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電子商務(wù)的國(guó)際趨勢(shì)范文

時(shí)間:2023-05-31 15:07:30

序論:在您撰寫電子商務(wù)的國(guó)際趨勢(shì)時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

電子商務(wù)的國(guó)際趨勢(shì)

第1篇

關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);發(fā)展;趨勢(shì)

2008年以來(lái)的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致世界經(jīng)濟(jì)始終疲軟,特別是在國(guó)際貿(mào)易方面,一些國(guó)家的貿(mào)易保護(hù)主義有所抬頭,貿(mào)易摩擦和貿(mào)易爭(zhēng)端呈現(xiàn)愈演愈烈態(tài)勢(shì)。但是,近年來(lái)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的國(guó)際電子商務(wù)在全球得到迅猛發(fā)展,逐漸成為各國(guó)參與國(guó)際分工與協(xié)作、促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易便利化和優(yōu)化全球資源配置的重要力量。根據(jù)仁邦動(dòng)力、阿里巴巴有關(guān)數(shù)據(jù)測(cè)算,2012年,中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額為150億美元,實(shí)現(xiàn)了年均30百分點(diǎn)的增速。本文試從全球電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)出發(fā),進(jìn)一步探討中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題和對(duì)策。

1.全球國(guó)際電子商務(wù)總體發(fā)展?fàn)顩r

1.1全球國(guó)際電子商務(wù)介于實(shí)物與虛擬之間。目前,全球國(guó)際電子商務(wù)涉及貨物、服務(wù)、會(huì)展、旅游、保險(xiǎn)、金融等國(guó)際經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域,正處于快速發(fā)展時(shí)期。特別是國(guó)際電子商務(wù)改變了以往國(guó)際貿(mào)易的交易模式,利用因特網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)之間信息流、資金流、單證流的便捷流轉(zhuǎn),促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易企業(yè)在線上無(wú)紙化和線下傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式上取得重大突破。

1.2全球國(guó)際電子商務(wù)的模式以B2B為主。全球電子商務(wù)交易模式涵蓋了B2B、B2C、C2C、C2B、B2G等電子商務(wù)的基本模式,并在不斷適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的需求,出現(xiàn)了更新的商務(wù)模式。但不可否認(rèn),B2B模式仍是國(guó)際電子商務(wù)的主要模式,大量的國(guó)內(nèi)外企業(yè)通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)尋找商機(jī),建立起了更多的貿(mào)易伙伴關(guān)系,從而表現(xiàn)為企業(yè)與企業(yè)之間的國(guó)際電子商務(wù)貿(mào)易仍是主流。

1.3全球國(guó)際電子商務(wù)的法律環(huán)境日趨規(guī)范。從1981年歐盟推出《貿(mào)易數(shù)據(jù)交換指導(dǎo)原則》以來(lái),不同國(guó)際組織和國(guó)家已經(jīng)推出了涉及電子商務(wù)和貿(mào)易的各種框架協(xié)定和文件近百個(gè)。特別在在WTO多哈回合談判陷入僵局的情況下,2010年,聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)開始起草“跨境電子商務(wù)交易網(wǎng)上爭(zhēng)議解決:程序規(guī)則”,目前已經(jīng)取得重要進(jìn)展。同時(shí),作為電子商務(wù)的一個(gè)重要法律基礎(chǔ),電子簽名法案在美國(guó)、歐盟等多個(gè)國(guó)家陸續(xù)簽署,為跨境電子商務(wù)的開展奠定了實(shí)施基礎(chǔ)。

1.4全球國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展不平衡但潛力巨大。美國(guó)、日本、新加坡、韓國(guó)等國(guó)的國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境建設(shè)和成效明顯,處于第一梯隊(duì)。中國(guó)、俄羅斯、智利等國(guó)的跨境電子商務(wù)在政策環(huán)境、技術(shù)水平、應(yīng)用層次和效果上處于極有潛力的發(fā)展階段。同時(shí),還有很多國(guó)家處于起步和改善追趕過(guò)程中。根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議報(bào)告稱,從國(guó)際貿(mào)易的觀點(diǎn)來(lái)看,預(yù)計(jì)2015年的國(guó)際電子商務(wù)將占到世界貿(mào)易總額的三、四成。由此判斷,未來(lái)10年將是跨境電子商務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)期。

2.中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

據(jù)日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省數(shù)據(jù),中國(guó)是世界上發(fā)展最快的跨境電子商務(wù)國(guó)家之一。2011年,中國(guó)從美、日兩國(guó)通過(guò)跨境電子商務(wù)進(jìn)口金額達(dá)到2332億日元,同比增長(zhǎng)7%。2011年,中國(guó)外貿(mào)電商交易額增長(zhǎng)40.6%??缇畴娮由虅?wù)已經(jīng)成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力量。

2.1國(guó)家政策積極引導(dǎo)。在前期工作的基礎(chǔ)上,2010年國(guó)務(wù)院又出臺(tái)了《關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》,將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)確定為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。2012年3月,商務(wù)部《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開展對(duì)外貿(mào)易的若干意見》,對(duì)進(jìn)一步對(duì)增強(qiáng)我國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)的對(duì)外貿(mào)易功能,提高我國(guó)企業(yè)利用電子商務(wù)開展對(duì)外貿(mào)易的能力和水平提出指導(dǎo)意見。2012年,海關(guān)總署組織鄭州、上海、重慶、杭州、寧波5個(gè)城市開展跨境電子商務(wù)試點(diǎn),積極探索小額跨境網(wǎng)上交易監(jiān)管政策,同時(shí)在全國(guó)范圍內(nèi)開展了無(wú)紙通關(guān),促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易便利化。

2.2地方政府大力支持。全國(guó)各省市結(jié)合本地區(qū)的資源稟賦狀況,以各種資金和政策支持,大力打造跨境電子商務(wù)的技術(shù)、物流、管理支撐體系和配套措施,積極開展國(guó)際電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作和電子商務(wù)示范基地建設(shè)。其中,上海、杭州、北京、天津、吉林、長(zhǎng)春、福建、廣東、重慶等省市走在了全國(guó)的前列。

2.3服務(wù)平臺(tái)有效搭建。阿里巴巴國(guó)際版、誠(chéng)商網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、易唐網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、中國(guó)制造網(wǎng)等第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn),為廣大中、小企業(yè)展示商品、搓合成交、后續(xù)服務(wù)提供了一站式便利服務(wù)。淘寶天貓、京東商城等企業(yè)設(shè)立了海外版網(wǎng)站,還有的企業(yè)積極在海外籌建自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)。支付寶、PAPAL等支付平臺(tái)提供了便捷的支付手段。DHL、EMS等國(guó)際國(guó)內(nèi)物流企業(yè)也抓住商機(jī),積極為相關(guān)企業(yè)提供定制化的快捷物流服務(wù)。

2.4個(gè)人海外跨境消費(fèi)迅猛增長(zhǎng)。由于國(guó)內(nèi)外商品質(zhì)量和價(jià)格存在較大差異,海外代購(gòu)、海外淘寶等新興跨境電子商務(wù)模式取得了長(zhǎng)足發(fā)展。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2010年海外代購(gòu)規(guī)模為120億元,2011年為265億元,年增長(zhǎng)1.2倍。中國(guó)消費(fèi)者坐在家中,依靠網(wǎng)絡(luò),以一種前所未有的熱情投入到了海外消費(fèi)的大軍中。同時(shí),也存在一些個(gè)人以客帶貨形式從海關(guān)無(wú)申報(bào)通道攜帶進(jìn)境商品,并通過(guò)淘寶網(wǎng)店銷售偷逃國(guó)家稅款的走私行為。

3.中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的阻礙因素

3.1整體認(rèn)識(shí)尚不到位。國(guó)際電子商務(wù)浪潮席卷全球,但是也不乏一些國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有跟上時(shí)代的步伐。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日漸狹小、競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的情況,一些實(shí)體企業(yè)在傳統(tǒng)線下銷售模式下積累了十幾甚至幾十年的經(jīng)驗(yàn),從未想過(guò)把產(chǎn)品通過(guò)跨境電子商務(wù)銷往國(guó)外,從而喪失了發(fā)展機(jī)遇,甚至被時(shí)代淘汰。

3.2通關(guān)效率有待提高??缇畴娮由虅?wù)與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)相比,必然會(huì)涉及到海關(guān)通關(guān)監(jiān)管與征稅。一方面,大量的貨物通過(guò)快件渠道和郵遞渠道進(jìn)境,給海關(guān)傳統(tǒng)的貨物監(jiān)管與征稅帶來(lái)了挑戰(zhàn)。另一方面,企業(yè)和社會(huì)要求海關(guān)要進(jìn)一步提高通關(guān)效率,特別是一些電商企業(yè)的跨境貿(mào)易出現(xiàn)了難以快速通關(guān)、難以規(guī)范結(jié)匯以及難以出口退稅等問(wèn)題。同時(shí),針對(duì)跨境郵遞貨物、物品的退換貨問(wèn)題,現(xiàn)行的海關(guān)監(jiān)管模式也存在不小的困難。

3.3貿(mào)易成本有待降低。由于人民幣還不能自由兌換,因此在跨境電子商務(wù)過(guò)程中,人民幣還不能作為跨境結(jié)算貨幣進(jìn)行支付,存在著一定的支付成本。同時(shí),人民幣匯率的上升對(duì)出口企業(yè)特別是勞動(dòng)密集型的出口企業(yè)成本影響較大。同時(shí),一些跨境電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)還不完善,還不能提供高效的售后服務(wù)和糾紛解決等商務(wù)模式,在誠(chéng)信體系建設(shè)上存在短板,線上線下的有機(jī)結(jié)合還不到位,規(guī)模成本減少的效益還沒(méi)有完全體現(xiàn)。

3.4法律環(huán)境亟需完善。跨境電子商務(wù)的身份管理、支付方式、用戶隱私保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、爭(zhēng)議解決等法律法規(guī)建設(shè)有待進(jìn)一步研究制定。無(wú)紙通關(guān)后,海關(guān)電子數(shù)據(jù)法律效力尚未有明確定義,同時(shí)國(guó)家對(duì)于一些海外代購(gòu)等不合規(guī)的后續(xù)處理,容易引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。

3.5人力資源尚有缺口。跨境電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際支付、國(guó)際物流、進(jìn)出口報(bào)關(guān)報(bào)檢、國(guó)際營(yíng)銷、法律、外語(yǔ)等多項(xiàng)技術(shù)和知識(shí)的融合,對(duì)復(fù)合型人才的需求十分旺盛。但是,人才相對(duì)稀少的問(wèn)題短期內(nèi)還不能有效解決。

4.推動(dòng)中國(guó)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展的對(duì)策

4.1抓住機(jī)遇,從中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。當(dāng)前,國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展方興未艾。為了實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”,要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,大力支持鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)特別是中小企業(yè)轉(zhuǎn)變思路,積極發(fā)展跨境電子商務(wù),大力“走出去”,創(chuàng)新自身品牌。要進(jìn)一步實(shí)施國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略,做好國(guó)際市場(chǎng)商品信息的收集整理,及時(shí)搜尋貿(mào)易機(jī)會(huì),以高效的服務(wù)贏得海外訂單,從而做大做強(qiáng),打造處一批中國(guó)的國(guó)際型跨國(guó)企業(yè)。

4.2整合資源,形成信息共享平臺(tái)。

跨境電子商務(wù)涉及到企業(yè)、第三方、物流、海關(guān)、商務(wù)、國(guó)稅、銀行、外管等多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái),在中國(guó)推行電子口岸形成單一窗口的同時(shí),相關(guān)平臺(tái)的信息共享力度尚有待進(jìn)一步深入整合。特別是要消除不信任,可借鑒國(guó)外模式,建立起合作共贏的統(tǒng)一非贏利性質(zhì)的集中平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),圍繞跨境交易的政府、進(jìn)出口企業(yè)、第三方機(jī)構(gòu)可以各取所需,共享數(shù)據(jù),真正作到資源共享,協(xié)作共贏。

4.3高效便捷,創(chuàng)新海關(guān)監(jiān)管模式。根據(jù)世界海關(guān)組織公布的《全球貿(mào)易安全與便利標(biāo)準(zhǔn)框架》,一方面,要“管得住”,對(duì)于新興和蓬勃發(fā)展的跨境電子商務(wù)模式,海關(guān)要在現(xiàn)有綜合監(jiān)管體系下,做好的實(shí)際貨物的監(jiān)管查驗(yàn),確保國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)安全。另一方面,要依托電子口岸,進(jìn)一步創(chuàng)新海關(guān)監(jiān)管模式,在無(wú)紙通關(guān)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步探討無(wú)紙征稅等等便捷措施。同時(shí),要利用好特殊監(jiān)管區(qū)域的保稅政策,研究出臺(tái)對(duì)小額貿(mào)易的稅收政策,做到“通得快”,為相關(guān)企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

4.4參與協(xié)作,制定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。目前,中國(guó)已經(jīng)制定實(shí)施了49項(xiàng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。但是在國(guó)際上,尚須積極參與到相關(guān)國(guó)際電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程中,包括電子報(bào)文、電子簽名、解決爭(zhēng)端等等。特別在APEC成員組織、聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)、萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)、世界海關(guān)組織等涉及跨境電子商務(wù)交流合作中,要積極承擔(dān)研究項(xiàng)目,參與到相關(guān)規(guī)則的制定中。

4.5積極培養(yǎng),打造人力資源優(yōu)勢(shì)。要進(jìn)一步形成跨境電子商務(wù)研究、教育、實(shí)戰(zhàn)的培養(yǎng)體系,加大對(duì)相關(guān)培訓(xùn)的投入和扶持力度,加強(qiáng)職業(yè)技術(shù)教育,從而形成符合時(shí)代要求的綜合性跨境電子商務(wù)人才。(作者單位:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué))

參考文獻(xiàn):

[1]楊堅(jiān)爭(zhēng),楊立釩.國(guó)際電子商務(wù)教程(第2版).電子工業(yè)出版社,2013年

[2]劉德華,柴郁.電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易.中南大學(xué)出版社,2013年

第2篇

一、電子商務(wù)興起所引發(fā)的物流業(yè)革命

物流在新世紀(jì)中重生,成為新世紀(jì)的一顆明星 ,電子商務(wù)的興起,改善了物流、資金流、信息流的環(huán)境與系統(tǒng),改變了貿(mào)易形態(tài),引發(fā)了全球采購(gòu)領(lǐng)域的深刻革命。將電子商務(wù)與電子商務(wù)物流放在一起進(jìn)行宣傳,電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的一次革命,而電子商務(wù)物流是物流領(lǐng)域的一次革命。尤其是電子商務(wù)的興起極大地推動(dòng)了物流信息化的發(fā)展,改變過(guò)去重商流、輕物流的思想,把物流提升到全球貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的地位。以歐美國(guó)家為例,沃爾瑪已經(jīng)開始安裝自己的信息系統(tǒng)。這些系統(tǒng)能把掃描數(shù)據(jù)直接通過(guò)衛(wèi)星傳向公司總部,使公司可以快捷地管理自己的供貨鏈,在庫(kù)存減少時(shí)自動(dòng)訂貨,還可以使沃爾瑪發(fā)現(xiàn)新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。電子商務(wù)的應(yīng)用需求商與供應(yīng)商、消費(fèi)者與生產(chǎn)商直接交易雖然少了中間環(huán)節(jié)從而降低了成本,但卻產(chǎn)生了這樣一個(gè)問(wèn)題:由于需求商往往需要多批次、少批量的貨物,而消費(fèi)者采購(gòu)更是量少而單一。要想快速、低廉地將產(chǎn)品交付,國(guó)外的很多企業(yè)在解決電子商務(wù)物流問(wèn)題時(shí)形成了自己的解決方案。

一般來(lái)說(shuō),有三種比較有代表性的方式:美國(guó)的物流中央化、日本的離散配送中心、適應(yīng)電子商務(wù)的全新物流模式――物流。這三種形式得以實(shí)現(xiàn)的基本前提都是物流企業(yè)本身提升電子商務(wù)意識(shí)以及充分利用網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶進(jìn)了一個(gè)新的時(shí)代,在新千年到來(lái)之際由于電子商務(wù)浪潮的推動(dòng),中國(guó)物流出現(xiàn)了前所未有的熱潮。新的動(dòng)向表明,物流現(xiàn)代化成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的杠桿,這一點(diǎn)已得到人們的普遍承認(rèn)。

物流活動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ),這一點(diǎn)是無(wú)可爭(zhēng)議的歷史事實(shí)。從古代物物交換繼而產(chǎn)生貨幣開始,隨著生產(chǎn)的發(fā)展,社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平也不斷提高,但物流活動(dòng)不具有獨(dú)立性質(zhì),始終是生產(chǎn)和流通不可分割的一個(gè)組成部分。直到二十世紀(jì)五六十年代,由于社會(huì)產(chǎn)品空前豐富,流通成本快速上升,物流活動(dòng)開始受到人們關(guān)注成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的研究熱點(diǎn),物流系統(tǒng)也在現(xiàn)代物流科學(xué)誕生后結(jié)束了長(zhǎng)期處于潛隱狀態(tài)的歷史。在此之后,人們很快就發(fā)現(xiàn)改善物流系統(tǒng)能帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益,因此現(xiàn)代物流被評(píng)價(jià)為“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域未開墾的黑大陸”、“企業(yè)腳下的金山”、“第三利潤(rùn)的源泉”。

由以下的事實(shí)可以知道這些評(píng)價(jià)是有根據(jù)的:美國(guó)企業(yè)在開始對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行改善的初期,庫(kù)存水平一般都下降三分之一以上,僅此一項(xiàng)就得到了可觀的經(jīng)濟(jì)效益;此外,由一些行業(yè)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,原材料由進(jìn)廠開始,經(jīng)過(guò)若干道工序的加工直到成為產(chǎn)品的一部分出廠為止的時(shí)間段內(nèi),處于加工狀態(tài)的時(shí)間只有5%。而95%的時(shí)間中,物料是處在倉(cāng)庫(kù)中、運(yùn)輸線上、工位前等待的狀態(tài)。也就是說(shuō)物料在廠95%的時(shí)間是存在于物流系統(tǒng)中的,加快物料周轉(zhuǎn)的關(guān)鍵是改善物流系統(tǒng)。此外,據(jù)統(tǒng)計(jì)企業(yè)的流動(dòng)資金一般有3/4是被原材料、在制品和成品占用的,因此加快物料的周轉(zhuǎn)速度將有效地縮短流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)期。由于在實(shí)踐中這些無(wú)可爭(zhēng)辯的事實(shí),在漫長(zhǎng)的歷史時(shí)期中不被重視的物流領(lǐng)域,終于登上了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的歷史舞臺(tái)。

二、電子商務(wù)時(shí)代的物流業(yè)新特點(diǎn)

現(xiàn)在進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境有了很大的變化,電子商務(wù)的出現(xiàn),加速了全球經(jīng)濟(jì)一體化,致使企業(yè)的發(fā)展趨向多國(guó)化、全球化的模式。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,物流對(duì)經(jīng)濟(jì)的反作用明顯強(qiáng)化,制造業(yè)更為關(guān)心的不是生產(chǎn)量的多少,而是如何占領(lǐng)市場(chǎng)把產(chǎn)品送到用戶手中。擁有一個(gè)高效而通暢的物流系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)生存與競(jìng)爭(zhēng)的可靠保障。從這一點(diǎn)來(lái)看,說(shuō)新的世紀(jì)是物流的世紀(jì)是并不過(guò)分的。電子商務(wù)時(shí)代物流業(yè)發(fā)展的主要特點(diǎn):

1.經(jīng)營(yíng)全球化趨勢(shì)

由于電子商務(wù)的出現(xiàn),加速了全球經(jīng)濟(jì)的一體化,致使企業(yè)的發(fā)展趨向多國(guó)化、全球化的模式。

面對(duì)全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì),企業(yè)的戰(zhàn)略對(duì)策之一是專注于自己所擅長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,力爭(zhēng)在核心技術(shù)方面領(lǐng)先;而本企業(yè)不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)則分離出去,委托給在該領(lǐng)域有特長(zhǎng)的、可信賴的合作伙伴。這種趨勢(shì)為現(xiàn)在所謂的第三方物流、第四方物流的發(fā)展創(chuàng)造了條件。

這一方面最著名的例子是DEII計(jì)算機(jī)公司的經(jīng)營(yíng)模式,他們只做訂貨與最終組裝,而將零部件的制造和物流系統(tǒng)運(yùn)作委托給合作伙伴,通過(guò)供應(yīng)鏈的管理與重組,有效地減低了庫(kù)存、縮短了生產(chǎn)周期,大大地提高了競(jìng)爭(zhēng)力。耐克鞋公司也有類似的方法,沒(méi)有制鞋廠只做經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品設(shè)計(jì),又如運(yùn)輸公司把煩瑣的收費(fèi)業(yè)務(wù)委托給卡片公司去管理等。

企業(yè)注重核心技術(shù)的趨勢(shì)使物流業(yè)務(wù)從生產(chǎn)企業(yè)分離,為物流企業(yè)帶來(lái)良好機(jī)遇;物流企業(yè)也必須按照同一原則精心發(fā)展自己的業(yè)務(wù)、提高服務(wù)水平,確實(shí)保證委托方的利益并建立本企業(yè)的信譽(yù)。

2.供應(yīng)鏈的簡(jiǎn)約化

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者活動(dòng)全過(guò)程的上、下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。無(wú)數(shù)供應(yīng)鏈構(gòu)成了極為復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)體系。在同一供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)都需要上游企業(yè)供應(yīng)原材料或貨品,同時(shí)也不斷地向下游企業(yè)供應(yīng)自己的產(chǎn)品,形成了遞階式的體系,因此這些企業(yè)之間具有相互依存的關(guān)系。所謂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上不是供應(yīng)鏈內(nèi)部上下游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是一個(gè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為供應(yīng)鏈所有環(huán)節(jié)提供了強(qiáng)大的信息支持,生產(chǎn)者、最終消費(fèi)者和中間經(jīng)營(yíng)者都能夠及時(shí)地了解供應(yīng)鏈的全部動(dòng)態(tài)。也就是說(shuō)供應(yīng)鏈具有了更好的透明度。在供應(yīng)鏈中,任何多余的環(huán)節(jié)、任何不合理的流程與作業(yè)都能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。特別是由于互聯(lián)網(wǎng)提供的信息支持,供應(yīng)鏈中原有的多余環(huán)節(jié)將被消除。因此,供應(yīng)鏈將變得更為緊湊,供應(yīng)鏈的這種變化將直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略。

3.企業(yè)規(guī)?;?/p>

由于在電子商務(wù)時(shí)代,物流的小批量、多品種以及快速性的特征更為顯著,配送的難度更大,必須達(dá)到一定規(guī)模才能產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。為了更快地在規(guī)模效益方面領(lǐng)先,企業(yè)的兼并、聯(lián)合趨勢(shì)加強(qiáng)。當(dāng)然,在選擇合伙人時(shí),弱者將被淘汰出局,形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。企業(yè)必須依靠自己先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式、高質(zhì)量的服務(wù)和強(qiáng)大的實(shí)施能力為依托,尋求合適的合作伙伴;與此同時(shí),也可能有條件被其他優(yōu)秀的企業(yè)選為合作伙伴,在聯(lián)合中不斷得到發(fā)展。

中國(guó)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)是國(guó)內(nèi)外兩方面,物流企業(yè)也是如此。一些國(guó)營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)公司,規(guī)模雖大但存在體制不靈活的問(wèn)題;一些新型物流公司大多規(guī)模偏小。它們需要在競(jìng)爭(zhēng)中求聯(lián)合,依據(jù)雙贏戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略伙伴,以圖結(jié)成實(shí)業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)造規(guī)模效益。可以預(yù)見,物流企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合趨勢(shì)將加強(qiáng),我國(guó)現(xiàn)代化超大型物流企業(yè)將出現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上。

4.服務(wù)一體化

由于物流系統(tǒng)的復(fù)雜化和對(duì)物流服務(wù)水平的要求越來(lái)越高,為第三方物流的發(fā)展提供了廣大的市場(chǎng)。物流是服務(wù)行業(yè),服務(wù)水平是競(jìng)爭(zhēng)因素的最重要部分。第三方物流業(yè)者最時(shí)髦的口號(hào)是“提供一體式物流服務(wù)”,把用戶的物流業(yè)務(wù)從規(guī)劃設(shè)計(jì)到運(yùn)行管理全部承擔(dān)下來(lái)。在保證成本的條件下,使用戶擁有一個(gè)高效、通暢的物流體系。

在供應(yīng)鏈急劇變化的時(shí)代,第三方物流業(yè)通過(guò)增值服務(wù)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額也是重要的手段。加強(qiáng)增值服務(wù)是今后物流業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向。其目的不僅是降低成本,更重要的是提供用戶期望以外的增值服務(wù),如配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項(xiàng)目,以及其他按客戶的需要提供的服務(wù)。

增值服務(wù)的內(nèi)容除一般的裝配、改包裝之外,還在于不斷擴(kuò)大范圍,發(fā)展有特色的增值服務(wù)。如德國(guó)FIEGE公司對(duì)服裝進(jìn)行配送,在送達(dá)最終用戶之前把衣服熨好、進(jìn)行商業(yè)包裝或懸掛在衣架上送達(dá)商店;又如生產(chǎn)吉他的FENDER國(guó)際公司委托UPS公司對(duì)其配送系統(tǒng)進(jìn)行集約化和系統(tǒng)化整合,UPS的增值服務(wù)包括為吉他調(diào)好音。擴(kuò)大的增值服務(wù)不僅僅增加了物流企業(yè)的收入,更重要的是由于承擔(dān)了上游企業(yè)和下游企業(yè)所分離出來(lái)的業(yè)務(wù),使自己成為供應(yīng)鏈中不可缺少的組成部分,從而穩(wěn)定了客戶群。

三、電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)中的有效應(yīng)用

所謂電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是指在國(guó)內(nèi)外商務(wù)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)電子信息化,也是現(xiàn)代物流業(yè)信息化的基礎(chǔ)。隨著物流信息化的發(fā)展,外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生新的變化。信息成為企業(yè)最重要的資源,信息要素成為勞動(dòng)力、資金、技術(shù)三大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素之外的至關(guān)重要的新的競(jìng)爭(zhēng)要素。外貿(mào)企業(yè)如能在信息競(jìng)爭(zhēng)上取得優(yōu)勢(shì),則會(huì)提高其獲得市場(chǎng)份額和爭(zhēng)奪利潤(rùn)的核心能力。由于物流信息化的使用提升了我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的信息競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中發(fā)揮了明顯的效用。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.創(chuàng)造更多貿(mào)易機(jī)會(huì)。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下,無(wú)論是買方還是賣方,為了尋找合適的貿(mào)易伙伴,必須付出極高的代價(jià)。而電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn),為外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì),既可以節(jié)省大量的人力、物力的投入,而且還不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。電子商務(wù)擁有無(wú)地域界限的全球市場(chǎng),商品信息更加透明。一方面,外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)建立自己的網(wǎng)站或借助有關(guān)國(guó)際貿(mào)易物流信息化平臺(tái),構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷網(wǎng),向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的供求信息,從而獲得全球性、無(wú)時(shí)限的商務(wù)空間;另一方面,外貿(mào)企業(yè)可以主動(dòng)上網(wǎng)搜索各種經(jīng)貿(mào)信息,尋找到理想的貿(mào)易伙伴。

2.顯著降低交易成本。與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比,國(guó)際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多,處理費(fèi)用高昂。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中,因?yàn)榇罅康闹虚g商的參與,國(guó)外進(jìn)口商的進(jìn)貨價(jià)往往是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)交貨價(jià)的5倍~10倍。通過(guò)物流信息化進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易,既可節(jié)省90%左右的文件處理費(fèi)用,又可縮短交單、結(jié)算、匯款的時(shí)間,加快資金周轉(zhuǎn),還可節(jié)省利息開支。另外通過(guò)網(wǎng)上交易,還能減少大量的中間環(huán)節(jié),使買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可直接進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),交易費(fèi)用明顯下降,成本優(yōu)勢(shì)十分顯著?,F(xiàn)在有不少國(guó)際貿(mào)易物流信息化平臺(tái)直接把中國(guó)的生產(chǎn)或出口企業(yè)和國(guó)外的進(jìn)口商的供求信息整合在網(wǎng)上,讓他們?cè)诰W(wǎng)上直接交易,由于減少了中間環(huán)節(jié),中國(guó)的出口企業(yè)和國(guó)外的進(jìn)口商都得到了實(shí)惠。大大提高交易效率。

第3篇

關(guān)鍵詞:國(guó)際貿(mào)易 電子商務(wù) 發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào):F740 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)04(c)-0222-02

縱觀世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程,自由貿(mào)易是國(guó)際貿(mào)易必然的發(fā)展趨勢(shì),而電子商務(wù)的發(fā)展,在21世紀(jì)將是最具有發(fā)展?jié)摿Φ?其對(duì)世界經(jīng)濟(jì)以及國(guó)際貿(mào)易的影響必定十分深遠(yuǎn)。

1 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)越性

隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化發(fā)展趨勢(shì)的要求,電子商務(wù)在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中的比重定迅速增加,傳統(tǒng)的貿(mào)易方式已不能滿足全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比有,其有著種種不可比擬的優(yōu)越性,它能提供遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)商務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。電子商務(wù)的出現(xiàn),促進(jìn)了生產(chǎn)布局的全球化,資源的配置得以完善,有力地推動(dòng)了各國(guó)之間分工的深化和全球化合作的開展。由于電子化交易手段的廣泛應(yīng)用,各國(guó)之間的交易變得更為有效率。正因如此,日益增多的國(guó)家把電子商務(wù)視作未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。這正如同志所說(shuō)的,“電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易的發(fā)展方向”。

1.1 降低國(guó)際貿(mào)易成本

據(jù)國(guó)外權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),一樁采購(gòu)交易的平均管理成本是130美元,但采用自動(dòng)化軟件之后成本可以削減70%。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以對(duì)多個(gè)分銷點(diǎn)和區(qū)域進(jìn)行資金統(tǒng)一管理,使資金使用狀況迅速反饋,縮短資金周轉(zhuǎn)周期;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),企業(yè)可以隨時(shí)向客戶、商有效、準(zhǔn)確、快速地提供進(jìn)銷存信息和訂單狀態(tài)的報(bào)告以及產(chǎn)品趨勢(shì)等公共信息,降低營(yíng)銷成本;提高貨物周轉(zhuǎn)率,利用數(shù)字化傳輸網(wǎng)絡(luò),實(shí)施供應(yīng)鏈管理,對(duì)銷售進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤,并獲得即刻反饋,使預(yù)留庫(kù)存壓縮到極低的限度,降低庫(kù)存成本,企業(yè)甚至可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存生產(chǎn),有效地管理庫(kù)存。

1.2 改變經(jīng)營(yíng)模式

隨著電子商務(wù)模式的不斷普及,提高了企業(yè)運(yùn)作的效率,降低了經(jīng)營(yíng)成本,交易方式的無(wú)紙化和支付手段的電子化也將成為主要形式,這就促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式的改變。企業(yè)可以和任何一個(gè)客戶直接接觸,掌握每一個(gè)客戶的情況,并借助數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷。生產(chǎn)廠商可以利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定制生產(chǎn),讓客戶提出需求來(lái)進(jìn)行生產(chǎn),最大限度地贏得客戶滿意。

1.3 減少貿(mào)易壁壘

作為一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò),電子商務(wù)徹底消除了地域的界限,對(duì)減少國(guó)際貿(mào)易中的有形和無(wú)形壁壘有著積極的意義。沒(méi)有了的限制,也沒(méi)有了種族的歧視,甚至公司的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差別都顯得不再重要。

1.4 高效率的營(yíng)銷

企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)作為一種集多種媒體于一身的,具有非強(qiáng)迫性、交互性、實(shí)時(shí)性、廣泛性、經(jīng)濟(jì)性和易統(tǒng)計(jì)性的傳播手段。企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站,制作網(wǎng)頁(yè),廣告,以及使用電子郵件傳送信息和自動(dòng)回復(fù)等方式,都為企業(yè)開展內(nèi)容豐富、范圍廣泛和形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)提供了便利的工具,為企業(yè)最大限度向全球展示和介紹自己的產(chǎn)品提供了高速通道,可以使客戶和消費(fèi)者更能詳盡地了解產(chǎn)品的各方面具體指標(biāo)。在電子商務(wù)環(huán)境下,客戶不再受地域的限制,可以足不出戶地挑選到品質(zhì)好,價(jià)格便宜的商品。

1.5 提高交易效率

在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的程序中都必須由人工參與,交易效率低,錯(cuò)誤發(fā)生率高,時(shí)間局限性大。而利用電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易,買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化格式的相關(guān)單證,在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞,既節(jié)省了操作時(shí)間,有效地減少各種數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,提高了交易的效率,也能最大限度地減少人工成本,并且不受時(shí)間限制,提高了業(yè)務(wù)處理的靈活性,為客戶帶來(lái)更多的便利。

2 國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)化的發(fā)展趨勢(shì)

2.1 有形貿(mào)易下降,無(wú)形貿(mào)易增加

近年來(lái),世界各國(guó)電子商務(wù)迅速發(fā)展,而使國(guó)際貿(mào)易中有形貿(mào)易的比重相對(duì)下降,無(wú)形貿(mào)易的比重相對(duì)增加。

軟件、圖書、印刷材料、音樂(lè)、電影和其他多媒體產(chǎn)品在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中都是通過(guò)相應(yīng)的載體形式以物理方式進(jìn)行運(yùn)輸,比如紙張、CD、VCD、磁帶、電影膠片、錄像帶等,這些可以看得見的產(chǎn)品交易屬于有形貿(mào)易。而在電子商務(wù)交易中,這些看得見的實(shí)物產(chǎn)品都可以轉(zhuǎn)化成數(shù)字形式,并在網(wǎng)絡(luò)上以電子的方式進(jìn)行傳輸,所以被稱為數(shù)字化產(chǎn)品。由于這些數(shù)字化產(chǎn)品的形態(tài)表現(xiàn)為電子符號(hào),在磁盤上儲(chǔ)存時(shí)是磁介質(zhì),在網(wǎng)絡(luò)中傳播時(shí)是電磁波或者光波,在CPU處理器中是電脈沖,因而都是一種非實(shí)物形態(tài),因而數(shù)字化產(chǎn)品貿(mào)易屬于無(wú)形貿(mào)易。隨著電子技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,很大一部分的實(shí)物交易都由有形貿(mào)易轉(zhuǎn)化為無(wú)形貿(mào)易。

由于互聯(lián)網(wǎng)本身的特性和電子商務(wù)的發(fā)展,使得知識(shí)的生產(chǎn)、分配、交換、傳播和消費(fèi)非常迅速。同時(shí),信息流和技術(shù)流的規(guī)模和發(fā)展速度都將大大超過(guò)以往的商品流和物流。

2.2 高科技產(chǎn)品和信息產(chǎn)品貿(mào)易快速增長(zhǎng)

隨著世界各地電子商務(wù)的快速發(fā)展,全球高科技產(chǎn)品和信息產(chǎn)品貿(mào)易在國(guó)際貿(mào)易中所占比例增長(zhǎng)較快。

在互聯(lián)網(wǎng)上,一些如軟件制品、多媒體音像制品、書籍、雜志、報(bào)紙等的實(shí)物產(chǎn)品都可以以電子形式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳輸達(dá)成交易,一方面拓寬了國(guó)際貿(mào)易商品的范疇,另一方面也加快了貿(mào)易雙方的交易速度。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展,逐漸加強(qiáng)各個(gè)國(guó)家、企業(yè)的信息化廣度和深度,所以對(duì)高科技和信息產(chǎn)品的需求快速增長(zhǎng)。與此同時(shí),在互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)廣泛普及的環(huán)境下,各國(guó)居民對(duì)信息產(chǎn)品的需求也在逐年增長(zhǎng)。因此,許多高科技產(chǎn)品和信息產(chǎn)品就逐漸成為國(guó)際貿(mào)易商品市場(chǎng)中需求量較大的商品。高科技和信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全球發(fā)展速度最快和最強(qiáng)大的行業(yè)。

2.3 制訂新的貿(mào)易規(guī)則

由于電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作方式大不相同,所以許多適用傳統(tǒng)貿(mào)易的貿(mào)易規(guī)則已經(jīng)不再適用電子商務(wù)貿(mào)易。為了讓電子商務(wù)貿(mào)易順利開展,有些傳統(tǒng)的貿(mào)易規(guī)則就必須有所變化。與此同時(shí),電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)貿(mào)易相比較,電子商務(wù)貿(mào)易新增了許多非實(shí)物貿(mào)易的交易,所以在貿(mào)易糾紛的問(wèn)題上,也會(huì)與傳統(tǒng)貿(mào)易有所不同。這樣,制訂新的適合電子商務(wù)貿(mào)易仲裁的規(guī)則就順勢(shì)而出。

一是適合新的商品形態(tài)的貿(mào)易規(guī)則;二是適合電子合同的貿(mào)易規(guī)則,包括電子合同的締結(jié)地、合同的履行地、交易所所在地、電子合同的信用如何認(rèn)證、電子合同的有效性等;三是適合電子商務(wù)貿(mào)易仲裁的規(guī)則。主要體現(xiàn)在,計(jì)算機(jī)中保留的數(shù)據(jù)是否具備法律效力,數(shù)據(jù)電文的法律效力,電子單據(jù)的發(fā)送時(shí)間、接收時(shí)間,電子單據(jù)的數(shù)字簽名等。

2.4 電子商務(wù)向移動(dòng)商務(wù)演變

移動(dòng)商務(wù)會(huì)是繼電子商務(wù)帶來(lái)21世紀(jì)初最大的商機(jī),其原因就是移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展速度比有線要快得多。移動(dòng)商務(wù)憑其無(wú)線的特點(diǎn),更大的程度上減少了交易活動(dòng)的限制,使交易活動(dòng)變得更為便利。

移動(dòng)互聯(lián)真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)隨地傳輸信息的夢(mèng)想,它重構(gòu)了基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。移動(dòng)商務(wù)作為電子商務(wù)的新引擎,它將向用戶提供快捷的購(gòu)物、付款和尋求產(chǎn)品的途徑。

2.5 與網(wǎng)格計(jì)算相結(jié)合

IBM中國(guó)研發(fā)中心的王瑋博士說(shuō),網(wǎng)格計(jì)算將成為電子商務(wù)的下一次浪潮。所謂的網(wǎng)格就是未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)從聯(lián)網(wǎng)通信逐步成為一個(gè)計(jì)算平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)可同時(shí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)中所有的CPU、存儲(chǔ)、作業(yè)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)的資源。用戶透過(guò)PC、手機(jī)或PDA,可從互聯(lián)網(wǎng)上獲取來(lái)自全球的計(jì)算資源,互聯(lián)網(wǎng)將變成一個(gè)虛擬的、非常強(qiáng)大的計(jì)算平臺(tái)。而這一現(xiàn)實(shí)過(guò)程就是網(wǎng)格計(jì)算。

自主計(jì)算和計(jì)算力公司將成為網(wǎng)格計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)。自主計(jì)算具有自優(yōu)化、自配置、自診斷和自保護(hù)特性,可使網(wǎng)絡(luò)實(shí)行自主管理,降低企業(yè)管理成本和費(fèi)用。計(jì)算力公司作為網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的一種方式,更適合于中小企業(yè),可幫助企業(yè)減少先行性投資,獲得企業(yè)內(nèi)部缺乏的專門知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

3 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策

在21世紀(jì),電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易的一股不可輕視的力量。全球各國(guó)已采取各種策略,加大對(duì)電子商務(wù)的開展,電子貿(mào)易占整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的比例在逐漸加大,最終將成為國(guó)際貿(mào)易的主導(dǎo)方式。而我國(guó)要想在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中保有自己的競(jìng)爭(zhēng)地位,就要作出一些新的應(yīng)對(duì)策略去順應(yīng)這個(gè)新的貿(mào)易方式。

3.1 加強(qiáng)并完善信息化建設(shè)

信息化建設(shè)是企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ),為電子商務(wù)活動(dòng)提供必要的硬件基礎(chǔ)與技術(shù)支持。為此,企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)信息化基礎(chǔ)建設(shè)在電子商務(wù)應(yīng)用中的作用,做好信息化建設(shè)的總體規(guī)劃,在相關(guān)部門的指導(dǎo)下,借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)的成功案例,立足于我國(guó)實(shí)際情況,建設(shè)個(gè)性化的信息化系統(tǒng),降低企業(yè)的信息化建設(shè)成本,提高企業(yè)信息化建設(shè)的速度和成功率。我國(guó)政府在對(duì)于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中,可以繼續(xù)加大國(guó)家主干網(wǎng)絡(luò)建設(shè),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一協(xié)調(diào),提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,增加出口帶寬,逐步降低外費(fèi)用。

3.2 重視技術(shù)研究

政府和企業(yè)應(yīng)加大技術(shù)研發(fā)能力,通過(guò)合作、自建等形式建設(shè)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)系統(tǒng)。同時(shí)還要積極研發(fā)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的新的科學(xué)技術(shù),提高網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平,為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,從而在國(guó)際貿(mào)易中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),提高在國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)力與地位。

3.3 加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的研究與制定

我國(guó)政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)積極采取各項(xiàng)措施,立法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)要與經(jīng)濟(jì)管理部門、企業(yè)等相關(guān)部門開展合作,根據(jù)我國(guó)國(guó)情推出適合我國(guó)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的電子商務(wù)領(lǐng)域法律體系,進(jìn)一步明確規(guī)范各級(jí)政府、企業(yè)以及消費(fèi)者在國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)運(yùn)用過(guò)程中所應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī),為推動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的健康、有序發(fā)展提供必要的法律支持與指導(dǎo),以保證電子商務(wù)按預(yù)期軌道發(fā)展。

3.4 加快我國(guó)國(guó)際物流產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展

一個(gè)有效的市場(chǎng)中介來(lái)保證電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)高效運(yùn)行是非常必要的,通過(guò)大力發(fā)展第三方物流企業(yè)為電子商務(wù)提供高效、便捷的貨物運(yùn)輸服務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易與實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)移的無(wú)縫隙對(duì)接。通過(guò)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)、物流企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng),對(duì)貨物運(yùn)輸情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,實(shí)現(xiàn)單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化,讓國(guó)際貿(mào)易程序變得更加便利。

總之,我國(guó)應(yīng)堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、改善環(huán)境”的基本原則,大力發(fā)展中國(guó)特色電子商務(wù),將為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)提供有利的條件。

參考文獻(xiàn)

[1] 呂廷杰,徐華飛.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展研究報(bào)告[M].北京郵電大學(xué)出版社,2003.

第4篇

一、我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)“十五”的發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境有所改善,法律法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、信用等電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境建設(shè)得到一定程度重視,近年來(lái)國(guó)家制定了互聯(lián)網(wǎng)管理的一些條例,在建立統(tǒng)一的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了積極有效探索,加大了信用體系建設(shè)的力度,部分行業(yè)和地方頒布了電子商務(wù)交易的管理辦法。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)、物流服務(wù)等電子商務(wù)應(yīng)用支撐環(huán)境建設(shè)取得初步成效,部分地區(qū)和行業(yè)先后建立了數(shù)字證書認(rèn)證機(jī)構(gòu),大多數(shù)銀行已開展在線支付業(yè)務(wù),物流信息化與系統(tǒng)化建設(shè)形成一定規(guī)模。電子商務(wù)逐步滲入到各行各業(yè)和社會(huì)生活的各個(gè)層面,應(yīng)用效果逐步凸現(xiàn)。從總體上看,我國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性調(diào)整后,步入了務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道,為今后的快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

(1)電子商務(wù)逐步融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,應(yīng)用初見成效。

面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新,基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn),豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活,網(wǎng)上零售總額約占全社會(huì)零售總額2%。中央及省市地方政府采購(gòu)信息基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上,為電子商務(wù)推廣應(yīng)用起到了一定示范作用。面對(duì)全球電子商務(wù)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)迎來(lái)了電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期。電子商務(wù)廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面,網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐步形成,資金周轉(zhuǎn)、物流效率普遍改善,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展不斷創(chuàng)造國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力。

(2)支撐體系不斷完善,逐步趨于協(xié)調(diào)發(fā)展。

電子認(rèn)證、在線支付、現(xiàn)代物流、信用等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)全面展開,初具規(guī)模,呈現(xiàn)出支撐體系建設(shè)與電子商務(wù)應(yīng)用相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。物流專業(yè)化分工和社會(huì)化程度逐步提高,物流信息化建設(shè)形成一定規(guī)模,第三方物流產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。信用體系建設(shè)得到重視,部分地區(qū)加大了信用體系建設(shè)的力度,區(qū)域性信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。全國(guó)300多所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),各類電子商務(wù)繼續(xù)教育及在職培訓(xùn)快速發(fā)展,培養(yǎng)了一批高素質(zhì)復(fù)合型電子商務(wù)人才。

(3)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善,法規(guī)建設(shè)取得突破性進(jìn)展。

國(guó)務(wù)院頒布的關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見,確立了我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的指導(dǎo)思想和基本原則,明確了發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點(diǎn)。國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)一步將電子商務(wù)列為國(guó)家信息化發(fā)展的戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃。《中華人民共和國(guó)電子簽名法》確立了電子簽名的法律效力,為電子商務(wù)交易主體提供了法律保障。各地區(qū)各部門從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真貫徹落實(shí),不斷開拓進(jìn)取,紛紛出臺(tái)積極的政策措施,加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng),對(duì)電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中重要作用的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高,形成了發(fā)展電子商務(wù)的良好社會(huì)氛圍。

(4)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,模式創(chuàng)新亮點(diǎn)突出。

基于網(wǎng)絡(luò)的交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)、信息技術(shù)外包服務(wù)模式和產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,服務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展,已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力。基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升,自主發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。在線交易、在線支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進(jìn)展,行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展,基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件供應(yīng)商等紛紛涉足電子商務(wù),服務(wù)于行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展,新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。

二、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

(1)電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度

隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實(shí)施,電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用。電子商務(wù)交易額呈現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);在區(qū)域發(fā)展方面,東南沿海的電子商務(wù)在繼續(xù)高速增長(zhǎng)的同時(shí),輻射力也逐漸提高,將促進(jìn)東部和中西部地區(qū)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展;在企業(yè)應(yīng)用方面,在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)也促進(jìn)了企業(yè)由非支付型電子商務(wù)向支付型電子商務(wù)發(fā)展、協(xié)同電子商務(wù)的發(fā)展,深化企業(yè)應(yīng)用水平。

(2)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善,發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大,發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)。同時(shí),也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開,從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。

(3)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展,逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展,將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿,一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成,將成為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

(4)移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域

第5篇

二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代,第三產(chǎn)業(yè)在各國(guó)的比重不斷上升,特別是服務(wù)業(yè),信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展,在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下,各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善,

電子商務(wù)成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

并且,隨著全球電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)規(guī)模日益擴(kuò)大,如美國(guó)2000年電子商務(wù)達(dá)4887億美元,日本319億美元,德國(guó)206億美元。于是,各國(guó)不斷開發(fā)出形式多樣、特點(diǎn)各異的電子商務(wù)解決方案。但是,由于各國(guó)和一些國(guó)際組織對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)存在差異,因而制定和實(shí)施的發(fā)展的電子商務(wù)政策也存在明顯的不同。國(guó)與國(guó)之間的電子商務(wù)活動(dòng)因缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制而發(fā)展緩慢,同時(shí)一國(guó)內(nèi)部的電子商務(wù)活動(dòng)也因缺乏有效的政策保障而受到制約。因此,研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問(wèn)題就十分迫切

而在我國(guó),計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展,電子商務(wù)迅速崛起,眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。

從國(guó)家經(jīng)貿(mào)委對(duì)630多家企業(yè)的調(diào)查來(lái)看,目前企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和開展電子商務(wù)方面,東部地區(qū)的企業(yè)好于中部地區(qū),中部好于西部;所在地在大城市的企業(yè)好于地處偏遠(yuǎn)的企業(yè),新企業(yè)好于老企業(yè)。經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、利潤(rùn)空間大的企業(yè),信息化建設(shè)和電子商務(wù)開展得比較好。如聯(lián)想集團(tuán)目前已經(jīng)完成了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的信息化,做好了開展電子商務(wù)的全部基礎(chǔ)性工作。同時(shí),大多數(shù)企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)比較重視,普遍看好電子商務(wù)的未來(lái),企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)取得了積極進(jìn)展,正在由信息孤島向信息集成跨越;建立在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)上的電子商務(wù)建設(shè)也取得了一定進(jìn)展,一些企業(yè)已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開展采購(gòu)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銷售。

另一方面,中國(guó)入世,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向全球開放。這意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大跨越,電子商務(wù)也勢(shì)必逐步發(fā)展起來(lái),沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的地位.毋庸質(zhì)疑,互聯(lián)網(wǎng)正成為新的產(chǎn)業(yè)革命的主導(dǎo)力量,電子商務(wù)正成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。但是,網(wǎng)站增長(zhǎng)與無(wú)效益之間的反差,電子商務(wù)交易的安全技術(shù)與可*性差,交易雙方缺乏信譽(yù)等已經(jīng)嚴(yán)重制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展在中國(guó)面臨著重重難關(guān)。

但是信息技術(shù)與之相關(guān)的電子商務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)在新世紀(jì)進(jìn)入世界的真正機(jī)遇。市場(chǎng)將更加開放,企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)的比例將持續(xù)增加,中國(guó)將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快,潛力最大的地區(qū)之一。

本文從我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境,存在的問(wèn)題,目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面,探討分析了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞: 電子商務(wù),互連網(wǎng),現(xiàn)狀,趨勢(shì)

Abstract

The 21st century are the information time, the tertiary industry unceasingly rise in the various countries' proportion, specially service industry, information service industry becomes for the 21stcentury the leading industries, this has caused the electronic commerce production and the development in the global information is under the influence which the situation drives, the various countries' electronic commerce unceasing improvement and the consummation, the electronic commerce is a focal point which each country and each big company capture

And, along with the whole world electronic commerce swift and violent development, the electronic commerce scale expands day by day, if US in 2000 the electronic commerce amounts to 488.7 billion US dollars, Japanese 31.9 billion US dollars, German 20.6 billion US dollars. Thereupon, the various countries unceasingly opens sends out the form to be perse, the characteristic each different electronic commerce solution. But, because various countries and some international organization to electronic commerce understanding existence difference, thus the formulation and implementation development electronic commerce policy also has the obvious difference between the country and the country electronic commerce live agent lacks the effective coordinated mechanism to develop slowly, simultaneously a country interior electronic commerce activity also because of lacks the effective policy safeguard to receive the restriction. Therefore, the research discussion electronic commerce present situation and the formulation implementation appropriate electronic commerce policy question extremely is urgent.

But in our country, the computer and the network technology popularization and the development, the electronic commerce rapidly rises, the multitudinous information technology enterprise, the venture capital company, the production circulation enterprise develops the electronic commerce in abundance.

Looked from national Economical trade committee to more than 630 enterprises' investigations that, at present enterprise in Internet application and development electronic commerce aspect, eastern area enterprise good to middle area, middle is good to the west; The locus good at is situated at the far away enterprise in the big city enterprise, the new enterprise is good to the old enterprise. The economic potentiality is strong, the profit space big enterprise, the information construction and the electronic commerce develops quite well if the association group already has at present completed the supply chain link information, foundationally completed the development electronic commerce completely to work. at the same time, the majority enterprise quite takes to the information construction, generally will favor the electronic commerce the future, the enterprise internal information construction has made the positive progress, was surmounting by the information isolated island to the information integration; The establishment has also made the certain progress in the network application foundation electronic commerce construction, some enterprises already through network development purchase service and on-line sale.

Enters the World Trade Organization along with China, the domestic market is open to the whole world. This meant the Chinese economy development one big surmounts, the electronic commerce also inevitably gradually will develop, impact tradition industry status does not need to question that, the Internet is becoming the new industrial revolution the leading strength, electronic business takes up honest work into the new economical growth spot. But, the website grows with does not have between the benefit the contrast, the electronic commerce transaction security technology and the reliability is bad, the transaction both sides deficient prestige and so on already seriously restricted our country electronic commerce development, the electronic commerce development has been facing layer on layer the difficulty in China.

But the information technology already became the Chinese enterprise with it correlation electronic commerce to enter the world in the new century the true opportunity. Market more open, the enterprise will induct the electronic commerce the proportion to continue to increase, China will become the electronic commerce to be quickest in the global development, one of potential biggest areas.

This text from of our country e- commerce environment of development, existing problem, how improve development environment and of our country development trend 3 of e-commerce at present, probed into and an aliped the current situation of e-commerce development of our country.

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第1章 電子商務(wù)概述及其性質(zhì)

1.1 電子商務(wù)的概述

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE,簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義,其內(nèi)容包含兩方面,一是電子方式,二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單,快捷,低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。簡(jiǎn)單的,比如你通過(guò)打電話或發(fā)傳真的方式來(lái)與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng),似乎也可以稱做為電子商務(wù);但是,現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟,電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC(INTERNET COMMERCE)。

1.2 電子商務(wù)的特性

普遍性:電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,將生產(chǎn)企業(yè),流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),數(shù)字化生存的新天地;

方便性:在電子商務(wù)環(huán)境中,人們不再受地域的限制,可戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng),如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取資金帳戶, 查詢信息等,同時(shí)使得企業(yè)對(duì)可戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高;

整體性:電子商務(wù)能夠規(guī)范事物的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用,也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性;

安全性:在電子商務(wù)中,安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題,它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機(jī)制,簽名機(jī)制,安全管理,存取控制,防火墻,防病毒保護(hù)等等,這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同;

協(xié)調(diào)性:商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程,它需要客戶與公司內(nèi)部,生產(chǎn)商,批發(fā)商,零售商間的協(xié)調(diào),在電子商務(wù)環(huán)境中,它更要求銀行,配送中心,通訊部門,技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作,往往電子商務(wù)的全過(guò)程是一氣呵成的。

1.3 電子商務(wù)運(yùn)用的范圍

電子商務(wù)一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言,電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法,這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求,并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過(guò)電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展,并不斷被賦予新的含義,開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

1.4 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)可以減低交易成本,增加貿(mào)易機(jī)會(huì),簡(jiǎn)化貿(mào)易流程,提高生產(chǎn)率,改善物流系統(tǒng)。電子商務(wù)是一種改進(jìn)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的新形式,是一個(gè)新的市場(chǎng)。在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的時(shí)代,電子商務(wù)正對(duì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生深刻影響,將引發(fā)一系列重要變革。電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心,也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向,具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù),對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力,具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

第2章 各國(guó)和各組織發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略及我國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略

2.1 各國(guó)和各國(guó)際組織電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略

首先各國(guó)和各國(guó)際組織著眼于21世紀(jì),尋找實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的推動(dòng)力。目前,美國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他國(guó)家,1998年網(wǎng)上交易額達(dá)170億美元,是世界網(wǎng)上交易總額的1/3。2002年全美網(wǎng)上銷售和服務(wù)的營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)將達(dá)到3270億美元。從1999年1月1日起,美國(guó)政府要求聯(lián)邦政府所有對(duì)外采購(gòu)均采用電子商務(wù)方式,這一舉措被認(rèn)為是“將美國(guó)電子商務(wù)推上

了高速列車”;日本政府在1996年投入3.2億日元推動(dòng)電子商務(wù)計(jì)劃,1998年企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)到650億日元(5.46億美元),約上是美國(guó)的3%,2003年預(yù)期達(dá)到3.16萬(wàn)億日元,爭(zhēng)取在5年里增長(zhǎng)50倍。英國(guó)政府把發(fā)展電子商務(wù)作為發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要戰(zhàn)略任務(wù),規(guī)定:2000~2001年實(shí)現(xiàn)90%的日常貨物采購(gòu)電子化,2001年將25%的政府業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。

其次各國(guó)和各國(guó)際組織謀求21世紀(jì)國(guó)際規(guī)則的主導(dǎo)權(quán)。1997年美國(guó)出臺(tái)的《全球電子商務(wù)框架》,表明美國(guó)已形成發(fā)展電子商務(wù)的系列化政策,同時(shí)亦可看出其謀求國(guó)際規(guī)則主導(dǎo)權(quán)的企圖。該框架提出了發(fā)展全球電子商務(wù)的基本指導(dǎo)原則和國(guó)際協(xié)作領(lǐng)域,即市場(chǎng)導(dǎo)向與民間主導(dǎo)發(fā)展;政府應(yīng)避免設(shè)立不當(dāng)限制;政府干預(yù)的重點(diǎn)是建立一個(gè)可預(yù)見、干預(yù)最少的發(fā)展環(huán)境,并顧及法令的簡(jiǎn)明與一致性;政府必須認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)的特性;在全球范圍內(nèi)推動(dòng)電子商務(wù)。其協(xié)作領(lǐng)域包括:稅收與關(guān)稅;電子支付體系;電子商務(wù)通則;保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán);保護(hù)隱私權(quán);安全性;電信基礎(chǔ)設(shè)施和信息技術(shù);信息內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)的戰(zhàn)略部署就是用這些指導(dǎo)原則和協(xié)作領(lǐng)域,與各國(guó)討論以形成共識(shí)。1998年美日兩國(guó)發(fā)表的聯(lián)合聲明,進(jìn)一步表明兩國(guó)意欲通過(guò)他們?cè)谑澜缃?jīng)濟(jì)中的地位和影響,聯(lián)手制定電子商務(wù)全球框架,以保持和增強(qiáng)兩國(guó)的領(lǐng)先地位。

還有就是各國(guó)和各國(guó)際組織借助全新手段獲得全球性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)是獲得戰(zhàn)略性信息資源的最好手段,利用電子商務(wù)方式,企業(yè)可以構(gòu)筑覆蓋全球的營(yíng)銷體系,實(shí)施全球性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,加強(qiáng)全球范圍內(nèi)行業(yè)間合作,提高全球競(jìng)爭(zhēng)能力。特別是對(duì)于中、小型企業(yè),電子商務(wù)可以他們了解世界市場(chǎng)需求,促進(jìn)跨國(guó)合作,形成更大更有效的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。據(jù)報(bào)道,在過(guò)去的兩年中,美國(guó)小企業(yè)上網(wǎng)比例已由19.7%猛增到41.2%,2001年全美20%的小企業(yè)將設(shè)立自己的網(wǎng)頁(yè),36%的企業(yè)將開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。

最后各國(guó)和各國(guó)際組織適應(yīng)與采用新型商務(wù)模式。電子商務(wù)是未來(lái)商業(yè)貿(mào)易的交易方式,它以網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起,使供需雙方更加依賴于信息資源和及時(shí)獲得適用的市場(chǎng)信息,降低交易費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)不可阻擋,據(jù)預(yù)測(cè),2002年電子商務(wù)每年可為商界節(jié)約12500億美元。1998年全球網(wǎng)頁(yè)達(dá)到3000萬(wàn)個(gè),預(yù)計(jì)2002年全球網(wǎng)頁(yè)將超過(guò)30億個(gè),70%以上的大公司都將通過(guò)網(wǎng)頁(yè)來(lái)銷售。綜上所述,發(fā)展電子商務(wù)不能只注重當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)利益,更要從國(guó)家經(jīng)濟(jì)全局出發(fā),規(guī)劃出長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)還啟示我們要高度重視發(fā)展電子商務(wù)的政策和法律法規(guī)的制定工作,保證電子商務(wù)健康發(fā)展,在國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展中贏得主動(dòng)地位。

2.2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì),到2002年底,中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到5910萬(wàn)人,是1998年底(210萬(wàn)人)的28倍,從數(shù)量上說(shuō)僅次于美國(guó)居全球第二,國(guó)際出口網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)到9380M,1998年底僅為143M,寬帶用戶比例也快速增加,網(wǎng)上支付和物流配送也日益成熟。2002年是我國(guó)電子商務(wù)轉(zhuǎn)折性的一年,不僅電子商務(wù)的發(fā)展速度不斷加快,不少專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站從2001年下半年以來(lái)陸續(xù)實(shí)現(xiàn)收支平衡,我國(guó)幾個(gè)重要的門戶網(wǎng)站在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了積極的探索與嘗試,并取得了一定的成效,信息服務(wù)業(yè)電子商務(wù)在2002年繼續(xù)快速發(fā)展,基本擺脫資本市場(chǎng)的陰影,開始步入良性發(fā)展的軌道,開始實(shí)現(xiàn)全面贏利。傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)也得到了廣泛的應(yīng)用,金融、流通、制造等傳統(tǒng)行業(yè)已開始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。各行業(yè)應(yīng)用企業(yè)的積極參與和實(shí)踐,極大地推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)在各領(lǐng)域中的發(fā)展。

在1998年11月,APEC部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議通過(guò)了《APEC電子商務(wù)行動(dòng)藍(lán)圖》,制定了未來(lái)APEC推動(dòng)電子商務(wù)的行動(dòng)框架,提出了發(fā)達(dá)成員于2005年、發(fā)展中成員于2010年實(shí)現(xiàn)無(wú)紙貿(mào)易的工作目標(biāo)。在上個(gè)月結(jié)束的APEC會(huì)議上,與會(huì)國(guó)進(jìn)一步制定了一份前瞻性、面向行動(dòng)的《數(shù)字APEC戰(zhàn)略》。該戰(zhàn)略旨在利用先進(jìn)的信息及通訊技術(shù),促進(jìn)因特網(wǎng)的廣泛介入,提高就業(yè)率、改善公共服務(wù)、提高生活品質(zhì),達(dá)到在APEC地區(qū)創(chuàng)建數(shù)字化社會(huì)的目標(biāo)。

在加入WTO,籌備2008年奧運(yùn)會(huì)及實(shí)現(xiàn)APEC數(shù)字戰(zhàn)略的過(guò)程中,我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化將實(shí)現(xiàn)跨躍式的發(fā)展。

"十五"期間,我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度將超過(guò)20%,市場(chǎng)總規(guī)模比2000年翻一番,產(chǎn)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重將超過(guò)7%。今后的5年,是中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用蓬勃發(fā)展的5年,將會(huì)給中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)更深刻的影響。作為世界上最大的發(fā)展中國(guó)家,在電子商務(wù)應(yīng)用上的成功將為電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)的應(yīng)用和發(fā)展作出重大的貢獻(xiàn)。

對(duì)于處在經(jīng)濟(jì)起飛階段的中國(guó), 電子商務(wù)這種新型交易方式的引入, 將產(chǎn)生一系列制度的創(chuàng)新, 從而進(jìn)一步完善我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。

雖然我國(guó)電子商務(wù)剛剛起步,但人們對(duì)電子商務(wù)的巨大潛力深信不疑;我國(guó)政府積極支持電子商務(wù)活動(dòng)的開展,先后批準(zhǔn)北京、上海、天津等城市作為我國(guó)電子商務(wù)的試點(diǎn)城市,并開始計(jì)劃制定一系列相應(yīng)的政策、法規(guī)等等。但是應(yīng)當(dāng)看到,我國(guó)還存在一些"瓶頸"問(wèn)題,嚴(yán)重地阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。 第3章從各方面看我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

3.1 從政策與法律環(huán)境看

總的說(shuō)來(lái),我國(guó)的信息化政策還不夠完善,尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面,有關(guān)的政策不夠明朗,相應(yīng)的法律、法規(guī),相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還都沒(méi)有建立,跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問(wèn)題。因?yàn)閰⑴c電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方,更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國(guó)家,這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架,以及跨部門、跨地區(qū)的強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織,才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

例如,如何解決稅收是電子商務(wù)活動(dòng)中的又一大難題。在INTERNET環(huán)境下,交易實(shí)體是無(wú)形的,交易與匿名的支付系統(tǒng)聯(lián)結(jié),沒(méi)有有型的合同,其過(guò)程和結(jié)果不會(huì)留下痕跡作為審計(jì)的線索,沒(méi)有明確的納稅人或交易數(shù)字,很難保證其服從稅法,避稅和反避稅的斗爭(zhēng)在電子商務(wù)中變得更加激烈。1998年5月14日,幾經(jīng)修改的INTERNET免稅法案在美國(guó)參議院商業(yè)委員會(huì)以41票對(duì)0票的優(yōu)勢(shì)通過(guò),為美國(guó)本土企業(yè)鋪平了電子商務(wù)的發(fā)展道路。同年5月20日,美國(guó)又促使132個(gè)世界貿(mào)易組織成員國(guó)的部長(zhǎng)們達(dá)成一致意見,通過(guò)了INTERNET零關(guān)稅狀態(tài)至少一年的協(xié)議,使通過(guò)INTERNET進(jìn)行國(guó)際交易的企業(yè)能夠順利地越過(guò)本國(guó)國(guó)界,在其它國(guó)家搶占市場(chǎng)。

在九屆人大三次會(huì)議上,上海代表團(tuán)提出了《關(guān)于急需加緊制定中國(guó)電子商務(wù)法的議案》并被列為1號(hào)提案。目前,我國(guó)的電子商務(wù)的各項(xiàng)政策、法律與法規(guī)、各種標(biāo)準(zhǔn)正在加緊制定當(dāng)中。估計(jì)關(guān)于稅收、安全、認(rèn)證等法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)在本年度出臺(tái)。這也是我國(guó)為加入WTO進(jìn)行的積極準(zhǔn)備。

3.2 從企業(yè)信息化建設(shè)程度看

企業(yè)作為電子商務(wù)的主體,其信息化程度是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)。目前,我國(guó)企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段,現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立,企業(yè)信息化的進(jìn)展并不令人滿意。目前我國(guó)已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%。,在1,5000家國(guó)有大中型企業(yè)中,大約只有10%實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化或運(yùn)用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力,大約20%的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī),而且只從事單機(jī)工作。在1000余萬(wàn)家中小企業(yè)中,只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。

目前,許多網(wǎng)站建立了電子商務(wù)平臺(tái),為企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間提供了各種交易的途徑。企業(yè)只要具備了一定的信息化手段(如企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等),就可以利用這些平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作。這為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇,它們可以用自己靈活、簡(jiǎn)便、低成本的優(yōu)勢(shì)與大企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要在內(nèi)心深處真正意識(shí)到企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的效益,要認(rèn)真研究本單位的實(shí)際情況,在信息化的方面最需要做什么,立即投入實(shí)際行動(dòng),充分運(yùn)用信息手段,在運(yùn)用中進(jìn)一步了解和掌握它,不斷收到實(shí)際效益,進(jìn)而增強(qiáng)推進(jìn)信息化的信心,政府要為企業(yè)信息化做好組織工作,制定好發(fā)展規(guī)劃。

3.3 從我國(guó)網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)比例看

根據(jù)中國(guó)INTERNET網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的資料,1999年中國(guó)的INTERNET用戶有8, 900, 000個(gè),占將近中國(guó)人口的1%。相對(duì)而言,這一比例是比較低的,而且網(wǎng)民中對(duì)電子商務(wù)感興趣的比例更要低一些。但從絕對(duì)數(shù)量來(lái)講,近1000萬(wàn)的網(wǎng)民是一支不容忽視的力量;對(duì)電子商務(wù)感興趣的人士大約占到網(wǎng)民總數(shù)的10%以上,而且大多集中在大中城市,比較穩(wěn)定。目前,我國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)仍在飛速增長(zhǎng),人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也在進(jìn)一步加深,可以說(shuō),我國(guó)的電子商務(wù)蘊(yùn)藏著巨大的潛力。

3.4 從金融電子化建設(shè)看

金融體系是商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國(guó)金融服務(wù)極其電子化水平比較落后,跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立,網(wǎng)上支付、結(jié)算等問(wèn)題很大程度上阻礙了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。例如,上海新華書店在互聯(lián)網(wǎng)上了圖書信息,收到大量國(guó)外的訂單,但是由于國(guó)內(nèi)的電子支付手段沒(méi)有建立,生意無(wú)法成交,造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失。

加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng),使企業(yè)和個(gè)人能夠隨時(shí)隨地方便地使用電子支付,實(shí)時(shí)完成電子交易已經(jīng)是勢(shì)在必行。各國(guó)的貨幣體系區(qū)別很大,而且存在匯率問(wèn)題,因此,有必要努力將各種不同的支付方式統(tǒng)一起來(lái),真正實(shí)現(xiàn)"一卡走世界"。我國(guó)的人民銀行作為銀行的銀行,是這一任務(wù)的主要承擔(dān)者;目前正在積極地進(jìn)行試點(diǎn)與協(xié)調(diào),估計(jì)在年內(nèi)將出臺(tái)一個(gè)較為具體的初步方案。對(duì)于支付各方(如買者、賣者、銀行、中介機(jī)構(gòu)等)的權(quán)利與義務(wù)也要有相應(yīng)的法律予以確認(rèn)。

3.5 從安全保證系統(tǒng)看

由于電子數(shù)據(jù)具有無(wú)形化的特征,電子商務(wù)的運(yùn)作,涉及多方面的安全問(wèn)題,如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可*。而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認(rèn)證機(jī)制均不完善,這也是普通消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)持觀望態(tài)度的重要原因。雖然計(jì)算機(jī)專家在網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題上下了很大功夫,采用了多種措施,然而,網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已。安全問(wèn)題仍舊是電子商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵。這個(gè)問(wèn)題直接關(guān)系到電子交易各方的利益,由于種種風(fēng)險(xiǎn)的存在,各方當(dāng)事人對(duì)INTENET上從事電子交易總是不免心存疑慮。同時(shí),網(wǎng)上交易所能帶來(lái)的巨大機(jī)遇和豐厚利潤(rùn)也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在吸引著那些喜歡冒險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)入侵者,買方、賣方、銀行都必須承擔(dān)來(lái)自外部的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)中的信息安全與一般情況下所說(shuō)的信息安全有一定的區(qū)別。它除了具有一般信息的含義外,還具有金融業(yè)和商業(yè)信息的特征。所以,必須高度重視電子商務(wù)中的安全問(wèn)題。

電子商務(wù)的安全問(wèn)題,不僅涉及技術(shù)問(wèn)題,同時(shí)也涉及管理問(wèn)題和法律問(wèn)題。我國(guó)目前還不能生產(chǎn)自己的網(wǎng)絡(luò)防火墻,許多銀行現(xiàn)有的技術(shù)防范措施顯然不能適應(yīng)大規(guī)模電子交易的需要。電子商務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)尚未系統(tǒng)確定,法律對(duì)于電子商務(wù)違法交易行為的認(rèn)定還處于摸索階段。

政府應(yīng)當(dāng)從三方面入手,構(gòu)建電子商務(wù)安全運(yùn)作的綜合保障體系。其一,組織力量,篩選符合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)安全技術(shù)。目前我國(guó)使用的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品基本上是"舶來(lái)品",開發(fā)我國(guó)自己的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品已成為不可回避的問(wèn)題。其二,強(qiáng)化電子商務(wù)安全管理,規(guī)范買賣雙方和中介方的交易行為。目前,應(yīng)抓緊制定規(guī)范的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),應(yīng)盡快有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)。其三,盡快完善電子商務(wù)法律法規(guī),明確交易各方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任,嚴(yán)厲打擊各種違法交易行為。這些問(wèn)題有些是國(guó)際性問(wèn)題,應(yīng)由全世界共同面對(duì)并加以解決。一個(gè)可能的解決方案是創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的國(guó)際實(shí)體,負(fù)責(zé)用一種可被全世界接受的統(tǒng)一的程序來(lái)管理與協(xié)調(diào)。

3.6 從人力資源合理度看

電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)人才。人才的匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。中國(guó)社會(huì)事務(wù)所在對(duì)北京、上海、廣州等城市數(shù)千名公眾的電話調(diào)查中了解到,能熟練使用電腦的只占很少一部分,其中很多人能夠使用電腦但不懂上網(wǎng)等比較復(fù)雜操作。而對(duì)于家用電腦的用途,作文字處理與娛樂(lè)的比較多,上互聯(lián)網(wǎng)的極少。

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展使知識(shí)型人才缺乏,有待補(bǔ)充。關(guān)于這方面情況,目前我國(guó)尚未見到具體統(tǒng)計(jì)數(shù)字。據(jù)美國(guó)的統(tǒng)計(jì),其國(guó)內(nèi)缺少數(shù)十萬(wàn)名工程師、系統(tǒng)分析員和程序設(shè)計(jì)師。一些外國(guó)公司紛紛到中國(guó)招募軟件工程師。日本、加拿大、英國(guó)、新加坡等國(guó)都在中國(guó)的各大城市開始了行動(dòng),特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。

電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合,需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合人才,就成為該國(guó)、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí),在有條件的學(xué)校,特別是一些大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專業(yè)院系開設(shè)電子商務(wù)等選修課程,甚至可以考慮開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才,以適應(yīng)社會(huì)的需要。

3.7 從我國(guó)電子商務(wù)加入WTO看

首先,中國(guó)加入WTO將打開國(guó)外直接在INTERNET方面投資的大門。根據(jù)中美雙邊WTO協(xié)議,國(guó)外服務(wù)提供者將能夠涉及到INTERNET服務(wù)的所有方面。在經(jīng)過(guò)同意的情況下,外方可以在合資企業(yè)中保持30%的股份,一年以后可達(dá)49%二年后達(dá)50%。中國(guó)同意按照競(jìng)爭(zhēng)管理原則承擔(dān)WTO文件中規(guī)定

轉(zhuǎn)貼于 的所有義務(wù)。其次WTO將會(huì)使中國(guó)的法律制度增加透明度。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)議(GATS)要求政府出版所有相關(guān)的法律和法規(guī),并迅速或至少按年度地將新法律法規(guī)或方針告知服務(wù)貿(mào)易理事會(huì)。第三,中國(guó)將與WTO成員國(guó)進(jìn)行更加廣泛的交流與合作,能與全球貿(mào)易伙伴互相影響,以便對(duì)電子商務(wù)形成一種統(tǒng)一的方法。

第4章 我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題 4.1 電子商務(wù)的搜索功能問(wèn)題

當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),用戶面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品,并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來(lái)很簡(jiǎn)單:用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞,搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語(yǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找,并返回最合適的WEB頁(yè)連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明,目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁(yè)建立索引,仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因,而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去,直到找到滿意價(jià)格的物品。

4.2 電子商務(wù)的安全性問(wèn)題

電子商務(wù)的安全問(wèn)題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行,電子商務(wù)引起了廣泛的注意,被公認(rèn)為是未來(lái)IT最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而,在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查,當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí),絕大多數(shù)人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿意使用電子商務(wù),安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如:安全可*的通訊網(wǎng)絡(luò);有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng);有效防止資料被盜去或盜用;培訓(xùn)電子商務(wù)人才,使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。

4.3 電子商務(wù)管理的問(wèn)題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來(lái)了全新的商務(wù)規(guī)則和方式,這更加要求在管理上要做到規(guī)范,這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理,技術(shù)管理,服務(wù)管理等多方面,因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度,不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的WEB平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的,是電子商務(wù)的門面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件,它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力,因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù),決定電子商務(wù)的管理是不是有效,決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

4.4 電子商務(wù)的稅務(wù)問(wèn)題

稅務(wù),是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒(méi)有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行,造成國(guó)家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此,在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí),需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段,建立新的,有效的稅收機(jī)制。

4.5 電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

各國(guó)的國(guó)情不同,電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異,而且我們要面對(duì)無(wú)國(guó)界,全球性的貿(mào)易活動(dòng),因此需要在電子商務(wù)交易過(guò)動(dòng)中建立相關(guān)的,統(tǒng)一的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn),以解決電子商務(wù)活動(dòng)的相互操作問(wèn)題。中國(guó)電子商務(wù)目前的問(wèn)題是概念不清,搞電子的商務(wù),搞商務(wù)的搞電子,呈現(xiàn)一種離散,無(wú)序,局部的狀態(tài)。因此,目前需要解決三個(gè)問(wèn)題:一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái);二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù),應(yīng)用是其龍頭,因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來(lái);三是解決互連互通的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。

4.6 電子商務(wù)的費(fèi)用支出問(wèn)題

由于金融手段落后,信用制度不健全,中國(guó)人更喜歡現(xiàn)金交易,沒(méi)有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國(guó),現(xiàn)金交易較少,國(guó)民購(gòu)物基本上采用信息卡支付,而且國(guó)家處于金融,稅收,治安等方面的原因,也鼓勵(lì)使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便,可*,安全的支付手段是B TO C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出,影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄,上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴,人才的不足以及配送的滯后,更重要的原應(yīng)來(lái)自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此,我們應(yīng)該加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣,為我國(guó)B TO C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。

4.7 電子商務(wù)的合同法律問(wèn)題

在電子商務(wù)中,傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面,電子合同存在容易編造,難以證明其真實(shí)性和有效性的問(wèn)題;另一方面,現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進(jìn)行規(guī)范。此外,現(xiàn)有的技術(shù)還無(wú)法做到對(duì)數(shù)字印章和簽名的唯一性,保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的認(rèn)定。如何保證電子商務(wù)活動(dòng)中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性,是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

第5章 如何進(jìn)一步改善我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施

電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。從中長(zhǎng)期來(lái)講,應(yīng)從以下方面入手加以推動(dòng)和引導(dǎo):

5.1 做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來(lái)了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)市場(chǎng)的變化保持高度的敏感,加強(qiáng)研究,適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過(guò)程中,相關(guān)的中介組織,如行業(yè)協(xié)會(huì)等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用,做好企業(yè)與政府部門的信息溝通,協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

5.2 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng),需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段,包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等,使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅(jiān)實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個(gè)值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),改善國(guó)內(nèi)用戶環(huán)境。

5.3 加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

目前,部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足:而沒(méi)有各個(gè)部門、行業(yè)信息的電子化,電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以,充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)人才,是我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時(shí),面對(duì)電子商務(wù)的安全問(wèn)題,政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù),這是責(zé)無(wú)旁貸的。

5.4 加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo),開展電子商務(wù)示范工程

通過(guò)實(shí)施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促進(jìn)政府與社會(huì)的溝通;發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù),促進(jìn)有關(guān)部門在電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)系協(xié)調(diào),推動(dòng)管理部門聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理電子化;發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。有針對(duì)性地扶持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù),通過(guò)試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣。

第6章 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

6.1 縱深化趨勢(shì)

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善,支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展,個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng),多媒體通信網(wǎng)將建成使用,三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋,高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色,制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。

6.2 個(gè)性化趨勢(shì)

個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁,個(gè)性化商品的深度參與成為必然?;ミB網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放,使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái),也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面,個(gè)性化定制信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向,消費(fèi)者把個(gè)人的篇好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去,對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō),提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個(gè)性化的服務(wù),是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

6.3 專業(yè)化趨勢(shì)

面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好,面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個(gè)人 消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求,提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬,他們購(gòu)買力強(qiáng),受教育程度高,消費(fèi)個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對(duì)而言,提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)B TO B電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō),以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。

6.4 國(guó)際化趨勢(shì)

中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界,同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?;ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間,空間的限制,能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形和無(wú)形的障礙,這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì),技術(shù),資金,信息等的交流將起到革命年個(gè) 的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。因此,我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在一個(gè)起跑線上,變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng),利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí),國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國(guó)市場(chǎng)。隨著中國(guó)加入WTO,這方面的障礙將逐步得以消除。

6.5 區(qū)域化優(yōu)勢(shì)

立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國(guó)電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)是就中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多,幅員遼闊的大過(guò),社會(huì)群體在收入,觀念,文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國(guó)雖然總體上仍然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國(guó)家,但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性,收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),上網(wǎng)人口仍將以大城市,中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主,B TO B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃,配送體系建設(shè),市場(chǎng)推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí),采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略,才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷的規(guī)模和效益。

6.6 融合化趨勢(shì)

電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”,定位相同或相近,業(yè)務(wù)內(nèi)容相似,激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出,處于弱勢(shì)狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源,品牌,客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢(shì),但這畢竟是相對(duì)而言的,與國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴(kuò)張的過(guò)程中必然采取收購(gòu)策略,主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化,專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì),每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的,客戶需求又是全方位的,所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式互相協(xié)作必成為必然。

總之,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn),成為各國(guó)爭(zhēng)先發(fā)展,各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國(guó)電子商務(wù)雖然還處在初始階段,面臨著體制,技術(shù),管理等諸多問(wèn)題,但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光,適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì),努力發(fā)展適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù),才能立于不敗之地。

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第6篇

中,徹底改變了傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)作業(yè)方式和手段,拓展了國(guó)際貿(mào)易的空間和場(chǎng)所,縮短了國(guó)際貿(mào)易的距離和時(shí)間,

簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的程序和過(guò)程,使得中小型生產(chǎn)商及采購(gòu)商能夠直接參與到國(guó)際交易。本文從電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)

易的發(fā)展趨勢(shì)及其運(yùn)營(yíng)模式出發(fā),研究我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中在應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,提出解決的辦法和對(duì)

策,目的是在國(guó)際貿(mào)易的磋商、簽約、貨物交付、貨救收付等商務(wù)活動(dòng)中充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò),從而減少貿(mào)易環(huán)節(jié),降低貿(mào)易成

本,增加交易機(jī)會(huì),減少產(chǎn)品周期,提高海關(guān)管理、進(jìn)出,商品檢驗(yàn)管理、外貿(mào)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的效率。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);國(guó)際貿(mào)易;支付

計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展,生產(chǎn)和商業(yè)活動(dòng)的國(guó)際化,聯(lián)盟企業(yè)和虛擬組織的出現(xiàn),都給國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域帶來(lái)了翻天覆地的變化。一種基于互聯(lián)網(wǎng),以交易雙方為主體,以銀行電子支付和結(jié)算為手段,以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新貿(mào)易方式――電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)產(chǎn)生的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但利用電子商務(wù)進(jìn)行的網(wǎng)上商務(wù)有很大突破,1997年全球電子商務(wù)銷售額為26億美元,2000年銷售額達(dá)3000億美元,到2002年電子商務(wù)貿(mào)易占到世界貿(mào)易總額的10%~15%。2004年中國(guó)電子商務(wù)在推廣方面取得了可喜的成績(jī),據(jù)CNNIC調(diào)查報(bào)告表明,中國(guó)網(wǎng)民中,經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的人數(shù)比例達(dá)到了7.5%,目前淘寶的430萬(wàn)注冊(cè)用戶中有半數(shù)以上使用“支付寶”,2005年年底,阿里巴巴和淘寶網(wǎng)“網(wǎng)商”的數(shù)量達(dá)到3000萬(wàn)數(shù)量級(jí)。

1 電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)

國(guó)際貿(mào)易發(fā)展已經(jīng)成為一種極為普遍的國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易形式。經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐,傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易其自身的問(wèn)題也隨之展現(xiàn)。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易需經(jīng)過(guò)多層次分銷,交易過(guò)程中多重摩擦,生產(chǎn)商投法直接面對(duì)采購(gòu)商。而且,由于整個(gè)貿(mào)易過(guò)程復(fù)雜,涉及進(jìn)出口手續(xù)、關(guān)稅、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、檢驗(yàn)以及支付等,使得中小型生產(chǎn)商及采購(gòu)商無(wú)法或者很難直接參與到國(guó)際交易中。為了推動(dòng)本國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,同時(shí)能夠最大限度地獲取對(duì)外貿(mào)易的利益,各國(guó)紛紛采取了一系列支持和促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的方針、政策和措施,并在健全和維護(hù)國(guó)際貿(mào)易制度、法律和秩序等方面進(jìn)行了全面的富有成效的國(guó)際合作和努力。同時(shí)科技革命的迅猛發(fā)展和國(guó)際生產(chǎn)力的飛速增長(zhǎng)為國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新提供了技術(shù)基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ)。事實(shí)上,電子數(shù)據(jù)交換的日益廣泛的運(yùn)用、全球范圍信息技術(shù)的高速發(fā)展和物流配送體系的不斷完善,加快了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展??梢哉f(shuō),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起給傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了巨大的沖擊,使得傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn):國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)了“虛擬公司”這種經(jīng)營(yíng)主體、電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式、國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生了重大的變化、對(duì)傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易理論提出了新的思考。一方面電子商務(wù)的媒介Intemet是全球性的,具有高效、快速、準(zhǔn)確、安全、低成本等特點(diǎn),突破了物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)貿(mào)易雙方的限制;另一方面,國(guó)際貿(mào)易環(huán)境已開始走向電子化,企業(yè)在開展國(guó)際貿(mào)易時(shí)必須順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)。

全球化交易市場(chǎng)的發(fā)展。電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)方式更加開放和全球性。首先,企業(yè)可以通過(guò)建立自己的網(wǎng)站和借助有關(guān)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái),向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的供求信息,同時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的企業(yè)形象,擴(kuò)大知名度,吸引相關(guān)客戶的注意;其次,企業(yè)可主動(dòng)上網(wǎng)搜索信息,及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通,獲取顧客的個(gè)人資料,對(duì)特定顧客進(jìn)行一對(duì)一銷售服務(wù);最后,可根據(jù)顧客的消費(fèi)偏好進(jìn)行有針對(duì)性的促銷,激起消費(fèi)者潛在的購(gòu)買欲望。因此,電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用,開辟了一個(gè)嶄新的開放、多維、立體的市場(chǎng)空間,拓展了國(guó)際貿(mào)易交易的場(chǎng)所,縮短了國(guó)際貿(mào)易的距離和時(shí)間,簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的程序和過(guò)程(王馨博,2005),同時(shí)使用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)所提供的各種服務(wù),享有國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上龐大的全球信息資源,并進(jìn)入全球網(wǎng)絡(luò)大市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的全球化、智能化、無(wú)紙化和簡(jiǎn)易化,促進(jìn)了全球“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”的迅速發(fā)展(吳宗金,2005)。

虛擬交易平臺(tái)的形成。隨著消費(fèi)需求向個(gè)性化、多樣化方向發(fā)展和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變,互聯(lián)網(wǎng)上提供的大量信息,如從原材料的查詢、采購(gòu)到產(chǎn)品的展示、定購(gòu)以及電子支付等一系列貿(mào)易活動(dòng),已不是單個(gè)公司的核心技術(shù)能即時(shí)滿足客戶需求的,把眾多公司相互聯(lián)接為公司群體網(wǎng)絡(luò),完成一個(gè)公司不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能,可以更加有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù),因此全球貿(mào)易以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶的一個(gè)統(tǒng)一的交易空間――“虛擬市場(chǎng)”正在形成。在這個(gè)虛擬市場(chǎng)中的生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者在很大程度上以數(shù)字方式進(jìn)行信息交流,市場(chǎng)上商品經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)形式全部或部分地轉(zhuǎn)化為電子化、數(shù)字化、虛擬化,或?qū)崿F(xiàn)在線經(jīng)營(yíng)等等。(趙麗芳,2003)。同時(shí)實(shí)行無(wú)店面交易,電子合同、電子單證、電子支付等工具的運(yùn)用,不僅可以最大程度地降低成本,增加銷售,而且可以通過(guò)提供多樣化的延伸服務(wù),鞏固消費(fèi)者群體,同時(shí)將對(duì)海關(guān)管理、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)管理、外貿(mào)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理等工作提出新要求。電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)的廣泛推行,不僅提高了貿(mào)易效率、簡(jiǎn)化了貿(mào)易程序、增加了貿(mào)易機(jī)會(huì),而且也向建立在傳統(tǒng)貿(mào)易方式上的外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理體制提出了挑戰(zhàn)。

2 電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)營(yíng)模式

電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的流程?;陔娮由虅?wù)的國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程涉及買賣雙方、海關(guān)、商檢、銀行、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、中介等機(jī)構(gòu)“無(wú)形”地結(jié)合在一起。買方準(zhǔn)備購(gòu)進(jìn)商品時(shí),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)需要購(gòu)買商品的有關(guān)信息,并發(fā)放詢價(jià)單;賣方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向買方發(fā)報(bào)價(jià)單,列出對(duì)方商品的規(guī)格、品種及價(jià)格等條款;雙方進(jìn)行網(wǎng)上談判,直到雙方達(dá)成一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,就可以簽定網(wǎng)上合同。接著賣方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找運(yùn)輸公司,貨物運(yùn)輸?shù)挠喤摗巫C傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤、財(cái)務(wù)及結(jié)算過(guò)程均可實(shí)現(xiàn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)單證傳遞,采用網(wǎng)上貨物跟蹤系統(tǒng),使客戶和貿(mào)易伙伴直接進(jìn)行查詢以獲得有關(guān)貨物狀態(tài)的信息,也可通過(guò)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)了解運(yùn)輸方面的商業(yè)伙伴的數(shù)據(jù)信息。最后買方向銀行發(fā)信用證申請(qǐng)書,列出作為付款條件所必需的各種商業(yè)單據(jù)。銀行收到付款指示單后,向收款方發(fā)到款通知單,并列出付款方所要求的各種商業(yè)單據(jù),告知收款方,銀行將見單付款。收款方收到通知后,備齊信用證所要求的各種商業(yè)單據(jù),并在相應(yīng)部分注明信用證號(hào),發(fā)送銀行。銀行收到單據(jù),進(jìn)行審核,若確認(rèn)各項(xiàng)單據(jù)備齊,則將相應(yīng)單據(jù)發(fā)送給付款方,并將款項(xiàng)從付款方賬號(hào)轉(zhuǎn)到收款方項(xiàng)下,進(jìn)行有關(guān)記錄。

電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的交易模式。電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)可通過(guò)因特網(wǎng)將訂單發(fā)往世界各地,廣告和商品目錄的覆蓋面也是全球性的,企業(yè)的

商品可以用數(shù)字表示并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速傳播到世界各地。交易過(guò)程中訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報(bào)單、進(jìn)出口許可證等日常往來(lái)的信息及相關(guān)文件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送。E-mail和網(wǎng)絡(luò)電話以成為網(wǎng)上談判促銷等活動(dòng)的主要方式。網(wǎng)絡(luò)廣告代替了電視、雜志、報(bào)紙等日常新聞媒介中的一些宣傳方式。交付方式發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)上國(guó)際貿(mào)易交易的模式通常有兩種:一種是有形產(chǎn)品的貿(mào)易方式,通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)傳輸為買賣有形產(chǎn)品而進(jìn)行的洽談、訂貨、付款、開發(fā)票、收款等活動(dòng),然后在商定的地點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的交割。另一種是無(wú)形產(chǎn)品貿(mào)易方式,通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)方式買賣信息、咨詢、軟件及程序、電子刊物、遠(yuǎn)程服務(wù)等。付款方式發(fā)生了變化。付款方式首先將資金存人銀行的電腦中,交易達(dá)成后,在網(wǎng)絡(luò)終端輸入信用卡的帳號(hào)和密碼,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行資金的結(jié)算、轉(zhuǎn)帳、信貸等服務(wù),電子銀行作為電子化支付和結(jié)算的最終執(zhí)行者,起著聯(lián)結(jié)買賣雙方的紐帶作用,網(wǎng)上銀行所提供的電子支付服務(wù)是電子商務(wù)中最關(guān)鍵要素和最高層次,直接關(guān)系到電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)模式的發(fā)展。

3 電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的營(yíng)銷模式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),最大程度滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是客戶需求管理,即利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)跟蹤、分析并最大限度滿足客戶需求。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)定位、經(jīng)營(yíng)流程改進(jìn)、銷售策略制定,售后服務(wù)、反饋改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)等等是營(yíng)銷的最新發(fā)展。因此,通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,與傳統(tǒng)國(guó)際營(yíng)銷方式比較,它具有如下特點(diǎn):一是互動(dòng)性,即企業(yè)與客戶之間是雙向溝通;二是成本低,采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,企業(yè)大大降低了廣告促銷的費(fèi)用及國(guó)際間郵寄商品目錄及樣品的費(fèi)用;三是客戶可以主動(dòng)地選擇自己需要的信息;四是有利于客戶與企業(yè)之間建立穩(wěn)固而長(zhǎng)期的商務(wù)關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互動(dòng)式的營(yíng)銷。傳統(tǒng)的營(yíng)銷主要是廣告和人員推銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是企業(yè)主動(dòng),而且客戶也很主動(dòng),在這種網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷中,賣方和買方可以隨時(shí)隨地進(jìn)行互動(dòng)式雙向交流。網(wǎng)絡(luò)使?fàn)I銷關(guān)系整合。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷整合。企業(yè)和客戶之間的關(guān)系就變得非常緊密,甚至牢不可破,這就形成了“一對(duì)一”的營(yíng)銷關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是定制營(yíng)銷。企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以顧客滿意度為指針,要從顧客的角度、用顧客的觀點(diǎn)而不是企業(yè)自身的利益和觀點(diǎn)來(lái)分析考慮顧客的需求,盡可能全面尊重和維護(hù)顧客的利益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)是將由大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售。

4 電子商務(wù)條件下我國(guó)的貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

依據(jù)傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)理論,我國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)在于擁有一大批素質(zhì)較高的勞動(dòng)力,然而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的崛起,我國(guó)的勞動(dòng)力比較優(yōu)勢(shì)正在逐漸喪失。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息資源已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的核心戰(zhàn)略資源,我國(guó)要縮小與世界發(fā)達(dá)國(guó)家間的差距,在未來(lái)的國(guó)際貿(mào)易中立于不敗之地,當(dāng)務(wù)之急是要在我國(guó)大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),積極開展電子商務(wù)。目前美國(guó)已經(jīng)逐漸進(jìn)入乎穩(wěn)擴(kuò)張階段,在我國(guó)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要標(biāo)志的電子商務(wù)由于起步晚,雖然電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)的統(tǒng)計(jì),截至2005年年初,國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上商店已發(fā)展到500多家,許多傳統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)已開始登上電子商務(wù)的舞臺(tái),網(wǎng)民數(shù)量急劇增加,已發(fā)展到1000萬(wàn)人(劉圣海,2005)。但在對(duì)安全、誠(chéng)信、支付問(wèn)題等一系列問(wèn)題上還沒(méi)有得到完全解決,據(jù)報(bào)道,我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展水平僅有美國(guó)的0.23%,其間的差距可想而知。我國(guó)電子商務(wù)與國(guó)外還有較大的差距,不僅存在全球電子商務(wù)發(fā)展中的共性問(wèn)題如安全性問(wèn)題、稅收問(wèn)題、法律問(wèn)題等,還存在一系列特有的問(wèn)題:我國(guó)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)的應(yīng)用處于低級(jí)水平,發(fā)達(dá)國(guó)家在EDI技術(shù)上已實(shí)現(xiàn)了與貿(mào)易相關(guān)部門的EDI網(wǎng)絡(luò)互連,我國(guó)外經(jīng)貿(mào)與各個(gè)部門在國(guó)際貿(mào)易方面無(wú)縫連接尚需完善(李麗,2004)。

我國(guó)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中,存在的主要問(wèn)題與障礙表現(xiàn)在以下方面:國(guó)際大型跨國(guó)公司紛紛向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的同時(shí),以其在業(yè)內(nèi)的影響力,帶動(dòng)上、下游合作企業(yè)的轉(zhuǎn)型,從而促成了世界電子商務(wù)圈這一新型經(jīng)貿(mào)環(huán)境的形成(周霞,2005)。而我國(guó)利用電子商務(wù)開展對(duì)外貿(mào)易還沒(méi)有引起廣大企業(yè)的普遍重視,特別是在傳統(tǒng)的非外貿(mào)企業(yè)和廣大的中、小企業(yè)。據(jù)調(diào)查,在15000家左右國(guó)有大中型企業(yè)中,大約只有10%左右的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化,而在新加坡,98.7%的企業(yè)均已上網(wǎng);另?yè)?jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委對(duì)300家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查,這些企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備投資累計(jì)僅占總資產(chǎn)的0.3%,遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家8%~10%的水平。企業(yè)信息化滯后已成為我國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的瓶頸;我國(guó)信息資源開發(fā)利用能力、信息化與人口素質(zhì)以及國(guó)家對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的支持狀況等綜合能力弱小,僅是美國(guó)的8.6%,韓國(guó)的15.3%和巴西的40.2%(程名望,2004)。國(guó)內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)存在如速度、網(wǎng)費(fèi)、容量、基礎(chǔ)設(shè)施、安全和技術(shù)等一些問(wèn)題,不能保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),我國(guó)缺乏支持電子商務(wù)發(fā)展的國(guó)內(nèi)開發(fā)和制造技術(shù)基礎(chǔ),不能提供國(guó)產(chǎn)的電子商務(wù)所需要的軟硬件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)主要設(shè)備,如:服務(wù)器及相關(guān)軟件等;我國(guó)目前缺乏適應(yīng)電子商務(wù)所要求的完善的交易贊用支付和結(jié)算手段,銀行的電子化水平不高、安全性差,銀行網(wǎng)之間相對(duì)封閉,尚未能承擔(dān)支付網(wǎng)絡(luò)電子交易費(fèi)用的角色,大部分的電子商務(wù)只能做到“在線瀏覽,離線交易”,無(wú)法進(jìn)行“網(wǎng)上支付”。同時(shí)社會(huì)化信用體系尚未建立,網(wǎng)上交易缺乏有效的社會(huì)監(jiān)督,愿意在網(wǎng)上支付的人不多,使得支付成本過(guò)高;配送體系沒(méi)有解決,配送的網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有形成,特別是B2C網(wǎng)上交易的配送,消費(fèi)者往往需要較長(zhǎng)時(shí)間才能獲取所定購(gòu)的商品;電子商務(wù)這種嶄新的商務(wù)活動(dòng)方式,不可避免地會(huì)帶來(lái)一系列法律問(wèn)題。電子商務(wù)法規(guī)必須具有規(guī)范交易程序和行為、保障交易公平和安全、清晰界定責(zé)任的法律功效。而與我國(guó)電子商務(wù)相適應(yīng)的法律、法規(guī)還不完善,與美國(guó)、歐盟等西方國(guó)家相比,我國(guó)的電子商務(wù)立法相對(duì)落后(劉圣海,2005);在電子商務(wù)活動(dòng)中,不僅需要高新技術(shù)人員,而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才,而這方面的人才我國(guó)相當(dāng)缺少。

5 電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展我國(guó)貿(mào)易的對(duì)策

加大基礎(chǔ)設(shè)施和支撐信息平臺(tái)的建設(shè)?;A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)是電子商務(wù)的載體,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的快速興起是電子商務(wù)發(fā)展并對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響的主要途徑。電子商務(wù)的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)模式的支撐技術(shù)也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將買賣企業(yè)、銀行、物流企業(yè)、認(rèn)證中心及工商、稅務(wù)和海關(guān)等有機(jī)的集合起來(lái),實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程包括磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。充分利用Intemet技術(shù)開展電子

商務(wù)。通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)將各企業(yè)聯(lián)接在一起,用戶使用瀏覽器進(jìn)行操作,完成網(wǎng)上交易。而服務(wù)器端的開放和基于標(biāo)準(zhǔn)的連接方案,大大加強(qiáng)了企業(yè)與外部的聯(lián)系。同時(shí)動(dòng)態(tài)的、交互式的信息改進(jìn)了企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量,增加了企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì);國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量很大,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)無(wú)法滿足實(shí)際需要,在這種情況下導(dǎo)致了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)生。使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的企業(yè)其供應(yīng)商、銷售商可能遍布全世界不同地點(diǎn),并可以24小時(shí)進(jìn)行交易;同時(shí)以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和多維數(shù)據(jù)庫(kù)中的海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),自動(dòng)地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的潛在交易規(guī)律,增加商品交易機(jī)會(huì);安全機(jī)制是基于電子商務(wù)的國(guó)際貿(mào)易的重要保證。安全機(jī)制指國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中在Intranet/Extranet/In-temet上流動(dòng)的是與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù),其安全管理問(wèn)題尤顯重要,其解決方法是建立認(rèn)可和鑒別等可靠的存取控制機(jī)制。

改變國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)理念。隨著消費(fèi)需求向個(gè)性化、多樣化方向發(fā)展和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變,單個(gè)公司的核心技術(shù)以不能滿足客戶的即時(shí)需求。全球貿(mào)易以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成了一個(gè)統(tǒng)一的交易空間――“虛擬市場(chǎng)”。把眾多公司相互聯(lián)接為公司群體網(wǎng)絡(luò),完成一個(gè)公司不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能,可以更加有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)。這樣的國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)方式更加開放和全球性,首先,企業(yè)可以通過(guò)建立自己的網(wǎng)站和借助有關(guān)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái),向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的供求信息,借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的企業(yè)形象,擴(kuò)大知名度,吸引相關(guān)客戶的注意;其次,企業(yè)可主動(dòng)上網(wǎng)搜索信息,及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通。網(wǎng)上及網(wǎng)下業(yè)務(wù)的相互支持,企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)及外聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展,是企業(yè)的價(jià)值渠道。網(wǎng)絡(luò)可以對(duì)特定顧客進(jìn)行一對(duì)一銷售的特點(diǎn)使其比較容易獲得顧客的個(gè)人資料。最后,可根據(jù)顧客的消贊偏好進(jìn)行有針對(duì)性的促銷,激起消費(fèi)者潛在的購(gòu)買欲望。實(shí)行電子商務(wù)的無(wú)店面交易,不僅可以最大程度地降低成本,增加銷售,而且可以通過(guò)提供多樣化的延伸服務(wù),鞏固消費(fèi)者群體。

完善國(guó)際貿(mào)易貿(mào)易方式。電子商務(wù)作為貿(mào)易創(chuàng)新的國(guó)際貿(mào)易方式,將成為新世紀(jì)國(guó)際貿(mào)易的主要方式之一,它是一種以信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的國(guó)際運(yùn)作模式。在國(guó)際電子商務(wù)中,我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)積極采用電子方式而不是通過(guò)直接面談方式或當(dāng)面交換方式來(lái)達(dá)成。電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用將進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易方式的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)對(duì)以紙面貿(mào)易單據(jù)的流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程和交易方式的改革,形成新的國(guó)際貿(mào)易方式。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式是一種以紙面貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)的貿(mào)易方式。在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式下,平均做成一筆生意需要30份紙面單證,全世界每年因貿(mào)易活動(dòng)而產(chǎn)生的紙面文件數(shù)額龐大。在這些大量貿(mào)易單據(jù)的流通過(guò)程中,買方和賣方之間的貿(mào)易數(shù)據(jù)和紙面文件的處理工作往往產(chǎn)生大量的時(shí)間延誤,并且每次重復(fù)輸入數(shù)據(jù)都可能產(chǎn)生錯(cuò)漏等方面的問(wèn)題??焖侔l(fā)展的國(guó)際貿(mào)易迫切要求實(shí)現(xiàn)全球貿(mào)易運(yùn)作的信息化,改革以往以貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn)為主體的國(guó)際貿(mào)易流程和交易方式,實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易流程和交易方式創(chuàng)新。電子商務(wù)的發(fā)展正好滿足了這種需要。

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第7篇

一、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

移動(dòng)電子商務(wù)因其快捷方便、無(wú)所不在的特點(diǎn),已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的新方向。移動(dòng)電子商務(wù)超過(guò)傳統(tǒng)有線因特網(wǎng)電子商務(wù)的能力,是因?yàn)橐苿?dòng)電子商務(wù)具有一些無(wú)可匹敵的優(yōu)勢(shì),比如移動(dòng)電子商務(wù)能在任何地方、任何時(shí)間進(jìn)行交易。一

目前移動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)開始有實(shí)際應(yīng)用。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司首先推出了“全球通”無(wú)線應(yīng)用協(xié)議WAP(Wire-less Application Protocol)商用試驗(yàn)網(wǎng),WAP手機(jī)用戶可使用漫游上網(wǎng)業(yè)務(wù)。隨后中國(guó)移動(dòng)啟動(dòng)了“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”計(jì)劃,中國(guó)移動(dòng)為國(guó)內(nèi)的因特網(wǎng)內(nèi)容提供商ICP(Internet Content Provider)開放短消息服務(wù)SMS(Short Message Service)及移動(dòng)應(yīng)用WAP平臺(tái),共同開發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),實(shí)行收益共享的合作方式。這樣,一方面為收入模式單一的ICP擴(kuò)大了收入來(lái)源,中國(guó)移動(dòng)通過(guò)它龐大的收費(fèi)系統(tǒng),幫助ICP收取費(fèi)用(中國(guó)移動(dòng)收取ICP傭金);另一方面也會(huì)促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)水平的提高。資費(fèi)政策的明確和服務(wù)內(nèi)容的豐富,無(wú)疑將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。近幾年中國(guó)移動(dòng)全面開通“通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)GPRS(General Packet Radio Service)網(wǎng)絡(luò)”,GPRS擁有永遠(yuǎn)在線和按流量計(jì)費(fèi)等優(yōu)勢(shì),使得移動(dòng)電子商務(wù)得以在一個(gè)穩(wěn)定快速的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,中國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)入了一個(gè)新階段。

二、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)在不斷更新,電子商務(wù)也在不斷成熟,人們的消費(fèi)意識(shí)也在不斷變化,移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展將會(huì)有一個(gè)良好的平臺(tái),同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)很多經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的改變。

1.移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的整體趨勢(shì)

(1)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展將對(duì)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)產(chǎn)生重大影響。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和通信設(shè)備制造商將圍繞著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行大肆宣傳,因?yàn)樗鼈円呀?jīng)在數(shù)據(jù)通信設(shè)備和運(yùn)營(yíng)許可證上投入了巨額資金。這些公司將傾盡全力喚醒用戶的意識(shí),并且使他們接納這一通信方式。隨著大批商業(yè)應(yīng)用服務(wù)投入運(yùn)營(yíng),可以預(yù)見移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商會(huì)將其業(yè)務(wù)的銷售對(duì)象從終端消費(fèi)者轉(zhuǎn)向企業(yè)用戶。而那些能成功實(shí)現(xiàn)這一策略轉(zhuǎn)變的運(yùn)營(yíng)商不但可以贏得市場(chǎng)份額而且可以提高其每個(gè)用戶收入。

(2)消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備主要是獲取信息而不是進(jìn)行事務(wù)處理和交易。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們主要使用手機(jī)獲取信息如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過(guò)盡管這些服務(wù)并不代表直接的商業(yè)機(jī)會(huì),但是在電子商務(wù)的引導(dǎo)下,這些業(yè)務(wù)有助于構(gòu)建客戶關(guān)系,并且創(chuàng)造間接商業(yè)機(jī)會(huì)。

(3)移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)發(fā)展。移動(dòng)電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器,這為移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)新鮮的風(fēng)氣。智能手持設(shè)備的顯示屏將有所改善,但是表格輸入和原始數(shù)據(jù)輸入依然成問(wèn)題。分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會(huì)使移動(dòng)設(shè)備增加用戶的友善性。移動(dòng)安全性將成為一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,隨著人們開始逐漸接受采用移動(dòng)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng),同時(shí)也開始日益關(guān)注類似于PC機(jī)的安全性問(wèn)題。當(dāng)采用移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)共享,以及移動(dòng)設(shè)備功能的不斷增加,這種安全性顧慮更加突出。語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航仍在研究之中,由于語(yǔ)音看起來(lái)是移動(dòng)通信設(shè)備的最自然的接口,不過(guò)采用語(yǔ)音方式接入互聯(lián)網(wǎng)這一研究工作在近期內(nèi)不會(huì)獲得突破性進(jìn)展更不會(huì)出現(xiàn)商用。

2.移動(dòng)電子商務(wù)個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)

個(gè)性化服務(wù)將是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中競(jìng)爭(zhēng)的一大優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)用于通知和報(bào)告重要的信息內(nèi)容,如體育新聞、個(gè)性化的財(cái)經(jīng)報(bào)道、有獎(jiǎng)品派送的游戲以及移動(dòng)賀卡等。所有的內(nèi)容提供商必須確保他們提供的服務(wù)是對(duì)移動(dòng)渠道的最優(yōu)化,真正達(dá)到質(zhì)量可靠及可用性的最高層次。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),由于移動(dòng)電話、PDA等移動(dòng)便攜設(shè)備的大量應(yīng)用,近年來(lái)國(guó)際上已經(jīng)興起了一股移動(dòng)電子商務(wù)熱潮,我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的巨大潛力吸引了眾多的企業(yè)和學(xué)者的關(guān)注。結(jié)果表明,電信產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展對(duì)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要;我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)為我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)奠定了堅(jiān)固的基礎(chǔ);商務(wù)動(dòng)機(jī)的低關(guān)聯(lián)使“商務(wù)”不足以撬開移動(dòng)電子商務(wù)大眾市場(chǎng)。但是隨著科技的不斷完善以及消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變,相信移動(dòng)電子商務(wù)將是人們生活不可或缺的東西。

三、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

1.提高無(wú)線信道資源質(zhì)量。與有線相比,對(duì)無(wú)線頻譜和功率的限制使其帶寬較小,帶寬成本較高,同時(shí)分組交換的發(fā)展使得信道變?yōu)楣蚕?;連接可靠性較低,超出覆蓋區(qū)域時(shí),服務(wù)則拒絕接入。所以服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用,同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)容量,以提供更加可靠的服務(wù)。

2.改進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的易用性和功能性。分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會(huì)使移動(dòng)設(shè)備增加用戶的友善性,但是狹小的顯示屏和煩瑣的數(shù)據(jù)輸入方法依然是限制移動(dòng)因特網(wǎng)易用性和功能性的主要障礙。預(yù)計(jì)在近期數(shù)據(jù)輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。

3.開發(fā)輕便高效的安全協(xié)議。相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式,移動(dòng)電子商務(wù)的安全性更加薄弱。如何保護(hù)用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯,是一項(xiàng)迫切需要解決的問(wèn)題。除此之外,目前我國(guó)還應(yīng)解決好電子支付系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)等安全問(wèn)題??梢圆扇〉姆椒ㄊ俏諅鹘y(tǒng)電子商務(wù)的安全防范措施,并根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn),開發(fā)輕便高效的安全協(xié)議,如面向應(yīng)用層的加密(如電子簽名)和簡(jiǎn)化的IPSEC協(xié)議等。

4.處理好資費(fèi)問(wèn)題。結(jié)束了移動(dòng)上網(wǎng)的“免費(fèi)午餐”中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司宣布,使用WAP服務(wù)的手機(jī)開始收費(fèi)。但目前所定的價(jià)格仍然屬于政策性的優(yōu)惠價(jià)格。如果資費(fèi)問(wèn)題能夠得到解決,中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)將有一個(gè)顯著的變化。

5.面向用戶的業(yè)務(wù)還需改善和加強(qiáng)。就目前的應(yīng)用情況來(lái)看,移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個(gè)人應(yīng)用,缺乏更多、更具吸引力的應(yīng)用,這無(wú)疑將制約移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。