把衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)列入重要的議事日程,進(jìn)一步建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織,明確專人負(fù)責(zé),形成上下一條線、層層有人管、事事有人做的工作機(jī)制。通過(guò)定期召開各種會(huì)議,專題研究部署衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作,檢查總結(jié)各階段工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以解決,確保衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有步驟地開展起來(lái)。繼續(xù)抓好正面教育,開展卓有成效的思想政治工作,大力推進(jìn)“四五”普法教育,使醫(yī)德教育、普法教育、愛國(guó)主義教育有機(jī)結(jié)合起來(lái),幫助職工樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀,不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法、依法辦事、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性,堅(jiān)持與各種不正之風(fēng)和消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng),使全心全意為人民服務(wù)變成每個(gè)職工的自覺(jué)行動(dòng)。
2、依靠科技進(jìn)步,堅(jiān)持質(zhì)量第一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè),不斷增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力。
特色是醫(yī)院發(fā)展的源泉,質(zhì)量是醫(yī)院的生命。一個(gè)名醫(yī)可以救活一個(gè)科室,一個(gè)名科可以救活一個(gè)醫(yī)院,這是至理名言。我們將依靠科技進(jìn)步,筑高競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),把引進(jìn)和開展高、精、尖技術(shù)作為發(fā)展的主攻方面,想方設(shè)法把xx醫(yī)療市場(chǎng)這塊蛋糕做大,把被周邊縣市醫(yī)院搶去的市場(chǎng)份額奪回來(lái),而不是立足于和基層醫(yī)院在一個(gè)層面上奪飯碗,避免大家在本來(lái)就很小的蛋糕上不擇手段,爭(zhēng)得頭破血流。目前我院還沒(méi)有幾個(gè)南通市重點(diǎn)???,更談不上省級(jí)重點(diǎn)。從現(xiàn)在起,我們將繼續(xù)實(shí)施“科教興院”戰(zhàn)略,大力發(fā)展??铺厣?,創(chuàng)立名醫(yī)品牌,跟蹤國(guó)際國(guó)內(nèi)醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)態(tài),組織好重大技術(shù)攻關(guān)。依托南通,接軌上海,大膽引進(jìn)和應(yīng)用國(guó)內(nèi)外比較成熟的臨床新技術(shù)、新項(xiàng)目,搶占技術(shù)制高點(diǎn),努力走在醫(yī)學(xué)科學(xué)的前沿,切實(shí)把醫(yī)院做強(qiáng)、做大、做精、做優(yōu)。力爭(zhēng)在心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、急診科及胸外、腦外、骨外及婦科不孕癥等方面有所突破,打造高質(zhì)量的品牌,形成自己的“拳頭產(chǎn)品”。做到院有特色???,科有特色專病,病有特色專藥,人有特色專長(zhǎng),從而提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,提高科室的知名度,以一流的技術(shù),一流的質(zhì)量,一流的環(huán)境,一流的設(shè)施,為病人提供一流的服務(wù),樹立醫(yī)院一流的形象。
3、不斷增強(qiáng)“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施,努力為人民群眾提供全過(guò)程、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
繼續(xù)大力開展“溫馨科室”、“溫馨病房”等溫馨服務(wù)競(jìng)賽和評(píng)選“病人滿意護(hù)士”的活動(dòng),不斷完善病人選醫(yī)生制度和門診大廳值班主任制度。積極開辟“急救綠色通道”,凡急診病人來(lái)院,一律給予優(yōu)先就診、檢查、治療,確保一路綠燈。對(duì)于極少數(shù)危重病人,即使身無(wú)分文、旁無(wú)親人或者昏迷不醒又不明身份的,也保證做到先搶救治療,后辦理手續(xù),并適當(dāng)安排后勤人員做好全程護(hù)理照料工作。進(jìn)一步整治醫(yī)院環(huán)境,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,完善配套設(shè)施,努力提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境,真正把病人當(dāng)親人,切實(shí)解決好就診病員的開水、飯菜供應(yīng),洗澡、上廁所等問(wèn)題,為他們提供通訊、交通方便,讓他們有到院如到家的感覺(jué)。堅(jiān)持社會(huì)效益第一不動(dòng)搖,下決心整頓規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi),新病房樓xx月xx日啟用后,雖然病房?jī)?nèi)現(xiàn)代化設(shè)施一應(yīng)齊全,住院條件十分優(yōu)越,但我們承諾,堅(jiān)持按物價(jià)部門的最低限價(jià)執(zhí)行,普通病房仍按老病房標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),讓實(shí)惠給患者,把醫(yī)院真正辦成人民滿意的醫(yī)院。
4、虛心聽取病員的意見和建議,自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督,形成立體式、多視角抓好衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的格局。
患者是醫(yī)院的主要服務(wù)對(duì)象,他們既是行風(fēng)建設(shè)的受益者,也是行業(yè)不正之風(fēng)的受害者和見證人,醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)如何,他們最有發(fā)言權(quán)。我們將通過(guò)向社會(huì)公示“服務(wù)承諾”、“職工受申告待崗制度”、“文明職工評(píng)選辦法”等形式,接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院將定期召開社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、病員和家屬座談會(huì),在門診樓、醫(yī)技樓和各病區(qū)廣泛設(shè)立病員意見箱、舉報(bào)箱,定期發(fā)放出院病人調(diào)查表。加強(qiáng)人民來(lái)信來(lái)訪接待工作,醫(yī)院將成立衛(wèi)生行風(fēng)調(diào)查小組,凡有病人或家屬反映行風(fēng)等方面的問(wèn)題,由行風(fēng)調(diào)查小組負(fù)責(zé)登門調(diào)查,有一起調(diào)查一起,決不放棄任何線索。通過(guò)上述措施,架起病員和社會(huì)與醫(yī)院聯(lián)系的橋梁,讓病員的意見和舉報(bào)能及時(shí)反饋到醫(yī)院,內(nèi)外結(jié)合,協(xié)調(diào)動(dòng)作,形成合力,辦實(shí)事,求實(shí)效,提高衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的整體水平。
5、從整章建制入手,下猛藥,出狠招,對(duì)“紅包”、“回扣”等隱匿較深的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)治理,切實(shí)糾正衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)。
俗話說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。我們將通過(guò)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范每個(gè)人的行為,做到有章必循,有法必依,違法必究。在法律和制度面前做到人人平等,不厚此薄彼,不有松有緊,在執(zhí)行制度上敢于動(dòng)真碰硬,決不手軟。繼續(xù)推行工作人員受申告待崗制度和院務(wù)公開制度,堅(jiān)持藥品、一次性醫(yī)療用品及各種醫(yī)療設(shè)備的集中采購(gòu)、比價(jià)招標(biāo)、集體決策制度,使之更公開、透明、可信,努力從根本上鏟除收受索要“紅包”、拿藥品回扣、促銷提成和暗箱操作的孳生地,對(duì)頂風(fēng)違法者將嚴(yán)肅追究其責(zé)任。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,嚴(yán)禁和杜絕各種檢查“開單費(fèi)”、各種藥品“處方費(fèi)”、新藥“介紹費(fèi)”、“宣傳費(fèi)”等不規(guī)范行為,教育醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照病情,合理檢查、合理用藥,杜絕濫檢查、大處方現(xiàn)象的發(fā)生,努力減輕病員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
6、認(rèn)真考核,強(qiáng)化管理,推進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作不斷深入發(fā)展。
加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工程,又是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的工作,當(dāng)前,我們正處在行業(yè)不正之風(fēng)的易發(fā)和多發(fā)時(shí)期,過(guò)去我們抓好的一些問(wèn)題稍一放松就會(huì)出現(xiàn)反彈和反復(fù),在新的形勢(shì)和條件下老問(wèn)題還會(huì)有新的表現(xiàn),還會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題。我們依據(jù)市局文件討論修訂《xx醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作考核的實(shí)施意見》,明確規(guī)定各個(gè)崗位各級(jí)各類人員的服務(wù)規(guī)范和考核細(xì)則,定期組織全面的考核,加強(qiáng)長(zhǎng)效管理,推動(dòng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作不斷向縱深發(fā)展。